第一篇：郵政儲蓄非儲蓄網點人員攬儲經驗交流稿件

郵政儲蓄非儲蓄網點人員攬儲經驗交流稿件

以攬儲優秀人員代表的身份站在這里做經驗交流，我真的是既榮幸又慚愧。榮幸的是領導和同事推薦我做經驗交流，說明我的努力得到了大家的認可，說明了大家對我的支持和信任，這會鼓勵著我以后更加努力，做得更好。慚愧的是還有好多比我做得好的領導和同事，比如今天在座的張局長，尚主任等，但大家推選我來做經驗交流，把機會和榮譽給了我。

2010年，我在攬收個人存款和發展對公項目上都取得了一定的成績。全年個人攬儲業績達到了820多萬元，營銷對公戶3個，對公存款額保持在350萬元左右，發展代發工資戶一戶，代發人員23人，月代發額3萬余元。我個人每季度攬儲排名均在非儲蓄人員前10名之列。同時，我所在的單位市場經營部，每個季度單位攬儲競賽均榜上有名。

成績的得來的確不易，如果說經驗，我想用以下幾方面來概括： 首先要找準目標，分析清楚天下大勢，將有限的精力投入到關鍵點上。攬儲攬儲，說是攬錢，實是攬人，攬高端之人和財，中國社會現狀目前呈啞鈴形態，兩端大，中間細而長，兩端大的部分是貧富懸殊的人群，中間細而長的部分是拿工薪的中產階層，金昌的社會情況也莫過于此。攬儲的目標瞄向的是啞鈴大頭那端的富裕人群，只有依靠他們才能創造出更大的成績，也只有幫助他們實現更大的發展，才能有我們攬儲業務更大的發展。當然，中間細而長的中產階層也不能完全忽略。

其次要不斷提高自己的文化內涵、業務能力。常言道，功夫在戲外。只有具備了豐富的學識才能跟各種行業背景、知識背景不同的客戶更好的溝通。為此我經常在業余時間閱讀大量的書籍，如亞當斯密的《國富論》、休謨的《人性論》等，也常托朋友找一些國學大師、管理大師們的講座，如：翟鴻燊（shen）的《大智慧》、余世維的《贏在執行》、陳安之的《成功學》等等，聆聽大師們的教誨，讓我懂得了很多人生的哲理，也讓我的處世能力、管理能力、營銷能力等有了很大的提高。我是個急性子的人，但是每次我都會克服自己性格中的劣勢，發揮性格中的長處，積極穩妥的對局里下達的任務，第一時間領會任務，然后踏踏實實不折不扣，盡最大努力去完成任務。盡管在這個過程中，會遇到各種各樣的挫折和困難，但我總是在形勢不利的時候積極調整情緒，鼓勵自己凡事往好的方面想，往好的方面做。我盡力了，就算最后無所獲也問心無愧。正是我這種踏踏實實的精神，為我帶來了豐厚的回報。比如在市局安排大力開發對公戶項目時，我了解到政策采購中心有基本穩定的招標風險抵押金，就跑去開發。她們原來的開戶行是農行，我表達了我的意思的時候，她們都覺得很奇怪，說在農行好好的怎么可能轉移到郵政儲蓄去呢。但我沒有氣餒，三番五次的跑，反反復復地說，只要她們有一絲認同的希望我就不放過。終于我的不厭其煩的踏實的工作作風得到了采購辦的認可，她們覺得交給我這樣的人辦事應該十分放心，最終在我們這兒開了戶，剛開始是將新增存款全部進到我們這兒。但是隨著我工作的進一步深入，最后他們將農行的全部沉淀款都轉到了我們這兒，今年年初直接

將農行的戶銷了。

再次要忘掉自己的利益，以客戶的利益為利益，不求得而自得。我平常非常注意掌握一些金融知識、工商稅務知識，常了解一些國家的財經動向、股市信息，也嘗試著做一些理財組合的比較，我深知只有掌握了這些才能更好的應對客戶的各種不同需求，為各種不同的客戶提供更好的針對性、差異化服務與咨詢。

