第一篇：2015醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告（模版）

2015醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

近年來(lái)，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于2015年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2015年、2015年、2015年、2015年順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬(wàn)平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色專科，8個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中國(guó)共產(chǎn)黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門(mén)診量46萬(wàn)人次，年入出院病人2.6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、專科門(mén)類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠(chéng)信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極開(kāi)展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫(xiě)宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤(pán)等多種有效方式。近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，2015年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書(shū)記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)，爭(zhēng)做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國(guó)好人榜“助人為樂(lè)好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，2015年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

2、深入開(kāi)展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開(kāi)辟專欄--“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書(shū)并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺(jué)性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠(chéng)信服務(wù)。

1、完善有關(guān)規(guī)章制度。

制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。

2、積極開(kāi)展反腐倡廉教育。2015年6月召開(kāi)在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問(wèn)題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。

3、推行誠(chéng)信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠(chéng)信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門(mén)診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見(jiàn)表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“呼喚誠(chéng)信，共筑誠(chéng)信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠(chéng)信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來(lái)，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位，2015年至2015年連續(xù)通過(guò)全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位復(fù)評(píng)，2015年12月再一次通過(guò)了復(fù)評(píng)。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。

為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。

1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開(kāi)展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無(wú)節(jié)假日門(mén)診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開(kāi)通門(mén)診就醫(yī)“一卡通”、無(wú)線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門(mén)診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開(kāi)發(fā)于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開(kāi)發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來(lái)，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹(shù)木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開(kāi)展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國(guó)、全省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開(kāi)展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過(guò)廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過(guò)對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過(guò)大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來(lái)的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛(ài)國(guó)愛(ài)院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務(wù)社會(huì)，造福百姓。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開(kāi)展文明共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、積極開(kāi)展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開(kāi)展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問(wèn)題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書(shū)記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬(wàn)元。

2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開(kāi)展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車(chē)、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開(kāi)展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門(mén)診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無(wú)”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。

3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛(ài)心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來(lái)自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛(ài)心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

4、扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施齊全，能夠定期開(kāi)展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開(kāi)展了道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、()公開(kāi)舉報(bào)電話、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過(guò)內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。

（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。

醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門(mén)和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。

深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過(guò)程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見(jiàn)、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。

第二篇：醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

近年來(lái)，**市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大會(huì)議精神，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下功夫，取得了豐碩的成果，為醫(yī)院持續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)顯著提高，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于2007年12月被授予“山東省文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)，并于2009年、2010年、2011年、2013年順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是**市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬(wàn)平方米；在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特色專科，8個(gè)市級(jí)名科；現(xiàn)有中國(guó)共產(chǎn)黨黨員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張；有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū)；年均門(mén)診量46萬(wàn)人次，年入出院病人2.6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療設(shè)備精良、技術(shù)力量雄厚、專科門(mén)類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。近年來(lái)，醫(yī)院先后榮獲新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠(chéng)信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、**市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和**市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

（一）健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，提高創(chuàng)建意識(shí)，按照“重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效”的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)經(jīng)常性、長(zhǎng)期性的工作，納入醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)親自掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，以及各種文字、聲像檔案的歸檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍，按照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

（二）加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極開(kāi)展各種形式的思想教育，促進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終抓住思想政治教育的主線，堅(jiān)持開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育形式上采取撰寫(xiě)宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤(pán)等多種有效方式。近年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種形式，開(kāi)展了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，2012年4月舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，由黨委書(shū)記徐德同志親自上黨課，進(jìn)一步熟悉了黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)。開(kāi)展了“講文明、樹(shù)新風(fēng)，爭(zhēng)做第一醫(yī)院好人”等活動(dòng)，王在英同志被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)“文明窗口”、爭(zhēng)當(dāng)“文明服務(wù)明星”活動(dòng)，形成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)不斷提高，形成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同志被評(píng)為中國(guó)好人榜“助人為樂(lè)好人”、劉偉同志被評(píng)為“感動(dòng)**”十大人物，2012年我院被授予全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激發(fā)了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的激情。

2、深入開(kāi)展以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”公民基本道德規(guī)范，樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織開(kāi)展向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開(kāi)辟專欄--“身邊的共產(chǎn)黨員”，宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、無(wú)私奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育激勵(lì)全體員工。積極開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的推銷員》兩本書(shū)并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。按照“爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院”的要求，對(duì)職工文明禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，提高了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺(jué)性，為促進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作取得成效提供精神動(dòng)力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，推行誠(chéng)信服務(wù)。

1、完善有關(guān)規(guī)章制度。

制定了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院職業(yè)作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于工作人員不良行為記錄管理辦法》、《**市第一醫(yī)院工作人員紀(jì)律》等規(guī)章制度。建立了《醫(yī)德考評(píng)》制度，實(shí)行了藥品用量監(jiān)控公示制度和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。對(duì)中層以上干部建立了廉政檔案，靠制度規(guī)范了職業(yè)行為。積極施行黨務(wù)公開(kāi)和院務(wù)公開(kāi)，規(guī)范民主管理。為進(jìn)一步推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子決策的民主化、科學(xué)化、規(guī)范化，制定了《**市第一醫(yī)院落實(shí)“三重一大”制度實(shí)施辦法》。

2、積極開(kāi)展反腐倡廉教育。2012年6月召開(kāi)在醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中腐敗問(wèn)題集中整治工作動(dòng)員大會(huì)，明確了此次集中整治工作的必要性、緊迫性，使大家看到醫(yī)院黨委對(duì)待懲治腐敗問(wèn)題的決心和信心。8月23日組織“珍惜崗位，遠(yuǎn)離職務(wù)犯罪”警示教育報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)市檢察院宣講團(tuán)的同志上廉政教育課。

3、推行誠(chéng)信和承諾服務(wù)。醫(yī)院制定了誠(chéng)信教育實(shí)踐活動(dòng)方案，不斷提升醫(yī)院誠(chéng)信度和醫(yī)療行業(yè)形象。一是實(shí)行了住院費(fèi)用“一日清單制”、“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和病人選擇醫(yī)生制度，醫(yī)院還在大廳設(shè)置電子觸摸屏，可供患者隨時(shí)查詢收費(fèi)價(jià)格，同時(shí)在門(mén)診和病房設(shè)置了大型顯示屏；二是實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，做到了“四轉(zhuǎn)變”，即病房環(huán)境改變、工作理念轉(zhuǎn)變、工作模式轉(zhuǎn)變、質(zhì)量管理模式轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了“四到位”，即保障措施到位、健康教育到位、細(xì)致觀察到位、護(hù)理服務(wù)到位；三是成立社會(huì)服務(wù)部，定期發(fā)放病人征求意見(jiàn)表、回訪信，主動(dòng)改進(jìn)服務(wù)，增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)；四是加強(qiáng)誠(chéng)信建設(shè)，開(kāi)展誠(chéng)信主題教育實(shí)踐活動(dòng)。制定了《**市第一醫(yī)院誠(chéng)信建設(shè)實(shí)施方案》，通過(guò)開(kāi)展“呼喚誠(chéng)信，共筑誠(chéng)信”活動(dòng)，弘揚(yáng)誠(chéng)實(shí)守信的傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)職工“誠(chéng)信”的優(yōu)良品質(zhì)。近年來(lái)，我們醫(yī)院在納稅、預(yù)算、會(huì)計(jì)信用等級(jí)、預(yù)算信用等級(jí)方面一直居于同行業(yè)前列，2000年首批被考評(píng)機(jī)構(gòu)評(píng)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位，2006年至2008年連續(xù)通過(guò)全市財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信用等級(jí)A類單位復(fù)評(píng)，2010年12月再一次通過(guò)了復(fù)評(píng)。

