第一篇：信用社員工攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)交流材料

信用社員工攬儲(chǔ)經(jīng)驗(yàn)交流材料

我叫***，是萬(wàn)全縣聯(lián)社郭磊莊信用社的主任。多年的信用社工作經(jīng)驗(yàn)告訴我，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社經(jīng)營(yíng)狀況的根本好轉(zhuǎn)，就必須樹立“存款立社”的思想，力求資金來(lái)源最大化。具體工作中，我采取了“五項(xiàng)措施”來(lái)吸存爭(zhēng)儲(chǔ)，壯大了信用社的資金實(shí)力。

一、群策群力，眾人拾柴火焰高 我深知，個(gè)人的力量是有限的，要把全社的存款搞上去，必須調(diào)動(dòng)一切力量，使每名職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到有存款才有競(jìng)爭(zhēng)力。為此，我在社內(nèi)建立了有效的增存考核辦法，責(zé)任到人，任務(wù)到人，堅(jiān)持以旬均余額與季度績(jī)效工資掛鉤對(duì)職工進(jìn)行考核，有

??（新文秘網(wǎng)省略458字，正式會(huì)員可完整閱讀）??

有的儲(chǔ)戶經(jīng)常在我們下班后需要取錢或怕錢丟失而存款的情況，我們采取了人性化的便民服務(wù)方式，適當(dāng)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，即使下班后客戶需要存取款，我們同樣也保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們有一種“有錢存入信用社，存款取款很方便”的感覺。去年4月的一天，快到下午下班的時(shí)候，突然接到一位客戶的電話，說(shuō)有現(xiàn)金能否幫助清點(diǎn)一下。我二話沒(méi)說(shuō)，立即帶人趕到客戶那里。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的整理清點(diǎn)，30萬(wàn)元現(xiàn)金存入我社。我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了這位客戶的信任，不僅在我社開立了帳戶，還經(jīng)常保持業(yè)務(wù)往來(lái)。為了及時(shí)掌握臨邊各個(gè)村的存款情況，我在轄區(qū)每個(gè)村聘請(qǐng)一名名望較高的聯(lián)絡(luò)員，只要聯(lián)絡(luò)員一個(gè)電話，保證包片信貸員和一名柜臺(tái)人員及時(shí)趕到，滿足客戶所求。2008年僅此一項(xiàng)服務(wù)就吸收存款2000萬(wàn)元。

四、以貸引存，適時(shí)推出新產(chǎn)品

自從實(shí)施精細(xì)化管理以來(lái)，我市農(nóng)村信用社出臺(tái)了許多惠及“三農(nóng)”、支持地方的信貸政策和貸款品種，特別是建立信貸評(píng)級(jí)授信制度后，許多原先感覺到貸款難的客戶都紛紛來(lái)信用社咨詢打聽。利用這個(gè)好機(jī)會(huì)，我結(jié)合存貸互利的政策，推薦客戶做定期存款、通知存款、個(gè)人結(jié)算、委托收款、“信通卡”業(yè)務(wù)、單位客戶代發(fā)工資等業(yè)務(wù)，逐步建立了一種吸存放貸的新模式。一是對(duì)企事業(yè)單位、個(gè)體私營(yíng)業(yè)主貸款的，必須要求其在本社開立基本戶或個(gè)人結(jié)算帳戶，并有一定的存款額；二是動(dòng)員企事業(yè)單位和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主幫助信用社吸收存款，對(duì)有突出貢獻(xiàn)的在貸款上給予優(yōu)先支持；三是協(xié)助企事業(yè)單位和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主搞好資金管理，清理各種不合理資金占用，加速資金周轉(zhuǎn)，從而增加信用社存款。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查、核實(shí)，去年我社評(píng)選了優(yōu)秀個(gè)體工商戶104戶，全年吸收低成本資金810萬(wàn)元。

