第一篇：創先爭優活動巾幗文明示范崗事跡材料

創先爭優筑堡壘 巾幗衛士展風采

石家莊市公安局出入境管理處

前言

石家莊，西倚太行，東接渤海，北望京津、南抵中原，是河北省政治經濟文化中心，全國重要交通樞紐。在這座擁有百萬人口的繁忙都市，有一個由巾幗衛士樹立的亮麗窗口——石家莊市公安局出入境管理處。該處成立于1995年，肩負著管理石家莊市中國公民因私出國和赴港澳臺事務、管理外國人入出境和居留事務、打擊出入境領域違法犯罪活動和維護正常出入境秩序等任務，是直接與中外公民交往的重要窗口。全處共有民警32人，其中女民警24人，平均年齡35歲，均為大學以上學歷、中共黨員；處領導班子3人，其中處長為女同志，中層女干部比例占90%。在上級公安機關的正確領導和各級婦聯的關心支持下，出入境管理處以創先爭優活動為契機，以巾幗文明崗為平臺，把女民警團結起來、組織起來、發動起來，使廣大女民警堅持自尊、自信、自立、自強精神，全身心的投入到爭創工作中來，以“四有”為抓手，爭當推動科學發展、促進社會和諧、服務人民群眾的排頭兵，實現女民警的全面發展，塑造出入境民警的嶄新形象，走在了全國、全省公安機關窗口建設的前列，受到各級領導、中外各界出入境人員的普遍好評。

提高認識，周密部署 確保爭創活動扎實推進 各級領導高度重視，切實把廣大黨員干部的思想認識統一到黨組織的決策部署上來，并在人、財、物等各方面給予充分保障。上級機關共計撥出專款420余萬元用于支持出入境窗口建設；省、市婦聯定期檢查指導出入境婦女工作；市公安局黨委及時解決爭創工作中存在的問題，不斷為出入境管理處注入新鮮血液，先后增加了16名優秀民警，使出入境管理處成為一個積極向上的堅實戰斗集體。

為確保創先爭優活動有序推進，成立了出入境管理處創先爭優活動領導小組，由楊素金處長任組長，曹軍英政委、范毅副處長任副組長，各科科長為成員，并明確了專人，具體負責日常工作，為活動開展提供了堅實的組織保障。圍繞 “出入有境、服務無限”的工作理念，叫響了“展巾幗衛士風采，塑一流窗口形象”的爭創口號；在門戶網站上開辟了創先爭優活動專欄、在顯著的部位擺放標牌、懸掛標語條幅；結合工作實際制定詳細、可行的爭創計劃和任務目標，并在爭創過程中不斷探索新思路、新方法，拓展爭創途徑和空間，為爭創工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

苦練內功，嚴格管理 全面提升黨員民警的綜合素質 古人云：“工欲善其事，必先利其器”，作為一個窗口單位，服務質量的優劣將直接影響“巾幗文明崗”的形象。出入境管理處黨支部以建設“學習型黨支部、服務型警隊、效能型部門”為出發點，積極培養黨員民警的學習能力，營造“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍。首先，用科學規范的 管理制度，提升工作質量和效率。出入境管理處在通過了ISO9001國際質量管理體系認證的基礎上，將各類規章制度匯編成冊，遵照執行；實行網上績效考核制度，設立工作標兵榜，周周有評比，月月出標兵；健全監督制度，每季度召開警風警紀監督員座談會，完善警務公開欄，設立群眾監督信箱等，認真踐行一心為民的宗旨要求；健立黨員干部民主生活會制度，每季召開一次，開展批評與自我批評，相互交流溝通思想，形成了團結向上的戰斗集體。其次用堅持不懈地學習制度，提高政治素質和業務技能。女黨員民警帶頭學習，堅持以政治理論思想武裝頭腦，加強黨性黨風黨紀教育，從思想上筑牢拒腐防變的堤防，做廉潔自律的表率。今年來，全體黨員干部無違規違紀違法行為發生。把業務技能學習融入到日常工作中，在全省首創了民警輪崗輪訓制度，定期輪換工作崗位，邊工作邊學習培訓，把民警培養成“業務尖兵”和“工作全面手”。針對窗口服務崗位特點，女黨員民警特別聘請專業人士，不間斷的開展了禮儀培訓、化妝知識講座、英語培訓、計算機技能培訓等活動，并形成常態，全面提升綜合素質。

