第一篇：銀行支行存攬儲工作總結

***銀行支行六項措施抓存攬儲成效顯著

年初以來，***支行把突出優化服務作為攬儲的落腳點，抓早爭先，責任到人，促進了各項存款快速增長。到10月底，該行各項存款余額達6357萬元，比年初凈增1064萬元，同比多增116萬元，完成年度計劃的101.3%。

一、用真情感動客戶。年初該支行邀請該鄉政府、醫院、學校等主要領導及支行周邊個體商戶30余人座談會，進一步加強彼此聯系和溝通，為支行組織存款、營銷貸款打下了良好的感情基礎。同時全體員工還利用節假日展開對存款大戶、種煙、養殖等產業大戶進行上門走訪，2014年春節前為318名外出打工人員發出慰問信，強化感情交流，宣傳農商行新業務。平時，該行員工還利用技能幫助客戶解決電腦及法律方面問題，例如多次幫助左鄰右舍，聯通移動電信代辦點，政府、醫院、學校維修故障電腦，多次幫助溪口村、大寨村多位村民起草山地、宅基地使用權轉讓協議，獲得了客戶的一致好評。這樣，既解決了客戶實際問題，又交了朋友拉近了關系，客戶的認同感增強。

二、辛“勤”耕耘拓展新客戶。年初以來，該行改變以往營銷思路，變被動為主動上門服務，一方面扶持產業業務攬儲源，通過對向黎明、向朝愛養豬大戶、羊照虎度假村、向光龍砂石廠、張家坪生態旅游觀光產業、大寨茶葉基地、窩瓢煙葉基地等轄內產業進行扶植，今年***煙葉喜獲豐收，為支行新增存款100萬元以上；另一方面大力扶持個體工商戶擴大儲源，該支行員工通過多次進村入戶進行貸前、貸后摸底調查，1

對外經商人員情況進行登記造冊，根據這些經商人員行業經營資金周轉周期和需要，定期與其進行聯系，動員經營戶在***支行開立個人結算賬戶，同時抓住項目建設契機，吸收高速公路征地補償款近百萬元存款。

三、突出硬件建設抓存款。該行內勤人員在內務管理和對外服務上突出三個“專”字，業務上“專”，即業務上嚴格要求自己，對待客戶有問能答、有問必答，從不拖延、怠慢客戶；服務上“專”，即嚴格規范自身服務，做到衣著得體、語言清晰、聲調適中，做到客戶來有應聲走有送聲；環境上“專”，即營業大廳一天一掃，兩天一拖，防彈玻璃每兩天擦一次，做到營業環境整潔舒適，辦公物件擺放有序，走廊樓道干凈整潔，員工宿舍整齊劃一。

四、突出業務宣傳抓存款。自2012年7月14日央行存款利率調整，湖南農信社一、二、三年期定期存款利率在央行基準存款利率基礎上上浮10%以來，針對此政策該支行制訂了詳細宣傳計劃，利用農戶回收土特產、商戶回籠資金期間持續加強宣傳，更新宣傳方式。如及時更換滾動電子顯示屏宣傳內容、進村入戶發放宣傳傳單、逢親朋好友口頭宣傳、街道趕集進行集中宣傳等方式，進一步增強了該支行吸收存款。

五、突出新業務運用抓存款。如網上銀行、手機銀行、電話銀行、福祥便民卡、福祥貸記卡、福祥公務卡等電子業務雖然方便快捷，但安裝和學習使用過程煩瑣，尤其是網上銀行有時需上門指導安裝使用，而且大部分為下班時間，非常考驗員工們的耐心，例如今年5月初，幫助向軍、向海峰等5個客戶申請注冊支付寶用戶名，開通支付寶快捷支付功能，工作到晚上8點多鐘，而這樣的情況在***支行員工中經常出現。2

雖然辛苦，但通過這些業務的開發和普及，支行的業務滲透能力更加強大，客戶依賴度和忠誠度明顯增強，客戶結構有所改變，客戶數量也逐步增加。新業務帶來的存款占比目前雖然較低，但發展前景廣闊。

六、提高辦事效率抓存款

每年12月中旬后到次年2月底前是存款高峰期，客戶經常在趕集期間支取養老保險金和辦理一般其他業務，擠占存款通道，該支行根據業務變化需要采取措施保證存款戶來能及時辦理業務，一方面實行存取款業務分流辦理，減少柜員不斷變換操作碼增加出錯機率；另一方面針對本系統跨省卡折、跨行卡折、跨行跨省卡折，授權業務特點，在操作上容易出問題的環節加強訓練，提高操作效率，此舉為客戶節約了時間，贏得了客戶們的一致好評。

