第一篇：小學后勤管理經驗交流材料

創新管理思維，強勁發展動力

——XXXXXXXX后勤管理工作交流材料

尊敬的各位領導、各位同行：

上午好！

我叫xxxx，是XXXXXX校長，參加全市學校后勤管理工作會，在這里聽取各位領導、長輩的教誨并向各位領導、同行匯報我校后勤管理工作，感到十分榮幸。

學校一貫以規范的管理、嚴謹的教風、優良的學風和一流的育人質量受到社會好評。去年12月13日，我校作為代表南溪區接受國家兩基督查三個校點之一，以高水平、高品味、高標準通過國家驗收，得到驗收組高度評價，為南溪教育增添了最光輝的一頁。學校曾獲宜賓市義務教育質量一等獎、區教育鐵軍團隊、區安全工作先進單位、區校本研修先進單位、區大課間活動一等獎等榮譽。近年來，我校堅持“和諧發展、篤行其長”的辦學思想，堅持“把每件小事做精彩”作為工作標桿，塑造品牌。牢固樹立機遇意識，大力實施節約增效工程，全力改善辦學條件，為我鎮學校的可持續發展提供了堅實的后勤保障。現將我校后勤管理工作中的一些做法總結為五個方面與大家探討和交流，敬請指批評指正。

一、創新思維，塑品牌

我鎮由于歷史等原因，學校基礎較為薄弱，辦學水平發 展速度相對緩慢，更是缺乏創新活力。學校班子經過深入分析和全面論證，形成共識：所有的大事都是由無數小事做成的，如果連小事都做不好，何談“大業”？為此，學校確立了以“把每件小事做精彩”作為工作標桿，并成為學校的一種校園文化不斷深華。所謂“精”，就是要求把事情做到盡可能完美；“彩”是指教師主動把事情做得有滋有味兒，以此體現教師個人事業追求的價值。這樣，就把個人利益與學校發展融為一體，從而塑造長興教育品牌。從此，全體長興教育人抱著“掃地也要掃出個全區第一”的信念，演繹出了許許多多的“精彩小事”：校園地面無垃圾、磁磚門窗沒灰塵、桌凳安放一線齊、櫥窗文化無錯字、上下樓道靠右行、放學回家排隊走、花壇綠地無雜草?? 去年，南溪區李學焦書記到學校調研，當看到學校草坪邊緣十分整齊時，大加贊賞說，這就是一件了不起的“小事”。市教育局蔡曉鵬局長看到由學校兩位老教師修剪的樹木時說，這和專業的根本沒有區別！市教育局柳廷根副局長四次到學校調研，他說，我每次到長興中心校每次都看到了新的變化。一次周末到學校調研，指著教室里一排排整齊的課桌椅時，對陪同人員說：“什么是管理？這就是管理。”長興教育人積極踐行“把每件小事做精彩”的工作標桿，創造出了一個又一個教育品牌，受到了各級領導的肯定與贊揚。

二、搶抓機遇，夯基礎。

長期來，由于各點村小基礎設施參差不齊，辦學條件比較滯后，嚴重制約了全鎮教育的均衡發展。為此，學校班子緊緊抓住國家教育均衡發展的政策和城鄉環境綜合治理進校園活動的良好機遇，積極向黨委、政府和主管部門匯報。爭取中央財政資金64萬元，區委、區府和區教育局校園整治經費95萬元，按照“統一規劃、分步實施”的原則，完成了天生小學教學樓加固、食堂、廁所重建，新民小學的全面改建工程和中心校運動場地建設。去年，自區委區府啟動“兩基”國檢工作以來，學校班子領導高度重視，全體師生超常工作。在各級領導的大力支持下，學校全面完成了各項指標任務。在兩基國檢中，長興鎮教育受益上百萬。其中儀器圖書配置全鎮55萬，中心校：460996元（電視59800元，課桌100800元，圖書160000元，科學實驗室、音樂室、美術室、食堂配置約14萬）、村點校51820元。新民小學、黃桷壩小學兩條水泥路全面貫通，結束了長興鎮學校泥濘道路的歷史??這一串串驚喜的數字，凝聚著各級領導對長興教育的深情關懷與希望，也是對長興教育工作的肯定與希望，為長興教育發展與騰飛奠定了堅實的基礎。

三、節約增效，促發展。

建設優美學校，把學校變成自己的家園，是全體師生的共同心愿。在美化校園中，我們提出了建設“綠色校園”的目標。我們希望的“綠色”有兩層含義：一是悅目，二是悅心。要讓“綠”，綠得有氣質，“美”，美得有內涵。希望自然的美和人文的美相映生輝，和諧共存，這也是我校辦學思想在“綠色校園”構建上的體現和闡釋。

為了把學校操場荒地全面實施草坪綠化。我們邀請了園林專家進行預算，需要資金約4萬余元。對于當時資金運轉極端困難的學校來講，這無疑是一個天文數字。怎么辦？學校班子迅速召集后勤負責同志，在廣泛聽取大家的意見基礎上，作出了一個大膽的嘗試——用農村常見的牛筋草替代傳統的草坪綠化植物。全校師生積極行動，到田間地角尋找、移植。半個月后，學校跑道周邊、籃球場周邊的弧形空地全部都種上了牛筋草。通過精心管理，牛筋草長得郁郁蔥蔥，踩上去軟綿綿的，特受孩子們的喜歡。如今，這些草坪成了孩子們課間玩耍的樂園。這項牛筋草栽培“技術”已在全鎮推廣。據統計，單就這一項全鎮就節約資金數萬元。

為了解決學校花草的后續來源，全靠購置，勢必會給學校帶來嚴重的經濟負擔和壓力。我們想出了另外一個妙招，因地制宜，對廁所旁的荒地進行改造。我們年近退休的兩位老教師用了半年的時間完成了苗圃基地的土質改造。現已成為了學校的第一“苗圃”基地。一年多來，已成功培育出了橡皮樹、紅花六月雪、三葉菊、各類菊花、鐵樹等數十個品種的花草（去年成功培育菊花340盆，今年計劃培育1000盆菊花）。現在，學校綠化、各種活動的場景花卉布置需要已基本能滿足。這一“苗圃”的誕生，又為學校節約資金上萬元。

為了節省開支，我們在全鎮校園文化建設中，還充分利用教師資源，組織全體美術教師，成立了鎮校園文化小組，負責全鎮校園文化打造工作。我們用淺顯生動的詩文圖畫、名言警句和師生作品展示，結合學校、學生特點制作出了精美的校園文化墻，打造出了獨具特色的班級文化、走廊文化和墻壁文化。這不僅為藝術教師提供了一個展示平臺，陶冶了師生情操，也降低了學校資金投入成本。目前，全鎮所有學校校園環境優美、文化氛圍濃厚。

