第一篇：派出所文明戶籍室先進材料

讓群眾滿意在戶籍室

------*****所戶籍室先進事跡

*****************所轄區面積484.1平方公里，轄二鎮、18個自然村、101個村民小組，常住人口14535人，暫住人口1000余人。所內現有民警6名，其中戶籍民警一名，戶籍協警一名。近年來，該所始終堅持立警為公，執法為民，連續多年被省、市、縣公安機關授予榮譽稱號。2003年、2005年、2006年、2007年、2008、2009年連續榮獲全省人民滿意基層單位；連續六年被評為全市人民滿意派出所、全市規范執法優秀單位；2006年、2009年被授予*****“青年文明號”；2007年被團市委授予“優秀青少年維權崗”，2009年榮立*****集體三等功，同年被陜西省公安廳評為派出所綜合信息管理系統錄入先進單位，2010年被陜西省公安廳委員會評為先進基層黨組織，2008年被*****公安局評為優秀戶籍室，2009年被陜西省公安廳評為文明戶籍室；被縣委、縣政府授予文明單位、優秀政法基層單位、衛生先進單位等榮譽稱號。

今年以來，該所認真貫徹“三個代表”重要思想，學習實踐科學發展觀，積極構建和諧警民關系，樹立全心全意為民服務宗旨，認真貫徹執行公安部《公安機關窗口單位服務規定》、《陜西省公安機關戶政窗口建設標準》、省廳《戶籍政管理便民利民六條措施》以及《*****公安機關戶政窗口工作制度》，規范了戶政窗口建設和業務工作，提高了戶籍民警的素質，樹立了公安機關的良好形象。

一、提高業務素質水平，樹立文明窗口形象

戶籍室是公安機關聯系人民群眾的窗口，窗口形象直接決定和影響著公安機關和人民警察的形象。為進一步提高戶籍室的服務質量和辦事效率，該所高度注重提高戶籍民警的綜合業務素質。在日常工作中注重從戶籍民警的言談舉止、著裝儀表、服務態度、環境衛生等細小問題抓規范、抓養成，同時積極加強窗口的業務大練兵，要求戶籍民警將業務學習經常化、制度化。在深化戶籍民警基本知識、基本技能、基本素養的同時，著重抓好專業知識和業務技能的教育培訓，使戶籍民警熟練掌握了適應本職工作的專業知識和業務技能，提高了業務工作能力。一是本著全心全意為人民服務的宗旨，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想觀念，實實在在地為民排憂解難。二是認真貫徹落實公安部《公安機關窗口單位服務規定》、省廳《戶籍政管理便民利民六條措施》和《*****公安機關戶政窗口工作制度》，強化公安服務職能，努力提高公安行風管理水平和服務質量；三是開展“親民、愛民、為民”、“務實、勤政、高效”為要求的思想政治教育和紀律教育，使戶籍民警切實端正對人民群眾的服務態度，把人民群眾的呼聲作為第一選擇，把人民群眾的利益作為第一考慮，把人民群眾的滿意作第一標準。

二、完善便民設施，提升服務質量

該所設戶籍室一間，照相室一間，門口懸掛警務公開牌一塊，向群眾公布了收費項目和工作時間制度；為了方便群眾辦理戶籍，戶籍室實行底臺敞開式辦公，設置了群眾等候區和民警工作區，群眾等候區放置了座椅、筆墨紙張和飲水機；辦公臺面上擺放了戶籍民警監督牌，公布了戶籍民警姓名、警號、職務、照片、聯系電話和監督電話，同時，嚴格落實工作職責、執法依據、辦事程序、工作時限、收費標準公開制度，方便群眾監督。戶籍民警嚴格按照《公安機關人民警察內務管理條令》和公安部《公安機關窗口單位服務規定》規范著裝，警容嚴整，舉止大方，精神飽滿、服務熱情，做到了語言規范、著裝、行為、服務規范，來有迎聲，去有送聲。群眾辦理戶口、證件等業務，手續齊全的，一次性辦結，手續不全的，向群眾發放戶籍辦理明白卡并向群眾講清補辦內容，保證二次辦結，決不讓群眾多跑路。各項收費嚴格執行財政部門和物價部門的收費項目和標準，無亂收費和搭車收費現象。

