第一篇：煙草公司訪銷員事跡

煙草公司訪銷員事跡

***縣**鎮(zhèn)是個(gè)僅有3.4萬人口的偏僻小鎮(zhèn)。東鄰**，南毗**，海拔1000多米，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，交通不便，經(jīng)濟(jì)十分落后。但是，**縣煙草公司東坑批發(fā)分部---這個(gè)只有2人的二級(jí)配送站，卻在這里創(chuàng)造了**煙草的奇跡：在全省率先推出了卷煙郵政配送、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)占有率達(dá)到100％、月銷售量年遞增75％，創(chuàng)毛利萬元，年利潤(rùn)遞增 ％，并被寧波卷煙廠評(píng)為甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。

**同志就是**這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷員-----2001年度被**縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷員”和先進(jìn)個(gè)人。窮山溝里闖出訪銷路

1998年，**從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生，他原以為能留在原籍，用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的**市區(qū)大展拳腳?？蓻]想到，卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界，距縣城有60余公里，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的，人口居住十分分散，卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間，道路崎嶇，有時(shí)訪銷和送貨連自行車都不能騎，只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站，批發(fā)部只有3個(gè)人，自己既要當(dāng)訪銷員、送貨員、駕駛員，還要兼份會(huì)計(jì)的差使，簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝?，連吃的問題都不能解決。但是，在艱苦的工作生活環(huán)境面前，他并沒有氣餒和消沉。因?yàn)?，他深深地知道，作為公司唯一的科班大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望，把自己分配到**來，是組織對(duì)自己的信任。在英川工作的一年里，他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著，不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，才能迅速拓寬銷售渠道，提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間，走訪村村寨寨，耐心地向客戶做工作，反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣法》和假冒卷煙的識(shí)別方法，及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn)，整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來的45％上升到了95％，批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。**鎮(zhèn)雖然是個(gè)小鎮(zhèn)，交通不便，經(jīng)濟(jì)落后，但其人口占全縣的六分之一，又是景寧的東大門，可謂商家要地?？墒?，自98年創(chuàng)站以來，由于經(jīng)濟(jì)落后、卷煙市場(chǎng)混亂等原因，配送站的銷售量連年上不去。這時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)**在**的不俗表現(xiàn)，認(rèn)為他還有“能量”，于是2000年5月，把他調(diào)到了**批發(fā)分部。到**后，他更加感到了自己身上所擔(dān)負(fù)的重任。為盡快打開局面，他帶著方便面和礦泉水，翻山越嶺，走村訪寨。一邊著手商情調(diào)查，一邊走訪經(jīng)營(yíng)戶，很快就摸清了情況：東坑鎮(zhèn)的零售點(diǎn)法律意識(shí)淡薄，對(duì)煙草專賣政策不太了解，走私煙和假煙泛濫，卷煙市場(chǎng)十分混亂。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，他在隔三差五地走訪零售戶，進(jìn)行宣傳和耐心說服教育，又在鎮(zhèn)廣播站開辟了《煙草專賣法》宣傳專欄，每周定期宣傳《煙草專賣法》的有關(guān)法律條文，向群眾介紹假煙的識(shí)別方法，公布了假煙銷售舉報(bào)電話。同時(shí)，與鎮(zhèn)工商所密切聯(lián)系，對(duì)銷售假煙走私的零售戶進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。通過一年的努力，使**的卷煙銷售市場(chǎng)得到了日趨規(guī)范，銷售網(wǎng)絡(luò)也得到了擴(kuò)大健全，市場(chǎng)占有率由原來的60％遞增到100％，卷煙月銷售量也由原來的45余大箱增加到現(xiàn)在的70余大箱。2000年，東坑批發(fā)部寧波卷煙廠評(píng)為“甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”。郵政配送創(chuàng)出新天地

近兩年來，批發(fā)部堅(jiān)持管銷相結(jié)合的思路，嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)施流動(dòng)送貨，訪銷送貨，使銷售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng)，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益。可是，由于**鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點(diǎn)分布散亂，復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班，但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本，而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎？于是，他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過多次與郵政所商談協(xié)商，2000年8月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí)，在郵政未開通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)?！熬頍熰]政配送”實(shí)施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100％（郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷量的60％以上），零售戶的供貨面達(dá)到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點(diǎn)的銷售量和銷售額得到逐月增加，同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用開支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。

愛崗敬業(yè) 熱心服務(wù)

