第一篇：站長述職報告(共6篇)

精選范文:站長述職報告(共6篇)各位領導、同志們： 大家好！年初，根據管理處的工作目標為藍本，結合我站的實際情況，以“三個代表”重要思想為指導方針，謀劃了以“創新促進發展”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一、加強班子建設，興團結協作之風。領導班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作、開拓進取之風，并以此來規范崗位內外的關系，從而鑄就一個講團結、講奉獻、講作為的集體。

二、積累管理經驗，完善管理機制。2002年是中國加入世貿組織后的第一年，也是保津處全面啟動iso質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今年，我站啟用了“a”管理模式，將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權力下放、細化管理目標。同時，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層干部的組織協調能力。

三、遵循效益為先的原則，加強收費管理。霸州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強業務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

四、加強行風建設，樹好窗口形象。行風建設工作是樹立行業新風，優化發展環境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。為了規范崗位行為、轉變工作作風，在站內策劃啟動了“三優四化”工程，實施了兩項“文明服務規范”。其中，“三優四化工程”主要以加強形象建設、規范行業行為為主。“三優”即：優質的服務、優美的環境、優良的秩序；“四化”即：服務過程程序化、服務管理規范化、服務質量標準化、內務管理軍事化。“三優”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創優活動是實現后期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規范收費一線行為的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）規定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達到有的放矢的效果。

五、加強文化建設，提高整體素質。考慮到收費站遠離市區，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。“三二一工程”，強調了以實施素質教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃，培養職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨。其中，“素質教育計劃”是為拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的2人，專科學歷的12人，在職進修人數占全站人數的98%。并利用所學之長成立了“醫藥衛生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。共2頁,當前第1頁12 [站長述職報告(共6篇)]篇一：2014年收費站副站長個人述職報告

2014年個人述職報告

（王躍）

尊敬的各位領導、同事們：

2014年是承赤高速運營

掌握了操作流程，提高了車道事故處理能力。

二、立足崗位職責，完成各項分管工作

1、組織業務技能培訓，加強職工思想教育

組織開展了收費人員理論知識與肢體禮儀培訓、考試和業務大比武活動，通過活動的開展，使收費人員增長了知識，提高了業務技能。深入職工生活與工作中，與各班組成員以多渠道方式進行溝通，定時組織召開民主生活會與思想教育活動，增強收費員的廉潔自律意識，嚴禁任何貪污票款的現象，了解職工思想動態，發現問題，及時化解，引導職工樹立正確的思想價值觀與文明服務意識，提升業務素質，促進崗位成才。

2、建立各項工作制度，規范收費秩序，塑造良好的收費窗口形象

結合本站實際情況，建立了考勤、內務、崗亭紀律、交接班等制度，為職工的各項工作制定了標準，每項工作有章可循，同時堅持落實巡查制度，通過監控錄像與現場排查，規范文明服務與操作中行為，保證良好潔凈的收費環境與良好的收費秩序。

3、公平考核，樹標兵、選先進，營造趕超工作氛圍

在星級收費員考核標準基礎上，成立適合本站的考核體系，公平公正的對每位職工進行考核，做到獎懲分明，表揚先進，由標兵模范帶頭，調動了收費人員學業務、練技能的積極性，形成職工積極趕超的良好學習氛圍，從而不斷提升全站各項工作水平。

4、開展多項文體活動，豐富職工業余生活

為職工配置各項娛樂設施，充分利用留營與工作閑余時間，組織開展演講比賽、運動比賽等各種活動，豐富站內文化生活。發動職工積極性，參加管理處與高管局運動會，并取得很好的成績。

5、狠抓安全生產，完成各項保暢任務

站內成立了安全生產小組，簽訂了安全生產責任狀，建立了事故隱患排查機制，杜絕了各類不安全因素。組織開展火災逃生、反恐反搶等安全演練活動。各節假日、惡劣天氣啟動保暢預案，很好的完成了全年的保暢任務，無一起安全責任事故。

[站長述職報告(共6篇)]

6、充分保障后勤服務，創造良好的生活環境

發動職工對食堂提出合理化建議，想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作；對損壞的生活設備，積極維修上報，對內務衛生和公共衛生進行定期和不定期的檢查，保障衛生舒適的生活環境和良好的站容站貌。

篇二：文化站長述職報告

述 職 報 告

尊敬的各位領導、同事們：

上午好！

我自任文化站站長以來，在鎮黨委、政府的領導下，在

縣文廣新局的指導下，盡職盡責、較好地完成組織交辦的各項工作任務。現將任職以來的履職情況述職如下：

一、思想和學習情況。在思想上，我始終堅持“四項

基本”原則，擁護黨的路線、方針、政策。在學習上，認真學習《關于進一步加強農村文化建設的意見》、《鄉鎮綜合文化站管理辦法》等相關文件，積極參加省、市、縣舉辦的文化站長業務培訓及參觀考察活動。

二、工作情況。近幾年圍繞鎮黨委政府和上級文化主管

部門工作重點扎扎實實開展了一系列的文化工作，并取得了一定成績。

（一）、協助縣文化稽查局關閉無證網吧4處，查處盜

版光盤3箱；

（二）、03.04.05連續三年參加鄉鎮文藝匯演，獲得了

優秀組織獎等，07年獲山東電視臺，抬劇杯蒼山首屆秧歌會銅獎，0[站長述職報告(共6篇)]8年在沂蒙清風，反腐倡廉蒼山縣詩歌朗誦大賽中，獲優秀獎，并多次到各單位演出。

（三）、08年我鎮成為文化大院建設的試點，全縣現場

會議在我鎮召開。在各級部門的幫助支持下建立皇甫寺村農家書屋和皇甫寺廣場，現藏書3000余冊，2010年上級文化部門資助高莊村，張莊村，西石良村各2000余冊圖書并建立了農家書室，2011年建立了東疃后村，山南村農家書屋，2012年上級文化部門又資助東疃后村，山南村各2000元圖書，同年在組織部的幫助下，“百村幫扶體育工程”資助黃山屯，南周莊，西石良村建身器材一組。

（四）、09年對本轄區內的非物質文化遺產進行了挖掘整理和全面的普查。通過收集整理上報了民間文學，民間小游戲，東疃后村麥芽糖的制作工藝和皇甫村的魯南大鼓等非物質文化遺產項目，最終皇甫村的魯南大鼓被列為市級非物質文化遺產保護項目。

今后，我將更加努力工作、學習，按照文化部門和鎮黨委政府的工作安排，認真履行文化站長職責，抓住并用好各種機遇，不斷創新活動載體，擴大活動參與面，為豐富廣大人民群眾的業余文化生活，為建設社會主義新農村和促進我鄉文化事業不斷發展壯大，做出新的、更大的貢獻。

謝謝大家!

二〇一三年二月十五日

篇三：站長述職報告2011 2011年新華南路加氣站站長述職報告

公司領導、各位同仁大家好：

一年來在公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一.思想與品德 2011年4月份被聘為新華南路加氣站副站長.新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下，以強化內部管理為重點，以提高積極效益為中心，確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下，在新華南路加氣站全體員工的積極配合下，新華南路加氣站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善，內部管理水平得到全面提高。，二.經營情況：

新華南路加氣站去年一年售氣量：390萬方氣。平均日售氣量為： 11000方氣。

三.內部管理：

一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上，應該反映在多方面、多層次。因此，我站在2011年5月，根據管理需要，進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎，以創新求發展為目的，在

[站長述職報告(共6篇)] 管理中牢記“管理創造效益，細節決定成敗”的管理理念，全面理解規范管理的內涵，增強憂患意識。從細節入手，確實抓好加氣站的規范運營。于是我站充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點，建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度，提高員工的實際操作技能和綜合素質。

四.安全管理： 1.牢固樹立“安全 3.嚴格控制充值時間，要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理，做到及時、準確、完整。4.加強員工的思想教育工作，制定完善的考核制度和崗位練兵活動。

5.健全應對突發事件的管理機制，培養員工應對突發事件的能力。

6.加強設施、設備的管理，定期對加氣站的設施、設備進行保養和維護。

2011年11月因公司需要我被任命為新華南路加氣站副站長兼利民街加氣站副站長，路建立被任命為新華南路加氣站站長助理，在工作上我們倆個互相幫助，在年底的時候新華南路加氣站已經改變不少。但與公司的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。

一年來自己在工作中雖然取得了一些成績，但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導的教育和幫助下，不斷總結經驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業，發奮努力工作，出色完成領導交給的各項任務，為公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣，才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。

新華南路加氣站

鄭振南 2012.02.05 篇四：高速收費站副站長2014年述職報告

高速收費站副站長2014年述職報告

各位領導、同事們： 2014年，在市處黨委的正確領導關心下，在站領導班子帶領和廣大干部職工工作支持下，“以文明收費創業績，優質服務樹形象”為中心，本人認真學習黨的路線、方針政策、嚴格履行職責，真抓實干，銳意進取，圓滿完成了各項工作任務。下面，我就一年來在思想、學習、履職和廉政建設等方面的情況向領導和同事們作簡要匯報，請予以評議。

一、認真學習，提高自身綜合素質

一年來，本人結合單位實際，始終把政治理論學習擺在重要位置，把學習作為一種政治責任，堅持從牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀出發，孜孜以求、刻苦學習、結合實際，勤于思索，深刻體會，學以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學習和職工的政治學習。先后學習了黨的十八大、十八屆三中全會及省、市相關文件精神，并同大家一起暢談體會、交流心得，先后結合思想和工作實際，撰寫和交流了學習黨的十八大精神等內容的心得體會。二是以創建學習型單位為契機，扎實開展好職工讀書月等活動。今年站黨支部把五月定為“職工讀書月”，我堅持以活動為契機，正確處理好必學與選學、近學與遠學、集中學與自學的關系，[站長述職報告(共6篇)]較為系統地學習了以黨規黨紀為主要內容的相關理論，使自己的思想認識有了進一步的提高。為理論聯系實際、提高工作質量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎。三是自發地開展了黨政國策、法律法規、計算機應用及從事本職工作所必需的業務知識的學習。在平時，本人積極主動地通過新聞媒體關心了解國內外時事政治，及時掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新法律、法規后，能認真及時地學習理解。

二、身先士卒，加強廉政，以身作則

任職以來，時刻告誡自己，作一名黨員干部應該忠于職守、廉潔自律，始終保持嚴謹務實、勤勉敬業、不驕不躁的思想作風和盡職盡責、盡心盡力的工作作風，不攀比、不浪費，嚴格遵守中央“八項規定”、“六項禁令”和反“四風”，按照市局黨組印發的《行為規范“十不許”》規定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢名利面前，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個方面：一是凡是中央、省、市委和市局黨組要求做到的，堅決做到；規定不允許做的，自覺堅持不做。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到；不允許別人做的，自己堅決不做。三是做到“自重、自省、自警、自勵”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置于黨組織和群眾的監督之下。四是不利用職務之便以權謀私。五是堅持勤勤懇懇做事、踏踏實實做人，規規矩矩辦事，做一名清清白白的交通人。