（四）創(chuàng)造良好環(huán)境秩序，為百姓就醫(yī)提供方便。

為百姓創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、和諧、優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，是醫(yī)院始終追求的工作目標(biāo)。院黨委不斷加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境建設(shè)，以全新的服務(wù)環(huán)境和服務(wù)面貌，塑造了全新的服務(wù)形象。

1、改善就醫(yī)條件，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是積極開(kāi)展預(yù)約診療工作，堅(jiān)持無(wú)節(jié)假日門(mén)診、檢查和手術(shù)；建立完善的信息化系統(tǒng)，開(kāi)通門(mén)診就醫(yī)“一卡通”、無(wú)線查房、電子病歷系統(tǒng)和排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，簡(jiǎn)化服務(wù)流程。成立醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管科，進(jìn)一步建立和完善醫(yī)患溝通制度。成立行政綜合服務(wù)廳，實(shí)行一站式服務(wù)。在門(mén)診安裝了“藥物咨詢及用藥安全監(jiān)測(cè)系統(tǒng)”，并將該系統(tǒng)嵌入到“一卡通”系統(tǒng)中，保證了患者的用藥安全。建成3000多平方米中醫(yī)樓，并依托山東省中醫(yī)藥研究院成立了市第一醫(yī)院中醫(yī)藥研究所，引進(jìn)了膏方和養(yǎng)生保健項(xiàng)目，改變了傳統(tǒng)的中醫(yī)中藥模式。二是建立兒童發(fā)展中心。兒童發(fā)展中心集幼兒早期教育、醫(yī)療保健、腦功能康復(fù)、潛能開(kāi)發(fā)于一體，圍繞0-5歲嬰幼兒的智能開(kāi)發(fā)，設(shè)有以智力發(fā)育為主題的兒童大運(yùn)動(dòng)區(qū)、精細(xì)動(dòng)作運(yùn)動(dòng)區(qū)、游戲區(qū)等多個(gè)區(qū)域。

2、圍繞創(chuàng)建重點(diǎn)，加強(qiáng)“綠色醫(yī)院”和“平安醫(yī)院”建設(shè)。院黨委把建設(shè)綠色醫(yī)院、平安醫(yī)院，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，作為展現(xiàn)文明單位建設(shè)成果的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。近年來(lái)，對(duì)環(huán)境綠化、污水處理、醫(yī)療廢物處置、道路硬化、生活垃圾清理、雨水污水分流等按照相關(guān)環(huán)保法規(guī)進(jìn)行規(guī)范改造，對(duì)珍稀樹(shù)木掛牌保護(hù)。醫(yī)院被市文明辦、市環(huán)保局推薦為省級(jí)綠色社區(qū)。強(qiáng)化治安保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任制，改造了大街派出所第一醫(yī)院警務(wù)室，增加了電子監(jiān)控，健全了治安防范網(wǎng)絡(luò)，加大了對(duì)保安隊(duì)伍的管理和培訓(xùn)力度，保障了病人的安全。安全教育常抓不懈，實(shí)施安全隱患定期排查制度。開(kāi)展了“法治**”建設(shè)集中推進(jìn)年活動(dòng)和消防知識(shí)培訓(xùn)，提高了廣大職工群眾的法律意識(shí)和消防安全意識(shí)，職工無(wú)嚴(yán)重違法違紀(jì)案件及刑事案件。作為窗口單位，積極參加全國(guó)、全省城市文明程度指數(shù)測(cè)評(píng)工作，思想上高度重視，制定迎檢方案，實(shí)行責(zé)任分工，檢查落實(shí)到位，做好結(jié)合文章，使院容院貌、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、控?zé)煿ぷ鞯榷忌狭艘粋€(gè)新臺(tái)階。

（五）加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，以先進(jìn)文化塑造人、引領(lǐng)人、凝聚人。

醫(yī)院精神是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院文明單位建設(shè)的核心內(nèi)容。院黨委從確立文化理念，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)入手，將文化建設(shè)融入到日常工作中，用優(yōu)秀的文化匯集力量，凝聚人心。

1、積極開(kāi)展醫(yī)院文化理念建設(shè)。醫(yī)院積極發(fā)掘并培育積極、向上、健康、和諧的“第一醫(yī)院人”精神和核心價(jià)值觀，通過(guò)廣泛征集并經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，形成第一醫(yī)院院訓(xùn)、服務(wù)宗旨和醫(yī)院愿景，并通過(guò)對(duì)外宣傳、形象設(shè)計(jì)，以先進(jìn)的醫(yī)院文化理念和醫(yī)院精神鼓舞職工，凝聚職工，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、以人為本，關(guān)注職工文化生活。建成塑膠運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、乒乓球室等，器材完備。院史館占地800多平方米，通過(guò)大量的實(shí)物、圖片、多媒體技術(shù)，展示了我院60多年來(lái)的滄桑巨變，成為銘記歷史，展示成就，愛(ài)國(guó)愛(ài)院教育基地。舉辦了職工橋牌、象棋比賽、職工攝影展等，豐富了職工的業(yè)余文化生活，鍛煉了體魄，陶冶了情操，極大調(diào)動(dòng)了全院干部職工的工作熱情和積極性。

（六）服務(wù)社會(huì)，造福百姓。

社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展是社會(huì)文明的重要標(biāo)志，院黨委積極開(kāi)展文明共建、愛(ài)心幫扶活動(dòng)，擴(kuò)大醫(yī)院文明建設(shè)輻射半徑，提高社會(huì)影響力，將文明之花播灑到社會(huì)的每一個(gè)角落。

1、積極開(kāi)展城鄉(xiāng)文明共建活動(dòng)。醫(yī)院設(shè)立新泰山社區(qū)醫(yī)療點(diǎn)，開(kāi)展小區(qū)醫(yī)療工作，進(jìn)行定點(diǎn)醫(yī)療、預(yù)防、保健工作，建立了居民健康檔案，解決了小區(qū)百姓就醫(yī)難問(wèn)題。同時(shí)，院黨委始終致力于滿足人民群眾的健康需求，每年都要以支部或科室為單位組織多次義診咨詢活動(dòng)，組織專家對(duì)池上鎮(zhèn)和石馬鎮(zhèn)兩個(gè)文明共建村進(jìn)行了義診和咨詢活動(dòng)，并與池上鎮(zhèn)花林村10戶貧困戶實(shí)施結(jié)對(duì)幫扶，10個(gè)在職黨支部分別以不同形式對(duì)其進(jìn)行幫扶，黨委書(shū)記徐德同志親自到五福峪村和北郭莊村慰問(wèn)結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。近兩年幫扶鄉(xiāng)村修路、援建青少年宮、支援鄉(xiāng)村中學(xué)建設(shè)共計(jì)20余萬(wàn)元。

