第一篇：上報事跡材料

申報2011-2012年度上海市“講理想、比貢獻(xiàn)”活動先進(jìn)集體

事跡材料

中國石化上海石油化工股份有限公司（簡稱上海石化），是國內(nèi)集油、化、纖、塑四大類石化產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營于一體的特大型國有股份制企業(yè)，也是中國第一家在上海、香港、紐約三地同時上市的國際上市公司。公司主要生產(chǎn)石油制品、中間化工原料、合成樹脂及塑料制品、合纖原料及合成纖維等四大類60多種產(chǎn)品。至2011年底，已擁有一次加工原油1400萬噸/年、乙烯84.5萬噸/年、有機(jī)化學(xué)品429萬噸/年、合成樹脂97萬噸/年、合纖原料114萬噸/年、合纖聚合物59萬噸/年、合成纖維34萬噸/年的生產(chǎn)能力，并擁有獨立的公用工程、環(huán)境保護(hù)系統(tǒng)，及海運(yùn)、內(nèi)河航運(yùn)、鐵路運(yùn)輸、公路運(yùn)輸配套設(shè)施。2011年，公司實現(xiàn)營業(yè)總收入為956.01億元，同比增長23.21%，其中，石油產(chǎn)品實現(xiàn)銷售收入428.97億元，同比增長27.16%，合成樹脂實現(xiàn)收入164.89億元，同比增長10.12%，中間石油產(chǎn)品實現(xiàn)收入192.43億元，同比增長10.59%，全年實現(xiàn)利潤總額12.92億元。

上海石化開展“講理想、比貢獻(xiàn)”活動是在上海市“講理想、比貢獻(xiàn)”領(lǐng)導(dǎo)小組的直接指導(dǎo)下和公司精神文明建設(shè)委員會領(lǐng)導(dǎo)下，由公司文明辦和科協(xié)牽頭，公司人力資源部、科技開發(fā)部、宣傳部、團(tuán)委和各二級單位文明辦等部門共同參與、組織實施的一項有益活動，通過組織廣大科技人員積極參與，有效推進(jìn)了企業(yè)的科技創(chuàng)新工作，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)科技人員隊伍的建設(shè)，從中積極引導(dǎo)廣大科技人員愛崗敬業(yè)，求實創(chuàng)新，凝心聚力，弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，是廣大科技人員為加快建設(shè)具有較強(qiáng)國際競爭力的上海石化奉獻(xiàn)智慧才能的一個大舞臺。

上海石化2010-2011年度“講理想、比貢獻(xiàn)”活動在公司范圍內(nèi)共有14家二級單位報名參與，原上報立項55個項目，經(jīng)嚴(yán)格審核后因各種原因取消13項，新增5項，最終正式立項開展活動并完成項目小結(jié)合計47個項目，參與總?cè)藬?shù)達(dá)897人，直接參與活動的科技人員515人，科技人員參與率達(dá)57.4%。此輪活動期間，上海石化科協(xié)積極與相關(guān)部門主動協(xié)調(diào)配合，在對立項項目進(jìn)行培育指導(dǎo)、跟蹤調(diào)研、中途推進(jìn)等方面積極開展工作，取得了較好的成績，為企業(yè)的科技創(chuàng)新工作做出了極大的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，上海石化在公司內(nèi)部經(jīng)下屬有關(guān)學(xué)會（協(xié)會）專家的專業(yè)評審和工作小組評委的評優(yōu)評選，共評選出2010-2011年度公司級“講理想、比貢獻(xiàn)”先進(jìn)集體項目5項、先進(jìn)個人20名、優(yōu)秀組織者5名。

據(jù)統(tǒng)計，本輪活動參賽項目在經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和技術(shù)含量上都取得了較明顯的效果。創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益合計約124611.37萬元。其中，取得重大成果的項目有16個。（注：重大成果項目是指取得經(jīng)濟(jì)效益1000萬元以上或有明顯科研成果或社會效益的項目）。以工藝創(chuàng)新或改造為主的項目有12個，共計提升經(jīng)濟(jì)效益35083.5萬元，其中經(jīng)濟(jì)效益在500萬元以上的項目有8個。以科研成果開發(fā)為主的項目有12個，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益10103.75萬元。以產(chǎn)生社會效益為主的項目數(shù)有5個，其中2項取得了重大成果，如：《火距區(qū)域環(huán)保隱患治理》、《上海石化含油污水氮源專項調(diào)查及對策建議》等，這些項目的啟動應(yīng)用都具有良好的社會效益，有益于塑造本企業(yè)的良好形象。

在節(jié)能減排方面，上海石化嚴(yán)格按照國家的有關(guān)要求，落實各項節(jié)能減排措施，通過廣泛組織廣大科技人員全面開展“講理想、比貢獻(xiàn)”活動，找差距、訂措施、強(qiáng)管理，積極開展節(jié)能降耗技術(shù)改造，提高能源利用率，降低能源消耗，促進(jìn)各項技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提升。如公司二號氧化聯(lián)合裝置的“降低PX單耗、降低綜合能耗”參賽項目中，通過發(fā)動科技人員在生產(chǎn)管理、技術(shù)攻關(guān)中的主力軍作用，以《降低PX單耗到656.0 kg/t和降低綜合能耗到158.0 kg/t》作為課題，實施攻關(guān)，確定項目負(fù)責(zé)人，開展QC活動，分析現(xiàn)狀，提出技術(shù)措施，排出了項目進(jìn)度，每月分析講評一次，不斷推進(jìn)課題完善，以“高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)；優(yōu)化開停車過程控制，降低燃燒反應(yīng)；優(yōu)化氧化反應(yīng)條件，降低脫羧反應(yīng)，提高產(chǎn)品收率；優(yōu)化精制水平衡，降低RS排放量；加強(qiáng)管理，防止“水電氣汽”等公用工程過度使用；直排放冷卻水設(shè)法回收利用；加強(qiáng)計量器具的管理，降低計量誤差”等多項措施。一年下來，在克服各種不利因素的情況下，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，降低生產(chǎn)成本約510萬元，在節(jié)能減排、提升效益方面起到了較好的引領(lǐng)作用。

