第一篇：人民銀行浠水縣支行基層人行職工思想狀況調查與思考(精)（最終版）

人民銀行浠水縣支行基層人行職工思想狀況調查與思考

人氣：183 作者：吳健民 來源：中國金融網 加入時間：2005-11-17

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為進一步了解和掌握干部職工的思想變化情況，摸準職工思想動態，有的放矢地加強和改進隊伍建設，進一步做好思想政治工作。最近我們對支行職工思想狀況進行了調查，摸清了思想上存在的問題,分析了問題產生的原因。

一、現階段干部職工的思想狀況

總體來看，當前干部職工思想狀況是比較穩定的，價值取向是積極向上的，全行干部職工能正確對待中央銀行職能調整，能理性地看待機構改革、人員調動和工資福利等方面的問題，隊伍的向心力和凝聚力較強。思想現狀：熱愛金融事業，對前途充滿信心。干部職工普遍感到了此次中央銀行職能調整帶來的壓力，但始終對央行的發展和未來充滿信心。干部職工對中央銀行職能調整表示擁護和服從，反映了干部職工樂觀向上的發展觀和對未來的美好憧憬；新的《中國人民銀行法》頒布后，中央銀行的地位更為明確，職能更為加強，只要認真履行中央銀行職責，齊心協力搞好單位建設，在各項工作中取得更大的成績，個人也將有更好的發展空間，表明了干部職工的思想日趨成熟，思想境界不斷提高。

二、存在的主要問題及成因淺析

通過調查了解，干部職工目前的思想主流趨于穩定，但是由于中央銀行職能的調整，使干部職工思想上產生了不同程度地波動，影響工作積極性的發揮，應當引起各級領導的高度重視，并認真進行分析研究，有針對性地加以疏導和解決。

1、對支行前景的疑慮。大部分同志對支行存在的前景感到迷茫彷徨或信心不足，擔心的主要問題是支行是否會繼續存在、是否具有存在的客觀條件和必要性？存在的時間有多長？支行干部職工的最終出路在何方？這種顧慮和不安心態在不同年齡階段又呈現出不同的特點：第一類是50歲以上的老同志心態較為平和，認為支行近一至兩年之內撤消的可能性不大，如果支行真正撤消，上級從穩定的角度和年齡結構考慮，會通過退休或內退等方式給予他們相應安排，現階段關心的焦點是福利待遇、醫療保險和退休人員是否會納入地方社會養老統籌從而導致待遇得不到相應的保障。第二類最為關注支行前景和心態憂慮不安的主要反映在50歲以下、35歲以上這個年齡層次的同志，他們既是單位的骨干力量，又是家庭生活的主要支撐，面臨著工作和生活的雙重壓力，一旦支行改革或撤消成為現實，退休顯然不到年齡，分流或買斷不可逆轉，進入社會再就業年齡和文化知識水準又明顯缺乏競爭力，自身出路在何方？生活何以得到相應的保障？此類種種原因使得這部分同志思想上的壓力較大，憂慮重重。第三類是35歲以下的年輕同志，思想較為活躍，對改革持支持和擁護態度，表示不懼怕改革和競爭，希望縣級支行改革有好的方案，能讓他們吃下“定心丸”。究其原因：一是中央銀行體制改革時間跨度過長，干部職工由于對改革的目標不明確，產生了對支行前景的困惑和個人未來的難以把握，從而在焦慮等待中產生了較大的心理壓力。二是基層央行改革缺乏一定的透明度和宣傳力度，改與不改？如何改革？群眾如霧里看花，心中無底，只有通過從實際工作的種種跡象特別是國有商業銀行改革的現狀來主觀臆想和推斷改革前景，致使部分干部職工對中央銀行改革認識不高、方向不明、信心不足。三是長期以來金融監管是人民銀行工作的重中之重，監管職能分離后，新的《中國人民銀行法》賦予人民銀行的主要職責是制定和執行貨幣政策，維護金融穩定，提供金融服務。大部分同志認為前兩項職能主要由總、分行來完成，涉及到基層支行的主要是提供金融服務，工作重心由金融監管轉變為金融服務意味著權力在削弱，地位正下降，而目前基層支行的金融服務工作逐漸萎縮，而執行貨幣政策和維護金融穩定又缺乏可供操作的內容和方法，感到茫然失措，產生強烈的失落感和消極心理。

2、對個人成長進步的顧慮。絕大多數員工對個人成長進步的愿望較為強烈同時又感到缺乏成長進步的途徑，自身價值難以得到體現，認為人行系統在干部選拔任用、工資獎勵晉級、職稱聘用、教育培訓等方面途徑狹窄、機制不活、力度不大，影響了干部職工的成長進步，工作成績和自身價值得不到相應的體現和認可，以致于少數員工工作積極性和主動性不強，勞動紀律淡薄，工作作風漂浮，工作標準低等。這些情況的出現既有部分干部職工不能正確對待個人得失和思想政治工作不到位等原因，也有中央銀行現行管理體制弊端上的客觀因素。一是人民銀行現行人事干部管理制度上的弊端。人行系統人才選拔任用機制比較單一，領導干部“任命制”、“終身制”在某些方面已經顯現出了一定的弊病，這種較為僵化的人才選拔任用機制的現狀在目前整個社會人才選拔任用機制趨于多元化的大環境中猶為顯目。“終身制”、“鐵交椅”等弊端嚴重阻礙了優秀人才脫穎而出，挫傷了干部職工在政治上追求進步、最大限度地發揮工作潛能的良好愿望。二是分配體制中的平均主義。“鐵飯碗”、“大鍋飯”的弊端已然成為部分干部職工滋生“隨波逐流”、“干好干壞一個樣”等消極心理的溫床。盡管近年來在績效考核、評優評先、職稱聘定、獎勵晉級等方面做出了積極有益的嘗試，但由于受到人民銀行絕對穩定的從業環境、工作績效難以量化、職務職數指標等客觀因素的限制，導致動作幅度不大、拉開檔次不足，難以形成有效的激勵機制和達到預期的效果。三是人員年齡結構的不盡合理。由于人民銀行工作人員進出渠道不暢，干部隊伍年齡日趨老化成為現實，年齡大的同志對工作崗位的適應性減弱，年輕的同志占比小，因此崗位輪換工作流動相對停滯，加上提拔任用上的受職數限制，股級干部已超編,又在一定程度上影響和抑制了年輕同志的成長進步。

