第一篇：志愿服務(wù)經(jīng)驗材料[大全]

著力打造優(yōu)秀志愿品牌 不斷創(chuàng)新精品服務(wù)項目

——青島市市南區(qū)志愿服務(wù)情況介紹

青島市市南區(qū)志愿者協(xié)會

青島是“中國十大最具經(jīng)濟活力城市”之一，市南區(qū)是青島市的中心城區(qū)，位于山東半島南端，是青島的行政、旅游、文化、商貿(mào)、金融、科技中心。轄區(qū)面積30.1平方公里，轄9個街道辦事處、1個社區(qū)公共服務(wù)委員會，81個社區(qū)居委會，人口50.7萬。一直以來，市南區(qū)都十分重視志愿服務(wù)工作，以滿足居民需求、為居民提供服務(wù)為宗旨，以弘揚志愿精神、提高居民素質(zhì)為目標(biāo)，以區(qū)志愿者協(xié)會和社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)志愿者服務(wù)站為組織平臺，充分發(fā)揮群眾團體和社區(qū)組織的積極作用，把加強志愿服務(wù)工作與建設(shè)和諧社區(qū)、發(fā)展慈善公益事業(yè)、健全社會救助體系、精神文明建設(shè)結(jié)合起來，建立健全長效機制，使之相互促進，相得益彰，共同發(fā)展，切實為建設(shè)和諧社區(qū)、構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。近年來，市南區(qū)的志愿者工作注重在工作思路上求新，在內(nèi)容形式上求活，在活動實踐上求實，緊緊圍繞黨政中心工作及社會熱點、難點問題，著力打造出“周日志愿者行動”、“情暖人間”、“心靈綠洲”、“文藝輕騎兵”等一系列優(yōu)秀志愿服務(wù)品牌和“三心敬老”工程、“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”、“艾默生英語角進社區(qū)”等精品服務(wù)項目，取得了顯著成績。市南區(qū)先后被評為全國創(chuàng)建“青年文明社區(qū)建設(shè)”示范區(qū)、“全國青年中心建設(shè)先進區(qū)”；市南區(qū)志愿者協(xié)會先后被評為“全國社區(qū)志愿者工作先進集體”、“山東省十大杰出青年志愿者集體”等榮譽稱號。

一、強化組織建設(shè)，健全服務(wù)機制

市南區(qū)堅持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強志愿者隊伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強 志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由100余個志愿者服務(wù)站、60余支志愿服務(wù)隊伍、4萬余名注冊志愿者組成的志愿者工作運行管理體系。

（一）加強站點建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，市南區(qū)志愿者協(xié)會在全區(qū)9個街道1個社區(qū)公共服務(wù)委員會都成立了志愿者服務(wù)分站，在81個社區(qū)均設(shè)立了志愿者服務(wù)站，由社區(qū)工作者和大學(xué)生志愿者專門負責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識、有隊伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”標(biāo)準(zhǔn)設(shè)進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健區(qū)志愿者協(xié)會與街道、社區(qū)、駐管區(qū)單位、高校志愿者服務(wù)站（點）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項志愿者活動運轉(zhuǎn)正常。去年3月，我區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)志愿者服務(wù)站和湛山街道新湛二路社區(qū)社區(qū)志愿者服務(wù)站被評為“青島市社區(qū)志愿者服務(wù)站示范站”。

（二）加強注冊管理，壯大志愿服務(wù)力量

2005年起，按照青島市“雙創(chuàng)一迎”工作的總體部署與要求，我區(qū)集中開展了志愿者注冊工作，采取了自愿報名為基礎(chǔ)，項目招募和活動招募為主的志愿者招募方式，在全區(qū)范圍累計注冊志愿者3.8萬余名。為強化信息管理，在全市率先設(shè)計出注冊志愿者信息管理平臺，建立了注冊志愿者信息即時查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強機制建設(shè)，確保志愿服務(wù)質(zhì)量

一是建立志愿服務(wù)評價機制。由志愿服務(wù)認證員和服務(wù)對象分別填寫志愿者所提供服務(wù)的時間、內(nèi)容、工時并定期反饋到其所在單位、學(xué)校，以利督促，保證實效。

二是建立志愿服務(wù)激勵機制。每年定期對我區(qū)志愿者活動達到既定標(biāo)準(zhǔn)而且工作有創(chuàng)新、有成效的志愿者集體及個人給與表 彰獎勵，并把個人的志愿服務(wù)時間存入“志愿服務(wù)銀行”，在其本人需要幫助時，可以根據(jù)本人服務(wù)記錄，優(yōu)先獲得其他志愿者提供的服務(wù)。

二、強化品牌建設(shè)，拓展服務(wù)領(lǐng)域

市南區(qū)把打造志愿服務(wù)品牌作為推動志愿者活動開展的動力，緊緊圍繞和諧社區(qū)建設(shè)，在文化教育、環(huán)境保護、醫(yī)療衛(wèi)生、扶老助殘、慈善救助等方面，整合優(yōu)化服務(wù)資源，精心設(shè)計服務(wù)內(nèi)容，形成了一系列具有廣泛社會影響的志愿服務(wù)品牌。