五、大戶公關(guān)，不達(dá)目的不罷休

面對(duì)激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，我動(dòng)員親戚朋友，開展大戶公關(guān)。縣里有幾個(gè)規(guī)模較大的開發(fā)公司過(guò)去與我社素?zé)o聯(lián)系。為了吸收存款爭(zhēng)取客戶，我逐家逐戶上門做工作，終于使這幾個(gè)公司陸續(xù)到信用社開戶，月均存款近1800多萬(wàn)元。有一次聽說(shuō)縣內(nèi)有個(gè)煤棧每年銷售額1億多元，款項(xiàng)都存在某國(guó)有銀行后，我開始三天兩頭上門拜訪，但每次都遭到冷遇。我不甘心，找到這位煤棧老板的一位朋友和我一起到家里做工作，還是沒(méi)有效果。

第二篇：銀行員工攬儲(chǔ)心得

銀行員工攬儲(chǔ)心得

股城網(wǎng)訊：由于銀行資金來(lái)源主要是存款，而資金運(yùn)用主要是貸款，相對(duì)較高的銀行存貸比使得資金來(lái)源的負(fù)擔(dān)大，一旦出現(xiàn)貸款收不回來(lái)，而同時(shí)又沒(méi)有新增存款甚至存款負(fù)增長(zhǎng)，銀行就會(huì)面臨很大的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。所以為了吸收存款，現(xiàn)在各銀行可謂不遺余力。據(jù)調(diào)查，很多銀行開展了存款送禮品的活動(dòng)，有的是存定期直接送消費(fèi)卡，更有甚者贈(zèng)金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來(lái)吸引客戶存款。

銀行員工透露攬儲(chǔ)心得

在攬儲(chǔ)大戰(zhàn)的硝煙下，銀行爭(zhēng)奪客戶的營(yíng)銷手段不斷升級(jí)，為了在同業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不得不在收益補(bǔ)償方面“動(dòng)腦筋”，同時(shí)也在給銀行員工不斷的增加攬儲(chǔ)任務(wù)，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲(chǔ)”一詞對(duì)銀行員工來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對(duì)此，他還總結(jié)了一套攬儲(chǔ)心得。

2006年，是中國(guó)銀行股改后的第一年，面對(duì)工、農(nóng)、建行的咄咄逼人的攬儲(chǔ)大戰(zhàn)，面對(duì)商行不收利息稅爭(zhēng)搶儲(chǔ)源的惡性競(jìng)爭(zhēng)，再加上各種保險(xiǎn)、基金、信托擠壓儲(chǔ)蓄資金，市場(chǎng)份額成了中行不得不考慮的大事，沒(méi)有儲(chǔ)源，儲(chǔ)蓄上不去，銀行豈不成了無(wú)源之水，無(wú)本之木，省市分行迅速行動(dòng)起來(lái)，動(dòng)員全體職工義務(wù)攬儲(chǔ)。

“攬儲(chǔ)難，難攬儲(chǔ)。”誰(shuí)都知道，給別人說(shuō)好話多難，但說(shuō)好話并不是最難的，最難的說(shuō)了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會(huì)有事求到我們銀行，這是培養(yǎng)客戶的良好時(shí)機(jī)。有一位儲(chǔ)戶有一次來(lái)銀行辦手續(xù)，看到他心急火燎的樣子，言語(yǔ)中了解到客戶急于付款，而手頭又沒(méi)有足夠現(xiàn)金，想把手頭的承兌給對(duì)方，而對(duì)方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過(guò)熟人幫他把這張承兌轉(zhuǎn)讓出去，當(dāng)天幫這個(gè)客戶湊足了資金，換來(lái)的回報(bào)是這位儲(chǔ)戶主動(dòng)給我說(shuō)：“以后完任務(wù)找我，我能完多少完多少。”

其次，培養(yǎng)感情。我們的儲(chǔ)戶不乏有錢的女性，家境優(yōu)裕，時(shí)間還寬裕，在柜臺(tái)上我注意和這些客戶培養(yǎng)感情，平時(shí)見面問(wèn)長(zhǎng)問(wèn)短，聊些衣服、家常什么的，一來(lái)二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個(gè)小錢什么的，別小瞧這些女人，有時(shí)能突然存?zhèn)€十萬(wàn)二十萬(wàn)的。

