第一篇：2011年度仲裁科工作總結

二O一一年度勞動人事調解仲裁工作總結

湯原縣人力資源和社會保障局

2011年，在局黨委、分管領導的正確領導和省、市勞動人事爭議仲裁委員會的指導下，我縣勞動人事爭議處理工作以努力構建和諧社會、促進勞動人事關系的和諧穩定為目標，圍繞人力資源和社會保障事業的發展，不斷加大辦案力度，提高辦案質量，合法公正及時地處理了一批事關職工和用人單位利益的勞動爭議案件，有力地維護了勞資雙方的合法權益，積極穩妥地調處了一批勞動保障信訪案件。較好地完成了各項工作任務，現總結如下：

一、全面貫徹落實科學發展觀,勞動人事爭議調解仲裁和信訪維穩工作取得新進展

今年，在我們努力下，全縣勞動人事爭議和信訪維穩工作進展順利；有力地推動了人力資源和社會保障事業的科學發展。

（一）加大勞動人事爭議案件處理力度，當事人合法權益得以維護。堅持“以調為主、調處結合、積極協調、維護和諧”的工作理念，勞動人事爭議處理工作進展順利。一是加大案件調處力度，勞動關系和諧。今年我們認真貫徹落實《勞動爭議調解仲裁法》和《勞動人事爭議仲裁辦案規則》，堅持快立、快審、快結的辦案原則，積極處理各類勞動人事爭議案件，有效 1

化解了因金融危機造成的就業矛盾，維護了和諧穩定的勞動秩序。全年共受理各類勞動爭議案件75起，結案45起，涉及職工當事人108人，經濟標的50萬元。各類勞動人事爭議按用人單位性質劃分，國有企業14起，民營企業31起；按爭議性質劃分，勞動報酬爭議9起；解除、終止勞動合同爭議26起;其他案件6起，以工傷爭議為主；內有集體爭議2起，涉及職工當事人32人。按處理方式劃分，本年度內結案45起，調解9起，裁決32起，撤訴4起案件調解率較往年明顯上升。二是勞動人事仲裁工作開展情況。我縣勞動人事爭議仲裁院成立于2005年，目前與局信訪仲裁股合署辦公。現有專、兼職工作人員5人，設有立案庭、綜合庭，并有一個60平方米的仲裁庭，庭內設有電腦、打印機等設備，庭審書記員實現了同步電腦錄入，實現了無紙化辦公。每年平均受理仲裁案件百余起，結案率都為100%，無積壓案件。近年來，我縣勞動人事爭議仲裁工作在省、市業務部門的具體指導和關懷下，通過抓仲裁庭建設、提升人員綜合素質、提高辦案質量和效率，依法處理勞動糾紛，有力地維護企業和職工雙方合法權益，為社會穩定和經濟發展做出了積極貢獻。三是不斷改進辦案方式，努力提高辦案質量。為進一步提高辦案質量，我們積極探索、優化辦案方式，實施集體爭議分案處理，根據案情和當事人的情況，按照先易后難 2 的方法，化解糾紛，調解矛盾，把面上的問題化為點來處理，力爭事實認定清楚，案件處理準確，同時有力的減少了群訪案件的發生，全縣集體勞動爭議明顯減少，案件處理的精確度明顯提高。積極探索“和諧辦案”方式，靈活運用調解手段，促成案件調解率明顯上升，并對當事人履行給付義務進行監督，有力地解決了“執行難”的問題，從而減輕了當事人的訴訟成本，做到了“案結事了、息事寧人”的辦案效果，有力地促進了社會的穩定。四是加強仲裁員隊伍建設。今年,全縣5名仲裁辦案人員參加了全省2011年度仲裁員培訓班并取得了仲裁員資格證書，為我縣勞動人事爭議仲裁提供了人力資源保障。五是及時做好案件的整理歸檔工作。全年受理的各類案件按期結案的同時，做到歸檔工作及時無誤，保證了個案資料的完整性，使辦案工作更加規范。六是認真做好仲裁信訪信息統計報送工作。本次政府機構改革后，國家人社部對勞動人事爭議、信訪維穩工作統計報表做了大幅調整補充，報表更加完備科學，今年我們認真學習報表，研究報表，及時、準確報送。

（二）積極穩妥地處理了勞動人事調解仲裁及信訪問題，確保社會穩定。今年，我們認真落實《信訪條例》和全市信訪工作會議精神，加強組織領導，完善制度措施，妥善解決突出問題，維護人民群眾的合法權益。全年受理的101件群眾來信，3

254批347人次來訪，已全部辦理答復，信訪總量比去年有所增加，信訪形勢總體溫和。一是健全機構，為做好信訪工作提供組織保證。年初，根據全縣信訪工作會議、信訪聯席會議精神及省勞動保障廳“關于進一步加強勞動保障系統信訪維穩和綜合治理工作有關問題的通知”安排，我局及時調整成立了信訪維穩工作領導小組，各鄉、鎮、社區、企事業單位也成立了相應的工作機構，使信訪工作有人管有人抓，形成了齊抓共管的信訪工作格局。二是深入摸底，認真開展大接訪活動。2011年，根據我縣信訪聯席會議辦公室安排，我局制定大接訪實施方案，積極開展了大接訪活動，全年全局共有16人次領導和36人次科級干部參加本局信訪接訪活動。通過大接訪活動，集中解決了一批容易引發信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及隱患，解決了一批群眾反映強烈的熱點難點問題，盡最大努力把矛盾糾紛化解在基層，把上訪人員的問題解決在當地。真正做到了“件件有著落，事事有結果”和“事要解決”的目的。

