第一篇：街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)材料

建德市新安江街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)材料

建德市新安江街道共有黨員3522名，基層黨組織196個(gè)，其中黨委13個(gè)、總支6個(gè)、支部177個(gè)。街道黨工委對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)秀活動(dòng)十分重視，按照規(guī)定的步驟要求，精心謀劃、周密部署，創(chuàng)新工作方法、加強(qiáng)督促指導(dǎo)，初步形成了黨組織和黨員廣泛參與、有序推進(jìn)、積極作為的爭(zhēng)創(chuàng)局面。

一、基本情況

1、抓動(dòng)員部署。街道成立了以黨工委書(shū)記楊福泉為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《實(shí)施方案》；13名街道班子成員分別建立聯(lián)系點(diǎn)；6月初及時(shí)召開(kāi)了街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。各下屬黨組織也通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議、懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅、發(fā)送黨建短信、在宣傳櫥窗開(kāi)辟專(zhuān)欄等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造了濃厚的活動(dòng)氛圍。目前，街道各黨組織已先后懸掛宣傳橫幅30多條、出宣傳專(zhuān)刊2期，向建德新聞網(wǎng)、建德電視臺(tái)、今日建德等報(bào)送活動(dòng)信息40余篇。

2、抓目標(biāo)引領(lǐng)。結(jié)合街道工作實(shí)際，圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、基層組織夯實(shí)、民生事業(yè)發(fā)展等4個(gè)方面提出爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)，確立了“創(chuàng)先強(qiáng)隊(duì)伍，爭(zhēng)優(yōu)比奉獻(xiàn)”為活動(dòng)載體，根據(jù)不同層面黨組織和黨員的實(shí)際情況，提出“創(chuàng)建五個(gè)先鋒，爭(zhēng)當(dāng)五類(lèi)標(biāo)兵”，即：團(tuán)結(jié)干事先鋒、轉(zhuǎn)型發(fā)展先鋒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新先鋒、破解難題先鋒、滿(mǎn)意服務(wù)先鋒；十佳黨員發(fā)展標(biāo)兵、十佳黨員征地拆遷標(biāo)兵、十佳愛(ài)心服務(wù)標(biāo)兵、十佳志愿者標(biāo)兵，十佳風(fēng)正標(biāo)兵。

3、抓公開(kāi)承諾。根據(jù)街道機(jī)關(guān)、社區(qū)、行政村、企業(yè)黨員的不同實(shí)際，結(jié)合黨員亮身份、爭(zhēng)創(chuàng)先鋒崗、黨員志愿者服務(wù)、無(wú)職黨員設(shè)崗定職等工作，組織引導(dǎo)黨員立足本職，開(kāi)展了形式多樣的承諾。按照分級(jí)建帳、分級(jí)銷(xiāo)帳的要求，各黨組織認(rèn)真審核下級(jí)黨組織和黨員承諾，并通過(guò)上墻、入冊(cè)、進(jìn)樓道等形式公布承諾，接受上級(jí)黨組織和居民群眾的監(jiān)督。街道根據(jù)建德市部署所采用的“承諾銷(xiāo)帳制”做法，以及各社區(qū)所采取的多種承諾形式，體現(xiàn)了基層首創(chuàng)，務(wù)實(shí)、管用，使承諾真正成為激發(fā)黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)力的有效手段。

4、抓作用發(fā)揮。街道各黨組織緊扣一個(gè)“干”字、立足于行動(dòng)來(lái)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。今年建德市政府工作報(bào)告分解到街道牽頭的任務(wù)有9項(xiàng)，協(xié)助配合的有200多項(xiàng)，干部人均要分到3項(xiàng)以上任務(wù)，街道領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，干部自加壓力，工作落實(shí)到人，有效確保了中心工作和重點(diǎn)項(xiàng)目的扎實(shí)推進(jìn)。社區(qū)、村、企業(yè)黨組織因地制宜、精心設(shè)計(jì)多種載體，為黨員發(fā)揮作用搭建有形舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)起黨員爭(zhēng)創(chuàng)積極性。今年七一期間，各黨組織除了召開(kāi)大會(huì)、表彰先進(jìn)、黨員宣誓外，還組織開(kāi)展豐富多彩的紀(jì)念活動(dòng)和志愿服務(wù)。如不少社區(qū)黨委開(kāi)展給黨齡50周年以上的老黨員獻(xiàn)花、發(fā)證，極大地鼓舞了黨員的自豪感、增強(qiáng)了責(zé)任心。

5、抓基層黨建。街道各黨組織在創(chuàng)建爭(zhēng)優(yōu)中突出服務(wù)型基層黨組織建設(shè)這個(gè)主題，不斷強(qiáng)化服務(wù)，不斷深化“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)、片組戶(hù)聯(lián)系”民情聯(lián)系工作，在原有81個(gè)片、120個(gè)組、3125名黨員、27540戶(hù)（其中重點(diǎn)戶(hù)590戶(hù)）的組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，優(yōu)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、細(xì)化民情聯(lián)系舉措，在社區(qū)推行“黨員照片、聯(lián)系方式、服務(wù)承諾” 進(jìn)樓上墻工作，同時(shí)認(rèn)真做好入戶(hù)走訪(fǎng)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已走訪(fǎng)群眾家庭4700余戶(hù)次。街道對(duì)黨員服務(wù)中心建設(shè)十分重視、肯下本錢(qián)，府東、府西、滄灘等社區(qū)黨員服務(wù)中心的硬件、軟件建設(shè)給人留下深刻印象，其中府東社區(qū)是杭州

市“雙品牌”建設(shè)培育對(duì)象。明年街道4個(gè)村將面臨村級(jí)組織換屆，目前根據(jù)建德市委組織部的部署，正進(jìn)行調(diào)查摸底工作。

二、特色做法

1、思想發(fā)動(dòng)層層深入，爭(zhēng)創(chuàng)有聲勢(shì)。注重激發(fā)黨員內(nèi)在動(dòng)力，街道各黨組織采取多種方式不斷強(qiáng)化教育引導(dǎo)，增強(qiáng)黨員爭(zhēng)創(chuàng)的自覺(jué)性。一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭講。街道黨工委書(shū)記已給黨員干部上黨課3次，13名班子成員分別到聯(lián)系點(diǎn)作動(dòng)員報(bào)告1次。二是多種平臺(tái)傳。借助建德首創(chuàng)的遠(yuǎn)教視頻直播系統(tǒng)，開(kāi)辟直播課堂，已播出創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)專(zhuān)題講座3次，8月12日還邀請(qǐng)了江干區(qū)凱旋街道南肖埠社區(qū)黨委書(shū)記王雅英授課，為社區(qū)黨員干部在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中如何更好地做好服務(wù)拓寬了思路。三是發(fā)動(dòng)黨員議。各支部均組織黨員進(jìn)行了專(zhuān)題學(xué)習(xí)和討論，府東、健安等社區(qū)部分黨員還撰寫(xiě)了學(xué)習(xí)體會(huì)，建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)學(xué)習(xí)園地。四是環(huán)境宣傳托。各黨組織通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ)、懸掛橫幅、出黑板報(bào)、櫥窗貼圖等進(jìn)行環(huán)境宣傳，烘托出濃厚的活動(dòng)氛圍，廣泛吸引黨員群眾關(guān)注。五是固定日子聽(tīng)。組織社工和黨員骨干深入小區(qū)、里弄、樓道傾聽(tīng)民聲、問(wèn)計(jì)于民。如府西社區(qū)開(kāi)展了“相約星期

四、說(shuō)說(shuō)社區(qū)事”、羅桐社區(qū)開(kāi)展了“有事您說(shuō)話(huà)，10號(hào)我傾聽(tīng)”等活動(dòng)，為實(shí)現(xiàn)黨員與居民良性互動(dòng)、共同推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)打下了基礎(chǔ)。

2、目標(biāo)舉措制成表格，爭(zhēng)創(chuàng)有實(shí)招。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目推進(jìn)、服務(wù)民生、組織建設(shè)4個(gè)重點(diǎn)方面，街道黨工委將今年的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)量化分解，明確任務(wù)、排出進(jìn)度、責(zé)任到人，提出領(lǐng)導(dǎo)班子要保 “雙優(yōu)”、各項(xiàng)工作要保前列，要在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)中做大做好“三張金名片”。一是打造全國(guó)一流水產(chǎn)業(yè)基地。以朱家埠基地為創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，用3-5年時(shí)間，把水產(chǎn)業(yè)做到年產(chǎn)值20億元以上。二是打造全國(guó)一流特色社區(qū)。按照“園林休閑風(fēng)格、差異個(gè)性特色、全省一流社區(qū)”的理