三：瞄準(zhǔn)中小企業(yè)主。中小企業(yè)主現(xiàn)在是一個(gè)發(fā)展很快的群體，前幾年我認(rèn)識(shí)的小個(gè)體戶，手里就是三萬(wàn)五萬(wàn)的，沒(méi)幾年，就有幾十萬(wàn)了，因此，這些客戶也是我營(yíng)銷的對(duì)象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時(shí)見面聊點(diǎn)生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”引起專家學(xué)者警覺

從資產(chǎn)角度看，目前愈演愈烈的“吸儲(chǔ)大戰(zhàn)”已經(jīng)引起專家學(xué)者的高度警覺。存款準(zhǔn)備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業(yè)銀行超額準(zhǔn)備金率下降，都增加了銀行兌付風(fēng)險(xiǎn)。專家認(rèn)為，“考慮到現(xiàn)在銀行間資金的緊張局面，商業(yè)銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)存在加速積累的趨勢(shì)。”

第三篇：攬儲(chǔ)先進(jìn)材料

今年以來(lái)，作為專門負(fù)責(zé)軍隊(duì)片攬儲(chǔ)任務(wù)的客戶經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以“服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益”為宗旨，按照省分行《關(guān)于開展X活動(dòng)的通知》等有關(guān)文件精神，在駐**軍隊(duì)、武警系統(tǒng)認(rèn)真進(jìn)行攬儲(chǔ)。截止10月底，共建立了部隊(duì)賬戶21個(gè)，余額達(dá)X萬(wàn)元，創(chuàng)造了日平均余額X萬(wàn)元、日平均凈增額X萬(wàn)元的佳績(jī)。

一、結(jié)合實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把提高個(gè)人素質(zhì)作為做好業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ) **地處盆周山區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后，全市人口較少，收入普遍偏低，攬儲(chǔ)任務(wù)十分艱巨，相比而言，面向部隊(duì)的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)開展好壞，直接關(guān)系到我行的效益。因此，全市各大銀行都把攬儲(chǔ)觸角延伸到部隊(duì)作為重要舉措，紛紛出臺(tái)各種措施吸引部隊(duì)存款，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。我于去年10月份調(diào)到客戶服務(wù)營(yíng)銷中心工作，主要的服務(wù)對(duì)象就是部隊(duì)，如何在部隊(duì)開展好攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)，成為我面臨的重要課題。我所從事的工作經(jīng)常直接面對(duì)部隊(duì)客戶，很多人會(huì)覺得，和部隊(duì)打交道比較容易，到部隊(duì)攬儲(chǔ)是件輕松愉快的事，但我在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到，在部隊(duì)攬儲(chǔ)并不比一般的攬儲(chǔ)工作更輕松。在地方，多多少少有親戚朋友和同學(xué)，接觸面較寬，辦事情要容易得多，但在部隊(duì)，誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)，必須靠坦誠(chéng)的態(tài)度、誠(chéng)實(shí)的為人、豐富的學(xué)識(shí)使對(duì)方信任你、認(rèn)同你、接受你。因此，我認(rèn)為，要做好攬儲(chǔ)工作，首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在接觸過(guò)程中給對(duì)方展示出良好的素質(zhì)，才能收到好的效果。因此，我始終以端正的態(tài)度加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論、規(guī)章制度學(xué)習(xí)，并以此規(guī)范各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。今年，我行在基層營(yíng)業(yè)單位員工中，廣泛開展了規(guī)章制度宣講教育活動(dòng)，我以此為契機(jī)，進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)真筆記，保質(zhì)保量完成心得體會(huì)，按規(guī)定參加考試。通過(guò)這些舉措，不僅使自己個(gè)人素質(zhì)得到提高，也增強(qiáng)了做好部隊(duì)攬儲(chǔ)工作的信心。

二、全心全意服務(wù)部隊(duì)，把提高部隊(duì)客戶忠誠(chéng)度作為工作目標(biāo)

