第一篇：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會文件

中家協(xié)發(fā)〔2012〕1號

各省、市協(xié)會，各會員單位：

現(xiàn)將中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點發(fā)給你們，望結(jié)合各自的工作特點和實際情況，認真抓好落實。

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會

二O一一年十二月三十日

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二O一二年工作要點

2012年是國家經(jīng)濟、社會發(fā)展“十二·五”規(guī)劃的開局之年，是繼往開來貫徹黨的十八大精神的一年，是實現(xiàn)行業(yè)跨越式發(fā)展關(guān)鍵的一年，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會2012年主要工作要點如下：

2012年總的指導(dǎo)思想是：以黨的十七屆六中全會精神為指導(dǎo)，堅持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)家協(xié)各項工作,緊緊圍繞服務(wù)民生、擴大消費、促進就業(yè)的宗旨，抓住建立健全家庭服務(wù)體系這一主線，以家庭服務(wù)企業(yè)培育和從業(yè)人員培訓(xùn)為支撐，進一步認真學(xué)習(xí)貫徹《國務(wù)院辦公廳關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)的指導(dǎo)意見》，進一步深入貫徹中國家協(xié)第四屆會員代表大會第二次會議精神，按照發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)部際聯(lián)席辦公室提出的工作布署和國家部委“濟南會議”、“吉林會議”精神要求，依據(jù)商業(yè)聯(lián)合會的工作安排和中國家協(xié)的實際，逐步提升行業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范市場秩序，滿足廣大居民家庭服務(wù)需求，充分調(diào)動和發(fā)揮中國家協(xié)的“窗口、平臺、橋梁”作用，推動中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會各項工作又好又快的健康發(fā)展。

2012年工作主題是：團結(jié)奮進，用足政策，注重培訓(xùn)，做專做強，努力實現(xiàn)全國家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。

2012年主要的工作目標是：按照“十有”的目標（勞動有合同、上崗有培訓(xùn)、服務(wù)有標準、工作有報酬、保險有結(jié)轉(zhuǎn)、維權(quán)有渠道、住宿有改善、子女有教育、生活有文化、發(fā)展有目標）逐步分解實施。注重培訓(xùn)，提高素質(zhì)，規(guī)范標準，提升服務(wù)水平。力爭使五分之一的會員單位全面建設(shè)達到品牌企業(yè)標準；努力使三分之一的會員單位達到行業(yè)先進企業(yè)標準；實現(xiàn)全國85%的省、市、自治區(qū)和中心城市建立健全家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會組織；實現(xiàn)中國家協(xié)四屆二次會員代表大會提出的奮斗目標。

為實現(xiàn)上述目標我們要做好以下主要工作：

一、增強改革創(chuàng)新精神，不斷總結(jié)經(jīng)驗，探索我國家庭服務(wù)事業(yè)發(fā)展的規(guī)律 黨的十七屆六中全會精神和胡錦濤總書記在慶祝中國共產(chǎn)黨成立九十周年大會的重要講話，是指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)各項工作的綱領(lǐng)性文件。《國家第十二個五年發(fā)展綱要》第一次明確了我們這個行業(yè)發(fā)展的目標和措施。我們要結(jié)合實際，認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，增強深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。要緊緊把握和不斷調(diào)整我們的創(chuàng)新思維，增強改革創(chuàng)新精神。注意總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，探索我國家庭服務(wù)事業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律。從當前實際情況看，要推動家庭服務(wù)業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展，除了國家在財稅政策、勞動管理、社會保險、標準規(guī)范、人才培訓(xùn)、市場培育、基礎(chǔ)統(tǒng)計和政策扶植等方面進行改革創(chuàng)新外，我們還要針對中國家庭服務(wù)業(yè)的實際情況進行深入的研究和總結(jié)，找出中國家庭服務(wù)業(yè)的基本特征、基本規(guī)律、基本經(jīng)驗、發(fā)展建設(shè)的基本原則和基本途徑等等，這些都需要加強理論研究和實踐總結(jié)，只有把握發(fā)展規(guī)律，才能積極推進家庭服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展。

