第一篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)定稿

深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)情況

今年以來(lái)，文委黨委始終堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)廣大黨員干部職工緊密聯(lián)系文化系統(tǒng)工作實(shí)際，積極推進(jìn)現(xiàn)代化國(guó)際新城建設(shè)，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展，努力在強(qiáng)化組織功能、拓展服務(wù)渠道、規(guī)范示范行為活動(dòng)中開(kāi)展工作，系統(tǒng)上下創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)取得明顯成效，主要工作有以下幾個(gè)方面：

一、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要做法經(jīng)驗(yàn)

一是以推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展為牽引開(kāi)展活動(dòng)。為提高工作效能，增強(qiáng)現(xiàn)代化國(guó)際新城建設(shè)的文化服務(wù)能力，文化系統(tǒng)以弘揚(yáng)建黨90年為主旋律，加快運(yùn)河藝術(shù)節(jié)文化品牌、通州區(qū)文化中心、區(qū)級(jí)三級(jí)文化網(wǎng)絡(luò)和公共文化服務(wù)體系等一系列基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)全區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。充分利用現(xiàn)有文化載體，緊緊抓住創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有利契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，不斷優(yōu)化發(fā)展壞境，繼續(xù)推廣深化“黨員先鋒崗”、“黨員示范窗口”的成功經(jīng)驗(yàn)，廣泛征求群眾意見(jiàn)建議，加大監(jiān)督檢查力度，通報(bào)黨員干部工作作風(fēng)情況，積極展示服務(wù)于民的工作思路，樹立和諧文化工作新風(fēng)，引導(dǎo)黨員干部在相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、相互競(jìng)賽和相互評(píng)比中進(jìn)一步提高服務(wù)水平和工作的執(zhí)行力。

二是以暢通宣傳渠道為載體開(kāi)展活動(dòng)。為了把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)繼續(xù)引向深入，文委黨委認(rèn)真謀劃，周密部署，在去年開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，加大宣傳鼓動(dòng)力度，充分發(fā)揮輿論的引導(dǎo)作用，積 極利用板報(bào)、廚窗和標(biāo)語(yǔ)橫幅等載體，大力宣傳本單位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)好的做法經(jīng)驗(yàn)，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。截至6月底，文委系統(tǒng)共計(jì)編發(fā)活動(dòng)信息57條；文委機(jī)關(guān)還精心設(shè)計(jì)制作了“開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，爭(zhēng)做先進(jìn)模范”的宣傳提示標(biāo)牌；機(jī)關(guān)專門制作明白卡，將受理、審核、核準(zhǔn)和備案等事項(xiàng)簡(jiǎn)明扼要地寫在卡上，將工作流程、咨詢電話、舉報(bào)電話等在互聯(lián)網(wǎng)上公布，增加工作透明度，極大地方便了申請(qǐng)人辦理行政許可事項(xiàng)，調(diào)動(dòng)了大家創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性和主動(dòng)性。圖書館為了做到信息資源共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將各個(gè)基層服務(wù)點(diǎn)連接，建立了共享工程QQ群，相互交流創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作經(jīng)驗(yàn)，共同解決工作中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保證了各項(xiàng)工作的落實(shí)。

三是以促進(jìn)基層黨建工作為平臺(tái)開(kāi)展活動(dòng)。開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作，為把活動(dòng)開(kāi)展確實(shí)形成長(zhǎng)效機(jī)制，文委黨委“一班人”積極組織機(jī)關(guān)工作組，深入基層一線進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)座談交流、崗位考察、檢查走訪等多種形式，全面了解基層黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)情況，幫助基層黨組織解決實(shí)際問(wèn)題，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，促進(jìn)基層黨組織平衡發(fā)展。結(jié)合文化系統(tǒng)黨務(wù)工作特點(diǎn)，建立黨務(wù)信息通報(bào)制度，定期不定期組織黨支部正副書記召開(kāi)學(xué)習(xí)交流會(huì)、課題研究小組會(huì)，重點(diǎn)圍繞“盡職責(zé)、鼓干勁、聚活力”這一主題，深入思考，全面分析，組織大家寫心得談體會(huì)，認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中的所思所感，提煉本單位開(kāi)展活動(dòng)中涌現(xiàn)出的經(jīng) 2 驗(yàn)做法，有針對(duì)性地提出建設(shè)性的努力方向和活動(dòng)思路，為廣大黨員干部提供學(xué)習(xí)借鑒。

四是以學(xué)習(xí)宣揚(yáng)典型為主題開(kāi)展教育活動(dòng)。文化委黨委以慶祝建黨90周年為契機(jī)，緊緊圍繞紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員金超杰這一先進(jìn)典型，組織全體干部職工通過(guò)報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、交流討論等多種形式，從“學(xué)什么、怎么學(xué)、如何做”入手，扎實(shí)開(kāi)展“向金超杰同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，引導(dǎo)廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，履職奉獻(xiàn)，建功成才。各支部也結(jié)合“向金超杰同志學(xué)習(xí)”活動(dòng)，用身邊的事教育身邊的人，大力挖掘宣傳“金超杰式”的先進(jìn)模范典型，引導(dǎo)干部職工傳承刻苦鉆研、堅(jiān)韌不拔、敢打硬仗的優(yōu)良傳統(tǒng)，打牢履行使命、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的思想基礎(chǔ)，增強(qiáng)為建設(shè)新通州而努力奮斗的責(zé)任感、使命感。圖書館黨支部開(kāi)展了慶祝建黨90周年“學(xué)黨史 溫黨章”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，對(duì)黨員進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)、深入的教育；新華書店黨支部開(kāi)展了“走一段‘長(zhǎng)征路’，讀一本‘紅色書’”主題活動(dòng)，以此追憶革命先輩，感恩現(xiàn)在的幸福生活；文化館黨支部創(chuàng)作編排了 “歌頌黨、歌頌優(yōu)秀黨員”文藝節(jié)目巡回演出，讓廣大黨員干部群眾受到了一次黨的奮斗歷史的教育。通過(guò)開(kāi)展主題實(shí)踐活動(dòng)，使文化系統(tǒng)全體黨員干部職工受到了一次思想的洗禮。

五是以推動(dòng)運(yùn)河文化建設(shè)為特色開(kāi)展活動(dòng)。為進(jìn)一步深化反腐倡廉宣傳教育，不斷豐富廉政文化活動(dòng)內(nèi)容，為建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際新城營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，文委黨委積極配合區(qū)紀(jì)委打造“運(yùn)河清風(fēng)” 廉政文化品牌。活動(dòng)以“揚(yáng)正氣、樹形象、建新城”為主題，以優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境為目標(biāo)，以反腐倡廉宣傳教育組織協(xié)調(diào)機(jī)制為依托，通過(guò)開(kāi)展群眾性廉政文化節(jié)目創(chuàng)作演出活動(dòng)，以原創(chuàng)求創(chuàng)新，以比賽促創(chuàng)作，以活動(dòng)促宣傳，以廉政求和諧，大力宣傳反腐倡廉建設(shè)，進(jìn)一步打造“運(yùn)河清風(fēng)”廉政文化品牌，在全區(qū)形成人人思廉、尊廉、促廉、倡廉的社會(huì)風(fēng)尚，為構(gòu)建“創(chuàng)意、活力、和諧”通州，展示“傳承古老運(yùn)河文明，構(gòu)建風(fēng)清氣正新城”風(fēng)貌，營(yíng)造了良好的社會(huì)氛圍。

二、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得的特色成效

為進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得實(shí)效，文化系統(tǒng)緊緊圍繞現(xiàn)代化國(guó)際新城建設(shè)這一核心目標(biāo)，嚴(yán)密組織實(shí)施文化發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，完善文化服務(wù)體系，保障群眾文化權(quán)益，嚴(yán)肅文化市場(chǎng)監(jiān)管和文物保護(hù)，建立了監(jiān)管有力、秩序正規(guī)、服務(wù)到位的文化事業(yè)運(yùn)行體系。

