第一篇：先進人民調解員事跡材料

先進人民調解員事跡材料

劉建英，女，現年45歲，中共黨員，高碑店市興華路街道辦事處凌云社區黨支部書記、調委會主任。從事人民調解工作6年來，她成功調處各類矛盾糾紛500余件，調解成功率達95%以上，化解可能“民轉刑”案件20余起，在調解工中作做到了“小事不出社區，大事不出辦事處”，上為政府分憂，下為百姓解難，將大量矛盾化解在基層，維護了社區的穩定。

以情動人，以法育人，調解架起連心橋。社區工作復雜瑣碎，往往是“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到社區干部身上。作為社區居委會黨支部書記兼人民調委員會主任的劉建英同志，以她的真心和寬容，以她耐心細致的調解工作，架起了黨與居民心靈相通的連心橋，筑起了維護社區穩定的第一道防線。劉建英同志始終不忘自己的職責，不管哪里有糾紛，不管何時發生糾紛，只要她知道了，她都會盡心盡責地及時化解。像芝麻大的小糾紛，劉建英從來沒有煩過，相反，她把調解當成一件樂事。劉建英說，在社區，許多矛盾糾紛往往是由一些雞毛蒜皮的小事引發的，如果調處不及時，就會釀成大的矛盾糾紛，甚至走向激化，因此老百姓的事無小事。在她的500余冊調解記錄檔案中，記載調解的小糾紛就占絕大部分。因為人民調解工作和維護穩定工作成績突出，劉建英同志所在的凌云社區居委會幾乎年年被評為先進居委會，劉建英同志也多次得到了上級的表彰 1 和肯定，2006年被評為省社區建設先進工作者，2006年、2007年被評為保定市社區建設先進工作者，2008年被評為高碑店市“十佳社區黨支部書記”。

把和睦送給別人，把幸福送給別人，以人心換人心，以黨心換民心。劉建英同志多年如一日地在基層調解戰線上默默耕耘，熱愛人民調解工作，熱心人民調解事業，能夠正確處理名利與地位，做人與做事的關系，時刻牢記“兩個務必”，始終保持清正廉潔，始終以人民滿意為標準，踏實工作，勤勉干事，以自己的真誠之心，贏得了居民們的愛戴，被居民親切地稱為“調解大使”。居民們有了不順心的話都愿意給她說，把與其他居民的糾紛向她講，哪家有什么困難也同她談。由于她時刻以一名共產黨員標準嚴格要求自己，熱心人民調解工作，今年“七一”被高碑店市委評為優秀共產黨員。

劉建英同志在人民調解員的崗位上履職盡責，情系人民調解工作，把人民調解作為事業來追求，在平凡工作中為社區穩定與和諧作出了積極的貢獻。

2009年7月23日

第二篇：人民調解員-先進材料

踏實做好農村民間糾紛的預防和調解工作——記牡丹區胡集鄉人民調解委員會主任侯海群侯海群同志從2007年開始從事人民調解工作以來，他自覺加強法律和調解業務知識的學習，努力尋求調解方法和技能，積極發揮信息員的作用。一年來，他親自或參與調處糾紛共36起，調解34件，安置刑釋解教人員8人。如今，鄉內發生的所有糾紛案件，基本上都能在他親自或組織指導調處下，得以化解,做到了“小事不出村、大事不出鄉、矛盾不上交”。從而維護了社會穩定，維護了當事人的合法權益，維護了最廣大人民的根本利益。

一、法律知識的學習、調解業務能力的提高是做好調解工作的基礎和前提條件，從中能不斷提高自身綜合素質，也能提高對人民調解工作的重要性的認識，從而積極受理應對各種糾紛，從容調解，把民間糾紛化解于萌牙狀態，防止民間糾紛激化。打鐵還需自身硬，要當好一名人民調解員，不僅需要有工作熱忱，更重要的還要懂得和運用好法律、法規和政策，不斷提高自身的綜合素質。特別是受理相對年老和有知識的當事人的民間糾紛，作為年輕的調解員，只有靠法律知識水平和調解業務能力來贏得他們的信任。2004年他從重慶西南政法大學法律專業畢業以來，在法律服務所、律師事務所的工作經歷使他的調解業務水平得到迅速提高。他特別在意法律依據，專門從中國人大網搜索下載有關的法律、法規、規章53篇，認真閱讀領會。他還積極利用業余時間學習人民調解制度的相關法律條文，豐富自己的知識面，使他對民間糾紛輕重緩急的判斷能力、性質的辨析能