**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當(dāng)訪銷員、送貨員，還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙，宣講《煙草專賣法》，傳授假冒卷煙識(shí)別方法，晚上還要整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)帳和會(huì)計(jì)賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個(gè)“生命工程”，銷售網(wǎng)絡(luò)是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國(guó)加入wto后，將面臨著要與外國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。為加強(qiáng)與零售點(diǎn)的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶拉家常，主動(dòng)向他們提供卷煙經(jīng)營(yíng)信息，并打制了“便民服務(wù)卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼印在上面，便于各零售戶隨時(shí)與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風(fēng)下雪，他總是想辦法在最快的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個(gè)晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說要5條紫荊花等著急用，請(qǐng)批發(fā)部為他開票，由他自己來能提貨。打電話預(yù)約的是位老人，***想了想說：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險(xiǎn)了，還是我把你送過來吧！”已經(jīng)躲進(jìn)被窩的***兩話沒說，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中。看到滿頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門口時(shí)，老人簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，激動(dòng)地說：“我開了這么多年店，從沒遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務(wù)，各零售戶都把他當(dāng)成了朋友，有紅白喜事都要請(qǐng)他參加，有話喜歡跟他說，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。

男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁。隨著年齡增大，父母為他個(gè)人問題越來越著急。幾年來，長(zhǎng)得一表人才的他，親戚朋友出于關(guān)心，為他介紹了好幾個(gè)姑娘，總是初次接觸，人家都對(duì)他印象不錯(cuò)，結(jié)果卻因身在鄉(xiāng)下，一心撲在工作上，幾個(gè)月也難得回**一次，沒時(shí)間與姑娘進(jìn)一步接觸而失之交臂，有緣無分。2001年9月，他被競(jìng)聘為***批發(fā)分部的主任后，批發(fā)部連他只有兩個(gè)人，一位是女同志，剛進(jìn)公司，業(yè)務(wù)不熟悉，所以里里外外，都要他自己張羅，工作更加繁忙了。但是，他沒有任何怨言，工作勁頭更足了。他從加強(qiáng)內(nèi)部管理著手，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，不到3個(gè)月，批發(fā)部的月銷售量由原來的225件上升到350件，遞增了75％，銷售額呈直線型上升，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)遞增45％。年底，因工作突出，被公司被為“先進(jìn)個(gè)人”和“最佳訪銷員”。身在鬧市未必有作為，勤在深山照樣能創(chuàng)佳績(jī)。幾年來，***正是懷著對(duì)煙草事業(yè)的滿腔熱情，扎根山區(qū)，不怕艱苦，任怨任勞，不斷開拓，熱心服務(wù)，用自己的汗水和智慧，在這個(gè)窮山溝里做出不平凡的業(yè)績(jī)。

第二篇：煙草公司訪銷員事跡

***縣**鎮(zhèn)是個(gè)僅有3.4萬人口的偏僻小鎮(zhèn)。東鄰**，南毗**，海拔1000多米，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，交通不便，經(jīng)濟(jì)十分落后。但是，**縣煙草公司東坑批發(fā)分部---這個(gè)只有2人的二級(jí)配送站，卻在這里創(chuàng)造了**煙草的奇跡：在全省率先推出了卷煙郵政配送、卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)占有率達(dá)到100％、月銷售量年遞增75％，創(chuàng)毛利萬元，年利潤(rùn)遞增 ％，并被寧波卷煙廠評(píng)為甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)。

**同志就是**這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷員-----2001被**縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷員”和先進(jìn)個(gè)人。

窮山溝里闖出訪銷路

1998年，**從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生，他原以為能留在原籍，用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的**市區(qū)大展拳腳。可沒想到，卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界，距縣城有60余公里，信息閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的，人口居住十分分散，卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間，道路崎嶇，有時(shí)訪銷和送貨連自行車都不能騎，只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站，批發(fā)部只有3個(gè)人，自己既要當(dāng)訪銷員、送貨員、駕駛員，還要兼份會(huì)計(jì)的差使，簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝?，連吃的問題都不能解決。但是，在艱苦的工作生活環(huán)境面前，他并沒有氣餒和消沉。因?yàn)椋钌畹刂?，作為公司唯一的科班大學(xué)生，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望，把自己分配到**來，是組織對(duì)自己的信任。在英川工作的一年里，他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著，不斷地探索著艱苦的訪銷之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，才能迅速拓寬銷售渠道，提高銷售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間，走訪村村寨寨，耐心地向客戶做工作，反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣法》和假冒卷煙的識(shí)別方法，及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn)，整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來的45％上升到了95％，批發(fā)部的銷售量有了明顯遞增。