三、多措并舉，真情服務

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑”，多年來該所始終把群眾的需要作為工作的出發點，把群眾的滿意作為工作的落腳點，積極采取各項便民、利民措施，最大限度的方便和服務群眾。一是積極開展法制宣傳教育活動。戶籍室始終把宣傳教育作為一項重要工作來抓，通過張貼宣傳標語、發放宣傳手冊、接受群眾咨詢等多種多樣的形式，積極開展居民身份證法、戶口辦理、流動人口暫住證申報等多方面知識的宣傳教育，提高群眾法制意識的同時方便群眾辦理戶口等事項。今年該所根據轄區實際情況印制了6000余冊的“居民安全防范手冊”，從如何增強防范意識、提高防范本領對群眾進行教育和宣傳，同時將各種戶籍、身份證辦理所需材料予以公布，受到了轄區群眾的一致好評。二是不斷創新服務形式和內容。該所針對轄區群眾大多散居在山區的現狀，為了讓群眾少跑來回路不花冤枉錢，及時印制了“戶籍辦理明白卡”和開展送證上門活動，將日常戶籍辦理中的出生報戶、死亡注銷、遷入、遷出、二代證辦理所需材料和手續向群眾予以公布和發放。截止目前已發放3000余份，為群眾上門送證650余證，累計為群眾節省路費3000余元。為真正方便群眾辦事，該所還推出了接受預約服務，節假日和休息時間接受辦事群眾的預約，急事急辦、特事特辦。在得知今年高考考生需持二代身份證報名考試這一消息后，派出所領導及時安排部署，戶籍室民警放棄休假，利用節假日為高考學生辦理身份證，保證每個考生能順利參加考試。今年以來共接受群眾預約130余次。同時該所針對今年全縣更換殘疾證，殘疾、孤寡老人辦證不便的現狀，適時推出上門辦證制度，對殘疾人、孤寡老人和大批量申辦的實行主動上門服務，受到社會各界一致好評。在今年全國第六次人口普查中，所領導帶領民警深入走訪，逐人逐戶進行核對，對戶口項目有差錯的，盡量簡化手續，及時更改。下壩村村民尹別子的女兒尹林霞，出生于1995年7月3日，在1998年 戶口移交時，村委會誤將尹林霞的出生日期登記為1975年7月3日，由于家人對此事不夠重視將戶口本遺失，通過我們的入戶走訪核對戶口，尹別子才得知自己女兒的出生日期有誤，此時也正當尹林霞中考在即。所領導對此事高度重視，與戶籍室民警一同放棄休假，收集相關證明材料，及時為尹林霞變更了出生日期，讓她順利的參加了中考。

在今后的工作中，我所將結合自身工作實際，有針對性地采取多種措施、開展多種活動，深入做好窗口服務工作為構建和諧警民關系而努力！

**************派出所

2011年12月30日

第二篇：派出所戶籍室申報“十佳窗口單位”先進事跡材料

全心全意為人民

——＃＃派出所戶籍室申報“十佳窗口單位”先進事跡材料

＃＃市共公安局＃＃派出所是一個具有多年光榮傳統的戰斗集體，現有民警5人，其中黨員5人。幾年來，＃＃市公安局＃＃派出所戶籍室在上級公安機關的業務指導下，全所民警在所長的領導下，牢固樹立“人民公安為人民”宗旨意識，努力踐行“三個代表”重要思想，緊緊圍繞“為人民群眾服務、為經濟建設服務、為公安工作服務”理念，不斷加強隊伍建設，規范工作流程，完善制度建設，創新服務方式，全力打造“以民為本，關注民生”規范服務窗口單位。嚴格按照依法治國，依法行政和建設社會主義政治文明的要求，不斷適應新形勢，采取新舉措，取得了一定的成績，各項工作在全局名列前茅.＃＃至＃＃每年都被＃＃公安局評為文明戶籍室;＃＃該所戶籍內勤＃＃被＃＃公安廳評為＃＃優秀戶籍內勤;＃＃該所戶籍內勤＃＃又被＃＃公安廳、＃＃婦聯評為＃＃百名優秀女民警，得到了廣大干群的一致好評。

派出所是公安機關聯系群眾，服務群眾的重要“窗口”，戶籍室在派出所服務群眾方面又起著至關重要的作用，為更好的做好戶籍管理工作，按照上級要求，根據所內實際情況，＃＃派出所戶籍室根據本所實際情況作了大量工作，取得了一定的成績，現將所內戶政服務群眾

工作情況匯報如下：

一、強化班子服務意識，做好服務表率。

為了適應新形勢需要，提供良好的服務環境，＃＃派出所班子首先從思想上認識到：要實現公安派出所戶籍窗口管理工作和隊伍建設水平整體升位，必須牢固樹立大局意識、服務意識；必須打牢“立警為公，執法為民”全心全意為人民服務的民生理念。組織全所民警開展理念教育和“查、找、改”及“民警進萬家”等活動，進一步打牢全所民警“立警為公，執法為民”全心全意服務民生的思想根基。