第二篇：銀行員工攬儲心得

銀行員工攬儲心得

股城網訊：由于銀行資金來源主要是存款，而資金運用主要是貸款，相對較高的銀行存貸比使得資金來源的負擔大，一旦出現貸款收不回來，而同時又沒有新增存款甚至存款負增長，銀行就會面臨很大的流動性風險。所以為了吸收存款，現在各銀行可謂不遺余力。據調查，很多銀行開展了存款送禮品的活動，有的是存定期直接送消費卡，更有甚者贈金條，總之，銀行搞出了各種噱頭來吸引客戶存款。

銀行員工透露攬儲心得

在攬儲大戰的硝煙下，銀行爭奪客戶的營銷手段不斷升級，為了在同業中取得競爭優勢，不得不在收益補償方面“動腦筋”，同時也在給銀行員工不斷的增加攬儲任務，一位十多年銀行生涯的老員工透露，“攬儲”一詞對銀行員工來說簡直太熟悉了，熟悉的像吃飯，穿衣一樣普通。對此，他還總結了一套攬儲心得。

2006年，是中國銀行股改后的第一年，面對工、農、建行的咄咄逼人的攬儲大戰，面對商行不收利息稅爭搶儲源的惡性競爭，再加上各種保險、基金、信托擠壓儲蓄資金，市場份額成了中行不得不考慮的大事，沒有儲源，儲蓄上不去，銀行豈不成了無源之水，無本之木，省市分行迅速行動起來，動員全體職工義務攬儲。

“攬儲難，難攬儲。”誰都知道，給別人說好話多難，但說好話并不是最難的，最難的說了好話人家也不給存款，因此這位老員工采用了一些方法。

首先，欲取之，必先予之。我們的客戶不可能都把錢都存在一家的銀行里，而客戶總會有事求到我們銀行，這是培養客戶的良好時機。有一位儲戶有一次來銀行辦手續，看到他心急火燎的樣子，言語中了解到客戶急于付款，而手頭又沒有足夠現金，想把手頭的承兌給對方，而對方又不要，又不能得罪客戶，我于是通過熟人幫他把這張承兌轉讓出去，當天幫這個客戶湊足了資金，換來的回報是這位儲戶主動給我說：“以后完任務找我，我能完多少完多少。”

其次，培養感情。我們的儲戶不乏有錢的女性，家境優裕，時間還寬裕，在柜臺上我注意和這些客戶培養感情，平時見面問長問短，聊些衣服、家常什么的，一來二去，成了熟人，偶爾參謀參謀，換個小錢什么的，別小瞧這些女人，有時能突然存個十萬二十萬的。

三：瞄準中小企業主。中小企業主現在是一個發展很快的群體，前幾年我認識的小個體戶，手里就是三萬五萬的，沒幾年，就有幾十萬了，因此，這些客戶也是我營銷的對象，主要的做法是有合適的生意介紹給他，平時見面聊點生意上的事，能幫忙就幫忙，逐步把它們納入自己的客戶群。

“吸儲大戰”引起專家學者警覺

從資產角度看，目前愈演愈烈的“吸儲大戰”已經引起專家學者的高度警覺。存款準備金率提高、銀行間利率不斷抬升以及商業銀行超額準備金率下降，都增加了銀行兌付風險。專家認為，“考慮到現在銀行間資金的緊張局面，商業銀行流動性風險存在加速積累的趨勢。”

第三篇：銀行高息攬儲自查報告

銀行高息攬儲自查報告

一、銀行高息攬儲情況介紹

我國銀行信貸創紀錄式的增長，加上今年貨幣信貸政策的趨緊，導致各大銀行在2010年信貸吃緊，今年，央行兩次上調存款準備金更是收緊了貨幣流動性，進而引發銀行間存貸比接近甚至超過75%的監管紅線。各大銀行紛紛推出各項優惠來加大對客戶儲蓄存款的吸收力度，與此同時，變相高息攬儲行為也有所抬頭（中國

***）。

2010年，銀行儲蓄存款成為各大銀行的香餑餑。銀行之間為了爭奪資金源，紛紛展開各種手段，而在銀行攬儲大戰的背后，這將導致市場更為混亂，并可能衍生出巨大的風險。而銀行之間為了吸引儲蓄而變相提高利率，這是一種違規的做法，國家監管部門已以絕定對此展開跟蹤查處。