念，在已建3個(gè)新型社區(qū)（黨員）服務(wù)中心基礎(chǔ)上，今明兩年再新建3-4個(gè)社區(qū)（黨員）服務(wù)中心，同時(shí)加強(qiáng)管理，使軟硬件建設(shè)都能爭(zhēng)創(chuàng)全省一流。三是打造新安江城為“4A”級(jí)景區(qū)。深化月亮島、白沙奇霧、九姓漁民等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)，加快塘塢口五星級(jí)賓館建設(shè)步伐，打響“清涼世界新安江”國(guó)家級(jí)一流旅游名勝金名片。各社區(qū)、行政村、企業(yè)黨組織在全力完成街道黨工委分解的任務(wù)的同時(shí)，也結(jié)合各自實(shí)際，明確本單位的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)和主要舉措，做到具體化、個(gè)性化。

3、區(qū)域統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)有舞臺(tái)。針對(duì)街道社區(qū)離退休黨員多、單個(gè)黨員勢(shì)單力薄、少數(shù)黨員爭(zhēng)創(chuàng)有心無(wú)力的問(wèn)題，各社區(qū)黨委整合資源，為黨員開(kāi)展服務(wù)搭建平臺(tái)。一是下大力組建黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)。打破支部組織框架，根據(jù)黨員的能力和服務(wù)志愿，重新組合建立服務(wù)團(tuán)隊(duì)，形成黨員以強(qiáng)帶弱、人人參與，隊(duì)伍相互競(jìng)爭(zhēng)、共同提高的爭(zhēng)創(chuàng)格局。如羅桐社區(qū)20個(gè)支部的黨員組合建立了10支服務(wù)隊(duì)，通過(guò)骨干牽頭帶動(dòng)，各支服務(wù)隊(duì)都能有所作為，其“愛(ài)心雨”黨群互助服務(wù)隊(duì)解決了山水公寓小區(qū)停車(chē)難、安全監(jiān)控多年失修等問(wèn)題；“小紅帽”便民助老服務(wù)隊(duì)把黨員與百余位空巢老人結(jié)對(duì)作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主要內(nèi)容，使普通黨員爭(zhēng)優(yōu)找準(zhǔn)了定位。二是與駐區(qū)共建單位共推服務(wù)活動(dòng)。結(jié)合在職黨員進(jìn)社區(qū)工作，借勢(shì)借力，共推社區(qū)服務(wù)。如府東社區(qū)黨委與轄區(qū)單位共同新組建了和諧交通服務(wù)隊(duì)、扶貧助殘服務(wù)隊(duì)、美化綠化服務(wù)隊(duì)等6支隊(duì)伍，并與市國(guó)土資源局、社會(huì)保障局、電信公司等單位共辦服務(wù)活動(dòng)，形成了區(qū)域黨組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的合力。

4、承諾形式因人而異，爭(zhēng)創(chuàng)有監(jiān)督。鼓勵(lì)創(chuàng)新，引導(dǎo)街道各黨組織和全體黨員根據(jù)各自實(shí)際選擇有效的承諾形式，并將承諾及時(shí)向群眾公示。一是書(shū)面承諾。黨組織、黨員通過(guò)填寫(xiě)承諾表、簽

訂承諾書(shū)等書(shū)面形式，明確自己爭(zhēng)創(chuàng)的總目標(biāo)以及具體的行動(dòng)舉措。二是亮牌承諾。把承諾與黨員亮身份、黨員先鋒崗等結(jié)合起來(lái)，全體社區(qū)工作者、各服務(wù)窗口和企業(yè)生產(chǎn)一線(xiàn)的黨員，將承諾印在崗位牌上，鞭策自己，接受監(jiān)督。三是認(rèn)崗承諾。在社區(qū)無(wú)職黨員中廣泛開(kāi)展認(rèn)崗承諾。設(shè)立便民利民服務(wù)崗、夜間巡邏服務(wù)崗、衛(wèi)生勸導(dǎo)服務(wù)崗、法律咨詢(xún)服務(wù)崗等職位，黨員根據(jù)自己特長(zhǎng)選擇服務(wù)項(xiàng)目，承諾完成相應(yīng)的職責(zé)。四是樓道承諾。結(jié)合“網(wǎng)組片”工作，各社區(qū)黨委將所轄區(qū)域劃分成若干個(gè)支部責(zé)任區(qū)，并根據(jù)黨員居住情況確定黨員責(zé)任樓道，將黨員的照片、電話(huà)、職責(zé)等在樓道里上墻，接受鄰居監(jiān)督。五是支部集體承諾。農(nóng)村黨組織以支部為單位，將黨員個(gè)人的承諾制成統(tǒng)一表格，在黨務(wù)公開(kāi)欄里進(jìn)行公布。通過(guò)不同的承諾形式，強(qiáng)化了承諾責(zé)任和承諾監(jiān)督，使承諾真正成為激發(fā)黨組織和黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)力的有效形式。

5、承諾內(nèi)容建帳銷(xiāo)帳，爭(zhēng)創(chuàng)有考核。根據(jù)建德市的統(tǒng)一部署，街道全面實(shí)行承諾銷(xiāo)帳制，實(shí)行全員參與、全程記錄、全面考核。一是承諾建帳。按照黨工委建“總帳”，各黨支部設(shè)“分帳”，黨員保留承諾條目“清單”的做法，分層分類(lèi)建立黨組織和黨員承諾臺(tái)帳。二是踐諾查帳。街道各黨組織和全體黨員對(duì)照各自承諾的事項(xiàng)，積極作為，認(rèn)真履諾，自覺(jué)接受監(jiān)督。黨組織定期不定期進(jìn)行履諾檢查，對(duì)履行承諾不力的進(jìn)行告誡談話(huà)，促其整改；對(duì)完成情況較好的，則給予表?yè)P(yáng)，以達(dá)到正強(qiáng)化效應(yīng)。三是評(píng)諾銷(xiāo)帳。按照分級(jí)建帳、分級(jí)銷(xiāo)帳的原則，各黨組織落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)、配備工作人員、吸納黨員群眾參與，建立專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)帳工作小組，結(jié)合踐諾評(píng)議，對(duì)下屬黨組織承諾完成情況進(jìn)行考核驗(yàn)收，對(duì)完成較好的，予以銷(xiāo)帳；對(duì)基本完成的，提出改進(jìn)措施；對(duì)行動(dòng)進(jìn)度遲緩，及時(shí)下達(dá)整改意見(jiàn)，做到完成一項(xiàng)、驗(yàn)收一項(xiàng)、注銷(xiāo)一項(xiàng)，確保說(shuō)到做到。

三、存在的問(wèn)題與下步工作打算

總體來(lái)看，新安江街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作扎實(shí)、健康發(fā)展、亮點(diǎn)紛呈、成效初顯。同時(shí)，也還存在面上活動(dòng)開(kāi)展不平衡、個(gè)別黨組織工作不到位的問(wèn)題。如社區(qū)層面爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)開(kāi)展得既熱熱鬧鬧，又有大量的、細(xì)致的服務(wù)工作，做法和效果都非常突出，但非公有制企業(yè)層面，爭(zhēng)創(chuàng)氛圍還不夠濃。街道社區(qū)黨員對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總體上重視，都能認(rèn)真對(duì)待，但也有少數(shù)黨員存在認(rèn)識(shí)不清、結(jié)合不緊、變化不大的情況等等。針對(duì)這些問(wèn)題，下步將重點(diǎn)做好以下工作：

1、加強(qiáng)督促指導(dǎo)。要繼續(xù)強(qiáng)調(diào)街道聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系責(zé)任以及黨組織書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成爭(zhēng)創(chuàng)工作一把手抓和抓一把手督查機(jī)制。通過(guò)召開(kāi)匯報(bào)會(huì)、座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)等形式，切實(shí)強(qiáng)化工作指導(dǎo)，重點(diǎn)指導(dǎo)各基層黨組織做好開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)競(jìng)賽、組織季度盤(pán)點(diǎn)等工作，進(jìn)一步提高創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)效性和針對(duì)性。

2、總結(jié)基層經(jīng)驗(yàn)。要把活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物、優(yōu)秀團(tuán)體、典型做法總結(jié)好、宣傳好、推廣好，在活動(dòng)推進(jìn)中培育典型、在盤(pán)點(diǎn)評(píng)議中挖掘典型、在宣傳表彰中激勵(lì)典型，切實(shí)發(fā)揮典型示范作用。繼續(xù)用身邊的人和事來(lái)說(shuō)服人、教育人、感染人，使黨員群眾感到可信、可學(xué)、可敬、可比，進(jìn)而學(xué)有榜樣，干有方向。

3、保持宣傳熱度。繼續(xù)利用各種鄉(xiāng)土化、通俗化的手段宣傳黨組織和黨員的先進(jìn)事跡，同時(shí)積極向建德黨建網(wǎng)、建德新聞網(wǎng)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及建德電視臺(tái)、《今日建德》等報(bào)送信息，不斷激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，努力形成學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍，不斷把活動(dòng)引向深入。