2、扶貧濟(jì)困，彰顯社會(huì)責(zé)任。一是加強(qiáng)合作，著力開(kāi)展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。醫(yī)院制定并實(shí)施了《醫(yī)院閑置一般醫(yī)療器械幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)的實(shí)施方案》，幫扶駐地鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)一批病床、輸液椅以及治療車(chē)、輸液架、電視機(jī)等，加強(qiáng)了與駐地各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的溝通合作，做到了醫(yī)療設(shè)備資源共享，推進(jìn)了衛(wèi)生強(qiáng)基工作的深入開(kāi)展。二是強(qiáng)抓落實(shí)，惠民服務(wù)深入推進(jìn)。醫(yī)院先后制訂了《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、降低醫(yī)療費(fèi)用、解決群眾熱點(diǎn)問(wèn)題的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見(jiàn)》、《合理用藥、降低醫(yī)療費(fèi)用的實(shí)施方案》、《關(guān)于開(kāi)展單病種限價(jià)收費(fèi)的規(guī)定》等文件，大力實(shí)施惠民醫(yī)療服務(wù)，包括繼續(xù)推行單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制，完善惠民社區(qū)、惠民門(mén)診和惠民病床設(shè)置，實(shí)施白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)，對(duì)人工腎血液透析特困病人實(shí)施惠民服務(wù)，二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度。三是熱心幫扶困難職工群眾。強(qiáng)化對(duì)“三無(wú)”病人的管理，體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。為血液病患者、沂源四胞胎減免醫(yī)療費(fèi)并捐款。

3、積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，志愿服務(wù)理念深入人心。8月18日，我院“愛(ài)心使者”志愿服務(wù)活動(dòng)正式啟動(dòng)，成立了志愿者管理辦公室，有來(lái)自我院和社會(huì)各界的500多名同志成為了“愛(ài)心使者”志愿者。志愿者服務(wù)活動(dòng)的成功開(kāi)展對(duì)提升醫(yī)療服務(wù)水平，改善醫(yī)患關(guān)系，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，構(gòu)建和諧社會(huì)具有十分重要的意義。

4、扎實(shí)開(kāi)展道德講堂建設(shè)和道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《**市第一醫(yī)院道德講堂建設(shè)實(shí)施方案》，成立道德講堂建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，活動(dòng)場(chǎng)所設(shè)施齊全，能夠定期開(kāi)展道德宣講活動(dòng)，成效顯著。根據(jù)市文明辦、市衛(wèi)生局的要求，組織開(kāi)展了道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)。制定《全院開(kāi)展道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)實(shí)施方案》，積極開(kāi)展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題認(rèn)真整改，在市民巡查活動(dòng)中得到了好評(píng)，進(jìn)一步提高了隊(duì)伍素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和辦事效能。

三、下一步工作打算

（一）建立完善文明單位創(chuàng)建長(zhǎng)效機(jī)制，努力爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明單位。進(jìn)一步健全教育和檢查考核機(jī)制，建立以中心組學(xué)習(xí)為龍頭，科室、支部學(xué)習(xí)為骨干，班組個(gè)人學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)體系。修定完善《精神文明建設(shè)考核細(xì)則》，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容納入科室、支部檢查考核的范圍。完善監(jiān)督約束機(jī)制，醫(yī)院通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、掛牌服務(wù)、發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表、嚴(yán)格檢查考核等方法加強(qiáng)內(nèi)部約束機(jī)制；通過(guò)設(shè)立意見(jiàn)箱、聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員、公開(kāi)舉報(bào)電話、召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)等形式不斷拓寬外部監(jiān)督渠道，通過(guò)內(nèi)外雙方面的監(jiān)督，使醫(yī)院精神文明建設(shè)始終處在有效的監(jiān)督約束之中。

（二）發(fā)揮文明單位示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)文明程度的整體提高。

醫(yī)院是展示文明形象的窗口單位，在創(chuàng)建活動(dòng)中扮演著非常重要的角色。作為文明單位，在展示自身良好形象的同時(shí)，還要發(fā)揮示范帶動(dòng)作用，將創(chuàng)建文明單位的成功做法和先進(jìn)理念傳遞到其他部門(mén)和各個(gè)行業(yè)，輻射至社會(huì)每一個(gè)角落，推動(dòng)社會(huì)文明程度整體提高。今后要在宣傳方面、提升干部群眾素質(zhì)方面和美化環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。

（三）以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把理想信念教育作為核心價(jià)值體系建設(shè)重中之重的工作。

深入學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，積極開(kāi)展各種主題實(shí)踐活動(dòng)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)與職工整體素質(zhì)的全面提高、人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)融入和滲透到職工教育全過(guò)程，著力構(gòu)建傳播和弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系的有效平臺(tái)，充分發(fā)揮先進(jìn)典型引路作用，使抽象的價(jià)值體系變得具體生動(dòng)，看得見(jiàn)、摸得著，讓廣大干部職工可信、可親、可學(xué)。

第三篇：第一醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

第一醫(yī)院省級(jí)文明單位復(fù)審自查報(bào)告

最近幾年來(lái)，淄博市第一醫(yī)院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)***理論、三個(gè)代表

重要思想，深進(jìn)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制，落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，強(qiáng)化職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，塑造醫(yī)院文明形象，把政治思想教育、職業(yè)道德教育和精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在精神文明內(nèi)涵外延、硬件軟件建設(shè)上下工夫，獲得了豐富的成果，為醫(yī)院延續(xù)科學(xué)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的精神動(dòng)力和智力支持，全院干部職工的整體素質(zhì)明顯進(jìn)步，建立了良好的社會(huì)形象。醫(yī)院于xx年年12月被授與

山東省文明單位

榮譽(yù)稱號(hào)，并于xx年年、xx年年、xx年年、xx年年順利通過(guò)省級(jí)文明單位復(fù)查。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)以下：

一、醫(yī)院概況

醫(yī)院始建于1948年，是淄博市建院最早的大型綜合性醫(yī)院，是濰坊醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院和教學(xué)實(shí)習(xí)基地。醫(yī)院占地18萬(wàn)平方米;在職職工1763人，15名市級(jí)名醫(yī)，5名市級(jí)名中醫(yī)，1個(gè)省級(jí)特點(diǎn)專科，8個(gè)市級(jí)名科;現(xiàn)有中***員470名，其中在職黨員268名，下設(shè)15個(gè)黨支部。編制床位1000張;有43個(gè)臨床醫(yī)技科室，25個(gè)病區(qū);年均門(mén)診量46萬(wàn)人次，年進(jìn)出院病人6萬(wàn)人次。歷經(jīng)60多年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展成為基礎(chǔ)設(shè)施完善、醫(yī)療裝備精良、技術(shù)氣力雄厚、專科門(mén)類齊全、管理水平較高，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、康復(fù)、保健為一體的三級(jí)綜合性教學(xué)醫(yī)院。最近幾年來(lái)，醫(yī)院前后榮獲新中國(guó)六十年醫(yī)療衛(wèi)生優(yōu)秀單位、山東省職業(yè)道德先進(jìn)集體、山東省醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院、山東省文明醫(yī)院、山東省十佳誠(chéng)信醫(yī)院、山東省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位、淄博市見(jiàn)義勇為定點(diǎn)醫(yī)院和淄博市綠色社區(qū)等稱號(hào)。