現在各銀行為了吸引儲蓄，除了提高存儲利率外，還想到了其它的辦法，除了給達到一定存款金額的儲戶每月定期送米、油等禮物外，優惠還將加碼。如日均存款余額達到100萬元以上，將每月送兩三百元的購物卡，一直送到客戶不再存這筆錢為止。并且各銀行這種“攬儲大戰”不斷升級，已從送米、送油升級至送數碼相機、手機、筆記本電腦甚至大額現金。一些客戶去銀行存款時也學會了貨比三家，討價還價。除了贈送各類禮品外，一些銀行甚至提出直接給存款客戶返點。據了解，目前業內最常見的返點率是萬分之五。也就是說，如果客戶在銀行存款100萬元，往往可以得到500元的現金返利。以此類推，存款500萬元則可以得到2500元。一位城市商業銀行業務經理告訴記者，目前

他們銀行的返點政策為每月獎勵日均額的萬分之五，一年算下來可以達到千分之六。“比如你存100萬元在我們銀行，一年除了利息之外，返點都有6000元。如果金額大，還可以申請更高的返點。”而某股份制銀行為吸引到更多的存款，甚至用金條來代替利息。根據不同的存款金額來送不同的金條，用金條來代替利息收益。最高的把萬元存入一年就可以拿到30克的%純度金條。

二、出現的問題

（一）信貸沖動的惡果

熱衷放貸的銀行怎么會對儲蓄存款這么感興趣呢？因為存貸比觸及監管紅線，許多銀行面臨無錢可貸局面，這是銀行攬儲的主要動機之一。

今年，央行連續兩次上調法定存款準備金率，凍結了約6000億元資金，近期更是通過公開市場操作加大回收市場流動性的力度，加上去年的“放貸潮”，導致部分銀行資金吃緊，存貸比逼近中國銀監會制定的75%的“紅線”。而早在

初，為了鼓勵銀行放貸以刺激經濟增長，銀監會一度允許符合條件的中小銀行適當突破貸存比75%的比例限制，這在當時對鼓勵中小銀行放貸發揮了積極作用。

然而今年以來，為了在保增長的同時管理好通脹預期，監管層多次要求銀行注意控制信貸增長速度，貸存比不得高于75%也再次成為重要的監管手段之一。如今，從已公布的上市銀行年報看，國有商業銀行的存貸比已經下降為%，交行、中行仍高于70%，而各家股份制商業銀行的存貸比已經超過了75%的警戒線。于是，一些銀行總行便層層下壓指標，要大量攬儲補充資金充足率。

金融機構采取各種方式高息攬存，有的采取月末組織臨時性存款，以貸款虛增存款等不正當手段擴大存款。而這種不正當的競爭行為，將嚴重影響正常的金融秩序。

（二）攬儲風險隱憂

調查顯示，在有存款意向的客戶

中，有54%的人會根據各家銀行的優惠條件進行選擇儲蓄，這也就無怪乎各大行爭相采取送禮返現等優惠活動來吸引儲戶了。對于這些優惠行為，很多業內人士也擔心，此種現象會導致市場混亂，尤其是一些客戶經理與熟悉客戶之間的這種頻繁操作也容易衍生出內部監管漏洞問題，有較大的風險存在。因為為了吸引存款，往往放松了對風險的控制，比如銀行以匯票的形式給企業放款，企業將錢存入銀行，銀行再按七折開出承兌匯票，企業再將錢存入銀行，如此反復，銀行存貸款增加了，企業也獲得了資金，雙方各獲所需。但這種情況下銀行往往不會對這些企業進行嚴格的審查，而這些企業也往往不是太好的企業，銀行很容易背負風險。

目前各銀行以暗度陳倉的方式攬儲，其實已經在打政策的擦邊球。我國實行的是統一的利率制度，由央行制定存款利率，商業銀行應當按照央行規定的存款利率的上下限，確定存款利率，禁止銀行擅自提高利率攬存。銀監會早已出臺相關文件，把返點、回贈等方式的攬存定性為“變相高息攬儲”進行嚴加管制。此外，央行也曾經發布《嚴格禁止高息攬存、利用不正當手段吸收存款的通知》規定，要求“各金融機構必須嚴格執行中國人民銀行規定的存款利率，嚴禁擅自提高利率，或以手續費、協儲代辦費、吸儲獎、有獎儲蓄、介紹費、贈送實物等名目變相提高存款利率”。

