第一篇：認真務實 服務于民——社區衛生服務中心婦幼工作交流材料

認真務實 服務于民

——**社區衛生服務中心

**社區衛生服務中心成立于2010年*月，是**居委會承辦的非營利性公益事業單位，轄區覆蓋面積2.1平方公里。承擔著**轄區2.2萬常住居民和0.25萬流動人口的基本醫療、基本公共衛生服務及家庭醫生簽約服務工作。

中心繼2013年通過省衛計委評審，授予“湖北省示范社區衛生服務中心”的稱號，2014年中心根據《關于開展湖北省社區衛生服務中心“提檔升級”活動的通知》（鄂衛生計生通[2014]134號），以保障群眾健康水平為出發點，加大投入，努力提升中心軟硬件水平，從改善服務環境，到提升技能水平，于年底實現了**社區衛生服務中心的整體提檔升級。

一、資源整合，完善機制

（一）、通過整體轉型，對硬件設施進行“提檔”。**社區衛生服務中心由**社區居委會承建，轄區覆蓋面積**平方公里，服務人口**萬人。為加大中心“提檔升級”力度，由上級衛生部門和**社區居委會牽頭與協調，*****醫院整體轉型為**社區服務中心，轉型后的中心業務用房面積將從原有的**** m2達到***m2，中心工作人員由**人增至**人，以適應公共衛生工作的要求和群眾的需求。

中心在原有CT、DR、心臟彩超、腹部彩超全自動生化儀、五分類血液分析儀等醫療設備的基礎上，自主籌資***萬余元購臵雙磅透析機、麻醉機、心電監護儀及24小時動態心電監護儀等醫療設備，及改進自動水處理機設備。另投資**萬余元對中心病房、兒保室、預防接種室、檢驗科等內部設施進行裝修改造。改造后的病房擁有獨立的洗浴衛生間及懸掛式閉路電視，提升住院患者的身心舒適感；打通兒保室與預防接種室，形成“先體檢后打針”一條龍服務，提升兒童的安全接種和健康管理率；擴大檢驗科的用房面積，按根據衛生學和院感管控要求，將檢驗科清潔區、半污染區及辦公區合理劃分，更適合檢驗工作流程。

為促進社區衛生服務工作信息化建設，中心投資近十多萬為兒保、婦保、公衛科、信息管理科購臵電腦、打復印一體機，以確保電子居民健康檔案、婦幼信息系統的及時錄入、使用。

（二）完善機制，實現軟件“升級”。中心通過與襄陽市一醫院（三甲醫院）建立醫療聯合體，一方面為人員進修學習搭建平臺；另一方面通過雙向轉診協議為群眾提供質優價廉的醫療“綠色平臺”。并邀請市一醫院專家定期坐診，讓轄區居民不出家門就能得到三甲醫院專家的健康指導。

完善中心績效考核機制，采取從服務的數量、質量、效果和居民滿意度為主要指標的績效考核辦法，發揮考核結果在激勵、監督等方面的作用。通過新的考核機制，中心全體人員的工作作風從“要我做”轉變為“我要做”，工作積極性全面提高。中心自20**年**月響應上級號召，第一批成立了家庭醫生團隊，并在同年的*月*日簽下了第一份**社區衛生服務中心家庭醫生服務協議，為簽約居民提供基本公衛及醫療、健康管理及轉診服務。通過“提檔升級”，中心對團隊人員進行增員整合，從之前的兩支醫生團隊增至五支，同時吸納醫技人員、居委會干事、居民等做為志愿者組建外圍團隊，邀請**醫院專家為團隊顧問。中心根據轄區居民分布情況，合理劃分每支團隊的服務區域。轄區**廠。**廠、**廠的居民大多是退休、下崗的老職工，負責這些區域的醫生團隊就由全科、外科、中醫科醫生為主，護理人員為輔；轄區**、**等區域多為流動人口、外地務工人員租住，負責的醫生團隊則由婦保、兒保、全科醫生為主，其它醫技人員為輔。截止目前，中心已為轄區****戶，****人提供了家庭醫生簽約服務。