我營銷的對象，有些是長期的老朋友，有些是通過各類活動結識的新朋友，有些是業務關系往來的客戶，但無論哪種關系，在攬儲的過程中，我始終堅持誠信和互利共蠃的原則，我會將我們的存儲優勢、我的存儲任務、存儲成功可能會帶給我什么樣的報酬、會帶給她們什么樣的利益，說得清清楚楚明明白白。同時在她們存儲時，按照所說的利益提前將報酬一分不差付給她們。雖然說付代辦費是暗箱操作的事，但事實上又是人人皆知的事。我說得清楚，給得及時，做得明白，朋友們都覺得我真的是完自己的任務，掙自己的榮譽與工資，謀她們的利益，所以十分樂意把各類存款給我做。

最后就是需要加強執行力。攬儲工作單靠自已個人力量，儲源畢竟有限，為了拓展儲源，需要拉上父母兄弟姐妹，動員親戚朋友，甚至左鄰右舍、父老鄉親們一起幫找儲源拉存款。人熟是一寶嘛。攬儲人都知道“一人在攬儲，全家跟著忙”。這充分體現了金融攬儲人的艱辛。組織存款離不開社會關系，許多老熟人，因為電話號碼和住址變更，無法取得聯系，平時都上班，也很少有機會碰見。這就需要平時要善于與左鄰右舍交朋結友，常常在同學之間串門往來，把全部室人

員凝聚起來，共同積極努力參與。

我自己攬儲是落實局里業務全員攬儲措施的一面，同時，我會及時將精神落實到我所在的部室，及時督促動員全部室人員參與攬儲，取得好成績。并在部室晨會上當面宣布部室人員攬儲業績，好的當場表揚，落后的當面提出批評與追趕意見。因為是工作關系，我也不怕同事 們對我有什么想法。這樣工作，部室的同志們反而十分的擁護我。我們部室有兩位快退休的老同志，每次晨會后都會積極努力完成任務，而且會后會及時向我說明進展情況，也讓我十分的感動。同時，在分配部室競賽獎金時，我采取公開透明、多勞多得的原則，按照部室人員攬儲額占總額的多少直接分配獎金，讓大家心服口服，當然，還有一點我想也一定是存在的，就是我在攬儲的過程中，我市場經營部主任的身份也是不可忽略的一個作用。作為職務上的優勢，我覺得只有做得更好，才能無愧于我的職位，才能無愧于領導和同事對我的信任。相信2011年，我將做得更好。

第二篇：信用社員工攬儲經驗交流材料

信用社員工攬儲經驗交流材料

我叫***，是萬全縣聯社郭磊莊信用社的主任。多年的信用社工作經驗告訴我，要實現農村信用社經營狀況的根本好轉，就必須樹立“存款立社”的思想，力求資金來源最大化。具體工作中，我采取了“五項措施”來吸存爭儲，壯大了信用社的資金實力。

一、群策群力，眾人拾柴火焰高 我深知，個人的力量是有限的，要把全社的存款搞上去，必須調動一切力量，使每名職工從思想上真正認識到有存款才有競爭力。為此，我在社內建立了有效的增存考核辦法，責任到人，任務到人，堅持以旬均余額與季度績效工資掛鉤對職工進行考核，有

??（新文秘網省略458字，正式會員可完整閱讀）??

有的儲戶經常在我們下班后需要取錢或怕錢丟失而存款的情況，我們采取了人性化的便民服務方式，適當延長營業時間，即使下班后客戶需要存取款，我們同樣也保持優質的服務，讓他們有一種“有錢存入信用社，存款取款很方便”的感覺。去年4月的一天，快到下午下班的時候，突然接到一位客戶的電話，說有現金能否幫助清點一下。我二話沒說，立即帶人趕到客戶那里。經過一個多小時的整理清點，30萬元現金存入我社。我們的優質服務贏得了這位客戶的信任，不僅在我社開立了帳戶，還經常保持業務往來。為了及時掌握臨邊各個村的存款情況，我在轄區每個村聘請一名名望較高的聯絡員，只要聯絡員一個電話，保證包片信貸員和一名柜臺人員及時趕到，滿足客戶所求。2008年僅此一項服務就吸收存款2000萬元。

