第一篇：檢修分公司人力資源部2012年集團(tuán)公司巾幗文明示范崗評選先進(jìn)事跡材料

檢修分公司人力資源部2012年集團(tuán)公司巾幗文明示范崗評選先進(jìn)事跡材料

檢修分公司人力資源部，成立于2011年7月，現(xiàn)有人員五人，其中女職工四人，平均年齡38歲，主要擔(dān)負(fù)檢修分公司人力資源部管理的各項(xiàng)工作。

檢修分公司原有的人力資源由綜合管理部監(jiān)管，隨著集團(tuán)公司對人力資源管理工作的深化調(diào)整和公司的發(fā)展，在報(bào)經(jīng)集團(tuán)公司統(tǒng)一于2011年7月成立了檢修分公司人力資源部。

人力資源部成立后，為盡快理順公司的人力資源管理工作，充分發(fā)揮人力資源管理工作的在促進(jìn)公司快速文件發(fā)展過程中的重要作用，始終堅(jiān)持以人為本的原則，不斷探索人力資源管理新的管理理念、方法，進(jìn)一步完善人力資源管理制度建設(shè)，強(qiáng)化績效考核與分配機(jī)制掛鉤等工作，使公司的人力資源管理工作逐步走上了專業(yè)化正規(guī)化的軌道。在人力資源管理工作中充分發(fā)揮了半邊天作用，為促進(jìn)公司發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。

1.、2011年5月起，按集團(tuán)公司工作安排先后完成公司薪酬改革組織機(jī)構(gòu)設(shè)立，并開展相應(yīng)的工作，同時(shí)指導(dǎo)各部門成立薪改組織機(jī)構(gòu)，配合公司全面完成此次工改工作。

進(jìn)一步修改完善公司158份《崗位說明書》的編寫工作，同時(shí)配合集團(tuán)公司人力資源部按二八原則做好檢修公司崗位評價(jià)工作，為工改時(shí)集團(tuán)公司對檢修公司各崗位歸級(jí)作好基礎(chǔ)工作，同時(shí)完成檢修公司全員績效評價(jià)要素體系，按管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、操作技能人員進(jìn)行50項(xiàng)能力評要素設(shè)計(jì)，為明年績效考核工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)（屬工改前期工作）。

按集團(tuán)公司《寬帶薪酬管理辦法》，先后幾上幾下制定《檢修公司寬帶薪酬管理辦法》，并經(jīng)職代會(huì)討論通過將扣除的崗位薪酬10%，做為績效薪酬按考核結(jié)果進(jìn)行發(fā)放的方案。

為了順利完成工改工作，多次對全員基本信息（工齡、學(xué)歷、職稱等）進(jìn)行核對，對約70名員工有工齡問題的通過人事檔案進(jìn)行查詢并逐一進(jìn)行說明解釋工作。

2、進(jìn)一步修訂檢修公司績效管理辦法，制定各部門關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（KPI指標(biāo)）。

2011年9月為了更好的執(zhí)行檢修公司寬帶薪酬管理辦法，對檢修公司2010年績效薪酬分配管理辦法重新進(jìn)行了修訂，并遵照執(zhí)行。

為了更好的解決績效管理考核中的瓶頸問題，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，重新探索新的管理思路、管理方法，設(shè)計(jì)了檢修公司、各部門二級(jí)關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（全部量化指標(biāo)）積極推進(jìn)以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效考核體系。為了更好開展關(guān)鍵績效指標(biāo)考核推進(jìn)工作，組織部門領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)《贏在績效》教學(xué)光碟，使部門領(lǐng)導(dǎo)及員工更加熟悉了解此先進(jìn)的考核方法，以便工作更好的推進(jìn)。

對公司作業(yè)部門現(xiàn)行績效分配辦法執(zhí)行情況進(jìn)行了解，針對存在的問題及應(yīng)對措施，編寫了《檢修公司現(xiàn)行績效分配方案實(shí)施情況分析調(diào)查報(bào)告》。

3、深入學(xué)習(xí)集團(tuán)公司能力業(yè)績積器管理指導(dǎo)意見，并著手進(jìn)行檢修公司能力業(yè)績積分器管理辦法制定。

4、深入貫徹內(nèi)化工作精神，做好定編定員工作及相關(guān)資料信息的轉(zhuǎn)移工作。

2011年初公司根據(jù)內(nèi)化工作要求，在保證化肥（含二化）、三胺、電廠保運(yùn)業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，按市場化運(yùn)作機(jī)制及對外業(yè)務(wù)拓展，做出內(nèi)設(shè)8個(gè)管理部門和5個(gè)生產(chǎn)作業(yè)部門，總?cè)藬?shù)為420人，其中管理人員及專業(yè)技術(shù)人員135人（基層管理人員34人），生產(chǎn)操作人員285人的編制。截至2011年12月13日員工總?cè)藬?shù)394人，其中各級(jí)管理人員108人，生產(chǎn)操作人員286人，完全在編制的各項(xiàng)指標(biāo)的控制內(nèi)運(yùn)作，達(dá)到較好的效果。

