第一篇：每個賬務人員必須了解的流程

每個賬務人員必須了解的流程

每個財務人員都應該了解此流程，更應該了解相關的財務軟件，目前稍有規模或管理水平高一點的企業均采信息化管理，你應該知道如何使用軟件和如何設置，只要憑證制作正確，其余一切由計算機完成：憑證-匯總-明細賬-總賬-各種報表等。首先來了解財務流程是非常有必要的。

一、大致環節：

1、根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。

2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

3、根據記賬憑證登記明細分類賬。

4、根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表

5、根據科目匯總表登記總賬。

6、期末，根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。

如果企業的規模小，業務量不多，可以不設置明細分類賬，直接將逐筆業務登記總賬。實際會計實務要求會計人員每發生一筆業務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。企業可以根據業務量每隔五天，十天，十五天，或是一個月編制一次科目匯總表。如果業務相當大。也可以一天一編的。

二、具體內容：

1、每個月所要做的第一件事就是根據原始憑證登記記賬憑證（做記賬憑證時一定要有財務（經理）有簽字權的人簽字后你在做），然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬（之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡，保證記錄記算不出錯），每發生一筆業務就根據記賬憑證登記明細賬。

2、月末還要注意提取折舊，待攤費用的攤銷等，若是新的企業開辦費在第一個月全部轉入費用。計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊，這個折舊額是根據固定資產原值，凈值和使用年限計算出來的。月末還要提取稅金及附加，實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加，有城建稅，教育費附加等，有稅務決定。

3、月末編制完科目匯總表之后，編制兩個分錄。第一個分錄：將損益類科目的總發生額轉入本年利潤，借主營業務收入（投資收益，其他業務收入等）貸本年利潤。第二個分錄：借本年利潤貸主營業務成本（主營業務稅金及附加，其他業務成本等）。轉入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅，如果在貸方則說明盈利需交所得稅，計算方法，所得稅=貸方差額*所得稅稅率，然后做記賬憑證，借所得稅貸應交稅金--應交所得稅，借本年利潤貸所得稅（所得稅雖然和利潤有關，但并不是虧損一定不交納所得稅，主要是看調整后的應納稅所得額是否是正數，如果是正數就要計算所得稅，同時還要注意所得稅核算方法，采用應付稅款法時，所得稅科目和應交稅金科目金額是相等的，采用納稅影響法時，存在時間性差異時所得稅科目和應交稅金科目金額是不相等的）。

4、最后根據總賬的資產（貨幣資金，固定資產，應收賬款，應收票據，短期投資等）

幾個很有用的分錄：

1、現金長款

借：現金

貸：待處理財產損溢

借：待處理財產損溢

貸：營業外收入（注：無法查明原因）

2、現金短款

借：待處理財產損溢

貸：現金

借：其他應收款——應收現金短缺款（個人）

——應收保險賠償款

管理費用——現金短缺（注：無法查明原因）

貸：待處理財產損溢

3、提取福利費

借：生產成本

營業費用

管理費用

貸：應付福利費

4、計提工會經費

借：管理費用——工會經費

貸：其他應付款——工會經費

5、計提職工教育經費

借：管理費用——職工教育費

貸：其他應付款——職工教育費

6、支付工資

借：應付工資

貸：現金

應交稅金——應交個人所得稅

其他應付款

其他應收款（代扣款項）

7、提取城建稅

借：主營業務稅金及附加/其他業務支出

貸：應交稅金——應交城建稅

8、計提教育費附加

借：主營業務稅金及附加

貸：其他應交款——教育費附加

9、印花稅

借：管理費用/待攤費用

第二篇：每個財務人員都應該了解此流程

每個財務人員都應該了解此流程，更應該了解相關的財務軟件，目前稍有規模或管理水平高一點的企業均采信息化管理，你應該知道如何使用軟件和如何設置，只要憑證制作正確，其余一切由計算機完成：憑證-匯總-明細賬-總賬-各種報表等。首先來了解財務流程是非常有必要的。

一、大致環節：

1、根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。

2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

3、根據記賬憑證登記明細分類賬。

4、根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表

5、根據科目匯總表登記總賬。

6、期末，根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。

如果企業的規模小，業務量不多，可以不設置明細分類賬，直接將逐筆業務登記總賬。實際會計實務要求會計人員每發生一筆業務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。企業可以根據業務量每隔五天，十天，十五天，或是一個月編制一次科目匯總表。如果業務相當大。也可以一天一編的。

二、具體內容：

1、每個月所要做的第一件事就是根據原始憑證登記記賬憑證（做記賬憑證時一定要有財務（經理）有簽字權的人簽字后你在做），然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬（之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡，保證記錄記算不出錯），每發生一筆業務就根據記賬憑證登記明細賬。