二、我縣勞動人事調解仲裁工作開展的情況

（一）努力加強仲裁庭建設，創立行政執法優質品牌。強化勞動仲裁機構的基礎建設，縣勞動人事爭議仲裁院成立后，我們提出了“創建勞動人事仲裁品牌，樹立勞動人事仲裁形象”的工作思路，主要抓了四方面的工作。一是加強規范化仲裁庭建設。為了適應時代的需要，根據省、市業務部門要求積極開展創“三優”文明窗口活動，經過不懈努力爭取，縣財政為仲 4

裁庭的建設專項撥款4萬元，建成了一個60余平方米的標準化仲裁庭，多次得到了來考察指導工作的省、市領導的充分肯定。現在庭審書記員實現了同步電腦錄入，實現了無紙化辦公。二是加強制度建設。為了規范仲裁員的行為，依法辦案，我們進一步完善了各項規章制度，制定了行為規范、程序規范等一整套制度，使爭議仲裁工作各個環節、程序有章可循，有的放矢，責任落實明確，減少了工作失誤。三是加強隊伍建設。勞動人事爭議仲裁院成立后，把素質高、肯鉆研、有經驗、有能力的同志調到仲裁崗位，目前設置5名專、兼職仲裁員，提高了專業水平，提高了辦案能力，提高了工作效率。四是加強檔案管理工作。逐步實現檔案管理工作的科學化、規范化、標準化。前幾年因為仲裁院檔案管理人員不穩定，造成檔案工作缺乏連續性，直接影響了檔案工作的管理。目前所有歸檔案卷均做到了文書材料齊全，手續完備，排列有序，裝訂整齊、規范、牢固。通過以上“四個加強”工作，勞動人事爭議仲裁信譽度提高了，當事人對勞動人事仲裁的信任增強了，特別是招商引資企業加強了與勞動人事仲裁的聯系，積極主動地接受政策咨詢和爭議處理。由于影響擴大，原來不了解勞動人事仲裁的群眾知道了解決爭議的渠道，在整個社會層面，勞動人事仲裁的權威性已得到認可。初步實現了創造行政執法“優質品牌”的工作目標。

（二）提高人員的綜合素質，塑造勞動人事仲裁良好的形象。勞動人事爭議仲裁院始終堅持以人為本、依法辦案的原則，把辦案人員的素質培養作為工作的重中之重來抓，努力塑造一支業務精通、素質過硬的辦案隊伍。一是加強勞動人事爭議仲裁工作人員的政策理論學習，不斷提高辦案人員的業務水平。為了加強仲裁院力量，我們把一名剛畢業本科生調到仲裁院，到目前為止有5名仲裁員，均參加了省勞動廳組織舉辦的勞動仲裁員培訓班學習，通過了勞動仲裁員資格考試，取得了仲裁員資格證書。在工作中，辦案人員非常注重勞動爭議處理理論學習和相關知識的積累。除此之外，還經常組織辦案人員與縣法院民庭采取定期和不定期的形式召開碰頭研討會，共同探討勞動爭議案件，取長補短，以提高人員的辦案能力。2011年我縣處理勞動人事爭議案件45起，平息了矛盾，維護了“雙方”的合法權益。二是強化公仆意識，樹立優良的工作作風。勞動人事仲裁院同時承擔著全縣勞動政策咨詢及信訪任務，是一個群眾來信來訪較集中的地方，在這樣一個地方，尤其要搞好作風建設。勞動人事爭議仲裁工作人員以根治“四難”（門難進，臉難看，話難聽，事難辦）為目的，始終要求工作人員堅持文明用語、堅持熱情待人、我們始終堅持“一臉笑容相迎、一張桌椅相讓、一杯熱茶相奉”的服務行為，受到許多來來訪者的好評。

（三）提高辦案質量和效率，營造和諧穩定的社會氛圍。在勞動人事爭議仲裁工作中，我們把維護勞動者和用人單位雙方的合法權益做為我們辦案的宗旨。一是以對當事人負責的態度，及時處理爭議，搞好仲裁全程服務。①及時立案。接到當事人的申請后，一般都能在規定的時限內（5日）內向當事人作出立案和不立案的答復，有的當場答復。②及時調查。一是立案前通過調查，對案件進行分析，能調解的就不立案，這樣可以簡化辦案程序，充分利用好行政調解的職能。二是立案后調查，主要是針對答辯狀與申請書所反映問題的焦點進行調查。③及時開庭。答辯期滿以后，無論答辯人是否提供了答辯，為了及時結案，仲裁均及時開庭，從立案到開庭一般不超過30天。④及時結案。大多數案件都能保證45日內辦結。二是以對當事人負責的態度，公正地處理勞動爭議案件。勞動人事爭議仲裁院在這方面做出了積極的努力，也取得了比較好的成效。在案件處理過程中始終能做到不偏不倚，處理結果經得起社會的檢驗、群眾的檢驗和司法監督。勞動爭議仲裁院始終以“及時立案、快速辦案、辦成鐵案”為指導思想，今年受理立案45起，其中71%以裁決結案，29%以調解結案，結案率達100%。三是注重辦案程序，保護當事人“申請權”。我們對勞動人事爭議仲裁案情復雜、爭議焦點較多、分歧較大的案件都非常注意程序的運用，①邀請工會、經委等相關部門的領導列席仲裁開庭，監督庭審 7

全過程。②從立案到結案，發送“案件受理通知書”、“應訴通知書”、“開庭通知書”以及“調解書”和“裁決書”的程序要到位，充分保證當事人擁有的各種時限的權利，使案件圓滿合法結案；③注意程序開庭，把屬于當事人應該知道的權利和義務通過程序告知當事人；④改變過去不辦委托手續的做法，建立委托書制度，在鑒定、勘察、核算等情況下都嚴格按程序辦理合法委托手續，使辦案程序合法化。