為落實實惠于民，中心的居民免費體檢項目在國家基本公共衛生服務項目規定項目中，又另外自貼費用對檢查項目進行增補，如65歲以上老年人，另增B超、胸透檢查；慢病患者增加血脂、心電圖、B超、胸透檢查；孕產婦增加產后42天B超檢查；以及新生兒黃疸檢查優惠項目。這項惠民措施一經推出，受到了居民的一致稱贊，在提升群眾滿意度的同時，也提高了居民對健康體檢活動的參與積極性。

二、強化特色，服務于民

（一）“國醫堂” **中心二樓的“國醫堂” 于****年通過省衛生計生委評審驗收。國醫堂內設臵中醫肝腎診斷室、中藥熏蒸室、康復科、針灸治療室、穴位注射室、中醫診斷室、治未病工作室等科室。為發揮中醫藥特色優勢，中心運用中醫藥適宜技術為突破口，圍繞社區衛生 “六位一體”服務功能，為轄區老高糖人群提供了中醫體質辨識及中醫藥調養、服務；孕產婦提供中醫藥保健知識健康服務，為0-6歲兒童摩腹、捏脊、穴位按摩等中醫健康指導服務。同時國醫堂開展了拔罐，針灸，艾灸、刮痧、推拿、熏蒸中藥、理療、煎藥等中醫藥適宜技術，充分發揮中醫藥簡、便、驗、廉的特點

在中心中醫肝腎科坐診的“襄陽市基層知名中醫”***主任，更是將幾十年來積累的豐富中醫臨床治病防病理念，引入到社區公共衛生服務工作中。除親自編寫中醫健康處方**多種，調配中醫預防感冒、抗病毒方劑免費提供社區居民飲用，耐心細致指導年青醫生，進行傳幫帶，為中醫技術的傳承發揚起到了推動作用。***主任的醫者仁心，獲得了患者無數好評。

（二）“醫養融合”

**社區養老服務中心是經樊城區民政局核準，由**居委會投資、依托**社區衛生服務中心的醫療技術保障，建立的社會福利性養老機構，并圍繞“醫養融合”理念，逐漸打造的特色化醫療養老服務綜合體。

**中心“醫養融合”最大的特點便充分依托中心的醫療技術保障，讓老人在安居養老的同時，又能夠享受便捷的醫療服務。養老中心配備床位**張，設有雙人間、多人間供入住老人選擇，房間配備有衛生間、電視機、空調、曖氣；設老年活動中心、圖書室、日照室等老年人健身、文化娛樂場所；配備餐廳、洗衣房等，負責全部入住老人的醫療保健、護理等醫療保健服務。入住老人小病不用出房間，較重時轉入旁邊的病房或康復病房治療，治療好轉后，再轉回樓上養老房間。做到養老、醫療、康復、護理能在第一時間完成，形成了樓上是養老中心，樓下是社區衛生服務中心——“醫養融合”的格局，從最大程度上保證入住人員的身心健康，受到了群眾的一致認可及入住老人的好評。自**養老中心成立至今，中心共收入老人**余人，目前固定入住養老中心人員**人。

（三）與街道委居委確立緊密共建關系

由于**社區衛生服務中心是**居委會直接投資的非營利性公益事業單位，在利用屬地化管理制度以及與社區居委會協作溝通方面有著先天的優勢。為深入推進社區衛生服務進程，中心與**居委會簽定了“**社區居委會與**社區衛生服務中心溝通協調協議”，明確雙方的責任和需求。中心把需要做的工作，能夠為居民提供什么服務，能配合居委會完成那些工作告訴社區居委會，同時，中心需要社區居委會配合的工作和具體內容也明確的提出。通過這項協議，居委會開展工作有了強力的支撐，中心開展工作有了群眾基礎。通過中心提供優質的基本公共衛生和基本醫療服務，讓群眾滿意，社區滿意，中心受益。

三、認真務實，鞏固成績

**社區衛生服務中心自20**年連續三年獲得“社區衛生服務工作先進單位”的榮譽稱號；20**年被省衛計委驗收評選為“湖北省示范社區衛生服務中心”的稱號；同年作為全市第一家社區衛生心被省衛計委評審授予“國醫堂”；20**年底，通過省衛計委驗收，評選為“省級甲檔A級社區衛生服務中心”，并成為我市唯一一家“建設群眾最滿意社區衛生服務中心”創建單位；20**年，市衛計委授予“中醫藥工作先進集體”稱號。