2012年中國家協(xié)在科學(xué)發(fā)展中國家庭服務(wù)業(yè)方面要做到四個堅持：堅持市場運作與政府引導(dǎo)扶植相結(jié)合，大力推進家庭服務(wù)業(yè)市場化、產(chǎn)業(yè)化、社會化、網(wǎng)絡(luò)化；堅持政府扶持與規(guī)范管理相結(jié)合，用好用足各項產(chǎn)業(yè)扶持政策；堅持滿足生活需求與促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整相結(jié)合，通過大力發(fā)展多層次家庭服務(wù)業(yè)，為家庭提供多元化、多層次，高質(zhì)量服務(wù)；堅持促進就業(yè)和培訓(xùn)與維護權(quán)益相結(jié)合，建立新型的和諧勞動關(guān)系，妥善處理好家庭服務(wù)機構(gòu)、家庭與從業(yè)人員的關(guān)系，理直氣壯地維護家庭服務(wù)從業(yè)人員的合法權(quán)益。今年下半年準備組織召開國際地區(qū)性行業(yè)發(fā)展論壇或召開理事擴大會議，第四季度組織召開第四屆會員代表大會第三次會議，共同探討行業(yè)建設(shè)發(fā)展的基本規(guī)律。

二、認真做好家庭服務(wù)業(yè)四項標準的推廣、貫徹落實工作

目前，家庭配餐、母嬰護理、老人和病人的看護、家庭保潔等四項服務(wù)標準課題研究已經(jīng)完成，按照程序已向有關(guān)部門進行了申報，待獲得批準后可參照執(zhí)行。標準出來以后，我們要認真做好宣傳、講解、培訓(xùn)、執(zhí)行和貫徹落實等工作。標準一定要變成從業(yè)人員的自覺行動。這是我們行業(yè)創(chuàng)新，實現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個重要舉措，是我們行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)性工程，作為協(xié)會應(yīng)當繼續(xù)把標準研究制定的工作作為大事，認真組織專家、學(xué)者和家庭服務(wù)業(yè)工作者共同做好。力爭今年申報、制訂出臺五項行業(yè)服務(wù)標準。

三、堅持不懈抓好培訓(xùn)工作，提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)和技能，把家庭服務(wù)業(yè)做大做強 為實現(xiàn)協(xié)會的奮斗目標，必須要從抓好培訓(xùn)教育工作入手，以企業(yè)做大做強為目標，一刻不停地抓下去。要實行先培訓(xùn)后上崗，先持證再上崗，先考核再晉級的培訓(xùn)規(guī)范制度。今年中國家協(xié)明確提出：全行業(yè)就是要講提高素質(zhì)，提高素質(zhì)，再提高素質(zhì)！只有提高素質(zhì)，只有高質(zhì)量的服務(wù)，才有家庭服務(wù)業(yè)的尊嚴，才有我們真正的價值，才有我們的地位。為此，今年中國家協(xié)要把培訓(xùn)工作做為重中之重抓緊抓好。首先，要做好已經(jīng)掛牌的培訓(xùn)中心的清理整頓工作，將近一年來不按照中國家協(xié)要求從事培訓(xùn)工作的、有名無實的或從事為他行業(yè)代訓(xùn)工作的會員單位進行清理整頓，該摘牌的要摘牌，該撤銷的要撤銷。其次，中國家協(xié)準備成立培訓(xùn)專業(yè)委員會，采取集中培訓(xùn)、巡回培訓(xùn)、區(qū)域性培訓(xùn)、對口培訓(xùn)、上門培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和國際合作培訓(xùn)等辦法，統(tǒng)一統(tǒng)籌組織管理培訓(xùn)工作，切實把培訓(xùn)工作做出成效來。第三，要做好培訓(xùn)考核制度的落實，認真做好培訓(xùn)證書的管理發(fā)放工作。做到不培訓(xùn)不上崗，不持證不上崗，不考核不晉級，不斷提高家庭服務(wù)從業(yè)人員的技能水平。

四、認真組織開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，充分調(diào)動從業(yè)人員的積極性、創(chuàng)造性，逐步創(chuàng)造和諧文明健康向上的行業(yè)建設(shè)環(huán)境和先進的企業(yè)文化環(huán)境

環(huán)境是生存的基礎(chǔ)，是事業(yè)興旺發(fā)達的標志，企業(yè)文化價值是企業(yè)發(fā)展的靈魂。行業(yè)外部的環(huán)境要靠我們的形象去贏得，行業(yè)內(nèi)部的環(huán)境要靠我們自己宣傳教育引導(dǎo)去創(chuàng)造。明年的中國家協(xié)評比活動要結(jié)合行業(yè)的實際進一步進行改革，就是要讓受到表彰的先進單位和個人，逐步成為全國家庭服務(wù)業(yè)家喻戶曉的品牌，不斷增強評比表彰先進活動的吸引力，使更多的企業(yè)單位、從業(yè)人員參與到活動中來，掀起“比、學(xué)、趕、幫、超”和諧積極向上的文化氛圍。同時我們還要組織會員單位積極參與國家部委組織的行業(yè)評比表彰活動，凡是發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)促進就業(yè)聯(lián)席會議辦公室和成員單位組織的競賽活動我們都要認真組織參加，積極爭取好的成績。我們就是要通過這些健康有益的活動弘揚正氣，凝聚力量，贏得社會的認可。

