第一篇：*醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

開(kāi)展糾風(fēng)治理加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

——某某醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

根據(jù)《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理檢查工作實(shí)施方案》的要求以及醫(yī)院自身端正行風(fēng)，塑造形象的需要，在全院掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹的高潮、自查自糾的高潮、持續(xù)改進(jìn)的高潮。醫(yī)院要求全院職工高度重視，進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項(xiàng)政策規(guī)定和紀(jì)律要求，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為,切實(shí)做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。現(xiàn)就近半年的治理貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。

醫(yī)院將組織落實(shí)好這次專項(xiàng)治理工作列入重要議事日程，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，把實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作機(jī)制，作為落實(shí)糾風(fēng)專項(xiàng)治理任務(wù)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

1．鞏固多年來(lái)形成的醫(yī)院黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動(dòng)開(kāi)展提供了組織保證。醫(yī)院在開(kāi)展治理活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確保了醫(yī)院持續(xù)健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2．抓好協(xié)調(diào)，保證專項(xiàng)治理工作有序進(jìn)行。各部門之間不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題牽涉到幾個(gè)部門，需要密切配合、共同治理；有的問(wèn)題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹(shù)立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

3．廣泛發(fā)動(dòng)，吸引群眾積極參與，為開(kāi)展治理活動(dòng)奠定了良好的群眾基矗充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，廣泛開(kāi)展專項(xiàng)治理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員廣大群眾積極參與到活動(dòng)中去，而且把開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)與醫(yī)院今年開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”主題教育結(jié)合起來(lái)，收到了良好的效果。一系列內(nèi)容豐富，要求詳實(shí)的活動(dòng)開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)、質(zhì)量、管理、環(huán)境、文明程度等各方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院全體黨員職工立足自身崗位，在實(shí)施服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)流程、提升服務(wù)品位上開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)合力，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

4．強(qiáng)化監(jiān)督，特別是重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，健全了監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)權(quán)力加強(qiáng)制約。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則制度，凡醫(yī)院重大事項(xiàng)的決策，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究，保證決策的民主、科學(xué)；實(shí)行向職工代表大會(huì)報(bào)告制度，把決策權(quán)交給職工代表大會(huì)審議定奪；實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，增加透明度，設(shè)立意見(jiàn)箱，接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)院形成一種組織監(jiān)督、制度監(jiān)督、群眾監(jiān)督、～監(jiān)督的環(huán)境氛圍。

5．把好各級(jí)干部的選拔任用關(guān)和重要崗位干部的任用關(guān)。尤其是對(duì)直接掌握人、財(cái)、物等重要崗位人員，加強(qiáng)管理和檢查。今年年初，醫(yī)院就對(duì)出現(xiàn)用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購(gòu)的措施，對(duì)不規(guī)范的行為起到了震懾作用。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門還不定期對(duì)醫(yī)院各崗位的規(guī)范行為進(jìn)行暗查與抽查，及時(shí)了解醫(yī)院在規(guī)范服務(wù)中的真實(shí)情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營(yíng)造氛圍。活動(dòng)伊始，醫(yī)院就摘編了關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的相關(guān)學(xué)習(xí)材料，通過(guò)院周會(huì)和小組學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領(lǐng)會(huì)，不斷反省自身，自查自糾，同時(shí)把規(guī)范醫(yī)療行為和當(dāng)前醫(yī)院開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，基本做到了逢會(huì)必講。5月17日，組織了一次全院性的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕不規(guī)范醫(yī)療行為等問(wèn)題進(jìn)行了專題教育。院黨委書記在“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”黨員主題教育的動(dòng)員大會(huì)是特別強(qiáng)調(diào)了要利用各種形式，加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律教育，形成良好的～氛圍；落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；通過(guò)集中整頓和專項(xiàng)治理，加強(qiáng)監(jiān)督和自查自糾的力度。制定具體的落實(shí)措施，務(wù)求糾風(fēng)工作取得實(shí)效；對(duì)發(fā)現(xiàn)的藥品回扣、收受紅包等不規(guī)范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內(nèi)網(wǎng)上也及時(shí)進(jìn)行公示，每個(gè)學(xué)習(xí)小組組織學(xué)習(xí)討論，每位員工對(duì)照規(guī)定要求，談體會(huì)，談感想，談?wù)J識(shí)，學(xué)習(xí)情況由職能科室聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行督查，并寫出書面匯報(bào)材料。為了營(yíng)造加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理的氛圍，我院在院內(nèi)顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。

2．中心組組織專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大報(bào)告、《江澤民論黨內(nèi)廉政建設(shè)和反～斗爭(zhēng)》、胡錦濤總書記的重要講話和中紀(jì)委三次全會(huì)精神。中心組成員以集中學(xué)習(xí)，階段討論的形式學(xué)習(xí)兩個(gè)“條例”。醫(yī)院管理干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

3．發(fā)揮黨校和員工學(xué)校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展法制和紀(jì)律教育。醫(yī)院邀請(qǐng)了市紀(jì)委宣傳教育室付國(guó)方主任來(lái)院宣講。院黨校先后安排了“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)、專題討論和理論測(cè)試。先后組織了多層面的書面黨課。通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，務(wù)求使每一個(gè)黨員都做到了解、熟悉、掌握活動(dòng)精神。針對(duì)衛(wèi)生部提出的關(guān)于“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成三項(xiàng)任務(wù)”等專項(xiàng)治理實(shí)施方案、結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等內(nèi)容，連續(xù)編發(fā)了專題學(xué)習(xí)材料，并把衛(wèi)生局下發(fā)的印發(fā)至全院每個(gè)職工，要求全院各班組能立足自身，深刻領(lǐng)會(huì)，不斷反思，將糾風(fēng)工作落到實(shí)處。