2、月末還要注意提取折舊，待攤費用的攤銷等，若是新的企業開辦費在第一個月全部轉入費用.計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊，這個折舊額是根據固定資產原值，凈值和使用年限計算出來的。月末還要提取稅金及附加，實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加，有城建稅，教育費附加等，有稅務決定.3、月末編制完科目匯總表之后，編制兩個分錄。第一個分錄：將損益類科目的總發生額轉入本年利潤，借主營業務收入（投資收益，其他業務收入等）貸本年利潤。第二個分錄：借本年利潤貸主營業務成本（主營業務稅金及附加，其他業務成本等）。轉入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅，如果在貸方則說明盈利需交所得稅，計算方法，所得稅=貸方差額*所得稅稅率，然后做記賬憑證，借所得稅貸應交稅金——應交所得稅，借本年利潤貸所得稅（所得稅雖然和利潤有關，但并不是虧損一定不交納所得稅，主要是看調整后的應納稅所得額是否是正數，如果是正數就要計算所得稅，同時還要注意所得稅核算方法，采用應付稅款法時，所得稅科目和應交稅金科目金額是相等的，采用納稅影響法時，存在時間性差異時所得稅科目和應交稅金科目金額是不相等的）。

4、最后根據總賬的資產（貨幣資金，固定資產，應收賬款，應收票據，短期投資等）負債（應付票據，應附賬款等）所有者權益（實收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數額）編制資產負債表，根據

總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業務成本，投資收益，主營業務附加等）的發生額（發生額是指本月的發生額）編制利潤表。

（關于主營業務收入及應交稅金，應該根據每一個月在國稅所抄稅的數額來確定。因為稅控機會打印一份表格上面會有具體的數字）

5、其余的就是裝訂憑證，寫報表附注，分析情況表之類

6、注意問題：

a、以上除編制記賬憑證和登記明細賬之外，均在月末進行。

b、月末結現金，銀行賬，一定要賬證相符，賬實相符。每月月初根據銀行對賬單調銀行賬余額調節表，注意分析未達款項。月初報稅時注意時間，不要逾期報稅。另外，當月開出的發票當月入賬。每月分析往來的賬齡和金額，包括：應收，應付，其他應收。

三、報表問題：

企業會計報表包括四個報表，除了資產負債表和利潤表之外還利潤分配表和現金流量表。而利潤分配表只需要在年末編制，因為只有在年末企業才會對所盈利的利潤進行分配。而現金流量表只是根據稅務部門的要求而進行編制，不同地區不同省要求不同。在四月年檢時稅務部門會要求對你提出要求的。（管理，財務，營業，制造等費用月末沒有余額，結帳方法采用表結法下，損益科目月末可留余額；制造費用如果有余額，是屬于在產品的待分配費用，在負債表上視同存貨。鐘書補充）你要看你在利潤表有的東西，只要你的賬上有你就結轉利潤，這樣不容易錯，利潤表的本年利潤要和資產表的相吻合。

細節補充：

1、增值稅，企業所得稅在國稅報（2002年1月1日以后注冊的企業才在國稅辦理；個人所得稅和其他稅在地稅報

2、月末認證（進項稅）；月初抄稅（銷項稅）

3、以工資為基數100%，福利費為14%，工會經費2%，職工教育費1.5%，（稅法規定：建立工會組織的企業、事業單位、社會團體，按每月全部職工工資總額的2%向工會繳撥的經費，憑工會組織開具的《工會經費撥繳款專用收據》在稅前扣除。凡不能出具《工會經費撥繳款專用收據》的，其提取的職工工會經費不得在企業所得稅前扣除）。