（一）“周日志愿者行動”

我區(qū)自97年推出“周日志愿者行動”以來，堅持利用節(jié)假日開展各項志愿服務(wù)活動，近十年如一日，從未間斷。目前，該項活動已覆蓋推廣到全市，并發(fā)展成為全省乃至全國知名的志愿服務(wù)品牌。在開展過程中，我們力求各項活動貼近社會，貼近群眾，講求實效，使活動主題設(shè)臵能夠適合不同年齡和不同層次的志愿者需要。例如：創(chuàng)建全國文明城市期間，全區(qū)組建了由1600余名青年志愿者組成的120余支青年突擊隊，積極配合城管、環(huán)衛(wèi)等部門，對影響市容市貌的非法小廣告、建筑垃圾、生活垃圾等進行集中整治清理，使社區(qū)面貌有了很大改觀；黃金周等旅游旺季，市南團區(qū)委會同區(qū)綜治辦等部門，組織數(shù)百名“平安旅游”治安志愿者走向全區(qū)各大廣場、旅游景點，協(xié)助民警維護治安，參與“平安市南”品牌創(chuàng)建；在“3.5”學(xué)雷鋒日、植樹節(jié)、世界環(huán)境日、重陽節(jié)等節(jié)日和紀(jì)念日期間，組織廣大志愿者積極投身“背街小巷”整治工程、義務(wù)植樹、法律咨詢、醫(yī)療服務(wù)、家電維修、科普宣傳等志愿服務(wù)活動，贏得社會各界的廣泛贊譽；為了給青島國際帆船賽營造良好的道路交通環(huán)境，開展了“我做文明行路人”主題宣傳整治活動，組織機關(guān)干部、社區(qū)工作者、大中學(xué)生共300多人次組成了交通協(xié)管志愿者隊伍，在“三讓”示 范路上協(xié)助交警勸導(dǎo)行人遵守交通法規(guī)，糾正“三亂”交通違法行為，收效良好。

（二）“情暖人間”陪老人過年

圍繞民政工作“為老服務(wù)”工程的實施，連續(xù)6年的小年這天，市南區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)都會在志愿者的陪同下與社區(qū)的孤寡老人、孤殘兒童歡聚一堂，共渡春節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槔先撕⒆铀腿h和政府的親切關(guān)懷，送上象征吉祥的“福”字和禮品；文藝志愿者們?yōu)槔先撕⒆臃瞰I上一個個精彩的文藝節(jié)目，讓他們沉浸在節(jié)日的歡慶氣氛中……我區(qū)志愿者協(xié)會組織開展的“情暖人間”陪老人過年活動，已經(jīng)成為了春節(jié)期間黨和政府扶貧幫困送溫暖活動一項品牌活動，先后贏得了頤中皇冠假日酒店、銀海大世界、勇麗餐飲集團等島城多家知名餐飲企業(yè)的無償幫助。

（三）“心靈綠洲”志愿服務(wù)團

為有效解決青少年存在的心理問題，切實預(yù)防青少年違法犯罪，2004年，我區(qū)組建了全省首家“心靈綠洲”心理咨詢專家志愿服務(wù)團，其成員全部由獲得國家認證的心理咨詢師組成。專家志愿者們本著“科學(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個別溝通、心理測試等形式，面向社區(qū)青少年進行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。在此基礎(chǔ)上，2005年，團區(qū)委聯(lián)合區(qū)人民法院少年庭，成立了市南區(qū)“心靈綠洲”青少年心理健康咨詢中心，幫助和引導(dǎo)17名被判非監(jiān)禁刑的孩子通過心理輔導(dǎo)，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認識自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻。

（四）“文藝輕騎兵”巡回演出

為豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活，同時為進城務(wù)工青年創(chuàng)造展示自我才華的機會，區(qū)志愿者協(xié)會以市南區(qū)青年文化藝術(shù)協(xié)會為依托，組建了進城務(wù)工青年“文藝輕騎兵”志愿演出隊，自行 編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，定期深入社區(qū)、部隊、學(xué)校進行巡回演出，受到了廣泛歡迎。截至目前，共計演出120余場，參與人數(shù)達2000余人次。2006年2月，該項活動榮獲全國第八屆共青團精神文明建設(shè)“五個一工程”文化活動獎。

（五）城市運行志愿者工作

在2006、2007年的青島國際帆船賽舉辦期間，市南團區(qū)委、區(qū)志愿者協(xié)會依照“看得見、用得著、管得好”的指導(dǎo)方針，共計組織了轄區(qū)五百余名志愿者，設(shè)立了100余個城市運行志愿者站點，分布在全區(qū)主要景點和交通要道，在賽事期間為國內(nèi)外賓客提供信息、語言、應(yīng)急、交通等全方位的志愿服務(wù)。在招募的城市運行志愿者中，年紀(jì)最小的14歲，年紀(jì)最大的79歲，其中大多數(shù)人是經(jīng)常參與社區(qū)志愿服務(wù)的注冊志愿者。他們不畏酷暑、不辭辛勞，以耐心細致的工作為帆船賽的順利舉行提供了有力保障，充分展現(xiàn)了市南志愿者的良好風(fēng)貌，樹立了文明城市的良好形象，贏得了國內(nèi)外游客和社會各界的廣泛贊譽，同時也為2008奧帆賽的志愿服務(wù)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