3、對教育培訓機制的憂慮。面對現代信息社會市場經濟、知識經濟浪潮的沖擊和金融改革的不斷深入，大部分同志的危機感與日俱增，主觀愿望上強烈希望通過系統的教育培訓不斷更新科學文化知識，加強自身綜合素質，提高競爭能力以適應現代社會需要，但普遍對基層人行缺乏行之有效學習途徑和現行教育培訓機制落后的狀況深感憂慮。在職函授學歷教育是目前基層人行干部職工主要的學習途徑之一，而此類教育學習方式的弊端人盡皆知，高學歷的取得與學識水準、工作能力相

應提高不同步。雖然現階段干部職工對加強學習的重要性有著深刻的認識，對相關金融專業知識、計算機應用知識和專業英語等的學習培訓有著極大的熱情，傾向于中短期集中培訓或脫產學習的方式，但由于目前基層人行教育培訓的方式集中以以崗代訓、以會代訓等單一操作性方面的內容為主，往往缺少個性化、系統化、規范化和科學化，普遍感覺實際效果并不理想。特別是近十年來入行員工大多數很少或幾乎沒有參加過系統地、有針對性的教育培訓，獲取新信息和新知識的來源渠道不暢，本身具備的工作能力和學識水準越來越難以適應現代經濟金融形勢的發展要求，相對落后的教育培訓機制制約干部職工更新科學文化和金融理論知識，提高個人綜合素質和金融創新的能力。

三、對策與建議

針對干部職工目前的思想現狀和議論的熱點問題，要理順關系，平和情緒，化解矛盾和解決問題，應著重加強以下幾個方面的工作：

1、準確把握思想動態，努力加強新時期基層人行思想政治工作。思想政治工作是經濟工作和其他一切工作的生命線，是我黨的政治優勢。要做好新時期基層人行干部職工的思想政治工作，必須注重工作思路、形式和方法的創新。首先是工作思路求“新”，針對現階段干部職工在改革過程中思想上出現的新問題，思想政治工作要有新的思路，要根據現階段的新特點，從改革、發展、穩定的大局出發，加強形勢教育，加大宣傳力度，提高干部職工對金融改革重要性及必要性的認識，把方向指明、道理講透，認真做好釋疑解惑工作，引導干部職工從深化改革的大環境、社會發展的大方向看問題，從政治和全局的高度來統一思想認識，自覺順應和服從改革。其次是工作方式求“變”。思想政治工作的方式要隨著對象、環境、要求和條件的變化而變化，改變傳統的灌輸教育模式，讓群眾自覺參與、自我剖析、自我教育，多運用交心、談心、演講、競賽、典型報告、參觀學習等等群眾喜聞樂見的形式進行疏導、開導和引導，增強思想政治工作的親和力和感染力，達到提高認識，理解溝通，化解矛盾，增進信任的目的。第三工作效果求“實”。思想政治工作要始終把代表群眾根本利益和解決實際問題作為出發點和著力點。在思想工作中各級領導和政工部門要堅持執政為民，把干部職工的冷暖放在心里，做干部職工的貼心人，切實幫助群眾解決一些思想、工作和生活中的實際困難，注重為群眾辦好事、辦實事，盡力為干部職工營造舒適的工作、生活環境，使全行員工全身心地投入到中央銀行的建設事業中去，從而達到增強思想政治工作的力度，鞏固其效果的目的。

2、完善競爭激勵機制，積極穩妥地推進人事和分配制度改革。現代社會各行各業都處在激烈競爭的狀態，要大力倡導“競爭意識”，促使干部職工拋棄等待、觀望的心理，樹立積極進取，公平競爭的觀念，積極投身到金融改革的洪流之中。一是要破除干部任用“終身制”、“論資排輩”等傳統的用人觀念，樹立起“優勝劣汰”，“能上能下”等新的用人觀念，著眼于基層人行的長遠發展和全面建設，積極推動人事制度改革的順利進行。二是要深化用人機制，繼續大力推行競聘上崗。按照“公開、公平、公正”的原則，加大改革力度，調整和擴大公開選拔范圍，改變唯學

歷、唯資歷的選拔模式為唯才能、唯業績的選拔模式，同時建立動態的干部管理考核體系，進一步完善公開競聘制度、業績考核制度，為干部職工創造一個公平競爭的環境，營造一個有利于干部職工成長進步的良好氛圍，真正做到人盡其才，使優秀人才脫穎而出。三是完善分配機制，合理拉開分配檔次。建立健全目標管理責任制，獎懲制度要細化、量化、公開化，并嚴格落實。最大限度地調動廣大員工的工作積極性和主動性。

3、優化教育培訓機制，構筑系統化、規范化的長遠人才素質教育培訓體系。要實現上級黨委提出的建設一支“學習型、研究型、專家型、務實型、開拓型”干部隊伍的目標，優化教育培訓機制是的基礎和關鍵。要從立足現實，著眼未來的角度出發，不斷創新教育培訓機制。一是要大興創建“學習型機關”之風，從基層人行事業的發展和適應工作實際的角度出發，為培育和儲備人才構建科學合理的、長遠的教育培訓機制。二是要制定適應本行實際的學習計劃，使學習教育規范化、系統化和科學化。三是要改變單純的學歷教育模式和為學歷而學習、為學習而學習的觀念，注重素質教育，把基層人行干部職工的教育培訓有機地融于到較為成熟的社會教育體系之中，有針對性地開展金融理論、專業等級等方面的教育培訓和建立健全崗前培訓制度，為員工的更新知識和提高綜合素質創造有利條件。四是強化組織領導，完善學習教育考核激勵機制。要積極探索學習教育量化考評辦法，將學習教育情況納入單位年度目標管理考評、個人和專業技術人員年度考評內容，在政治待遇和經濟福利待遇等方面對在學習教育中取得明顯成效的員工給予適當傾斜，最大程度上調動干部職工的學習熱情。