面對近乎白熱化的存款爭奪戰，也有專業人士注意到了其中蘊含的風險。“存款的大量增加意味著成本的上升，如果銀行不能有效地運用這部分負12全文查看

第四篇：銀行攬儲血拚

銀行拼了 攬儲大戰殃及購房者(組圖)

近期“存款送奔馳、送iPhone6”等吸儲方式暗示了歲末銀行為了沖時點，完成存款任務也是拼了。而11月以來股市持續火爆，樓市逐步升溫，正在加速吸引儲蓄存款從銀行中流出。這讓今年銀行的年末考核更加壓力山大。12月29日，記者了解到，部分銀行為了完成吸儲任務，強制要求辦理房貸的客戶先辦理存款或者買入理財產品。

現象一

享受貸款利率優惠需先存款

29日，多位二手房買主對新京報記者表示，近期在辦理房貸時被銀行要求先行購買相關銀行理財產品或者存入活期存款才可以享受房貸利率九折優惠。

一位購房者說，12月18日辦理貸款時，北京一家股份制銀行要求貸款申請人購買該行100萬元理財產品，才可以享受將房貸利率打九折的優惠。其中，該行理財產品均為短期，15天到3個月不等，年化收益率6%以上。

“比起上述銀行的變向拉存款，另外一家商業銀行則較為直接。如果在該行存入房貸總額15%的存款，將直接給予9折優惠。其中，存款為活期存款”。上述購房者對新京報記者如是說。

另一位購房者也對記者表示，其打算購買望京地區一套二手房，10月份辦理房貸時被銀行客戶經理要求先存20萬元活期存款，否則將無法享受房貸優惠利率。但到了12月，銀行方面要求必須先存款，否則將無法辦理房貸。令這位買房者疑惑的是：“現在賣家著急拿到錢，我是買家，這種情況導致的延誤銀行會負責嗎？”

多家樓盤與房屋中介向記者證實了這種現象。不過，銀行方面并沒有直接承認這一做法。

昨日，一大型國有商業銀行信貸經理對新京報記者說，現在行里確實在拉存款，同時也采取“貸轉存或者表外理財放款轉存款”的做法。

現象二

國有大行利率上浮到頂搶存款

為了爭取存款，一向“傲嬌”的國有銀行也放下了身段。記者了解到，12月包括中行、工行、交行在內的國有銀行都已經有條件上浮存款利率，最高到基準利率的20%，這是央行所規定的存款利率上限。

上浮之后，3個月、6個月、1年、2年、3年、5年整存整取利率分別為2.82%、3.06%、3.3%、4.02%、4.8%和5.12%。經過測算，利率上浮后的存款收益增加比較明顯，且存款期限越長，到期所獲得的利息收入差別越大。例如，10萬元資金存3年期存款，到期后利息收入將增加2400元。

一家國有銀行業內人士表示，臨近年底，各家銀行的存款又該吃緊了，今年監管部門實行新的存款偏離度管理，限制沖時點，所以攬存的壓力持續比較大。以前是到特定時間存款的壓力大，只要想方設法讓資金在月末、季末、年末那一天呆在賬上就好了，現在要考核日均存款，每天都要為存款著急。

銀行

理

財

產

品

收

益

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超

7%

象

三

作為傳統攬儲手段之一的理財產品近日預期收益率也開始上漲，個別預期年化收益率達7%的銀行理財產

貴陽銀行發售的一款產品預期收益率高達8.5%，起購資金為10萬元，但理財期限較長，為1096天。

平安銀行與南京銀行日前發行的產品，收益率分別高達6.7%和6.4%。其中，平安銀行推出的“財富和盈資產管理類2014年851期”以及其他兩款平安夜、財神節專屬產品，預期年化收益率都為6.7%，同時起點也并沒有走高，都為5萬元，期限在30天-40天不等，同時該行還推出了預期年化收益率為6.2%-6.65%的

銀率網統計數據顯示，上周銀行理財產品預期收益率超6%（包含）的產品數量高達109款，創造了今年

隨著年末理財的走高，理財收益長短期倒掛的情形也再次出現。如一家銀行的理財產品中，2個月以下的產品，收益都能達到5.8%以上，但是一年期的產品，收益卻只有5.5%。

值得注意的是，國內經濟增長乏力，明年仍有降息空間，理財產品未來還有下行趨勢。同時，有消息稱取消商業銀行存貸比硬性考核提上日程，一旦取消存貸比考核，銀行發售理財產品的動力會隨之減少，未

探因

“年年拉存款，今年尤其難”

