第一篇：醫院關于糾風治理的情況匯報

醫院關于糾風治理的情況匯報

根據《全國衛生系統開展糾風專項治理檢查工作實施方案》的要求以及醫院自身端正行風，塑造形象的需要，在全院掀起了一個學習貫徹的高潮、自查自糾的高潮、持續改進的高潮。醫院要求全院職工高度重視，進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，加強醫院行風建設，規范醫療行為,切實做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、亂

收費等不正之風?，F就近半年的治理貫徹落實情況匯報如下：

一、領導重視、形成合力。

醫院將組織落實好這次專項治理工作列入重要議事日程，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和黨風廉政建設責任制的要求，把實行“一崗雙責”，建立健全糾風工作領導責任制和工作機制，作為落實糾風專項治理任務的一項重要基礎性工作來抓。

1．鞏固多年來形成的醫院黨政統一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動開展提供了組織保證。醫院在開展治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現了領導到位，責任到位。院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風建設，確保了醫院持續健康快速的發展態勢。

2．抓好協調，保證專項治理工作有序進行。各部門之間不斷加強溝通和協調，有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理；有的問題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現象，提高了工作效率。

3．廣泛發動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。充分發揮教育引導作用，廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展專項治理活動與醫院今年開展的“某某”達標競賽活動結合起來，與“增強紀律觀念、自覺接受監督”主題教育結合起來，收到了良好的效果。一系列內容豐富，要求詳實的活動開展，對醫院的服務、質量、管理、環境、文明程度等各方面提出了更高的標準。醫院全體黨員職工立足自身崗位，在實施服務規范、提高服務質量、改善服務流程、提升服務品位上開拓創新，不斷進取，形成了強有力的競爭合力，確保醫院業務保持穩中有升的態勢。4．強化監督，特別是重點強化對領導干部和領導班子的監督，健全了監督約束機制，對權力加強制約。嚴格實行領導班子議事規則制度，凡醫院重大事項的決策，必須經領導班子集體討論研究，保證決策的民主、科學；實行向職工代表大會報告制度，把決策權交給職工代表大會審議定奪；實行院務公開，增加透明度，設立意見箱，接受群眾監督。在醫院形成一種組織監督、制度監督、群眾監督、輿論監督的環境氛圍。

5．把好各級干部的選拔任用關和重要崗位干部的任用關。尤其是對直接掌握人、財、物等重要崗位人員，加強管理和檢查。今年年初，醫院就對出現用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購的措施，對不規范的行為起到了震懾作用。醫院紀檢監察部門還不定期對醫院各崗位的規范行為進行暗查與抽查，及時了解醫院在規范服務中的真實情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營造氛圍。活動伊始，醫院就摘編了關于加強衛生行業作風建設、糾正醫療服務中不正之風的相關學習材料，通過院周會和小組學習等形式進行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領會，不斷反省自身，自查自糾，同時把規范醫療行為和當前醫院開展的“某某”達標競賽緊密結合起來，切實抓好行風建設，基本做到了逢會必講。5月17日，組織了一次全院性的學習討論活動，就加強行風建設，整治醫德醫風，杜絕不規范醫療行為等問題進行了專題教育。院黨委書記在“增強紀律觀念、自覺接受監督”黨員主題教育的動員大會是特別強調了要利用各種形式，加強職業紀律教育，形成良好的輿論氛圍；落實各項法律法規及行業規范；通過集中整頓和專項治理，加強監督和自查自糾的力度。制定具體的落實措施，務求糾風工作取得實效；對發現的藥品回扣、收受紅包等不規范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內網上也及時進行公示，每個學習小組組織學習討論，每位員工對照規定要求，談體會，談感想，談認識，學習情況由職能科室聯系點負責人進行督查，并寫出書面匯報材料。為了營造加強行風建設和專項治理的氛圍，我院在院內顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。2．中心組組織專題學習，認真學習了十六大報告、《江澤民論黨內廉政建設和反腐敗斗爭》、錦濤總書記的重要講話和中紀委三次全會精神。中心組成員以集中學習，階段討論的形式學習兩個“條例”。醫院管理干部進一步提高了認識，統一思想。

3．發揮黨校和員工學校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統學習，開展法制和紀律教育。醫院邀請了市紀委宣傳教育室付國方主任來院宣講。院黨校先后安排了“兩個條例”的學習、專題討論和理論測試。先后組織了多層面的書面黨課。通過開展豐富多樣的學習活動，務求使每一個12全文查看