三、強化項目建設(shè)，提升服務(wù)理念

近年來，市南區(qū)的志愿服務(wù)工作始終以“政府支持、社會化運作”為主要方式，整合有利資源，形成工作合力，確保志愿服務(wù)深入、持久開展。在推進社區(qū)志愿服務(wù)工作中，更加注重用創(chuàng)新的理念和方法發(fā)現(xiàn)志愿服務(wù)的新亮點、新領(lǐng)域，因地制宜地開發(fā)社區(qū)志愿服務(wù)新項目，通過重點和特色項目來贏得社會各界支持，為社區(qū)志愿服務(wù)提供人力、智力、資金、活動場所等方面的幫助。與此同時，還將志愿者的興趣和需要與其服務(wù)的對象和項目掛鉤，實現(xiàn)互動與共贏，進一步提升了志愿活動“助人自助，奉獻社會”的服務(wù)理念。

（一）啟動“三心敬老”工程

為弘揚敬老愛老的社會風(fēng)尚，2007年，在“情暖人間”志愿 服務(wù)活動的基礎(chǔ)上，我區(qū)又創(chuàng)新推出了以“愛心敲門、誠心交流、真心幫扶”為主要內(nèi)容的“三心敬老”志愿服務(wù)工程。實行“N助一”的服務(wù)模式，即由2～3戶鄰里志愿者、多名社會志愿者和多家駐區(qū)志愿單位構(gòu)成三級服務(wù)圈，為社區(qū)的孤寡和空巢老人提供包戶、定期、接力式親情服務(wù)。根據(jù)受助對象的實際需求，志愿者定期上門為老人提供力所能及的生活服務(wù)、精神服務(wù)、探親服務(wù)、健康服務(wù)等等。截至目前，全區(qū)共結(jié)成了130余個“三心敬老”志愿幫扶對子。

（二）啟動“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”

2006年4月，由區(qū)民政局與團區(qū)委、青島大學(xué)團委聯(lián)合，啟動了市南區(qū)“大學(xué)生社區(qū)春暉志愿服務(wù)計劃”。以“區(qū)街居校優(yōu)勢互補，社區(qū)學(xué)生實現(xiàn)雙贏”為理念，按照“就近就便，按需分配，確保實效”的原則，選拔了81名優(yōu)秀大學(xué)生志愿者深入到我區(qū)全部81個社區(qū)中，掛職擔(dān)任社區(qū)居委會主任助理，協(xié)助做好社區(qū)各項工作。服務(wù)期間，每一名志愿者都有專門編制的志愿者證件和工作檔案，由所在社區(qū)記錄他們每次志愿活動的時間和內(nèi)容。半年服務(wù)期結(jié)束后，社區(qū)將對大學(xué)生志愿者在服務(wù)期間的表現(xiàn)作出客觀全面的綜合評定，參與服務(wù)社區(qū)的志愿者可獲得青島大學(xué)獎勵的一定學(xué)分，對于成績優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的，區(qū)民政局、團區(qū)委將共同給予表彰獎勵。與此同時，還組織掛職學(xué)生成立了奧運禮儀宣講志愿服務(wù)隊、社會主義榮辱觀宣講志愿服務(wù)隊、法律咨詢志愿服務(wù)隊等多支特色志愿者隊伍，定期深入社區(qū)開展各項活動，得到了居民群眾的一致好評。

（三）啟動“艾默生英語角進社區(qū)”志愿服務(wù)行動 為更好的調(diào)動社會力量參與和諧社區(qū)建設(shè)，啟動了以“擁抱海洋，牽手奧運，相約市南”為主題的“艾默生英語角進社區(qū)”志愿服務(wù)行動，并被納入了第八屆青島海洋節(jié)的專題板塊。活動得到了世界五百強企業(yè)艾默生公司的大力支持，公司總經(jīng)理、人 力資源部經(jīng)理及財務(wù)總監(jiān)等外籍管理人士每次都親臨英語角現(xiàn)場，與英語愛好者們進行熱情交流，得到了社區(qū)居民尤其是青少年的熱烈歡迎。截至目前，“艾默生英語角進社區(qū)”活動已堅持開展了50余次，共吸引了千余名英語愛好者參與其中，為社區(qū)營造了濃厚的英語學(xué)習(xí)氛圍。