一是大型主題文化活動(dòng)特色鮮明。以慶祝建黨90周年為活動(dòng)主題，圍繞全區(qū)中心工作，聚集區(qū)域文化精髓，突出主題文化特色，組織開(kāi)展了以“紅色情懷”為主題的大型群眾歌詠比賽、“黨在我心中”巡回演出等大型活動(dòng)；積極做好北京通州運(yùn)河藝術(shù)節(jié)的啟動(dòng)籌備工作；配合區(qū)紀(jì)委等部門繼續(xù)打造“運(yùn)河清風(fēng)”廉政文化品牌，組織好“運(yùn)河清風(fēng)”書法美術(shù)攝影比賽；認(rèn)真落實(shí)“一村（社區(qū)）一品” 工程和“優(yōu)秀業(yè)余團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)辦法”，切實(shí)發(fā)揮好通州區(qū)域文化資源優(yōu)勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)通州區(qū)現(xiàn)代化國(guó)際新城建設(shè)跨越式發(fā)展加油鼓勁。二是文化設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善。加快推進(jìn)通州區(qū)文化中心建設(shè),做好相關(guān)組織協(xié)調(diào)工作，力爭(zhēng)年底前完成工程主體；積極做好北京（通州）大運(yùn)河文化博物館前期籌備工作；加大對(duì)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化中心的改造力度，力爭(zhēng)今年有5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的文化中心達(dá)到《全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)對(duì)村（社區(qū)）文化設(shè)施的管理使用，完善配套措施，理順正常運(yùn)行機(jī)制，確保各類文化設(shè)施發(fā)揮更大作用。

三是公共文化活動(dòng)蓬勃發(fā)展。采取“以獎(jiǎng)代補(bǔ)“以賽代養(yǎng)”等多項(xiàng)措施，真正把“五月的鮮花”群眾歌詠比賽、農(nóng)村文藝演出“星火工程”、農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、“我的舞臺(tái)”、“三教廟”文化廟會(huì)、“我家住在運(yùn)河旁”等多層次多種類的文化活動(dòng)效應(yīng)貫穿全年；繼續(xù)抓好專業(yè)和業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培育基層業(yè)余文藝骨干，廣泛吸納文化志愿者，進(jìn)一步壯大業(yè)余文藝演出隊(duì)伍；落實(shí)重大文化服務(wù)項(xiàng)目工作，建好農(nóng)家書屋，開(kāi)展村級(jí)文化資源共享活動(dòng)，做好農(nóng)村黨組織和黨員的遠(yuǎn)程教育工作；充分發(fā)揮“三館一店一院”的社會(huì)功能，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。今年以來(lái)，電影院共進(jìn)行周末演出53場(chǎng)次，吸引觀眾1.4萬(wàn)余人次，深入農(nóng)村放映1.2萬(wàn)余場(chǎng)次，吸引觀眾45萬(wàn)余人次；圖書館投放新書2000多種，送書下鄉(xiāng)70車次，1.6萬(wàn) 余冊(cè)次。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，文委系統(tǒng)上下服務(wù)群眾的意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。

四是文物文化遺產(chǎn)保護(hù)納入規(guī)化。加強(qiáng)對(duì)“民間音樂(lè)、民間舞蹈、曲藝、傳統(tǒng)手工技藝”等7大類33項(xiàng)區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)，公布了15項(xiàng)第四批區(qū)級(jí)文物保護(hù)單位，做好區(qū)級(jí)“非遺”項(xiàng)目傳承人補(bǔ)助資金發(fā)放，有效調(diào)動(dòng)了他們對(duì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的積極性； 經(jīng)過(guò)3年多的努力，完成了第三次全國(guó)文物普查工作，多渠道開(kāi)展文物征集工作，共調(diào)查登記不可移動(dòng)文物485處，征集各類文物2200余件（套）；以“三廟一塔”古建筑建設(shè)為軸心，不斷加大區(qū)域文物古建筑修繕工作力度，進(jìn)一步弘揚(yáng)古老運(yùn)河的文化傳承。

五是文化市場(chǎng)監(jiān)管成效顯著。堅(jiān)持“一手抓繁榮，一手抓管理”的方針，不斷完善對(duì)文化市場(chǎng)的審批監(jiān)管措施，截止目前，共受理各種行政審批260余項(xiàng)，審驗(yàn)各種材料1700余件，接受社會(huì)相關(guān)咨詢1900余人次；舉辦文化經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)及安全防火法規(guī)培訓(xùn)三期，培訓(xùn)企業(yè)法人、負(fù)責(zé)人及相關(guān)從業(yè)人員400余人；制定下發(fā)行政管理性文件、法規(guī)及各類通知7種共計(jì)1800余份；參加安全宣傳日3次，發(fā)放各種宣傳材料3600余份，為全區(qū)文化企業(yè)的健康發(fā)展，創(chuàng)造了良好的市場(chǎng)環(huán)境。區(qū)文委先后被中宣部和文化部評(píng)為全國(guó)服務(wù)農(nóng)村服務(wù)基層文化建設(shè)先進(jìn)單位和全國(guó)文化產(chǎn)業(yè)服務(wù)先進(jìn)集體。

六是文化行政執(zhí)法更加規(guī)范。截止6月底，行政執(zhí)法大隊(duì)共出動(dòng)執(zhí)法人員1100人次，出動(dòng)車輛321車次,檢查各類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所931家次，取締無(wú)證照黑音像店12家,黑書店8家,街頭游商12家,收繳盜版光盤2030張,盜版圖書3026冊(cè)。通過(guò)綜合治理,文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)，平安文化環(huán)境得到健康有序發(fā)展。

三、存在問(wèn)題

一是有少數(shù)黨員干部主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的文化載體和基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新性還不夠；三是個(gè)別基層黨組織服務(wù)群眾的意識(shí)還有待于進(jìn)一步提高。

四、下一步工作思路和意見(jiàn)建議

1.突出主題文化特色，提高活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量和效果。圍繞慶祝建黨90周年，重點(diǎn)抓好黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾、亮牌示范和組織創(chuàng)新等五項(xiàng)活動(dòng)。

2.明確目標(biāo)責(zé)任，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的推進(jìn)和評(píng)議工作。及時(shí)了解落實(shí)公開(kāi)承諾事項(xiàng)的進(jìn)展情況和實(shí)際效果，綜合運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、組織考核等方式對(duì)履行承諾的具體過(guò)程、實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)議，對(duì)公開(kāi)承諾踐行情況進(jìn)行不定期的監(jiān)督評(píng)議。

3.落實(shí)好黨組織民主生活制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。定期組織黨委支部召開(kāi)專題民主生活會(huì)，積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，在肯定取得成績(jī)的同時(shí)，實(shí)事求是地查找存在的問(wèn)題和差距，深入了解群眾心聲，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，幫助黨員不斷完善自我，明確努力方向，提升各級(jí)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

4.搞好宣傳鼓動(dòng)，發(fā)揮輿論的引導(dǎo)作用。積極調(diào)動(dòng)群眾參與，努力在文化系統(tǒng)形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，激勵(lì)廣大黨員立足崗位，奮發(fā)向上，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，把輿論宣傳工作做夠做扎實(shí)。

5.廣泛收集整理活動(dòng)內(nèi)容，保證信息渠道暢通。隨時(shí)掌握各單位活動(dòng)的開(kāi)展情況，及時(shí)上報(bào)各單位好的經(jīng)驗(yàn)做法。積極發(fā)揮網(wǎng)站、宣傳欄、手機(jī)短信、QQ群等宣傳平臺(tái)的作用，采取多種方式，搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的宣傳工作。