第二篇：醫院糾風工作總結匯報

為認真貫徹落實中紀委三次全會和省、市紀委四次全會、市政府廉政工作會議和全市解決損害群眾利益突出問題專項整治暨糾風工作會議精神，我院以創建“群眾滿意醫院”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領導，健全組織機構，完善組織措施

為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加

強醫德醫風建設，規范醫療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長，紀委書記、業務副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫院糾風領導小組，下設辦公室作為專門的辦事機構，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設工作計劃，專項治理的目標任務的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。

按照“管行業必須管行風”的原則，我院堅持把行業管理和行風建設緊密結合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監督檢查，一起考核落實。堅持做到每月對科室考核一次，對在行風方面出現問題的要扣除該科效益工資相應的分配系數；每年對所有醫務人員的醫德醫風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務晉升資格；對因行風問題被投訴者，一律予以1—12個月待崗的處罰，情節嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等“熱點、難點”問題為重點，規范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發生。

為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執行《全國醫療服務價格項目規范》，全院采用微機管理系統統一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，并在收費大廳醒目位置將常規手術、檢查收費標準及常用藥品價格予以公示，使患者能夠明明白白消費。同時，還在收費大廳設立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對住院病人實行“一日費用清單制”，并要求有關人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統一標準、統一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執行。

在藥品購銷中，與各供貨單位簽訂了責任狀，要求他們不派駐醫藥代表，不給回扣，不付“統方費”和“處方費”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗處理。

在醫務活動中，三令五申不準醫務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，一經發現，即予嚴懲不怠。

由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫德醫風明顯好轉，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務社會。

嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材、試劑、儀器設備、基建工程等項目的集中招標采購政策。在招標過程中，要求投標單位不得少于三家。招標工作過程始終必須有業務科室、分管院領導、紀檢監察、工會、財務、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發生。僅今年前10個月的集中招標采購便給醫院節約運營成本上百萬元，特別是藥品集中招標采購918.4萬元，直接讓利患者608.5萬元。醫院前10個月藥品收入只占醫院總收入的41.6，處于全市各直屬醫院的前列。

四、開展經常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫德高尚，醫術高明，作風正派、高素質醫技隊伍。

我院一貫注重高素質人才的培養，不僅在業務上有一套人才培養進修計劃，而且對所有醫務人員有著品德上的嚴格要求。經過多年的反復實踐，我院在市衛生局《一次性投訴待崗制》的基礎上，結合我院實際，制定了一套細化和量化了的、操作性強的《醫務人員違反醫德醫風處罰細則》，經過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實施。有效扼制了行業不正之風的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項規章制度的嚴肅性和持續性，我院每年對新進人員都要經過崗前培訓，內容涉及業務技術、醫德醫風、法律知識、優良傳統、規章制度等方面，使新進人員工作未上崗，思想先上崗，嚴防新進人員因不了解情況而誤涉“雷區”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫務人員恪守職業道德。如在醫生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監督的雙重效果。

為配合醫德醫風教育，我院還經常性地開展形式多樣的活動。僅今年便先后開展了“樹醫院新形象，展天使新風采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請了理論界專家舉辦“醫務人員職業道德”和“樹立和落實科學發展觀

”主題講座。每月一期院辦《簡報》，介紹發生在醫務人員身邊的好人好事、先進人物和先進事例，推薦產生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業”先進集體和先進個人，涌現出一批優秀黨員和黨務工作者，起到了先進模范作用。

為強化行風建設，我院向社會公布了十項服務承諾，并聘請了11名社會義務監督員。同時

科室向醫院、個人向科室也分別作出六項承諾，承諾的內容重點都是放在不準收受“紅包”、回扣、開單提成等有損群眾切身得益方面的內容，同時倡導臨床一線為病人服務，行政后勤為臨床一線服務的模式，以保障各種承諾能夠切實兌現對不兌現承諾的科室或個人，醫德醫風考評一律予以否決。今年以來，全院醫護人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請和禮品數次，未做詳細統計。

