第一篇：優秀宣講員事跡--鄉村醫生和宣講員

鄉村醫生和宣講員

——記四合村劉剛的先進事跡

作為一名鄉村醫生，他服務于病人；作為一名綜合服務專干，他服務于百姓；作為一名鄉土宣講員，他服務于群眾；他整天穿梭在田間院壩、街頭巷尾，用最淳樸的聲音做宣講，用最真實的行動辦好事。

劉剛，男，1975年10月出生，中共黨員，大專畢業。作為一名共產黨員，首先講的就是政策。“啷個叫‘中國夢’？” “其實我們每個人肯定都有夢想，小娃兒夢想能上好的學校以后能找個好的工作；我們作為父母呢？夢想通過努力奮斗能夠有更多的收入；那我們整個國家的呢？其實這個‘中國夢’就是我們經常說的‘鍋里頭有了，碗頭才有’，‘中國夢’就是我們的強國夢！” 他結合身邊事例從“中國夢”的由來到近年來國家發生的大事；從江津在十八屆三中全會召開前，政府確定的22件重點名生實事；從我鎮堅持以旅游興鎮的發展思路??用原汁原位的土話、以幽默風趣的語言勾畫出中國夢的藍圖。

“‘吃不愁，穿不愁，空閑可以自駕游，重慶美景有看頭；農村建起小洋樓，時髦電器全部有；江津酒、家家有，想喝幾口喝幾口。’如今的好日子，越過越舒服、越過越安逸，越過越有盼頭！有小學生免費享用牛奶費；也有享受低保；還有農村公路修好了、出行方便了，俗話說得好：要致富，先修路；還有高山移民搬遷住進漂亮新房；還有村里通客車等等，說都說不完的涉及食、住、行、教育、醫療、社會保障多個方面, ”他聊著這些江津民生政策方面的話題，讓群眾監督著他們在工作領域的點點滴滴。在改造硬化他們四合村石花路和花曹路項目時，居然收益村民都不約而同的自助發起組織監督改造過程中的質量問題：石子有沒有達到硬度，水泥有沒有放那么多，路基有沒有那么厚，路面有沒有那么寬，排水溝有沒有達到標……

作為一名基層村干部，他講農村經濟持續發展的重要，發展特色種養業配合中山旅游產業促進農村產業多元化發展，從而促進農民增收。在宣講過后，那些不愿放棄傳統種植水稻、玉米的村民，居然一個個找到村委，要求種植經濟作物。村委在爭取上級有關部門的支持下帶領村民種植了楊梅1000畝，形成獨有優勢的小水果產業園；另外還成立了種植面積達500畝年產量30萬斤富硒水稻種植專業合作社。

作為一名鄉村醫生，他憑著崇高的醫德、精湛的醫術，用最直接的行動來宣傳講醫療保健知識。他說“目前留守在農村的大多是老人、小孩以及特殊病種的病人。從某種義意上說，現在農村更需要鄉村醫生。” 如果接到村民的求助電話，就要馬上趕往患者的家里跑，每次在為病人治病的時候，都給病人分析發病的多種原因、囑咐著今后的注意事項，避免病情的再次發生。

“劉剛，你走哪里去喲？進來坐哈了來嘛，吹哈牛撒。”這是他路過村民家門前聽到最常見的話，其實叫他“吹牛”就是想讓他講講那些醫療方面的知識。他也每當走到哪兒，只要看見有村民坐下來歇息，他就開始了他的話題“許多人那都以為牙齒松了、落了覺得是人老了應該的，覺得不需要也治不好了。其實這是不對的哈……”；“血壓高了要多洋蔥，少吃動物內臟之類的東西……”；“早春時分，陰寒漸退，乍暖還寒。要少吃冬瓜、綠豆芽等寒性食品，要適當吃些蔥、姜、蒜、韭、芥等溫性食品，以祛陰散寒。此外還應多吃些雞肉、動物肝臟、魚類、瘦肉、蛋黃、牛奶、豆漿等營養食品，以滿足人體機能代謝日趨活躍的需要……”他不停講訴著生活的知識，不停地講訴著生活的點點滴滴。

他平時免費為村民量血壓、測血脂等發面的健康體檢，并建立健康檔案，做好預防保健工作。由于很多村民的文化水平相對落后，預防意識淡薄，計劃免疫工作在農村開展難度很大，但劉剛知難而進，逐門逐戶核實做好登記，耐心解釋預防接種的益處加以宣傳教育，改變家長們的淡薄觀念，使他們能及時帶孩子參加計劃免疫接種，取得了廣大村民的理解、信任和支持。