4．通過(guò)“一把手談廉政”教育黨員干部聯(lián)系工作實(shí)際，院長(zhǎng)葉紀(jì)平給全體黨員、入黨積極分子、班組長(zhǎng)以上干部上了一堂題為“廉潔自律防微杜漸——共產(chǎn)黨員講廉政”的黨課。通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)了我院黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民和遵紀(jì)守法、接受監(jiān)督的意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展。

5．組織觀看反腐倡廉電教片，讓全體黨員和入黨積極分子通過(guò)正反兩方面的典型教育黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，增強(qiáng)拒腐防變能力。還組織全體院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及配偶觀

第二篇：醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施

為將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加

強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處。

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù)；每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患者能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門審批后再予執(zhí)行。

在藥品購(gòu)銷中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類活動(dòng)者，一律予以下崗處理。

在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。

由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。

三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。

我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

為配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，我院還經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。僅今年便先后開(kāi)展了“樹(shù)醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請(qǐng)了理論界專家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德”和“樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

”主題講座。每月一期院辦《簡(jiǎn)報(bào)》，介紹發(fā)生在醫(yī)務(wù)人員身邊的好人好事、先進(jìn)人物和先進(jìn)事例，推薦產(chǎn)生了一名“市十大杰出青年”和一名“市十大杰出女性”，表彰了一批“巾幗建功立業(yè)”先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀黨員和黨務(wù)工作者，起到了先進(jìn)模范作用。

為強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，我院向社會(huì)公布了十項(xiàng)服務(wù)承諾，并聘請(qǐng)了11名社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員。同時(shí)

科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室也分別作出六項(xiàng)承諾，承諾的內(nèi)容重點(diǎn)都是放在不準(zhǔn)收受“紅包”、回扣、開(kāi)單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時(shí)倡導(dǎo)臨床一線為病人服務(wù)，行政后勤為臨床一線服務(wù)的模式，以保障各種承諾能夠切實(shí)兌現(xiàn)對(duì)不兌現(xiàn)承諾的科室或個(gè)人，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一律予以否決。今年以來(lái)，全院醫(yī)護(hù)人員退回“紅包”1900元，上交800元，謝絕各種宴請(qǐng)和禮品數(shù)次，未做詳細(xì)統(tǒng)計(jì)。

五、加強(qiáng)醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風(fēng)建設(shè)及糾風(fēng)工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)是我院堅(jiān)持多年來(lái)的一項(xiàng)極為嚴(yán)格的制度。每年年終，所有醫(yī)務(wù)人員都要求有否向病人索要“紅包”或收受病人貴重禮物；在醫(yī)療活動(dòng)中，有否收受“回扣費(fèi)”、“介紹費(fèi)”、“開(kāi)單費(fèi)”；有否利用職務(wù)之便，開(kāi)具假證明、假檢查報(bào)告而謀取私利；有否對(duì)病人態(tài)度生硬，語(yǔ)言粗魯、推諉、拖延、甚至與病員爭(zhēng)吵等現(xiàn)象；有否利用病人名字開(kāi)搭車檢查、治療等；有否利用職務(wù)之便和收取病人應(yīng)付或不應(yīng)付的項(xiàng)目收費(fèi)；有否假結(jié)扎、假引產(chǎn)、性別鑒定、擅自復(fù)通輸卵管等違反計(jì)劃生育行為；有否因服務(wù)態(tài)度差、責(zé)任心不強(qiáng)、無(wú)故脫崗造成差錯(cuò)事故和重大醫(yī)療糾紛等八個(gè)考評(píng)項(xiàng)目及群眾來(lái)信來(lái)訪情況和獎(jiǎng)懲情況先行自我小結(jié)，再由科室、黨支部考評(píng)、最終由醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)督部門作考評(píng)結(jié)論。對(duì)考評(píng)不格者，在評(píng)聘技術(shù)職稱、晉級(jí)晉升工作中實(shí)行一票否決。

堅(jiān)持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開(kāi)，充分尊重病人的知情權(quán)，選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，歡迎社會(huì)各界的監(jiān)督，從而使病人對(duì)醫(yī)院增加了信任感，融洽了醫(yī)患關(guān)系，避免了不必要的爭(zhēng)執(zhí)和糾紛。

為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，醫(yī)院將每周三下午定為“醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)教育日”，除了介紹業(yè)務(wù)新知識(shí)外，還把《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的傳授穿插其中，使廣大醫(yī)務(wù)人員在提高業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律武器保障病人和自己的合法權(quán)益，密切醫(yī)患關(guān)系。

在醫(yī)療服務(wù)中，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務(wù)模式。對(duì)危、急、重病開(kāi)放“綠色通道”，實(shí)行先看病，后收費(fèi)，僅今年便為“三無(wú)”（無(wú)家屬、無(wú)身份、無(wú)錢）病人墊付醫(yī)藥費(fèi)98593萬(wàn)元，挽救12名。為全市特困戶減免醫(yī)藥費(fèi)用6890.70元。推行“醫(yī)院花園化、病房賓館化”等人性化服務(wù)模式，對(duì)病人實(shí)行整體護(hù)理，對(duì)“三無(wú)”病人不歧視、不慢待。為病人提供免費(fèi)茶水、針線、郵寄報(bào)告單等36項(xiàng)便民服務(wù)措施，極大方便了患者就診。

堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制和病人選醫(yī)生制度，不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。各科室懸掛醫(yī)生照片，公布姓名、職稱、業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，以供病人選擇在服務(wù)的全過(guò)程中，要求醫(yī)務(wù)人員用醫(yī)院的文明規(guī)范語(yǔ)言，不準(zhǔn)說(shuō)“喂”、“不知道”等不文明用語(yǔ)，必須禮貌接待每位病人及陪伴的親友。積極采納患者對(duì)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議，如有位病人曾以“海爾”品牌作比喻，希望醫(yī)院提供“醫(yī)后服務(wù)”，醫(yī)院當(dāng)即采納，建立了“出院病人電話（信函）回訪制度”，指派專人對(duì)近期出院病人逐一進(jìn)行回訪、征求病人意見(jiàn)或需求，很受病人歡迎。自2003年7月設(shè)立隨訪電話以來(lái)，共受理回訪4500余人次，發(fā)出隨訪信1815封（件），春節(jié)發(fā)出慰問(wèn)明信片2305封。

六、嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律認(rèn)真受理患者投訴，及時(shí)查辦違紀(jì)違規(guī)行為

認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律“，不僅以科室為單位反復(fù)組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)還制作了精美的宣傳牌掛在醒目之處，要使醫(yī)務(wù)人員牢記在心。對(duì)觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀(jì)律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處理細(xì)則”者一律按章處罰，決不手軟。

為及時(shí)、認(rèn)真客觀、公正地查處患者投訴案例，我院向社會(huì)公開(kāi)了舉報(bào)投訴電話，在院內(nèi)設(shè)立了舉報(bào)信箱，由糾風(fēng)辦指定專人負(fù)責(zé)定期開(kāi)啟和受理，要求在五個(gè)工作日之內(nèi)處理完畢并反饋患者。例如今年7月28日，有位老年病人在打針時(shí)，因護(hù)士態(tài)度生硬憤然投訴。院糾風(fēng)辦受理后，僅用了兩個(gè)工作日便查清事實(shí)，給予這名護(hù)士全院通報(bào)批評(píng)扣除效益工資200元的處罰，使病人及家屬感到非常滿意。8月市紀(jì)律轉(zhuǎn)來(lái)投訴我院亂收費(fèi)信件進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)查，并及時(shí)進(jìn)行了回復(fù)。9月份，我院對(duì)碎石中心的違規(guī)現(xiàn)象進(jìn)行了停業(yè)整頓。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進(jìn)一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。

我院在查處違規(guī)問(wèn)題時(shí)，將群眾深惡痛絕的收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等損害群眾切身利益的問(wèn)題為重點(diǎn)，常以“高壓線”、“雷區(qū)”警示醫(yī)務(wù)人員不可逾越。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問(wèn)卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問(wèn)題。通過(guò)近幾次問(wèn)卷調(diào)查、門診病人和住院病人的滿意率均在90以上。

第三篇：*醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

開(kāi)展糾風(fēng)治理加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)

——某某醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

根據(jù)《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理檢查工作實(shí)施方案》的要求以及醫(yī)院自身端正行風(fēng)，塑造形象的需要，在全院掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹的高潮、自查自糾的高潮、持續(xù)改進(jìn)的高潮。醫(yī)院要求全院職工高度重視，進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項(xiàng)政策規(guī)定和紀(jì)律要求，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為,切實(shí)做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。現(xiàn)就近半年的治理貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。

醫(yī)院將組織落實(shí)好這次專項(xiàng)治理工作列入重要議事日程，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，把實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作機(jī)制，作為落實(shí)糾風(fēng)專項(xiàng)治理任務(wù)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

1．鞏固多年來(lái)形成的醫(yī)院黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動(dòng)開(kāi)展提供了組織保證。醫(yī)院在開(kāi)展治理活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確保了醫(yī)院持續(xù)健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2．抓好協(xié)調(diào)，保證專項(xiàng)治理工作有序進(jìn)行。各部門之間不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題牽涉到幾個(gè)部門，需要密切配合、共同治理；有的問(wèn)題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹(shù)立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

3．廣泛發(fā)動(dòng)，吸引群眾積極參與，為開(kāi)展治理活動(dòng)奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，廣泛開(kāi)展專項(xiàng)治理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員廣大群眾積極參與到活動(dòng)中去，而且把開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)與醫(yī)院今年開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”主題教育結(jié)合起來(lái)，收到了良好的效果。一系列內(nèi)容豐富，要求詳實(shí)的活動(dòng)開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)、質(zhì)量、管理、環(huán)境、文明程度等各方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院全體黨員職工立足自身崗位，在實(shí)施服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)流程、提升服務(wù)品位上開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)合力，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。

4．強(qiáng)化監(jiān)督，特別是重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，健全了監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)權(quán)力加強(qiáng)制約。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則制度，凡醫(yī)院重大事項(xiàng)的決策，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究，保證決策的民主、科學(xué)；實(shí)行向職工代表大會(huì)報(bào)告制度，把決策權(quán)交給職工代表大會(huì)審議定奪；實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，增加透明度，設(shè)立意見(jiàn)箱，接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)院形成一種組織監(jiān)督、制度監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的環(huán)境氛圍。

