第一篇：矯治社會(huì)工作案例

一、案主基本情況

姓名：殷某某；

性別：男；

出生年月：1960年1月；

文化程度：初中；

婚姻狀況：離婚；

戶籍所在地：X區(qū)y路x號(hào)；

職業(yè)：目前無(wú)業(yè)

1990年5月因盜竊被收容勞動(dòng)教養(yǎng)一年六個(gè)月。

1997年7月因吸毒被強(qiáng)戒三個(gè)月。)

1998年3月因注射毒品收容勞動(dòng)教養(yǎng)一年六個(gè)月。

二、工作情況

（一）專業(yè)關(guān)系的建立

通過(guò)對(duì)現(xiàn)有資料的分析以及對(duì)殷某某所住居委干部的充分走訪，社工對(duì)殷某某的基本情況有了比較清晰的掌握，根據(jù)其特點(diǎn)制定了相應(yīng)的計(jì)劃，開展工作。

社工：你好！互相認(rèn)識(shí)一下，我是禁毒社工，我的工作是幫助需要幫助的原吸毒人員徹底遠(yuǎn)離毒品。

案主：我要你幫什么？以前街道干部誰(shuí)來(lái)關(guān)心我？

社工：我們是自強(qiáng)社團(tuán)派駐在街道的，與街道兩回事。我們是禁毒專業(yè)人員，以后我們會(huì)互相了解。

案主：吸毒真是害人啊！想當(dāng)初做生意有點(diǎn)錢，感覺(jué)上檔次才抽起

這個(gè)。朋友圈里都在弄，自己就跟著弄了。

社工：你是跟他們接觸到毒品的對(duì)吧？

案主：是的，那時(shí)候吸海洛因是有錢人做的事情。我又喜歡炫耀，覺(jué)得光有錢卻不做有錢人做的事情很沒(méi)面子，然后就在朋友的勸誘下試了試。一開始還沒(méi)有上癮，后來(lái)就不行了。

社工：吸毒是個(gè)無(wú)底洞，你辛苦賺來(lái)的錢就是這樣沒(méi)了吧？

案主：可不是啊！毒品這玩意不要太費(fèi)錢！我很快就變的一無(wú)所有。

社工：你現(xiàn)在家庭怎樣？孩子多大了？

案主：老婆88年離婚去日本了，小孩85年生的。

社工：小孩跟誰(shuí)？

案主：跟我，他媽媽不要，都是我?guī)?/p>

社工：那你真不容易！覺(jué)得生活上很艱難是嗎？

案主：對(duì)啊，工作沒(méi)有，又沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入，靠女人吃飯！這種日子也不好過(guò)

社工：又有女朋友了？打算結(jié)婚嗎？

案主：結(jié)啥婚？在一起玩玩唄。這東西我有三年多不碰了，你們可以隨時(shí)帶我尿檢，絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。

社工：好的，謝謝你對(duì)我們工作的配合！今天就這樣，改天再聊？

案主：謝謝你們，今后有人關(guān)心了！

通過(guò)與案主談心，找到工作切入點(diǎn)是幫助其徹底戒斷毒癮、改善經(jīng)濟(jì)困難。

（二）主觀資料的采集

簡(jiǎn)評(píng)案主：（綜合民警、居委會(huì)干部及禁毒社工觀點(diǎn)）

1、案主長(zhǎng)方臉，身高180，比較結(jié)實(shí)。性格外向，容易沖動(dòng)、脾氣急躁。

2、案主初中文化水平，沒(méi)什么技能，從未參加任何企業(yè)事業(yè)單位工作，從事過(guò)“美金黃牛”生意。

3、案主吸毒史有五、六年，至今雖戒斷近六年多但仍舊存在復(fù)吸的可能，需繼續(xù)鞏固。

4、案主家庭關(guān)系簡(jiǎn)單，父親基本斷絕往來(lái)，母親是外地人，與其父僅是同居關(guān)系，案主2、3歲時(shí)母親就離開上海。案主自小就生活條件都不太好，父親對(duì)其也不聞不問(wèn)，為了生存案主十幾歲就與不良少年混在一起，直至被判刑。

5、案主房子于八十年代末為了老婆出國(guó)賣了房子，目前租房居住，月租金600元。目前吃低保，兒子無(wú)業(yè)。)

6、案主沒(méi)有其他的親戚，有一姑媽平常不大來(lái)往。

7、案主比較坦誠(chéng)，根據(jù)多方反映及具體核實(shí)，現(xiàn)在案主能面對(duì)過(guò)去，表現(xiàn)出對(duì)社工工作的積極配合。

案主自述：

我出生在上海。父母親在我很小的時(shí)候就分開了。我從小就沒(méi)感受到父愛(ài)母愛(ài)，為了生存，從小就與一些差不多大的小朋友混在一起，只是為了吃飽飯。最后違法被送進(jìn)監(jiān)獄。出來(lái)后我也想好好過(guò)日子，就去倒賣美金，賺了點(diǎn)錢，最后在朋友的影響下吸了毒，又進(jìn)了監(jiān)獄。85年我結(jié)婚了，有了兒子，一家三口過(guò)的還好，后來(lái)我老婆要到日本去，我把永康路房子賣了，但后來(lái)又離婚了。我自己命苦罷了，誰(shuí)知我兒子與我一樣的命，從小也沒(méi)娘疼。這么多年我一人帶著兒子生活，吃了不少苦。從來(lái)沒(méi)人主動(dòng)關(guān)心過(guò)我，宋老師告訴你，有時(shí)人家問(wèn)我吃了嗎？我說(shuō)吃過(guò)了，其實(shí)我在餓肚皮。現(xiàn)在我難找工作，就是有工作一月幾百元也不夠。現(xiàn)在房租一月就要600元，上班后再去除低保300元，怎么生活下去？