強化思想，豐富內涵 以多彩活動錘煉作風

出入境管理處的女黨員民警堅持把人民滿意作為衡量工作的最高標準，努力培育和踐行“忠誠、為民、敬業、奉獻”的出入境精神，做到內化于心、外化于行。一是開展獻愛心活動。組織民警定期探望因公負傷的民警，為他們排憂 解難，學習他們頑強拼搏、甘于奉獻的精神；在四川發生大地震時，全處民警三次向災區捐款共計55980元，女民警們還看望了在我市接受治療的災區群眾，讓他們感受到人間自有真情在，顯示出巾幗姐妹的拳拳愛心；結合“公安民警大走訪”活動，開展了“愛心助學”活動，在革命老區聯系了貧困小學進行幫扶助學，聽說孩子們水井已近枯竭，女黨員民警們向全處發出了為山區的孩子捐資挖井的倡議，讓孩子們喝到了甘甜的井水；為了擴展孩子們的知識面，女黨員民警們又動員全處捐書捐款為他們在學校建成了“小小圖書室”，讓孩子們在小小的天地里汲取豐富的知識，孩子們親切地管她們叫做“警察媽媽”。兩年時間內，出入境管理處先后為孩子們送去電腦、圖書、衣物、學習用品、體育用具等款物共計30000余元；開展了“義務探孤送溫暖”，出入境管理處黨支部自“創先爭優”活動開展以來，定期到正定縣光榮院義務勞動，看望紅軍遺屬和老復退軍人，送去水果、洗漱用品等物品，幫助老人們梳頭、洗臉，打掃房間衛生，并與老人們舉行豐富多彩的文藝活動，進一步增強了為民服務的意識和本領，充分發揮了黨員的先鋒模范作用。二是開展宗旨教育活動。進行了“重溫入黨誓詞，永葆革命本色”的紅色教育，使民警牢記肩負的使命與責任，時刻保持艱苦奮斗的作風；開展“文明楷模宣誓儀式”，牢固樹立民警的和諧理念；開展“換位思考，特殊體驗”活動，讓民警切實從群眾的利益出發，想人民所想，急人民所急。三是開展“亮身份，樹形象”活動。在辦證大廳設臵專欄，將民警照片、姓名、警號公開，讓群眾一目了然，并設臵了黨員先鋒崗桌牌，切實增強黨員民警的責任意識，自覺接受群眾監督，樹立起良好形象。四是開展上門服務活動。創先爭優活動開展以來，我處共組織黨員民警深入企業、學校等涉外單位35次，在為100多人集中辦理簽證和居留許可的同時，宣傳了外國人出入境法律、法規、相關政策及出入境管理的有關規定，切實拉近出入境黨員民警和外籍員工、學生的距離受到了涉外單位的一致好評。五是開展豐富多彩的警營文化活動。在創先爭優活動中，堅持以豐富的警營生活為載體，著力增強女民警的凝聚力和向心力，相繼組織開展了多姿多彩的文體活動。開展運動健身活動，組織女民警參加跳繩、拔河、瑜伽等體育健身活動，使她們釋放壓力，放松身心、強健體魄；將隊列訓練列入常態化，讓民警始終保持良好的精神風貌；組織爭先創優演講比賽，謳歌典型人物和先進事跡，激發工作熱情，展望出入境管理工作的美好前景；排練文藝節目，參加綜藝匯演，展現了出入境管理隊伍的整體素質，受到了群眾的好評和領導的肯定；打造文化交流平臺，利用網絡，成立了“出入境博文苑”、“魅力女警”博客圈，民警在這個平臺上大家各抒己見、交流經驗，避免了“學習疲勞”、“思想鈍化”，真正做到凝警心、聚警力、鼓干勁，使民警的自身素質切實得到提高。民警們還積極向各級媒體、內部刊物投稿，近兩年共計100余篇文章被刊出，充分宣揚了出入境警花的巾幗風采。

立足崗位，無私奉獻 樹立巾幗衛士新形象 隨著我國經濟不斷發展，對外交流越來越多。出入境管理處平均每年受理出國申請近3萬人次，赴港澳申請4萬人次，且呈逐年遞增趨勢，民警擔負的工作任務十分繁重。處里的女警們或為人妻、或為人母，家庭擔子都很重，但她們更清楚自己作為一名人民警察所肩負的責任，毅然選擇了在無私奉獻中實現價值，在平凡崗位上成就自我。女警們以“四比四創”活動為基礎，從創造優美環境做起，外樹形象。提出了“擦亮窗口，爭創一流”的口號，齊心協力、獻計獻策制定了一套切實可行的內務規范。大到柜子、桌椅的擺放，小到杯子、筆筒的位臵，都用尺子定位，數量約束。筆筒距離辦公桌的邊緣分別是5厘米和20厘米，水杯距離辦公桌的邊緣是分別是5厘米和5厘米；“方塊被”距離床外沿25厘米；前臺受理窗口的椅子在非工作時間均緊貼受理臺成一條直線；辦公桌上只擺放電話、筆筒、水杯；文件架上只擺放統一的文件盒和盆花等，統一了標準、統一了尺寸、統一了定位，統一了數量。女警們還細心的將文明用語打印成卡，民警們人手一卡，讓文明用語入耳、入腦、入心，做到“來有迎聲，去有送語”，切實讓群眾享受到文明、熱情、高效的服務。為了讓內務衛生達到一流標準，她們充分發揮女性特有的細致與耐心，把備勤室的床單洗干凈再一個個用電熨斗熨燙平整，用別針把褥子一個個固定整齊，將被子一個個整壓成“豆腐塊”。通過不懈地努力，不論是在接待大廳、辦公室還是備勤室均是一塵不染，統一規范；民警更是精神飽滿，熱情大方，讓群眾一踏入出入境管理處就有一種賓至 如歸的感覺，充分展示了公安民警的良好精神風貌。女警們從搞好優質服務做起，鑄就品牌，提出了把誠心獻給社會、把愛心獻給群眾、把關心獻給同志、把耐心留給自己的“四心”工作目標。充分發揮女民警特有的親和力，積極組織開展各種親民、愛民、便民、利民活動，“六一”兒童節的警營開放日，把孩子們請進警營，開拓他們的視野，為他們打開走向世界的窗口；面對普通老百姓的警營開放日，為更多的群眾解疑答難，為他們提供面對面的服務；邀請網友進警營，傾聽網民的建議和需求，切實的加深理解，增進感情，實現與群眾的直面溝通和零距離接觸，樹立省會女警察良好形象，爭取社會各界對公安出入境管理工作的支持和幫助。為進一步提高服務質量和水平，不斷的推出一系列便民利民舉措，在全國率先推出了雙休日正常辦公受理出國（境）業務；開通了11185公安出入境咨詢熱線，為群眾提供24小時咨詢服務；將辦證時限由原來的15個工作日縮短為7個工作日；開設了綠色通道，60歲以上的老人、14歲以下的兒童、學生可以直接到該窗口辦理申請手續；開通赴港澳自助簽注業務；在全市實行出入境證件收費民證前臵業務；擴大外國人在華居留許可的簽發范圍等，努力的為群眾提供優質、高效、便捷的服務，群眾的滿意度不斷提升。近兩年，民警人均加班累計達112小時；為群眾排憂解難、做好事324余件；收到表揚信196封；錦旗、鏡匾28個（塊）。