5．把好各級(jí)干部的選拔任用關(guān)和重要崗位干部的任用關(guān)。尤其是對(duì)直接掌握人、財(cái)、物等重要崗位人員，加強(qiáng)管理和檢查。今年年初，醫(yī)院就對(duì)出現(xiàn)用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購(gòu)的措施，對(duì)不規(guī)范的行為起到了震懾作用。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門還不定期對(duì)醫(yī)院各崗位的規(guī)范行為進(jìn)行暗查與抽查，及時(shí)了解醫(yī)院在規(guī)范服務(wù)中的真實(shí)情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營(yíng)造氛圍。活動(dòng)伊始，醫(yī)院就摘編了關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的相關(guān)學(xué)習(xí)材料，通過(guò)院周會(huì)和小組學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領(lǐng)會(huì)，不斷反省自身，自查自糾，同時(shí)把規(guī)范醫(yī)療行為和當(dāng)前醫(yī)院開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，基本做到了逢會(huì)必講。5月17日，組織了一次全院性的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕不規(guī)范醫(yī)療行為等問(wèn)題進(jìn)行了專題教育。院黨委書記在“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”黨員主題教育的動(dòng)員大會(huì)是特別強(qiáng)調(diào)了要利用各種形式，加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律教育，形成良好的輿論氛圍；落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；通過(guò)集中整頓和專項(xiàng)治理，加強(qiáng)監(jiān)督和自查自糾的力度。制定具體的落實(shí)措施，務(wù)求糾風(fēng)工作取得實(shí)效；對(duì)發(fā)現(xiàn)的藥品回扣、收受紅包等不規(guī)范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內(nèi)網(wǎng)上也及時(shí)進(jìn)行公示，每個(gè)學(xué)習(xí)小組組織學(xué)習(xí)討論，每位員工對(duì)照規(guī)定要求，談體會(huì)，談感想，談?wù)J識(shí)，學(xué)習(xí)情況由職能科室聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行督查，并寫出書面匯報(bào)材料。為了營(yíng)造加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理的氛圍，我院在院內(nèi)顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。

2．中心組組織專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大報(bào)告、《江澤民論黨內(nèi)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》、胡錦濤總書記的重要講話和中紀(jì)委三次全會(huì)精神。中心組成員以集中學(xué)習(xí)，階段討論的形式學(xué)習(xí)兩個(gè)“條例”。醫(yī)院管理干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

3．發(fā)揮黨校和員工學(xué)校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展法制和紀(jì)律教育。醫(yī)院邀請(qǐng)了市紀(jì)委宣傳教育室付國(guó)方主任來(lái)院宣講。院黨校先后安排了“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)、專題討論和理論測(cè)試。先后組織了多層面的書面黨課。通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，務(wù)求使每一個(gè)黨員都做到了解、熟悉、掌握活動(dòng)精神。針對(duì)衛(wèi)生部提出的關(guān)于“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成三項(xiàng)任務(wù)”等專項(xiàng)治理實(shí)施方案、結(jié)合貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》等內(nèi)容，連續(xù)編發(fā)了專題學(xué)習(xí)材料，并把衛(wèi)生局下發(fā)的印發(fā)至全院每個(gè)職工，要求全院各班組能立足自身，深刻領(lǐng)會(huì)，不斷反思，將糾風(fēng)工作落到實(shí)處。

4．通過(guò)“一把手談廉政”教育黨員干部聯(lián)系工作實(shí)際，院長(zhǎng)葉紀(jì)平給全體黨員、入黨積極分子、班組長(zhǎng)以上干部上了一堂題為“廉潔自律防微杜漸——共產(chǎn)黨員講廉政”的黨課。通過(guò)宣傳教育，增強(qiáng)了我院黨員干部立黨為公、執(zhí)政為民和遵紀(jì)守法、接受監(jiān)督的意識(shí)，切實(shí)推進(jìn)醫(yī)院的改革和發(fā)展。

5．組織觀看反腐倡廉電教片，讓全體黨員和入黨積極分子通過(guò)正反兩方面的典型教育黨員干部學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，增強(qiáng)拒腐防變能力。還組織全體院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及配偶觀看了《貪官警示錄——王懷中兩面人生》和《跑官受騙記》的電教片。

6．弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)，樹(shù)立一批醫(yī)德高尚、服務(wù)優(yōu)良、醫(yī)術(shù)精湛、無(wú)收受藥品回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。加強(qiáng)有針對(duì)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

7．繼續(xù)開(kāi)展“廉政談話”活動(dòng)。今年以來(lái)，院黨委、紀(jì)委對(duì)重點(diǎn)崗位干部、新提拔干部、調(diào)動(dòng)崗位干部進(jìn)行了“廉政談話”，共計(jì)談話96人次。

8．對(duì)照要求，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。院領(lǐng)導(dǎo)班子召開(kāi)專題民主生活會(huì)，每個(gè)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)前都作了充分準(zhǔn)備，深入細(xì)致地結(jié)合自身工作，把個(gè)人如何切實(shí)增強(qiáng)使命感和責(zé)任感，按科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀的要求，時(shí)刻保持政治上的清醒和堅(jiān)定，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，維護(hù)好人民群眾的利益，始終保持清正廉潔的本色談深談透。民主生活會(huì)前還召開(kāi)了群眾座談會(huì)，廣泛征求職工群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員個(gè)人的意見(jiàn)，在民主生活會(huì)上原味反饋，并提出整改意見(jiàn)。

9．莊重承諾，簽訂倡議書。醫(yī)院省、市重點(diǎn)臨床專科學(xué)科帶頭人都在“拒絕紅包、遠(yuǎn)離回扣、堅(jiān)持操守”聯(lián)名倡議書上簽名。所有臨床科室負(fù)責(zé)人向全院醫(yī)務(wù)人員鄭重發(fā)出倡議，共同表達(dá)了要實(shí)踐“健康所系、性命相托”的醫(yī)者誓言，履行崗位職責(zé)，廉潔自律，接受群眾監(jiān)督的心聲。

10．查找不足，進(jìn)行自我剖析。黨委專門安排有關(guān)中心組成員對(duì)照工作實(shí)際交流學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”的心得體會(huì)。黨員職工積極認(rèn)真參與，收到了較好的學(xué)習(xí)效果。通過(guò)多層次的教育活動(dòng)，廣大黨員的紀(jì)律觀念得到了加強(qiáng)，促進(jìn)了黨員樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)自重、自勵(lì)和自覺(jué)接受監(jiān)督的意識(shí)，為加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和執(zhí)行黨的紀(jì)律打牢了思想基礎(chǔ)。