**鎮(zhèn)雖然是個(gè)小鎮(zhèn)，交通不便，經(jīng)濟(jì)落后，但其人口占全縣的六分之一，又是景寧的東大門，可謂商家要地?？墒?，自98年創(chuàng)站以來，由于經(jīng)濟(jì)落后、卷煙市場(chǎng)混亂等原因，配送站的銷售量連年上不去。這時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)**在**的不俗表現(xiàn)，認(rèn)為他還有“能量”，于是2000年5月，把他調(diào)到了**批發(fā)分部。到**后，他更加感到了自己身上所擔(dān)負(fù)的重任。為盡快打開局面，他帶著方便面和礦泉水，翻山越嶺，走村訪寨。一邊著手商情調(diào)查，一邊走訪經(jīng)營(yíng)戶，很快就摸清了情況：東坑鎮(zhèn)的零售點(diǎn)法律意識(shí)淡薄，對(duì)煙草專賣政策不太了解，走私煙和假煙泛濫，卷煙市場(chǎng)十分混亂。針對(duì)這個(gè)現(xiàn)狀，他在隔三差五地走訪零售戶，進(jìn)行宣傳和耐心說服教育，又在鎮(zhèn)廣播站開辟了《煙草專賣法》宣傳專欄，每周定期宣傳《煙草專賣法》的有關(guān)法律條文，向群眾介紹假煙的識(shí)別方法，公布了假煙銷售舉報(bào)電話。同時(shí)，與鎮(zhèn)工商所密切聯(lián)系，對(duì)銷售假煙走私的零售戶進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。通過一年的努力，使**的卷煙銷售市場(chǎng)得到了日趨規(guī)范，銷售網(wǎng)絡(luò)也得到了擴(kuò)大健全，市場(chǎng)占有率由原來的60％遞增到100％，卷煙月銷售量也由原來的45余大箱增加到現(xiàn)在的70余大箱。2000年，東坑批發(fā)部寧波卷煙廠評(píng)為“甬產(chǎn)煙銷售優(yōu)勝網(wǎng)點(diǎn)”。

郵政配送創(chuàng)出新天地

近兩年來，批發(fā)部堅(jiān)持管銷相結(jié)合的思路，嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)施流動(dòng)送貨，訪銷送貨，使銷售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng)，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益。可是，由于**鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點(diǎn)分布散亂，復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班，但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本，而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎？于是，他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過多次與郵政所商談協(xié)商，2000年8月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí)，在郵政未開通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)。“卷煙郵政配送”實(shí)施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100％（郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷量的60％以上），零售戶的供貨面達(dá)到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點(diǎn)的銷售量和銷售額得到逐月增加，同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的費(fèi)用開支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。

愛崗敬業(yè) 熱心服務(wù)

**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當(dāng)訪銷員、送貨員，還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷送煙，宣講《煙草專賣法》，傳授假冒卷煙識(shí)別方法，晚上還要整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見和卷煙銷售訂單，做好臺(tái)帳和會(huì)計(jì)賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個(gè)“生命工程”，銷售網(wǎng)絡(luò)是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國(guó)加入WTO后，將面臨著要與外國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，只有建好銷售網(wǎng)絡(luò)，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。為加強(qiáng)與零售點(diǎn)的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶拉家常，主動(dòng)向他們提供卷煙經(jīng)營(yíng)信息，并打制了“便民服務(wù)卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼印在上面，便于各零售戶隨時(shí)與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風(fēng)下雪，他總是想辦法在最快的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個(gè)晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說要5條紫荊花等著急用，請(qǐng)批發(fā)部為他開票，由他自己來能提貨。打電話預(yù)約的是位老人，***想了想說：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險(xiǎn)了，還是我把你送過來吧！”已經(jīng)躲進(jìn)被窩的***兩話沒說，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中?？吹綕M頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門口時(shí)，老人簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，激動(dòng)地說：“我開了這么多年店，從沒遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務(wù)，各零售戶都把他當(dāng)成了朋友，有紅白喜事都要請(qǐng)他參加，有話喜歡跟他說，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。