因內(nèi)化工作需要，對員工五險(xiǎn)一金基本信息進(jìn)行多次核對，并配合財(cái)務(wù)部完成該項(xiàng)工作帳目轉(zhuǎn)移工作。依法對并入上市公司時(shí)，現(xiàn)有397名員工勞動(dòng)合同進(jìn)行簽訂，無一遺漏。

5、努力拓寬公司新進(jìn)人員招收渠道，解決公司目前技能型人員嚴(yán)重短缺的矛盾。

2011年6月，我部組織相關(guān)人前往化醫(yī)技師學(xué)院進(jìn)行校園招聘活動(dòng)，現(xiàn)場招聘引進(jìn)化工設(shè)備維修專業(yè)大專畢業(yè)生數(shù)名，經(jīng)部門近半年的用工情況反映非常良好，同時(shí)更加堅(jiān)定了我公司自主招聘形式。

在2010年業(yè)務(wù)外包人員招聘轉(zhuǎn)入建峰檢修公司工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，再次對現(xiàn)有業(yè)務(wù)外包技校生，進(jìn)行星級(jí)考試，并多次報(bào)告集團(tuán)公司對部份成績優(yōu)異的4名人員招聘轉(zhuǎn)入建峰集團(tuán)檢修公司。

6、重新修訂公司星級(jí)管理制度，開展2011年星級(jí)管理工作，并將星級(jí)管理工作申報(bào)為集團(tuán)公司2011年管理創(chuàng)新科技成果。

2011年4-8月對1-4星級(jí)155人進(jìn)行2011年星級(jí)考試、考核工作。在總結(jié)前幾年該項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)前提下，對星級(jí)制度重新進(jìn)行修訂，使制度更趨合理化；對考場紀(jì)律、要求重新進(jìn)行了規(guī)定，并委托培訓(xùn)中心教師進(jìn)行主監(jiān)考，公司人力資源部配合監(jiān)考，結(jié)果無一人因考試監(jiān)考不嚴(yán)格而投訴的，使星級(jí)考試工作更加公平、合理、透明。

7、配合集團(tuán)公司人力資源部完成與重慶科技學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)工作。

2011年11月初，為了更好的提升檢修員工隊(duì)伍專業(yè)技術(shù)水平，集團(tuán)公司與重慶科技學(xué)院采取校企聯(lián)合辦學(xué)的方式，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注下，我部起草培訓(xùn)方案并就辦學(xué)授課內(nèi)容，方式等多次與集團(tuán)及校洽談，最終我公司選派30名技術(shù)骨干前往該校進(jìn)行為期一個(gè)月的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對培訓(xùn)結(jié)果將進(jìn)行一個(gè)綜合評價(jià)跟蹤效果，并進(jìn)行考試，對優(yōu)秀者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，不合格者給予考核。

8、加大培訓(xùn)力度，開展多種形式的培訓(xùn)工作。

為了提高公司各級(jí)人員綜合素質(zhì)，公司與重慶正善治培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂2012年度培訓(xùn)合同，并已派10名班長參加二日的《班組建設(shè)與班組長管理實(shí)戰(zhàn)》課程的培訓(xùn)，我部派專人全程跟蹤管理，調(diào)查了解該機(jī)構(gòu)的辦學(xué)實(shí)力及水平。

根據(jù)集團(tuán)公司工作要求，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，利用公司集體帳號(hào)分別集中對基層管理人員及專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了《職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理》、《從專業(yè)人才走向管理》、《如何成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理》、《溝通與技巧》、《走向成功——如保提升智商與情商》等課程的培訓(xùn)；對班組長進(jìn)行《如何當(dāng)好班組長》課程培訓(xùn)，各課培訓(xùn)結(jié)束后均進(jìn)行了考試，取得了較好的成績。同時(shí)公司4名學(xué)術(shù)技術(shù)、技能帶頭申請個(gè)人帳號(hào)，四名同志均利用工作或業(yè)余時(shí)間完成規(guī)定課程的學(xué)習(xí)，其中曾建英同志總學(xué)時(shí)居集團(tuán)公司個(gè)人帳號(hào)學(xué)時(shí)前2名，受到集團(tuán)公司通報(bào)表揚(yáng)。