通過這一系列的創建活動，提升了中心的服務質量和服務水平。轄區居民滿意度進一步提高。為確保居民健康檔案工作的順利進行，在對已建檔案進行更新、維護管理的同時，根據**居委會提供的居民身份信息卡通過電話問詢，家庭醫生上門、入戶、到居民聚集區進行宣傳、義診咨詢等服務方式開展新建、完善居民健康檔案管理的工作。中心為方便醫生團隊工作，專門配備了隨訪包（包括體溫計、血壓計、聽診器、手指血糖儀等）。

截止目前，中心共建立居民健康檔案******人份，建檔率達到***%以上。其中管理65歲以上老年人***人，高血壓患者***人，糖尿病患者***人，重性精神疾病***人，系統管理孕產婦***人、0-6歲兒童健康管理1****人。為****位老高糖人群提供中醫體質辨識服務，為186名0-3歲兒童進行了摩腹捏脊等中醫保健指導，家庭醫生簽約***戶，****人。

四、明確目標，推進“群眾滿意”創建

為今后更好的開展及實施基本公共衛生服務工作及基本婦幼公共衛生項目，中心將本著多看多學的精神，與各相關部門、兄弟單位進行走訪、交流、溝通結合自己的實際情況，制定出適合我們自己的項目實施方案、工作流程、領導小組、技術考核小組以及考核、評估、督導方案等，以提升技術水平和服務水平。

加強推進“建議群眾最滿意社區衛生服務中心”活動的工作力度。進一步完善社區公共衛生服務，認真執行國家基本公共衛生服務項目工作，提升中心醫護人員的醫療技術能力，充分發揮我們與居委會之間的協同合作關系，解決社區群眾常見病多發病的診治。真正做到“大病進醫院，小病在社區”。

第二篇：社區衛生服務中心婦幼工作總結

XXX社區衛生服務中心婦幼工作總結

（2011）

在縣級主管部門的領導下，在我院領導的高度重視下，一年來，我院婦幼工作開展順利，并取得了較好的成績，現總結如下：

一、領導重視

我院領導歷來對婦幼工作特別重視，嚴格要求，按縣、院的統一部署開展各項工作，從院委會到科主任對工作安排詳細，經常詢問婦幼工作進展情況，及時果斷處理各種疑難問題，幫助解決婦幼工作上的具體困難，促使專干們樹立了工作信心。

二、加強自身業務學習

我專干們認識到婦幼工作的重要性，不斷加強自身業務學習，做到專干更專，對全年的婦幼工作熟練、精通、勤請示、勤匯報、勤下鄉下村入戶，使各項工作能落到實處，得心應手。

三、健全縣、鄉、村三級婦幼監測網絡

在縣婦幼保健院的緊密支配和幫助下，結合我鎮實際情況，加強了對村醫師的培訓和聯系，在婦幼專業知識不斷更新的情況下，我們對村醫師分期進行了培訓，每月召開一次會議，提高了村級監測能力和水平，如高危孕婦的識別、葉酸的發放.產前檢查、產后訪視、新增孕婦、新生兒出生、7歲以下兒童死亡等各種數據信息的及時反饋，使我們能及時了解各村婦幼工作的第一手資料，為我們及時處理孕產婦突發事件奠定了基礎，形成了一個健全的縣、鄉、村三級婦幼監測網絡。

四、婦保工作

加強了孕產婦的系統管理，及時掌握核實和登記好孕產婦情況，做到孕產婦保健人手一冊，全年我鎮共有孕產婦725人，產婦562出生新生兒567人，現有163孕婦。專干們全年下鄉200天，及時按要求填寫了意見指導書，在村婦保員的協助下，做好了孕婦的產前檢查和產前篩查，產婦們的產后訪視。依托三級監測網絡，掌握了第一手資料，按時上報各類報表，在工作中做到了底子清、情況明、勤請示、勤匯報，及時解決孕產婦的具體難題。

