第一篇：職業操守

2009年我帶著美好的憧憬來到了交通銀行銀行。兩年來，有著太多的感動，我被這里的人感動著,被這里的事感動著,被這里和諧的氛圍感動著…… 還記得離開校門時，老師就殷殷叮嚀：參加工作后要做一個愛崗敬業的人；還記得參加工作的第一天，領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為培育良好職業操守，愛崗敬業就是為了工作而加班加點,犧牲個人的休息……

最近我根據分行要求學習了《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》之后，細細回味，感觸頗多。參加工作之后要也遵守自己制定《員工守則》。這次頒布實施統一的《員工職業操守》意義非常深刻。它是員工從業履職的基本規范和基本行為準則，完善現代企業制度、強化依法合規經營和風險防范意識、實行人性化管理與提高員工忠誠度相結合的基礎上制定的。這對引導員工正確處理利益沖突，進一步加強內部管理，提升員工良好的社會公信力，樹立銀行良好的社會形象，有著積極的促進作用。通過學習我認為認真執行《員工職業操守》，是規范員工從業行為、教育和引導員工自我約束、自我激勵、提高員工從業素養和職業道德水準的需要；積極貫徹《員工職業操守》，不僅有利于提高全行員工的整體素質，加強員工隊伍建設，而且對構建防范道德風險和操作風險的長效機制，夯實管理基礎，培育健康和諧的企業文化，樹立和保持銀行良好的形象，有著深遠的意義。

這次頒布的《員工職業操守》定位準確，概念清楚，重點突出，進一步規范了員工從業履職應遵循的職業操守，明確了員工職業行為的底線和界限，是我們銀行從業履職的基本準則和基本要求。認真貫徹執行《員工職業操守》，對于提高全行員工的整體素質，樹立和保持銀行良好的形象，構建防范道德風險和操作風險的長效機制具有十分重要的意義。在新形勢下，廣泛開展職業操守教育活動很有必要，只有加強員工職業操守建設，提升員工的思想境界，才能激發員工的工作熱情和無私奉獻精神，使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業務，自覺遵紀守法，才能確保銀行的改革順利進行和業務蓬勃發展。

一、加強員工職業操守教育是銀行改革發展的需要，也是防范風險案件的迫切要求，員工是企業的寶貴財富和價值源泉。銀行的改革和發展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍，迎接激烈的市場競爭更需要一支高素質的員工隊伍。如果我們嚴格規范職業行為，工作態度好，服務質量高，始終堅持忠于職守、誠實守信；依法合規，遵章守紀；廉潔從業，親友回避；優質服務，公平競爭；以人為本，情趣健康，我們就會贏得廣大顧客的信任和支持，促進各項業務的發展。同時，也增強了銀行的知名度，樹立了銀行新形象，各項工作的開展就會事半功倍。因此，只有加強員工職業操守建設，才能提升員工的思想境界，激發員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業務，遵紀守法，始終站在改革的前列，確保銀行改革的順利進行和業務的蓬勃發展。通過學習《指引》倡導了愛崗敬業、客戶至上的工作態度，誠實守信、遵章守紀的行為規范，廉潔從業、勤儉節約的利益觀等基本價值理念，是員工職業行為的準繩。加強職業操守建設，能夠使員工深刻認識到自己對客戶、對本職工作負有的職業責任，并內化為內心的道德信念。明確自己職業行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應當做什么和不該做什么，預見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業行為，形成以恪守職業操守為榮，違背職業操守為恥的企業文化，形成防范道德風險和操作風險的長效機制，推動銀行事業持續健康發展。

二、加強職業操守建設必須搞好四個結合：一是把加強職業操守教育與法規法紀教育、合規文化教育、廉潔從業教育、典型案例教育和職業道德教育緊密結合起來積極倡導從我做起從現在做起從點滴做起不斷增強職業道德意識、風險意識、法律意識和自我防范意識要從員工“自律”抓起促使員工認真進行對照檢查和自我調整，不斷提高思想覺悟和職業素養，要堅持從業履職基本標準，嚴格規范員工職業行為；二是把職業操守教育與風險內控管理結合起來貫穿到業務經營各個環節中，要站在風險控制的高度去看待職業操守建設，控制風險不但要治標更要治本，從而強化對員工職業道德教育，使員工真正樹立起正確的價值取向防范和化解各類風險；三是把職業操守教育同培育員工對我社的忠誠度結合起來，貫穿到員工職業生涯的全過程。要從員工的歸屬感和工作自豪感處著眼，通過教育使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀認識到只要盡職盡責、努力工作在我們這個大家庭里是有充分保證的，從而增強員工愛崗敬業精神和對銀行事業的忠誠度；四是要把職業操守教育同學習先進典型人物的模范事跡結合起來，使廣大員工領悟到先進人物人格魅力正源自“愛崗敬業、無私奉獻”人生真諦弘揚“干一行愛一行專一行”的高尚品質，把“奉獻在崗位”作為工作準則和座右銘！