三、工作中的不足和下步打算

綜合今年的勞動人事爭議調解仲裁和信訪工作，普遍存在以下幾個方面的問題：一是勞動人事爭議仲裁工作的基礎比較薄弱。主要表現在需要加強勞動人事法律法規的深入學習，準確掌握，嚴格執法立案。二是辦案條件差。全縣勞動人事爭議仲裁機構基礎設施不健全，也未配發統一的服裝，現有的辦案條件與工作需要之間有很大的差距和不適應，辦案經費未列入預算，經費困難。

縣人、勞兩局剛剛合并，由于人事局多年來始終未成立仲裁機構，借合并之機，主要做好以下幾點工作：一是充實壯大勞動、人事仲裁機構實力，為下步勞動、人事仲裁工作奠定組織基礎。二是現有的勞動仲裁五名工作人員，重點組織學習人事仲裁的相關法律、法規，積極參加省、市組織的各種培訓活 8

動，為下步勞動人事仲裁工作奠定人力基礎。三是積極爭取資金，改善仲裁辦案條件，為下步勞動人事仲裁工作奠定物質基礎。四是仲裁工作文檔全面更新，努力做到仲裁員統一著裝辦案，實現辦公規范化。

四、建議

為了便于及時指導基層勞動人事爭議仲裁工作，建議省廳能否建立一套疑難案件網上交流、咨詢、答疑的網絡系統或交流群，幫助基層解決一些疑難問題，便于工作的順利開展。

第二篇：區勞動仲裁科工作總結

區勞動仲裁科工作總結(精選多篇)目錄

正文第一篇：勞動仲裁工作總結范文 勞動仲裁工作總結范文

一、工作職能：

1.負責處理轄區域內企業與職工之間以及機關、事業組織、社會團體、民辦非企業單位與其勞動合同制職工之間發生的勞動爭議；2.負責區勞動爭議仲裁委員會辦公室的日常工作；3.負責勞動爭議處理的法律咨詢服務工作；4.負責勞動爭議三方（勞動、工會、經濟綜合管理部門）的協調工作，指導區內各街道、社區、行業、企業勞動爭議協調機構開展調解工作；5.負責全區勞動爭議處理案件的統計和分析工作，及時向上級提供相關信息；6.負責對勞動合同的審核及鑒證工作；7.承辦區勞動爭議仲裁委員會授權或上級領導交辦的其他工作。熱點欄目：述職報告

二、便民措施

1、建立首問首接服務制度；

2、建立健全快速立案制度；

3、立案審查當事人申請勞動爭議仲裁時效應當按照有利于勞動者的原則從寬掌握；

4、對涉及下崗職工、女職工、進城務工人員、因工致殘人員和申請法律援助人員申請的勞動爭議案件要做到快立、快調、快審、快結。對沒有委托代理人的勞動者當事人，勞動仲裁機構可在庭審前對其進行必要的程序性指導；

5、實行勞動爭議仲裁風險告知制度；

6、健全立案服務措施。落實接待責任制，建立立案接待區、休息區，接待人員要文明接待、熱情服務。設置仲裁公開必備設施，張貼相關的公開內容、仲裁基本知識和有關法律法規規定。設立窗口意見箱，接受社會監督；

7、加大“陽光仲裁”力度。

三、工作做法

1、加強管理，增強素質，大力提高勞動仲裁辦案質量和辦案效率。加強勞動仲裁工作的管理，增強仲裁員的自身素質，是做好勞動仲裁工作的關鍵。我們在工作中一是加強學習。我們按照講政治、講正氣、講學習的要求來做好仲裁員的學習教育工作。

首先，進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的學習和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅定仲裁員正確的政治方向和政治立場，明確仲裁工作的正確指導思想，使勞動仲裁工作在維護當事人合法權益的同時，為改革開放大局服務，為維護社會穩定服務。其次，進行法律法規和有關方針政策的學習和教育。我們將每周五下午作為集中學習時間，組織專職仲裁員和兼職仲裁員共同對最近頒布和施行的法律、法規和政策進行學習，使大家深刻領會有關法律、法規和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強仲裁員依法施政、依法辦案的自覺性。再次，不定時組織仲裁員進行專題業務討論，繼續鼓勵和支持專、兼職仲裁員、書記員參加法律專業學習，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業水準，拓展視野；

二是加強日常管理。首先端正勞動仲裁員的工作態度。教育和引導他們堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹立和諧仲裁這面旗幟。通過在仲裁工作崗位開展創建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設。堅持高標準嚴要求，使仲裁員務必做到勤政廉潔，不以權謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關系案”，以自己的實際行動，樹立勞動仲裁的良好形象；第三，嚴格辦案程序。我們嚴格按照《江蘇省省勞動仲裁案件庭審程序》執行，從制度上規范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正；

三是初步實行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數量，縮短辦案時間；四是進一步完善內部制度建設，加大政務公開力度，真正樹立為企業服務，為職工服務的思想。因為勞動爭議仲裁委員會作為具有“準司法”性質的執法機構，必須要以嚴謹、規范、完善的制度作為基礎，貫穿勞動爭議仲裁的始終，才能保證執法行為的合法、公正。我們首先完善各項內部工作制度，并落實到人，規范辦案程序，統一告知用語，強化證據質證程序，嚴格依法辦案。在仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了政務公開欄掛上墻，將各項辦案程序、收費標準、辦案紀律、開庭時間、開庭場所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監督，進一步提高了工作透明度。

第二篇：某區20xx上半年勞動爭議仲裁院工作總結 某區20xx上半年勞動爭議仲裁院工作總結

上半年，我院工作在市勞動爭議仲裁院及局領導的正確領導下,堅持“預防為主、調解為主、深入為主”的原則，結合我區的具體實際情況，與時俱進，開拓創新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動關系的和諧穩定。我院共受理各類勞動爭議案件214起，其中立案審理11起，案