目前黨的群眾路線教育實踐活動正在全區上下轟轟烈烈的開展，總書記的講話強調：“從群眾最關心、最迫切的問題入手，著力解決關系群眾切身利益的問題，解決群眾身邊的不正之風問題，把改進作風成效落實到基層，真正讓群眾受益，努力取得人民群眾滿意的實效”，也正揭示了這個道理，想法再好，不去踐行也只能是紙上談兵。做為一名最基層黨的政策執行者，他積極參與到群眾教育路線實踐活動中，發揮著加強組織、服務農民、促進和諧的作用。本著自身對群眾的熟悉和對群眾的了解優勢，真心實意的與農民群眾交朋友，當服務群眾的先鋒，做好上傳下達的工作，及時掌握著最新信息，主動向村支部建言獻策。協助著四合村黨支部結合實際情況制定群眾路線活動的實施方案，搞好了學習、宣傳、走訪、整改、總結等工作，把教育實踐活動向縱深推進，切切實實做好了實踐群眾路線的“服務員”。

第二篇：宣講員守則

宣講員守則

一、宣講員要在社區（區局）統一安排下積極開展宣講活動。

二、宣講主題要正確鮮明，具有時代性。能唱響和諧主旋律，弘揚社會文明正氣，倡導好人有好報的社會主義核心價值導向。

三、宣講主題要積極向上，具有典型性。做到言之有人，講之有情，道之有理。

四、宣講員要發揮自身優勢，經常到群眾中去采擷和挖掘身邊的優秀道德故事，用最鮮活、最生動、最可敬的凡人善舉，在“道德講堂”進行宣講。

五、宣講時要貼近群眾的道德需求和心理需求，做到真實、真情、真誠，力求深入淺出、通俗易懂，使宣講富有針對性、說服力和感染力。

六、宣講員要通過參加培訓、自我學習、廣泛交流等方式，不斷增強自身素質，提高宣講水平，使自己成為“予人玫瑰，手有余香”的高尚的人。

七、宣講員要注意自身形象。

“道德講堂”學員管理制度

一、學員要視“道德講堂”學習為必修課，嚴格遵守時間按時上課，無特殊情況不得請假。

二、上課時須保持安靜，不得大聲喧嘩、隨意走動，將手機調至震動或關機。

三、課堂上學員要專心聽講，認真做好筆記，討論時積極發言，按照要求撰寫學習心得。

四、學員進入“道德講堂”要衣著整潔，嚴禁穿拖鞋進入道德講堂。

五、嚴禁在“道德講堂”內吸煙。

六、學員要愛護“道德講堂”內各種設施，不得隨意損壞。

“道德講堂”管理制度

為切實加強“道德講堂”的有效管理，使之制度化、經常化、規范化，成為我校教職工感受道德、踐行道德、彰顯道德的課堂，特制定本制度。

一、“道德講堂”由專人負責日常管理工作。

二、“道德講堂”要按照市委宣傳部、市文明辦的統一部署，根據上級部門的具體要求，緊密結合實際需求，聽取宣講員意見，認真制定方案計劃。

三、“道德講堂”實行每月開講制度，要因人、因時、因需制宜，精心策劃講堂內容、形式，及時做好宣講資料、音像圖片收集歸類入檔。

四、“道德講堂”要按照“從群眾中來，到群眾中去，讓群眾教育群眾”的原則，及時做好教職工新風尚、新道德、新事物的采擷提煉，宣講員在“首時間”和“零距離”宣講。

五、“道德講堂”要為宣講員提供條件，確保宣講員專心備課、用心講課、精心評課。

六、“道德講堂”要做到整潔、有序、文明、和諧，成為全體教職工感受道德、踐行道德、彰顯道德的第一堂課。

道德講堂“六字”活動模式

一、聽，聽取先進事跡宣講；

二、看，觀看短片、情景劇表演等；

三、講，群眾自我宣講道德故事；

四、議，討論現象，評議行為；

五、選，由群眾推薦選樹先進人物；

六、行，引導群眾在認識、接受先進人物的優秀品質后，群起效仿，轉化行為。

道德講堂“六個一” 建設標準

1、形成一套規范有序、運作便捷的管理機制；

2、編印一批主題鮮明、故事真切的讀物講義；

3、建立一支認真負責、素質過硬的宣講隊伍；

4、選樹一批來自群眾、事跡感人的先進人物；

5、營造一種神圣清正、融洽熱烈的環境氛圍；

6、打造一批特點突出、成效明顯的示范講堂。

第三篇：優秀事跡宣講材料

到西部去，到祖國最需要的地方去

——西部計劃大學生志愿者于濤宣講材料

尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：

大家好！

我叫于濤，來自山東省濱州市。2010年畢業于山東青年政治學院（山東省團校）政法系社會工作專業，同年7月參加大學生志愿服務西部計劃，現在服務于由中組部確定的“援疆試點縣”——霍城縣人民政府辦公室，從事秘書工作。能夠在這里和大家一起交流，我感到十分的榮幸，今天我宣講的題目是“到西部去，到祖國最需要的地方去”。