三、言行一致扎實開展社會實踐活動，爭做具有良好職業操守的積極實踐者。《員工職業操守》是員工從業履職的基本規范，是員工職業行為的最低標準和底線。也就是說所有的員工都必須做到，也是能夠做得到的因此要把員工職業操守教育作為精神文明建設的重要內容，使員工在具體實踐中養成良好的職業習慣調動廣大員工參與職業操守建設的積極性，提高員工隊伍的整體素質和銀行的良好形象全行員工都要認真學習《職業操守》自覺遵守《職業操守》為銀行改革發展做出新貢獻爭做一名合格的銀行員工。

第二篇：如何堅守職業操守

一、正確認知職場和職業人士

卓越的公司和卓越的職場人，首先要正確地了解和認識企業存在于社會、職場的基本使命和目標。成功的企業必須是一個健康、與時俱進的組織，要想把企業做成功，必須在內部建立好職場，在職場里培養一批優秀的人才。

1.職場卓越者的六項能力 想要成為優秀的人才并不難，想要成為卓越的職業經理人卻需要付出辛勤勞動，經過蛻變的過程，而最終修煉成功。

一般而言，職場卓越者應具有的全面能力包括六個方面，如圖1所示：

圖1 職場卓越者應具有的全面能力示意圖

職業操守

對職業操守有明確的認識，通常會獲得兩個機會： 一是就業的機會。老板或者人力資源經理在面試員工的時候，單靠面試環節也不可能完全看出一個人所具備的能力，職業操守可以看出應聘者做人做事的感覺，因此要對職業操守進行評價。

二是試用期的機會。新員工的三個月試用期里，企業除了要考察新員工個人能力之外，最終決定能否聘用的關鍵因素是對其職業操守的評價。

跨國公司高層或管理者的職業操守做不好，職場上的“天花板”就可能會隨時出現。管理者必須正視老板的身份和事實，承擔起公司投資者和風險承擔者的雙重角色，又承擔企業價值觀的使命。

要點提示

對職業操守有明確認識，通常會獲得兩方面機會： ① 就業的機會； ② 試用期的機會。職業能力

在企業中，員工的職業能力關系到個人生存問題，只講大道理，沒有職業能力是根本無法在職場中工作的。一些待業畢業的大學生很難就業，很重要的原因就是我國的大學教育和市場、企業的需要脫節，使大學生不具備基本的職業能力，導致很多企業不得不面臨二次培養，給企業帶來的成本很高。

學習能力

企業要想成長，要想組織更加健康，提高人才素質，最重要的就是學習能力的建設。每個企業都要立足于發展、立足于對社會、對企業創造價值。企業之間競爭的差異，就是掌握不同的學習方法以及在教育方法上的差異。

在20世紀90年代，企業里沒有人力資源的培訓專項預算，如今企業越來越感覺到競爭壓力的存在，要想保持企業的競爭力，必須不斷提升員工的學習能力和職業素質。很多企業都成立了人力資源的培訓專項預算，但是不能忽略的問題是能否給企業帶來發展的能力。作為職場經理人也是一樣，懂得學習才具有持續生存的能力。

自我管理

人要學會管理自己的時間，提高工作效率。不管是司機還是企業的總經理，首先都要做一個有效的管理者。《高效能人士的七個習慣》一書中提及：“高效能人士的七個習慣強調只有效率還不夠，還要有效能。”比如，同樣價錢的兩輛汽車，發動機的轉速一樣，但是扭矩不同，帶來的效能就不一樣。

思維能力

人需要創新，給客戶和社會創造新的價值，需要培養個人良好的思維能力。隨著信息化的來臨，很多人都被電腦、媒體束縛住，導致所看到的世界都是一樣的。企業競爭和職業經理人的差異都消失了，員工給老板貢獻的才智也隨之減少。互聯網和短信的普及，使得世界上任何一個角落發生的事情，很快會在人群中傳遍，即出現知識的同質化。

價值觀

企業要創造利潤，實現持續經營，就要建立和諧的職場團隊。建立一個高效能團隊，很重要的一點就是信仰問題。隨著經濟的發展，隨之而來的拜物主義、拜金主義也盛行開來。國家對宏觀經濟進行調控的項目減少了，并提出了要建設和諧社會的科學發展觀，說明國家的價值觀也隨著社會的發展不斷進步。做企業也一樣需要解決價值觀的問題。

一旦社會把質量兩個字提升到新的高度，就意味著如果企業的產品質量和社會績效不好，對社會沒有貢獻，就會被市場淘汰。

2.職場人事關系

職場的人事關系復雜，比如，采購員需要跟供應商打交道，銷售員需要跟客戶打交道，導購員要跟顧客打交道，人事部門經理則要跟招聘人員打交道。

企業在多數情況都會涉及權利、金錢和交易。交易是企業的主體，沒有交易活動企業就很難生存。如果職業經理人或者職場人士喪失職場操守，追求卓越的可能性就不會存在了。

3.職業場所的劃分

職場對于每個員工所包含的意義可能都不太一樣。有些人對職場有清楚的認識，有些人卻沒有形成清晰的職場概念，對日后的發展也沒有任何規劃。工作場所對員工的意義都是職場工作者需要了解的。