二、主要做法

健全組織機(jī)構(gòu)，扎實(shí)展開(kāi)工作。

醫(yī)院黨委在文明單位建設(shè)工作中，始終堅(jiān)持強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)步創(chuàng)建意識(shí)，依照

重在建設(shè)，以立為本，突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效的基本思路，建立了完善的文明單位建設(shè)工作運(yùn)行機(jī)制。扎實(shí)的基礎(chǔ)工作，確保了文明單位建設(shè)工作的發(fā)展。院黨委以《山東省文明單位建設(shè)管理?xiàng)l例》為根據(jù)，把文明單位建設(shè)作為一項(xiàng)常常性、長(zhǎng)時(shí)間性的工作，納進(jìn)醫(yī)院重要工作日程來(lái)抓。醫(yī)院成立了精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)親身掛帥，黨政工團(tuán)各職能科室負(fù)責(zé)人組成，臨床、醫(yī)技、后勤和各黨支部設(shè)專人負(fù)責(zé)精神文明工作。定期召開(kāi)會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作內(nèi)容，做到了目標(biāo)明確，措施到位，責(zé)任落實(shí)到位。在組織機(jī)構(gòu)上，設(shè)立專人主抓文明單位建設(shè)工作，負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的貫徹落實(shí)，和各種文字、聲像檔案的回檔工作。制定切實(shí)可行的文明單位建設(shè)工作規(guī)劃，做到遠(yuǎn)有規(guī)劃，年有計(jì)劃，月有活動(dòng)，把思想政治工作和職業(yè)道德建設(shè)等精神文明建設(shè)相干內(nèi)容納進(jìn)科室、支部檢查考核的范圍，依照考核標(biāo)準(zhǔn)，定期或不定期進(jìn)行檢查和抽查，并與科室、個(gè)人賞罰兌現(xiàn)，保證工作任務(wù)的落實(shí)。

加強(qiáng)思想道德教育，培養(yǎng)文明素質(zhì)。

1、積極展開(kāi)各種情勢(shì)的思想教育，增進(jìn)職工整體素質(zhì)提升。醫(yī)院黨委始終捉住思想政治教育的主線，堅(jiān)持展開(kāi)情勢(shì)任務(wù)教育、法律知識(shí)教育、安全知識(shí)教育、公民道德教育等多種教育活動(dòng)。在教育情勢(shì)上采取撰寫(xiě)宣傳提綱、聘請(qǐng)專家講課、支部集中輔導(dǎo)、科室自學(xué)、觀看理論光盤(pán)等多種有效方式。最近幾年來(lái)，根據(jù)上級(jí)黨委的部署和要求，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際，院黨委采取多種情勢(shì)，展開(kāi)了***理論、三個(gè)代表

重要思想、十七屆六中全會(huì)精神、新醫(yī)改政策、職業(yè)道德建設(shè)等方面的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，xx年年4月舉行入黨積極份子培訓(xùn)班，由黨委書(shū)記徐德同道親身上黨課，進(jìn)一步熟習(xí)了黨的基本理論、基本線路和基本綱領(lǐng)。展開(kāi)了

講文明、樹(shù)新風(fēng)，爭(zhēng)做第一醫(yī)院好人

等活動(dòng)，王在英同道被評(píng)為第二季度十佳好人。在全院展開(kāi)爭(zhēng)創(chuàng)

文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)

文明服務(wù)明星

活動(dòng)，構(gòu)成了立足崗位創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)的濃厚氛圍。《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》得到很好貫徹落實(shí)，單位職工的思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)不斷進(jìn)步，構(gòu)成了安定團(tuán)結(jié)、積極向上良好風(fēng)氣，為文明單位建設(shè)工作筑牢思想基礎(chǔ)。我院職工丁霖同道被評(píng)為中國(guó)好人榜

助人為樂(lè)好人、劉偉同道被評(píng)為

感動(dòng)博山

十大人物，xx年年我院被授與全省衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位，極大地激起了廣大黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的豪情。

2、深進(jìn)展開(kāi)以理想信念為核心的職業(yè)道德教育。引導(dǎo)職工自覺(jué)遵守

愛(ài)國(guó)遵法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、節(jié)約自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

公民基本道德規(guī)范，建立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。認(rèn)真組織展開(kāi)向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)活動(dòng)，在院報(bào)開(kāi)辟專欄

身邊的共*產(chǎn)*黨員，宣傳優(yōu)秀共*產(chǎn)*黨員的先進(jìn)事跡，用他們立足本職、忘我奉獻(xiàn)和全心全意為患者服務(wù)的先進(jìn)事跡和模范行為教育鼓勵(lì)全體員工。積極展開(kāi)讀書(shū)活動(dòng)，組織學(xué)習(xí)《向世界上最好的醫(yī)院學(xué)管理》和《世界上最偉大的傾銷員》兩本書(shū)并進(jìn)行了考試，目前正在學(xué)習(xí)《把事情做得最好》。依照

爭(zhēng)創(chuàng)三級(jí)甲等醫(yī)院的要求，對(duì)職工文明禮節(jié)、業(yè)務(wù)知識(shí)等進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育和培訓(xùn)，進(jìn)步了員工的思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)，增強(qiáng)了干部職工全面履行職責(zé)和做好各項(xiàng)工作的自覺(jué)性，為增進(jìn)醫(yī)院文明創(chuàng)建和醫(yī)療工作獲得成效提供精神動(dòng)力。

第四篇：醫(yī)院申報(bào)省級(jí)文明單位自查報(bào)告

關(guān)于申報(bào)省級(jí)文明單位的自查報(bào)告

XX醫(yī)院建于XX年XX月，是衛(wèi)生部部頒標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)甲等醫(yī)院、愛(ài)嬰醫(yī)院，醫(yī)院占地面積4萬(wàn)平方米，建筑面積4.3萬(wàn)平方米，現(xiàn)有職工XX人，開(kāi)放床位XX張，設(shè)有臨床科室22個(gè)，門(mén)診醫(yī)技科室18個(gè)，行管后勤科室16個(gè)，是XX縣的醫(yī)療、急救、預(yù)防和保健中心，XX醫(yī)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)醫(yī)院。

近年來(lái)，在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持一手抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，一手抓精神文明建設(shè)，把精神文明建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷取得新成績(jī)。2010年，醫(yī)院完成門(mén)診量30萬(wàn)人次，收治住院病人2.8萬(wàn)例，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均居全市同級(jí)醫(yī)院前列，取得了三個(gè)文明建設(shè)的豐碩成果。

一、加強(qiáng)品牌建設(shè)，為病人提供安全、舒適、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)

提高醫(yī)療水平，打造過(guò)硬技術(shù)品牌。醫(yī)院堅(jiān)持“質(zhì)量強(qiáng)院”的思路，不斷增強(qiáng)為患者服務(wù)的能力，建立了三級(jí)質(zhì)量負(fù)責(zé)制，制定了醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量核心制度，細(xì)分為7部分200多項(xiàng)，全方位、多層面構(gòu)建了醫(yī)療質(zhì)量管理體系；狠抓醫(yī)療水平提高，微創(chuàng)治療、內(nèi)鏡、疼痛治療等學(xué)科不斷壯大。近三年來(lái)，醫(yī)院開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目50多項(xiàng)，有26項(xiàng)成果被評(píng)為縣級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)。

