第一篇：煙草專賣局特勤中隊先進事跡

寶劍鋒從磨礪出梅花香自苦寒來記瀘縣煙草專賣局特勤中隊沒有山間的細流，就沒有大海的壯闊，沒有小花的嬌艷，就沒有色彩斑斕的大自然。一個個小小的音符，組成了華麗的交響樂，而突出的成績，也大多是由那些平凡的人創造出來的。瀘縣煙草專賣局特勤中隊正是這樣一支平凡而出色的隊伍。說他們平凡，因為他們是全行業千千萬萬個稽查中隊當中的一個，說他們出色，是因為他們在剛剛過去的2011年那個春暖花開的時節，創造出了喜人的成績。瀘縣煙草專賣局特勤中隊，是2010年底經過重新競爭上崗組建的隊伍，人員只有三個，他們是：中隊長李國豪、稽查員顏昌貴、稽查員兼駕駛員吳澤武。雖然人員稍顯單薄，但個個都有特長，中隊長李國豪，自參加工作也來就一直在從事稽查工作，而且長期擔任稽查中隊中隊長，具有較強的組織、領導能力。稽查員顏昌貴，從九十年代初就開始從事煙草專賣稽查工作，具有豐富的一線工作經驗和臨場處置能力。稽查員兼駕駛員吳澤武，長期從事煙草稽查駕駛員工作，駕駛技術過硬，曾多次被組織上評為優秀駕駛員，特別能吃苦。中隊組建之初，每個人都感到責任重、壓力大。因為瀘縣特勤中隊幾年來都沒有破獲過一件有影響力的案件，能不能打破這個不利的局面，開啟新的篇章，所有的責任就落到了這支剛剛才組建的年輕的隊伍頭上。

第二篇：煙草專賣局工會主席先進事跡

××××同志在擔任××××市××××區煙草專賣局（分公司）工會委員、工會主席以來，緊緊圍繞煙草行業改革發展大局，認真履行工會基本職責，為進一步保護、調動和發揮職工的工作積極性和創造力，推進××××煙草全面協調可持續發展，做出應有的努力，簡要事跡如下：

一、切實加強黨的理論、工會相關理論的學習

1.勤

奮好學。面對煙草改革發展對工會工作提出的新要求和新任務，不斷增強學習的意識和危機感，通過黨的理論、工會相關理論的學習來充實自己、完善自己、提升自己。一是用黨的政治理論學習指引方向。堅持認真學習貫徹黨十七大精神，堅持對社會主義榮辱觀、樹立和落實科學發展觀等一系列黨的政治理論的學習，不斷堅定理想信念，增強科學判斷形勢的能力，用黨的理論指引正確的發展方向。二是用工會相關理論知識學習充實自己。始終注重《企業工會工作條例》、工會職能、職工代表大會制度、創建勞動關系和諧企業、政務公開、集體合同、職工素質工程、《工會法》等工會相關理論的學習，注重學以致用，融會貫通，不斷在實踐中充實和提升自己，提高為確保工會職能的有效發揮，為廣大職工提供優質服務的本領和能力。

2.改進方法。一是帶著問題學。就是善于思考，養成良好的學習習慣，不斷從繁雜的現象中抓住事物的本質，抓住解決問題的關鍵環節，不斷增強學習的針對性，有目的、有任務的去學，提高學習的效率，通過學習，增強解決實際問題的能力。

二是邊學邊思考，邊學邊行動。結合本職工作，圍繞如何干好本職工作，如何取得成效去學，為學習增添不竭的活力和動力。在全公司各項工作的開展中，組織和帶動廣大職工把學習的意識貫徹到思想深處，學習理論與實踐工作中的各種知識。

二、積極圍繞工會職能的有效發揮，力求把工作抓細抓實

作為工會委員、機關工會主席，注重圍繞企業改革發展穩定和工會職能發揮的大局，充分發揮橋梁紐帶作用，認真履行職責，在促進企業發展、維護職工合法權益、構建和諧企業等方面作出積極努力，取得了新的成效。

1.深入開展調查研究，切實解決實際問題

圍繞煙草行業改革發展的重點，堅持網走群眾路線，注重深入實際，開展調查研究，力求在實際工作中找到主要矛盾，抓住關鍵環節，解決實際問題，進而不斷推進工作。同工會同志、職工代表、廣大職工一起分析矛盾、解決問題，用實際行動深入基層、轉變作風、狠抓落實。