五、加強醫院管理，建立和完善行之有效的行風建設及糾風工作制度，凈化就醫環境。

醫德醫風考評是我院堅持多年來的一項極為嚴格的制度。每年年終，所有醫務人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫療活動中，有否收受“回扣費”、“介紹費”、“開單費”；有否利用職務之便，開具假證明、假檢查報告而謀取私利；有否對病人態度生硬，語言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭吵等現象；有否利用病人名字開搭車檢查、治療等；有否利用職務之便和收取病人應付或不應付的項目收費；有否假結扎、假引產、性別鑒定、擅自復通輸卵管等違反計劃生育行為；有否因服務態度差、責任心不強、無故脫崗造成差錯事故和重大醫療糾紛等八個考評項目及群眾來信來訪情況和獎懲情況先行自我小結，再由科室、黨支部考評、最終由醫院紀檢監督部門作考評結論。對考評不格者，在評聘技術職稱、晉級晉升工作中實行一票否決。

堅持醫療服務綜合信息公開，充分尊重病人的知情權，選擇權和監督權，歡迎社會各界的監督，從而使病人對醫院增加了信任感，融洽了醫患關系，避免了不必要的爭執和糾紛。

為加強醫療質量管理，醫院將每周三下午定為“醫務人員繼續教育日”，除了介紹業務新知識外，還把《執業醫師法》、《藥品管理法》、《護士管理辦法》和《醫療機構管理條例》等相關法律法規知識的傳授穿插其中，使廣大醫務人員在提高業務能力的同時，學會運用法律武器保障病人和自己的合法權益，密切醫患關系。

在醫療服務中，堅持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務模式。對危、急、重病開放“綠色通道”，實行先看病，后收費，僅今年便為“三無”（無家屬、無身份、無錢）病人墊付醫藥費98593萬元，挽救12名。為全市特困戶減免醫藥費用6890.70元。推行“醫院花園化、病房賓館化”等人性化服務模式，對病人實行整體護理，對“三無”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費茶水、針線、郵寄報告單等36項便民服務措施，極大方便了患者就診。

堅持首診負責制和病人選醫生制度，不管任何病人，首診醫師均須認真接待，不得推諉。各科室懸掛醫生照片，公布姓名、職稱、業務專長，以供病人選擇在服務的全過程中，要求醫務人員用醫院的文明規范語言，不準說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對醫院優質服務的意見和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫院提供“醫后服務”，醫院當即采納，建立了“出院病人電話（信函）回訪制度”，指派專人對近期出院病人逐一進行回訪、征求病人意見或需求，很受病人歡迎。自2003年7月設立隨訪電話以來，共受理回訪4500余人次，發出隨訪信1815封（件），春節發出慰問明信片2305封。

六、嚴肅行業紀律認真受理患者投訴，及時查辦違紀違規行為

認真貫徹落實衛生部“八條行業紀律“，不僅以科室為單位反復組織醫務人員學習還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫務人員牢記在心。對觸犯衛生部“八條行業紀律”、“衛生系統實行一次性投訴待崗制的暫行規定”和本院“醫務人員違反醫德醫風處理細則”者一律按章處罰，決不手軟。

為及時、認真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報投訴電話，在院內設立了舉報信箱，由糾風辦指定專人負責定期開啟和受理，要求在五個工作日之內處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時，因護士態度生硬憤然投訴。院糾風辦受理后，僅用了兩個工作日便查清事實，給予這名護士全院通報批評扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿意。8月市紀律轉來投訴我院亂收費信件進行了認真調查，并及時進行了回復。9月份，我院對碎石中心的違規現象進行了停業整頓。這些違規現象的處理，進一步凈化我院的就醫環境。

我院在查處違規問題時，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費等損害群眾切身利益的問題為重點，常以“高壓線”、“雷區”警示醫務人員不可逾越。值得慶幸的是，經多次調查問卷、走訪病人，至今尚未發現有人觸犯此類問題。通過近幾次問卷調查、門診病人和住院病人的滿意率均在90以上。

第三篇：*醫院關于糾風治理的情況匯報

開展糾風治理加強行風建設

——某某醫院關于糾風治理的情況匯報

根據《全國衛生系統開展糾風專項治理檢查工作實施方案》的要求以及醫院自身端正行風，塑造形象的需要，在全院掀起了一個學習貫徹的高潮、自查自糾的高潮、持續改進的高潮。醫院要求全院職工高度重視，進一步明確糾風工作的各項政策規定和紀律要求，加強醫院行風建設，規范醫療行為,切實做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”、亂收費等不正之風。現就近半年的治理貫徹落實情況匯報如下：

一、領導重視、形成合力。

醫院將組織落實好這次專項治理工作列入重要議事日程，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則和黨風廉政建設責任制的要求，把實行“一崗雙責”，建立健全糾風工作領導責任制和工作機制，作為落實糾風專項治理任務的一項重要基礎性工作來抓。