提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。2010年，醫(yī)院以人性化服務(wù)工作為載體，在全院開(kāi)展了“兩好一滿意”活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上，按照2011年“三好一滿意”活動(dòng)的要求，圍繞“提高醫(yī)療質(zhì)量、提升醫(yī)院形象”這一目標(biāo)，不斷提高服務(wù)能力，提高群眾滿意度。率先成立了病員服務(wù)中心，開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，推出了發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡等20多項(xiàng)具體服務(wù)措施，形成了30多種具有醫(yī)院特色的人性化服務(wù)成果，得到了市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。門(mén)診流程進(jìn)一步優(yōu)化，“門(mén)診一卡通”推行以后，實(shí)現(xiàn)了掛號(hào)、診療、收款、取藥一站式服務(wù)，縮短了患者等待時(shí)間，建立了集診前咨詢、診中服務(wù)、診后隨訪為一體的全程服務(wù)模式，受到患者歡迎，全院形成了比服務(wù)、比質(zhì)量、爭(zhēng)先進(jìn)的濃厚氛圍。2008年以來(lái)，在全市護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽和急診急救比賽中，醫(yī)院均取得一等獎(jiǎng)，急診科、ICU等科室被評(píng)為XX市護(hù)理示范病房。

減輕患者負(fù)擔(dān)，打造便民惠民品牌。看病貴、看病難是社會(huì)關(guān)注的難點(diǎn)問(wèn)題，近年來(lái)，醫(yī)院著力在壓縮成本支出上下功夫，積極推進(jìn)雙降、雙控、雙規(guī)范“三雙行動(dòng)”，2010 年以來(lái)四次降低藥品價(jià)格，涉及藥物180多種，平均降幅在20%以上；加強(qiáng)耗材管理，設(shè)立了耗材室，所有骨科耗材全部集中招標(biāo)，大幅降低了耗材購(gòu)置價(jià)格，降低了病人的治療成本；增加實(shí)行“一單通”的檢查項(xiàng)目，目前已有9項(xiàng)結(jié)果和上級(jí)醫(yī)院通用，避免了重復(fù)檢查；積極開(kāi)展新農(nóng)合工作，嚴(yán)格控制范圍外用藥，不斷提高報(bào)銷比例，有效緩解了群眾看病貴、看病難的問(wèn)題。

二、依托活動(dòng)載體，提高職工參與精神文明建設(shè)的積極性

醫(yī)院以開(kāi)展“人性化服務(wù)”、“兩好一滿意”、“醫(yī)院管理年”等活動(dòng)為載體，寓文明誠(chéng)信教育于活動(dòng)之中，大力弘揚(yáng)“文明行醫(yī)、誠(chéng)信待患”的良好風(fēng)氣，營(yíng)造了文明、誠(chéng)信、安全的服務(wù)環(huán)境。

一是開(kāi)展了“人性化服務(wù)”活動(dòng)。圍繞“病人的訴求永遠(yuǎn)都是合理的”這一服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，優(yōu)化就診流程，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，在醫(yī)院實(shí)行以“您好、請(qǐng)稍等、再見(jiàn)”等為基本內(nèi)容的文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕“生、冷、硬、推、拖”現(xiàn)象。開(kāi)通生命“綠色通道”，急會(huì)診10分鐘內(nèi)到位，對(duì)急危重病人先治療、后辦手續(xù)。在病房開(kāi)展“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)，為病人發(fā)放服務(wù)聯(lián)系卡，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī) 患之間的交流和溝通。

二是在醫(yī)院居民小區(qū)開(kāi)展了以“同居一域，共建一個(gè)家”為主題的文明小區(qū)建設(shè)活動(dòng)。制定了“居民公約”、“文明家庭”、“十佳孝星”評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和辦法，在小區(qū)中營(yíng)造講文明、守信用的濃厚氛圍，居民鄰里和睦，連續(xù)八年未發(fā)生一起重大惡性案件和責(zé)任事故，近年來(lái)，先后有3名職工榮獲“XX縣敬老孝親模范”、“ XX縣十大文明誠(chéng)信標(biāo)兵”等稱號(hào)。

三是積極開(kāi)展醫(yī)務(wù)咨詢活動(dòng)，服務(wù)社會(huì)。醫(yī)院在全縣建立起了“縣城進(jìn)小區(qū)、農(nóng)村進(jìn)集市”的健康知識(shí)普及渠道，每年利用節(jié)假日、周末時(shí)間，組織醫(yī)護(hù)人員到敬老院、學(xué)校開(kāi)展義診活動(dòng)，宣傳高血壓、糖尿病等常見(jiàn)疾病的防治知識(shí)，2009年來(lái)，每年組織義診咨詢活動(dòng)30多次，發(fā)放宣傳材料10多萬(wàn)份，受益群眾上萬(wàn)人。

三、糾正不正之風(fēng)，營(yíng)造文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)的良好風(fēng)氣

醫(yī)院是全縣精神文明建設(shè)的重要窗口，醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)直接影響到黨和政府在群眾中的形象。為進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)院多種舉措征求意見(jiàn)，2009年來(lái)，累計(jì)向全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企事業(yè)單位及廣大患者發(fā)放征求意見(jiàn)信3000多封，每年定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，積極征求對(duì)醫(yī)院工作的各項(xiàng) 意見(jiàn)和建議，并將整改措施、整改目標(biāo)和服務(wù)承諾等進(jìn)行了全面公示。

醫(yī)院著力健全糾風(fēng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真解決群眾反映的各種問(wèn)題，向社會(huì)公開(kāi)了投訴電話和信箱，對(duì)患者投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，做到件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。在行風(fēng)民主評(píng)議中，向社會(huì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷5000多份，醫(yī)院社會(huì)滿意度達(dá)到98%以上，兩次被XX宣傳部公布為文明行業(yè)創(chuàng)建示范點(diǎn)和文明誠(chéng)信單位建設(shè)示范點(diǎn)。

針對(duì)醫(yī)療服務(wù)中出現(xiàn)的收受紅包、提成等問(wèn)題，醫(yī)院堅(jiān)持教育、監(jiān)督、處罰并重，2009年來(lái)先后召開(kāi)座談會(huì)8次，座談人數(shù)300余人次，重點(diǎn)座談40多人。實(shí)行了醫(yī)護(hù)質(zhì)量、精神文明雙百分考核的綜合目標(biāo)管理制度，把行風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入科室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)考核，服務(wù)質(zhì)量在個(gè)人評(píng)先樹(shù)優(yōu)、職稱晉升等方面實(shí)行一票否決制，嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行下崗處理。