第二篇：當前基層職工思想狀況之調查與思考

當前基層職工思想狀況之調查與思考

在近期的工作中，XXX黨總支采取座談、面對面談心等形式對職工思想進行調查了解，以便及時排查出不穩定因素，理順職工情緒，化解思想矛盾，引導職工在保安全、促穩定中做出積極貢獻。

一、職工思想中存在的問題

一是對企業發展走勢的擔憂。近幾年職工通過漲工資、工作環境改善等切實感受到了鐵路企業的改革發展成果，但面對客運、貨運發送量逐年遞減的經濟“新常態”，部分職工對鐵路企業的抗危機能力和發展前景表示不確定。職工都認識到全局經營指標與職工是息息相關的，比較關心經營任務的完成情況，了解經營形勢的嚴峻和完不成指標帶來的損失，因而有擔憂心理。

二是精神壓壓力大。職工普遍反映管理處罰力度一年比一年嚴、基礎管理要求一年比一年細、經營任務擔子一年比一年重、各項活動貫穿全年抓得一年比一年緊，精神壓力得不到緩釋。另外，干部管理定量層層加碼，尤其是安全大檢查期間“不許空手”，干部下現場檢查必須發現問題，個別職工不理解，有的職工接受上級檢查出現“本來會干，領導在場就不會干的現象”。

三是安全和效率的關系有時擺不好。有時著忙開車就盲目圖快、搶活干，作業條件不好時或身體不適和心不順時也存在偷懶、簡化作業程序等，給安全帶來隱患。

四是對新設備、新方法接收、使用能力差。對集團公司提出的“人防、物防、技防”理解不深，學習不透、掌握不熟，尤其是對各種現場監控、記錄儀的作用理解有偏差，認為是捆綁的作業人員的“繩索”，有抵觸情緒。

二、影響職工思想穩定的因素 一是工作壓力遞增。職工工作時間里要全心全意確保安全暢通、促進經營，業余時間還要堅持政治學習、業務演練和參加各種形式的活動，自己可支配的、用于個人愛好的時間太少，對參與各種形式的會議、活動不積極，提不起興趣，與領導和同事的溝通不夠。

二是干群關系緊張。個別干部存在本位思想，檢查巡視僅止于完成考核任務，發現問題后以罰代教，處理方式簡單粗暴，以致于個別職工在與接受安全管理時存在抵觸情緒，執行規章制度做表面文章或當面頂撞。

三是個人發展無望。認為個人的崗位變動與工資待遇與理想狀態有差距，自己付出的勞動與收獲不成正比。

分析存在以上因素的原因在于以下幾點：

一是思想政治工作與嚴格考核之間的不協調。由于在落實安全逐級負責制過程中沒有及時跟進思想政治工作，隨著干部考核任務的指標化比例的增大，作為安全管理鏈節中的最末一環，職工對安全管理的最直觀認識就是“提高工作效率=違章違紀=定責處理=罰錢”，尤其后進職工容易產生被“拋棄”的感覺，這種認識容易沖淡職工對安全生產和經營的責任感，被動接受管理，心理上產生抗拒。

二是企業文化建設的滯后。由于側重于用經濟收入量化工作成績，企業文化建設不能及時跟進，造成職工缺乏單位歸屬感和長遠目光，認為講大道理不管用，每天只要接好車、干好活，到時間領到工資就可以了，或過于強調個人一時一事的得失，當一己私利受到損害時，就產生抵觸、抱怨、不合作情緒，這種情緒又會在職工中蔓延，影響穩定。

三是職工個人思想認識的局限。個別職工政治素質不高，理想、信念空洞、淡化，強調個人需要，一切都用經濟衡量，精神支柱比較脆弱，遇到不如意就說不公平，夸大影響；或不考慮全面因素，拿自己的工資水平與地方工資水平進行簡單橫向比較；或家庭突遭變故、經濟驟然緊張時，過于依賴來自單位的救助，一旦得到的幫助不能達到自己的想象范圍，就產生抱怨情緒。

四是有些職工跟不上形勢發展需要。隨著新設備、新技術的投入應用，企業發展對高素質人才的需要越來越迫切，當職工個人素質由于文化水平低、不愛學習、不善于總結提高、年齡大適應力差等因素而跟不上崗位需要時，就自信心受挫、積極性受影響，進而對改革形勢片面理解，不自覺地把這種負面情緒帶到工作、學習與同事的交流中，這些錯誤觀念、言論的蔓延，直接影響到班組氛圍。

三、對下一步做好職工隊伍穩定工作的思考

一是堅持正面引導，理順職工工作情緒。要根據關鍵時期和各階段重點工作推進落實情況，及時總結宣傳階段工作成果、典型經驗和先進事跡，充分展示干部職工開拓創新、拼搏進取的精神風貌，弘揚“在崗一分鐘、負責六十秒”的企業精神，通過典型示范和正面宣傳，對內激發工作干勁，對外宣傳鐵路形象。同時，要幫助職工建立起正確的價值觀，堅定政治立場，用長遠眼光看待企業發展、定位個人價值，引導職工逐漸開闊眼界、提高認識，走出思想觀念上的誤區。

二是增進溝通減少偏見。干部在到現場檢查巡視時，不僅要發現問題，還要利用職工作業間隙與職工進行談心，并把談心對象、談心主要內容記在巡視本上，真正將談心工作融入安全管理中，通過與職工面對面的交流，增進理解，消除因溝通不到位而產生的誤會。

三是關心職工生活，解決職工實際困難。要堅持“以人為本”理念，把嚴格要求與人文關懷、生活關心更好地結合起來，暢通職工反映意見和建議的渠道，對職工群眾關注的熱點問題、反映強烈的難點問題、存在困惑的疑點問題，既要敢于觸及，又要善于疏導；既要堅持正面引導，又要加強心理疏導。千方百計地解決職工最關心、最直接、最現實的利益問題，努力為職工辦實事、辦好事、多辦事。積極創造和諧穩定的內部環境，切實形成爭先創優、加快發展的強大合力。