2.為職工解憂，大力加強職工思想政治工作

針對企業改革發展的新形勢，2006年國家煙草專賣局號召在(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）全行業職工中廣泛開展了以“國家利益至上、消費者利益至上”為主題的主題實踐活動，我組織工會全體成員認真學習相關文件和會議精神，組織開展主題演講會和先進人物事跡專題報道等各項活動，把企業改革的舉措、經營發展的形勢和任務宣傳到每一位職工，把職工的思想統一到煙草行業工作大局和國家局、××××市局工會工作的重點上來。大力宣傳行業勞模和先進人物樂于奉獻、勤奮工、爭創一流的典型事跡，努力在全局（分公司）營造風正氣順心齊、想干會干干好的良好環境，形成了上下一股勁，團結干事業、齊心謀發展的濃厚氛圍。通過以形勢任務為主的宣傳教育活動，不斷加強職工的思想政治工作，并得出三點體會：一是增強工會對思網想政治工作的融入性。力求使思想政治工作更加貼近實際、貼近職工，更好地結合深化改革、提高經濟效益來進行。二是增強工會對思想政治工作的實效性。要按照工會融入思想政治工作自身發展的規律，根據企業和職工發展變化的情況，制定具體工作的目標、任務和措施。把企業職工思想政治工作的重要部署與貫徹上級的重大決策、與企業改革發展的重大舉措結合起來，使思想政治工作更好地進入企業發展的主渠道，融入企業管理、工會職能的有效發揮中去。三是增強工會對思想政治工作的感染性。善于發現和總結先進典型，運用典型示范的方法、激勵廣大干部職工，通過加強宣傳、充分發揮典型示范的教育作用。寓思想政治工作于各項活動之中，善于把活動形式和教育目的有機結合起來，也就是要通過活動來達到教育的目的，做到以情感人，以理服人。同時，從職工群眾的切身利益出發，抓好思想政治工作，把思想政治工作做到職工的心坎上，做職工的有心人、知心人和熱心人。

3.落實制度，積極推進勞動關系和諧企業創建活動

圍繞完善“參與、監督、保障”三大機制，通過落實職代會制度，落實政務公開等舉措，促進企業勞動關系和諧穩定發展。一是切實落實職代會制度，對企業重大經營決策、涉及職工利益的重大事項提交職代會討論。二是認真開展職工代表述職工作，組織機關工會全體成員結合工作實際，寫出

述職報告，在機關工會全體成員召開的職工大會上進行述職并接受職工測評，對測評結果及時公示。三是開展職工代表巡視工作，重點對單位各部門落實局（分公司）工作總體部署的情況進行了巡視和督查，確保了職工關心的企業重大事項，涉及職工利益的熱點和難點問題、職工提案、集體合同及職代會各項決議落到實處。四是積極參加××××區總工會組織的職工代表培訓

班，注重身身參政議政能力的提高，同時加強對工會全體成員的管理，使職工代表的履職意識和工作能力進一步增強，企業民主管理，民主監督水平有了新的提高。五是參與制定出臺了《××××區煙草專賣局（分公司）職工勞動安全衛生監督檢查辦法》，加強了對職工的勞動安全衛生情況的監督檢查和管理，保障了職工在勞動過程中的安全與健康。六是注重在政務公開日常工作的落實和在公開的效果上下功夫，把企業重大決策、職工營銷業績、分配政策及分配方式、企業勞動競賽等內容作為公開的重點，通過創新公開形式，拓展公開范圍，將事關企業發展和職工切身利益的各類重大事項，隨時置于職工監督范圍。

5.弘揚主旋律，積極構建富于××××煙草特色的企業文化

發揮工會帶頭優勢，配合××××市局行政、工會積極開展企業文化建設活動。組織和號召職工自覺樹立和踐行“八榮八恥”榮辱觀，大力弘揚“和諧誠信、敢為人先”的企業精神，積極發揮“主動服務、主動思考、主動溝通、主動協調、主動參與、主動決策”的管理理念，進一步增強責任心，提升執行力。積極參加豐富多彩的文體活動，組織開展了職工書法、繪畫、攝影、籃球、登山等活動，通過一系列文體活動，滿足了職工精神文化需求，營造了良好的企業文化氛圍，工會的凝聚力不斷增強。

