第一篇：全國法院先進集體事跡材料

全國法院先進集體事跡材料

——呼倫貝爾市阿榮旗人民法院那吉人民法庭

一、自然狀況

那吉人民法庭坐落在內蒙古大興安嶺腳下，在被毛澤東稱之為“一不怕苦、二不怕死”的革命英雄王杰的故鄉——呼倫貝爾市阿榮旗。這支隊伍雖然只有8人（審判員5人、書記員3人），但卻承擔著維護535平方公里上的2個鄉鎮和1個國營農場的12萬人口社會穩定工作。

近年來，阿榮旗人民法院那吉人民法庭每年平均受理各類民商事案件1000多件，適用簡易程序率85％以上，平均辦案周期30天，無一錯案、無一上訪，結案率100％。

二、榮獲主要榮譽

那吉人民法庭先后被最高人民法院、司法部授予“指導人民調解工作模范人民法庭”，被最高人民法院、中央人民廣播電臺授予“金天平獎”，被最高人民法院授予“全國優秀人民法庭”稱號；榮記集體二等功一次，集體三等功三次。庭長荊貴玉、副庭長陳慶偉、審判員李景荃、陳剛、張琦，多次被評為辦案能手、調解能手、指導人民調解工作先進個人、優秀政法標兵；女法官陳剛被阿榮旗旗委政府評為“巾幗建公先進個人”、被呼倫貝爾市中院授予個人三等功和“十佳調解能手”。

三、主要工作業績

那吉人民法庭在工作中不斷總結經驗，因案施調、因人施調，探索出新的應對不同案件的調解方法。

“明示法律法”調解案性復雜的糾紛案件。就是將案件所涉及的相關法律規定展示給當事人，講解相關法律規定。

“冷卻處理法”調解婚姻糾紛案件。即先引導夫妻雙方冷靜反思自我，待趨于理智后再適時調解。這樣使得一般性矛盾自然化解，不少夫妻幾天后自行和好，即便是矛盾激烈的也易于解決。

“親情感化法”調解贍養、撫養、家庭糾紛案件。即對當事人進行傳統道德教育，并輔以親情感化，使之認識錯誤，主動改過。

“三分工作法”調解鄰里糾紛案件。一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執一詞，只強調自身的利益，爭執不下，這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待雙方恢復理智后再進行勸說，順著各自的想法提出假設，推論出壞的結果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其利害關系。三是調，依照法律和人情進行調解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

“協調聯動法”調解復雜疑難糾紛案件。這類糾紛情況復雜、涉及面廣，針對單憑法庭難以順利解決的實際，及時做通雙方事人親戚朋友的工作，得到他們的支持后，共同做當事人的工作就非常容易。

“求同存異法”調解一般性人身傷害賠償糾紛案件。即在不違背法律的前提下積極做工作，使雙方當事人明白面對利益爭執應求同存異、以和為貴，依據法律和道德解決問題，互諒互讓達成調解協議。

四、廉政建設工作機制體系化

那吉人民法庭從抓住審判規律入手，不斷完善權力運行的監督制約，將廉政工作作為一項專門工程，以人性化的啟迪和標準化的規范，全力促進創廉體系化建設。

廉政工作開展成體系。通過“建制、一檔、二案、三會、四員、五書、六進”等廉政工作建設，形成了體系創廉氛圍。

廉政制度建設成體系。對廉政建設等工作制度進行全面修訂整合，將50項規定制度形成制度匯編，干警人手一冊。

制度落實監管成體系。注重以條規為尺度，時刻規范干警的行為。

廉政綜合防范成體系。以《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》為統攬，實現廉政建設早預防、早提醒、早糾正。

績效考評勵廉成體系。通過完善績效考評方法、注重績效結果使用等，挖掘司法潛能，鼓勵干警勤勉公務。

第二篇：全國人口普查鄉鎮先進集體主要事跡

***（鄉）鎮第*次全國人口普查

集體先進主要事跡材料

自第六次全國人口普查工作開展以來，該鎮十分重視此項工作。在區委、區政府以及區統計局的關心和領導下，該鎮組織各村全體工作人員齊心協力，相互協調、相互幫助，克服了種種困難，認真貫徹落實國家、省、市、區的相關普查政策，結合本鎮實際情況，創造性的開展各項工作。在時間緊、任務重的情況下，普查人員起早貪黑、加班加點、認真負責，按時按要求圓滿完成區統計局下達的任務，受到區領導的好評。