第二篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，察布查爾縣直機(jī)關(guān)始終把深入開(kāi)展“五型”(學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型)機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，在服務(wù)基層、服務(wù)群眾中取得明顯成效。

一、積極開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在思想政治上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。機(jī)關(guān)黨組織始終把學(xué)習(xí)貫穿于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極倡導(dǎo)“好學(xué)習(xí)、學(xué)好習(xí)、學(xué)習(xí)好”的風(fēng)氣，組織黨員干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，掀起學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型部門(mén)創(chuàng)建高潮，不斷加強(qiáng)了各機(jī)關(guān)的思想政治建設(shè)，黨員干部自覺(jué)投身自治縣改革發(fā)展中，爭(zhēng)做執(zhí)行縣委中心工作決策部署的典范。

二、認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建“服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨組織在服務(wù)效能上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在機(jī)關(guān)黨組織和黨員中開(kāi)展“城鄉(xiāng)結(jié)合、黨群攜手、活動(dòng)互聯(lián)、黨員互動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”為主要內(nèi)容的城鄉(xiāng)黨建工作一體化主題實(shí)踐活動(dòng)，轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，提高機(jī)關(guān)工作效率，樹(shù)立為民、務(wù)實(shí)、清廉的機(jī)關(guān)干部形象；在窗口服務(wù)部門(mén)開(kāi)展“黨員先鋒崗”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)各黨支部充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

三、大力開(kāi)展創(chuàng)建“創(chuàng)新型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)黨組織在開(kāi)拓創(chuàng)新上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。組織召開(kāi)機(jī)關(guān)黨建工作推進(jìn)會(huì)及黨組織書(shū)記抓黨建責(zé)任制履職會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩4個(gè)機(jī)關(guān)黨建示范點(diǎn)，及時(shí)了解各單位工作進(jìn)展情況。如：政府總支發(fā)揮總支作用，實(shí)現(xiàn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲,黨建工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同步合拍、同步運(yùn)籌，相互接軌、相互促進(jìn)；審計(jì)局支部通過(guò)創(chuàng)新“黨員電化教育”載體和方式，打造“四平臺(tái)”（管理平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、培訓(xùn)平臺(tái)、信息平臺(tái)）轉(zhuǎn)化教育成果，增強(qiáng)了黨員干部的工作責(zé)任感；法院機(jī)關(guān)黨支部圍繞創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”開(kāi)展“廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)”、“聯(lián)動(dòng)辦案機(jī)制”、“巡回辦案制度”等，重在更好地履行職能上做出了積極地探索；國(guó)土資源局機(jī)關(guān)支部開(kāi)展以建設(shè)“黨員先鋒崗”為切入點(diǎn)的“五創(chuàng)”活動(dòng)，在增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織凝聚力、增強(qiáng)黨員意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)能力方面都起到了明顯的作用。

四、嚴(yán)格開(kāi)展創(chuàng)建“廉潔型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在黨風(fēng)廉政上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。將廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)貫穿于黨風(fēng)廉政建設(shè)教育工作重點(diǎn)，建立并完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，通過(guò)舉辦廉政文化活動(dòng)，講黨課，設(shè)立廉政警示牌和宣傳欄，建立政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)欄等行之有效的措施，提升機(jī)關(guān)廉政文化氛圍。強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，重視和加強(qiáng)機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)考評(píng)工作，推動(dòng)機(jī)關(guān)

進(jìn)一步理順職能，規(guī)范程序，提高效率，優(yōu)化隊(duì)伍。完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部遵守紀(jì)律的自覺(jué)性，使機(jī)關(guān)作風(fēng)更實(shí)，服務(wù)更優(yōu)，效能更高。認(rèn)真開(kāi)展黨紀(jì)黨規(guī)教育活動(dòng)，以學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)黨章為重點(diǎn)，加大黨員教育力度，提高黨員干部的黨性觀(guān)念、紀(jì)律觀(guān)念和廉潔觀(guān)念。

五、廣泛開(kāi)展創(chuàng)建“和諧型機(jī)關(guān)”活動(dòng)，推動(dòng)各機(jī)關(guān)黨組織在精神面貌上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。開(kāi)展創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)活動(dòng)以來(lái)，縣直各機(jī)關(guān)的面貌發(fā)生了很大的變化。“政令暢通、管理科學(xué)、組織有序、辦事公正、融洽和睦、民主文明”的氣氛逐漸形成，干部隊(duì)伍的素質(zhì)、工作效率和質(zhì)量明顯提高。為活躍職工的文化生活，豐富機(jī)關(guān)黨建工作的內(nèi)容，自治縣在建黨八十九周年之際舉辦了千人大合唱和徒步健身活動(dòng)，在陶冶情操之際，使干部以飽滿(mǎn)的熱情、昂揚(yáng)的斗志投入到工作中，積極為各機(jī)關(guān)創(chuàng)建“和諧型機(jī)關(guān)”活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)相結(jié)合打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

2012年郵政“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)計(jì)劃

（討論稿）

為進(jìn)一步促進(jìn)和引導(dǎo)各省（含自治區(qū)、直轄市，下同）郵政公司按照高舉普遍服務(wù)大旗，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，加快推進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變

2012年，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、郵政業(yè)務(wù)局將繼續(xù)全面貫徹集團(tuán)公司有關(guān) “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的部署，落實(shí)集團(tuán)公司黨組《郵政系統(tǒng)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》要求，全面踐行“用戶(hù)是親人”服務(wù)理念，推動(dòng)郵政整體服務(wù)水平再上新臺(tái)階。

一、加強(qiáng)郵件時(shí)限管理，實(shí)現(xiàn)郵件作業(yè)計(jì)劃合格率100%，郵件作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率100%，郵件全程時(shí)限達(dá)標(biāo)率95% 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)郵件全程時(shí)限管理的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查。一是組織開(kāi)展郵件時(shí)限管理“回頭看”活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)卡點(diǎn)車(chē)次、批量郵件處理情況等進(jìn)行檢查，進(jìn)一步鞏固郵件時(shí)限達(dá)標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)成果。二是集團(tuán)公司和各省公司要把作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行情況作為“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的督導(dǎo)內(nèi)容，由市場(chǎng)、網(wǎng)運(yùn)和黨群部門(mén)組成督導(dǎo)組，重點(diǎn)督導(dǎo)郵件作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行不到位的重點(diǎn)單位，促其盡快達(dá)標(biāo)。三是各級(jí)業(yè)務(wù)和監(jiān)督檢查部門(mén)要把作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行情況，作為服務(wù)質(zhì)量日常檢查最重要的內(nèi)容抓實(shí)抓好，確保作業(yè)計(jì)劃執(zhí)行率達(dá)100%，信件、印刷品、普通包裹郵件全程時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上。

要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化時(shí)限監(jiān)督中的服務(wù)工作。一是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司全程時(shí)限管理由監(jiān)督檢查為主向提供時(shí)限信息服務(wù)為主轉(zhuǎn)變。加快郵件全程時(shí)限（RFID）監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)步伐，利用信息化手段，及時(shí)提供全網(wǎng)郵件全程時(shí)限質(zhì)量信息，使全網(wǎng)郵件時(shí)限常態(tài)受控。二是實(shí)現(xiàn)各地市局作業(yè)計(jì)劃由分散的人工管理向信息化的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變。總視察室牽頭開(kāi)發(fā)全國(guó)郵件作業(yè)計(jì)劃編制、維護(hù)系統(tǒng)，通過(guò)信息化的手段，進(jìn)一步保障郵件作業(yè)計(jì)劃各環(huán)節(jié)間環(huán)環(huán)相扣、緊密銜接，同時(shí)保障和提高全國(guó)郵件作業(yè)計(jì)劃的合格率，降低各省公司作業(yè)計(jì)劃維護(hù)的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高作業(yè)計(jì)劃管理工作效率。

要強(qiáng)化郵件時(shí)限管理考核工作。對(duì)全程時(shí)限不達(dá)標(biāo)的單位及不按規(guī)定編制作業(yè)計(jì)劃、不認(rèn)真執(zhí)行作業(yè)計(jì)劃、疏于管理造成郵件嚴(yán)重積壓延誤等違反紀(jì)律的行為，進(jìn)行嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)單位、人員管理責(zé)任，并納入績(jī)效考核。

二、落實(shí)窗口服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化窗口服務(wù)流程

（一）以“開(kāi)展郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)”為載體，深入宣貫營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范、營(yíng)業(yè)操作規(guī)范、營(yíng)業(yè)管理規(guī)范（簡(jiǎn)稱(chēng)營(yíng)業(yè)“三個(gè)規(guī)范”），通過(guò)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，在全國(guó)郵政營(yíng)業(yè)掀起主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、真情服務(wù)的良好風(fēng)氣，打造“用戶(hù)是親人”的服務(wù)理念，打造新時(shí)期郵政服務(wù)品牌，樹(shù)立郵政企業(yè)良好的社會(huì)形象。通過(guò)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，按照集團(tuán)公司統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推廣應(yīng)用營(yíng)業(yè)信息系統(tǒng)，營(yíng)造舒適、方便的現(xiàn)代郵政服務(wù)新形象。加大示范窗口建設(shè)力度，發(fā)揮引領(lǐng)示范作用。以省為單位評(píng)選“郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)”先進(jìn)集體，同時(shí)評(píng)選“郵政營(yíng)業(yè)能力建設(shè)服務(wù)達(dá)標(biāo)”百佳局所100個(gè)。

