第一篇：祁門縣郵政局學習實踐活動（范文）

祁門縣郵政局學習實踐活動 整改落實階段工作總結

祁門縣郵政局

根據縣委統一部署和安排，我局第二批深入學習實踐科學發展觀活動在縣委指導檢查組的指導下，從7月25日開始，學習實踐科學發展觀活動由分析檢查階段轉入整改落實階段。我局學習實踐活動第三階段開展以來，把握主題，突出實踐特色，緊密結合我局工作的實際，最重要的就是緊密聯系中央精神，聯系當前的經濟形勢，聯系縣委、縣政府的決策部署，牢牢把握解決突出問題、推動科學發展這個主題，把解決問題與創新體制機制緊密結合、統籌安排、交叉進行，認真制定整改方案，嚴格落實整改責任，集中時間、集中精力對存在的突出問題進行整改，較好地完成了本階段的主要任務。目前，我局分析檢查階段各項工作已按照縣委的要求基本完成,具體工作情況總結如下：

一、繼續深化學習

我局把堅持學習貫穿始終，進一步抓好黨的十七屆三中全會精神的學習，抓好胡錦濤同志最近一系列重要講話精神的學習，抓好縣委、縣政府重要決策文件精神的學習，專門安排時間，采取個人學、集中學、輔導學、交流學等多種方式，引導黨員干部把思想和行動進一步統一到對改革開放偉大成就、寶貴經驗和歷

史地位的科學論述上來，統一到對當前形勢的判斷和作出的重大決策部署上來，統一到祁門郵政今后的中心工作上來。

局黨支部定期組織學習會，進一步夯實黨員領導干部貫徹落實科學發展觀的思想理論基礎，使學習實踐活動與落實縣委決策部署、做好當前各項工作更加緊密地結合起來。

二、制定了整改落實方案

我局圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求，緊密聯系當前國際國內形勢的發展變化，圍繞祁門郵政發展存在的突出問題，圍繞加強領導班子自身建設，以領導班子分析檢查報告為依據，制定目標明確、措施具體、責任到位的整改落實方案。整改落實方案把領導班子分析檢查報告中提出的思路和措施、所要解決的問題和完善制度的任務具體化，切實做到“四明確一承諾”，即明確整改落實項目、明確整改落實目標和時限要求、明確整改落實措施、明確整改落實責任，并對整改落實作出公開承諾，使整改落實工作有章可循、群眾滿意度測評有據可依。

(一)明確了整改落實項目。對征求意見和分析檢查出來的問題進行全面分析和歸類梳理，一項一項列出來，歸納梳理出影響和制約祁門郵政工作科學發展的突出問題和制度障礙，群眾反映強烈的熱點、難點問題，以及黨性黨風黨紀方面存在的突出問題。

(二)明確了整改落實目標和時限要求。按照問題的輕重緩急和解決問題的難易程度，明確到什么時間達到什么目標，既有近

期目標，又有中長期安排。對需要解決的突出問題，分三類:一是在活動期間就能夠解決的問題;二是在一兩年內通過努力能夠解決的問題;三是靠自身力量或一時難以解決的問題。對于具備條件、在學習實踐活動期間可以解決的問題，要抓好整改落實;對于那些難度較大、需要較長時間才能解決的問題，列出大體時間表，積極創造條件，逐步予以解決。

(三)明確了整改落實措施。對需要整改落實的問題，逐項研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法，對于涉及多個部門的問題，加強溝通協調，采取有效措施，上下互動、左右聯動，形成合力加以解決。整改落實措施體現出貫徹落實科學發展觀對領導班子自身建設提出的新要求，針對查找出來的問題和征求到的意見，提出了具體目標和措施。

(四)明確了整改落實責任。對于需要整改落實的每個問題、需要健全完善的各項制度，按照工作落實到項、責任落實到人的原則，逐項分解到分管領導和分管職能部門，定目標、定責任、定時間、定進度，建立健全落實責任制。對需要重點研究解決的突出問題和制度，領導班子經過了反復研究討論，不斷修改完善，主要領導還親自研究、親自部署，帶頭整改。

(五)對整改落實作出了公開承諾。整改落實方案采取適當方式向黨員、群眾、社會公布。對重要事項作出公開承諾，自覺接受黨員、群眾、社會監督。對黨員、群眾的建議進行了認真的整理研究，供領導班子吸收采納。

三、創新了體制機制

我局把創新郵政工作體制機制作為學習實踐活動取得實效的重要標志，積極穩妥地推進人事制度體制機制創新，建立健全保障和促進郵政工作科學發展的體制機制、推動郵政工作科學發展的政策法規和符合工作科學發展要求的規章制度，解決制度缺失和制度障礙等問題，為深入貫徹落實科學發展觀創造良好的政策制度環境。

(一)注重推進體制機制創新。緊密聯系當前經濟形勢的變化，在善于總結經驗、把握郵政工作發展規律的基礎上，堅持理念創新和實踐創新，著力解決制約我局發展的深層次矛盾，積極探索和建立有利于郵政科學發展的長效機制。

