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保險公司理賠業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程

時間:2019-05-13 15:36:06下載本文作者:會員上傳
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第一篇:保險公司理賠業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程

保險公司理賠業(yè)務(wù)基本內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程

一、理賠業(yè)務(wù)基本內(nèi)容

1、登記立案

保險標(biāo)的發(fā)生保險事故時,被保險人或受益人有義務(wù)將事故發(fā)生的時間、地點、原因及其他有關(guān)情況及時通知保險公司或保險代理人。被保險人或受益人在損失通知后,應(yīng)向保險人提供索賠必需的各種單證。

2、單證審核

保險公司接到被保險人或受益人的損失通知和索賠單證后,保險內(nèi)勤人員要立即進(jìn)行單證的審核,以決定是否有必要全面開展理賠工作。包括:審核保險單的有效性;審核損失是否是由保險責(zé)任范圍內(nèi)的原因造成的;審核索賠人在索賠當(dāng)時對保險標(biāo)的有無可保利益;審核有關(guān)單證的有效性;損失財產(chǎn)是否為保險財產(chǎn);損失發(fā)生是否在保險的有效期內(nèi)。

在初步確定保險責(zé)任后,保險公司根據(jù)損失通知編號立案,把保單副本與出險通知單核對,為現(xiàn)場勘查作準(zhǔn)備。

3、現(xiàn)場勘查

A、查明出險的具體時間和地點 B、調(diào)查和核實出險的原因

C、查清受損標(biāo)的的名稱、數(shù)量和施救整理的過程,以核實保險標(biāo)的的損失程度和范圍以及支出的施救費用。

D、妥善處理受損的保險標(biāo)的,處理受損標(biāo)的的損余物資,盡量減少保險損失。

E、取得有關(guān)行政主管部門出具的事故證明,作為保險事故舉證材料。

根據(jù)現(xiàn)場勘查和現(xiàn)場記錄,保險理賠人員要做出保險事故的勘查報告或檢驗報告,為責(zé)任審定提供第一手材料。

4、責(zé)任審定

保險公司在現(xiàn)場勘查后,根據(jù)勘查報告,審定損失責(zé)任。如損失屬于保險責(zé)任,確定保險人的保險賠償責(zé)任和賠償范圍;如損失不屬于保險責(zé)任,保險人必須向被保險人或受益人發(fā)出拒絕賠償或給付保險金的書面通知。

5、損失賠償計算和賠付

理賠人員按照確定的賠償方式,根據(jù)損失情況,分別按保險標(biāo)的的損失、施救費用、勘查費用、損余收回、免賠額等項目列出計算公式,填制“賠款計算書”。

保險公司完成審核和勘查工作后,就損失責(zé)任、賠償金額與被保險人或受益人達(dá)成協(xié)議,即可支付賠款。

6、損余物資的處理

損余物資如由保險人收回,理賠部門應(yīng)填寫“損余物資收回憑證”。

7、結(jié)案

保險理賠人員在支付賠款后,清理有關(guān)賠案的所有文件和單證,以及現(xiàn)場的照片和錄音,歸檔管理,以便日后查閱。

8、代為追償

在保險理賠中,由于第三者對保險標(biāo)的損害而造成保險事故,保險人自向被保險人賠償保險金之日起,被保險人應(yīng)將向第三者追償?shù)臋?quán)益轉(zhuǎn)讓給保險人,在賠償金額范圍內(nèi)由保險人代位追償。

二、機(jī)動車輛保險理賠業(yè)務(wù)流程

1、受理案件

保戶出險后,應(yīng)在48小時內(nèi)報案,接報案人員立即填寫《報案登記表》,接報案人員或理賠內(nèi)勤人員接案后依據(jù)《報案登記表》查抄單底,從電腦中調(diào)出出險車險保單及批單,核對相關(guān)信息,對的確屬于保險標(biāo)的,確定發(fā)生在保險有效期內(nèi),確屬保險責(zé)任的案件立案登記。

2、現(xiàn)場勘查和調(diào)查取證

保險理賠外勤人員及時到事故現(xiàn)場,勘查、詢問、調(diào)查肇事駕駛員、肇事地點附近的目擊者以及受傷治療的傷員,查明出險時間是否在保險有效期內(nèi),到肇事地實地調(diào)查、拍照,查明出險地點。查明出險車輛基本情況,查明出險的真正原因。當(dāng)現(xiàn)場勘察完畢,有勘查人員作成現(xiàn)場勘查報告。

