第一篇：公訴部門內勤的職責

公訴部門內勤的職責

公訴部門內勤主要是為公訴部門干警提供綜合性、輔助性服務的人員。公訴部門內勤的職責主要包括協(xié)助公訴部門管理層協(xié)調關系、統(tǒng)計報表、收發(fā)送達案件、總結經(jīng)驗及其他日常事務和臨時交辦事項等。筆者是一名基層檢察院公訴部門的內勤，三年的內勤工作實踐，使我對內勤工作有了一定的了解和認識，下面就檢察機關公訴部門的內勤工作，結合自己的工作實踐，談談對公訴內勤工作的認識和體會。

一、檢察機關公訴內勤工作的職責

內勤在公訴部門的作用是至關重要的，起著“服務、協(xié)調、信息、傳遞”的作用，是公訴工作的參謀，其職責主要有五個方面：統(tǒng)計報表、經(jīng)驗總結、材料報送、目標管理考評工作、其他事務性工作。

1、統(tǒng)計報表是公訴部門內勤工作最主要的職責之一。公訴部門工作做的如何，案件質量是否合格，最直觀的反映就是統(tǒng)計數(shù)據(jù)，公訴部門每年所做的各項工作主要靠各類報表上的數(shù)據(jù)反映，因此統(tǒng)計報表及時、準確十分重要，它反映了公訴部門的工作數(shù)量和工作進度。由于公訴案件的審查起訴期限長、辦案過程復雜、涉及內容多，故公訴部門的統(tǒng)計報表和其他業(yè)務部門統(tǒng)計報表相比而要復雜許多，由此，公訴部門內勤在做報表時一定要認真、仔細。

2、經(jīng)驗總結是內勤工作的重要組成部分。公訴業(yè)務數(shù)據(jù)雖然直觀并且重要，但它只能說明做的數(shù)量，至于做的質量如何，成功 的做法、失敗的原因、存在的問題等，都需要以文字的形式表達出來，以便于公訴部門內部總結、提高，以及讓領導、上級院更全面的了解，也有利于同級之間交流，上級機關指導。

3、材料報送工作也是公訴部門內勤的工作職責之一。檢察機關是國家的法律監(jiān)督機關，實行的是同系統(tǒng)之間上級機關領導下級機關、同時受國家權力機關監(jiān)督的工作體制。因此，按要求一些材料、數(shù)據(jù)必須定期報送，一些工作必須及時以口頭或書面等形式向不同機關匯報。

4、目標管理考評既是反映公訴部門業(yè)務工作完成情況，也是最能體現(xiàn)了一個公訴部門內勤的整體素質和工作責任心的工作。目標管理考評工作尤其注重平時的積累，作為公訴部門的內勤，在日常工作中，要注意收集、積累業(yè)務材料、經(jīng)驗材料、調研文章、信息、相關數(shù)據(jù)等資料，尤其是涉及加分項目的材料，要根據(jù)市院、本院的考評細則，制作考評方案和收集、整理材料，以備年終的目標考評。

5、其他事務性工作是公訴部門內勤的必然工作，雖然繁瑣但卻十分重要，包括受案審查、案件登記、監(jiān)督管理、收發(fā)文件、收集整理資料、上傳下達信息等事務性工作，只有公訴內勤將部門內部各方面的工作理順了，公訴干警們才能將更多的精力投入到辦案中去，提高公訴部門辦案效率，才能促進公訴工作的全面發(fā)展。

二、怎樣做好公訴內勤工作

既然認識到公訴內勤工作的重要性，就應該努力把這項工作干

好。怎樣才能做好公訴內勤工作呢？筆者認為要干好公訴內勤工作，首先要具備高度的責任心及認真負責的工作態(tài)度；其次要有眼勤、手快、腳踏實地的工作作風；除此之外還要勤動腦，善歸納、善總結。

1、公訴內勤工作不是高深的工作，不管在理論上還是操作上都沒什么難度可言，可以說不管你是否聰明能干，是否認真負責，內勤工作都干得下來。但內勤工作的性質決定了其繁雜與瑣碎的特點，如果沒有較強的責任心及認真負責的工作態(tài)度，內勤工作是絕對干不好的。就拿統(tǒng)計報表來說，一個案子從受案到起訴再到判決生效，其間可能要經(jīng)歷引導偵查、退回補充偵查、撤回移訴、延長審查期限等，往往涉及的時間長達幾個月，涉及的內容繁雜，在統(tǒng)計過程中稍有疏漏就容易出錯，導致公訴部門目標考核被扣分，影響公訴部門的目標考核成績，這就要求公訴內勤必須要有較強的責任心和認真負責的工作態(tài)度，在日常工作中樣樣都要做到、做細、做好。