原因1：股市分流多

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現在已經是想盡各種辦法了。”一位股份制銀行人士表示，今年年底紅火的股市成了存款分流的重要方向。

“12月份股市表現搶眼，很多儲戶都將資金轉至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進股市炒股了。”上述股份制銀行人士表示。“每天都能看到不少客戶的活期存款劃轉到銀證賬戶里，對存款有明顯的分流，但具體沒有統計，聽說有些分支行每日分流的存款中大概30%都流向了股市。”

另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現了流向股市的跡象，12月月中的時候最明顯，單日突破萬億的成交量對銀行的活期存款分流顯而易見。

現

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四 來高收

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原因2：企業回款慢

企業經營狀況不佳，導致企業還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業回款難往年也經常有，但今年經濟形勢差，這種情況就尤為突出。這在產能過剩行業、整體下行趨勢比較突出的行業尤為明顯。

企業流動資金緊張，從銀行結算賬戶中提取資金的就多了起來，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。

該人士表示，以房地產相關行業為例，由于房地產行業還沒有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業資金難以回籠，也無法存入銀行。一些之前預計年底可以回款90%的企業，回款量還不足70%。(蘇曼

據記者了解，存款賬面上告急的部分銀行在年底前已經進入“全員拉儲”階段，為了刺激員工的積極性，攬儲提成（獎金）比例提高。而對于VIP級的貴賓客戶，部分銀行不但開出高儲蓄利率，甚至還給予高

除了現金獎勵，國內一家銀行甚至開出存款禮品是一部iPhone6 Plus手機或一輛奔馳汽車的條件。

昨日，某城商行支行負責人對記者表示，今年為了完成時點任務，該行主要采取搞活動的方式吸引存款，例如送洗衣粉、食用油等小禮品，同時盡量留存已有存款。

同時，他無奈地表示，另一種方法就是與銀行市場部配合，要求在該行有私人賬戶的對公客戶公轉私來沖量。事實上證明還是公轉私起到了絕大部分的作用。

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現在已經是想盡各種辦法了。”一位股份制銀行人士表示，今年

“12月份股市表現搶眼，很多儲戶都將資金轉至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進股市炒股了。”上述股份制銀行人士表示。“每天都能看到不少客戶的活期存款劃轉到銀證賬戶里，對存款有明顯的分流，年底紅火的股

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另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現了流向股市的跡象，12月月中的時候最明顯，單日突破萬億的成交量對銀行的活期存款分流顯而易見。

企業經 探因

“年年拉存款，今年尤其難”

原因1：股市分流多

“每年年底拉存款，今年尤其不好做，現在已經是想盡各種辦法了。”一位股份制銀行人士表示，今年年底紅火的股市成了存款分流的重要方向。

“12月份股市表現搶眼，很多儲戶都將資金轉至股市，甚至身邊的很多同事都拿錢投進股市炒股了。”上述股份制銀行人士表示。“每天都能看到不少客戶的活期存款劃轉到銀證賬戶里，對存款有明顯的分流，但具體沒有統計，聽說有些分支行每日分流的存款中大概30%都流向了股市。”

另外一家銀行人士表示，三季度開始股市走牛，存款就出現了流向股市的跡象，12月月中的時候最明顯，單日突破萬億的成交量對銀行的活期存款分流顯而易見。

原因2：企業回款慢

企業經營狀況不佳，導致企業還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業回款難往年也經常有，但今年經濟形勢差，這種情況就尤為突出。這在產能過剩行業、整體下行趨勢比較突出的行業尤為明顯。

企業流動資金緊張，從銀行結算賬戶中提取資金的就多了起來，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。原

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該人士表示，以房地產相關行業為例，由于房地產行業還沒有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業資金難以回籠，也無法存入銀行。一些之前預計年底可以回款90%的企業，回款量還不足70%。(蘇曼麗)營狀況不佳，導致企業還款能力減弱，也一定程度上影響了銀行年末的資金量。

銀行人士透露，企業回款難往年也經常有，但今年經濟形勢差，這種情況就尤為突出。這在產能過剩行

企業流動資金緊張，從銀行結算賬戶中提取資金的就多了起來，自然趴在銀行賬上的存款也就少了。

該人士表示，以房地產相關行業為例，由于房地產行業還沒有回暖，缺少資金，造成鋼材、水泥等上游企業資金難以回籠，也無法存入銀行。一些之前預計年底可以回款90%的企業，回款量還不足70%。(蘇曼麗)業、整體下