在今后的工作中，市南區(qū)將深入貫徹國務(wù)院《關(guān)于加強和改進社區(qū)服務(wù)工作的意見》（國發(fā)?2006?14號）和民政部等幾部委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作的意見》精神，進一步做好新形勢下社區(qū)志愿服務(wù)工作，健全社區(qū)服務(wù)體系，依靠社會力量解決社會問題，不斷滿足居民群眾日益增長的物質(zhì)文化和生活需要；不斷增進人與人之間的感情，形成平等友愛、尊老愛幼、融洽和諧的人際環(huán)境，促進社會和諧；不斷增強各種社會組織尤其是居民群眾的社會責(zé)任，弘揚“出入相鄰、守望相助”、“人人為我、我為人人”的良好社會風(fēng)尚，提高參與社會建設(shè)和管理的能力，在全區(qū)形成濃厚的奉獻、友愛、互助、進步的時代新風(fēng)，為構(gòu)建社會主義和諧社會做出新貢獻。

2008年1月

第二篇：城東街道志愿服務(wù)活動品牌經(jīng)驗材料

城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)” 志愿服務(wù)活動品牌經(jīng)驗材料

為規(guī)范和完善社區(qū)志愿服務(wù)體系，進一步提升社區(qū)志愿服務(wù)工作水平，今年以來，城東街道黨工委以“創(chuàng)建文明小區(qū)”為載體，積極探索社區(qū)志愿者隊伍品牌建設(shè)，建成了服務(wù)功能多樣、作用發(fā)揮明顯、基本覆蓋全街道的社區(qū)志愿者隊伍集群，有效打造了城東街道特色志愿服務(wù)品牌。

一、強化組織建設(shè)，夯實志愿服務(wù)品牌創(chuàng)建活動基礎(chǔ)。城東街道從“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌出發(fā)，堅持按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)加強志愿者組織建設(shè)，按照全員參與的原則加強志愿者隊伍建設(shè)，按照無縫隙覆蓋的目標(biāo)加強志愿者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立起由7個志愿者服務(wù)站、20余支志愿服務(wù)隊伍、200余名注冊志愿者組成的志愿者工作運行管理體系，形成全區(qū)志愿服務(wù)品牌工程建設(shè)基本框架。

（一）加強站點建設(shè)，完善志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)志愿者服務(wù)站點是組織、協(xié)調(diào)和開展志愿服務(wù)的基礎(chǔ)，是社區(qū)志愿服務(wù)有形化的體現(xiàn)。目前，城東街道在7個社區(qū)都成立了志愿者服務(wù)服務(wù)站，并在每個小區(qū)物業(yè)設(shè)立志愿者服務(wù)點，由社區(qū)工作者專門負責(zé)志愿者工作，并開通了志愿者服務(wù)熱線，對各服務(wù)站按照“有場所、有標(biāo)識、有隊伍、有制度、有檔案、有管理、能服務(wù)”的“六有一能”的

標(biāo)準(zhǔn)進行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，逐步健全街道、社區(qū)、小區(qū)志愿者服務(wù)站（點）的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，確保各項志愿者活動運轉(zhuǎn)正常。

（二）加強注冊管理，壯大志愿服務(wù)力量

2010年開始，城東街道集中開展了志愿者注冊工作，采取了志愿報名為基礎(chǔ)，項目招募和活動招募為主的志愿者招募方式，累計注冊志愿者200余名。建立了注冊志愿者信息即時查詢系統(tǒng)，以便全面掌握每一名注冊志愿者的服務(wù)技能、服務(wù)特長和服務(wù)意向等情況，幫助志愿者合理、規(guī)范、長期地開展服務(wù)。

（三）加強組織分類，完善志愿服務(wù)方式

城東街道以“文明小區(qū)創(chuàng)建”的志愿活動為特色，緊密結(jié)合各社區(qū)、小區(qū)實際，形成了多層次、全覆蓋的志愿者隊伍網(wǎng)絡(luò)。一是以社區(qū)下屬支部為單位成立志愿者隊伍，在小區(qū)周邊廣泛開展義務(wù)巡邏、調(diào)解糾紛、環(huán)境衛(wèi)生等活動。二是以社區(qū)居民有特長的個人為核心成立專業(yè)性隊伍，在較大范圍內(nèi)提供心理疏導(dǎo)、科技服務(wù)、養(yǎng)生保健咨詢等服務(wù)。三是設(shè)定特定服務(wù)對象的志愿者隊伍，如以愛心超市為依托成立的“愛心服務(wù)隊”主要服務(wù)低收入家庭及傷殘人士，以敬老院為依托成立的“敬老服務(wù)隊”主要幫助孤寡老人和空巢老人等等。

二、整合社區(qū)資源，積極打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服

務(wù)品牌。

城東街道在打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動中，充分調(diào)動社會各界力量，首先在基礎(chǔ)較好的小區(qū)開展，以點帶面，通過4.26文明奉獻日小區(qū)志愿服務(wù)、文明教育進小區(qū)志愿服務(wù)、平安小區(qū)志愿服務(wù)、小區(qū)鄰里一家親文藝演出等活動，在全街道掀起了“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌的高潮。