外調解203起。立案審理的爭議案件中，以仲裁調解結案的為2起，直接為勞動者挽回經濟損失達2.6萬元，以仲裁裁決結案9起，為勞動者贏取經濟賠償達14萬元。

1.堅持預防為主，注重輿論宣傳。“兩法一條例”的貫徹實施，使我們加強對新法的宣傳。多方配合、合力組織開展大型勞動普法宣傳活動。開展勞資培訓，與廣大企業和職工面對面，進行法律、法規和政策的宣傳。多層次開展“咨詢日”、“宣傳周”、“普法月”活動，特別是結合“雷鋒紀念日”、“黨員活動日”等具有重要意義的契機，舉行普法宣傳活動。強大的輿論宣傳，不僅使企業領導提高了認識，積極支持工作，廣大職工和普通市民也增強了法制觀念，增加了自我保護意識。

2.本著深入為主的態度，關注基層民生。大廳每天來訪人員眾多，但仲裁員對每一位來訪群眾和前來咨詢的企業勞資人員進行熱心、細心、耐心的解答，截至目前，全面共接待來訪人員達一千余人。不僅對來訪人員的問題進行解答，也對個別存在疑慮的問題進行請示和溝通，較好的為基層百姓解答了心中的疑惑，宣傳了相應的法律政策，使得帶有怨氣來訪的群眾滿意而歸，懷有疑問的企業通曉而走，雙方均能做到知法、懂法、守法，自覺依法辦事，使更多的勞資矛盾解決在萌芽、消化在萌芽。

3.立足調解為主，保證仲裁公平。在依照法律程序及時處理各類勞動爭議時，嚴格把好政策關，對符合勞動爭議受理范圍的案件，絕不推諉扯皮。在查明事實、分辨是非的基礎上，針對雙方存在分歧較大的爭議進行前探調解，加大調解力度，努力促成雙方和解，盡可能將矛盾化解在開庭前，使爭議在平等的基礎上得到解決，使當事人之間的勞動關系趨于緩和。

4.堅持依法辦案，確保案件質量。公開辦案程序，杜絕暗箱操作。遵守辦案制度，確保公平公正。在案件處理中，弱化仲裁員的個人作用，強化案件集體研究、集體決定，以程序公正來保證案件處理結果的公正。對重大疑難案件、集體爭議需裁決的案件和社會影響較大的案件及時向上級仲裁院請示匯報，以便更準確、快捷的處理爭議。

5.加強隊伍建設，提高綜合素質。為努力提高辦案能力，我院經常組織仲裁員進行業務學習和交流，尤其是針對網絡上爭議比較大的案件進行理論分析及模擬判決。苦練內功，盡快適應當事人各種勞動爭議的需要。同時，借助全黨上下深入學習實踐“科學發展觀”的契機，我院上下積極對自身進行系統的黨性教育，不斷提高個人素質，仲裁院副院長王繹平在汶川大地震一周年之際，參加了個人無償鮮血，仲裁員張倩也多次參加血小板的捐獻活動。

第三篇：勞動人事仲裁工作總結 規范仲裁機構做好爭議處理

積極推進勞動人事仲裁事業健康發展

xxxx年,在上級業務部門的指導和縣委、縣政府正確領導下.**縣人力資原和社會保障局為適應勞動人事仲裁事業的新發展,創新工作方式方法,改善工作環境,完善服務功能,增強服務意識,提高辦案質量,扎實推進勞動人事仲裁機構實體化建設，使仲裁機構成為優質、高效、文明的服務窗口,圓滿完成上級工作部署,為建設和諧勞動關系,促進經濟發展,構建和諧社會做出積極貢獻.一、認識到位，強化學習《勞動爭議調解仲裁法》的頒實施是我國勞動人事爭議處理法律體系建設具有里程碑意義的大事,標志著我國勞動人事爭議法律體系日臻完善。《勞動人事爭議仲裁組織規則》、《勞動人事爭議仲裁辦案規則》對仲裁機構、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開庭裁決等.做了實體和程序性定,是進行勞動人事爭議案件處理的法定依據.我們利用局周五學習日對全體工作人員進行學習培訓,印制了宣傳材料xxxxx多份,利用宣傳車、廣播電視媒體、進企入戶進行宣傳,提高全社會對勞動人事仲裁法律法規政策認知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類業務培訓,不斷提高專兼職仲裁員的業務素質、工作能力和服務水平。

二、健全機構，扎實開展工作-1-我縣勞動爭議仲裁院是全市首家成立的,為了適應新形勢,實現新發展,根據機構改革和人事變動情況,及時調整、整合、建立健全勞動人事爭議仲裁委員會，實行定期例會制度，及時研究分析我縣勞動人事爭議處理工作存在的突問題，加強對仲裁辦案工作的業務監督和指導。全面落實仲裁機構辦公場所、設施、設備等硬件建設標準化。積極爭取縣主要領導的支持，籌劃成立正科級勞動人事仲裁院。

仲裁機構克服人員少、任務重等困難，在立案受理、調查取證、仲裁庭審、調解、裁決、送達、結案歸檔等各個環節都嚴格按法律規定進行，宜調則調、宜裁則裁、側重調解，不推不拖，公平、公正、及時、合法的處理勞動爭議案件，維護勞資雙方合法權益，維護社會穩定。一是建立了一支高素質的勞動人事仲裁員隊伍，現有專職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發的仲裁員資格證書；二是健立健全規章制度，制定了勞動人事仲裁院職責、仲裁案件分析研討、仲裁業務流程、仲裁服務承諾、仲裁風險告知、仲裁案件回訪、仲裁業務社會監督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強后勤保障，縣局在人、財、物各方面支持勞動人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進行；四是嚴格辦案程序，堅持以事實為依據，以法律為準繩，確保程序合法，實體合法；五是強化調解工作，實施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調解工作，盡可能運用調解手段案結事了，息事寧人，化解矛盾；六是進一步關心照顧弱勢群體，開辟維權綠色通道，打造陽光仲裁品牌。