6.加強(qiáng)督促檢查，用創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)檢驗(yàn)成效。始終堅(jiān)持以群眾滿意不滿意作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，努力把好事辦好，把實(shí)事辦實(shí)，真正做到讓群眾滿意讓群眾放心，切實(shí)解決群眾工作生活中的實(shí)際問(wèn)題，隨時(shí)接受群眾的監(jiān)督。

2011年7月7日

第二篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，察布查爾縣直機(jī)關(guān)始終把深入開(kāi)展“五型”(學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型)機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中取得明顯成效。

一、積極開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在思想政治上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。機(jī)關(guān)黨組織始終把學(xué)習(xí)貫穿于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“好學(xué)習(xí)、學(xué)好習(xí)、學(xué)習(xí)好”的風(fēng)氣，組織黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，掀起學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型部門創(chuàng)建高潮，不斷加強(qiáng)了各機(jī)關(guān)的思想政治建設(shè)，黨員干部自覺(jué)投身自治縣改革發(fā)展中，爭(zhēng)做執(zhí)行縣委中心工作決策部署的典范。

二、認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨組織在服務(wù)效能上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在機(jī)關(guān)黨組織和黨員中開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)合、黨群攜手、活動(dòng)互聯(lián)、黨員互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)黨建工作一體化主題實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，提高機(jī)關(guān)工作效率，樹立為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)干部形象；在窗口服務(wù)部門開(kāi)展“黨員先鋒崗”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)各黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、大力開(kāi)展創(chuàng)建“創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨組織在開(kāi)拓創(chuàng)新上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。組織召開(kāi)機(jī)關(guān)黨建工作推進(jìn)會(huì)及黨組織書記抓黨建責(zé)任制履職會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)觀摩4個(gè)機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)，及時(shí)了解各單位工作進(jìn)展情況。如：政府總支發(fā)揮總支作用，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲,黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步合拍、同步運(yùn)籌，相互接軌、相互促進(jìn)；審計(jì)局支部通過(guò)創(chuàng)新“黨員電化教育”載體和方式，打造“四平臺(tái)”（管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、培訓(xùn)平臺(tái)、信息平臺(tái)）轉(zhuǎn)化教育成果，增強(qiáng)了黨員干部的工作責(zé)任感；法院機(jī)關(guān)黨支部圍繞創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”開(kāi)展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”、“聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制”、“巡回辦案制度”等，重在更好地履行職能上做出了積極地探索；國(guó)土資源局機(jī)關(guān)支部開(kāi)展以建設(shè)“黨員先鋒崗”為切入點(diǎn)的“五創(chuàng)”活動(dòng)，在增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織凝聚力、增強(qiáng)黨員意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力方面都起到了明顯的作用。

四、嚴(yán)格開(kāi)展創(chuàng)建“廉潔型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在黨風(fēng)廉政上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。將廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作重點(diǎn)，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，通過(guò)舉辦廉政文化活動(dòng)，講黨課，設(shè)立廉政警示牌和宣傳欄，建立政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)欄等行之有效的措施，提升機(jī)關(guān)廉政文化氛圍。強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，重視和加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)考評(píng)工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)

進(jìn)一步理順職能，規(guī)范程序，提高效率，優(yōu)化隊(duì)伍。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，使機(jī)關(guān)作風(fēng)更實(shí)，服務(wù)更優(yōu)，效能更高。認(rèn)真開(kāi)展黨紀(jì)黨規(guī)教育活動(dòng)，以學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章為重點(diǎn)，加大黨員教育力度，提高黨員干部的黨性觀念、紀(jì)律觀念和廉潔觀念。

五、廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“和諧型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在精神面貌上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。開(kāi)展創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)活動(dòng)以來(lái)，縣直各機(jī)關(guān)的面貌發(fā)生了很大的變化。“政令暢通、管理科學(xué)、組織有序、辦事公正、融洽和睦、民主文明”的氣氛逐漸形成，干部隊(duì)伍的素質(zhì)、工作效率和質(zhì)量明顯提高。為活躍職工的文化生活，豐富機(jī)關(guān)黨建工作的內(nèi)容，自治縣在建黨八十九周年之際舉辦了千人大合唱和徒步健身活動(dòng)，在陶冶情操之際，使干部以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入到工作中，積極為各機(jī)關(guān)創(chuàng)建“和諧型機(jī)關(guān)”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2012年郵政“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃

（討論稿）

為進(jìn)一步促進(jìn)和引導(dǎo)各省（含自治區(qū)、直轄市，下同）郵政公司按照高舉普遍服務(wù)大旗，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)，加快推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

2012年，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、郵政業(yè)務(wù)局將繼續(xù)全面貫徹集團(tuán)公司有關(guān) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的部署，落實(shí)集團(tuán)公司黨組《郵政系統(tǒng)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，全面踐行“用戶是親人”服務(wù)理念，推動(dòng)郵政整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

一、加強(qiáng)郵件時(shí)限管理，實(shí)現(xiàn)郵件作業(yè)計(jì)劃合格率100%，郵件作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率100%，郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo)率95% 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件全程時(shí)限管理的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。一是組織開(kāi)展郵件時(shí)限管理“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)卡點(diǎn)車次、批量郵件處理情況等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步鞏固郵件時(shí)限達(dá)標(biāo)專項(xiàng)活動(dòng)成果。二是集團(tuán)公司和各省公司要把作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的督導(dǎo)內(nèi)容，由市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)和黨群部門組成督導(dǎo)組，重點(diǎn)督導(dǎo)郵件作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行不到位的重點(diǎn)單位，促其盡快達(dá)標(biāo)。三是各級(jí)業(yè)務(wù)和監(jiān)督檢查部門要把作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，作為服務(wù)質(zhì)量日常檢查最重要的內(nèi)容抓實(shí)抓好，確保作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率達(dá)100%，信件、印刷品、普通包裹郵件全程時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上。

要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化時(shí)限監(jiān)督中的服務(wù)工作。一是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司全程時(shí)限管理由監(jiān)督檢查為主向提供時(shí)限信息服務(wù)為主轉(zhuǎn)變。加快郵件全程時(shí)限（RFID）監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)步伐，利用信息化手段，及時(shí)提供全網(wǎng)郵件全程時(shí)限質(zhì)量信息，使全網(wǎng)郵件時(shí)限常態(tài)受控。二是實(shí)現(xiàn)各地市局作業(yè)計(jì)劃由分散的人工管理向信息化的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變。總視察室牽頭開(kāi)發(fā)全國(guó)郵件作業(yè)計(jì)劃編制、維護(hù)系統(tǒng)，通過(guò)信息化的手段，進(jìn)一步保障郵件作業(yè)計(jì)劃各環(huán)節(jié)間環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接，同時(shí)保障和提高全國(guó)郵件作業(yè)計(jì)劃的合格率，降低各省公司作業(yè)計(jì)劃維護(hù)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高作業(yè)計(jì)劃管理工作效率。

要強(qiáng)化郵件時(shí)限管理考核工作。對(duì)全程時(shí)限不達(dá)標(biāo)的單位及不按規(guī)定編制作業(yè)計(jì)劃、不認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃、疏于管理造成郵件嚴(yán)重積壓延誤等違反紀(jì)律的行為，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)單位、人員管理責(zé)任，并納入績(jī)效考核。

二、落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化窗口服務(wù)流程

（一）以“開(kāi)展郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)”為載體，深入宣貫營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)操作規(guī)范、營(yíng)業(yè)管理規(guī)范（簡(jiǎn)稱營(yíng)業(yè)“三個(gè)規(guī)范”），通過(guò)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)掀起主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、真情服務(wù)的良好風(fēng)氣，打造“用戶是親人”的服務(wù)理念，打造新時(shí)期郵政服務(wù)品牌，樹立郵政企業(yè)良好的社會(huì)形象。通過(guò)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣應(yīng)用營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)，營(yíng)造舒適、方便的現(xiàn)代郵政服務(wù)新形象。加大示范窗口建設(shè)力度，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。以省為單位評(píng)選“郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)”先進(jìn)集體，同時(shí)評(píng)選“郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)”百佳局所100個(gè)。