來窗口辦理業務的群眾性格多樣、素養不一，雖然通情達理者居多，但也不乏心急氣盛、不明事理之人。做為窗口服務人員，對待大多數群眾只要語言規范、態度和藹就能夠獲得群眾的滿意。＃＃派出所戶籍室堅持做到來有應聲、走有送聲、工作中有微笑聲，堅決杜絕“臉難看、事難辦、門難進”現象，不擺花架子，真抓實干，并經常向社會各界征集意見和建議，關注工作中遇到的熱點、難點問題，及時采取相應措施解決實際問題，主動開展上門服務，開辟綠色通道。同時完善窗口服務單位便民服務工作，進行全方位檢查督促，廣泛征求百姓意見，調整服務方式和服務內容，推出“一站式”服務方式適時解決服務工作不到位問題。功夫不負有心人，在＃＃年＃＃鄉第九屆人大代表第一次會議上，在評選“三好兩差窗口單位”時，＃＃派出所名列前茅，被各界代表評選為“人民滿意單位”。

二、創新工作方式，全面提升綜合服務效能。

作為服務型窗口單位，必須適應經濟發展新形勢的需要，必須改

變傳統思想觀念，創新工作方式，在提升服務效能上下功夫，才能取得好的效果。

第一，以“三基”建設為契機，強化服務設施建設。

為進一步提升服務質量，保障服務水平，派出所狠抓便民利民服務基礎設施建設，＃＃＃＃派出所在派出所門口新建戶籍室二層小樓一所，購置了桌椅、筆墨，老花鏡、飲水機等便民服務用品，對戶籍業務規范辦事流程和收費標準制作圖版上墻，在大廳設立業務咨詢崗，并在警力十分有限的情況下抽調一名協管員作為大廳的導辦員。在鄉村村室外安裝辦理各項戶籍業務提示卡片箱21個，保證轄區群眾有事時能及時取得聯系或進行預約辦理戶口、身份證服務。截至目前，已發放戶籍內勤警民聯系卡1500余張，更拉近了警民關系。

(1)在＃＃鄉轄區廣泛開展“進百家門、認百家人、知百家情、辦百家事、暖千萬人” 的活動。始終堅持用真心換真情，用服務贏民心，堅持以民為本、百姓至上的原則，在服務和管理上狠下工夫，積極開展愛民、便民、助民活動。以群眾利益無小事為信念，不斷創新工作思路，擺正管理和服務的關系，變被動式服務為主動熱情上門服務，轄區各處都遍布著走訪的腳印.(2)＃＃年元月，所內制定了以房定人、以戶找人的工作思路，把派出所管內所有的房屋都用平面圖畫下來，并入戶進行核查，從中確定哪些房屋是出租房屋、哪些房里住的是暫住人口、重點人口、流動人口及重點人員，幾項工作一步到位全部查清，并將調查情況一同輸入微機進行動態管理，這樣打開微機就能看到全村每戶的情況。

第二，針對邊遠農村群眾，開展上門服務。

邊遠農村鄉村群眾到所辦理各種戶口相關手續不僅路途遠，而且往往搞不清程序，不僅群眾感覺辦事不便，更降低了公安干警在群眾中的印象。開展上門服務，把戶籍業務搬到田間地頭，老百姓的家里。派出所戶籍室輕車簡從，簡化辦事程序，先后深入到全鄉21個行政村、14個企事業單位、25所中小學開展服務，截止今年2月底我所以實際行動擦亮戶籍窗口，真正為群眾辦好事、辦實事，組織民警深入鄉村街道，切實解決群眾的實際困難。＃＃年元月以來，全所民警放棄休息、利用節假日給群眾送身份證，不僅加強了對常住人口、重點人口等人的管理，而且還了解了百姓的疾苦，并且積極開展便民利民等一系列活動。為群眾做好事120余件，代辦戶口166人次。因病殘導致行動不便的群眾換發二代證開辟綠色通道，實行上門服務。組織民警開展送證上門服務，自＃＃年1月1日以來我所民警共下發身份證2160余張。

＃＃年1月份，＃＃村一位在外經商的居民打電話來預約辦理身份證。他因出差購買了第二天的火車票后，卻怎么也找不到自己的身份證和戶口本，十分著急。按正常手續，辦理第二代居民身份證要持戶口本和居民身份證，為了不耽誤他的工作，民警＃＃一邊安排他去拍照片，一邊與＃＃村村會計取得聯系，并根據底頁照片對該人身份進行核實，并辦理了臨時身份證的相關手續，并于第二天下午5點就順利的拿到了臨時身份證。拿到身份證后，他滿懷感激地對所領導說：“太感謝紅霞了，如果不是他傾心盡力為我辦理身份證，可真要貽誤

商機、影響信譽了，有你們這樣的民警在，我們百姓放心！”

