第一篇：2011年蕪湖市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

2011年蕪湖市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作總結(jié)

2011年全市衛(wèi)生系統(tǒng)以“創(chuàng)先爭優(yōu)提升白衣天使形象，科學(xué)發(fā)展促進(jìn)醫(yī)改任務(wù)落實(shí)”為主題，以“落實(shí)醫(yī)改任務(wù)，提高服務(wù)水平，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，加強(qiáng)基層組織”為載體，以“五個好”、“五個帶頭”為目標(biāo)，精心組織，狠抓落實(shí)，緊密結(jié)合醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和衛(wèi)生工作實(shí)際，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，取得了階段性成效。

一、制定方案，確保活動有序推進(jìn)

2010年5月份，我局組織制定了《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案》，成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組。今年我們根據(jù)全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作部署，重點(diǎn)將創(chuàng)先爭優(yōu)活動落實(shí)到為民服務(wù)上。一年來，我們堅(jiān)持以群眾滿意為導(dǎo)向，以落實(shí)民生為重點(diǎn)，又組織制定了《關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)中深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案》，我們以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”三好一滿意為主線，在衛(wèi)生系統(tǒng)深入開展“三亮三比三創(chuàng)三評”活動，全力爭創(chuàng)人民滿意的好單位、好醫(yī)生、好護(hù)士，努力達(dá)到“服務(wù)我最優(yōu)、作風(fēng)我最好、形象我最佳”。基層各單位黨組織也相繼制定了“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動方案，提出了切合實(shí)際的活動主題和載體，并進(jìn)行了動員部署，圍繞“五個好”、“五個帶頭”的總體要求，提出了各單位的活動目標(biāo)、具體措施、活動計(jì)劃，為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動提供了保障。

二、公開承諾，不斷激勵黨組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭優(yōu)秀

為推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的深入開展，自2010年7月份以來，我局狠抓基層黨組織和黨員公開承諾工作。今年3月份，我局又啟動了新一年度公開承諾工作。全面推行以長遠(yuǎn)承諾為基礎(chǔ)、年度承諾為主體、即時承諾為補(bǔ)充的“三位一體”新模式。圍繞實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)、完成工作任務(wù)開展黨組織和黨員公開承諾，認(rèn)真抓好承諾事項(xiàng)的兌現(xiàn)，使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為推動全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、促進(jìn)衛(wèi)生各項(xiàng)工作的強(qiáng)有力抓手。在黨組織和黨員作出公開承諾前，采取召開座談會、發(fā)放征求意見函、設(shè)立征求意見箱等多種形式，廣泛征求群眾的意見和建議，認(rèn)真梳理歸類，把群眾意愿作為確定承諾內(nèi)容的基本依據(jù)，并結(jié)合自身的職責(zé)任務(wù)、崗位特點(diǎn)及工作實(shí)際提出承諾事項(xiàng)。堅(jiān)持公開承諾逐級審核，即上一級黨組織對下一級黨組織及其負(fù)責(zé)人的承諾內(nèi)容進(jìn)行審核，對不具體、不切實(shí)際的承諾事項(xiàng)要求重新制定，并通過召開公開承諾大會、黨組織和黨員集中宣誓、在黨務(wù)公開欄或醒目處張貼、在單位局域網(wǎng)刊載等多種形式，把黨組織和黨員承諾的內(nèi)容進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督，確保了承諾內(nèi)容真實(shí)可行、承諾程序全面到位、承諾范圍不留空白、承諾事項(xiàng)見到實(shí)效。2011年全系統(tǒng)黨組織50個，公開承諾事項(xiàng)264項(xiàng)，黨員1239名，公開承諾事項(xiàng)3653項(xiàng)項(xiàng)，現(xiàn)已全部兌現(xiàn)。

三、適時點(diǎn)評和評議，不斷推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展 為做好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部點(diǎn)評和群眾評議活動，市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)組制定下發(fā)了《關(guān)于做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作指導(dǎo)意見》，圍繞以“推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”為總體要求，將履行職責(zé)、兌現(xiàn)承諾、發(fā)揮作用等作為主要內(nèi)容，實(shí)事求是地進(jìn)行點(diǎn)評。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了明確的分工，每人聯(lián)系1～3個基層單位，除專門到基層單位開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評外，還利用到基層調(diào)研、走訪等機(jī)會，指導(dǎo)檢查基層單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動。2011年局黨委領(lǐng)導(dǎo)均結(jié)合自己的分管工作，先后深入各聯(lián)系點(diǎn)對基層各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行了點(diǎn)評。同時，全系統(tǒng)各級黨組織還開展了群眾對黨組織、黨員公開承諾允諾和創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況進(jìn)行了評議。2011年群眾對全系統(tǒng)各級黨組織平均滿意率為96.9%，對黨員平均滿意率為94.6%。

四、創(chuàng)新活動形式，著力營造活動氛圍

為營造活動氛圍，我局結(jié)合全市衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的“三好一滿意”活動和衛(wèi)生行業(yè)特色，創(chuàng)新活動形式，不斷激勵廣大黨員干部職工立足本職，創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀、作奉獻(xiàn)。

一是加強(qiáng)輿論宣傳。衛(wèi)生系統(tǒng)各單位緊扣工作進(jìn)展、貼近黨員群眾，開展全方位、多角度、深層次和持續(xù)不斷的宣傳工作，制作了活動展板和橫幅，將基層黨組織和黨員“五個好”、“五個帶頭”標(biāo)準(zhǔn)及本單位活動主題等懸掛在顯目位置，利用現(xiàn)有的宣傳平臺如網(wǎng)站、宣傳欄等全面宣傳活動工作動態(tài)、典型事例等，在全系統(tǒng)極力營造比、學(xué)、趕、幫、超的活動氛圍。二是注重發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用。今年，全系統(tǒng)組織開展了向沈浩、賈婷婷、王振義、楊善洲、吳群、李林森等同志學(xué)習(xí)活動，利用宣傳欄、網(wǎng)站連續(xù)編發(fā)、宣傳先進(jìn)人物典型事跡，充分發(fā)揮了真實(shí)感人、可信可學(xué)的時代先鋒和先進(jìn)人物的示范、引領(lǐng)作用。

三是圍繞建黨90周年開展系列活動。在七一前夕，組織衛(wèi)生系統(tǒng)黨員參觀烈士陵園，緬懷先烈、重溫入黨誓詞、講黨課、唱紅歌、頌紅詩、聆聽胡錦濤同志在慶祝建黨90周年發(fā)表的重要講話、召開專題組織生活會、對離退休老干部、老黨員進(jìn)行了走訪慰問等，真正將“七個一”活動認(rèn)真落到實(shí)處。

四是開展演講、征文比賽活動。在全系統(tǒng)組織開展“慶祝建黨90周年?創(chuàng)先爭優(yōu)在行動”主題演講比賽和征文活動，征集演講稿11篇、論文45篇，在逐級遴選的基礎(chǔ)上，市第一醫(yī)療集團(tuán)馬賽克同志獲全市演講比賽三等獎、吳艷艷同志獲市優(yōu)秀征文獎。

五是開展評先表彰活動。組織全系統(tǒng)開展先進(jìn)基層黨組織、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和黨務(wù)工作者評選表彰活動，除市四院黨委和市一院牛居輝、市二院張健、局機(jī)關(guān)邵翔三名同志受到市委表彰外，局黨委還隆重召開了慶祝建黨90周年暨先進(jìn)基層黨組織表彰大會，對衛(wèi)生系統(tǒng)17個先進(jìn)基層黨組織、53名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和12名優(yōu)秀黨務(wù)工作者進(jìn)行了表彰。