6.圍繞企業發展中心，積極開展合理化建議活動

圍繞全局（分公司）工作重心，積極組織工會成員參加企業的合理化建議活動，著力解決企業在業務發展、經營管理、改善服務等方面的難點問題，積極為企業發展獻計獻策。

7.以人為本，扎實開展送溫暖活動

始終堅持以人為本，在工作和生活中尊重職工、關愛職工，是企業和工會矢志不渝的宗旨。把“送溫暖”活動作為一項重要工作，努力改善職工的工作生活條件，使企業發展成果最大限度地惠及到廣大職工。一是在元旦、春節期間，對困難職工、和離退休職工進行走訪慰問，發放慰問物品。二是積極開展“金秋助學”和“愛心助學”活動，通過積極倡議，現我局（分公司）工會成員參與助學人數達5人次，助學對象有的已經進入社會，有的正在大學校園學習，他們必將成為社會的有用之材。

第三篇：煙草專賣局稽查中隊年終總結報告

煙草專賣局稽查中隊年終總結報告

尊敬的各位領導、各位同事，大家上午好：

＃＃年，這是充滿挑戰的一年，＃＃中隊在各位領導的關心下，在專賣科的帶領下，在各位同仁們的支持下，今年以“創優達標”工作為核心，緊緊圍繞創建優秀縣級局和中隊標準化建設為戰略目標開展工作，采取分步推進，全面達標的工作思路，經過中隊全體人員的不懈努力和艱苦奮斗，完成了上級下達的各項指標任務，下面我將＃＃中隊本的工作情況和存在的不足向領導和全體同志進行匯報，請大家給予評議：

一、本中隊的工作職責情況：

（一）加強隊伍建設，提高專賣隊員自身素質。

專賣人員自身的素質是有效完成管理任務的基本保證。中隊為提高執法人員綜合素質和辦案水平，每周開展組織全隊人員認真學習煙草專賣法法律，法規的相關知識和煙草專賣技能學習，每周分別組織一次法律法規和煙草專賣技能培訓。通過培訓，不斷提高隊員辦案水平，使隊員在執法中能做到依法行政，文明執法，有效減少了執法過程中的糾紛，同時大大避免了違法違紀事件的發生，保證了案件質量，提高了辦案效率。

（二）強化專賣管理，加強專銷協作，打好卷煙市場管理攻堅戰。＃＃中隊主要負責管理響石鎮、黃家鎮、＃＃鎮、龍市鎮、雙鳳鎮及桂花井鄉的煙草專賣市場管理工作，本轄區面積廣闊，經營戶較為分散，稽查線路較長，市場環境復雜、工作強度較大，根據上級領導的要求，結合轄區市場的實際情況，中隊主要從以下幾個方面對本轄區卷煙市場進行監管：

1、積極開展市場檢查、走訪工作，努力打造和諧、穩定的轄區卷煙市場。

2、監管檢查轄區內的卷煙零售戶守法經營情況，監控重點經營戶，了解卷煙零售戶的經營情況，收集本轄區零售市場涉煙違法案件的情報信息，認真貫徹落實上級關于開展“天府之劍”專項整治行動的通知精神，并全力做好建立“三無”試點鄉鎮的相關工作，加強“四部門”聯合整頓控制卷煙市場，嚴厲打擊制假、售假和無證經營的工作，同時對“名煙”回收人員信息的進行收集，聯合派出所對交通要道設卡進行檢查。今年共查獲違法案件XX起，查獲違法卷煙XX條，有證戶

起，其中無證經營

起，無證運輸案件？起，案值？元，并配合市局查獲一起無證運輸煙葉案件，打擊了涉煙不法分子的囂張氣焰，大大壓縮了違法經營活動的空間，進一步整頓和規范了轄區卷煙市場秩序，提高了市場凈化率，較好地維護了國家利益和消費者利益至上的方針、政策。