四、以貸引存，適時推出新產品

自從實施精細化管理以來，我市農村信用社出臺了許多惠及“三農”、支持地方的信貸政策和貸款品種，特別是建立信貸評級授信制度后，許多原先感覺到貸款難的客戶都紛紛來信用社咨詢打聽。利用這個好機會，我結合存貸互利的政策，推薦客戶做定期存款、通知存款、個人結算、委托收款、“信通卡”業務、單位客戶代發工資等業務，逐步建立了一種吸存放貸的新模式。一是對企事業單位、個體私營業主貸款的，必須要求其在本社開立基本戶或個人結算帳戶，并有一定的存款額；二是動員企事業單位和個體私營業主幫助信用社吸收存款，對有突出貢獻的在貸款上給予優先支持；三是協助企事業單位和個體私營業主搞好資金管理，清理各種不合理資金占用，加速資金周轉，從而增加信用社存款。經過認真調查、核實，去年我社評選了優秀個體工商戶104戶，全年吸收低成本資金810萬元。

五、大戶公關，不達目的不罷休

面對激烈的同業競爭，我動員親戚朋友，開展大戶公關。縣里有幾個規模較大的開發公司過去與我社素無聯系。為了吸收存款爭取客戶，我逐家逐戶上門做工作，終于使這幾個公司陸續到信用社開戶，月均存款近1800多萬元。有一次聽說縣內有個煤棧每年銷售額1億多元，款項都存在某國有銀行后，我開始三天兩頭上門拜訪，但每次都遭到冷遇。我不甘心，找到這位煤棧老板的一位朋友和我一起到家里做工作，還是沒有效果。

第三篇：儲蓄網點柜員經驗交流

儲蓄網點柜員經驗交流 3 篇

儲蓄網點柜員經驗交流第 1 篇

我是銀行的儲蓄網點柜員，參加工作已經年。工作實踐經歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場競爭中，滿足市場可能比創造市場更為艱難。企業不能僅僅把以客戶為中心、客戶就是上帝當做老套的口號，將細節服務拋到一邊。對于銀行來說贏得人心是非常重要的，隨著外資銀行紛紛在國內市場上搶灘登陸，個性化服務更凸現重要。一句話，對我們銀行業來說，提升優質服務非常重要，對我們一個銀行職員，提升優質服務非常重要。

首先，為什么要強調實行優質服務的重要性，因為，隨著中國加入世界貿易組織，金融機構之間的競爭，既是人才的競爭、企業文化的競爭、營業環境的競爭，更是金融服務的競爭。同樣的軟硬件的條件下，誰提供的服務比較好，更具差異化和人性化，哪個金融企業就更具核心競爭力。市場競爭法則所決定，我們銀行業必須改進和提升我們的服務。對我們銀行來說，持續、細致地挖掘客戶需求、用服務最大限度地滿足客戶需求就是它的核心企業價值觀，這也是使我們得到社會各方面認同的重要因素。因此，在提升服務過程中，首先應該從轉變服務方式入手，實行站立服務、微笑服務、面對面服務、上門服務；其次是改善營業環境，在營業

廳內擺放了叫號機、點鈔機、飲水機、沙發等，使客戶明顯感受到我們的誠意和精致。持續的親情化服務必須以完善的制度做保障，同時推出了一系列管理制度，例如柜員、咨詢員服務規范，神秘客戶制，錄像檢查制，電話詢問制等。然而，面對來自中外資銀行同業的挑戰，僅憑服務形式的改變是遠遠不夠的，也無法滿足客戶日趨復雜的需求。必須充分利用產品資源、技術資源、現代化服務、系統化管理來提高服務品質。因此，在親情化服務的基礎上又推出了一系列現代化服務品牌：一卡通、24 小時自助銀行、等等，使服務品質得到不斷提升。金融服務無止境。不斷向著個性化服務、專業化管理的新階段和新的層次邁進。通過個性化服務品種的推出、服務品牌的創立，到服務環境的改善、理財品種的多元化等，使我們銀行的社會形象煥然一新，實踐證明，提升優質服務的確重要。

其次，作為一個銀行職員，在臨柜工作，網點形象是我們銀行的窗口形象，必須明白細節決定成敗＂的道理。服務態度，是引領服務的首要環節。銀行要塑品牌形象，就要切身的為客戶著想，即便是受理范圍之外的業務，也應力求為客戶尋求其他的便捷途徑，這才凸顯服務理念。自己明白一個銀行營業網點柜員服務規范的重要性，提升優質服務，必須追求規范，包括柜員基本素質，服務職責，營業前準備，營業中的服務，對中高端客戶的服務，營業終了的服務等，努力使每個前來網點辦事的客戶都滿意而來，滿意而歸。