4、三險一金：住房公積金，養老保險金，醫療保險金，失業保險金

5、流通企業運輸費，裝卸費，合理損耗，檢驗費均計入銷售費用，工業企業計入成本

6、單位無工會組織的，不能計提工會經費，更不必計提后再調整。所得稅只須每季提一次就可，不需每月計提。

7、現金一般從“基本存款戶”中提取，一般規定結算帳戶不能提取現金，如有特殊情況方可.8、差旅費的開支范圍：交通費，住宿費，伙食補助費，郵電費，行李運費，雜費

9、出納日記賬保存25年

幾個很有用的分錄：

1、現金長款

借：現金

貸：待處理財產損溢

借：待處理財產損溢

貸：營業外收入（注：無法查明原因）

2、現金短款

借：待處理財產損溢

貸：現金

借：其他應收款——應收現金短缺款（個人）

——應收保險賠償款

管理費用——現金短缺（注：無法查明原因）

貸：待處理財產損溢

3、提取福利費

借：生產成本

銷售費用

管理費用

貸：應付福利費

4、計提工會經費

借：管理費用——工會經費

貸：其他應付款——工會經費

5、計提職工教育經費

借：管理費用——職工教育費

貸：其他應付款——職工教育費

6、支付工資

借：應付職工薪酬

貸：現金

應交稅金——應交個人所得稅

其他應付款

其他應收款（代扣款項）

7、提取城建稅

借：營業稅金及附加/其他業務支出

貸：應交稅費——應交城建稅

8、計提教育費附加

借：營業稅金及附加

貸：其他應交款——教育費附加

9、印花稅

借：管理費用/待攤費用

貸：銀行存款/現金（每本賬簿貼五元印花稅）

出納工作

一、辦理銀行存款和現金領取。

二、負責支票、匯票、發票、收據管理。

三、做銀行賬和現金賬，并負責保管財務章。

四、負責報銷差旅費的工作。

1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發款。

2、員工出差回來后，據實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據或發票，先交由證明人簽名，然后給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核后，由出納給予報銷。

五、員工工資的發放。

A現金收付

1、現金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真偽。若收到假幣予以沒收，由責任人負責。

2、現金一經付清，應在原單據上加蓋“現金付訖章”.多付或少付金額，由責任人負責。

3、把每日收到的現金送到銀行，不得“坐支”.4、每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符。做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價物交還總經理處。

5、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續。特殊情況需審批。

6、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

B 銀行賬處理

1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續。

2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。

3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

4、公司賬務章平時由出納保管。

C報銷審核

1、在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無，應補。

2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。若有，問明原因或不予報銷。

3、正規發票是否與收據混貼，若有，應分開貼（原則上除印有財政監制章的財政票據外，其余收據不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充）。

4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應重填。

5、大、小金額是否相符。若不相符，應更正重填。

6、報銷內容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。

7、支付證明單上是否有總經理簽字。若無，不予報銷

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第三篇：每個財務人員都應該了解此流程

每個財務人員都應該了解此流程，更應該了解相關的財務軟件，目前稍有規模或管理水平高一點的企業均采信息化管理，你應該知道如何使用軟件和如何設置，只要憑證制作正確，其余一切由計算機完成：憑證-匯總-明細賬-總賬-各種報表等。首先來了解財務流程是非常有必要的。

一、大致環節：

1、根據原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。

2、根據收付記賬憑證登記現金日記賬和銀行存款日記賬。

3、根據記賬憑證登記明細分類賬。

4、根據記賬憑證匯總、編制科目匯總表。

5、根據科目匯總表登記總賬。

6、期末，根據總賬和明細分類賬編制資產負債表和利潤表。

如果企業的規模小，業務量不多，可以不設置明細分類賬，直接將逐筆業務登記總賬。實際會計實務要求會計人員每發生一筆業務就要登記入明細分類賬中。而總賬中的數額是直接將科目匯總表的數額抄過去。企業可以根據業務量每隔五天，十天，十五天，或是一個月編制一次科目匯總表。如果業務相當大。也可以一天一編的。

二、具體內容：

1、每個月所要做的第一件事就是根據原始憑證登記記賬憑證（做記賬憑證時一定要有財務（經理）有簽字權的人簽字后你在做），然后月末或定期編制科目匯總表登記總賬（之所以月末登記就是因為要通過科目匯總表試算平衡，保證記錄記算不出錯），每發生一筆業務就根據記賬憑證登記明細賬。

2、月末還要注意提取折舊，待攤費用的攤銷等，若是新的企業開辦費在第一個月全部轉入費用。計提折舊的分錄是借管理費用或是制造費用貸累計折舊，這個折舊額是根據固定資產原值，凈值和使用年限計算出來的。月末還要提取稅金及附加，實際是地稅這一塊。就是提取稅金及附加，有城建稅，教育費附加等，有稅務決定。

3、月末編制完科目匯總表之后，編制兩個分錄。第一個分錄：將損益類科目的總發生額轉入本年利潤，借主營業務收入（投資收益，其他業務收入等）貸本年利潤。第二個分錄：借本年利潤貸主營業務成本（主營業務稅金及附加，其他業務成本等）。轉入后如果差額在借方則為虧損不需要交所得稅，如果在貸方則說明盈利需交所得稅，計算方法，所得稅=貸方差額*所得稅稅率，然后做記賬憑證，借所得稅貸應交稅金--應交所得稅，借本年利潤貸所得稅（所得稅雖然和利潤有關，但并不是虧損一定不交納所得稅，主要是看調整后的應納稅所得額是否是正數，如果是正數就要計算所得稅，同時還要注意所得稅核算方法，采用應付稅款法時，所得稅科目和應交稅金科目金額是相等的，采用納稅影響法時，存在時間性差異時所得稅科目和應交稅金科目金額是不相等的）。

4、最后根據總賬的資產（貨幣資金，固定資產，應收賬款，應收票據，短期投資等）負債（應付票據，應附賬款等）所有者權益（實收資料，資本公積，未分配利潤，盈余公積）科目的余額（是指總賬科目上的最后一天上面所登記的數額）編制資產負債表，根據總賬或科目匯總表的損益類科目（如管理費用，主營業務成本，投資收益，主營業務附加等）的發生額（發生額是指本月的發生額）編制利潤表。