2、公訴內勤作為公訴部門內部事務的專門人員，除了做好統(tǒng)計，還有總結、材料、事務等工作，這就要求公訴內勤不僅要態(tài)度端正，認真負責，還要做到眼勤多看、腦勤多思、手勤多寫、腿勤多跑。公訴內勤所處的工作崗位，能夠較全面地接觸和了解公訴部門各項工作，如各類文書、文件、材料等等。如果僅僅是就事論事，這些資料沒有特別的用途，但如果善于用眼多觀察、多發(fā)現(xiàn)，用腦多思考、多總結，用手多書寫、多勞作，就一定能發(fā)現(xiàn)問題、解決

問題，從而為公訴部門各項工作打下扎實的基礎。

3、認真負責的工作態(tài)度和腳踏實地的工作作風，一定會較好的完成公訴內勤的各項工作。但要將公訴內勤工作做得又快又好，還需要勤動腦，善歸納、善總結，努力做到事半功倍。公訴內勤的日常事務很多，很繁雜，如果不善于歸納、總結，就會形成整天都在忙，效率卻不高的局面。怎樣提高工作效率呢？筆者應該從以下兩方面抓起：首先要打好基礎，即在日常工作中將所有與本科室有關的相關材料、數(shù)據(jù)分門別類做好登記；其次善用表格，檢察機關是國家的法律監(jiān)督機關，日常工作以辦案為主，各類數(shù)據(jù)都很多，這就需要在日常工作中使用大量的表格來反映情況。除了現(xiàn)有表格，還需要自己根據(jù)不同需要設計大量不同表格，如果能將表格設計的全面、清晰，勢必做到事半功倍。

綜上所述，公訴內勤工作在檢察機關公訴部門是個很重要的崗位。如果內勤工作干得好，那么公訴部門的各項工作就會真實全面地反映出來，公訴部門的工作必定會有較大提高,取得較好的成績。

以人為本提高隊伍素質 統(tǒng)籌兼顧開展公訴業(yè)務

第二篇：銷售內勤部門職責分配制度

銷售內勤部門職責分配制度

銷售內勤主管：

銷售內勤：甲

銷售內勤：乙

為了更進一步地規(guī)范銷售內勤的工作制度，提高銷售內勤的工作質量，特對各成員的工作職責做以下詳細的分工：

一、內勤主管的工作職責：

1、公司各部門人員及對外客戶的工作聯(lián)系：

a)客戶的信息反饋及投訴的受理：辦理客戶提出的意見及投訴事項，銷售內勤接收到

此類信息必須及時告之銷售內勤主管，不得擅自進行處理。

b)公司內部各部門之間需協(xié)商、交流處理的事宜：指派工程人員外出技術指導及工程

問題解決；短缺管材及零配件購買、生產時間向相應部門的確認落實。

2、產品銷售合同的管理：

a)對新進合同的審核：新進合同各類條款的標準審核，對于存在問題的合同條款找相

關人員進行修改更正，完全符合以后進行歸檔保管，并通知應收帳款記錄員對合同中的單位信息進行入賬，以便后期做帳。

b)對借用合同的受理：借用合同的原則總經(jīng)理、銷售副總、銷售經(jīng)理、合同當事人借

閱外對于其他人員一律不得借閱，借閱合同實行簽名登記制，保證合同的追溯。銷售內勤未經(jīng)銷售內勤主管授權允許，一律不得外借合同。

3、生產計劃的安排：

對于本公司的PE給水、PE燃氣、HDPE雙壁波紋管材的生產安排，在正常的庫存下，嚴格實行先接收訂單后安排生產的原則。對于特殊訂做的管材，必須在簽訂合同及收到定金后方可按排生產。供貨時間由生產部門確認后再告之客戶。