三、以立為本，邊破邊立。

在專項(xiàng)治理工作中，醫(yī)院堅(jiān)持以立為本，“破立”結(jié)合的工作原則，創(chuàng)新各種宣傳教育方式，提高干部職工的思想道德水平。

1．建章立制。我院對(duì)照要求，迅速制訂了院《關(guān)于開(kāi)展糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理的實(shí)施意見(jiàn)》，把糾風(fēng)工作貫穿到各項(xiàng)管理制度和規(guī)范之中。為切實(shí)采取防范措施，建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)外約束機(jī)制，我院對(duì)年初制訂的“關(guān)于醫(yī)院用藥及醫(yī)用材料管理的規(guī)范”進(jìn)行了完善修訂，嚴(yán)格規(guī)范各個(gè)環(huán)節(jié)，重新確定招標(biāo)方式和10萬(wàn)元以上大型設(shè)備采購(gòu)規(guī)程，疏理采購(gòu)渠道，以此進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范藥品、器材等購(gòu)銷行為。全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制，確保制度和規(guī)定落到實(shí)處。監(jiān)察科等部門加大監(jiān)督檢查力度，深入科室病區(qū)進(jìn)行明察暗訪，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為和超常規(guī)處方用藥現(xiàn)象立即查處。建立和完善教育、制度、監(jiān)督三者并重、懲防結(jié)合的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，形成醫(yī)院、主管部門和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

院黨委行政結(jié)合目前在全行業(yè)廣泛開(kāi)展的行風(fēng)專項(xiàng)治理工作，針對(duì)容易誘發(fā)不廉潔行為的部門及環(huán)節(jié)，開(kāi)展調(diào)查研究，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，建立起符合基本現(xiàn)代化醫(yī)院管理要求的職責(zé)與責(zé)任相統(tǒng)一的管理監(jiān)督新機(jī)制，進(jìn)一步完善管理制度，加強(qiáng)監(jiān)督工作。全面疏理采購(gòu)渠道，疏理招標(biāo)程序，對(duì)采購(gòu)單位進(jìn)行調(diào)研、比較。與藥品、器械等物資供貨單位簽訂廉政承諾書。今年以來(lái)，醫(yī)院相繼出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品及醫(yī)用材料管理的規(guī)定》和《加強(qiáng)采購(gòu)管理的規(guī)定》等規(guī)章制度。在完善制度和健全制度上又踏出了堅(jiān)實(shí)的一步。《藥品及醫(yī)用材料管理規(guī)定》規(guī)定了在經(jīng)銷過(guò)程中，供貨方不向院方有關(guān)人員發(fā)放任何名義、任何形式的好處費(fèi)；不在診療區(qū)域內(nèi)從事任何形式的銷售相關(guān)活動(dòng)；不為臨床醫(yī)護(hù)人員提供工作餐等形式上的好處；不采取隱蔽手段獲取醫(yī)院藥品及醫(yī)用材料的信息；不發(fā)生未經(jīng)院部許可，邀請(qǐng)有關(guān)部門人員外出活動(dòng)等不規(guī)范行為。同時(shí)采購(gòu)管理制度，嚴(yán)格了內(nèi)部控制制，加強(qiáng)職責(zé)分工的落實(shí)，確立了采購(gòu)管理制約原則，即做到采購(gòu)職權(quán)與個(gè)人職責(zé)結(jié)合，授權(quán)執(zhí)行與全程監(jiān)督結(jié)合；采購(gòu)與使用分離，申請(qǐng)與表決分離。還相應(yīng)確定了職責(zé)分工控制，授權(quán)批準(zhǔn)控制、監(jiān)督機(jī)制控制等一系列相關(guān)的管理規(guī)定。讓每一名工作人員切身感到監(jiān)督制度既約束了自我的行為，也在規(guī)范中得到保護(hù)從中受益。

2．自查自糾。針對(duì)這次糾風(fēng)工作的重點(diǎn)，我院從自身進(jìn)行摸底調(diào)研，梳理排查。要求全院各科室抱著面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行徹底整改，同時(shí)做到重點(diǎn)科室與一般部門相結(jié)合，在一些重點(diǎn)部門進(jìn)行專項(xiàng)整理，做到未雨綢繆，預(yù)防在先。院黨委在一級(jí)科主任中開(kāi)展一次深刻有效的個(gè)別談心活動(dòng)。除對(duì)共性問(wèn)題和具體問(wèn)題提出整改措施外，還通過(guò)調(diào)查摸底、自查自糾等形式，加強(qiáng)防腐拒變的廉政教育、宗旨教育和法制教育，用“三個(gè)代表”的重要思想和兩個(gè)條例教育黨員干部，用經(jīng)常性的生動(dòng)的活動(dòng)影響和正確引導(dǎo)黨員干部。

3．廉政承諾。今年，醫(yī)院與近四十家有業(yè)務(wù)往來(lái)的藥品、器械、物資供應(yīng)商簽訂《購(gòu)銷廉潔承諾書》，從而進(jìn)一步規(guī)范了購(gòu)銷行為，確保了購(gòu)銷活動(dòng)的正常進(jìn)行。

4．設(shè)立向社會(huì)公開(kāi)的舉報(bào)電話和舉報(bào)信箱，指定專人負(fù)責(zé)處理群眾的舉報(bào)，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理，嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。

5．廉政談話。醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重要部門崗位執(zhí)掌權(quán)力的干部，上任前“打預(yù)防針”，交代有關(guān)廉政規(guī)定。做得好時(shí)，談話予以肯定鼓勵(lì)，激發(fā)積極因素。有違規(guī)違章跡象時(shí)，及時(shí)談話，敲警鐘。心理有障礙時(shí)，通過(guò)談話，消除障礙；恢復(fù)心理平衡，把各種不良企圖消滅在搖籃中。在今年開(kāi)展的治理行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)中，由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)談話及時(shí)深入、細(xì)致到位，消除了原先存在于職工中的思想顧慮，保證了醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