因為工作性質的特殊，前臺的女民警們每天8點20分就會準時坐到受理臺準備工作，最多的時候，平均一天每人 要辦理出入境證件120多個，每個工作日都工作10小時以上，平時午飯一定是最后一批吃，常常是剩菜涼飯填填肚子就了事；工作時盡量少喝水，即便是上廁所，也是“急行軍”；身體不舒服，仍帶病堅持工作，輕傷不下火線。因為女同志多，懷孕生子這樣平常的事情在處里就成了大難題，可是女民警們都自覺的形成了“準備懷孕就請示，懷孕后不求照顧”的規定，不少懷孕六、七個月的女民警仍堅持在前臺受理，幾位剛剛做了媽媽的民警不等產假結束，就主動到單位開始正常工作。為維護正常的出入境秩序，保障國家安全和社會穩定，保證出入境人員的合法權益，女警們與男民警同樣戰斗在抓捕工作的一線，一起執行著一次又一次的遣送任務，不畏艱險，義不容辭，堅決捍衛著法律的尊嚴。在街面治安巡邏的艱巨任務中，女民警們更巾幗不讓須眉，背著重重的裝備，歷經風雨，無怨無悔。在我市發生50年不遇的暴雪災害時，女民警更是沖在了抗擊雪災的第一線，她們不畏嚴寒，在風雪中執勤、鏟雪、救助群眾；她們兼愛無私，為受災群眾捐款、捐物，奉獻真情。

在女民警中涌現出許多突出的典型事跡。處長楊素金同志結婚二十五年，先后經歷了婆婆開顱手術、公公癱瘓，大伯哥、大姑姐突然病故等重大變故。她不僅對四位親人細心照料，妥善料理后事，又把哥、姐留下的四個未成年孩子撫養長大并幫他們成家立業。她到出入境管理處后，帶領處領 導班子團結協作、嚴格管理、銳意進取、恪盡職守，處處體現了“創先爭優”的精神，使出入境管理各項工作上了一個新臺階。在爭創全國文明窗口工作中，她不論刮風下雨，每天都盯在新建辦證大廳的工地上，催進度、查質量，天天一身土、兩腿泥，從未休息過一個節假日。在她的努力下，我處成為當年全省唯一一家被公安部評定為“全國文明窗口”的單位。在楊素金處長的帶領下，出入境管理處先后榮獲 “全國文明窗口”、“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”等國家級榮譽。她本人也多次被立功受獎。

港澳臺科科長王崢，其丈夫是一名刑警。2000年9月,其丈夫在上專案過程中,因公負傷,手術后昏迷不醒,成了沒有意識的植物人。十年來，在她無怨無悔、精心照料下，丈夫終于有了意識,慢慢有了反應。工作上她從不要求別人照顧，早上，她和其他人同時開始工作，晚上下班，她總是最后一個離開；前臺民警人均每天受理幾十份材料，她一個人一天就要審批上百份；她還擔負著培訓教官的職責，認真總結、毫無保留地撰寫了一整套達上萬字的出國(境)業務教案。她用自己的樂觀豁達、無私奉獻,感染著身邊的每一個同志。

外管科科長郭翠香，年近五十，是出入境管理處的“業務專家”，她精通外語、業務熟練，她為人豪爽卻又心細如絲。當外國友人需要幫助時，她會無私地伸出援助之手，為他們送上異國的暖流；當那些不法境外人員想在這里鉆空子時，她會重拳出擊，決不姑息。2009年9月，郭科長接到一 個派出所的電話稱：有群眾撿到一錢包，里面有外國護照等證件，卻找不到失主，請求幫助。郭科長義不容辭地包攬下來，不放過一點線索，動用所有聯系單位，最終將失主找到，那是一位剛到石不久的美籍小女孩，坐公交車時，錢包被盜。正在愁眉不展的時候，得到了好消息，她喜極而泣，委托學校寫了表揚信，專程趕到出入境管理處當面感謝郭科長，她豎著大姆指夸贊“中國警察，真棒!”