三、以通行費征收工作為中心深入實際，履行職責 嚴格落實各項管理規章制度，狠抓站內稽查工作，通過

大家共同努力，收費班組在工作紀律、業務技能、票款管理、文明服務等方面均有所提高。為確保收費班組各項工作穩步開展，扎實推進，重點抓了以下工作。一是從抓團結入手，強化協作意識，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理，充分認識到只有團結協作，才能干好各項工作。二是從抓崗位入手，強化責任意識。開展工作作風整頓活動，引導他們明確自身肩負的責任，提高干好本職工作重要性、必要性的認識。在實際工作中做到嚴把“三關”，即：嚴把人情關，不放人情車；嚴把情緒關，不因情緒影響正常收費；嚴把金錢關，不以職謀私，收到了較好效果。三是從抓學習入手，強化敬業意識。充分利用崗前講評、崗中檢查、崗后講評和業余時間組織職工一同學習政治理論和相關法律、法規、收費政策、站內各項規定，以及計重、綠色通道、集裝箱收費相關知識，增強克服困難的信心和決心，進而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務入手，強化“窗口”意識。收費站作為交通行業的窗口單位，服務質量的好壞直接影響到交通行業形象。組織職工參加經常性便民服務、應急性救助服務的文明服務活動中，并引導他們積極參加“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創建活動。全班職工團結協作，頑強拼搏，克服困難，付出艱苦勞動，確保了各項政策落實到位，維護了正常收費秩序。五是全力做好安全生產工作，要求全班職工在規范作業、確保安全的同時，經

常性注意廣場動向和過往可疑人員，時刻保持警惕，及時發現不安全因素，實現了安全生產零事故，保障了道路安全暢通。

雖然一年來較好的完成了各項工作任務，取得了一些成績，但離上級的要求還存在一定的差距，在學習政策理論和業務知識方面還不夠系統，工作作風還有待進一步改進，勤政廉政還需更加嚴謹細致。在今后的工作中，我將認真學習黨的十八大精神，用科學發展觀武裝自己的頭腦，指導實踐，推進工作，養成勤于讀書、敏于思考、善于實踐的好習慣，再創佳績，積極貫徹落實上級指示精神，緊緊團結在站黨支部周圍，立足本職，建言獻策，開拓創新，扎實工作，圓滿完成工作任務，努力開創我站收費工作的新局面。

篇五：加氣站站長述職報告

述職報告

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

xxxxx年已走過一半的征程，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，盡心，盡力，盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作，有得有失，縱整體工作，也有不盡人意之處，下面我把這半年多各方面工作匯報一下：

一、營業情況 xxxxx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環境，作為站長,我帶領加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，穩定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加氣顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想，先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關于大力開展ic卡宣傳的決定，全站進行了戰前動員，全站人員統一思想、統一認識，大家決心通過優質的服務，大力度的促銷活動，進一步留住老客戶，吸引新客戶，把公司給加氣站的資源利用好，并轉化為加氣站的實際成果。從xxxxx年xx月xx日至今共完成ic卡銷售xxx張。

經過不斷的市場開拓，以及優質高效服務的持續跟進，我站在xx東北部市場具有一定的影響力，擁有穩定的公交客戶xxx路，xx [站長述職報告(共6篇)] 路，長期穩定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站總售氣量約為 xxxxxxxx方。完成上半年任務約xx%。現金及時回收率xxx%。前六個月任務完成不好，有以下幾點原因：

1、xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x個氣站，我站位

于正中間，競爭比較激烈的同時過往車輛較少。

2、員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。

3、我雖然去主動開發市場，但缺少了鍥而不舍的任性。

在下半年，我們將努力抓住一切資源，開闊思想尋找客戶，盡量完成任務。

二、加氣站管理

我在堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了電暖器和空調，解決了員工夏天和冬季營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。

為提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會餐，在員工生日是給員工買個蛋糕，尤其是建立員工食堂以后，想盡一切辦法改善員工生活，讓員工吃飽、吃好。

狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”，學習規范化服務標準，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。

三、安全管理

安全生產是公司生存發展的前提，安全永遠是

發現并消除的能力。結合加氣站實際情況，細化加氣站安全紀律和規定，在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

根據公司要求，分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。

四、設備管理

本人本著重保養、重維護、維修早處理的原則，通過對班長的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發現，早解決。基本保證了加氣站設備全年運行正常，在維修隊的大力配合下，基本做到了加氣站的設備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。

2.員工規范服務意識還有待提高。

3.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。

4.由于我站是個老站，設備設施有些陳舊以及前期站內沒水，衛生做的不是很到位。

下半年的工作思路: 1.加強對老客戶的走訪和穩定工作的同時，積極做到“走出去、請進來”，對周圍潛在客戶，進行摸底調查，開發新客戶，并持之以恒的去爭取，挖掘市場潛力，提高站內銷量。加大力度推銷ic卡，努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。

2.組織員工加強安全培訓教育，確保每一個員工的安全意識。加強站內的環境衛生和“十三步曲”、規范化服務標準的學習。讓每一個員工的業務能力和服務都達到標準。

3.加強站內管理，平時加強設備設施的維護、保養以及做好站

內衛生，樹立好加氣站的形象。

我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取以后做得更好，以上述職，若有不妥之處，請領導批評指正，謝謝大家。

xxx加氣站：xxx xxxx年xx月xx日

篇六：煙站站長述職報告

煙站站長述職報告

各位領導：

根據公司黨委的安排，現將二oo九年度我的工作情況向大家作一個簡要匯報，懇請領導和同志們提出寶貴意見。

××年，××煙站在公司黨委的領導和關心下，在當地黨委、政府的支持幫助下，經全體員工的不懈努力，圓滿完成了上級下達的各項任務。全鎮烤煙種植23357畝，指令性收購中上等煙600萬斤，出口備貨54萬斤，中上等煙比例達100，上等煙等級合格率75，中等煙等級合格率80。一、二oo九年的主要工作成就

作為烤煙大鎮的××，我們堅持“以質量求生存、效益求發展”的思想，遵照公司的要求，認真做好各面的工作。

首先是抓生產管理，使煙葉質量得到提高。今年全鎮種植烤煙23357畝，我們采取引導和扶持種煙能手、栽煙大戶來帶動面上群眾，大力抓好輪作區域規劃，輪作比例達90％以上，最小連片面積達到50畝。在品種布局上，大力推廣適宜本地種植的以云煙系列為主導的品種，總面積中，以云煙85、云煙97為主，推廣中煙100。在育苗工作，全鎮共育漂浮育苗4364池、常規育苗4677槽，因××年罕見的冰雪，全站職工還掀起了一場浩大的“抗冰雪保苗”的工作熱潮，其中共補育漂浮育苗1054池，常規育苗286池，確保今年有足夠的壯苗移植。在烘烤技術改革上，我們在火姑、卜嘎兩個村委會建蓋46座臥式密集烤房，由于村兩委及××鎮黨委政府的全力支持，上半年就已建蓋結束，并且進行了烘烤實驗，效果非常好。在軟件建設上，我們在全鎮17個村委會建立植煙土壤數據庫和曲靖市煙葉質量數據庫，使“工商研共建原料與品牌協同發展機制（estb）項目”得到了有效的落實。

其次是抓收購工作，圓滿完成目標任務。自7月底××煙站烤煙收購工作正式開始，我每天到各點指導、監督各點購工作，按照公司制定的收購策略，保證了質量和效益，并且收購秩序良好。于10月9日園滿完成654萬斤的煙葉

收購任務，均價15.74元/公斤，含出口備貨均價14.82元/公斤，總產值4846萬元余，為當地財政創稅收萬元，占全鎮財政收入。在此期間，煙站沒有發生任何違規事件，在煙葉收購過程中得到了煙農的積極配合，自始至終保持收購標準，從不出現大起大落。

想和科學發展觀，向社會獻愛心，全體職工踴躍捐錢、捐物，積極獻血，回報社會，體現了自我價值的實現，體現了我站積極向上的精神面貌。

二、存在的主要問題

一是在業務知識學習，不斷提高管理站點和駕馭市場的能力方面還須加強[站長述職報告(共6篇)]。在工作中，新鮮事物層出不窮，很多工作沒有現成的經驗可以借鑒，我平時在繁重的生產收購工作中，依然按照以往的經驗，沒有更多的時間注重業務知識的學習。雖然公司下發的文件及有關材料我都進行了學習，但理解的深度還不夠。今后要通過加強學習，拓寬視野，解放思想，更新觀念，來進一步提高自己的業務理論水平和組織領導能力，協調能力，綜合分析能力和處理特定問題的能力。更快更好的適應行業不斷改革發展的新形勢，以更好地為我站的煙草生產及收購工作服務。

二是在做好我站內務管理方面還須加強。雖然我和各點長以及員工之間經常相互交流，相互溝通，能形成坦誠相待、合作共事、齊心協力的良好氛圍。但隨著科技的進步，煙草產業需要的人才素質越來越高，各項決策管理、決定落實到位的難度也越來越大，對管理層的考驗也在發生深刻的變化，在注重尊重煙農利益和企業發展的關系上，我們體現了以人為本的管理理念，我們堅決完成上級交辦的各項任務。按照公司推行的績效考核機制，合理分配職工利益，調動了員工的積極性。但我站的員工智商還有潛力可挖，如何最大限度的調動他們的積極性，促進我站各方面的發展具有重要意義。因此，必須解決少數職工思想不夠解放，缺乏與時俱進、開拓創新精神問題。必須解決少數員工缺乏市場管理經驗，在收購工作中不能很好地進入到角色的問題。

三、明年工作計劃

1、在分公司黨委的領導下，團結職工和煙農認真規劃落實xx年的烤煙種植面積和xx年煙水工程配套建設等工作。

2、認真抓好烤煙生產經營等方面的工作，加強烤煙生產細節管理，完善qtp生產管理模式。

3、嚴格按照分公司的安排部署，在以往的基礎經驗之上，制定適合煙站發展的各項計劃、目標任務。引領全站精神文明、黨風廉政建設、班子成員建設、企業文化建設、網建延伸等方面工作朝一個新臺階邁進。

4、抓好職工、科技員的各項培訓，提高技術水平，增強生產指導能力。一年來，我按照公司領導的要求，嚴于律己，規范管理，團結帶領全站職工，貫徹執行《國家煙草專賣法》，為煙草事業的發展作了積極的努力。雖說我在本職崗位上做了一些應做的工作，也取得了一些成績，但主要歸功于公司黨委的關心、培養和教育，以及同志們的大力支持和幫助，在此表示衷心的感謝，并懇請各位一如既往地支持和關心我的工作。

為進一步嚴格要求自己，我將加強學習，不斷提高自己的政治水平和業務能力，做好本職工作。進一步端正行風，加強黨性修養，廉潔自律，并自覺接受組織和群眾的監督，時刻保持清醒的頭腦，從小事做起，從自身做起，工作高標準，生活嚴要求，以腳踏實地的工作作風，奮發有為的精神狀態，開拓創新的進取意識，與時俱進，求實創新，繼續拼搏，為推動煙草行業的新騰飛作貢獻。