一般而言，根據職業場所的特點和意義，可以簡單概括為以下幾個方面： 學習的場所

按照社會發展的規律，每個人在進入職場之前都無法勝任崗位工作，所有人都是在職場中學習和解決工作中的問題，可見職場是一個學習的場所。

個性、能力發揮的場所

劉備、關羽、張飛三人之所以能結拜兄弟，做到生死相共，是因為他們之間的兄弟關系使得每個人的個性能力都得到充分發揮，從而組成了一個很好的團隊。

獲得生活費用的場所

很多人對職場的概念都是建立在獲得生活費用的基礎上。只有在職場工作，才能夠獲得支撐生活費用的來源，保證日常生活需要。這對很多上班族是很現實的意義，不上班就意味著與社會脫節，個人價值就會縮減和削弱。即使把上班時間縮短，少掙點錢，但是與完全脫離職場的感覺是不一樣的。人既要處理好家庭關系，還要有社會角色的認知，通過自己勞動，體現個人價值。

人際關系的場所

很多企業員工都來自天南地北，很多是從海外學成歸來的人員。不同類型的員工除了要完成共同的工作任務，還要與同事建立起和諧的人際關系，滿足各自社會和交往的需求。可見，職場也是人際關系的場所。

生活的重要場所

很多人一天都在企業里上班，一般也都在公司吃飯。很多同士從家里帶飯，中午休息的時候需要把午飯熱一下，同樣公司配置微波爐來解決大家的熱飯問題。也有員工在休息之余聽音樂，度過美好的休息時光。可見，職場也是生活的重要場所。

競爭的場所 有競爭就有淘汰，市場會淘汰做得不好的企業，企業內部也同樣會淘汰工作績效差的員工。員工要努力達成工作要求，在與他人競爭的同時達到提升績效的目標。

4.新員工的自覺性

新入職的新員工，面臨的是全新的工作、生活環境。要想在新的環境中成長為一名卓越的職業人，就需要做好一個新員工的自覺。

通常，新員工對企業的認識包括如下四個方面：

成為企業組織成員

進入企業之后，員工首先要明確的就是，自己已經成為了企業組織中的一員，要培養建立起主人翁的意識，以組織成員的自覺性來面對眼前的工作和合作的伙伴。

“客戶第一”的思想

客戶是跟企業做交易的對象，是企業生存的必要條件，“客戶第一”的思想是真正重要的。不管是政府投資的企業或者是國家壟斷性行業的企業，都有客戶。與客戶談判的時候，壟斷性企業的權重更高，弱勢群體也因此沒有談判權和籌碼權。但是作為企業的工作人員，尤其是一名剛剛進入職場的新人，要對企業的客戶有正確的認識。

企業是一個競爭的戰場

新員工要通過自己的奮斗，時刻具備憂患意識和風險意識，做好競爭的準備。作為一個老師站在講臺上，在學生考試的時候，只需要瞟一眼就知道誰在認真做卷子，誰在左顧右盼準備搞小動作。同樣，在企業做高層領導，要做到通過一個會議或者類似的一件小事情，就可以看到員工的工作能力和工作的態度。

新員工是團隊的一分子 不管新到公司的員工個人能力有多強，所在的環境是一個以團隊組成的集體，單打獨斗的做法是行不通的。以《西游記》為例，孫悟空是一個爭強好勝的角色，在取經的四人團隊里面經常玩“個人英雄主義”這是不可取的。同理，新員工要自覺地認識到自己成為企業團隊一分子的現實，所做的工作不僅關系到自己的績效，還跟其他員工的工作有很大關系。

二、了解職場工作的9項守則

中國古代有很多對職場守則都做過詳細記載并保存下來的書籍。其中，《晉書?羊耽妻辛代傳》中寫到：“職守，人之大義也，為人執鞭而棄事，不祥也。”意思是作為職業人士，要把職守看作是為人的基本原則，給別人趕車，車走到半路就把鞭子扔下不干了，這不是好兆頭。《慎子?咸德》一書中提出的觀點是“古者，工不兼事，士不兼官。工不兼事則事省，事省則易勝。士不兼官則職寡，寡則易守。”用現代語言解釋為：作為一名職業工作者，要具備獨到的工作特色和一定的角色定位。在如今差異化競爭的時代，每個人都有自己的特色，就算是全才也要把自己“削成鉛筆尖”，變成自己的特色才能寫出字來。一般而言，職場人士需要遵循的基本守則包括以下九個方面： 1.高于上司（客戶）的期待

任何主管，只要下屬做出的工作成效比期望的好，就會對這位員工另眼相看，對他的工作也十分滿意。

2.懂得提升工作效能和效率的方法

時間就是金錢，是永遠不會改變的真理。尤其是對于企業來講，隨著市場的殘酷競爭，雇用一些懂得提升工作效能和效率方法的員工，可以大大加強企業在市場中的競爭力。3.在指定的期限內完成任務