團結進取，凝心聚力 巾幗衛士創造輝煌

出入境管理處繼1997年被評為市直“巾幗建功文明崗”后，進一步尊重女民警的創造性，激發女民警的能動性，保護女民警的積極性，努力搭建女民警干事創業的平臺，全面發揮女民警在創先爭優活動中的實際作用。“警花”們以無限的忠誠、特有的執著和無私的奉獻，盡心盡力，盡職盡責，完成了一個又一個艱巨任務，取得了一次又一次的輝煌成績。2002年，獲得石家莊市級“巾幗文明崗”；2007年被團省委評定為“省級青年文明號”；同年10月被公安部評定為“全國文明窗口”；2008年4月份被全國婦聯、第29屆奧運會組委會、全國婦女“巾幗建功”活動領導小組授予“全國巾幗文明崗”榮譽稱號；2009年3月，被評為“石家莊市女職工建功立業標兵崗”；同年4月被團中央、公安部評為“全國青年文明號”；同月被公安部評為“全國出入境管理暨外國人管理先進集體”。因工作突出，全處榮立集體二等功、三等功各一次。在這個團結奮進、積極向上的集體中，女警們 充分發揮了中流砥柱作用，獲得了諸多殊榮。帶頭人楊素金處長先后被評為全國“三八紅旗手”、河北省“十大女杰”、石家莊市“巾幗建功名星”、石家莊市“三八紅旗手”和石家莊市“十大女杰”； 王崢被評為河北省“三八紅旗手”、石家莊市“巾幗建功名星”和石家莊市優秀青年；李艷茹被評為河北省奧運安保先進個人、石家莊市青年英雄警察和石家莊市直機關三八紅旗手；弓小峰被評為石家莊市“三八紅旗手”；閆茹榮立個人一等功；郭翠香榮立個人二等功等多項榮譽稱號。

正所謂：“不積跬步，無以致千里；不積小流，無以成江海”，我們將以創先爭優活動為契機，緊緊圍繞出入境中心工作，牢固樹立巾幗建功的思想，充分展現巾幗民警的風采，以自己的實際行動在平凡的工作崗位上創造佳績，為和諧社會建設做出新的更大的貢獻!

石家莊市公安局出入境管理處 二〇一〇年十一月二十二日

第二篇：巾幗文明示范崗事跡

幾年來，在上級黨組的正確領導下，在各級婦聯的大力支持幫助下，該分局緊緊圍繞“巾幗獻稅收，文明建功業”這一主題，以創建國家級“巾幗文明示范崗”為總抓手，不斷強化“巾幗文明示范崗”創建工作，從初始的微笑服務、便捷服務，發展到現在的以實踐“三個代表”的重要思想為力量源泉，完善制度體系，規范服務程序，提高服務質量；從優化服務環境、拓展服務內涵，發展到提高隊伍素質、實施誠信服務，使“巾幗文明示范崗”創建工作常抓常新，留下了不斷在創新中發展的堅實足跡。幾年來，該分局先后被省婦聯授予省級“三八”紅旗集體、省級“巾幗文明示范崗”，被團省委、省地稅局授予省級“青年文明號”，被市婦聯授予市級“巾幗文明示范崗”，被縣委、縣府命名為“文明單位”。

一、選準創建工作的立足點，強化教育，建立思想過硬的年輕地稅隊伍。

治稅必先治隊，該分局“巾幗文明示范崗”集體堅持以提高干部隊伍素質為出發點，強化教育，始終保持“巾幗文明示范崗”的先進性和示范性。一是堅持做到職業理想、職業道德、職業技能、職業紀律四項教育常抓不懈。二是強化信用教育，提高信用意識，建立信用標準，健全信用制度，自覺維護“巾幗文明示范崗”這一崇高榮譽。三是開展了以“永遠跟黨走”為主題的團員意識教育，激勵青年稅干共同進步，讓團徽和“巾幗文明示范崗”共同閃光。四是開展了全心全意為人民服務的宗旨教育，使干部職工樹立公仆意識，把人民的利益放在高于一切的位置，以實際行動來實踐“三個代表”。五是開展社會公德、職業道德、家庭美德的“三德”教育和愛崗敬業、艱苦奮斗教育。通過有效的思想教育，夯實了干部職工的思想根基，涌現出了一批思想紅、作風硬、業務精、服務優的稅務標兵。近年來，分局共45人次受到省、市、縣各級的表彰和獎勵，使“巾幗文明示范崗”集體永褒青春的本色。