（二）高舉普遍服務(wù)旗幟，認(rèn)真做好普遍服務(wù)的保障工作。一是認(rèn)真落實(shí)《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》；二是在“十二五”期間，按照《郵政法》的規(guī)定，在符合條件的郵政普遍服務(wù)場(chǎng)所，分批開(kāi)辦郵政匯兌業(yè)務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)的資金匯兌需求；三是確定向社會(huì)公開(kāi)承諾服務(wù)的內(nèi)容，在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所或以其他方式公示營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)種類(lèi)和營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范等，做好窗口服務(wù)工作。

（三）按照“致力于打造便民服務(wù)平臺(tái)”的戰(zhàn)略思路，加快整合郵政各類(lèi)渠道資源，用信息技術(shù)整合郵政營(yíng)業(yè)、郵政儲(chǔ)蓄、郵政投遞、報(bào)刊零售、自助終端、便民服務(wù)站、村郵站、11185客服中心、郵政網(wǎng)站、郵政短信等渠道資源，構(gòu)建全國(guó)覆蓋面最廣、服務(wù)功能最全的便民服務(wù)平臺(tái)。從集團(tuán)到省、市郵政企業(yè)，要加強(qiáng)對(duì)郵政渠道的整合、管控以及業(yè)務(wù)在各渠道的交互疊加。在認(rèn)真辦好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參與黨和政府關(guān)心的公共服務(wù)均等化、便民服務(wù)、“三農(nóng)”服務(wù)等民生工程，讓政府滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意、百姓滿(mǎn)意。

三、落實(shí)投遞規(guī)范，提高投遞服務(wù)質(zhì)量

（一）貫徹落實(shí)《投遞服務(wù)規(guī)范》、《投遞管理規(guī)范》、《投遞質(zhì)量規(guī)范》。

按照“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)總體要求，開(kāi)展投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)。一要落實(shí)投遞管理規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、投遞質(zhì)量規(guī)范；落實(shí)投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5S管理制度，科學(xué)合理組劃道段，提高工時(shí)利用率。加發(fā)投遞人員服裝套數(shù)，規(guī)范服務(wù)語(yǔ)言和行為，踐行“用戶(hù)是親人”的服務(wù)理念，提升投遞服務(wù)形象。嚴(yán)格執(zhí)行投遞時(shí)限、投遞深度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化檢查與考核，確保郵件報(bào)刊妥投率達(dá)到100%。二要實(shí)施投遞部、投遞員星級(jí)評(píng)定。圍繞貫徹落實(shí)投遞三個(gè)規(guī)范制定下發(fā)《郵政星級(jí)投遞部、星級(jí)投遞員評(píng)定辦法》，促進(jìn)投遞服務(wù)質(zhì)量的提高和投遞隊(duì)伍的穩(wěn)定。確保投遞服務(wù)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)評(píng)分達(dá)到90分以上。三要組織全國(guó)最美郵遞員評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立投遞新形象。

（二）進(jìn)一步提高函件報(bào)刊投遞質(zhì)量。

一是制定下發(fā)《全國(guó)重點(diǎn)大客戶(hù)省際函件投遞質(zhì)量管理辦法》，采用特殊的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程和投遞系統(tǒng)操作要求，提高投遞服務(wù)質(zhì)量。二是規(guī)范投遞改退郵件處理手續(xù)，提高處理質(zhì)量和效率。三是實(shí)行重點(diǎn)函件和窗口投交郵件短信通知，提醒客戶(hù)及時(shí)領(lǐng)取郵件。四是對(duì)投交單位的形象期刊批注收件人姓名，確保轉(zhuǎn)投到人，促進(jìn)期刊業(yè)務(wù)發(fā)展。

（三）加大投遞能力建設(shè)

一是繼續(xù)跟蹤落實(shí)集團(tuán)公司集中采購(gòu)車(chē)輛到貨及實(shí)際分配情況，完成二輪、三輪電動(dòng)車(chē)的制作和推廣工作推進(jìn)；二是加強(qiáng)社區(qū)投遞服務(wù)點(diǎn)建設(shè)；三是繼續(xù)推進(jìn)城市“投遞員之家”建設(shè)；四是提高勞務(wù)工投遞員薪酬待遇水平；五是確保勞務(wù)工投遞員穩(wěn)定率達(dá)到92％以上。

（四）強(qiáng)化投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查

進(jìn)一步明確視察、函件、報(bào)刊等部門(mén)對(duì)投遞服務(wù)質(zhì)量檢查監(jiān)督職能，落實(shí)有關(guān)檢查內(nèi)容、檢查頻次及考核辦法。一要推廣使用投遞管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)投遞基礎(chǔ)信息、作業(yè)組織、質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)控，提升投遞科學(xué)管理水平和集中管控能力。二要根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)平常函件投遞服務(wù)質(zhì)量管理工作的通知》要求，強(qiáng)化外部投遞檢查，落實(shí)檢查頻次和檢查數(shù)量。三要推廣使用RFID技術(shù)，提升對(duì)城市、農(nóng)村投遞員外部作業(yè)的管控能力。防止發(fā)生私拆、隱匿、毀棄郵件案件及擅自扣留、停投郵件報(bào)刊等問(wèn)題。

四、解決郵政業(yè)務(wù)查詢(xún)難、投訴難、賠償難問(wèn)題

（一）強(qiáng)化規(guī)范服務(wù)管理。一是針對(duì)當(dāng)前用戶(hù)投訴反映較強(qiáng)烈的收投服務(wù)問(wèn)題，組織開(kāi)展服務(wù)規(guī)范專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，采取明查暗訪(fǎng)相結(jié)合的方式，狠抓營(yíng)業(yè)、投遞兩個(gè)服務(wù)規(guī)范的落實(shí)，不斷提高服務(wù)窗口規(guī)范化服務(wù)水平。二是推廣山東、湖北、安徽等省公司開(kāi)展的第三方服務(wù)質(zhì)量暗查測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)社會(huì)第三方力量對(duì)郵政服務(wù)進(jìn)行常態(tài)化檢查和測(cè)評(píng)，公平、公正地對(duì)待服務(wù)中的短板問(wèn)題，強(qiáng)化短板問(wèn)題的解決。三是充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督員的作用，通過(guò)組織社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)、開(kāi)展異地檢查等活動(dòng)，查找窗口服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)內(nèi)外結(jié)合，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量檢查的有效性和客觀(guān)性。

（二）強(qiáng)化客戶(hù)投訴管理。一是全面落實(shí) “首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“有理由投訴一次待崗制”，按時(shí)編發(fā)客戶(hù)投訴情況通報(bào)。二是密切關(guān)注輿情監(jiān)測(cè)，做到快速響應(yīng)、快速處理，及時(shí)化解危機(jī)，降低對(duì)郵政的負(fù)面影響，并加強(qiáng)對(duì)新聞曝光服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的分析，避免形成熱點(diǎn)問(wèn)題。三是研究制訂《客戶(hù)投訴處理工作規(guī)范》。

（三）強(qiáng)化查驗(yàn)賠償管理。一是加強(qiáng)制度建設(shè)，制定《國(guó)內(nèi)郵件查驗(yàn)賠償管理與考核辦法》。二是建立與速遞物流溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，理順關(guān)系，明確職責(zé)，規(guī)范流程，加強(qiáng)代理速遞業(yè)務(wù)檔案與查詢(xún)賠償?shù)墓芾恚_保代理速遞業(yè)務(wù)健康發(fā)展。三是進(jìn)一步抓好各省賠償基金的建立和使用管理工作。四是開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案、查驗(yàn)賠償管理專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，認(rèn)真解決服務(wù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升售后服務(wù)能力。

五、規(guī)范提高11185呼叫中心的服務(wù)水平

（一）到2012年年底，健全完善全國(guó)郵政11185客服中心考核制度，貫徹落實(shí)服務(wù)規(guī)范，打造星級(jí)標(biāo)桿客戶(hù)服務(wù)中心。建成7x24小時(shí)實(shí)時(shí)服務(wù)的，日均話(huà)務(wù)處理能力30萬(wàn)次以上，接通率達(dá)到85%，客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度超過(guò)90%的，基本滿(mǎn)足支撐服務(wù)中國(guó)郵政業(yè)務(wù)發(fā)展需要的電話(huà)信息服務(wù)體系。