五、組織力量，充分論證，認真做好中國家協(xié)相關(guān)的各項業(yè)務(wù)建設(shè)工作

一是要根據(jù)全國家庭服務(wù)業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展的需要，準備用三年左右的時間分期分批組織成立專業(yè)委員會，用于領(lǐng)導(dǎo)行業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展。今年，積極籌備成立3－4個業(yè)態(tài)專業(yè)委員會；二是加強行業(yè)專業(yè)理論的研究和實踐經(jīng)驗總結(jié)工作，不斷完善行業(yè)的立言立論工作。如，今年準備出版會員單位建設(shè)先進經(jīng)驗文集等；三是要大力加強行業(yè)的宣傳教育工作，認真組織籌辦中國家協(xié)期刊刊物。大力弘揚謳歌我們行業(yè)從業(yè)人員的先進事跡，典型經(jīng)驗，為創(chuàng)建和諧健康的新環(huán)境做出貢獻；四是認真組織落實“企業(yè)要分等，員工要定級”的發(fā)展策略，準備起草相關(guān)標準和規(guī)范，上報國家有關(guān)部門立項，嚴格行業(yè)監(jiān)管工作落實，努力使行業(yè)的發(fā)展符合現(xiàn)代化、規(guī)范化、職業(yè)化、信息化管理要求；五是堅持以人為本的原則，認真做好從業(yè)人員的維權(quán)工作。我們各級領(lǐng)導(dǎo)都要關(guān)心從業(yè)人員的疾苦，認真做好他們的各項保障工作，特別是要做好法律維權(quán)工作。今年中國家協(xié)將與有關(guān)保險部門聯(lián)系論證，為從業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)、廉價和符合行業(yè)實際需求的保險種類。我們要把服務(wù)隊伍需求、凝聚隊伍力量，發(fā)揮隊伍作用，作為我們的看家本領(lǐng)做好做實。六是積極創(chuàng)造條件，采取民辦、多方支持與合作等方式籌備建立中國家庭服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)中國家庭服務(wù)網(wǎng)平臺與各省市和主要大中城市家庭服務(wù)平臺及全國會員單位聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，將信息化建設(shè)推向新的階段，實現(xiàn)跨越式發(fā)展；七是認真搞好協(xié)會的自身建設(shè)。按照國辦[2010]43號文件精神和標準要求，加強中國家協(xié)的組織建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和思想建設(shè)，在繼續(xù)做好依法辦會、依章辦會、民主辦會的基礎(chǔ)上，用自身的模范行動，帶動全國各地家協(xié)的建設(shè)與發(fā)展，共同完成好國務(wù)院賦予我們各級協(xié)會建設(shè)的使命。促進各級家協(xié)整體建設(shè)水平上臺階，為開創(chuàng)全國家庭服務(wù)業(yè)建設(shè)新局面發(fā)揮好作用。

第二篇：中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會章程

中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會章程 

第一章 總 則第五章 經(jīng)費收支

第二章 任 務(wù)第六章 會 徽

第三章 會 員第七章 附 則

第四章 組織機構(gòu)

第一章 總 則 

第一條 本會名稱為“中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會”（英文譯名：CHINA HOME SERVICEASSOCIATION，縮寫：CHSA），接受國內(nèi)貿(mào)易部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。會址設(shè)在北京。

第二條 協(xié)會是由全國各大中城市的家庭服務(wù)公司以及具有家庭服務(wù)項目的企事業(yè)單 位組成的群眾性社團組織，是社會團體法人。

第三條 協(xié)會的宗旨是開展對家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展方向的研究，組織經(jīng)驗交流，貫徹國家的 有關(guān)政策法規(guī)，幫助企業(yè)積極開拓為群眾生活服務(wù)的項目，維護會員單位的合法權(quán)益。堅持 為民、便民、利民的原則，促進全國家庭服務(wù)業(yè)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

第四條 協(xié)會的組織

原則是民主集中制；工作原則是：高效、信息、服務(wù)、監(jiān)督。

第二章 任 務(wù)