（關于主營業務收入及應交稅金,應該根據每一個月在國稅所抄稅的數額來確定.因為稅控機會打印一份表格上面會有具體的數字）

5、其余的就是裝訂憑證,寫報表附注,分析情況表之類

6、注意問題：

a、以上除編制記賬憑證和登記明細賬之外，均在月末進行。

b、月末結現金，銀行賬，一定要賬證相符，賬實相符。每月月初根據銀行對賬單調銀行賬余額調節表，注意分析未達款項。月初報稅時注意時間，不要逾期報稅。另外，當月開出的發票當月入賬。每月分析往來的賬齡和金額，包括：應收，應付，其他應收。

三、報表問題：

企業會計報表包括四個報表，除了資產負債表和利潤表之外還利潤分配表和現金流量表。而利潤分配表只需要在年末編制，因為只有在年末企業才會對所盈利的利潤進行分配。而現金流量表只是根據稅務部門的要求而進行編制，不同地區不同省要求不同。在四月年檢時稅務部門會要求對你提出要求的。（管理，財務，營業，制造等費用月末沒有余額，結帳方法采用表結法下，損益科目月末可留余額；制造費用如果有余額，是屬于在產品的待分配費用，在負債表上視同存貨。鐘書補充)你要看你在利潤表有的東西，只要你的賬上有你就結轉利潤，這樣不容易錯，利潤表的本年利潤要和資產表的相吻合。

細節補充：

1、增值稅，企業所得稅在國稅報（2002年1月1日以后注冊的企業才在國稅辦理；個人所得稅和其他稅在地稅報

2、月末認證（進項稅）；月初抄稅（銷項稅）

3、以工資為基數100%，福利費為14%，工會經費2%，職工教育費2.5%，（稅法規定：建立工會組織的企業、事業單位、社會團體，按每月全部職工工資總額的2%向工會繳撥的經費，憑工會組織開具的《工會經費撥繳款專用收據》在稅前扣除。凡不能出具《工會經費撥繳款專用收據》的，其提取的職工工會經費不得在企業所得稅前扣除）。

4、三險一金：住房公積金，養老保險金，醫療保險金，失業保險金

5、流通企業運輸費，裝卸費，合理損耗，檢驗費均計入營業費用，工業企業計入成本

6、單位無工會組織的,不能計提工會經費,更不必計提后再調整。所得稅只須每季提一次就可,不需每月計提.7、現金一般從“基本存款戶”中提取，一般規定結算帳戶不能提取現金，如有特殊情況方可（鐘書補充）。

