第一篇：[第一回應]中國家庭服務業協會月嫂工作疲勞每小時薪酬并不高

[第一回應]中國家庭服務業協會:月嫂工作

疲勞每小時薪酬并不高

來源：新華網

今年以來，關于月嫂工資上漲的消息吸引著網友眼球。有媒體報道，北京、上海等地月嫂月薪高達15000元。月嫂的薪酬水平到底何不合理？“金牌月嫂”由誰認定？26日下午，中國家庭服務業協會監事長龐大春受該協會法定代表人韓兵的委托，接受新華網《第一回應》欄目記者獨家專訪，解答網友關心的熱點問題。

《第一回應》欄目記者：有網友認為，月嫂15000元的工資太高，很多博士都沒有這么高的工資。對此您怎么看？

龐大春：將博士工資與月嫂相比是個誤解，不同的工種沒法用同一個標準衡量。月嫂工作非常疲勞，在工作期間有時每天只能睡4、5個小時，工作時間可能達到16至18個小時以上，折算下來，每小時報酬并不高。再者，月嫂工作有“排空期”，不是每個月都有工作。

據我了解，15000元工資只是個別現象。在北京正常情況下月嫂薪酬是每月4000至8000元，多數集中在6000至7000元，15000元并不代表整個北京市場。

《第一回應》欄目記者：據媒體報道，今年以來月嫂工資不斷上漲，是什么原因造成的？

龐大春：月嫂工資攀升與市場需求有一定關系。近幾年，許多80后都當上父母，其中很多人是獨生子女，生活適應有個過程，加上大多數年輕父母都只有一個小孩，對月嫂特別是有經驗的月嫂需求就明顯增加。

至于今年工資明顯上漲的原因，我認為主要有兩方面：首先，月嫂需要經過較長時間培訓，需要有豐富的生活閱歷和工作經驗，并非任何人都可以做；其次，很多家庭都想在今年生“龍寶寶”，造成新生兒扎堆出生，也使得今年月嫂需求量變大。

《第一回應》欄目記者：國家對月嫂的職業級別如何進行認定和評價？

龐大春：所謂“金牌月嫂”“銀牌月嫂”“銅牌月嫂”，并不是國家標準，而是家政服務機構根據月嫂綜合素質和工作情況自行設定的評價方式。

月嫂是俗稱，她們的工作內容應為“產婦與新生兒護理”，人社部制定的“國家職業資格證書”將這一工種定名為“育嬰員”“育嬰師”“高級育嬰師”，“家政服務員”也有所涉及。不同級別的月嫂專業能力和工作經驗不同，相應市場的需求和工資標準也不同。

《第一回應》欄目記者：現有月嫂數量規模能否應對市場需求？目前，家政規模化將成行業趨勢，未來還會有哪些趨勢？

龐大春：北京目前有家政服務人員近50萬名，有些家政人員可能這個月是月嫂，下個月就做一般家政服務工作，并不固定。但就總體情況看，月嫂數量還是無法滿足市場需求。

專業的月嫂公司在未來會不斷壯大，專業化、規模化、集團化、連鎖化應該是未來發展趨勢。專業素質較高的月嫂應該有很大市場需求。

《第一回應》欄目記者：對于準備請月嫂的家庭，您有何提示？

龐大春：第一要看家政服務機構是否有相關資質，證照是否齊全；對月嫂要進行面對面的考核，查看其身份證件和體檢合格證件等相關證件。

第二，要確定月嫂或者家政服務機構是否上過“家政職業責任保險”，因為新生兒和產婦都比較虛弱，上過保險的話對新生兒和產婦是個有力的保障。

第三，雇主和月嫂要簽訂正規合同，權責分明，雙方也要充分了解對方的習慣。

第二篇：中國家庭服務業協會二O一二年工作要點

中國家庭服務業協會文件

中家協發〔2012〕1號

各省、市協會，各會員單位：

現將中國家庭服務業協會二O一二年工作要點發給你們，望結合各自的工作特點和實際情況，認真抓好落實。

中國家庭服務業協會

二O一一年十二月三十日

中國家庭服務業協會二O一二年工作要點

2012年是國家經濟、社會發展“十二·五”規劃的開局之年，是繼往開來貫徹黨的十八大精神的一年，是實現行業跨越式發展關鍵的一年，中國家庭服務業協會2012年主要工作要點如下：