第五條 協(xié)會的主要任務(wù)：

（一）宣傳和貫徹國家大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，特別是重點發(fā)展為生活服務(wù)的行業(yè)的方針、政策、促進全國家庭服務(wù)業(yè)的全面興起，對行業(yè)發(fā)展的重大問題進行調(diào)查研究，積極向政府 有關(guān)部門提出建議。

（二）參與制訂行業(yè)標準，協(xié)調(diào)合理價格，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，維護企業(yè)的信譽，促使家庭 服務(wù)向標準化、優(yōu)質(zhì)化的方向發(fā)展。

（三）組織交流服務(wù)、管理經(jīng)驗，開展咨詢服務(wù)，提供市場信息，編輯出版有關(guān)會刊資 料。

（四）了解掌握國外家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展變化的新情況、新動向，加強與國際同行的聯(lián)系、交流、合作和友好往來。

（五）承辦國內(nèi)貿(mào)易部及國家有關(guān)部門委托的任務(wù)。

第三章 會 員

第六條 凡屬于各大中城市從事家庭服務(wù)業(yè)的全民、集體企事業(yè)單位以及有關(guān)社會團 體，承認本章程，自愿申請并在其中積極工作，經(jīng)團體會員單位推薦、介紹，由協(xié)會常務(wù)理 事會或秘書長辦公會審議批準均可成為本會會員。

第七條 會員的權(quán)利

（一）選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

（二）參加本會各項活動權(quán)。

（三）反映情況，對本會工作提出批評、建議和監(jiān)督權(quán)。

（四）退會自由。

第八條 會員的義務(wù)

（一）關(guān)心、支持協(xié)會的各項工作，宣傳本會的思想，維護本會的利益和信譽。

（二）執(zhí)行本會協(xié)議，承擔本會委托的工作。

（三）提供國內(nèi)外有關(guān)家庭服務(wù)業(yè)的各項信息。

（四）按期交納會費。

第九條 鑒于行業(yè)現(xiàn)狀，協(xié)會暫不吸收個人會員，只設(shè)團體會員。

第四章 組織機構(gòu)

第十條 協(xié)會的最高權(quán)力機構(gòu)是會員代表大會，會員代表大會由會員代表組成，會員代 表大會每兩年召開一次，由理事會召集，必要時根據(jù)常務(wù)理事會的決定，可以提前或推遲召 開，代表大會代表名額及產(chǎn)生辦法，由理事會討論決定。

第十一條 會員代表大會的決議，由會員代表過半數(shù)通過，方為有效，每一會員單位推舉一個會員代表，每一會員代表有一表決權(quán)。

第十二條 會員代表大會的職權(quán)：

（一）聽取和審議理事會的工作報告和財務(wù)報告。

（二）討論并決定協(xié)會的工作方針和重大事項。

（三）通過或修改協(xié)會章程。

（四）選舉產(chǎn)生理事會。

第十三條 理事會成員從正式會員中選舉產(chǎn)生。理事會每一年召開一次。由理事會選舉 產(chǎn)生常務(wù)理事會，常務(wù)理事會每半年召開一次。必要時，經(jīng)會長決定，可以臨時召開理事會 或常務(wù)理事會。在會員代表大會閉會期間理事會執(zhí)行會員代表大會的決定，負責協(xié)會 的全部工作，對外代表協(xié)會。

理事會閉會期間，由常務(wù)理事會行使理事會的職權(quán)。

第十四條 理事會從理事中選舉產(chǎn)生會長一人、副會長若干人、秘書長一人，副秘書長 若干人，常務(wù)理事若干人，組成常務(wù)理事會主持理事會的日常工作。

會長、副會長、秘書長、常務(wù)理事任期四年，可連任。

第十五條 經(jīng)會員代表大會推舉，聘請名譽會長和顧問。

第十六條 協(xié)會常設(shè)辦事機構(gòu)為辦公室，負責協(xié)會的日常工作。辦公室在常務(wù)理事會的 領(lǐng)導(dǎo)下，由秘書長主持工作。或由常務(wù)理事會聘任常務(wù)副秘書長一人，協(xié)助秘書長主持工作。第十七條 辦公室由專職和兼職工作人員組成，專職和兼職人員可列席理事會和常務(wù)理事