(二)明確體制機制創新的內容。體制機制創新是一項科學性、政策性很強的工作，既要大膽探索，又要嚴謹求實。我局對現有的各類工作政策措施、意見辦法、規章制度進行系統清理，在全面清理的基礎上做好廢、改、立工作。加強各部門內部制度建設，重點修訂完善本部門發展規劃、影響和制約郵政科學發展的制度、辦法以及有利于保障科學發展、符合決策科學化、民主化、制度化要求的領導班子議事決策制度。條件成熟的及時轉化為制度性文件。條件暫不具備、一時難以形成制度文件的，繼續加大研究力度，為今后決策提供參考。

(三)體現科學性和政策性。體制機制創新注意學習和掌握國家的法律法規和黨的方針政策，嚴格按照立法程序，尊重規律，充分論證，依法進行，規范操作。要堅持發揚民主，主動聽取社會各界的意見，特別是注意聽取利益相關群體和工作對象、服務對象的意見和建議，增強制度建設的科學性、針對性和創造性。

四、搞好了總結和測評工作

學習實踐活動基本結束時，我局對活動取得的成效和經驗進行認真總結，努力使總結的過程成為鞏固和發展學習實踐活動成果的過程，把學習實踐活動的成功經驗和做法轉化為促進科學發展的長期實踐。在此基礎上，精心組織開展好群眾滿意度測評。

(一)認真總結成效和經驗。我局按照縣委和縣委學習實踐科學發展觀領導小組辦公室對學習實踐活動提出的目標要求，緊密結合我局開展學習實踐活動的具體實際，對整個學習實踐活動的成效和經驗進行實事求是的總結。總結工作既真實反映和評價學習實踐活動的整體情況、主要做法和取得的成效，也總結了存在的問題和不足;既認真總結具有一定指導作用的好做法、好經驗、好思路，突出郵政工作特色和亮點，又提出鞏固和擴大活動成果的努力方向及主要措施。

(二)精心組織群眾滿意度測評。主要測評了兩項內容:一是對解決本單位影響和制約科學發展突出問題的滿意度，二是對開展學習實踐活動實際效果的滿意度。合理確定了參評人員的規模、范圍，既要有一定的代表性，又要規模適中、范圍恰當。我局從實際出發，參加測評的參評人員主要是組織我局干部職工、服務對象、特邀代表等相關人員參加測評。測評的具體方式以組

織召開群眾滿意度測評大會集中測評為主，同時采取書面測評、座談會、公開評議等多種方式進行。測評結果以適當方式向群眾公布，并根據測評情況，進一步征求群眾意見，進一步完善了整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的問題繼續得到有效解塊。

(三)召開總結會議。根據學習實踐活動取得的成效和經驗及測評結果，做好了總結報告并召開總結會議。總結報告主要包括以下內容:開展學習實踐活動的基本情況、主要做法及特點、所取得的成效、存在的不足及原因、鞏固和擴大活動成果的努力方向和主要措施等。

六、繼續加強領導

整改落實階段是學習實踐活動最出成果、最出成效的階段，我局充分認識到這一階段工作的重要性和特殊性，堅持目標不變、思想不松、標準不降、力度不減，善始善終地把學習實踐活動抓緊抓好。

(一)切實加強領導。局領導班子切實加強對我局學習實踐活動的領導，充分發揮表率作用。領導班子各負其責，及時提出抓好整改落實工作的意見建議，抓好自身以及分管部門的整改落實工作。掌握工作進度，把每個環節的工作做扎實、做到位，防止搶時間趕進度、搞形式、走過場，同時也避免時間進度明顯滯后。(二)堅持統籌兼顧。堅持把注重郵政工作實踐特色放在更加突出的位置，把開展學習實踐活動與貫徹落實中央扶持我縣發展 的各項政策措施結合起來，與保證郵政工作事業較快發展、謀劃全年工作結合起來，以良好的工作實績來檢驗學習實踐活動的成效，做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。要堅持群眾路線，依靠群眾智慧和力量解決突出問題、創新體制機制，夯實取得實踐成果和制度成果的群眾基礎。

（三）要加大宣傳力度。

我局堅持宣傳學習實踐活動取得的實踐成果和制度成果，宣傳學習實踐科學發展觀的先進典型，宣傳學習實踐活動中好的做法、主要成效和先進經驗，引導我局廣大黨員干部職工堅定信心，砥礪勇氣，搞好學習實踐活動，做好各項工作。

二〇〇九年八月二十五日

第二篇：郵政局工作實踐報告

郵政局工作實踐報告

畢業后，各類招聘信息如雨后春筍般出現在即將踏上工作崗位的我的面前，有人選擇繼續學業，而我則和一部分同學一樣，毅然站上了工作崗位，我剖析自身特點，選擇了廣州市郵政局作為自己踏上社會的第一個單位。入局1個多月的時間里，在班組的關懷和指導下、及各位同事的支持和幫助下，以及通過在各個新環境不同的學習、認識、感受，我不僅迅速的掌握了業務知識、拓寬了知識面也學習到了很多社會實踐經驗，從而對中國郵政這個百年企業有了自己的認知和看法。下面就我在各崗位實習的感受做了概述：