第三、強化崗位服務觀念，不僅要求語言規范，行為規范，操作規范、程序規范,而且要時刻牢記為民服務宗旨，陽光辦事，依法行政

戶籍管理工作不僅有較強的服務性，同時還有很強的政策性和原則性，但由于一些群眾對戶籍管理方面的法律不了解，往往會對戶籍工作產生誤解，內勤應以一顆平和、寬容的心去對待，不應群眾不理解和刁難而斤斤計較。＃＃年8月份，一位老大爺來派出所為兒子辦理戶口遷出手續，內勤民民警通過核對證件，發現其戶口準遷證上的名字和身份證的姓名有一個字不符，這種情況按規定不能遷戶口，可那位老大爺一聽就火了，把準遷證往桌上一摔，就吼道：“名字不符也是你們公安的事，不給遷戶口也得有個說法。”當時，戶籍室有許多等著辦戶口的群眾，都說這老人太不冷靜。但是考慮到老人可能為兒子上大學的事著急，她并沒有發火，而是耐心地作解釋，并告訴老人需要補辦的手續和方法。后來，經與有關派出所進行聯系，核對情況后，順利為其辦理了遷出手續。事后，這位老大爺還專門到派出所來找內勤民警道歉

三、開展“黨員示范崗”、“老年人、青少年維權示范崗”活動，促進派出所“服務型”管理深入開展。

派出所以創建“警愛民、民擁警、構建和諧社會”活動為載體，大力開展 “黨員示范崗”、“老年人、青少年維權示范崗“活動，取得了顯著效果。幾年來，他們全方位，多措施開展了服務于老年人、青少年的維

權活動，在全鄉引起了很大的反響，受到了廣大群眾的交口稱贊。

＃＃派出所利用“黨員示范崗”活動適時開展 “警民攜手獻愛心、扶助孤寡老人”的活動，針對生活困難的孤寡老人，他們多方籌措資金，為她們送去了大米、白面等生活用品，在物質上給予他們幫助的同時，也在精神上給予支持，抽出空余陪她們嘮家常，給她們講國家時事，交通法規，還為她們辦了報紙，極大的充實了老年人的生活。他們還多次組織人員到敬老院、烈士家屬家中進行慰問。幾年來，他們共為老人送去面粉100余袋，大米20余袋，水果50多箱，發放各類報紙、宣傳單1萬余份。

＃＃派出所本著特事特辦的原則，積極為老年人提供優質服務。在營業大廳，他們還專門設立了老年人服務崗，并配備了報紙、水杯等用品。針對老年人行動慢，動作緩的特點，營業大廳的民警們主動為他們優先辦理各種審批手續，＃＃年12月25日，因為農村需辦理一卡通需要戶主的身份證件，但大部分老人均未辦理二代居民身份證，派出所戶籍室來了上百位老人，戶籍內勤＃＃立即走上前去，扶著他們坐在椅子上，加班加點有條不紊的為這些老人優先辦理了各種手續，直感動得這些老人們一個勁的夸：“這閨女太好了，你們的服務態度真是好啊！”民警用實際行動詮釋了新時期公安干警的優秀品質和服務于人民大眾的工作理念。

＃＃派出所戶籍室正是用默默無聞的實際行動，以“服務大眾、關注民生”奏出了和諧的最強音，譜寫了新時期基層公安干警為人民的凱歌。

第三篇：派出所戶籍民警先進事跡材料

派出所戶籍民警先進事跡材料

個人感悟

警察是一項崇高而充滿挑戰的工作，是法律和正義的化身，我熱愛他，當群眾受到危難時首先想到的是警察，在關鍵時刻要但當群眾的保護神，同時干警察是活生生的人，有家庭要照顧，有孩子要撫養，有喜怒哀樂，但是職業決定你必須承受更多的委屈和付出，事業和家庭的天平上是不會平衡的。既然

選擇了這條路我無悔。

同志多次被評為分局優秀共產黨員，“大走訪”先進個人，先后被新城區委區政府評為人民滿意政法干警，被市局治安局評為戶政業務能手，信息會戰先進個人，等多項榮譽。

同志在工作實踐中，他深深感到，維護社會穩定，打擊只是手段，減少和預防犯罪才是真正的目的。以來，在分局黨委和所黨支部的領導下，該同志在各項工作中能夠立足本職崗位，積極響應分局黨委的號召，“按照多干事”，“干實事的要求”，全身心投入到學習實踐科學發展觀，“大走訪”、奧運安保、抗震救災工作中，作為一名社區民警，學習實踐科學發展觀能夠按照所支部要求，從身邊小事做起為轄區群眾排憂解難，在自己的工作范圍內真心的為群眾服務，牢固樹立為人民群眾服務的理念，走村入戶了解群眾疾苦，傾聽群眾對公安工作的意見和建議，拉近同人民群眾的距離，加強轄區安全方范，不斷改進防范措施，降低發案率，提高群眾的滿意率，樹立公安機關的良好形象，在構建和諧警民關系方面做出了較好的成績，受到支部的肯定和群眾的好評。