一、鎮領導高度重視，支持普查各階段工作；普查機構組建及時，職責分工明確，部門配合、專業協調工作開展順利；普查辦公室的工作人員按要求配備，充分做好普查員、普查指導員的選調和培訓工作；普查經費按時、足額到位；數據處理設備配置滿足普查工作需要。

二、依據《第六次全國人口普查方案》，通過開展深入細致的調查研究和試點，制訂一套完整的適合資源鎮實際的普查實施方案、數據質量控制方案和數據處理工作方案；結合普查工作特點制定工作細則和制發指導性文件；認真執行國家普查方案，嚴格工作流程，按時按質完成普查區域劃分、人員培訓，及時、有效地開展入戶摸底工作，做到督促檢查指導到位、情況匯報及時、數據質量達到規定要求；同時，做好數據處理的各項準備工作。

三、制定了宣傳工作計劃，并按計劃認真開展宣傳工作，經常深入到每個村組進行宣傳，做到家喻戶曉人人皆知；充分利用報刊、電視等開展多種形式宣傳，入戶摸底和普查登記前形成宣傳高潮，并取得良好的社會效果；積極與宣傳部門進行協作和溝通，同上下級普查機構保持密切聯系，及時報道普查各階段工作進展情況。

四、普查登記：按照普查方案要求，精心組織普查登記工作，切實做到不重不漏，有條不紊。嚴格執行《統計法》及《全國人口普查條例》，在登記過程中不出現統計違法行為，堅持依法普查。

五、數據處理與上報：根據本鎮區實際情況，制定切實可行的數據處理工作方案和實施細則；按規定的時間完成本鎮區各階段數據處理工作任務，對數據處理主要工作環節建立崗位責任制，落實到人；對數據進行認真的審核、查詢，上報的普查數據質量符合第六次全國人口普查數據質量控制的相關規定和要求；數據質量順利通過抽查、評估、驗收。按照上級普查機構的要求，準確及時上報普查數據。

六、資料公布與應用：在普查數據經過評估驗收后，及時建立健全單位名錄庫和數據庫；制定行之有效的普查資料分析研究工作計劃；及時向社會公布普查結果；有步驟地認真開展分析研究工作，并取得明顯社會效果。

第三篇：全國巾幗建功先進集體事跡

——記全國巾幗建功先進集體、**公司客戶服務中心

在**供電公司，提起95598客戶服務中心，大家都知道，那是經過千挑萬選才組成的清一色“娘子軍”。就是這些“娘子軍”，通過自己的努力，為供電企業和社會進行溝通架起了一道“彩虹”。今年“五一”前夕，該客戶服務中心因在工作中較好地發揮了女職工“半邊天”的作用，被全國總工會授予“女職工建功立業標兵崗”稱號，成為全國巾幗建功先進集體。

愛，讓客戶聽見

為了讓95598成為供電企業一道亮麗的服務風景線，凡是進入95598班的人員均要接受“魔鬼訓練”。在訓練中，她們每天都要接受普通話、服務規范用語等方面的培訓，然后就開始一個個撥打銀行、保險、電信、移動公司等服務熱線，從別人的服務中找出自己的差距，發現自身存在的問題……

在實際工作中，面臨的客戶形形色色，為使自己時時保持最佳服務狀態，客戶服務代表們集思廣益，最終想出了“鏡子提醒法”，即在每個座席上安裝一面鏡子，這樣每個客戶代表在接電話時都能隨時看到自己是否微笑，是否語態溫和，并且隨時可以調整自己的表情。該客戶服務中心班長蔣玲說：“這只是最基本的業務要求，我們95598的服務宗旨就是要讓客戶感受到真情，讓客戶聆聽到我們內心的關愛。”

去年12月，該公司客戶服務中心專門邀請上海希爾企業管理咨詢有限公司的專家，針對95598電話受理過程中遇到的問題進行模擬分析，指導客戶代表圓滿解決問題。在模擬中，客戶代表湯鳴充當接聽電話代表，胡珀充當客戶，反映其家中空氣開關之后線路發生短路。一般情況下，供電公司只負責空氣開關上樁頭表后出線，之內即為客戶自己資產，不在供電搶修范圍。可是該客戶認為自己電費交到供電公司，短路也未發生在自己家里，這應該是供電公司的責任，所以語氣強硬，態度蠻橫。兩名客戶代表分扮不同角色，以不同的語氣進行了多種演示，經過現場專家和其他代表的指點，她們最后找出了最能讓客戶滿意的解決問題方式。在這次模擬中，95598客戶代表最后提出：“如果您同意適當有償服務，而且相信我們，我們可以幫您聯系一名電工上門進行排查處理。”通過電話溝通，能讓客戶感知供電企業的真情關愛和優質服務。