五、高篩工作

作為婦幼工作的重中之重，我們對一年四次高篩，季度定于3.6.9.12月的10號定于高篩日和孕婦學校上課.院里安排了B超機和專職醫師，全年共篩查出高危孕婦160人，其中流產史29人，手術屮史40，高齡6人，雙胎5人，胎位不正31人，前置胎盤3人，貧血18人，妊高征3人，骨盆均小2人，乙肝10人，其他14人，在嚴密的監測下，已順利分娩132人，還有29人在嚴密的監測中，確保了孕婦和新生兒的安全。

六、兒保工作

加強了兒童保健工作，在縣婦保院的安排下，3-2-1體檢定于每月11日進行，全年各種體檢1647人次，其中婦產科新生兒篩測檢查355人，集中體檢646人，幼兒班和下鄉體檢379人，聽力篩查218人，視力篩查179人，在體檢中共發現體弱兒9人，對他們進行了建檔建冊，針對病因制定了具體治療用藥方案，并做好回訪工作，加強了合理喂養的宣傳工作，確保兒童有一個健康的成長環境。

七、信息管理工作

依托縣鄉村三級監測網絡，對全鎮各類基礎信息及時上報并反饋，及時填寫電腦內各種數據，5歲以下兒童死亡詳細情況經調查核實如實上報，嚴格做到不報假數、不遺漏，做好孕產婦的電話回訪工作。

八、其他工作

1、根據縣級有關文件精神，堅決杜絕非法接生，提倡住院分娩，與村醫師簽訂協議，一年來我鎮非法接生率為0，住院分娩率達98%。

2、加強了婦女病的普查力度，在縣婦保院的安排領導下，全年共檢查婦女4477人，查出婦女病3466人，其中陰道炎患病人數649人，宮頸炎患病人數2358人，宮頸癌1人，乳腺癌1人。對她們進行了有效的指導治療和轉診，確保了婦女病的不蔓延。

3、在計生部門的配合下，做好了本系統的計生工作，加強了對流動人口的管理，發現情況及時上報，堅持無證報告制度，杜絕了計劃外生育的發生。

4、加強了對全鎮10所幼兒園的管理，一年四次督查全部到位，及時下達了督查意見書，托幼工作人員體檢率100%，兒童入園體檢率100%。

5、在搞好本職工作的同時，協助科室其他工作，服從安排，做好了預防接種及其他院內中心工作。

總之，一年來，雖取得了一定成績，但仍存在著諸多不足之處，如下村仍有個別婦保員不配合、怕累，有個別孕婦思想上未認識到監測的重要性，這給我們婦幼工作帶來了不少難度，今后我們將一如既往地堅持發揚優點，改正不足，一切以服務本轄區群眾為目標，努力學習業務知識，以愛崗盡職的工作態度把我鎮的婦幼工作提高到更好更新的局面。

XXX社區衛生服務中心

2011年9月30日

第三篇：XXX社區衛生服務中心交流材料

XXX社區衛生服務中心交流材料

XXX鎮轄區面積XX平方公里，設有XX個行政村及X個居委，全鎮常住人口XX萬，共設立了1個中心和XX個社區衛生衛生服務站。中心設有醫療康復部、預防保健部、后勤保障部三個部門，共有工作人員XX名，其中在編在冊人員XX名，在中心工作的有XX人，其余人員均在服務站工作。

一、存在的問題

1、因為XXX中心存在一定的特殊性，到目前為止，我們的中心與站仍未真正做到一體化管理，因為中心對服務站的管理仍舊停留于一是每月月底召開的站長會議，布置當前工作；二是每月不定時分條線的業務培訓；三是每季度對服務站的督導。人財物的管理仍舊是由鎮社區管理辦公室負責，勞務費發放與實際工作量脫鉤，基本公共衛生經費不能足額按工作量下發，導致一些基本公共衛生工作無法落實到位。

2、服務站設置不均，如XXX居委、XXX村、XX居委和XX村四個地方，近XX萬居民沒有設立服務站，所以這些區域的建檔工作一直處于空白狀態。如果中心人員下鄉工作有很大的困難，例如下邾村離我們中心有七八里路，而且面廣量大，下鄉需要開車，經費等都沒有落實，所以沒有很好的做到位。