在一些大企業，各個生產或者銷售的環節有很多關聯之處，一旦完不成任務都會帶來很大的影響。開會也沒有討論出具體的結果，到底是誰的責任。但是對于小企業來說，在指定期限內完成任務就顯得尤為重要。比如，某個客戶今天說：“杜總，我們要在某一天簽合同，到時候你那邊需要提交報告。”如果公司員工不具備相應的能力，無法在指定的期限內完成報告，就會給公司帶來很大的影響。客戶考慮的只是最終結果。

海爾總裁張瑞敏先生在《日清日高》一書中，首先提出“日清、日高”的觀點，即“當天事當天畢”。在工作中形成良好的習慣有助于提升日常的工作效率。4.集中精力專心工作

員工要能夠分清楚工作時間和個人休息時間，在工作時間內做好本職工作，以完成工作內容為主。

隨著網絡信息的發達，現在公司所做的業務都是與高級知識有關的繁務工作，每個員工都需要配備一臺與互聯網相連的電腦，因此員工能否在工作時間專心工作是很難監控的事情。比如，有些員工會在上班時間做一些與工作無關的私人事情，與朋友聊天、網上娛樂等。從職業操守來講，不查看員工的電腦是作為領導的一個底線，但是員工如果影響到工作效率，就應該適時地進行管理。

微軟公司內部采取了控制員工上網的措施，不允許與外界網絡相鏈接，而是把整個內部網絡系統進行集中統一管理。這是避免員工上班時間趁機開小差，無法集中精力的有效管理措施。因此，職場人士要懂得控制、管理好自己的時間，做到在工作時間內集中最大注意力專注于本職工作，并提高工作效率。5.用心完成任何工作

世上無難事，只怕有心人。只有用真心對待工作才能夠把工作做好，并得到別人的認可、才會打動別人。作為管理者，即使交流水平不夠高，但是只要態度誠懇，用心對待，就會獲得別人的諒解和認可。6.防止錯誤的警覺性

保持警覺性就是對工作容易出現的錯誤保持敏感的警覺，才能有效防止同類錯誤的發生。職場中的每個員工都有明確的分工，崗位設置也十分詳細，一旦某個員工工作出現問題，就很有可能對其他人的工作造成嚴重影響，甚至會給公司造成措手不及的后果。盡管人們常說“人非圣賢，孰能無過”，但是作為職場專業人士，還是要時刻保持高度警覺性，最大程度地防止錯誤的發生。7.做好整理、整頓

20世紀60、70年代，日本經濟獲得了飛速的發展，被稱為“日本奇跡”。尤其是制造業,發展速度更是迅猛，出現如松下、索尼等世界大型制造企業，他們發明了很多提高生產效率的辦法，對日本的經濟增長也起了很大作用，如豐田公司的“精細管理”、“5S管理”，這些管理辦法對文化程度很低的人，在工作中做了相應的整理、整頓。知識型的工作者，存在兩個比較困難的整理、整頓問題：

第一，專業的辦公室桌面管理內容。很多人辦公桌上的東西越積越多，而且越是有知識的人辦公桌上面越亂。

第二，電腦里的知識管理。如今很多職場人士都會遇到這個問題。當遇到很多經驗豐富的職場高手的時候，就會覺得自己的知識掌握得不夠充足，擔心沒有新鮮知識跟別人分享。此時就需要通過學習不斷地補充新鮮的知識。在學習的同時，因為要接收大量的信息，對工作幫助不大的內容，在學習過程中是需要進行整理、整頓，比擁有更多知識顯得更為重要。

要點提示

知識型工作者比較難整理的方面： ① 專業的辦公室桌面管理內容； ② 電腦里的知識管理。

8.秉持工作的改善意識

職場工作中，不自負是很重要的態度。越是聰明的人，就應該越覺得懂得的東西少。沒有人敢保證在任何情況下都能完全勝任工作崗位，而且工作內容也會隨著環境的變化而發生微妙的改變，這就需要人們不斷改變應對的方法。員工要有一種不斷改善工作績效的意識，從日常的工作經驗中總結提升工作效率的方法。9.養成節省費用的習慣

這一點主要是針對女性而言，在日常生活中，女性通常比男性更容易形成節省費用的習慣，但是卻對時間成本敏感度低，對買東西的價格成本敏感度高。比如，去逛商場買東西，男人總是會計算整天的時間費用。

【案例】 節儉的小和尚

和尚們在一起吃齋飯的時候，每個人只有一個碗，每個人盛一碗米飯，但絕對不會盛滿，每個人都盛一小份菜，菜分配得都很均勻。吃飯的時候不能有聲音，安靜得出奇。在那種就餐環境下，感覺整個人都靜下來很多。

吃完飯，有一個和尚的桌子上掉了幾粒米，一個小和尚收拾餐桌，按照正常情況想，這個小和尚會把桌子上的米掃到碗里。然而，小和尚把桌子一拍，米粒就蹦到了他的手里，接著被他吃掉了，整套動作非常流暢。