查，讓業務求精

在該客戶服務中心，班長蔣玲和4名值長手上各有一份“錄音檢查表”。通過這個檢查表，可以清楚地知道當班客戶代表是誰，她們錄音單號還存在什么問題，派出工單還有哪些需要改進的地方等。這種錄音回放的制度，也是該班一直保持的傳統。

為進一步提高業務水平，不放過每一項小錯誤，在申報“巾幗建功先進集體”時，該班自我加壓，要求值長再忙也要對當天所有的錄音進行檢查，班長抽查，根據檢查結果為代表打分，月底考核。4月12日，有位客戶打電話詢問過戶業務，該班7號代表李婷按照規范為其解釋了用電問題，過后她回放錄音時，覺得當時時間緊，有一些地方回答過于簡潔，她怕客戶還有不明白的地方，又回撥了電話為客戶詳細解釋，該客戶非常感動，并在該公司95598網頁上留言，對**的服務態度予以表揚。

在業務提升過程中，該客戶服務中心還對省公司每周進行的電話質量抽查中出現的問題錄音分析，以避免自己工作中出現類似問題。4月24日，某供電公司代表在接聽客戶反映自己電表箱門打不開時，與客戶溝通出現障礙，導致客戶要投訴該代表。該客戶服務中心的18名班員均對此通報錄音進行了書面分析，歸納總結了通報錄音存在的15項失誤，并且每個人都提出了自己在接聽此類電話的標準。以這種查找方式，大家互促互進提高業務水平，該班已經堅持實行了5年。

苦，讓自己承受

該客戶服務中心通過電話、網站集中受理**市范圍內所有電力客戶的用電咨詢、停電信息查詢、投訴舉報、故障報修等業務，是一個24小時不間斷的受理平臺。客戶代表輪流當班，遇到夏季高溫或節假日還要加班。為了樹立該公司窗口優質服務形象，她們沒有因為自己的困難而影響工作，苦和累全部自己默默承受。

客戶代表***，老家在興化市，平時難得回家看望父母，提起家人，她兩眼泛紅。2007年9月12日對她來說是個永遠不能忘懷的日子。當年8、9月正值高溫用電高峰，加上“電荒”時期啟動“有序用電”，95598電話量非常大。客戶代表們為最大限度提高接通率，主動增加通道接聽電話。而在此時，陳秀群的父親被確診患肝癌晚期，其他姐妹知道后都很理解她，陳秀群忍著心中的悲傷和牽掛繼續上班。9月12日凌晨2點，接到父親去世的消息，她才離開崗位匆忙趕回老家。

近幾年，隨著宣傳力度的加大，該公司95598除了正常業務，還不斷拓展服務方式，豐富服務內容，在第一時間將停電信息通知到重要負荷客戶，按時發布停電信息至電視臺、電臺、報社等媒體，并加強客戶服務的回訪跟蹤，對所有的客戶投訴舉報和供電故障報修，95598都做到及時跟蹤和回訪。僅2008年全年電話量較上年就增長了76.10%，平常日平均每天人工接聽電話多達500個。作為供電企業與廣大客戶之間的紐帶，該公司95598的“娘子軍”在普通崗位上不斷發掘自身價值，為企業發展貢獻自己的力量，真正實現了95598的服務口號：“只要您一通電話，剩下的事我們來辦。”

第四篇：第六次全國人口普查先進集體主要事跡

第六次全國人口普查先進集體主要事跡

人口是經濟社會發展的基礎，人口普查是圍繞人口變化進行的一項重大國情國力調查。作為人口計生部門，最主要職能就是科學把握人口發展變化動態，穩定低生育水平，統籌解決人口問題。人口普查就是為我們人口計生工作直接掌握人口發展變化提供科學依據，也是我們自己一項十分重要的工作。搞好人口普查為科學制定中長期人口和計劃生育事業發展規劃，統籌解決人口數量、素質、結構、分布等方面的突出問題，進一步提升人口發展的質量，促進人口長期均衡發展將提供重要依據。

一、加強組織領導。

為了確保完成“六普”工作我局承擔的重要職責，我們已將配合做好“六普”工作作為當年人口計生工作的重點，我局并且確定一名副局長負責此項工作，并確定一名聯絡員負責與普查辦聯系日常事務，搞好通力協作，力爭高質量完成普查任務。