二、抓住創建工作的著力點，誠信為本，不斷提高服務質量和水平。

誠信、熱情服務是對“巾幗文明示范崗”的基本要求，幾年來，該分局以爭創國家級“巾幗文明示范崗”為動力，不斷提高服務水平，優化服務質量。首先在全局啟動了以“三聲三語”文明服務、“四個一”標兵服務、“五個一”熱情服務和“六比六賽”爭優服務為主要內容的“三四五六”優質服務工程。其次，該分局提出了辦稅服務“三個一”制度，即“一條龍”服務、第一責任人和一次辦稅承諾，縮短了納稅時間，提高了辦稅效率。第三，規范服務標準，推動創建工作上檔次、上水平。在服務規范方面該分局在創造性的提出“十八字”口訣后，又相繼推出了服務行為規范和管理規范，不斷把創建工作引向深入，使納稅人能夠切實感受到規范、嚴謹、禮貌、快捷的服務。該分局的優質服務，贏得了社會各界的一致贊譽，分局中涌現出的先進人物和事跡為“巾幗文明示范崗”創建活動增添了五彩的亮色。馬曉燕，在直屬分局中是年齡最小的一個，雖然剛參加工作不久，卻以耐心細致的工作作風、任勞任怨的服務態度贏得了廣大納稅業戶們的稱贊。她剛參加工作時，一納稅戶去申報繳稅，小馬客氣地對他說：“對不起，您已超過納稅期限，請補交滯納金和罰款”。該納稅人非常生氣，將稅票和罰款一齊摔在她的面前，面對納稅人的蠻橫無禮，她沒有和他爭論，只是默默地彎下腰去拾撿著散落在地上的稅款，一張張薄薄的紙幣平時點起來是那么輕松，但她拾起來卻又是那么地艱難。數完后，她雖然眼含淚水，卻依然微笑著對納稅人說：“謝謝，希望您下次能按時納稅。”納稅人走后，小馬撲在辦公桌上，委屈的哭了起來，但她并不后悔，因為彎腰彎下的是她個人的自尊，而維護的卻是稅法的神圣和共和國的尊嚴。

三、抓住創建工作的關鍵點，強化監督，切實轉變行業作風。

為保證“巾幗文明示范崗”集體的榮譽，該分局強化巾幗創建監督制約機制，大力推行以辦稅服務“八公開”和稅務行政執法公示制為主要內容的廉政建設“陽光工程”。一是實行辦稅“八公開”，就是向社會和納稅人全面公開稅收政策、辦稅程序、處罰規定、工作紀律、工作職責、服務質量標準、服務時限、服務要求及征納雙方的權利和義務，在服務質量標準上著力追求文明、規范和效率原則。二是實行黨風廉政建設報告會制度和廉政述職制度。三是實行廉政監督關口前移制度和廉政談話制度，嚴把“三關”（關鍵崗位、關鍵人員、關鍵企業），跟蹤監督，如發現有不廉潔的苗頭，便對關鍵人員實行廉政談話，防患于未然。四是加強了八小時之外監督，實施了家庭助廉工程，與每個家庭簽定了助廉責任書，構筑起嚴密的監督網絡。“陽光工程”的推行，提高了辦稅的透明度，強化了內外監督制約機制，進一步深化了信用服務，促進了稅收規范管理，避免了暗箱操作，在每年的納稅人評議中，該分局的滿意率達到100%。

四、抓住創建工作的延伸點，延伸服務觸角，不斷拓寬“巾幗文明示范崗”的創建舞臺。在職業文明建設不斷取得新的成績的同時，分局還積極拓展巾幗文明創建活動的內涵，延伸服務觸角，一是搭起稅企共建“彩橋”，加強與納稅人的聯系，把巾幗文明服務工作落實到戶。該分局對納稅人實行分片劃區，科室人員分組包片，先后組織78人次深入企業，為企業在節約成本費用上出點子、想計謀，幫助數十家企業健全了財務核算體系，搭起了稅企共建的“彩橋”。二是啟動巾幗文明志愿者服務組，為特殊困難納稅人完成申報納稅。三是開展“我為地稅樹新風”活動，利用周末走向街頭，幫助環衛工人打掃衛生，進行義務勞動。四是開展“春蕾計劃”捐助活動，先后幫助25名失學女童重返校園，并資助她們解決每年入學的學費問題，此舉在社會上引起了強烈的反響。五是開展了“巾幗建功服務卡助萬家”活動，以“服務卡”為紐帶，以優質服務為基本內容，以特殊困難戶為服務對象，不斷拓寬服務領域。