1．鞏固多年來形成的醫院黨政統一領導，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動開展提供了組織保證。醫院在開展治理活動中，做到主要領導親自抓，主管科室具體抓，實現了領導到位，責任到位。院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風建設，確保了醫院持續健康快速的發展態勢。

2．抓好協調，保證專項治理工作有序進行。各部門之間不斷加強溝通和協調，有的問題牽涉到幾個部門，需要密切配合、共同治理；有的問題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現象，提高了工作效率。

3．廣泛發動，吸引群眾積極參與，為開展治理活動奠定了良好的群眾基礎。充分發揮教育引導作用，廣泛開展專項治理宣傳教育活動，動員廣大群眾積極參與到活動中去，而且把開展專項治理活動與醫院今年開展的“某某”達標競賽活動結合起來，與“增強紀律觀念、自覺接受監督”主題教育結合起來，收到了良好的效果。一系列內容豐富，要求詳實的活動開展，對醫院的服務、質量、管理、環境、文明程度等各方面提出了更高的標準。醫院全體黨員職工立足自身崗位，在實施服務規范、提高服務質量、改善服務流程、提升服務品位上開拓創新，不斷進取，形成了強有力的競爭合力，確保醫院業務保持穩中有升的態勢。

4．強化監督，特別是重點強化對領導干部和領導班子的監督，健全了監督約束機制，對權力加強制約。嚴格實行領導班子議事規則制度，凡醫院重大事項的決策，必須經領導班子集體討論研究，保證決策的民主、科學；實行向職工代表大會報告制度，把決策權交給職工代表大會審議定奪；實行院務公開，增加透明度，設立意見箱，接受群眾監督。在醫院形成一種組織監督、制度監督、群眾監督、輿論監督的環境氛圍。

5．把好各級干部的選拔任用關和重要崗位干部的任用關。尤其是對直接掌握人、財、物等重要崗位人員，加強管理和檢查。今年年初，醫院就對出現用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購的措施，對不規范的行為起到了震懾作用。醫院紀檢監察部門還不定期對醫院各崗位的規范行為進行暗查與抽查，及時了解醫院在規范服務中的真實情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營造氛圍?；顒右潦?，醫院就摘編了關于加強衛生行業作風建設、糾正醫療服務中不正之風的相關學習材料，通過院周會和小組學習等形式進行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領會，不斷反省自身，自查自糾，同時把規范醫療行為和當前醫院開展的“某某”達標競賽緊密結合起來，切實抓好行風建設，基本做到了逢會必講。5月17日，組織了一次全院性的學習討論活動，就加強行風建設，整治醫德醫風，杜絕不規范醫療行為等問題進行了專題教育。院黨委書記在“增強紀律觀念、自覺接受監督”黨員主題教育的動員大會是特別強調了要利用各種形式，加強職業紀律教育，形成良好的輿論氛圍；落實各項法律法規及行業規范；通過集中整頓和專項治理，加強監督和自查自糾的力度。制定具體的落實措施，務求糾風工作取得實效；對發現的藥品回扣、收受紅包等不規范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內網上也及時進行公示，每個學習小組組織學習討論，每位員工對照規定要求，談體會，談感想，談認識，學習情況由職能科室聯系點負責人進行督查，并寫出書面匯報材料。為了營造加強行風建設和專項治理的氛圍，我院在院內顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。

2．中心組組織專題學習，認真學習了十六大報告、《江澤民論黨內廉政建設和反腐敗斗爭》、胡錦濤總書記的重要講話和中紀委三次全會精神。中心組成員以集中學習，階段討論的形式學習兩個“條例”。醫院管理干部進一步提高了認識，統一思想。

3．發揮黨校和員工學校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統學習，開展法制和紀律教育。醫院邀請了市紀委宣傳教育室付國方主任來院宣講。院黨校先后安排了“兩個條例”的學習、專題討論和理論測試。先后組織了多層面的書面黨課。通過開展豐富多樣的學習活動，務求使每一個黨員都做到了解、熟悉、掌握活動精神。針對衛生部提出的關于“實現一個目標，完成三項任務”等專項治理實施方案、結合貫徹《公民道德建設實施綱要》以及《醫務人員醫德規范》等內容，連續編發了專題學習材料，并把衛生局下發的印發至全院每個職工，要求全院各班組能立足自身，深刻領會，不斷反思，將糾風工作落到實處。