十幾歲的小孩子做和尚，可見他的家庭條件一定不是很優越，他的職業操守就由佛教的職場教育感化。很多時候，企業中的浪費現象十分嚴重，需要引起所有企業員工的共同重視。

三、正確看待勞動和財富收入

勞動是人類光榮的傳統，20世紀70年代的中國尤其盛行“勞動光榮”的價值觀。隨著經濟社會的發展，越來越多的企業創造出巨大利潤，而且給員工創造賺取財富的機會。

1.創造財富 一個公司創業幾年，通過兼并收購或者股票上市，很快就可以籌集到天文數字的資金財富。還有很多公司和企業家通過編造的概念，吸引國內外的風險投資，通過這種捷徑迅速達到本來需要付出更多勞動才能得到的結果。雖然這種方式也是經營企業和創造財富的一種方式，但是勞動終究是人類生存的根本，在企業工作的人需要對勞動有種正確的認識和看法。

2.把工作做完美 亨利·福特是世界上最偉大的現代工業的奠基人之一，在曾在《自傳》中提到有關工作和勞動的看法：

“我們必須工作，這一點是不容置疑的。所有已取得的成就，都是堅持不懈地努力工作的結果。既然必須工作，那么最好把工作干得漂亮一點。工作干得棒，感覺才會好……”

“一個熱衷于工作的人無法通過工作獲得他的全部價值，這是毫無道理的。同樣，一個有工作能力卻不愿去工作的人，必然無法獲得因為所付出社會服務而得到的全部價值。”

很多人在企業里工作，總是為了成為優秀的企業經理人而拼命地工作。20世紀80年代從院校畢業的人，多數是從最基層的工作開始，一步一步踏實地做到管理者位置。

從企業的職場角度來講，從最基本的工作做起，是在為后來的高層管理工作打下堅實的基礎。在大企業做高層工作，參與公司的兼并、收購、改制各項重大工作內容，從中體驗到的不僅是作為一個高層的成就感，更多的是自己辛勤勞動換回來的堅實果實。走進企業，再從企業中走出來創業的人，一直保持著對勞動的熱愛，把勞動作為一生的幸福和快樂。在社會中，能夠感覺到幸福和快樂，仍然是用良知和勞動換來財富的人。

第三篇：公司員工職業操守

員工職業操守

為規范本公司員工職業行為，提高公司員工的整體素質和職業道德水準，建立積極健康的企業文化和信用文化，促進公司的健康發展，特制定本職業操守。

第一條忠于職守，誠實信用

公司員工應當自覺遵守國家法律法規、管理部門政策規定、行業自律規范和公司的各項規章制度，自覺維護所在機構的形象和聲譽；恪守誠實信用，以高度責任感和敬業精神投入本職工作。

第二條專業勝任，業務精良

公司員工應該熟悉經濟、金融、法律的有關基礎知識和基本理論，熟悉掌握崗位所需的專業知識，積極主動參加管理部門、行業協會、公司組織的各項學習培訓活動，刻苦專研，精益求精，不斷提高業務水平。

第三條勤勉盡職，恪守秘密

公司員工應當勤勉謹慎，對所在公司負有誠實信用義務，切實履行崗位職責，維護行業商業信譽。要妥善保存客戶資料及其交易信息檔案，在職期間及離職后，均不得違反法律法規和所在公司關于客戶隱私保護的規定，泄露任何客戶資料和交易信息。

第四條公平競爭，合作共贏

公司員工之間應該互相支持、互通信息、合作共贏，應當堅持同業間公平、有序競爭原則，在業務宣傳、業務處理過程中不得使用不正當競爭手段，不得發表貶低、詆毀、損害同業機構和同業人員聲譽的言論，不得捏造、傳播有關同業機構的同業人員的謠言。

第五條真誠待客，不謀私利

公司員工要努力為客戶提供熱情、周到、優質、高效的服務，不得向客戶進行虛假或誤導性陳述，不向客戶做出不符合有關政策法規規定的承諾或保證，不徇私情，不弄虛作假，不營私舞弊，不接受客戶賄賂。

第六條積極配合，接受監管

公司員工應當與監管部門建立并保持良好的工作關系，誠懇接受監管部門的監管。積極配合監管人員的各項檢查工作，及時、如實、全面地提供檢查所需資料，按要求報送非現場監管所需的數據信息，并保證所提供數據信息完整、真實、準確。

第四篇：職業操守學習心得

銀行從業人員職業操守學習心得

近期我行根據要求組織我們全體員工集中學習了“《銀行業金融機構從業人員職業操守指引》”。通過這次學習，我深深體會到作為一名交通銀行員工的職業責任感。下面是我個人的一點真實體會，具體有以下幾個方面：