四、養成教育，強效果

學校綠化、文化提升后，靠什么來維護？近年來，我校堅持實施以《長興中心校行為規范“十條”》為內容的養成教育，以此規范學生的行為，內化修養，取得了良好效果。“十條”主要包括：晨讀、衛生、行路、禮儀、活動、集會等方面的內容，短小精干、朗朗上口。經過訓練，學生們形成了良好的個人生活習慣，從根本上提升了學校綠化、文化維護質量，彰顯了育人效果。也從另一個層面為學校節約了開支。我校學生良好行為習慣、校園文化、綠化等深受各級領導和社會好評，曾被南溪區電視臺和宜賓市電視臺專題宣傳報道。

五、嚴格管理，保平安

飲食安全是學校后勤管理中的重中之重。近年來，我校建立和完善了學校食堂衛生的系列制度，嚴把“四關”，確保了師生飲食安全。

一是嚴格人員關。根據上級和學校要求，學校食堂經營和從業者必須進行體質健康檢查，對不合格者禁止上崗。非食堂工作人員不得進入食堂。

二是嚴格采購關。對食堂的采購米、面、油、調味品、蔬菜等必須確保質量，大宗物品嚴格定點采購和索證制度。由學校食堂監管員負責每次采購檢查登記。

三是嚴格衛生關。食堂地面、操作臺、廚具、學生就餐廳等每天清洗，碗筷天天消毒。“三防”設施到位，食堂周邊切實做到每天沖掃、無雜物和污染源。同時，對從業人員實行個人衛生周查制和定期體檢制度。

四是嚴格質量關。按照區上統一要求，食堂從采購入庫到售賣，實行“一條龍”服務。食品清洗、烹飪、生熟分開嚴格流程操作，執行試嘗制度，確保飯菜質量與安全。

總之，我校在后勤管理工作中，創新思維，不斷探索，完善管理，增添措施，全面提升了后勤管理質量，為全鎮教育可持續發展提供了強勁動力。我們將繼續堅持“節約增效，服務教育”的宗旨，進一步強化“精彩小事即大事”的工作理念，為長興教育又好又快地發展而不懈努力！

2012年3月19日

第二篇：高職后勤管理經驗交流材料

高等職業學院后勤管理經驗交流材料

一、學院簡介

學院成立于1960年，行政隸屬于**委員會，同時接受市教育委員會業務指導。在教學專業方面有五大專業群，即城市軌道交通、汽車后市場、道路橋梁工程、智能交通管理和中國古建筑。為滿足市**行業對高素質技術技能人才的需求，在北京市教委、市交通委、市人力社保局牽頭下，以學院為核心單位，成立市首個由市委、市政府批準的職業教育集團。學院現有多個校區，為適應學院一校多址的辦學格局，學院開展了管理模式創新，建立了“院本部領導下的校區負責制” 管理體系以及“條塊結合、以條為主”的管理模式。

二、學院后勤服務體系建設概況

目前，學院后勤服務中心擔負著全院各校區教學科研活動及師生員工生活的服務保障工作。中心服務職能涵蓋：資產管理、安全保衛、物資采購、飲食服務、校園保潔及綠化、水電保障、洗浴服務、水電機木小型維修、醫療服務、車輛服務等。當前，學院實行院長負責制，后勤服務中心由１位副院長進行分管。

（一）后勤服務行為主體建設模式

多年來，學院后勤仍保持社會化改革后的“小機關、多實體”即學院不設后勤管理處，只設后勤服務中心從事后勤保障工作，不存在甲方、乙方之分，減少管理鏈條。該模式管理層次少，運行效率快捷，避免了甲乙雙方的矛盾。其中飲食服務、保潔服務、綠化服務、保安服務向社會開放，通過公開招標引進社會企業，形成經營主體市場化。可以說，學院后勤服 務中心下屬科室與部分學院公開自主選擇的社會服務企業是學院后勤服務的主要行為主體，共同承擔著學校后勤服務的任務。

由于歷史遺留原因，在后勤社會化改革與勞動合同法的大背景下，學院后勤服務中心服務行為主體上實行“老人老辦法，新人新辦法”的人事管理辦法，即工人系列人員退休后不在增加編制人員，由人力資源部門采取勞務派遣方式招聘臨時合同工。在不斷加大的后勤管理及經費壓力下，在考慮到后勤服務行為主體結構復雜的前提下，一方面將合同用工（勞務派遣）人員的人事管理交由北京市勞務派遣服務公司代理，另一方面將需要大量人員服務及專業服務的工作交由社會企業去做，行為主體的薪酬績效模擬企業化的分配，按不同用工制度進行等級劃分，以基本工資、崗位補貼、績效考核、年終獎金等多種形式發放。

（二）后勤服務運作模式建設模式

現階段，后勤服務中心根據學院的實際情況，采取的是“小機關、多實體”的管理模式。“小機關”是指后勤服務中心直接參與管理與保障工作，管理人員少而精干且一人多崗，通過對資產、物資采購、食堂服務、維修服務等工作，行使管理和監控職能。“多實體”主要由按不同服務內容劃分的后勤下屬科室及社會企業組成，學院對實行外包的服務項目（飲食、保安、保潔、綠化）采用合同管理方式。一方面，學校后勤通過借鑒現代管理的理念，采用科學的手段，不斷創新管理方式，如通過借鑒企業管理理念，不斷的明確完善相關管理工作制度，編制各部門崗位職責及崗位具體要求，制定服務標準規范后勤服務行為，初步形成運轉較為協調、規范的后勤服務運行機制。另外，中心不斷摸索、分析在校師生員工的生 活需求，在完善服務管理環節的基礎上，對內，積極開發學校資源、豐富服務經營項目，對外，看準化會資源的專業與優勢，按程序引進社會企業，通過服務外包的形式有效緩解了后勤因人員不足帶來的管理壓力。

后勤服務中心按照學院“條塊結合、以條為主”的管理體制運行。“條塊結合”，是針對學院多校區辦學的實際提出的。后勤服務中心的第一負責人設臵在學院本部主校區，同時在其他校區后勤管理部門設臵校區負責人，本部第一負責人領導其他各分校區負責人。各分校區按照院本部后勤管理的規章制度進行統一管理。“以條為主”，指的是后勤服務中心對各業務工作制定統一的標準，并按照統一標準對各校區、各崗位進行統一考核。“以條為主”便于管理的同時，后勤干部職工還可把精力集中在一條“線”上，使其有更充足的時間對日常的工作方式方法進行思考。“條塊結合，以條為主”的管理體制的優點為，全院統一領導，管理層次少，政策落實力度大。

三、學院后勤服務體系構建的思路及方法

構建高校后勤服務體系是學院后勤改革孜孜以求的目標，也是建立現代大學制度的重要內容。構建系統化、集約化于一體的高校后勤服務體系能夠多方位的提供優質后勤服務，為實現高等職業教育跨越式發展提供強有力的支撐，對推動高等職業教育向更高水平邁進起到不可忽視的作用。

（一）構建后勤服務執行體系

隨著后勤社會化改革的發展，社會企業逐漸滲入學院后勤市場，高校后勤要改變舊環境下遺留的服務意識淡薄、工作效率低下、職責分工不明確、資源浪費等一系列問題，一方面需要通過借鑒其他高校或者社會企業 的成功經驗引進先進的適合的管理方法，另一方面要將執行理念融入到后勤部門管理工作中，提升后勤工作的執行效力。