總之，在消除影響穩定的因素，為職工創造一個積極向上的工作氛方面做好思想政治工作是第一位的。我們要及時把握住一線職工的思想脈動，及時解決好職工遇到的問題、存在的顧慮，這樣才能為保障安全穩定掃清障礙，為各項工作的順利開展提供動力支撐。

第三篇：關于職工思想狀況的調查與思考

關于職工思想狀況的調查與思考

隨著國企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現，不穩定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價值觀念正在發生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。

一、職工思想中的主流意識

隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，職工的思想觀念發生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關注改革開放的成果，更有了參與企業改革的積極性，他們也更關心企業的發展，維護企業的穩定和注意自身素質的提高，在他們身上更多呈現出的是支持改革、參與競爭、正視現實、自我發展、開闊視野，與時代共進的思想主流。他們具體表現在以下幾個方面：

一是對黨和國家的路線方針政策的認同感增強了。通過調查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護的，大多數職工對改革開放的評價是滿意或基本滿意。即使在困難企業，職工也沒有因為企業遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發，對改革開放的成果進行了客觀公正的評價。

二是對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的“熱點”問題已經轉移。許多職工都能認識到“減員增效，下崗分流，實施再就業工程”是企業改革脫困的必由之路。大多數職工對此表示理解和支持。我們在調查時，有位工人是這樣說的：“改革進入攻堅階段，我不下崗誰下崗”!還有一個單位，在工友之間竟出現了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。

三是對企業命運的關切度不斷提高。市場經濟的快速發展增強了職工的危機感和責任感，廣大職工從來也沒有像現在這樣關心企業的生存和發展。職工對企業經營者的評判、對企業前途的關心都能同自身利益緊密聯系在一起，應該說與前些年相比，今天的職工更加關心企業的生產經營，更加關心市場的需求，更加關心企業的經濟效益了。

四是職工的就業觀念、擇業觀念也在不斷改變。隨著市場經濟的發展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發生和正在發生深刻的變化。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。在就業觀念上他們更能正確對待職業和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現實。即便是一些企業把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業觀念較前些年也有了很大的轉變。更多的職工看重的是人生價值的體現，他們更追求其自身發展的環境。個別工人說的更直接;只要能養家糊口就行。“職工的競爭意識和自主擇業意識正在不斷增強。

五是愛國主義思想不斷得以強化。近年來，廣大職工對重大的政治事件都表示出極大的關注。香港、澳門的回歸，更激發了廣大職工的愛國熱情。他們對當前的臺灣局勢與和平統一祖國的前景，同樣十分關注。從職工思想的反映可以看出，大多數職工都能認識到，只有不斷增強我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。

二、職工思想中的消極傾向

由于經濟體制改革、政治體制改革的深化和社會結構的變化，我國正經歷著一場深刻的社會變革。人們的思想觀念和價值取向都已發生并將繼續發生變化。經濟和社會生活中長期積累的問題逐漸顯現，各種矛盾相對集中。隨著經濟結構的調整和企業改革步伐的加快，同職工群眾息息相關的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。許多社會現象也會誘發職工產生各種各樣的思想問題。職工思想認識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態：

一是矛盾心理。在復雜的社會環境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復雜。大量的社會現象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經濟、人際關系等問題，都會產生許多心理矛盾。在對待改革的態度上，有些職工盼改革、怕改革，產生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡”大鍋飯“，又怕打碎”大鍋飯“去承擔風險；在用工上，他們既想參與競爭，又怕在競爭中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風險壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩定性和優越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風險。

二是失衡心理。由于新舊體制同時并存，發展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理”落差“較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價，于是就有人認為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再強調全心全意依靠工人階級辦企業，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業的急劇變化有著密切的關系。特別是面對社會的腐敗現象，許多職工表現出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來發泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業領導干部以權謀私、借機斂財的現象深惡痛絕。在國企改革的過程中，部分企業職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經濟和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發展。一些職工認為煤礦企業職工收入偏

低，經濟地位下降，同時，也感到政治地位的降低。部分職工認為國家在制定政策時往往忽視了企業職工的利益，醫療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業職工的負擔，產業工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。

三是懷舊心理。煤炭企業進入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業面臨前所未有的困難。確實有相當一部分企業職工不能正常開資，企業的生產不能正常運行。在這種情況下職工思想和行為上出現的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?quot;改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。”也有個別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點，甚至有人把企業改制說成是“企業換牌子、領導換帽子、工人掏票子”。

四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經濟地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽感很強，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進入市場經濟以后，煤炭行業的職工收入遠遠落后于其它行業，于是，一些工人就感到在煤炭企業工作是進錯了門，在同其它好的企業相比時，他們的自卑心理相當嚴重，再加上市場經濟就是以效益論英雄，對虧損企業的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業受計劃經濟體制的束縛是十分嚴重的，大一統的觀念較強，長期受“計劃等上級下達，村料靠上級供應，銷售靠上級統包”的影響。“等靠要”思想嚴重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領導，事事找上級靠國家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業的架子，靠國家貸款，靠政府扶貧。以?quot;大鍋飯“都已成”大鍋湯"了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認為自己進了煤礦的門就是國家的人，企業就要管他一輩子。

總之，在企業深化改革的過程中，職工的不良文化心態是多方面的。既有經濟改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見；既有市場經濟負面效應的影響，又有職工思想認識上的誤區；既有企業自身存在的問題，也有職工認識上的局限；既有政策上的問題也有現實中的問題；既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。

三、對職工不良心態的調適措施

大量的事實表明，在社會轉型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產資料和勞動力需重新調整，但市場機制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運行機制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態，應該說，這是社會現實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態不能得到調適，就會產生嚴重的負面影響，甚至有可能會積淀成社會發展中的阻力，進而影響改革發展穩定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調適措施，通過文化整合、自我調控、環境影響、輿論引導、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。