一、加強政治、業務學習不斷提高個人素質。

今年以來，該同志在分局黨委和所黨支部的正確領導下，能夠積極參加所里組織的政治學習，認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，積極踐行科學發展觀，不斷提高自己政治敏銳性。堅決貫徹執行黨的路線方針政策，同以胡錦濤同志為總書記的黨中央保持高度一致，積極參加“大學習”“大討論活動”和深入學習實踐科學發展觀活動，在學習調研階段，認真上課，做筆記，撰寫心得體會，吃透精神，查找差距，認真整改并能把學習討論的成果運用到工作之中去。改變思想觀念和工作方法利用黨的最新理論成果武裝自己，自覺在工作中踐行，該同志是從部隊轉業到分局工作，底從監管大隊到我所工作，擔任社區民警，結合自己從事戶籍民警時間較短的實際，積極向所里的老同志學習，不恥下問，同時自己努力學習本職業務，刻苦鉆研業務技能，通過自身的努力能夠很快進入角色，在很短的時間內成為了一名合格的社區民警，很好的完成了上級交給的各項任務。很好的完成了本職工作。代表分局參加市局組織的戶政業務比武，取得團體總分第六名的成績。

二、牢固樹立宗旨觀念，扎實開展各項工作，熱情為群眾服務

該同志作為一名社區民警，能夠牢固樹立執法為民的理念，樹立正確的人生觀、價值觀，堅持人民滿意為跟本標準，熱情為群眾服務，立足本職從人口管理，情報搜集，安全防范，治安管理，群眾工作等方面，結合實際開展工作。以來分局各項工作任務艱巨而繁重，在所支部的領導下，該同志能夠堅決執行黨支部的各項決定，本著從群眾關心的身邊的小事做起，全身心的投入到奧運安保，抗震救災，“大走訪”、“拉家常”等活動中，為了奧運期間的轄區安全，做到情況清，底數明，信息靈，常常頂著烈日和深入轄區，深入群眾，開展入戶調查，隱患排查，收集社情民意等工作，先后走訪群眾506戶，同時在工作中能夠結合轄區市場多，流動人員多，暫住人員早出晚歸的特點，運用彈性工作法，走家入戶，深入群眾家中，進行檢查登記辦證，提高了暫住人員登記的覆蓋率，同時和群眾拉家常了解群眾當前最需要公安機關辦理的事情，并登記造冊，積極幫助咨詢和解決，做到事事有回應，進一步拉近和同群眾的關系。在“大走訪活動”中能夠結合轄區實際，積極幫助群眾解決實際困難，胡家廟一村居民王合花的女兒二十多年一直未辦理戶口，在所領導的支持下，由于王合花身體不好，他主動上門，先后到王合花及其證人家中十余次，收集各種證據，工作中由于王合花的丈夫樊順堂過去受過刺激，每次到家都冷言冷語，讓人十分難堪，但為了樊麗艷有戶口，自己受點委屈不算啥，通過分局和所領導的關心和自己的努力終于在春節前將戶口本送到本人家中，幫助解決了困擾多年的難題。9月份了解到櫻花路12號院丟失車牌現象在短期內集中發生的情況，在受害群眾提供線索后，積極采取措施，冒雨蹲守將犯罪嫌疑人抓獲，幫助群眾找回被盜車牌，后經刑警訊問查明該犯還在萬年路農行門口進行過搶劫并經常到周邊學校進行敲詐勒索，使得犯罪分子落入法網。3月通過胡家廟二村2號群眾提供線索，幫助建國個飯店找回被盜陜a1942白色福萊爾轎車，單位送來錦旗表示感謝。

三、積極學習踐行科學發展觀，構建新型警民關系。

作為一名社區民警該同志被胡家廟二村毛粉賢大娘稱為“親人”，這個事情還得從3月說起，在一次走訪群眾中得知，大娘的孫子王鯤鵬由于各種原因輟學在家，經家人多次勸解無效，為孩子的前途請求公安機關做小鯤鵬的工作，讓他早日上學該同志及時向所支部作了匯報，在所領導的支持下，多次到家中與其談心，講事實，擺道理，了解小鯤鵬的思想根源，剛開始孩子并不接受，后來通過分析其家庭狀況，和當前未成年人的行為特點，采取了有針對性的方法，小鯤鵬身上有心里承受力差，從小嬌聲慣養，沉迷網絡游戲，不上言談等缺點，但也有身體素質好，反映靈敏的優點，采取面對面交流的方法，結合自己的成長，當前社會的發展趨勢，社會對勞動者的要求，講事實擺道理，動之以情，曉之以理，開誠布公的交流，逐步有了進展，雙方從心理上能夠接受對方，通過多次工作，答應上學于今年3月份王鯤鵬已在72中就讀。