六是深入開展結(jié)對幫扶活動，幫助當(dāng)?shù)厣罾щy的社區(qū)居民（村民）解決難題。2011年上半年，我局為解決南陵縣工山鎮(zhèn)桂鎮(zhèn)村村民出行難問題，聯(lián)系落實(shí)修路資金6萬多元；全年5次深入鏡湖區(qū)大富社區(qū)、工山鎮(zhèn)桂鎮(zhèn)村慰問生活困難戶、低保戶和孤寡老人，發(fā)放慰問品和慰問金價值達(dá)8700元。從今年10月份開始，我局又啟動了“五級書記帶頭大走訪”活動，制定下發(fā)了《市衛(wèi)生局機(jī)關(guān)貫徹落實(shí)“五級書記帶頭大走訪”活動實(shí)施方案》，局機(jī)關(guān)全體干部、職工深入基層一線，與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)和“困難戶”結(jié)成幫扶對子，通過座談、談心、慰問等方式，了解基層單位或群眾心聲，力所能極地幫助基層單位及群眾解決生活中的困難。截止目前，局機(jī)關(guān)全體領(lǐng)導(dǎo)、干部職工分六組共走訪慰問社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室12家，幫扶困難群眾35戶，共計(jì)發(fā)放愛心御寒棉被35床，發(fā)放慰問金14000元。

七是全面推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動推進(jìn)過程中，我局結(jié)合服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意“三好一滿意”活動工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)通過亮出服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、亮出黨員身份、亮出承諾內(nèi)容，不斷方便群眾看病就醫(yī)，充分接受群眾監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)好。通過開展醫(yī)療急救和護(hù)理操作技能比賽、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、工作績效考核，推動全系統(tǒng)上下比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績，實(shí)現(xiàn)了工作質(zhì)量好和醫(yī)德好；醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力均取得了較大提升；醫(yī)院行風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，群眾滿意度日益提高。

八是開展“患者評醫(yī)療論服務(wù)”滿意度調(diào)查，了解群眾看病就醫(yī)的真實(shí)感受。從10月份開始，我局對市直9家醫(yī)院和2家駐蕪醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展了“患者評醫(yī)療論服務(wù)”滿意度調(diào)查，在安徽工程科技大學(xué)征集12名大學(xué)生志愿者、抽調(diào)醫(yī)院管理局等單位12名工作人員作為第三方參與調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容主要包括醫(yī)療服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、群眾滿意情況。通過深入醫(yī)院門診與住院病區(qū)逐個訪談患者及家屬、電話回訪出院病人、走訪機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、駐蕪高校、召開住院患者及家屬和社區(qū)居民座談會等方式進(jìn)行了調(diào)查。敞開大門，廣納民意，真心誠意地聽取社會各階層對衛(wèi)生行風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的反映及評價，共走訪社區(qū)5個、調(diào)查機(jī)關(guān)單位 48家、駐蕪高校4家、企業(yè)事業(yè)單位11家。收回有效調(diào)查問卷4460份，其中門診患者及家屬調(diào)查問卷1329份，住院患者及家屬調(diào)查問卷981份，電話回訪出院病人問卷1144份，座談?wù){(diào)查住院患者問卷226份，機(jī)關(guān)干部職工調(diào)查問卷398份，駐蕪高校、企事業(yè)單位職工調(diào)查問卷287份，座談?wù){(diào)查社區(qū)居民問卷95份，收集到群眾反映的意見和建議506條。對查找出來的問題，我局及時督促各醫(yī)院認(rèn)真落實(shí)整改，把解決群眾反映的問題作為滿意度調(diào)查和行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)品質(zhì)，努力促進(jìn)群眾滿意。

五、結(jié)合醫(yī)改，服務(wù)衛(wèi)生中心工作

一年來，我局將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革緊密結(jié)合，圍繞中心，服務(wù)大局，進(jìn)一步優(yōu)化公立醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，在全市二級以上醫(yī)院開展預(yù)約掛號診療服務(wù)，全市所有二級以上綜合醫(yī)院全面實(shí)行電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約等多種方式預(yù)約診療，社區(qū)轉(zhuǎn)診預(yù)約的優(yōu)先診治。優(yōu)化醫(yī)院門急診環(huán)境和流程，改善三級醫(yī)院門急診設(shè)施和條件，開展錯峰服務(wù)和分時段診療，簡化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時間。完善門診信息管理平臺，公開醫(yī)療服務(wù)信息，提供預(yù)約掛號、叫號、報告單打印等服務(wù)。廣泛開展便民門診服務(wù)，全市二級以上醫(yī)院普遍開展雙休日及節(jié)假日門診，充實(shí)加強(qiáng)門診力量，延長門診時間。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“無陪護(hù)病房”試點(diǎn)，開展病種臨床路徑管理試點(diǎn)達(dá)137個，進(jìn)入臨床路徑病例4502例。同時在全市19家二級以上醫(yī)院開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”試點(diǎn)，其中三級醫(yī)院所有病區(qū)均開展了該項(xiàng)工作，目前市直二級醫(yī)院和各縣醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病區(qū)均達(dá)到總病區(qū)的50%。從今年8月1日開始，啟動了按病種付費(fèi)試點(diǎn)，在市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選擇了11個病種開展了此項(xiàng)工作。通過醫(yī)藥分開改革三年累計(jì)減輕群眾藥費(fèi)負(fù)擔(dān)1.6億余元。從今年10月1日起，我市取消市屬含四縣公立醫(yī)院的藥品加成，實(shí)行零加成銷售，有力地緩解了江城人民群眾“看病貴”問題。

六、總結(jié)挖掘，涌現(xiàn)大量先進(jìn)典型

為總結(jié)挖掘、深入宣傳全市優(yōu)秀醫(yī)療衛(wèi)生工作者的先進(jìn)事跡，調(diào)動廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者投身醫(yī)改、服務(wù)群眾，有效推動為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，9月份，我局按照省衛(wèi)生廳有關(guān)要求，在系統(tǒng)組織開展了“我最喜愛的健康衛(wèi)士”評選活動。經(jīng)過廣泛動員、自下而上層層推薦，人人參與，最終推薦出市一院牛居輝、市二院張健兩名同志為全省“我最喜愛的健康衛(wèi)士”候選人。10月份，我局又聯(lián)合蕪湖日報報業(yè)集團(tuán)開展了“好醫(yī)生、好護(hù)士”評選活動。在活動中，全系統(tǒng)各級黨組織、黨員以“一個黨員一面旗幟”為目標(biāo)，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，充分展現(xiàn)了新時期共產(chǎn)黨員的良好精神風(fēng)貌，增強(qiáng)了黨員的宗旨意識和黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型。自去年援醫(yī)四川松潘地震災(zāi)區(qū)后，今年3月，我市5名醫(yī)療衛(wèi)生工作者積極響應(yīng)省衛(wèi)生廳號召，與宿州醫(yī)療隊(duì)員組成我省第九批援藏醫(yī)療隊(duì)，前往西藏山南地區(qū)開展醫(yī)療援藏工作。在為期八個月的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中，他們克服當(dāng)?shù)馗吆毖醯膼毫迎h(huán)境和艱苦生活條件，兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真工作，圓滿完成省委組織部和省衛(wèi)生廳交給的醫(yī)療支援任務(wù)。尤其值得一提的是本次被派遣的醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長張健同志，去年剛從松潘醫(yī)療隊(duì)下來不久，聽說今年又派醫(yī)療隊(duì)援藏，就積極請纓要求加入。進(jìn)藏后，他組織援藏小分隊(duì)，不僅主動深入貧困牧區(qū)為農(nóng)牧民送醫(yī)送藥，還積極在當(dāng)開展傳、幫、帶。鑒于他們優(yōu)秀的表現(xiàn)，該醫(yī)療隊(duì)被當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局授予 “醫(yī)療援藏先進(jìn)集體”，我市五名隊(duì)員被授予“醫(yī)療援藏優(yōu)秀個人”光榮稱號。

基層各單位通過先進(jìn)典型帶動和示范引領(lǐng)，不斷激發(fā)全系統(tǒng)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者創(chuàng)先爭優(yōu)的熱情，在全系統(tǒng)中形成人人學(xué)習(xí)先進(jìn)、人人爭當(dāng)先進(jìn)、人人趕超先進(jìn)的良好氛圍。市一院、市二院以“患者滿意、職工滿意、黨員滿意、政府滿意”為目標(biāo)，在便民利民上狠下功夫，積極開展簡化就醫(yī)流程、一站式服務(wù)，看病“即時即報”，做人民滿意的白衣天使。同時還力推旨在激勵員工參與的“每月一星”、“創(chuàng)星評星”活動，不斷提升“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的輻射效應(yīng)。