3、做好煙草專賣法律、法規宣傳和普法教育工作。為增強廣大卷煙零售戶和消費者知法、守法的自覺意識，積極營造全社會共同打擊卷煙違法經營行為的良好氛圍，中隊每月開展一次法律法規宣傳和普法教育，并從中結合真假煙識別相關知識進行宣傳，主要以發放各種宣傳資料和“重點”解說為主，在真假煙識別宣傳中進行了假冒偽劣卷煙展示；全年共發放宣傳資料10000份。通過宣傳，大大提高了煙草專賣法的知名度，不僅使廣大卷煙零售戶和消費者對煙草專賣法有了一定的了解，還強化了轄區經營戶的守法經營意識，是轄區卷煙市場基本保持穩定。

4、專銷結合做好專銷結合工作，主動、及時與客戶經理溝通、交流市場信息。

中隊在市場檢查的中，對經營戶反饋的信息及時與客戶經理進行溝通，對客戶經理們反映的問題及時的進行了調查處理，5、證件管理方面，今年共辦證 ？ 戶，輻射了 ？ 村，達到了＃＃中隊為標準化中隊最先建立的目的。

（三）扎實做好許可證后續管理工作，保障轄區卷煙市場有序發展。對于許可證辦理、變更等管理事項，中隊都將認真調查情況，制作相關記錄，并及時上報調查結果。對于無證戶經營的情況，中隊將依法予以取締，全年共計查獲無證戶XX戶，均已取締完畢，極大的規范了轄區卷煙市場，提高了轄區持證經營率。

（四）緊緊圍繞創建“優秀縣級局”開展基礎工作。并按照局（營銷中心）“創優”的要求積極做好基礎資料的整理及相關工作，規范、落實、完善紙質資料和電腦資料。

（五）加強四部門協作，為了更好地加強與地方執法部門的合作，借用相關部門的執法優勢和資源來進一步深入開展煙草專賣工作，中隊每月開展了與政府、公安、工商、派出所進行聯合檢查，并與瀘縣煙草專賣局交流市場檢查工作中的經驗，不但對打擊非法煙販擾亂市場的不法行為有所幫助，還學到了寶貴的經驗。

二、存在不足

回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也從中查找出一些問題和不足：

1、日常檢查前的準備工作做的不夠充分，主要是對檢查所必需的用具攜帶不

全。

2、市場檢查工作中，對發展線人線報、收集涉煙違法案件情報方面進展較慢，還有待進一步加強。

3、4、法律法規宣傳形式過于單一，集中宣傳的內容有些偏少。

對于部分違規案件處理過程不夠仔細，其主要對涉及假煙案的挖掘線索有時忽略。

5、對監控重點經營戶的方法和技巧還存在欠缺，重點證據的收集方式方法有待加強。

6、在加強自身學習提高上，還有待于提高。

三、明年工作思路

今年的任務雖然完成，但是明年的工作任務更加艱巨，我們還需努力加強各方面的工作，打算如下：

1.進一步加大市場監管力度，加大對違法分子的打擊力度。目前特別是加強對發展線人、線報的工作、收集涉煙違法案件情報信息，加強許可證后續管理，加大對無證經營的監管控制力度。

2.加強煙草專賣法相關知識的學習，熟練掌握和運用相關法律法規知識；并做好法律法規宣傳工作，把法律法規宣傳工作做的更加細致化，增加對經常違規的經營戶的宣傳次數。

3.加強專銷結合，“以專促銷，專銷統一”始終圍繞規范轄區卷煙市場，提高卷煙銷量這個中心出發，保證卷煙銷量再上一個新臺階。

4.強化協作機制，在“三無”試點鄉鎮工作的基礎上，明年更要積極開展與公安、工商聯合聯合檢查市場，提高執法力度，達到控制卷煙市場的目的。

5.加強走訪工作，不搞形式。加強隊員在走訪市場時，不僅要宣傳煙草專賣法，還要對營銷方面的銷售政策也要進行宣傳，解釋工作，才能夠達到全員專賣、全員營銷的合格煙草人。

專賣市場管理工作任重而道遠，在明年的工作中，我們將緊跟上級領導的步伐，與時俱進，開拓創新，揚長避短，為規范轄區卷煙市場秩序和完成新的工作任務做出新的貢獻，最后感謝各位領導、同事們對＃＃中隊的關心、幫助，謝謝大家。