會。

第五章 經(jīng)費收支

第十八條 經(jīng)費收入

（一）會費收入

（二）有償服務(wù)收入

（三）政府部門資助

（四）其它合法收入

第十九條 經(jīng)費支出

（一）辦公費用

（二）編印會刊、重要資料及有關(guān)宣傳費用

（三）其它必要開支

第二十條 協(xié)會根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，建立財會制度。

第六章 會 徽

第二十一條 本協(xié)會的會徽由會員代表大會或常務(wù)理事會審定，作為協(xié)會的標志。

第七章 附 則

第二十二條 本章程由會員代表大會審議通過后實行。

第二十三條 協(xié)會在關(guān)數(shù)以上的會員提出修改章程時由理事會提出章程修改草案，經(jīng)會 員大會討論通過后生效。

第二十四條 當半數(shù)以上會員提出協(xié)會終止時，立即召開會員大會商議。此提案經(jīng)三分

之二以上的會員表決通過方為有效。協(xié)會終止時，由會員大會決定并報貿(mào)易部批準后，向民 政部辦理注銷登記手續(xù)。

第二十五條 本章程的解釋權(quán)屬于理事會。

第三篇：江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會績效考核工作總結(jié)

江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會績效考核工作總結(jié)

2009年是中華人民共和國成立60周年的大慶之年，祖國走過60年光輝歷程，60年甲子一個輪回，中國家庭服務(wù)業(yè)迎來了報春的喜訊，從年初開始國家出臺了一系列促進家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策文件，捉出家政服務(wù)業(yè)在：促就業(yè)、利民生、保增長、擴內(nèi)需、構(gòu)建和社會等方面具有重要的現(xiàn)實意義和深遠影響。家政服務(wù)業(yè)是我國當前市場經(jīng)濟下的一項新興行業(yè)，是吸納就業(yè)的第二大行業(yè)，是家務(wù)勞動社會化的產(chǎn)物，國家重視和政策的扶持充分體現(xiàn)，“以人為本”的民生工程，作為行業(yè)協(xié)會，過去的一年我們在中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會和業(yè)務(wù)主管部門江蘇省經(jīng)信委的領(lǐng)導(dǎo)下，在省民政廳、省勞動和社會保障廳、省總工會、團省委、省婦聯(lián)等相關(guān)政府職能部門的指導(dǎo)下。緊跟形勢發(fā)展的要求，以服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會、服務(wù)居民為宗旨，積極努力做好各項工作，下面就協(xié)會的工作匯報如下：

一、方面組織會員企業(yè)積極參加全國、全省范圍的經(jīng)驗交流會09年1月江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會為了推動全省家庭服務(wù)業(yè)的整體工作，組織會員企業(yè)在鎮(zhèn)江市一泉賓館召開了全省家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)驗交流會，交流會上行業(yè)精英把他們成就事業(yè)輝煌的寶貴經(jīng)驗?zāi)脕砼c大家共同分享，使現(xiàn)場所有會員受益匪淺。其中包括：南京一家人家政服務(wù)有限公司《搶抓機遇，讓企業(yè)發(fā)展邁上新的臺階》、南京百泰百分家政服務(wù)有限公司《如何打造家政企業(yè)核心競爭力》、常州惠好清洗搬家服務(wù)有限公司《百年一遇的金融危機對家政業(yè)的影響》等等，會場氣氛熱烈，令人精神振奮。省家協(xié)通過召開此

次全省經(jīng)驗交流會，使會員單位能夠站在新的高度，用新的視野從多角度、多方面去開拓進取、準確定位，不斷提升企業(yè)的經(jīng)營理念和管理水平。

10月26日，組織會員單位赴鄭州參加由中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會隆重舉辦的全國會員代表大會。這次全國會員代表大會，是繼往開來、承前啟后的大會，是凝心聚力、求真務(wù)實的大會，是開拓創(chuàng)新的動員大會，關(guān)系到中國家庭服務(wù)協(xié)會在新的起點上再鑄新的輝煌!同時，這次大會又是全國家庭服務(wù)行業(yè)政治生活中一件大事，大會的圓滿成功，實現(xiàn)了2000萬廣大行業(yè)工作者和家庭服務(wù)人員對大會寄予的厚望。把“誠信興業(yè)、誠信服務(wù)”的大旗在中原高高樹起，從此中國家庭服務(wù)業(yè)跨入了一個新的歷史發(fā)展時期。大會上江蘇代表團共有9家榮獲由“百家誠信興業(yè)”單位榮譽稱號