七、黨群共建，擴(kuò)大創(chuàng)先爭優(yōu)活動覆蓋面

自從創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，全市衛(wèi)生系統(tǒng)積極聯(lián)合工青婦、紅十字會等社會團(tuán)體開展城鄉(xiāng)結(jié)對聯(lián)創(chuàng)，多次深入鄉(xiāng)村、社區(qū)結(jié)對幫扶點(diǎn)開展衛(wèi)生下鄉(xiāng)、結(jié)對幫扶、組織共建、志愿服務(wù)等活動。今年七一前夕，市衛(wèi)生局黨委委員秦正華等一行再次深入大富社區(qū)結(jié)對幫扶點(diǎn)，結(jié)合慶祝建黨90周年，不但為社區(qū)送去了1000元活動經(jīng)費(fèi)，還在衛(wèi)生系統(tǒng)挑選了兩個優(yōu)秀節(jié)目和社區(qū)文藝骨干們一起為該社區(qū)群眾送去了一道精神文化大餐，受到社區(qū)群眾歡迎。市一院、市二院多次下基層扶貧幫困，積極開展百名專家進(jìn)百村活動；市第二醫(yī)療集團(tuán)加強(qiáng)與集團(tuán)分支機(jī)構(gòu)黨組織聯(lián)動共建，通過上派進(jìn)修與下派駐點(diǎn)相結(jié)合的方式，對分支醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行傳幫帶。一年來，為縣鎮(zhèn)村建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化醫(yī)療衛(wèi)生室12個，培訓(xùn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員26班次，約4900人次，派下鄉(xiāng)醫(yī)療隊(duì)15支，為農(nóng)村居民義診5600人次，共發(fā)放各類健康知識宣傳材料約3000份，展出健康宣教知識展版56塊，接待群眾咨詢3000多人次。全系統(tǒng)上下均建立了與基層黨組織共建、困難群眾共幫、科學(xué)發(fā)展共贏、黨群聯(lián)動的工作機(jī)制，不僅創(chuàng)新了創(chuàng)先爭優(yōu)活動形式，同時也提高了基層黨組織和工青婦組織建設(shè)，更重要的是幫扶了困難群眾，服務(wù)了基層居民，推動了黨群共同創(chuàng)先爭優(yōu)。

八、關(guān)注民生，讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果惠及百姓

市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動始終堅(jiān)持“為民、利民、惠民”的宗旨，大力推進(jìn)衛(wèi)生民生工程，竭誠服務(wù)江城百姓。2011年，全市累計(jì)完成免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查35805人，婚檢率達(dá)98.14%；共補(bǔ)助住院分娩農(nóng)村孕產(chǎn)婦8485人，補(bǔ)助資金254.55萬元；救治貧困肺結(jié)核病患者288人，發(fā)放結(jié)核病治療救助經(jīng)費(fèi)21.63萬元；救治艾滋病病人64人，發(fā)放治療救助經(jīng)費(fèi)21.07萬元；救治晚期血吸蟲患者364人，發(fā)放救治經(jīng)費(fèi)187.3萬元；累計(jì)完成免疫規(guī)劃預(yù)防接種40.02萬劑次，發(fā)放葉酸39685瓶，服用葉酸8491人，在四縣三區(qū)新（改）建農(nóng)村無害化衛(wèi)生廁所14500座；制定了各縣區(qū)基層食品安全協(xié)管員、信息員制度，加強(qiáng)了基層食品安全監(jiān)管力量，延伸食品安全監(jiān)管觸角，實(shí)現(xiàn)了食品安全監(jiān)管向薄弱地區(qū)和農(nóng)村地區(qū)覆蓋，公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作全面推進(jìn)，初步取得了“人人享有基本衛(wèi)生保健”目標(biāo)的階段性成效。

以上是我市在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中主要做法和所取得的一些成效，與上級黨組織的要求、與先進(jìn)單位相比還有一定差距。下一步我們將在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市委創(chuàng)先辦及省衛(wèi)生廳創(chuàng)先爭優(yōu)指導(dǎo)組的指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改和衛(wèi)生民生工程等各項(xiàng)任務(wù)，以“五從五看”為切入點(diǎn)（即從患者的角度看服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，從服務(wù)的需要看技術(shù)精不精，從群眾的企盼看藥品的價格實(shí)不實(shí)，從發(fā)展的眼光看設(shè)備齊不齊，從社會的評價看行風(fēng)正不正），繼續(xù)努力，為增強(qiáng)黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開！

蕪湖市衛(wèi)生局 二○一二年一月五日

信息來源：機(jī)關(guān)黨委

第二篇：2011年市衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性工作總結(jié)（xiexiebang推薦）

創(chuàng)先爭優(yōu)活動階段性工作總結(jié)

利川市衛(wèi)生局

按照中央、省、州、市委在基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的統(tǒng)一部署，全市衛(wèi)生系統(tǒng)以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo)。把學(xué)習(xí)落實(shí)中央衛(wèi)生工作會議精神作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重中之重并貫徹落實(shí)，緊緊圍繞工作部署，圍繞跨越式發(fā)展的模式。以推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主題；以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為核心；以服務(wù)全局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為出發(fā)點(diǎn)，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實(shí)際，扎實(shí)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動。不斷創(chuàng)新各項(xiàng)工作體制機(jī)制，進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮了黨員干部和黨務(wù)工作者的先鋒模范作用。全市衛(wèi)生系統(tǒng)在深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動前一階段工作中，通過廣泛動員、黨性教育、崗位奉獻(xiàn)、亮牌示范、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評等活動的開展，積極打造為民服務(wù)的基層黨組織和黨員干部隊(duì)伍，引導(dǎo)黨員在推動利川衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織建設(shè)的實(shí)踐中創(chuàng)先爭優(yōu)。創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得明顯效果。

一、認(rèn)真開展創(chuàng)先爭優(yōu)各項(xiàng)活動

（一）加強(qiáng)創(chuàng)建活動組織領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任分工

在市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會召開后，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委十分重視活動的開展，及時部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，成立了以局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊(duì)的五個爭創(chuàng)活動指導(dǎo)檢查組，負(fù)責(zé)各醫(yī)療衛(wèi)生單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導(dǎo)檢查工作，搜集整理各基層黨組織好的經(jīng)驗(yàn)和做法，匯總各基層黨組織開展活動情況，及時向市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委匯報開展活動情況。通過明確責(zé)任，具體分工，責(zé)任包干，保障了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動順利開展。

（二）制定創(chuàng)建目標(biāo)，明確創(chuàng)建任務(wù)

按照市委的統(tǒng)一部署，形成了一把手負(fù)總責(zé)、各方面齊抓共管的工作格局。衛(wèi)生系統(tǒng)各級黨組織堅(jiān)持“與上級黨組織同步、緊密結(jié)合工作職能、體現(xiàn)利川衛(wèi)生特色”的工作原則，按照有利于黨組織開展活動、有利于黨員參加、有利于活動取得實(shí)效的原則，衛(wèi)生局把創(chuàng)先爭優(yōu)活動與全市創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體要求緊密結(jié)合，通過多種形式、各具特色的爭創(chuàng)活動，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和黨員干部的精神面貌進(jìn)一步加強(qiáng)。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動延伸到農(nóng)村中去，讓農(nóng)村及農(nóng)民真真切切享受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實(shí)惠。

結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)、促和諧”窗口行業(yè)文明活動。認(rèn)真組

織全市醫(yī)療衛(wèi)生單位開展比服務(wù)環(huán)境，美化服務(wù)場所；比服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量；比便民措施，方便群眾就醫(yī)；比奉獻(xiàn)社會，熱愛公益事業(yè)；比關(guān)愛未成年人，傳播健康知識；比扶貧濟(jì)困，為弱勢群體送溫暖；比服務(wù)新農(nóng)村，為農(nóng)民辦好事；比行業(yè)形象的文明創(chuàng)建活動。帶動利川市衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工全方位、多層次的開展?fàn)幃?dāng)活動，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。