四、抓防范，保平安，提高群眾滿意率

在社區防范工作中，降低可防性案件，是群眾對治安工作是否滿意的重要衡量指標，該同志能夠緊密的依靠各級治保組織，積極在轄區開展安全防范教育，定期結合發案特點發布警情，提高群眾的安全防范意識和自覺性，利用值班備勤機會在轄區組織治保會成員認真開展夜間巡邏工作，定期進行安全檢查，把不安全隱患消滅在萌芽狀態，春節胡家廟二村35、36、37號因地基下沉造成房屋裂縫，有極大的安全隱患，該同志及時趕到現場同村委會干部，商量對策疏散房內群眾，并做好群眾安置工作，封閉帶路防止無關人員進入造成傷亡，并在5月12日的大地震中未發生次生災害，保障人民群眾生民財產的安全。社區民警是公安機關聯系人民群眾的橋梁紐帶，該同志在工作中牢固樹立解民憂，積極同群眾拉家常，拉近人民群眾同公安機關的距離，在工作中尊重群眾，關心群眾對群眾問寒問暖，牢固樹立服務理念，下社區多走一些，群眾咨詢耐心一些，到所辦事熱情一些，遇事多問一些，說話平和一些，使得轄區群眾對公安機關的工作比較認可和理解，樹立了公安機關的良好形象。該同志在工作中能夠在完成本職工作的前提下，積極參與工會和團委組織的各項文體活動，發揮青年在各項工作中的主力軍作用，積極向上拼搏進取，在各項工作做中勇挑重擔，促進各項工作的開展。06、在分局組織的籃球比賽中，拔河比賽，爬山，林活動中為集體取得好成績發揮了自己應有的作用。該同志平時工作和生活中能夠尊重領導團結同志，完成領導交給的各項工作任務，工作積極肯干愛崗敬業，工作成績突出，進步明顯。

第四篇：戶籍室是派出所的第一窗口

如何做一名合格的戶籍民警

戶籍室是派出所的第一窗口，也是與人民群眾聯系最多的警民交流平臺。戶籍民警的素質好壞直接影響著戶政管理工作的質量和效率，是決定群眾對派出所工作滿意與否的重要因素。基層戶籍民警要提高素質，更好地履行服務和管理職能，應當增強以下“五種意識”： 一是要增強服務意識。戶籍室擔負著轄區內人口資料的收集管理任務，是我國現有人口管理體系的重要組成部分，為維護群眾利益服務。戶籍民警應牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、服務經濟建設的大局意識、主動服務的效率意識，擺正位置，堅決摒棄人民群眾深惡痛絕的“四難”現象，切實改變工作作風，提高工作效率，變被動服務為主動服務，盡心盡力地做好本職工作，盡力為轄區群眾辦實事、做好事。

二是增強政策、法律意識。“和諧社會”、“以人為本”已成為時代的主題，人民群眾依法維護自己權益的意識也不斷增強。這就要求戶籍民警，不僅要具備嫻熟的業務知識水平，還要努力學習政

第五篇：“兩學一做”先進事跡材料(派出所戶籍內勤)

“兩學一做”先進事跡材料（派出所戶籍內勤）

“兩學一做” 先進事跡材料（派出所戶籍內勤）

魏xx，女，漢族，1964年7月7日出生，1985年8月畢業于xx省人民警察學校參加公安工作，現任龍沙分局正陽派出所戶籍內勤。

戶籍內勤魏xx“兩學一做”教育活動中，她以“兩學一做”活動為契機，緊密結合服務型窗口單位建設實際，突出思想和行動的有效結合，爭做轄區群眾的合格黨員民警。在實踐中讓群眾切實感受到公安民警在思想上尊重群眾，在感情上體貼群眾，在工作上服務群眾。在“兩學一做”活動中取得了良好的效果，深受廣大轄區居民的認可。成為龍沙區戶籍窗口工作的樣板，受到了轄區群眾、領導和同志們的一致認可。她先后榮立個人三等功一次，2012年、2013年、2014被評為優秀公務員受到市局嘉獎。

一、在“兩學一做”活動中積極發揮表率作用。

“兩學一做”基礎在學。她積極發揮表率作用，在相互交流學習中鞏固學習成果，避免陷入“簡單閱讀”和“機械抄寫”的誤區；她把學習內容與業務工作梳理成120問，每天記10題，以學習促業務；自主研讀學、撰寫體會剖析學等形式學習黨章黨規和習近平系列講話，她讀原著、學原文、悟原理，正本清源、固本培元，堅定“三個自信”，補足“精神之鈣”，加強“信仰之修”，熔鑄“信念之魂”，她自覺加強思想政治建設，積極投身“兩學一做”教育活動中，學黨章黨規，學系列講話，真正做一個“忠誠、干凈、擔當”的合格黨員。通過學習思想覺悟再提升、精神境界再升華。她還認真學習業務知識，學習便民11條有關戶口、身份證方面的措施。不斷提高自己為人民服務的本領，不斷充實自己，豐富自己，工作中才能更好的為人民服務，工作她精益求精將工作差錯降為零，在市局組織的戶籍內勤業務考試中她分別取得龍沙分局和市局第一名的好成績。