配合公司團(tuán)委完成2011年16名大學(xué)生師徒結(jié)對工作，對2010年20對師徒結(jié)對工作分別從理論、實(shí)作上進(jìn)行年終考評，對優(yōu)秀的 10對（含集團(tuán)公司優(yōu)秀5對）給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，充分肯定了師徒結(jié)對這種培訓(xùn)方式的效果。

9、繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。

根據(jù)公司持續(xù)發(fā)展的要求，我公司在2011年度加大職業(yè)技能鑒定的力度，拓寬了鑒定的范圍和工種，并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評定，今年共安排了7個(gè)工種112名員工參加技能鑒定其中76名員工取得安全操作證，36個(gè)取得操作作業(yè)證。同時(shí)有約20名員工分別參加相應(yīng)工種的技能鑒定培訓(xùn)及執(zhí)業(yè)資格證取證工作，完成2012年23名特種作業(yè)、特種設(shè)備取換證、復(fù)證人員上報(bào)工作。根據(jù)質(zhì)監(jiān)局工作要求，開展全廠40人，53項(xiàng)鍋爐、壓力容器等特種設(shè)備焊接取證工作。

10、依法做好員工勞動(dòng)合同簽訂、員工辭職、退休等工作，同時(shí)加強(qiáng)變崗隨崗期，新入職員工試用期考核工作。

對2011年勞動(dòng)合同到期共30人，按車間班組考核占40%、部門領(lǐng)導(dǎo)考核占60%方式進(jìn)行了綜合考核，考核合格后，依法簽訂勞動(dòng)合同，同時(shí)依法對近20變崗人員簽訂變更合同；對2011辭職10人，進(jìn)行調(diào)查了解，多方做好員工思想工作，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。針對化醫(yī)集團(tuán)新項(xiàng)目所需人才，在公司工作允許的前提下，積極依法辦理相關(guān)手續(xù)；積極認(rèn)真宣傳國家退休政策，尤其是特殊工種人員退休政策，每年無一遺漏將此類人員上報(bào)并進(jìn)行審檔工作，在2011年此類人類退休達(dá)6人，逐步緩解檢修隊(duì)伍平均年齡偏高的矛盾。

由于工作需要部分人員崗位進(jìn)行調(diào)整，我部及時(shí)對約30名變崗人員崗位合同的進(jìn)行變更，現(xiàn)時(shí)在隨崗期滿后按考核程序進(jìn)行嚴(yán)格考核，對不合格人員重新調(diào)整崗位。同時(shí)由于公司近兩年新招入人員逐年上升，為了嚴(yán)格用工手續(xù)，嚴(yán)把用人關(guān)，對不符合用工條件的人員予以清理，于是出臺(tái)《檢修公司新入職人員退出管理辦法》。

11、加強(qiáng)員工職稱評審、聘任、考核工作，同時(shí)做好各級(jí)評優(yōu)，專家推薦工作。

2011年根據(jù)集團(tuán)公司專業(yè)技術(shù)干部職稱評審工作安排，分別推薦約10人參加相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱的評定工作，同時(shí)督促員工積極參與職稱外語，計(jì)算機(jī)的考試工作，有近10人分別參加相關(guān)專業(yè)及級(jí)別的考試。同時(shí)完成5名大學(xué)生初定職稱工作。由于內(nèi)化工作的需要，對公司現(xiàn)有125名專業(yè)技術(shù)人員分別進(jìn)行了考核，并重新進(jìn)行兩年的續(xù)聘工作。先后多次完成重慶市、化醫(yī)、涪陵區(qū)等約20名相關(guān)人才庫及專業(yè)的推選工作。

12、加強(qiáng)信息化建設(shè)，維護(hù)信息管理，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。

參加化醫(yī)集團(tuán)、建峰集團(tuán)金碟、宏景信息系維護(hù)培訓(xùn)，并著手進(jìn)行了公司人員兩套信息的維護(hù)工作（屬長期工作），實(shí)際化醫(yī)、集團(tuán)、公司人員信息共享目標(biāo)，減少了以往重復(fù)信息錄入繁重的工作，同時(shí)減少信息差錯(cuò)率，更加規(guī)范了信息化管理工作，提高工作效率、工作質(zhì)量。

順利組織完成集團(tuán)公司布置的全體員人員信息采集工作（14個(gè)模塊）及關(guān)于組織架構(gòu)及各職位信息收集、填寫、上報(bào)工作。

按集團(tuán)公司醫(yī)保工作要求，完成公司全員城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)納入市級(jí)統(tǒng)籌資料的收集、信息校對、上報(bào)工作，為廣大職工在重慶市級(jí)內(nèi)就醫(yī)提供了便利。