（三）分析與診斷

1、案主如今對(duì)毒品的認(rèn)識(shí)與態(tài)度：

現(xiàn)在案主能夠正確認(rèn)識(shí)自己的思想和行為，對(duì)過(guò)去所走的彎路有深刻的悔悟。他希望徹底戒斷毒癮，恢復(fù)身體健康，最好能有一份可以養(yǎng)家糊口的工作，能夠自力更生，本份的生活是他目前最向往的，一定要遠(yuǎn)離罪惡的毒品。

2、案主的家庭環(huán)境及成長(zhǎng)經(jīng)歷對(duì)其的影響：

案主有家庭成員少，他的父母親是同居關(guān)系，在他3歲時(shí)母親離開家。父親對(duì)其不管不問(wèn)，經(jīng)常吃了上頓沒(méi)下頓。童年非常缺少關(guān)愛(ài)，每天都在為尋找食物而惶惶度日。從小的經(jīng)歷讓案主對(duì)人缺乏信任感，多次的進(jìn)出監(jiān)獄養(yǎng)成了不正確的人生觀、世界觀。曾經(jīng)在朋友的勸誘下沾染了毒品，主要是為了得到心理上的滿足和想贏得別人的“敬重”，因?yàn)樗J(rèn)為“毒品是有錢人享受的東西”，家庭中父母角色的缺失導(dǎo)致案主缺少管教與引導(dǎo)，吸毒后又進(jìn)入了惡性循環(huán)。

3、剖析案主的核心問(wèn)題：

案主在99年走出監(jiān)獄后，感受到為了兒子也需要過(guò)正常人的生活。

在兒子這個(gè)精神支柱的支撐下，案主出獄后，基本上安分守己到至今。但生活的現(xiàn)實(shí)、經(jīng)濟(jì)的困窘使案主壓力極大。雖然他從思想上能夠正確認(rèn)識(shí)過(guò)去，在行動(dòng)上也可以以堅(jiān)強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝毒癮，但經(jīng)濟(jì)的困難讓案主焦慮、脾氣暴躁，甚至與居委發(fā)生沖突。所以現(xiàn)在案主最主要的核心問(wèn)題是改變其不正確的人生觀，幫他解決實(shí)際面臨的困難。

（四）目標(biāo)與計(jì)劃

目標(biāo)：

1、幫助案主鞏固戒斷期，防止復(fù)吸。

2、增強(qiáng)其生活的自信心。

3、改變其目前生活狀態(tài)，幫助他盡快走出困境。

計(jì)劃：

1、禁毒社工與案主建立平等、尊重、信任的專業(yè)關(guān)系。

2、通過(guò)對(duì)案主的關(guān)心、交流，調(diào)節(jié)他的心理，促進(jìn)其改變世界觀。

3、在禁毒社工與居委會(huì)干部等人員積極主動(dòng)與案主交往過(guò)程中，增強(qiáng)其對(duì)社會(huì)的信任感，解決案主的困難，幫助他真正地回歸社會(huì)。

4、促進(jìn)案主思想、行為的改變，提供持續(xù)的服務(wù)，包括輔導(dǎo)、指引等，幫助他徹底戒除毒癮，杜絕復(fù)吸，重新被社會(huì)接納，樹立新生活的目標(biāo)。

5、整合社區(qū)資源，盡快助其子找到工作。

（五）理論基礎(chǔ)與干預(yù)模式

理論基礎(chǔ)：

1、人本主義理論：強(qiáng)調(diào)人的“自我概念”，即人在內(nèi)心深處對(duì)于自

己的看法和評(píng)價(jià)，以及“自我實(shí)現(xiàn)”即指人對(duì)天賦、能力、潛力的充分開發(fā)和利用；并且相信人是理性的，可以對(duì)自己負(fù)責(zé)。

2、認(rèn)知行為理論：認(rèn)為人在不斷的處理從本身內(nèi)部和環(huán)境外部所獲得的訊息，并將其解讀為如何適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和追求個(gè)人生存意義的行動(dòng)依據(jù)。認(rèn)知和行動(dòng)是互相影響、互相決定的兩者，通過(guò)改變個(gè)人的認(rèn)知可改變其行為。

3、交流分析理論：是為了了解我們?cè)诮煌^(guò)程中，雙方的關(guān)系是相輔的、互補(bǔ)的還是矛盾的、沖突的，幫助人們了解自己與別人互動(dòng)的本質(zhì)，對(duì)人際交往獲得深刻的領(lǐng)悟力，從而促進(jìn)當(dāng)事人改變生活態(tài)度，建立根成熟、更有自尊的人際關(guān)系。

干預(yù)模式：

1、針對(duì)本個(gè)案的特點(diǎn)，社工采取的是任務(wù)中心模式。

2、任務(wù)中心模式的基本假設(shè)：

1)相信案主有解決問(wèn)題的能力，在幫助過(guò)程中要求發(fā)揮案主本身的能動(dòng)性；

2)認(rèn)為所確立的目標(biāo)是有限的、外在的，這使得目標(biāo)具有達(dá)成的可能性；

3)認(rèn)為人的生活與成長(zhǎng)是一個(gè)不斷解決問(wèn)題的過(guò)程，社工所要做的就是幫助案主界定問(wèn)題和解決問(wèn)題所需完成的任務(wù)。