（二）高舉普遍服務(wù)旗幟，認(rèn)真做好普遍服務(wù)的保障工作。一是認(rèn)真落實(shí)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；二是在“十二五”期間，按照《郵政法》的規(guī)定，在符合條件的郵政普遍服務(wù)場(chǎng)所，分批開(kāi)辦郵政匯兌業(yè)務(wù)，滿足用戶的資金匯兌需求；三是確定向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)的內(nèi)容，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或以其他方式公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)種類和營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范等，做好窗口服務(wù)工作。

（三）按照“致力于打造便民服務(wù)平臺(tái)”的戰(zhàn)略思路，加快整合郵政各類渠道資源，用信息技術(shù)整合郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄、郵政投遞、報(bào)刊零售、自助終端、便民服務(wù)站、村郵站、11185客服中心、郵政網(wǎng)站、郵政短信等渠道資源，構(gòu)建全國(guó)覆蓋面最廣、服務(wù)功能最全的便民服務(wù)平臺(tái)。從集團(tuán)到省、市郵政企業(yè)，要加強(qiáng)對(duì)郵政渠道的整合、管控以及業(yè)務(wù)在各渠道的交互疊加。在認(rèn)真辦好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參與黨和政府關(guān)心的公共服務(wù)均等化、便民服務(wù)、“三農(nóng)”服務(wù)等民生工程，讓政府滿意、社會(huì)滿意、百姓滿意。

三、落實(shí)投遞規(guī)范，提高投遞服務(wù)質(zhì)量

（一）貫徹落實(shí)《投遞服務(wù)規(guī)范》、《投遞管理規(guī)范》、《投遞質(zhì)量規(guī)范》。

按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)總體要求，開(kāi)展投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。一要落實(shí)投遞管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、投遞質(zhì)量規(guī)范；落實(shí)投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理制度，科學(xué)合理組劃道段，提高工時(shí)利用率。加發(fā)投遞人員服裝套數(shù)，規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言和行為，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升投遞服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行投遞時(shí)限、投遞深度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化檢查與考核，確保郵件報(bào)刊妥投率達(dá)到100%。二要實(shí)施投遞部、投遞員星級(jí)評(píng)定。圍繞貫徹落實(shí)投遞三個(gè)規(guī)范制定下發(fā)《郵政星級(jí)投遞部、星級(jí)投遞員評(píng)定辦法》，促進(jìn)投遞服務(wù)質(zhì)量的提高和投遞隊(duì)伍的穩(wěn)定。確保投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)評(píng)分達(dá)到90分以上。三要組織全國(guó)最美郵遞員評(píng)選活動(dòng)，樹立投遞新形象。

（二）進(jìn)一步提高函件報(bào)刊投遞質(zhì)量。

一是制定下發(fā)《全國(guó)重點(diǎn)大客戶省際函件投遞質(zhì)量管理辦法》，采用特殊的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和投遞系統(tǒng)操作要求，提高投遞服務(wù)質(zhì)量。二是規(guī)范投遞改退郵件處理手續(xù)，提高處理質(zhì)量和效率。三是實(shí)行重點(diǎn)函件和窗口投交郵件短信通知，提醒客戶及時(shí)領(lǐng)取郵件。四是對(duì)投交單位的形象期刊批注收件人姓名，確保轉(zhuǎn)投到人，促進(jìn)期刊業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）加大投遞能力建設(shè)

一是繼續(xù)跟蹤落實(shí)集團(tuán)公司集中采購(gòu)車輛到貨及實(shí)際分配情況，完成二輪、三輪電動(dòng)車的制作和推廣工作推進(jìn)；二是加強(qiáng)社區(qū)投遞服務(wù)點(diǎn)建設(shè)；三是繼續(xù)推進(jìn)城市“投遞員之家”建設(shè)；四是提高勞務(wù)工投遞員薪酬待遇水平；五是確保勞務(wù)工投遞員穩(wěn)定率達(dá)到92％以上。

（四）強(qiáng)化投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查

進(jìn)一步明確視察、函件、報(bào)刊等部門對(duì)投遞服務(wù)質(zhì)量檢查監(jiān)督職能，落實(shí)有關(guān)檢查內(nèi)容、檢查頻次及考核辦法。一要推廣使用投遞管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)投遞基礎(chǔ)信息、作業(yè)組織、質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)控，提升投遞科學(xué)管理水平和集中管控能力。二要根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)平常函件投遞服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》要求，強(qiáng)化外部投遞檢查，落實(shí)檢查頻次和檢查數(shù)量。三要推廣使用RFID技術(shù)，提升對(duì)城市、農(nóng)村投遞員外部作業(yè)的管控能力。防止發(fā)生私拆、隱匿、毀棄郵件案件及擅自扣留、停投郵件報(bào)刊等問(wèn)題。

四、解決郵政業(yè)務(wù)查詢難、投訴難、賠償難問(wèn)題

（一）強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)管理。一是針對(duì)當(dāng)前用戶投訴反映較強(qiáng)烈的收投服務(wù)問(wèn)題，組織開(kāi)展服務(wù)規(guī)范專項(xiàng)檢查活動(dòng)，采取明查暗訪相結(jié)合的方式，狠抓營(yíng)業(yè)、投遞兩個(gè)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，不斷提高服務(wù)窗口規(guī)范化服務(wù)水平。二是推廣山東、湖北、安徽等省公司開(kāi)展的第三方服務(wù)質(zhì)量暗查測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社會(huì)第三方力量對(duì)郵政服務(wù)進(jìn)行常態(tài)化檢查和測(cè)評(píng)，公平、公正地對(duì)待服務(wù)中的短板問(wèn)題，強(qiáng)化短板問(wèn)題的解決。三是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，通過(guò)組織社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、開(kāi)展異地檢查等活動(dòng)，查找窗口服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)內(nèi)外結(jié)合，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量檢查的有效性和客觀性。

（二）強(qiáng)化客戶投訴管理。一是全面落實(shí) “首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“有理由投訴一次待崗制”，按時(shí)編發(fā)客戶投訴情況通報(bào)。二是密切關(guān)注輿情監(jiān)測(cè)，做到快速響應(yīng)、快速處理，及時(shí)化解危機(jī)，降低對(duì)郵政的負(fù)面影響，并加強(qiáng)對(duì)新聞曝光服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分析，避免形成熱點(diǎn)問(wèn)題。三是研究制訂《客戶投訴處理工作規(guī)范》。

（三）強(qiáng)化查驗(yàn)賠償管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，制定《國(guó)內(nèi)郵件查驗(yàn)賠償管理與考核辦法》。二是建立與速遞物流溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，理順關(guān)系，明確職責(zé)，規(guī)范流程，加強(qiáng)代理速遞業(yè)務(wù)檔案與查詢賠償?shù)墓芾恚_保代理速遞業(yè)務(wù)健康發(fā)展。三是進(jìn)一步抓好各省賠償基金的建立和使用管理工作。四是開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案、查驗(yàn)賠償管理專項(xiàng)檢查活動(dòng)，認(rèn)真解決服務(wù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升售后服務(wù)能力。

五、規(guī)范提高11185呼叫中心的服務(wù)水平

（一）到2012年年底，健全完善全國(guó)郵政11185客服中心考核制度，貫徹落實(shí)服務(wù)規(guī)范，打造星級(jí)標(biāo)桿客戶服務(wù)中心。建成7x24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)的，日均話務(wù)處理能力30萬(wàn)次以上，接通率達(dá)到85%，客戶服務(wù)滿意度超過(guò)90%的，基本滿足支撐服務(wù)中國(guó)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要的電話信息服務(wù)體系。