三年的大學生活，充實而精彩，我學習刻苦努力，積極參加學校的各種活動，熱心公益事業，由于表現突出，大學二年級我受香港立法會邀請，隨山東省社會工作高校學生訪問團赴香港考察學習，同年當選為學生會主席；大三第一學期獲得“國家勵志獎學金”，在第十一屆全國運動會上被授予“優秀志愿者”稱號，記個人“三等功”一次，并光榮的加入了中國共產黨；第二學期又被山東省評為“省級優秀學生干部”。集各種榮譽光環于一身的我，在我畢業前夕，收到了香港立法會一位議員的來信，他邀請我畢業后去香港派駐內地的社工機構任職工作，并歡迎我到香港發展。這時，學校領導也找到我，讓我在學校團委實習，將來留校工作。面對兩份讓所有同學羨慕、嫉妒、恨的工作機會，我做出了一個讓所有人感到意外的決定，婉言謝絕了留校和社工工 1

作，我要參加西部計劃，當一名志愿者，“到西部去，到基層去，到祖國最需要的地方去”，揮灑青春和熱血，建功立業，成就自己一生的夢想。

父母在得知我想要放棄這么好的就業機會，到西部去發展，堅決反對，由于我是家里的獨生子，無論如何爸媽都不同意我只身到離家萬里之遙的新疆去。為了做通父母的工作，我制定了“三步走”的戰略，第一步：“政策宣傳”，當時恰逢2010年中央新疆工作會議召開，十七省市對口援建新疆，舉全國之力開發、建設，我也積極地和父母討論有關新疆的話題，希望能夠改變他們對新疆的認識，讓他們了解新疆的發展和機遇；第二步：“文化滲透”我四處搜集有關新疆的宣傳紀錄片，有機會就放給他們看，有意無意的把電視調到新疆衛視，平時在家里播放新疆的音樂，如，《2002年的第一場雪》等等，還有一些少數民族音樂，讓他們感受新疆的文化；第三步：“溫情攻勢”我跟父母專門開車到離家幾十公里以外的一個新疆飯館就餐，從未做過飯的我，認真學習了大盤雞、抓飯的烹制，讓爸媽享受新疆的美食，了解新疆人民的幸福生活。

經過筆試、面試等一系列的考核環節后，我終于如愿以償的拿到了“西部計劃”錄取通知書。學校的網站、宣傳欄以及校園廣播中，對我們這些即將遠行西部的志愿者們進行了全面的報道。一位師弟找到了我，激動的說：“師哥，聽到你要去新疆，我很佩服你，2008年在學校團干部培訓班結業典禮上，你作為學生干部代表上臺發言，當時你說在大 2

學畢業之后，要到西部去、到基層去、到祖國最需要的地方去，那時我根本不相信你真會去，就認為你故作高姿態，說說而已，沒想到你真的去了，我徹底服了，師哥，好樣的！你在新疆等我，明年畢業我也要去新疆，咱們一起志愿服務西部”。

當父母知道我已拿到西部計劃的錄取通知書后，為了留住我，很快的在濱州的一所高中為我聯系好了工作，并且匆匆的為我購買了一套住房，希望能夠讓我回心轉意，留下來。這一切的一切并沒有改變我去西部的決心，父母面對我這個倔強的兒子，無奈的拂手而去。當我一個人孤零零的背著行李在站臺上準備登上西去的列車時，看著站臺上擠滿了來送孩子的家長，心中滿是凄涼，沒想到父母還是來了，母親遞給我一大包衣服和我最喜歡的零食，一句話也沒說，默默的抹著眼淚，父親狠狠地拍了拍我的肩膀說：“孩子，去吧，到新疆去吧，去展露你的才華，實現自己的夢想，我們永遠是你堅強的后盾，永遠支持你”。一聲長笛，火車的轟鳴聲掩蓋了一切，朝著夢想的地方疾馳而去。