在新技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)推進(jìn)方面，公司“脫乙基型異構(gòu)化催化劑在大型裝置中工業(yè)應(yīng)用”項目，通過脫乙基型異構(gòu)化催化劑的工業(yè)應(yīng)用，充分降低能耗和生產(chǎn)成本。作為一項新技術(shù)的應(yīng)用，具有空速高、氫油比低、提溫速率慢等特點，活性與選擇性較好，性能穩(wěn)定等優(yōu)點，降低了裝置的能耗、物耗，與同類型催化劑相比，年增效4511萬元。

又如在環(huán)境保護(hù)方面，公司立項的“火炬區(qū)域環(huán)保隱患治理”項目，是一項通過隱患治理使火炬區(qū)域污水排放達(dá)到規(guī)范要求，有效消除該區(qū)域的環(huán)境污染、凈化火炬區(qū)域的工作環(huán)境項目，社會效益大。在治理前，火炬區(qū)域內(nèi)污水排放均沒有達(dá)到密閉排放的要求，造成區(qū)域環(huán)境污染，嚴(yán)重影響了操作員工的身心健康，給安全生產(chǎn)帶來嚴(yán)重隱患。對此，公司將此治理列入《講理想、比貢獻(xiàn)》活動項目中，發(fā)動科技人員進(jìn)行攻關(guān)，通過各方專業(yè)技術(shù)人員的通力合作，隱患治理取得了實質(zhì)性成功，使火炬區(qū)域污水排放達(dá)到規(guī)范要求，有效消除了該區(qū)域的環(huán)境污染，凈化了火炬區(qū)域的工作環(huán)境，解決了火炬區(qū)內(nèi)酸性水直排存在的重大安全隱患，亦為上海石化創(chuàng)造了良好的社會效益和環(huán)境效益。

上海石化15萬噸/年碳五分離裝置是目前國內(nèi)單套規(guī)模最大的一套分離裝置。該裝置采用了先進(jìn)有效的阻聚體系、DMF水解抑制劑和環(huán)戊二烯管式二聚技術(shù)，同時對該裝置進(jìn)行了換熱網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化設(shè)計回收各熱物流的能量，極有科技開發(fā)價值。公司15名科技人員以“年產(chǎn)15萬噸碳五分離裝置成套技術(shù)開發(fā)”課題為研究項目，通過對新型阻聚劑的小試研究和工業(yè)應(yīng)用、水解抑制劑的開發(fā)和應(yīng)用、環(huán)戊二烯二聚技術(shù)的改進(jìn)及管式反應(yīng)器的工業(yè)應(yīng)用研究等，使該裝置在運(yùn)行周期、DMF單耗、雙烯烴收率等各項技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到國際先進(jìn)水平，并有著較多的創(chuàng)新性和社會價值。

上海石化通過深入開展“講理想、比貢獻(xiàn)”活動，既為企業(yè)科技工作者展示才能智慧搭建了廣闊舞臺，也由此豐富了企業(yè)開展群眾性技術(shù)創(chuàng)新活動的多種形式，并作為科協(xié)創(chuàng)建科技工作者之家的有效抓手，圍繞企業(yè)科技發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，及時發(fā)揮了科技工作者的創(chuàng)造才能，在推進(jìn)技術(shù)改造和引進(jìn)技術(shù)消化、吸收與促進(jìn)新產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)以及推廣新技術(shù)、新材料、新工藝方面起到了良好的促進(jìn)作用，特別是在加速國產(chǎn)化進(jìn)程和科技成果的轉(zhuǎn)化的需求方面起到了積極的引領(lǐng)作用，從而將“講理想、比貢獻(xiàn)”的精髓貫串到全體科技工作者的日常工作中去，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展增加了源源不斷的后勁。

上海石化開展的“講、比”競賽活動，具有一定的規(guī)模，人員參與面廣，影響力大，上有領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)，中有工作小組督促，下有二級單位總工辦、文明辦協(xié)調(diào)落實，在基層有著良好的群眾基礎(chǔ)，其工作開展可謂水到渠成。當(dāng)然，從中亦有諸多不足或需改進(jìn)的地方，有待在今后的工作中加以細(xì)化、完善，使之做出更多的成績回報社會。