儲蓄網點柜員經驗交流第 2 篇

海安支行營業部地處縣老城區，附近主要以個體工商戶為主，網點營業面積 500平方米，共有 10 大業務分區，9 個柜臺服務窗口，營業部共有員工 32 人，平均年齡 45 歲，50 歲以上員工共 22 人，占比 68%，人員結構偏老齡化。2017 年三季度在總行網點競爭力排名，全國近16000 個網點中，我們排名第 428，全省 572 家理財中心，我們排名第 11，三季度南通分行網點競爭力考核中，我們綜合得分排名第 1。三季度排名中我們的優勢主要是核心指標和內控營運質量類指標，下面就由我向大家介紹本網點在競爭力提升方面一些措施和成效。

1、高度重視 50 萬元中高端客戶流失率和 800 萬私銀客戶數凈增。

個人中高端客戶的維護對營業網點各項業務的可持續發展有著至關重要的作用，今年以來，海安支行營業部高度重視 50 萬元中高端客戶流失率和 800 萬私銀客戶數的凈增。截至 2017 年三季度末，海安支行營業部 50 萬元中高端客戶流失率 34.91%，滿分 100 分，實際得分 104.84 分，800 萬元私銀客戶數凈增長 14 戶，凈增數排名第一名。具體做法如下：一、加強理財經理管理。在參與上級行的各項培訓后，本網點會組織三位理財經理進行知識點內部討論自學消化，督促理財經理加深對產品的歷史收益、投資方向和風險點的 理解，熟悉滲透技巧，從而更能靈活地對客戶進行資產分析，為客戶進行更加合理的資產配置，做大中高端客戶資產，增加粘性，降低流失率。目前我們三位理財經理市行積分考核排名分別為第一名、第二名、第八名，只有加強主力營銷團隊的管理才能帶動網點各項業務發展。二、增強中高端客戶維護。在進行網點陣地客戶營銷和維護的同時，每天督促三位理財經理 95588 電話撥打，增強理財經理維護客戶意識，培養良好的客戶維護習慣，并及時做好回訪工作。與此同時通過大客戶引薦營銷大客戶的模式，做大私銀客戶數。目前海安營業部三位理財經理電話撥打數在市行排名均比較靠前，客戶維護不是一蹴而就，只有平時一點一滴才能由量變引起質變。三、強化公私聯動。今年以來，海安支行營業部一直與市場科客戶經理保持密切的業務聯系，兩大部門一直相互配合、相互幫助，客戶經理在營銷時遇到潛在高端客戶，第一時間會推薦給營業部理財經理，后續及時了解客戶的資金變動情況，認真做好法人客戶高管個人服務需求的跟蹤和挖掘，為客戶量身定制金融服務方案。

二、學習對公先進網點，對公拓戶提質做大做強。

仔細研究對公考核辦法，積極調整對公業務營銷重心，向全市優秀的對公網點學習請教，將主要精力投入到對公拓戶的營銷宣傳當中。一方面以政府機關、事務所、工商登記咨詢公司為首要營銷目標，另一方面加大工商通業務的宣傳

和開展。提質方面，首先對公拓戶增加的同時會帶動日均的提質，其次是注重對公客戶的日常維護，只有與客戶建立充分的信任才有可能將客戶的日均和提質做上去。與此同時，在對公柜面力量整合方面，營業部也做了一定的工作，根據對公業務量和客戶數不斷上升，而柜面服務效率低下的現狀，一方面調整人力，發掘員工優點，青年員工辦理業務速度較快，適合擔任主力柜員，全力承擔網點對公業務的重任。老員工與對公客戶熟悉，適合推薦潛在客戶；另一方面也制定了相應的激勵政策，提高柜員的緊迫性，細心指導柜員在辦理業務的哪些環節有提升效率的空間，減少客戶等待，促進對公業務的可持續發展。截至今年 9 月末，營業部對公網點競爭力排名全市第 2 名，其中新開人民幣賬戶 253 戶，外幣賬戶 25 戶，比去年同期增長 200%，公存日均年比年初新增 7000 多萬元，對公日均提質 5 萬元新增 12 戶，50 萬元新增 7 戶。