（二）健全完善集團(tuán)公司下發(fā)的《郵政11185客服中心考核辦法（暫行）》，進(jìn)一步細(xì)化KPI考核指標(biāo)，完善考核體系。依托系統(tǒng)功能精準(zhǔn)提取數(shù)據(jù)信息，建立科學(xué)、高效的考核、監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系。宣貫郵政11185客服中心服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一客服人員對(duì)外服務(wù)形象。參照行業(yè)內(nèi)客服中心管理評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，打造郵政企業(yè)內(nèi)部星級(jí)標(biāo)桿客戶服務(wù)中心，提升各中心的運(yùn)行管理水平。

（三）通過(guò)客服中心班前會(huì)、看板宣傳，專題培訓(xùn)等多種形式，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，宣講貫徹11185客服中心服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)外服務(wù)形象。

（四）打造星級(jí)標(biāo)桿客戶服務(wù)中心。通過(guò)引入行業(yè)有影響力的客戶服務(wù)中心的管理評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，推薦1-2個(gè)省中心參與并獲得管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證資質(zhì)，建立郵政11185呼叫中心管理標(biāo)桿體系，全面推進(jìn)11185客服中心管理升級(jí)。六、三年完成30萬(wàn)個(gè)便民服務(wù)站建設(shè)

（一）發(fā)展目標(biāo)。2012年新增便民服務(wù)站累計(jì)達(dá)到15萬(wàn)個(gè)，力爭(zhēng)達(dá)到17萬(wàn)個(gè)。具體渠道類型包括郵政報(bào)刊亭、村郵站、三農(nóng)服務(wù)站、社區(qū)便利店等。全國(guó)各省普遍開(kāi)通12種基本業(yè)務(wù)。

（二）發(fā)展措施。一是爭(zhēng)取政府支持，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。突出郵政便民服務(wù)站在為百姓提供方便、建設(shè)和諧社會(huì)等方面的積極意義，爭(zhēng)取政府部門的認(rèn)可和政策支持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是豐富業(yè)務(wù)種類，更加便民利民。依托郵政電子商務(wù)信息平臺(tái)，加強(qiáng)與行政管理、公用事業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商等開(kāi)展廣泛合作，同時(shí)積極引入游戲點(diǎn)卡充值、汽車票、彩票、郵樂(lè)卡銷售等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)豫、遼、津、鄂、粵、皖、蘇、浙、魯、蒙、閔、冀、川、渝、湘、贛、黑、新18個(gè)地區(qū)開(kāi)辦業(yè)務(wù)15種以上，其他地區(qū)開(kāi)辦業(yè)務(wù)10種以上。三是拓寬合作渠道，確保便民服務(wù)站建設(shè)達(dá)15萬(wàn)個(gè)以上。積極落實(shí)與中石化的合作協(xié)議，同時(shí)與全國(guó)連鎖的便利店、煙草店和加油站所屬企業(yè)總部開(kāi)展合作洽談。充分利用郵政各渠道資源，重點(diǎn)加強(qiáng)郵政報(bào)刊亭、村郵站、三農(nóng)服務(wù)站疊加代收代繳業(yè)務(wù)功能。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)東部省份郵政便民服務(wù)站點(diǎn)均服務(wù)6000人以內(nèi)，中部省份郵政便民服務(wù)站點(diǎn)均服務(wù)8000人以內(nèi)，構(gòu)筑郵政十分鐘便民服務(wù)圈體系。四是統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)渠道維護(hù)。通過(guò)建設(shè)全國(guó)中心綜合接入平臺(tái)滿足不同經(jīng)營(yíng)類別商戶通過(guò)無(wú)線、有線撥號(hào)和互聯(lián)網(wǎng)加入郵政便民服務(wù)站。走品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展路線，推動(dòng)規(guī)模發(fā)展。加強(qiáng)服務(wù)支撐，嚴(yán)格履行向商戶承諾提供代辦業(yè)務(wù)內(nèi)容，對(duì)商戶提出的問(wèn)題及時(shí)妥善解決。

七、推動(dòng)“三農(nóng)”服務(wù)

分銷業(yè)務(wù)局成立“為民服務(wù)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和推進(jìn)工作。主要工作內(nèi)容為：

（一）加快推進(jìn)體系建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍

一要確保完成三年體系建設(shè)目標(biāo)；二要根據(jù)城市營(yíng)銷體系建設(shè)的需要，制定城市渠道拓展方案和推進(jìn)計(jì)劃；三要強(qiáng)化體系支撐、切實(shí)提升渠道經(jīng)營(yíng)管理能力；四要全面提升信息化應(yīng)用水平。到2012年底，基本建成“網(wǎng)絡(luò)布局合理、雙向流通高效、商品種類豐富、綜合服務(wù)便利”的中郵連鎖經(jīng)營(yíng)體系。

（二）大力完善產(chǎn)品體系，豐富服務(wù)內(nèi)容

一是完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)制度，建立總部與省聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。二是制定完善分銷商品體系，加大兩級(jí)項(xiàng)目引入力度，進(jìn)一步豐富商品種類。三要進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大效益型產(chǎn)品的推廣力度。穩(wěn)步推進(jìn)化肥運(yùn)作、保持市場(chǎng)影響的同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)藥、微肥、酒水、農(nóng)產(chǎn)品等資金資源占用少、附加值高的產(chǎn)品的運(yùn)作，提升業(yè)務(wù)的效益水平。四要加快疊加郵政綜合服務(wù)（代理收費(fèi)、代理金融、代理保險(xiǎn)等），提升綜合效益。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量

嚴(yán)格項(xiàng)目引入，嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)簽/推薦以及省簽兩級(jí)項(xiàng)目引入要求，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，資信程度和社會(huì)口碑等進(jìn)行全面考察評(píng)估，從項(xiàng)目的源頭抓好管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。組織開(kāi)展分銷項(xiàng)目清理整改工作，要求各省對(duì)不符合要求的項(xiàng)目采取下線整改。繼續(xù)推動(dòng)“放心產(chǎn)品 我們?cè)谛袆?dòng)”倡議活動(dòng)，豐富郵政企業(yè)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)載體。深入開(kāi)展 “我參與 我承諾 我行動(dòng)”企業(yè)承諾活動(dòng)，號(hào)召社會(huì)企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，共擔(dān)社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)服務(wù)為民。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)能力

一是優(yōu)化業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。二是推行業(yè)務(wù)的損益核算，強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展的效益性和盈利能力。三是強(qiáng)化進(jìn)銷存和欠費(fèi)管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。四是繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控和品牌管理，樹立品牌形象。五是按照連鎖經(jīng)營(yíng)的要求，強(qiáng)化“六統(tǒng)一”的執(zhí)行力度。六是加強(qiáng)領(lǐng)軍人物、核心人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)，引進(jìn)商品采購(gòu)、渠道管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)等專業(yè)人才。七是強(qiáng)力推進(jìn)信息化，提高服務(wù)保障力。

八、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，組織開(kāi)展崗位練兵、技能比武等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

（一）“數(shù)據(jù)為翼 商函騰飛”。2012年競(jìng)賽活動(dòng)將繼續(xù)圍繞直郵產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)和構(gòu)建，加快函件專業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，深化重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)外部合作和渠道建設(shè)，以競(jìng)賽促發(fā)展，激勵(lì)各地開(kāi)拓思路、大膽創(chuàng)新，推進(jìn)社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建。一是繼續(xù)推進(jìn)直郵團(tuán)隊(duì)建設(shè)；二是深化重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)拓展；三是積極推進(jìn)直郵產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。

（二）“營(yíng)銷創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽，集團(tuán)公司決定2012年在全國(guó)郵政系統(tǒng)繼續(xù)開(kāi)展“營(yíng)銷創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽表彰評(píng)選活動(dòng)，推進(jìn)全國(guó)郵政營(yíng)銷體系建設(shè)和大客戶工作，促進(jìn)營(yíng)銷管理模式和營(yíng)銷方式的創(chuàng)新，促進(jìn)郵政發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