2012.6

第二篇：黨務(wù)事跡上報

MM區(qū)優(yōu)秀黨務(wù)工作者 XXX同志先進(jìn)事跡

一、加強(qiáng)鍛煉改造，始終以身作則做表率。

他重視學(xué)習(xí)，喜歡讀書，愛熟讀原著，作學(xué)習(xí)筆記，寫心得體會，學(xué)業(yè)務(wù)知識，不斷更新知識。他注重實踐，經(jīng)常深入社區(qū)，向社區(qū)干部和群眾學(xué)習(xí)，為居民解決實際困難，在實際工作中提高自己。他能自覺加強(qiáng)黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，注重思想改造，耐得住寂寞，守得住清貧，管得住手腳，能始終保持高昂的工作熱情和健康的生活情趣。打鐵還須自身硬，身為黨工委副書記，他無論是理論學(xué)習(xí)，還是實際工作，都能站在黨員群眾的前列，以身作則做表率。他關(guān)心黨和國家大事，政治敏銳性強(qiáng)，政治上和行動上能時刻同黨中央保持高度一致，能帶頭執(zhí)行黨和國家現(xiàn)階段的各項路線方針政策，模范地遵守紀(jì)律，自覺接受監(jiān)督。能自覺履行黨員義務(wù)，正確行使黨員權(quán)利，并積極開展批評與自我批評，敢于同違反黨性原則的言論和行為作斗爭。平時助人為樂，為人正派，堅持原則，清正廉潔，勇于改正缺點，具有開拓創(chuàng)新精神。多年的工作實踐使他養(yǎng)成了黨務(wù)工作者敢于較真、勇于負(fù)責(zé)、嚴(yán)于律己、竭誠奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng)。

二、注重學(xué)習(xí)教育，提高黨員干部素質(zhì)。

2009年以來，圍繞MM區(qū)推進(jìn)“十大黨建工程”的指示精神，結(jié)合街道實際，他組織發(fā)起了建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織和創(chuàng)先爭優(yōu)等活動，以學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，抓素質(zhì)、抓隊伍、抓品牌、抓實效等“四抓四學(xué)”為載體，以增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力和服務(wù)能力等“四力”為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以自我學(xué)習(xí)為主，大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。為提高學(xué)習(xí)效果，他親自參與制定學(xué)習(xí)計劃并督促施行，黨員干部每月至少要讀1本書，做3次學(xué)習(xí)筆記、寫1篇以上的心得體會。為加強(qiáng)交流，還組織出版了《XX論壇》，現(xiàn)已出版了18期，刊登心得體會和調(diào)研文章125篇，有關(guān)建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織的信息一百多篇（件）。為加強(qiáng)隊伍建設(shè)，提高黨員干部素質(zhì)，他強(qiáng)化培訓(xùn)工作，去年，街道共組織培訓(xùn)20多次，培訓(xùn)人次達(dá)821人次。還采取走出去，請進(jìn)來的方式，先后派出14人到外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，請市黨校和報社的專家學(xué)者

給黨員干部授課，提高大家的認(rèn)知水平和能力。為營造“在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)”的氛圍，街道還成立了黨建、經(jīng)濟(jì)、計生、城管、維護(hù)穩(wěn)定、勞動保障和社會事務(wù)等7個專題調(diào)研組，對街道各項工作全面調(diào)研，各調(diào)研組撰寫了12篇調(diào)研論文，其中3篇獲得了MM區(qū)黨建理論優(yōu)秀論文獎。為鼓勵大家學(xué)習(xí)，還組織了知識競賽、學(xué)習(xí)筆記、板報墻報評比等活動。通過學(xué)習(xí)教育，提高了黨員干部的執(zhí)政能力和水平。

三、狠抓創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用

為更好地促進(jìn)街道全面建設(shè)，他積極投入到以“我為黨旗添光彩”為載體，以創(chuàng)建基層黨組織“五個好”，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中。舉辦了一期社區(qū)黨組織“創(chuàng)先爭優(yōu)”研討班，對社區(qū)黨組織如何組織開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行了研討式的培訓(xùn)。組織開展了市、區(qū)、社區(qū)三級黨組織結(jié)對共建活動，舉辦了1期“三級結(jié)對共建”講座和2次共建聯(lián)誼活動。組織黨員干部參加了MM區(qū)的“創(chuàng)先爭優(yōu)我先行”征文比賽；組織了兩新組織“百日攻堅”行動，實現(xiàn)了“兩新組織”建設(shè)的四個100%。廣泛開展了“向身邊黨員學(xué)習(xí)”活動，在街道范圍內(nèi)樹立了一批先進(jìn)典型。今年以來，在《XX論壇》開辟“黨員心聲”和“黨員風(fēng)采”兩個欄目，廣泛宣傳轄區(qū)黨組織和黨員的先進(jìn)事跡，讓大家認(rèn)識了一批為民辦事，為民謀利的黨員干部，使大家行有標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)有榜樣，現(xiàn)在黨員干部之間形成了你追我趕、共同進(jìn)步的局面。通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，各級黨組織和廣大黨員干部為居民為辦了許多實事、好事，得到群眾的好評，群眾滿意度進(jìn)一步提高，達(dá)到了98%。去年，街道黨工委被MM區(qū)委評為先進(jìn)基層黨組織，有3個基層黨組織、5名優(yōu)秀黨員和3名黨務(wù)工作者受到了MM區(qū)委的表彰；6個基層黨組織、30名黨員、8名黨務(wù)工作者，受到了街道黨工委的表彰，其本人被MM區(qū)黨委評為優(yōu)秀黨員；

四、堅持黨建引領(lǐng)，帶動街道工作全面發(fā)展

他堅決貫徹落實街道黨工委的指示，堅持黨建引領(lǐng)，以黨建帶動街道全面建設(shè)的理念，組織開展各項工作。工作中切實從群眾的利益出發(fā)，從居民的需要出發(fā)，從街道的實際出發(fā)，不搞花架子，辦好每一件事，處理好每一個矛盾，解決好每一個困難，將事情一件一件落到實處。他始終堅持大黨建的觀念，不局限于為黨建而單純抓黨建，而是以黨建為龍頭，以

