第一篇：運行三值青年文明號申報材料.doc

“青年文明號”申報材料

國投宣城發電有限責任公司運行三值

在國投宣電的歷史上，有這樣一個班組——在機組建設時期，人員在外廠學習期間，以培訓力度大，方法多，人員整體素質強著稱；在機組調試階段，以人員操作水平高，敢打硬仗、大仗，多次完成#1機組工程重要節點重大操作著稱；在機組投入市場運營后，以人員責任心強，始終把機組安全和經濟放在首位，優良的精細化調整水平著稱。這就是國投宣城發電有限責任公司運行管理部運行三值：一支團結、嚴肅、活潑，積極向上的隊伍。運行三值全值19人，其中共產黨員3人，團員12人，平均年齡27.6周歲。近年來班組在公司各級領導的關懷下，在安全、經濟、班組管理各方面取得了較大的成績，屢次完成#1機組工程主要節點項目重大操作，多次受到上級領導的表彰，于08年獲得公司“先進班組榮譽稱號”。

在過去的幾年中，運行三值全體人員始終嚴格執行部門、公司的各項規章制度，把機組和人員安全放在首位，在安全運行的基礎上力爭經濟指標的最大化，同時狠抓人員培訓和班組精神文明建設，形成了以“安全生產”為中心，以“經濟運行、人員培訓、精神文明建設”為基本點的班組管理體系。在實踐工作中，這種管理體系得到了很好的驗證，班組各項工作都能夠良好、有序地開展，為年輕的宣電發展做出了應有的貢獻。

一、安全管理 重在預防 事故不找有心人

安全是電力企業永恒的主題，安全就是最大的經濟效益。運行三值建值之初就確立了“安全第一”的方針，在班組實習、調試、運行當中不斷摸索、創新，形成了一套獨特有效的安全管理模式：

1、安全工作重在預防。

“處理事故的最高境界就是把事故扼殺在萌芽狀態”！這是該值值長說過的一句話，也是多年來安全工作的經驗分享。在運行三值的日常工作中，始終嚴把操作前的預控關，操作之前要進行危險點預控，由主值、單元長或值長對操作人進行安全交待，講解操作中的危險點及注意事項，必要時因人而異派有經驗的人員到就地或盤面進行指導，以確保萬無一失。對于重大操作，值內安排有經驗的老師傅進行監護，避免發生誤操作等不安全情況。事前多說一句，多交待一點，就能夠將事故避免在萌芽狀態。

2、嚴把“兩票三制”關，培養良好工作習慣。

“兩票三制”是安全工作的前提和基礎，只有嚴格把關，才能杜絕各類不安全情況的發生。值內正式轉入運行倒班之初，人員新，動手操作能力差。部分人員對工作票、操作票的執行流程不清楚。針對此情況，值內多次利用調試間隙或機組停運時機組織人員進行工作票、操作票的學習。如何正確執行操作票？值內曾這樣做過，從下令到最后回令，由值長、主值完整填寫一張“#1空壓機電機測絕緣操作”操作票，從開始到結束全過程操作演練，讓大家明確了正確執行操作票的流程和要求，值內人員受益匪淺。在日常操作中，值內多次對電氣操作進行抽查，發現問題當場指出、糾正，并從操作人安全角度出發進行適當批評教育、考核，在操作習慣上進行規范和約束，讓操作人明白自己究竟不規范在哪里，起到很好的效果。

值內還組織人員觀看《電氣操作典型事故》教育片，通過一個個血淋淋的教訓，讓人員從思想上重視嚴格執行操作監護制、錄音制、唱票復誦制以及掌握良好電氣操作習慣的重要性。在#1機組調試期間進行的多次操作中，三值順利完成各項重大操作，未發生一起不安全情況。

值內嚴格按照公司、部門各項規章制度，堅決杜絕無票作業，曾制止數起無票作業，為公司挽回一定經濟損失。日常工作中，班組各級人員嚴格審查工作票各項安全措施并確保得以正確實施，檢修工作前均由主值以上人員到設備現場與檢修人員一起檢查安全措施執行情況，并向檢修人員交待安全注意事項，使得檢修工作得以安全正確進行，一年多來三值辦理工作票上百張，未出現任何差錯。

3、以學習班、交接班會為陣地，進行班組安全整體布控。運行班組上班期間崗位分散，人員思想動態、工作狀況班組較難掌握。針對此情況，班組合理利用學習班時間學習上級單位和公司內部的各種安全文件，電力行業其它電廠各種《典型事故案例》，然后針對典型事故展開討論，讓人員在借鑒他人事故教訓中提高對事故的認識，尤其是預防能力。