力、后果的預測能力，對民間糾紛調解過程的把握掌控能力，對人民調解實際操作能力都有所增強。幾年的法律事務工作經歷、工作實踐和知識的積累，也使他對人民調解工作重要性的認識有了進一步提高，從而使他從容應對糾紛并予以化調。

二：發動調解信息員、支部黨員、村（隊）長、農民代表等參與民間糾紛的排查工作，充分發揮他們的作用，及時發現矛盾糾紛的苗頭，及時調和化解，防范于未然。

胡集鄉轄10個行政村，人口34000余人。為了及時發現鄰里之間、家庭內部、婚姻問題等糾紛，鄉調委會在全鄉所轄54個自然村設了54名糾紛信息員，一旦發現糾紛，都會及時地向調解委員會反映，為防止糾紛的發生和激化真正起到了信息員的作用。

2007年10月，一信息員來電話反映：劉莊村一組的劉家和鄒家兩鄰居因墻壕地界糾紛發生爭執，結果劉家的兒子打了鄒家女人，鄒家女人便借此住進了醫院。侯海群聞訊后和村調委會成員一起趕來調解，他們詳細詢問了雙方當事人和現場的群眾，弄清了事情的原委及打架經過，并對劉家兒子打人的行為進行了嚴厲批評。在調解過程中征求雙方意見時，鄒家提出要劉家出藥費，但劉家又不給，理由是只打了一拳，也沒打出什么傷，再說自家日子本來就過得緊，沒有錢給，而鄒家的情況則好得多。鑒于這種情況，侯海群當場指出，不管怎么說劉家打人是不對的，必須向鄒家賠禮道歉；而鄒家女人傷勢不重，也應以高姿態諒解劉家。起初，雙方都不同意。侯海群動之以情，曉之以理，繼續耐心地做工作，給雙方反復解說“冤家宜解不宜結”、“遠親不如近鄰”的道理。前后到兩家調解不下10余次，雙方終于握手言和，并在以后的生產、生活中互幫互助，成為好鄰居。

三、因事、因人、因時區分不同性質的矛盾糾紛，具體情況具體對待，不斷探索調解矛盾糾紛的方法、手段和技能。

（一）、堅持情、理、法的統一，對民間糾紛當事人教之以行，動之以情，曉之以理，喻之以法，來調和化解矛盾糾紛。面對老弱病殘貧，作為社會的弱勢群體，在糾紛中一般也處于劣勢，對他們關心，既能體現我們黨和國家的政策，又可弘揚社會道義。2008年6月，侯海群同志在下村排查矛盾糾紛時，了解到陳樓村80歲的老人趙某，自己身體不好，老伴又臥病在床無人照顧，醫療費沒有著落，生活艱難。前幾年，法院曾判決其5位子女每月付給生活費60元，但這些錢還不夠雇個保姆，而且大兒子幾次揚言將不再付給生活費。老人的不幸，讓海群也感到難受，他幾次抽出時間，到居住在外地的其大兒子家，苦口婆心做工作，并曉之以法，最后，大兒子同意按五分之一的義務去服侍老人。同時，海群通過鄉民政部門，為老人爭取困難補助，辦理了低保。

（二）、調解工作過程中注重把握時機，特別注意苗頭的發現和防范，立足于抓早、抓小、抓苗頭，把糾紛消滅在萌芽狀態，解決在始發階段。因為一些民間糾紛如得不到及時化解，往往可能激化為刑事治安案件或轉化為群體性事件。

龍鳳村后孫莊的孫某和張某兩家有多年的積怨，雖然村調委會多次調解，但兩家人仍耿耿于懷，不能和解。2008年8月，又因一件小事發生爭吵，事后，孫某喝酒大醉，來到張家大門口