黨建帶動各項具體工作。正是因為有了這樣的堅持，XX街道的全面建設(shè)取得了扎實的進(jìn)步。去年，他分管的黨建工作在MM區(qū)名列前茅，負(fù)責(zé)的計生、綜治工作獲得先進(jìn)單位，XX街道在MM區(qū)組織的績效考評中也被評為優(yōu)秀。今年來，XX街道的各項工作都保持良好勢頭，呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、道德風(fēng)尚良好，環(huán)境整潔優(yōu)美，社會安定團(tuán)結(jié)、人民安居樂業(yè)的和諧街道新形象。

XXX同志政治素質(zhì)好、黨務(wù)業(yè)務(wù)強(qiáng)、群眾信任度高，是一位優(yōu)秀的黨務(wù)工作者。

第三篇：優(yōu)秀管理者上報事跡

優(yōu)秀管理者上報事跡

認(rèn)認(rèn)真真的工作勤勤懇懇的做事——xx電信分公司10000號客服中心主任xxxxx年x期的滿意度測評結(jié)果出來了，當(dāng)獲知我公司各項測評名列前茅，全公司上下無不揚(yáng)眉吐氣。談起來，大家都會由衷地說，還是服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室的主任“厲害”。他就是曾在縣局當(dāng)過局長，在xx、xx任過主任的xx同志?；仡欉^去，xx年xx電信走過的是腳步沉重的。全省中期滿意度測評、年末的電信集團(tuán)公司滿意度測評、省通信管理局滿意度測評中，用戶滿意度遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落在兄弟地市的后面。這在全公司上下引起了極大的震動，全體員工感到從未有過得困惑。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室的主任在不到一年的時間換了兩個，有關(guān)提高服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會開了無數(shù)次。無奈之下，老總在辦公會上提出競聘方法，選拔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室主任。服務(wù)不好干，服務(wù)到頭一場空，誰傻了，這個時候去搞服務(wù)，xx電信就這樣了，一時間各種疑慮、失望和困惑籠罩員工的心頭。這個時候，有著豐富的基層管理經(jīng)驗、黨群工作正搞得有聲有色、有一股干工作不服輸?shù)挠矟hxxx同志毅然請纓，在大家的審視目光里，走馬上任。XX年的春天，這個充滿生機(jī)的季節(jié)，對這個新的服務(wù)質(zhì)量檢查室主任來說，無暇欣賞這滿目的春光，他橫下一條心，干服務(wù)，決不怕得罪人，就不信xx電信服務(wù)抓不上去。剛剛上任的他，馬上深入到工作中去。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。上任第一周他安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，親拜訪省公司服務(wù)督察處各位領(lǐng)導(dǎo)，聽取他們的對我公司服務(wù)工作意見和建議，從他們了解我公司服務(wù)現(xiàn)狀。為此他誠懇的說，我公司問題在哪，我是想了解我公司的真實情況，也是來向你們請教檢查辦法的。回來后他認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)有關(guān)的各種管理規(guī)定和辦法，然后馬不停蹄開始深入工作一線對全公司各個營業(yè)場所檢查。之后它召集窗口人員將一周內(nèi)發(fā)生的服務(wù)問題進(jìn)行匯總，詳細(xì)記錄，經(jīng)過一周摸底，他已胸中有數(shù)。周一的公司老總辦公會上他直言不諱將公司現(xiàn)存在的問題逐一往外擺，涉及哪個部門的毫不留情。通過此次例會，全公司震動很大，使大家對從思想上重視起來。在以后的每次例會上，他將我公司服務(wù)出現(xiàn)的問題都及時分析通報，直接使問題在辦公會拍板解決，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時了解服務(wù)工作的現(xiàn)狀，及時采取措施，制定有效的辦法，提高了整個公司的工作效率。核查無主用戶工作一直來是我公司頭疼事情，以前此項工作由于無人監(jiān)督，一直沒有實質(zhì)性的開展。年初無主用戶高達(dá)兩千多戶，這可不是一個小數(shù)字。考慮服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的監(jiān)督檢查力度，將這部分工作交給了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查室。xxx主任對計費中心報來的無主表認(rèn)真分析，然后細(xì)分局向，對連續(xù)兩月無主用戶進(jìn)行重點統(tǒng)計，將情況直接給各區(qū)、縣分公司和各單位的領(lǐng)導(dǎo)通報，并要求時間內(nèi)將結(jié)果上報。并對核查結(jié)果不及時上報，核查效果不明顯的單位在辦公會上通報，從而引起了各單位的高度重視，核查效果顯著。x月份無主用戶xxx戶，以后逐月下降，x月份無主用戶為xx戶，下降xx%，連續(xù)x月無主用戶基本上為零。通過核查，減少了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，為公司挽回了不必要的損失。為了把服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作落到實處，他親自制定了日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦法。去年ic卡在全省服務(wù)質(zhì)量評比中較差，他先后四次親自對區(qū)、縣各單位145多部ic卡進(jìn)行測試，記得正值7月，驕陽似火，x主任親自帶隊，用一整天跑遍了x縣的大街小巷，回來后他說感慨的說：看來以后要穿運(yùn)動鞋，這皮鞋該退休了。通過檢查，他對市區(qū)所有的ic卡話機(jī)亭的完好率及費率標(biāo)準(zhǔn)、開放業(yè)務(wù)