四、實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，各項(xiàng)診療、藥品價(jià)格公開(kāi)透明 2009年以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了院務(wù)公開(kāi)力度。在形式上進(jìn)一步創(chuàng)新，除了利用原有宣傳欄、公示欄、電子觸摸屏外，還充分發(fā)揮醫(yī)院報(bào)紙、網(wǎng)站的主陣地作用，向社會(huì)公開(kāi)收費(fèi)價(jià)格及服務(wù)承諾等內(nèi)容；在內(nèi)容上進(jìn)一步豐富，在門(mén) 診樓、病房樓醒目位置公開(kāi)了100個(gè)檢查診療項(xiàng)目的收費(fèi)情況，設(shè)置了醫(yī)務(wù)人員公開(kāi)欄，詳細(xì)介紹學(xué)歷、職稱、擅長(zhǎng)的專業(yè)等，方便了病人選擇醫(yī)生，各病區(qū)均推行了一日清單制，病人每天都可到護(hù)士站打印住院期間的藥品及價(jià)格明細(xì)，使每位住院病人對(duì)每日的花費(fèi)都能隨時(shí)了解，方便透明。

五、積極開(kāi)展各種文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活 我們?cè)⒔逃跇?lè)，積極組織職工開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。“三八”節(jié)期間，醫(yī)院組織女職工先后到XX等地游覽參觀，放松身心，“五四”舉辦了乒乓球、籃球比賽，“五一二”國(guó)際護(hù)士節(jié)時(shí)舉辦護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽，組隊(duì)參加了泰安市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨歌詠比賽和知識(shí)競(jìng)賽。通過(guò)一系列活動(dòng)的開(kāi)展，不僅陶冶了職工的情操，也激發(fā)了職工愛(ài)崗敬業(yè)的熱情，增強(qiáng)了凝聚力和集體主義觀念，促進(jìn)了醫(yī)院的精神文明建設(shè)。

精神文明建設(shè)工作的開(kāi)展有力推進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的全面進(jìn)步，職工的精神面貌煥然一新，職工素質(zhì)明顯提高，2009年來(lái)，醫(yī)院職工先后自發(fā)為困難患者捐款3萬(wàn)余元，在四川地震、玉樹(shù)地震、西南干旱等災(zāi)害發(fā)生后，全院干部職工都踴躍捐款，累計(jì)捐款近20余萬(wàn)元，200多名醫(yī)護(hù)人員積極報(bào)名到前線參與抗震救災(zāi)，充分展示了醫(yī)院干部職工的良好精神面貌。2010年，醫(yī)院黨總支被評(píng)為全省醫(yī)藥衛(wèi) 生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體，醫(yī)院先后榮獲省級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)集體、省衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀職工之家、省惠民醫(yī)療先進(jìn)單位、市文明單位等榮譽(yù)稱號(hào)。

第五篇：2011省級(jí)文明單位自查報(bào)告

青州市工商行政管理局 省級(jí)文明單位復(fù)查自查報(bào)告

今年以來(lái)，在青州市委、市政府和濰坊市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全系統(tǒng)圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管和消費(fèi)維權(quán)等規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為主線，深入開(kāi)展“學(xué)習(xí)型工商建設(shè)年”活動(dòng)，扎實(shí)做好精神文明創(chuàng)建工作。先后榮獲全省工商系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)聯(lián)系點(diǎn)、全省工商系統(tǒng)平安建設(shè)先進(jìn)單位等7項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，全省工商行政管理工作現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)、全省工商系統(tǒng)行政處罰暨案卷評(píng)審會(huì)、濰坊市市場(chǎng)行業(yè)黨建工作會(huì)議先后在我局召開(kāi)。

我們對(duì)照省級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)，按照市文明辦有關(guān)通知精神，對(duì)我局的精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成建設(shè)合力

(一)加強(qiáng)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子是一個(gè)部門(mén)的核心，我局今年突出了班子建設(shè)，努力提高班子的領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)斗力、決策力和示范力，確立了“對(duì)上增強(qiáng)執(zhí)行力，對(duì)下增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)影響力”的建設(shè)目標(biāo)。我局把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在文明建設(shè)的首位，加強(qiáng)班子理論學(xué)習(xí)，對(duì)中央、省市和地方黨委、政府以及上級(jí)局的各項(xiàng)政策及時(shí)學(xué)習(xí)研究，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的思想理論水平和領(lǐng)導(dǎo)水平。認(rèn)真貫徹落實(shí)民主集中制和群體決策制，決策講科學(xué)，工作講原則，利益講風(fēng)格，交往講感情。在決策過(guò)程中，注意深入了解民情、廣泛集中民智、充分體現(xiàn)民意，在建設(shè)活動(dòng)中充分發(fā)揮了模范帶頭作用。

(二)健全建設(shè)機(jī)構(gòu)。為了使精神文明建設(shè)工作進(jìn)一步落到實(shí)處，局黨委高度重視，調(diào)整充實(shí)了建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、班子成員負(fù)責(zé)抓、領(lǐng)導(dǎo)小組成員具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，人員分工明確，上下聯(lián)動(dòng)，層層落實(shí)責(zé)任的工作格局，確保了文明建設(shè)工作順利開(kāi)展。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事政工科，提供工作經(jīng)費(fèi)保障，確保精神文明建設(shè)工作的具體落實(shí)。

(三)制定工作規(guī)劃。年初制定詳盡的建設(shè)文明單位工作規(guī)劃，并把建設(shè)文明單位的各項(xiàng)工作納入到科室、所、直屬局的目標(biāo)任務(wù)中，確定文明建設(shè)目標(biāo)，形成制度，實(shí)行目標(biāo)量化，把文明建設(shè)活動(dòng)與各項(xiàng)工作的硬指標(biāo)一并納入目標(biāo)考核，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起獎(jiǎng)懲，切實(shí)加強(qiáng)了“三個(gè)文明”建設(shè)。

(四)實(shí)行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設(shè)工作，全系統(tǒng)形成齊抓共建的良好格局。充分發(fā)揮局黨委、機(jī)關(guān)工會(huì)、共青團(tuán)、婦委會(huì)等群團(tuán)組織的模范帶頭作用，建立健全紀(jì)檢等科室的考核、督導(dǎo)機(jī)制和各項(xiàng)檔案資料。

二、重視陣地建設(shè)，深化思想教育

(一)加強(qiáng)思想道德建設(shè)。我局把提高干部的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)作為精神文明建設(shè)的一項(xiàng)根本任務(wù)，重視陣地建設(shè)，狠抓教育培訓(xùn)。認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)及黨的路線、方針、政策、時(shí)事政治和上級(jí)有關(guān)文件、指示精神等。認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，堅(jiān)持開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，開(kāi)展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模范評(píng)選和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高了干部職工的思想道德水平，做到自覺(jué)遵守道德規(guī)范，在全系統(tǒng)涌現(xiàn)出了一批“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“青州市尊老孝親道德模范”等先進(jìn)典型。

(二)重視陣地建設(shè)。我局建立健全了黨員活動(dòng)室、圖書(shū)閱覽室、文體活動(dòng)室、榮譽(yù)室，保證各項(xiàng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德 建設(shè)、生態(tài)建設(shè)、和諧建設(shè)等。加強(qiáng)黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重對(duì)干部群眾的科學(xué)文化知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，形成了全員學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。