謝謝大家！

第二篇：工商鄉鎮工作站站長述職報告共篇

工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)

精選范文:工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)局領導、同事們：? 2004年我出任東山鎮山南工作站負責人，主持站里工作。一年來，我加強學習，解放思想，開拓創新，求實奮進，使我站的各項工作取得顯著成效，現將本人2004年工作述職述廉報告如下：

一、加強政治思想業務學習，提高素質? 多年的工作實踐經驗讓我意識到只有具備較高的理論和業務知識水平，才能頭腦清醒、意志堅定，這是新時期領導必備條件，一年來，首先是學習理論知識，結合實際認真學習“三個代表”重要思想，黨的十六大精神和十六屆三中、四中全會精神，胡錦濤同志“七〃一”講話，中紀委六次全會精神等精神，學習貫徹黨的路線、方針、政策。在學習中勤于思考，認真撰寫讀書筆記和心得體會1萬多字，注重理論聯系實際，辦實事、求實效，做到學以致用；二是加強對《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《商標法》、《廣告法》、《黨內監督條例》、《紀律處分條例》和其它專業知識的學習，不斷充實自己，提高自身的政治理論業務水平和解決實際問題的能力；三是執政為民，廉潔自律。按照黨風廉政建設責任制的要求貫徹執行“六項禁令”，牢記“四個珍惜”，始終保持清政廉潔的作風，在工作中堅持實事求是的原則，敢于開展批評和自我批評，團結同志，聽取意見，不參吃請，不圖享樂、勤儉節約，堅持收、支兩條線原則，有強烈的事業心和工作責任心，為我鎮社會經濟的發展盡職盡責。

二、領導能力和工作實績? 2004年，我與同事團結協作，銳意進取，開拓創新工作求真務實，使我站的各項工作取得顯著成效。

1、建立和完善各項規章制度。在貫徹執行縣局的制度基礎上，我站又結合實際制定著裝、市場巡查、不作為等一系列制度，使干部有章可循，形成自律行為，提高工作效力和效能。

2、狠抓理論和業務培訓。通過二〃五學習制度、縣局組織培訓等方式對“三個代表”重要思想，十六大報告，十六屆三中、四中全會精神，胡錦濤同志在西柏坡的講話，《消費者權益保護法》、《產品質量法》、《商標法》、《行政許可法》、《取締無照經營管理辦法》、提高干部職工的政治思想素質和業務技能。

3、狠抓黨風廉政建設。干部職工與站里簽訂黨風廉政建設責任狀，組織學習《黨內監督條例》、《紀律處分條例》、《江澤民論黨風廉政建設和反腐敗斗爭》，組織觀看《絕路》等警示教育，開展“四個經常，四個牢記”教育，使干部職工牢固樹立反腐倡廉的思想道德防線，樹立“為民、務實、清廉、高效”的思想。

4、深入開展“兩整頓”工作，認真貫徹執行“六項禁令”，通過對學習、五項清理、七項查糾工作的認真開展，現已進入建章立制階段，每位干部職工認真撰寫讀書筆記和心得體會6千余字，由于扎實開展“兩整頓”工作，干部、職工的思想和作風有了質的變化，養成了勤于學習，善于思考，敢于執法的新局面。法紀觀念明顯增強，吃、拿、卡、要的行為沒有了，門難進、臉難看，事難辦推諉現象沒有了，轉而是著裝整潔、莊嚴、禮貌、文明的服務和執法形象。“六項禁令”得到全面執行，今年8月省局XXX局長親臨我站檢查，對我站執行“六項禁令”??給予好評。

5、市場整治有聲有色，今年我站開展節日檢查，食品、藥品市場檢查，對畜禽市場的監管，對糧食市場監管，對農資市場監管，商業、廣告的管理力度，一年來我站共查處各類市場違法違章案件122件，罰款54900元。

6、我鎮個體私營經濟穩步發展，抓住過境高速公路建設的歷史性機遇，個體和經濟得到快速發展，現我鎮有企業105戶，注冊資金4億多元，個人獨資企業12戶，從業人員600人，個體工商戶1862戶，從業人員4460人，注冊資金4660萬元，兩項費用收入較去年有所上升，今年完成198萬元。

三、存在的不足

1、思想覺悟、理論水平、個人修養還有待加強，政治理論學習還抓得不緊。

2、工作方式、工作力度還有待加強。今天我要不斷發揚成績，克服不足，加倍努力工作，使工作更上一個臺階。以上報告，敬請局領導、同事們給予批評、謝謝大家。[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)]篇一：鄉鎮綜合服務站站長述職報告

鄉鎮綜合[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)]服務站站長述職報告

XX鄉科技副鄉長兼綜合服務站站長---XXX 一年來，在鄉黨委、政府的領導下，我認真學習十六大和十六屆四中、五中全會精神，自覺落實中央和省、市、縣在農村的各項方針、政策，堅定不移地圍繞縣委、政府“三篇文章”的戰略思路，以黨的科學發展觀教育為契機，在工作崗位上做工作，勤勤懇懇，扎扎實實，埋頭苦干，為使我鄉提早進入小康社會做出積極的貢獻。我現將一年來的工作總結如下：

一、堅持正確的理想信念，扎實開展共產黨員實踐科學發展觀教育活動。

在鄉黨委的領導下，端正學習態度，緊密聯系實際，牢固掌握領會以科學發展觀統領經濟社會全局的重要思想，堅持以人為本，腳踏實地，求真務實，恪盡職守，勤奮工作，充分發揮自己的主觀能動性，以自己的實際行動維護黨的團結，促進各項工作，努力爭創一流的工作業績。

二、圍繞優化農村產業結構搞培訓，抓教育，改換農民傳統的產業思想意識，提高科學技術在農業生產中的含量。

去冬今春之際，我們利用冬閑季節，結合黨員冬訓，大搞科技培訓，教育農民提高思想認識，轉變傳統的思想觀念，利用好科技成果，把握好市場機遇，時刻站在市場經濟的前列，爭做致富的標兵。據統計，全鄉共舉辦各類培訓班12場（次），參訓人數1700人（次），并發放各類教育材料3500份，督促村級活動室訂閱各類報刊雜志10份，科技入戶率為98%，真正形成了一種全鄉上下學科技、用科技的新氛圍。

三、及時掌握農業生產中的“時尚”信息，多方聯系，引進了玉米制種、豆類制種等種子工程項目，大幅度提高農民收入。

農業要增收，農村要發展，根本問題在于農村、農業，因此，作為政府的工作人員，人民的公仆，今年共落實玉米良種種植2100畝，薯類、豆類600畝，玉米現已收購，僅這兩項，農民人均收入在1560元以上，為全鄉農業的增效，農民的增收奠定了基礎。

四、加強農業新技術推廣工作，抓點帶面，典型引路，全面實施科技興農戰略。

年初，根據縣農牧局三站各部門及部門業務人員的責任協議，分工負責，責任到人，齊抓共管，由鄉綜合服務站負責種植業新技術、新品種的推廣，并抓好2—3個新技術引用，新品種推廣的示范基地，現已引進模式化栽培、雙千田、膜內除草，玉米、豆類蔬菜田除草技術等9項新技術，玉米新品種6項，全鄉建成沼氣池84口現均投入使用，建成蔬菜產業示范、豆類+玉米帶田示范基地2個，示范面積20多畝，示范效果在80%以上。其次由獸醫站、農機站牽頭，推廣農機具26臺（次），組織村防員進行畜禽防疫4期，防疫率95%以上，建成種草養畜示范點四處，示范戶150戶，總養牲畜牛351頭，羊920只、年內出欄牛130頭，收入26多萬元，羊出欄490多只，收入9萬多元。種草面積全鄉已突破4000畝，再加上玉米秸桿、青貯飼料、基本上實現了飼料自給自足，為畜牧業的發展，創造了條件。

五、強化服務，切實抓好全鄉農業生產的產前、產中、產后指導工作，這是農業增效的保證。

以后的政府為服務型政府，我們政府工作人員，就是要深入農村、深入農業生產一線，當好農業生產的主持人，唱好農業生產的樣板戲，及時為當地農民提供產前、產中、產后信息服務，及時解決農民在生產過程中出現的困難和問題，心為民所系，想為民所想，贏得了全鄉廣大農戶的一致好評。

六、包村抓片，排除所包村組的各種矛盾糾紛，維護社會的穩定。

今年鄉黨委、政府指定我到甲鋪子村包村，我與村組干部一道走村串戶，先摸清情

況，掌握底子，為以后的工作掌握

篇二：鄉鎮安監站站長2010述職報告 述 職 報 告

##鎮安監站站長

(2010年12月24日)

一年來，我在鎮黨委、政府的正確領導下和縣安監局的關心指導下，按照黨委政府的統一部署和工作要求，認真貫徹落實“安全

各種培訓和會議，分析了##安全生產形勢、原因、趨勢及對策研究；加強水電開發、在建工程、危化品、煙花爆竹、木材加工和農藥類安全監管；通過自學與集中學習，自己對從事安全工作所需的知識有了進一步的理解和充實。提高了安全生產監管工作的組織領導能力和依法行政水平。

二、明確任務，強化監督，抓好宣傳教育培訓，踏實工作 為減少工作的隨意性、盲目性，年初，我與安監站的同志結合我鎮安監工作實際制定了《##鎮2010年安全生產工作計劃》《##鎮重特大安全事故防范與應急救援預案》、《##鎮2010年安全生產月活動方案》、《##鎮汛期安全生產工作方案》、《##鎮人民政府關于組建##鎮應急救援隊相關事項的通知》、《##鎮露天非煤礦山專項整治工作整改方案》等文件，按層層落實責任制的要求與全鎮各生產經營單位、各村、各企業簽訂各種安全生產責任書73份。為使全鎮廣大群眾認識、了解安全生產相關知識，擴大安全生產的社會影響，鎮安全生產領導小組通過在集鎮中心懸掛安全生產宣傳標語，利用##“街子天”和傳統節日（傈僳族刀桿節）人流量比較多的特點，結合“安全生產宣傳月”、“6.26國際禁毒日”、“119消防日”“12.1國際愛滋病日”等活動契機，多次設臵宣傳專欄、宣傳圖片和展出事故案例展板，發放宣傳材料等多種形式宣傳安全生產有關知識，共發放宣傳單（冊）6000多份，受教育群眾8000多人次，此外還通過拍攝新聞報道，撰寫安全簡訊等方式，擴大了安全生產工作的社會影響，營造了良