二、組織開展各種類型的活動，提高行業(yè)規(guī)范服務(wù)意識

2009年5月，省家協(xié)在業(yè)務(wù)主管部門、省勞動和社會保障廳、省總工會、共青團江蘇省委的大力支持和指導(dǎo)下，與江蘇電視臺新聞中心聯(lián)合舉辦了“貝因美杯”第三屆江蘇省育嬰師技能大賽，經(jīng)篩選全省各地市有68名選手參加了比賽，共有6名選手脫穎而出獲得由省勞動部門頒發(fā)得高級育嬰師國家職業(yè)資質(zhì)證書、同時他們也獲得由團省委頒發(fā)的“青年崗位能手”榮譽證書。我們希望通過育嬰師技能大賽，以活動作為載體，不斷提升服務(wù)水平和比學(xué)趕幫的競賽意識，促進、規(guī)范行業(yè)的健康發(fā)展。

2009年11月省家協(xié)經(jīng)上報業(yè)務(wù)主管部門省經(jīng)信委審批、聯(lián)合南京一家人家政服務(wù)有限公司等相關(guān)單位組織舉辦了第二屆文化節(jié)活動；活動內(nèi)容主要包括三個方面：

1、全省家庭服務(wù)業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、2、全省家庭服務(wù)

業(yè)技能大賽

3、舉辦了為期5天的有關(guān)家政服務(wù)、母嬰保健服務(wù)專業(yè)服務(wù)技能、職業(yè)道德方面的公益講座此次活動目的是為了借助國家給予政策扶持的春風，根據(jù)省經(jīng)信委學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的文件指示精神，圍繞“加強協(xié)會建設(shè)、服務(wù)科學(xué)發(fā)展”這一主題，推進行業(yè)會員企業(yè)共同發(fā)展的和諧舞臺，采用政府支持、協(xié)會搭臺、企業(yè)唱戲的方法，營造一個團結(jié)、歡樂、祥和的行業(yè)大家庭。我們采用具有一定文化特色的形式，來不斷提升這個行業(yè)的內(nèi)涵和素質(zhì)；我們也將用不同的文化內(nèi)容，來塑造這個行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和人物；我們將會不懈的努力，打造這個行業(yè)的文化特色和產(chǎn)品，使得這個行業(yè)真正成為新興的行業(yè)和領(lǐng)域。

嚴冬即將過去，春天和春風一起到來，2010年家庭服務(wù)業(yè)將迎來新的發(fā)展機遇。“加強協(xié)會建設(shè)，服務(wù)科學(xué)發(fā)展”這是學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀對行業(yè)協(xié)會提出的要求，為此，我們必須堅定行業(yè)發(fā)展的信心，積極主動推進江蘇省家庭服務(wù)業(yè)的整體工作，2010年我們將做好以下幾方面工作：

l、按照江蘇省經(jīng)信委的要求，繼續(xù)組織會員單位認真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)和研討國家給予的一系列發(fā)展政策，在理解的基礎(chǔ)上執(zhí)行和推動，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會連接政府和企業(yè)的橋梁、紐帶的作用，起到承上啟下的作用，積極主動的深入會員企業(yè)，聽取意見，反映訴求，加強行業(yè)企業(yè)之間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

2、按照政府相關(guān)職能部門的指導(dǎo)意見，聯(lián)合相關(guān)會員企業(yè)，積極配合做好培訓(xùn)、安置、協(xié)調(diào)等方面的工作，努力做好供需對接工作。

3、爭取政府相關(guān)職能部門指導(dǎo)，組織邀請院校專家學(xué)者、行業(yè)龍頭企

業(yè)等成立編委會、制定和完善行業(yè)服務(wù)的各項標準，按照標準積極配合做好各項評比工作的具體實施。共同打造江蘇家庭服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范發(fā)展的平臺。

4、完善江蘇省家庭服務(wù)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中心的建設(shè)，會同相關(guān)單位，合力打造全省性的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，通過行業(yè)資源共享和共建。讓信息高速公路為家庭服務(wù)企業(yè)和客戶實現(xiàn)有效及時的服務(wù)對接。