衛(wèi)生狀況有了一個全面的了解。他連夜對檢查結(jié)果進(jìn)行了分析總結(jié)。對衛(wèi)生差、話機(jī)不能使用的同樣毫不留情地進(jìn)在全公司辦工會進(jìn)行通報。為了及時落實整改，又下發(fā)整改通知書，隨后進(jìn)行跟蹤抽查。通過一系列的檢查、監(jiān)督、落實和復(fù)查，使ic卡話機(jī)的完好率和衛(wèi)生情況已基本達(dá)到要求，特別是兩縣局的話機(jī)完好率及衛(wèi)生有了很大的改觀。通過一系列的檢查和復(fù)查，對那些整改中做得較好的同樣給與通報，那些置之不理的也毫不客氣的再次通報。他常說：搞好服務(wù)就不能怕得罪人。同樣對于我們工作人員，他也常常給我們打氣，說“你們放手工作，錯了由我頂著?！毖哉Z樸實，他是這樣說的也是這樣做的。10000號受理全市所有用戶的投訴，他每天都去座席了解用戶的咨詢情況，每次遇到疑難投訴他必親自處理。xx年x月x日下午10000號接到xx用戶在反映在上網(wǎng)時出現(xiàn)“錯誤678”上不了網(wǎng)的投訴，電子工單派出后往返8次部門之間問題得不到解決，來回扯皮。讓處理投訴的人員氣的都快罵娘了。無奈最后告知x主任。x主任聽后立即和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親自溝通協(xié)商，使問題及wenmi.時得到解決。他深深認(rèn)識到“最頭痛的不是用戶，而是內(nèi)部流程不順，分工不明確，導(dǎo)致用戶投訴錯過的最佳的解決時間”。服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作使他沒有退縮，而是他深深明白，處理好用戶投訴，在提升公司品牌形象和用戶對我公司的信任度上多么重要。他常常走訪投訴用戶，聽取他們的意見和建議。在我公司不知不覺，員工們對他號碼的熟知很高，經(jīng)常會接到員工和用戶打來電話咨詢或投訴。人們笑稱，你都快成投訴專線。用戶滿意度指標(biāo)是衡量一個公司服務(wù)水平的重要指標(biāo)，xx年公司的歷次測評都比較落后，領(lǐng)導(dǎo)失望、員工的困惑，讓大家都在心中憋著一口氣。癥結(jié)在哪里，這個指標(biāo)為什么就那么難提高，這讓x主任常常陷入了深思。“只有不斷的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，別無他法。充分發(fā)揮服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查職能?！眡xx同志下定了決心。他從112障礙受理入手，深入到各機(jī)房、營維班和相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)我公司112障礙系統(tǒng)太老，不能對分工有些局向進(jìn)行測試，障礙受理流程是現(xiàn)外障后內(nèi)障，導(dǎo)致社區(qū)經(jīng)理查修外線后發(fā)現(xiàn)是內(nèi)障，浪費了大量的人力和財力。112系統(tǒng)無專人管理。障礙報表無統(tǒng)計無分析，幾乎是聾子的耳朵。查出問題后王主任立即和運(yùn)維部門溝通，確定的系統(tǒng)地維護(hù)人員，要求每周按時提供報表，要求服務(wù)質(zhì)量專人對報表進(jìn)行分析。對每一周的障礙逾限情況進(jìn)行跟蹤落實檢察，在系統(tǒng)允許的范圍內(nèi)實現(xiàn)先內(nèi)障后外障，通過一系列的落實，使我公司障礙修復(fù)及時率有過去的使申告障礙及時修復(fù)率由起初3月份的%上升到9月份的%。隨著機(jī)構(gòu)改革，bpr流程實施啟動，10月份正式啟動。10000號作為營銷的主渠道，怎樣開展10000號的工作，發(fā)揮主動優(yōu)勢，又成為擺在王主任面前的問題。他根據(jù)流程迅速調(diào)整人員到位，明確分工，明確大家思想認(rèn)識，積極轉(zhuǎn)變工作思路和方法，修改和制定考核辦法，初步建立績效考核體系，開展主動營銷?！奥肥侨俗叱鰜淼摹眡主任常常說，他靠著一股不服輸，勇于挑戰(zhàn)的勁頭，大膽探索和實踐報告10000號主動營銷的路子。他帶領(lǐng)員工向做得好得兄弟分公司學(xué)習(xí)請教，回來后馬上召集大家開會，部署10000號下一部的工作。與今年11月份，和公眾客戶部配合對xx和xx地區(qū)的xx余戶對該地區(qū)未捆綁小靈通的用戶進(jìn)行外呼。辦理業(yè)務(wù)的用戶從目前統(tǒng)計來看達(dá)到15%。營銷取得一定的收獲，x主任感慨地說，這只是萬里長征第一步。因為他的計劃還很多，十二月初又和商客進(jìn)行合作，明年要對114資料進(jìn)行整理提高查號準(zhǔn)確率，如何和大客及其他渠道配合做更多地營配合等等。他工作計劃的很多，他在這個充滿競爭的市場下，他既像一列客車司機(jī)，帶領(lǐng)著大家不要偏離方向，又像一個鋪路工，在沒有路的情況下，架設(shè)起鐵路。他不要自己停下。他沒有華麗的詞藻，他信奉人生信條是“勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做人”。他說過，公司讓我干，是對我的信任，我xxx干工作，從不讓別人說不行。他用自己的行動譜寫了一個愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀服務(wù)工作者贊歌。