好的社會氛圍。

我按照縣政府的統一要求和工作部署，全面扎實開展了各種專項整治活動。年內，聯合多部門開展了“交通安全專項整治”、“校園周邊環境專項整治”、“汛期安全專項整治”、“非煤礦山專項整治”、“打非治違專項整治”等專項活動,重點對危化品、煙花爆竹、再建電站、學校安全、工商貿企業組織開展了檢查。現場檢查了檳榔江電站、大岔河電站、永興河電站、巨鑫硅廠、20家木材加工廠、15家煙花爆竹、5家建筑施工單位、3個已建電站，對存在安全隱患的立即下發整改指令，限期整改，對隱患較大的進行現場處罰，全年共發出整改通知書78份，罰款1900元，從而強化了各項防范措施。

三、存在的問題及今后努力方向

一年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展，以構建“生態##、發展##、平安##、和諧##”為目標，恪守為民之責。完成好鎮黨委政府安排部署的各項工作任務，積極配合鎮領導進行各種征地和推進金家村產業發展。建立好各部門、各社區(村)和干部職工的和睦關系，開展好安全生產監管工作順利開展，確保了我鎮轄區內無重大事故發生。工作得到了上級部門和鎮黨委政府的肯定。但自己的理論、文化、業務水平以及工作方法等還存在不足，與黨委、政府，人民群眾和時代的要求還有一定的差距；對安全生產檢查出的隱患有時不能定期復查；對重點工程加大整治排查力度，但對小型企

業有時不能定期檢查。在今后工作中我將認真學習貫徹安全生產的有關法律、法規，努力學習安全生產知識，不斷提高安全生產管理水平，強化安全生產監督管理，真抓實干、務求實效。為建設和諧##、平安##做出自己應有的貢獻。

過去的一年，如果說工作上取得了一定的成績，那是黨委、政府的正確領導，是全站職工努力的結果，我深知自己在各方面的努力還[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)]不夠，我鎮的安監工作點多面廣、任重而道遠，責任重于泰山，只有在新的一年從頭開始真抓實干、與時俱進，努力開創明年安全生產工作新局面。

二0一0年十二月二十四日

篇三：鎮林業站站長述職報告

鎮林業站站長述職報告 鎮林業站—

我叫，現年42歲，中國共產黨員，現任鎮林業站站長，就林業站一年來的工作作以匯報。

一年來在鎮黨委、政府的正確領導下，我緊緊圍繞鎮黨委提出的建設“魅力獨具的山區小都市”的奮斗目標，創新工作思路，改進工作作風，真抓實干，特別是自學習實踐科學發展觀活動之后，我在建設生態中更加積極努力，為鎮的林業發展做出了

應有的貢獻。林業工作一年來，主要做了以下幾方面工作。

一、做好經濟林建設工作，建設生態

[工商鄉鎮工作站站長述職報告（共

6篇)] 下半年起，根據我鎮轉型發展的要求，以積極建設核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據縣上提出的建設經濟林的要求，結合我鎮的實際情況，完成了以下的造林任務：荒山綠化工程，園林綠化工程，優質和桃園區建設工程，小片林綠化工程。繼續推進園林綠化工作，在等村建設核桃林園區共3株，同時聘請有關技術人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。

二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果

自實施退耕還林工程以來，全鎮完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標準，苗木短缺嚴重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協同國家林業局，和縣林管站的相關技術人員對全鎮的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發現了退耕還林中存在的問題。今年又調回側柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。

三、抓好森林防火宣傳，消除火災隱患

我鎮是個林業區鄉鎮，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮、村、國有林緊緊相連，林區流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴峻。鎮黨委、政府高度重視，明確責任，周密防范，嚴防死守，先后召開了護林防火的聯席會議，同各村、場、企業簽訂護林防火責任書，成立了防火指揮部，健全了管護網絡，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責任網絡。我們林業站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮發生火情一起，并配合十河林場派出

所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮森林資源的長久安全。

四、搞好林權改革，完善林權制度

我鎮是山區林業大鎮，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮自六月份以來開始著手進行集體林權制度改革。我們林管站協同各包村干部深入到農戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發出宣傳材料10000份，刷寫標語37條。并指導各村建立了集體林權改革領導組和工作小組，現在8個村林權工作組已經全部成立，外業調匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學生村官及各相關技術人員進行培訓。可以說，集體林權制度改革工作在我鎮開展地，勢如破竹，如火如荼。

五、學習和廉政建設方面：

我參加了學習實踐了科學發展觀的活動，并做了2萬多字的學習筆記和學習心得體會，進一步提高了自己的業務道德素質。特別是現階段進一步學習其他各縣市的林改的相關經驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎。同時，認真貫徹黨風廉政建設方面的有關規定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴格按照上級有關規定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀違法行為。

回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重；二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉變，把今后的各項工作做得更加出色。

二〇一〇年六月十日

篇四：基層計劃生育站站長的個人述職報告 基層計劃生育站站長的個人述職報告

[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)] 時間啊!你走得太快.....快得讓人害怕。害怕失去這美好的時光,害怕失去這些與我朝夕相處的領導、同事和居民群眾,所以在鎮、黨委領導下,在同事及河西社區群眾的關心和幫助下,我抓住一分一秒,默默無聞的努力工作。取得了一定的成績,但也有些不足。以下是我這一年的工作成果及2013年的工作思路和奮斗目標。一、一切為了育齡婦女,為了育齡婦女一切

為進一步維護本社區廣大已婚育齡婦女及流動已婚育齡婦女的身心健康,提高育齡群眾生殖健康水平,我們每季度為社區育齡婦女開展免費生殖健康檢查活動。檢查項目包括婦科、B超、孕前優生健康檢查等。

同時結合活動,社區廣泛開展計劃生育政策法規、優生優育、生殖保健知識宣傳,認真講解婦科病的日常防治知識,聽取育齡群眾對人口計生工作的意見和建議,準確把握群眾的計生需求,科學制定為民服務方案,有效提升了優質服務水平,進一步開創了“計生得民心、群眾得實惠、工作得發展”的多贏人口計生工作新格局。

為了提高普查效果,讓更多的人參加普查,社區在活動之前做了充分準備:一是在主要路口張貼通知廣泛宣傳;二是要求社區計生信息員逐一入戶上門宣傳;三是對重點對象采取包保到人的方法。

我們在工作中注意貼近群眾生活,用溫馨的話語和美好祝愿,提醒服務對象注意有關事項,讓育齡群眾在細微處感受到計劃生育服務的真情。感受到我們的真誠。

二、流動的是人口,不變的是服務

有這么一群人為了能夠扎實地生存,為了美好的明天.他們離開溫暖舒心的家.奔波于陌生城市的大街小巷.寒冬烈日,阻擋不了他們心中那份對生活的執著.對生活的熱情.這么一群人我們親切稱之為――流動戶。我們“三大舉措”,全面提升流動人口計劃生育服務管理水平:

1、完善以房管人工作模式。

按照“居不漏戶,戶不漏人”要求,對流動人口和出租屋實行包括信息采集、登記辦(驗)證、提供房屋租賃信息、提供代辦服務等,進行“一站式”受理,提供

“一條龍”服務。

2、探索流動人口管理新思路。

對每個流動人口,要落實“七個一”管理模式,即建立一份檔案、簽定一份協議、落實一項避孕措施、辦理一份證明、留下一個聯系方式和地址。

3、切實強化區域協作。

根據流動人口的數量、流向、趨勢等實際情況,推動兩地及多地的區域合作,采取郵寄、網絡等形式加強區域合作,建立信息通報和聯系會議制度,加快計劃生育服務管理區域一體化進程。并運用流動人口計劃生育信息管理系統核實、通報流動人口計劃生育信息。

在這里還要感謝各鄉鎮的計生領導,對我工作的支持和幫助。每次我有需要更正的信息,他們都能及時的幫我修改。如果我的基本工資能漲到1000元。我就請你們吃飯。

三、好好學習,努力工作

總是提前一個小時上班,晚一個小時下班。周六、周日也不敢休息。就連前段時間的骨折也不敢請假,醫生再三叮囑要等三個月之后,才能拆,否則會有后遺癥。但我在 篇五：2014年基層干部個人述職報告

2014年基層干部個人述職報告

各位領導，在座的各位黨員、干部、群眾：

大家好!根據鎮群眾工作站統一安排，2014年，我作為聯點干部被分配到東塘村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進駐到東塘村群工站開展群眾工作的。

一、擺正自身位臵，迅速熟悉情況

作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認為群眾工作很實在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實實在在解決問題，才能贏得群眾真心實意的認可和擁護。但同時我也看到，作為一名剛進駐的村的駐點干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認可，必須先擺正位臵，熟悉情況。所以進站工作以后，我首先與群工站長易書記、羅科長、鎮聯點領導蘇書記、楊主任、村周書記、譚主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區的四至范圍等。東塘村行政面積10平方公里，山(有森林的)1159畝，森林覆蓋率77.2%，水田1738畝，大小水塘820口，原村民組21個(合并新組13個，計劃生育按新組)，人口2659人，675戶，黨小組9個，共產黨員90名(含預備黨員2名)，支村兩委工作人員8名(其中村干部5名、大學生村官1名、計生助理1名、軍轉干部1名)。東塘村有三條穿村而過的主干道 “長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”。現黃橋大道已經全部竣工，拆遷安臵戶

并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。

二、走訪收集問題，了解群眾心聲 每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的

協調處理;對于解決不了的問題，耐心細致地做好解釋工作，以便于理順情緒、緩和矛盾、維護穩定。三是積極牽頭，協調部門關系。即每逢重大事情和處理重要問題時，辦公室都要主動牽頭，先做好部門負責人的協調工作，繼而再由各部室、分局負責人分別去做本部門的協調工作，從而保證機關各項工作的有序高效進行。我初步統計了一下，今年以來，我累計協調較重要的工作達 起，為領導分了一定的憂。

2、獻計獻策，發揮參謀作用。一方面堅持每個月都要深入支局、班組及村郵站等基層了解生產經營工作，傾聽各級領導和職工的建議，征求機關相關部門的意見、圍繞領導決策和生產經營實際，及時向市局領導反映。另一方面，堅持開展市場調研工作，積極獻計獻策。同時，開放性地做好信息收集工作，認真辦好《永州郵政信息》和局務公開欄，與工會一道，組織好了合理化建議活動。這樣，掌握了大量的

郵政報》、《湖南工人報》、《三湘郵報》等媒體刊登，辦公室主抓新聞宣傳的同志今年11月還被《中國郵政報》社評為“優秀通訊員”。三是認真為職工做好事辦實事。如在后勤工作方面，不僅按照市局預算審批制度有關要求，堅持“陽光采購”，認真組織落實辦公用品、勞保福利等物品的采購、調配和實物管理工作，還堅持為職工做好事辦實事，辦好了職工食堂、對職工宿舍區進行了水電改造、硬化了職工宿舍區的道路，對宿舍區進行了綠化、美化并添臵了健身器材，修建了籃球場院、羽毛球場，統一為職工辦理房產證，等等，據統計，到目前為止，今年累計辦實事件，得到了廣大職工的高度贊揚。

二、實現“二個轉變”