1.引進先進管理方法，規范日常服務管理

ISO9000標準是國際標準化組織公布的關于質量管理的一系列標準，標準要求組織在生產活動中有一套完整的操作流程體系文件，保證“每項任務有計劃、每個過程有控制、任務結束有測評、發現問題有改進、按照規定做記錄”。學院飲食服務中心作為引進社會餐飲公司的監管者，在管理過程中推廣實施質量管理認證體系，通過對飯菜的生產流程以及操作加工的規范管理，學院餐飲服務的管理水平得到了提高。標準體系貫徹始終“以顧客為中心”的原則，加深了餐廳員工對食品安全服務的認識；PDCA的持續改進方式則增強了餐廳對不合格品的控制，提高了飯菜的質量。三管齊下，使餐廳的規范化管理和標準化服務都邁上了新臺階。鑒于ISO9001標準在學校飲食服務管理的成功應用，學院后勤其他需要強化生產流程管理的服務部門也相繼根據自身服務部門實際設計改進試行，逐步推廣。

ISO14000環境管理體系強化的是環境流程管理，主要內容包括制定實施、實現、評審和保持環境方針所需的組織結構、策劃活動、職責、慣例、程序過程和資源。學院致力于節約生態型校園的建設，對學院而言校園內的環境質量監管是一項重要的工作，學院后勤作為學校環境的美化者以及廢棄污染物的主要制造者理應負責校園內的環境質量管理。學院在考慮自身育人環境的特殊性前提下，將ISO14000環境管理運用在學院綠化建設與管理中，能夠充分考慮到社會對環境要求的不斷提高和變化以及環境保護永無止境的特點，不斷提高師生的環保意識。通過加強對社會物業管理企 業的貫標及監管，促進物業公司的綠化、保潔等的技術水平和工藝過程的革新，降低學院后勤的環境風險事故、減少污染治理，對提升后勤服務質量和改善學院環境起到了非常積極的作用。

2.劃小執行單位，強化過程管理執行力

后勤服務中心致力于在日常工作中做到“讓制度指導工作流程、規范服務質量、落實監管效力”，從多校區、多實體的后勤管理實際出發，在管理過程中注重對執行環節的控制、跟蹤與糾偏，以實現建立系統化、集約化的后勤保障體系。

在執行控制方面，中心經過充分的調研、廣泛征詢意見，通過科學的決策，制定了詳實、明確、可以量化的工作制度，制定了部門工作框圖（包含部門定位、部門職能和主要職責）、工作說明書（包含工作思路、崗位設臵、崗位職責、工作流程和規章制度）。同時劃小執行單位，落實責任單位及責任人，并以下達崗位責任書的形式，讓每位員工都能明確了解到自己需要做什么、怎么做、完成的標準是什么；在執行跟蹤方面，一方面通過宣傳和思想溝通消除員工的抵觸情緒，一方面通過有針對性的分類培訓、示范讓員工掌握有效的工作方法和技能技巧，提高員工克服困難、解決問題的能力，同時利用與獎懲掛鉤的方式約束員工的行為，并適時的對任務完成情況進行細致的檢查和考評，及時發現執行過程中的問題；在執行糾偏方面，做到了審時度勢，對于問題可能造成的后果建立起應急預案和問責機制，按實際及時調整執行控制。

（二）構建后勤服務監督體系

學院后勤在近幾年的摸索中，逐漸改善了以往監管工作粗放化、形式 化的問題，著力健全和完善后勤服務監管標準、規范、流程，加強內部監管機制和制度建設方面，主要以建立和實施“綜合管理責任區制度”為抓手。該制度旨在創造良好的校園秩序和育人環境，保證校園內人員和公共財產安全，保障各類設備設施完好使用，確保日常管理中切實做到“事事有人抓，處處有人管，不留管理死角”。

綜合管理責任區采取“區域負責、分級管理、層層落實”原則。書記、院長為一級管理負責人，全面負責學院綜合管理工作；分管院領導為二級管理負責人，負責相應校區及分管部門的綜合管理工作；各部門領導為三級管理負責人，負責本部門所轄區域綜合管理工作；各部門各崗位（區域）人員為四級管理負責人，履行好部門分配的相應工作，協助本部門領導完成部門責任區的綜合管理工作。

綜合管理責任區還采取“條塊結合、相互監督”原則。“條”的管理，是以學院綜合管理系統各業務主管部門為管理主體，根據管理部門職責接收和處理相關問題及事件，并對相關責任區內相應管理內容實施檢查、監督、考核。“塊”的管理，是以學院各分校區及各責任區使用部門為管理主體，對本部門人員及區域內的秩序、安全、環境衛生、設備設施、節能降耗、執行相關制度等實施管理，解決責任區內出現的各類問題，解決不了的須及時上報相關業務主管部門，并監督落實。

在綜合管理責任區工作中，后勤服務中心負責對“條”、“塊”管理實施部門的檢查、監督和考核。后勤服務中心代表學院每學年與各部門簽訂責任區使用與管理協議，將管理責任落實到人，并對履約情況進行檢查監督與考核。各部門按照責任區的管理內容并結合本部門的責任區域，將 管理責任落實到每個區域、每個崗位、每位人員、每個環節，不留管理死角。同時，根據要求認真、細致地做好自查工作，在規定時間內將自查記錄報送后勤服務中心，若虛報、瞞報自查記錄，一經查實視為逾期未交，納入部門負責人當月績效考核。后勤服務中心每周至少對公共區域檢查一次，每月至少對全校范圍檢查一次，檢查出的問題認真做好記錄，督促相關部門整改并納入相關人員的績效考核，做到以制度為管理準繩，以事實為考核依據，切實提高執行力。同時要做到檢查監督與學院管理體系考核相結合，與年終考核相結合，與落實處罰相結合。

（三）構建后勤服務協作體系 1.減低成本壓力，推行區域聯合采購

近年來，原材料價格持續上漲，高校后勤服務面臨越來越大的成本壓力。要緩解壓力，除了積極尋求政策上的支持和幫助，學院還積極創新手段和方式，攜手合作，整合資源，通過各種方式努力降低經營服務成本。

中國高校伙專會提出了“積極推行區域性聯合采購和農校對接，保障原材料質量，努力降低辦伙成本”的政策措施。學院飲食服務中心作為社會餐飲公司的監管部門，聯合學院周邊的北京印刷學院、北京石油化工學院、北京市新媒體技師學院、中國公安大學等高校對學校餐廳使用的米、面、食用油和雞蛋進行了統一區域聯采，在保證原材料質量安全下的前提下，可以減少中間環節，從源頭上取得價格優勢，降低了采購成本，實現了規模效益。