第四篇：全市先進(jìn)基層黨組織簡要事跡上報材料

**區(qū)**街道黨工委先進(jìn)事跡簡介

近幾年來，**街黨工委以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步確立“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，使**街在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中取得了明顯的成效。先后位列全國**鎮(zhèn)和全省**鎮(zhèn)，先后榮獲“省文明街”、“全省農(nóng)村基層黨組織建設(shè)六好鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委”和市級“平安街”等榮譽(yù)稱號，連續(xù)多年被區(qū)委區(qū)政府評為先進(jìn)基層黨組織和紅旗單位。

一是堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)作為加快**建設(shè)和發(fā)展的重要抓手，使戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強(qiáng)，始終保持了“風(fēng)正氣順、勁足業(yè)興”的良好局面，促進(jìn)了全街各項工作的全面進(jìn)步。

二是**街黨工委按照確定的發(fā)展思路，帶領(lǐng)全街干群，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，全街經(jīng)濟(jì)、政治、文化和社會建設(shè)取得了新的成績。20**年，**街財政收入完成**億元，農(nóng)村人均純收入達(dá)到**元，均在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街當(dāng)中處于領(lǐng)先位置。

三是堅持加強(qiáng)村級組織建設(shè)，對村組干部工資實現(xiàn)了統(tǒng)籌發(fā)放，不斷改善群眾生產(chǎn)生活條件，使黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，有力促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。

三是認(rèn)真實施“雙學(xué)雙培雙帶”，通過狠抓培訓(xùn)，大力提高致富本領(lǐng)；夯實隊伍，大力培養(yǎng)村級后備干部；積極扶 1

持，大力幫助黨員干部帶頭富；廣泛輻射，大力發(fā)揮黨員干部“雙帶”作用，有力打造基層黨建工作品牌

四是堅持廉潔自律，不斷鞏固廉政建設(shè)成果。**街黨工委堅持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”，全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。多年來，街黨政班子成員未發(fā)生一起違反黨風(fēng)廉政建設(shè)的現(xiàn)象。

第五篇：1村上報新農(nóng)村建設(shè)事跡2

構(gòu)建優(yōu)美新農(nóng)村 創(chuàng)造幸福新生活

—疏勒縣巴合齊鄉(xiāng)阿亞克斯日勒瑪（1）村環(huán)境優(yōu)美型農(nóng)村建設(shè)典型材料

疏勒縣巴合齊鄉(xiāng)阿亞克斯日勒瑪（1）村位于疏勒縣城南郊8公里處，是以維吾爾族群眾居住為主和發(fā)展農(nóng)牧結(jié)合的自然村，多年來村人口居住環(huán)境條件較差，農(nóng)民群眾的思想觀念落后，村莊建設(shè)零亂，農(nóng)村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式單一，生產(chǎn)力低下等因素束縛著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，制約著農(nóng)民群眾增收致富，農(nóng)民群眾生活水平總體不高。近年來，該村緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”新農(nóng)村建設(shè)的總體要求，積極在抓規(guī)劃、抓結(jié)構(gòu)、抓建設(shè)、抓規(guī)范、抓穩(wěn)定上狠下功夫，使農(nóng)村面貌煥然一新，成了全鄉(xiāng)、全縣甚至全區(qū)遠(yuǎn)近聞名的模范村。

抓規(guī)劃 建設(shè)整潔村莊

該村結(jié)合農(nóng)村抗震安居工程建設(shè)，積極抓好規(guī)劃建設(shè)。在近年來開展新農(nóng)村建設(shè)的基礎(chǔ)上，堅持從強(qiáng)化村莊規(guī)劃建設(shè)入手，結(jié)合農(nóng)村抗震安居工程建設(shè)，對全村村民住宅進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范性建設(shè)，在原有的新農(nóng)村建設(shè)示范小區(qū)內(nèi)，積極推進(jìn)了以改廚房、改棚圈、改廁所和建沼氣池為主的“三改一池”工程，共投入資金25萬元，完成“三改一池”工程建設(shè)100戶。通過開展示范小區(qū)規(guī)劃建設(shè)，村莊建設(shè)更加整齊，街道、院落衛(wèi)生更加干凈、更加節(jié)能和環(huán)保，農(nóng)民群眾生活更加方便快捷，生活條件和水平不斷得到改善提高。同時，該村始終堅持整體規(guī)劃、分步實施的原則，對全村其他村民小組的抗震安居房建設(shè)進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)劃，在規(guī)劃中做到了集中統(tǒng)一、整齊劃一，截至目前，全村共完成377戶抗震安居房建設(shè)。有效改善了村民的居住環(huán)境，并投入資金8萬余元，在新農(nóng)村示范小區(qū)完成了“雙語”幼兒園

和農(nóng)民科技培訓(xùn)場所等公益配套設(shè)施建設(shè)，為新農(nóng)村建設(shè)工作整體推進(jìn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

抓調(diào)整 優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

為加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展，該村結(jié)合實際，制定了以“設(shè)施農(nóng)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)、林果、畜牧業(yè)為主，二三產(chǎn)業(yè)、勞務(wù)輸出并重，保證糧食生產(chǎn)”的全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，努力向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。目前，全村農(nóng)民人均純收入已達(dá)4716.7元。