4、銷售發(fā)貨清單的審核：對于每一票貨的發(fā)出進行嚴格審核，銷售清單必須有銷售內勤主

管簽字。未經(jīng)銷售內勤主管簽字或同意，銷售內勤擅自發(fā)貨的（特別是對于欠款的單位）給予追究責任。（由總經(jīng)理、營銷副總同意簽字的除外）

5、應收賬款回收情況的跟蹤落實：對于尚欠公司貨款的單位，督促銷售人員對于貨款的回

收，督促銷售內勤對應收賬款對賬單的核對情況，同時審核對其所出的各類數(shù)據(jù)及對賬單進行復查及審核。

6、對銷售內勤所做的各類數(shù)據(jù)包括對賬單金額、提成金額、返利等金額進行審核；對儲運部提供的各類報銷金額進行審核并進行詳細的記錄備案。

二、銷售內勤甲的工作職責：

1、銷售日報表的制作：詳細準確的記錄當天的銷售發(fā)貨情況，原則上要求每日下班之

前完成，并將銷售清單分類歸檔。

2、銷售月報表的制作：每個月底與財務部核對應收賬款，制作應收帳款月統(tǒng)計報表，要求賬本上的數(shù)據(jù)百分百的準確無誤。（報表中須將工具金額與押金分列出來，不包含在實際欠款額中）

3、應收帳款的賬務核對：次月的5日之前與尚欠貨款的客戶核對賬務情況，要求回收的對賬單需加蓋對方單位的公章或財務章。記錄員嚴格保管對賬單，進行登記歸檔，同時要求對賬單原件一律不得外借。

4、各類費用和銷售數(shù)據(jù)的核算：對于客戶的返利及各類費用沖抵的核算，要求根據(jù)合同簽訂條款，準確核算返利及費用，并交由相關領導簽字確認歸檔做賬。對于銷售部領導要求提供的各類銷售數(shù)據(jù)給予及時準確的提供。

5、業(yè)務員提成的核算：原則上每一季度核算一次業(yè)務員的提成，根據(jù)應收賬款的實際

情況進行準確的計算，不得出現(xiàn)多算或少算現(xiàn)象。

6、客戶發(fā)票的開具：根據(jù)客戶的開票要求與財務部核對開票額度，根據(jù)實際情況給予

填寫開票資料，在開票記錄賬本上進行準確及時的登記，將開票資料整理后交由財務部進行復核后交由財務部開票

三、銷售內勤乙的工作職責：

1.客戶訂單的處理：根據(jù)客戶的訂單準確無誤的開具銷售清單，要求準確核算要貨金額后

傳真至客戶處，收到客戶簽字確認回傳單及貨款后發(fā)貨。

2.客戶銷售清單的回收：對于客戶簽收聯(lián)的回收必須做到完整、及時。根據(jù)財務部對清單的回饋情況，督促儲運部對清單的返回。（注：對簽收回的清單必須核對是否為有效簽字人，如果不符必須交由相關業(yè)務員或負責人進行補簽）

3.日發(fā)貨信息發(fā)饋表的傳遞：在發(fā)貨的次日早上，根據(jù)儲運部提供的日發(fā)貨信息反饋表的明細，以書面的形式通知客戶發(fā)貨的日期、件數(shù)、到貨日期、聯(lián)系電話等情況。根據(jù)大約的到貨日期電話咨詢客戶的到貨情況。

4.施工工具的租借登記管理：對于公司進出的各施工工具進行準確的登記，并與客戶簽訂

相應的借用協(xié)議。根據(jù)簽訂的借用時間，及時的跟蹤機器的回收，以便機器的運轉。

5.客戶開票記錄的登記：根據(jù)客戶的開票要求，與財務部核對開票額度，根據(jù)實際情況給

予填寫開票資料，在開票記錄賬本上進行登記，將開票資料整理后交由財務部進行復核，同時在給財務的開票資上注明客戶的地址、收件人及電話，以便財務郵寄。

2008年02月19日

制定人：內勤主管

第三篇：公訴科職責

公訴科職責

1、公訴科科長職責： 1）負責本科室的全面工作；

2）負責本科室法律法規(guī)、上級院和本院文件、制度的落實工作。組織本科室人員政治、業(yè)務和文化學習，負責本部門干警的思想政治、職業(yè)道德和辦案紀律教育工作；

3）負責本員額檢察員、助理檢察員、工作職責、目標進行檢查、指導和督辦工作；

4）負責對員額檢察官辦案等業(yè)務工作進行管理、監(jiān)督、指導、檢查和協(xié)調，保證案件質量；

5）負責與公安、法院、上級院、本院各部門的溝通與協(xié)調； 6）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