3、介入程序：

1)工作者與案主一起確定目標(biāo)問(wèn)題；

2)工作者與案主一起就服務(wù)的時(shí)間和安排達(dá)成協(xié)議；

3)工作者與案主一起就解決問(wèn)題確定案主的任務(wù)；

4)工作者與案主一起完成任務(wù)；

5)工作者檢驗(yàn)任務(wù)完成情況并做出評(píng)估，以及就結(jié)案后案主的任務(wù)進(jìn)行輔導(dǎo)。

（六）具體實(shí)施過(guò)程：

1、在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上建立專業(yè)關(guān)系

社工經(jīng)過(guò)詳細(xì)的資料研究、實(shí)地走訪掌握具體的案主信息，通過(guò)面對(duì)面的交流建立關(guān)系，逐步獲得案主信任與接納，從最初的懷疑到后來(lái)的主動(dòng)交談、求助，工作一點(diǎn)一滴地取得了成效。

2、利用多方資源，集中為案主服務(wù)

社工充分運(yùn)用社區(qū)資源，經(jīng)常為案主的兒子推薦工作，讓其感受到社工的關(guān)愛(ài)，并聯(lián)系居委干部經(jīng)常與其溝通，改變案主的敵視態(tài)度。經(jīng)過(guò)半年的工作，案主已基本按照我們所努力引導(dǎo)的方向發(fā)展，對(duì)待居委干部的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，并且積極參與社區(qū)禁毒宣傳。

3、根據(jù)實(shí)際情況修改工作計(jì)劃并實(shí)行

社工在工作中定期總結(jié)、分析，密切關(guān)注案主的實(shí)際情況，制定下一步的計(jì)劃為案主服務(wù)。案主今年上半年的尿檢結(jié)果為陰性，社工及時(shí)肯定他的努力，并鼓勵(lì)他繼續(xù)保持。

4、運(yùn)用專業(yè)技巧服務(wù)于案主

社工采用了任務(wù)中心介入模式等理論為指導(dǎo)，界定問(wèn)題、提供案主發(fā)展方向，提高工作的效果與效率。并且博采眾長(zhǎng)，一切為了案主。

（七）實(shí)踐結(jié)果

通過(guò)禁毒社工的努力，案主基本上已戒斷毒癮，能夠主動(dòng)配合社工繼續(xù)加強(qiáng)身體、心理的恢復(fù)，從身心上都開始遠(yuǎn)離毒品。生活上，案主違規(guī)做起洗車生意，社工在與城管、街道協(xié)調(diào)后，暫時(shí)讓其洗車維持生活，但強(qiáng)調(diào)了在需要時(shí)必須聽從管理。案主十分感激社工人性化的幫助，在社工的指引下逐漸改變了對(duì)社會(huì)的仇視心理，理解了政府部門的工作，不再到居委街道吵鬧。

（八）評(píng)估與總結(jié)

在個(gè)案服務(wù)過(guò)程中，社工運(yùn)用了專業(yè)方法與技巧，如任務(wù)中心介入模式，溝通中的傾聽、同理心等，并積極借助社區(qū)資源，結(jié)合對(duì)案主的生活、小孩的關(guān)心等工作，跟進(jìn)案主的發(fā)展。

案主從最初的消極、沮喪、難以理解現(xiàn)實(shí)社會(huì)，在社工來(lái)到了他的身邊，給他帶來(lái)希望，讓他感受到政府和社會(huì)依然在接納他、關(guān)愛(ài)他，社工會(huì)盡一切努力幫助他。案主的心理上得到了慰藉，舒緩了面對(duì)生活的壓力與焦慮。

社工針對(duì)三個(gè)核心問(wèn)題：案主的小孩、家庭和工作，幫助案主逐步擺脫生活困境。當(dāng)案主出現(xiàn)好的行為時(shí)社工及時(shí)、充分地肯定和鼓勵(lì)他，有猶豫時(shí)給予解疑和引導(dǎo)。對(duì)待案主的工作社工盡心盡力，協(xié)調(diào)了相關(guān)部門，得到了暫時(shí)緩解，解除了他目前的生活困難，這些改變也讓案主增強(qiáng)了生活的信心。

整個(gè)個(gè)案過(guò)程中社工注重案主的感受，鼓勵(lì)他正確認(rèn)識(shí)自己和社會(huì)以堅(jiān)強(qiáng)的意志、積極的生活態(tài)度去面對(duì)人生和社會(huì)。該個(gè)案反映了為了我們的案主更快更好地回歸社會(huì)，社工在他們的心理矯正上要多做工

作，改變他們的世界觀和價(jià)值觀，指導(dǎo)他們形成自己正確的人生觀，向好的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