一是設(shè)施農(nóng)業(yè)為農(nóng)民增收拓寬了渠道。為鼓勵和帶動農(nóng)民群眾發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，村黨支部先后從集體收入中拿出資金10.5萬元，在鄉(xiāng)政府的大力支持下，共投入資金40余萬元，在集體耕地上修建溫室大棚135座，大棚建成后，村黨支部將大棚低價出租給村民種植，不僅壯大了集體經(jīng)濟(jì)，同時也進(jìn)一步帶動了農(nóng)民群眾發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，給農(nóng)民群眾增收又進(jìn)一步拓寬了渠道，并從附近的兵團(tuán)農(nóng)場，邀請漢族種菜能收到村里來，為村里農(nóng)民指導(dǎo)如何種菜，并免費為他們提供溫室大棚，通過他們的示范，激發(fā)群眾參與設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)的積極性和主動性。目前，全村已經(jīng)建成高標(biāo)準(zhǔn)溫室大棚38座，每座大棚年均收入達(dá)5000元以上。

二是庭院經(jīng)濟(jì)在村莊間悄然興起。村黨支部充分利用新農(nóng)村建設(shè)示范小區(qū)房前屋后的閑臵土地，鼓勵農(nóng)民群眾積極發(fā)展庭院經(jīng)濟(jì)，全村共有50戶居民利用房前屋后的閑臵土地，修建了養(yǎng)殖棚圈50座，修建蔬菜溫室大棚50座，進(jìn)一步推進(jìn)了畜禽養(yǎng)殖和反季節(jié)蔬菜的種植力度，為農(nóng)民群眾進(jìn)一步增加經(jīng)濟(jì)收入拓寬了渠道。目前，僅庭院經(jīng)濟(jì)一項，就可為農(nóng)民群眾每戶每年增加收入達(dá)1萬元左右。

三是林果產(chǎn)業(yè)不斷做大做強(qiáng)。村黨支部堅持把大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)杏、紅棗、石榴等特色林果作為全村林果發(fā)展的主要措施辦法，著重在“精”字上狠下功夫，采取連片建園式定值，選擇優(yōu)質(zhì)品種進(jìn)行發(fā)展，為強(qiáng)化林果管理和技術(shù)服務(wù)，在本村組織成立了林果技術(shù)服務(wù)隊，對全村

林果管理進(jìn)行具體指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，同時，為切實解決果品銷售問題，村里組織成立了瓜果蔬菜銷售協(xié)會，由經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)農(nóng)民群眾發(fā)展經(jīng)濟(jì)。2010年，新定植紅棗1800畝。

四是二、三產(chǎn)業(yè)不斷取得新的成效。該村緊緊圍繞214省道從村子中穿過和豐富的沙土資源的實際，重點在發(fā)展二三產(chǎn)業(yè)和勞務(wù)輸出上下功夫，村里有12戶居民利用村里有利的沙土資源，搞起拖拉機(jī)運(yùn)輸，將村里的沙子拉到縣城和喀什是銷售，每臺拖拉機(jī)每天可收入80元左右，還有部分村民利用便利的交通，全村共建立15余戶居民商品零售店。提高單戶家庭的經(jīng)濟(jì)收入。

五是富余勞動力得到有效轉(zhuǎn)移。村黨支部緊緊抓住近年來區(qū)內(nèi)外勞務(wù)市場形式的好轉(zhuǎn)，積極加強(qiáng)對農(nóng)村富余勞動力，特別是一些青年人的技能培訓(xùn)和“雙語”培訓(xùn)，提高他們外出務(wù)工的技能和語言交流能力，并緊緊抓住喀和鐵路和315國道改線工程建設(shè)，積極與工地負(fù)責(zé)人聯(lián)系，組織本村青壯年勞動力到附近工地務(wù)工，很好地拓寬了農(nóng)民群眾增收的渠道，同時，村黨支部計劃，通過分期分批培訓(xùn)，逐步加大勞務(wù)輸出工作力度，2010年，全村已有380名農(nóng)村富余勞動力外出務(wù)工。

六是特色產(chǎn)業(yè)走俏農(nóng)村。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中，村黨支部緊緊圍繞市場需求，在“早、特、精”方面狠下功夫，在全村推行了“雙膜瓜+架子瓜+蔬菜”等模式為主的多熟制“三高田”，通過“多熟制”三高田的推廣，畝均收入可達(dá)5000元以上，2010年，全村發(fā)展“多熟制”三高田230畝。

抓建設(shè) 強(qiáng)化村級陣地

村黨支部牢牢抓住“以人為本”這一理念。通過“一事一議”進(jìn)行研究，從村集體經(jīng)濟(jì)收入中拿出80余萬元對村陣地進(jìn)行硬化、綠化和美化，建成了開放式村級陣地，修建了露天影院、文體活動場所、休閑娛樂場所。通過采取爭取上級項目資金，黨集體籌一點，鄉(xiāng)黨委