我所服務的霍城縣地處中哈邊境，山巒起伏，地勢險峻。我剛開始的工作是三道河鄉與蘭干鄉的聯絡員，專門負責傳遞兩鄉之間的各類公文函件、機要信息。由于不會騎摩托車，為了抄近路，我徒步穿山而過，每天奔波在6.5公里的道路上，記得當時同事們還給我取了一個外號叫做“穿山甲”，我這個從小在城市長大的孩子，第一次感受到，鞋子真的可以穿破，血泡真的可以變成老繭。從夏到冬，逐漸腳步也輕 3

盈了，鞋子磨損的也少了，血泡也不再起了，時不時還會有老鄉邀請我進房子喝口熱茶，歇歇腳，我不禁感慨：走進基層，你的腳下粘有多少泥土，心中就會沉淀多少真情。真情實意地走下去，了解基層，熟悉基層，親們，你們懂的。通過無盡的努力，兢兢業業的工作，在2011年，我被遴選到縣政府辦公室工作，擔任一名副縣長的專職秘書，并在同年被評為霍城縣“優秀大學生志愿者”。

此時此刻，我非常感慨，是共青團組織，把我培養為一名優秀的團學干部，還是共青團組織，給了我西部計劃這個鍛煉自己的機會，展示自己的舞臺。面對艱苦，我咬緊牙關決不放棄，憑著團學干部特有的的韌勁兒和沖勁兒，在基層中盡情展露著自己的才華。所以，親愛的同學們，從現在開始，抓住你身邊的每一次機會吧，積極參加學生會、社團等學生組織，充分鍛煉自己，為將來走向社會打好基礎。

如今，我兩年的志愿服務即將結束，剩下的是無盡的不舍，是終生的感恩。同學們，加入我們這個團隊吧，像我一樣，度過一段充實的青春，一段奮斗的青春，一段終生無悔的青春。

最后，請允許我和大家一起分享保爾柯察金的一段名言“人最寶貴的是生命。生命屬于我們只有一次。人的一生應該這樣度過：當他回首往事時，不因虛度年華而悔恨，也不因碌碌無為而羞恥——這樣，在他臨死時，可以說：我整個生命和全部精力已經獻給了世界上最壯麗的事業。”讓我們一起為最偉大的“志愿服務事業”獻出自己的青春和力量吧！

謝謝大家。

第四篇：道德講堂宣講員守則

“道德講堂”宣講員守則

1．宣講主題要正確鮮明，具有時代性。能唱響和諧主旋律，弘揚社會文明正氣，倡導好人有好報的社會主義核心價值導向；

2．宣講內容要積極向上，具有典型性。要以全國、省、市道德模范事跡及身邊好人的事跡材料為主要宣講教材，做到言之有人、講之有情、道之有理。

3．宣講員要發揮自身優勢，經常到群眾中去采擷和挖掘身邊的優秀道德故事，用最鮮明、最生動、最可敬的凡人善舉，在“道德講堂”進行宣講；

4．宣講時要貼近群眾的道德需要和心理需求，做到真實、真情、真誠，力求深入淺出、通俗易懂，使宣講富有針對性、說服力和感染力；

5．宣講員要通過參加培訓、自我學習、廣泛交流等方式，不斷增強自身素質，提高宣講水平，使自己成為“予人玫瑰，手有余香”的高尚的人。

高區第二小學

二〇一四年二月

第五篇：微笑沈陽宣講員文字稿

第一部分微笑人生

上場：接受我的關懷，期待你的笑容，人字的結構就是相互支撐！

大家好，我是張國忠。22年前，18歲的我以一名學子的身份成為這個城市的一員。青春就是一張笑臉！帶著憧憬、帶著快樂，我見證了這個城市的成長、發展；而今，已經躋身中年的我，更加熱愛這個城市，也開始了更多理性的思考。在我們的身邊，依然還有這樣一些不愿看到但又無法回避的情景：紅燈習慣了闖;座位習慣了搶;說話習慣了嚷。。如今，當十二運一天天走近我們，這個城市需要凝心聚力做好一門功課，那就是用810萬張微笑匯成沈陽表情！

在第一部分，我將和大家一起解讀微笑人生。

我們先對微笑做個中英文的說文解字。

●微笑的中英文解字

笑字最早出現小篆體當中，是個象形字。“夭”者屈也，頭部彎曲的樣子。有“竹得風，其體夭屈如人之矣”這個象形字充分表現了一個人非常愉悅的狀態，那笑聲仿佛就是風吹竹林動發出的美妙聲音。