（三）開(kāi)展誠(chéng)信教育。我局發(fā)揮自身職能優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)群團(tuán)組織橋梁紐帶作用。積極開(kāi)展“守合同重信用”、“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶”、“文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”、“消費(fèi)者滿意單位”等建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)各類市場(chǎng)主體文明誠(chéng)信、守法經(jīng)營(yíng)豐富建設(shè)活動(dòng)的內(nèi)涵，擴(kuò)大社會(huì)影響力和知名度。目前，我市有省級(jí)“守合同、重信用”企業(yè)23家，濰坊市級(jí)84家；省級(jí)“消費(fèi)者滿意單位”8家，濰坊市級(jí)39家；省級(jí)“文明誠(chéng)信民營(yíng)企業(yè)”1家，濰坊市級(jí)41家，濰坊市級(jí)“文明誠(chéng)信個(gè)體工商戶”10家；濰坊市級(jí)“青年文明號(hào)”1家。

（四）提高干部素質(zhì)。我局緊緊圍繞“為企業(yè)服務(wù)，保公平競(jìng)爭(zhēng)，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體工作思路，堅(jiān)持“以人為本，注重實(shí)效”的原則，發(fā)揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、秉公執(zhí)法、真誠(chéng)服務(wù)、奮勇?tīng)?zhēng)先”的工商精神，全力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。切實(shí)加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，成立了關(guān)心下一代工作委員會(huì)，設(shè)立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，積極開(kāi)展“送法進(jìn)學(xué)校”、“消費(fèi)維權(quán)教育進(jìn)學(xué)校”等活動(dòng)，大力實(shí)施凈化工程，積極參與“綠色網(wǎng)吧” 創(chuàng)建活動(dòng)，加大對(duì)文化市場(chǎng)的監(jiān)管力度，不斷優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。

三、發(fā)揮職能作用，業(yè)務(wù)工作領(lǐng)先

緊緊圍繞監(jiān)管與發(fā)展、監(jiān)管與服務(wù)、監(jiān)管與維權(quán)、監(jiān)管與執(zhí)法“四個(gè)統(tǒng)一”的基本原則，立足自身職能，樹(shù)立四個(gè)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)優(yōu)惠政策，大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與和諧社會(huì)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

(一)加大服務(wù)力度，轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)取得新成效。轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提速提效，促進(jìn)了各類市場(chǎng)主體快速發(fā)展。新登記各類市場(chǎng)主體2551戶，注冊(cè)資本6.2億元，新增股份公司6戶，新登記農(nóng)民專業(yè)合作社87戶，新登記農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人220戶，市場(chǎng)主體總量突破3萬(wàn)戶。指導(dǎo)企業(yè)培育申報(bào)馳名、著名商標(biāo)，上報(bào)馳名商標(biāo)3件，著名商標(biāo)15件，地理標(biāo)志證明商標(biāo)1件。推薦省級(jí)“守重”企業(yè)2戶，市級(jí)“守重”企業(yè)13戶。幫助企業(yè)辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記10件，融資1.5億元；辦理股權(quán)質(zhì)押登記3件，融資1.2億元。

(二)強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序取得新突破。推行“一票通”、“四項(xiàng)制度”及追溯“三條線”等監(jiān)管措施，推進(jìn)流通環(huán)節(jié)食品安全示范社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動(dòng)，山東電視臺(tái)專題予以報(bào)導(dǎo)。發(fā)放《食品流通許可證》2506戶，食品安全制 度公示牌1500張，創(chuàng)建示范社區(qū)44處，食品安全監(jiān)管追溯信息錄入率90%以上。全方位開(kāi)展打假治劣專項(xiàng)行動(dòng)，先后組織開(kāi)展了流通環(huán)節(jié)“瘦肉精”、非法添加和濫用食品添加劑、“塑化劑”等專項(xiàng)執(zhí)法檢查，及時(shí)查獲了流入我市的59.5公斤含鄰苯二甲酸酯類物質(zhì)的香精。嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣農(nóng)資商品坑農(nóng)害農(nóng)行為，查扣假劣肥料180噸，農(nóng)藥2821箱。

(三)積極參與國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建、城鎮(zhèn)精細(xì)化管理、城市拆遷改造等工作。在“3.15”宣傳活動(dòng)中，向市民散發(fā)“文明城市創(chuàng)建知識(shí)”及“工商業(yè)務(wù)”宣傳材料，并現(xiàn)場(chǎng)接受市民咨詢。通過(guò)宣傳，不但提高了市民對(duì)“文明城市創(chuàng)建”工作的認(rèn)識(shí)和理解，進(jìn)一步營(yíng)造了“文明城市創(chuàng)建”的濃厚氛圍，而且宣傳了消費(fèi)維權(quán)、注冊(cè)登記等工商業(yè)務(wù)工作，展示了良好的部門(mén)形象。

四、學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃厚，文體活動(dòng)豐富。

（一）開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。搭建“大學(xué)習(xí)”工作格局，通過(guò)委托培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，強(qiáng)化了干部教育培訓(xùn)。組織49名副股級(jí)以上干部參加了總局網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，46名成績(jī)滿分。大力培養(yǎng)文字寫(xiě)作人才，2名同志入選市局百名寫(xiě)作人才培養(yǎng)計(jì)劃，并到魯東大學(xué)進(jìn)修學(xué)習(xí)。選派選手參加濰坊 市局演講比賽，獲得三等獎(jiǎng)。組織干部職工“走出去”，先后到上海、日照、臨沂、淄博等地進(jìn)行學(xué)習(xí)，開(kāi)拓了視野，提升了境界。嚴(yán)格落實(shí)每周五下午集中學(xué)習(xí)制度，建立結(jié)對(duì)學(xué)習(xí)互幫互學(xué)機(jī)制，與平邑縣局締結(jié)友好單位。參與舉辦了全市慶祝建黨90周年“新創(chuàng)宜佳杯”攝影展，精選100余幅照片制作了《紅盾風(fēng)采》畫(huà)冊(cè)，拍攝了《紅盾輝映黨旗艷》專題片，有力地宣傳我局工作。堅(jiān)持“一月一法一考”學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，由各科室精通業(yè)務(wù)工作的同志對(duì)全局人員進(jìn)行培訓(xùn)，并在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考試，成績(jī)納入年終考評(píng)。

（二）文化生活豐富多彩。投入大量資金，建立了紅盾文苑、娛樂(lè)室、文體活動(dòng)室等。為老干部設(shè)置了兩個(gè)活動(dòng)室，配置了撲克、棋類等娛樂(lè)品，開(kāi)展豐富多彩文體活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力。

(三)扎實(shí)開(kāi)展計(jì)劃生育和健康教育工作。年初制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好人口和計(jì)劃生育工作的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)全年的人口與計(jì)劃生育工作進(jìn)行了總體部署，簽訂了《人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。在審批《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》時(shí)，認(rèn)真審驗(yàn)流動(dòng)人口育齡婦女《流動(dòng)人口婚育證明》，并指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)建立法定代表人計(jì)劃生育責(zé)任制。自1997年以來(lái)連續(xù)被評(píng)為 青州市人口與計(jì)劃生育目標(biāo)管理達(dá)標(biāo)單位。