謾罵。張家大兒子將孫某打傷。為此，孫家家族聚集了20多人到張家鬧事，要求賠償。張家也不甘示弱，雙方手執利器，械斗一觸即發。侯海群聞訊后，立即叫上調委會人員趕到現場，他第一個沖進人群，大聲喊道：“都放下武器，打傷了人可要負法律責任的。大家都到調委會、司法所去解決問題?！笨刂谱【置婧?，他又和調委會人員將雙方人員勸回各自家里，分頭做教育、安撫工作。經過大半天的說服教育，終于將事態平息。

由于注意苗頭的發現和防范，把握好時機，也由于調解干部對工作的認真負責，有效地使這起矛盾糾紛沒有轉化為群體性械斗和刑事案件，維護了社區的穩定。

四、積極尋求派出所、司法所的指導和幫助，提高調解的成功率。

各種矛盾糾紛都有其不同的性質和特點，特別是關系到人身傷害賠償糾紛，必須要嚴格把握尺度，在調解此類糾紛時就需要派出所和法庭的指導和幫助，以獲得最佳的調解效果。

2007年農歷十二月二十三日下午，在胡集鄉駐地某飯店內，鄆城縣黃安鎮張某與胡集村胡某喝醉酒發生口角，繼而雙方親戚引發打斗，導致張某一方有一人輕傷、二人輕微傷。為了使雙方及其親屬能過好年，必須在除夕前解決好雙方就民事賠償方面的問題。胡某托關系找上他，要求他別理會外鄉人，侯海群同志對其進行教育后，聯系派出所共同集合雙方當事人調解，在調解過程中，對雙方一視同仁。并多次到法庭請教，尋求指導、幫助。在派出所長和法官的指導下，終于使雙方達成了和解協議，加害方賠償受害方一萬元人民幣，由于不是故意，受害方也自愿放棄

追究對方的刑事責任，使矛盾得到了很好的解決，維護了社區治安秩序。

他說：“作為人民調解員，依法調和矛盾、化解糾紛是其法定職責，要維護社會穩定，就要從預防民間糾紛發生和有效化解社會矛盾做起”。經過一年調解工作的實踐，也使他深深地認識到：人民調解工作是政法工作的“第一道防線”，是社會治安綜合治理的重要內容，對建設“平安牡丹區”，構筑和諧社會具有重要的意義！

胡集鄉人民政府2008年11月28日

第三篇：人民調解員事跡

社 區 和 諧 是 我 最 大 的 愿 望

——人民調解員xxx事跡

xxx1960年出生，現為xx街道xxx社區主任，幾年來她同社區其它工作人員充分發揮基層人民調解員的作用，用春風化雨般的工作方法，用公平誠信的利剪，裁斷一樁樁糾紛，2011年她所在的社區共調解30多起各類糾紛，使社區的人民調解工作取得了較好的成績。

她勤于鉆研，把調解工作當事業來干，xxx自參加社區工作以來，認真做好每一件上級交辦的工作，尤其是人民調解工作，她本人在這個社區已經住了很多年了，對轄區的情況也是很清楚，同時周圍鄰里鄰居有什么矛盾都會來讓她解決。記得剛接觸此工作時，缺乏工作經驗，因此她不段的向同事學習，并加強理論學習。在調解方面嚴格按照人民調解原則處理大小糾紛，講政策、講法律、講事實，以理服人，以情感人，大大提高了人民調解組織的公信力。工作中她不斷完善和充實自己，不斷學習法律和人民調解工作的若干規定。

在調解工作中，xxx常說的一句話：“群眾利益無小事，對于每一起糾紛都要用心去調解，講究方式方法，決不能和稀泥，也決不能拖泥帶水”。她是這樣說的，也是這樣做的。俗話講群眾的事無小事，可小區的事，事事連著百姓的心，哪件處理不好都會影響小區的和諧和穩定。作為一名人民調解員，xxx始終把為人民群眾排憂解難當成自己義不容辭的責任，困難再大也千方百計地去克服。

調解民間糾紛，確實是一件又苦、又累、又難、又煩的差事。面對困難，xxx心想，轄區內發生了糾紛，如果沒有人去做調解工作，矛盾就會升級，小事就會釀成大事，社會就不能安寧，將會影響居民的生產生活，也會影響經濟社會發展，有人出來做調解工作，使糾紛及時解決，矛盾平息，就會促進和諧，大家一心一意謀發展，那該多好??！