（二）健全完善集團(tuán)公司下發(fā)的《郵政11185客服中心考核辦法（暫行）》，進(jìn)一步細(xì)化KPI考核指標(biāo)，完善考核體系。依托系統(tǒng)功能精準(zhǔn)提取數(shù)據(jù)信息，建立科學(xué)、高效的考核、監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系。宣貫郵政11185客服中心服務(wù)規(guī)范，統(tǒng)一客服人員對(duì)外服務(wù)形象。參照行業(yè)內(nèi)客服中心管理評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，打造郵政企業(yè)內(nèi)部星級(jí)標(biāo)桿客戶(hù)服務(wù)中心，提升各中心的運(yùn)行管理水平。

（三）通過(guò)客服中心班前會(huì)、看板宣傳，專(zhuān)題培訓(xùn)等多種形式，對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，宣講貫徹11185客服中心服務(wù)規(guī)范內(nèi)容，打造統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)外服務(wù)形象。

（四）打造星級(jí)標(biāo)桿客戶(hù)服務(wù)中心。通過(guò)引入行業(yè)有影響力的客戶(hù)服務(wù)中心的管理評(píng)價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)，推薦1-2個(gè)省中心參與并獲得管理標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證資質(zhì)，建立郵政11185呼叫中心管理標(biāo)桿體系，全面推進(jìn)11185客服中心管理升級(jí)。六、三年完成30萬(wàn)個(gè)便民服務(wù)站建設(shè)

（一）發(fā)展目標(biāo)。2012年新增便民服務(wù)站累計(jì)達(dá)到15萬(wàn)個(gè)，力爭(zhēng)達(dá)到17萬(wàn)個(gè)。具體渠道類(lèi)型包括郵政報(bào)刊亭、村郵站、三農(nóng)服務(wù)站、社區(qū)便利店等。全國(guó)各省普遍開(kāi)通12種基本業(yè)務(wù)。

（二）發(fā)展措施。一是爭(zhēng)取政府支持，營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。突出郵政便民服務(wù)站在為百姓提供方便、建設(shè)和諧社會(huì)等方面的積極意義，爭(zhēng)取政府部門(mén)的認(rèn)可和政策支持，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。二是豐富業(yè)務(wù)種類(lèi)，更加便民利民。依托郵政電子商務(wù)信息平臺(tái)，加強(qiáng)與行政管理、公用事業(yè)、通信運(yùn)營(yíng)商等開(kāi)展廣泛合作，同時(shí)積極引入游戲點(diǎn)卡充值、汽車(chē)票、彩票、郵樂(lè)卡銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)豫、遼、津、鄂、粵、皖、蘇、浙、魯、蒙、閔、冀、川、渝、湘、贛、黑、新18個(gè)地區(qū)開(kāi)辦業(yè)務(wù)15種以上，其他地區(qū)開(kāi)辦業(yè)務(wù)10種以上。三是拓寬合作渠道，確保便民服務(wù)站建設(shè)達(dá)15萬(wàn)個(gè)以上。積極落實(shí)與中石化的合作協(xié)議，同時(shí)與全國(guó)連鎖的便利店、煙草店和加油站所屬企業(yè)總部開(kāi)展合作洽談。充分利用郵政各渠道資源，重點(diǎn)加強(qiáng)郵政報(bào)刊亭、村郵站、三農(nóng)服務(wù)站疊加代收代繳業(yè)務(wù)功能。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)東部省份郵政便民服務(wù)站點(diǎn)均服務(wù)6000人以?xún)?nèi)，中部省份郵政便民服務(wù)站點(diǎn)均服務(wù)8000人以?xún)?nèi)，構(gòu)筑郵政十分鐘便民服務(wù)圈體系。四是統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理，加強(qiáng)渠道維護(hù)。通過(guò)建設(shè)全國(guó)中心綜合接入平臺(tái)滿(mǎn)足不同經(jīng)營(yíng)類(lèi)別商戶(hù)通過(guò)無(wú)線(xiàn)、有線(xiàn)撥號(hào)和互聯(lián)網(wǎng)加入郵政便民服務(wù)站。走品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展路線(xiàn)，推動(dòng)規(guī)模發(fā)展。加強(qiáng)服務(wù)支撐，嚴(yán)格履行向商戶(hù)承諾提供代辦業(yè)務(wù)內(nèi)容，對(duì)商戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)妥善解決。

七、推動(dòng)“三農(nóng)”服務(wù)

分銷(xiāo)業(yè)務(wù)局成立“為民服務(wù)創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)”工作推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織和推進(jìn)工作。主要工作內(nèi)容為：

（一）加快推進(jìn)體系建設(shè)，擴(kuò)展服務(wù)范圍

一要確保完成三年體系建設(shè)目標(biāo)；二要根據(jù)城市營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)的需要，制定城市渠道拓展方案和推進(jìn)計(jì)劃；三要強(qiáng)化體系支撐、切實(shí)提升渠道經(jīng)營(yíng)管理能力；四要全面提升信息化應(yīng)用水平。到2012年底，基本建成“網(wǎng)絡(luò)布局合理、雙向流通高效、商品種類(lèi)豐富、綜合服務(wù)便利”的中郵連鎖經(jīng)營(yíng)體系。

（二）大力完善產(chǎn)品體系，豐富服務(wù)內(nèi)容

一是完善項(xiàng)目開(kāi)發(fā)制度，建立總部與省聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā)機(jī)制。二是制定完善分銷(xiāo)商品體系，加大兩級(jí)項(xiàng)目引入力度，進(jìn)一步豐富商品種類(lèi)。三要進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大效益型產(chǎn)品的推廣力度。穩(wěn)步推進(jìn)化肥運(yùn)作、保持市場(chǎng)影響的同時(shí)，進(jìn)一步加大農(nóng)藥、微肥、酒水、農(nóng)產(chǎn)品等資金資源占用少、附加值高的產(chǎn)品的運(yùn)作，提升業(yè)務(wù)的效益水平。四要加快疊加郵政綜合服務(wù)（代理收費(fèi)、代理金融、代理保險(xiǎn)等），提升綜合效益。

（三）加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量

嚴(yán)格項(xiàng)目引入，嚴(yán)格執(zhí)行總部統(tǒng)簽/推薦以及省簽兩級(jí)項(xiàng)目引入要求，對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，資信程度和社會(huì)口碑等進(jìn)行全面考察評(píng)估，從項(xiàng)目的源頭抓好管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量。組織開(kāi)展分銷(xiāo)項(xiàng)目清理整改工作，要求各省對(duì)不符合要求的項(xiàng)目采取下線(xiàn)整改。繼續(xù)推動(dòng)“放心產(chǎn)品 我們?cè)谛袆?dòng)”倡議活動(dòng)，豐富郵政企業(yè)“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)載體。深入開(kāi)展 “我參與 我承諾 我行動(dòng)”企業(yè)承諾活動(dòng)，號(hào)召社會(huì)企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，共擔(dān)社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)服務(wù)為民。

（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，提高服務(wù)能力

一是優(yōu)化業(yè)務(wù)考核指標(biāo)體系，推進(jìn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。二是推行業(yè)務(wù)的損益核算，強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展的效益性和盈利能力。三是強(qiáng)化進(jìn)銷(xiāo)存和欠費(fèi)管理，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。四是繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控和品牌管理，樹(shù)立品牌形象。五是按照連鎖經(jīng)營(yíng)的要求，強(qiáng)化“六統(tǒng)一”的執(zhí)行力度。六是加強(qiáng)領(lǐng)軍人物、核心人才的培養(yǎng)、培訓(xùn)，引進(jìn)商品采購(gòu)、渠道管理、農(nóng)業(yè)技術(shù)等專(zhuān)業(yè)人才。七是強(qiáng)力推進(jìn)信息化，提高服務(wù)保障力。

八、比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績(jī)，組織開(kāi)展崗位練兵、技能比武等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)

（一）“數(shù)據(jù)為翼 商函騰飛”。2012年競(jìng)賽活動(dòng)將繼續(xù)圍繞直郵產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)和構(gòu)建，加快函件專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，深化重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)外部合作和渠道建設(shè)，以競(jìng)賽促發(fā)展，激勵(lì)各地開(kāi)拓思路、大膽創(chuàng)新，推進(jìn)社會(huì)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建。一是繼續(xù)推進(jìn)直郵團(tuán)隊(duì)建設(shè)；二是深化重點(diǎn)行業(yè)市場(chǎng)拓展；三是積極推進(jìn)直郵產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。

（二）“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)百優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽，集團(tuán)公司決定2012年在全國(guó)郵政系統(tǒng)繼續(xù)開(kāi)展“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)優(yōu)”勞動(dòng)競(jìng)賽表彰評(píng)選活動(dòng)，推進(jìn)全國(guó)郵政營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)和大客戶(hù)工作，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理模式和營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新，促進(jìn)郵政發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

（三）“報(bào)刊第三方訂閱業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”。為抓住文化體制改革的機(jī)遇，大力開(kāi)發(fā)報(bào)刊第三方訂閱市場(chǎng)，集團(tuán)公司決定開(kāi)展2012年全國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)第三方訂閱業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。