--進行文化整合。面對改革攻堅、經濟關系、利益關系調整中出現的下崗、失業、分配差距過大等現實問題，面對新舊兩種體制交替過程中消極腐敗易發、多發、頻發的特殊歷史現象，一些職工在分辨先進與落后、主流與支流、正確與謬誤中產生了許多模糊認識，產生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過程就是文化整合的過程。企業要加強文化建設，充分發揮文化在職工心理調適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應趨勢、調整心態、更新觀念，積極主動地投身到改革與發展的潮流中。

--注重自我調控。職工在不同時間不同空間條件下表現出來的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規律性，引導職工進行心理的自我調控。其方法一是理智性心理矛盾的調適。主要是把握思想脈博及時抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進地工作。二是情感性心理障礙的調適。注意為職工創造一個良好的工作環境，幫助職工妥善處理好人際關系，引導職工在情感爆發時，進行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調適。幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養和完善職工的個性心理，對職工進行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養成具有責任心、進取心和事業心。四是焦慮心理的調適。在企業普遍進行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。

--優化企業環境。職工心理不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機等主客觀因素的影響，而且還會受社會環境、企業環境以及家庭環境的影響。不同的企業環境對職工會本稿件版權屬于517878秘書網產生不同的影響，良好的企業環境會使企業職工產生一種積極向上的心理，而不良的企業環境會使職工產生一種消極的心理。企業通過正確的輿論、良好的風氣、規范的要求對職工進行長期的影響，使職工逐漸適應群體的要求，促進職工個體行為與群體趨向保持一致。一個企業如果經營者公正廉潔，領導班子堅強有力，職工群眾團結奮進、正氣上升、人際關系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。

--發揮輿論導向作用。在國企深化改革過程中，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發生變化，如果

第四篇：關于職工思想狀況的調查與思考

隨著國企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現，不穩定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價值觀念正在發生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。

一、職工思想中的主流意識

隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，職工的思想觀念發生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關注改革開放的成果，更有了參與企業改革的積極性，他們也更關心企業的發展，維護企業的穩定和注意自身素質的提高，在他們身上更多呈現出的是支持改革、參與競爭、正視現實、自我發展、開闊視野，與時代共進的思想主流。他們具體表現在以下幾個方面：

一是對黨和國家的路線方針政策的認同感增強了。通過調查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護的，大多數職工對改革開放的評價是滿意或基本滿意。即使在困難企業，職工也沒有因為企業遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發，對改革開放的成果進行了客觀公正的評價。

二是對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的“熱點”問題已經轉移。許多職工都能認識到“減員增效，下崗分流，實施再就業工程”是企業改革脫困的必由之路。大多數職工對此表示理解和支持。我們在調查時，有位工人是這樣說的：“改革進入攻堅階段，我不下崗誰下崗”!還有一個單位，在工友之間竟出現了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。

三是對企業命運的關切度不斷提高。市場經濟的快速發展增強了職工的危機感和責任感，廣大職工從來也沒有像現在這樣關心企業的生存和發展。職工對企業經營者的評判、對企業前途的關心都能同自身利益緊密聯系在一起，應該說與前些年相比，今天的職工更加關心企業的生產經營，更加關心市場的需求，更加關心企業的經濟效益了。

四是職工的就業觀念、擇業觀念也在不斷改變。隨著市場經濟的發展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發生和正在發生深刻的變化。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。在就業觀念上他們更能正確對待職業和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現實。即便是一些企業把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業觀念較前些年也有了很大的轉變。更多的職工看重的是人生價值的體現，他們更追求其自身發展的環境。個別工人說的更直接;只要能養家糊口就行。“職工的競爭意識和自主擇業意識正在不斷增強。

五是愛國主義思想不斷得以強化。近年來，廣大職工對重大的政治事件都表示出極大的關注。香港、澳門的回歸，更激發了廣大職工的愛國熱情。他們對當前的臺灣局勢與和平統一祖國的前景，同樣十分關注。從職工思想的反映可以看出，大多數職工都能認識到，只有不斷增強我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。

二、職工思想中的消極傾向

由于經濟體制改革、政治體制改革的深化和社會結構的變化，我國正經歷著一場深刻的社會變革。人們的思想觀念和價值取向都已發生并將繼續發生變化。經濟和社會生活中長期積累的問題逐漸顯現，各種矛盾相對集中。隨著經濟結構的調整和企業改革步伐的加快，同職工群眾息息相關的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。許多社會現象也會誘發職工產生各種各樣的思想問題。職工思想認識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態：

一是矛盾心理。在復雜的社會環境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復雜。大量的社會現象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經濟、人際關系等問題，都會產生許多心理矛盾。在對待改革的態度上，有些職工盼改革、怕改革，產生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡”大鍋飯“，又怕打碎”大鍋飯“去承擔風險；在用工上，他們既想參與競爭，又怕在競爭中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風險壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩定性和優越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風險。

二是失衡心理。由于新舊體制同時并存，發展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理”落差“較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價，于是就有人認為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再強調全心全意依靠工人階級辦企業，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業的急劇變化有著密切的關系。特別是面對社會的～現象，許多職工表現出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來發泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業領導干部以權謀私、借機斂財的現象深惡痛絕。在國企改革的過程中，部分企業職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經濟和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發展。一些職工認為煤礦企業職工收入偏低，經濟地位下降，同時，也感到政治地位的降低。部分職工認為國家在制定政策時往往忽視了企業職工的利益，醫療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業職工的負擔，產業工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。

三是懷舊心理。煤炭企業進入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企

業面臨前所未有的困難。確實有相當一部分企業職工不能正常開資，企業的生產不能正常運行。在這種情況下職工思想和行為上出現的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?quot;改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。”也有個別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點，甚至有人把企業改制說成是“企業換牌子、領導換帽子、工人掏票子”。

四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經濟地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽感很強，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進入市場經濟以后，煤炭行業的職工收入遠遠落后于其它行業，于是，一些工人就感到在煤炭企業工作是進錯了門，在同其它好的企業相比時，他們的自卑心理相當嚴重，再加上市場經濟就是以效益論英雄，對虧損企業的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。五是依賴心理。在職工產生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業受計劃經濟體制的束縛是十分嚴重的，大一統的觀念較強，長期受“計劃等上級下達，村料靠上級供應，銷售靠上級統包”的影響。“等靠要”思想嚴重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領導，事事找上級靠國家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業的架子，靠國家貸款，靠政府扶貧。以?quot;大鍋飯“都已成”大鍋湯“了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認為自己進了煤礦的門就是國家的人，企業就要管他一輩子。