社區曾多次接到小區居民反映，有人在樓區內養狗，嚴重影響了其他居民的正常生活，這些都是關系居民切身利益的事，如果處理不好，就會引起鄰里間的不和諧、社會的不和諧。為確保社會穩定，xxx和其社區工作人員對養殖寵物的居民進行了耐心細致地說服工作。通過反復擺事實、講道理，使居民認識到，鄰里和睦關系到社區的和諧，社會的和諧。

鄰里之間有些事情礙于面子不方便直說，就需要社區人民調解員出面調解才能使鄰里關系更加和睦。

今年4月底，xxx一區2號樓2單元601戶居民xxx給社區打來電話說他在六樓樓頂了，說他要離婚，不想活了，給社區說一聲。

我接到電話后，立即趕往一區阻止事態的發展，看到xxx站在六樓樓頂一直在喊：“我要離婚，我不活了”。我了解到：xxx妻子屈建萍有些精神恍惚，常常要錢、偷錢，并懷疑丈夫游海濱對家庭不負責，時常到丈夫好不容易找到的工作崗位大鬧騰，致使丈夫多次失業并丟掉所謂的尊嚴。一些家庭矛盾及瑣事的處理不當，夫妻前夜又發生口角并動手打架，游海濱思想磚牛角，情緒高漲，想通過和妻子離婚來解脫困惑，因種種原因又一時離不了，他實在想不通，在沒有辦法的情況下準備上樓自殺。經過我的耐心開導，游海濱情緒平穩下來。大中午的我顧不得回家吃飯，為把游海濱的家庭矛盾處理妥當，妻子的娘家與游海濱的妻子屈建萍進行了溝通調解。最后屈建萍思想平穩，表態說她們夫妻平時比較好，孩子也很好，說要和丈夫好好過日子，等身體好了就回家的。在我的耐心說理勸解下，有效地緩解了矛盾，避免了悲劇的發生。xxx號樓，由物業公司負責維修管理，由于多種原因，房頂出現漏水情況，居民多次與物業協調，物業公司出面給維修了一次，但今年又開始漏水了，使居民不厭其煩一直沒有解決。今年6月的一天，xxx接到居民的電話：“由于樓上落水，導致自己家不同程度的損失?！碑斔齺淼骄用窦抑锌吹降氖且黄墙澹盒l生間、廚房用塑料布接水，客廳、臥室地上擺滿了接水的瓶瓶罐罐…..她了解了情況后馬上和物業公司聯系，并及時協調有關部門。經過10多次的協商，最后物業公司答應解決處理，房頂漏水情況得到了基本解決。

今年11月初，xxx1、2#的居民找到社區，說他們家已經停氣好幾天了。居民們找到社區，希望出面幫助和物業公司進行協調，我和居民代表一起來到物業公司，同物業公司代表進行協商，經過了解，2#很多居民沒有交暖氣費，物業公司被迫停氣。隨即我、居民代表與物業公司代表協商，物業公司承諾先給供氣，我協助無業公司收取暖氣費。當天下午，暖氣就恢復供應，居民們很是高興。

同時，xxx認識到做好“兩勞”釋放人員幫教工作。也是對社區的穩定起到關鍵性作用

她根據社區實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。

xxx三區居民xxx，今年7月刑滿釋放，由于種種原因沒有就業，一直賦閑在家。xxx經常性的上門與其談心，了解到他一直與父母住在一起，家庭住房困難，她主動幫助他辦理了經濟適用房的申報手續，解決了他的實際困難，中國有句俗話“清官難斷家務事”。隨著社會的發展變化，人們法律意識和維權意識的增強，人們運用法律解決家庭事務糾紛的越來越多。在平凡的崗位上干出不平凡的事業，在化解矛盾糾紛中實現自己的理想。“每天都會有磕磕絆絆的事情發生，但是只要是找到我們人民調解員，我們就要管，能幫忙的一定幫忙?！边@就是xxx的心里話。