一、由個人形象看整體形象，由整體形象看銀行素質。一個員工的個人儀表，不僅僅代表了自己的外在形象，更深層次地反映了一個人生活態度、工作態度。從整潔的發型、干凈的工作裝，到面對客戶時一個真心的微笑、一聲親切的問候，都是在一點一滴的展現個人魅力，也是在展現我們銀行的精神面貌。良好、嚴謹、專業的形象，能提高行業的專業性，更會加深客戶對銀行的信任。時刻將自己的行為與銀行緊緊的聯系在一起，不但要尊重自己的選擇、還要對自己的選擇擔負責任。

二、統一思想，提高認識。進一步加強宣傳，開展學習教育，把全員的思想和行動統一到《操守指引》的精神上來，通過以貫徹落實行為準則為抓手，強化全員法紀意識，從業廉潔意識，規范從業行為，提升內部管理水平，提高交通銀行的市場競爭力。加強教育，提升素質。在全系統深入持久地開展《操守指引》的學習教育活動，開展討論交流，積極推廣行為準則的先進典型和經驗做法，規范交行從業人員行為，通過以先進典型引路，發揮榜樣示范作用，推動全區交行從業人員職業操守水平的整體提

升，鞏固和加強交行依法廉潔執業的良好形象。

三、明確轄內各機構主要負責人為第一責任人，針對自查中發現的問題和存在的不足，狠抓檢查反映問題的整改和落實，完善措施，構建長效機制。對各單位自查暴露出的問題，進行深入分析，查找原因，制定詳細的整改措施，及時完善制度和健全工作機制，不斷增強制度執行力。對貫徹落實行為準則中的先進典型、先進經驗、先進集體和先進個人進行總結表彰和推廣。進一步完善工作措施，扎實開展，長抓不懈，努力構建全員遵章守紀、合規經營、防范金融風險的長效機制。

加強員工職業操守教育是交行改革發展的需要，也是防范風險案件的迫切要求。員工是企業的寶貴財富和價值源泉，交行的改革和發展需要一支具備良好職業操守的員工隊伍。因此，只有加強員工職業操守建設，才能提升員工的思想境界，激發員工順應改革的工作激情和無私奉獻精神。使員工更加熱愛本職工作，努力鉆研業務，遵紀守法，始終站在改革的前列，確保交行改革的順利進行和業務的蓬勃發展。

第五篇：職業道德和職業操守 是什么

職業道德和職業操守 是什么 兵醫農歷算百科 2011-04-06 17:17:05 閱讀57 評論0字號：大中小 訂閱

所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。

職業道德的涵義包括以下八個方面：

（1）職業道德是一種職業規范，受社會普遍的認可。

（2）職業道德是長期以來自然形成的。

（3）職業道德沒有確定形式，通常體現為觀念、習慣、信念等。

（4）職業道德 依靠文化、內心信念和習慣，通過員工的自律實現。

（5）職業道德大多沒有實質的約束力和強制力。

（6）職業道德的主要內容是對員工義務的要求。

（7）職業道德標準多元 化，代表了不同企業可能具有不同的價值觀。

（8）職業道德承載著企業文化和凝聚力，影響深遠。

每個從業人員，不論是從事哪種職業，在職業活動中都要遵守道德。要理解職業道德需要掌握以下四點：

首先，在內容方面，職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。它不是一般地反映社會道德和階級道德的要求，而是要反映職業、行業以至產業特殊利益的要求；它不是在一般意義上的社會實踐基礎上形成的，而是在特定的職業實踐的基礎上形成的，因而它往往表現為某一職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事某一職業的人們所特有道德心理和道德品質。甚至造成從事不同職業的人們在道德品貌上的差異。如人們常說，某人有“軍人作風”、“ 工人性格”、“農民意識”、“干部派頭”、“學生味”、“學究氣”、“商人習氣”等、其次，在表現形式方面：職業道德往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，采用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易于為從業人員所接受和實行，而且易于形成一種職業的道德習慣。

再次，從調節的范圍來看，職業道德一方面是用來調節從業人員內部關系，加強職業、行業內部人員的凝聚力；另一方面，它也是用來調節從業人員與其服務對象之間的關系，用來塑造本職業從業人員的形象。

最后，從產生的效果來看，職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范的“職業化”，又使個人道德品質“成熟化”。職業道德雖然是在特定的職業生活中形成的，但它決不是離開階級道德或社會道德而獨立存在的道德類型。在階級社會里，職業道德始終是在階級道德和社會道德的制約和影響下存在和發展的；職業道德和階級道德或社會道德之間的關系，就是一般與特殊、共性與個性之間的關系。任何一種形式的職業道德，都在不同程度上體現著階級道德或社會道德的要求。同樣，階級道德或社會道德，在很大范圍上都是通過具體的職業道德形式表現出來的。同時，職業道德主要表現在實際從事一定職業的成人的意識和行為中，是道德意識和道德行為成熟的階段。職業道德與各種職業要求和職業生活結合，具有較強的穩定性和連續性，形成比較穩定的職業心理和職業習慣，以致在很大程度上改變人們在學校生活階段和少年生活階段所形成的品行，影響道德主體的道德風貌。