男大當(dāng)婚，女大當(dāng)嫁。隨著年齡增大，父母為他個(gè)人問題越來越著急。幾年來，長(zhǎng)得一表人才的他，親戚朋友出于關(guān)心，為他介紹了好幾個(gè)姑娘，總是初次接觸，人家都對(duì)他印象不錯(cuò)，結(jié)果卻因身在鄉(xiāng)下，一心撲在工作上，幾個(gè)月也難得回**一次，沒時(shí)間與姑娘進(jìn)一步接觸而失之交臂，有緣無分。2001年9月，他被競(jìng)聘為***批發(fā)分部的主任后，批發(fā)部連他只有兩個(gè)人，一位是女同志，剛進(jìn)公司，業(yè)務(wù)不熟悉，所以里里外外，都要他自己張羅，工作更加繁忙了。但是，他沒有任何怨言，工作勁頭更足了。他從加強(qiáng)內(nèi)部管理著手，不斷擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，提高服務(wù)質(zhì)量，不到3個(gè)月，批發(fā)部的月銷售量由原來的225件上升到350件，遞增了75％，銷售額呈直線型上升，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)遞增45％。年底，因工作突出，被公司被為“先進(jìn)個(gè)人”和“最佳訪銷員”。

身在鬧市未必有作為，勤在深山照樣能創(chuàng)佳績(jī)。幾年來，***正是懷著對(duì)煙草事業(yè)的滿腔熱情，扎根山區(qū)，不怕艱苦，任怨任勞，不斷開拓，熱心服務(wù)，用自己的汗水和智慧，在這個(gè)窮山溝里做出不平凡的業(yè)績(jī)。

第三篇：訪銷員先進(jìn)材料

情系客戶 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開拓訪銷新天地

涼州區(qū)煙草營(yíng)銷部第一批發(fā)部張小軍

我叫張小軍，2002年1月被涼州區(qū)煙草營(yíng)銷部聘為訪銷員，我原是一名下崗職工，深知現(xiàn)在的工作來自不易，惟有竭盡全力干好工作，才能不辜負(fù)組織對(duì)我的關(guān)懷和期望。擔(dān)任訪銷員工作三年多來，我以客戶為本，熱情服務(wù)，使所訪銷線路的卷煙銷量、結(jié)構(gòu)比例等指標(biāo)年年有顯著增長(zhǎng)，2004年銷售卷煙1377箱，完成銷售目標(biāo)任務(wù)的122%，比去年同期增長(zhǎng)48%。這些成績(jī)的取得是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)、同事們的幫助支持分不開的。下面我就自己近年來的訪銷工作做一膚淺匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正：

一、忠實(shí)熱愛企業(yè)，確立高度責(zé)任感。

在訪銷工作中我深深感到，作為煙草企業(yè)的一名訪銷員，首先應(yīng)該有一顆忠實(shí)熱愛煙草事業(yè)的心，要忠實(shí)于自己的企業(yè)，忠實(shí)于自己的訪銷目的，要確立起對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的一種責(zé)任感。其次,要有一顆為零售戶熱情服務(wù)之心，自己的一切行為都要忠實(shí)于零售戶,為零售戶全面服務(wù),不搞坑蒙拐騙，講真話實(shí)話，取得零售戶長(zhǎng)久的信任，展示煙草企業(yè)良好的形象，為自己的企業(yè)贏得榮譽(yù)和信譽(yù)?？傊约旱囊磺行袨槎家云髽I(yè)主人翁的態(tài)度，建立起高度的責(zé)任感和使命感，視企業(yè)的榮辱比自己的榮辱更重要，這樣才能煥發(fā)出無比的工作

積極性和創(chuàng)造性，才能把自己的工作干好，才能使企業(yè)擁有更大市場(chǎng)，取得更好的效益。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。訪銷工作直接與零售戶“零距離接觸”，一言一行代表著煙草人的形象，所以訪銷員必須時(shí)刻加強(qiáng)學(xué)習(xí)，只有掌握豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)才能做好訪銷工作。為了提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，使工作有進(jìn)步，出成績(jī)，我抓緊利用一切業(yè)余時(shí)間從《訪銷員教程》等資料中學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，從網(wǎng)建知識(shí)到專賣管理，從客戶管理到營(yíng)銷策略，從優(yōu)質(zhì)服務(wù)到愛崗敬業(yè)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研。同時(shí)為適應(yīng)當(dāng)前不斷變化的工作現(xiàn)狀，我注重從《東方煙草報(bào)》、《中國(guó)煙草》等行業(yè)報(bào)刊雜志上，了解國(guó)內(nèi)外煙草市場(chǎng)形勢(shì)和兄弟單位的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本部門、本線路實(shí)際認(rèn)真加以實(shí)踐，在頭腦中形成了較清晰的營(yíng)銷理念，促進(jìn)了我的訪銷工作。