第四篇：街道創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

服務(wù)黨員群眾 構(gòu)建和諧社區(qū)

——長(zhǎng)慶街道開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)材料

長(zhǎng)慶街道黨工委按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，在上級(jí)組織部門(mén)的悉心指導(dǎo)和幫助下，緊密結(jié)合街道社區(qū)實(shí)際，以服務(wù)黨員群眾、構(gòu)建和諧社區(qū)為主題，以信息反饋和服務(wù)民生為平臺(tái)，以暢通三個(gè)渠道為手段，動(dòng)員全街黨員干部以發(fā)揚(yáng)五種精神為動(dòng)力，以落實(shí)八個(gè)帶頭為內(nèi)容，向十事必辦要效果；以“黨組織服務(wù)民生”和“社區(qū)黨員認(rèn)崗定責(zé)”活動(dòng)為主線(xiàn)，以“三有一化”（有人管事、有錢(qián)辦事、有處議事，推進(jìn)城市基層黨建區(qū)域化建設(shè)）為總抓手，進(jìn)一步激發(fā)黨組織和黨員干部的積極性，在全街各級(jí)基層黨組織和廣大黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)。本著抓重點(diǎn)、重實(shí)效的原則，把開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作與街道、社區(qū)中心工作緊密結(jié)合，與社區(qū)黨員“認(rèn)崗定責(zé)”緊密結(jié)合，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。

一、針對(duì)不同特點(diǎn)創(chuàng)建社區(qū)品牌工程

針對(duì)白鶴社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部居多的特點(diǎn)，建立了廉政文化陣地，創(chuàng)建“廉政型社區(qū)”。通過(guò)制作廉政文化長(zhǎng)廊、發(fā)放

廉政宣傳單、組織開(kāi)展豐富多彩的廉政文化活動(dòng)等形式，增強(qiáng)了居民的廉政意識(shí)，從而有效地促進(jìn)了社區(qū)廉政文化建設(shè)；針對(duì)安居社區(qū)擁有陽(yáng)光超市、勞動(dòng)保障服務(wù)站的有利條件，創(chuàng)建“幫扶型社區(qū)”。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)共為近120名特困人員解決了衣物、被褥等生活用品，同時(shí)還建立了社區(qū)貧困居民電子檔案，適時(shí)幫助提供就業(yè)信息，推薦用工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，截止目前共有12人被成功推介到不同崗位，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)；針對(duì)豐華園社區(qū)文體骨干多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“文體型社區(qū)”。成立了秧歌隊(duì)、腰鼓隊(duì)、門(mén)球隊(duì)、文藝隊(duì)以及業(yè)余書(shū)法班，經(jīng)常組織開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)，提高了社區(qū)居民業(yè)余文化生活，社區(qū)居民書(shū)法繪畫(huà)愛(ài)好者在省、市級(jí)書(shū)畫(huà)作品比賽中曾多次獲獎(jiǎng)；針對(duì)躍輝社區(qū)駐轄區(qū)單位較多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“協(xié)作型社區(qū)”。建立了轄區(qū)單位議事制度、工作情況相互協(xié)調(diào)溝通制度等，進(jìn)一步密切了彼此的關(guān)系，增強(qiáng)了駐轄區(qū)單位為社區(qū)出力做貢獻(xiàn)、為社區(qū)居民辦事的責(zé)任感和使命感；針對(duì)馨華園社區(qū)內(nèi)有駐軍部隊(duì)的特點(diǎn)，創(chuàng)建“共建型社區(qū)”。開(kāi)展“軍民一家親”系列活動(dòng)，成功打造了“軍民一家親”的濃濃氛圍；針對(duì)新居社區(qū)管轄范圍大、人員較復(fù)雜的治安特點(diǎn)，創(chuàng)建“平安型社

區(qū)”。充分發(fā)揮治安巡邏隊(duì)的作用，開(kāi)展經(jīng)常性治安巡邏活動(dòng)，為有效地維護(hù)一方平安發(fā)揮了重要作用；針對(duì)百福社區(qū)老干部及知識(shí)分子較多的特點(diǎn)，創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型社區(qū)”。成立社區(qū)學(xué)校，開(kāi)展各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)了社區(qū)居民的文明素質(zhì)的提高。

二、建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)拓寬便民服務(wù)渠道

要想為居民服好務(wù)，就必須了解居民在想什么，需要街道社區(qū)黨組織和黨員干部做什么。為此，長(zhǎng)慶街道制作印發(fā)了社區(qū)黨員服務(wù)站聯(lián)系卡、開(kāi)通了社區(qū)居民服務(wù)熱線(xiàn)和社區(qū)居民服務(wù)信箱，暢通了與居民聯(lián)系溝通的渠道，方便了居民，提升了街道社區(qū)為居民服務(wù)的水平，促進(jìn)了街道社區(qū)和諧建設(shè)。白鶴社區(qū)轄區(qū)的博大醫(yī)院、馨華園轄區(qū)的安泰醫(yī)院等便民醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主動(dòng)為轄區(qū)貧困居民提供免費(fèi)醫(yī)療咨詢(xún)、減免部分醫(yī)療費(fèi)等服務(wù)，活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為轄區(qū)350名貧困居民提供了免費(fèi)體檢，為15名黨員減免了部分醫(yī)藥費(fèi)；安居社區(qū)的舞蹈學(xué)校為轄區(qū)特困居民孩子提供免費(fèi)舞蹈教學(xué)，目前共有8名貧困孩子在這里圓了自己的舞蹈夢(mèng)；馨華園社區(qū)的圖書(shū)館，各種圖書(shū)內(nèi)容健康、知識(shí)全面，實(shí)現(xiàn)了孩子們?cè)诩议T(mén)口就有書(shū)讀的愿望。其它

社區(qū)還在人口相對(duì)集中的地方開(kāi)辦了便民食雜店、干洗店、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用繳費(fèi)點(diǎn)等便民服務(wù)點(diǎn)，堅(jiān)持為社區(qū)居民提供高質(zhì)量的服務(wù)。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全街共成立便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)160多個(gè)，義務(wù)為居民服務(wù)1307次。

三、發(fā)揮隊(duì)伍作用切實(shí)深化活動(dòng)效果

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作中，注重抓好服務(wù)隊(duì)伍作用的發(fā)揮。一是探索和建立黨員教育管理新模式，利用大黨工委這個(gè)大聯(lián)合體，通過(guò)與駐街單位黨組織簽訂共建協(xié)議，結(jié)成共建對(duì)子，努力形成完善的為民服務(wù)、為民排憂(yōu)的網(wǎng)絡(luò)體系。實(shí)現(xiàn)雙向溝通、雙向參與、雙向教育、雙向服務(wù)，從而達(dá)到黨建服務(wù)全覆蓋。二是進(jìn)一步深化在黨員雙重“監(jiān)管”，積極探索在職黨員在居住地發(fā)揮作用機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮在職黨員在更新觀(guān)念、服務(wù)群眾、維護(hù)穩(wěn)定、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)等方面的先鋒模范作用。三是積極發(fā)揮社區(qū)黨員的作用，特別是老黨員的作用，繼續(xù)推行“認(rèn)崗定則”活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)建立黨支部、樓棟內(nèi)建立黨小組，號(hào)召和動(dòng)員社區(qū)離退休黨員參與到工作中來(lái)，目前有330多名黨員根據(jù)自身特長(zhǎng)自愿認(rèn)領(lǐng)崗位，在他們的帶動(dòng)下，社區(qū)志愿者隊(duì)伍達(dá)510余人。他們積極為社區(qū)居民辦事解憂(yōu)，在居民區(qū)到處都有他們活

動(dòng)的身影。“環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)”定期出板報(bào)、堅(jiān)持為小區(qū)清理垃圾，清除墻體廣告，在他們的帶動(dòng)下，社區(qū)居民在自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的同時(shí)，還主動(dòng)加入環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍中來(lái)，哪里垃圾沒(méi)有及時(shí)清理、哪里臟水井冒水，他們都在第一時(shí)間與社區(qū)取得聯(lián)系并協(xié)助解決；“社會(huì)治安監(jiān)督隊(duì)”每天巡邏在居民區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)“法輪功”反動(dòng)標(biāo)語(yǔ)及時(shí)清除，發(fā)現(xiàn)可疑人員能夠及時(shí)報(bào)告，提高了居民安全防范意識(shí)，使社會(huì)治安狀況得到很大改善；“民事調(diào)解員”堅(jiān)持哪里有矛盾就出現(xiàn)在哪里。