微—細、小、輕的，體現了“度”文化。

英文不同笑與不同的詞語，比如大笑是LAUGH，微笑有一個專門的詞語，這個詞語的每個字母衍生出一個詞語，有助于我們加深對微笑的理解。

S_Share分享（心理學家認為：一個經常綻放微笑并用快樂感染別人的人幸福指數是常人的2倍以上。）

M_Message信息（行長辭退助理 情緒信息）人的生活也有盈利和虧損，負面情緒是支出，正面情緒則是收入。

I_I自己（親歷親為）比爾蓋茨有句名言：借來的火點不亮自己的心靈。

L _Love愛（人類最基本也是最美好的語言如果連微笑都不會，我們需要反思一個問題：你是否已經失去了愛的能力）

E_Enjoy欣賞（被欣賞是人的基本需求！每個人面對自己欣賞、喜歡的對象，一定是笑臉相迎）

●微笑的四種內涵

（一）微笑是一種快樂表情

分享兩組數字：

兩組數字：

●73855：7%語言+38%語音語調+55%身體語言

●45米以外，人認得出的表情只有微笑和吃驚；90米開外，只有微笑才能被認出。最近出了一個網絡紅人“微笑哥”，自發的微笑感動了很多人！其實在微笑背后，會有不同的快樂體驗。下面我們分享一下四種情境下分別是什么樣的快樂。

1、作品剛剛完成，吹著口哨欣賞自己作品的藝術家；

2、正在用沙子筑城堡的兒童；

3、為嬰兒洗澡的母親；

4、千辛萬苦開刀后終于挽救了危重病人的外 科醫生。

我們對四個情境下快樂做一個解讀：

答案一:告訴我們必須工作，有工作，就會使人快樂。

答案二:告訴我們，要學會快樂，必須充滿想像，對未來充滿希望。

答案三:告訴我們，要學會快樂，一定要心中有愛--那種無私的、不記報酬的愛。答案四:告訴我們，要學會快樂，-定要有能力，要有助人為樂的技能。

（二）微笑是一種陽光心態

請大家看這個圖片您看到的是一個少女還是一個老婦人—取決了你的心態！

兩個圈：關注圈和影響圈

案例： 蠟燭的故事

一位單身女子剛搬了家，她發現隔壁住了一戶窮人家，一個寡婦與兩個小孩子。有天晚上，那一帶忽然停了電，那位女子只好自己點起了蠟燭；沒一會兒，忽然聽到有人敲門，原來是隔壁鄰居的小孩子，只見他緊張地問：「阿姨，請問你家有蠟燭嗎？女子心想：「他們家竟窮到連蠟燭都沒有嗎？千萬別借他們，免得被他們依賴了！於是，對孩子吼了一聲說：「沒有！」 正當她準備關上門時，那窮小孩展開關愛的笑容說：「我就知道你家一定沒有！」 說完，竟從懷里拿出兩根蠟燭，說：「媽媽和我怕你一個人住又沒有蠟燭，所以我帶兩根來送你。」這刻女子自責、感動得熱淚盈眶，將那小孩子緊緊地擁在懷里。

（三）微笑是一種文明素養

有時，微笑不一定伴隨著喜悅。很多人都覺得日本人的微笑很“變態”，即便家人去世 依然要微笑待客，但是日本人自己認為，微笑一是證明自己有修養，悲傷時卻不能把壞情緒傳染給別人。今天有很多窗口單位的朋友，我送給大家三句話：被誤解時報以微笑，是一種素養；被輕視時報以微笑，是一種自信。受委屈時報以微笑，是一種胸懷。--窗口單位委屈獎

案例：對生活微笑的人----從未被拒收投訴的投遞員——沈河區萬柳塘孫海峰

中國郵政集團公司總部下派到基層實習鍛煉的年輕干部為撰寫的報道—從未被拒收投訴的投遞員——孫海峰,他負責沈河區萬柳塘商函投遞站第7段的投遞工作，我叫他老孫。“用心思考，多與用戶溝通”

老孫在騎車進入單位、封閉小區投遞時，總是微笑著地向保安、門衛舉手致意、揮手告別；上下樓投遞郵件碰見住戶時，他會禮貌地讓道，并善意地提醒老人、小孩注意安全；在看見收發室的女同志扛著大包時，他會主動上去幫忙；在客戶簽收時，他會找機會和客戶嘮嘮嗑，夸夸大爺大娘的身體好??從未發生過收發室及物業拒收，封閉小區不能進入投遞、客戶投訴等情況。他當月共投遞郵件6718件，位居投遞站首位。素養固化后成為習慣！