1、實現角色的轉變。即樹立服務意識，推動官本位向民本位、權力本位向責任本位的觀念轉變，樹立自覺的公仆意識和主動的服務意識，實現“管理者”向“服務者”的角色轉變。一方面當好“指揮員”，充分發揮辦公室的組織協調和參謀助手作用;另一方面當好“戰斗員”，帶領辦公室全體同志，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業上同干，扭住一條繩，發揮整體優勢，創造良好的工作氛圍。

2、實現思維方式的轉變。即從被動服務向主動服務轉變，圍繞全局中心工作，確保各項工作有條不紊，落到實處。具體有三個方面：

歸已”的獎罰制度，大大節約了市局的水電費開支，每月能節約水電費2萬元以上。

[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)] 下頁篇六：鎮林業站站長述職報告.doc2 鎮林業站站長述職報告

鎮林業站—

我叫，現年42歲，中國共產黨員，現任鎮林業站站長，就林業站一年來的工作作以匯報。

一年來在鎮黨委、政府的正確領導下，我緊緊圍繞鎮黨委提出的建設“魅力獨具的山區小都市”的奮斗目標，創新工作思路，改進工作作風，真抓實干，特別是自學習實踐科學發展觀活動之后，我在建設生態中更加積極努力，為鎮的林業發展做出了應有的貢獻。林業工作一年來，主要做了以下幾方面工作。

一、做好經濟林建設工作，建設生態

下半年起，根據我鎮轉型發展的要求，以積極建設核桃干果林為重點，進一步增加核桃林面積。今年上半年，又根據縣上提出的建設經濟林的要求，結合我鎮的實際情況，完成了以下的造林任務：荒山綠化工程，園林綠化工程，優質和桃園區建設工程，小片林綠化工程。繼續推進園林綠化工作，在等村建設核桃林園區共3株[工商鄉鎮工作站站長述職報告(共6篇)]，同時聘請有關技術人員對堡子村的原有老化的核桃樹進行了嫁接，嫁接560株。對原有小片林進一步搞好管理，今年又栽植楊樹680株，擴大了小片林面積。

二、抓好退耕還林，鞏固綠化成果

自實施退耕還林工程以來，全鎮完成了退耕還林3900畝，仍有部分村地塊苗林成活率低和保存率達不到標準，苗木短缺嚴重，管理跟不上，雜草叢生，直接影響到苗木的成活率和保存率。今年五月份，我協同國家林業局，和縣林管站的相關技術人員對全鎮的小班林地進行了實地查看驗收，驗收全部合格。同時，及時發現了退耕還林中存在的問題。今年又調回側柏0株、刺槐45000株，對各村的綠化小班進行了補栽，真正做到了退一塊還一塊，造一塊活一塊，栽一株活一株的原則，維護了廣大退耕還林戶的利益。

三、抓好森林防火宣傳，消除火災隱患

我鎮是個林業區鄉鎮，林地面積占全縣林地面積的三分之二左右。鎮、村、國有林緊緊相連，林區流動人員多，管護難度大。加上今年春季干旱少雨，森林防火形勢比較嚴峻。鎮黨委、政府高度重視，明確責任，周密防范，嚴防死守，先后召開了護林防火的聯席會議，同各村、場、企業簽訂護林防火責任書，成立了防火指揮部，健全了管護網絡，建立健全了橫向到邊，縱向到底的責任網絡。我們林業站一班人員加持24小時值班，訂立了值班制度，嚴厲打擊各種野外用火。同時，做好了多途徑，多形式，多渠道的防火宣傳。今年全鎮發生火情一起，并配合十河林場派出所進行了處理。今年的防火工作可以說取得了一定的成績，但是實際工作中還存在這一定的問題，今后我們要加大整治力度，強化工作措施，確保全鎮森林資源的長久安全。

四、搞好林權改革，完善林權制度 我鎮是山區林業大鎮，共有林地面積98000多畝。按照縣委縣政府的安排，我鎮自六月份以來開始著手進行集體林權制度改革。我們林管站協同各包村干部深入到農戶進行廣泛宣傳了這一政策，共發出宣傳材料10000份，刷寫標語37條。并指導各村建立了集體林權改革領導組和工作小組，現在8個村林權工作組已經全部成立，外業調匯正在進行。下一步即將對各村干部、大學生村官及各相關技術人員進行培訓。可以說，集體林權制度改革工作在我鎮開展地，勢如破竹，如火如荼。

五、學習和廉政建設方面：

我參加了學習實踐了科學發展觀的活動，并做了2萬多字的學習筆記和學習心得體會，進一步提高了自己的業務道德素質。特別是現階段進一步學習其他各縣市的林改的相關經驗和做法，為林改工作的下一步計劃打好基礎。同時，認真貫徹黨風廉政建設方面的有關規

定，無論是各項工作還是包村工作，我都嚴格按照上級有關規定，從自身做起，小事抓起，從吃喝管起，一年來沒有任何違紀違法行為。

回顧自己一年來的工作，作出了一定的成績，但是也存在著不少的問題：一是工作上只求干了不求干好，個人的形式主義嚴重；二是深入基層，特別是深入千家萬戶做的不夠好，有一定的懶惰思想。今后，我一定要工作作風上下大力氣轉變，把今后的各項工作做得更加出色。

二〇一〇年六月十日

第三篇：站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

日新月異的2002年已經過去，站長述職報告。在這里，我之所以用日新月異一詞，是因為從宏觀角度講，它代表了中國改革開放和現代化建設波瀾壯闊的發展歷程；從微觀角度講，它也涵蓋了霸州收費站一年來的工作目標。在這一年中，我們刷新了以往通行費征收的記錄，突破了1700萬元大關，同比增長22%，超額完成了收費任務；我們的檔案管理工作通過省二級驗收，成為高管局收費站中的排頭兵；同時，開通了高管局收費站中的首家網站，以點帶面，促進了各項工作的開展。借此機會，我感謝大家，同時感謝一年來支持我、支持我們霸州站工作的領導、同仁，謝謝你們！

年初，根據管理處的工作目標為藍本，結合我站的實際情況，以“三個代表”重要思想為指導方針，謀劃了以“創新促進發展”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一、加強班子建設，興團結協作之風。

領導班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身的政治思想修養入手，用“三個代表”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作、開拓進取之風，并以此來規范崗位內外的關系，從而鑄就一個講團結、講奉獻、講作為的集體。

二、積累管理經驗，完善管理機制。

2002年是中國加入世貿組織后的第一年，也是保津處全面啟動ISO質量認證的一年。如何提高管理水平，建立一套科學規范的管理體系，是每個交通人不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今年，我站啟用了“A”管理模式，將工作分為收費運營和后勤管理兩大部分，由高驥同志主抓收費工作，由辛湛洪同志主抓后勤管理，以辦公室做為互通橋梁，權力下放、細化管理目標。同時，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層干部的組織協調能力。

三、遵循效益為先的原則，加強收費管理。

霸州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強業務培訓，從人員素質要效益，每季度舉辦青工比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設計算機培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。通過這一年的實踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

四、加強行風建設，樹好窗口形象。

行風建設工作是樹立行業新風，優化發展環境的一項重要工作，收費站作為窗口單位，反映交通形象。因此，形象問題至關重要。為了規范崗位行為、轉變工作作風，在站內策劃啟動了“三優四化”工程，實施了兩項“文明服務規范”。其中，“三優四化工程”主要以加強形象建設、規范行業行為為主。“三優”即：優質的服務、優美的環境、優良的秩序；“四化”即：服務過程程序化、服務管理規范化、服務質量標準化、內務管理軍事化。“三優”和“四化”工程從實踐意義上講是兩個相輔相承的工程，創優活動是實現后期“四化”工程達到管理上臺階的必經階段。“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”是規范收費一線行為的基本服務舉措，其中“文明用語四步曲”（先微笑，再您好，執收過程，謝謝、走好）中提出了微笑服務的概念；“禮儀疏導三字經”（立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚）規定了疏導員一系列動作標準，讓職工時刻清楚做什么和怎么做，以達到有的放矢的效果。

五、加強文化建設，提高整體素質。

考慮到收費站遠離市區，工作性質單一，而收費員隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了“三二一”工程，加強素質教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。

“三二一工程”，強調了以實施素質教育、道德教育、廉政教育為主的“三項教育”計劃，培養職工樹立“路興我榮，路衰我恥”的主人翁意識，明確了“依法收費，文明服務”的一項工作宗旨，述職報告《站長述職報告》。其中，“素質教育計劃”是為拓寬學習渠道，改善知識結構，將職工培訓和個人自修有機結合起來，鼓勵和支持職工通過各種進修方式參加成人學歷教育，在三年內要求全員達到大專以上學歷。目前，我站具有本科學歷的2人，專科學歷的12人，在職進修人數占全站人數的98%。并利用所學之長成立了“醫藥衛生小組”、“宣傳報道小組”、“計算機課題小組”，以點帶面，促進了各項工作的開展。

為了活躍職工業余生活，我站以團支部建設為基地，組建了各種活動小組：成立“文藝隊”，自編小品、相聲、歌舞等節目占領文娛陣地，反映收費站的生活和收費員的心聲。今年，由我站選送的歌伴舞《歡樂中國年》，在保津處元旦晚會中獲一等獎。組建“體育代表隊”，經常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當地企、事業單位來站參賽加深感情，這些體育活動不僅強健了體魄，而且激發了職工拼搏進取的精神，增強了凝聚力……

文化建設是一面鏡子，我本著對職工負責的態度，努力為職工營造良好的學習氛圍和寬松育人的生活環境，使職工切實感到收費站不僅是工作場所，也是成長成才的學校。

六、開展特色工作，打響霸州站品牌。

創新是推動高速公路發展的主動力。而依托區位優勢、借助科技手段開展特色工作，是我們尋求突破和發展的戰略目標。為此，我們開展了以下三項特色工作：

1、站地共建，創造良好的外部環境。

理順地方關系，我們遵循“有理、有利、有節”的原則，從認清結合點、找準切入點、鞏固落腳點三方面付諸行動，與當地政府開展了許多文明共建活動：與當地警方聯手合作，利用監控錄像為偵破搶劫案提供重要線索；與霸州市委共同開展“攜手共創綠世紀”、“共植一片友誼林”活動，在當地引起了極大的反響；開展捐資助教活動，實施“幫教、助教”計劃，為當地小學捐贈圖書及體育用品；在“5.18”河北經貿洽談會的服務工作中，霸州站作為河北省對外交流的一個窗口，承擔著重大的收費任務和形象建設任務，站領導從外部形象、收費工作及文明服務三方面認真研究、周密部署，圓滿完成了會展服務工作。事后統計，從5月15日到19日，我站共完成通行費征收33.4萬元，迎送過往車輛兩萬余輛次，并以其高效、嚴謹和充滿溫情的工作贏得了經貿會組織者和四方客商的肯定，在實現經濟效益大豐收的同時，也為當地經濟的繁榮作出了貢獻……