（三）積極組織，廣泛開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動

市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，研究制訂了利川市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案，提出了“推進(jìn)衛(wèi)生科學(xué)發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)”的爭創(chuàng)活動主題。4月召開了全市衛(wèi)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作促進(jìn)會，號召全體黨員干部群眾統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，積極投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。學(xué)習(xí)傳達(dá)了利創(chuàng)先發(fā)[2011]1號文件關(guān)于《市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組2011年工作要點(diǎn)》，對衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進(jìn)行了安排部署，并印發(fā)了《市衛(wèi)生局黨組關(guān)于印發(fā)全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動2011年工作要點(diǎn)的通知》和《市衛(wèi)生局黨組關(guān)于印發(fā)2011年全市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾的指導(dǎo)意見的通知》，要求各單位按照文件精神組織實(shí)施，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。使全體黨員了解了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的內(nèi)涵，領(lǐng)會了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，激勵了全體黨員踴躍開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動積極性。

（三）認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，做好領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評及群眾評議工作

為了統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，確保干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高。衛(wèi)生局堅(jiān)持把政治理論學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高干部職工的思想道德素養(yǎng)，做到在思想上和行動上始終與黨中央保持高度一致。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持“三會一課”學(xué)習(xí)制度，教育啟發(fā)全體職工如何發(fā)揮好人民公仆作用。加強(qiáng)衛(wèi)生業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。以國家衛(wèi)生政策方針為契機(jī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，法律法規(guī)，邀請市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位專家授課。通過參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，黨員干部的業(yè)務(wù)能力有了明顯的提高。確保立黨為公，執(zhí)政為民。并組織全體黨員和職工群眾召開學(xué)習(xí)相關(guān)文件會議精神，學(xué)習(xí)活動中注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)管理，制做了簽到冊，整理了學(xué)習(xí)臺賬，通過學(xué)習(xí)教育，使衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部和廣大職工群眾切實(shí)領(lǐng)會到在全黨開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的必要性和重大意義，增強(qiáng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動自覺性和主動性。通過“一季度一講評，半年一點(diǎn)評,一年一評議”的方式,進(jìn)一步激發(fā)了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大黨員創(chuàng)新的內(nèi)在動力，為利川衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展取得顯著效果。

（四）結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)，開展建黨90周年紀(jì)念活動

“七一”前夕全市衛(wèi)生系統(tǒng)21個醫(yī)療衛(wèi)生單位參加了恩施州開展慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年“石化杯”黨史黨建知識競賽，在“七一”建黨節(jié)來臨之際，市直衛(wèi)生系統(tǒng)黨委結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，積極開展“黨性教育”活動。大力推

進(jìn)示范窗口、便民窗口、形象窗口建設(shè)，樹立衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)典型，突出黨群共建，突出重點(diǎn)培植，樹立標(biāo)桿。開展了評選“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“五好”基層黨組織、“五好”共產(chǎn)黨員等推薦活動，開展了慶祝建黨90周年“唱紅歌”等文藝活動。6月27日，組織召開全市衛(wèi)生系統(tǒng)慶祝建黨90周年暨表彰大會，局黨組成員與全體黨員一起學(xué)習(xí)黨章。學(xué)習(xí)黨章、黨的知識競賽等活動的開展，提高了黨員的知識層面，加強(qiáng)了黨組織的凝聚力，保持黨的先進(jìn)性。

（五）立足崗位比奉獻(xiàn)，開展幫扶活動

今年3月市衛(wèi)生局召開了“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動動員大會，積極組織局機(jī)關(guān)干部職工深入基層，了解群眾疾苦，對于困難農(nóng)戶、特困黨員衛(wèi)生局全體職工捐款捐物，結(jié)隊(duì)幫扶。扎實(shí)做到了市委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“三送、四到戶、五個一”工作目標(biāo)，著力解決創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展在一線，落實(shí)在一線，找準(zhǔn)活動與工作的最佳結(jié)合點(diǎn)。圍繞群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，重點(diǎn)加強(qiáng)了對“三萬活動”駐點(diǎn)村和團(tuán)堡鎮(zhèn)石板嶺村結(jié)對共建的支持力度，跟蹤全市衛(wèi)生室建設(shè)、基礎(chǔ)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入、合作醫(yī)療基金使用等涉及群眾切身利益的資金、基金的監(jiān)督，關(guān)注這些資金的管理情況，關(guān)注資金的使用效率，確保資金安全、完整。有效地維護(hù)了財(cái)經(jīng)紀(jì)律，在服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)于利川建設(shè)，促進(jìn)利川社會經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

（六）積極開展“五亮五比五創(chuàng)”活動

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)是窗口行業(yè)，服務(wù)形象至關(guān)重要。為促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，衛(wèi)生局以爭創(chuàng)州級文明單位為契機(jī)，大力推行了“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮點(diǎn)評、亮評議”活動。全面推行公開承諾，圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動延伸到農(nóng)村中去，讓農(nóng)村及農(nóng)民真真切切享受到創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的實(shí)惠。各醫(yī)療衛(wèi)生單位有計(jì)劃地在一線醫(yī)療科室設(shè)立一批黨員示范崗位，制定了黨組織承諾公開欄和黨員承諾公開欄，通過設(shè)立黨員先鋒崗、黨員責(zé)任區(qū)等形式，把在崗黨員的黨員身份亮出來，接受廣大職工群眾的監(jiān)督檢查，在職工群眾中發(fā)揮影響帶動作用。

（七）積極做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極探索、建立適應(yīng)利川市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革要求的工作模式，結(jié)合衛(wèi)生中心工作，根據(jù)市衛(wèi)生局的部署安排，按照德、能、勤、績四個方面的具體量化指標(biāo)內(nèi)容，制定本單位的目標(biāo)管理考核辦法，及時修訂建立有效的內(nèi)部考核和激勵機(jī)制，加強(qiáng)和完善內(nèi)部管理，建立以服務(wù)質(zhì)量為核心、以崗位責(zé)任與績效為基礎(chǔ)的考核和激勵制度，逐步實(shí)現(xiàn)利川市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位績效工資制度，形成保障公平效率的長效機(jī)制。

二、在“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中存在的不足

（一）黨支部開展的黨員學(xué)習(xí)活動較少，黨員學(xué)習(xí)管理不規(guī)范，應(yīng)經(jīng)常檢查指導(dǎo)黨員學(xué)習(xí)筆記的記錄，以此提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。

（二）指導(dǎo)檢查組應(yīng)增加指導(dǎo)檢查數(shù)量，掌握和了解責(zé)任區(qū)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的具體工作的開展情況。

三、今后工作安排

（一）重點(diǎn)加強(qiáng)指導(dǎo)檢查組的督導(dǎo)檢查工作。各支部書記要對前一階段創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進(jìn)行匯報，整理臺賬，接受檢查指導(dǎo)。

（二）重點(diǎn)開展黨組織和黨員公開承諾活動，讓黨員亮出身份，發(fā)揮先鋒模范作用，自覺接受群眾的監(jiān)督。

（三）結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展一次政治思想、醫(yī)療衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等工作的綜合檢查，推動各單位創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展。

（四）積極推動先進(jìn)典型黨支部和黨員培樹工作，樹立和培養(yǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)典型人物和典型事跡。

（五）做好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的輿論宣傳工作，拓寬宣傳教育形式，充分利用好衛(wèi)生信息報，做好典型人物和典型事跡的宣傳。

2011年7月6日

第三篇：衛(wèi)生局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

衛(wèi)生局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查總結(jié)

自開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動以來，衛(wèi)生局黨委堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，精心組織，狠抓落實(shí)，深入扎實(shí)開展各項(xiàng)活動，取得了初步成效。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：

一、積極動員，全面部署。

全區(qū)“創(chuàng)先爭優(yōu)”動員會后，局黨委召開專門工作會議，研究制定了《在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)基層黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實(shí)施方案》，并于6月30日召開了衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會。各醫(yī)療衛(wèi)生單位黨員、積極分子和各單位中層以上領(lǐng)導(dǎo)共有80余人參加了會議。會上傳達(dá)了全區(qū)動員會議精神，宣讀了衛(wèi)生局“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動實(shí)施方案，對活動進(jìn)行了具體的安排部署，黨委書記 作了動員講話，提出要把活動的落腳點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)落實(shí)到維護(hù)人民群眾健康利益和推動衛(wèi)生事業(yè)快速發(fā)展上來。會上醫(yī)療一線黨員代表、機(jī)關(guān)黨員代表和黨務(wù)工作者代表分別做了參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動表態(tài)發(fā)言。各支部黨員在支部的統(tǒng)一組織和號召下，以書面承諾、公示承諾書、宣讀承諾等形式向支部和群眾做出了承諾，并 設(shè)立“創(chuàng)先爭優(yōu)”黨員示范崗20個。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)。