就是這樣，xxx奉獻自己，服務社會，上為政府分憂，下為百姓解難，維護一方平安，贏得了群眾的信賴，得到了黨和人民的認可。

xxx

2011年12月

第四篇：優秀人民調解員事跡（精選）

主 要 事 跡

XXX同志自擔任葛山村調解主任以來，在人民調解工作中已度過了十八個春秋。他熱愛黨、熱愛人民，在調解工作中，能堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹、模范執行黨的路線、方針、政策，擁護共產黨的領導，堅持四項基本原則，熱愛人民調解工作，平時刻苦鉆研業務知識，努力提高自己的業務水平，熟練掌握調解技能，不怕苦，不怕累，任勞任怨，精心呵護著自己的一方土地的安寧，盡心盡責調處各類矛盾糾紛，讓廣大群眾安居樂業，被村民譽為樂于奉獻，為民排憂解難的“貼心人”。

XXX同志心里時刻裝著群眾，以維護群眾的利益和社會穩定為宗旨，急群眾所急，需群眾所需，想群眾所想。常常風里來雨里去，哪里有需要，哪里就有他的身影。從不計較個人得失，不要名，不要利。經常利用休息日和晚上時間幫助群眾，調解糾紛。例如：去年2月份，本村XXX組村民XXX與本組村民XXX因宅基地糾紛發生口角繼而打架造成XXX腰、肌肉破傷共花去醫療費1000多元，雙方鄰里關系一度緊張。XXX發現這一糾紛后，主動上門做雙方的思想工作，曉之以理，動之以情，多次勸說。最后，雙方達成和好協議。同時針對外來務工人員來本村務工多的特點，還適時開展了外來人員的管理和調處工作，嚴格把好登記入住關，做到對外來人員一視同仁，推進與當地群眾關系的融洽。例如：去年五月份，本村磚瓦廠外來務工人員XXX夫妻關系不和，發生矛盾，女方在思想上產生輕生的念頭。通過XXX的多次上門調解，做工作后，夫妻雙方最終和好相處，在磚瓦廠一道高高興興的上班。XXX同志為捍衛一方平安和社會穩定貢獻了自己的力量。

在做好人民調解工作的同時，XXX還積極做好歸正人員安置幫教工作和預防青少年違法犯罪工作，經常深入歸正人員和邊緣青少年家中，與他們談心，關心他們的工作、生活，經常組織他們學習思想政治、法律法規等，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，使他們感受到組織的關懷與溫暖。并及時做好了安置幫教工作的移交和銜接，以促進經濟發展、社會穩定為宗旨，化消極因素為積極因素，在村黨支部、村委會的領導下，在鎮司法所的指導幫助下，圍繞“抓規范，強基礎，抓落實，求實效”的工作思路，不斷地做好刑釋解教人員的安置工作，在原有的基礎上，著重提高幫教工作的針對性和實效性，制定了定幫教對象，定幫教力量，定具體幫教措施，定期檢查實現表現的“四定”及處理與幫教相結合，專門機構與社會幫教相結合，思想教育與解決實際問題相結合的“三結合”工作制度。以學習推廣“楓橋經驗”為載體，細化職責任務與工作目標，對幫教對象政治上嚴要求，生活上多關心，促使他們向好的方向轉化，鞏固改造成果。在安置幫教工作中，以思想教育為重點，教育刑釋人員樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，消除他們的自卑心理，使之真正改過自新。通過深入仔細的工作，XXX村歸正人員重新犯罪和青少年犯罪明顯減少。

XXX同志還經常對幫教、涉教人員進行思想教育，充分發揮信息員的作用，對涉教人員進行按月幫教，按月進行臺帳記錄，對涉教人員進行動態管理。經常教育關心他們的工作和生活，幫助他們樹立正確的人生觀。

公生明，廉生威。XXX同志長期以來從沒有吃過大家一頓飯，拿過人家一分錢。堅持公德在民心。不論使什么人之間的糾紛，總是深入群眾，多方調查，防止偏聽偏信，誤判誤斷。堅持做到大小糾紛不出村，矛盾不上交，把糾紛消滅在萌芽狀態，化解在基層。多年來，做到無民間糾紛轉為刑事案件，無群眾集體和個人上訪事件。用一名農村普通黨員的標準，來做好人民調解工作。默默無聞的奮斗在基層一線，以自己的實際行動，忠實的履行著“三個代表”重要思想。在維護農村社會穩定、平安建設中作出了應有的貢獻。