成立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組, 使健康教育工作既有領(lǐng)導(dǎo)重視又有專人具體負(fù)責(zé), 每年定期組織干部職工進(jìn)行健康查體。從破難點(diǎn),抓重點(diǎn)入手切實(shí)加強(qiáng)宣傳,使健康教育工作取得了較為顯著的成績(jī)。組織全體職工開(kāi)展健康知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)13次,辦健康教育專欄4期,在世界衛(wèi)生日、世界無(wú)煙日等宣傳日期間,開(kāi)展了衛(wèi)生、防病、健康教育活動(dòng)，并積極參與了今年的世界“艾滋病日”的宣傳教育活動(dòng)。在做好“世界衛(wèi)生日”宣教工作的同時(shí),我局還注重開(kāi)展了經(jīng)常性的社會(huì)健康知識(shí)普及教育活動(dòng)。成立了紅白理事會(huì)，推崇移風(fēng)易俗，樹(shù)立社會(huì)主義新風(fēng)尚。

五、加強(qiáng)民主管理，規(guī)范工作紀(jì)律

（一）落實(shí)各項(xiàng)公開(kāi)制度。建立并落實(shí)每周局辦公會(huì)制度，對(duì)重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，嚴(yán)格執(zhí)行班子內(nèi)部的議事規(guī)則和決策程序，確保了班子決策的科學(xué)性。認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)范有序的工作規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)了工作安排、督察、考核、獎(jiǎng)懲的四位一體。民主法制教育經(jīng)常化，工作秩序規(guī)范化，全體干部無(wú)任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。

（二）法制教育不斷深化。根據(jù)相對(duì)集中行政處罰權(quán)的 要求，大力改革行政執(zhí)法模式，對(duì)基層工商所進(jìn)行了撤并，抽調(diào)精干力量組建7個(gè)執(zhí)法中隊(duì)。定期開(kāi)展案件評(píng)析、經(jīng)驗(yàn)交流、疑難探討，對(duì)行政處罰案件進(jìn)行自查自糾。組織執(zhí)法人員和基層法制員到法制科幫助工作，采取以干代訓(xùn)的方式，常年不間斷地進(jìn)行培訓(xùn)，提升了辦案技巧和辦案水平。對(duì)08年以來(lái)一般程序案件進(jìn)行全面梳理排查，積極做好移送涉嫌犯罪案件專項(xiàng)整治迎查工作。落實(shí)法制工作“五制一化”，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督。進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，制作了7種簡(jiǎn)易處罰文書(shū)，使得基層干部執(zhí)法更加方便快捷。

（三）崗位風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不斷提高。對(duì)定性、裁量、移交、執(zhí)行等辦案風(fēng)險(xiǎn)和廉潔自律、登記許可等方面的職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，在排查教育整改的基礎(chǔ)上，初步建立起防范管理的長(zhǎng)效機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，推行實(shí)施專兼職紀(jì)檢監(jiān)察員制度，加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，推進(jìn)了懲防體系和黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，未發(fā)生一起針對(duì)干部職工的信訪案件。大力開(kāi)展矛盾糾紛集中排查工作，健全排查預(yù)警、領(lǐng)導(dǎo)包案、首信首訪負(fù)責(zé)制等制度，確保把問(wèn)題和矛盾化解在基層，上半年，共受理各類信訪、舉報(bào)、咨詢、建議25件，全部進(jìn)行及時(shí)處理，當(dāng)事人滿意率100%，榮獲“青州民生欄目辦理質(zhì)量最高單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

六、倡導(dǎo)文明風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境

因地制宜地搞好環(huán)境綠化、美化、凈化，認(rèn)真落實(shí)好門(mén)前“三包”。制定衛(wèi)生管理制度，成立局衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生管理制度，達(dá)到“四凈”“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)辦公環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，保持潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。倡議全局干部職工自覺(jué)維護(hù)環(huán)境的衛(wèi)生，積極參與和諧文明社區(qū)建設(shè)活動(dòng)，使全體干部及所有家屬都成為建設(shè)文明單位的參與者，取得了良好成效。加強(qiáng)宣傳教育，提高節(jié)約意識(shí)，形成“節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥”的良好氛圍；號(hào)召?gòu)墓?jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，人走燈滅，打印紙兩面用，在辦公室醒目位置設(shè)置提示牌，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度，避免造成浪費(fèi)。

七、履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建和諧社會(huì)

（一）積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。組織全系統(tǒng)干部職工開(kāi)展了打掃街道衛(wèi)生、植樹(shù)護(hù)綠、宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)等形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。目前，全系統(tǒng)有“安全生產(chǎn)應(yīng)急志愿者”9名，“巾幗志愿者”6名，“青州義工”15名。

（二）積極開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)。用和諧理念引導(dǎo)人，用文明行為規(guī)范人，用紅盾文化激勵(lì)人，全方位倡樹(shù)文明和諧 新風(fēng)。每年底都對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的困難職工和遺屬發(fā)放救助金，使尊老敬老、扶貧濟(jì)困程序化、規(guī)范化。參加“共享和諧陽(yáng)光”、“慈善事業(yè)”捐助活動(dòng)，捐款82000元，資助貧困兒童10余名。幫助結(jié)對(duì)扶貧村修建了“富強(qiáng)路”、打出了“連心井”，認(rèn)真開(kāi)展“三聯(lián)工程”，幫助高柳鎮(zhèn)南石塔村出謀劃策，解決村民在經(jīng)營(yíng)等方面存在的問(wèn)題，受到了廣大村民的廣泛贊譽(yù)。

八、“創(chuàng)新工作”求突破，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成效明顯

（一）抓好市場(chǎng)行業(yè)黨建工作，助推市場(chǎng)上檔升級(jí)。4月份，我局率先成立市場(chǎng)行業(yè)黨委。使黨建工作覆蓋32家市場(chǎng)，1050名黨員重新過(guò)上組織生活。濰坊市委組織部等四部門(mén)非公黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)到市場(chǎng)行業(yè)黨委辦公室和商貿(mào)城進(jìn)行了觀摩。省委組織部蔣平華處長(zhǎng)與新華社記者一同到商貿(mào)城調(diào)研。

（二）創(chuàng)新成立人民武裝部，鍛造三過(guò)硬執(zhí)法隊(duì)伍。經(jīng)濰坊軍分區(qū)批準(zhǔn)，設(shè)立人民武裝部。專門(mén)組建應(yīng)急突擊排，從機(jī)關(guān)科室、執(zhí)法中隊(duì)抽調(diào)精干力量，隨時(shí)做好市場(chǎng)監(jiān)管應(yīng)急處置和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定以及搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作。

（三）推行“一紙四化”工作法，提高工作辦事效率。貫徹落實(shí)市委、市政府提高辦事效率工作會(huì)議精神，創(chuàng)新推行“一紙四化”工作法，科學(xué)劃分監(jiān)管服務(wù)流程職責(zé)，提高 了辦事效率，化解監(jiān)管責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，受到省工商局李華理局長(zhǎng)的高度評(píng)價(jià)。

總之，我局自被評(píng)為省級(jí)文明單位以來(lái)，在文明城市創(chuàng)建、干部隊(duì)伍素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)水平、內(nèi)外環(huán)境整治等方面做了大量的工作，取得了一定成績(jī)，但于上級(jí)要求和兄弟單位比較還有一定差距，在下一步的工作中，我們將嚴(yán)格按照省級(jí)文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求，借鑒其他單位好的經(jīng)驗(yàn)做法加以改進(jìn)，使我局精神文明創(chuàng)建工作取得更大進(jìn)步。

二○一一年十一月十日