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第五篇：銀行攬儲先進個人事跡材料

銀行攬儲先進個人事跡材料

xxx同志為了增加營業部存款量嘔心瀝血。一是她決心實行“六必訪”，即親戚、朋友、同學、熟人、重點企業單位、商界成功人士必訪，同他們建立起良好的關系，積極動員到農行營業部存款。經過耐心攻關，縣財政局、河北中達公司縣火石咀煤礦、深圳東部集團縣果汁廠、咸陽市藥品監督管理局縣分局等單位紛紛“擇行，最終花落農行營業部。經人介紹，她認識了縣城關小學副而棲”校長。為了使去年秋季該校學費能存到營業部，她打電話與其聯系，在雨中等了兩個多小時，終于等到了這位副校長。這位副校長被她的這種敬業精神感動了，當即答應將學費存入農行營業部。xxx同志立即報告部領導，并根據安排抽調五名人員到學校收費，杜絕了假幣流入。僅對公拒臺今年增加存款1822萬元，其校厥槔衷巴就徑鋇5家單位存款數占到36。二是增加新業務品種。2003年12月份，農行開通了ATM自動取款機，實行全天候24小時服務，方便了客戶取款。于是她抓住這一有利條件，積極動員社會各界人士到農行辦理金穗銀聯卡。僅辦理銀聯卡一項2003年12月就收入辦卡費3萬余元，這是一個良好的開端。三是大力開展農行業務宣傳。根據農行安排，xxx同志積極參加了農行業務宣傳，共散發傳單15000余份，咨詢群眾1700余人次，使群眾進一步了解了農行的金融政策和新業務品種，為繼續拓展服務奠定了基礎。四是大力營銷教育儲蓄產品。教育儲蓄是國家推出的一項利民政策，是個人金融業務的首選品種。廣大顧客對教育儲蓄的印象就是免征利息稅。

同志在日常工作中，xxx更深刻地認識到，教育儲蓄不單是免除利息稅這一優點，更多的在培養家長們望子成龍、望女成鳳的這樣一種精神。因而她在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學，凡是她認識的人都一一上門宣傳，給他們講教育儲蓄除免征利息稅以外，還有零存整取、積少成多的優點。自從農行開辦教育儲蓄以來，xxx同志共動員1200人辦理了教育儲蓄，存款資金達到360萬元，名列全行教育儲蓄個人攬儲前茅。

舍小顧大贏得一片稱贊營業部工作辛苦。營業部的員工每天早上7時30分準時上班，提前半個小時打掃衛生，準備一天的工作。下午6時下班，可下班時，卻常常到了6時以后。每逢月末、季末、半年和年終時，更是忙上加忙。現年29歲的xxx已是一個3歲孩子的母親，她的婆婆2000年3月份因患腦出血，左側肢體癱瘓近四年。她的母親也患腰椎間盤脫出，腰腿疼痛，行走十分困難。雙方家長年事已高，身體日漸衰弱。可是xxx同志舍小家顧大家，為了使營業部各項工作正常開展，加班加點已習以為常，很少休過雙休日，很少回家看望生病的親人。由于無人照管，孩子2歲3個月就被迫送往幼兒園。2003年2月的一天，孩子患了肺炎，發燒、咳嗽，病情嚴重，當天她和丈夫將孩子送往醫院治療。此后一連幾天，她沒有到醫院，一直忙于營業部“孩工作。孩子一周后出院，當她看到孩子滿頭針眼時，不解地問：子的頭怎么啦？”原來由于工作忙，她連孩子生病的事都忘了。她的丈夫責怪她說：“你的心里只有工作，你看孩子都變成什么樣子了。”她仔細地看了看，孩子已瘦了一圈，不禁抱著孩子失聲痛哭起來。xxx不是一個好妻子、好媳婦、好女兒。然而在同事眼中，她卻是一個吃苦耐勞、作風過硬的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報。xxx；2000年被縣縣委、縣同志1998年被縣農行評為“先進個人”政府評為“目標管理責任制先進工作者”；2001年在全省農行女職工；“成才達標”競賽活動中被陜西省農行評為“收存、收貸收息標兵”，并多次代表縣＃＃年被縣農行評為“農村金融工作先進個人”農行參加了咸陽市農行組織的技術比賽。她以自己卓有成效的工作，促進了營業部工作跨越式發展，縣農行營業部連年被評為各級各類先進集體：1996年被縣縣委、縣政府授予“青年文明號”稱號；＃＃-＃＃年被咸陽市農行授予“十佳企事業存款單位”；1998-＃＃年被咸陽市農行、縣支行評為“綜合先進單位”；＃＃年被陜西省農行授予“青年文明號”稱號；2000-＃＃年連續三年被評為“十佳企、事業存款單位”“市分行綜合先進單位”；2003年被咸陽市支行評為。在這些榮譽中，浸透著xxx同志多少心血和汗“雙十佳存款單位”水!“我能面對成績和榮譽，xxx同志始終保持清楚的頭腦，她說：夠有今天，是農行培養教育的結果，我要用全部才智和整個一生來回報農行。”逝者如斯。歷史的車輪滾滾駛過，2004年已成過去。在人們一“天行健，君子當自強不息”片祝福聲中，2005年已翩然而至。