2.部門協作，確保工程質量

學院在修繕工程管理方面，對于中、大修項目（10萬元及以上）由學 院基建辦編制修繕計劃，編制申請北京市財政專項資金的材料，盡可能地爭取修繕資金，保證校內各類設施完整。小修和零星維修項目（10萬元以下）按照責任區綜合管理制度組織后勤服務中心實施。項目竣工后一般有兩年的保質期，保質期內的修繕建筑工程質量問題，由基建辦負責聯系施工單位進行質保維修。保質期滿后，基建辦將修繕建筑移交給后勤服務中心管理，如需維修，則由后勤服務中心進行修繕。這種分工明確，互相協作的管理模式，確保了學院內基礎設施的完好運轉，有力地保障了教學科研和師生生活。

（四）構建安全管理體系

首先，制定安全預防機制。其中包括制定危機的應急預案、進行安全知識與技能的培訓和訓練、增強安全意識、建設安全基礎設施等。學院后勤保衛處根據自身以往經驗和實際情況需求制定適宜的應急預案，并通過識別和評估可能會發生的安全緊急情況開展各項處臵工作，將損失減少到最低。加強學生的安全知識教育和培訓，如在新生入校期間發放《校園安全使用手冊》、《消防安全知識》等，幫助學生了解校園內部、外部環境，并定期組織緊急疏散、消防演練、逃生自救演練，提高學生應對突發事件的能力。學院還加大對安全基礎設施的投入，增添、完善安全設備，如增設報警點、設臵防護網、安裝視頻監控系統、煙霧檢測設備等，切實提高防護層次并形成覆蓋整個校園的安全防控體系。

其次，建立安全組織協調機制。學院領導對安全工作的十分重視，每月召開安全工作例會。會議由安全保衛處牽頭，分管后勤工作的副院長參加，組織學院各個校區、各個部門以及社會企業保安公司，一起討論和協 商安全問題的共識與規劃，整合資源和力量，相互協作與配合，共同做好學院安全管理工作。長期以來，每個部門都有自己所負責的安全責任，如消防安全由后勤安全保衛部門負責，網絡信息安全由網絡中心負責，食品安全由后勤飲食部門負責，學生思想安全由學生管理部門負責。學院建立起協調機制統籌規劃，不斷加強各部門之間的溝通和配合，在一定程度上也節約了學院的資源和成本。

最后，建立安全參與機制。師生參與學校的安全管理可以提升安全管理的質量和執行力，因為只有他們意識到安全工作的重要性，才能使安全措施得到有效執行，從而又提高了師生的安全責任意識和行為習慣，從而形成一種良性循環。再有，社會力量參與到學院安全管理工作中來，如得到消防公安、醫療衛生等單位的支持，消防機構定期到學校組織消防知識講座，醫療衛生單位定期到學校為學生開展健康體檢和防疫注射，共同推進安全進學校，開啟了校園安全的良好局面。

（五）構建廉政管理體系

首先，加強權利監督，規范權力運行。后勤服務中心具有工作內容繁多，人員結構復雜，對外聯系廣，校內涉及面大等特點，工作的廉政風險點為工程修繕、物資采購、社會企業管理、大項資金流轉等，是廉潔從業的重要監控對象。學院注重用制度來約束、規范人、監督干部職工。對于物資采購、工程修繕、項目招投標等涉及經營管理、人、財、物的負責人周期性的進行崗位調整。

其次，加強政府采購項目廉潔管理。嚴格執行《政府采購項目管理辦法》，政府采購項目廉潔管理更加規范。一是規范執行項目供應方和后勤 參與項目的工作人員《參加北京交通運輸職業學院“陽光項目工程”建設的承諾書》的簽定工作。二是規范學院與中標單位簽定的《北京交通運輸職業學院采購項目廉潔合同》，對供需雙方進行約束。三是規范執行學院相關部門與中標單位簽定的《反腐公函》，充分保證采購項目質量和保護參與采購項目的干部職工的根本利益。

第三，對于廉政風險點較大的物資采購和修繕采取過程監控。物資采購方面，后勤日常服務工作使用到的清潔用品、維修用料和服務教學科研的辦公耗材的采購工作，面臨著各校區物資采購各自為政，采購管理人員多，廉政風險大的問題。后勤服務中心采取公開招標定點供貨商的方式，每月底由各部門向所在校區的后勤服務中心申報采購需求，中心辦公室統籌采購，每季度與供貨商統一結賬。定點采購商均具備北京市政府采購協議供貨和定點服務的資質，不僅有效的控制了大宗物資采購成本，且有利于杜絕采購過程中易發生的腐敗問題。工程修繕方面，形成了一整套事前、事中、事后管控制度。事前，工程概預算邀請第三方機構進行制定，事中學院對修繕項目均實行每年一次的公開招投標監理機構，由監理機構作為第三方監督施工單位的施工質量。事后，大型修繕項目均由審計機構對工程項目資金使用情況做全程審計。全程監控有力地避免了修繕工程中的廉政風險。

（六）構建低碳管理體系

首先，完善節能長效機制和激勵機制。統籌整合校內資源，后勤服務中心在公共服務、基礎建設、修繕管理、綠化環保等各方面建立有利于節能減排的長效機制和激勵機制，建立以科學合理的成本核算為基礎的各項 管理制度，把節約節能指標列入校內各部門實績考核評價體系之中。

第二，加強既有建筑的節能改造。后勤服務中心以提高資源利用效率為核心，以節能、節水、節材、節地等資源綜合利用為重點，加強對教室、實驗室、宿舍等公共場所的管理，提高資源循環利用率。推進建筑能耗分項計量設施建設，在學生公寓安裝水電IC卡系統等綜合節水節電管理系統。著力推廣節能產品，學院各校區室外照明LED系統覆蓋率為80%。大力推廣使用太陽能轉化電能技術，學生洗浴在天氣情況允許的條件下，均使用太陽能設備。

第三，以“無害化、減量化、資源化”為原則，進行垃圾分類處理，建立枯枝落葉收集區，并投入固體廢棄物處臵設備，實現固廢的循環利用。學院海淀校區已建立了中水系統，下步將推廣至各校區，以實現改善校園生態環境，實現校園水生態的良性循環。

第三篇：小學后勤“四個創建”經驗交流材料

學校的教育教學和后勤管理兩者互為一體，猶如人之兩腿，自行車之兩輪,缺一不可。沒有強有力的后勤保障，就難于有高水平的教育教學質量。2011年是長小十二年建校史上最輝煌的一年，5月—12月間更是長江小學“州級示范小學、班班通試點、明德樓設備設施裝備、后勤標準化、縣級文明單位”五項創建的黃金時節，一時間桃紅流丹、李熟飄香，碩果滿園,可謂是“櫻杏桃李次第開”，良好發展勢態贏得各級領導贊許、家長社會驚嘆、師生幸福笑顏開。今天感謝局黨組和后勤辦給我十分鐘拋露心聲的機會，我匯報的題目是《借勢創優謀發展 精細管理譜新篇》，敬請各位領導和同仁斧正。