三、誠(chéng)信待人，熱情為客戶服務(wù)。

首先要做到以“誠(chéng)信為本”。作為一名代表企業(yè)與零售戶溝通的訪銷員,要做零售戶的知心人。在訪銷服務(wù)中，我嚴(yán)格按照日程表安排訪銷,堅(jiān)持做到路遠(yuǎn)路近一個(gè)樣、量多量少一個(gè)樣、生人熟人一個(gè)樣，同時(shí)我還自印了聯(lián)系名片分發(fā)到每個(gè)零售戶手中,讓他們有問題能及時(shí)與我保持聯(lián)系,通過多方面的接觸，經(jīng)營(yíng)戶對(duì)我產(chǎn)生了信任感。另外，每到一個(gè)客戶家里,我不是單純?yōu)榱速u煙而訪銷，而是詳細(xì)詢問客戶卷煙銷售情況，幫助他們合理調(diào)整品牌,計(jì)劃留存適當(dāng)貨量，零售戶有了被體貼感。在訪銷之余我還主動(dòng)關(guān)心每一個(gè)客戶非卷煙經(jīng)

營(yíng)狀況，發(fā)揮自己接觸經(jīng)營(yíng)戶多的優(yōu)勢(shì)，積極為他們提供同行內(nèi)商品經(jīng)營(yíng)走勢(shì)，提供各類經(jīng)營(yíng)信息，零售戶產(chǎn)生了被關(guān)懷感。同時(shí)，我還積極捕捉各類違法經(jīng)營(yíng)信息并及時(shí)反饋專賣管理所，使違法經(jīng)營(yíng)得到及時(shí)查處，零售戶經(jīng)營(yíng)卷煙有了一種安全感。通過這些工作，轄區(qū)零售戶感受到我與他們之間不僅僅是經(jīng)銷關(guān)系，更是不可缺少的經(jīng)營(yíng)伙伴和知心朋友。如有這樣一位零售戶，他原來卷煙銷量很好，在一度時(shí)期卻明顯下降，原來旁邊有一位零售戶在暗地以低價(jià)銷售假冒“蓋海洋”和“軟蘭州”。之后的三四天我到那戶附近暗自觀察，從顧客手中掌握了真實(shí)證據(jù)并確定了窩藏地點(diǎn)后，我及時(shí)向稽查隊(duì)反饋了這一信息，經(jīng)過檢查從該零售戶的庫(kù)房中查獲了假冒卷煙，從而保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)了卷煙公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。如西大街有一零售戶近期訪銷不要貨，原來他家境貧寒，靠小鋪面勉強(qiáng)度日，現(xiàn)在孩子又得病住院，生活一下陷入了困境，我拿出自己僅有的700元錢積極幫助他恢復(fù)鋪面正常經(jīng)營(yíng)，他重新鼓起了生活勇氣，現(xiàn)在他的卷煙經(jīng)營(yíng)超過了以前的銷量，成為我們穩(wěn)定的客戶。在我負(fù)責(zé)的線路中有一姓劉的零售戶,因小兒麻痹走路十分不便，偏偏他的店鋪離馬路邊有五六米，門前是土路，每逢下雨，顧客不愿進(jìn)去，我了解到這些情況后，幫他買了一車磚，在門前鋪了一條兩米寬的路，同時(shí)每逢陰雨天我都一定去幫他掃除門前的積水。象這樣為零售戶服務(wù)的事,我從不放過任何一個(gè)機(jī)會(huì),只要是我盡力能做到的我都去做,這樣以來,線路內(nèi)的卷煙經(jīng)營(yíng)戶和我建立起了魚水之情，我的訪銷工作得到了他們的大力支持,卷煙銷量顯著提高。