。xxx同志將把自己的青春和熱血奉獻給縣農行的改革發展大業。

銀行工會在市聯社、行黨委和區總工會的正確領導下，在行領導班子大力支持和全體員工的努力下，認真貫徹“三個代表”重要思想，以服務經營工作為出發點，以開展社會主義勞動者競賽為切入點，以穩定職工隊伍、維護職工利益為著眼點，突出工作創新，制度創新和活動創新，全面完成“四好”工作目標。取得了較好效果。被區總工會評為“模范職工之家”。

一、工會組織鞏固發展建設好。＃＃年，為進一步鞏固基層信用社工會組織，合作銀行工會加強支會內部的組織建設，著力抓好支會主席換屆工作，依托行黨政班子的支持，下大力氣做好職工參政、議政工作，做好臨時工入會工作，實現在崗員工全部入會。區行工會始終以“三個代表”重要思想為指導，大力加強工會建設，全面推動農村合作金融事業的改革與發展。著力實現、維護、發展全行工會會員的利益，工會是黨領導下的工人階級群眾組織，維護職工合法權益，是工會神圣的職責。農業合作銀行工會作為聯系區行黨委和職工群眾的橋梁和紐帶。在履行維護職能方面發揮著重要作用。當前，在新一輪的農村金融改革當中，各信用社、營業部部分員工在某種程度上存有消極情緒，合作行工會針對這一情況，積極參與協助區行黨委和行政部門做好職工的政治思想和維權工作，工會主席親自到各單位找職工談話，從而保證了合作銀行業務經營的順利進行，保持了職工隊伍的穩定；在工會自身建設方面，合作行工會結合當前改革中出現的新問題、新特點。切實加強了工會自身建設。為切實抓好這項工作，區行工會主席深入基層，研究討論職代會作用。要求各信用社、營業部重大事項必須經職工代表大會研究決定。充分發揮了職工代表大會作用，使工會工作參與到信用社的民主決策、民主管理、民主監督之中，在合作行領導班子的大力支持下，我行工會要求凡是重大事項必須征求職工意見，特別是信貸審批、大額財務支出、抵債資產接收處置等問題，涉及到職工切身利益的重要決定都要通過職代會和職工大會審議通過。這些措施使我行職工的“主人翁”意識和民主意識得到了進一步加強。

二、工會會員隊伍素質強化好。＃＃年，區行工會積極參與人事培訓工作，開展各專業培訓班，對部分業務骨干及優秀職工代表，定期進行輔導培訓；同時組織（）了工會財務人員進行業務培訓，提高工會管理水平。舉辦了信貸、財務、安全保衛、存款及檔案管理培訓班。參加培訓達到120多人次，從而提高了信用社員工的素質，為全面推動業務發展提供了有力的人才保障。

三、圍繞經營工作競賽活動開展好。＃＃年，區行工會圍繞經營管理工作，積極組織職工大力開展社會主義勞動競賽活動，加強婦女工作力度，完善女工委工作，結合女工的特點開展“巾幗營銷先進人物”評選活動，對全行營銷工作做出貢獻的女工給予支持和獎勵。同時繼續開展服務明星評選活動，收息能手和吸儲狀元評選活動和組織存款勞動競賽活動，進一步調動廣大職工的積極性和創造性，促進全行各項業務的持續、健康、快速發展。