五、抓住文明創建的落腳點，認真做好結合文章，以創建工作促進稅收任務的完成。

“巾幗文明示范崗”的創建活動，最終落腳到為經濟建設服務這一中心上來，為此，該分局以創建為動力，認真做好結合文章，以創建促進稅收任務的圓滿完成。一是開展了以“比稅收任務，看誰的進度快”為主要內容的“十比十看”活動，并將其具體內容納入到目標責任制中，大大調動了抓入庫的積極性。二是合理調整稅負，營造一個公平有序的稅收法制環境。三是以建立巾幗建功征管示范街為突破口，堵塞征管漏洞，帶動了征管質量全面升級。四是強化發票管理，推行違章票據舉報獎勵辦法，維護正常經濟秩序，凈化用票環境。五是不斷深化稅收征管改革，提高征管質效，促進稅收收入穩步增長。基層征收工作是很苦很累的，尤其對女性來說，但直屬分局的女稅官個個對工作勤勤懇懇、任勞任怨，就像一朵朵樸實的小花，為華夏大地奉獻出一縷縷芬芳，她們用柔弱的雙肩支撐起了一方共和國稅收的藍天。女稅官董永梅丈夫在一家企業工作，長年在外跑業務，她照顧年老體弱的母親、扶養孩子，又要操持家務，家庭重擔一人挑，但她從未因家務忙而影響工作。去年剛過十二月，繁重的稅收任務已壓得她喘不過氣來，看著年過花甲、體弱多病的母親，她更是無言以對。女兒是娘心頭肉，親娘最知女兒心，“把娘送回家吧，娘知道你年底忙，顧不上照顧俺，俺不怪你！”望著滿頭白發、一臉滄桑的母親，她像個孩子似地撲在母親懷里哭了。人非草木，孰能無情！難道她就不疼愛自己的母親，難道她就不疼愛自己的孩子？但為了共和國神圣的稅收事業，在忠孝之間，在事業與親情之間，她毫不猶豫地選擇了前者。這就是我們的女稅官，脫下制服，她們是母親，是妻子，是女兒；穿上制服，她們是干部，是稅官，是戰士。其實，在他們這樣一個光榮的集體里，像這樣公而忘私、愛崗敬業、優質服務、無私奉獻的人，又何止董永梅一個呢？

“巍巍青山做證，滴滴汗水訴說”，直屬分局在創建“巾幗文明示范崗”活動中做了一定的工作，取得了一定的成績，但他們并沒有滿足，而是此做為深化“巾幗文明示范崗”創建活動的新起點，積極開展以巾幗建功為主題的各項活動，逐步完善創建制度和措施，進一步提高服務質量，用更高的標準、更高的要求鼓勵和鞭策自己，虛心學習、博采眾長、改進不足，把“巾幗文明示范崗”的號角吹得更響，把莊嚴的稅徽擦得更亮。

第三篇：巾幗文明示范崗活動

巾幗文明示范崗活動

我們初中語文組于2000年被評為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語文組現共有教師8人，其中女教師7人，均擔任班主任，在學校的教育、教學、教科研工作中起著重要作用，全組上下團結互助，齊心協力，積極投身教育教學改革，在各個方面取得了可喜的成績。2002年，我們開展了豐富多彩的活動，現如下：

一、愛崗敬業，忠誠教育

一年來，我們積極開展教研組活動，組織全體語文教師學習鄧小平理論及江總書記關于”三個代表”的重要思想，還學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學習《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規。

通過學習，我們堅持”教書先育人，育人先修身”，嚴以律己，鉆研業務，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結合，許多青年教師學有榜樣，在（新世紀范本網http://www.tmdps.cn，原創范本免費提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。目前，我們組的7名女教師都戰斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業業，無私奉獻。把慈母般的關愛無私在奉獻給全體學生。

本，我組張山英老師被評為昆山市級”優秀教育工作者”，朱湘前老師被評為昆山市優秀班主任，馬惠娟老師被評為昆山市優秀工會干部，還有多人被評為校級”優秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學生的良師益友。孫敏老師產假期未滿，為了初三學生，為了幫助學校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學校上班，還擔任兩個畢業班語文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴謹治學，教研結合，成績顯著

www.tmdps.cn

我們堅持每兩周開展一次教研活動，備課組活動隨時進行。在平時的教研活動中，我們堅持”五認真”工作，要求教師在備課時做到”三備一有”（備教材、備學生、備練習，有后記）。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。大家團結合作，增強了凝聚力。在設計課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語言教學的全過程，切實有效地從應試教育向素質教育轉變，激發學生的興趣，陶冶學生的情操。

通過研討，課的質量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，積極投身教學改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學習現代化教學理論，以適應新的形勢。他們開的公開課、示范課，受到一致好評。本，各年級的語文成績均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學基本功競賽城區二等獎，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎。

在繁重的教育教學工作之余，我們認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫語文教學論文，積極參加蘇州市、昆山市中學心理教育課堂設計評比活動，取得可喜成績。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎。在蘇州市德育論文評比中，朱湘前獲得一等獎。在學校德育論文評比中，張山英獲得一等獎。孫敏、張山英老師還分別獲得指導初中作文大賽市三等獎。

三、團結協作，共創集體榮譽

”向同行學習，一切為學生”是我們組的治教態度。盡管我們肩負著學校家庭雙重的壓力，但我們彼此關心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關心，互相幫助，組里充滿了愛心、關心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學生成績不太理想，但我們組的語文教學成績始終名列全市前茅。平時，我們積極指導學生參加各級各類的征文比賽、詩歌朗誦比www.tmdps.cn 賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據不完全統計，本有8篇文章在昆山日報上刊登，有10篇作品獲得各級各類獎勵。獲得學校金宗發獎學金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真，不斷進取，在教育局婦委會和教育工會女教職工委員會的領導下，在學校工會的支持下，努力把工作做得更好，為開創學校新發展、新局面，作出我們的貢獻。

www.tmdps.cn

第四篇：巾幗文明示范崗活動

巾幗文明示范崗活動

我們初中語文組于2000年被評為昆山市巾幗文明示范崗，2001年被評為蘇州市巾幗文明示范崗。我們初中語文組現共有教師8人，其中女教師7人，均擔任班主任，在學校的教育、教學、教科研工作中起著重要作用，全組上下團結互助，齊心協力，積極投身教育教學改革，在各個方面取得了可喜的成績。2002年，我們開展了豐富多彩的活動，現如下：