運行人員交接班是運行班組重要的一項工作，關系到整個班組的安全穩定運行。運行三值長期以來始終把交接班當作安全工作的一個重要陣地，利用班前會重點布置當班工作重點，尤其對于可能存在的安全隱患，直接明確責任到人，進行重點布控防范，有效杜絕不安全情況的發生。對于當班工作中存在的問題和值得繼續發揚的地方利用班后會進行總結，讓大家對當日的工作有個全面的認識。實踐證明，良好有序的交接班會極大的提高了班組的安全系數。

4、明確崗位責任，提高人員崗位安全意識。

宣電公司運行人員主要由大中專畢業生和其它電廠招聘人員組成，招聘人員數量相對較少，全國各個電廠都有，老廠的工作習慣和要求各不相同。因此如何在新的崗位、新的工作中把大家組織、融合在一起，是擺在各個班組面前的一道難題。運行三值在部門領導的幫助下，在機組調試初期就合理明確每個人的崗位職責，包括就地、盤面交接班檢查細節，工作票、記錄本、工器具、各種盤柜、報表交接流程等都做了明確的管理細則，讓每個人都明確自己當班的主要責任和工作范圍，形成了“事事有人管，人人有事干”的良好局面。在這種良好的氛圍下，每個人都人盡其才，各種工作秩序井然，在機組調試和運行期間，班組未發生任何人員責任性不安全事件。

二、勤能補拙 由勤到精 精心調整出佳績

運行三值長期以來一直貫徹“勤能補拙”的思想。該值始終把“勤能補拙”的思想貫穿在值內人員的管理上，尤其是盤面調整和巡回檢查。公司#1機組機組調試期間，因施工隊伍人員技術力量薄弱，往往出現設備異常不能及時處理的情況，現場安全隱患也比較多。針對這種情況，值內要求巡檢人員增加巡檢次數，對于一般設備每一小時巡檢一次，對于有缺陷的設備或重大設備，每一刻鐘到半小時巡檢一次，對于盤面人員也增加巡盤次數，并以實時曲線監控為輔，大大提高了設備的監控水平，在此期間班組成員主值張保國于08年5月發現“除氧器溢流管設計安裝問題”缺陷，后采取措施解決，避免調試工期的延誤；08年7月份副值彭超發現“凝結水系統往發電機定子冷卻水系統竄水”，引起定子冷卻水水質超標的重大隱患，公司技術人員及時改造系統，避免了設備損壞事故；08年11月副值李兆梅監盤發現“A凝結泵電機軸承溫度異常升高”缺陷，及時停運，聯系檢修處理，避免設備損壞事故；08年12月主值李兆梅巡檢發現“發電機氫冷器端部漏氫”，及時聯系技術人員處理，減少公司經濟損失及設備損傷，上述這些只是三值人員發現重大缺陷的一小部分，反映出運行三值對于設備缺陷的重視程度和發現能力，因多次及時發現設備缺陷、隱患，受到公司領導的嘉獎。

機組轉入商業化運營初期，運行經濟性較國內同行業電廠有差距，公司各級領導很重視也很關心機組的經濟運行問題。針對機組經濟指標問題，運行三值早在機組調試后期就很注重，也將這一思路貫穿在機組運行的每一個班。節約每一度電、每一滴水，提高機組運行經濟性成了每天上班的主題，為此值內制定多條規定和合理化建議，諸如：合理投?，F場照明，合理啟、停第五臺磨煤機，合理啟、停C漿液循環泵，合理安排燃運上煤頻次，合理調整凝結水壓力等，均被部門采納，實施后大大降低了機組運行的廠用電率和煤耗，經濟性有了較大的提高，為公司節約了較大的發電成本。正如該值一貫強調的一樣：“經濟調整，貴在堅持，貴在勤于調整，方可由勤到精”。在公司進行的#1機組運行小指標競賽中，運行三值各項指標均能超計劃完成公司、部門制定的目標，取得較好的成績，受到上級領導的肯定。