一、轉變觀念，達成共識，鎖定達標創優目標。

2011年5月中旬，我隨同教育局領導和十幾名校長去來鳳和利川考察學習后勤標準化建設經驗，此行讓我“觀念一轉天地寬”，返校后，借 5月26日學校明德樓落成慶典契機尋求財力支撐，拉開了辦學條件上檔次的序幕。從2011年7月1日全縣的后勤會和巴教發【2011】10號文件知悉我校有幸被教育局納入2011【“放心食堂”“文明宿舍 ”“放心超市”“綠色生態校園”和“十有八配套”示范學校創建活動】試點學校，思考醞釀四天后，于2011年7月5日暑假前夕我主持召開了“長江小學后勤標準化示范學校創建”的動員會。出臺了“放心食堂”“放心超市”“文明宿舍”“綠色生態校園”創建活動方案，會上我作了《以師生為本規范管理 全面提升學校后勤保障力》動員講話，圍繞“三個結合”給力：教育教學質量提高與后勤辦學條件的改善相給合；文明示范創建與特色品牌結合；提升師生幸福指數與學生舒心、家長稱心結合。提出創建“四抓”目標：一是抓基本條件，提供滿足師生生活的硬件設施：二是抓原則，要堅持學校后勤管理工作的公益性原則；三是抓優質服務，提供人性化、規模化、精細化的管理和服務；四是抓保障，切實保障學生的利益。7月15日召開全校教職工創建誓師大會，會議決定學校三個校長重新分工，我割舍了主管九年的教學科研工作，精力轉移到“學校后勤標準化創建工作領導小組”組長職位上來，并確立以總務主任為首的“學校后勤創建工作專班”，達成一種創建共識：“學校后勤工作的天然職責是發揮保駕護航作用，后勤管理工作的永恒主題是把促進學生健康成長作為最大的實踐”。誓師會上明確暑假和新學期學校后勤保障工作的新任務，通過三——五個月努力，有序推動學校“放心食堂、文明宿舍、放心超市、綠色生態校園”和“十有八配套”示范學校創建后勤管理工作通過州、縣驗收。建構后勤保障新體系，把學校真正辦成“為家長和學生提供優質教育和優質服務”的“滿意”學校。

二、廣辟人力、財力通道，為學校辦學條件標準化創建提供有效保障。

齊白石有句名言：學我者生，似我者死。學習先進同樣也講究尋門而入、破門而出。我們結合來風縣管理經驗，立足校情，理性分析。我校是2011年秋實施寄宿制的，一開始就立足高起點、高標準，學生宿舍有五里堆社區援助的1噸位空氣能熱水系統，有洗澡間，儲物柜，雙層鋼架床；食堂修建時已按照儲藏室、蒸飯間、炒菜間功能室設計，清洗區、切菜區、操作區、售飯區相對獨立，購置了不銹鋼蒸飯柜和柴油猛火灶。經校委會研究、職代會審查、群眾民主通過程序，資金籌措采取“向上爭取與向內挖潛相結合”的辦法，集中力量開展學校后勤裝備和管理升級行動三步曲：第一步曲，暑假五人小組加班曲。明德教學樓內20間教室和八大功能室1000套升降課桌椅，100座會議桌、60座學生電腦桌凳，三間教師辦公室48座屏風式辦公設備，食堂140座不銹鋼餐桌椅，3組學生數碼節能熱水供應系統和四組教師辦公室簡易熱水供應系統，飯菜恒溫箱等大宗設備設施按照采購程序全部在8月31日采購、安裝調試到位，整整一個暑假五個管理員連續作戰，最多的只休息了五天，并且沒領取一分錢加班補足，確保2011年秋擴班增容解決超級大班整體目標實現。第二部曲，教育技術裝備進行曲。在教育局和裝備站領導支持下，順利擠進“班班通”試點校，明德樓20間教室均配有55英寸液晶電視，電腦講臺，各種電教儀器、10兆光纖網絡、電子白板、及中央文明辦援助20臺綠色電腦，從而一氣呵成實現真正意義上的“班班通”和教學現代化，有效的提升了我校的辦學條件和水平。第三部曲，后勤四個創建達標創優交響曲。九月中下旬學校全面開展后勤四個創建活動和“十有八配套” 查漏補缺活動，對照創建標準，為提升我校后勤保障、服務能力和服務水平，學校設計購置宿舍不銹鋼多功能架，升級配備洗漱間、洗澡間、晾衣架、曬被架等、安裝學生寢室防護網，添置了土豆去皮機、絞肉機、生熟隔離鋼架、教師快餐盤、微波爐，師生自己動手設計布置學生寢室、食堂餐廳和超市文化，形成獨有的長小校園后勤文化。并為每個學生寢室吊扇安裝安全“鋼筋防護網”。廣聚家長民意為學生統一價廉物美的床單、蓋被、枕套、牙具，各種生活設施大小、樣式、色彩一致，既雅致，又規范。配備應急照明、消防設施、清潔用具和報警器。九月底后勤辦孫主任到校視導創建工作時感慨地說：“四個創建試點校中財力最吃緊最讓我擔心的是你們長江小學，今天看后倒讓我最放心了”，十月份李美橋局長在陪同武漢育才二小講師團時打趣地對我說：“你這種創建行動，小心年底向校長變成‘向賬人’”。今天我在這里很欣慰地向關愛學校發展的領導們和同仁們匯報：2011年秋季學期學校裝備升級和后勤四個創建共投入資金82萬元，爭取教育局兩項以獎代補資金14萬，后勤十有八配套耗資14.8萬元，花費了學校積攢十年的資金，現今除明德樓項目修建工程有300萬資金缺口外，學校保運轉的賬面沒有赤字略有結余，我們獲得的是“辦學條件建設標準化，師生幸福駐笑顏”的巨大鼓舞。

三、建、管并重，形成規范化后勤管理的長效機制和精細化服務

后勤管理在學校全局工作中的比重越來越大，管理育人、服務育人、環境育人三大育人功能在后勤工作中的地位越來越突出。抓好后勤管理與服務質量對推進學校的發展具有更加重要的意義和作用。學校后勤工作涉及到師生的吃、喝、拉、洗、玩、睡，學生在學校的學習和活動時間越來越多，影響學生安全、健康、快樂成長的方方面面越來越多，社會、家庭對學校的教育越來越關注，為此在后勤服務保障精細化管理中，我們從群眾最關注最期盼的方面做好了“三抓”。

1、抓內部管理，創新后勤管理機制。注重提高后勤人員素質與后勤管理水平，要求后勤管理人員做到“勤、思、忍、廉、學、和”，腳踏實地，勤勤懇懇，無私奉獻；在事務性管理上做到四有：有準則、有落實、有檢查、有記載，營造一種人人有事做，事事有人管，人人能做事，事事能做好的質量后勤、效益后勤、安全后勤和服務后勤；堅持公益型、服務型原則，樹立后勤毋后、服務無止境的理念，以學生為本，推行人性化、親情化服務，把小事做細，細事做精，好事做實，保證后勤認識到位、行動到位、落實到位和服務到位。完善修訂了各種管理制度，細化責任，層層管理，形成事事有人管的良好局面。堅持每月召開一次后勤專題會議和每月一評價考核，專題會議學習職業道德、食品衛生等方面的規范要求，同時研討工作，針對問題，及時總結，落實整改，對后勤工作進行考核，做到了學習與考核并重。