第二篇：矯治社會(huì)工作補(bǔ)充材料

青少年社區(qū)矯正工作案例分析

（四）-P: U0 J q;s& z “ C” G/ b& W& w* [4 c

四、矯正措施 8 i: y# C3 e6 }/ d$ b5 N;t# ^# E)X% h9 t.c“ Z* o' c0 $ B % ?/ U” ^7 }+ a6 y2 x l# Y8 m+ B根據(jù)上述分析的青少年犯罪的特點(diǎn)及其原因，想要有效推動(dòng)青少年的社區(qū)矯正工作發(fā)展，就必須在矯正過(guò)程中有所針對(duì)，有所加強(qiáng)，有效處理好懲罰和教育的關(guān)系，制定合理的矯正個(gè)案，與相關(guān)部門相互配合，相互支持，發(fā)揮職能部門整體協(xié)調(diào)一致的優(yōu)勢(shì)，建立家庭、學(xué)校和社會(huì)一體的矯正配套體系，推動(dòng)矯正工作向縱深發(fā)展。在蔡某的具體個(gè)案中，我們的主要做法有：(c& r, ^* `9 `: ?7 k: K.T6 K/ J' i“ U7 p$ T;E2 L;p8 H# T4 g” m 1.配備精干的矯正小組。青少年的社區(qū)矯正是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作，必須依托社區(qū)，充分利用社會(huì)資源，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量，吸納社區(qū)志愿者、專家學(xué)者、政法干部、教師、高校學(xué)生、法律界人士等人才和矯正對(duì)象家長(zhǎng)、老師和親朋好友等進(jìn)入社區(qū)矯正志愿者隊(duì)伍，共同參與到工作中來(lái)，形成一支活躍的生力軍。因此，中華司法所特地邀請(qǐng)了長(zhǎng)年從事青少年審判工作，對(duì)預(yù)防青少年犯罪富有經(jīng)驗(yàn)的薛法官和當(dāng)初為蔡某進(jìn)行法律援助的許律師加入了矯正小組。同時(shí)，也把蔡某的父親列入了矯正小組，并與其簽訂了社區(qū)矯正監(jiān)護(hù)協(xié)議，強(qiáng)調(diào)家庭在矯正工作中的作用和責(zé)任。8 r-Y“ c6 r W;n 5 `, p/ @;A* K# I# a& j3 u8 B(s# l* _1 P 2.強(qiáng)調(diào)思想和心理矯正。青少年情緒易波動(dòng) ,思想也較為幼稚的特點(diǎn)，通過(guò)心理疏導(dǎo)和思想溝通，引導(dǎo)其樹立正確人生觀、世界觀、價(jià)值觀等教育活動(dòng) ,加強(qiáng)思想矯正是十分重要的。青少年普遍具有可塑性，因此只要能夠抓住其心理特點(diǎn)，耐心疏導(dǎo)和深入溝通，從心理逐漸矯正，就能幫助其徹底告別過(guò)去的不良思想和不良行為。因此，在平時(shí)的矯正過(guò)程中，矯正工作人員特別注意與蔡某的溝通，通過(guò)每周一次的電話匯報(bào)和每月的公益勞動(dòng)和教育學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取和其深入交談，了解其心理歷程和心理變化，并適時(shí)對(duì)癥下藥，予以耐心幫助。薛法官和許律師平時(shí)工作較為繁重，因此主要是通過(guò)電話與蔡某進(jìn)行溝通，并及時(shí)與司法所交流，根據(jù)蔡某的心理變化適時(shí)調(diào)整矯正工作的重點(diǎn)。在安排公益勞動(dòng)時(shí)，司法所也較為注重安排蔡某以志愿者的身份參加街道組織的各項(xiàng)公益活動(dòng)，加強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感。蔡某 18歲生日之時(shí)正值清明節(jié)來(lái)臨之際，司法所便在英雄紀(jì)念碑前并為其舉辦成人宣誓儀式，通過(guò)莊嚴(yán)、肅穆的宣誓活動(dòng)，進(jìn)一步加深其的愛(ài)國(guó)主義情感，進(jìn)一步加強(qiáng)其的憲法意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，收到良好效果。2 ]* W(W& Q9 [9 D.y * z/ g.P4 H K7 l6 a/ W 9 |(y4 z% _/ 4 a' k” R3.嚴(yán)格對(duì)待日常管理。根據(jù)青少年服刑意識(shí)淡薄、認(rèn)知偏差及服刑表現(xiàn)不穩(wěn)定的特點(diǎn)，司法所在日常管理上不但并未因?yàn)椴棠衬挲g小而給予任何的放松和特殊對(duì)待，而是更加強(qiáng)化了對(duì)其的嚴(yán)格要求。由于其家教不嚴(yán)，學(xué)校管理也比較松懈，長(zhǎng)期以來(lái)形成了其自由散漫、自控力差的缺點(diǎn)，加上之前公安機(jī)關(guān)在矯正工作方面管理較為松散，其對(duì)社區(qū)矯正認(rèn)識(shí)不到位，并未意識(shí)到矯正的真正意義，組織紀(jì)律性較弱。所以，司法所通過(guò)日常管理的嚴(yán)格要求，嚴(yán)格地執(zhí)行社區(qū)矯正的各項(xiàng)管理制度，按時(shí)報(bào)到、按時(shí)思想?yún)R報(bào)、按時(shí)參加公益勞動(dòng)，注重通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)增強(qiáng)其的組織紀(jì)律性，并通過(guò)輔導(dǎo)其學(xué)習(xí)社區(qū)矯正的相關(guān)制度和規(guī)定，加強(qiáng)其對(duì)社區(qū)矯正的認(rèn)識(shí)，從而自覺(jué)遵守矯正紀(jì)律，自覺(jué)接受社區(qū)矯正。7 x: z7 ]% @$ @6 {9 B/ G8 ]' v.B& Z5 V 4 A“ X: O% k, o: I9 y;G , |2 e, }3 |7 ]4 b;T” Z4.加強(qiáng)人文關(guān)懷。青少年心智尚未成熟，處于 “ 判逆期 ”，具有較強(qiáng)的逆反心理。因此，矯正工作人員在與蔡某溝通交流中，特別注意細(xì)節(jié)，尊重其情感，對(duì)其的進(jìn)步和優(yōu)點(diǎn)予以及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng)，在矯正和教育之外不忘幫助其樹立信心，樂(lè)觀處事。蔡某十八歲生日當(dāng)天，司法所贈(zèng)送給其一張生日卡片，寫上了生日賀詞，矯正小組的每一個(gè)成員也都在卡片上簽名祝福，使蔡某深深感受到了來(lái)自社會(huì)的溫暖和愛(ài)心。事實(shí)證明，適當(dāng)?shù)慕o予青少年矯正對(duì)象以人文關(guān)懷，有助于穩(wěn)定其思想，化解叛逆心理，使之順利度過(guò)矯正期。.C: |, S% X }2 h * ^: x2 E!K, o9 ]' Y+ A!O 8 s" a3 b8 L.t* a, l!m% j& G 5.幫助文化學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，在青少年犯罪中，閑散青少年的犯罪比例是最高的，因此幫助青少年矯正對(duì)象學(xué)