13、組織完成今年初150多名大修臨時(shí)用工招收工作，并及時(shí)購買意外傷害保險(xiǎn)，保證大修工作順利進(jìn)行。同時(shí)做好全員大修人員的考勤簽到表的收集、核對、統(tǒng)計(jì)及大修費(fèi)的發(fā)放工作。

14、為了解決農(nóng)民工荒的問題，配合華峰公司積極開辟招工渠道。

2011年9月配合華峰公司前往涪陵人力市場為公司對外項(xiàng)目招收所需的技術(shù)工人（焊工、管鉚工），收集了部分人員信息，并對數(shù)名人員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)作考試，確定招收人員。

通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系重慶電建公司部分具備操作證的焊工，協(xié)助對外項(xiàng)目工作的完成，最終由于任務(wù)的不飽滿，而流失。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系涪陵周邊的勞務(wù)公司，以解決華峰公司招工難的問題。

配合華峰前往周邊農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)行招工宣傳工作，總之提前多渠道想辦法解決目前大修用臨時(shí)工難的問題。

15、圓滿完成2012年全面預(yù)算工作，同時(shí)做好2011年薪酬提取及發(fā)放工作，使公司薪酬發(fā)放良性循環(huán)。

16、依法與業(yè)務(wù)外包公司合作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)外包人員用工指導(dǎo)管理工作。

為了保證我公司維保工作的順利開展與進(jìn)行，2011年我公司繼續(xù)與華峰建筑勞務(wù)公司合作，由外包公司派出業(yè)務(wù)外包人員與輔助鉗工、焊工、防腐工共計(jì)約80人，臨時(shí)用雜工人員月均50人，提供大修臨時(shí)用工約150人。為了避免糾紛的產(chǎn)生，我公司人員及時(shí)跟蹤監(jiān)督華峰公司購買業(yè)務(wù)外包人員養(yǎng)老保險(xiǎn)、臨時(shí)用工人員意外傷害保險(xiǎn)的購買情況。經(jīng)核實(shí)，華峰公司2009年起所有用工人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)等均能及時(shí)購買，同時(shí)能及時(shí)足額支付工資。經(jīng)過與華峰公司兩年來的合作，無論是在管理上還是溝通協(xié)調(diào)上已逐步走上規(guī)范化。

17、加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律管理，嚴(yán)格指紋考勤制度。

由于多年檢修公司因作業(yè)范圍廣、人員復(fù)雜的現(xiàn)象勞動(dòng)紀(jì)律管理松懈現(xiàn)象較為嚴(yán)重是。今年人力資源部成立后，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理，加大考核力度，分別對各類違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象進(jìn)行10次抽查，累計(jì)考核違紀(jì)人員46人次。對指紋考勤情況進(jìn)行了15次抽查，累計(jì)考核違規(guī)定人員約50人次，經(jīng)我部的努力工作，公司現(xiàn)違反勞動(dòng)紀(jì)律的各類行為有了很大的改 3 善。當(dāng)然此項(xiàng)工作仍然是一項(xiàng)長期艱苦的工作，我部人員努力將此項(xiàng)工作常抓不懈。

18、強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷完善修訂相關(guān)管理制度。

為了加強(qiáng)制度建設(shè)，用制度規(guī)范管理，2011年編制完成《檢修公司寬帶薪酬管理辦法》、《檢修公司新入職人員退出管理辦法》《檢修公司內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法》等管理制度并融入三合一體系管理。進(jìn)一步修改完善《檢修公司內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核細(xì)則》、《檢修公司人力資源考核細(xì)則》、《檢修公司休假及津貼發(fā)放管理辦法》、《檢修公司星級(jí)管理制度》、《檢修公司培訓(xùn)管理辦法》等制度。完成《檢修公司加班、值班管理辦法》草案起草工作。

19、全面完成人力資源部日常管理工作，如薪酬的及時(shí)發(fā)放、員工請銷假辦理工作、各類統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)分析工作、核算測算數(shù)據(jù)及提供工作、工傷人員后續(xù)工作、出差人員統(tǒng)計(jì)審核工作、人事檔案材料入檔工作、培訓(xùn)協(xié)議簽訂工作、返聘人員管理等等。

第二篇：巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

******辦稅服務(wù)廳

創(chuàng)建2011年市級(jí)巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

紀(jì)

實(shí)