4．通過“一把手談廉政”教育黨員干部聯系工作實際，院長葉紀平給全體黨員、入黨積極分子、班組長以上干部上了一堂題為“廉潔自律防微杜漸——共產黨員講廉政”的黨課。通過宣傳教育，增強了我院黨員干部立黨為公、執政為民和遵紀守法、接受監督的意識，切實推進醫院的改革和發展。

5．組織觀看反腐倡廉電教片，讓全體黨員和入黨積極分子通過正反兩方面的典型教育黨員干部學習先進典型，增強拒腐防變能力。還組織全體院級領導及配偶觀看了《貪官警示錄——王懷中兩面人生》和《跑官受騙記》的電教片。

6．弘揚正氣，倡導先進，樹立一批醫德高尚、服務優良、醫術精湛、無收受藥品回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費等不正之風的先進集體和先進個人。加強有針對性的醫德醫風教育。

7．繼續開展“廉政談話”活動。今年以來，院黨委、紀委對重點崗位干部、新提拔干部、調動崗位干部進行了“廉政談話”，共計談話96人次。

8．對照要求，開展批評與自我批評。院領導班子召開專題民主生活會，每個醫院領導會前都作了充分準備，深入細致地結合自身工作，把個人如何切實增強使命感和責任感，按科學發展觀和正確政績觀的要求，時刻保持政治上的清醒和堅定，加強執政能力建設，弘揚求真務實精神，維護好人民群眾的利益，始終保持清正廉潔的本色談深談透。民主生活會前還召開了群眾座談會，廣泛征求職工群眾對領導班子和班子成員個人的意見，在民主生活會上原味反饋，并提出整改意見。

9．莊重承諾，簽訂倡議書。醫院省、市重點臨床專科學科帶頭人都在“拒絕紅包、遠離回扣、堅持操守”聯名倡議書上簽名。所有臨床科室負責人向全院醫務人員鄭重發出倡議，共同表達了要實踐“健康所系、性命相托”的醫者誓言，履行崗位職責，廉潔自律，接受群眾監督的心聲。

10．查找不足，進行自我剖析。黨委專門安排有關中心組成員對照工作實際交流學習“兩個條例”的心得體會。黨員職工積極認真參與，收到了較好的學習效果。通過多層次的教育活動，廣大黨員的紀律觀念得到了加強，促進了黨員樹立正確的人生觀、價值觀，增強自重、自勵和自覺接受監督的意識，為加強黨內監督和執行黨的紀律打牢了思想基礎。

三、以立為本，邊破邊立。

在專項治理工作中，醫院堅持以立為本，“破立”結合的工作原則，創新各種宣傳教育方式，提高干部職工的思想道德水平。

1．建章立制。我院對照要求，迅速制訂了院《關于開展糾正行業不正之風專項治理的實施意見》，把糾風工作貫穿到各項管理制度和規范之中。為切實采取防范措施，建立糾風長效機制，強化內外約束機制，我院對年初制訂的“關于醫院用藥及醫用材料管理的規范”進行了完善修訂，嚴格規范各個環節，重新確定招標方式和10萬元以上大型設備采購規程，疏理采購渠道，以此進一步推動和規范藥品、器材等購銷行為。全面落實糾風工作責任制，確保制度和規定落到實處。監察科等部門加大監督檢查力度，深入科室病區進行明察暗訪，一旦發現違規行為和超常規處方用藥現象立即查處。建立和完善教育、制度、監督三者并重、懲防結合的糾風工作長效機制，形成醫院、主管部門和社會群眾相結合的行風監督機制。

院黨委行政結合目前在全行業廣泛開展的行風專項治理工作，針對容易誘發不廉潔行為的部門及環節，開展調查研究，找準工作的切入點，建立起符合基本現代化醫院管理要求的職責與責任相統一的管理監督新機制，進一步完善管理制度，加強監督工作。全面疏理采購渠道，疏理招標程序，對采購單位進行調研、比較。與藥品、器械等物資供貨單位簽訂廉政承諾書。今年以來，醫院相繼出臺了《關于進一步加強藥品及醫用材料管理的規定》和《加強采購管理的規定》等規章制度。在完善制度和健全制度上又踏出了堅實的一步。《藥品及醫用材料管理規定》規定了在經銷過程中，供貨方不向院方有關人員發放任何名義、任何形式的好處費；不在診療區域內從事任何形式的銷售相關活動；不為臨床醫護人員提供工作餐等形式上的好處；不采取隱蔽手段獲取醫院藥品及醫用材料的信息；不發生未經院部許可，邀請有關部門人員外出活動等不規范行為。同時采購管理制度，嚴格了內部控制制，加強職責分工的落實，確立了采購管理制約原則，即做到采購職權與個人職責結合，授權執行與全程監督結合；采購與使用分離，申請與表決分離。還相應確定了職責分工控制，授權批準控制、監督機制控制等一系列相關的管理規定。讓每一名工作人員切身感到監督制度既約束了自我的行為，也在規范中得到保護從中受益。