二、發揮基層隊伍網絡優勢。

生育基層隊伍網絡建全，全縣每個行政村都有計劃生育專職村長、村級信息員，企事業單位都有計劃生育專兼職干部，他們對基層工作熟悉，人口底子基本清楚。我們將按照縣人口普查領導小組統一安排，積極動員組織基層計劃生育干部投身到人口普查工作，做到要抽多少調查員就選送多少人，保證所派人員“召之即來，來之能戰，戰之則勝”。真正把“六普”工作作為自身份內事情對待。充分發揮基層計劃生育宣傳教育的優勢，組織廣大基層計生干部進村入戶普及人口普查知識，宣傳“六普”相關政策，動員群眾積極配合調查。

三、及時提供人口基礎數據。

我局按照國家和省人口計生委統一部署，構建了全省全員人口數據庫，并開展2000年以來出生人口基礎信息核查工作，為迎接“六普”做了一些基礎性工作。目前我縣基層人口和計劃生育基礎信息臺帳卡冊齊全，人口基本資料完整。本次“六普”的主要方法還是直接進村入戶調查，直接調查人口的基本信息。我們將根據“六普”工作的需要，適時提供村級原始的人口基礎采集信息單和相關帳表卡冊，供“六普”調查相關人口信息的核查核對。

四、著力營造良好的普查政策環境。

計劃外生育漏統、漏報問題仍然存在，準確掌握人口實情的難度很大。在“六普”工作中，我局積極鼓勵鄉鎮、調查對象講實話，報實情，確保把“六普”工作搞實。我局按照《山西省人口和計劃生育基礎信息核查工作方案》精神，對發現的補報出生人口一律不作為考核的依據，不得追究以往單位和人員的責任。對于主動申報政策外生育或違法收養的群眾，進行了適當從寬處理，可以按省《人口與計劃生育條例》規定的較低標準征收社會撫養費。對出生人口沒有上戶口的，應協調有關部門予以解決。

在我局共同努力下，不斷克服困難，積極配合，全力以赴，順利并且高質量完成了“六普”的工作任務，為上級宏觀決策提供了重要依據。

第五篇：第六次全國人口普查先進集體主要事跡[模版]

第六次全國人口普查先進集體主要事跡

自第六次全國人口普查工作開展以來，我辦事處十分重視此項工作。在堯都區委、區政府以及區人普辦的關心和領導下，我辦事處組織各社區全體工作人員齊心協力，相互協調，相互幫助，克服了種種困難，認真貫徹落實國家、省、市、區的相關普查政策，結合本地實際情況，創造性地開展各項工作。在這個過程中，普查人員更是加班加點，無私奉獻，涌現出一批批先進表率。

一、領導高度重視，掌舵普查進程

自第六次人口普查工作開展以來，我辦事處領導高度重視。黨工委書記高向陽、辦事處主任魯建輝親自部署人口普查的各項工作，制定了詳細的工作方案，確保這次人口普查工作有條不紊的開展。在戶口整頓、入戶摸底、入戶調查填寫表冊階段，分管領導張秋峰親自抓普查業務工作，親自跟隨入戶，了解普查工作進度，及時發現普查過程的問題和困難，現場指導改正，為確保普查質量把好第一關。

二、制定工作計劃，完善管理制度

為使普查工作規范化、科學化，確保普查各項工作協調運轉，我辦事處認真按照區人普辦的安排，堅持每個階段工作做到周密細致，使每個普查人員明確各個階段的任務，做到心中有數、目標明確、責任到人，使整個普查工作做到有條不紊展開。

三、落實三項機制，確保普查工作認真到位

為保證辦事處人口普查工作圓滿完成，我辦事處建立健全了三項工作機制。一是責任機制，確保每個環節的質量，做到責任分工，落實到人；二是督查機制，分管領導親自監督檢查，嚴抓質量，同時加強業務指導，強抓落實；三是獎罰機制，公開、透明，保障人口普查工作的順利進行，給予足夠的經費保障，確保普查人員的積極性。

四、普查員樂于奉獻，展示普查人員的良好形象

自開展入戶核實戶口、人員居住、人戶分離等工作以來，我辦事處全體普查員非常熱心，在入戶過程中充分發揮地熟人靈和業務精通的特點，認真完成入戶普查。有些同志置放假在家的孩子于不顧，堅持晚上入戶，有的同志在抽空照顧好老人后，利用晚上、雙休日入戶。為了堅持做好戶口摸底登記工作，他們舍小家顧大家，不計較個人得失，以實際行動展示出普查人員的良好形象。正是因為大家的這種兢兢業業無私奉獻的精神，為辦事處圓滿完成人口普查工作奠定了堅實的基礎。