總之，在企業深化改革的過程中，職工的不良文化心態是多方面的。既有經濟改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見；既有市場經濟負面效應的影響，又有職工思想認識上的誤區；既有企業自身存在的問題，也有職工認識上的局限；既有政策上的問題也有現實中的問題；既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。

三、對職工不良心態的調適措施

大量的事實表明，在社會轉型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產資料和勞動力需重新調整，但市場機制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運行機制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態，應該說，這是社會現實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態不能得到調適，就會產生嚴重的負面影響，甚至有可能會積淀成社會發展中的阻力，進而影響改革發展穩定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調適措施，通過文化整合、自我調控、環境影響、～引導、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。

--進行文化整合。面對改革攻堅、經濟關系、利益關系調整中出現的下崗、失業、分配差距過大等現實問題，面對新舊兩種體制交替過程中消極～易發、多發、頻發的特殊歷史現象，一些職工在分辨先進與落后、主流與支流、正確與謬誤中產生了許多模糊認識，產生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過程就是文化整合的過程。企業要加強文化建設，充分發揮文化在職工心理調適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應趨勢、調整心態、更新觀念，積極主動地投身到改革與發展的潮流中。

--注重自我調控。職工在不同時間不同空間條件下表現出來的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規律性，引導職工進行心理的自我調控。其方法一是理智性心理矛盾的調適。主要是把握思想脈博及時抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進地工作。二是情感性心理障礙的調適。注意為職工創造一個良好的工作環境，幫助職工妥善處理好人際關系，引導職工在情感爆發時，進行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調適。幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養和完善職工的個性心理，對職工進行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養成具有責任心、進取心和事業心。四是焦慮心理的調適。在企業普遍進行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。

--優化企業環境。職工心理不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機等主客觀因素的影響，而且還會受社會環境、企業環境以及家庭環境的影響。不同的企業環境對職工會產生不同的影響，良好的企業環境會使企業職工產生一種積極向上的心理，而不良的企業環境會使職工產生一種消極的心理。企業通過正確的～、良好的風氣、規范的要求對職工進行長期的影響，使職工逐漸適應群體的要求，促進職工個體行為與群體趨向保持一致。一個企業如果經營者公正廉潔，領導班子堅強有力，職工群眾團結奮進、正氣上升、人際關系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。

--發揮～導向作用。在國企深化改革過程中，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發生變化，如果不加以正確的～引導，勢必會讓他們產生心理矛盾，發生思想上的混亂。～具有一定的控制力量，～通過傳播能引起職工的心理變化，形成心理壓力，約束每個職工的言行。正確健康的～可以統一思想，凝聚人心，而錯誤的～必然會導致錯誤的言行。企業一定堅決以工作的～優勢，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進行解難釋疑，從而為職工創造一種理通氣順的外部環境。

--維護弱勢群體的利益。企業思想政治工作必須要與解決職工的實際困難、維護職工的合法權益相結合。把維護職工的精

神文化權益同維護職工的經濟利益、民主權利統一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。要做到了解人、關心人，想職工之所想，急職工之所急。在對職工因利益受損和生活困難時所產生的不滿情緒給予及時疏導的同時，更要努力為職工排憂解難。要知道人在困境中理想、信念最容易發生動搖，因此要特別重視做好弱勢群體(下崗群體、特困群體)的思想工作，形成物質幫扶與精神幫扶同步，”輸血“與”造血"并舉，一時幫扶和經常幫扶共濟，工會幫扶和社會幫扶結合的全方位送溫暖工作的格局。

總之，新形勢下職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現出多樣性，表現為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進步的，是推動經濟和社會發展的動力。但是我們也應看到這一變化的過程中，所產生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點、區分層次，因勢利導，以理服人、以情感人，切實做好新形勢下職工思想政治工作，從而促進企業改革、推動企業發展和保持企業的穩定。

第五篇：關于職工思想狀況的調查與思考

關于職工思想狀況的調查與思考

隨著國企改革的不斷深入，許多深層次的矛盾日益凸現，不穩定的因素不斷增加，職工的思想方式、交往方式、生活方式和價值觀念正在發生變化。因此，要化解各種矛盾，消除不穩定的因素，就必須運用多種方式和手段，其中一個很重要的方面，就是要做好職工的思想政治工作。要做好職工的思想工作，就必須要研究職工所關心的問題，要在分析職工思想狀況的基礎上，不斷探索思想政治工作的新途徑、新方法。

一、職工思想中的主流意識隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟的發展，職工的思想觀念發生了深刻的變化，廣大職工比以往更加關注改革開放的成果，更有了參與企業改革的積極性，他們也更關心企業的發展，維護企業的穩定和注意自身素質的提高，在他們身上更多呈現出的是支持改革、參與競爭、正視現實、自我發展、開闊視野，與時代共進的思想主流。他們具體表現在以下幾個方面：

一是對黨和國家的路線方針政策的認同感增強了。通過調查我們感到，廣大職工對改革開放20多年來取得的成果總體上是滿意的，對黨和國家的路線方針政策是擁護的，大多數職工對改革開放的評價是滿意或基本滿意。即使在困難企業，職工也沒有因為企業遇到了前所未有的困難而否定改革的成果。許多職工仍從大局出發，對改革開放的成果進行了客觀公正的評價。

二是對改革的承受力加大了。隨著市場競爭的日趨激烈和企業改革的不斷深入，廣大職工的思想被激活了，心理承受能力提高了。改革初期職工思想的“熱點”問題已經轉移。許多職工都能認識到“減員增效，下崗分流，實施再就業工程”是企業改革脫困的必由之路。大多數職工對此表示理解和支持。我們在調查時，有位工人是這樣說的：“改革進入攻堅階段，我不下崗誰下崗”!還有一個單位，在工友之間竟出現了新老職工都想讓對方留下來的感人場面。