5、繼續(xù)組織會員企業(yè)“走出去，請進來”，積極參加各類經(jīng)驗交流會，開拓眼界、拓展思路，努力打造江蘇省家庭服務(wù)業(yè)的品牌團隊。江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會在業(yè)務(wù)主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注下，在各位會員單位的積極支持和參與下，不斷加強自身的學(xué)習(xí)和建設(shè)，完善了協(xié)會正常的管理工作體系，組織開展了一系列的活動，收到了一定的效果和會員單位的肯定。協(xié)會在發(fā)揮作用，積極做好工作的同時，在學(xué)習(xí)、組織、安排、協(xié)調(diào)、推進等等方面都有不足之處，我們希望得到領(lǐng)導(dǎo)和會員單位的理解和幫助，需要和所有的會員企業(yè)共同去完善和規(guī)范。讓我們彼此攜手共同搭建行業(yè)和諧發(fā)展的平臺，用全省行業(yè)企業(yè)整體發(fā)展的業(yè)績慶祝江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會成立五周年。

第四篇：家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃座談會通訊稿

佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃座談會

2011年9月9日晚，在佛山市好運來家政超市會議室召開了佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會發(fā)展規(guī)劃座談會。好野家政、好幫手家政、佛山中智軟件開發(fā)有限公司、盤古開天信息科技有限公司等佛山家庭服務(wù)協(xié)會發(fā)起單位代表人，錦翼家政、家榮家政、超勤家政、顧家家政、喜洋洋家政等佛山市有營業(yè)執(zhí)照的家政公司以及好運來家政超市等相關(guān)人員出席了本次會議。

會議以佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會以會長劉秉坤宣布民政局已經(jīng)批準成立“佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會”，并說明這個協(xié)會的作用就是以規(guī)范我市家庭服務(wù)行業(yè)向?qū)I(yè)化與市場化的道路發(fā)展為目的而拉開了序幕。

雖知，佛山是一個家政服務(wù)業(yè)比較成熟的市場，但卻存在很多實際性的問題，正如代表們所提到的:保姆因流動頻繁而造成的資源流失、資源配置的錯位等資源性的問題既不能使日益增長的市場需求得到滿足也不能解決行業(yè)之間的資源不足；另外，在行業(yè)收費問題上也沒有一個明確的行業(yè)規(guī)定與標準，這樣因差價而造成的問題也成為行業(yè)內(nèi)比較頭痛的問題；還有是否有營業(yè)執(zhí)照問題、風險問題、服務(wù)員的利益保障問題等等，如此種種存在的問題都是因為行業(yè)內(nèi)沒有一個合適而規(guī)范化的經(jīng)營模式或者說沒有一個專業(yè)化的組織來進行直接的市場化的管理。就這此問題，這次會議上，好幫手家政的代表羅慶安就提到在我們佛山家庭行業(yè)里定一個行業(yè)的規(guī)定，來約束，解決我們行業(yè)內(nèi)因保姆、客戶的資源、收費而造成的一系列問題；并共同遵守、共同執(zhí)行、互相維護，讓其向一個正確的、規(guī)范的、專業(yè)的、市場化的道路發(fā)展。為了推動家庭服務(wù)業(yè)向一個更大更強更專業(yè)與規(guī)范的方向發(fā)展，佛山中智軟件開發(fā)有限公司的李碧江總經(jīng)理也承諾向協(xié)會的會員免費提供信息平臺，并且可利用互相聯(lián)網(wǎng)ccc360.net平臺得到相關(guān)的行業(yè)信息與合作優(yōu)惠。由此可見，佛山的大部分家政行業(yè)都希望能有一個專業(yè)規(guī)范的團隊或者組織來管理、約束、解決行業(yè)中存在的問題。

會議最后，佛山市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長劉秉坤希望大家能通力合作，齊心協(xié)力，共同努力把協(xié)會的作用發(fā)揮到最大，讓我們家庭服務(wù)業(yè)不但能滿足日益增長的市場需要，更是一個專業(yè)化、規(guī)范化、市場化的服務(wù)行業(yè)。