一、郵政營業窗口實習

營業窗口是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業形象，體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。五羊屯郵局是XXXXX郵政第二大支局，周邊小區、商業大廈、銀行、法院及供電局還有外商服務中心等大型單位特別多，面對的人群是高素質、高收入、高水平的，所以這里的任務更加艱巨、更多樣，對員工自身的業務技能、業務知識、服務水平也就更嚴格。實習第一天，當我站在這里，我內心又激動又自豪，我很榮幸我職業生涯的開端能站到這里。

首先對于郵政營業人員來說，個人的素質修養非常的關鍵。這一點我所在的五羊營業班組就做的非常的不錯。每天上班前都會利用十到十五分鐘來開晨會，在班組長的組織下探討前一天工作中出現的問題、窗口的營銷業務該如何開展以及工作中新的注意事項、還有新業務開展的提醒，就連口號也喊得異常響亮，“五羊五羊，展翅飛翔，努力努力，同心協力，用心服務，就在你我”，口號一出，人也頓時精神百倍起來。從打開門營業的那一刻起，我發覺郵政營業窗口的工作不僅接觸的用戶多，需要協調的事情也多，尤其給我感慨最深的就是“驗視監封包裹”，因它是用戶交寄包裹中最重要同時也是最要求細心的的一項工作。營業員不僅要具體咨詢用戶郵件寄遞的地方、還要咨詢用戶所使用郵寄方式，待用戶填寫好單式后，就要開始仔細查看用戶交寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品，有時候檢驗過程太過仔細就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意，說我們郵政服務工作沒有效率。每到這時，我們的營業員只是用微笑輕輕的帶過或者用和藹的口氣耐心的告訴用戶這樣仔細驗視郵件的原因，有時就會得到用戶的認可和接受。而且郵政營業窗口的十字服務用語（你好、請、對不起、謝謝、再見）都是常掛嘴邊的，不單止還要求營業員“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”的三聲服務，在語言表達方面嚴禁說一些“為什么”“什么事”，“快點，后面還有好多人呢！”，“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的不文明禮貌的話，潛移默化中我的素質修養得到了很大的提高。

這次實習主要學習的是郵政傳統業務的工作流程---函件業務、包裹收寄、特快專遞。現在由于各個流程都有配合使用的電腦終端，所以這幾項業務的辦理=======================================1=========================================

也變得比以往簡單了，但要求郵件的書寫格式就更加嚴格了。就拿普通的一封掛號信來說“書寫的格式還要區分國內格式及國際格式、郵編的書寫要規范、郵編左右兩邊不能寫任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四號字體書寫、國內掛號標簽要求貼在信封的右上角、國際掛號標簽要求貼在信封的左下角、郵票多的不能貼正面、蓋銷郵票時日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白處重蓋等”，一封普通掛號信就要檢查這么多工序，格式標準了才能方便機器分揀，信件處理的速度就會快捷。郵政傳統業務中，業務量最大的應該屬于特快專遞EMS，“快速、安全、方便”是EMS的綜旨，就像它的代言人“劉翔”一樣，強調的就是快！目前國內有很多和郵政EMS競爭的快遞公司，例如圓通、鐵通、申通、宅急送等，但是沒有一個可以和郵政EMS相提并論的。這就充分體現了郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽，被廣大客戶所認可。提到我們郵政的包裹，我覺得這是全國郵寄包裹最放心的地方，由于郵政禁限寄的物品條目多、檢查太嚴格，雖然勢必會造成一部分用戶的流失，但從我們郵政局長遠的發展來看，信譽的保證才是最重要。還有我覺得應該把快遞包裹與普通包裹合并成一個種類，普通包裹的郵費太低，不足以應付一件包裹寄遞、運輸、投遞的成本，但有時傳遞卻比快遞包裹的時間還短，這有點不合理，兩者合二為一取折中的郵費價格，可能還好發展。

通過一段時間的實習，我明白到要想成為一名合格的郵政營業窗臺服務人員，除了能夠熟練的辦理各種業務外，我覺得還需要注意以下的幾點：

1、收寄時文件和物品一定要分清；

2、一定要做完一筆業務再做另外一筆；

3、人多時不要慌亂，與事要冷靜；

4、不論顧客說什么，都不能與其爭吵；

5、做事要認真仔細；

6、顧客一次性寄遞大量物品，要認真清點，最后統一結算，結算時最少要算兩遍；

7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。

二、郵政儲蓄窗口實習

后來我很幸運，在郵政營業實習三個星期后可以進五羊郵政儲蓄繼續深造。在儲蓄窗口實習后我的深刻體會是：工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規，這一點我從單位同事那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，但她們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，她們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在儲蓄已經是服務行業，所以柜員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。經過一段時間的學習，基本業務流程我也算是

掌握的差不多了，所以在空閑時師傅讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節需要注意，敲打每個數字都要很小心謹慎，比處理郵政業務時要細心幾倍，如果不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。而且我覺得到了實際工作中，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力，尤其隔在一層玻璃前，與客戶的溝通就顯得很重要，能否在不影響辦理業務的速度及正確為客戶辦理業務的時間內找到與客戶共同的話題，并且切入介紹本儲蓄網點的保險、基金及存款等業務，使客戶能夠接受并且辦理業務，這才是一個郵政儲蓄柜員應具備的營銷素質。由于五羊郵政正面臨人事的變動，人手不夠，我在郵政儲蓄實習的時間只有短短的五天，但我深深的體會到作為一名合格的儲蓄柜員，不僅要具備較高的業務水平，更需要具備良好的職業素質和心理素質，所以我應該認真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的儲蓄柜員學習。