真誠的付出贏得了當地群眾的信任和尊敬，也使站地關系日漸穩固，為霸州站收費工作的順利開展創造了良好的外部環境。

2、“以網為媒”，加大宣傳，增進交流。

網絡技術的飛速發展，信息化程度的高低已成為企、事業單位乃至國家現代化水平和綜合實力的重要標志。因此，我們在探索中著重做了三方面工作：架設站內局域網，構筑各部門間相互聯系的橋梁，提高了辦公效率；開設計算機培訓班，對職工進行計算機知識普及教育，為保津路實現自動化收費奠定了基礎；同時，學以致用，自建并上傳了霸州站網站，包括工作制度、特色工作、收費政策等內容的網頁近千頁，尤其是行風建設專欄的開辟起到了報道工作動態、宣傳工作精神、交流工作經驗、展示工作成果的作用。同時借助互聯網的優勢廣泛征集意見、接受監督，加大宣傳，增進了與同行和社會各界的交流，提高了管理水平。霸州站網站的開通，在高管局所轄各收費站中還是首家，充分展示了保津路科技路、文化路的鮮明特色。

3、檔案管理，規范內業管理水平。

為了提高內業管理水平，本年初，就將檔案管理列入工作計劃，并建立了一套完善的檔案管理體制，由我親自負責，辦公室主抓，設置了檔案室，實現文書、會計和業務檔案綜合管理，形成了目前以檔案室為中心，各科室、文書管理人員分工負責的檔案管理網絡。2002年10月，我站檔案管理工作通過省二級認證，現已具有省一級管理水平的實力，計劃于明年申報省一級檔案管理資格認證。

4、美化站區，改善生活環境。

過去的霸州站院內雜草叢生，建站時廢棄的建筑垃圾堆成小山，宿辦樓后面20多畝荒地坑坑洼洼，滿目瘡痍。春季多風，塵土夾著雜草飛的滿院都是；夏季，各類寄生蚊蟲肆虐，嚴重影響全站職工的身體健康，同時也有損于霸州站的外部形象。

針對此情況，我號召全體職工自己動手，優化環境。我們清掃垃圾、鏟除雜草，平整出土地20多畝，鋪設好灌溉管道，種植了松柏、紅葉小菠、爬山虎等植物。經過精心護理，宿辦樓后院變成一片綠色的海洋。為給職工提供一個休閑娛樂的場所，霸州站還在站區西南角的荒地上建起了一個小公園，綠地、花壇、竹林、假山相映成趣，一副石桌、石墩擺放在草地之中，用鵝卵石鋪成的石子小路穿插在綠地，竹林之間，速生柳已是綠樹成蔭，美不勝收。如今的霸州站，綠樹立映著藍天，青草撫著大地，優美的環境使徜徉其間的收費員們無不感到一種家的感覺。

七、其他工作。

1、高度重視安全生產，把安全工作列入日常工作日程，成安全生產小組，采取防、治結合的措施，防止了各類事故的發生。

2、關心職工生活，對食堂管理大膽改革，實行承包制，節約經費開支的同時，提高了飯菜質量，使職工衣食無憂。

當然，收費站的工作繁雜，不能面面俱到，我只針對管理處、我站今年的工作，擇其重點做了匯報。我在工作中還有一些不足之處，希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議，我一定會逐步完善自我，爭取來年做得更好。

最后，我代表霸州站全體職工再次感謝各位領導對我們的支持和幫助。

第四篇：加油站站長述職報告(多篇)

加油站站長述職報告

加油站站長述職報告 公司領導、各位同仁大家好：

我于__年被聘為___加油站長，一年來在_分公司領導的指導和培養下，在各位同仁的熱情幫助和積極配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報：

一.思想與品德：

自從XX年被聘為___加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每

時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司 規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

三.“內強素質，外樹形像”

人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的 遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。

四.以身垂范，努力奉獻

人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。六.XX年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻

XX年以來，面對競爭加劇的復雜市場環境，作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質量上找突破口。

截止11月份，汽柴油銷量達***噸，完成任務的**％，其中柴油***噸，同比**％，汽油***噸，同比***％。潤滑油銷售噸，同比**％。

二、加油站管理

堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調，解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。

為提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點、中石

油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動的 別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素。總之，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

五、設備管理

本人本著“大修早處理小修不出門”的原則，通過對領班的培訓，每日進行設備檢查，做到了早發現，早解決。基本保證了加油站設備全年運行正常，在維修中心的大力配合下，基本做到了加油站的設備完好。

不足之處：

1.精細化管理工作做得不夠好，各種文本填寫不夠及時和完整。2.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。3.員工規范服務意識還有待提高。

4.設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。XX年工作思路： 1.2.3.能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距，從而更好地為今后的管理工作打好基礎。下面我就這

一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報： 一.思想與品德：

自從XX年被聘為___加油站站長之后，在這一年期間，在師分公司的嚴格要求和幫助教育下，無論在政治上，還是在思想上都有很大的提高。明確了一名基層管理者必須擁護黨得政策。目前我們正處在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積極向黨員同志學習，充分利用業余時間刻苦學習油品知識、潤滑油知識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在[找文章到☆(:///)一站在手，寫作無憂!]日常工作中，嚴格執行《兵團石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

三.“內強素質，外樹形像”。

人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是___加油站和___北路加油加氣站合并的 力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。一年來我從未和家人過過一個節假日。遇上員工的生日，會給員工買蛋糕，開生日party。今年我站又添置了太陽能淋浴器和兩個電暖氣，解決了員工夏天洗澡和春秋季節營業室溫度低的問題。為結束___加油站零綠化的歷史，我自己動手建綠化帶、栽花、育花、上肥，使我站室外有了綠色亮點。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之處

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。2.今年___北加油加氣的銷售量不理想，未完成分公司下達的銷售任務。其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。六.XX年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。2.嚴格控制應收款，不再發展紅字客戶。加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。

3.在管理上推行5s管理方式和5s服

務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的

職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更

覺得“工作著是美好的”。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻。

《加油站站長述職報告》加油站站長述職報告。在教育改革時期，作為加油站的管理人員，就要積極投身到加強加油站管理，提高經濟效益中去，為企業的發展做出貢獻。明確了當一名合格的基層管理者，必須提高自己為人民服務的本領。在日常工作中，我時刻嚴格要求自己，以高度的政治責任感，認真履行工作職責，積 識、消防知識，不斷完善自己，使自己成為一名合格的加油站站長。

二.素質與能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一個人只有投身集體才能迸發出勃勃生機。作為加油站的一名基層管理者，如何才能帶領全站人員為公司爭光？如何才能更好提高銷售量？如何降低應收款？是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此我在日常工作中，嚴格執行《中國石油公司規章制度》、《加油站規范服務》。強抓內部管理，努力使加油站的管理工作步入規范化、程序化的軌道，進一步提高加油站的經營管理水平和服務質量。

三.“內強素質，外樹形像”。

人才成就企業，企業造就人才。當今石油產業突飛猛進的新形勢下，沒有遠大的理想就要掉隊落伍。所以必須學習、學習再學習，創造、創造再創造，是擺在我面前的首要任務。今年是尖山_加油站交給云陽的 勵機制。以全面實現維護和發展廣大員工的經濟利益、政治利益和文化利益為落腳點，增強員工戰勝困難的信心，消除零售過程中的不利因素，努力提高員工以加油站為大家庭的高度責任感，堅持以人為本的管理方式，做到政治上相信他們，工作上支持他們，生活上關心他們，并做出表率帶動他們。把本職工作做好做扎實，激發了員工的工作熱忱。在工作中盡量以真誠、寬容、理解的態度處理好工作、生活中的點點滴滴，關心和幫助站內員工在工作和生活中遇到的困難，融洽處理與新員工的關系，并謙虛謹慎的感悟和學習中國石油的先進管理理念和工作作風，使日常工作正常高效的發展。

四.以身垂范，努力奉獻

人們常把成功歸為三要素“天時、地利、人和”，說到底是凝聚力的問題。我總認為“人心齊，泰山移”，因此我從“以人為本”的管理做起，從自身垂范做起，在工作中倡導集體主義，團隊協作精神和愛崗奉獻精神，自律，垂德、垂范，常常從我做起。要求別人做的我自己先做。在這一年中，每逢過年過節我都會帶頭值班，并給本站當班員工準備一頓豐盛的晚餐。

五.工作中不足之處

1.精細化管理工作中做還不夠。各種文本填寫不夠及時和完整。2.今年加油加氣的銷售量不理想，其主要原因是我缺乏開拓市場的主動性。

3.員工隊伍不穩定，給服務工作帶來了一些負面影響。六XX年的工作思路

1.加強市場占有率，積極開發新客戶，努力提高銷售量。

2.嚴格控制應收款，加強帳務帳表管理，做到及時、準確、完整。3.在管理上推行5s管理方式和5s服 務法，把管理工作做精做細。爭取來年取得好成績。

印度詩人泰戈爾曾經說過“果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，而葉的事業是平凡的。”加油站的工作就是一種平凡而艱辛的職業。在這平凡的職業中，不知不覺已過了6年多時間。“工作著是美好的”。當工作進展順利，獲得一些成功的時候，我覺得“工作著是美好的”；當克服了困難取得成功以后，我更覺得“工作著是美好 的”。追求人生的完美，盡管那伴著的是千辛萬苦，可我還是沒有放棄我的追求。為之我付出了幾乎我的全部。但是，看著加油站天天有變化，員工天天有進步，我覺得自己活得很踏實，活著很有質量。“當好主人翁，為零售做貢獻”，是我的出發點和落腳點。當前，開放的市場給了我們施展本領的寬廣空間，我們要在創精品油站，在數量、環境、優質服務、人員素質上多下功夫，苦練內功，全方位參與市場競爭，樹立公司品牌，為企業做出更大的貢獻

有了較大的提升和改善，我現將一年來的工作述職報告如下，請審查。

一：個人簡歷

我叫**，大專畢業，于XX年07月進入中國石油**分公司，曾先后擔任核算員、便利店主管、加油站副經理、加油站經理等職務，并曾獲得XX-XX**公司優秀共青團員、XX-XX華中公司優秀共青團員、XX年華中公司先進生產者、XX**公司優秀核算員、XX**市優秀共青團員、XX年**公司安全生產先進個人、XX年**公司“上保強促”勞動競賽先進個人、XX年**分公司演講比賽

3、強化員工安全意識，打造綠色安全環保銷售終端

在安全的問題上容不得半點疏忽和松懈，牢固樹立全員抓安全的意識，穩步推進hse管理體系，逐步把安全管理工作由目前的傳統型過渡到規范化、科學化的管理，真正實現以預防為主的本質安全管理模式。同時加強以崗位責任制為主要內容的全員安全教育培訓，提高員工對所在崗位的風險識別和應知應會能力。使安全意識深刻烙在員工的腦海里，思想上時時映現安危意識，操作上嚴格安全動作，使安全生產落實在細小環節、細微之處，XX年我站安全事故為“零”。