8、差旅費的開支范圍：交通費，住宿費，伙食補助費，郵電費，行李運費，雜費

9、出納日記賬保存25年

幾個很有用的分錄：

1、現金長款

借：現金

貸：待處理財產損溢

借：待處理財產損溢

貸：營業外收入（注：無法查明原因）

2、現金短款

借：待處理財產損溢

貸：現金

借：其他應收款——應收現金短缺款（個人）

——應收保險賠償款

管理費用——現金短缺（注：無法查明原因）

貸：待處理財產損溢

3、提取福利費

借：生產成本

營業費用

管理費用

貸：應付福利費

4、計提工會經費

借：管理費用——工會經費

貸：其他應付款——工會經費

5、計提職工教育經費

借：管理費用——職工教育費

貸：其他應付款——職工教育費

6、支付工資

借：應付工資

貸：現金

應交稅金——應交個人所得稅

其他應付款

其他應收款（代扣款項）

7、提取城建稅

借：主營業務稅金及附加/其他業務支出

貸：應交稅金——應交城建稅

8、計提教育費附加

借：主營業務稅金及附加

貸：其他應交款——教育費附加

9、印花稅

借：管理費用/待攤費用

貸：銀行存款/現金（每本賬簿貼五元印花稅）

出納工作

一、辦理銀行存款和現金領取。

二、負責支票、匯票、發票、收據管理。

三、做銀行賬和現金賬，并負責保管財務章。

四、負責報銷差旅費的工作。

1、員工出差分借支和不可借支，若需要借支就必須填寫借支單，然后交總經理審批簽名，交由財務審核，確認無誤后，由出納發款。

2、員工出差回來后，據實填寫支付證明單，并在單后面貼上收據或發票，先交由證明人簽名，然后給總經理簽名，進行實報實銷，再經會計審核后，由出納給予報銷。

五、員工工資的發放。

A現金收付

1、現金收付的，要當面點清金額，并注意票面的真偽。若收到假幣予以沒收，由責任人負

責。

2、現金一經付清，應在原單據上加蓋“現金付訖章”。多付或少付金額，由責任人負責。

3、把每日收到的現金送到銀行，不得“坐支”。

4、每日做好日常的現金盤存工作，做到賬實相符。做好現金結報單，防止現金盈虧。下班后現金與等價物交還總經理處。

5、一般不辦理大面額現金的支付業務，支付用轉賬或匯兌手續。特殊情況需審批。

6、員工外出借款無論金額多少，都須總經理簽字，批準并用借支單借款。若無批準借款，引起糾紛，由責任人自負。

B 銀行賬處理

1、登記銀行日記賬時先分清賬戶，避免張冠李戴。開匯兌手續。

2、每日結出各賬戶存款余額，以便總經理及財務會計了解公司資金運作情況，以調度資金。每日下班之前填制結報單。

3、保管好各種空白支票，不得隨意亂放。

4、公司賬務章平時由出納保管。

C報銷審核

1、在支付證明單上經辦人是否簽字，證明人是否簽字。若無，應補。

2、附在支付證明單后的原始票據是否有涂改。若有，問明原因或不予報銷。

3、正規發票是否與收據混貼，若有，應分開貼（原則上除印有財政監制章的財政票據外，其余收據不得報銷，也不得稅前扣除，鐘書補充）。

4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過，應重填。

5、大、小金額是否相符。若不相符，應更正重填。

6、報銷內容是否屬合理的報銷。若不屬，應拒絕報銷，有特殊原因，應經審批。

7、支付證明單上是否有總經理簽字。若無，不予報銷

外匯買賣收據稱為水單之說法有二：外匯買賣收據正確名稱為出口結匯證實書，又因銀行會自編契具流水編號，故稱水單 2 國際貿易中若交易貨幣皆為外幣時，則外匯買賣收據稱交易憑證，國際貿易中若交易貨幣中有新臺幣時，則外匯買賣收據稱水單；其名稱由中央銀行制定

所謂水單 是外匯結購結售的收據

水單由來 是早期外匯管制 , 黑市交易猖厥

外匯交易大多在黑市完成 , 黑市開發之外匯交易收據

1.水單就是購買匯票的收據.2.外匯，是指以外幣表示的可用于國際結算的一種支付手段，它包括外國貨幣(鈔票、鑄幣等、外幣有價證券(政府公債，國庫券、公司債券、股票、息票等)、外幣支付憑證(票據、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等)以及其它外匯資金。

譬如:海外游客來華攜入的外幣和票據金額沒有限制，但入境時必須據實申報；在中國境內，游客可持外匯到中國銀行及各兌換點兌換成人民幣，但要保存好銀行出具的外匯兌換證明（俗稱水單），其有效期為半年)。

三來一補是來料加工、來樣加工、來件裝配及補償貿易的統稱

具體的是：來料加工、來樣加工、來件裝配是指由外商提供原料、技術、設備，由中國大陸企業按照外商要求的規格、質量和款式，進行加工、裝配成產品交給外商，并收取加工勞務費的合作方式。目前實際操作中，通常外商與中方村鎮經濟發展公司或其他有加工貿易資格的經濟組織訂立加工裝配業務合同，并辦理加工裝配工廠的設立登記，由中方委派廠長、財務或關務，外商出資金、設備、技術及來料、來樣、來件并組織生產加工，出口后按月根據企業規模或外匯工繳費的一定比例向中方單位上繳統籌費及相關的管理費用。

第四篇：銷售人員必須了解的電子商務知識

銷售人員必須了解的電子商務知識

在互聯網高速融入人們生活的今天，作為銷售人員也不可能只靠雙腿闖天下了，一個優秀的業務員，好的業績離不開自己的社交關系，同時，掌握一些基礎的電子商務知識也是必不可少的。

作為銷售人員，你一定要重視電子商務，因為在信息高速互通的時代，所有的商務合作都更追求高效，透明。很多專業的知識技巧都可以通過網絡得到答案，在別人都在充分重視網絡營銷，而你還在外奔波的時候，很明顯，你已經落后了。所以，即使你用不上智能手機，買不起高端電視，你也一定要有一臺電腦。

那么，面對這么嚴峻的形式，我們應該如何提高自己呢？在互聯網高速運轉的今天，任何的書本知識都是貧瘠的，有了互聯網，再聰明的頭腦都敵不過搜索的速度。這個世界上，沒有強者，只有不會發掘資源的庸者，劉備勇不敵關羽，智不及諸葛，他之所以能夠做帝王，在于懂得用人之道。在21世紀，這個高速發達的信息時代，也是同樣的道理，利用好了身邊的工具，誰都可以做強者。