3、責(zé)任審核

根據(jù)機(jī)動車輛保險條款及現(xiàn)場勘查報告以及其他的調(diào)查資料分析出險的原因,審定保險責(zé)任,并明確賠償?shù)姆秶皹?biāo)準(zhǔn)。

4、賠款理算 接受審核投保人或被保險人的索賠單證,編制綜合報告書、逐項核定損失金額、確定賠付方案、編制賠款計劃書。

5、核賠審批

保險核賠人員在其權(quán)限范圍內(nèi),根據(jù)現(xiàn)場查勘報告、事故證明、事故責(zé)任認(rèn)定書、賠償調(diào)解書等材料,全面分析事故發(fā)生的原因,審核保險責(zé)任,復(fù)核各項賠付金額、審查相關(guān)單證的有效性,核保完畢,簽署核保意見,并由擁有核賠審批權(quán)的人員對案卷進(jìn)行最終審查。

6、賠付結(jié)案

通知被保險人領(lǐng)取賠款,編制賠款收據(jù),登錄賠款記錄并將單證清分。

7、將案卷裝訂成冊,交專人妥善保管,以便日后查閱。

第二篇:保險公司業(yè)務(wù)流程

保險公司業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程

保險展業(yè)

保險展業(yè)是保險公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”,保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。業(yè)務(wù)承保

保險人通過對風(fēng)險進(jìn)行分析,確定是否承保,確定保險費率和承保條件,最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

保險理賠

保險公司在承保的保險事故發(fā)生,保險單受益人提出索賠申請后,根據(jù)保險合同的規(guī)定,對事故的原因和損失情況進(jìn)行調(diào)查,并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

第三篇:保險公司理賠材料整理

身故案件

一、保單原件

若保單原件遺失可以讓法定繼承人寫一份保單遺失聲明,其內(nèi)容如下

被保人姓名,被保人身份證號碼,保單號,合同上面寫明的保單現(xiàn)金價值最后申請人簽名和日期。

二、死亡三證居民醫(yī)學(xué)死亡證明(由醫(yī)院開出)或者死亡證明(由派出所開出)2戶籍注銷證明(戶口簿被保人戶籍那一頁蓋有死亡章)

若此項遺失可以去當(dāng)?shù)氐呐沙鏊a(bǔ)開一份并蓋上有關(guān)部門的公章

3火化證

若火化證被火葬場收走,則可以用殯葬證和墓地證代替

三、關(guān)系證明法定繼承人(父母 配偶 子女均為法定繼承人)

證明的方法:是不是在同一本戶口簿,是就復(fù)印該戶口簿的法定繼承人,否就去當(dāng)?shù)氐呐沙鏊_據(jù)與該身故者的關(guān)系證明,若當(dāng)?shù)氐呐沙鏊鶡o法開出則去死者所居住的居委會或

村委會開據(jù)關(guān)系證明指定繼承人(同法定繼承人)

四、醫(yī)學(xué)材料

1出院小結(jié)或死亡小結(jié)(包括既往的)醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

五、授權(quán)委托書

詳見附件

2六、受益人份證

所有在世的受益人身份證復(fù)印件

七、銀行卡復(fù)印件

農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行

注:最好不要提供上海銀行,容易轉(zhuǎn)賬失敗!耽誤時間!

注:該銀行卡的戶主必須與授權(quán)委托書上的被委托人和理賠申請人一致

八、理賠申請書

九、協(xié)助客戶填滿申請書

意外傷害

一、保單原件

若遺失請被保人寫一份保單遺失聲明(內(nèi)容同上)

二、出院小結(jié)(就該次意外醫(yī)院所開出的出院小結(jié))

三、傷殘鑒定書

四、被保人的身份證復(fù)印件

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的身份證復(fù)印件和其關(guān)系證明(若是客戶提供戶口本證明父母與子女的關(guān)系證明。則要復(fù)印整本戶口本,切忌不可只復(fù)印小孩那一頁的戶口本。或者可以提供小孩出生證明 或復(fù)印件)

五、被保人的銀行卡復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件

六、交通事故責(zé)任認(rèn)定書

若被保人是因交通事故所導(dǎo)致傷殘,則必須提供警方開出的責(zé)任認(rèn)定書(原件)