三、努力提升內控運營質量類指標得分。

從去年一季度，海安支行營業部得了 E 類網點之后，我們就痛定思痛，一直在提升內控運營指標的道路上努力，之后內控評級也由 E 到 D 到 C-到 C，再到今年三季度的 B，逐步得到了提升。針對于本網點實際情況，我們首先從對公拓戶和存量賬戶的審查入手，對于有反洗錢風險嫌疑的對公戶，加強開戶盡職調查和持續跟蹤盡職調查，并限時整改，基本保證上級行發送大額交易查詢時能夠回復有理有據，實事求是。其次，安排值班經理晨會、夕會加強對柜員、大堂經理的業務培訓，培訓時不再是泛泛而談，而是就具體案例具體分析。與此同時，督促柜員每日班后對自身憑證加強審查，再由值班經理復查，防止日期沒有填寫、填單要素不全等這些低級錯誤屢次發生。

在網點競爭力提升的工作當中，我們仍有很多不足之處，對公開戶方面，還是要向如皋支行營業部學習。個人中高端客戶數占比方面，在對外拓展的同時，還是要多利用 PBMS系統，加強精準營銷。人均中間業務收入方面，由于網點員工年齡偏大，部分老員工處于后臺集中加鈔或者基礎服務的崗位，未能充分發揮他們的主觀能動性，今后還是要鼓勵全員營銷，發掘每個員工身上的資源和優點，此外要對本行高中收的金融產品進行認真梳理，深入挖掘中間業務新的增長點，提高產品對中間業務收入的貢獻率。

儲蓄網點柜員經驗交流第 3 篇

各位領導，各位同事，大家好！光陰似箭，時光荏苒，一年多過去了，有過迷茫、有過失落、有過抱怨但更多的是感動、是收獲！這幾天，我一直在梳理自己從事社區銀行工作的感受和體會，我想我們還能夠做到更好，有些基本的問題就像基本功一樣，必須要加強操練，提高再提高。現就自身一年工作經驗總結如下：

一、在銀行土地里栽種熱情、釋放激情

自己能夠為銀行工作栽種熱情，我們經常能聽到一句話叫干一行、愛一行我覺得不僅僅是一種職業道德觀念，著名心理學家卡爾古斯塔夫榮格說性格決定命運，其中人對現實的態度是重要的組成部分。當我們面對自己的工作時大致可以分為兩種態度，一種將之視為飯碗，另一種則視為事業。不同的態度決定了你的行為也就決定了對待工作的熱情程度。企業需要有愿景，個人需要有理想和抱負。

虔敬的態度對待自己的工作，一首無名作者的詩寫過假如你命該掃街，就掃的有模有樣我選擇從事銀行工作，那就用最飽滿的熱情懷抱激情全身心的投入到自己的工作中，虔敬工作，精益求精。人生就像一盒巧克力，你永遠不知道下一塊是什么味道。當命運給了一巴掌，從容面對之，并堅定地朝自己的方向繼續前進，用熱情擁抱理想、努力拼搏事業、盡力挖掘資源、融入銀行團體。

二、以崗位為中心、業務熟練為基礎，用服務使微笑綻放

熟悉我行各種業務，能給予客戶準確的解惑，用我們的專業去消除客戶的顧慮，用服務留住客戶的錢。作為服務行業，商業銀行除了出售自己的有形產品外，還要出售無形產品服務，銀行的各項經營目標需要通過提供優質的服務來實現。服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。

作為一名社區銀行工作人員，我們是直接面對客戶，我們更能清醒地認識到服務的重要性，尤其在現今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是從某種方面體現了銀行的軟實力與競爭力。服務，看似平凡的兩個字，卻蘊含著豐富的內涵和價值。工作中，我們能夠簡單地將服務兩個字掛在嘴邊，而現實中，我們卻也心酸地明白，要做好服務工作不是一件容易的事，更不是一朝一夕能夠筑就完美的。

不同客戶在不同情況下的不同需求，并學會通過察言觀色的方法來辨別這些需求，并根據客戶類型的差異，為不同類型的客戶提供不同類型的服務。服務要注重細節，讓客戶覺得，我們的一言一行，一舉一動，都是和用心的在為他們服務，我們要善于觀察客戶，理解客戶，對客戶的言行要多揣摩，要想客戶之所想，急客戶之所急。并且要持之以恒地做好每一個細節。不要總是抱怨客戶對你的態度，客戶對你的態度，實際就是我們的一面鏡子，不挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。