案例：張某,男,是刑期滿釋放后繼續(xù)被剝奪政治權(quán)利的“社區(qū)矯正”對(duì)象。16年沒(méi)有回過(guò)家的張某,家鄉(xiāng)對(duì)他來(lái)說(shuō)已經(jīng)變得非常的陌生。更使他憂心重重的是,四十多歲的人了,孤身一人又身無(wú)分文,今后的生活該怎么過(guò)?社區(qū)矯正工作者同志在和他第一次談心時(shí)了解到,他在監(jiān)獄服刑期間,通過(guò)自學(xué)獲得了醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格,就幫他向有關(guān)部門申請(qǐng)開了一家私人診所。現(xiàn)在張某的主要生存問(wèn)題---工作解決了,這為張某順利回歸社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。矯正對(duì)象張某回憶說(shuō)“:當(dāng)初回來(lái)的時(shí)候我想,在社會(huì)上會(huì)被別人看不起,那肯定有點(diǎn)擔(dān)心的,回來(lái)以后,鎮(zhèn)(街道)里、司法局、村里都很關(guān)心。我回來(lái)后房子沒(méi)有的,幫我解決房子開醫(yī)務(wù)所,當(dāng)時(shí)我鈔票也沒(méi)有,幫我貸款,貸了一萬(wàn)塊。全部給我開綠燈。自己有機(jī)會(huì)能夠創(chuàng)業(yè),我覺(jué)得應(yīng)該在有生之年回報(bào)社會(huì)。有時(shí)候,年紀(jì)大的人來(lái)看毛病,沒(méi)有錢的,有的就算(免)了。” 請(qǐng)分析在本案例中矯正社會(huì)工作者的角色。

社工分析青少年犯罪矯正案例

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本文運(yùn)用“賦權(quán)”理論對(duì)“社會(huì)工作對(duì)青少年罪犯社區(qū)矯正的介入”這一課題進(jìn)行了初步探討。對(duì)于犯罪青少年群體而言，由于群體成員以往的過(guò)錯(cuò)，以及社會(huì)成員的認(rèn)識(shí)偏差導(dǎo)致各類不同形式的社會(huì)排斥，使得這個(gè)群體缺乏機(jī)會(huì)參與一些社會(huì)普通認(rèn)同的社會(huì)活動(dòng)，被拒于主流社會(huì)之外，在就業(yè)、教育、醫(yī)療、社會(huì)關(guān)系以及社會(huì)福利等方面的社會(huì)資源的獲取上都處于不利地位，進(jìn)而導(dǎo)致群體的弱勢(shì)化與邊緣化，處于社會(huì)性失權(quán)的狀態(tài)。無(wú)權(quán)狀態(tài)在主觀上的內(nèi)化最終使犯罪青少年形成一種“無(wú)權(quán)感”，即無(wú)權(quán)事實(shí)在無(wú)權(quán)者內(nèi)心形成一種主觀意識(shí)，由此他們通常會(huì)指責(zé)和貶低自己，并陷人無(wú)權(quán)的惡性循環(huán)之中。青少年罪犯的無(wú)權(quán)狀況如果延續(xù)，將很有可能成為他們解除矯正后重新犯罪的動(dòng)因。社會(huì)工作介入青少年罪犯社區(qū)矯正的目標(biāo)就是使這一群體的成員重獲權(quán)力。針對(duì)無(wú)權(quán)狀態(tài)在青少年罪犯群體中的內(nèi)化現(xiàn)象，增權(quán)取向的社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)挖掘或激發(fā)人們的潛能，通過(guò)引導(dǎo)個(gè)人、家庭和社區(qū)以樂(lè)觀的態(tài)度，積極參與決策和行動(dòng)來(lái)改變不利處境，從人與環(huán)境相結(jié)合的角度發(fā)掘資源，將工作的重心由解決問(wèn)題發(fā)展為提升能力，避免標(biāo)簽效應(yīng)的負(fù)面影響。增權(quán)取向的社會(huì)工作對(duì)青少年罪犯社區(qū)矯正的介入勢(shì)在必行。

社工分析青少年犯罪矯正案例

（二）個(gè)人參與社會(huì)的權(quán)利大概有三種漸進(jìn)式的形式，依次為公民權(quán)、政治權(quán)、社會(huì)權(quán)。它們是每一個(gè)公民依法平等享有的。基于此，具有公民身份的個(gè)人就應(yīng)依據(jù)權(quán)利去獲得相應(yīng)的各種資源、權(quán)力和關(guān)系。權(quán)利的擁有具體表現(xiàn)為個(gè)體擁有各種能力：個(gè)人層次方面，獲得自己所需的能力；人際層次方面，與他人合作和影響他人思考、行動(dòng)的能力；社會(huì)環(huán)境層次方面，影響資源在社會(huì)系統(tǒng)中分配的能力。因此，對(duì)弱勢(shì)群體的增權(quán)也相應(yīng)地分為三個(gè)層面進(jìn)行：

1、個(gè)體層面的增權(quán)。是指?jìng)€(gè)體獲得控制自身的生活能力以及與所處環(huán)境的融合與影響能力，這兩種能力具體又包括實(shí)際控制能力和心理控制能力兩個(gè)方面。“充權(quán)”理論的真正內(nèi)涵是，要協(xié)助弱勢(shì)群體或個(gè)人排除各種主觀的和客觀的障礙來(lái)感受本身的力量，通過(guò)其自身的正面經(jīng)驗(yàn)來(lái)激發(fā)內(nèi)在的動(dòng)力，并且盡可能地在集體的參與中來(lái)改變或掌握自己的生活。在對(duì)青少年罪犯的增權(quán)過(guò)程中，必須重視案主個(gè)體自身的生活能力和影響社會(huì)環(huán)境的能力的提高，注重個(gè)體主觀心理上的控制感、自我評(píng)價(jià)和滿足感的提升，以及改善、改變環(huán)境，獲取和控制資源的能力、主動(dòng)的自我控制能力和社會(huì)交往技巧的增加等。這些元素的注入，不僅可以幫助他們適應(yīng)不斷改變著的社會(huì)環(huán)境，還可以用自己已經(jīng)提升了的能力及行動(dòng)去改善所處的環(huán)境。