作為銷售人員，電子商務的作用在哪里呢？首先，不可否認的，這個時代，是互聯網的時代，很少有人不上網，甚至很少有人不上QQ,MSN，所以，首先第一步，我們先從QQ、MSN入手，加入幾個專業的QQ群是必不可少的，商業用的QQ群必不可少的會有廣告，但是也不乏交流，多在群內活躍，記住，活躍不是就發廣告，在初期，發廣告是絕對不允許的，在群內和群友熟悉之后，再推薦自己的產品，記住，是推薦，不是生硬的廣告。其次，以自己的角度去揣測客戶行為。你要明確，你上網時候的習慣，對于大多數人來說，上網在關注一些熱點新聞之余，都會下意識的去關注自己行業的資訊，對于更多的商家來說，更關注的是一些產品知識，產品動態，資訊等，作為業務員，相比較專業的電子商務人員來說，你的優勢就在于，直接和客戶接觸，懂得客戶最關心的問題，每個客戶關心的問題，都是大部分客戶的焦點，客戶勢必會上網搜索，這時候，你將自己知道的信息發布到網上，客戶自然就主動找到你了。

那么，怎樣將自己知道的信息發布到網上呢？這是最重要的。

博客對于大家來說應該不陌生了吧，在百度等博客站點博客以博文的形式，將你知道的信息，客戶關注的信息，發布到博客里，多寫一些受歡迎的文章也是推廣商機的有效手段。以博客名字為公司名字，效果也是不錯的（比如注冊一些權重較高的博客，全部命名為深圳市中西和科技有限公司）。再一種形式就是商機發布平臺，現在的商機發布平臺有很多，阿里巴巴，環球資源，慧聰等，都是很好的平臺，熟悉這些平臺的基本操作用法對你的幫助絕對是很大的，不要以為，網站后臺，網絡方面的資料更新，資訊都是電子商務人員的事情，懂得這些，對你的業務，尤其是網絡營銷，幫助是很大的。

坦率的講，電子商務給公司帶來的效益是很大的，開展電子商務時間長一點的公司都知道，完善的電子商務體系給企業帶來的利益，絕對是大于幾個業務員的業績的，從另一方面來講，電子商務帶來的是主動詢盤，而業務員是上門推銷帶來的業績，這二者的差別顯而易見，當然，電子商務帶來的只是詢盤，具體能不能成為客戶，還要看后期的跟進，總體來說，網絡推廣，只是起到穿針引線的作用，將目標客戶吸引過來，到底能否留得住客戶，還要根據相關人員的談判能力而定。

第五篇：Office 2013：IT人員必須了解的各項新特性

Office 2013：IT人員必須了解的各項新特性

憑借Office 2013與Office 365，微軟公司邁出了向云時代挺進的堅定步伐。在Office 2013中，微軟將標準提到前所未有的高度。他們不僅重新設計了應用程序套件以適應新時代下的新設備環境（當然也包括Windows平板），同時在不改變操作方式的前提下，還為這位Office家族的新成員配備了敏銳而流暢的新外觀。現在Office已經徹底與移動設備攜手，觸控板、手寫筆、鍵鼠組合都能成為操作工具，同時所有服務都與云端連通。

之前我們已經對Office 365消費者預覽版進行過評測，該版本分為四大主要組件，能夠直接與微軟云服務協作。不過由于本文的目的是幫助IT人員了解新特性，因此我們選擇了Office 365企業預覽版，其特性能夠更好地滿足中型乃至大型企業的需要。在企業預覽版中，微軟為用戶準備了Word、PowerPoint、Excel、Outlook、Access、OneNote、Publisher、InfoPath以及Lync客戶端。除此之外，企業還能夠使用Exchange Online（包括新的歸檔機制與法律保存功能）、SharePoint Online以及Lync Online。

在預覽版中，管理員能夠創建25個用戶賬戶，每個賬戶都擁有在五套不同系統上安裝Office應用程序的權限。微軟目前尚未正式公布新版本Office產品的售價或擴展標準，但已經正式投付使用的Office 365可能值得借鑒，其用戶支持數量超過五萬個，且每月每用戶平均費用為8到22美元。頂級企業購置方案則包含了Office 2010專業增強版，允許每位用戶在五臺設備上進行安裝。

不僅如此，我們還測試了傳統的Office 2013專業增強版客戶端軟件，微軟規定用戶只能將其安裝在一臺設備中。我們還曾經將2013版本的Exchange、SharePoint以及Lync安裝在虛擬機環境中的Windows Server 2008 R2系統上。我們使用的客戶機硬件配置相當復雜，既有臺式機又有筆記本，品牌也分聯想和戴爾兩種，但都使用Windows 7企業版系統。另外我們手頭還有一臺安裝了Windows 8發布預覽版的聯想X220平板設備。