七是加強與上級業務部門、工會、經貿部門、法院等機構的溝通協調，強化業務監督，輿論監督和社會監督，樹立良好社會形象。xxxx年共受理勞動爭議xx件，處理xx件，結案xxx％，案外調解xx件，調解率xx.x％。共鑒證勞動合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來訪咨詢xxxx人次。

三、強化基礎，推進基層調解工作

堅持“預防為主，重在基層”的方針，充分發揮基層勞動爭議調解組織第一道防線作用，建立勞動爭議預測、預警、預防、預報機制，力爭把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態。健立健全基層勞動爭議調解組織，是預防糾紛加強調解工作的關鍵，我們立足**實際，積極籌劃，在原來規模以上企業已全覆蓋的基礎上，推動新建單位、中小企業調解組織建設。指導已建立的調解組織運行規范化，工作常態化、作用明顯化。共建立企業勞動爭議調解組織xxx個，調解員xxxx人，鄉鎮（街道）勞動爭議調解組織xx個，調解員xxx人。xxxx年基層調解組織共預防化解糾紛xx件。企業勞動爭議調解組織調解員主要是由工會、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉鎮（街道）調解組織調解員主要是由勞動保障所、經貿辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專以上。縣局分兩批對他們進行勞動人事法律法規政策集中學培訓，提高基層調解員業務能力和工作水平。

為規范基層勞動爭議調解組織調解工作，提高基層調解組織調解行為社會公信力和調解文書可執行性。縣政法委、縣人民法院出

臺了《**縣非訴訟調解司法確認機制資料匯編》，規范了基層調解機構調解活動與非訴訟銜接程序等事項，從制度上支持了基層勞動爭議調解組織開展工作。

總之，我縣的勞動人事仲裁工作開展的扎扎實實，富有成效，這與市局關心支持是分不開的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領導下，開拓創新，奮發進取，爭取工作上新臺階，勞動人事仲裁事業實現新突破，大發展。

xxxx年xx月xx日

第四篇：20xx年勞動爭議仲裁工作總結 20xx年勞動爭議仲裁工作總結

一、依法處理勞動爭議，維護雙方合法權益

截止20xx年11月底，我股共接到申請勞動爭議仲裁案件9件，作出不予受理案件3件，受理勞動爭議仲裁案件6件，現已結案5件，1件審理中止，1件正在處理過程中，實際涉及金額1938xx.8元，其中為勞動者追償工傷待遇金額167961.4元，為勞動者補繳養老保險金25919元。

二、狠抓落實，切實做好新時期勞動保障信訪維穩工作 共處理來信來訪案件25起，來訪人員36人，其中涉及養老保險投訴8起，涉及職工12人，工傷投訴7起，涉及職工10人，其他投訴案件10起，涉及職工14人，均做到了事事有回音，件件有落實。

三、依法加強勞動合同管理，規范企業勞動用工 截止20xx年11月底，新簽、補簽勞動合同271份，解除勞動合同132份。

20xx年勞動仲裁工作謀劃

（一）搞好勞動爭議實務培訓，組織企業勞資人員學習相關法律法規，大力宣傳人事勞動仲裁相關法律、法規，幫助用人單位和勞動者提高依法用工意識，最大程度地發揮仲裁維護勞動關系當事人合法權益的作用；

（二）加大勞動爭議預防、受案和處理力度，努力提高勞動爭議處理能力，切實有效地維護勞動者的合法權益；

（三）以縣、鎮、企業勞動爭議調解三級網絡為基礎，推動勞動爭議“大調解”機制的建立和健全。構筑勞動關系協調平臺，建立多元化勞動爭議預防調解體制；

（四））落實工作職責、優化辦案程序、規范辦案行為，改進辦案方式、強化責任意識、創新工作體制。加強仲裁中心內部管理和隊伍建設著手，不斷借鑒學習經驗，提高勞動仲裁服務水平，培養高素質的仲裁員隊伍。以“快立、快審、快調、快結”為原則，深入創建勞動爭議“陽光仲裁”品牌。

（五）按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題”的信訪工作原則，從規范化管理入手，進一步完善信訪維穩工作制度，建立信訪維穩長效機制。

（六）加大宣傳力度，增加勞動合同意識。繼續廣泛深入地開展《勞動法》及相關法律、法規的宣傳教育活動，提高全民法律意識，增強用人單位經營管理人員和勞動者的法制觀念，樹立自覺遵守法律法規、履行勞動合同義務的意識，避免勞動合同雙方當事人的違法違約行為，為勞動合同制的運行奠定扎實的思想基礎。第五篇：20xx年勞動監察和仲裁工作總結 20xx年勞動監察和勞動爭議仲裁工作總結

一年來勞動監察和勞動爭議仲裁工作在縣委、縣府和市勞動爭議仲裁委員會的正確領導下,以“三個代表”重要思想為指導，以全面貫徹落實省、市有關勞動法律、法規為契機，以創建勞動監察和勞動爭議仲裁工作“三優三滿意”文明窗口為標準，以堅持“預防為主、調解為主、基層為主”的原則，結合“爭先創優”活動和我縣的具體實際情況，與時俱進，開拓創新，有利地維護用人單位和勞動者的合法權益，促進了勞動關系的和諧穩定。現將20xx年工作總結如下：