******辦稅服務(wù)廳，現(xiàn)有4名訓(xùn)練有素、英姿颯爽的女稅官，擔(dān)負(fù)著轄區(qū)內(nèi)2000余戶納稅戶的地方稅收、社保基金及零散稅的征收工作。10年來征收入庫稅款2.5億元無差錯(cuò)，納稅服務(wù)零投訴。她們一流的服務(wù)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，深受廣大納稅人稱贊。2010年被陜西省地稅局評為“三星級(jí)辦稅服務(wù)廳”，被授予市級(jí)“最佳基層站所”。

真誠，讓納稅人舒心辦稅

她們懷著一顆真誠的心，設(shè)身處地為納稅人著想，用微笑送去溫暖，用服務(wù)減少煩惱，用奉獻(xiàn)書寫人生。先后制定了辦稅廳工作崗位職責(zé)、著裝掛牌制度、稅收執(zhí)法責(zé)任追究制度、文明用語及禮儀規(guī)范，做到著裝統(tǒng)一，文明用語，站、坐、走以及手勢合乎行政禮儀規(guī)范，端正穩(wěn)重，自然親切，和諧溫馨，精神飽滿。建立電話預(yù)約服務(wù)登記簿，印制“納

進(jìn)行簡化、整合，對稅收業(yè)務(wù)實(shí)行一站式辦結(jié)；實(shí)行“一人臨窗、全能服務(wù)”方式，全面受理納稅人的申報(bào)、審核、開票，方便、快捷辦結(jié)所有面向納稅人的稅收業(yè)務(wù)。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。辦稅廳副主任***在辦稅崗位上已有5個(gè)年頭，作為母親，她深愛自己的女兒，作為黨員，她喜歡自己的崗位，當(dāng)兩者發(fā)生矛盾時(shí)，她毫不猶豫選擇后者。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學(xué)期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學(xué)校送孩子去縣醫(yī)院，當(dāng)時(shí)正值納稅申報(bào)高峰期，她把孩子托付給朋友，堅(jiān)持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當(dāng)看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。張紅梅是辦稅廳社保費(fèi)征收員，一次正在受理企業(yè)社保費(fèi)申報(bào)，接到家里打來電話，說家里遭遇急事，叫她速回家處理，張紅梅看著外面社保費(fèi)申報(bào)的人群，她沒有離開工作崗位，把親情深深藏在心底。

真情，讓納稅人感受巾幗風(fēng)采

辦稅服務(wù)廳不僅是服務(wù)窗口，也是地稅文化的縮影。她們推行規(guī)范化管理，培養(yǎng)女性雷厲風(fēng)行、激情干練作風(fēng)。辦稅廳副主任袁興菊獲2010年縣級(jí)納稅服務(wù)標(biāo)兵，她大膽創(chuàng)新，引進(jìn)規(guī)范化管理模式，從工作紀(jì)律、儀表儀容、文明用

先后組織捐款和繳納特殊黨費(fèi)6000余元。積極幫助幫扶村三元鎮(zhèn)柳壩村受災(zāi)村民和系統(tǒng)受災(zāi)職工開展災(zāi)后生產(chǎn)生活自救和恢復(fù)生產(chǎn)，重建家園，幫組災(zāi)民燃起希望之光，她們的忙碌的身影在災(zāi)區(qū)的廢墟上凝固成奮進(jìn)自勵(lì)的雕塑，永遠(yuǎn)留在了災(zāi)區(qū)人民的心中；積極組織參加縣上的“關(guān)愛女孩”活動(dòng)，以溫馨無私的情懷救助失學(xué)兒童和關(guān)愛留守兒童；積極參加雙創(chuàng)活動(dòng)，捐款捐物，清掃街道，除草清淤美化環(huán)境；積極組織參加義務(wù)植樹，為打造綠色秀美鎮(zhèn)巴默默奉獻(xiàn)……

2010年，辦稅服務(wù)廳征收稅款****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。2011年1-5月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費(fèi)******余萬元。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。面對成績，她們矜持自若、坦然處之，面對未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語，從一點(diǎn)一滴小事做起，從一個(gè)細(xì)節(jié)一個(gè)流程做起，默默無語，孜孜求索，心系國脈，魂?duì)糠?wù)，在平凡中書寫傳奇，在服務(wù)中詮釋細(xì)節(jié)，忠誠讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠信服務(wù)中成為一道多彩的風(fēng)景。

驀然回首，她們忙碌在納稅服務(wù)窗口中……

二〇一一年六月一日

第三篇：“巾幗文明示范崗”評選方案

富全學(xué)校2012年“巾幗文明示范崗”