（一）開展“4.26文明奉獻日”小區(qū)志愿服務(wù)活動。城東街道自開展打造我區(qū)自開展打造“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)品牌活動以來，所有志愿者服務(wù)隊4月到5月文明奉獻日期間，堅持利用節(jié)假日開展各項志愿服務(wù)活動。在開展過程中，我們以小區(qū)為單位，力求各項活動貼近群眾，講求實效。在一個月的時間里使街道個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、居民的環(huán)保意識、敬老助困意識得到一個飛躍式的提升。一是社區(qū)志愿者配合環(huán)衛(wèi)局在各小區(qū)開展環(huán)境綜合整治活動。這次活動參與志愿者累計達8千人次，共清理小區(qū)內(nèi)沉積的“三合一”垃圾3千多立方，撿拾白色污染物1千多公斤，清洗公共設(shè)施800余處，清理野廣告、亂貼亂畫500多處。使全街道各個小區(qū)的所有公共設(shè)施整潔干凈，無垃圾死角。給居民創(chuàng)造了一個整潔、舒適的生活環(huán)境。二是社區(qū)志愿者全面宣傳，以豐富多彩的形式開展環(huán)衛(wèi)意識進萬家活動。各社區(qū)志愿者在開展環(huán)衛(wèi)意識進萬家活動中，創(chuàng)新意識濃厚，形式

豐富多彩。活動期間深入小區(qū)50多個，累計發(fā)放各類宣傳資料7000份，張貼各類標(biāo)語100多條，橫幅7條，制作溫馨提示牌100多塊，同時還充分利用社區(qū)專欄、文化長廊、板報等做好宣傳工作，共出黑板報18塊。其它宣傳活動形式還有：各類講座5場次，咨詢活動8場次，主題班隊會7場次，尤其是南崗社區(qū)與市第九小校聯(lián)合開展的“珍惜地球資源，倡導(dǎo)低碳生活”主題班隊會，環(huán)保小天使身穿廢棄物制作的衣服向人們發(fā)出倡議，配合快板、樂器、歌曲等多種形式表現(xiàn)主題。題材新穎，內(nèi)容豐富，給人留下難忘的印象。三是奉獻愛心，以實際行動開展社會公益活動。組織廣大志愿者到敬老院、托老所慰問孤寡老人、為貧困家庭捐款捐物、義診、義務(wù)法律咨詢、義務(wù)修理等活動贏得社會各界的廣泛贊譽。

（二）開展文明教育進小區(qū)志愿服務(wù)活動。

一是有專業(yè)特長的社區(qū)志愿者在小區(qū)內(nèi)開展社區(qū)樓道文化建設(shè)。大力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚模范的良好風(fēng)尚。內(nèi)容涉及家庭和諧、養(yǎng)老敬老、鄰里互助、扶危濟貧、愛護環(huán)境、普法教育等內(nèi)容；二是旅游局的社區(qū)志愿者深入到各小區(qū)巡回舉辦禮儀知識講座。今年各小區(qū)共開展了10場次的禮儀知識講座，講座受眾達1000多名居民。講座以生活中的常見案例為摹本，采取講解示范和學(xué)員互動的方式，內(nèi)容主要包括公共禮儀和

社交禮儀。授課教師運用通俗易懂的語言，介紹了常用禮儀規(guī)范，進一步提升了居民的文明意識。激發(fā)了小區(qū)居民愛黨愛國愛社會主義熱情，樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，進一步把文明小區(qū)創(chuàng)建活動推向高潮。三是司法局的社區(qū)志愿者對社區(qū)工作者和小區(qū)物業(yè)人員進行了法律知識培訓(xùn)。個別社區(qū)已經(jīng)建立制度、制定學(xué)習(xí)規(guī)劃，開展了普法培訓(xùn)班，吸收小區(qū)各階層人員參加培訓(xùn)，同時建立了學(xué)習(xí)人員檔案，學(xué)后考試裝訂存檔。四是發(fā)揮“五老”志愿者優(yōu)勢，加強青少年思想教育。“五老”志愿者們本著“科學(xué)、安全、保密、貼心”的服務(wù)宗旨，通過集體游戲、個別溝通、心理測試等形式，面向個小區(qū)內(nèi)的問題青少年進行義務(wù)咨詢服務(wù)，用愛心搭建起一座通往青少年心靈之門的橋梁。今年以來“五老”志愿者共幫助青少年30多名，成功打開了封閉自己的“心結(jié)”，為他們更好的認識自我、發(fā)展自我、健康成長做出了積極貢獻。

（三）開展平安小區(qū)志愿服務(wù)活動。

我們成立了以社區(qū)管理處、物業(yè)、本小區(qū)的居民志愿者為基礎(chǔ)的義務(wù)巡邏隊伍，實行24小時輪流值班制度，切實提高了對小區(qū)治安的控制能力。義務(wù)巡邏隊積極配合有關(guān)部門和單位加強了對兩勞解教、釋放人員及有其他前科劣跡人員的幫教工作。針對幫教對象的實際情況，定期談心，隨時掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)。并加強對政嫌，刑嫌、治安危險分子