經過一年多的工作，使我明白了有效的溝通要以誠為先，從心開始，要用心和客戶交流，才能贏得客戶的心。概括起來說就是：態度決定一切，溝通從心開始。溝通從微笑開始，微笑，有魔力，微笑不是一種職業化的笑臉，而是一種情緒，也可以說是一種氣質的流露，是微笑、積極的人生態度的表

現。

三、快樂工作、認真生活、追求卓越

正確尋找客戶群，充分發揮我們的視覺、嗅覺、聽覺，廣收信息，深入挖掘，比如我們的貸款客戶，大額存取款客戶，對公客戶作好記錄，這些記錄可以重復利用，多次營銷，因為他可能在其他銀行有存款，充分挖掘。

另外還要廣交朋友，拓展客戶群，偶爾聚會，多參加活動，多結交朋友，就會有更多的機會，做個有心人，會發現客戶就在身邊，朋友、家人、鄰居、同事、同學、同鄉附近單位職工等，充分調動接觸身邊的每一個人，他們都可能成為自己的營銷對象。在推銷自己產品時，首先熟透自己的產品，更要去研究了解其他銀行的產品，才能在介紹時突出自己產品的優勢。要說服別人，先武裝自己，有專業的知識積累，客戶有疑問的時候能做出專業的解答，不是一知半解，更不能稀里糊涂，做好必要的功課是非常重要的，成功只青睞有準備的人。

四、贏在溝通，成在有心

我們的工作就是一項與客戶不斷溝通的工作，誰與客戶溝通的更有效，誰就是勝利者，溝通中要有自己的技巧，充分發揮個人魅力，有一個良好的態度與客戶做好溝通，自我肯定，產品自信，心懷感激，充滿熱愛。和不同的人溝通有不同的技巧，通過接觸找到客戶感興趣的領域，激發客戶的 興趣，了解客戶需求，從而提出方案，一般與客戶溝通我都是先從那些與業務無關，容易引起共鳴的話題開始，如健康、養生、孩子、個人興趣等等，營造好輕松的氛圍，容易拉近距離，有共同語言，共同話題針對不同人群給出最合適的產品，比如經常用錢客戶引導存一天通知存款和七天通知存款，拆遷戶引導他們分筆存部分活期不同存期的定期存款等。通過實踐，我覺得有效的溝通大致注意幾個問題：一是要敢于開口，開口才有成功的可能。二是要善于表達關愛之心，關愛他人往往會有意外的收獲，這不是虛偽、客套，也不是套路，而是因為我們都希望得到別人的關愛，可能一句話一個舉動就能讓他人覺得溫暖，送人玫瑰手有余香，何樂而不為。用心與客戶交流感情，在工作中會有回報的，我們社區支行網點經理常說的一句話是我們不單是做客戶，最重要的是能和客戶成為朋友。這句話讓我感觸至深。

社區銀行主要以負債業務為主，如果客戶存完錢或者買完我行理財產品后就結束了，其實是對資源的浪費，我們還可以充分的挖掘客戶，如果我們多問幾句請問你其他銀行還有資金嗎？什么時候到期？如果有作好記錄，到時候想方設法拉入我行。你的親戚朋友，同事有沒有好的客戶，有的話介紹過來，金額大我們有好禮贈送。等等，做好客戶信息登記非常重要，比如理財產品到期后我們通知客戶，可能客戶已經收到短信提醒，但一個電話可以讓客戶更加的認可我 們。這可能會讓你覺得難堪，但是被拒絕是非常正常的，我們就是要在不斷被拒絕中成長，從中總結經驗，完善自己。

五、整裝待戈，2017 一起闖

2017 給自己定的小目標，一步一步走，把敬業當做進賬，把工作當做事業，把額外工作當做意外收獲，把銀行工作當作增加復利，把學習當做存款，用一點心機找資源，服從領導安排，與同事相親相愛，一起攜手共創輝煌，散發正能量，做好主人翁！

這是我 2016 年個人工作經驗總結，有不妥之處望提出，共同探討、學習、交流，為商行美好明天共祝愿！

第四篇：農商行攬儲工作先進經驗交流講話稿

農商行攬儲工作先進經驗交流講話稿

尊敬的各位領導、各位同事,大家晚上好:

很開心能在這里和大家一起分享一季度工作帶來的收獲和喜悅,也很榮幸能代表xx支行在這里和大家一起交流工作心得,結合xx支行春節期間組織存款,談談我個人的一點感受,不足之處請大家批評指正。

2012年底,xx支行各項存款為xx萬元,一季度分配任務xx萬元,截至2013年3月底,完成存款任務xx萬元,占任務xx%,其中定期存款比年初凈增xx萬元。成績的取得要感謝總行領導的關心和支持;感謝燦杰行長在xx期間打下的堅實基礎;感謝泗縣農合行一直以來的良好口碑和社會聲譽;更感謝和我一起努力奮斗的xx支行全體戰友們!謝謝你們!

在組織存款過程中我們做到以下幾點:

1、加大宣傳力度。

在進行家家到與三大工程走訪過程中,我們發現了很多問題。比如:客戶不知道我們的存款利率比別家銀行高,甚至有部分人不知道我們農合行可以存錢。。針對這些情況,通過請示領導,xx支行自行印制并發放銀行存款利率對比宣傳材料一萬余份。

此外,我們還利用懸掛條幅,紅頂帳篷、彩虹門、音響等方式在春節前造勢,帶上我們的年畫、春聯等宣傳品對轄內的三條街道輪番宣傳,起到了很好的效果。

2、分析競爭對手,巧妙搶占份額

面對創業返鄉帶回來的大量存款,我們支行群策群議,并對轄內另一家金融機構進行了針對性的分析,把握對方吸儲的手段及營銷策略,合理應對。面對兩家存量份額平分秋色的局面,特別是過了正月十五以后,存款大潮退去,如何從對方口袋往我們口袋掏錢,我們又進行了發散性的思考,逢逢集日便安排專人向客戶普及存款與保險的區別,更有熱心群眾現身說法被騙保后給生活帶來的不便以及造成的損失等,不看廣告看療效,存款數字證明,我們的做法是正確的!

3、提升服務質量,揚我合行形象!

作為內勤出身,對柜面服務我一直抓的比較嚴,在存款高峰期,我們將手腳麻利的客戶經理加上我,四個人輪流到柜面代班,確保每天至少開通三個柜組,另外我們對大堂經理進行了重新排班,每天至少保證有兩個大堂經理,一個維護隊伍秩序,以及外面車輛合理放置,另一個負責復印證件、填寫開戶申請書。內外協作,熱情周道,減少了客戶等待的時間,貼心的服務,不僅大大提升了柜面辦事效率,更樹立了我農合行的良好形象。

4、上行下效,干勁十足

在我們最繁忙的時候,總部領導給予了各方面的支持,稽核部李超經理和宋慧稽核員不僅僅親自到柜面代班,還為我們躬親示范,把更好的服務理念用行動展示;張太群同志,那雙握方向盤的手敲起鍵盤毫不含糊;內勤李主任,于煜、胡興坤用實實在在的態度向代班制度致敬和獻禮!

節日期間,顧董事長、周行長、于監事長、陳真經理等總部領導多次到我行慰問,看望一線職工,給我們鼓足了干勁,增添了無窮的動力。

5、凝聚力+執行力=好成績

在xx的隊伍中,有這樣幾個人:大軍師邱述策,辦法比頭發還要多;呂健呂大炮,指哪打哪;苗宗孝苗先進,干起工作真來勁;萇斌萇有才,內勤外勤樣樣來;宋飛超宋來桑,辦事效率響當當!高俊奇高老硬,任務不管有多重,說能完成就完成!

在xx的隊伍中,還有這樣一群人:開自己的車,加自己的油,干著公家的事情;喝自己的酒,抽自己的煙,協調著單位間關系;這就是我的戰友,這就是我的xx!雖然我們只選出一個先進個人,但在我心里你們都是好樣的!

現在回頭總結,我們也看到自身發展存在的不足,在xx萬的存款中,對公存款僅僅只有xx多萬元,目前,我們正積極協調,努力爭取,和各鄉直單位、各村組、企業對接。我相信只要我們共同努力再接再厲,在總部領導的正確引領下,我們的工作一定可以再上一個臺階。

謝謝大家!