（一）取得的成效

截至目前，勞動爭議仲裁共受理案件279件，其中立案處理的勞動爭議案件256件,經審理裁決191件、調解19件、準許申請人撤回仲裁申請36件，實際結案246件，其余案件正在審理當中，共為勞動者挽回經濟損失387萬余元；受理和調解勞動爭議283件，涉及勞動者人數294人，共為勞動者挽回經濟損失69.1萬元；經過認真審查，共有23件申請勞動仲裁的案件不屬于我辦的受案范圍，我辦均依法開具了不予受理通知書，同時建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；規范各類用人單位的勞動關系，推動各類用人單位依法與勞動者簽訂勞動合同，加強對各類用人單位集體合同的審查工作，指導企業簽訂和完善集體合同、工資集體協商。今年共對259家單位 的集體合同和工資集體協商進行了審查。小企業勞動合同簽訂率達xx%以上，大中型企業勞動合同簽訂率達1xx%，集體合同制度覆蓋率達xx%以上。全縣共鑒證勞動合同8910份；對259家用人單位進行了勞動保障年檢，年檢覆蓋率達97%。勞動保障監察大隊共接待來電來訪近xxxx次，書面受理各類投訴舉報215件，受理率1xx%，結案率1xx%，共為4920名勞動者追回所欠工資18xx萬元，追回經濟損失0.5萬元，調查處理回復信訪案件12起，妥善處理了xx農場、xxx小區安置房修建、xx小區安置房修建等(本文來自：)涉及民工工資拖欠的突發事件20余起，及時消除了不穩定因素，提高了勞動保障監察應對突發事件和風險的能力，減少和降低了勞動者的損失，保護了勞動者的合法權益，促進了社會和諧穩定。

二、采取的措施

一是加強勞動關系充分協調。全面推行平等協商和集體合同制度，在企業內部建立勞動關系自主協調機制，充分發揮三方協調機制在協調勞動關系、維護社會穩定方面的作用，特別是針對職工群眾和企業最關心，勞動關系中最突出的普遍性矛盾開展協商。加大勞動爭議處理工作力度，積極預防和妥善處理群體性事件。加強企業勞動爭議調解委員會的建設，把爭議解決在基層、解決在萌芽狀態。二是加大勞動保障執法力度，維護勞動者合法權益。以勞動合同簽訂、工資支付、社會保險費征繳、整頓勞動力市場秩序等為重點內容，嚴肅查處各種違法行為，督促企業依法與職工簽訂

勞動合同、繳納各項社會保險費和切實改善勞動條件，對不簽訂、不履行勞動合同的行為依法給予嚴厲處罰。對客商投資企業，做到主動上門，為其提供勞動用工管理、社會保險、勞動糾紛調查處理等方面的服務，加強了對用人單位聘用農民工簽訂勞動合同和工資支付行為進行監督檢查，為民工追討工資提供服務，今年12月份，勞動監察在處理xxx部隊營房建設五標段拖欠農民工工資案件中，我縣各職能部門之間互相配合，發揮聯動優勢，圓滿解決拖欠的45萬多元工資，涉及農民工近百人，這樣擴大了勞動保障監察的社會影響力，支持了企業的健康發展，同時維護了廣大職工、農民工的合法權益，促進了社會和諧穩定。

三是加強管理，增強素質,大力提高勞動監察和勞動仲裁辦案質量和辦案效率。努力提高勞動爭議處理水平，造就一支業務精、作風硬、素質高的專（兼）職監察員仲裁員隊伍，逐步推行仲裁機構實體化、監察隊伍專業化機制。一是加強學習。每周都會抽出半天時間組織股室人員對最近頒布和施行的法律、法規和政策進行集中學習，不定時組織大家進行專題業務討論，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓，增強專業水準，拓展視野；二是加強日常管理。首先，通過在工作崗位開展創建文明窗口活動，要求每個仲裁員必須認真、耐心、熱情地接待當事人。其次，加強廉政建設。堅持高標準嚴要求，要求辦公室所有人員必做到勤政廉潔，不以權謀私，不接受當事人的吃請，不辦“人情案”、“關系案”，在案件處理中，以程序公

正來保證案件處理結果的公正，以自己的實際行動，樹立勞動監察和勞動仲裁的良好形象。

四是進一步完善內部制度建設，加大公開承諾力度，真正樹立為企業服務，為職工服務的思想。以嚴謹、規范、完善的制度作為基礎，貫穿勞動監察和勞動爭議仲裁的始終，才能保證執法行為的合法、公正。我們首先完善各項內部工作制度，并落實到人，規范辦案程序，統一告知用語，強化證據質證程序，嚴格依法辦案。在監察和仲裁活動中實行“陽光工程”，制作了工作流程圖，既方便群眾，又接受監督，進一步提高了工作透明度。五是進一步加強監督。監督是管理能否取得成效的重要保障。自覺接受上級及各級國家權力機關和人民政府，社會各界和勞動爭議雙方當事人的監督，防止和糾正工作人員違反規定辦理案件，依法維護勞動爭議雙方當事人的合法權益，以工作流程規范辦案程序，做到程序上依法、行為上合法，發現問題及時糾正。

三、存在的問題 一是新法施行后，新矛盾、新問題不斷出現，面臨解決的具體問題較多，解決難度較大；二是上級的法律法規、政策等不能及時的得到學習，工作開展上容易造成被動；三是如何維護好勞動者的合法權益仍是工作的一大課題，要切實創新工作方法，處理好新形勢的勞動維權工作；四是工作量進一步加大，學習時間減少較多，沒有處理好工學矛盾等。