2、抓細節管理凸現“愛”，讓學生能安全、健康、快樂的成長。“千里之堤、潰于蟻穴”，細節往往決定成敗。首先，學生宿舍做到 “六無”“八有”“十個一條線”。六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。八有：有教師值班室和創建辦公室、有各種管理制度、有寄宿生點名冊、有責任教師聯系電話、有寄宿學生家長親情聯系電話、有體現學生個性的宿舍文化、有應急照明、有垃圾桶和報警器。“十個一條線”：即宿舍內物品擺放達到床單、蓋被、枕套、飯缽、水瓶、牙具、臉盆、毛巾、鞋子、箱包一條線。寢室衛生做到“六凈”。“六凈”即地面、墻壁、門窗、玻璃、儲物柜、鐵架床每天擦洗干凈。“床上用品做到“三齊”：即每天被褥疊放整齊，床單平鋪整齊，枕頭擺放整齊。墻壁做到“四無”、“四亂”。即做到無蜘蛛網，無污跡，無手印、無腳印；嚴禁亂釘釘子，亂掛雜物，亂貼字畫，亂拉繩子。食堂管理方面，在確保安全衛生前提下，最基本的要求做到：“一穿”“二防”“三區”“四凈”。“一穿”即所有食堂工作人員穿工作服，統一著裝持證上崗；“二防”即防蠅、防鼠；“三區”即粗加工區、精加工區、食品銷售區做到“三區”分開隔離；“四凈”即餐具凈、桌凳凈、墻壁凈、地面凈。強化食品的采購、索證、加工、保管、銷售、消毒等各個環節的監督。學生每周的菜單及時公布，接受學生、家長、社會監督，確保飯菜的質量。對家庭經濟困難學生按政策落實“一補”，為低年級學生和特殊兒童設立“愛心窗口”提前開飯，真正確保讓每位學生都能吃飽吃好。校園超市管理，我們按照上級統一要求引進楚康校園商貿有限公司，堅持一手抓構建教育消費市場的準入制，一手抓教育市場的規范和監管，保證進入校園的食品用品安全，推動后勤工作從經營型向管理型轉變、從創收型向服務型轉變，校園超市文化氛圍濃厚，服務意識強，嚴格遵守學校的規章制度，服務教育、服務師生，助學助教，充分體現企業的教育特色。

3、加大校園硬化、綠化、美化力度，緊扣治“破”、除“污”、添“綠”、創“文明”四個關鍵環節，學校重新建立350平方米花壇作為學生勞動基地和500平方米蔬菜基地，積極推進校園文化建設，為學生快樂健康的成長營造了文明、潔凈、優美、溫馨的育人環境。

鮮花因為有了陽光才變得格外嬌艷，校園因為有了愛才會變得溫馨如家！孩子們有老師的呵護才會快樂。學校通過后勤標準化創建為師生營造有益于身心健康的文明、整潔、有序的緑色辦公和學習環境。師生工作、學習、生活秩序井然，校園環境優美、整潔，到處充滿生機活力。真正解決了學生在“吃、住、行、學、健、玩、洗、便”等方面的問題，做到了家長滿意，學生滿意。因為有了學校后勤裝備和管理升級標準規范化奠基導航，10月—12月期間學校一次性通過“州級示范學校評估驗收”、縣級文明單位創建合格、班班通試點達標遠程教育小學類六年冠、安全綜治考核再葆先進、教育教學再創新高——忠孝雅誠教育和州第六屆青少年科技創新獲州級優秀組織獎。

四、存在的問題和今后努力的方向。

盡管我們在后勤創建工作中做了一些工作，取得了階段性的成果，但離省 “十有八配套”標準仍存在一定的差距。生均校園面積、校舍面積、活動場地、低年級超級大班、廁所蹲位等還不能達標。在今后的工作中，我們絕不會躺在成功床上睡大覺，將繼續以鞏固后勤創建成果，從實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，從滿足人民群眾對“上好學”的新要求和體現教育環境及條件的公平等方面來提高對學校后勤工作的認識，加大投入，改善辦學條件及育人環境，提高學校的整體辦學水平，把我校辦成辦學條件現代化，辦學水平先進化，學校管理規范化示范學校。要讓孩子們在長小時時都有“溫馨溫情如歸家”的感覺。

第四篇：工作總結后勤的管理物業管理經驗交流材料

創新“四化”管理亮特色 提升服務能力促和諧

近年來，xx局把加強機關小區物業管理作為提高后勤服務保障能力的一項重要工作，緊抓不懈、逐步推進，堅持在小區設計、庭院綠化、規范管理、文化營造上下足力氣，圍繞機關小區建設“庭院化、標準化、人性化、規范化“的“四化”目標，不斷創新服務方式，提高物業管理水平，為干部職工提供了一個環境優美、功能齊全、服務完善、氛圍和諧的園林式家·園，我局也因此先后獲得“庭院綠化美化先進單位”、“全省衛生管理先進單位”、“xx市安全示范社區單位”、“四城聯創先進單位”、“平安單位”等10多項榮譽稱號，樹立了良好的部門形象。我們的主要做法是：

一、統籌“三個突出”貼近實際，為打造庭院化小區做好科學規劃

機關庭院，是機關干部職工集生活、工作、學習等多種日常活動于一體的重要綜合場所，也是xx部門接待來賓、展現形象的主要窗口，針對這一特點，我們在小區設計上，樹立科學規劃、統籌兼顧、著眼長遠的理念，分步實現小區庭院化建設。

一是加強小區景觀布局，突出xx內涵。我們始終堅持將主題文化、部門形象寓意于小區布局中，在小區設計上，特別邀請了具有國家二級資質的xx師院園林系的教授和園林局人員設計小區景觀方案，突出實用便利、大方樸實、高雅美觀的特點，不搞標新立異、嘩眾取寵，整個小區布局醒目清楚，布景簡潔有致，很好展現了xx部門聚財為民、執法為民的工作理念和追求，也 成為我局接待各級來賓參觀休閑、展現形象的主要陣地。

二是做好小區統一規劃，突出民本需要。我們堅持小區建設統一規劃和管理，比如，對住樓區作統一要求，一律不準亂搭亂建、亂停亂放，同時，又充分考慮干部職工生活需要，統一規范了停車場、車庫、休閑場、花園等各種功能區，保證了機關小區的日常運轉。

三是堅持小區長期建設，突出分步實施。我們將機關小區建設作為一項長期、漸進的系統工程，結合長、中、短期目標，分計劃、分階段、分步驟逐一實施。根據小區建設的需要，我們在每年初挑選出1-2件最緊要的事情，集合財力、物力，在厲行節約、力求質效最大化的基礎上一件件落實完成，不盲目建設、不隨意超標。通過幾年來的逐步建設，最終形成了現在集觀賞、服務、休閑于一體的庭院景觀。