＃＃中隊 ＃＃年12月14日

1.前言

2.專賣管理：

工作成績，工作內容 3.隊伍建設

4.專銷結合 5.存在的不足 6.下一步工作打算

第四篇：特勤中隊年終總結

特勤一中隊在支隊黨委及相關部門的正確領導和關懷下，緊緊圍繞總隊、支隊年初工作部署，立足中隊建設實際，緊密聯系新形勢、新任務需要，認真貫徹上級各項指示精神，下面是小編幫大家整理的特勤中隊年終總結，希望大家喜歡。

201x年以來，特勤中隊在上級黨委的正確領導和指導下，以加強班子領導建設為中心，大力開展以提升部隊戰斗力為目的的各項業務訓練，加強隊伍正規化管理，夯實官兵政治思想基礎，強化優化后勤保障，圓滿完成各項滅火救援和安全保衛任務。

一、抓黨建，促團建，突出一線戰斗堡壘作用。

中隊黨支部嚴格按照“堅持標準，保證質量、改善結構、慎重發展”方針，今年上半年，黨支部通過民主測評、支委會審議、黨員討論，從五名入黨積極份子中認真考察、篩選，確定接收其中三名同志為預備黨員，充實了黨員隊伍，加強了班子力量。以黨建帶團建，在五四青年節，中隊將八名群眾發展為共青團員，并及時對團組織內部分工進行了調整，使之規范化、合理化。同時，中隊黨支部注重開展黨團組織各項生活制度，每月認真開展黨團課教育，每周至少利用半日的時間開展黨團活動，凝心聚力，全面夯實班子建設基礎。

二、抓戰備，見行動，圓滿完成滅火救援和消防安全保衛任務

中隊堅持每天開展兩次車輛器材檢查，每周六上午利用至少半天時間開展車場日活動，抓好執勤器材維護保養工作。并多次邀請消防車輛、器材生產廠家來隊現場指導器材維修、保養工作。今年，中隊人員因借調、公差、探親等原因，人員變化較頻繁，中隊能夠及時反應，合理安排，調整執勤力量，確保戰斗力。上半年以來，中隊共接警28次，出動28次。其中出水滅火13次，搶險救援15次。出動車輛66臺次，出動人員258人次，搶救被困人員6人。成功處置了“1〃2”在建檢察院工地腳手架火災、“3〃22”女子掉落懸崖等急難險重任務。特別是在全國兩會以及省第十一次x代會期間，中隊官兵放棄休假，整裝待發，圓滿完成了消防安全保衛任務。

三、抓思想，練作風，不斷提升官兵素質和部隊管理水平。

（一）、深入開展“向劉金國同志學習”活動，引導官兵學忠誠、學奉獻，進一步培養廣大官兵牢記使命、求真務實、無私無畏、清正廉潔的品格，激勵干部以對黨和人民極端負責的精神，忠實履行職責使命，充分發揮模范表率作用。中隊發動官兵撰寫個人學習心得體會，并利用板報專門開辟了學習專欄，深化學習效果。

（二）、結合新兵下隊，認真開展了“遵紀守法，尊干愛兵”專項教育整頓活動以及新兵下隊百天跟蹤管理活動。一是中隊、班兩級都制定了“一幫一”結對幫扶計劃，明確了責任人，確保每個新兵下隊之后都有人管、有人帶、有人幫、有人關心。二是中隊和班級簽訂了帶兵承諾書，并認真組織學習了帶兵管理“八個嚴禁”，引導班長、士官、老兵

端正態度，放下架子，關愛新兵。三是中隊干部強化責任心，把抓好新兵管理當成大事來抓。首先中隊干部在最短時間內對八名新兵的基本情況做到了“三清”。其次，中隊干部堅持落實“五同五到位”，保證在開展任務活動、訓練、工作都有干部在場。第三，中隊干部積極與新兵家長取得聯系，從側面去了解每名新兵的成長歷程、性格特點、入伍動機等，確保了掌握的信息的準確性。第四是真正的去關愛呵護新兵。中隊干部通過觀察、談話等形式，了解新兵傷病情況，及時、主動帶新兵去看病，并時常關心其康復情況，真正做到有病就治。