衛(wèi)生局成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組、工作督導(dǎo)組，明確督導(dǎo)責(zé)任，開展督導(dǎo)檢查。做到組織到位，思想到位，工作到位。各醫(yī)療衛(wèi)生單位根據(jù)自身實(shí)際也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)擔(dān)負(fù)起了開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，積極組織黨員投身到活動中去，實(shí)現(xiàn)了組織和黨員全覆蓋。在活動開 展過程中，按照組織部的統(tǒng)一要求和部署，衛(wèi)生局黨委及所屬各支部通過掛宣傳標(biāo)語、播放滾動字幕、簡報、院報等形式加強(qiáng)宣傳，并統(tǒng)一制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨員明白卡，發(fā)放到黨員手中，努力營造一種人人積極參與的良好活動氛圍。

三、主題活動，彰顯特色。

1、黨性教育活動。6月12日衛(wèi)生局全體職工在***館舉行了“讓黨旗更鮮艷”主題系列活動。在活動中廣大黨員面對黨旗重溫入黨誓。通過重溫誓詞，使廣大黨員干部提高了思想認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員意識，激發(fā)廣大黨員干部立足崗位做奉獻(xiàn)，在各項(xiàng)工作和活動中做表率，樹立起黨員良好形象的熱情。

2、志愿服務(wù)活動。6月、9月，衛(wèi)生局黨委組織市二院、保健院的黨員志愿者開展了“讓黨旗更加鮮艷，作用更加彰顯”主題志愿者服務(wù)活動。在活動中市二院、保健院內(nèi)科、外科、五官科、眼科及B超醫(yī)生深入敬老院，對入院人員進(jìn)行了健康體檢。黨員志愿者立足自身優(yōu)勢，傾情為民，以實(shí)際行動體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和醫(yī)務(wù)工作者人道博愛的奉獻(xiàn)精神。

3、義診宣傳活動。9月15、20日衛(wèi)生局黨委先后兩次組成10余人“創(chuàng)先爭優(yōu)黨員宣傳隊(duì)”到***鎮(zhèn)、***鎮(zhèn)大集，對廣大群眾開展健康知識宣傳、咨詢活動，入戶走訪群眾5家8人次，為200余名群眾提供了義診咨詢服務(wù)，發(fā)放健康教育資料7500份。

4、“我是黨員我先行”主題活動。衛(wèi)生黨委以服務(wù)型責(zé)任區(qū)為載體，在全系統(tǒng)黨員中號召并組織開展了“我是黨員 我先行”主題活動。在活動中黨員干部積極發(fā)揮先鋒模范作用。在麻疹病人增多時，黨員干部帶頭上一線流調(diào)、加班加點(diǎn)為廣大群眾進(jìn)行疫苗接種，他們不分節(jié)假日，只要有疫情隨叫隨到，開展了以20—45歲人群麻疹疫苗免費(fèi)接種工作，農(nóng)村接種11306人，同時開展了中小學(xué)生的查漏補(bǔ)種工作，有效預(yù)防了麻疹的暴發(fā)流行。在為西南干旱災(zāi)區(qū)及玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動中，黨員干部帶頭捐款，帶頭多捐，全年共組織捐款活動4次，累計(jì)捐款總額66，275 元。

5、扎實(shí)開展“五到戶八推動”活動。結(jié)合黨建工作“五到戶八推動”及區(qū)委包扶工作的要求，4月末開始，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭到西峰山新西村開展包扶工作，深入農(nóng)戶了解備春耕、防澇、秋收情況，積極開展防火宣傳，幫助完善村級組織建設(shè)，對貧困戶及殘疾人員進(jìn)行了重點(diǎn)走訪慰問。在包扶工作中既能結(jié)合工作實(shí)際為包村村民辦理就醫(yī)手續(xù)，不定期開展送醫(yī)下鄉(xiāng)，又能在新西村購置防火服、參加全鄉(xiāng)運(yùn)動會中給予資金的支持。

6、健全和落實(shí)黨內(nèi)關(guān)愛機(jī)制，開展黨內(nèi)關(guān)懷“六訪兩跟上”活動。局機(jī)關(guān)及基層各黨組織都能做到在黨員干部工作遇到挫折、思想有情緒、生活有困難、家庭遭變故、身體患疾病等情況時進(jìn)行思想上的勸解和所遇困難的幫助。全年進(jìn)行黨內(nèi)關(guān)愛活動4次，采取各種形式對需要幫助的黨員進(jìn)行慰問、交流談心8次。

7、“雙爭雙比”活動。10月以來，局黨委按照區(qū)委的統(tǒng)一要求和部署，召開專門會議，確定以“三強(qiáng)三化”為主要內(nèi)容在衛(wèi)生系統(tǒng)開展衛(wèi)生系統(tǒng)“雙爭雙比”活動，制定下發(fā) 了《 衛(wèi)生局黨委深入開展“雙爭雙比”活動實(shí)施方案》。在活動中市二院黨總支組織了“愛醫(yī)院、講文明”知識競賽，通過競賽回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策，激發(fā)廣大黨員干部，立足本崗服務(wù)人民群眾的熱情。

四、注重結(jié)合，推進(jìn)工作。

1、與本職工作相結(jié)合，切實(shí)提高衛(wèi)生綜合保障能力。根據(jù)目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞提高全區(qū)人民健康水平這一目標(biāo)，突出公共衛(wèi)生和農(nóng)村合作醫(yī)療兩大重點(diǎn)，扎實(shí)做好“兩癌”篩查、農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助、孕前期孕早期補(bǔ)服葉酸，麻疹疫苗強(qiáng)化免疫、乙肝補(bǔ)種、居民健康檔案等項(xiàng)目，截止目前全區(qū)城市居民健康檔案體檢率達(dá)88%以上，65歲老年人健康體檢7849人次，篩查乳腺癌955人、宮頸癌897人，提高了農(nóng)村婦女宮頸癌、乳腺癌早診早治率；農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助187人，共計(jì)發(fā)放補(bǔ)助資金56，100元，新農(nóng)合為 名農(nóng)村患者報銷花費(fèi) 元，讓老百姓真正得到實(shí)惠。

2、與落實(shí)醫(yī)改任務(wù)相結(jié)合，推動衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展。積極推進(jìn)基本藥物制度實(shí)施、藥品零差率銷售和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革等醫(yī)改任務(wù)。目前，11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和2家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)在實(shí)行集中采購、統(tǒng)一配送的基礎(chǔ)上，取消基本藥物的銷售加成，切斷“以藥補(bǔ)醫(yī)”的渠道。通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革和多渠道補(bǔ)償，確保基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)將基本藥物按照集中采購的價格供給患者使用，使百姓用藥價格至少降低15%—20%，達(dá)到減輕患者費(fèi)用負(fù)擔(dān)的目的。

3、與“創(chuàng)建滿意醫(yī)院”相結(jié)合，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷改善患者就醫(yī)環(huán)境 和就醫(yī)程序。黑河市二院、婦幼保健院將醫(yī)院收費(fèi)、價格通過電子屏幕、多媒體查詢機(jī)、檢查區(qū)公示板、導(dǎo)診臺價格表、一日清單和藥品明細(xì)單進(jìn)行公開、公示，讓患者享有知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良性發(fā)展。在創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”過程中二院還堅(jiān)持執(zhí)行便民服務(wù)活動，為患者提供門診飲水機(jī)、輪椅，在三樓門診建立了候診區(qū)，安裝了大屏幕電視機(jī)解決患者站立候診的問題，深受患者的好評。