其次是“苦干”。作為一名訪銷員，我日常從事的主要工作就是通過不斷的走訪客戶，了解其經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、銷售額、利潤(rùn)額，每日卷煙需求品種，需求量，那個(gè)品種銷售得快，把這些記在心里，刻在腦子里，做到心中有數(shù)，這樣就會(huì)更好的，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)于每個(gè)零售戶，而做到這些，則需要一種任勞任怨、勤勤懇懇的工作態(tài)度。我轄區(qū)的雷海路原訪銷員工作方法簡(jiǎn)單，與零售戶關(guān)系緊張，零售戶對(duì)經(jīng)營(yíng)卷煙產(chǎn)生了抵觸情緒，卷煙銷量一度時(shí)期急劇下降，針對(duì)這一情況批發(fā)部讓我接管了該線路的訪銷工作，我與線路專管員經(jīng)充分研究，制定了周密的工作計(jì)劃，逐戶與零售戶耐心交談溝通，使零售戶逐步打消了對(duì)煙草公司的抵觸情緒，重新樹立了對(duì)經(jīng)營(yíng)卷煙的信心，銷售量也一天天穩(wěn)步回升。最使我記憶猶新的是，“新明超市”的趙敏當(dāng)時(shí)抵觸情緒很大，進(jìn)貨量少，每次到她店訪銷時(shí)都是冷冷的一句“不要”，我了解到，該店曾被區(qū)局稽查隊(duì)查處過以及與以前的訪銷員爭(zhēng)吵過等情況后，專門到她店里購(gòu)買了一些商品，無意中我提到了她被稽查隊(duì)查處一事，原來她剛經(jīng)營(yíng)卷煙時(shí)不懂相關(guān)法律規(guī)定，購(gòu)進(jìn)了亂渠道卷煙被稽查隊(duì)查處過，從此便有了抵觸情緒，之后我多次上門向她宣傳煙草專賣法律法規(guī)，使她深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤之處。同時(shí)她還說出了以前訪銷員賒欠商品之事，當(dāng)時(shí)我就代表批發(fā)部向她道歉，不久我又通過批發(fā)部將其損失追還，該零售戶激動(dòng)地說：“有了這樣的訪銷員，我一百個(gè)放心”。今年6月份批發(fā)部線路進(jìn)行整合，新建路地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，管理難度大，沒有人愿意去訪銷，信心十足的我又自告奮勇地?fù)?dān)當(dāng)起了該線路的訪銷工作。記得剛開展工作時(shí)，在重新測(cè)算月銷售目標(biāo)的過程中有一個(gè)零售戶不積極配合，我多次做工作均未取得明顯效果。過了幾天我突然接到這個(gè)零售戶的電話，他試探性地問我“顧客急需，能否立即送10條珍品蘭州”，已是深夜11點(diǎn)了，天寒地凍，但想到這正是一個(gè)突破僵局的好機(jī)會(huì),我馬上振作精神騎車摸黑送去，當(dāng)我再一次訪銷時(shí)他主動(dòng)與我核定了新的月卷煙銷售目標(biāo)，通過我的辛勤工作，復(fù)興路線路任務(wù)逐月上升。從這些事情上，我感到只要埋頭苦干，把零售戶的每一件事情當(dāng)做自己的事來干，真誠(chéng)地對(duì)待他們，熱情為他們服務(wù)，他們就會(huì)把你當(dāng)作朋友。

今天我所談的這些只不過是訪銷工作的一部分,有許多訪銷員做的比我更好,我希望能向他們學(xué)習(xí)共同提高,雖然我是一名聘用的訪銷員,但我熱愛自己的這個(gè)崗位,十分珍惜這份工作,今年我們各項(xiàng)任務(wù)又有所加大，但我有信心也有決心在新的一年中使工作更上一個(gè)臺(tái)階,我要在今后的工作中再接再勵(lì)，更新知識(shí)，改善工作方法，不斷完善自我，為甘肅煙草事業(yè)的健康、穩(wěn)定、發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。

第四篇：煙草訪銷工作體會(huì)

2005年是××煙草飛速發(fā)展的一年，我已在電訪員這個(gè)平凡的崗位上工作、成長(zhǎng)了兩年多了，在這兩年的日子里，從最初的彷徨、困惑到后來的飽滿熱情，辛勤的工作和良好的職業(yè)精神，創(chuàng)造了××煙草的輝煌。在這期間既有廣大職工的的汗水與艱辛，也有我其中的酸甜苦辣奉獻(xiàn)。