（三）、扎實開展“五查”以及“五無”創建活動。中隊一直把安全工作當成頭等大事來抓。中隊及時抓住開展“五查”以及“五無”創建活動的有利契機，大力推行各項安全制度和措施。一是依據總隊《手機管理規定》、《士兵工資（津貼）和福利補助使用管理規定》等規章制度，結合中隊實際，制定出臺了“特勤中隊四個嚴禁”，進一步約束官兵的不良行為。二是開展“三檢查”、“六清點”，確保中隊秩序正常，人員在位。三是經常開展警示教育。通過反面典型不斷地教育官兵不要觸碰高壓線。期間，中隊組織官兵觀看了一次交通事故安全教育紀錄片。影片發人深省，教育意義重大。

四、抓體能，謀實戰，切實提高部隊滅火救援能力。

中隊高度重視戰訓工作。多次召開支部委員會、隊務會研究業務訓練工作，并制定了“從實戰出發、從體能入手”的訓練方針，狠抓各項業務基礎訓練，官兵整體作戰素質有所提高。

一是狠抓體能訓練。中隊制定了“每天兩小時、每天一次中長跑、每周一次體能測試”的訓練計劃。堅持干部帶頭參訓，有效地改善了以往練兵不練官的現象。此外，中隊針對體能較差的同志，采取一對一幫扶的方法，指定體能較強的同志傳授訓練技巧、經驗，幫助提高。目前，中隊在中長跑方面，及格率達到90%。優良率達到60%。

二是緊抓滅火應用實戰訓練不放松。按照《大綱》要求，結合中隊實際情況，中隊組織開展供水、滅火、救生、登高、防護、破拆、照明、排煙、“四快”等技能訓練和水罐車滅火操、供水操、多層建筑滅火操等各種車操訓練以及對道路、水源、重點單位的熟悉，并針對轄區高層、化工建筑等重點單位特點，在有毒、高溫缺水等復雜條件下，開展實戰性訓練和適應性訓練，切實提高全隊官兵搶險救援的實戰能力。此外，中隊針對轄區內新增大量消火栓的實際，組織官兵對轄區內的市政消火栓進行了全面的摸底檢查和維護保養，并正在制作新版的水源道路圖冊，不斷完善滅火救援準備資料。

三是認真開展建筑消防設施測試工作。中隊通過實地檢

查、發放調查摸底統計表等形式，認真填寫完善了轄區內二十個重點單位消防設施情況摸底統計表，為下一步的實地測試奠定了基礎。目前，中隊結合轄區實際，從部消防局要求的28類重點單位中，明確了6個實地測試類型，并為每一種類型確定了一個重點單位，近期將逐一開展實地測試。

五、抓執行，見成效，很好地完成了上級交給的各項工作任務。

一是重新規范了支隊營門崗哨管理。中隊制定了《外來車輛人員出入登記制度》、《臨時物品存放登記制度》，并組織全體官兵學習。并按照支隊六月份辦公會議精神，切實抓好支隊機關行政車輛和中隊非執勤車輛出入營門登記工作。

二是協助支隊舉辦各類培訓班。今年以來，支隊在特勤中隊先后舉辦了新兵集訓、預提班長培訓、財務人員培訓、入黨積極分子培訓以及基層指揮員輪訓等各類培訓班。中隊積極對營房、訓練場地、器材等進行修繕，加強后勤保障以及協調工作，為各類培訓班的成功舉辦做好了前期準備工作。

三是圓滿完成了201x年入警大學生第二階段培訓任務。今年，共有八名新入警大學生到我中隊進行第二階段培訓。中隊黨支部高度重視此次培訓任務，專門指派熊超中隊長負責培訓工作。中隊全體官兵通力配合，傾囊相授，圓滿完成了此次歷時半年的培訓工作。

第五篇：煙草專賣局專賣管理所先進事跡匯報材料

煙草專賣局專賣管理所先進事跡

XX煙草專賣局市區專賣管理所成立于2007年1月1日，是目前XX局唯一的專賣管理所，負責XX區和xx區兩煙市場管理與執法檢查。目前轄區卷煙零售戶1571戶，年銷售卷煙16230箱；全所現有專賣人員11人，持有行政執法資格證11人，持有高級專賣管理員資格證書5人、中級證書5人、初級證書1人，本科學歷3人（1人在讀）、大專學歷8人（2人在讀），是一支嚴格規范、富有效率和充滿活力的煙草專賣管理團隊。