3、全科醫師嚴重不足，服務站退休留用人員偏多，老齡化嚴重，呈青黃不接的局面且存在醫療隱患。

三、下一步打算

1、積極和鎮領導多溝通多匯報，爭取他們的理解支持，利用經濟的杠桿作用，提高服務站人員的工作積極性。同時中心內部逐步完善績效考核方案，以公共衛生服務和醫療服務質量為核心，考核到個人，并與收入掛鉤。

2、加強服務站工作人員的學習培訓，采取集中指導和個別指導相結合的方法，提高服務水平。

3、針對我們中心基本公共衛生服務部分項目滯后的情況，積極采取有效措施，例如居民健康建檔率較低的情況，我們社區經過自身的努力和多方協調，于九月初開始，形成家庭醫生團隊和村委會聯合起來，上門為轄區居民建立居民健康檔案。爭取把建檔率提高到70%。對于真實性的，我們將在今后每天電話不定期抽查，使資料的真實性達到上級的要求。

第四篇：新新街社區衛生服務中心工作經驗 交流材料

新新街社區衛生服務中心工作經驗

交流材料

我中心自2010年下半年審批成立以來，經過中心全體職工的共同努力，略有成績，目前已累計建立居民健康檔案8749份，慢病檔案1270份，婦保檔案103份，兒保檔案281份，計免兒童建冊578人，健康教育講座40余場次，按中心服務居民人數，建檔率達90%以上，慢病系統管理率80%以上，老年人系統管理率80%以上，計免接種率95%以上，率先開展了老年人免費體檢活動。經驗談不上，下面把我中心的做法略作總結，僅供大家參考。

一、把握方向，扭轉思想。

我中心自2009年開始申報社區衛生服務中心，社區衛生服務工作性質與原工作性質有較大差異，由原先的坐堂醫向主動上門服務轉變，由疾病的治療階段向疾病的預防階段轉變等等，職工思想上一下子轉變不過來，院黨政就國家的醫療衛生改革方向、重點、意義等內容，多次召開職工大會，深入進行討論，使大家認識到社區衛生服務的重要意義，是醫改的方向、重點，是真正惠及千家萬戶的大事，同時也是實現我們醫務人員人生價值的良好途徑。思想扭轉了、統一了，工作積極性自然就上去了。

二、組織得力，措施得當。

思想扭轉、統一了，下一步就是怎么做的問題，首先醫院成立了社區衛生服務領導小組，完善了組織框架，針對中心所服務區域，設立7個社區衛生服務小組，其次明確領導小組和服務小組的職責、工作內容、工作流程。再就是制訂了詳細的考核細則、獎懲措施，嚴格考核、獎懲及時到位。比如，在社區衛生服務資金沒有到位的情況下，我中心可以從本院的獎金中提取一部分用于社區衛生服務的獎懲。

三、事無巨細，全力支持。

中心黨政充分考慮到社區衛生服務工作的繁重、艱辛，在人、財、物、事全方位全力支持社區衛生服務工作，小到一支筆，大到工作電腦，只要工作需要，可以縮減其他開支，也要保證配備到位，已累計增添電腦8臺，健康教育活動投影儀一套，固定投影儀一套，檔案柜9個，下社區工作活動桌椅一套，遮陽大傘一把，甚至細到酷暑建檔的降溫問題，專為外出建檔人員配備電扇，分發毛巾及飲料問題。橫幅、牌板隨用隨做。為了方便開展工作，中心領導多次到新新街辦事處及前進社區居委會進行溝通協調。現在中心和社區居委會是是非常良好的合作伙伴，我們的工作也得到了居委會的大力支持。

四、注重總結，規范培訓。

社區衛生服務工作的多項內容對于中心職工來說是陌生的，怎樣做，大家心里也沒個譜，我們本著先培訓再工作，總結再培訓的原則使工作逐漸規范化。就社區衛生服務的內容如如何建檔，怎樣進行慢病管理等，按照《國家基本公共衛生服務規范（2009年版）》進行全員培訓，然后開始開展工作，在工作中遇到各種各樣的問題，進行總結，找出解決辦法，再進行培訓，現在我中心職工基本上能做到人人都能建一份規范合格的健康檔案。