（三）“報(bào)刊第三方訂閱業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”。為抓住文化體制改革的機(jī)遇，大力開(kāi)發(fā)報(bào)刊第三方訂閱市場(chǎng)，集團(tuán)公司決定開(kāi)展2012年全國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)第三方訂閱業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

第四篇：街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

服務(wù)黨員群眾 構(gòu)建和諧社區(qū)

——長(zhǎng)慶街道開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料

長(zhǎng)慶街道黨工委按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，在上級(jí)組織部門的悉心指導(dǎo)和幫助下，緊密結(jié)合街道社區(qū)實(shí)際，以服務(wù)黨員群眾、構(gòu)建和諧社區(qū)為主題，以信息反饋和服務(wù)民生為平臺(tái)，以暢通三個(gè)渠道為手段，動(dòng)員全街黨員干部以發(fā)揚(yáng)五種精神為動(dòng)力，以落實(shí)八個(gè)帶頭為內(nèi)容，向十事必辦要效果；以“黨組織服務(wù)民生”和“社區(qū)黨員認(rèn)崗定責(zé)”活動(dòng)為主線，以“三有一化”（有人管事、有錢辦事、有處議事，推進(jìn)城市基層黨建區(qū)域化建設(shè)）為總抓手，進(jìn)一步激發(fā)黨組織和黨員干部的積極性，在全街各級(jí)基層黨組織和廣大黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。本著抓重點(diǎn)、重實(shí)效的原則，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作與街道、社區(qū)中心工作緊密結(jié)合，與社區(qū)黨員“認(rèn)崗定責(zé)”緊密結(jié)合，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。

一、針對(duì)不同特點(diǎn)創(chuàng)建社區(qū)品牌工程

針對(duì)白鶴社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部居多的特點(diǎn)，建立了廉政文化陣地，創(chuàng)建“廉政型社區(qū)”。通過(guò)制作廉政文化長(zhǎng)廊、發(fā)放

廉政宣傳單、組織開(kāi)展豐富多彩的廉政文化活動(dòng)等形式，增強(qiáng)了居民的廉政意識(shí)，從而有效地促進(jìn)了社區(qū)廉政文化建設(shè)；針對(duì)安居社區(qū)擁有陽(yáng)光超市、勞動(dòng)保障服務(wù)站的有利條件，創(chuàng)建“幫扶型社區(qū)”?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)共為近120名特困人員解決了衣物、被褥等生活用品，同時(shí)還建立了社區(qū)貧困居民電子檔案，適時(shí)幫助提供就業(yè)信息，推薦用工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，截止目前共有12人被成功推介到不同崗位，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)；針對(duì)豐華園社區(qū)文體骨干多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“文體型社區(qū)”。成立了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門球隊(duì)、文藝隊(duì)以及業(yè)余書法班，經(jīng)常組織開(kāi)展各類文化體育活動(dòng)，提高了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，社區(qū)居民書法繪畫愛(ài)好者在省、市級(jí)書畫作品比賽中曾多次獲獎(jiǎng)；針對(duì)躍輝社區(qū)駐轄區(qū)單位較多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“協(xié)作型社區(qū)”。建立了轄區(qū)單位議事制度、工作情況相互協(xié)調(diào)溝通制度等，進(jìn)一步密切了彼此的關(guān)系，增強(qiáng)了駐轄區(qū)單位為社區(qū)出力做貢獻(xiàn)、為社區(qū)居民辦事的責(zé)任感和使命感；針對(duì)馨華園社區(qū)內(nèi)有駐軍部隊(duì)的特點(diǎn)，創(chuàng)建“共建型社區(qū)”。開(kāi)展“軍民一家親”系列活動(dòng)，成功打造了“軍民一家親”的濃濃氛圍；針對(duì)新居社區(qū)管轄范圍大、人員較復(fù)雜的治安特點(diǎn)，創(chuàng)建“平安型社

區(qū)”。充分發(fā)揮治安巡邏隊(duì)的作用，開(kāi)展經(jīng)常性治安巡邏活動(dòng)，為有效地維護(hù)一方平安發(fā)揮了重要作用；針對(duì)百福社區(qū)老干部及知識(shí)分子較多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。成立社區(qū)學(xué)校，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)居民的文明素質(zhì)的提高。

二、建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓寬便民服務(wù)渠道

要想為居民服好務(wù)，就必須了解居民在想什么，需要街道社區(qū)黨組織和黨員干部做什么。為此，長(zhǎng)慶街道制作印發(fā)了社區(qū)黨員服務(wù)站聯(lián)系卡、開(kāi)通了社區(qū)居民服務(wù)熱線和社區(qū)居民服務(wù)信箱，暢通了與居民聯(lián)系溝通的渠道，方便了居民，提升了街道社區(qū)為居民服務(wù)的水平，促進(jìn)了街道社區(qū)和諧建設(shè)。白鶴社區(qū)轄區(qū)的博大醫(yī)院、馨華園轄區(qū)的安泰醫(yī)院等便民醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主動(dòng)為轄區(qū)貧困居民提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢、減免部分醫(yī)療費(fèi)等服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為轄區(qū)350名貧困居民提供了免費(fèi)體檢，為15名黨員減免了部分醫(yī)藥費(fèi)；安居社區(qū)的舞蹈學(xué)校為轄區(qū)特困居民孩子提供免費(fèi)舞蹈教學(xué)，目前共有8名貧困孩子在這里圓了自己的舞蹈夢(mèng)；馨華園社區(qū)的圖書館，各種圖書內(nèi)容健康、知識(shí)全面，實(shí)現(xiàn)了孩子們?cè)诩议T口就有書讀的愿望。其它

社區(qū)還在人口相對(duì)集中的地方開(kāi)辦了便民食雜店、干洗店、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用繳費(fèi)點(diǎn)等便民服務(wù)點(diǎn)，堅(jiān)持為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全街共成立便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)160多個(gè)，義務(wù)為居民服務(wù)1307次。

三、發(fā)揮隊(duì)伍作用切實(shí)深化活動(dòng)效果

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作中，注重抓好服務(wù)隊(duì)伍作用的發(fā)揮。一是探索和建立黨員教育管理新模式，利用大黨工委這個(gè)大聯(lián)合體，通過(guò)與駐街單位黨組織簽訂共建協(xié)議，結(jié)成共建對(duì)子，努力形成完善的為民服務(wù)、為民排憂的網(wǎng)絡(luò)體系。實(shí)現(xiàn)雙向溝通、雙向參與、雙向教育、雙向服務(wù)，從而達(dá)到黨建服務(wù)全覆蓋。二是進(jìn)一步深化在黨員雙重“監(jiān)管”，積極探索在職黨員在居住地發(fā)揮作用機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮在職黨員在更新觀念、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)等方面的先鋒模范作用。三是積極發(fā)揮社區(qū)黨員的作用，特別是老黨員的作用，繼續(xù)推行“認(rèn)崗定則”活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)建立黨支部、樓棟內(nèi)建立黨小組，號(hào)召和動(dòng)員社區(qū)離退休黨員參與到工作中來(lái)，目前有330多名黨員根據(jù)自身特長(zhǎng)自愿認(rèn)領(lǐng)崗位，在他們的帶動(dòng)下，社區(qū)志愿者隊(duì)伍達(dá)510余人。他們積極為社區(qū)居民辦事解憂，在居民區(qū)到處都有他們活