（四）微笑是一種無形價值

境界--不是奢侈品而是必須品，在特殊的情境下，微笑的力量超越想象，價值無限。人成長的三個階段：你、我、我們。

案例：傳教士—微笑救命

二戰時，傳教士與村中所有的人被納粹黨集中送往集中營。在下火車列隊前行的時候，一個指揮官在前面揮動著棒子，叫道：“左，右。”被指向左邊的是死路一條，右邊的則還有生還機會。傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他目光一下子和指揮官相遇了。傳教士微笑著地脫口而出：“早上好！”指揮官禁不住還了一句問候：“早上好！”聲音低得只有他們兩人才能聽到。最后：傳教士被指向了右邊——生還。

微笑與心意相連，價值無限！

案例：王利芬的微笑暗示器

優米網CEO 王利芬在開年第一天，坐在辦公室里琢磨能為員工做點什么，她順手拿起 桌子一個便簽，寫下了：TAKE A SMILE，下面畫了幾個笑臉，貼到公告板上后，員工紛紛效仿，都自己做了一個拿回家里，每天上班前一定要看看，帶著快樂的心情走進辦公室。從而形成了優米網特殊的文化載體—微笑暗示器！

以上我們對微笑進行了中英文的解讀，對微笑的內涵從表情→心態→素養→價值四個

層面進行分析，我們有理由相信，當“微笑沈陽”行動在這個城市落地深植，十二運來臨時，我們會自豪地收獲這樣的評價：沈陽這個城市人性向善、人心向陽、人情向和！

謝謝大家。

第二部分微笑沈陽

“走進我的視野，從此不再陌生，人類的面孔就是愛的表情。”大家好，我是王偉偉，接下來，讓我們帶著柔和的目光、溫暖的臉龐和愛的表情共同分享“微笑沈陽”獨特的魅力和心靈的啟迪。

2008年，當奧運會來臨的時候，北京開始微笑了；2009年，十一屆全運會召開的時候，濟南微笑了；2010年，世博會盛大啟幕，上海微笑了！沐浴著一個又一個城市的笑臉，我們不禁充滿期待，沈陽的笑臉，何時綻放？

一、沈陽，應該選擇微笑

我們應該為沈陽微笑，因為沈陽是我們的家鄉，因為我們的家鄉已經發生了翻天覆地的變化。沈陽變綠了，青山入城，世博花開，渾河靚了、蒲河美了，我們的心肺露出了清新的笑容；沈陽變大了，三環變成內環，四環變成了外環，小路變成了大路，我們的眼睛露出了驚訝的笑容；沈陽變快了，地鐵開到哪里，幸福生活就延伸到哪里，我們的生活露出了從容的表情；沈陽變暖了，從80年代的人均住房使用面積5平方米到今天的25平方米，沈陽的筒子樓、旱樓、平房漸漸消失了，年初，一個親戚從小平房搬進了樓房，那種開心的笑容一直深深地感染著我，那是我們的城市最溫暖的表情。

我們應該微笑，即便我們的城市還有那么多的不盡如人意，也許我生活得還有些拮據，也許我走的那段道路還有些擁堵，也許我看到了一些不公平現象，太多的也許讓我的心理裝著太多的不滿??其實，我們的城市在進步，好比像一個人在成長，難免會遇到問題，也許我的牙齒不大好看，也許我的面頰有一道疤痕，我可能還會有白發和皺紋，但難道因為這些我們就不去微笑了嗎？那是怎樣的一張臉呢？有一個面目全非的燒傷病人懇請醫生幫他做出一張帶有微笑的臉，聽到這里，具備微笑能力的我們，還有什么理由不去微笑呢？有時越是遇到問題越能堅持微笑的人，才是我們這個城市最令人欣賞的表情。

我們應該微笑，因為它是沈陽文明建設的延續！2006年開始的“知榮明恥，文明出行”專項整治行動，“看腳下、看手中、看儀表、看讓行”看出了城市的秩序、看出了城市的禮讓。2010年，握手行動溫暖了城市的心底，蘋果行動送出了城市的祝福、玫瑰行動芬芳了城市的氣息、大雁行動規整了城市的環境；今天，“微笑沈陽”行動，再一次延續和傳承了沈陽文明建設的精神，它讓我們用微笑舒展著沈陽的表情，用微笑愉悅著沈陽的心情。

我們應該微笑，因為時代需要沈陽微笑。2012年，我們迎來十二五承上啟下的關鍵一年；“提升文明”的重要任務，需要我們微笑；12屆全運會的到來，需要我們微笑；文明城市創建的使命，更需要微笑。

2012年2月20日，讓我們共同記住這一天，“微笑沈陽”全城綻放。此時此刻，我們已經別無選擇，讓我們準備好微笑，共同走進全民微笑的時代！

二、沈陽，需要學習微笑

參加“微笑沈陽”體驗行動最大體會是：人人需要微笑，人人渴望微笑。然而，當我們信心百倍地走向人群的時候，才發現，看似簡單的微笑卻沒那么容易，想微笑的時候卻笑不出來，看到別人微笑的時候，卻忘記了回應。看來，我的確需要學習，更需要養成。