四、下步工作打算

1.大力宣傳《勞動法》、《勞動合同法》，提高企業和職工雙方的法律意識，積極創建勞動和諧關系單位，提高勞動合同簽訂率，加大工資集體協商力度。

2.加強政策法規的學習，提高仲裁辦案質量。

3規范監察執法程序，按監察條例規定，嚴格執行立案、結案等規范程序。

4.積極推行農民工保證金制度，加大處理拖欠農民工工資力度，以維護我縣經濟秩序的和諧穩定。

在即將過去的一年中，通過人力資源和社會保障系統全體人員的共同努力，預防和化解了多起勞動爭議，維護了勞動者的合法權益，促進了勞動關系的和諧和社會的穩定。在今后的工作中我們將不斷的學習理論知識與勞動法律法規，努力提高自身素質和能力，并不斷的發現和研究勞動仲裁工作中的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿到工作中去，為維護我縣社會穩定，促進我縣的經濟發展做出應有的貢獻。

二○一一年十二月十九日 默認推薦其他精彩

第三篇：2011監察仲裁科上半年工作總結

監察仲裁科2011年上半年

工 作 總 結

2011年上半年武當山特區勞動保障監察工作，緊緊圍繞勞動和社會保障中心工作，不斷調整工作思路和工作方法，充分發揮勞動保障監察的職能作用，以維護勞動者的合法權益為宗旨，以規范勞動力市場秩序、查處各類違反勞動法案件為突破口，各項目標任務取得了新的進展。現將元至六月份工作情況匯報如下：

一、完成工作任務情況

上半年勞動爭議立案15起，結案10起。勞動保障年檢57家；涉及職工人數1354人；勞動合同簽訂655人，鑒定527人。元至五月份受理勞動保障監察案件13起，涉及人數37人，受理案件涉及農民工工資、繳納社會保險等方面的較為突出。工傷認定11件。

二、具體做法

1、認真開展勞動合同和社會保險專項檢查

2011年元至六月份先后開展了勞動合同和社會保險專項檢查活動。并運用法律武器，來保障職工的合法權益。一是加強對專項檢查工作的宣傳，自“勞動三法”頒布以后，對用人單位和勞動者雙方都提出更嚴的要求，其次，是提高認識，開展專項檢查工作。我們深入開展了社會保險擴面征繳工作，抓好繳費申報、執法檢查、社保清欠三個環節，對欠費單位做到重點監察、分期償還。

2、堅持優先解決拖欠農民工工資問題

核定拖欠底數，分步推進開展清欠工作。特區工委決定，摸清底數，這是清理拖欠、制訂政策措施及考核清欠進度的基礎。通過對拖欠情況的具體分析，清欠工作中采取有步驟、有重點地開展工作，重點解決了拖欠農民工工資問題，并完成了本級項目拖欠工程款的償付任務，重點解決了政府投資項目拖欠工程款問題，2011年在繼續清理償還歷史舊欠的同時，重點加快建立健全防止新欠的長效機制。這些工作有力保證了清欠總體部署的順利進行。

3、及時快捷、公平公正的處理勞動爭議。

一是端正執法理念，堅持執法為民。我們切實從思想上提高認識，堅持以人為本，真正明確行政執法就是履行法定職責、行政執法就是為民服務、行政執法就是維護群眾利益的執法理念，堅決糾正執法就是管人、執法就是罰款、執法就是創收的錯誤認識，牢固樹立執法為民的執法理念。二是改進工作作風，堅持文明執法，快捷執法。要堅決按照法律賦予的權限和法定程序執法，嚴格遵守省廳規范仲裁執法的十大制度和勞動保障仲裁執法“四不準”紀律，做到嚴格執法、公正執法、文明執法，杜絕違法執法、隨意執法、粗暴執法等違法亂紀問題的發生。要按照打造勞動保障仲裁品牌的要求，進一步規范執法言行，平等對待行政相對人，樹立勞動保障仲裁的良好形象。

強化措施，狠抓落實，切實做好新時期勞動和社會保障的信訪工作。從內容上看，職工反映和關注的“熱點”問題主要集中在社會保險和農民工工資問題上。對這些“熱點”“難點”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實維護企業職工和農民工的合法權益為出發點，認真分析，及時研究，制定措施，妥善處理。一是建立健全局信訪工作制度先后出臺了《武當山特區勞動保障方面群體性事件應急預案》、《武當山特區勞動和社會保障局信訪接待處理辦法》。二是加強與特區信訪辦的聯系，對特區信訪辦、轉辦、交辦的信訪案件及時進行處理，并將處理結果回告信訪辦、已便特區信訪辦掌握信訪人的動態。

總之，過去半年，我局勞動仲裁監察工作雖然做了一些工作，取得了一些成績，但離局領導班子對我們的要求還有很大的差距，與促進全區社會穩定勞動保障部門應盡的責任比，還有很大的差距。我們決心在今后的工作中，不斷研究勞動監察仲裁工作的新情況、新問題、新矛盾，把全心全意為人民服務的宗旨貫穿到工作中去，為維護我區社會穩定，促進我區經濟發展作出我們應有的貢獻。

二○一一年五月二十三日

第四篇：勞動局09年上半年仲裁科工作總結

勞動局2009年上半年仲裁科工作總

結

半年來勞動仲裁科緊緊圍繞調整勞動關系這一中心，以妥善處理勞動爭議，保障企業和職工的合法權益，維護正常的生產經營秩序，構建和發展和諧穩定的勞動關系為目標，認真扎實地開展工作，圓滿完成了各項工作任務。現根據局黨組的安排,將勞動仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報如下：