2012年總的指導思想是：以黨的十七屆六中全會精神為指導，堅持用科學發展觀統領家協各項工作,緊緊圍繞服務民生、擴大消費、促進就業的宗旨，抓住建立健全家庭服務體系這一主線，以家庭服務企業培育和從業人員培訓為支撐，進一步認真學習貫徹《國務院辦公廳關于發展家庭服務業促進就業的指導意見》，進一步深入貫徹中國家協第四屆會員代表大會第二次會議精神，按照發展家庭服務業促進就業部際聯席辦公室提出的工作布署和國家部委“濟南會議”、“吉林會議”精神要求，依據商業聯合會的工作安排和中國家協的實際，逐步提升行業服務水平，規范市場秩序，滿足廣大居民家庭服務需求，充分調動和發揮中國家協的“窗口、平臺、橋梁”作用，推動中國家庭服務業協會各項工作又好又快的健康發展。

2012年工作主題是：團結奮進，用足政策，注重培訓，做專做強，努力實現全國家庭服務業跨越式發展。

2012年主要的工作目標是：按照“十有”的目標（勞動有合同、上崗有培訓、服務有標準、工作有報酬、保險有結轉、維權有渠道、住宿有改善、子女有教育、生活有文化、發展有目標）逐步分解實施。注重培訓，提高素質，規范標準，提升服務水平。力爭使五分之一的會員單位全面建設達到品牌企業標準；努力使三分之一的會員單位達到行業先進企業標準；實現全國85%的省、市、自治區和中心城市建立健全家庭服務業協會組織；實現中國家協四屆二次會員代表大會提出的奮斗目標。

為實現上述目標我們要做好以下主要工作：

一、增強改革創新精神，不斷總結經驗，探索我國家庭服務事業發展的規律 黨的十七屆六中全會精神和胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會的重要講話，是指導和統領各項工作的綱領性文件。《國家第十二個五年發展綱要》第一次明確了我們這個行業發展的目標和措施。我們要結合實際，認真學習，深刻領會，增強深入貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。要緊緊把握和不斷調整我們的創新思維，增強改革創新精神。注意總結經驗教訓，探索我國家庭服務事業發展的客觀規律。從當前實際情況看，要推動家庭服務業實現跨越式發展，除了國家在財稅政策、勞動管理、社會保險、標準規范、人才培訓、市場培育、基礎統計和政策扶植等方面進行改革創新外，我們還要針對中國家庭服務業的實際情況進行深入的研究和總結，找出中國家庭服務業的基本特征、基本規律、基本經驗、發展建設的基本原則和基本途徑等等，這些都需要加強理論研究和實踐總結，只有把握發展規律，才能積極推進家庭服務業跨越式發展。

2012年中國家協在科學發展中國家庭服務業方面要做到四個堅持：堅持市場運作與政府引導扶植相結合，大力推進家庭服務業市場化、產業化、社會化、網絡化；堅持政府扶持與規范管理相結合，用好用足各項產業扶持政策；堅持滿足生活需求與促進經濟結構調整相結合，通過大力發展多層次家庭服務業，為家庭提供多元化、多層次，高質量服務；堅持促進就業和培訓與維護權益相結合，建立新型的和諧勞動關系，妥善處理好家庭服務機構、家庭與從業人員的關系，理直氣壯地維護家庭服務從業人員的合法權益。今年下半年準備組織召開國際地區性行業發展論壇或召開理事擴大會議，第四季度組織召開第四屆會員代表大會第三次會議，共同探討行業建設發展的基本規律。

二、認真做好家庭服務業四項標準的推廣、貫徹落實工作

目前，家庭配餐、母嬰護理、老人和病人的看護、家庭保潔等四項服務標準課題研究已經完成，按照程序已向有關部門進行了申報，待獲得批準后可參照執行。標準出來以后，我們要認真做好宣傳、講解、培訓、執行和貫徹落實等工作。標準一定要變成從業人員的自覺行動。這是我們行業創新，實現跨越式發展的一個重要舉措，是我們行業建設的基礎性工程，作為協會應當繼續把標準研究制定的工作作為大事，認真組織專家、學者和家庭服務業工作者共同做好。力爭今年申報、制訂出臺五項行業服務標準。