三、創新思維 苦練內功 青年才俊顯身手

對于一個新人員較多的企業、部門、班組，培訓工作始終是重中之重。運行三值建值之處就把培訓工作當作重點。在人員實習期間，每天嚴肅值班紀律，安排當班期間個人學習任務，跟隨現場師傅參與有限的實際操作，堅持利用夜間休息時間組織人員進行技術講課等各種形式的培訓方法，在后來的多次部門考試中，運行三值人員都始終能夠名列前茅，因而運行三值以培訓工作扎實而在運行部聞名。進入機組調試初期，因很多設備在安裝階段，保溫材料不全管道裸露，給了班組培訓一個良好的契機，值內充分利用此機會，安排人員查系統、查設備、查說明書、查施工圖，匯總后由值內有經驗的老師傅組織講課，收到很好的效果，為機組調試工作的順利進行打下了基礎。

在運行三值的培訓管理上，始終把“規程、系統圖、操作票”視作運行人員的基本功來抓，要求所有人員必須熟悉這三樣法寶。在規程、系統圖、操作票學習的基礎上值內還推陳出新，制訂出諸多的培訓方式、方法，如：單點培訓，現場考問，事故預想，反事故演習，操作票、系統圖競賽，導師帶徒合同，全能巡檢輪換制，盤面人員輪換上盤操作制等，達到良好的培訓效果。值內還根據部門要求，每月初由班組培訓員根據崗位需求，制定相應的培訓計劃，精確到每道題目，月底由值長簽字審查，起到很好的監督作用。

鑒于操作人員事故處理經驗不足現象，值內根據機組運行情況安排人員進行當班期間事故預想，并充分利用公司仿真機做為培訓工具，每倒班安排人員進行仿真機培訓，大大提高了操作人員實操水平。針對輔控崗位人員電氣實操經驗不足這一現象，值內多次派有經驗的電氣操作人員到各個崗位去實地操作演習，講解操作要點和注意事項，必要時聯系部門專工進行現場講課，傳授操作技能，目前值內輔控人員都已掌握本崗位電氣操作技能。在班組休班期間逢機組有重大操作，值內都要安排相關崗位人員進入現場學習實際操作技能，借鑒他人操作經驗，提高自身素質。正是由于培訓力度大，有力提高了機組人員的操作水平，在機組運行期間運行三值成功處理了08年8月24日“#1機組A小機跳閘”、08年12月12日“#1機組脫硫旁路煙氣擋板關閉”、08年12月25日 “#1機組A送風機跳閘”、09年1月7日“#1機組A引風機軸承溫度急劇升高”等事故，多次避免了公司較大的經濟損失，受到了部門、公司領導的嘉獎。值內每月還要組織人員考試，通過考試檢驗當月的培訓情況，對于成績好的給予一定獎勵，對于成績不理想的適當考核，起到良好的促進效果。

由于長期對于培訓工作的重視，運行三值人員技術水平有了較大的提高，在部門、公司舉行的數次定崗考試、考評中，均取得了較好的成績，其中2008年楊斌、徐壽友兩人晉級至值長崗位，汪世星、李兆梅兩人晉級至主值崗位，孫春鳴、李強、陸良豐三人晉級至副值崗位。值的一提的是，08年9月份在河北保定市華北電力大學，國投集團舉辦的“600MW機組集控值班員技能大賽”中，運行三值楊斌、洪湖海兩名同志代表宣電公司出賽，分獲第二、六名，受到集團公司領導的表彰。正是這種常抓不懈的培訓工作，使得運行三值為部門、公司培養了更高技能的人材，為公司的發展做出了應有的貢獻。

四、剛柔相濟 以人為本 班組管理上臺階

運行值作為企業的基本組織單元，生產計劃和工作制度的落實最終都要由它來實施。搞好班組管理，充分發揮班組活動的靈活性和主動性，增加團隊凝聚力，是企業經濟發展的根本保證。運行三值長期以來始終堅持剛柔相濟、以人為本的管理思路，使得班組管理上了一個新的臺階。

1、不可或缺的剛性管理

所謂剛性管理是指以“規章制度為中心”，憑借制度約束，紀律監督，獎懲規則等手段進行的管理模式。正所謂沒有規矩不成方圓，制度就是進行規范和約束的。運行三值在機組調試之初就根據人員崗位設置，合理進行人員分工，使每一項工作都有人管，每個設備都有人巡視、監控、操作。杜絕籠統、模糊的人員分工，讓每個人明白自己上班后的崗位職責和主要工作，從而形成了秩序井然的交接班檢查紀律和值班紀律。班組還根據部門及公司規定，制定《班組日常工作管理考核細則》，對于各種性質的違章均進行適當的考核，對于工作中表現突出的人員，進行適當的獎勵，受到部門、公司領導的認可及推廣。