點擊即運行

新的Office 365服務與Windows 8系統的用戶界面一樣頗具時代感，整個控制板面清新整潔，令人心情舒暢。不過這款軟件顯然并未完成竣工，不同區域在外觀及操作感受方面都存在嚴重差異——主控制臺與Exchange Online服務就是如此，看起來根本不像同一款應用中的組件。盡管仍有瑕疵，但與Office 365的早期版本相比，現在它已經明顯完善了許多。我們能夠輕松添加新用戶、分配軟件授權許可并監控各項服務的運行狀況。

這一次微軟為Office 365配備了“點擊即運行”機制，這是一種流媒體及虛擬化技術，能夠讓產品的安裝過程幾乎完全隱藏起來。在Office 2010中，該功能只存在于單用戶版本當中，但在Office 2013這邊，點擊即運行機制在Office 365托管服務的支持下已經能夠作用于大企業的規模化部署。

這種新機制的普及給我們帶來了諸多便利。首先，用戶體驗得到大幅提升，員工幾乎不用等待就能立即使用應用程序。要創建Word文檔，我們原先必須下載體積龐大的安裝文件，但現在只要連通Wi-Fi網絡，一分鐘不到客戶端就下完了。即使是功能強大的Office完整套件連下載帶安裝也用不了五分鐘。

其次，由于點擊即運行是通過虛擬化技術在獨立環境中運行Office產品，因此我們完全可以將Office 2013套件與Office 2003、2007以及2010等版本搭配使用。對于IT部門而言，點擊即運行機制所帶來的最大

優勢正是Office 2013從微軟官網實時下載并安裝軟件內容的特性——這意味著所有數據都會根據官網上的最新版本更新，我們再也不用擔心種類繁多的補丁與服務包了。

那么內部安裝要如何處理？我們的技術團隊可以利用微軟System Center配置管理器等常用軟件管理工具保證Office產品點擊即運行以及MSI（Windows安裝向導即以此為基礎）效果的順暢。舉例來說，點擊即運行與MSI都可以使用同一套組設定策略來處理安全問題或者插件。

內置DLP

在Office 365中設置好用戶并完成Office套件的安裝工作之后，我們就該看看Exchange管理員中心（簡稱EAC）的情況了，這是一款以Web為基礎的管理員界面。Windows 8帶來的新型操作模式及UI大幅度減少了我們花在管理現有郵件系統及新功能上的時間。舉例來說，我們能夠輕松創建能訊組，并為所有從企業內部發送出去的消息添加免責聲明。

一般來說，企業技術團隊還是習慣于使用臺式機上的鼠標與鍵盤組合來瀏覽服務器界面，然而Windows 8與Office 2013所使用的全新UI使得觸控式操作效果拔群，因此我們在使用Windows 8測試版系統的平板設備上同樣能輕松完成工作。

不過Exchange 2013中最令我們贊賞的部分還是其卓越的安全性以及合規功能。內置的防御體系能夠有效對抗病毒與垃圾郵件、防止數據丟失（簡稱DLP），同時管理各種服務功能。雖然內置機制很難像第三方插件那樣具備高度靈活性，但實際執行效果也相差不遠。

舉例來說，新的DLP功能使我們得以快速創建政策，用于檢測郵件中的身份識別信息及財務信息；Outlook中的PolicyTips則會將所有與有關管理政策相沖突的狀況收集起來，以通知的形式遞交給信息發送者，這能夠有效防止敏感數據泄露事故。內置政策以PII及PCU等監管標準為基礎，雖然規則內容有點匱乏，但安全人員完全可以根據需求創建自定義管理策略。

合規管理人員可以使用新的Exchange eDiscovery Center對Exchange、SharePoint以及Lync中的數據進行評估。在測試中，我們需要創建一條查詢指令、搜索特定郵箱郵件中的某些關鍵字，并保證這些郵件只保留一定天數之內的數據。

存儲管理永遠是工作量最大、燒錢最狠的企業項目，而Exchange 2013則在這方面表現優異。對于消費者來說，微軟的SkyDrive云存儲可以說是云存儲方案中的首選。但企業用戶往往很少使用該方案，因為企業需要遵循嚴格的安全規則并按照法規要求開展工作。考慮到這些情況，Exchange 2013允許我們通過Exchange歸檔、超大郵箱以及保存策略功能將所有數據保存在同一位置。

其工作原理如下：文檔存儲以及版本管理由SharePoint負責，而消息則由Exchange處理。在我們的測試中，整個分工過程明確而順暢、毫無斷裂生澀之感。舉個例子，使用超大郵箱的用戶能夠將電子郵件保存在主郵箱中或者將消息以歸檔形式整理并加以存儲。之后我們再創建一套保存策略，以五年為期限保留其間出現的所有電子郵件。