1．微笑讓我們找到了差距

超過半數的人缺乏主動微笑的意識。他們認為沒有必要微笑或是不習慣微笑。

陌生人之間很少微笑。60%以上的人不會主動對陌生人微笑, 幾乎90%的人很少會收到陌生人的微笑，他們認為沒有必要對陌生人微笑或擔心令陌生人產生疑惑。

親人之間很少微笑。調查結果讓我們大吃一驚，人們對自己的親人微笑是最少的。有時我們容易問候同事鄰里，感謝領導客戶，卻常常羞于表達對親人的情感。可怕的不是不幸福，而是許多人已經很幸福，卻沒有意識到或沒有表達。

幾乎所有的人都認為最需要微笑的是窗口行業并且認為目前80%窗口微笑服務還不到位。

2．微笑，我們需要學習什么？

有人做了一項震驚世界的實驗，是關于水結晶的實施：水能聽，水能看，水知道生命的答案！比如，當水看到愛與感謝的時候，其結晶形狀如同盛開的鮮花，當水看到惡與邪念的時候，其結晶形狀會肢離破碎。我們的身體里70%都是水，能結晶成什么形狀呢？這取決于我們的心態。微笑如水，上善若水，讓我們用微笑，用愛與感謝把自己結晶成綻放的鮮花！

學習微笑，最重要的是學習微笑的心態，學習愛與感謝！

三、微笑沈陽，我們出發

1．讓我們和世界一起微笑

我們可能聽不懂異國的語言，但我們能讀懂他們的微笑，因為微笑是世界最通用的語言；我們可能覺得他鄉如此遙遠，但我們能感受到他們的溫度，因為微笑是到達人們內心深處最短的距離！

每年的5月8日世界微笑日，這一天開始變得特別溫馨，每一個人都放緩腳步，靜觀周圍美好事物，傾聽大自然天賴之音，打開緊鎖的眉頭，舒緩繃緊的面孔，讓微笑在臉上綻放。

這是日本的微笑！他們建立了“微笑研究所”，制造了能捕捉微笑的快門照相機，正在研發能測定微笑程度和質量的儀器。

這是印度的微笑！他們能把瑜伽和微笑結合，不僅鍛煉身體，而且愉悅心靈。

這是瑞士的千金買笑！瑞士在2008年為了迎接歐洲杯足球賽，花費1100萬美元實施一項“微笑工程”，讓5萬名接待人員“學習如何微笑”，以此改變瑞士人嚴肅有余，熱情不足的形象。他們在全國各地張貼“微笑的瑞士人”的廣告畫；聘請著名的職業演員到全國各地演講、授課等，上至企業高管和政府高官，下至各行各業的接待服務人員都積極投入到微笑展示瑞士的活動中來，有效地建立和維護了瑞士熱情友好的東道主形象和“世界旅游勝地”的國家形象。

2．讓我們熟悉微笑沈陽

“微笑沈陽”，每個人都有話說。一個表情，一句問候，一種關愛，都匯聚成一個共同的主題“微笑，城市之光”！上我們通過這個VI這是一束五彩繽紛的光芒，象征著“城市之光”，它是太陽般溫暖的陽光，它是黑暗中明亮的燈光，它是慈母般愛的目光??

這是一張微笑的臉，代表“微笑沈陽”；兩個面對面微笑的人，傳達了全民參與微笑沈陽活動。

這是一個“V”字母形狀，分別代表微笑的手勢，也寓意volunteer（志愿者）和victory（勝利）；

它表達了自愿參與，分享快樂，傳遞微笑的精神；

它充滿動感，富有親和力,簡約上揚，象征著美好、向上、進步。

如果你微笑，你就可以在這里找到自己的位置！

3．微笑沈陽，從我做起

從現在開始，讓我們做一個微笑志愿者吧，做一個志愿微笑的人，做一個志愿歡樂的人，說到底，每一個熱愛生活的人就是一個微笑志愿者！

從一個微笑做起，每天給自己一個微笑，城市就少了一分壓力；每天給周圍一個微笑，城市就多一了分友好；每天給工作一個微笑，城市就多了一分奉獻，每天給生活一個微笑，城市就多了一分進步！