作為一名郵政工作人員，只有熱愛自己的郵政工作崗位，并把它當作實現自己人生價值的過程和最終目標，而不僅僅是一種謀生的手段，才能尊重自己的工作，從而煥發出極大的職業進取心，產生出源源不斷的動力，全身心地，忘我地投入到本職工作中，積極主動完成各項任務。而且作為一個邁進社會的新人，我也要留意以下幾點：

1、要有吃苦的決心，和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，要多學多問，不懂得要及時問師傅，領導和同事。表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子，要努力做到最好；

2、工作中要多看，多聽，多觀察，少講話，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言和辦事方法；

3、除了工作具有責任心外，要善于經常做工作總結。主要是計劃和總結錯誤，工作中果斷不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好；

4、善于把握機會。假如上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做，一定不要抱怨并努力完成，由于這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會；

5、堅持學習。認真學習郵政業務相關的知識。我們在學校里學習的知識也許會被

淘汰，但那些最基本的學習方法永遠是我們把握最新知識的寶貝；

總之，對于新加進郵政隊伍的我來講，一切都是新的開始，面臨著新的挑戰。工作最重要的是具備正確的心態和良好的心理素質。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學習中進步，在進步中不斷學習。所以，在來年的工作中

努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進步，我相信：專心一定能贏得出色。

第三篇：學習實踐活動[定稿]

沙運司學習實踐活動著力解決突出問題展示實踐特色

2009-6-18

沙運司緊密結合實際，以“解決突出問題、推動科學發展”為主題，認真制定整改方案，嚴格落實整改責任，把解決問題與創新體制機制緊密結合、統籌安排、交叉進行，較好地完成了學習實踐活動整改落實階段主要任務，突出了實踐特色，促進了科

學發展。

1.加強領導、把握重點，確保各項工作有序推進。沙運司堅持目標不變、標準不降、力度不減，以飽滿的精神狀態和扎實的工作作風，精心組織，積極推進，抓住存在問題的關鍵，科學制定整改措施和辦法，著力解決制約企業發展和職工群眾反映強烈的突出問題，確保學習實踐活動的正確方向和質量。2.明確目標、落實責任，研究制定整改落實方案。沙運司按照“四明確一承諾”總體要求，結合查找出來的影響和制約沙運司科學發展的六個突出問題，進行全面系統梳理，把分析檢查報告中提出的整改思路和措施具體化，把解決問題和完善制度的工作要求具體化。一是明確主攻方向，突出重點目標。沙運司領導班子對已經梳理出來的問題進行了認真研究，注重把職工反映強烈的熱點、難點問題作為主攻方向，進行歸類排隊，分門別類提出整改意見，明確了四項整改落實目標的具體措施、整改期限和負責人。二是明確責任主體，分解整改任務。召開黨委會議，討論整改落實最終方案，對梳理的整改落實項目，逐個明確主管領導和責任單位，由主管領導組織責任單位、針對整改落實項目研究制定整改措施。三是安排具體時間，明確落實時限。沙運司充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，對需要解決的問題分近期、中期、遠期作出具體安排，對涉及多個部門和單位的問題，采取了積極探索、上下互動、左右聯動解決問題的有效方法。四是完善監督制度，保障落實到位。公布了整改落實方案，把需要解決的問題、整改的時限、責任單位和責任人進行公布，做出承諾，接受黨員干部、職工監督。建立了項目督查制度和整改臺賬和銷號制度，向群眾作出公開承諾，整改基本結束時，通過多種方式組織群眾評議，做到群眾不滿意不銷號。

3.集中力量、真抓實干，重點解決突出問題。全面準確把握以人為本的內涵與實質，按照整改措施扎扎實實進行整改，特別是對專題民主生活會和組織生活會上查擺出來的問題，采取措施，逐一解決，在整改過程中突出“三個圍繞”：圍繞大局抓整改，圍繞發展抓整改，圍繞職工反映的突出問題抓

整改。

4.著眼全局、立足長遠，加快體制機制創新。建立完善體制機制，建立沙運司的科學發展的長效機制，按照科學發展觀的要求，創新實施了黨員干部管理等12項制度，規定各單位主要負責人和各單位形成定期匯報工作機制，為國際事業部配備了雙套

管理機構，做好內外協調。

5.統籌兼顧、合理安排，保持生產經營順利進行。沙運司把整改落實工作與應對國際金融危機、做好當前各項工作緊密結合起來，把握好學習實踐活動與各項工作的結合點，集中時間和精力扎實推進各項整改措施落實，用實際成果衡量和檢驗學習實踐活動的成效。一是堅定了發展信心，創新了工作思路。以解放思想為先導，以堅定信心為根本，教育全體員工做到“六個始終堅持”，進一步堅定發展信心，認真分析形勢，把困難估計得更充分一些。二是加大了市場開拓力度，實現了既定目標。塔里木主業市場穩步推進，國外市場取得突破性進展，環保朝陽產業成效顯著。其中放空天然氣回收業務成功運作，共回收放空天然氣460多萬方，泥漿回收利用取得突破性進展，共回收泥漿7989方、配送泥漿6889方，泥漿回收利用已經成為塔里木油田公司的一項環保政策和生產組織模式。放空天然氣和泥漿回收兩個項目已成為集團公司節能減排重點推進項目，并由集團公司安全環保部協助，按照CDM運作模式，正在籌劃COD污染物和碳排放交易。三是抓好了員工招聘和培訓工作，提升了全員素質。深入開展了“日閱千字、周寫一文、月讀一書、年考一技”系列實踐活動，打造學習型團隊、培養創新型人才，使全員素質得到了大幅提高。四是加強了企業管理，提高了科學發展水平。抓好了安全管理，深入開展了“基礎管理規范年”活動，抓好了設備質量管理，抓好了質量管理，抓好了物資供應管理，抓好了修舊利廢工