以及法輪功分子和精神病等重點人員的監(jiān)控。巡邏隊對外來人口隨時掌握情況，做到底數(shù)清、情況明；對進入小區(qū)的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預(yù)防和減少多發(fā)性案件的發(fā)生。今年以來，我們在巡邏中已抓獲5名企圖張貼小廣告的人員，分別進行了教育。目前城東街道各小區(qū)內(nèi)治安秩序井然，人際關(guān)系和諧，居民對社區(qū)的治安狀況比較滿意。

（四）開展小區(qū)“鄰里一家親”文藝演出活動 社區(qū)內(nèi)有文藝特長的志愿者為豐富居民的業(yè)余文化生活，自行編排了豐富多彩的文藝節(jié)目，開展“鄰里一家親”文藝演出活動。如南崗社區(qū)在教育小區(qū)內(nèi)開展了“攜手農(nóng)民工同度六一兒童節(jié)”文藝演出，繁榮社區(qū)在向陽小區(qū)內(nèi)舉辦了別開生面的“鄰居節(jié)”文藝演出等受到了廣泛歡迎。截至目前，社區(qū)志愿者在5個小區(qū)共計演出7場，參與人數(shù)達500余人次。

三、健全運行機制，不斷提高志愿服務(wù)品牌的內(nèi)涵和效果。

一是廣泛調(diào)動大家的參與熱情。開展各類“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿文化活動，通過志愿者歌曲傳唱、風(fēng)采展示、故事征集等方式，廣泛傳播“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)理念，引領(lǐng)參與“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的社區(qū)風(fēng)尚。大力開展志愿者隊伍評選表彰活動，樹立在“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)中可學(xué)可信的先進典型，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服

務(wù)的良好環(huán)境。把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿精神作為學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的重要內(nèi)容，不斷增強干部職工的志愿服務(wù)意識。營造有利于“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的輿論氛圍和文化環(huán)境，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)精神的種子播撒到每個干部職工心中，使志愿服務(wù)理念得到越來越多的接受和認同。

二是加強規(guī)范管理，提供基本保障。建立完善的“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿者服務(wù)信息平臺，做到有組織、有計劃，活躍各個社區(qū)志愿服務(wù)隊伍，加強基層組織能力建設(shè)，使之能夠有序、有效地參加“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動。

三是加強領(lǐng)導(dǎo)，強化措施，實現(xiàn)“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動的系統(tǒng)化與專業(yè)化。從貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、樹立城東街道社會形象、無私奉獻、關(guān)愛他人的高度，把“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)活動作為推動精神文明建設(shè)的戰(zhàn)略任務(wù)，作為組織干部職工參與精神文明創(chuàng)建實踐的有效途徑，積極倡導(dǎo)、大力支持、努力推動，使自覺參與志愿服務(wù)成為社區(qū)居民的統(tǒng)一共識和實際行動。制定具體的意見與方案，為推進志愿服務(wù)工作可持續(xù)發(fā)展提供有力支持。認真維護和管理志愿者服務(wù)人才庫，為開展志愿服務(wù)活動提供信息交流平臺，實現(xiàn)志愿者與需求對象的雙向溝通，鼓勵各駐區(qū)單位職工、社區(qū)工作者、社區(qū)居民發(fā)揮志愿精神，關(guān)愛他人、奉獻社會。

隨著城市文明建設(shè)的不斷深入，對志愿者活動的進一步

開展提出了新的要求，城東街道非常重視志愿服務(wù)的意義和作用，在不斷普及志愿精神的同時，也從內(nèi)容、形式上對志愿服務(wù)活動進行不斷地豐富。我們相信，城東街道“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)的不斷深入開展將為我市的精神文明建設(shè)增添濃重的一筆，“創(chuàng)建文明小區(qū)”志愿服務(wù)必將成為我市文明建設(shè)的重要品牌。

中共富錦市城東街道工作委員會

二O一一年十月十二日

第三篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會，強調(diào)要堅持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會治理結(jié)合起來，與學(xué)雷鋒活動結(jié)合起來，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，大力推進志愿服務(wù)制度化，探索建立中國特色的志愿服務(wù)制度，營造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國志愿服務(wù)活動將進入一個新的發(fā)展階段，會有一個新的更大發(fā)展。要大力弘揚中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時代條件深入挖掘和闡發(fā)，進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的一條有效途徑，加強全社會思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺。要堅持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點，積極搭建志愿服務(wù)活動平臺，把志愿服務(wù)做到基層、做進社區(qū)、做進家庭，促進學(xué)雷鋒活動常態(tài)化。劉奇葆強調(diào)，要完善志愿服務(wù)長效工作機制和活動運行機制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊管理制度，建立志愿者星級認定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會上，中國志愿服務(wù)聯(lián)合會宣布成立，聯(lián)合會會長劉淇出席會議并講話。

第四篇：志愿服務(wù)