評 選 方 案

為激勵(lì)我校女教職工在本職工作崗位上建功立業(yè)，提高女教職工自身素質(zhì)，充分發(fā)揮女職工在教育教學(xué)中的積極作用，充分調(diào)動(dòng)廣大女教育工作者教書育人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。經(jīng)學(xué)校研究，決定在全校女教職工中開展“巾幗文明示范崗”的評選表彰活動(dòng)。具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校中心任務(wù)，動(dòng)員和激勵(lì)全體女教職工，發(fā)揮女性人才優(yōu)勢，智力優(yōu)勢，激發(fā)她們的智慧和創(chuàng)造熱情，積極為學(xué)校的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。

二、評選條件

圍繞學(xué)校的發(fā)展，立足崗位、無私奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作并做出突出貢獻(xiàn)，成績顯著的在職女教職工均可報(bào)名參加評選。

1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，擁護(hù)黨的路線、方針、政策，愛黨、愛國、愛校，熱愛本職工作。有較高的師德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，甘于奉獻(xiàn)，拼搏進(jìn)取，積極參加工會(huì)及其他部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

2、牢固樹立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，發(fā)揚(yáng)“四有”、“四自”精神，在工作崗位上較好地發(fā)揮了模范帶頭作用。

3、遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有良好的社會(huì)公德和師風(fēng)師德，在同事之間、學(xué)生和學(xué)生家長之間以及社會(huì)上有一定的威望。

4、注重學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，業(yè)務(wù)水平高；刻苦鉆研，開拓創(chuàng)新，工作業(yè)績突出。

（1）積極承擔(dān)公開課、教改課活動(dòng)，并在一年內(nèi)至少承擔(dān)過一次校級(jí)公開教學(xué)活動(dòng)。

（2）積極承擔(dān)教育科研課題研究，并積極參加教研活動(dòng)，年內(nèi)有論文在區(qū)及以上級(jí)獲獎(jiǎng)或在專業(yè)刊物上發(fā)表。

5、有廣泛的群眾基礎(chǔ)，民主測評優(yōu)秀率在全校名列前茅。

三、評選辦法：

1、以工會(huì)小組為單位，全組老師進(jìn)行討論評比，確定各工會(huì)小組 第一輪的“巾幗文明示范崗”候選人名單。

2、各工會(huì)小組將本組“巾幗文明示范崗”候選人名單上報(bào)學(xué)校教工會(huì)，在學(xué)校工會(huì)委員會(huì)上討論，產(chǎn)生第二輪“巾幗文明示范崗”候選人名單。

3、在校長辦公會(huì)議上審定確定最終的“巾幗文明示范崗”名單。

4、將“巾幗文明示范崗”名單進(jìn)行公示，若無異議，則在全校教職工代表大會(huì)上進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。

四、否決條件：

1、教職工有違法違紀(jì)的。

2、教職工在工作中有失職、瀆職的。

3、教職工服務(wù)意識(shí)差，被有關(guān)部門和家長投訴而查實(shí)的。

4、三年中有安全責(zé)任事故的。

5、經(jīng)評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)定的其他事宜。

六、評選要求：

本次評選采取自下而上的評選方法，各推薦小組本著“公平、公開、公正”的原則根據(jù)評選條件推薦產(chǎn)生相應(yīng)的候選人，于2012年3月3日前將所有候選人材料上報(bào)工會(huì)。

附：富全學(xué)校“巾幗文明示范崗”候選人推薦表

沿灘區(qū)富全學(xué)校

2012/2/27

附：

富全學(xué)校“巾幗文明示范崗”候選人推薦表

第四篇：巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

巾幗文明示范崗先進(jìn)事跡

滎陽市第六小學(xué)低年級(jí)教研組 中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情激動(dòng)著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊(duì)，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。此時(shí)此刻，我的心情也多么像他一樣，在六小的半年中，我也天天被一些事情激動(dòng)著，我也想說：“我們的六小老師是最可愛的人。”“每天都忙忙碌碌，每天都快快樂樂。”這是我們低年級(jí)教研組十七位女教師的共同感受。我們是一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的隊(duì)伍。辦公室干凈整潔，是我們溫馨的家，老師們團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，心情愉快：沒有爾虞我詐的爭斗，沒有刺耳的吵鬧聲，有的是真誠的關(guān)懷，暖融融的話語。組室里誰請假了，其他老師主動(dòng)承擔(dān)代課任務(wù)。誰有困難，組內(nèi)老師出謀劃策，相互幫忙??合為一句話，那就是我們心中充滿愛。我們每一位老師為人師表，做到尊重每一個(gè)學(xué)生，以學(xué)生為本，真正把學(xué)生擺在教育教學(xué)的中心，努力做到平等地對待學(xué)生，熱情地關(guān)愛學(xué)生，真誠地為學(xué)生服務(wù)。開學(xué)初，我們低年級(jí)的每一位任課老師都對學(xué)生加強(qiáng)各方面的行為習(xí)慣、行為習(xí)慣的培養(yǎng)。從學(xué)生的坐、立、走到學(xué)生的文明禮貌教育；從學(xué)生讀書、寫字姿勢到學(xué)生做作業(yè)的習(xí)慣等，從各方面入手，從小事抓起，努力使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，低年級(jí)的孩子小，接受我們的老師不厭其煩的從一個(gè)個(gè)故事中，一個(gè)個(gè)事例中讓學(xué)生明白做人的道理，讓孩子們學(xué)會(huì)關(guān)心他人，關(guān)心集體。趙素芳老師是一位說話細(xì)聲慢語的人。發(fā)現(xiàn)孩子的錯(cuò)誤循循善誘，經(jīng)常給組上的人講自己的工作經(jīng)驗(yàn)，所以不僅學(xué)生有什么開心的事、苦惱事能愿意向她傾訴，甚至我們組的老師也經(jīng)常跟她交流。