社工分析青少年犯罪矯正案例

（三）2、人際關(guān)系層面的增權(quán)。無(wú)論是作為個(gè)體還是群體的弱者，離開了人與人之間的關(guān)系，既無(wú)法提升自己的權(quán)力和能力，也無(wú)法表現(xiàn)自身對(duì)他人或其它群體的控制力和影響力。這就決定了人際關(guān)系在增權(quán)過(guò)程中的重要功能：弱勢(shì)群體(整體與個(gè)體)需要通過(guò)與他人的互動(dòng)造成了一定的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而擁有一定的社會(huì)資源或社會(huì)資本。增權(quán)的結(jié)果是既使得該群體在與其它群體互動(dòng)過(guò)程中提升自我形象，改變對(duì)自身群體的不利評(píng)價(jià)，提升對(duì)他人的影響力，又幫助自身改善生活或工作環(huán)境，爭(zhēng)取公平公正的社會(huì)環(huán)境。青少年罪犯群體作為一個(gè)弱勢(shì)群體，有著邊緣化和社會(huì)排斥的被動(dòng)特征。由于主流群體的認(rèn)知偏差，這一群體總是被排斥在主流的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之外，其人際交流只能局限在某一特定的、狹窄的圈子如家庭內(nèi)部或同質(zhì)群體內(nèi)部，其職業(yè)流動(dòng)也只能局限于底層社會(huì)。這就決定了他們的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)先天與后天上的狹隘性，使得這一群體的成員缺少人際交往必需的相互信任和平等的社會(huì)環(huán)境。這種特征正說(shuō)明了改變他們的人際關(guān)系現(xiàn)狀是增權(quán)介入的重要負(fù)面。

社工分析青少年犯罪矯正案例

（四）3、社會(huì)參與層面的增權(quán)。增權(quán)不僅意味著個(gè)人在技能及知識(shí)上有所增加，并進(jìn)而產(chǎn)生一個(gè)較正面的自我再定義，對(duì)自我有好感、增強(qiáng)自尊、自重，自律，所獲得資源和機(jī)會(huì)的增加，與社會(huì)關(guān)系的更加有效等方面。同時(shí)，增權(quán)也意味著集體增權(quán)，通過(guò)行動(dòng)去改變社會(huì)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到權(quán)力關(guān)系的轉(zhuǎn)移，在社區(qū)管理者、社區(qū)成員與矯正對(duì)象自身之間建立平等的對(duì)話關(guān)系。與前兩個(gè)增權(quán)層次不同，這個(gè)層次的增權(quán)必須以群體的整體性活動(dòng)出現(xiàn)，目標(biāo)指向是對(duì)社會(huì)決策的影響。具體表現(xiàn)為一是能表達(dá)自己的利益訴求，參與社會(huì)資源再分配，二是能爭(zhēng)取到與健康社會(huì)和進(jìn)步文化相匹配的社會(huì)公正和平等的待遇。對(duì)于青少年矯正對(duì)象來(lái)說(shuō)，他們要通過(guò)社會(huì)參與，在真實(shí)的環(huán)境中肯定自我，同時(shí)也使社區(qū)居民認(rèn)識(shí)他們，改變對(duì)他們的負(fù)面評(píng)價(jià)，逐漸建立起平等的、相互尊重的關(guān)系。

總之，對(duì)青少年罪犯群體增權(quán)應(yīng)當(dāng)包括他們主觀感受的改善和應(yīng)對(duì)環(huán)境的能力的提高等各方面。尤其是青少年罪犯在矯正過(guò)程中出現(xiàn)的卑微心理、恐懼心態(tài)，需要特別改善，幫助他們建立再造生活的信心，而不是任其自暴自棄。信心是他們開始新生活的重要心理素質(zhì)，也是他們應(yīng)對(duì)環(huán)境能力自我改善的前提。有了自信心和對(duì)未來(lái)生活的期待，他們才會(huì)主動(dòng)拒絕外在的種種誘惑，包括犯罪引誘，真正地融入社會(huì)。

第三篇：矯治社會(huì)工作教學(xué)大綱

東北農(nóng)業(yè)大學(xué)本科課程教學(xué)大綱

矯治社會(huì)工作 Collection Social Works 課程編號(hào)：12600019x 適用專業(yè)：社會(huì)工作 總學(xué)時(shí)數(shù)： 32 總學(xué)分：2 大綱主撰人：馬永方

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本課程是社會(huì)工作專業(yè)限選課。矯治社會(huì)工作是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科,旨在對(duì)社會(huì)發(fā)展,社會(huì)變遷過(guò)程中出現(xiàn)的各種社會(huì)問(wèn)題進(jìn)行分析,提出對(duì)策和工作技巧.本課程內(nèi)容包括矯治社會(huì)工作的基本概念、過(guò)程、專業(yè)關(guān)系建立、資料收集、介入理念、跟進(jìn)與評(píng)估等。本課程要求學(xué)生初步掌握矯治社會(huì)工作的基本目標(biāo),學(xué)科特點(diǎn)和意義;了解其西方和中國(guó)社會(huì)學(xué)發(fā)展的基本過(guò)程;矯治社會(huì)工作的主要理論;理解并掌握矯治社會(huì)工作的基本范疇,基本理論,基本知識(shí)和基本方法,并能運(yùn)用于解決社會(huì)問(wèn)題.通過(guò)對(duì)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的了解,以及對(duì)西方社會(huì)工作價(jià)值體系的把握,培養(yǎng)學(xué)生的從事社區(qū)矯正的實(shí)務(wù)能力.教學(xué)大綱