開展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺市人民醫(yī)院 宋聚海

為進一步深化拓展“善行河北、德潤邢襄”主題道德實踐活動，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟困、環(huán)境保護、心理咨詢等服務(wù)活動為重點，開展了志愿服務(wù)活動。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認識志愿服務(wù)活動的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來認識。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認為開展志愿服務(wù)既是上級的號召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過志愿活動，一是傳遞了愛心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動中不斷成長；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會責(zé)任，倡導(dǎo)社會互助，樹立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會形象的過程，對促進社會進步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對志愿服務(wù)有片面認識，認為從事志愿工作就是慈善為懷、樂善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價勞動力”；有的認為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對的，其實每個人都有參與社會事務(wù)的權(quán)利和促進社會進步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會，同時也是在傳遞愛心和傳播文明。志愿服務(wù)對志愿者個人，對服務(wù)對象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認識提高了，所以對志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來就比較主動，站位也比較高。過去志愿服務(wù)由團委、醫(yī)務(wù)科組織實施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實施”的工作機制，由黨辦室牽頭組織實施。院黨委研究制定了實施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會志愿服務(wù)）七個分隊。采取總隊和各分隊共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊在開展活動前將工作計劃交總隊備案，活動后及時向總隊總結(jié)匯報。

一是牢牢抓住“組織動員”這個傳統(tǒng)法寶，以鞏固強化組織網(wǎng)絡(luò)來確保志愿服務(wù)動員力量。切實加強黨團員志愿者隊伍建設(shè)，充分調(diào)動黨團員積極性、主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊作用，將志愿服務(wù)納入黨團員民主評議內(nèi)容。為擴大志愿服務(wù)隊覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請加入到邢臺市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊。同時也歡迎社會人士參與我院志愿者服務(wù)隊。

二是全面推行志愿者隊伍和志愿者注冊制度，健全培訓(xùn)注冊機制。申請人經(jīng)填寫志愿者申請表，報志愿服務(wù)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊，即成為志愿者服務(wù)隊隊員。在志愿者提供服務(wù)前集中進行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻的崇高，從內(nèi)心樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，傳播志愿服務(wù)、無私奉獻的理念。目前注冊志愿者710名。

三是開展志愿服務(wù)表彰和星級志愿者評定工作。我們對志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對每位志愿者服務(wù)的項目、時間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時錄入醫(yī)德檔案，為各級各類評優(yōu)、評先提供依據(jù)。對全院各部門涌現(xiàn)出來的志愿者先進集體和先進個人進行表彰，營造“人人關(guān)愛志愿者，人人爭當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過多項實踐載體，深入開展志愿服務(wù)活動

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護送、取藥、陪同檢查、取送報告單、費用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長歷練的一個社會實踐平臺，通過多年摸索，逐步形成一套切實可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點扶持。河北省啟動“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過三年一個周期，定點幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開展手術(shù)60例。在省廳萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來我院志愿者義診足跡遍布邢臺幾百個村莊。三是為基層免費培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級醫(yī)院聯(lián)誼會，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實際問題，集思廣益。同時，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，重大節(jié)假日自行組織開展便民義診服務(wù)活動。通過多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問題，我院被評為省三下鄉(xiāng)先進單位。

（三）主題性活動志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹節(jié)”以及“中國愛眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開展主題性志愿服務(wù)活動。

（四）大型活動保障志愿服務(wù)。我院是邢臺最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開展以服務(wù)社會熱點難點問題和大型活動為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會責(zé)任的舞臺，組織志愿者到重大活動、重要會議和大型賽事現(xiàn)場，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動，積極參加慈善捐贈和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對子，送去幫扶資金1200元，未來五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅持六一和元旦到兒童福利院獻愛心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻愛心活動，我院40多名志愿者捐款3000元，購買書包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時有牛城晚報記者跟隨進行了報道。

全市“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”開展以來，我院響應(yīng)上級號召，積極建設(shè)“殘疾人愛心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識講座等服務(wù)，屆時醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機會，組織醫(yī)務(wù)志愿者開展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機構(gòu)自身優(yōu)勢，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽、關(guān)愛老黨員眼健康”大型義診活動，為2000名退休老黨員進行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費實施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會、市直工委等部門合作，完成免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號、收費、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識，提醒廣大群眾禮讓來院就診的殘疾患者。院內(nèi)實行無障礙設(shè)計，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動方便，組織開展關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會授予我院“河北省無障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽稱號。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟、社會、政治、文明建設(shè)的各項黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機關(guān)志愿者弘揚志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動，受到市委、市政府督查室督查通報表揚。

三、開展志愿服務(wù)工作的幾點體會

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價值觀與職業(yè)道德，都強調(diào)追求社會公正與社會福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實踐性的落腳點。

2、引領(lǐng)全社會文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過程中，醫(yī)院積極吸納社會人士不斷加入志愿者的隊伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會實踐的學(xué)生。大家為了奉獻愛心、履行社會責(zé)任志愿走到了一起。社會志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開始，并且具有了更加深遠的影響，必將促進全社會文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點，從實際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點和切入點，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個開始。還存在部分志愿者積極性不高、主動服務(wù)意識相對較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進此項工作向前發(fā)展，用實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為推動醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會和諧發(fā)展做出更大貢獻。