二、堅持“三管齊下”打牢基礎，為實施小區標準化建設提供有力保障

我局始終將加強機關小區建設和管理作為構建和諧xxxx的重要組成部分，堅持領導上重視，資金上投入，管理上規范，著力推進機關小區標準化建設。

一是健全組織抓保障。我局成立了機關小區建設工作領導小組，由“一把手”親自擔任組長，分管機關的副局長擔任副組長，服務中心及各部門相關同志為小組成員，負責全局的小區建設和養護管理工作。在機關的日常維護中，領導小組成員按照管理責 任要求，明確責任，合理分工，相互配合，做到工作有計劃、有目標、有考核。

二是投入資金抓創建。機關小區建設是一項人人受益的民生工程，也是打造xx品牌的形象工程。一直以來，我局始終將有限的資金投入到機關小區建設之中。近幾年，我們庭院建設投入資金100余萬元。同時，我們將小區維護養護費用納入專門的資金預算，專項開支，不得挪用。

三是務實建設抓合力。我局以“家·園”文化為依托，引導干部職工甚至是機關小區的家屬、孩童自覺遵守管小區理規則，相互監督；局領導還利用節假日休息時間帶領干部職工對辦公和生活小區進行綠化、凈化、美化，增強干部職工主動建院、護院、愛院的責任心，形成了“大家參與、共同建設、個個受益”的良性循環，讓小區不僅自然環境優美，還充滿了家的和諧氛圍。

三、著力“四大工程”創新服務，為增強小區人性化功能打造特色亮點

在機關小區的實際建設和管理過程中，我們始終圍繞以人為本、人與小區和諧共生的理念，堅持機關小區建設與環境美化、小區服務、文明創建同步推進，不斷創新和完善了機關小區的服務保障功能。

一是堅持開展形象工程，以優美的環境愉悅人。在小區環境建設上，我們堅持“四化兩達標”的原則，即，認真抓好xx小區內除“四害”工作達標和責任門前“四包”工作達標。堅持做好小區凈 化、亮化、綠化、美化工作。在環境凈化方面，我們實行衛生巡查制度，推進垃圾袋裝化管理，建立固定垃圾投放點，定期消毒，消除蚊蠅滋生地；對宿舍小區生活用水箱進行定期洗滌消毒，確保飲用水衛生達標。在環境亮化方面，我們根據不同區域需要，分別在住宿區、辦公區和花園區布置了造型優美的照明燈、觀賞燈，方便照明、增強美觀。在環境綠化、美化方面，我們不僅對小區林木花卉進行專業種植、養護，在小區內適時擺設鮮花盆景，還發動全體員工開展綠色義務工程，要求每位職工至少種養一盆（棵）花木，增添小區的綠色景觀。目前，我局機關綠化覆蓋率達到80%，小區內景觀喬木、盆景、花卉、灌木與草皮搭配有致、觀賞悅目，形成了“季季有花、四季常青”的怡人景觀。二是切實開展民生工程，以周到的服務溫暖人。在小區服務上，我局堅持資金投入，落實了“六建兩暢通”服務，先后建起了標準的乒乓球室、籃球場、羽毛球場，統一規劃了停車場，還見縫插針地在住宅樓周邊的草坪上安建了健身器械場，利用住宿樓后面的空地修建了小花園；實現庭院路面全部刷黑暢通、寬帶網絡入戶暢通，同時，對小區內的水、電、消防等系統等進行定期檢修維護，為干部職工營造了一個良好的工作、學習、生活和娛樂環境。

三是創新開展低耗工程，以科學的理念引導人。近年來，我們引入低碳理念，不斷創新服務舉措，在小區節能減排建設作出了有益探索。對公共用水用電進行清理，關閉部分公共場所水龍 頭和電插座，將公從照明開關改為聲控開關，并在新建的停車棚里設置了一車位一水表一電表，降低了公共用水用電損耗。同時，我們還建起了花卉種植園，自行培育各種花卉苗木，共有品種30多種、400多株，不僅很好地提升了小區的空氣質量，還降低綠化成本。

四是著力開展安全工程，以可靠的環境保護人。我們與當地公安部門聯合設立了警務室，對辦公樓和宿舍區的消防、值安等情況進行24時監控和巡邏，要求值班的保安人員對機關辦公樓和生活區內實行晝夜視頻監控與實地巡邏相結合，每天對辦公樓進行逐層巡邏不少于3次，形成了技防、物防、人防“三位一體”的防御體系。同時，我們每年都開展消防演習，多次聘請衛生、交通、公安等部門的專家講授安全防范知識，并在內部辦公網開設安全知識專欄，組織員工進行安全知識講演、知識競賽等活動，提高干部職工的安全防范意識和能力。近年來,我局機關小區未發生一起盜竊事件和安全事故，很好地保障了人身和財產安全，為機關正常運轉和干部職工生活起居提供了可靠安全的環境。

五是注重開展文明工程，以豐富的文化熏陶人。在小區建設上，我們不僅注重硬件設施建設，更注重將小區建設與文明理念、文明行為、文明生活結合起來，以良好的人文氛圍襯映優美小區環境。近年來，我們一方面積極從細微處著手，通過在小區的花壇、樓道口安置溫馨小語牌、文明提示牌，開展健康生活教育和科學知識普及教育，向干部職工發放“xx文明小常識”、“健康知識 問答”等資料，舉辦婦女健康知識講座等舉措加強庭院文明氛圍建設，另一方面，持之以恒的開展文明單位、文明樓棟、文明家庭、文明個人的創建活動，教育干部職工將“修身、齊家、治稅”作為人生主旋律，把“工作、學習、健身”作為每天三部曲，更把這種健康樸實的理念融入到小區文化建設中，大力倡導“互敬互助、和睦包容；健康進取、愛家護院”小區文化，營造“院美、人美、情更美”小區環境。

四、落實“四項結合“加強管理，為推進小區規范化運轉提供聯動支撐

優化小區建設，管理是關鍵。為此，我們從制度上著眼、從隊伍上入手、從考核上著力，統籌協調，積極落實“四項結合“的聯動模式，有效提高了機關小區管理水平。

一是落實素質提升與制度約束相結合。我們一方面注重加強小區工作人員的政治素質、文化素質和管理能力，定期組織保安、保潔、花匠、水電工等小區工作人員進行思想道德、職業道德教育，樹立“小區管理無小事”、“小區形象就是xx形象”的服務理念，讓大家通過日積月累的職業教育感悟愛崗敬業、樂于奉獻、為人美德的服務品質，進一步增強責任意識和服務意識。加強小區管理人員的工作技能培訓，針對不同崗位需求，增強物業管理、基本禮儀、治安防范、緊急情況處理、植林護園、衛生保潔、水電維修等日常工作技能培訓，不斷提高小區物業管理和工作人員的工作技能和綜合素質。另一方面，我們將小區管理納入制度化軌 道，堅持以制度管理人，以制度管事，并根據管理實踐不斷制定、修改和健全小區管理制度，近年來，先后制定《機關公共守則》、《衛生檢查管理制度》、《創建“平安機關”實施意見》等10多個辦法，三次修訂了《關于建立節約型機關促進節約型社會建設的意見》、《關于節能減排工作實施方案》，對崗位職責、工作內容、工作標準、完成時限、檢查考核等予以逐一明確，加強了制度的執行性和考核性。