三、堅持不懈抓好培訓工作，提高從業人員綜合素質和技能，把家庭服務業做大做強 為實現協會的奮斗目標，必須要從抓好培訓教育工作入手，以企業做大做強為目標，一刻不停地抓下去。要實行先培訓后上崗，先持證再上崗，先考核再晉級的培訓規范制度。今年中國家協明確提出：全行業就是要講提高素質，提高素質，再提高素質！只有提高素質，只有高質量的服務，才有家庭服務業的尊嚴，才有我們真正的價值，才有我們的地位。為此，今年中國家協要把培訓工作做為重中之重抓緊抓好。首先，要做好已經掛牌的培訓中心的清理整頓工作，將近一年來不按照中國家協要求從事培訓工作的、有名無實的或從事為他行業代訓工作的會員單位進行清理整頓，該摘牌的要摘牌，該撤銷的要撤銷。其次，中國家協準備成立培訓專業委員會，采取集中培訓、巡回培訓、區域性培訓、對口培訓、上門培訓、網絡培訓和國際合作培訓等辦法，統一統籌組織管理培訓工作，切實把培訓工作做出成效來。第三，要做好培訓考核制度的落實，認真做好培訓證書的管理發放工作。做到不培訓不上崗，不持證不上崗，不考核不晉級，不斷提高家庭服務從業人員的技能水平。

四、認真組織開展爭先創優活動，充分調動從業人員的積極性、創造性，逐步創造和諧文明健康向上的行業建設環境和先進的企業文化環境

環境是生存的基礎，是事業興旺發達的標志，企業文化價值是企業發展的靈魂。行業外部的環境要靠我們的形象去贏得，行業內部的環境要靠我們自己宣傳教育引導去創造。明年的中國家協評比活動要結合行業的實際進一步進行改革，就是要讓受到表彰的先進單位和個人，逐步成為全國家庭服務業家喻戶曉的品牌，不斷增強評比表彰先進活動的吸引力，使更多的企業單位、從業人員參與到活動中來，掀起“比、學、趕、幫、超”和諧積極向上的文化氛圍。同時我們還要組織會員單位積極參與國家部委組織的行業評比表彰活動，凡是發展家庭服務業促進就業聯席會議辦公室和成員單位組織的競賽活動我們都要認真組織參加，積極爭取好的成績。我們就是要通過這些健康有益的活動弘揚正氣，凝聚力量，贏得社會的認可。

五、組織力量，充分論證，認真做好中國家協相關的各項業務建設工作

一是要根據全國家庭服務業業態發展的需要，準備用三年左右的時間分期分批組織成立專業委員會，用于領導行業業態的發展。今年，積極籌備成立3－4個業態專業委員會；二是加強行業專業理論的研究和實踐經驗總結工作，不斷完善行業的立言立論工作。如，今年準備出版會員單位建設先進經驗文集等；三是要大力加強行業的宣傳教育工作，認真組織籌辦中國家協期刊刊物。大力弘揚謳歌我們行業從業人員的先進事跡，典型經驗，為創建和諧健康的新環境做出貢獻；四是認真組織落實“企業要分等，員工要定級”的發展策略，準備起草相關標準和規范，上報國家有關部門立項，嚴格行業監管工作落實，努力使行業的發展符合現代化、規范化、職業化、信息化管理要求；五是堅持以人為本的原則，認真做好從業人員的維權工作。我們各級領導都要關心從業人員的疾苦，認真做好他們的各項保障工作，特別是要做好法律維權工作。今年中國家協將與有關保險部門聯系論證，為從業人員提供優質、廉價和符合行業實際需求的保險種類。我們要把服務隊伍需求、凝聚隊伍力量，發揮隊伍作用，作為我們的看家本領做好做實。六是積極創造條件，采取民辦、多方支持與合作等方式籌備建立中國家庭服務網絡平臺，實現中國家庭服務網平臺與各省市和主要大中城市家庭服務平臺及全國會員單位聯網服務，將信息化建設推向新的階段，實現跨越式發展；七是認真搞好協會的自身建設。按照國辦[2010]43號文件精神和標準要求，加強中國家協的組織建設、業務建設和思想建設，在繼續做好依法辦會、依章辦會、民主辦會的基礎上，用自身的模范行動，帶動全國各地家協的建設與發展，共同完成好國務院賦予我們各級協會建設的使命。促進各級家協整體建設水平上臺階，為開創全國家庭服務業建設新局面發揮好作用。