2、公訴科副科長職責：

1）協(xié)助負責本科室的全面工作； 2）完成交辦的案件，保證案件質量；

3）以辦案為載體，做好偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督工作； 4）積極開展調查研究和法制宣傳；

5）及時撰寫辦案分析報告及填寫相關執(zhí)法檔案； 6）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

3、員額檢察管職責：

1）完成交辦的案件，保證案件質量；

2）以辦案為載體，做好偵查監(jiān)督和審判監(jiān)督工作； 3）積極開展調查研究和法制宣傳；

4）及時撰寫辦案分析報告及填寫相關執(zhí)法檔案； 5）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

3、公訴科內勤職責：

1）負責案件、法律文書的接收移送工作；

2）負責本科室統(tǒng)計報表、統(tǒng)計分析、業(yè)務情況分析； 3）負責本科室文件、法律文書管理工作； 4）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

4、檢察官助理職責: 1）協(xié)助員額檢察官辦理案件；

2）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

5、公訴科辦事員職責：

1）在科長、副科長的領導下參與科室工作；

2）保證本戰(zhàn)線用車，做好車輛的安全行駛和養(yǎng)護工作； 3）完成領導交辦的其他工作及全院性的工作。

第四篇：內勤職責

內勤職責

一、內勤人員必須堅守崗位，不得無故離開辦公室，擅離職守；

二、及時準確地接受、傳達上級指示、通知、收集、匯報執(zhí)勤情況，并進行登記；

三、認真詳實填寫值班記錄，如有報案必須寫清楚報案時間、案發(fā)地點、報案人姓名、單位、事情經(jīng)過，并及時上報中隊干部，并做好處置事件的準備工作。

四、交接班時必須將本班所有事情和注意的問題向接班人員移交清楚，并于每日8：30交接前將中隊的巡邏、護礦工作向經(jīng)濟民警大隊值班室匯報清楚；

五、管理中隊的印章、財務、中隊的公用物品，處理日常事物。

六、完成中隊各項資料的建立及完善工作。

七、工作期間不得睡覺，看電視、酗酒，以及做其他與工作無關的事情；

八、認真填寫各類報表,對于每一件事情必須做到一清二楚；

九、對公用物品的發(fā)放、領取必須登記造表；

十、對工資、獎金的發(fā)放及生活補助，做到隊務公開；

十一、對于先進事跡、先進個人，應搞好宣傳報道工作；

十二、完成中隊干部及上級領導部門交辦的其它任務。

第五篇：部門內勤工作總結

部門內勤工作總結

部門內勤工作總結 篇1

我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我十分感謝公司領導及各位同事的支持與幫忙。在公司領導和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個群眾當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將上半年的工作總結如下：

一、銷售部辦公室的日常工作：

作為公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際潛力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

二、分期買賣合同、銀行按揭合同的`簽署狀況：

在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說能夠說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，我們都明白合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時，此刻還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和資料同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在必須的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！（我推薦組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。）

三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

作為公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要資料是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

四、今后努力的方向：

半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：

第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務；

第二，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；

第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手！

部門內勤工作總結 篇2

回顧我來到公司已經(jīng)不知不覺一年了，在年終總結我20xx年公司內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下，綜合協(xié)調，參謀助手，督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理，文書處理，報表填寫，文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，優(yōu)秀的完成了以下內容：

1，勤于學習，努力提高自身素質。

堅持把加強學習作為提高自身素質的`關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

2，恪盡職守，出色的完成本職工作。

一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢，做事過于拘謹?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

另外，在年終總結辦公室內勤工作進展的同時，我也不忘做好來年的工作計劃思路，我堅持進一步強化職責意識。在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下？凡事從點滴做起，只要謹記責任，終有一天會：會當凌絕頂，一覽眾山小。

希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

部門內勤工作總結 篇3

進入從事內勤一職，已有兩個月，十分感謝公司給我這個實習的機會。現(xiàn)在僅對這段時間的工作做一個總結。

我的職位公司將其描述為銷售部內勤，因為公司從始至終沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復試時與劉總的談話，將我從事的工作做了一個比率上的劃分，內勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實際上這個比率是有很大誤差的。因為在第二個星期我唯一被通知參加的全廠的會上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負責公司網(wǎng)絡銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡銷售。公司所采用的百度搜索，實質上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對比較被動。而我這個網(wǎng)絡銷售的除了平時看看帳戶消費情況，其他的動作也是白用工。