今年我行工作思路和總體要求是：以十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞質(zhì)量和效益，深化改革，強(qiáng)化管理，力爭(zhēng)用三年時(shí)間，以資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面發(fā)展，全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)，提升經(jīng)濟(jì)管理水平和各項(xiàng)工作水平，提升資產(chǎn)質(zhì)量和盈利能力，把我行建設(shè)成為省內(nèi)先進(jìn)的精品銀行。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，工行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部隊(duì)攬儲(chǔ)工作都非常重視，X行長(zhǎng)多次強(qiáng)調(diào)：“部隊(duì)客戶是我行的優(yōu)質(zhì)客戶，與我行有傳統(tǒng)的良好關(guān)系，對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度高。我們一定要以‘服務(wù)部隊(duì)、增強(qiáng)效益’為宗旨，做出實(shí)實(shí)在在的工作成績(jī)，既利于部隊(duì)建設(shè)，又促

進(jìn)自身發(fā)展，進(jìn)一步樹立起工行在駐X軍隊(duì)中的良好形象，達(dá)到‘雙贏’目的。” 根據(jù)這一思路，我為自己確立了“服務(wù)部隊(duì)出效益，精心攬儲(chǔ)創(chuàng)佳績(jī)”的工作目標(biāo)，并采取了一系列針對(duì)性強(qiáng)、行之有效的攬儲(chǔ)措施。

一是與部隊(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)聯(lián)系。現(xiàn)在部隊(duì)工作頭緒多、任務(wù)重，如果沒(méi)有人介紹，想直接和部隊(duì)的分管領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員建立良好的關(guān)系，是比較困難的事。剛和部隊(duì)同志打交道時(shí)，我曾經(jīng)為此碰過(guò)很多釘子，但俗話說(shuō)得好：事上無(wú)難事，只要肯登攀。多年的工作經(jīng)歷告訴我，只要抱著永不放棄的勁頭，付出超常的努力，不輕易言敗，就一定能達(dá)到自己的目的。去年底，我在X部隊(duì)找到財(cái)務(wù)處長(zhǎng)X上校，希望爭(zhēng)取他的支持，但剛一開始，他都推說(shuō)工作繁忙，不愿進(jìn)一步接觸。后來(lái)聽人說(shuō)，原來(lái)他有一個(gè)親戚在別的銀行工作，經(jīng)他們手的所有錢款都存到了那家銀行。為了找開突破口，我悄悄打聽到X處長(zhǎng)的生日，并且在不久后他過(guò)生日時(shí)給他送去了一束鮮花。不料他因感冒正在醫(yī)院輸液，我聞?dòng)嵑罅⒓醋再M(fèi)購(gòu)買了一些禮物到醫(yī)院看望他，祝他生日快樂(lè)、早日康復(fù)。精誠(chéng)所至、金石為開，X處長(zhǎng)及他的家人被我的誠(chéng)意深深打動(dòng)，出院后，X處長(zhǎng)當(dāng)即將存在其它銀行的錢款全部轉(zhuǎn)入到工行。此外，每逢春節(jié)、八一等重大節(jié)日和老兵退伍、新兵入伍等重要時(shí)段，我都在部隊(duì)和銀行間聯(lián)系，促進(jìn)兩邊高層互訪，推動(dòng)各種共建活動(dòng)開展。在我的積極努力下，工行和部隊(duì)系統(tǒng)落實(shí)了高層定期座談制度，多次邀請(qǐng)駐X部隊(duì)團(tuán)以上單位主要領(lǐng)導(dǎo)到工行參觀指導(dǎo)，切實(shí)維護(hù)好高層關(guān)系；還邀請(qǐng)家屬在工行工作的軍隊(duì)干部舉辦金融服務(wù)懇談會(huì)，向其全面介紹工行的業(yè)務(wù)情況，通過(guò)他們征求廣大官兵對(duì)我行的意見；定期組織同部隊(duì)開展各種體育競(jìng)技比賽和文藝聯(lián)歡。