2．自查自糾。針對這次糾風工作的重點，我院從自身進行摸底調研，梳理排查。要求全院各科室抱著面對現實，實事求是的態度進行徹底整改，同時做到重點科室與一般部門相結合，在一些重點部門進行專項整理，做到未雨綢繆，預防在先。院黨委在一級科主任中開展一次深刻有效的個別談心活動。除對共性問題和具體問題提出整改措施外，還通過調查摸底、自查自糾等形式，加強防腐拒變的廉政教育、宗旨教育和法制教育，用“三個代表”的重要思想和兩個條例教育黨員干部，用經常性的生動的活動影響和正確引導黨員干部。

3．廉政承諾。今年，醫院與近四十家有業務往來的藥品、器械、物資供應商簽訂《購銷廉潔承諾書》，從而進一步規范了購銷行為，確保了購銷活動的正常進行。

4．設立向社會公開的舉報電話和舉報信箱，指定專人負責處理群眾的舉報，接受患者和群眾的投訴，及時核查處理，嚴格糾風責任追究制度。按照“誰主管、誰負責”的原則，加大糾風責任追究力度，保證各項治理措施的落實并收到實效。

5．廉政談話。醫院黨政領導對重要部門崗位執掌權力的干部，上任前“打預防針”，交代有關廉政規定。做得好時，談話予以肯定鼓勵，激發積極因素。有違規違章跡象時，及時談話，敲警鐘。心理有障礙時，通過談話，消除障礙；恢復心理平衡，把各種不良企圖消滅在搖籃中。在今年開展的治理行業不正之風專項整治活動中，由于醫院領導談話及時深入、細致到位，消除了原先存在于職工中的思想顧慮，保證了醫院業務的正常開展。

6．規范收費。

醫院嚴格執行收費標準。建立并完善了“住院病人每日費用清單制”和“門診病人藥品清單制”。在醫院的門診大廳和病房大廳都公示了檢查項目的收費情況，并向社會公示了價格監督舉報電話。觸摸式的查詢系統已全部安裝到位。

7．問卷調查。醫院自今年開始，對每一位出院病員發放滿意度調查問卷，及時了解和掌握病員對醫院綜合服務的評價，在最短時間里將病人感到不滿意的信息反饋給有關部門，立即予以整改。并將此項工作與醫院貫穿全年的達標競賽活動相結合，較好地起到獎優罰劣的激勵效果。

8．優化環境。

醫院本著一切“以病人為中心”的辦院宗旨，在優化病員就醫環境上做足文章。醫院門急診樓改造結束，新落成的門急診大廳寬敞明亮，大大改善了病人候診、配藥環境，流暢了就醫流程，提高了服務品位。較好的解決了長期存在的“三長一短”現象。

通過全方位多層次的宣傳、教育、落實、貫徹，活動收到初步成效，職工認識進一步得到重視，醫院制度進一步規范，責任意識進一步明確。我院將以這次行風建設和專項治理活動為契機，抓深化、抓鞏固、抓規范、抓長效，不斷提升職工素質，展示醫院良好形象。

以上是專項治理工作的基本情況?？梢赃@么說，我們的專項治理工作取得了階段性的成果。但是，應當看到，我們的工作還存在著一些問題，下一步我們還要在研究源頭治理上下功夫，在加強長效管理上下功夫，確保我們的專項治理工作真正達到群眾滿意，使我們的各項工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”。我們將把開展的一系列行之有效的活動形式，作為制度堅持下去，如“一把手談廉政”、“廉政談話”等，并結合黨內廉政建設、行風建設、醫德醫風教育等活動。通過多渠道的學習和教育，增強廣大黨員職工的自律意識，顯現黨員干部的先進性。加強黨員干部隊伍思想作風建設，自覺堅持兩個“條例”，抵制紅包、回扣等行業不正之風，為醫療衛生事業的改革與發展做出積極的貢獻。