自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)共調(diào)解各種糾紛20多起；“健康咨詢(xún)隊(duì)”堅(jiān)持免費(fèi)為轄區(qū)居民提供健康講座、醫(yī)療咨詢(xún)等服務(wù)，目前共舉辦健康講座3次，受益群眾達(dá)536人次；“科普咨詢(xún)隊(duì)”免費(fèi)為轄區(qū)居民提供科普服務(wù)130多場(chǎng)次；“文藝宣傳隊(duì)” 10多支隊(duì)伍，462人，堅(jiān)持每天活動(dòng)在步行街、廣場(chǎng)、居民小區(qū)，無(wú)償為居民奉獻(xiàn)一場(chǎng)場(chǎng)精彩的文藝節(jié)目；“家政服務(wù)隊(duì)”堅(jiān)持為轄區(qū)低保戶(hù)、特困戶(hù)及有需要的居民提供服務(wù)。目前共為群眾解決困難192件次，提供各種服務(wù)1150人次。

四、健全服務(wù)體系提升服務(wù)民生水平

長(zhǎng)慶街道始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在黨員干部中常年開(kāi)展幫扶活動(dòng)，將黨員干部同轄區(qū)困難群眾結(jié)成幫扶對(duì)子，黨員干部帶著感情、帶著責(zé)任，深入到群眾中去，真正做到了和群眾心心相印、息息相通；真正做到了情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀。為切實(shí)解決好群眾反映的突出問(wèn)題，街道黨工委提出了五必到（即重大節(jié)日必到、紅白喜事必到、生病住院必到、家庭變故必到、涉法問(wèn)題必到），五必助（即衣食不足必助、因困輟學(xué)必助、大病重病必助、高齡老人必助、突發(fā)事件必助），同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)體系，全面提升服務(wù)水平。一是建立完善的救助體系，積極為轄區(qū)貧困居民服務(wù)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共為轄區(qū)263戶(hù)特困居民申辦了低保、對(duì)困難居民進(jìn)行大病醫(yī)療救助93人次、發(fā)放醫(yī)療救助卡191人、為轄區(qū)有特殊困難的群眾申請(qǐng)社會(huì)福利救助資金近30萬(wàn)元、節(jié)日期間為1718戶(hù)特困居民發(fā)放米面油等生活用品。二是建立完善的就業(yè)服務(wù)體系，積極為轄區(qū)下崗失業(yè)人員服務(wù)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，新增就業(yè)756人，組織職業(yè)技能培訓(xùn)70人，優(yōu)先安置“4050”人員就業(yè)78人，辦理發(fā)放補(bǔ)貼金30多萬(wàn)元。掌握轄區(qū)內(nèi)外用工信息168條，提供就業(yè)崗位32人，組織失業(yè)人員參加招聘會(huì)125人次，成功就業(yè)18人，組織參加職業(yè)技能培訓(xùn)27人，結(jié)業(yè)后都已經(jīng)成功就業(yè)，創(chuàng)業(yè)成功項(xiàng)目7個(gè)。辦理失業(yè)證70人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在了4%以?xún)?nèi)，簽訂靈活就業(yè)協(xié)議2157人，優(yōu)惠證年檢2100多人，切實(shí)做好了優(yōu)惠政策的宣傳和落實(shí)工作。三是建立完善的衛(wèi)生服務(wù)體系，努力為居民創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美整潔的生活環(huán)境。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的個(gè)別物業(yè)管理不善，本著協(xié)調(diào)、扶持、指導(dǎo)、監(jiān)督等多種方式協(xié)調(diào)解決。相繼在審計(jì)、電業(yè)、人事局家屬樓協(xié)調(diào)成立物業(yè)委員會(huì)，并成功協(xié)調(diào)聘請(qǐng)物業(yè)；對(duì)物業(yè)已經(jīng)棄管的小區(qū)，我們則采取對(duì)衛(wèi)生保潔進(jìn)行接管的辦法，確保轄區(qū)衛(wèi)生工作不留死角。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織義務(wù)勞動(dòng)40余次、對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行集中清理整治3次，合計(jì)整治時(shí)間達(dá)37個(gè)工作日。共出動(dòng)街道社區(qū)干部6140人次，清除小廣告5320條，動(dòng)用鏟車(chē)5臺(tái)次、翻斗車(chē)及四輪車(chē)57臺(tái)次，合計(jì)清掃巷道面積23平方公里。協(xié)調(diào)解決金輝小區(qū)、鐵鶴小區(qū)、柴禾市、白鶴小區(qū)等處臟水井冒水問(wèn)題45次，最終使轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境得到了全面的改善。

第五篇：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

學(xué)校“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作匯報(bào)材料

提高認(rèn)識(shí) 周密部署 明確主題 力求實(shí)效

方正縣綜合高中

方正縣綜合高級(jí)中學(xué)黨支部現(xiàn)有黨員27人，下設(shè)3個(gè)黨小組。按照縣委、縣政府 “創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”的總體部署，在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，自2010年6月以來(lái)，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，堅(jiān)持典型帶動(dòng)、制度推動(dòng)、全面推進(jìn)的原則，緊緊圍繞“樹(shù)立形象、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、科學(xué)發(fā)展、提升質(zhì)量、辦人民滿(mǎn)意學(xué)校”這個(gè)主題，以“自身素質(zhì)高，工作質(zhì)量?jī)?yōu)，完成任務(wù)好，奉獻(xiàn)精神強(qiáng)，組織爭(zhēng)先進(jìn)，黨員當(dāng)楷模”為具體目標(biāo)，以創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)為載體，全面推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員的先鋒作用，并取得了一定的成效。現(xiàn)匯報(bào)如下：

一、高度重視，周密部署

學(xué)校黨支部對(duì)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)十分重視，把它作為提升辦學(xué)質(zhì)量、打造特色學(xué)校的難得機(jī)遇來(lái)抓。周密安排，統(tǒng)一思想，深刻領(lǐng)會(huì)上級(jí)黨委的精神，我們按規(guī)定的程序，保證質(zhì)量，邊學(xué)邊查，邊改邊提高。召開(kāi)了中層以上領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，進(jìn)行各層次的宣傳和動(dòng)員；成立了領(lǐng)導(dǎo)小組；并啟動(dòng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的《實(shí)施方案》。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌、條幅、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)等宣傳手段，提高了大家對(duì)當(dāng)前開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，在學(xué)校形成“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的強(qiáng)大聲勢(shì)。黨員們積極參與，豐富了活動(dòng)內(nèi)容，堅(jiān)定了搞好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的信心和決心。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，在提高黨員素質(zhì)建設(shè)上求實(shí)。學(xué)校黨支部堅(jiān)持發(fā)展黨員的“十六字”方針，嚴(yán)把發(fā)展黨員入口關(guān)，認(rèn)真抓好入黨積極分子培養(yǎng)，以確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。同時(shí)對(duì)黨員大力開(kāi)展“雙育”工程建設(shè)，抓好黨員黨性教育和能力培養(yǎng)，在黨員中開(kāi)展增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”活動(dòng)，即：黨員意識(shí)、先鋒意識(shí)、宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)對(duì)黨員的“四個(gè)意識(shí)”教育，使每一位黨員都能自覺(jué)立足本職，勤奮工作，發(fā)揮先鋒作用。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，亮明身份，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，彰顯黨員先進(jìn)性。我們把公開(kāi)承諾作為“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，采取有效措施，扎實(shí)有序推進(jìn)。做到了“重要崗位有黨員，主要骨干是黨員，關(guān)鍵時(shí)刻見(jiàn)黨員”。通過(guò)建立黨員責(zé)任區(qū)、黨員示范崗、教師之星、師德標(biāo)兵的評(píng)選等有效載體，在重要崗位、重要部門(mén)都建立了黨員責(zé)任區(qū)和黨員示范崗，為每個(gè)共產(chǎn)黨員佩戴標(biāo)志，為每名黨員制作了黨員示范崗公示牌，公示每名黨員的姓名和職務(wù)。激勵(lì)黨員們“亮身份、創(chuàng)業(yè)績(jī)、強(qiáng)素質(zhì)、當(dāng)先鋒”，提升師德師風(fēng)教育水平，使黨員的先進(jìn)性在構(gòu)建安全校園、開(kāi)展教育教學(xué)、維護(hù)和諧穩(wěn)定、促進(jìn)校園文化建設(shè)等各個(gè)方面都得到有效發(fā)揮。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，以典型引路，樹(shù)立標(biāo)桿，實(shí)現(xiàn)了活動(dòng)有榜樣。在校內(nèi)我們樹(shù)立了優(yōu)秀黨員干部典型王福周副書(shū)記，他把自己的一切獻(xiàn)給黨的教育事業(yè)，他親自帶頭深入一線(xiàn)，堅(jiān)持抓教學(xué)不放松，親臨課堂聽(tīng)課、指導(dǎo)教學(xué)、教研工作，堅(jiān)持參加教研活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決教學(xué)工作中存在的問(wèn)題和困難，受到了老師們的一致好評(píng)，也成為我們黨員干部的學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