班組是企業管理的最基層執行單位和操作單元，班組崗位安全職責嚴明了，生產的組織，現場管理及規章制度才能得以正確執行。如果缺少剛性管理，沒有制度約束，職責劃分不清，那么班組的管理必定是無序的，混亂的。這樣勢必影響班組的生產秩序，也必將影響企業的生產效率，而三值正是通過這種“剛性管理”，建立了嚴格完整的制度體系，規范了個人行為，實行了科學管理，保證了班組各項工作的正常運轉。

2、用柔性管理提高班組管理的水平

剛性管理是以“制度為中心”的管理，具有嚴肅性。而柔性管理是一種以人為本的管理，是在十分重視處理人與人之間的關系的基礎上，通過教育、幫助、感化、引導說服和協調等手段，充分挖掘人的智慧和潛能，做到人盡其才，進而更好地調動人的主動性和創造性的一種管理方式。在運行三值的管理網絡圖中看以看出，參與班組管理的人員各個崗位都有，而且根據其個人能力及興趣，安排各項班組事務，諸如：安全員、培訓員、通訊員、生活委員、考勤員、班費管理員、團小組長、工會小組長、經濟分析員、工器具管理員等等，人人參與管理，培養他們濃厚的集體主義思想，使班組成員對班組產生認同感，使班組目標作為所有成員的共同目標，增加班組的凝聚力。

如何保持班組成員間愉快的工作環境，使班組成員之間真誠平等相待，相互認可，有集體認同感，創建出充分發揮團隊合作的工作氛圍，一直是擺在班組管理者面前的一個課題。運行三值利用團隊拓展活動、節日期間的聚餐、茶話會，除夕夜值班期間給大家發放禮包、禮品，組織人員參加各種讀書活動，響應公司團委號召開展青工聯誼活動，開展愛國主義教育宣傳等多種形式的活動，提高班組人員的歸屬感和凝聚力，起到很好的效果。

對于班組成員的思想工作也是單獨進行談心、疏導，避免當眾批評帶來的負面影響。對于稍有改觀、變化和上進的人員，進行當眾表揚，使其工作積極性和熱情受到鼓舞，產生工作的動力。對于班組生病人員，班組長都能及時給予探望并安排看護人員，解決后顧之憂。在實際工作中班組各級管理人員也始終能夠堅持既是指揮員又是戰斗員的工作作風，起到模范帶頭作用，成為大家的榜樣。在公司#1機組調試期間長期的三班兩倒，運行三值人員始終沒有一句怨言，調試后期好多同志都是帶病上陣，值內彭超、洪湖海兩名同志舍棄遠在外地的妻子和幼子在家，李強同志的母親生病住院都無法回家探望??就是在這樣諸多優秀員工的奮戰、堅持、奉獻下，確保了宣電公司#1機組168小時試運工作的順利完成。在機組投入商業化運營后的數次開停機中，運行三值全體人員都能站在公司利益的高度出發，積極安排機組開停機各項操作，使得各項工作都能在公司安排的時間前保質保量地完成，為機組順利開停機做出貢獻。對于值內參與的開停機操作，總是能夠按期完成各項重大操作。這種過硬的作風和不怕吃苦、勇于奉獻的精神受到公司各級領導的肯定和鼓勵。在機組調試結束后三值楊斌、徐壽友、孫春鳴三位同志獲得公司“#1機組調試先進個人”獎勵，陸良豐同志榮獲“優秀共產黨員”稱號，馬小云同志獲得“08年度公司先進個人”榮譽稱號，有付出就有收獲，正是因為有了這些有血有肉的可愛的班員，才使得運行三值成了一個優秀的班組。在2008年底部門實行四班三倒時，運行三值不計較值內得失，堅決支持部門的決定，為新組建的運行四值輸送了大半人材，讓更多的年輕人得到了更大的鍛煉。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。創建一個一流的火電廠運行值一直是運行三值全體人員追求的目標。在過去的幾年中，三值人與其他兄弟班組成員一起，用自己的青春和汗水澆灌了年輕的宣電這朵美麗的花朵。我們也相信通過創建“青年文明號”這個活動，能夠進一步提高班組成員的創業精神、敬業意識，進一步升華班組的管理水平。我們將把參加這次“青年文明號”申報作為一個新的起點，努力拼搏、團結奮進、爭取更大的成績，為國家、為社會、為公司貢獻出自己最大的力量。