第五篇：家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會工作計劃

XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會二〇一二年

工作計劃

一、組織制定各項家庭服務(wù)行業(yè)標準和規(guī)范。（完成時間：4月末前）

各項標準和規(guī)范包括如下：

1、XX市家庭服務(wù)行業(yè)質(zhì)量標準

2、XX市家庭服務(wù)行業(yè)服務(wù)標準

3、XX市家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德和行為準則

4、XX市家庭服務(wù)企業(yè)等級評定規(guī)范

5、XX市家庭服務(wù)從業(yè)人員星級評定標準

6、XX市家庭服務(wù)星級單位評定標準

二、召開首次二屆會員代表大會。（完成時間：5月末前）大會的主要內(nèi)容包括：

1、宣傳發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的扶持政策；

2、公布關(guān)于家庭服務(wù)行業(yè)的各項標準和規(guī)范；

3、報告協(xié)會下半年工作計劃，如下；

（1）建設(shè)家庭服務(wù)協(xié)會網(wǎng)站；

（2）開通XX市家政服務(wù)熱線電話；

（3）8月份舉辦首屆家庭服務(wù)技能大賽；

（4）創(chuàng)辦《家庭服務(wù)》期刊；

（5）年底評定XX市家庭服務(wù)星級單位。

4、為榮獲“百戶十強”家庭服務(wù)企業(yè)頒發(fā)證書。

四、建立家庭服務(wù)企業(yè)公益性崗位補貼試點。（完成時間：6月份）

與就業(yè)和基層工作指導(dǎo)處合作，在市、縣區(qū)具備條件的家庭服務(wù)企業(yè)中選擇10戶進行公益性崗位補貼試點，待條件成熟時逐步推行。

五、成立XX市“家庭服務(wù)職業(yè)技能鑒定所”。（完成時間：6月份）

為了推行職業(yè)資格證書制度和就業(yè)準入制度，進一步規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)行為，加強職業(yè)培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，使家庭服務(wù)從業(yè)人員的職業(yè)技能水平得到社會認可。協(xié)會已向市人社局職業(yè)技能建設(shè)處提交了成立“家庭服務(wù)職業(yè)技能鑒定所”申請報告，并已通過上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)實地考查和檢驗。

職業(yè)技能鑒定所能夠鑒定的職種有：家政服務(wù)員、保育員、保潔員、養(yǎng)老護理員、育嬰師、客房服務(wù)員、中介代理人、職業(yè)指導(dǎo)員、物業(yè)管理員。

職業(yè)技能鑒定所的具體工作任務(wù)包括：（1）受理職業(yè)技能鑒定的申請，對申報人的資格條件進行審查，經(jīng)鑒定指導(dǎo)中心核準后，簽發(fā)準考證；（2）組織申報人員按規(guī)定的時間、地點和方式進行考核或考評；（3）協(xié)調(diào)鑒定過程中的有關(guān)事務(wù)；（4）匯總鑒定成績，并負責報送鑒定指導(dǎo)中心；（5）向鑒定指導(dǎo)中心提供鑒定報告，對考評小組的工作提出評價意見；（6）協(xié)助鑒定指導(dǎo)中心辦理證書手續(xù)，并負責向鑒定合格者發(fā)放職業(yè)資格證書。（7）

負責鑒定的咨詢服務(wù)和信息統(tǒng)計等工作。

二、收取會費（完成時間：6月末前）

依照XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會章程和《XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會費收繳管理辦法》向會員單位收取二〇一二會費，對二〇一一年會費免收。會費于會員代表大會召開后開始收取，對會員單位進行2012年驗證的同時收取會費。

六、評定本市2012家庭服務(wù)星級單位（完成時間11月份）

8月份參照《XX市家庭服務(wù)企業(yè)等級評定規(guī)范》制定星級單位的評定工作方法。

11月份開展評定工作，工作步驟為發(fā)布征集信息、接收申報、收集材料、初步評定、實地考察、專家組討論、最終評定、頒發(fā)證書、登報宣傳。

七、多渠道展開家庭服務(wù)業(yè)宣傳工作（完成時間：1-12月）

1、創(chuàng)辦《家庭服務(wù)》期刊

（1）共四個版面，分別為新聞聚焦、協(xié)會動態(tài)、行業(yè)文化、服務(wù)宣傳；

（2）發(fā)行周期為兩個月；

（3）期刊參考樣式見附件1。

2、舉辦形式多樣的戶外宣傳活動

以家庭服務(wù)協(xié)會為主辦單位開展“家庭服務(wù)技能大賽”、“媽媽課堂”、“育兒講座”、“老年心理健康活動月”等主題活動，從

而加大協(xié)會的知名度，同時也為會員單位提供展現(xiàn)企業(yè)風采的平臺。

其中，家庭服務(wù)技能大賽的比賽項目包括養(yǎng)老護理技能比賽、嬰幼兒護理技能比賽、家政服務(wù)技能比賽。

3、加強互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度

（1）創(chuàng)建XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會網(wǎng)站

（2）開通XX市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會微博

八、建立家政服務(wù)員輸入輸出基地（完成時間：暫定）

與北京、上海、廣州、深圳等一線城市的家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會密切聯(lián)系，實現(xiàn)協(xié)會與協(xié)會間的對接，建立XX市家政服務(wù)員輸入、輸出基地。

附件一 《家庭服務(wù)》期刊式樣