一、課堂講授部分

（一）分章節(jié)列出標(biāo)題、各章節(jié)要點(diǎn)及授課時(shí)數(shù)（務(wù)必將要點(diǎn)寫清楚）

第一章矯治社會(huì)工作的過(guò)程 2課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作的含義與功能

一、矯治社會(huì)工作的含義

二、矯治社會(huì)工作的發(fā)展

三、矯治社會(huì)工作的功能

第二節(jié)矯治社會(huì)工作與社會(huì)工作

一、社會(huì)工作的實(shí)質(zhì)

二、矯治社會(huì)工作與社會(huì)工作的統(tǒng)一性

第三節(jié)矯治社會(huì)工作的主要階段

一、矯治社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系建立

二、矯治社會(huì)工作資料收集

三、矯治社會(huì)工作資料分析

四、矯正對(duì)象問(wèn)題研究與診斷

五、矯治社會(huì)工作計(jì)劃

六、矯治社會(huì)工作介入

七、矯治社會(huì)工作評(píng)估與跟進(jìn)

教學(xué)目的與要求：掌握矯治社會(huì)工作的含義、實(shí)質(zhì)、功能和工作階段，了解矯治社會(huì)工作的發(fā)展。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：含義、實(shí)質(zhì)、功能

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第二章矯治社會(huì)工作專業(yè)關(guān)系的建立3課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作的專業(yè)助人關(guān)系

一、矯正社會(huì)工作者和矯正對(duì)象

二、專業(yè)助人關(guān)系

第二節(jié)專業(yè)關(guān)系建立階段

一、專業(yè)關(guān)系建立階段的重要性

二、專業(yè)關(guān)系建立階段矯正社會(huì)工作者的主要工作

三、建立專業(yè)關(guān)系階段的基本技巧

教學(xué)目的與要求：掌握專業(yè)關(guān)系建立的階段和基本技巧。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：基本技巧

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第三章矯治社會(huì)工作資料收集2課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作資料收集的主要內(nèi)容

一、矯治社會(huì)工作資料收集的現(xiàn)狀

二、矯治社會(huì)工作資料收集的基本內(nèi)容 第二節(jié)矯治社會(huì)工作資料收集的方法

一、文獻(xiàn)法

二、訪談法

三、問(wèn)卷法

四、觀察法

教學(xué)目的與要求：掌握資料收集的基本方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：訪談法、問(wèn)卷法

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第四章矯治社會(huì)工作資料分析2課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作資料分析的必要性

一、矯治社會(huì)工作中資料分析的現(xiàn)狀

二、通過(guò)資料分析實(shí)現(xiàn)資料的系統(tǒng)化和規(guī)范化

三、通過(guò)資料分析全面系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)矯正對(duì)象

第二節(jié)矯正對(duì)象資料分析過(guò)程

一、資料整理

二、資料分析

三、總結(jié)

第三節(jié)資料分析方法

一、比較分析

二、因果分析

三、結(jié)構(gòu)一功能分析

教學(xué)目的與要求：掌握資料分析的方法。

教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：比較分析、因果分析、結(jié)構(gòu)功能分析。授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第五章矯正對(duì)象問(wèn)題研究與診斷4課時(shí)

第一節(jié)矯正對(duì)象問(wèn)題及研究視角

一、矯正對(duì)象問(wèn)題的含義及研究意義

二、矯正對(duì)象問(wèn)題研究的主要視角 第二節(jié)矯正對(duì)象問(wèn)題分類研究

一、矯正對(duì)象問(wèn)題分類研究的意義

二、矯正對(duì)象問(wèn)題的主要類型 第三節(jié)矯正對(duì)象問(wèn)題診斷

一、矯正對(duì)象問(wèn)題診斷的意義

二、矯正對(duì)象問(wèn)題診斷的基本方法

教學(xué)目的與要求：掌握校正對(duì)象問(wèn)題的主要類型和診斷方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：診斷方法

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第六章矯治社會(huì)工作計(jì)劃4課時(shí)

第一節(jié)矯正計(jì)劃的目的和目標(biāo)

一、矯正計(jì)劃的目的和目標(biāo)

二、選擇目的和目標(biāo)的原則

三、選擇目的和目標(biāo)的過(guò)程

第二節(jié)計(jì)劃的關(guān)注對(duì)象及實(shí)施策略

一、個(gè)人作為關(guān)注對(duì)象及其相應(yīng)的策略

二、家庭作為關(guān)注對(duì)象及其相應(yīng)的策略

三、群體作為關(guān)注對(duì)象及其相應(yīng)的策略

四、組織作為關(guān)注對(duì)象及其相應(yīng)的策略

五、社區(qū)作為關(guān)注對(duì)象及其相應(yīng)的策略

第三節(jié)工作契約

一、工作契約概述

二、工作契約的基本原則

三、工作契約的基本格式

教學(xué)目的與要求：掌握校正計(jì)劃的制定、策略和工作契約的基本格式。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：實(shí)施策略

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第七章矯治社會(huì)工作介入理念2課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作介入的切入點(diǎn)

一、人與環(huán)境的構(gòu)成狀態(tài)是矯治社會(huì)工作介入的焦點(diǎn)

二、社會(huì)工作的價(jià)值理念是矯治社會(huì)工作介入的基礎(chǔ)