SharePoint的改進

在SharePoint 2013中我們同樣發現了大量顯著改進（我們通過虛擬服務器設置對其進行了評測），但不足之處仍然存在。所謂不足是指令用戶感到無所適從，SkyDrive專業版正是其中最嚴重的麻煩之一。它基本上是在新名頭下包含了SharePoint Workspace 2010中的所有功能，我們可以通過它實現個人SharePoint文檔庫向桌面系統的同步任務。如果大家在工作中需要經常性地將文檔資料遷移出來，那么這項功能絕對非常貼心。但如果您的企業允許同事之間彼此共享文件（通過為文檔及文件夾設置訪問權限，也能完成高效的資料傳遞工作），那么這項功能就徹底淪為雞肋了。我們感覺比起現在這套略顯多余的機制，傳統的SharePoint文檔庫在協作方面的表現更加優秀。

拋開以上略有些刻薄的批評，SahrePoint 2013還是帶來了很多值得我們大加贊賞的新功能及改進之處。與Office 2013中的其它組件一樣，它也采用了簡潔的用戶界面，使得任務處理變得更為便捷——無論是用戶還是管理員都能從中受益。舉例來說：當我們創建并發布網站時，SharePoint 2013會清晰地顯示出結構信息及視覺設計選項，這使得我們能以約75%的時間完成與SahrePoint 2010完全相同的功能性網站制作工作。

熟悉的工具欄仍然存在，這樣已經習慣于使用SharePoint 2010的技術人員完全可以在不進行任何額外培訓的前提下順利上手。然而視覺元素上的守舊并不代表新功能有所缺失。制作人員現在可以從Word文檔中直接將內容復制到不同類型的SharePoint Web組件中，程序還會自動提示HTML中存在的語義錯誤并加以標注——在強有力的輔助機制下，網站開發人員得以輕松完成設計工作。

當我們進行視頻上傳時，程序會自動創建一套視頻預覽縮略圖，這個步驟在之前的版本中需要手動完成。另外，我們可以在HTML區域中插入iFrame元素，這樣就能直接顯示來自其它站點的內容映射。而圖像再現功能將自動為網站的各個區域生成尺寸合適的圖像，我們可以將大尺寸圖像用于文章中、小尺寸圖像則用于內容標簽——而這一切都不需額外操作，只需上傳一次源圖片即可。

SarePoint系列版本向來有個老毛病，那就是在處理跨國網站或者企業內部網站時缺乏必要的靈活性。而根據我們的測試，微軟公司無疑已經意識到了客戶的不滿之聲，并將全球化需求納入產品設計考量。在SharePoint 2013預覽版中，變化功能已經發生轉型，現在專為多語言網站服務。當我們創建一套日文變化時，SharePoint會復制我們的英文源網站，并根據瀏覽器中的默認語言設置將訪問者重新定向至日文版網站。該系統同時還將保存一切我們對英文源網站所做出的變更，并將內容同步至變化當中。但這還不算什么，SharePoint 2013最值得稱道的是允許我們選擇日文網站中的特定部分以進行人工翻譯，而其它部分則采用機翻。

另外值得一提的是，微軟代號為“Napa”的全新Office 365開發工具集同樣可以用于SharePoint應用程序的開發工作。這些應用程序（被稱為‘Agaves’）能夠在云端托管、通過微軟軟件商店發布或者透過內部應用程序目錄進行分發。Napa編碼工作在瀏覽器中即可完成，而且我們可以使用HTML、客戶端ASPX、CSS以及JavaScript等來進行編程。我們完全可以花幾個小時編寫一款與外部數據庫相集成的SharePoint應用程序，然后利用企業內部應用目錄將其分發到同事們手中。如果項目本身比較復雜，大家也可以利用Visual Studio進一步雕琢自己的程序代碼。

Lync 2013服務器及客戶端都保持了與Office 2013其它組件完全一致的使用體驗。與Lync 2010相比，2013版本并沒有加入太多新的管理員功能。不過企業用戶主動嘗試通過Skype與其它合作伙伴溝通。此外，我們能夠在會議中使用多段視頻流。而在Lync會議中加入OneNote記事簿創建與分享功能使得員工的工作效率大大提高，因為我們記錄下的關鍵信息能夠立即向所有與會者實時發布。

Office 365以及Office 2013都表現出了極大的發展潛力。除了新的、更富時代感的外觀及重要功能改進之外，它們還承載著微軟公司未來的發展愿景——向云時代邁進的野心。換句話來說，微軟已經創建出一條明確的道路，希望借此指引企業循著方向抵達適合自己的云彼岸。我們可以在自己的數據中心里安裝Exchange、SharePoint以及Lync——并為擁有傳統終身制Office授權許可、堅持使用上述基礎設施的用戶提供支持。Office 365基于同樣的服務器技術——所以無論采用哪套方案，員工都能在不同的Office版本之間獲得良好的兼容性。

不過在我們看來，問題的真正核心在于企業會不會買這種新模式的賬。而且即使微軟的新思路獲得了大多數企業用戶的支持，整個構想要真正實施還是要再花上幾年。