4、促銷工作要緊抓“品牌價值”和“企業知名度”兩個關鍵主題。品牌價值是一個企業的名稱、標志、外觀形象、產品效用等外在的體驗，與企業精神、營銷理念、服務過程等深層次的文化內涵共同作用于消費者，久而久之，綜合感知和思維定勢就會在消費者腦海中形成，這便是企業的無形資產。隨著零售能力的逐步成熟，根據市場競爭需要和省公司職代會的會議精神，我站利用節假日對便利店進行促銷，按照分公司要求推出“辦油送好禮，加油享折扣、節日雙積分”ic卡、汽油促銷活動、端午節推出“佳節回饋，端午溫情”促銷活動等，通過開展此類油非互動促銷活動使成品油和非油都逐步上升。

5、強化班組核算，實現管理目標

嚴格落實責任和考核制度，規范管理程序，明確管理目標，通過考核激發職工的工作熱情和責任心，市責任目標落到實處，嚴格實施班組核算，管理進一步明確責任人，細化班組管理，盡最大努力減少和降低管理費用開支，努力實現節支降耗，經營增效班組核算管理目

標。

6、關注員工心聲，豐富員工生活、穩定員工隊伍。

加油站員工來自五湖四海，人員素質參差不齊，給加油站的管理造成了很多麻煩，一定程度上影響了加油站的經濟效益。管理是“人”的管理。只有穩定了人，管理才會出效益。我站本著“以人為本”的管理理念，通過座談、經驗交流等形式加強員工之間的聯系，側面了解員工內心動態，對癥下藥，從而達到穩定員工隊伍的目的。我站平均每周開展一次員工座談會，相互討論工作中遇到的問題，商量解決方法。“專管員”制度就是站經理和員工談心時想到的。

回顧一年的工作，雖然取得了一定的成績，但也存在著不足，在業務理論和組織能力上，還有待進一步提高，綜合素質上距公司要求還差甚遠，在今后的工作中，要進一步強化敬業精神，增強責任意識，誠信的希望各位領導和同事提出批評和建議，使我的工作成績更上一個臺階。

三、下一步工作計劃

1、工作目標

維持全年成品油零售量在0.45萬噸以上，力爭0.5萬噸，其中純出槍量爭取0.46萬噸。確保安全生產事故為零，無安全隱患，無行政處罰。為**分公司培養后備計量員、后備核算員，為公司的繼續發展輸送人才。加強內務管理，全面實行半軍事化管理，精細化管理。

2、加強hse體系建設，全面落實消防安全工作

加強 hse體系建設，必須做到四個到位； “人員安全培訓到位、管理措施到位、現場安全監督到位、制度標牌設置懸掛到位”我們

牢固樹立"安全

加油站經理競聘演講報告

加油站經理競聘演講報告 尊敬的各位領導、同志們,大家好: 我懷著激動的心情登上了這個公平競爭的平臺,來接收組織的選拔。面對這次競聘,做為一名老黨員,老職工,老站長,我不再猶豫,決心抓住機遇,迎接我人生的 業良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創銷售佳績!四.特色服務 親情服務

建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。

五.安全教育 時刻不忘

每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變.無論這次竟聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業永遠的一顆螺絲釘.謝謝大家!競聘人:xxx 年畢業于**省商業學校，于XX年4月進入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員，XX年10月至今分別在成美、地質、**擔任核算員，現是**加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，盡心盡責，多次檢查中都得到檢查組的好評，在XX年曾被評為安順分公司“優秀核算員”，XX年曾被評為貴州公司“財務系統先進個人”，XX年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在**加油站一年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業務，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關系，這對我以后開展工作十分有利，為今后更好的工作打下堅實的基礎。如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作。

安全管理。

在安全方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。在安全工作中，我會層層落實好安全生產責任制，開展好安全教育和應急演練，完善安全設施，落實好安全措施，扎實的做好日常監督工作，杜絕“三違”行為，讓安全永遠朝著經營目標邁進。

客戶管理

1、認真對每月油品經營情況分析，了解當月銷量增減變化，尋找油品銷量上升和下降原因并進行總結，演講稿《加油站經理競聘演講報告》。

2、進一步加強客戶開發工作。制定出客戶開發計劃和拜訪方案，采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛

在客戶。特別對上關、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。

3、實行情感營銷。在銷售工作中，做到留意客戶的每一個細節，關心客戶的每一個動向，以親情的服務增強顧客的滿意度，以親情的服務爭取留住進站的每一位客戶；

4、加強服務培訓，以規范服務贏取市場，贏得顧客的認可。積極發動每一位員工，爭取每一位員工至少開發一個客戶。

現場管理

（一）我對現場管理的認為。

加油站現場管理是加油站的經營管理之本。支撐加油站的主體是顧客，同時顧客又在加油站現場管理中扮演著重要角色。所以加油站現場管理的好壞，直接影響著加油站的發展之路。員工的工作熱情調動起來，吸引越來越多忠實的顧客，這樣加油站的知名度就會不斷提高，就會在一定的區域內形成好的聲譽和銷路；而整潔明朗的環境，會使員工希望到這樣的加油站工作，便于留住人才。

做好現場管理的具體措施。

完善衛生責任制，制定出考核標準，加油站經理帶頭做好檢查和考評工作。

用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中，讓他們感覺到舒服，心情愉快。所以，要堅持“為微笑而服務，為服務而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點，把所有的煩惱和悲傷都放下，保持良好的工作情緒和美好的心境。

把服務用語大聲喊出來。大聲的喊出來，這樣可以將員工的服

務狀態調整到最佳，也可以讓顧客感受到熱情和尊重。

激發員工的“內在美”潛質。內在“美”就是恪守誠信經營的準則，顧客至上的宗旨，把這些落實到服務中去，讓顧客感受到親切、溫馨，從而留住顧客。

多再服務上用心一點。服務是加油站現場管理的重要組成部分，在成品油零售市場如此競爭激烈的大環境下，誰做好了服務，誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務上多用心，爭取做好“四心”：耐心，細心，貼心，熱心。我們要善于抓住顧客的心，要走進顧客內心的深處，給顧客帶來舒心，放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。

建立健全獎懲和監督機制。損耗管理。

嚴格執行《加油站損溢考核指導意見》，加強計量交接、卸油環節控制，努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測，了解罐車罐表的準確情況；不定時地對罐車收油時的數據進行抽查，以落實收油數據的真實性；加強對加油站盤點的監督管理，摸清和掌握油品損耗的真實情況，進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表卡冊填制的監督，每月對加油機進行一次計量專項檢測，保證計量單據、回池數量、自用數量情況的真實性。

員工管理

平時員工有了困難，盡力幫解決，員工思想有了問題，及時去開導、去做思想工作。溝通無處不在，在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通，以便于公司能及時準確地了

解站內的綜合情況，才能適時的制定相關政策，提高加油站的銷售能力；加強與員工的溝通，各項規章制度才能有效地執行，工作才能順利地開展；員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌，提高隊伍凝聚力；而最重要的就是員工與顧客之間的溝通，因為它代表著服務質量、銷售能力和企業形象。

我的演講完畢！謝謝大家！競聘人：*** XX年3月28日 《加油站經理競聘演講報告》 在市場競爭如此激烈的今天,要徹底改掉坐等收錢的“官商”心態和作風,及時導入現代營銷理念,以人為本,強化意識,優質服務,改坐等加油為站位加油,加油員使用統一的文明用語,禮貌迎送,規范服務,編寫日常考評細則,每日組織單人服務考評,實行站長長期值班制,充分調動全站職工的工作積極性。

三.立足服務開闊視野

要勇敢地走出去,走向市場,走進用戶,傾聽意見,多談想法,利用企業良好地信譽和自身的不懈努力,使之成為我們又一批忠誠的用戶,以“只爭朝夕,與時俱進”的昂揚斗志,拓展市場,創銷售佳績!四.特色服務親情服務

建立用戶會員制,在公司給予的權限內,最大限度為他們提供優惠政策,如隨時免費擦車,洗車,免費檢查輪胎等等,我們將利用各種關系為其解決一切力所能及的困難,讓每一位會員都在我們的優質服務中感受到家一樣的溫暖。

五.安全教育時刻不忘

每周組織學習安全知識,每天都要隨時檢查有無安全隱患,力爭做到全年安全無事故。定立細致嚴格的衛生標準,使之成為一座整潔舒適的加油站,讓石油公司的窗口更明,更亮!回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變.無論這次竟聘成功與否,我都無怨無悔,甘做企業永遠的一顆螺絲釘.謝謝大家!競聘人:xxx 加油站經理競聘演講報告 尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！感謝公司領導給我這個機會來競聘***油站經理，面對美好的明天，我充滿信心，鼓足干勁，強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。

首先，向領導簡單介紹我的情況，我叫***，出生于1986年，XX年畢業于**省商業學校，于XX年4月進入中國石油貴州安順分公司安鐵加油站擔任加油員，XX年10月至今分別在成美、地質、**擔任核算員，現是**加油站臨時負責人。平時在工作中能做到吃苦耐勞，認真負責，盡心盡責，多次檢查中都得到檢查組的好評，在XX年曾被評為安順分公司“優秀核算員”，XX年曾被評為貴州公司“財務系統先進個人”，XX年榮獲貴州公司“員工突出貢獻獎”稱號。在**加油站一年的工作，使我熟悉了全站的整體工作和具體業務，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關系，這對我以后開展工作十分有利，為今后更好的工作打下堅實的基礎。如果我競聘成功，我將從以下幾方面開展工作。

安全管理。

在安全方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。在安全工作中，我會層層落實好安全生產責任制，開展好安全教育和應急演練，完善安全設施，落實好安全措施，扎實的做好日常監督工作，杜絕“三違”行為，讓安全永遠朝著經營目標邁進。

客戶管理

1、認真對每月油品經營情況分析，了解當月銷量增減變化，尋找油品銷量上升和下降原因并進行總結。

2、進一步加強客戶開發工作。制定出客戶開發計劃和拜訪方案，采取走出去、請進來的方法。及時了解我站周邊客戶的用油情況與潛在客戶。特別對上關、興仁、花江等桶裝客戶利用目前公司的優惠政策及小油罐車配送盡快拉攏起來。

3、實行情感營銷。在銷售工作中，做到留意客戶的每一個細節，關心客戶的每一個動向，以親情的服務增強顧客的滿意度，以親情的服務爭取留住進站的每一位客戶；

4、加強服務培訓，以規范服務贏取市場，贏得顧客的認可。積極發動每一位員工，爭取每一位員工至少開發一個客戶。

現場管理

（一）我對現場管理的認為。

加油站現場管理是加油站的經營管理之本。支撐加油站的主體是顧客，同時顧客又在加油站現場管理中扮演著重要角色。所以加油站現場管理的好壞，直接影響著加油站的發展之路。員工的工作熱情調動起來，吸引越來越多忠實的顧客，這樣加油站的知名度就會不斷提高，就會在一定的區域內形成好的聲譽和銷路；而整潔明朗的環境，會使員工希望到這樣的加油站工作，便于留住人才。