為了對得住網(wǎng)絡銷售這個詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個免費網(wǎng)站并找個幾個專門針對化工設備采購和供給的`網(wǎng)站，更重要的是信息免費。這相當于是化被動為主動，這兩個月時間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產的產品的求購信息。當然，完成以上的工作花不了多少時間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單，做報價單，送個文件，以及顧倉管調到車間后，巫科長交待的工程圖復印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時間還有很多，而這部分時間也是我比較迷茫的，因為我不太確定自己應該怎么來利用這些時間。

工作積極主動是一個有責任的員工對自己的最低要求。我相信自己是有責任心的，要不然不會在接到任務以后第一時間去完成它，不會在無所事事的時候誠惶誠恐，不會認不自己的付出和回報不成正比并且因此而坐立難安，不會在最初的時候主動詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。

顯然以上的并不能符合公司有關積極主動的標準，十分抱歉，就目前來說我實在不知道哪些可以積極主動的去做，因為我對公司整個操作流程缺乏了解，我所見到的只是細枝末葉，我被安排去做的也是臨時所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內勤需要做的一些工作，但我不敢貿然動手，因為這項工作沒有安排給我，我很擔心因此而產出越俎代皰之嫌。

綜上所述對我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個月，但我還是理不出一個頭緒，我對此也深感抱歉，還請見諒！雖然職位的稱謂為銷售部內勤，我從內心還是更傾向于內勤的，業(yè)務方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對性，客戶的需求一目了然，然而，我認為十分有價值的并認真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實際的效益，我不能不面對一個現(xiàn)實，我所做的是無用工。

沒有后期持續(xù)的跟進，一個個的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因為我不是理科出身，跟進過程中可能涉及到的專業(yè)的知識我無法給客戶一個明確的答復，于是按照公司的指示記錄本被復印了好幾次，也分別轉交了好幾個人，結果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點自己的想法，技術部，銷售部內勤不能及時跟進的信息，能否轉給專職業(yè)務人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務，與其讓他們自身毫無目標的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。

以上為我的工作總結，總而言之，我對自己這段時間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

部門內勤工作總結 篇4

時間就像衛(wèi)生紙，看上去挺多的，但一天天的過去，撕著撕著就沒了。20xx年底支公司在皆大歡喜的團年飯好像才剛吃完，沒消化不久，看！這不，20xx年底支公司又在喜來登的團年飯又準備吃了，從年頭吃到年底。

當然，20xx年除了吃，更多的是工作，吃飯是為了工作，吃的多做的多，總結20xx年，工作才是重點，吃著順德人保財險的一碗飯，就要為公司增添兩碗飯的工作建設。

20xx年上半年，我在陳村營銷服務部擔任組訓員，下半年，調動到北滘營業(yè)部擔任組訓員，以公司組訓員的管理規(guī)定為鏡子，對照個人工作表現(xiàn)，作總結如下：

1，主持與組織策劃晨會（包括一次晨會，二次晨會及三次晨會），夕會，業(yè)績研討會，創(chuàng)業(yè)說明會，聯(lián)誼會等活動，以及負責團隊日常考勤工作。

不管是在陳村還是北滘，我都能兢兢業(yè)業(yè)準備好各種會議內容，包括上網(wǎng)搜集保險資料，向資深業(yè)務員經(jīng)驗交流等，在會議上作ppt討論，活躍會議氣氛。

2，負責業(yè)務員的業(yè)績追蹤工作，每個業(yè)務員的活動量跟蹤管理，并負責團隊與個人業(yè)績統(tǒng)計與報表工作。

若營銷員在場，則直接面談詢問續(xù)保和新保情況，或者通過電話詢問，統(tǒng)計出續(xù)保率和剩余未續(xù)保保費等數(shù)據(jù)后給

經(jīng)理過目，經(jīng)理作為營業(yè)部業(yè)務政策制定的參考。

3，負責新進人員的培育，心理輔導和傳幫帶工作，陪同新人展業(yè)。

組訓組訓，組織與培訓，其中新人的育成是重要一項。下半年我到北滘后，協(xié)助經(jīng)理制定出營業(yè)部增員方案，協(xié)同營銷員增員工作，下半年北滘一共增員13人，安排原意帶新人的業(yè)務員帶同新人，改變以往新人放羊局面，其中我司三季度招收的全司唯一一名高素質人才是我介紹入司的。加上每周二，四上午8：30—9：30營業(yè)部新人培訓課，由我主持，業(yè)務骨干協(xié)同，新人的育成也有了一定成效，逐步的由營業(yè)部扶持慢慢的轉變?yōu)樽约嚎梢浴梆B(yǎng)活”自己了。