作。

6.突出特點、特色實踐，做好測評工作。及時印發了群眾滿意度測評表，確定塔中、庫爾勒黨員干部、退休職工、職工家屬和國外工作的黨員干部為參評人員，確保參評代表性和規模性，使得測評方式和程序簡便易行，測評結果客觀真實。測評結果在塔中、庫爾勒以張榜、網絡形式公布，對國外采取電話通知和郵件告知的方式向職工群眾予以公布，測評結果群眾滿意度達

100％。

同時，對員工高度關注的基地的美化亮化改造，實施塔中基地的持續改建，庫爾勒基地的綠化亮化、各試采井點生活設施的加強，員工住宅樓的建設四大民心工程實現了發展成果惠及廣大職工，按照建設一流的石油文明小區目標，大力推進員工住宅樓建設，與公司中油建安公司在庫爾勒注冊成立房地產開發有限責任公司，成立了員工建房項目管理部，將住宅樓集資人員范圍擴大到整個運輸公司，安排專人前往運輸公司各單位進行宣傳動員，切實讓群眾感受到學習實踐科學發展觀活動給員工帶來的成效。

第四篇：學習實踐活動

學習實踐活動“回頭看”自查報告

按照區委深入學習實踐科學發展觀活動整體安排及區教育系統第二批學習實踐活動的實施方案，我校從3月至今深入開展學習實踐活動。在教委和學習實踐活動指導組的督查指導下，我校廣泛發動，周密安排，狠抓落實，嚴格遵循每個階段工作程序，在求實效上下工夫，扎扎實實開展了學習實踐活動，取得了初步的成效。

為進一步做好整改落實后續工作，鞏固和擴大教育系統第二批學習實踐活動成果，根據市委、區委關于《教育系統第二批學習實踐活動整改落實后續工作及“回頭看”工作通知》，我校黨總支高度重視、嚴格標準、精心組織、穩步推進，組織并開展了整個學習教育活動“回頭看”工作，認真查找學習實踐活動各個階段工作中的不足，并要求黨員個人進行自查，以確保整改落實后續工作及“回頭看”工作不走形式、不走過場，取得群眾看得見、摸得著的實際成效。現將自查情況報告如下：

一、做好整改落實后續工作

第二批學習實踐活動期間，我校按照整改進度，解決了一批困擾學校發展的實際問題，建立和完善了一批學校人事制度、黨務制度和相關機制。但在實際發展過程中，學校還有部分查找出的問題需要在學習實踐活動基本結束后，在今后學校不斷發展和完善后才能解決。學校黨總支充分認識到開展整改落實后續工作重要的重要性，積極帶領班子和集體及廣大黨員認真對照整改落實方案，梳理待解決的問題，明確目標和責任，扎實整改，兌現承諾。

（一）研究部署

對照整改落實方案，學校學習實踐活動領導小組和工作機構召開了專題會議，對我校第二批學習實踐活動的前提準備、學習研討、分析檢查和整改落實四個階段，進行了全面的總結和深入的研究。同時，廣泛聽取意見，結合學校實際確定、研究部署整改落實后續工作以及“回頭看”工作，制定了相關工作計劃和方案。

（二）落實整改

對照和檢查“領導班子分析檢查報告”和“整改落實方案”中確定的推進學校科學發展的具體措施，認真做好“回頭看”工作。

1、開拓創新，進一步強化質量意識。

按照第一要義是發展的要求，始終把提高質量作為發展的重要任務，堅定不移地推動職業教育在新的歷史起點上實現又好又快發展。堅持學校的辦學方向，堅持走內涵發展、特色發展，找準學校辦學定位，突出自身優勢，不斷開拓創新，著力解決在學校制度、辦學理念、教育教學校園質量文化建設等方面存在的突出問題。

2、完善機制，進一步強化黨員先鋒意識。按照核心是以人為本的要求，充分發揮黨員干部隊伍的先鋒模范作用。科學發展觀重要思想是當前黨員干部隊伍建設的指導方針，必須以“科學發展觀”為核心把學校黨的領導班子和黨員干部隊伍建設好。面對職業教育的迅速發展的大好形勢，需努力學習和吸收國內外的優秀文化成果，重點解決當前學校課改、“爭創”等中心工作中遇到的重大問題，切實加強黨的建設和學校精神文明建設。落實從嚴治黨的方針，堅定信心，加大力度，有效地搞好黨員干部的廉政建設，全面提高黨員干部隊伍的素質，使學校領導班子形成團結、務實、廉潔、民主、高效、開拓的和諧團隊。