三是對企業命運的關切度不斷提高。市場經濟的快速發展增強了職工的危機感和責任感，廣 大職工從來也沒有像現在這樣關心企業的生存和發展。職工對企業經營者的評判、對企業前途的關心都能同自身利益緊密聯系在一起，應該說與前些年相比，今天的職工更加關心企業的生產經營，更加關心市場的需求，更加關心企業的經濟效益了。

四是職工的就業觀念、擇業觀念也在不斷改變。隨著市場經濟的發展，職工的工作方式、生活方式和思維方式，發生和正在發生深刻的變化。其中最主要的一個特征就是價值觀念更趨實際。在就業觀念上他們更能正確對待職業和崗位，更能客觀地看待自己，客觀地面對現實。即便是一些企業把崗位之間的收入差距拉的很大，但個別職工仍能根據自己的情況選擇了低薪崗位。職工的擇業觀念較前些年也有了很大的轉變。更多的職工看重的是人生價值的體現，他們更追求其自身發展的環境。個別工人說的更直接;只要能養家糊口就行。“職工的競爭意識和自主擇業意識正在不斷增強。

五是愛國主義思想不斷得以強化。近年來，廣大職工對重大的政治事件都表示出極大的關注。香港、澳門的回歸，更激發了廣大職工的愛國熱情。他們對當前的臺灣局勢與和平統一祖國的前景，同樣十分關注。從職工思想的反映可以看出，大多數職工都能認識到，只有不斷增強我國的綜合國力，才能提高我國在國際上的威望和地位。

二、職工思想中的消極傾向

由于經濟體制改革、政治體制改革的深化和社會結構的變化，我國正經歷著一場深刻的社會變革。人們的思想觀念和價值取向都已發生并將繼續發生變化。經濟和社會生活中長期積累的問題逐漸顯現，各種矛盾相對集中。隨著經濟結構的調整和企業改革步伐的加快，同職工群眾息息相關的熱點、難點和焦點問題也在不斷增多。許多社會現象也會誘發職工產生各種各樣的思想問題。職工思想認識中的一些深層次的問題也會逐漸顯露出來，有些可能會引起職工的思想波動和心理失衡，職工表現出來的一些消極傾向，主要有以下五種心態： 一是矛盾心理。在復雜的社會環境中，職工的心理活動也比以前更活躍和復雜。大量的社會現象、大力度的改革對職工的心理影響也越來越大。目前，在職工中因工作、生活、婚戀、家庭、經濟、人際關系等問題，都會產生許多心理矛盾。在對待改革的態度上，有些職工盼改革、怕改革，產生既盼又怕的矛盾心理；在利益分配上他們既厭惡”大鍋飯“，又怕打碎”大鍋飯“去承擔風險；在用工上，他們既想參與競爭，又怕在競爭中被淘汰等。職工的心理壓力加大了，他們必須要面臨各種風險壓力、期待壓力和情感壓力。以前工作的穩定性和優越性給職工以極大的安全感，而今，心理上的安全感沒有了，取而代之的是風險。二是失衡心理。由于新舊體制同時并存，發展極不平衡。有些改革、方針、政策和措施尚未完全配套，使職工心理”落差“較大，造成心理失衡。一些職工感到，改革總是以犧牲職工的利益為代價，于是就有人認為改革越深化，職工的地位越下降。盡管中央一再強調全心全意依靠工人階級辦企業，尊重職工的主人翁地位，但落實到基層就顯得蒼白無力了。職工的心理失衡同社會和企業的急劇變化有著密切的關系。特別是面對社會的腐敗現象，許多職工表現出了一種消極的思想趨向，如用民謠作為載體來發泄其不滿的情緒。職工對深化改革過程中部分企業領導干部以權謀私、借機斂財的現象深惡痛絕。在國企改革的過程中，部分企業職工生活受到了很大沖擊，承受著來自經濟和心理上的雙重壓力。由于客觀條件與主觀的愿望的反差太大，造成職工的思想活動向極端發展。一些職工認為煤礦企業職工收入偏低，經濟地位下降，同時，也感到政治地位的降低。部分職工認為國家在制定政策時往往忽視了企業職工的利益，醫療改革、住房改革、教育改革無一不在加重企業職工的負擔，產業工人付出的改革成本過高，這也是造成職工心理失衡的一個重要原因。 三是懷舊心理。煤炭企業進入市場后，由于供大于求，煤炭銷售難、貨款回收難、職工開資難，企業面臨前所未有的困難。確實有相當一部分企業職工不能正常開資，企業的生產不能正常運行。在這種情況下職工思想和行為上出現的短期化傾向也就在所難免。個別職工可能就會產生越改革越不如從前的心理。一位老工人曾直言?quot;改革力度越來越大，工資拖欠越來越多，職工生活越來越差。”也有個別職工對國企三年脫困的信心不足，看不出國企改革的亮點，甚至有人把企業改制說成是“企業換牌子、領導換帽子、工人掏票子”。

四是自卑心理。一些職工的主人翁自豪感隨經濟地位的變化而失落。部分職工的自卑感、壓抑感代替了往日的光榮感和自豪感。在五六十年代，煤礦工人的自豪感和榮譽感很強，他們會為自己是一名煤礦工人而感到無上榮光，但進入市場經濟以后，煤炭行業的職工收入遠遠落后于其它行業，于是，一些工人就感到在煤炭企業工作是進錯了門，在同其它好的企業相比時，他們的自卑心理相當嚴重，再加上市場經濟就是以效益論英雄，對虧損企業的職工可以說是不屑一顧。煤礦職工也就難免會有一種自愧不如的感覺了。 五是依賴心理。在職工產生自卑心理的同時，也有一部分職工存在著依賴心理。煤炭企業受計劃經濟體制的束縛是十分嚴重的，大一統的觀念較強，長期受“計劃等上級下達，村料靠上級供應，銷售靠上級統包”的影響。“等靠要”思想嚴重，一切依賴國家，一切依賴上級。一遇到困難就找主管部門和上級領導，事事找上級靠國家。特別是一些資源衰竭礦井的干部和職工放不下企業的架子，靠國家貸款，靠政府扶貧。以?quot;大鍋飯“都已成”大鍋湯“了可還不積極地去尋找出路，至今還有一部分職工仍然認為自己進了煤礦的門就是國家的人，企業就要管他一輩子。