4，組織策劃與實施團隊日常培訓，資格培訓，基礎培訓，專題培訓等活動。

以上各項的培訓，我將其融入到每周每天的晨會和新人培訓課上，由于我能力局限，加上陳村和北滘業(yè)務員都比較的不愛上臺對眾講課，因此是我組訓工作薄弱的一項。

5，參與新進人員的招聘，甄選工作及組織新人參加公司的崗前培訓，代資考培訓，組織未持證人員的考證工作。

上半年在陳村，我聯(lián)系了陳村勞動服務中心，組織營業(yè)部組長以上人員參加兩次勞動局舉辦設攤招聘會，一共招收了4位新人，并且全部考試通過，到現(xiàn)在仍留存在陳村。下半年，我到北滘后，協(xié)助營業(yè)部人員招收了15人，其中考試通過13人，并且這13人入司后一直留存下來，沒有一人流失。

6，協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理制訂業(yè)務發(fā)展計劃，組織做好業(yè)務推動和業(yè)務競賽活動，以及為完成團隊計劃任務的各項工作。

下半年到北滘后，在吳經(jīng)理的.教導下，我學到了如何制定業(yè)務發(fā)展計劃，如何做好業(yè)務推動和業(yè)務競賽活動，每季度根據(jù)支公司的季度方案，結合營業(yè)部實際情況，協(xié)助經(jīng)理制定了每季度（月度）的業(yè)務推動和獎勵方案，然后在一次晨會上宣導，讓營銷員看到?jīng)_擊獎勵的“奔頭”。

7，負責團隊資料的檔案管理，職場布置，團隊文化推廣工作。

不管是在陳村還是北滘，此項工作我都做足了。

8，及時了解和調整個人代理人的心態(tài)并掌握市場的動態(tài)，做好對營銷人員的壓力舒解與思想溝通工作，使其保持充足的工作動力。

不用多說，這一項一直都是我的弱項。

9，每日撰寫工作日志，每月寫一篇所在團隊的經(jīng)營分析報告。

我將每月的團隊經(jīng)營分析分解成每周分析，每周六做一書面分析，周一給公司掛鉤我部的門經(jīng)理和營業(yè)部經(jīng)理過目。每日書面或者電話，短信向營業(yè)部經(jīng)理反映昨天營業(yè)部

的工作情況，全力協(xié)助做好經(jīng)理每天的工作安排。

10，完成公司交辦的其他工作。

按時按質按量的做好上級部門交代的其他工作。

20xx年工作，80%我自我感覺滿意，20%仍需要繼續(xù)努力，自我打分85分。20xx年，工作8字方針“繼續(xù)好的，改進差的”。

吃完20xx年全年所有的飯，開始吃20xx年的飯，我希望能在人保財險順德支公司吃上更加“香口”，“熱騰”的飯。

部門內勤工作總結 篇5

20xx年，我本人工作在按照森林派出所的'工作部署要求，緊扣內勤中心工作，切實履行好內勤工作職責，較好的完成了工作任務。現(xiàn)總結如下：

一、抓好自身學習，不斷提高業(yè)務素質

一是認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀，并注重于理論與實踐的有關思考，做到用理論學習促進自己的工作開展，確保工作學習兩不誤，兩促進。二是認真學《人民警察法》、新修訂的《警務督查條例》、《內務條例》和《森林法》、《森林法實施條例》、《治安管理處罰法》等有關法律法規(guī)，做到多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做，提高自己的動手能力。三是認真開展開門評警大走訪活動，在大走訪活動中能和大家一起深入到蒿店北山、新民雪山、東峽長溝等重點林區(qū)，進村入戶進行走訪，了解林區(qū)治安動態(tài)，密切警民關系，能夠充分發(fā)揮無私奉獻精神，和大家一起，在下鄉(xiāng)過程中經(jīng)常是中午不休息，加班加點進行走訪和宣傳。

二、做好本職工作，履行好工作職責

我深刻地認識到內勤工作的好與壞直接影響到派出所工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。故此，