七、駕駛證行駛證

若被保人是駕駛機(jī)動車所導(dǎo)致意外傷殘,則必須提供被保人的駕駛證行駛證(復(fù)印件)

八、理賠申請書

協(xié)助客戶填滿申請書

意外傷害醫(yī)療

一、發(fā)票原件(門急診發(fā)票和住院發(fā)票都可以理賠)若沒有住院則不須提供住院發(fā)票,若沒有看門急診則不須提供門急診發(fā)票 2 若發(fā)票原件遺失,則不可報銷,無論客戶如何補(bǔ)的發(fā)票或者憑證。上海市統(tǒng)一醫(yī)保局地址:上海市閘北區(qū)康定路805號

二、費用清單(原件復(fù)印件均可)

若沒有住院則不須提拱

三、出院小結(jié)(就該次意外醫(yī)院所開出的出院小結(jié))

若沒有住院則不須提拱

四、醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

五、被保人的身份證復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的身份證復(fù)印件和其關(guān)系證明

六、被保人的銀行卡復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件

七、交通事故責(zé)任認(rèn)定書

若被保人是因交通事故所導(dǎo)致傷殘,則必須提供警方開出的責(zé)任認(rèn)定書(原件)

八、駕駛證行駛證

若被保人是駕駛機(jī)動車所導(dǎo)致意外傷殘,則必須提供被保人的駕駛證行駛證(復(fù)印件)

九、理賠申請表

協(xié)助客戶填滿申請表

住院醫(yī)療

一、住院發(fā)票原件(只能是住院發(fā)票)

或者是發(fā)票復(fù)印件加報銷憑證(發(fā)票原件=發(fā)票復(fù)印件+報銷憑證)

二、費用清單(原件復(fù)印件均可)

三、出院小結(jié)(就該次住院醫(yī)院所開出的出院小結(jié),原件復(fù)印件均可)

四、醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

五、被保人的身份證復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的身份證復(fù)印件和其關(guān)系證明

六、被保人的銀行卡復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件

七、理賠申請表

協(xié)助客戶填滿申請表

住院定額給付

又稱津貼

一、住院發(fā)票(可以是復(fù)印件)

二、費用清單(原件復(fù)印件均可)

三、出院小結(jié)(就該次住院醫(yī)院所開出的出院小結(jié),原件復(fù)印件均可)

四、醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

五、被保人的身份證復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的身份證復(fù)印件和其關(guān)系證明

六、被保人的銀行卡復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件(要求同上)

七、理賠申請表

協(xié)助客戶填滿申請表

個人綜合意外傷害

又稱卡單

一、門急診發(fā)票(原件并且只能是門診發(fā)票)或者發(fā)票復(fù)印件+報銷憑證

二、醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

三、被保人的身份證復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的身份證復(fù)印件和其關(guān)系證明

四、被保人的銀行卡復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件(要求同上)

五、理賠申請表

協(xié)助客戶填滿申請表

重大疾病提前給付

一、保單原件

若保單遺失請被保人或申請人寫一份遺失聲明(內(nèi)容同上)

二、出院小結(jié)(包括既往的)

三、醫(yī)保手冊(即病歷卡,有多少本就復(fù)印多少一頁都不能少)

四、病理診斷報告(能夠證明該疾病已經(jīng)達(dá)到重大疾病)

五、被保人的銀行卡復(fù)印件和身份證復(fù)印件(要求同上)

若被保人是未成年人,則需要提供其監(jiān)護(hù)人的銀行復(fù)印件(要求同上)

第四篇:保險公司理賠工作總結(jié)

xx年是xx保險xx中心支公司理賠部緊跟市公司戰(zhàn)略部署、把握主動、明確目標(biāo)、扎實措施、合力攻堅、強(qiáng)勢奮進(jìn)的一年。在這一年里,中華保險xx中心支公司理賠部全體員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益“這一中心,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,文明服務(wù),較好地完成了上級公司和公司總經(jīng)理室交付的各項工作。截至xx年12月底,我部共處理各類賠案***件,支付賠款近***萬元,有利地保障了全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的財產(chǎn)安全。

一、xx年全年工作總結(jié)