政府給一點的方式方法，共籌集資金2萬元，完成了對村級文化活動場所的乒乓球桌、臺球等娛樂設(shè)施的購臵配套工作，建立了專門的圖書閱覽室，配套圖書達(dá)2000余冊，基本實現(xiàn)一人一本書的目標(biāo)。為了真正把村陣地辦成全村政治、文化、議事、娛樂中心，合理利用空地，修建了噴泉，安裝了籃球架，健身器材等娛樂休閑健身廣場，極大的提高了群眾娛樂生活的積極性。通過進(jìn)一步發(fā)揮村級陣地的有效功能，村里喝酒鬧事、打架斗毆的少了，到村看書讀報、健身娛樂的多了，從而真正拉近了黨組織與農(nóng)民群眾的關(guān)系，村黨支部的凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。

抓規(guī)范 提升為民服務(wù)

一是載體完善，宣傳教育群眾取得實效。通過認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)宣講日”活動，每月組織群眾開展一次以黨的各項政策、法律法規(guī)及科學(xué)技術(shù)為主要內(nèi)容的宣講活動，讓廣大群眾及時了解黨和國家的各項政策，提高了農(nóng)民群眾的政治思想素質(zhì)和按政策辦事的能力，增強(qiáng)了學(xué)科技用科技的積極性，讓每家每戶都有一個科技法律明白人，有效地促進(jìn)各項工作的開展。

二是發(fā)揮先鋒模范作用，黨員的先進(jìn)性得到進(jìn)一步體現(xiàn)。通過深入開展“黨員劃區(qū)編組雙向承諾制”和黨員“一掛雙聯(lián)三爭做”活動。上崗黨員結(jié)合各自特長和本人自愿，全體黨員確定了新崗位、劃定了責(zé)任區(qū)、明確了聯(lián)系戶，在帶頭開展維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和社會治安、履行村規(guī)民約、破除封建迷信等方面工作的前提下，還積極對群眾開展了面對面宣傳教育、為聯(lián)系的貧困戶提供致富信息、調(diào)處矛盾糾紛、傳授致富技能、維護(hù)好村容村貌等工作。近年來，全提黨員干部共解決農(nóng)民群眾提出的各種問題共計850余條，為群眾代辦各類事項300余件，聯(lián)系帶動38戶貧困戶走上了致富之路，為群眾辦實事、好事600余件，受到了廣大群眾的好評，更好地促進(jìn)全村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三是集體經(jīng)濟(jì)管理、使用、監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范，“有錢辦事”的問

題得到有效解決。村黨支部堅持從發(fā)展壯大集體經(jīng)濟(jì)入手，堅持“清、定、管”三措并舉，管好、用好集體經(jīng)濟(jì)，使村黨支部為民服務(wù)的能力不斷增強(qiáng)。近年來，村黨支部先后從集體經(jīng)濟(jì)中拿出村集體經(jīng)濟(jì)98.6萬元，用于全村村級陣地、新農(nóng)村村莊、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)、水利道路工程、社會公益事業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、文體娛樂設(shè)施等方面的建設(shè)和發(fā)展，使全村農(nóng)民群眾生產(chǎn)生活條件得到明顯提高和改善，同時，對全部經(jīng)濟(jì)開支，通過采取村民“一事一議”的方式進(jìn)行，實現(xiàn)了村事民議、村主民做、村事民辦的基本原則和要求。

抓穩(wěn)定 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境

“穩(wěn)定是第一責(zé)任，發(fā)展是第一要務(wù)”的思想理念，在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，在阿亞克斯日勒瑪（1）村得到更好的證明，村黨支部堅持依法加強(qiáng)宗教事務(wù)管理，嚴(yán)格落實群防群治工作機(jī)制措施，是維穩(wěn)工作做到了措施行、力度大、效果好。同時，全面全面推行和落實了“四清楚四掌握”工作機(jī)制，使全村黨員干部對全村情況做到了底數(shù)清、情況明，特別是在烏魯木齊“7.5”打砸搶燒殺嚴(yán)重暴力事件和喀什市艾提尕爾廣場群體性騷亂事件發(fā)生之后，村黨支部立即組織黨員干部群眾深入學(xué)習(xí)了自治區(qū)、地區(qū)、縣委領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，積極揭批“三股勢力”的反動本質(zhì)，讓廣大黨員干部群眾認(rèn)清了事實真相，明白了“穩(wěn)定是福、**是禍”的道理，在思想上和行動上做到了堅決服從黨的領(lǐng)導(dǎo)、服從大局，更好地堅定了他們科學(xué)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，科學(xué)建設(shè)和諧新農(nóng)村的信心和決心。

在巴合齊鄉(xiāng)黨委、政府的正確引領(lǐng)下，巴合齊鄉(xiāng)阿亞克斯日勒瑪（1）村的村莊建設(shè)煥然一新，新農(nóng)村建設(shè)和各項工作不斷取得新的成效。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力不斷得到增強(qiáng)，農(nóng)民群眾的的生活水平不斷得到提升，發(fā)展經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建和諧新農(nóng)村的積極性、主動性不斷增強(qiáng)。目前，全村337戶農(nóng)戶已經(jīng)有185戶達(dá)到了十星級文明戶，335家庭變成了平安家庭，近230戶農(nóng)戶家中購買了農(nóng)用拖拉機(jī)、148戶村民家中購買了摩

托車、電動車等交通工具，377戶村民家中有了彩色電視、150戶村民家中安裝了程控電話機(jī)，185戶農(nóng)民用上了手機(jī)，村里48名孩子考上了大中專院校。使昔日貧窮落后的小村莊成為了發(fā)展環(huán)境、人文環(huán)境、穩(wěn)定環(huán)境、居住環(huán)境更加和諧、更加優(yōu)美的社會主義新農(nóng)村。