總之，在企業深化改革的過程中，職工的不良文化心態是多方面的。既有經濟改革中存在的某些失誤，也有職工思想觀念上的偏見；既有市場經濟負面效應的影響，又有職工思想認識上的誤區；既有企業自身存在的問題，也有職工認識上的局限；既有政策上的問題也有現實中的問題；既有主觀方面的問題也有客觀方面的影響。

三、對職工不良心態的調適措施

大量的事實表明，在社會轉型期，特別是國企改革不斷深化，但還未完全到位，生產資料和勞動力需重新調整，但市場機制還未完全形成，各種利益矛盾和沖突不斷加劇，在新的運行機制尚未完全建立起來的情況下，職工思想最為活躍，極易形成一些不良的文化心態，應該說，這是社會現實在職工思想中的客觀反映，但必須要引起我們的足夠重視。如果不良心態不能得到調適，就會產生嚴重的負面影響，甚至有可能會積淀成社會發展中的阻力，進而影響改革發展穩定的大局。因此，我們必須采取有效的心理調適措施，通過文化整合、自我調控、環境影響、輿論引導、真情感動等措施，使職工排除心理障礙，化解心理矛盾，保持心理平衡。--進行文化整合。面對改革攻堅、經濟關系、利益關系調整中出現的下崗、失業、分配差距過大等現實問題，面對新舊兩種體制交替過程中消極腐敗易發、多發、頻發的特殊歷史現象，一些職工在分辨先進與落后、主流與支流、正確與謬誤中產生了許多模糊認識，產生了許多心理矛盾。要消除這些心理矛盾就必須用潛移默化的方式對職工的心理施加一種無形的壓力，使職工思想、心理和行為受到不同形式的影響。這一過程就是文化整合的過程。企業要加強文化建設，充分發揮文化在職工心理調適過程中的影響、同化和整合作用，從而使職工開闊視野、順應趨勢、調整心態、更新觀念，積極主動地投身到改革與發展的潮流中。--注重自我調控。職工在不同時間不同空間條件下表現出來的思想反映，都可以從他們所從事的各種具體活動中找到依據。因此，我們要不斷研究職工思想變化的規律性，引導職工進行心理的自我調控。其方法一是理智性心理矛盾的調適。主要是把握思想脈博及時抑制職工的消極情緒、情感，消除工作中的單調乏味，保持職工對工作的興趣，讓職工循序漸進地工作。二是情感性心理障礙的調適。注意為職工創造一個良好的工作環境，幫助職工妥善處理好人際關系，引導職工在情感爆發時，進行適度渲泄和放松，讓職工有張有馳，生活樂觀開朗，保持良好的心境。三是意志性心理障礙的調適。幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養和完善職工的個性心理，對職工進行信仰、信念、信心的教育，幫助職工養成具有責任心、進取心和事業心。四是焦慮心理的調適。在企業普遍進行減員分流的過程中，要讓職工有一種壓力和緊迫感，但要幫助職工克服過度的焦慮感，創造一種輕松的氛圍和公平競爭的條件。--優化企業環境。職工心理不僅會受信仰、信念、理想、需要、動機等主客觀因素的影響，而且還會受社會環境、企業環境以及家庭環境的影響。不同的企業環境對職工會產生不同的影響，良好的企業環境會使企業職工產生一種積極向上的心理，而不良的企業環境會使職工產生一種消極的心理。企業通過正確的輿論、良好的風氣、規范的要求對職工進行長期的影響，使職工逐漸適應群體的要求，促進職工個體行為與群體趨向保持一致。一個企業如果經營者公正廉潔，領導班子堅強有力，職工群眾團結奮進、正氣上升、人際關系和諧，那么，職工也就很容易形成良好的工作作風，即使是一個落后的職工在這個集體里也是很容易變好的。--發揮輿論導向作用。在國企深化改革過程中，職工的思想觀念、價值觀念，行為取向必然會發生變化，如果不加以正確的輿論引導，勢必會讓他們產生心理矛盾，發生思想上的混亂。輿論具有一定的控制力量，輿論通過傳播能引起職工的心理變化，形成心理壓力，約束每個職工的言行。正確健康的輿論可以統一思想，凝聚人心，而錯誤的輿論必然會導致錯誤的言行。企業一定堅決以工作的輿論優勢，對職工的價值觀念、行為方式給予正確的引導，特別是對職工存在的熱點、疑點和焦點問題進行解難釋疑，從而為職工創造一種理通氣順的外部環境。--維護弱勢群體的利益。企業思想政治工作必須要與解決職工的實際困難、維護職工的合法權益相結合。把維護職工的精神文化權益同維護職工的經濟利益、民主權利統一起來，把解決思想問題與解決實際問題融為一體。要做到了解人、關心人，想職工之所想，急職工之所急。在對職工因利益受損和生活困難時所產生的不滿情緒給予及時疏導的同時，更要努力為職工排憂解難。要知道人在困境中理想、信念最容易發生動搖，因此要特別重視做好弱勢群體(下崗群體、特困群體)的思想工作，形成物質幫扶與精神幫扶同步，”輸血“與”造血"并舉，一時幫扶和經常幫扶共濟，工會幫扶和社會幫扶結合的全方位送溫暖工作的格局。 總之，新形勢下職工面臨新舊觀念的碰撞，思想問題也呈現出多樣性，表現為急劇多變的趨勢，但其主流還是積極的、進步的，是推動經濟和社會發展的動力。但是我們也應看到這一變化的過程中，所產生的許多新情況、新問題，要不斷研究解決問題的新途徑、新方法。抓住熱點、區分層次，因勢利導，以理服人、以情感人，切實做好新形勢下職工思想政治工作，從而促進企業改革、推動企業發展和保持企業的穩定。