第一篇：出單員工作職責(zé)

保險(xiǎn)出單員 本職工作

1實(shí)物單證的收發(fā)管理。

2電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷。

3投保承保出單工作。

4退保批改處理;手續(xù)費(fèi)登記。

5單證換領(lǐng)、裝訂、整理歸檔工作。

6根據(jù)客戶提出的問(wèn)題對(duì)被保險(xiǎn)車輛進(jìn)行測(cè)費(fèi)。

7負(fù)責(zé)了解和解答客戶有關(guān)汽車上險(xiǎn)方面的需求和問(wèn)題。

8保險(xiǎn)內(nèi)勤工作，指導(dǎo)相關(guān)人員正確的填寫投保單（包括批單申請(qǐng)）。

9日常數(shù)據(jù)的錄入與維護(hù)。

10正確、快速錄入投保單（批單申請(qǐng)）信息，及時(shí)糾正業(yè)務(wù)員的填寫錯(cuò)誤和初核人的審核錯(cuò)誤。

11完成分配的車輛投保、續(xù)保任務(wù)。

責(zé)任：

1對(duì)客戶保單資料的準(zhǔn)確性和真實(shí)性負(fù)責(zé)。

2對(duì)客戶檔案的完整性和安全性負(fù)責(zé)。

3對(duì)所統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

第二篇：出單員工作內(nèi)容及職責(zé)

出單員崗位職責(zé)再次確認(rèn)，確 保信息無(wú)誤。

1、負(fù)責(zé)接收運(yùn)營(yíng)中心座席傳遞的客戶承保出單信息。

2、負(fù)責(zé)與座席、部門經(jīng)理就有關(guān)承保出單信息進(jìn)行

3、按照公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中填制投保單，并進(jìn)行核保。

4、負(fù)責(zé)打印投保單、保險(xiǎn)單等保險(xiǎn)憑證。

5、按照公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和流程，將保險(xiǎn)憑證交由外勤送單員或 指定的座席。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)控制度，做好應(yīng)收保 費(fèi)管控工作。

7、嚴(yán)格履行保守公司商業(yè)秘密和為客戶信息保密的義務(wù)。

8、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)

第三篇：營(yíng)業(yè)部出單工作職責(zé)

1.按公司作業(yè)要求進(jìn)行保單打印、清分和裝訂。

2.投保資料歸檔，辦理與業(yè)務(wù)管理人員的檔案交接。

3.辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

第四篇：出單員工作總結(jié)

財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司出單員2014年工作總結(jié)和2015年工作計(jì)劃

一、2014年工作總結(jié)

1、出單工作

出單工作是我的本職工作，作為前臺(tái)人員必須有熟練的出單技能。2014年我的KPI指標(biāo)變化較大，前半年因出單業(yè)務(wù)不熟練，以及對(duì)KPI系數(shù)理解掌握的不夠準(zhǔn)確，導(dǎo)致KPI系數(shù)較不穩(wěn)定。通過(guò)對(duì)自身原因的查找，和向其他優(yōu)秀出單人員的學(xué)習(xí)，逐漸掌握了技巧。2014年下半年的指標(biāo)較為穩(wěn)定，連續(xù)幾個(gè)月KPI系數(shù)控制在100分，但因前臺(tái)主要為批單業(yè)務(wù)較多，出單量不足，導(dǎo)致綜合排名較低。在系統(tǒng)操作中，能熟練掌握核心系統(tǒng)和簡(jiǎn)易系統(tǒng)，但是由于出單量較少，練習(xí)不足，出單速度和出單效率還有待加強(qiáng)，與其他優(yōu)秀出單人員還有一定的差距。

2、服務(wù)工作

前臺(tái)服務(wù)主要分為客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)。客戶服務(wù)是我們工作的基本，熱情、專業(yè)地對(duì)待每個(gè)客戶是我們的主要職責(zé)。我對(duì)待每一位客戶都能做到精神飽滿，熱情有禮，細(xì)心周到，專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)。客戶的每一張保單、每一張批單都是最重要的，客戶的問(wèn)題我會(huì)耐心解答，認(rèn)真溝通，希望客戶能從我這里得到清晰滿意的解答。業(yè)務(wù)服務(wù)是我們的根本，一線的業(yè)務(wù)需要我們強(qiáng)有力的支持。對(duì)待客戶經(jīng)理和代理人員我們將會(huì)更加耐心，可能因?yàn)檎f(shuō)話方式和角色角度的問(wèn)題導(dǎo)致溝通上的不良，但是我還是盡我自己最大的努力，為大家解答疑問(wèn)。

3、復(fù)核工作

2014下半年，中支從初審的基礎(chǔ)上新增了復(fù)核權(quán)限。雖然復(fù)核工作我只是協(xié)助，但是我感覺(jué)自己的責(zé)任又多了一些，我應(yīng)該更加認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)單子，發(fā)現(xiàn)有可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)其做到有限的管控和防范。

4、流程工作

我的主要工作還包含運(yùn)營(yíng)方面的流程工作：承保流程，驗(yàn)車驗(yàn)證流程，內(nèi)部流程，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)流程等。

第五篇：出單員崗位職責(zé)

出單員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)接收運(yùn)營(yíng)中心座席傳遞的客戶承保出單信息。

2、負(fù)責(zé)與座席、部門經(jīng)理就有關(guān)承保出單信息進(jìn)行再次確認(rèn)，確保信息無(wú)誤。

3、按照公司相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)定，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中填制投保單，并進(jìn)行核保。

4、負(fù)責(zé)打印投保單、保險(xiǎn)單等保險(xiǎn)憑證。

5、按照公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和流程，將保險(xiǎn)憑證交由外勤送單員或指定的座席。

6、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)承保業(yè)務(wù)管理規(guī)定和內(nèi)控制度，做好應(yīng)收保費(fèi)管控工作。

7、嚴(yán)格履行保守公司商業(yè)秘密和為客戶信息保密的義務(wù)。