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第四篇：醫院糾風工作總結匯報

為認真貫徹落實中紀委三次全會和省、市紀委四次全會、市政府廉政工作會議和全市解決損害群眾利益突出問題專項整治暨糾風工作會議精神，我院以創建“群眾滿意醫院”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領導，健全組織機構，完善組織措施

為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加強醫德醫風建設，規范醫療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長，紀委書記、業務副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫院糾風領導小組，下設辦公室作為專門的辦事機構，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設工作計劃，專項治理的目標任務的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。

按照“管行業必須管行風”的原則，我院堅持把行業管理和行風建設緊密結合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監督檢查，一起考核落實。堅持做到每月對科室考核一次，對在行風方面出現問題的要扣除該科效益工資相應的分配系數；每年對所有醫務人員的醫德醫風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務晉升資格；對因行風問題被投訴者，一律予以1—12個月待崗的處罰，情節嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等“熱點、難點”問題為重點，規范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發生。

為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執行《全國醫療服務價格項目規范》，全院采用微機管理系統統一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，并在收費大廳醒目位置將常規手術、檢查收費標準及常用藥品價格予以公示，使患者[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn找文章，到xiexiebang.com]能夠明明白白消費。同時，還在收費大廳設立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對住院病人實行“一日費用清單制”，并要求有關人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統一標準、統一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執行。

在藥品購銷中，與各供貨單位簽訂了責任狀，要求他們不派駐醫藥代表，不給回扣，不付“統方費”和“處方費”，對本院職工參與此類活動者，一律予以下崗處理。

在醫務活動中，三令五申不準醫務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，一經發現，即予嚴懲不怠。

由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫德醫風明顯好轉，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務社會。

嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材、試劑、儀器設備、基建工程等項目的集中招標采購政策。在招標過程中，要求投標單位不得少于三家。招標工作過程始終必須有業務科室、分管院領導、紀檢監察、工會、財務、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發生。僅今年前10個月的集中招標采購便給醫院節約運營成本上百萬元，特別是藥品集中招標采購918.4萬元，直接讓利患者608.5萬元。醫院前10個月藥品收入只占醫院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫院的前列。

四、開展經常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫德高尚，醫術高明，作風正派、高素質醫技隊伍。

我院一貫注重高素質人才的培養，不僅在業務上有一套人才培養進修計劃，而且對所有醫務人員有著品德上的嚴格要求。經過多年的反復實踐，我院在市衛生局《一次性投訴待崗制》的基礎上，結合我院實際，制定了一套細化和量化了的、操作性強的《醫務人員違反醫德醫風處罰細則》，經過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實施。有效扼制了行業不正之風的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項規章制度的嚴肅性和持續性，我院每年對新進人員都要經過崗前培訓，內容涉及業務技術、醫德醫風、法律知識、優良傳統、規章制度等方面，使新進人員工作未上崗，思想先上崗，嚴防新進人員因不了解情況而誤涉“雷區”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫務人員恪守職業道德。如在醫生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監督的雙重效果。

為配合醫德醫風教育，我院還經常性地開展形式多樣的活動。僅今年便先后開展了“樹醫院新形象，展天使新風采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請了理論界專家舉辦“醫務人員職業道

第五篇：醫院糾風工作總結匯報 2

五十三團醫院糾風工作總結

-按照師市衛生局的統一部署，結合工作實際，圍繞落實我院工作計劃，堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的方針，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，切實糾正“紅包”、回扣、亂收費等醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，以創建“群眾滿意醫院”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強組織領導，健全組織機構，完善組織措施

為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加強醫德醫風建設，規范醫療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫院管理，一手抓醫德醫風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長、業務副院長為副組長、各科主任為成員的醫院糾風領導小組，下設辦公室作為專門的辦事機構，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。制定了《糾風專項治理實施方案》，把糾風建設工作計劃，專項治理的目標任務的具體事項予以明確并落實到具體的科室和責任人，以確保糾風專項治理工作不走過場，落到實處。按照“管行業必須管行風”的原則，我院堅持把行業管理和行風建設緊密結合，做到日常工作與糾風工作一起部署，一起監督檢查，一起考核落實。堅持做到每月對科室考核一次，對在行風方面出現問題的要扣除該科效益工資相應的分配系數；每年對所有醫務人員的醫德醫風考評一次，對考評不合格者予以暫停其職稱、職務晉升資格；對因行風問題被投訴者，一律予以1—2個月待崗的處罰，情節嚴重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開單提成”和亂收費等“熱點、難點”問題為重點，規范收費行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開單提成”等有損群眾利益的行為發生。