二是落實責任考核與獎懲激勵相結合。我們一手抓緊崗位責任考核，對小區管理人員逐一明確崗位職責和工作要求，明確應遵守的紀律和規定，建立權責對稱、控管有力的崗責體系，比如，對保安人員在值班、巡邏等方面都有明確規定，對于巡邏不及時或未巡邏的第一次予以警告并扣分夜間值班費，連續二次予以辭退。同時，一手抓緊獎懲制度兌現，將小區工作人員的獎金與工作實績掛鉤，嚴格落實綜合治理“一票否決”制度，并對工作上有突出表現、群眾評價較高、技能上有創新的工作人員給予精神獎勵和適當的物質獎勵，鼓勵工作人員立足崗位，在機關安全管理、衛生防疫、節能降耗等方面加強學習和探索。近年來，我們通過獎懲制度的兌現，先后辭退10名保安人員、其它人員15名；表彰和獎勵工作人員25余次。

三是落實自身管理與專業協管相結合。為了加強小區精細化、專業化管理水平，我們在積極加強自身管理的同時，針對工作的專業性、技術性特點，聘請專業隊伍進行協助管理，比如，針對小區綠化需要，我們聘請了三位園林專業人員對園林綠化植物進行修剪、施肥、除草、殺蟲、中耕和防凍等專業的綠化養護工作，更換補植損毀缺失樹木，確保園林植物生長茂盛。針對小區保潔需要，我們定期雇請保潔人員做好辦公區、機關門口的衛生消毒以及垃圾池的清理運輸工作，做好環境衛生工作。針對安全生產需要，我們定期聘請專業的技術工人對機關小區食堂的鍋爐、辦公區的中央空調等機器進行檢修，提高小區環境的安全保障性。

四是落實日常管理與重點整改相結合。我們在堅持做好日常防管，打牢小區管理基礎的同時，針對節假日的管理需要，整合人力、物力，加大小區的巡查和安全防控力度，對水、電、火、門等重點部位加強巡邏和監控，對進出生活小區和辦公樓的可疑分子進行登記和嚴格詢問，確保節假日安全。同時，我們根據上級機關的機關管理要求和標準，認真查漏補缺，加大整治力度，做到“缺什么就補什么，哪項不達標整改措施就跟到哪里”，在去年全市“四城聯創“工作中，我局根據亮化工作要求，迅速組織人員安裝庭院燈40盞、美化射燈26盞、LED景觀燈6盞，對局辦公樓區進行亮化，為市貌環境和小區夜景增添了景觀。

幾年來，我局在庭院建設上雖取得了一些成績，但工作與兄弟地市相比還有很大差距，我們將借助全省會議東風，學習借鑒先進經驗和做法，在發展中求完善，在創新中求提高，使我局的機關服務中心各項工作更加規范、更加高效。

第五篇：李家崖小學后勤管理工作經驗交流材料

李家崖小學后勤管理工作經驗交流材料 為提高學校后勤管理水平，我校加大改革力度，實行優化組合，把后勤工作當做是一個內強素質外塑形象的系統工程來做。

一、大力提高職工素質是根本。提高職工素質可以歸納為三個方面：一是進行必要的思想教育，要針對后勤職工的實際情況和心理特點，開展卓有成效的思想政治工作，采取“寓教于文，寓教于樂”等多種形式，提高他們政治思想素質和品德修養，如定期組織后勤職工外出參觀學習，利用報刊櫥窗進行有關方面的宣傳，進行有關法律、經濟、生活等方面的講座，既提高文化素質，又達到教育的目的；二是建立良好的職業道德規范。教育事業的發展告訴我們，僅僅看到學校后勤的服務性保障作用是遠遠不夠的，還要看到后勤工作對教育對象的教育性，因此我們應當高度認識后勤工作在整個學校工作中“育人”的重要作用，應在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業道德規范，努力做到“四個必須”：

⑴必須正確認識育人的重要性。服務育人是對學校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤職工不能單純地將自己看作是普通的服務員，更要充分認識到作為教育管理工作者的崇高職責和追求目標，要充分認識到為學生服務就是對青少年學生的關懷。⑵必須具備良好服務技能。單憑一股工作熱情缺乏一定的服務技能，提高服務質量只是一句空話。因此，后勤人員也面臨一個“繼續教育”的問題，應支持后勤人員參加業務進修，選送后勤人員外出培訓，不斷提高他們的業務素質。⑶必須注重后勤職工的示范作用，后勤人員的一舉一動、一言一行、都深深地印在學生的心靈上，舉止、衣著、儀表都在學生注目之下，因此凡要求學生做到的，自己首先做到，要求學生遵守的，自己首先要遵守，因此這一切都在潛移默化地影響學生。⑷必須具備良好的職業道德和服務態度，用真摯的感情去關心、體貼服務對象，縮短服務者與被服務者之間的心理距離，使師生對后勤人員產生信任感和親切感。

3、完善和健全各項規章制度實現目標管理責任制，對于學校后勤工作的順利開展具有一定的保證作用。教師對總務處負責，總務處對學校負責，責任明確，職責分明，獎優罰懶，保證后勤管理水平和服務質量的提高。但是，這種保證作用還得依賴于不斷地完善和健全各種規章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、規范化的軌道，使所有的職工都對自己的工作有法可依，有章可循，從而最大限度地發揮各自的工作積極性，提高工作效益，達到優質服務。

4、后勤職工應增強“一體化”服務意識 :學校后勤工作的“一體化”服務應體現在到每一個被服務者的身上，服務質量的評定是通過多次服務給出的，它是由各個不同內容的具體服務所構成，如果說我們對每一對象提供服務總和為一產品，則每次服務的個體效益就是這個產品的組成部分。這種“整體效應”的特殊性，就要求每個職工必須增強“一體化”服務意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務意識就必須不斷樹立信心實現自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務藝術中最基本的要求，也是總務后勤優質服務所要追求的理想境界。

5、領導重視是關鍵。首先，學校主要領導人應十分重視對后勤管理人員的選拔，應選派有敬業精神和后勤管理經驗的人才充實到后勤領導崗位。其次，學校領導者應把后勤人員的職稱、考級問題等納入學校正常的考核工作的范圍，這些問題關系到他們的切身利益，只有充分關心才能充分調動他們的工作積極性。

第二，要重視增強后勤群體的凝聚力。如何增強？一方面要在學校中形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向，一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。同時，要妥善處理好后勤群體內部的人際關系及后勤人員與教師和學生的人際關系。和諧的人際關系是影響后勤系統凝聚力的重要因素，也是實現優質服務職能的必要條件。