二是加強(qiáng)對(duì)部隊(duì)宣傳工作，積極向他們推薦我們的新業(yè)務(wù)。只要工行有新業(yè)務(wù)推出，我都及時(shí)到各部隊(duì)大張旗鼓進(jìn)行宣傳，把新業(yè)務(wù)的各種優(yōu)點(diǎn)告知財(cái)務(wù)部門和廣大官兵，請(qǐng)有關(guān)科室代發(fā)宣傳資料。今年，我共向部隊(duì)推薦了代寄卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、財(cái)務(wù)POS、支付密碼、現(xiàn)金管理等十余種新業(yè)務(wù)，單位和官兵在使用后，普遍認(rèn)為這些新業(yè)務(wù)方便適用，靈活快捷，滿足了不同層次的存款需求。由于部隊(duì)、官兵熱心新業(yè)務(wù)，通過(guò)他們的試用、宣傳，起到了及時(shí)推廣新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大工行影響、塑造工行開拓創(chuàng)新形象的作用。

三是及時(shí)征求意見建議，盡量滿足各種需求。今年，我共在部隊(duì)發(fā)放《部隊(duì)客戶意見反饋表》1000余份，及時(shí)了解部隊(duì)官兵對(duì)我們工作中的意見、建議，掌握他們的心理需求。我經(jīng)常帶部隊(duì)財(cái)務(wù)部門的同志到工行參觀，介紹工行運(yùn)作情況，將工行的服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容、程序、有關(guān)規(guī)定等進(jìn)行詳細(xì)介紹，并真誠(chéng)地請(qǐng)部隊(duì)官兵結(jié)合我們的工作實(shí)際進(jìn)行打分，提出工作意見、建議及他們需要的服務(wù)內(nèi)容和方式；密切關(guān)注部隊(duì)系統(tǒng)客戶資格的市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)同客戶溝通；重點(diǎn)向客戶營(yíng)銷我行優(yōu)質(zhì)個(gè)人金融、住房貸款、銀行卡、網(wǎng)上銀行等特色服務(wù)項(xiàng)目，開發(fā)客戶潛在需求。通過(guò)征求意見，我們共采納部隊(duì)官兵的合理化建議20多條，制訂整改措施12項(xiàng)，并將整改結(jié)果反饋部隊(duì)。在日常生活中，很多部隊(duì)官兵都會(huì)找到我調(diào)換新錢、零鈔等，每次我都不厭其煩地滿足他們的要求，春節(jié)之前，我也會(huì)主動(dòng)打電話詢問(wèn)他們?cè)谟嘘P(guān)方面有無(wú)要求。通過(guò)這些措施，使部隊(duì)官兵看到我們對(duì)他們意見建議是真正重視的，培養(yǎng)了他們對(duì)工行的信任感和忠誠(chéng)度，對(duì)攬儲(chǔ)工作起到了非常好的促進(jìn)作用。

三、面對(duì)困難無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在高于一切的位置

在面向部隊(duì)攬儲(chǔ)的過(guò)程中，我遇到非常多的困難，但我從不叫苦，而是想方設(shè)法自己克服。我的愛人在外地工作，兒子才8歲，但繁重的工作任務(wù)讓我每天幾乎見不到他。我平時(shí)沒(méi)有時(shí)間給他做飯和關(guān)心他的學(xué)習(xí)，只能每天把錢給他，讓他放學(xué)后自己在街上飯店湊合。有時(shí)因業(yè)務(wù)需要，不得不在外邊應(yīng)酬，常常很晚才能回家。兒子經(jīng)常問(wèn)我：“媽媽，怎么你不能象同學(xué)的媽媽那樣給我做飯吃呢？”“媽媽，你能不能早點(diǎn)回家?guī)臀衣爩懀蠋熞舐爩懥艘炞帧薄皨寢專隳軌蛟琰c(diǎn)回來(lái)陪我嗎？” ??每當(dāng)聽到兒子這些不算過(guò)分的要求，我的內(nèi)心都充滿了傷感。