為維護群眾的切身利益，我院堅持貫徹執行《全國醫療服務價格項目規范》，全院采用微機管理系統統一收費，嚴禁任何科室或個人以任何名目私自收費，并在收費大廳醒目位置將常規手術、檢查收費標準及常用藥品價格予以公示，使患者能夠明明白白消費。對住院病人實行“一日費用清單制”，并要求有關人員負有對清單解釋之責。在收費過程中，做到統一標準、統一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不自立收費項目。對新增的收費項目堅決做到先報物價部門審批后再予執行。藥品購銷中，要求他們不派駐醫藥代表，不給回扣，不付“處方費”，對本院職工參與此類活動者，一律予以處理。

在醫務活動中，不準醫務人員利用職務之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請，一經發現，即予嚴懲不怠。由于此項工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報，醫德醫風明顯好轉，群眾評價日益提升。

三、實行集中招標采購制度，不斷降低醫院運營成本，盡最大能力讓利于民，服務社會。

嚴格執行國家有關藥品、醫用耗材、試劑、儀器設備、基建工程等項目的集中招標采購政策。恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經醫院藥事委員會集體討論，我院去年進藥品245萬元，全部由藥事委員會討論通過，杜絕了“暗箱”操作行為的發生。

四、開展經常性的、形式多樣的宣傳教育活動努力造就一支醫德高尚，醫術高明，作風正派、高素質醫技隊伍。

我院一貫注重高素質人才的培養，不僅在業務上有一套人才培養進修計劃，而且對所有醫務人員有著品德上的嚴格要求。結合我院實際，制定了一套細化和量化了的、操作性強的《醫務人員獎懲管理制度》，經過向全院職工征求意見、院長辦公會集體討論，已通過并付諸實施。有效扼制了行業不正之風的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項規章制度的嚴肅性和持續性，我院每年對新進人員都要經過崗前培訓，內容涉及業務技術、醫德醫風、法律知識、優良傳統、規章制度等方面，使新進人員工作未上崗，思想先上崗，嚴防新進人員因不了解情況而誤涉“雷區”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫務人員恪守職業道德。如在醫生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報電話，以起到警鐘常鳴、群眾監督的雙重效果。

五、加強醫院管理，建立和完善行之有效的行風建設及糾風工作制度，凈化就醫環境。

醫德醫風考評是我院堅持多年來的一項極為嚴格的制度。每年年終，所有醫務人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫療活動中，有否收受“回扣費”、“介紹費”、“開單費”；有

否利用職務之便，開具假證明、假檢查報告而謀取私利；有否對病人態度生硬，語言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭吵等現象；有否利用病人名字開搭車檢查、治療等；有否利用職務之便和收取病人應付或不應付的項目收費；有否因服務態度差、責任心不強、無故脫崗造成差錯事故和重大醫療糾紛等。對考評不格者，在評聘技術職稱、晉級晉升工作中實行一票否決。

堅持醫療服務綜合信息公開，充分尊重病人的知情權，選擇權和監督權，歡迎社會各界的監督，從而使病人對醫院增加了信任感，融洽了醫患關系，避免了不必要的爭執和糾紛。在醫療服務中，堅持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務模式。對危、急、重病開放“綠色通道”，實行先看病，后收費。堅持首診負責制和病人選醫生制度，不管任何病人，首診醫師均須認真接待，不得推諉。各科室懸掛醫生照片，公布姓名、職稱、業務專長，以供病人選擇在服務的全過程中，要求醫務人員用醫院的文明規范語言，不準說“喂”、“不知道”等不文明用語，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對醫院優質服務的意見和建議。

六、嚴肅行業紀律認真受理患者投訴，及時查辦違紀違規行為。為及時、認真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會公開了舉報投訴電話，在院內設立了舉報信箱，由糾風辦指定專人負責定期開啟和受理，要求在五個工作日之內處理完畢并反饋患者。我院在查處違規問題時，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開單提成”和亂收費等損害群眾切身利益的問題為重點，常以“高壓線”、“雷區”

警示醫務人員不可逾越。值得慶幸的是，經多次調查、走訪病人，至今尚未發現有人觸犯此類問題。通過近幾次調查、門診病人和住院病人的滿意率均在90%以上。

五十三團醫院

二0一三年 八 月

二十五

日