4、與誠信服務(wù)相結(jié)合，打造特色鮮明的品牌。為使創(chuàng)先爭優(yōu)、學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動取得實(shí)質(zhì)性的效果，打造特色鮮明的品牌，衛(wèi)生黨委持久深入地開展衛(wèi)生系統(tǒng)誠信建設(shè)。我局將誠信服務(wù)作為活動載體，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為“講”、“評”、“公示”的重要內(nèi)容。緊緊圍繞轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、控制醫(yī)藥費(fèi)用、減輕病人負(fù)擔(dān)這個主題，再加措施，再加力度，促進(jìn)了醫(yī)護(hù)人員觀點(diǎn)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，使廣大醫(yī)護(hù)工作者樹立了愛崗敬業(yè)、誠信立業(yè)的服務(wù)理念。樹立一批醫(yī)德高尚、德藝雙馨的標(biāo)兵，用身邊的人來教育身邊的人。市二院葉志民、幸福鄉(xiāng)衛(wèi)生院史春艷分獲市級和鄉(xiāng)級“德藝雙馨”優(yōu)秀醫(yī)生稱號。

五、存在問題，下步打算

“創(chuàng)先爭優(yōu)”和雙爭雙比”活動開展以來，衛(wèi)生局黨委雖然做了大量工作，但通過自查也發(fā)現(xiàn)存在一些不足：一是在活動內(nèi)容及活動模式還不是很清晰，載體找得還不是很準(zhǔn)確，活動成效不明顯，部分黨員“雙爭雙比”手冊記錄不完整；二是有的黨組織和黨員的承諾事項(xiàng)同自身實(shí)際、崗位職責(zé)相脫節(jié)，沒有量化，不便考核評價。針對自查發(fā)現(xiàn)的問題，局黨委將從以下幾方面開展工作，通過“創(chuàng)先爭優(yōu)”和雙爭雙比”活動組織和引導(dǎo)全系統(tǒng)黨組織和廣大黨員在衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的進(jìn)程中當(dāng)先鋒、做表率、創(chuàng)佳績。

1、要圍繞保發(fā)展、保民生、保穩(wěn)定的大局，積極開展提升素質(zhì)活動。

2、要結(jié)合“城鄉(xiāng)結(jié)對、送醫(yī)下鄉(xiāng)”、“場區(qū)共建”、“五到戶八推動”、“十大績效工程”、“五個一”等活動載體，加大深入基層、服務(wù)基層工作力度。

3、有的放矢地開展“專業(yè)醫(yī)療志愿服務(wù)”活動，通過主動上門服務(wù)、設(shè)立困難群眾醫(yī)療服務(wù)綠色通道、發(fā)放醫(yī)療救助卡、結(jié)對低收入困難家庭等形式，讓醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展的春風(fēng)吹遍每一個角落。

第四篇：衛(wèi)生局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

衛(wèi)生局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動自查報告

2011年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年和搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動最重要、最關(guān)鍵的一年。按照區(qū)委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排和部署,我局積極行動, 高度重視,把慶祝建黨90周年作為今年創(chuàng)先爭優(yōu)的重要節(jié)點(diǎn)，以黨組織“五個好”和黨員干部“五帶頭”為基本要求，深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，現(xiàn)就2011年我局創(chuàng)先爭優(yōu)工作自查情況匯報如下。

一、活動氛圍營造情況

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨委書記、局長為組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了以黨委書記為組長的督導(dǎo)檢查組，每名局黨委成員與1-2個支部建立了聯(lián)系點(diǎn)，定期指導(dǎo)參與聯(lián)系點(diǎn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展。

（二）廣泛宣傳發(fā)動。各支部通過電子大屏幕、板報、院報等形式，統(tǒng)一思想，提高廣大干部職工對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的認(rèn)識。共出板報7塊，懸掛條幅4幅，電子大屏幕滾動宣傳5次，編發(fā)院報16期。

（三）開展向楊善洲和李林森學(xué)習(xí)活動。在全系統(tǒng)開展“學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭當(dāng)楊善洲和李林森式的好干部”活動，號召廣大黨員干部以楊善洲和李林森同志為榜樣，自覺將學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)事跡融入到日常工作中去，通過在學(xué)習(xí)中自問自省、查找不足、加以改進(jìn)，爭當(dāng)衛(wèi)生戰(zhàn)線標(biāo)兵，進(jìn)一步堅(jiān)定了衛(wèi)生工作中愛崗敬業(yè)、一切為了病人的宗旨觀念。

（四）充分發(fā)揮模范表率作用。“七一” 前夕，衛(wèi)生局 1 表彰了3個先進(jìn)基層黨組織、9名“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、4名 “優(yōu)秀黨務(wù)工作者”、7名“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵”、11名“優(yōu)秀基層衛(wèi)生工作者”，樹立典型，弘揚(yáng)本系統(tǒng)先進(jìn)人物事跡。各醫(yī)療衛(wèi)生單位召開了不同層次的黨員座談會4次，慰問離退休老黨員、困難黨員3人次。組織黨員參觀愛輝知青館，重溫入黨誓詞。通過一系列活動，進(jìn)一步深化了黨員教育，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，在衛(wèi)生系統(tǒng)起到了帶動效應(yīng)，提高了黨建工作的感染力和吸引力。

二、重點(diǎn)環(huán)節(jié)推進(jìn)情況

（一）開展“三明一創(chuàng)”活動。按照“三亮”、“三明一創(chuàng)”活動要求，通過佩戴黨徽，亮明黨員身份，設(shè)立黨員示范崗23個，并在《璦琿先鋒報》上登出衛(wèi)生局黨委公開承諾書，公開監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督。

（二）開展領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。年初以來，按照創(chuàng)先爭優(yōu)辦的統(tǒng)一要求和部署，在全系統(tǒng)各級黨組織和黨員中以集中點(diǎn)評、現(xiàn)場點(diǎn)評和個別點(diǎn)評形式，重點(diǎn)圍繞推動中心工作、開展公開承諾、為群眾辦實(shí)事辦好事、加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)、黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)等情況開展了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作，通過領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評工作的開展，拉近了黨群干群關(guān)系，加強(qiáng)了工作的溝通與聯(lián)系，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

三、服務(wù)群眾情況

（一）深入開展黨員志愿服務(wù)活動。把黨員志愿服務(wù)活動作為深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要抓手和加強(qiáng)基層黨建的重要品牌，廣泛開展黨員志愿服務(wù)活動。成立黨員志愿服務(wù)隊(duì) 2 4支，黨員志愿者 107名，分布在衛(wèi)生系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)、醫(yī)療、婦幼保健及疾病預(yù)防控制一線。黨員志愿者到愛輝區(qū)敬老院為院民進(jìn)行內(nèi)科、外科、眼科、聽力等基礎(chǔ)健康檢查及心電、B超輔助檢查三次，深入鄉(xiāng)村大集、入戶走訪、進(jìn)社區(qū)開展健康講座、宣傳、義診活動15場次。市二院黨員志愿攻堅(jiān)組，針對黑河市心腦血管疾病死亡率居高的實(shí)際，積極致力于提高心臟病人搶救成功率和改善病人愈后生活質(zhì)量的研究，經(jīng)過引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備、人員培訓(xùn)，2011年初建立了全市首家心導(dǎo)管室并于4月正式投入臨床使用，填補(bǔ)了黑河市醫(yī)學(xué)領(lǐng)域空白。

（二）切實(shí)提高衛(wèi)生綜合保障能力。

一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革。在11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院實(shí)施了國家基本藥物制度，完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合改革工作任務(wù)，分流調(diào)劑31人到山區(qū)衛(wèi)生院工作，現(xiàn)有148名職工全部競聘上崗，簽訂了聘用合同。二是加強(qiáng)社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。2011年4月13日，省編辦批復(fù)愛輝區(qū)花園、海蘭兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，社區(qū)衛(wèi)生中心定編后，按照專業(yè)技術(shù)人員不少于95%要求，科學(xué)設(shè)置了崗位，為做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，提供人員和技術(shù)保障。三是繼續(xù)實(shí)施新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。2011年1月份調(diào)整完善了新農(nóng)合補(bǔ)償方案，將參合農(nóng)民的門診報銷比例由20%提高到75%。6月中旬再次調(diào)整全區(qū)新農(nóng)合補(bǔ)償方案，使住院報銷比例鄉(xiāng)、區(qū)、省、市分別達(dá)到80%、70%、40%，封頂線為5萬和5.6萬。四是推進(jìn)二院縣級醫(yī)院能力和精神病防治院建 3 設(shè)。通過積極爭取上述兩個項(xiàng)目已確定國家投資分別為2000萬元和1600萬元。五是促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。扎實(shí)做好農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助、孕前期孕早期補(bǔ)服葉酸、居民健康檔案等項(xiàng)目。截止目前農(nóng)村孕產(chǎn)婦補(bǔ)助共補(bǔ)助251人，補(bǔ)助金額75300元；葉酸共發(fā)放395人份；全區(qū)農(nóng)村居民健康建檔率達(dá)80%以上，60歲以上老年人健康體檢13978人次，慢病規(guī)范管理率達(dá)到65%以上。