3、更新觀念，進一步強化發展意識。

按照全面協調可持續的基本要求，全面把握辦學規律，努力形成學校事業整體推進、持續發展的局面。圍繞學校培養目標和根本任務，提高人才培養質量，加大教育教學制度改革，全面提高學生思想道德素質、科學文化素質和健康素質；圍繞爭創“示范校”為主旨，在貢獻中求發展，把學校的發展融入社會經濟社會發展之中。

4、統籌兼顧，進一步強化班子全局意識。

按照根本方法是統籌兼顧的要求，妥善處理學校改革發展中的重大關系，不斷開拓學校事業更為廣闊的發展前景。發揮廣大黨員、干部在促進教育改革與發展，提高教育管理水平和質量中的主體作用，增強黨員、干部的學習力、創新力和適應社會發展的能力，激發主動性、自覺性和創造性，使全體黨員、干部做到“一推動、二落實、三促進”：即一是以科學發展觀為指導，推動學校“爭創”工作的順利開展；二是以學校的管理變革為動力，落實學校的辦學質量方針；三是以不斷提升學校的核心競爭力為中心，促進學校可持續性發展。

（三）深入調研

為了進一步落實整改工作，提高學校的整理教學管理水平，完善學校的教學質量管理機制，學校根據區督導室對學校教學工作素質教育督導反饋意見，繼續鞏固學校教學質量管理工作取得的一定成績，針對學校在制度落實、教學常規管理方面存在問題，如：課堂常規教學管理粗放，教學文件不全，教師課改成果不明顯等。學校從抓望京校區入手，召開了學生、教師、管理人員座談會，分別圍繞教學常規檢查是否到位；日常教學工作是否存在干擾因素；教學管理的實施、檢查、反饋、調控機制是否起作用；課堂教學中的主要問題；課程改革進展情況；其它教學管理問題等方面展開了廣泛而深入交流和座談。通過座談和研討，廣泛的聽取了師生的意見與建議，了解了學校教學工作的整體情況，找準問題所在，分析問題產生的原因，提出改進教學管理的建議，并形成學校教學質量調研報告，以便教學部門有的放矢地解決問題，提高教學質量，促進學校向北京市現代化標志學校邁進。

（四）落實措施

1、加強科學發展觀理論的系統化學習。不斷提高政策理論水平，堅持緊密結合實際，準確把握學習實踐活動的指導思想、目標要求、基本原則和方法步驟，是學習實踐活動取得實效的基本保證，否則對黨的十七大精神及科學發展觀學習實踐活動的認識只能流于形式，停留在表面，不能更系統更深入的理解科學發展觀的本質和內涵，不能更好的運用到學校的實際工作中去，落實到自己的崗位中去。

2、加強制度管理，深化學校管理制度化建設。一是加強學校制度管理的“三化”即科學化、合理化、規范化問題；二是加強學校“三風”建設問題，即加強黨風、教風和學風建設問題；三是以人為本，強化學校作為學習型組織的功能，充分發揮學校作為學習型組織的效益問題；三是人才培養的規格制度問題，即健全學生人格與思想品德培養問題；素質教育與專業教育的關系問題；學生創新能力問題，學生競爭與適應社會能力等問題。

3、深化黨員干部隊伍的先鋒模范作用。

一是政治上的導向作用。科學發展觀重要思想是當前黨員干部隊伍建設的指導方針，必須以“科學發展觀”為核心把學校黨的領導班子和黨員干部隊伍建設好；二是學習上的模范作用。面對職業教育的迅速發展的大好形勢，需努力學習和吸收國內外的優秀文化成果，重點解決當前學校課改、“爭創”等中心工作中遇到的重大問題，切實加強黨的建設和學校精神文明建設。三是增強工作中的團結凝聚作用。學校民主管理和民主建設實際上是加強學校凝聚力的重要內容。黨員干部要進一步完善工作方法，使黨總支的核心作用更加堅強有力。四是廉潔上的示范作用。落實從嚴治黨的方針，堅定信心，加大力度，有效地搞好黨員干部的廉政建設，全面提高黨員干部隊伍的素質，使學校領導班子形成團結、務實、廉潔、民主、高效、開拓的和諧團隊。

4、完善教育、教學管理系統的建設。

為了提高教師教學質量，促進教師的成長、發展，進而提高人才培養質量和學校辦學質量，針對中等職業學校教師、學生發展需求和教學、管理特點，對教師的教學工作進行監控與評估，積極構建發展性教師教學質量監控與評估系統。在監控教學質量的同時更注重對教師成長的指導與幫助，將教學效能鑒定性評價與教師發展性評價相結合，通過教學質量監控與評估促進“名師”脫穎而出，促進人才培養質量的提高和學校的發展。

二、做好“回頭看”工作

我校圍繞“四看”開展“回頭看”工作，即：一看黨員干部特別是領導班子和黨員領導干部的理想信念是否更加堅定，推進科學發展的決心是否更加明確；二看領導班子分析檢查報告和整改落實方案中確定的推進學校科學發展的具體措施是否已經或正在得到落實；三看影響和制約學校科學發展的突出問題、群眾反映強烈的突出問題是否已經或正在得到解決；四看制度機制創新是否已經或正在取得重大成果，深入開展了“回頭看”工作。