教研工作是學(xué)校的重點(diǎn)工作，我們教研組的教師相互交流，進(jìn)行集體備課，探討教學(xué)中碰到的各種問題，取長補(bǔ)短，蔚然成風(fēng)，每位教師精心鉆研教材，按學(xué)校要求備好每一節(jié)課，向課堂要效率，優(yōu)化設(shè)計(jì)作業(yè)，認(rèn)真做好學(xué)困生的實(shí)習(xí)

工作，上好課后，認(rèn)真寫好教學(xué)反思，時(shí)常對自己的工作進(jìn)行回顧，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高認(rèn)識(shí)，使自己不斷充實(shí)，不斷長進(jìn)。羅芳老師是教研組中年齡最小的一位。她面對學(xué)生總是面帶微笑，儼然是學(xué)生眼中的大姐姐。她和孫瑞娟老師在一年級(jí)老師的共同研討下經(jīng)過多次試課、修課、評課。在學(xué)校舉行的第一屆研究課大賽中羅老師講的《一次比一次有進(jìn)步》和孫老師講的《雨點(diǎn)兒》各榮獲一等獎(jiǎng)。王靜是個(gè)愛學(xué)習(xí)的人，每天總要抽出一些時(shí)間看看書、讀讀報(bào)，教案改了一遍又一遍，嘗試著把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代教學(xué)手段靈活的運(yùn)用到課堂中。還多次帶領(lǐng)本學(xué)科的老師多次聽課評課。陳松枝老師是一位負(fù)有責(zé)任心的好老師，本學(xué)期，她身體不適，仍然堅(jiān)持上班，她總能盡心、盡力、盡責(zé)地做好自己的工作。張玉老師是低年級(jí)的組長，在工作中能動(dòng)腦筋，想辦法力求完美。

正因?yàn)橛羞@么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會(huì)這樣鮮艷。一年級(jí)、二年級(jí)和三年級(jí)的沒辦多次被評為優(yōu)秀班集體和每月都得流動(dòng)紅旗就是最好的見證。

我們的老師在埋頭工作的同時(shí)，也深深地認(rèn)識(shí)到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風(fēng)，半年來獲得可喜的成就。賀蕾不負(fù)眾望，參加市里面去性的各項(xiàng)比賽發(fā)揮出色，學(xué)校的論文比賽我們低年級(jí)教研組的老師寫到將近一半，孫瑞娟、王靜、趙素芳、張玉等都榜上有名。

相信在今后的工作中，我們低年級(jí)教研組的全體老師會(huì)更加努力、求真、創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作無私奉獻(xiàn)的精神，力爭使本教研組的工作邁向更高的臺(tái)階

第五篇：巾幗示范崗先進(jìn)事跡

分公司營業(yè)廳

“巾幗示范崗”先進(jìn)事跡

走進(jìn)營業(yè)廳你會(huì)發(fā)現(xiàn)全縣最靚麗的風(fēng)景線原

來在這里，只見衣著端莊，滿面含笑的幾名工作人員正在熱情的接待客戶的咨詢，在柜臺(tái)前我們的營業(yè)員正熟練的敲擊鍵盤緊張而有序的為客戶辦理各種常規(guī)業(yè)務(wù)，這是我們平凡而敬業(yè)的員工每天做的工作中的一個(gè)小小的片段。