職業道德的特點：

通過上述分析不難看出職業道德具有以下特點。

1.職業道德具有適用范圍的有限性。

每種職業都擔負著一種特定的職業責任和職業義務。由于各種職業的職業責任和義務不同，從而形成各自特定的職業道德的具體規范。

2.職業道德具有發展的歷史繼承性。

由于職業具有不斷發展和世代延續的特征，不僅其技術世代延續，其管理員工的方法、與服務對象打交道的方法，也有一定歷史繼承性。如“有教無類”、“學而不厭，誨人不倦”，從古至今始終是教師的職業道德。

3.職業道德表達形式多種多樣

由于各種職業道德的要求都較為具體、細致，因此其表達形式多種多樣。

4.職業道德兼有強烈的紀律性。

紀律也是一種行為規范，但它是介于法律和道德之間的一種特殊的規范。它既要求人們能自覺遵守，又帶有一定的強制性。就前者而言，它具有道德色彩；就后者而言，又帶有一定的法律的色彩。就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。例如，工人必須執行操作規程和安全規定；軍人要有嚴明的紀律等等。因此，職業道德有時又以制度、章程、條例的形式表達，讓從業人員認識到職業道德又具有紀律的規范性。

職業道德的社會作用：

職業道德是社會道德體系的重要組成部分，它一方面具有社會道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具體表現在：

1、調節職業交往中從業人員內部以及從業人員與服務對象間的關系。

職業道德的基本職能是調節職能。它一方面可以調節從業人員內部的關系，即運用職業道德規范約束職業內部人員的行為，促進職業內部人員的團結與合作。如職業道德規范要求各行各業的從業人員，都要團結、互助、愛崗、敬業、齊心協力地為發展本行業、本職業服務。另一方面，職業道德又可以調節從業人員和服務對象之間的關系。如職業道德規定了制造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。

2、有助于維護和提高本行業的信譽。

一個行業、一個企業的信譽，也就是它們的形象、信用和聲譽，是指企業及其產品與服務在社會公眾中的信任程度，提高企業的信譽主要靠產品的質量和服務質量，而從業人員職業道德水平高是產品質量和服務質量的有效保證。若從業人員職業道德水平不高，很難生產出優質的產品和提供優質的服務

3、促進本行業的發展。

行業、企業的發展有賴于高的經濟效益，而高的經濟效益源于高的員工素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的。而職業道德水平高的從業人員其責任心是極強的，因此，職業道德能促進本行業的發展。

4、有助于提高全社會的道德水平。

職業道德是整個社會道德的主要內容。職業道德一方面涉及到每個從業者如何對待職業，如何對待工作，同時也是一個從業人員的生活態度、價值觀念的表現；是一個人的道德意識，道德行為發展的成熟階段，具有較強的穩定性和連續性。另一方面，職業道德也是一個職業集體，甚至一個行業全體人員的行為表現，如果每個行業，每個職業集體都具備優良的道德，對整個社會道德水平的提高肯定會發揮重要作用。

職業操守”這又是一個因為中國人的過度使用而概念模糊化的詞語。操守,往往指涉道德。職業操守是個聽上去很抽象但實際上很具體的概念。其實職業操守是并不單指是一個道德問題。個人道德也是職業操守的來源之一，甚至不是首要來源。職業操守集體敗壞，成為一種行業現象，成為或明或暗的行業運作規則。只認其是從業者的道德問題，不認其是社會公共系統的治理混亂，這是道德驅逐理性的表現。對于職業操守屢屢被突破的問題，長期以來，輿論似乎習慣歸咎于制度懲處的不嚴厲。

職業操守的內容

職業操守是人們在職業活動中所遵守的行為規范的總和。它既是對從業人員在職業活動中的行為要求，又是對社會所承擔的道德、責任和義務。一個人不管從事何種職業，都必須具備良好的職業操守，否則將一事無成。良好的職業操守包括：

1、誠信的價值觀

在業務活動中一貫秉持守法誠信，這種價值觀是通過每個員工的言行來體現的。良好的職業操守構成我們事業的基石，不斷增進我們的聲譽。

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2、遵守公司法規

遵守一切與公司業務有關的法律法規，并始終以誠信的方式對人處事，是我們的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。

3、確保公司資產安全

確保公司的資產安全，并保證公司資產僅用于公司的業務。這些資產包括電話、設備、辦公用品、專有的知識產權、秘密信息、技術資料和其他資源等。

4、誠實地制作工作報告

正確并誠實地制作工作報告是每個員工的基本責任。這里指的工作報告是您在業務活動中產生或取得的信息記錄，如工作記錄、述職報告或報銷票據等。任何不誠實的報告，例如虛假的費用報銷單、代打卡等都是絕對禁止的。禁止向公司內部或外部組織提供不實的報告，或者誤導接收資料的人員。尤其要注意，向政府機關提供不實的報告將可能導致嚴重的法律后果。