一、愛崗敬業，忠誠教育

一年來，我們積極開展教研組活動，組織全體語文教師學習鄧小平理論及江總書記關于”三個代表”的重要思想，還學習了《公民道德建設實施綱要》、《中小學教師職業道德規范》并開展討論，逐條對照，尋找差距，還組織學習《教師法》，要求每位教師自覺遵守法律法規。

通過學習，我們堅持”教書先育人，育人先修身”，嚴以律己，鉆研業務，全身心在投入本職工作。我們組新老教師結合，許多青年教師學有榜樣，在（新世紀范本網http://，原創范本免費提供下載基地。）老教師崇高師德的影響下，她們迅速在成長起來。目前，我們組的7名女教師都戰斗在教育教學的第一線，勇挑重擔，兢兢業業，無私奉獻。把慈母般的關愛無私在奉獻給全體學生。

本，我組張山英老師被評為昆山市級”優秀教育工作者”，朱湘前老師被評為昆山市優秀班主任，馬惠娟老師被評為昆山市優秀工會干部，還有多人被評為校級”優秀班主任”。除此以外，我組不少老師在教育工作中成為學生的良師益友。孫敏老師產假期未滿，為了初三學生，為了幫助學校解決困難，她把吃奶的孩子扔給外婆就急著到學校上班，還擔任兩個畢業班語文兼班主任，這在我校成為佳話。

二、嚴謹治學，教研結合，成績顯著

我們堅持每兩周開展一次教研活動，備課組活動隨時進行。在平時的教研活動中，我們堅持”五認真”工作，要求教師在備課時做到”三備一有”（備教材、備學生、備練習，有后記）。各年級組集體備課，提高了年級整體水平，避免了班與班之間不應有的過大的差距。大家團結合作，增強了凝聚力。在設計課的過程中重視德育滲透，寓德育教育于語言教學的全過程，切實有效地從應試教育向素質教育轉變，激發學生的興趣，陶冶學生的情操。

通過研討，課的質量逐年提高。尤其是中青年教師虛心學習，勇于實踐，積極進取，積極投身教學改革，努力鉆研教材教法，不斷提高學習現代化教學理論，以適應新的形勢。他們開的公開課、示范課，受到一致好評。本，各年級的語文成績均名列全市前茅。王秀瀾老師獲得教學基本功競賽城區二等獎，朱湘前老師的全市示范課得到專家好評，張山英老師獲得征文比賽昆山市三等獎。

在繁重的教育教學工作之余，我們認真學習現代教育教學理論，結合各自在課堂教學的實踐經驗，積極撰寫語文教學論文，積極參加蘇州市、昆山市中學心理教育課堂設計評比活動，取得可喜成績。張山英、王秀瀾、朱湘前等老師分別獲得一、二、三等獎。在蘇州市德育論文評比中，朱湘前獲得一等獎。在學校德育論文評比中，張山英獲得一等獎。孫敏、張山英老師還分別獲得指導初中作文大賽市三等獎。

三、團結協作，共創集體榮譽

”向同行學習，一切為學生”是我們組的治教態度。盡管我們肩負著學校家庭雙重的壓力，但我們彼此關心，一人有困難，大家都熱心幫助。組里只要有老師遇到困難，不管是工作上還是在生活上，我們都互相關心，互相幫助，組里充滿了愛心、關心。在全體教師的努力下，盡管我校的生源較差，學生成績不太理想，但我們組的語文教學成績始終名列全市前茅。平時，我們積極指導學生參加各級各類的征文比賽、詩歌朗誦比

賽、演講比賽等，都取得了較好的名次。據不完全統計，本有8篇文章在昆山日報上刊登，有10篇作品獲得各級各類獎勵。獲得學校金宗發獎學金的有30多人次。這些都是值得慶賀的。

一年來，我們做了一些工作，也取得了一些成績，我們一定進一步認真，不斷進取，在教育局婦委會和教育工會女教職工委員會的領導下，在學校工會的支持下，努力把工作做得更好，為開創學校新發展、新局面，作出我們的貢獻。

第五篇：“巾幗文明示范崗”活動材料

在學習中提高在服務中發展

-國稅局辦稅服務廳創建“巾幗文明示范崗”活動匯報

國稅局辦稅服務廳共有女稅干7人，占服務廳全部稅干總人數的78%，擔負了鎮600戶納稅人的納稅申報、稅款結算、發票管理、一般納稅人認證報稅及全局的票征管理和稅收會計核算，并承擔了全局近80%的稅收服務工作。七人中有科長一名，副科長一名，一名兼任婦聯主任，黨員4名，占45%。是一個奮發向上，積極有為的女稅干群體。一年多來，辦稅服務廳女稅干響應全國婦聯“巾幗創新業”號召，貫徹落實我局“關于開展創建巾幗文明示范崗活動的通知”精神，從本職工作的實際情況出發，結合辦稅服務廳的具體工作，扎實開展“巾幗文明示范崗”的創建活動，取得初步成效，現將一年來的主要做法與體會匯報如下：