戶籍內勤是接觸老百姓的第一道門檻，她始終牢記為人民群眾辦一件事就是多暖一份心，多凝聚一份力量，多增加一份和諧；在工作中她時時處處想著群眾，積極認真為他們辦事，不辭辛苦，任勞任怨，高標準嚴要求做好自己的本職工作。戶籍管理工作不僅有較強的服務性，同時還有很強的政策性和原則性，但由于一些群眾對戶籍管理方面的法律不了解，有時遇到對工作不支持、不理解，甚至責難，她也感到郁悶，有時也會流下委屈的淚水，但她當看到正在窗口外排隊的群眾那熱切的眼神時，她擦干眼淚再次投入到工作中，時間久了她更是以一顆平和、寬容的心去對待，從不因群眾不理解和刁難而斤斤計較。繼續著她那忙得連上衛生間都要小跑的戶籍工作。

在審核落戶材料時常會出現各種各樣的問題，如材料不全、時間不對、更有甚者造假??這些問題都給正常的戶籍工作帶來了很大難度，她沒有被這些難題嚇倒，而是用百倍的細心和細致，做好材料的審核工作，她給自己的要求是爭取報一份能夠批一份，避免材料被退回。讓群眾著急而來高興而歸。當同事們問她干戶籍工作有什么感想時，她總是笑著說：“戶籍內勤工作非常平凡，但當我看到老百姓那一張張微笑的臉，我就感覺做一名戶籍內勤真好，雖然辛苦但值了！”通過她的不斷努力，連續多年無群眾上訪、投訴事件。

二、在“兩學一做”活動中樹立黨員的良好形象

“兩學一做”關鍵在做。她時刻牢記黨員身份、牢記義務責任。她把黨章黨規和系列講話作為黨性教育的必修課、常修課，學深悟透，融會貫通，做到學而信、學而用、學而行。她時時用黨的紀律嚴格約束自己，嚴格遵守黨的政治紀律和政治規矩，嚴格“按規則、按程序、按制度”辦事，做到堅持原則不動搖、執行標準不走樣、履行程序不變通，使每項工作都能“信得過”、“過得硬”。她敢于擔當，勇于作為，以一種等不起、慢不得、坐不住的激情和干勁，珍惜組織賦予自己的創業的平臺的責任使命。“說了就要算，定了就要辦”，戶籍內勤魏xx在“兩學一做”活動中積極參與派出所執法執勤服務活動，以實際行動檢驗檢查自己。魏xx同志從警至今，從自我做起，從小事做起。她時刻牢記人民警察的根本宗旨，時刻以黨員的標準要求自己，始終以群眾滿意為根本標準，兢兢業業，努力工作，工作30余年不論工作崗位如何改變她始終將執法為民、全心全意為人民服務的思想貫穿到工作的每一個環節，現在戶籍內勤這個崗位上腳踏實地、默默無聞地工作著。在“兩學一做”活動中她提出“以兩學一做為契機，服務零距離，滿意在正陽”承諾。正陽派出所位于市中心轄區，管轄三個社區，常住人口32874人。戶籍工作量大，于是有人“提醒”她要有心理準備，可她并沒有被困難嚇倒，把群眾的事當成自己的事，努力做好做完善，才能讓群眾滿意。人口流動性非常大，每天前來辦理戶口、身份證的人絡繹不絕，群眾扎堆來的現象也很多，要把這項工作做好，必須有高度的責任心和全心全意為人民服務的思想。魏xx同志結合“兩學一做”活動，一切從群眾的利益出發，制定便民、利民服務措施。設計并制作了印有派出所電話、網上信箱和內勤民警姓名的辦理業務序號卡20張，讓居民有序的來，有序的辦理，形成了“一對一”式服務。使辦公井然有序。為方便居民，她還自己設計各類落戶申請書格式樣板，供居民參考。并為前來辦事的居民準備了紙、筆和意見本，以便群眾多提意見。在她看來，戶籍管理不僅是一項工作，更是一項容含愛心和良心的政府形象工程。每一個崗位，每一項工作都被她當成是實現人生價值、實現為黨和公安事業做貢獻的平臺，她上門為行動不便的老人照相辦證；為弄清一居民近30年前的死亡原因及日期親自到法院外調；她設計并印制了《戶籍（身份證）業務辦理服務事項告知書》，她積極開展代辦、捎辦、函查服務等等方便了群眾。在群眾辦理快證和臨時居民證時為方便告之下步流程，為了讓群眾少跑路她設計在《丟失損壞補領第二代居民身份證申領表》、《臨時身份證申領登記表》的空白處打印“溫馨提示”告之辦證的流程、地點、標明公交線路等事項。她的做法得到了百姓和各級領導的認可，并把她的創新工作在全分局得以推廣，得到了廣泛好評！