從開展“回頭看”進行自查的情況、群眾滿意度測評的結果和學習實踐活動中黨員的表現來看，我校學習實踐活動確已取得實實在在的效果，廣大黨員的素質進一步提高，黨支部的建設得到加強，促進了我校各項工作的順利、有序的開展，學習實踐活動各個階段工作都是嚴格按照教委和學習實踐活動指導組的規定要求逐一落實到位的，前期準備、學習研討、分析檢查、整改落實四個階段工作均達到了上級要求，達到了預期目的，實現了目標要求。主要體現在以下幾個方面：

（一）領導班子和黨員素質有了明顯提高

1、通過這次學習實踐活動，廣大黨員的黨員意識和紀律觀念得到了明顯的增強，學習理論的自覺性也有了明顯的提高。由于時間緊、內容多、任務重，許多黨員更是擠出中午和休息時間來自學，學習了黨的十七大報告；胡錦濤同志在全黨深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上和在紀念黨的十一屆三中全會召開30周年大會上的講話精神；《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》、《科學發展觀重要論述摘編》；市委十屆五次全會和區委十屆九次全體（擴大）會議精神；陳剛同志在全區動員大會上的講話；吳金龍書記在深入學習實踐科學發展觀活動動員大會上的講話等多項學習內容。這次先進性教育活動，也活躍了黨總支的組織生活會，增強了黨總支的凝聚力、創造力和戰斗力。

2、通過集中學習培訓，使班子集體、黨員領導和廣大黨員教師更加全面地把握科學發展觀的內涵和要求，更加深刻地認識到發展教育的重要意義、提高貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，進一步增強工作的責任感和緊迫感。黨員的思想認識有了明顯的提高，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強。

3、通過認真查找黨員和黨總支存在的主要問題，簽訂黨員承諾書，討論工作崗位共產黨員如何發揮先鋒模范作用，并通過自我剖析、民主評議和整改提高，全體黨員提高了對黨員行為標準的認識，進一步明確了今后的努力方向。大家普遍認為，這次學習實踐活動的確給全體黨員提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良機。

（二）黨總支建設得到了加強

一是進一步增強了黨總支的戰斗堡壘作用，黨總支的凝聚力、戰斗力和創造力得到了加強。二是進一步改善了干群關系、黨群關系。三是進一步健全了黨總支各項黨的制度和機制的建設。

（三）學校各項中心工作得到了有效促進

在整個學習活動中，我校黨總支書記、校長始終負起第一責任人的職責，解放思想，實事求是，改革創新，實施三校區“統一領導、齊抓并進”模式，把實踐活動作為工作的重中之重予以高度重視，對活動精心組織、周密計劃，切實增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。在每個階段的學習活動中，學校始終圍繞“爭創工作”即“貫徹落實科學發展觀，爭創國際級示范校”為中心，結合學校“質量方針”即“科學發展，持續改進，建設學生、家長滿意的職業學校”，聯系干部黨員自身建設的工作實際，組織學校廣大黨員干部深入開展學習實踐科學發展觀活動。

為了更好宣傳表彰在學習實踐活動中凸現的先進典型，結合學校“關于優秀共產黨員的評選辦法”，制定了“學習實踐科學發展觀黨員主題教育方案”以及“黨員表彰方案”，開展“校級優秀共產黨員”表彰活動。召開了“學習實踐活動總結表彰大會”，本學評選了區級黨員標兵1名，區級優秀黨員4名。此外，評選了校級優秀黨員30人，并推薦3名優秀黨員代表作先進事跡報告，起到了激勵全體黨員、教師的積極作用。為了對學習實踐活動成果的全面檢驗，發揮黨員干部在完成國慶籌備任務中的先鋒模范和表率作用，學校繼續扎實推進整改工作，按照教委的統一部署與安排，積極投入到國慶籌備保障工作。我校雖然沒有重大的國慶60周年慶祝活動的各項籌備和服務保障任務，我校也積極的做好校園的平安、和諧、安全校園的建設工作，做好學校的整體安定團結和穩定工作，為實現“隆重、喜慶、節儉、祥和”的國慶做出積極貢獻。

總之，學習實踐科學發展觀教育活動雖然暫告一段落，但貫徹落實科學發展觀的精神，是一項長期不變的工作任務，我們要進一步鞏固和擴大學習實踐活動成果，一是建立長效機制，把學習實踐科學發展觀活動作為一項長期工程，繼續抓緊抓實抓好。二是繼續加強制度建設，以ISO9000質量認證體系為核心，全力推進學校質量文化建設工作。要進一步健全完善整改落實工作保障制度，明確責任人、完成標準、完成時限，扎扎實實地落實每個整改項目，使“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的要求切實落到實處，從而進一步鞏固學習實踐活動成果，促進學校教育的健康、科學發展；三是認真抓好中長期整改工作，不斷完善學校的資源整合和調整工作，形成促進學習發展的堅實合力，切實解決學習科學發展中的問題。