今年以來，合作銀行工會根據市、區兩級工會工作的指導思想，不斷完善工會自身建設，堅持“發揚好傳統、創造新經驗”的工作原則。緊緊圍繞全行經營目標和改革重點，大力開展勞動競賽，使職工的工作熱情和聰明才智得到了充分發揮，為實現全行增盈目標和推動農村金融事業發展做出了貢獻。一是合作銀行工會繼續開展了“雙先”競賽，配合專業部門開展了信貸、存款等競賽活動。先后發放競賽獎金12000元，充分發揮了競賽獎金的杠桿作用，使我行的各項業務實現了齊頭并進，協調發展。工會結合區行業務經營難點，促進經濟效益提高，與計劃信貸科聯合開展了和“收息能手”“收息狀元”評選活動，收到了較好的效/yingyong/果。工會根據參賽單位各項收息增加額和收息率比評出先進信貸員和先進信貸主任，并給予獎金進行物質獎勵和發給榮譽證書進行精神鼓勵，此舉充分調動了廣大干部職工的積極性，全行信貸員深入企業、農戶，采取現場辦公，上門收息。做到大額不漏，小額勤收。內外結合，上下聯動，確保貸款本息應收盡收；并通過進一步完善貸款利息清收責任制，全面實行工效掛鉤，加大考核力度。全面開展了一場戶戶見面、戶戶見錢的全方位利息清收攻堅戰。使全行實收利息實現了大幅增長。截止12月31日，全行實收利息余額萬元，區行工會全年評出了收息狀元和收息能手5人；＃＃年，工會繼續開展了“吸“吸儲狀元”和“服務明星”評選活動。全年評出“服務明儲能手”星”6名，“吸儲狀元”和“吸儲能手”各1名，工會拿出資金，加大獎勵力度，對全行組織存款工作和服務工作做出突出貢獻的個人給予獎勵。同時區行工作繼續開展了存款工作勞動競賽，通過這3項勞動競賽，進一步了加強柜臺服務，在全行范圍內迅速掀起規明用語、提高服務水平的熱潮；為使全行的服務質量和服務水平得到提高。做到了工會工作即支持了行政工作，解決了業務難題，又維護了全行的整體利益，體現了工會組織的優越性。二是以業務創新工作為載體，全面開展征收合理化建議和出點子、獻計策活動。區行工會結合農業合作銀行實際，組織開展了創新群眾性合理化建議活動，發動全體員工提建議、獻良策，全面推動我行管理制度創新、業務技術創新，使職工能以主人翁姿態關心信合事業，愛護信合事業。全行今年評出“最佳合理化建議”條，并對建議者給予了物質獎勵。

7在全行職工的共同參與下，針對職工關心的民主管理、生活福利和防腐倡廉等方面提出了大量的寶貴意見和建議，合作行做到了及時采納、部署落實。三是以全行職工運動會為平臺，全力打造信合企業文化，努力提高全行員工凝聚力和向心力。＃＃年9月18日，農業合作銀行工會組織召開了合作銀行第五屆田徑運動會，本屆運動會是我行又一次成功的體育盛會。全體員工歡聚競技場，不僅鍛煉了身體，而且增進了彼此之間交流，加深了彼此之間感情，磨練了意志。無論是精彩壯觀的開幕式，還是運動員的頑強拼搏，各單位的組織有序，充分體現了我行員工團結奮進、精誠協（）作、勇于創新、勇攀高峰的精神風貌。這次盛會充分展示了全行良好的運動水平和高尚的體育道德，同時也增強了員工的凝聚力、向心力，展示了集體的力量、團結的力量、拼搏的力量。通過舉辦運動會，達到了聚攏了人心、提升了人氣的目的；四是區行工會繼續在全行開展了“創建文明優質服務”活動，把文明用語、環境建設、工作效率等方面作為考評的主要內容，工會和存款科采取了明查暗訪等手段，對全區網點進行了突擊檢查，對不符合要求的網點提出了整改意見，對資格不夠的收回了獎牌，這項活動的開展使一線員工提高了服務水平和工作效率，改善了所容所貌，樹立了合作行全新的形象。

四、轉變工作作風，職工困難解決好。

＃＃年以來，全行工會工作始終圍繞“千方百計把職工切身利益保護好、維護好”這個中心，在狠抓落實上下功夫、辦實事。一是區行工會拿出5000元資金對貧困戶進行了慰問，并積極向區總工會提出幫扶申請，解決了困難職工作的生活問題；二是繼續抓好“五斜建設，圍繞降成本、降費用目標，發揮“五斜作用，今年對各單位的“五斜建設進行了檢查，評出了為最佳小食堂；三是通過經費轉移支付的辦法，解決了部份信用社營業服裝和開展工會活動難的問題，充分體現了區行工會對基層信用社員工的關愛。

在全行職工的共同努力下，合作行的工會工作取得了比較好的成績。但仍有不足之處。這有待于在今后的工作中加以改進。