國投宣城發電有限責任公司 運行管理部運行三值

2009-3-9

第二篇：青年文明號申報

***青年文明號申報材料

為進一步組織和引導青年立足崗位，塑造良好的社會形象，***充分發揮團員青年的先鋒模范帶頭作用，圍繞營銷的中心任務積極開展爭創市局“青年文明號”工作，不斷促進創建工作再上新臺階，取得了一定的成績?，F將有關工作情況匯報如下。

一、基本情況

***現有員工22人，平均年齡29歲，擁有大專以上學歷5人，黨員2名，35歲以下青工人數比例較大，占總人數的70%。是一支思想進步、業務過硬、朝氣蓬勃的團隊。區局公司始終將樹立和落實科學發展觀作為搞好青年干部隊伍建設的第一要務，以實現青年干部全面發展為目標，把“青年志愿者服務社會”及創建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年服務社會、服務一線、建功立業的有效形式，充分發揮青年文明號的積極作用，以“熱情、嚴謹、公正、優質、高效”為服務方針，加強隊伍建設，不斷提高員工的服務意識、服務質量和服務能力，團隊凝聚力和戰斗力不斷增強，樹立了良好的社會形象。

二、主要工作成績：

1、經濟運行指標完成情況 2011年通過公司各項經濟運行工作有序開展，呈現出銷量穩定增長、銷售結構增幅顯著、重點品牌保持良好發展勢頭、社會庫存合理、市場價格總體穩定，為全年經濟運行的順利完成，奠定了堅實的基礎。前三個季度完成***銷量4.00萬箱，同比增長3.53%，完成年銷量計劃的79.32%；實現利稅1.54億元，同比增長14.38%，完成年利稅計劃的84.58%；實現單箱銷售額2.05萬元，同比增長13.46%；實現費用率控制1.64%，同比下降了7.71%。

2、精準營銷工作

為更好的踐行“粗放經營向精準營銷轉變”的工作目標，上半年營銷網建科通過不斷學習、研究，努力摸索出適合***市場發展的精準營銷模式，分別以*、*品牌為著手點開展精準營銷工作，通過精準營銷工作的有序開展，*實現銷售206.32箱，比去年同期16.75箱，增長了189.57箱，*通過精準營銷方案的有效實施，現已提前實現年內銷售1000箱的培育目標，同比增長85.81%，有效確保了社會庫存合理、市場價格總體穩定。加強對轄區市場動銷情況的掌握、分析，更加準確的為營銷策略提供精確信息。

現階段**已針對國家局提出的9個規格精準營銷工作進行積極部署，在今年9月制定了精準營銷方案，進一步提高對市場的掌控能力，加強品牌維護力度，提升客戶服務水平。通過市場細分、目標客戶、消費者等因素綜合考慮，深化方案流程，穩步開展精準營銷工作。

3、知名品牌建功立業

為深入貫徹落實行業“532”和“461”知名品牌發展規劃，實現“***上水平”的基本方針和戰略任務，**加強了對包含28個規格在內知名品牌(即國家局“雙十五”品牌、低焦油品牌、鼓勵品牌)的關注，實現重點品牌銷量3.00萬箱，同比2.72萬箱，增長了10.42%，本期占比75.29%，同期占比70.59%，同比增長4.7%。在品牌培育的道路上，逐步實現向市局（公司）品牌發展方向相靠攏，進一步加強轄區重點品牌的銷售關注，優化品牌培育工作，促進重點品牌的快速成長。

4、加強零售終端建設

在2011年轄區由于城區改造，重點核心區域客戶拆遷較多、經營影響較大等因素。在示范店的評選工作中受到一定制約，但**認真分析當前市場背景，通過前期市場調研、背景分析、認真篩選，將在此基礎上評選出讓公司信得過、消費者滿意的轄區示范店。同時，**在2011年為零售客戶建立了聯系服務卡，確保每一位客戶可以第一時間得到最優質的服務。為積極落實市局開展“明碼標價”相關工作，公司與**共同制作了“零售客戶價簽展示板”，更加有效的提高了“明碼標價”的推廣工作。

開展零售終端信息采集系統推廣也是加強零售終端建設的有力體現，目前已對轄區內五檔以上404戶進行了安裝推廣，正常使用客戶333戶，使用比例82.43%。通過對零售終端客戶在經營上數據支持，提高對零售終端客戶營銷狀況的分析能力，從而更加科學的指導零售終端客戶經營發展。