5、不要泄密給競爭對手

與競爭對手接觸時，應將談話內容限制在適當的范圍。不要討論定價政策、合同條款、成本、存貨、營銷與產品計劃、市場調查與研究、生產計劃與生產能力等內容，也要避免討論其他任何聯想的信息或機密。身為一名員工，可能會知悉有關所在公司或其他公司尚未公開的消息。常見的內幕消息包括：未公開的財務數據；機密的商業計劃；擬實施的收購、投資或轉讓；計劃中的新產品。作為員工，都不要將這些泄露給競爭對手。

職業操守的違背原因

客觀上來說，如果一個行業無法獨立地為本行業負責，一個從業者無法自主地開展自己的本職工作。相反，卻要求它對職業聲望與職業操守負上全部的責任，這顯然是極不對等的權責扭曲。這樣說，并非要推卸從業者當有的道德自律，而是強調這種責任來源的輕重之分。如果不首先檢視造成行業性失守的體制原因，積極推動予以解決，而僅僅以道德高標鞭笞從業者，既沒有做到對癥下藥，也是罔顧事實的道德強加，最終會因無人承受而虛置。

看看這些所謂失去操守最為嚴重的職業，其職業環境都有觸目可見的體制性矛盾：醫療保障不足，醫患矛盾突出，醫生成為社會怨恨的替代品；公安干警有時聽命于權而不能

聽命于法，被派去跨省追捕網民或是其它社會抗爭事件的前沿；教育投入不足，資源配置失衡，教師身處其間進退失據；部分律師為有關部門掣肘，不得不鉆營逢源，附庸其上；公權力制約機制乏力；媒體往往受到金錢誘惑與權力限制；大學行政化日甚, 學者因權力捆綁成“御用”論證師，為學術泡沫不惜造假。

凡此種種，如果以為這十足是為體制加罪，為道德開脫，則無異于無視這些問題的存在。道德有自身的邊界,，如果不準備打造圣人國，則不應事事以道德說事。硬要訴諸道德的強加，只能令道德失衡，人心失信。因此，看清職業操守敗壞的體制來源，是要矢志于公共建設，肅清那些制約行業發展的體制障礙，改革那些抑郁人心的陳規陋習，真正為各行各業開拓出更加廣闊的制度空間。

職業道德 是什么

一、職業道德的概念

職業道德是指所有從業人員在職業活動中應該遵循的行為準則，是一定職業范圍內的特殊道德要求，即整個社會對從業人員的職業觀念、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等方面的行為標準和要求。

二、職業道德具有以下含義：

1、職業道德的內容反映了鮮明的職業要求。職業道德總是要鮮明地表達職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則。

2、職業道德的表現形式往往比較具體、靈活、多樣。它總是從本職業的交流活動的實際出發，采用制度、守則、公約、承諾、誓言、條例，以至標語口號之類的形式，這些靈活的形式既易于為從業人員所接受和實行，而且易于形成一種職業的道德習慣。

3、職業道德既調節從業人員內部關系，又調節從業人員與其服務對象之間的關系。

4、職業道德既能使一定的社會或階級的道德原則和規范“職業化”，又使個人道德品質“成熟化”。

大學生職業操守包括哪些內容？

時間：2005-3-24 16:02:00 來源：就業指導中心 點擊次數： 1031、遵守紀律

遵守紀律是社會化程度高低的表現，大學生遵守紀律差的弱點反映了其社會化程度低。而作為企業來說，必須要用各種規范來約束員工的行為，一個沒有紀律觀念的學生，就會對企業的規章制度淡漠，最終會因違反正常程序而被企業淘汰出局。例如，作為公司的員工，上班不能遲到，這是最起碼的一條。然而，一些大學生因為習慣于學校的悠閑生活，不能馬上適應于企業朝九晚五的制度。

2、認真負責

對待工作有責任心，一位人力資源經理甚至這樣批評某些大學生對待工作的態度：現在，要讓他們寫一份像樣的工作總結都很難。一位老總講了這樣一件事情，新招聘的一位大學生，據說是英語專業八級，想必英語水平應該不錯。卻不料，交待他翻譯一篇公司產品的簡介，寥寥百字的短文錯誤多處，其中不少是常識性的錯誤。

3、腳踏實地

大學生在剛開始工作時，一切要從零開始，腳踏實地做好每一件事，在工作中最重要的是擺正自己在工作中的位置。在《探求大學生就業之路》一書當中，成功信息集團公司副總裁徐學紀作為一位職場成功人士說：“職場成功的因素，我認為主要有兩個：機會加上努力。我進入公司后踏實肯干、認真負責，并積極要求上進，每天早上7：00上班，晚上10：00下班，一直干了3年才升為經理。所以個人努力很重要，只有努力了公司才會給你機會，你也才抓得住機會。”

4、尊重同事

因為現在大學生當中獨生子女較多，一個鮮明的特點是“常常以自我為中心”，對于同事常常是“不聞不問”或者“視而不見”，缺乏應有的禮儀修養。一位培訓中心的老總告訴記者：他曾經招聘了一位大學生作為外教的助理，但奇怪的是，不知什么原因，這位大學生進出辦公室從來不向外教打招呼，使得老總很感為難，最后只好另換人選。