多年以來，市區專賣管理所在XX局的正確領導下，緊緊“卷煙上水平”和行業1+5的工作目標任務，求真務實，銳意創新，嚴格管理，富有效率，強化紀律，熱情服務，全力打造優質服務窗口，為廣大群眾提供“優質、方便、規范、快捷”的服務，讓群眾滿意，使專賣管理所成為規范、務實、高效、便民的服務窗口。XX專管所的具體先進事跡如下：

1、完善監管機制，不斷提升市場監管水平

一是積極參與深化“四個體系”建設的課題實踐活動，創新零售終端監管機制。深入探索零售戶科學分類方法和新型團隊工作模式，不斷完善終端監管機制，形成“以信息系統為支撐，以零售戶分類為基礎，信息分析、團隊協作、重點巡查”的工作模式，得到省市局領導的高度肯定。二是強 1

化專銷協同機制，共同營造良好的卷煙市場環境。在局領導的帶領下，加大了專銷結合，規范三線人員的互控和監督管理機制的建設力度，堅持每季度召開一次專銷聯席會議，共同探討市場存在的問題以及解決對策。健全三員互動機制，加強信息交流共享，充分利用三線互控反饋表，對市場異常信息及時做好聯動應對方案。三是加強對合理供貨量調整監管，提高零售戶合理供貨量調整相符率。2012年至今合理供貨量調整XXX戶，全區的合理供貨平均相符率由原來75%提高到現在的xx%以上。

2、開展集中整治，持續規范卷煙市場秩序。

一是開展集中整治，結合XX地域位置和實際情況，聯合公安和工商各部門開展了多次市場專項整治行動，查處違法大戶，提高市場凈化率和市場控制力。1月份至今共出動檢查人員560人次，查處案件35起，涉案卷煙129.98條，罰沒款1969.5元，在省局明察暗訪市場檢查中，XX局市場凈化率位居全省第一。二是進一步完善無證戶監管措施，充分運用無證戶管理臺賬，建立完善的無證戶檔案，提高監管效率，積極探索專賣社區化管理新模式，充分發揮社會力量在市場監管中的作用。三是開展卷煙打假“防擴散”排查，堅決遏制卷煙制假擴散轉移。按照明煙?2011?70號、明城煙?2011?36號文件要求落實卷煙打假“防擴散”工作，今年以來共簽訂《2012年卷煙打假防擴散目標落實責任書》19份，層層落實，責任到人。1月份至今已對轄區

44個重點關注目標按月全部排查三次，目前未發現異常情況。

3、優化合理布局，不斷提高證件管理能力。

一是不斷完善貨源的合理配置，在對市場進行調查摸底

后對卷煙零售點合理布局進行整體規劃，不斷完善《三明XX卷煙零售點合理布局管理規定》，把全區分為XX個區域，根據區域人口、類型、地理位置、所屬社區以及零售戶的房租、月均銷量、盈利情況等信息具體規劃該區域的持證戶數，合理核定每個區域的許可證戶數。二是推行“陽光辦證”制度，我所嚴格按照《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》的規定操作，遵循公開、公平、公正、高效、便民的原則，切實提高服務質量和工作效能。并實行“四層”把關制度，即專管員現場勘驗、專賣所初審、專賣辦復核、許可證審批委員會審批。同時在辦證過程中，對軍烈家屬、殘疾人、孤寡老人、特困戶等弱勢群體在同等條件下，申辦許可證給予優先照顧，開展扶貧幫困陽關行動，每個專管員掛鉤一個特困戶，體現煙草企業對社會的人文關懷。2012年以來，截止5月份市區專管所共受理許可證新辦申請XX戶,其中XX戶準予許可，XX戶不予許可；準予變更XX戶，停、歇業XX戶，注銷X戶，恢復供貨X戶，零售戶滿意度90%以上，群眾對煙草專賣許可證辦理的公平公正高效評價較高。