為加強與轄區零售客戶實現共贏的良好發展態勢，在今年已 分別組織開展了6次轄區零售客戶召開專題培訓會，宣傳指導網上訂貨、網上配貨、零售終端信息系統的推廣、品牌培育、“六五普法”教育等相關工作。

5、積極全面推進“135”工作法

**貫徹落實北京煙草客戶經理“135”工作法培訓會精神，積極組織全體營銷人員分階段多次開展學習“135”培訓學習，并組織人員前往試點單位學習應用經驗。在工作上，制定了“135”工作法實施方案，并將系統操作時間點制作成流程展板，便于每位營銷人員熟練掌握“135”工作法，努力將“135”工作法合理、有效地運用到實際工作之中，提高了“135”工作法在工作方面的幫助。

三、創建工作開展情況

（一）建立長效機制，認真組織落實 1．健全組織，加強領導

為加大創建工作力度，保證創建活動深入持久地開展下去，使創建工作做到有組織、有計劃、有落實、有督查。**成立了“創建青年文明號”領導小組，由科里領導牽頭，使創建工作做到分工明確、責任落實。

2．明確目標，狠抓落實

**將青年文明號的創建納入到全年精神文明建設工作中，認真擬訂創建計劃，建立健全各項規章制度，制定切實可行的創建實施方案。在創建工作中，領導小組經常召開會議，適時提出創建要求，豐富創建載體，并多次邀請局領導來**檢查指導創建工作，經過全體客戶經理不懈努力，**的創建工作有了長足的發展，青年文明號創建活動開展得有聲有色，精神文明建設碩果累累。

（二）、加強職工教育，提高服務水平

1.堅持理想信念和思想道德教育，提高政治素質和文明素質

**組織客戶經理認真學習時事政治，宣傳黨的路線、方針和政策，加強對公司員工的共產主義、愛國主義和集體主義的教育。今年，公司組織部分員工參觀江西井岡山愛國主義教育基地，通過緬懷革命先烈的豐功偉績來引導員工牢固樹立共產主義的偉大理想和信念。

2.運用多種形式和載體，努力提升員工整體業務素質

**組織職工把學理論、學業務、學法規緊密結合起來，深入開展市場營銷專業知識和政策法規的學習，不斷改善知識結構，提升創業創新能力。2010年，公司組織員工開展了豐富多彩的讀書活動，進一步增強工作中的感恩意識和道德觀念；**組織全體員工參加了計算機應用培訓，進一步地提升了員工職業素養和業務能力；依托團委的閱覽室，提升文化水平；開展技術練兵，夯實業務基礎。**把提高業務技能作為建設“學習型”青年文明號的手段，廣泛開展練兵活動。營銷網建科通過“小組學習法”為青年職工搭建了一座廣泛學習多方發展的交流平臺，認真學習了《》《》《》《》《》，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發現的疑難問題進行排除解決，并總結經驗進行推廣；**積極鼓勵員工參加成人教育考試，目前3人參加了專升本學習，5人參加了大專的進修班。

3.引入獎勵機制，激發職工學習熱情

**對職工參加各類職稱學習考試成績通過者，給以適當的物質獎勵。目前高級職稱7人，中級職稱1人，初級職稱5人。2010年，在全市舉辦的營銷技能競賽活動中，一人獲得了第16名的優異成績，員工的整體素質和業務技能在不斷的學習和工作實踐中得到了提高

（三）拓寬創建渠道，豐富創建內容 1.服務為先，多措并舉，提升形象

作為一個服務性的崗位，優質服務一直是客戶經理工作的重點，也是創建青年文明號標兵的一出重頭戲。為了更好地做到全心全意為客戶服務，**堅持“以人為本”的原則采取了一系列舉措：一是要求職工在工作中不斷強化服務意識，以“熱情、快捷、公正、嚴謹、優質”的服務理念貫穿于日常工作中，不斷提高自身的服務水平和服務質量；二是開門納諫，設置意見簿，在工作中注意收集和采納顧客的具體要求、意見和建議，不斷改進服務質量；三是充分利用行業優勢，大膽開拓，創新工作方法，推出指導客戶經營一條龍服務。