就拿2005年底的工作來說吧，由于2005年計(jì)劃的提前完成致使0511、12月份主銷品牌全部限量，甚至連一些培育品牌紅山茶系列等貨源嚴(yán)重不足，我們?cè)谌粘５碾娫L工作本來就枯燥、無味，在此情況下，多數(shù)卷煙零售戶對(duì)公司的這一措施很不理解，不是冷落就是嘲笑，有時(shí)甚至有反感的情緒。面對(duì)這種情況，我心中非常郁悶，有時(shí)真想痛哭一下。記的12月中旬的一次訪銷中，我在訪銷××的一名客戶，這位客戶是屬于重點(diǎn)類客戶，平時(shí)的日訪銷量平均在5件以上。我向往常一樣對(duì)卷煙的品牌作依次介紹時(shí)，話剛說了沒有一分鐘的時(shí)間時(shí)，這位客戶就很不耐煩了，直截了當(dāng)?shù)貑栁?——5元價(jià)位的卷煙有多少，可不可以給一件煙，有事急等用；我看了一下說只有九州騰龍紅金龍可以給5條，這位客戶一下子就火冒三丈劈頭蓋臉地說，你們煙草公司不是賣煙的嗎？沒有煙賣，國(guó)家養(yǎng)你們干什么、你們讓不讓老百姓活不了……說完不等我作解釋就啪的一下把電話掛掉了，當(dāng)時(shí)我心中非常郁悶，真想大哭一下，在先這的一段時(shí)間內(nèi)，諸如此類客戶的訪銷情況幾乎占一大半，后來我仔細(xì)琢磨并通過日常的學(xué)習(xí)深深地意識(shí)到，一名優(yōu)秀的訪銷員，只有吃苦耐勞的精神是不夠的，必須改變工作方法，提高工作效率，與經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行良好的溝通，逐步改變被動(dòng)的局面，才能使訪銷工作順利開展。在后來的訪銷工作中，我改變了往常的訪銷方式、方法，先是向卷煙零售客戶宣傳《煙草專賣法》和有關(guān)的政策法規(guī)，向他們不厭其煩地介紹卷煙從工業(yè)企業(yè)怎么才能到他們手中的過程和有關(guān)咱們煙草行業(yè)“兩個(gè)維護(hù)”等等，讓他們理解煙草公司的難處，在改善客我關(guān)系上起到了積極、良好的效果。原創(chuàng)文章，盡在文秘知音www.tmdps.cn網(wǎng)。

市場(chǎng)是寬廣的，真誠(chéng)與忍性是極其珍貴的。想經(jīng)營(yíng)戶所想，急經(jīng)營(yíng)戶所急，是我們服務(wù)零售戶最好的方式之一。也是在12月份貨源吃緊期間，我在訪銷一名××縣一名普通客戶時(shí)，剛開始我一連撥了幾次電話都不接，后來干脆接起來說了一下你們什么煙也沒有，還打什么電話，話音沒落電話又掛斷了，因?yàn)樵谏蠋讉€(gè)訪銷日中這位客戶說他的三類卷煙一條也沒有了，在那個(gè)工作日有幾個(gè)品牌的投放，我再一次撥通了這位經(jīng)營(yíng)戶的電話并告訴了他貨源的到貨情況，這位客戶立馬訂了貨并說了很多感謝的話，感謝的話中流露出信任的話語，得到大爺?shù)暮酶信c信任，而這正我們?cè)L銷人員工作的基礎(chǔ)，這是我的信念。

在一月份貨源齊全的訪銷工作中，客戶滿意了，我們工作的再苦再累也是高興的。在明年的“訂單定貨”模式中，我們電訪員和客戶經(jīng)理一道要很好的完成理順訂單和需求關(guān)系這一關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，為我市卷煙零售戶帶來更加適銷對(duì)路的貨源和更加豐厚的利潤(rùn)。

訪銷工作是把握市場(chǎng)信息最為確切的。訪銷工作直接影響著公司的業(yè)績(jī)。作為一名訪銷員，我們應(yīng)有敏銳的觀察力和市場(chǎng)分析能力?？此m合銷售什么檔次卷煙，積極提供合理化建議，為卷煙宣傳并主導(dǎo)市場(chǎng)打下良好的基礎(chǔ)。尤其是新品牌和培育品牌、推廣品牌卷煙的宣傳，我們要加大力度宣傳，向大品牌過度。在工作中始終要有飽滿的熱情。

總之，在訪銷路上，雖然嘗盡了百般辛苦，但有了公司業(yè)績(jī)和效益我就輕松多了，我已愛上了訪銷這一平凡的工作崗位。我要堅(jiān)持走下去，鑄就××煙草明天的輝煌！

第五篇：煙草公司營(yíng)銷中心電話訪銷員演講稿（在陽(yáng)光下成長(zhǎng)）

煙草公司營(yíng)銷中心電話訪銷員演講稿（在陽(yáng)光下成長(zhǎng)）

6月，我懷著無比激動(dòng)的心情，走進(jìn)了市煙草公司營(yíng)銷中心，當(dāng)上了一名電話訪銷員。

當(dāng)我剛走入這支隊(duì)伍時(shí)，我就被電話訪銷員對(duì)客戶的服務(wù)熱情和對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度所深深打動(dòng)。從那一刻起，我就暗下決心，一定要嚴(yán)格要求自己。其實(shí)，真正做到這樣也很不容易，需要有極大的耐心和毅力。