⑴ 圍繞目標(biāo),落實計劃,狠抓本職工作

截止xx年12月31日,95585專線崗共受理各類報案**件,較上年同期增長**%;其中:機(jī)動車輛險**件(交強(qiáng)險**件,商業(yè)險**件)、意外險**件、企財險**件、公眾責(zé)任險**件、雇主責(zé)任險**件、貨運(yùn)險**件、家財險**件、校園方責(zé)任險**件、產(chǎn)品質(zhì)量保證保險**件、醫(yī)療責(zé)任保險**件、承運(yùn)人責(zé)任險**件、建工險**件,其中,委托外地**件、代勘**件、投訴**件、電話回訪**件,客戶滿意度達(dá)**。第一現(xiàn)場調(diào)派率**%。

查勘定損崗共處理案件**件,較上年同期增長**%;其中:機(jī)動車輛險**件,較上年同期增長**%,人險**件,企財險**件,貨運(yùn)險**件,責(zé)任險**件,家財險**件。

理算崗共理算各類賠案**件,較上年同期增長**%,注銷**件、拒賠**件;其中機(jī)動車輛現(xiàn)場賠案**件、金額**萬元,件數(shù)占總賠案件數(shù)的**%;預(yù)付賠案**件**萬元;訴訟賠案**件,起訴金額**萬元,整體結(jié)案率為**%。

針對傷人案件,我部特聘請了專業(yè)醫(yī)師對機(jī)動車傷人賠案和各類人險、責(zé)任險賠案中醫(yī)療費用進(jìn)行審核,截止xx年12月31日,已審核各類賠案**件、金額為**萬元,剔除金額占醫(yī)療費用賠款金額的**%。保險公司理賠工作總結(jié)范本

⑵ 以新的考核辦法指導(dǎo)工作,規(guī)范經(jīng)營,提升管理水平,突出業(yè)務(wù)重點

xx年,我們加大了對各環(huán)節(jié)工作的改革力度,通過改革本部門內(nèi)各崗位人員的工資核算管理辦法,即將本部門內(nèi)所有員工的收入分拆成基本工資與績效工資兩個部分,施行績效工資與個人實際工作質(zhì)量相掛鉤的考核辦法,依據(jù)工作質(zhì)量對績效工資進(jìn)行核定、發(fā)放,進(jìn)而實現(xiàn)工資由統(tǒng)一的崗位工資向多勞多得、少勞少得、按勞取籌的科學(xué)轉(zhuǎn)化,通過一系列的舉措,切實加大了對現(xiàn)場賠付案件的推行力度,加快了案件在各環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)速度,提高了保險理賠服務(wù)的質(zhì)量,進(jìn)而使中華保險品牌特色服務(wù)進(jìn)一步得到了社會的認(rèn)可,優(yōu)質(zhì)、快捷的理賠服務(wù)贏得了客戶的信賴。

⑶ 以“比、學(xué)、趕、幫、超“為口號,提升崗位人員業(yè)務(wù)技能水平,組建一支高素質(zhì)的理賠隊伍 保險公司理賠工作總結(jié)范本

在過去的一年里,我們不斷加大對本部門各崗位人員培訓(xùn)的投入力度,xx年1-9月份,我部門共組織各類培訓(xùn)、崗位技能考核及業(yè)務(wù)知識交流活動10余場次,并邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課,講授保險公估知識、理賠業(yè)務(wù)技巧;調(diào)派員工參加社會及公司內(nèi)部組織的各類培訓(xùn);在二零二廠華源汽車行針對特定事故車組織查勘定損人員進(jìn)行查勘技能大賽;赴兄弟中支公司參觀學(xué)習(xí)、進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;通過組織、舉辦形式多樣的活動,切實提高了部門內(nèi)廣大員工的業(yè)務(wù)技能和工作水平。

第五篇:保險公司理賠工作總結(jié)

保險公司理賠工作總結(jié)

一、圍繞目標(biāo),落實計劃,緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

2010年初,我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及2010年全年保費收入情況進(jìn)行綜合分析,將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進(jìn)行層層分解,把計劃分解成月計劃,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計劃落實情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,進(jìn)一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”今年來,我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和***部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),充分把握市場主動,填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對2010年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰,并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把2010年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),并分解到相關(guān)部門,要求加大公關(guān)力度,找出脫保原因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進(jìn)攻,上門聽取意見和建議,改善服務(wù)手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統(tǒng)一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責(zé)任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入,共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和

短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司,另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù),而xx地區(qū)人口少,企業(yè)規(guī)模小,我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn):一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動,與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動服務(wù)于他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。五是按照向社會

服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴(yán)格內(nèi)部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,加大市場占有面

根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究,確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與***、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),最終取得他們的信任,才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

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