（三）積極“開展五到戶八推動”和“百局聯(lián)百村”活動。衛(wèi)生局與西峰山新西村是多年的包村聯(lián)系點(diǎn)，衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及廣大黨員干部與新西村領(lǐng)導(dǎo)班子及村民建立了良好地的工作關(guān)系，局主要領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)都能經(jīng)常與村干部溝通情況，了解掌握新西村生產(chǎn)生活情況，并在工作中給予指導(dǎo)。為改善村委會辦公室條件及推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，衛(wèi)生局2010年為新西村購置防火服，今年又資助資金2000元，用于村黨支部建設(shè)。衛(wèi)生局機(jī)關(guān)駐村黨員干部幫助西峰鄉(xiāng)新西村開展防火宣傳工作，入戶做群眾的思想工作，提高村民的防火意識，在重點(diǎn)火險期，采取了進(jìn)山開路條等效措施，杜絕了火災(zāi)隱患。在做好防火工作的同時，幫助村黨支部建立健全支部的各項(xiàng)規(guī)章制度，制定支部工作目標(biāo)，為村黨支部工作提供合理化建議。在工作之余與所包村黨支部、村民交流、溝通，了解掌握農(nóng)民群眾所思、所盼、所憂，力所能及在地為農(nóng)民辦實(shí)事、辦好事。春節(jié)前夕衛(wèi)生局對包扶鄉(xiāng)貧困戶及殘疾人員進(jìn)行了重點(diǎn)走訪慰問，送去生活慰問品10件，價值4000元。在“百局聯(lián)百村”工作中能結(jié)合工作 4 實(shí)際為包村村民提供就醫(yī)就診“綠色通道”，不定期開展送醫(yī)下鄉(xiāng)。

（四）全力加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)兵評選活動，廣泛開展廉政文化進(jìn)醫(yī)院進(jìn)單位活動。加強(qiáng)了對行風(fēng)建設(shè)的督導(dǎo)檢查工作，做到了明察暗訪，確保了愛輝區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)工作扎實(shí)開展。糾正醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中“回扣”、“紅包”、“開單提成”亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，有22名醫(yī)務(wù)人員拒收紅包8700元，收到感謝信18封，錦旗16面。

四、存在問題

通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)前一階段的活動，我局上下形成了學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力進(jìn)一步提升，各項(xiàng)工作成效明顯。在取得成績的同時，我們也清醒看到我局在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中存在的一些問題：

一是少數(shù)黨員對創(chuàng)先爭優(yōu)活動學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)、理解不夠深刻。二是少數(shù)黨員思路不夠開闊、開拓創(chuàng)新的意識不強(qiáng)。三是黨建特色研究有待進(jìn)一步加強(qiáng)。這些問題，在下一步工作中將加以克服。

五、下步打算

（一）加強(qiáng)班子自身建設(shè)。一是積極參加區(qū)委組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子成員的理論水平；二是自覺抓好政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)水平；三是理清工作思路，科學(xué)規(guī)劃黨委工作，完善創(chuàng)先爭優(yōu)機(jī)制，繼續(xù)爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。

（二）加大對黨員干部的教育。要把開展的“黨員公開承諾”活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體。繼續(xù)加大對黨員干部的教育管理力度，引導(dǎo)黨員立足崗位職責(zé)，加強(qiáng)自身建設(shè)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要重點(diǎn)圍繞樹立正確的政績觀和權(quán)力觀，在統(tǒng)籌謀劃、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)清廉、率先垂范等方面做出承諾；普通黨員要重點(diǎn)圍繞適應(yīng)形勢需要，在愛崗敬業(yè)、提高能力、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效等方面做出承諾。

（三）推進(jìn)和諧機(jī)關(guān)建設(shè)。要以建設(shè)和諧機(jī)關(guān)為主題，繼續(xù)深入開展機(jī)關(guān)文化創(chuàng)建活動。要把加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)作為文明機(jī)關(guān)建設(shè)的著力點(diǎn)，圍繞服務(wù)理念、制度建設(shè)、機(jī)制創(chuàng)新等主題，繼續(xù)組織黨員積極參與機(jī)關(guān)的“陽光服務(wù)”文化內(nèi)涵，用“陽光服務(wù)”理念凝聚人、激勵人，推動黨員干部銳意創(chuàng)新、奮力創(chuàng)優(yōu)。

（四）加強(qiáng)與群眾聯(lián)系。牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、解難題。教育和引導(dǎo)黨員切實(shí)正確認(rèn)識責(zé)任、熱心服務(wù)群眾。要以黨性鍛煉、改進(jìn)作風(fēng)、提高效率、優(yōu)化服務(wù)為重點(diǎn)，深化“優(yōu)化服務(wù)提效能”活動，樹立務(wù)實(shí)、高效、清廉的機(jī)關(guān)形象。

第五篇：衛(wèi)生局為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)（范文模版）

XX衛(wèi)生局

開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”工作總結(jié)

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局以?服務(wù)‘一地一區(qū)’建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?為主題，以服務(wù)中心、服務(wù)群眾、改進(jìn)作風(fēng)、提高效能和加強(qiáng)基層組織為具體目標(biāo)，把深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織建設(shè)作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，活動總體呈現(xiàn)出組織領(lǐng)導(dǎo)有力、活動開展有序、系列活動有特色、人民群眾得實(shí)惠的良好態(tài)勢。

一、基本情況

衛(wèi)生系統(tǒng)參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動黨組織共XX個。其中：黨委X個，黨總支X個，黨支部XX個（其中民營口醫(yī)療機(jī)構(gòu)X個）。應(yīng)參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動的黨員XXX人，實(shí)際參加XXX人，覆蓋率達(dá)XX%。

二、活動開展情況

(一)傳達(dá)會議精神，及時動員部署。市衛(wèi)生局及縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員會后，我局迅速將會議精神進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)和動員，局主要負(fù)責(zé)人就衛(wèi)生系統(tǒng)如何開展創(chuàng)先創(chuàng)優(yōu)活動的進(jìn)行了系統(tǒng)部署，并提出了明確的工作要求。

(二)成立組織機(jī)構(gòu)，建立工作機(jī)制。衛(wèi)生局黨委及時成立了由局長任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長、局機(jī)關(guān)科室相關(guān)人 員及醫(yī)療衛(wèi)生單位院長為成員的創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常工作，對衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行指導(dǎo)和督查。領(lǐng)導(dǎo)小組就方案制定、七一表彰、書記培訓(xùn)、分片負(fù)責(zé)、信息報送等研究了具體辦法，形成了保障活動有序組織開展的工作機(jī)制。

(三)制定實(shí)施方案，突出鮮明主題。結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際，及時制定衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實(shí)施方案，以?服務(wù)‘一地一區(qū)’建設(shè)，穩(wěn)妥推進(jìn)衛(wèi)生改革，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?為主題，在衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展以創(chuàng)建?五好?先進(jìn)基層黨組織和爭當(dāng)?五模范?優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容的創(chuàng)先爭優(yōu)活動。要緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，大力加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，確保人民群眾健康水平不斷提高，促進(jìn)全縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