6．規(guī)范收費(fèi)。

醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立并完善了“住院病人每日費(fèi)用清單制”和“門診病人藥品清單制”。在醫(yī)院的門診大廳和病房大廳都公示了檢查項(xiàng)目的收費(fèi)情況，并向社會(huì)公示了價(jià)格監(jiān)督舉報(bào)電話。觸摸式的查詢系統(tǒng)已全部安裝到位。

7．問(wèn)卷調(diào)查。醫(yī)院自今年開(kāi)始，對(duì)每一位出院病員發(fā)放滿意度調(diào)查問(wèn)卷，及時(shí)了解和掌握病員對(duì)醫(yī)院綜合服務(wù)的評(píng)價(jià)，在最短時(shí)間里將病人感到不滿意的信息反饋給有關(guān)部門，立即予以整改。并將此項(xiàng)工作與醫(yī)院貫穿全年的達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，較好地起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的激勵(lì)效果。

8．優(yōu)化環(huán)境。

醫(yī)院本著一切“以病人為中心”的辦院宗旨，在優(yōu)化病員就醫(yī)環(huán)境上做足文章。醫(yī)院門急診樓改造結(jié)束，新落成的門急診大廳寬敞明亮，大大改善了病人候診、配藥環(huán)境，流暢了就醫(yī)流程，提高了服務(wù)品位。較好的解決了長(zhǎng)期存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。

通過(guò)全方位多層次的宣傳、教育、落實(shí)、貫徹，活動(dòng)收到初步成效，職工認(rèn)識(shí)進(jìn)一步得到重視，醫(yī)院制度進(jìn)一步規(guī)范，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步明確。我院將以這次行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理活動(dòng)為契機(jī)，抓深化、抓鞏固、抓規(guī)范、抓長(zhǎng)效，不斷提升職工素質(zhì)，展示醫(yī)院良好形象。

以上是專項(xiàng)治理工作的基本情況。可以這么說(shuō)，我們的專項(xiàng)治理工作取得了階段性的成果。但是，應(yīng)當(dāng)看到，我們的工作還存在著一些問(wèn)題，下一步我們還要在研究源頭治理上下功夫，在加強(qiáng)長(zhǎng)效管理上下功夫，確保我們的專項(xiàng)治理工作真正達(dá)到群眾滿意，使我們的各項(xiàng)工作真正做到“從群眾滿意的事情做起，從群眾不滿意的事情改起”。我們將把開(kāi)展的一系列行之有效的活動(dòng)形式，作為制度堅(jiān)持下去，如“一把手談廉政”、“廉政談話”等，并結(jié)合黨內(nèi)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育等活動(dòng)。通過(guò)多渠道的學(xué)習(xí)和教育，增強(qiáng)廣大黨員職工的自律意識(shí)，顯現(xiàn)黨員干部的先進(jìn)性。加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)，自覺(jué)堅(jiān)持兩個(gè)“條例”，抵制紅包、回扣等行業(yè)不正之風(fēng)，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的改革與發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

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第四篇：醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

醫(yī)院關(guān)于糾風(fēng)治理的情況匯報(bào)

根據(jù)《全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展糾風(fēng)專項(xiàng)治理檢查工作實(shí)施方案》的要求以及醫(yī)院自身端正行風(fēng)，塑造形象的需要，在全院掀起了一個(gè)學(xué)習(xí)貫徹的高潮、自查自糾的高潮、持續(xù)改進(jìn)的高潮。醫(yī)院要求全院職工高度重視，進(jìn)一步明確糾風(fēng)工作的各項(xiàng)政策規(guī)定和紀(jì)律要求，加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為,切實(shí)做到有效遏制收受藥品回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”、亂

收費(fèi)等不正之風(fēng)。現(xiàn)就近半年的治理貫徹落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、形成合力。

醫(yī)院將組織落實(shí)好這次專項(xiàng)治理工作列入重要議事日程，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，把實(shí)行“一崗雙責(zé)”，建立健全糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和工作機(jī)制，作為落實(shí)糾風(fēng)專項(xiàng)治理任務(wù)的一項(xiàng)重要基礎(chǔ)性工作來(lái)抓。

1．鞏固多年來(lái)形成的醫(yī)院黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門齊抓共管，形成合力的工作格局，為活動(dòng)開(kāi)展提供了組織保證。醫(yī)院在開(kāi)展治理活動(dòng)中，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，主管科室具體抓，實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)到位，責(zé)任到位。院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，確保了醫(yī)院持續(xù)健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

2．抓好協(xié)調(diào)，保證專項(xiàng)治理工作有序進(jìn)行。各部門之間不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，有的問(wèn)題牽涉到幾個(gè)部門，需要密切配合、共同治理；有的問(wèn)題還比較模糊，但各部門之間都能夠樹(shù)立全局觀念，相互支持、相互配合，防止了扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。