五、突出重點，攻破難點 社區衛生服務工作內容涉及面廣、多而繁雜，剛開始各項工作齊頭并進難度比較大，我中心考慮到居民健康檔案的建立是一項基礎工作，必需做好，才能順利地開展其他工作，就以該項工作為重點，隨著檔案的建立，將慢病管理也納入重點，這樣逐漸地把各項工作都開展了起來。婦保兒保在整個新華區都是一個薄弱環節，孕婦、新生兒的資料收集困難，考慮到這兩個人群都在社區居委會有等記記錄，我們就每月到居委會收集這兩個人群資料，然后進行建冊、隨訪，現在我中心的婦保兒保工作也有聲有色地開展起來。

六、發揚民主，群策群力。

在工作中發揚民主作風，注重職工的意見和建議，現在我們工作中的許多做法都是職工在工作中總結后提出來的，比如建檔后期工作難度明顯增加，就有職工提出為每一棟居民樓建立平面圖，將已建檔居民在圖中進行標示，這樣一看圖就知道哪一戶沒建檔，游牧的的去建檔，避免重復建檔，中心采納執行后效果顯著，不再一一列舉，總之，民主管理，職工的建議在我們的工作中起到了巨大的作用。

七、注重實效，應時而變。

隨著時間的推移，工作的深入，原先的一些工作方法、制度、措施可能就不太適合現在的工作，我中心就根據工作需要進行及時的調整。如建檔，原先是分組建檔，后來發現逐漸影響到了中心本部工作，就改為抽人建檔，每周各班組抽取二人，組成建檔組，在本周專業進行建檔，又發現人員的頻繁更換，工作的連續性跟不上，就改為專人建檔。經過不斷調整，使社區衛生服務工作逐漸走向規范化。總之，經過三年的努力，也是三年的摸索，雖然取得一些成績，但還沒有形成固定的、成熟的經驗，如何做好社區衛生服務工作，還需和大家進行進一步探討，以上所談，對大家如果有借鑒之處，我中心將不勝榮幸，謝謝大家！

第五篇：社區衛生服務中心婦幼信息質量控制工作制度

社區衛生服務中心婦幼信息質量控制工

作制度

為了解本中心婦幼衛生工作運轉情況，提高上報數據的真實性、準確性和可靠性，從而對本中心的婦幼衛生信息數據進行查漏、補漏及更正，特制定我中心幼信息質量控制工作制度。

一、質控范圍：

每3個月自控檢查婦保和兒保科室現有的信息。爭取全年內完成對轄區所有婦幼信息的質量控制工作。

二、質控內容：

對婦幼衛生年報主要指標進行全面檢查的基礎上，重點核查生命指標以及孕產婦和兒童保健服務指標。

生命指標主要包括：活產數、新生兒死亡數、嬰兒死亡數、5歲一下兒童死亡數、孕產婦死亡數、死胎死產數及產后7天內死亡數等。

孕產婦和兒童保健服務指標主要包括：孕產婦系統管理率、住院分娩率、孕補和增補葉酸率、高危管理率、孕產婦產前篩查率、7歲以下兒童保健管理率等、體弱兒管理、出生缺陷兒數等。

三、質控要求

1、對發現的孕產婦死亡漏報應現場明確姓名、漏報死亡者歸屬的村、街道及死亡原因，如現場不能將資料收集齊的必須在一個工作周內將所有資料補充完整，及時將原始和整理的資料全部交給負責收集資料的責任人；

2、對發現的活產漏報應落實姓名、性別及所屬鄉并及時上報。

3、對于上報數據出現上下級不一致，而又不能按質量控制要求進行相應歸類的情況，屬于上報錯誤。

4、對5歲以下兒童死亡漏報應落實死亡姓名、性別、年齡及死亡原因。

5、出生缺陷兒漏報應現場完整填寫出生缺陷兒登記卡。

6、婦幼信息工作小組按要求完整填寫各類調查表格、匯總表，交信息管理人員統一匯總后將數據添加到季度和報表中。所有補漏數據不要重復上報。

7、質控結束三天內，撰寫好質量控制自查報告，及時上報。

8、所有質控人員做好調查記錄，認真填寫質量調查表。