除了上班時(shí)間的忙碌和勞累，我的業(yè)余時(shí)間也幾乎全搭在了工作中。一年來(lái)，我沒(méi)有休好過(guò)一個(gè)完整的雙休日，因?yàn)椴筷?duì)工作比較繁忙，會(huì)議活動(dòng)特別多，在上班時(shí)間找人辦事，對(duì)方很難抽出時(shí)間，于是，我只好利用雙休日找他們。一次，我為了和某部財(cái)務(wù)科長(zhǎng)接洽一項(xiàng)業(yè)務(wù)，專門利用星期六上午找到他家，不巧的是，正遇到他愛人急性闌尾炎。我二話沒(méi)說(shuō)，不僅協(xié)助他將其愛人送往住院部，并且整個(gè)雙休日都在醫(yī)院幫他們料理病人。事后，他愛人非常感動(dòng)，非要請(qǐng)我去賓館吃頓飯，但我還是謝絕了。生活和工作中，遇到這種事情非常多，有時(shí)確實(shí)感到

身心比較疲憊，但是，一想到肩上的攬儲(chǔ)任務(wù)，想到要為部隊(duì)、為廣大官兵服務(wù)，想到激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我還是無(wú)怨無(wú)悔，把集體利益放在首位，毫不考慮個(gè)人得失，以自己踏實(shí)敬業(yè)的工作姿態(tài)、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，圓滿完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)，創(chuàng)造出良好的攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)，增強(qiáng)了部隊(duì)對(duì)工行的忠誠(chéng)度。

第四篇：攬儲(chǔ)心得

攬儲(chǔ)心得

存款是立行之本，作為一名銀行員工，深知增加存款的重要性，也深知攬儲(chǔ)工作的難處。以下是個(gè)人營(yíng)銷過(guò)程中的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

作為銀行客戶經(jīng)理，在銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷中總結(jié)出來(lái)四個(gè)字，那就是“誠(chéng)、勤、細(xì)、新”：

所謂“誠(chéng)”，就是要講誠(chéng)信.誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真誠(chéng)想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠(chéng)心。所謂“勤”，就是要勤談，勤跑.只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，才能及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。雖然這樣會(huì)讓自己很累，但換來(lái)的卻是顧客的尊重和支持。服務(wù)水平的提高，有利于促進(jìn)了存款存款客戶的增多。

所謂“細(xì)”，就是要細(xì)致入微.作為一名客戶經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并從細(xì)微處入手，不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在做出營(yíng)銷前對(duì)客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時(shí)要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。要注重研究與開發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶的營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶，了解客戶的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重；同時(shí)堅(jiān)持以客戶為中心，明確客戶的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶，建立起良好的合作關(guān)系。所謂“新”，就是要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式.營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，要牢記“客戶的需求就是客戶經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶所想、知客戶所愁，排客戶所憂、做客戶所需、情系客戶心。用情去包容客戶，用心去體諒客戶，用愛去感動(dòng)客戶，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶，最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。

第五篇：信用社攬儲(chǔ)先進(jìn)事跡材料：愛崗敬業(yè)腳踏實(shí)地

信用社攬儲(chǔ)先進(jìn)事跡材料：愛崗敬業(yè)腳踏實(shí)地

自從縣聯(lián)社開展“全員攬儲(chǔ)”活動(dòng)以來(lái),我作為一名信合職工深知存款是立社之本，沒(méi)有存款就不能發(fā)放貸款，也就不能支持地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也不能給本社帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，作為一名信合員工，不能存在坐門等客的思想，要變被動(dòng)為主動(dòng)，必須動(dòng)腦筋、想點(diǎn)子、勤跑腿、找辦法。在這種理念的驅(qū)動(dòng)下，使我下定決心努力工作，積極發(fā)揮自己家住農(nóng)村的優(yōu)勢(shì)，容易與農(nóng)民打成一片，做好自己的工作,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。下面我說(shuō)一下在攬儲(chǔ)方面的具體做法：