（四）培訓(xùn)指導(dǎo)結(jié)合，保障活動開展

一是衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組織局黨委所屬總支和支部書記進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，制作了宣傳活動樣本。二是結(jié)合衛(wèi)生工作實(shí)際和業(yè)務(wù)工作需要，為加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范化管理、提高醫(yī)療服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，對?黨員上黨課?、?書記談理想?工作進(jìn)行了安排并實(shí)施。

(五)服務(wù)中心工作，開展系列活動(一)開展黨員服務(wù)隊(duì)活動。自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，大邑縣衛(wèi)生局組建了XX支黨員服務(wù)隊(duì)，XXX名黨員醫(yī)生、護(hù)士積極報名參加。為充分發(fā)揮黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)系群眾密切的優(yōu)勢，深入全縣村（社區(qū)）開展結(jié)隊(duì)幫扶、義診宣傳、濟(jì)貧助困、上門體檢、文明勸導(dǎo)等活動，以實(shí)際行動踐行黨員?心系于民、服務(wù)于民?的承諾。

（二）開展“述、評、點(diǎn)、諾”活動。按照在基層黨組織和黨員中大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)?述（雙向述職）、評（群眾評議）、點(diǎn)（領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評）、諾（公開承諾）?活動的要求，局黨委及下屬總支(支部)和黨員同志分別結(jié)合自身工作實(shí)際，分別進(jìn)行了雙向述職、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和公開承諾，黨員同志以佩帶黨徽、設(shè)立黨員示范崗等形式亮證上崗，充分發(fā)揮了黨員同志的示范帶頭作用，廣泛接受社會監(jiān)督。

（三）開展?窗口單位和服務(wù)行業(yè)?創(chuàng)先爭優(yōu)活動。一是開展“三亮”活動。即亮窗口、亮理念、亮承諾。通過佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌，公開身份；設(shè)立電子顯示屏、展板、制作便民服務(wù)手冊等，公開崗位職責(zé)、服務(wù)流程和承諾事項(xiàng)等；工作中規(guī)范著裝、文明用語，樹立良好形象，展示風(fēng)采風(fēng)貌。

二是開展“三比”活動。即比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。通過加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，牢固樹立文明熱情、規(guī)范高效的服務(wù)意識。己有XXX人 參加學(xué)歷教育、職稱教育和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，有XX名醫(yī)務(wù)人員取得了上一級任職資格，XX名專業(yè)技術(shù)人員取得了執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師證書。對衛(wèi)生行政審批事項(xiàng)全部實(shí)行?統(tǒng)一受理、一站式審批、一體化運(yùn)作?的工作模式，在X個鄉(xiāng)鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院設(shè)立代辦點(diǎn)，方便群眾辦事；同時優(yōu)化了辦事流程，縮短了辦事時間，提高了群眾的滿意度，衛(wèi)生局政務(wù)中心窗口服務(wù)在縣政務(wù)中心每月排名中名列前茅。通過舉辦業(yè)務(wù)知識競賽、護(hù)理技術(shù)操作比賽、病歷書寫評比等，提高了醫(yī)務(wù)工作者和黨員同志的業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高了服務(wù)效能。

三是開展“三爭創(chuàng)”活動。即爭創(chuàng)滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。積極推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意窗口服務(wù)單位；通過爭創(chuàng)黨員示范崗、青年文明號、巾幗示范崗等服務(wù)品牌，不斷豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合崗位特點(diǎn)，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌；積極引導(dǎo)廣大黨員當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣、作表率，在本崗位上創(chuàng)一流業(yè)績，彰顯先鋒模范作用。

四是開展“三好一滿意”活動。即服務(wù)好、技術(shù)好、醫(yī)德好和群眾滿意。醫(yī)療活動中醫(yī)務(wù)人員做到服務(wù)態(tài)度熱情周到，服務(wù)行為文明規(guī)范，服務(wù)流程科學(xué)合理，服務(wù)措施便民利民，服務(wù)環(huán)境舒適安全，服務(wù)信息公開透明。真正做到?以病人為中心?，時時處處為患者著想，為患者提供方便、快 捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)，完善患者糾紛投訴處理機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行職責(zé)，落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全各項(xiàng)核心制度，規(guī)范診療行為，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療技術(shù)和大型設(shè)備臨床應(yīng)用管理，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)，堅(jiān)決抵制商業(yè)賄賂等行業(yè)不正之風(fēng)；尊重患者權(quán)利，關(guān)愛患者，因病施治，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和紀(jì)律法制教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，完善和落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，認(rèn)真開展醫(yī)德考評，堅(jiān)決查處損害群眾利益的突出問題，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。衛(wèi)生行業(yè)形象持續(xù)提升，人民群眾感受不斷改善，醫(yī)療費(fèi)用不合理增長得到有效控制，社會滿意度有較大幅度提高。

三、主要特點(diǎn)及成效

衛(wèi)生系統(tǒng)?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?活動開展以來，按照縣委統(tǒng)一部署，突出?廣、緊、優(yōu)、明、實(shí)?五個字，立足實(shí)際，兼顧全局，堅(jiān)持行業(yè)啟動、行業(yè)培養(yǎng)、行業(yè)指導(dǎo)、行業(yè)考評，實(shí)現(xiàn)了全系統(tǒng)基層黨組織和廣大黨員干部全覆蓋、全參與，衛(wèi)生行業(yè)?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?活動進(jìn)展順利、成效初顯。

一是宣傳發(fā)動突出一個“廣”字。衛(wèi)生局高度重視，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了一批政治可靠、作風(fēng)過硬、素質(zhì)較高的精干力量組建了辦公室和工作小組，明確職責(zé)要求，強(qiáng)化督導(dǎo)檢查力度，形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)、人人參與的工作格局。

二是監(jiān)督檢查突出一個“緊”字。按照規(guī)定的實(shí)施步驟，嚴(yán)格程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，扎實(shí)推進(jìn)，力求把?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?活動做實(shí)做細(xì)。局活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室定期對各醫(yī)療衛(wèi)生單位?為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)?活動進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，對發(fā)現(xiàn)的問題和不足，限期整改到位。

三是典型引路突出一個“優(yōu)”字。堅(jiān)持典型引路，示范帶動，?

七、一?前夕開展?我為黨旗添光彩演講比賽?活動，同時召開表彰會，對評選出的X個先進(jìn)基層黨組織、XX優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和X名黨務(wù)工作者進(jìn)行了表彰獎勵，在全系統(tǒng)營造了?向先進(jìn)看齊、做行業(yè)標(biāo)兵?的氛圍。

四是公開承諾突出一個“明”字。在局黨委、各支部及黨員分別創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾，并把承諾列為目標(biāo)考核。組織各單位將創(chuàng)爭目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)要求、便民實(shí)事、反腐糾風(fēng)等內(nèi)容，在公開欄、學(xué)習(xí)園地、簡報等形式向黨員群眾公布，主動接受監(jiān)督。

五是主題活動突出一個“實(shí)”字。開展?以病人為中心，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)?、?保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧醫(yī)院?等為載體實(shí)踐活動，有效解決了醫(yī)療服務(wù)態(tài)度生硬、過度診療、信息不公開等問題。組織了?送醫(yī)送藥送健康?義診活動，分批深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、企業(yè)開展義診服務(wù)，對系統(tǒng)退休職工和聯(lián) 系鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的困難戶進(jìn)行幫扶慰問，對洪災(zāi)中受損的單位倡儀捐款捐物。今年以來，組織捐款達(dá)XX余萬元，及時送到困難戶和受災(zāi)醫(yī)療單位。

以上是我局開展?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動以來的一些做法和成效，但在開展活動過程中也存在一定的問題，如活動開展還不平衡，宣傳的深度還不夠，解決實(shí)際問題還需加強(qiáng)等。在下一步和工作中，抓好三個方面的工作。一是繼續(xù)加大?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的宣傳力度，在黨員積極參與的同時，帶動全體職工一起參與到?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動中來；二是要注重解決實(shí)際問題，推動?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動的順利開展；三是要結(jié)合衛(wèi)生實(shí)際，突出行業(yè)特色，大張旗鼓選樹先進(jìn)典型，以典型的力量激勵廣大黨員干部爭做行業(yè)典范，為?創(chuàng)先爭優(yōu)?活動扎實(shí)有效開展?fàn)I造良好氛圍。

二〇一一年十一月一日