一、認真組織理論學習，進一步提高稅干政治業務素質。辦稅服務廳稅干認真學習領會江澤民同志“5〃31”重要講話、“七一”重要講話及十六大報告的精髓，結合本職工作，貫徹落實“三個代表”重要思想。通過組織學習，稅干們進一步明確了“國稅工作”肩負的重大責任，進一步堅定了“奉獻社會，服務納稅人”的信念和追求，也提高了稅干的理論水平與政治素養。

面對知識更新周期日益縮短，新時期稅務工作要求越來

越高的新形勢，服務廳稅干們迎南而上，不斷地增強的憂患意識和競爭意識，積極開展爭當“業務能手”活動，進一步加強稅收業務學習，逐步地形成了一種良好的學習氛圍。她們堅持每日早晨一小時集中學習，同時加強自學。一年來，她們系統地學習了新《征管法》及其細則、基礎會計、中國稅制、稅收執法基礎知識、計算機應用與操作、辦公自動化處理系統等。使服務廳稅干們的業務知識得到提高，在全局及全盟歷次考試中取得好成績，其中女稅干*代表盟局參加全區業務考試取得優異成績，受到上級領導好評；老稅干**、**都是接近50歲的人了，學習對她們來說是很困難的事，但是她們仍然堅持同大家一起學習，付出了比別人多幾倍的努力，功夫不負有心人，在她們通過了各項考試取得滿意成績后，她們會心地笑了，這就是我們服務廳的女稅干，一群可愛可敬的同志，堪稱巾幗不讓須眉。

二、積極參與稅收服務改革，展現巾幗風采。

隨著我國加入WTO，作為政府行政執法部門之一的稅務部門，努力建設“服務型”稅務，為優化經濟發展和投資環境服務優為重要。辦稅服務廳作為稅務部門的窗口是搞好稅收服務的前沿陣地。她們認為，“巾幗文明示范活動”不能僅僅停留在一般的工作層面上，而應樹立“以民為本、以客為重”的服務型思想，確立“為人民服務、讓納稅人滿意”的思維觀念，自覺地把稅務服務融入到社會、政府和納稅人中

去，逐步樹立“服務型”管理理念。為此，她們首先建立以服務為導向的征管運行機制；其次建立健全組織機構，指定專人負責納稅服務工作；其三建立一整套包括文明服務、法規服務、程序服務、救濟服務、維權服務等在內的服務制度；其四把納稅人的評價和滿意作為檢查納稅服務成效的根本標準，從機制上實現管理模式的服務型轉變。

在構建服務型稅務服務的過程中，她們不斷創新服務方式，在服務方式上實現由以前文明用語、限時服務、一站式服務等淺層次服務向簡化服務、公開稅務執法、一窗式服務等深層次服務轉變；在服務手段上實現由傳統的面對面服務向依托信息化手段實行網絡服務、專線電話服務、公開網站宣傳服務、銀稅一體化等電子服務方式轉變，逐步構建完善了現代稅收服務體系。今年，她們以創建“文明辦稅廳”、“規范化管理”活動為契機，進一步深化服務廳的納稅服務，為納稅人更新了便民設施：配置了飲水機、便民桌椅筆墨、懸掛式液晶顯示器、稅法宣傳欄等，同時優化各項服務措施，使服務廳的功能和服務水平得到極大提高，受到旗委、旗政府、盟國稅局的肯定。

三、主動融入社會活動，拓展創建內涵。

社會是大家庭，積極參與社會活動是開展“巾幗文明示范崗”創建活動的重要內容。今年以來，服務廳的稅干們積極參與各項社會公益及福利事業工作，參與了建設“中華稅

務林”捐款、扶貧、扶助重病患者及紅十字會組織的為災區和白內障患者捐款等各項活動，累計捐款近1000余元。同時與男同志一樣積極參與全旗衛生清理、植樹造林等各項活動。將“巾幗文明示范崗”的創建活動進一步擴展和深化。

四、幾點體會。

1、“巾幗文明示范崗”創建活動得到了局領導的高度重視與支持，正是在局黨組的統一部署下，大家才能統一思想，統一認識，積極參與創建活動，通過創建活動提高辦稅服務廳整體水平，通過創建活動推動全局整體發展。

2、創建活動應基于服務廳全體稅干的團結協作、共同參與。她們做到了人人有責任，人人有任務，人人有目標，在此基礎上，通過相互學習與交流，形成良性互動，使創建工作落到實處。

3、轉變角色。把“要我們創建”轉變為“我們要創建”、甚至是“我們樂于創建”，將創建活動視作難得的一次提高與充實的機遇，化被動為主動，變壓力為動力。

實踐證明，創建巾幗文明示范崗活動，更能顯示出其升華女稅干“為人民服務”靈魂的神奇魅力。她們認為，真正意義上的“創建”活動還遠遠沒有結束，因為她們面臨的是一種不斷發展變化，知識不斷更新的新時期，面對的是一群同樣在不斷發展變化、新觀念層出不窮的新形勢。

辦稅服務廳

二00四年十月十五日