由于剛參加工作，我對(duì)卷煙的品牌和價(jià)格不是很熟悉，所以在電話訪銷時(shí)難免會(huì)比其他訪銷員速度慢。為了能趕上大家的步伐，我每天早晨提前到單位，馬上就開始一天的訪銷工作。為了抓緊時(shí)間,我有時(shí)連中午飯也顧不上吃。每天回到家里，我就拿起長(zhǎng)長(zhǎng)的卷煙品牌單，背了一遍又一遍，直到熟練為止。功夫不負(fù)有心人。幾天的時(shí)間過去了，當(dāng)我再與客戶進(jìn)行溝通時(shí),已能迅速地提供卷煙的各種信息了。

訪銷工作中，最讓我欣慰的就是客戶對(duì)我的認(rèn)可和對(duì)我工作的支持。因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信付出終有回報(bào)，如果我給予客戶十分熱情的服務(wù)，相信他們也會(huì)被我的真情感動(dòng)，這樣我在完成工作的同時(shí)自然而然地就與客戶之間建立起了良好的關(guān)系。

幾個(gè)月的訪銷工作使我受益非淺，面對(duì)著千差萬別的客戶，我學(xué)會(huì)了許多知識(shí)，也懂得了許多道理，對(duì)工作也有了一點(diǎn)體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。我覺得與客戶溝通的最大難點(diǎn)，就是我們電話訪銷員并不直接與客戶面對(duì)面，而是通過電話與客戶進(jìn)行語言的溝通與交流。由于無法與客戶進(jìn)行當(dāng)面交流，這無形中就拉大了自己與客戶感情上的距離，增加了溝通的難度。為此，就必需提高自己的溝通能力，提高呼叫的準(zhǔn)確率和成功率，從而提高為客戶服務(wù)的水平。

溝通能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)息息相關(guān)，業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的高低決定著服務(wù)質(zhì)量的好壞和工作效率的高低。我一方面加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，熟悉所有卷煙的品牌情況，掌握一定的溝通技巧。另一方面就是熟悉經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的情況，對(duì)固定的轄區(qū)和線路、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的有關(guān)資料，比如戶主姓名、店名、店址、電話號(hào)碼、經(jīng)營(yíng)能力、主要經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶對(duì)卷煙品牌購(gòu)進(jìn)建議等情況了熟于胸，這樣既讓經(jīng)營(yíng)業(yè)戶心中有數(shù)，也會(huì)較好地完成自己的工作任務(wù)。

作電話訪銷員，每天在電話前連續(xù)不斷地?fù)艽螂娫挕⑤斎胗唵危且患浅？菰锏氖虑?，要整天保持一種良好的工作心態(tài)是比較困難的。但我心里明白，自己的一言一語，代表著公司的形象?？蛻綦m然看不見我們的笑臉，但是我們要用真誠(chéng)的話語，讓他們感受到我們的笑容。所以，要樹立“客戶為本、服務(wù)至上”的理念，學(xué)會(huì)用“心”溝通，真正與客戶建立起相互信任的關(guān)系，合理地向他們推薦卷煙品牌，讓他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中獲利，從而確保訂單的準(zhǔn)確，工作的高效。

電話訪銷員要始終想著客戶所需，做到以情動(dòng)人，把客戶提出的額外要求看成是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)會(huì)。無論是否贊同客戶的要求，都要站在客戶的立場(chǎng)上去理解他們，用寬容的心態(tài)對(duì)待他們。在與客戶交流時(shí)，無論他們的知識(shí)、職業(yè)、身份、地位如何，都應(yīng)尊重對(duì)方，一視同仁、平等待人。不能因他們訂煙數(shù)量的多少、訂煙檔次的高低而改變自己的服務(wù)態(tài)度，要讓每一位客戶都有一種被尊重和被重視的感覺。電話訪銷員用“心”的服務(wù)，也換來了零售客戶的肯定和真情，經(jīng)常有客戶在電話里這樣對(duì)我們說：“姑娘啊，我就是愛聽你說話，你說話總是那么好聽……”有的客戶說：“丫頭啊，你每天打這么多電話累嗎？要注意保護(hù)嗓子……”每次聽到這些話，就像一針針興奮劑給自己注入了新的活力。訪銷員每天守著一部電話，無休止地重復(fù)著10個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字，工作是枯燥單調(diào)的。但是有這樣的客戶支持我們，我們只有報(bào)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才問心無愧。

作為一名年輕的煙草人,我滿懷激情，滿懷對(duì)煙草事業(yè)的熱愛和對(duì)消費(fèi)者的真誠(chéng)。我堅(jiān)信這種激情能激發(fā)我奮發(fā)有為、求實(shí)務(wù)真的精神，在平凡而普通的工作崗位上，同樣能創(chuàng)出一流業(yè)績(jī),同樣能為煙草輝煌的明天做出貢獻(xiàn)。