第五篇：人民調解員調解事跡

案例

2011年3月份蘇村鎮調委會調解員賀洪憲同志接到仕子口村書記徐仰日電話，講村民徐興廷與兒子徐仰海之間發生了贍養糾紛，村干部、調解員多次調解無果，請求鎮調解委員會給予出面調解。

接到信后，賀洪憲同志自己駕車馬上到村，在村調解員的帶領下，到當事人徐興廷家了解情況，得知當事人徐興廷與自己的大兒子徐仰海24年不來往，其原因是婆媳糾紛造成的。找到了癥結，對當事人逐個了解談心，做細致耐心、說服教育的工作，了解到徐興廷及妻子從二十年前至今未給大兒子家看過一天孩子，未幫大兒子家干過一天農活，原因是兩位老人給大女兒、二女兒看孩子，沒有顧上兒子家的困難，婆媳多次爭吵產生矛盾，24年不答腔。

找到原因后，賀洪憲對兒子徐仰海及兒媳做耐心說服工作，徐仰海對父母的贍養沒有表態，兒媳講：老的24年都不和我來往，還用我伺候嗎？死了我也不管！叫他們的女兒管去吧。兒媳的態度很堅決?？吹竭@個情況后，賀洪憲決定暫停調解。

找到當事人徐興廷了解情況時，徐興廷也反映與兒子家20多年不來往，他說：有些事也是當老的一碗水沒端平造成的，雖然兒女不少，但我年齡大了，老伴又有病在身，也得需要照顧和花錢，做兒女的也得贍養父母，大兒子也得出錢??！村里也給調解來，老少爺們調解多次也沒調解成，俺家的事也太難辦了！麻煩你們把事處理好吧。第一次的調解就這樣不了了之了。賀洪憲想：我們身為鎮一級的調解員，這樣的家庭糾紛調解不了，誰還能再調解呢？必須把這個典型贍養糾紛案件調解完結。

雖然是一個農村家庭糾紛案件，此事解決不了，永遠壓在賀洪憲的心里，沉甸甸的。幾天后，第二次調解開始了。這一次主要是向村干部及部分鄰居了解情況，了解到徐興廷的兒媳是一個口快心直的人，和婆婆鬧糾紛，是因婆婆說話不中聽傷了她的心引起的，還了解到徐仰海與自己的親二叔徐興奎（現在縣教育局工作）關系很好，有些話還能聽他二叔的。

賀洪憲針對上次了解的情況，對徐興廷及其他家人都一一了解情況，做了工作，同時賀洪憲提出了要求，讓他們每個人都反思自己，在家庭關系方面，自己還有哪部分做的不夠好。賀洪憲決定讓他們反思幾天，過幾天再來調解。

相隔十天后，賀洪憲開始了第三次也是最后一次調解，到仕子口村后是下午兩點半，村干部及當事人還有徐興奎很快都來到了村辦公室，調解員賀洪憲把了解的情況及每個人存在的不足之處一一指出，講了我國的法律規定，父母有撫養子女的義務，子女也有贍養老人的義務，通過批評教育及當事人的親屬徐興奎的親情工作，徐興廷懇切地說：當父母的也沒有當好，到今天這個地步也是我的過錯，今后父子之間要和睦相處。徐仰海見父親如此說也動情的說：今后我做小的也要好好的孝敬父母。兒媳說：我叔大老遠來了，各位領導也給調解多次了，無論怎么說，當小的就要孝敬父母。今天錢我也帶來了，給老的看病我應攤的錢現在就支上。以后該怎么管就怎么管，再也不能叫老人生氣遭罪了。聽到這里，賀洪憲的臉上不自覺的掛滿了笑容，一塊石頭終于落了地。

現在這家人已經是非常和睦的一家人了，徐興廷老人老有所養，享受到了晚年的幸福，徐仰海一家子也放下了這么多年的心理包袱，感受到從未有過的幸?？鞓?。