在教育活動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，努力做到“八個(gè)結(jié)合”，即與做學(xué)習(xí)型黨組織相結(jié)合；與學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨性教育相結(jié)合；與提高教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意學(xué)校相結(jié)合；與校園文化建設(shè)，強(qiáng)化校風(fēng)校紀(jì)，完成學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)相結(jié)合；與學(xué)校安全教育、切實(shí)解決社會(huì)關(guān)注的教育熱點(diǎn)、難點(diǎn)相結(jié)合；與師德教育、黨員“四助”活動(dòng)、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)相結(jié)合；與拔尖人才服務(wù)社會(huì)相結(jié)合；與提升崗位業(yè)績(jī)、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)相結(jié)合。按照校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分工，建立了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，及時(shí)檢查，解決問(wèn)題，做到帶頭調(diào)研、帶頭創(chuàng)爭(zhēng)、帶頭督導(dǎo)。確保開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)橫到邊、縱到底、全覆蓋。

二、拓寬載體，豐富形式

學(xué)校黨支部隊(duì)結(jié)合教育工作的特點(diǎn)，積極走訪(fǎng)，認(rèn)真調(diào)研，根據(jù)調(diào)研成果分別制定活動(dòng)載體，以載體深化爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，以爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)推進(jìn)工作的開(kāi)展。在擴(kuò)展活動(dòng)載體上求新。學(xué)校黨支部根據(jù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)總體要求，從實(shí)際出發(fā)，注重突出特色，精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體，緊扣“五個(gè)主題”，開(kāi)展好“五項(xiàng)活動(dòng)”，突出“五個(gè)體現(xiàn)”，即緊扣“教育”主題，開(kāi)展好“黨性教育”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在貫徹落實(shí)黨的方針政策上，完成任務(wù)上；緊扣“爭(zhēng)優(yōu)”主題，開(kāi)展好“崗位奉獻(xiàn)”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在立足崗位，愛(ài)崗敬業(yè)、為人師表、無(wú)私奉獻(xiàn)上；緊扣“服務(wù)”主題，開(kāi)展好“服務(wù)師生”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在為教師解決教育教學(xué)中的難題和困難上，為學(xué)生解決學(xué)習(xí)和思想教育中的問(wèn)題上；緊扣“引領(lǐng)”主題，開(kāi)展好黨員“亮牌示范”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在黨員亮身份、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用上；緊扣“創(chuàng)新”主題，開(kāi)展好“組織創(chuàng)新和黨建”活動(dòng)，具體體現(xiàn)在立足基層和突出工作亮點(diǎn)上。

在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，我們制定了方正縣綜合高中“黨員示范崗”十條標(biāo)準(zhǔn)，在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們創(chuàng)立了四類(lèi)“黨員示范崗”，即：管理工作黨員示范崗、班主任工作黨員示范崗、教學(xué)工作黨員示范崗、服務(wù)工作黨員示范崗。為了進(jìn)一步深化“黨員示范崗”活動(dòng)，我們?cè)邳h員中開(kāi)展“六個(gè)一”活動(dòng)，即：讀一本好書(shū)（確定今年黨員學(xué)習(xí)的材料是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展綱要》，黨員都有學(xué)習(xí)筆記），做一份承諾（黨支部把黨員承諾作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓），帶一個(gè)集體（支部、黨小組、黨員在部門(mén)、年級(jí)、班級(jí)中發(fā)揮先鋒作用，用行動(dòng)和個(gè)人的形象來(lái)影響師生），上一堂好課（每位黨員都帶頭上公開(kāi)課和示范課），結(jié)一個(gè)對(duì)子（黨員帶團(tuán)員，老教師帶新教師），獻(xiàn)一份愛(ài)心（黨員為三小病困教師秦瑞華獻(xiàn)愛(ài)心，并進(jìn)行志愿和義務(wù)勞動(dòng)）。我們通過(guò)“六個(gè)一”活動(dòng)，為黨員搭建了各種平臺(tái)，不斷激發(fā)黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的活力，確保活動(dòng)取得實(shí)效。我們以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思維謀劃工作，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神推進(jìn)工作，以干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)楸Ｕ下鋵?shí)工作，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為目標(biāo)努力完成各項(xiàng)工作。在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，學(xué)校黨支部隊(duì)6月份組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)中央組織部頒發(fā)的《廉政準(zhǔn)則》，進(jìn)行廉政教育； “七一”前夕，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)黨委布置的“六個(gè)一”活動(dòng)，即：進(jìn)行一次黨性分析，重溫一次入黨誓詞，上一堂專(zhuān)題黨課，開(kāi)展一次義務(wù)勞動(dòng)，開(kāi)一次黨員座談會(huì)，展示一批黨建成果，以實(shí)際行動(dòng)迎接建黨89周年；8月份校黨支部完成了專(zhuān)業(yè)班的招生工作；9月份對(duì)全體黨員、教工團(tuán)員和入黨積極分子進(jìn)行革命傳統(tǒng)和愛(ài)國(guó)主義教育；10月份學(xué)校黨支部為了幫助病魔纏身的三小副校長(zhǎng)秦瑞華老師，組織全體教職工開(kāi)展了“ 伸援手、獻(xiàn)愛(ài)心”募捐活動(dòng)，共捐款1580元。11月份學(xué)校黨支部本著“為民、愛(ài)生、奉獻(xiàn)”的原則，響應(yīng)上級(jí)工會(huì)的號(hào)召，組織全體教職工開(kāi)展“一日捐”活動(dòng)，共捐款7560元；

三、立足實(shí)際，力求實(shí)效

統(tǒng)籌推進(jìn)，力爭(zhēng)活動(dòng)見(jiàn)成效。學(xué)校黨支部堅(jiān)持把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為加強(qiáng)基層組織、推進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)整改落實(shí)后續(xù)工作，推進(jìn)學(xué)校科學(xué)發(fā)展的總樞紐，以活動(dòng)破難題、助發(fā)展。在活動(dòng)中，邊學(xué)習(xí)，邊實(shí)踐，邊整改，邊提高。

“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”目標(biāo)明確。提高辦學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的職業(yè)學(xué)校是我們的宗旨。多年來(lái)學(xué)校始終堅(jiān)持走普職兼容、產(chǎn)教結(jié)合的特色辦學(xué)之路，目前形成了農(nóng)學(xué)、焊接和計(jì)算機(jī)應(yīng)用三大骨干專(zhuān)業(yè)，并設(shè)有幼師、日語(yǔ)、廣告設(shè)計(jì)、汽修、電工電子等應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，同時(shí)開(kāi)設(shè)計(jì)算機(jī)、種植、普通高中的升學(xué)班。2009年，學(xué)校充分利用擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目扶持政策，新建實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地3000平方米；新購(gòu)進(jìn)價(jià)值一百萬(wàn)元的一百臺(tái)套實(shí)訓(xùn)設(shè)備；建成了集教育、培訓(xùn)、生產(chǎn)、服務(wù)一體的焊接基地、汽修基地，使培訓(xùn)功能與教育功能更加突出。焊接專(zhuān)業(yè)的學(xué)員不僅可以學(xué)習(xí)焊接技術(shù)，還可以學(xué)習(xí)到車(chē)床等多種技術(shù)，為復(fù)合人才的培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

學(xué)校以成功教育為主線(xiàn)，實(shí)行目標(biāo)管理和全員育人責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)有預(yù)見(jiàn)，每位黨員教師有責(zé)任目標(biāo)，形成了黨員帶頭積極創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。學(xué)校堅(jiān)持把提高教學(xué)質(zhì)量、提升教育管理水平作為黨建工作中心點(diǎn)，圍繞高中新課改、打造高效課堂、提高學(xué)生能力和教學(xué)質(zhì)量、合理設(shè)置專(zhuān)業(yè)、拓寬就業(yè)渠道、學(xué)生心理素質(zhì)問(wèn)題等諸多難題，凝聚全校黨員干部教師的智慧，使今年專(zhuān)業(yè)班高考再創(chuàng)輝煌。在今年高考中，種植專(zhuān)業(yè)參加高考的7名學(xué)生，有3名考入東北農(nóng)業(yè)大學(xué)，三名考入八一農(nóng)墾大學(xué)，一人考入專(zhuān)科學(xué)校。

半年來(lái)，我校按照上級(jí)黨委的統(tǒng)一部署，按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的總體要求，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，扎實(shí)開(kāi)展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。通過(guò)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大教職工的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)，加強(qiáng)了教師隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立了我校教育的良好形象，端正了學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)、師風(fēng)、學(xué)風(fēng)，為改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量，開(kāi)創(chuàng)職業(yè)教育新局面提供了有力的思想保證。我們雖然探索了一些有益的做法，但與其他先進(jìn)單位相比，我們的工作仍然需要改進(jìn)。我們將不斷開(kāi)拓進(jìn)取，努力實(shí)踐“辦人民滿(mǎn)意學(xué)校”的莊嚴(yán)承諾，使我們的工作讓人民更滿(mǎn)意。