三、在“兩學一做”活動中立足崗位作貢獻

“兩學一做”立足崗位作貢獻。做戶籍內勤魏xx將“兩學一做”和日常工作有效結合，突出思想和行動的有效結合立足崗位作貢獻，做一名永葆本色、絕對忠誠，做講政治、有信念的合格黨員，以學促行，學以致用，立足自身，貼近群眾，主動作為。立足崗位奉獻，勇于擔當作為，把群眾的事辦好了，心里才踏實！多少年來，戶籍民警魏xx是在這種為民服務思想支配下，兢兢業業地為群眾服務。作為一名身在三尺工作臺的基層戶籍民警，她看到的最美的笑容既不是來自于款款情深的歌手，也不是來自于輕舒長袖的舞者，世界上最美麗的笑容來自于辦事群眾在困難解決后所綻放的笑臉。這笑容既是群眾發自內心的感激，也是對她基層警務工作的肯定。每當她看到這樣的笑臉，工作中所有的苦與累都隨之而去，工作中所有的繁與難也都煙消云散。或許在人們的眼里，基層戶籍民警是最繁瑣又最沒有挑戰性的崗位，它不像刑警那樣出生入死勇破大案盡顯英雄本色，也不能像治安警那樣用汗水捍衛一方平安贏得百姓擁戴。但她的戶籍窗口卻是百姓與警察聯系最多的地方，是她為百姓服務的一個窗口，是她勤政為民的一個平臺，也是群眾了解公安工作的一面鏡子。做為一名戶籍內勤即要有過硬的政策水平，熟悉戶籍業務的辦事流程，對群眾更要有源自心底的愛，只有這樣才能為群眾提供滿意的服務，才能讓戶籍窗口時刻綻放著世界上最美的微笑。魏xx每天面對大量的群眾，解答各類疑難、遺留的戶口問題，下班前還要檢查當天的辦公數據。為了高質量完成工作，她經常加班加點工作，創造了三年無一差錯的良好成績。僅今年以來共辦理出生落戶187人，死亡298人，遷入994人，遷出1315人，辦理身份證2000人次，接待群眾咨詢、查詢986人次。為群眾辦好事20余件，收到表揚信及留言10封，她的辛勤工作得到了領導、同志和群眾們的一致好評與認可。

魏xx在平凡的工作崗位上盡心盡力默默履行著人民警察的神圣職責。積極摸索各類便民、利民服務可操作措施。在工作中取得了良好的效果，深受廣大轄區居民的認可。今年2月，正陽街道居民劉女士，左腿殘疾，因早年改嫁到外地一直沒有辦理身份證。近期回原籍，因為沒有身份證。低保辦不了，一天上午，老人急切的找到魏xx，要求辦理。魏xx在常住人口系統中查找卻沒有發現劉女士的戶口資料，無法為其辦理二代證。魏xx告訴劉女士，現在是辦證的高峰期，您先回家，下班后我幫您到檔案室查找常住人口底表。中午，魏xx一頭鉆進到檔案室，查找劉女士的戶籍常表，并很快將劉女士的戶口底表找到，為劉女士補錄了戶口，當天下午就通知了劉女士，為她辦理了二代身份證手續。兩個月后，拿到低保費的劉女士專程到派出所對魏xx表示謝意。

公安工作的辛苦是不言而喻的，加班、值班那是家常便飯，正常的休息時間和節假日更是想也不敢想，戶政工作的繁瑣苦累、酸甜苦辣絕更不是這簡單的幾千字符所能完全涵蓋的。還記得，她為急需用證報考志愿的丟證考生當場制發臨時證后，那雙喜悅的眼睛；還記得，她為著急報考事業編的小伙當日辦結婚遷落戶后，那激動的表情；還記得翻閱三千舊檔案，幫老人找回真年齡順利領取低保后，那封褶皺的感謝信；還記得，她為行動不便的老年人上門服務時，那句真摯的感謝；還記得，她在節假日堅守崗位為返鄉群眾開通“綠色通道”辦理業務后，群眾那滿足的微笑。舉手之勞，感動你我，這就是戶籍內勤魏xx平日的精彩、永遠的驕傲！

雖不曾在春暖花開時節漫步群花叢中，雖不曾在萬家燈火點亮夜空、月光灑滿大地之際陪伴家人左右，或許沒有鮮花、沒有掌聲，也許她將永遠默默無聞，但是只要能把對事業的情、對崗位的愛無私奉獻給群眾，自擔任戶籍民警以來，魏xx從沒有休息過一個完整的節假日。早就答應丈夫和家人去外地游玩，可因為戶籍工作太忙，一拖再拖。家里所有家務事幾乎都是丈夫承擔。雖然愧對家人，但群眾卻給予魏xx極高的評價，窗口的評價器，她每月群眾滿意都是100%。雖然戶籍工作很辛苦她描繪出自己平凡卻燦爛的一筆，她將無怨無悔。