有一天，當全世界都向你微笑的時候，你，就是沈陽的表情！

第三部分微笑時代

古人云：天時、地利、人和。2013年，全運會第一次在東北舉辦，第一次走進我們這個“共和國長子”的家園！這對于我們這個810萬人口的城市，難道不是一個機遇嗎？而城市是由人組成的。任何一個大型活動，對城市的宏觀發展，對百姓的微觀生活，本身就是一次提速。“十一運”的主辦城市濟南，城建提速八到十年。諸位，人生能有幾個八到十年啊！所以，我們應該微笑。因為，沈陽這座城市的機遇，就是每個810萬市民的機遇；全運的舞臺，就是咱沈陽老百姓的舞臺。每一個市民，都要盡一份力。讓天時，地利，在人和中產生最大的效率！而掛在臉上的笑容，是最好的邀請函，最好的說明書，是回答機遇為何會花落沈陽的最好答卷！

我們微笑，是因為城市與市民的內心積淀，知道這將是沈陽與沈陽人雙贏的展示舞臺！過去談及沈陽，人們總會問：“煙筒還是那么多嗎？天還是灰藍灰藍的嗎？花木還是那樣少嗎？”雖然我們也留給各地很多搞笑的作品與人物，卻總難擺脫“傻大黑粗”的形象。似乎我們的城市：輪廓永遠是粗的，線條永遠是硬的。人永遠是粗獷的。可事實是今天的沈陽：渾南新區、航高基地、三區合屬、渾南崛起。每到春夏也是煙柳畫橋、風簾翠幕。生活于此中，我們該不該因變革而新生笑容、由笑容傳遞變革的信息呢！今天的沈陽，地鐵穿越城市、外環變為內環、東西南北中五大發展空間、渾南崛起、華彩盡放。向遠望，我們的經濟區已上升為國家建設戰略。八城合璧，優勢盡顯。當我們回望故宮老城，散步于紅墻黃瓦之間，依舊感受到盛京古城帝都的風采！看來，我們是有資格向全國、向世界微笑的。因為，所有的變化，正如涓涓細流融入沈陽人的生活。咱們的老百姓，正感受著沈陽昂揚向上的氣息，求新求變的渴望。而微笑，是我們內心投射在臉龐的淡定與自信，是展示給全國和世界的突破自我的雄心，是同城市的領導者共同實踐諾言的執著！

其實，每一個沈陽人都已為向全國人民展現“自信的微笑”做了一筆筆精心的描繪！從“愛我城市，人人有責”的畫卷，到“仁者愛人，推己達人”的境界。把“人人都是東道主”的口號，化作“不隨手扔垃圾，不翻越交通護欄，不闖紅燈，不說臟話??”。表面上刻意要求的是：個體的規矩與方圓。實際上期待的是，細節的積累、習慣的養成！當一支玫瑰花在近七個小時的時間里，由五十四名市民完成了五十三次文明的傳遞，見證了五十三次文明細節的閃光。當市民張揚為了傳遞父親對一名司機斑馬線前讓行的感謝，滿含微笑的自費購買五十支玫瑰送給這位遵章的駕駛員??這朵朵嬌艷欲滴的玫瑰花呀，見證著沈陽玫瑰之城關于文明的浪漫體驗。一而十、十而百、百而千、千而萬??當微笑發于自然，源于本心，成為習慣，它便是一種文明。當文明成為一種風景線，像種子一樣播撒開來，這便是百姓對微笑呼聲的回應。更是步入更高階段文明的澎湃力量！

微笑是種能力，它是內在修養的外在表現。它代表了一個人、一個群體、乃至一個民族的文明程度！在西方發達國家，也會頻繁因酒后駕駛開出懲罰性罰單，也會擁有對噪聲擾民可以報警的法律規定。這既是對現代文明秩序的嚴格維護，更是對國民個人素質的硬性要求。這實際在告訴人們，以微笑為細節的文明也是一根紅線，絕對不能碰觸！今天，我們以“微

笑”來拉動細節的積累，雖然沒有疾風驟雨的氣勢與強迫，卻正將文明的真意滲透到普通市民的心中。只有點滴細節匯聚成海，沈陽的微笑和城市文明的高度，才能令國人怦然心動！

微笑吧，沈陽人。微笑吧，從我們身邊做起。這既是沈城老百姓對全運的獻禮，更是對文明的致敬！我們深信，當沈陽的微笑伴隨著沈陽清新美好的形象，在全運會閉幕之時，無論沈城內外，每個老百姓都會感慨：原來自己的笑容就是城市文明的體現，就是對公民尊嚴的宣揚和追求，就是對心中和諧社會不遺余力的創建！

讓我們微笑起來吧，朋友們！因為對文明細節的追求和雕琢，就是我們的城市，我們每一個普通人，對幸福生活做出的應有承諾！