第五篇：縣郵政局進行商業化管理實踐初探

縣郵政局進行商業化管理實踐初探

縣郵政局進行商業化管理實踐初探

李璞伍從飛

當前，郵政在宣傳上著力郵政商業化運作的理論探討，許多縣局都對郵政局商業化運作進行了大膽實踐，取得了一定的效果和經驗。我于去年十一月從州局辦公室下派到會理縣郵政局當局長，對會理縣郵政局商業化運作進行了實踐，積累了一點

經驗，更重要的是感受到郵政實行商業化經營的艱難和必要，現就一年來的實踐談一點體會。

一、郵政實行商業化經營的必要性

郵政商業化經營的必要性已為郵政各級管理認同，而且以此為題進行研究探討者廣泛。我這里所說的必要性是指實際工作中的必要性。郵政的實際狀況是傳統業務95％以上大幅度下降。以會理局為例，從80年代到90年代，業務量保持穩定發展；90年代起，函、包、匯、發各項業務出現下滑，到90年代末，上述業務急劇下降，個別業務已瀕于滅絕。以匯兌業務看，會理局90年代中葉前平均每天200來筆開發匯款業務，2001年平均每天僅有30來筆，而且還有繼續下降趨勢。對函件和發行業務，如果不是資費提升因素，其收入幾乎是普遍下滑，若不是郵政儲蓄異軍突起，支撐了郵政收入的大半邊天，郵政早已無法生存下去。

郵政的另一個實際狀況是管理不適應當前社會經濟發展的要求。最為典型的就是人事用工制度，收入核算體制和收入分配制度的社會不適應性。各級郵政管理也曾試圖對此進行改革，但由于傳統定式思維帶來的職工抵觸情緒，核算不清帶來的崗位浮腫，收入分配的平均主義帶來的員工懶惰性，業績優劣不分的人才平庸性，使這些改革都無法從整體上擺脫傳統郵政的桎梏以求得新生。

郵政的第三個實際狀況是社會主義市場經濟所帶來的競爭形勢十分嚴峻。市場經濟倡導的是競爭，這與傳統郵政計劃經濟的保守是針鋒相對的。國家從宏觀上也將調整對郵政這類行業部門的補償政策，加入wto后私營化對郵政的沖擊，都對郵政提出了挑戰。郵政傳統業務全面大幅度下降已經危及自身的生存，市場的殘酷競爭的現實會加劇郵政生存的危機，這是不可用請求、報告和救濟性補償所能解決的，也是不能用眼淚和憤怒所能阻擋的。

郵政的第四個實際狀況是職工的思想素質難以適應市場競爭的需要。現階段郵政職工長期適應了定崗、定位的工作環境，一旦崗位的穩定性被動搖，就表現出極大的驚慌和思想空虛，往常規范的政治說教和管理使郵政職工沒有能力去適應市場競爭環境，導致職工產生一種受害的感覺。

以上是郵政面臨較為棘手的四個實際狀況，而這四個實際都是郵政生存悠關的問題，回避是不可能的，唯一的辦法是改變自己，按照市場規則去實行商業化管理經營。

二、找準郵政商業化經營管理的切入點

會理在涼山是一個經濟環境相對較好的縣局之一。2000年帳面收入數是415萬，全縣共有86個職工，退休職工48名，13個郵政營業網點；其中儲蓄點10個，郵儲余額7800萬，2000年余額增長800萬。

去年11月我到會理，為了盡快打開市場，準備在局上抽出幾名職工對市場情況進行摸底調查，但各級管理都反映人員緊張，一個人都抽不出來。我感到十分驚奇，一個86個職工的縣局，僅有13個營業點，內部有兩個班組，人員居然緊缺，這個現象十分不正常。

經過對各班組、支局的實地調查了解，我很快發現，會理郵政局是按崗位設置人員的，由于計劃經濟時期人員太多，各個崗位不可能按定額標準來定員，大多數崗位都是按人員來設崗。這樣，幾個人干一個人的定額；分支機構四、五個人還叫不夠，人多了就輪換休息。從管理部門到班組、支局、所，只要有人就有工資，所以各部門都在拼命要人。難怪86名職工都不夠分配。

經過分析，我認為，產生這一現狀的原因十分簡單，這就是縣郵政局在管理上是計劃型，用人是關系型，分配是平均型，考核是表面型，發展是數字型。特別是分配上的平均主義，是導致上述原因的根本所在。只有從根本上打破大鍋飯，才能有效解決現存的人浮于事，事無人做的格局。

打破分配上的平均主義，在國有郵政企業實在不容易。郵政全程全網的特點，各種崗位的設置，生產組織都具有特殊性。在縣局基層，有崗少量，量小人多，如何從生產環節進行合理兼職，歷來是局長最頭疼的事。再加上職工素質低，關系網深，僅從局部改革很難開展工作。

最后，我摸準了經濟利益動力驅動原則這一招，在利益面前，許多其關系都將讓其道。要堅決打破平均主義，只有真正體現職工的勞動貢獻與利益相掛鉤，才有可能啟動利益驅動原則。量化考核則是打破分配上的平均主義的唯一方法。于是，我以此為切入點，展開了郵政企業進行商業化管理的實踐。

三、把握好量化的尺度和可行性

量化考核是分配上的一場根本的變革，必將影響每個職工的利益變化，所產生的矛盾必然很多，因此，在制定量