動(dòng)的身影?！碍h(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)”定期出板報(bào)、堅(jiān)持為小區(qū)清理垃圾，清除墻體廣告，在他們的帶動(dòng)下，社區(qū)居民在自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，還主動(dòng)加入環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍中來(lái)，哪里垃圾沒(méi)有及時(shí)清理、哪里臟水井冒水，他們都在第一時(shí)間與社區(qū)取得聯(lián)系并協(xié)助解決；“社會(huì)治安監(jiān)督隊(duì)”每天巡邏在居民區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)“法輪功”反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)及時(shí)清除，發(fā)現(xiàn)可疑人員能夠及時(shí)報(bào)告，提高了居民安全防范意識(shí)，使社會(huì)治安狀況得到很大改善；“民事調(diào)解員”堅(jiān)持哪里有矛盾就出現(xiàn)在哪里。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)共調(diào)解各種糾紛20多起；“健康咨詢隊(duì)”堅(jiān)持免費(fèi)為轄區(qū)居民提供健康講座、醫(yī)療咨詢等服務(wù)，目前共舉辦健康講座3次，受益群眾達(dá)536人次；“科普咨詢隊(duì)”免費(fèi)為轄區(qū)居民提供科普服務(wù)130多場(chǎng)次；“文藝宣傳隊(duì)” 10多支隊(duì)伍，462人，堅(jiān)持每天活動(dòng)在步行街、廣場(chǎng)、居民小區(qū)，無(wú)償為居民奉獻(xiàn)一場(chǎng)場(chǎng)精彩的文藝節(jié)目；“家政服務(wù)隊(duì)”堅(jiān)持為轄區(qū)低保戶、特困戶及有需要的居民提供服務(wù)。目前共為群眾解決困難192件次，提供各種服務(wù)1150人次。

四、健全服務(wù)體系提升服務(wù)民生水平

長(zhǎng)慶街道始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在黨員干部中常年開(kāi)展幫扶活動(dòng)，將黨員干部同轄區(qū)困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，黨員干部帶著感情、帶著責(zé)任，深入到群眾中去，真正做到了和群眾心心相印、息息相通；真正做到了情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。為切實(shí)解決好群眾反映的突出問(wèn)題，街道黨工委提出了五必到（即重大節(jié)日必到、紅白喜事必到、生病住院必到、家庭變故必到、涉法問(wèn)題必到），五必助（即衣食不足必助、因困輟學(xué)必助、大病重病必助、高齡老人必助、突發(fā)事件必助），同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)體系，全面提升服務(wù)水平。一是建立完善的救助體系，積極為轄區(qū)貧困居民服務(wù)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為轄區(qū)263戶特困居民申辦了低保、對(duì)困難居民進(jìn)行大病醫(yī)療救助93人次、發(fā)放醫(yī)療救助卡191人、為轄區(qū)有特殊困難的群眾申請(qǐng)社會(huì)福利救助資金近30萬(wàn)元、節(jié)日期間為1718戶特困居民發(fā)放米面油等生活用品。二是建立完善的就業(yè)服務(wù)體系，積極為轄區(qū)下崗失業(yè)人員服務(wù)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，新增就業(yè)756人，組織職業(yè)技能培訓(xùn)70人，優(yōu)先安置“4050”人員就業(yè)78人，辦理發(fā)放補(bǔ)貼金30多萬(wàn)元。掌握轄區(qū)內(nèi)外用工信息168條，提供就業(yè)崗位32人，組織失業(yè)人員參加招聘會(huì)125人次，成功就業(yè)18人，組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)27人，結(jié)業(yè)后都已經(jīng)成功就業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功項(xiàng)目7個(gè)。辦理失業(yè)證70人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在了4%以內(nèi)，簽訂靈活就業(yè)協(xié)議2157人，優(yōu)惠證年檢2100多人，切實(shí)做好了優(yōu)惠政策的宣傳和落實(shí)工作。三是建立完善的衛(wèi)生服務(wù)體系，努力為居民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔的生活環(huán)境。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別物業(yè)管理不善，本著協(xié)調(diào)、扶持、指導(dǎo)、監(jiān)督等多種方式協(xié)調(diào)解決。相繼在審計(jì)、電業(yè)、人事局家屬樓協(xié)調(diào)成立物業(yè)委員會(huì)，并成功協(xié)調(diào)聘請(qǐng)物業(yè)；對(duì)物業(yè)已經(jīng)棄管的小區(qū)，我們則采取對(duì)衛(wèi)生保潔進(jìn)行接管的辦法，確保轄區(qū)衛(wèi)生工作不留死角。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織義務(wù)勞動(dòng)40余次、對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行集中清理整治3次，合計(jì)整治時(shí)間達(dá)37個(gè)工作日。共出動(dòng)街道社區(qū)干部6140人次，清除小廣告5320條，動(dòng)用鏟車5臺(tái)次、翻斗車及四輪車57臺(tái)次，合計(jì)清掃巷道面積23平方公里。協(xié)調(diào)解決金輝小區(qū)、鐵鶴小區(qū)、柴禾市、白鶴小區(qū)等處臟水井冒水問(wèn)題45次，最終使轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境得到了全面的改善。

第五篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

學(xué)?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作匯報(bào)材料

提高認(rèn)識(shí) 周密部署 明確主題 力求實(shí)效

方正縣綜合高中

方正縣綜合高級(jí)中學(xué)黨支部現(xiàn)有黨員27人，下設(shè)3個(gè)黨小組。按照縣委、縣政府 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的總體部署，在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，自2010年6月以來(lái)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，堅(jiān)持典型帶動(dòng)、制度推動(dòng)、全面推進(jìn)的原則，緊緊圍繞“樹立形象、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展、提升質(zhì)量、辦人民滿意學(xué)?！边@個(gè)主題，以“自身素質(zhì)高，工作質(zhì)量?jī)?yōu)，完成任務(wù)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，組織爭(zhēng)先進(jìn)，黨員當(dāng)楷模”為具體目標(biāo)，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)為載體，全面推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒作用，并取得了一定的成效?，F(xiàn)匯報(bào)如下：

一、高度重視，周密部署

學(xué)校黨支部對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)十分重視，把它作為提升辦學(xué)質(zhì)量、打造特色學(xué)校的難得機(jī)遇來(lái)抓。周密安排，統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的精神，我們按規(guī)定的程序，保證質(zhì)量，邊學(xué)邊查，邊改邊提高。召開(kāi)了中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，進(jìn)行各層次的宣傳和動(dòng)員；成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；并啟動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的《實(shí)施方案》。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、條幅、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段，提高了大家對(duì)當(dāng)前開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校形成“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的強(qiáng)大聲勢(shì)。黨員們積極參與，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，堅(jiān)定了搞好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的信心和決心。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在提高黨員素質(zhì)建設(shè)上求實(shí)。學(xué)校黨支部堅(jiān)持發(fā)展黨員的“十六字”方針，嚴(yán)把發(fā)展黨員入口關(guān)，認(rèn)真抓好入黨積極分子培養(yǎng)，以確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)黨員大力開(kāi)展“雙育”工程建設(shè)，抓好黨員黨性教育和能力培養(yǎng)，在黨員中開(kāi)展增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”活動(dòng)，即：黨員意識(shí)、先鋒意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)對(duì)黨員的“四個(gè)意識(shí)”教育，使每一位黨員都能自覺(jué)立足本職，勤奮工作，發(fā)揮先鋒作用。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，亮明身份，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，彰顯黨員先進(jìn)性。我們把公開(kāi)承諾作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，采取有效措施，扎實(shí)有序推進(jìn)。做到了“重要崗位有黨員，主要骨干是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)黨員”。通過(guò)建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、教師之星、師德標(biāo)兵的評(píng)選等有效載體，在重要崗位、重要部門都建立了黨員責(zé)任區(qū)和黨員示范崗，為每個(gè)共產(chǎn)黨員佩戴標(biāo)志，為每名黨員制作了黨員示范崗公示牌，公示每名黨員的姓名和職務(wù)。激勵(lì)黨員們“亮身份、創(chuàng)業(yè)績(jī)、強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒”，提升師德師風(fēng)教育水平，使黨員的先進(jìn)性在構(gòu)建安全校園、開(kāi)展教育教學(xué)、維護(hù)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)校園文化建設(shè)等各個(gè)方面都得到有效發(fā)揮。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以典型引路，樹立標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)有榜樣。在校內(nèi)我們樹立了優(yōu)秀黨員干部典型王福周副書記，他把自己的一切獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)，他親自帶頭深入一線，堅(jiān)持抓教學(xué)不放松，親臨課堂聽(tīng)課、指導(dǎo)教學(xué)、教研工作，堅(jiān)持參加教研活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和困難，受到了老師們的一致好評(píng)，也成為我們黨員干部的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