服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)創(chuàng)造利潤。營業(yè)廳不僅做為我們公司的業(yè)績窗口更是我們的形象窗口，近年來，公司致力于改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，不斷提升營業(yè)服務(wù)水平，努力爭創(chuàng)江蘇省“巾幗示范崗”。高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是營業(yè)班業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷提升地基礎(chǔ)，在這個(gè)充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)里，全班14人平均年齡不超過24周歲，學(xué)歷全部在中專以上，8人取得大專學(xué)歷，大部分員工都在不斷地自我學(xué)習(xí)以提高自身素質(zhì)，并且在工作中都很好的體現(xiàn)了出來。在2003年抗洪中，我們公司營業(yè)班人員冒雨為抗洪的旅官兵提供了6部手機(jī)免費(fèi)使用，保障了抗洪官兵的通信暢通，取得了抗洪勝利，部隊(duì)首長送來了“保通信移動(dòng)顯神威，戰(zhàn)洪魔軍民揍凱歌”的錦旗以示感謝。在2004年的7月份，一位客戶在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候由于走的很匆忙，遺失了一個(gè)黑色的公文包在營業(yè)廳，里面有身份證、駕駛證和現(xiàn)金2400元，被我們的班組人員發(fā)現(xiàn)后，立刻根據(jù)包里的身份證地址，冒著酷暑把公文包遞到了萬分焦急的客戶手中，客戶送來了拾金不昧的錦旗給我們班組以表示感謝。像這樣為客戶辦實(shí)事，解憂愁的小事，我們營業(yè)班的姑娘們都不折不扣做好，2004年客戶寄來感謝信20余份，受到了客戶廣泛好評。

為了改善營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，為客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境，我公司投入了近百萬元對公司營業(yè)廳進(jìn)行了裝修，營業(yè)廳得到了很好的亮化美化，營業(yè)廳的服務(wù)也實(shí)現(xiàn)了全能化。營業(yè)班帶給用戶明明白白消費(fèi)的全面體驗(yàn)。各種收費(fèi)項(xiàng)目全部公布上墻，方便客戶查詢；營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置客戶休息區(qū)，方便用戶休息和業(yè)務(wù)資料查閱；配置話單機(jī)以及上網(wǎng)電腦，為客戶查詢話費(fèi)、設(shè)置彩玲、接受最新資訊信息等提供便利。

在改善營業(yè)廳硬件的同時(shí)，公司營業(yè)班非常注重營業(yè)廳軟件方面的建設(shè)，營業(yè)班以為客戶提供滿意服務(wù)為宗旨，牢記“客戶需求是我們永恒的追求”,定期組織營業(yè)員學(xué)習(xí)公司各種業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷理論與技巧，不斷提高營業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。公司領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)廳的服務(wù)相當(dāng)關(guān)注，每月不定期對營業(yè)廳設(shè)施、衛(wèi)生、服務(wù)等進(jìn)行抽查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改進(jìn)，確保提供優(yōu)質(zhì)、誠信、人文、高效服務(wù)，受到了廣大群眾和客戶的一致好評。

公司的營業(yè)班是我們?yōu)橛脩籼峁┓?wù)的主要渠道，為全縣數(shù)萬用戶提供充值、繳費(fèi)、查詢等服務(wù)，2004年?duì)I

業(yè)班各營業(yè)廳全年?duì)I業(yè)收入突破萬元，并接受了數(shù)以萬計(jì)的用戶咨詢。在取得了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，營業(yè)班業(yè)取得了很好的社會(huì)效益。我們的用心服務(wù)，得到了社會(huì)的認(rèn)可，曾被評為“縣文明窗口”（2000-2001）、“市文明單位”（2002—2003）、“市誠信單位”（2003—2004）、“縣文明創(chuàng)建示范店堂”、“優(yōu)秀班組”、在2004年，公司被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)，全國用戶委員會(huì)評為“全國用戶滿意企業(yè)”，同年報(bào)省級(jí)“青年文明號(hào)”，18人次榮獲市縣各級(jí)先進(jìn)個(gè)人、服務(wù)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)并先后被縣婦聯(lián)授予了縣“巾幗示范崗”光榮稱號(hào)。

走過的輝煌鞭策著我們不斷努力，公司營業(yè)班堅(jiān)持“改革創(chuàng)新 只爭朝夕 艱苦創(chuàng)業(yè) 團(tuán)隊(duì)合作”的企業(yè)精神，加強(qiáng)員工思想道德將設(shè)，提升員工服務(wù)意識(shí)，追尋業(yè)務(wù)與服務(wù)不斷領(lǐng)先和用戶滿意服務(wù)，堅(jiān)持“持續(xù)為社會(huì)、為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值”的企業(yè)價(jià)值觀，切實(shí)改善公司營業(yè)廳的服務(wù)環(huán)境，爭創(chuàng)省級(jí)“巾幗示范崗”。