2.豐富業余文化生活

**充分利用時間開展形式多樣的文體活動，例如組織羽毛球比賽、象棋比賽、跳繩比賽、茶話會等。不僅讓大家的心情得到放松，更讓大家的感情得到交流，讓大家體會到工段的溫馨和諧。從而充分調動職工工作的積極性和加強了工段的凝聚力、戰斗力。

對于這次青年文明號的創建，**的全體職工都表示出極大的自信和極高的熱情，把參加這次青年文明號創建作為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。他們將在工作中積極貫徹“規范管理、苦練內功、加強學習、提高素質、搞好服務”這二十字方針。以更加嶄新的姿態，更加飽滿的工作熱情投入到實際工作中，進一步提高自身素質，提升整體形象，努力開創工作新局面，力爭以優異的業績，促進**步上新臺階。

第三篇：青年文明號申報

青年文明號申報

一選礦碎礦作業區甲班

一選礦碎礦作業區甲班現有職工20名，平均年齡33歲，其中40歲以下青工14人，黨員4人，技師2人，學徒6人是生產線上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。我們把提高業務技能作為建設“學習型”，創建“青年文明號”的手段，通過技術人員的講解，認真學習車間各個設備特性和技術指標，通過學習對工作中實際情況認真參考，查找不足并積極動腦筋想辦法，將發現的疑難問題進行排除解決，并總結經驗進行推廣。我班組具體施行了如下措施：

一、堅持理論引導增強政治素質

班組以提高素質促發展為目標，狠抓員工的政治學習，嚴格堅持政治學習制度，將選編好的政治學習內容每月組織進行一次學習，還堅持沒季度進行一次青年職工思想分析，每半年進行一次時事政治、政治理論知識學習。每年開展一次讀書學習交流活動，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，牢記黨員先鋒模范帶頭作用和青年文明號的使命，勤奮工作，保障安全，服務公司。

二、管理為本，創新理念

在工作實踐中，我們不斷追求“一流”的工作目標，以“突出奉獻比貢獻，樹立品牌窗精品”為思路，加強班組成員管理，規范職責制度。我們提出了“立足崗位，自我管控”的理念。促使青年職工在工作中嚴格執行各項操作規程，保質保量的完成上級下達的各項生產任務。班組結合實際，制定了有特色，便于操作，切實可行的管理制度。堅持班督促，周檢

查，強化集體意識建設加強對班組員工的管理。切實加強道德教育，我們把深入貫徹《公民道德行為規范》作為建設奉獻型青年文明號的行動指南，時刻提醒青年職工做講道德、講文明、講敬業、講奉獻的新型員工。教育和引導青年職工“愛國守法，明禮成信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”，培養了青年職工無形的奉獻意識。

三、注重安全工作、主抓文明生產 安全生產是最基礎的工作，要堅持以人為本的工作方式，強化安全生產過程管理，全力打造青年安全工作屏障。碎礦作業區甲班始終注重加強職工技能的培訓，全面增強他們的專業理論和實際技術水平。在具體措施上嚴管理，抓細節，重實效，全落實。在安全標準化活動中，主要抓好“人、機、環”三大要素，為安全生產做出積極貢獻。尤其是“創先爭優”活動如火如荼的開展，更多的職工投入其中，人人爭當先進，人人努力提高。做為生產班組，面對公司提出的“零違章、零傷害”目標，積極進行宣傳教育，安全不是一切，卻可以否定一切。雖然碎礦作業區工作環境較差，為了保持“零傷害”的安全生產目標，讓職工平平安安上班來，安安全全回家去，廠領導非常重視安全生產，堅持“安全第一，生產第二”的原則，讓安全意識深入到每一個職工的大腦中，徹底杜絕“三違”的存在，加強“7S”現場管理，遏制意外事故發生以及對隱患的排查。

四、精細化管理，確保平穩高效生產

班組利用每天的班前會，重點加強職員工安全教育，并對有安全隱患的地方及時提出整改。制定“安全互保隊子”，選擇安全知識好，技能熟練的老工人當師傅，進行幫扶教育三違人員及新入廠員工。對員工的著裝，言行舉止，勞動紀律等諸多方面加大了稽查力度，著眼細節，注重規范，加強現場巡查監督力度，執行“準軍事化”管理和作業過程標準化，有效的杜絕了人身傷害事故的發生，使員工崗上行為得到了進一步規范。在上級領導的指導下和帶領下，通過班組全體員工的共同努力，碎礦甲班2010年實現安全生產，順利完成全年任務，正向2011邁進。成績只能代表過去，面對全新的機遇和更大的挑戰，碎礦甲班更應以此次申報 “青年文明號”為契機，組織和引導廣大青年員工樹立良好的職業道德和職業文明，立足本職、敬業奉獻，樹立與公司改革相適應的敬業精神、創業精神以及安全、競爭、創新等新觀念，充分展示甲班青年的精神風貌，為推動公司的發展貢獻智慧和力量!