在教育活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力做到“八個(gè)結(jié)合”，即與做學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合；與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨性教育相結(jié)合；與提高教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意學(xué)校相結(jié)合；與校園文化建設(shè)，強(qiáng)化校風(fēng)校紀(jì)，完成學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)相結(jié)合；與學(xué)校安全教育、切實(shí)解決社會(huì)關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)相結(jié)合；與師德教育、黨員“四助”活動(dòng)、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)相結(jié)合；與拔尖人才服務(wù)社會(huì)相結(jié)合；與提升崗位業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)相結(jié)合。按照校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工，建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)檢查，解決問(wèn)題，做到帶頭調(diào)研、帶頭創(chuàng)爭(zhēng)、帶頭督導(dǎo)。確保開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)橫到邊、縱到底、全覆蓋。

二、拓寬載體，豐富形式

學(xué)校黨支部隊(duì)結(jié)合教育工作的特點(diǎn)，積極走訪，認(rèn)真調(diào)研，根據(jù)調(diào)研成果分別制定活動(dòng)載體，以載體深化爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)推進(jìn)工作的開(kāi)展。在擴(kuò)展活動(dòng)載體上求新。學(xué)校黨支部根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總體要求，從實(shí)際出發(fā)，注重突出特色，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，緊扣“五個(gè)主題”，開(kāi)展好“五項(xiàng)活動(dòng)”，突出“五個(gè)體現(xiàn)”，即緊扣“教育”主題，開(kāi)展好“黨性教育”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在貫徹落實(shí)黨的方針政策上，完成任務(wù)上；緊扣“爭(zhēng)優(yōu)”主題，開(kāi)展好“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、無(wú)私奉獻(xiàn)上；緊扣“服務(wù)”主題，開(kāi)展好“服務(wù)師生”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在為教師解決教育教學(xué)中的難題和困難上，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)和思想教育中的問(wèn)題上；緊扣“引領(lǐng)”主題，開(kāi)展好黨員“亮牌示范”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在黨員亮身份、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用上；緊扣“創(chuàng)新”主題，開(kāi)展好“組織創(chuàng)新和黨建”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在立足基層和突出工作亮點(diǎn)上。

在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，我們制定了方正縣綜合高中“黨員示范崗”十條標(biāo)準(zhǔn)，在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們創(chuàng)立了四類“黨員示范崗”，即：管理工作黨員示范崗、班主任工作黨員示范崗、教學(xué)工作黨員示范崗、服務(wù)工作黨員示范崗。為了進(jìn)一步深化“黨員示范崗”活動(dòng)，我們?cè)邳h員中開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，即：讀一本好書（確定今年黨員學(xué)習(xí)的材料是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》，黨員都有學(xué)習(xí)筆記），做一份承諾（黨支部把黨員承諾作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓），帶一個(gè)集體（支部、黨小組、黨員在部門、年級(jí)、班級(jí)中發(fā)揮先鋒作用，用行動(dòng)和個(gè)人的形象來(lái)影響師生），上一堂好課（每位黨員都帶頭上公開(kāi)課和示范課），結(jié)一個(gè)對(duì)子（黨員帶團(tuán)員，老教師帶新教師），獻(xiàn)一份愛(ài)心（黨員為三小病困教師秦瑞華獻(xiàn)愛(ài)心，并進(jìn)行志愿和義務(wù)勞動(dòng)）。我們通過(guò)“六個(gè)一”活動(dòng)，為黨員搭建了各種平臺(tái)，不斷激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活力，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。我們以科學(xué)發(fā)展觀的思維謀劃工作，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神推進(jìn)工作，以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ下鋵?shí)工作，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)努力完成各項(xiàng)工作。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，學(xué)校黨支部隊(duì)6月份組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)中央組織部頒發(fā)的《廉政準(zhǔn)則》，進(jìn)行廉政教育； “七一”前夕，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委布置的“六個(gè)一”活動(dòng)，即：進(jìn)行一次黨性分析，重溫一次入黨誓詞，上一堂專題黨課，開(kāi)展一次義務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)一次黨員座談會(huì)，展示一批黨建成果，以實(shí)際行動(dòng)迎接建黨89周年；8月份校黨支部完成了專業(yè)班的招生工作；9月份對(duì)全體黨員、教工團(tuán)員和入黨積極分子進(jìn)行革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育；10月份學(xué)校黨支部為了幫助病魔纏身的三小副校長(zhǎng)秦瑞華老師，組織全體教職工開(kāi)展了“ 伸援手、獻(xiàn)愛(ài)心”募捐活動(dòng)，共捐款1580元。11月份學(xué)校黨支部本著“為民、愛(ài)生、奉獻(xiàn)”的原則，響應(yīng)上級(jí)工會(huì)的號(hào)召，組織全體教職工開(kāi)展“一日捐”活動(dòng)，共捐款7560元；

三、立足實(shí)際，力求實(shí)效

統(tǒng)籌推進(jìn)，力爭(zhēng)活動(dòng)見(jiàn)成效。學(xué)校黨支部堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為加強(qiáng)基層組織、推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展的總樞紐，以活動(dòng)破難題、助發(fā)展。在活動(dòng)中，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊整改，邊提高。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”目標(biāo)明確。提高辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿意的職業(yè)學(xué)校是我們的宗旨。多年來(lái)學(xué)校始終堅(jiān)持走普職兼容、產(chǎn)教結(jié)合的特色辦學(xué)之路，目前形成了農(nóng)學(xué)、焊接和計(jì)算機(jī)應(yīng)用三大骨干專業(yè)，并設(shè)有幼師、日語(yǔ)、廣告設(shè)計(jì)、汽修、電工電子等應(yīng)用型專業(yè)，同時(shí)開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)、種植、普通高中的升學(xué)班。2009年，學(xué)校充分利用擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目扶持政策，新建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地3000平方米；新購(gòu)進(jìn)價(jià)值一百萬(wàn)元的一百臺(tái)套實(shí)訓(xùn)設(shè)備；建成了集教育、培訓(xùn)、生產(chǎn)、服務(wù)一體的焊接基地、汽修基地，使培訓(xùn)功能與教育功能更加突出。焊接專業(yè)的學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)焊接技術(shù)，還可以學(xué)習(xí)到車床等多種技術(shù)，為復(fù)合人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

學(xué)校以成功教育為主線，實(shí)行目標(biāo)管理和全員育人責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)有預(yù)見(jiàn)，每位黨員教師有責(zé)任目標(biāo)，形成了黨員帶頭積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。學(xué)校堅(jiān)持把提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育管理水平作為黨建工作中心點(diǎn)，圍繞高中新課改、打造高效課堂、提高學(xué)生能力和教學(xué)質(zhì)量、合理設(shè)置專業(yè)、拓寬就業(yè)渠道、學(xué)生心理素質(zhì)問(wèn)題等諸多難題，凝聚全校黨員干部教師的智慧，使今年專業(yè)班高考再創(chuàng)輝煌。在今年高考中，種植專業(yè)參加高考的7名學(xué)生，有3名考入東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，三名考入八一農(nóng)墾大學(xué)，一人考入專科學(xué)校。

半年來(lái)，我校按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體要求，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大教職工的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)，樹立了我校教育的良好形象，端正了學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、師風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)職業(yè)教育新局面提供了有力的思想保證。我們雖然探索了一些有益的做法，但與其他先進(jìn)單位相比，我們的工作仍然需要改進(jìn)。我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，努力實(shí)踐“辦人民滿意學(xué)校”的莊嚴(yán)承諾，使我們的工作讓人民更滿意。