一、業務工作目標

（一）做好取消辦理勞動合同鑒證的宣傳工作、加強勞動用工備案管理，規范用工關系，積極構建和諧勞動關系。

根據貴州省勞動和社會保障廳《關于取消辦理勞動合同鑒證的通知》精神

（黔勞社廳發〔2009〕5號），全省各級勞動保障部門從2009年2月1日起取消辦理勞動合同鑒證工作，進一步加強勞動用工備案工作。我市按照上級規定，在取消辦理勞動合同鑒證工作后，立即出臺了《關于進一步加強勞動用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細明確了實施勞動用工備案的要求與內容。通過開展勞動用工備案工作，對規范勞動用工秩序、全面實施勞動合同制度、維護勞動者和用人單位雙方合法權益，構建和諧勞動關系方面起到了積極的推動作用。截止到目前共有166家用人單位實施了用工備案，涉及勞動者7626人。

（二）認真作好案件登記工作,公示辦案程序，依法辦案。

作為全市勞動爭議案件的受理、處理部門，勞動仲裁科負責對全市的勞動爭議案件進行調解、仲裁。2009年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動爭議案件53件,經審理裁決38件、調解12件、準許申請人撤回仲裁申請3

件，時限內案件結案率為100%，涉及金額10多萬元；經過認真審查，共有5件申請勞動仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開具了不予受理通知書。同時我科建立健全了勞動爭議案件登記臺帳，明確記載了各個勞動爭議案件的基本情況；對已結的勞動爭議案件，我科在規定時間內均已進行裝訂歸檔。

（三）嚴把集體合同審查關。

對用人單位報送的集體合同，我科嚴格相關法律法規、政策規定，嚴把集體合同審查關，全力維護勞動者與用人單位雙方的合法勞動權益。

（四）改變服務觀念、增強服務意識，積極為企業與勞動者提供勞動政策方面的服務，繼續做好市屬國有企業改革改制過程中涉及到的勞動法律法規及政策的解釋工作。

今年我科著重做好對用人單位與勞動者勞動法律法規與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動關系，促進用人單位與勞動者的和諧發展。對

市屬企業改革改制過程中涉及到的勞動政策方面的問題，我科總能急企業之所急、在請示上級業務部門和聯系各相關單位后，盡力為企業提供準確的勞動法律法規及政策，幫助企業作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業改革改制工作的順利進行。同時我科在工作中積極做好群眾的來信來訪工作，半年來共處理信訪件2件，接待來信來訪群眾300多人次，回答涉及的勞動問題幾十個，較好地宣傳了勞動法律法規與政策。

（五）完成信息報送任務10期。

（六）其他工作。

今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪維穩、突發事件處置等各項工作。

二、共性目標

在局班子的領導下，我科全面完成了共性目標。

三、存在的問題和下步打算。

一是“兩法”實施后，勞動爭議案件

迅速增加，辦案人員明顯不足是當前最主要的問題。

自“兩法一條例”實施以來，我市勞動爭議案件呈現出“井噴”態勢，立案處理的勞動爭議案件與去年同期相比增長280%，而我科的工作人員只有2名，已遠遠不能滿足勞動爭議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長期不能組成勞動爭議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長期獨任審理。此問題的長期存在，對于規范仲裁程序、提高仲裁質量產生了相當大的影響，急需得到解決。

二是辦案經費緊張，辦案條件需改善。

《勞動爭議調解仲裁法》出臺后，明確規定勞動爭議案件不再收取費用，這是一項利民措施。但大量勞動爭議案件的處理，如沒有經費予以保證，勢必會影響勞動爭議仲裁案件的正常處理。

下步工作打算：

一是積極爭取上級支持，增加辦案人員，切實解決案多人少的問題；

二是積極爭取財政支持，解決辦案經費不足的問題；

第五篇：仲裁科工作職能及工作總結

仲裁科工作職能及工作總結

仲裁科的工作職能為，綜合管理全區勞動人事爭議處理工作；擬訂勞動人事爭議調解仲裁工作制度和政策，規劃全區勞動人事調解仲裁體系，推進仲裁工作和隊伍規范化建設，負責全區專、兼職勞動人事爭議仲裁員的培訓和調解員的業務培訓；指導用人單位依法規范人力資源管理制度，建立勞動人事爭議預防機制，為用人單位提供勞動合同（聘用合同）鑒證服務；依法處理勞動人事爭議案件，協調處理區內重大勞動人事爭議案件；承擔區勞動人事爭議仲裁委員會日常工作。

仲裁科按照《勞動爭議調解仲裁法》的規定，遵循合法、公正、及時、著重調解的原則，嚴格辦案程序，加大調解力度，自2012年至今共受理勞動爭議案件99起，結案96起，結案率為97%。在結案的97起案件中，調解結案及經調解后當事人撤訴案件共38起，調解結案率為38%，同比去年上升8%，進一步緩解了勞動者和用人單位的對立情緒及引發其他連鎖反應的可能，將雙方由針鋒相對、互不相讓化解為互諒互讓、握手言和。為轄區勞動關系和諧穩定做出了積極的貢獻。

按照省市有關文件規定，仲裁科在區一鄉兩鎮六個辦事處勞動保障所建立了勞動爭議調解中心，在轄區40余家企業建立了企業勞動爭議調解委員會，并將部分調解員送至省廳學習相關法律法規政策和調解知識。基本完成了區勞動人事爭議調解處理網絡的建設，并加強了調解員工作能力，為進一步預防勞動爭議發生，及時、主動化解勞動糾紛，構建轄區和諧穩定勞動關系打下了堅實的基礎。

近兩年來，仲裁科共為60余家企業5000余份新簽、續簽勞動合同提供了鑒證服務，糾正了含有違法無效條款的勞動合同900余份，并向相關企業出具了《勞動合同鑒證意見、建議書》，指導用人單位規范用工行為，加強企業規章制度建設，避免因企業的一些不當用工行為和規章制度的不健全而引發勞動爭議。

及時調解、處理信訪件及12345熱線回復10余起，同用人單位和勞動者溝通協調，化解矛盾，避免了當事人進入仲裁、訴訟程序。