3．廣泛發(fā)動(dòng)，吸引群眾積極參與，為開(kāi)展治理活動(dòng)奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。充分發(fā)揮教育引導(dǎo)作用，廣泛開(kāi)展專項(xiàng)治理宣傳教育活動(dòng)，動(dòng)員廣大群眾積極參與到活動(dòng)中去，而且把開(kāi)展專項(xiàng)治理活動(dòng)與醫(yī)院今年開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”主題教育結(jié)合起來(lái)，收到了良好的效果。一系列內(nèi)容豐富，要求詳實(shí)的活動(dòng)開(kāi)展，對(duì)醫(yī)院的服務(wù)、質(zhì)量、管理、環(huán)境、文明程度等各方面提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院全體黨員職工立足自身崗位，在實(shí)施服務(wù)規(guī)范、提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)流程、提升服務(wù)品位上開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，形成了強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)合力，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)保持穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。4．強(qiáng)化監(jiān)督，特別是重點(diǎn)強(qiáng)化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部和領(lǐng)導(dǎo)班子的監(jiān)督，健全了監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)權(quán)力加強(qiáng)制約。嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則制度，凡醫(yī)院重大事項(xiàng)的決策，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論研究，保證決策的民主、科學(xué)；實(shí)行向職工代表大會(huì)報(bào)告制度，把決策權(quán)交給職工代表大會(huì)審議定奪；實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，增加透明度，設(shè)立意見(jiàn)箱，接受群眾監(jiān)督。在醫(yī)院形成一種組織監(jiān)督、制度監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的環(huán)境氛圍。

5．把好各級(jí)干部的選拔任用關(guān)和重要崗位干部的任用關(guān)。尤其是對(duì)直接掌握人、財(cái)、物等重要崗位人員，加強(qiáng)管理和檢查。今年年初，醫(yī)院就對(duì)出現(xiàn)用量異常的5種藥品果斷采取了停止采購(gòu)的措施，對(duì)不規(guī)范的行為起到了震懾作用。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門還不定期對(duì)醫(yī)院各崗位的規(guī)范行為進(jìn)行暗查與抽查，及時(shí)了解醫(yī)院在規(guī)范服務(wù)中的真實(shí)情況。

二、教育先行，效果突出。

1．營(yíng)造氛圍。活動(dòng)伊始，醫(yī)院就摘編了關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的相關(guān)學(xué)習(xí)材料，通過(guò)院周會(huì)和小組學(xué)習(xí)等形式進(jìn)行專題宣傳教育，要求全院職工能深刻領(lǐng)會(huì)，不斷反省自身，自查自糾，同時(shí)把規(guī)范醫(yī)療行為和當(dāng)前醫(yī)院開(kāi)展的“某某”達(dá)標(biāo)競(jìng)賽緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)抓好行風(fēng)建設(shè)，基本做到了逢會(huì)必講。5月17日，組織了一次全院性的學(xué)習(xí)討論活動(dòng)，就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，杜絕不規(guī)范醫(yī)療行為等問(wèn)題進(jìn)行了專題教育。院黨委書記在“增強(qiáng)紀(jì)律觀念、自覺(jué)接受監(jiān)督”黨員主題教育的動(dòng)員大會(huì)是特別強(qiáng)調(diào)了要利用各種形式，加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律教育，形成良好的輿論氛圍；落實(shí)各項(xiàng)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；通過(guò)集中整頓和專項(xiàng)治理，加強(qiáng)監(jiān)督和自查自糾的力度。制定具體的落實(shí)措施，務(wù)求糾風(fēng)工作取得實(shí)效；對(duì)發(fā)現(xiàn)的藥品回扣、收受紅包等不規(guī)范行為一查到底，決不姑息手軟。在院內(nèi)網(wǎng)上也及時(shí)進(jìn)行公示，每個(gè)學(xué)習(xí)小組組織學(xué)習(xí)討論，每位員工對(duì)照規(guī)定要求，談體會(huì)，談感想，談?wù)J識(shí)，學(xué)習(xí)情況由職能科室聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行督查，并寫出書面匯報(bào)材料。為了營(yíng)造加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理的氛圍，我院在院內(nèi)顯要位置懸掛了宣傳橫幅，制作了宣傳展板。2．中心組組織專題學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六大報(bào)告、《江澤民論黨內(nèi)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)》、錦濤總書記的重要講話和中紀(jì)委三次全會(huì)精神。中心組成員以集中學(xué)習(xí)，階段討論的形式學(xué)習(xí)兩個(gè)“條例”。醫(yī)院管理干部進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。

3．發(fā)揮黨校和員工學(xué)校陣地作用，分層次，多批次組織黨員干部系統(tǒng)學(xué)習(xí)，開(kāi)展法制和紀(jì)律教育。醫(yī)院邀請(qǐng)了市紀(jì)委宣傳教育室付國(guó)方主任來(lái)院宣講。院黨校先后安排了“兩個(gè)條例”的學(xué)習(xí)、專題討論和理論測(cè)試。先后組織了多層面的書面黨課。通過(guò)開(kāi)展豐富多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，務(wù)求使每一個(gè)12全文查看

第五篇：醫(yī)院糾風(fēng)工作總結(jié)匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委三次全會(huì)和省、市紀(jì)委四次全會(huì)、市政府廉政工作會(huì)議和全市解決損害群眾利益突出問(wèn)題專項(xiàng)整治暨糾風(fēng)工作會(huì)議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機(jī)，將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)，完善組織措施

為將糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作落到實(shí)處，我院將強(qiáng)化“一把手”糾風(fēng)工作責(zé)任，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長(zhǎng)的重要職責(zé)，建立了院長(zhǎng)一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙責(zé)”制度，成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，紀(jì)委書記、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各分管副院長(zhǎng)為成員的醫(yī)院糾風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室作為專門的辦事機(jī)構(gòu)，由各職能科室負(fù)責(zé)人共同參與糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作的具體運(yùn)作。制定了《糾風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》，把糾風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，專項(xiàng)治理的目標(biāo)任務(wù)的具體事項(xiàng)予以明確并落實(shí)到具體的科室和責(zé)任人，以確保糾風(fēng)專項(xiàng)治理工作不走過(guò)場(chǎng)，落到實(shí)處。