4、加強法規宣傳，積極營造良好執法環境

為提高《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》和《行

政強制法》等涉煙法律法規的社會知曉率和零售戶守法自覺性，我所采取多種途徑、多種形式進行廣泛宣傳。在宣傳法律法規工作上，一是創新宣傳方法，除了通過專管員走訪檢查市場宣傳、開展“3.15”宣傳、送法進社區、到鄉鎮活動和召開零售戶煙農座談會等幾種常規宣傳途徑外，還憑借高科技手段和以文化宣傳等多種渠道為載體，以新穎、有趣、獨特的形式開展法律法規宣傳，比如專門制作與煙草有關的動漫畫冊、印制分發“案件啟示錄”、簡報、短信等形式進行快捷宣傳，將專賣法律法規知識與日常消費者遇到的平常事例結合，助于零售戶對涉煙法規的理解；二是有側重性的開展宣傳工作，宣傳中做到分門別類，有的放矢，如對XX和農村有所側重，對社會公眾和青少年有所區分，對零售客戶區別其經營情況，有針對性地宣傳講解部分煙草專賣法律；三是構建長效宣傳機制，通過在服務大廳設立咨詢欄，利用日常管理、例行檢查時機，開展咨詢解答、上門服務、現場答疑、散發傳單等形式的零距離宣傳；充分利用和發揮地方政府的作用，保持與地方有關部門的聯系，取得支持，實行全社會整體聯動，持之以恒把煙草宣傳深入下去，不斷打造依法誠信經營的卷煙消費環境。

5、履行社會職責，樹立責任煙草良好形象

多年來，XX煙草在發展經濟的同時，不忘回饋社會，秉承“報效國家、回報社會”的宗旨，積極踐行責任煙草，開

展了一系列的扶貧幫困、送溫暖獻愛心等公益活動，并定期進行回訪慰問，充分發揮了省級文明單位的示范帶動作用。其中我所更是身先士卒，充分發揮基層一線貼近群眾的優勢，熱心社會公益，積極承擔社會責任。2011年以來，共組建志愿服務隊伍XX人次，積極參與以 “學雷鋒志愿服務月”、“文明交通志愿服務行動”、等主題活動，大力弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿精神；繼續開展由員工個人捐款設立的“煙草愛心基金”募捐活動，募集愛心捐款用于資助特困學生、特困群眾和困難職工；組織全所職工為汶川大地震捐款、黨支部“特殊黨費”捐款、團支部“特殊團費”捐款、卷煙零售戶弱勢群體捐款、結對子幫扶村捐款等。在今年5月份，專管所組織全體員工深入受災煙田，幫助煙農抗震救災，并籌集了1500元的捐款送到沙焦村馮寶貴煙農的手中，樹立煙草良好社會形象。

6、提升服務水平，扎實開展文明創建工作

我局專賣行政服務大廳投入大量人力物力，建設標準化行政服務大廳，工作人員統一著裝，使用文明用語，工作流程、崗位責任統一上墻公示，同時還配備LED液晶顯示器、電子觸摸顯示屏和設立咨詢臺，供零售戶及群眾查閱服務內容和行政許可信息，公布辦證結果。大廳內還細心地為群眾提供純凈水、休息桌椅等便民措施，為辦事者營造一種舒適的環境，同時通過“三個規范”來有效提升服務水平。一是規范應用行業標識，張貼或懸

掛企業文化標語，統一各部門標示、文字用語、辦公用品以及服務流程。二是規范員工行為。深入推行文明禮貌用語，塑造良好的工作形象。三是規范業務流程。結合質量管理體系貫標工作，進一步梳理、修訂企業業務流程、工作規范，使企業文化滲透到管理制度中去。四是規范工作制度。重點推行了服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制度等工作制度和規范，力圖通過“四個規范”為廣大群眾提供“優質、方便、規范、快捷”的服務，讓群眾滿意，使專賣管理所成為規范、務實、高效、便民的服務窗口。

“春播一粒粟，秋收萬顆子”。多年來，XX煙草專賣管

理所始終以爭創“省級文明示范窗口”為動力，本著“以人為本，熱情服務，辦事公道，群眾滿意”的要求，使服務意識得到了進一步增強；服務質量得到了進一步提高；服務環境得到了進一步改善；隊伍建設得到了進一步加強。在今后的工作中，我所將持續貫徹落實科學發展觀，不斷推進文明窗口建設，不斷提升基層建設水平，夯實專賣管理基礎，努力提高員工隊伍素質，積極探索，強勢推進，把基層創優轉化為創造力，以昂揚的斗志，做“兩個至上”的忠實踐行者。