一選礦碎礦作業區甲班

2011年1月22日

第四篇：學校青年文明號申報事跡材料（三）

xx中心小學現有教師65名，其中黨員32人，35歲以下青年教工有42人，通信青年文明號申報材料占總人數的65%，是一支年輕富有戰斗力的青年集體。學校緊緊圍繞爭創“青年文明號”的工作目標，遵循“以人育人，多元發展”的辦學理念，致力內涵提升，探求特色發展，打造書香校園，和諧校園。學校被譽為——洪澤湖畔一枝綻放的迎春花。

一、完善創建機制，增強組織保障學校開展有關“青年文明號”創建工作文件精神的學習，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體組員的創建意識和文明意識，有效地激發了組員的積極性和主動性，發揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，保證了爭創文明號活動的順利進行。

二、加強團支部建設，開展文明創建團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質;帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平;組建了籃球隊、巾幗志愿者服務隊，豐富員工業余文化生活，供電所創建青年文明號的申報材料培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到學校既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。

三、細化學校管理，提高創建水平充分發揮團員青年的工作積極性和業務潛力，加強備課反思的管理，努力提高工作效率;加強少先隊員思想道德教育工作，以防為主，堅持開展心理座談，最大限度地消除留守貧困兒童的心理問題;加強崗位技能培訓，積極參加校內外教師業務培訓，改善教師隊伍的知識結構，提高課題組隊伍的業務水平;在志愿服務社會方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務熱心，以規范的行為、優質的服務充分展示了“青年文明號”的風采塑造了“窗口單位”良好的形象。近年來，學校團員青年共向社會提供志愿服務20多次，80多人次，受到了社會各界的一致好評。好范文

四、選好創建載體、提升服務質量作為爭創“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發揮聰明才智和豐富的知識技能，走進村居組織開展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發揮先鋒作用”活動，慰問敬老院孤寡老人;關心社會弱勢群體，與學困、貧困兒童結成幫扶隊子，多次為災區和教育系統的患重大病師生募捐，行政服務中心創建青年文明號事跡材料款項達1.3萬余元;加強與兄弟單位的互訪交流活動，討論和交流教育教學的工作體會和經驗，相互取長補短，增進了友誼。通過開展形式多樣的崗位延伸服務，增強了員工的集體榮譽感、單位的凝聚力、向心力，實現“創號”社區化和規?；行У卮龠M窗口單位的文明建設。

五、加強宣傳監督，展示青春風采為加快信息化建設的步伐，開通校園的網站，內容豐富，及時與網上同行和教育系統交流信息、向社會公眾提供學校教科研等信息服務，成為學校爭創青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會接受群眾監督的重要窗口;先進個人事跡經常開展青年教師優秀論文、教案和基本功的評選活動。

通過爭創活動，學校的管理體制日益科學化和規范化，教職員工的素質有了很大提高，創業精神、敬業意識逐步加強，但創建無止境，我們將以“創青”為動力，把參加這“青年文明號”申報為新起點，努力拼搏、團結奮進、爭取最大的成績。

第五篇：青年文明號申報條件

青年文明號申報條件

1.35周歲以下的青年必須占集體總人數70%以上，主要負責人年齡一般不超過35周歲。

2.班組員工模范遵守和國家的政策、法規和公司的各項規章制度、操作規程和服務規范，無任何違紀違規行為。

3.有規范的崗位達標創優標準、計劃和目標，有具體的實施和考核制度，有詳細準確的考核紀錄。

4.保持工作環境清潔，現場管理井然有序，無任何安全責任事故發生，節能降耗效果明顯。

5.有專門的學習園地，貼近青年特點，并及時更新，版式、內容新穎。

6.班組員工敬業意識強，職業道德良好，努力學習業務，鉆研技術，圍繞崗位開展技能比武、技術創新、QC活動等。

7.班組在生產、經營、管理和科研中體現出高度的文明素養和牢固的質量、效益觀念，為提高經濟效益和社會效益作貢獻。、8.團組織健全，能緊緊圍繞本單位的中心工作開展活動，根據青年特點開展生動、活潑、扎實有效的文化、公益活動。

申報方式：凡符合條件的片區、班組，于2012年12月6號前報創建集體資料（請傳到車間辦公郵箱：mtjiuku@163.com）,如實填寫《青年文明號創建申報表》并附創建目標實施推進計劃。