我從完善基礎臺帳入手，切實做好內勤工作。

一是做好二十三種基礎臺帳的登記錄入工作，重點做好工作日志等有關臺帳的錄入工作，實現(xiàn)了臺帳的`微機化管理，即每本臺帳既有紙質版，又有電子版，強化了基礎臺帳的管理。

二是做好派出所日常文件、信息的起草，能夠根據(jù)上級工作重點，起草森林派出所工作安排，及時進行半年總結，全年總結。按時分析季度林區(qū)治安形勢，半年治安形勢，全年治安形勢。及進根據(jù)工作動態(tài)，起草上報森林公安信息，森林公安快報、森林防火信息、森林公安、防火圖文信息。全年，編印森林公安文件20件，森林公安信息16期，快報11期，公安防火圖文信息23期.完成了森林派出所申報國家局集體三等功材料的撰寫和申報工作。

三是及時上報森林公安各類報表，如報警月報表、案件月報表、民警立功受獎登記表、培訓登記表、宣傳報道表等各類報表，確保數(shù)據(jù)真實性和實效性。

四是做好縣防火辦的各項工作，完成了縣護林防火會議的有關材料起草，會議準備等工作，和同志們一起完成了會議材料印制，裝袋、責任書印制、簽訂等工作，平時，做好防火有關文件的上傳下發(fā)工作，能根據(jù)全縣防火實際，及時起草有關文件，根據(jù)防火重點時期要求，及時下發(fā)有關通知，全年起草防火文件35期，森林防火信息22期。

五是做好案件查處工作，積極協(xié)助責任區(qū)民警參與到案件查處工作中來，確保案件得到及時查處，相關毀林責任人得到有效處罰。

六是做好森林公安值班工作，全年值班80日。同時，認真做好備勤工作。

七是做好各類檢查、考核的準備工作，加班加點撰寫匯報材料，準備有關考核工作，有時，為了及時完成工作任務，加班至凌晨兩三點。做好執(zhí)法資格考試有關工作，及時為民警復印、打印考試試題及練習冊，確保執(zhí)法資格考試準備到位。

八是協(xié)助責任區(qū)民警完成了護林點維修調查工作，深入到新民雪山、石娃娃山、東峽長溝、針金山頂、胭脂嶺、沙塘林場李家渠、黃家洼、大灣馬旺溝等護林點，逐點調查維修項目。同時，協(xié)助縣林業(yè)局做好了有關防火經(jīng)費報告的起草工作。

九是做好有關工作，自己清洗值班室褲子、床單2次。請協(xié)警清洗2次。維修一樓下水道先拖把盆1次，更換了下水管，粘貼了盆腿;更換電路集成塊1個。做好了全縣“兩節(jié)一會”有關準備工作，參與會堂擺花，會場布置和會議執(zhí)勤工作。

三、嚴以律已，認真執(zhí)行五條禁令

一是嚴格遵守五條禁令、六條禁令，做到禁令入心入耳，年內未發(fā)生違反禁令的行為。二是在案件調查中，做到文明執(zhí)法，不刑訊副供。三是嚴格遵守《廉政建設制度》以及森林派出所各項制度，刁難群眾，不利用職權吃拿卡要，索取財物。

四、存在的主要問題

本人存在的問題：

一是對其他的問題欠缺冷靜思考，情緒化時有出現(xiàn)，欠思考，有進很冒失。

二是對做好內勤工作思考的還不哆，對進一步提高內勤工作管理想法還不多;

三是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關系上表現(xiàn)生硬。

四是寫作水平有待進一步提高，在收集材料、掌握信息方面做得不夠全面;

五是責任心不夠強，工作方式單一、生硬。以上存在的問題有待下來工作加以改正和努力。

五、今后努力方向

一抓學習，通過學習，要不斷提高自身素質，努力跟上時代發(fā)展的步伐;

二抓思想，轉變那種“有求有功，但求無過”的思想，樹立進行、開拓、積極的工作姿態(tài);

三經(jīng)常性開展批評與自我批評活動，做到多談心，多理解，找問題，促提高。四是遵守好各項規(guī)章制度。五是要圍繞派出所的工作中心做好內勤工作，及時掌握一報各方面信息，把握領導的意圖，提出具有建設性的設想和意見，為領導決策提供服務。同時，做好把關。把好文件與各種材料質量關。