按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，我院堅(jiān)持把行業(yè)管理和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，做到日常工作與糾風(fēng)工作一起部署，一起監(jiān)督檢查，一起考核落實(shí)。堅(jiān)持做到每月對(duì)科室考核一次，對(duì)在行風(fēng)方面出現(xiàn)問(wèn)題的要扣除該科效益工資相應(yīng)的分配系數(shù)；每年對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)一次，對(duì)考評(píng)不合格者予以暫停其職稱、職務(wù)晉升資格；對(duì)因行風(fēng)問(wèn)題被投訴者，一律予以1—12個(gè)月待崗的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者可能受到除名的處罰。

二、以治理收受回扣、“紅包”以及“開(kāi)單提成”和亂收費(fèi)等“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問(wèn)題為重點(diǎn)，規(guī)范收費(fèi)行為，明令禁止收受回扣、“紅包”、“開(kāi)單提成”等有損群眾利益的行為發(fā)生。

為維護(hù)群眾的切身利益，我院堅(jiān)持貫徹執(zhí)行《全國(guó)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》，全院采用微機(jī)管理系統(tǒng)統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁任何科室或個(gè)人以任何名目私自收費(fèi)，并在收費(fèi)大廳醒目位置將常規(guī)手術(shù)、檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及常用藥品價(jià)格予以公示，使患者[xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn找文章，到xiexiebang.com]能夠明明白白消費(fèi)。同時(shí)，還在收費(fèi)大廳設(shè)立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。對(duì)住院病人實(shí)行“一日費(fèi)用清單制”，并要求有關(guān)人員負(fù)有對(duì)清單解釋之責(zé)。在收費(fèi)過(guò)程中，做到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收費(fèi)，不分解收費(fèi)項(xiàng)目，不提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不自立收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)新增的收費(fèi)項(xiàng)目堅(jiān)決做到先報(bào)物價(jià)部門審批后再予執(zhí)行。

在藥品購(gòu)銷中，與各供貨單位簽訂了責(zé)任狀，要求他們不派駐醫(yī)藥代表，不給回扣，不付“統(tǒng)方費(fèi)”和“處方費(fèi)”，對(duì)本院職工參與此類活動(dòng)者，一律予以下崗處理。

在醫(yī)務(wù)活動(dòng)中，三令五申不準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員利用職務(wù)之便，收受或索要患者及其親友的“紅包”、禮品和宴請(qǐng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予嚴(yán)懲不怠。

由于此項(xiàng)工作常抓不懈，至今未接到此案案件的舉報(bào)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾評(píng)價(jià)日益提升。

三、實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)制度，不斷降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，盡最大能力讓利于民，服務(wù)社會(huì)。

嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設(shè)備、基建工程等項(xiàng)目的集中招標(biāo)采購(gòu)政策。在招標(biāo)過(guò)程中，要求投標(biāo)單位不得少于三家。招標(biāo)工作過(guò)程始終必須有業(yè)務(wù)科室、分管院領(lǐng)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、工會(huì)、財(cái)務(wù)、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開(kāi)、公正”的原則，綜合“效價(jià)比”，最終經(jīng)集體討論、當(dāng)場(chǎng)確定中標(biāo)單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。僅今年前10個(gè)月的集中招標(biāo)采購(gòu)便給醫(yī)院節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本上百萬(wàn)元，特別是藥品集中招標(biāo)采購(gòu)918.4萬(wàn)元，直接讓利患者608.5萬(wàn)元。醫(yī)院前10個(gè)月藥品收入只占醫(yī)院總收入的41.6%，處于全市各直屬醫(yī)院的前列。

四、開(kāi)展經(jīng)常性的、形式多樣的宣傳教育活動(dòng)努力造就一支醫(yī)德高尚，醫(yī)術(shù)高明，作風(fēng)正派、高素質(zhì)醫(yī)技隊(duì)伍。

我院一貫注重高素質(zhì)人才的培養(yǎng)，不僅在業(yè)務(wù)上有一套人才培養(yǎng)進(jìn)修計(jì)劃，而且對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員有著品德上的嚴(yán)格要求。經(jīng)過(guò)多年的反復(fù)實(shí)踐，我院在市衛(wèi)生局《一次性投訴待崗制》的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，制定了一套細(xì)化和量化了的、操作性強(qiáng)的《醫(yī)務(wù)人員違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)處罰細(xì)則》，經(jīng)過(guò)向全院職工征求意見(jiàn)、院長(zhǎng)辦公會(huì)集體討論，已通過(guò)并付諸實(shí)施。有效扼制了行業(yè)不正之風(fēng)的蔓延，取得了非常好的效果。

為保障各項(xiàng)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性和持續(xù)性，我院每年對(duì)新進(jìn)人員都要經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律知識(shí)、優(yōu)良傳統(tǒng)、規(guī)章制度等方面，使新進(jìn)人員工作未上崗，思想先上崗，嚴(yán)防新進(jìn)人員因不了解情況而誤涉“雷區(qū)”，從而做到了未雨綢繆，防患未然。

針對(duì)重點(diǎn)人員、重點(diǎn)部門，我院行風(fēng)辦采取了一些具有針對(duì)性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德。如在醫(yī)生辦公室、藥房等地門口，張貼了“拒絕紅包”、“謝絕醫(yī)藥代表”、“抵制回扣”的宣傳牌，并公布了舉報(bào)電話，以起到警鐘常鳴、群眾監(jiān)督的雙重效果。

為配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，我院還經(jīng)常性地開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)。僅今年便先后開(kāi)展了“樹(shù)醫(yī)院新形象，展天使新風(fēng)采”和“假如我是病人換位思考”演講比賽，聘請(qǐng)了理論界專家舉辦“醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道