要想做好攬儲(chǔ)工作誠(chéng)信為先，為儲(chǔ)戶保密第一，我利用家住農(nóng)村，和老百姓接觸多的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、促進(jìn)溝通、增進(jìn)了解、團(tuán)結(jié)友誼等方法進(jìn)行攬儲(chǔ)工作。比如：每天早起或傍晚空閑時(shí)間到大街上和老百姓主動(dòng)接觸，拉拉家常，談?wù)劶彝ナ杖搿⒅С龅惹闆r，能把每一戶的經(jīng)濟(jì)狀況了解得更清楚，把每戶的收入或支出情況時(shí)刻記在腦子里，如：誰(shuí)家的存款到期了、誰(shuí)家外出打工人員回家了、誰(shuí)家的孩子結(jié)婚要買房了等都要主動(dòng)上門給予幫助支持，定期存款到期的當(dāng)日我會(huì)及時(shí)通知儲(chǔ)戶，是續(xù)存還是增加存款額我積極參謀。定期存款需要提前支取時(shí)主動(dòng)代其辦理，打工人員回家要主動(dòng)吸收存款，有需要資金的農(nóng)戶主動(dòng)為其協(xié)調(diào)貸款。到了秋收季節(jié)誰(shuí)家賣了農(nóng)副產(chǎn)品，我就采取電話聯(lián)系或登門入戶的方法第一時(shí)間去吸收存款，講解理財(cái)理念，宣傳國(guó)家對(duì)儲(chǔ)蓄存款、貸款的相關(guān)政策及對(duì)家庭理財(cái)?shù)暮锰帲瑢?duì)每戶的經(jīng)濟(jì)狀況了如指掌，在我力所能及的情況下為鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親排憂解難，辦些實(shí)事。時(shí)間長(zhǎng)了老百姓對(duì)我都有一種信任感，在我們村及附近鄰村把我當(dāng)成了他們的依托，如：超過(guò)60歲享受養(yǎng)老金的老人每月能領(lǐng)到55元的養(yǎng)老補(bǔ)貼，要支錢還要到縣城的郵政銀行去支，所以就委托我給辦理，每年的土地承包戶得到的糧食補(bǔ)貼也是在郵政銀行，基本都是委托我給辦理，臨時(shí)不需要的資金就讓我給存到信用社。凡是我經(jīng)辦的每筆業(yè)務(wù)，我都要及時(shí)認(rèn)真的在計(jì)算機(jī)上登錄儲(chǔ)蓄臺(tái)賬并備份，從沒(méi)出現(xiàn)過(guò)一筆差錯(cuò)，通過(guò)長(zhǎng)期的努力得到了每個(gè)農(nóng)戶的信任。對(duì)每家的外出務(wù)工人員我做到心中有數(shù)，什么時(shí)間返鄉(xiāng)、大概收入情況等、我都通過(guò)街坊鄰居關(guān)系基本了解清楚，第一時(shí)間主動(dòng)入戶動(dòng)員存款。實(shí)際主要表現(xiàn)在：愛動(dòng)腦、腿勤、嘴勤、好交流，公平與其他銀行爭(zhēng)奪儲(chǔ)源，努力發(fā)展新客戶，拓展新業(yè)務(wù)，同時(shí)鞏固老客戶，靠豐富的客戶資源組織資金。具不完全統(tǒng)計(jì)截止到2014年年底累計(jì)吸收存款501筆，金額986.21萬(wàn)元，其中：2013年攬儲(chǔ)230筆，金額441.36萬(wàn)元，2014年吸收存款271筆，金額544.85萬(wàn)元。

通過(guò)以上做法對(duì)我的攬儲(chǔ)工作有很大的幫助，即完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，又能給信用社以及個(gè)人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，這是一舉多得的事情，何樂(lè)而不為那。通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力得到了客戶的信任，自己也得到了豐碩的成果，今后我還會(huì)堅(jiān)定信心，一如既往，努力做好各項(xiàng)工作，向領(lǐng)導(dǎo)交一份圓滿的答卷。