第五篇：志愿服務(wù)總結(jié)

新圩鎮(zhèn)“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿者服務(wù)

行動工作總結(jié)

為貫徹落實市、縣關(guān)于在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中廣泛開展黨員志愿者服務(wù)行動的安排，推動我鎮(zhèn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展，牢牢把握立黨為公、執(zhí)政為民、關(guān)懷社會、服務(wù)群眾、促進發(fā)展、構(gòu)建和諧的總要求，著眼群眾所需，積極引導(dǎo)和動員廣大黨員盡義務(wù)、講奉獻、樹形象，帶頭參與服務(wù)，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中扎實開展黨員志愿者服務(wù)行動，推進了創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。

一、努力營造志愿服務(wù)濃厚氛圍

充分利用村（社區(qū)）板報、宣傳欄、黨務(wù)公開欄、橫 幅，以及遠程教育站點、手機信息平臺等渠道，積極宣傳開展“微笑滿綠城，志愿促和諧”黨員志愿服務(wù)行動的重要意義，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀黨員和先進事跡，為推廣志愿者服務(wù)行動樹立學(xué)習(xí)典型、增強活動實效和影響力，營造“有時間志愿服務(wù)、有困難找志愿者、是黨員當(dāng)志愿者”的濃厚氛圍。

二、建機制，樹目標(biāo)，建隊伍，實現(xiàn)黨員志愿服務(wù)全覆蓋

1、根據(jù)黨員志愿者的分布和專業(yè)特長，及各區(qū)域?qū)嶋H情況和群眾不同需求進行分類，成立了衛(wèi)生保潔、科普教育、法律援助、醫(yī)療救助、社會公益、扶貧幫困、創(chuàng)業(yè)致富等7個不同類別的黨員志愿者服務(wù)隊。調(diào)查摸底，了解群眾需求，使黨員

參加志愿服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式更貼近群眾生活。目前，建立“志愿者服務(wù)隊”7支，其中黨員志愿者32人，入黨積極分子50人，團員青年志愿者37人。

2、根據(jù)黨員志愿者專業(yè)特長，開展黨員志愿服務(wù)惠民行動。開展電器修理、環(huán)保衛(wèi)生、健康診療和法律咨詢及水利設(shè)施、村屯路建設(shè)等便民服務(wù)活動，解決群眾生活難題。醫(yī)療救助隊開展以“關(guān)愛身體，奉獻愛心”為主題的黨員志愿服務(wù)，利用圩日上街開展義診活動；鎮(zhèn)直機關(guān)志愿服務(wù)隊“黨員志愿者”采取干部、黨員“聯(lián)幫帶”活動，進村入戶訪民情、聽民聲、解民憂、化民怨，活動開展以來，解決了一批飲水、房屋維修、村路建設(shè)等實際問題和困難。衛(wèi)生保潔隊組織發(fā)動群眾在全鎮(zhèn)各區(qū)域開展環(huán)境衛(wèi)生清潔活動。科普教育隊到學(xué)校進村屯開展科普宣傳。由司法、綜治等工作人員組成的法律援助隊，積極開展法律“六進”活動，免費提供法律援助，化解矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定。

通過有效整合活動資源，在開展“五服務(wù)五幫扶”各項活動中切實提高實效。截至目前，分類開展服務(wù)活動：宣教類 28 人次，幫扶類33人次，維權(quán)類12人次，環(huán)保類 30人次，維穩(wěn)類 18人次，醫(yī)療類 16人次，就業(yè)類10人次，黨建類 8人次，科普類8人次，其他社會公益性活動 11人次。其中，鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔志愿服務(wù)隊，清掃街道三條四次，共有15個單位、7個村（社區(qū)）參與開展衛(wèi)生保潔活動。免費維修家電16臺，免費康檢82人次，科普宣傳兩次，法制宣傳兩次，受教育人數(shù)

達80多人次，調(diào)解矛盾糾紛36起。創(chuàng)業(yè)致富隊正在開展青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)和引導(dǎo)工作，計劃通過樹立和宣傳成功典型，輻射帶動周邊群眾參與創(chuàng)業(yè)，形成一個產(chǎn)業(yè)，促進農(nóng)民增收。

三、加強管理，規(guī)范服務(wù)。制定志愿者隊伍招募、管理、獎勵等機制，確保黨員志愿者的有序管理、規(guī)范統(tǒng)一，將黨員志愿者管理與黨員日常教育管理相結(jié)合，填寫黨員志愿者登記表和活動記錄單，詳細記錄黨員參加日常志愿服務(wù)活動的情況。并將志愿者開展服務(wù)活動情況與年終民主評議黨員掛鉤，將表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員志愿者納入后備干部人才庫，有效調(diào)動了黨員參與志愿服務(wù)活動的積極性。

中共新圩鎮(zhèn)委員會 2011 年 10月 31 日