做好現場管理的具體措施。

完善衛生責任制，制定出考核標準，加油站經理帶頭做好檢查和考評工作。

用微笑打動顧客、留住顧客。微笑可以讓顧客感覺到有一股暖流充滿心中，讓他們(轉載請注明來源)感覺到舒服，心情愉快。所以，要堅持“為微笑而服務，為服務而微笑”的原則。每天對顧客多微笑一點，把所有的煩惱和悲傷都放下，保持良好的工作情緒和美好的心境。

把服務用語大聲喊出來。大聲的喊出來，這樣可以將員工的服務狀態調整到最佳，也可以讓顧客感受到熱情和尊重。

激發員工的“內在美”潛質。內在“美”就是恪守誠信經營的準則，顧客至上的宗旨，把這些落實到服務中去，讓顧客感受到親切、溫馨，從而留住顧客。

多再服務上用心一點。服務是加油站現場管理的重要組成部分，在成品油零售市場如此競爭激烈的大環境下，誰做好了服務，誰就抓住了顧客的心。所以我們要在服務上多用心，爭取做好“四心”：耐心，細心，貼心，熱心。我們要善于抓住顧客的心，要走進顧客內心的深處，給顧客帶來舒心，放心和稱心。讓他們感覺來這兒加油是一種享受。

建立健全獎懲和監督機制。損耗管理。

嚴格執行《加油站損溢考核指導意見》，加強計量交接、卸油環節控制，努力提高卸凈率。對油罐車進行加油機付油和計量檢測，了解罐車罐表的準確情況；不定時地對罐車收油時的數據進行抽查，以落實收油數據的真實性；加強對加油站盤點的監督管理，摸清和掌握油品損耗的真實情況，進行損耗原因分析和排查。加強對加油站帳表

卡冊填制的監督，每月對加油機進行一次計量專項檢測，保證計量單據、回池數量、自用數量情況的真實性。

員工管理

平時員工有了困難，盡力幫解決，員工思想有了問題，及時去開導、去做思想工作。溝通無處不在，在加油站這個大家庭里顯得更為重要。平時加油站要加強與公司的溝通，以便于公司能及時準確地了解站內的綜合情況，才能適時的制定相關政策，提高加油站的銷售能力；加強與員工的溝通，各項規章制度才能有效地執行，工作才能順利地開展；員工之間的良好溝通才能避免互相猜忌，提高隊伍凝聚力；而最重要的就是員工與顧客之間的溝通，因為它代表著服務質量、銷售能力和企業形象。

我的演講完畢！謝謝大家！競聘人：*** XX年3月28日

進中石油后，我憑借著自己的勤快、細心、實干和成熟老練的辦事能力,很快熟悉并掌握便利店知識及日常運行。熟練掌握了一定的安全、計量、記帳、經營管理等方面，并由當初的日均商品銷量400多元，增加到現在的六、七百元。

如果我是油站經理，我會認真做好以下三方面:

（一）穩定客戶，做大銷量

目前，同行業加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊到我們的銷量、削弱我們的市場、搶走我們的客戶。我們將面臨一場激烈的競爭，所以，我會做好以下工作：

1、落實便民措施，推行免費茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優先權。

3、發放救援聯系卡，幫助聯系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、抓住資源，在中石化脫銷時抓好服務，做好宣傳爭取用戶。

5、了解對方的經營情況，準確掌握對方銷售節奏，做到心中有數。

6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。開展特色服務，親情服務，在公司給予的權限內，最大限度的為他們提供優質服務，洗車服務、加

水，檢查輪胎，依托市場調研、電話聯系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關系。走訪大客戶把用戶聚攏起

來，力保市場不失，做大銷量。

（二）抓規范化服務,樹品牌效應

加油站是中石油對外的形象窗口，規范化服務的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規范服務，就等于抓住了品牌效益。抓規范化服務要從細微、點滴入手、從著裝、站容、站貌、服務用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細每步操作程序，按章嚴格操作。規范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點”，對用戶熱情一點，服務周到一點和耐心一點，給客戶一個好的環境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石油加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上層的服務。讓司機們走了想回來，來了不想走，確保司機回頭率100%、油箱加滿率100%。

（三）、在安全和經營方面，我會正確處理好一個“兼”字。安全是弓，營銷是箭，只有弓牢才能箭遠；安全工作是一切工作的保證，必須萬無一失，否則一失萬無。既要讓職工知道99+1=100，又要讓職工知道100-1=0的深刻內涵。在安全工作中，我會層層落實好安全生產責任制，開展好安全教育，完善安全設施，落實好安全措施，扎實的做好日常基礎工作。讓安全和經營永遠朝著企業的經營目標邁進。回首往事,歷歷在目,多年來辛勤工作,誠懇做人,雖然社會在變,機制在變,可一顆對企業無限忠誠的心從未改變.無論這次選撥成功與否,我都無怨無悔,甘做企業永遠的一顆螺絲釘.謝謝大家!

第五篇：站長述職報告

各位領導、同志們：

大家好！

我是動力中心軋鋼站站長許兔有，2009年11月動力中心成立后任軋鋼站站長，從事軋鋼站管理工作，以如何降低軋鋼非計劃停機影響以及材料消耗上開展工作，在確保生產24小時穩定的基礎上，積極摸索軋線最佳運行條件，為進一步降低消耗和生產成本奠定了基礎，擔任軋鋼站長后緊緊圍繞節能降耗，軋線安全穩定經濟運行這條主線扎實有效的開展工作。

2011年上半年已經過去。在這半年中，我們刷新了以往月總影響時間的記錄，突破月條線平均影響低于200分鐘、材料消耗低于***元大關，超額完成了中心既定任務；借此機會，我感謝大家，同時感謝一年來支持我、支持我們軋鋼站工作的領導、同仁，謝謝你們！

年初，根據公司的工作目標為藍本，結合我站的實際情況，以“成本經營”思想為指導方針，謀劃了以“節能減耗”為基調的工作思路，為全站工作把好方向，做好舵手。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

1、安全生產方面：

牢固實力安全第一的主導思想，堅持事前策劃，周密部署，嚴格對檢修計劃進行評審，注意細節，確保人員的安全和設備的穩定運行，在實際生產運行中對維修方式方法進行不斷改進，杜絕安全事故的發生。

半年來我站共發生人身事故重傷*起，輕傷*起，這些都是我工作

失誤所致，為此，我痛定思危，嚴格控制安全事故，深入一線，致力把各類安全隱患消除于萌芽狀態。

2、管理方面：

隨著成本控制理念的逐步深入，為了更好地降低生產成本，降低設備維修成本尤為重要，所以在維修方面要有一個新的突破，我站在公司和中心領導的帶領下，逐漸摸索各類工藝運行條件，在確保生產穩定的基礎上逐步改善維修條件，大力推行修舊利廢思想，加強日常維修點檢力度，兩年來職工維修技術有了很大程度的提高，生產的穩定程度得到了控制，技改后的工藝條件日益成熟，使軋線生產成本得到了進一步的降低。

為使工藝設備的配套和匹配，根據摸索的條件變化和設備影響因素；針對軋線吐絲機及輥環用費偏高，但生產損壞程度較大的客觀實際情況使用周期進行了調整，由過去的**周改為現在的**周，即提高了有效軋制率，又降低了維修成本，對提高生產穩定起到了很好的作用。

在設備管理上，始終堅持“設備長周期安全穩定運行”及“技能降耗”這一主題開展工作。針對軋線生產的特點，積極摸索工藝最佳運行條件，并制定符合實際的工藝指標。加大影響考核監督力度，充分挖掘內部潛力，調動員工的積極性，確保了設備長周期安全穩定運行，使非計劃停機影響得到了有效的控制，多次刷新歷史最好水平。

軋鋼站全年材料消耗目標是***萬元，針對這一任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略：首先是加強管理，從管理要效益，制定并完善了相應的崗位職責及工作制度，做到工作有章可循，職工各盡其責，制度面前人人平等，以制度促效益。其次，加強職工的職業道德教育，從意識觀念要效益，積極探索新形勢下職工道德的新特色，樹立團隊意識，主人翁責任感，培養“站興我榮，站衰我恥”的觀念。最后，加強職工技術培訓，從人員素質要效益，響應中心每季度舉辦的技術比武，提高職工業務技能水平，減少工作中的失誤率；開設班組內部培訓班，培養一專多能型人才，提高工作效率。通過這半年的實踐證明，這套策略是可行的，在今后的工作中，我還要在此基礎上逐步加以完善，爭取更上一層樓。

3、團隊建設方面：

領導班子是一個單位的旗幟，決定著一個單位的發展成敗和方向，因此班子建設至關重要。我注重從加強自身修養入手，用“策略就是決策”的思想武裝自己的頭腦，逐步提高決策執行的能力。在工作中，倡導用人格的力量感召人，不搞“一言堂”，杜絕“家長制”作風，發揮班子的集體決策功能，凡是站內的重大事項，都經過民主方式解決。班子內部經常溝通，大興團結協作、開拓進取之風，并以此來規范崗位內外的關系，從而鑄就一個講團結、講奉獻、講作為的集體。

如何提高管理水平，建立一套科學規范的管理體系，是每個管理者不斷探索和追求的主題。為了適應新形勢的需要，今年，我站啟用了“風段逐級”管理模式，以“機電一體”為基礎把我站工作分為一體系和二體系兩大部分，由郝虎光同志主抓二體系工作并側重維修方

面管理，由高奮云同志主抓一體系管理并側重電器方面管理，以周六站內會做為互通橋梁，權力下放、細化管理目標。同時，制定了一套與之相適應的崗位職責，明確分工，各司其職，不僅出色的完成了年初既定的管理目標，而且培養了基層干部的組織協調能力。

4、文化建設方面：

考慮到我中心工作性質負責，主要面向服務但又必須有過硬技術，而我站職工隊伍普遍年輕，可塑性強的特點，立足本職需要，實施了分機到人，包片到人這一管理思路，加強素質教育，并成立了各種群團組織，利用豐富多采的活動形式，努力營造良好的工作環境，全面提高整體素質。

5.存在的不足：

應急搶修。。在實踐的過程中，不斷積累和完善應急事故預案的編寫及演練??由于自身文化水平的限制對一些新技術、新工藝不能及時有效的全面掌握和有效利用，對節能降耗工作不夠到位，還需要進一步的努力。

6.今后的打算：

在今后的工藝管理中，在確保安全的前提下，力求有所創新：不斷學習新技術摸索新工藝，為公司軋線成本的有效降低最好服務，完善各類應急預案的編寫、演練。

7.工作體會

回顧這幾年的工作，雖然取得了一些成績，但是面對當前的經濟形勢，我深深的感覺到甘為的重要性，我為能成為一名維修站長而自

豪，軋鋼是公司的效益單位，是公司成本控制的最要崗位，軋鋼運行的好壞，直接影響著公司的運行質量，我作為軋鋼維修站長將不斷努力，摸索軋鋼新工藝和新技術，總結運行經驗，做好節能降耗工作，為公司的經濟運行做出新的貢獻。

最后，我代表軋鋼站全體職工再次感謝各位領導對我們的支持和幫助。

謝謝大家！