第二節(jié)矯治社會(huì)工作過(guò)程中社會(huì)工作理念運(yùn)用現(xiàn)狀分析

一、矯治社會(huì)工作價(jià)值理念的有益探索

二、社會(huì)工作價(jià)值理念實(shí)踐過(guò)程中的一些不足

教學(xué)目的與要求：理解介入理念、介入的焦點(diǎn)和實(shí)踐中的不足。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：介入的切入點(diǎn)。

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第八章矯治社會(huì)工作直接介入3課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作個(gè)人層面的直接介入方法

一、矯正對(duì)象的基本心理需求

二、個(gè)案社會(huì)工作介入模式

三、個(gè)案記錄格式

第二節(jié)矯治社會(huì)工作個(gè)人層面直接介入現(xiàn)狀分析

一、個(gè)人層面?zhèn)€案社會(huì)工作方法運(yùn)用現(xiàn)狀分析

二、個(gè)人層面直接介入內(nèi)容分析

第三節(jié)矯治社會(huì)工作群體層面直接介入方

一、小組社會(huì)工作方法的基本內(nèi)容

二、小組工作記錄格式

第四節(jié)矯治社會(huì)工作群體層面直接介入現(xiàn)狀分析

一、小組工作方法運(yùn)用案例介紹

二、群體層面直接介入方法現(xiàn)狀分析 教學(xué)目的與要求：掌握直接介入方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：個(gè)案介入、小組方法。授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第九章矯治社會(huì)工作的間接介入4課時(shí)

第一節(jié)矯治社會(huì)工作家庭環(huán)境層面的間接介入

一、不同家庭環(huán)境的間接介入

二、家庭層面間接介入中社會(huì)工作方法的運(yùn)用

第二節(jié)矯治社會(huì)工作社區(qū)環(huán)境層面的間接介入

一、建立對(duì)社區(qū)的基本認(rèn)識(shí)

二、與社區(qū)建立關(guān)系

三、協(xié)調(diào)和改善社區(qū)關(guān)系

第三節(jié)矯治社會(huì)工作社會(huì)環(huán)境層面的間接介入

第四節(jié)矯治社會(huì)工作其他方面的間接介入

一、志愿者工作

二、督導(dǎo)制度

教學(xué)目的與要求：掌握間接介入方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：家庭介入、社區(qū)介入。授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第十章矯治社會(huì)工作評(píng)估與跟進(jìn)2課時(shí) 第一節(jié)矯治社會(huì)工作評(píng)估

一、評(píng)估與矯治社會(huì)工作評(píng)估

二、矯治社會(huì)工作評(píng)估的過(guò)程

第二節(jié)矯治社會(huì)工作評(píng)估方法

一、階段評(píng)估和過(guò)程評(píng)估

二、矯治社會(huì)工作機(jī)構(gòu)評(píng)估和社會(huì)工作者評(píng)估

三、矯治社會(huì)工作項(xiàng)目評(píng)估

第三節(jié)矯治社會(huì)工作跟進(jìn)工作

一、矯治社會(huì)工作跟進(jìn)的含義

二、矯治社會(huì)工作跟進(jìn)的主要功能

三、矯治社會(huì)工作跟進(jìn)過(guò)程分析

教學(xué)目的與要求：掌握矯治社會(huì)工作評(píng)估的過(guò)程和方法。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：評(píng)估方法。

授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

第十一章正確處理矯治社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中的三重關(guān)系2課時(shí)

第一節(jié) 刑罰執(zhí)行與專業(yè)矯正的關(guān)系

第二節(jié) 日常管理與專業(yè)矯正的關(guān)系

第三節(jié) 資源配置與專業(yè)矯正的關(guān)系

教學(xué)目的與要求：理解專業(yè)矯正與刑罰執(zhí)行、日常管理和資源配置的關(guān)系。教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)：刑罰執(zhí)行與專業(yè)矯正的關(guān)系 授課環(huán)節(jié)：講授為主，結(jié)合討論和案例分析。

（二）教材及主要參考書

1．教材：（2000年后出版的書籍）

張昱,費(fèi)梅蘋，《社區(qū)矯正實(shí)務(wù)過(guò)程分析》（第二版）, 華東理工大學(xué)出版社, 2009年出版 2．主要參考書：（2000年后出版的書籍）

王思斌,主編,《社會(huì)工作概論》,高等教育出版社,2004年出版

教學(xué)大綱說(shuō)明

一、教學(xué)目的、課程性質(zhì)任務(wù)，與其他課程的關(guān)系，所需先修課程。

本課程內(nèi)容包括矯治社會(huì)工作的基本概念,基本理論,基本知識(shí)和基本方法和技巧及矯治社會(huì)工作實(shí)務(wù)等.通過(guò)對(duì)社會(huì)工作助人特點(diǎn)的了解,以及對(duì)西方社會(huì)工作價(jià)值體系的把握,培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)人文關(guān)懷素質(zhì)和專業(yè)價(jià)值觀.先修課程：社會(huì)工作

二、教學(xué)要求及選編教材的依據(jù)。

1.教學(xué)要求：

本課程要求學(xué)生初步掌握矯治社會(huì)工作的基本目標(biāo),學(xué)科特點(diǎn)和意義;了解其西方和中國(guó)社會(huì)學(xué)發(fā)展的基本過(guò)程;理解并掌握矯治社會(huì)工作的基本范疇,基本理論,基本知識(shí)和基本方法,并能運(yùn)用于解決社會(huì)問(wèn)題.2.選編教材的依據(jù)

本書是全國(guó)第一本對(duì)矯治社會(huì)工作過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)分析的專著，它不僅是對(duì)矯治社會(huì)工作過(guò)程的分析和總結(jié)，也可以作為規(guī)范矯治社會(huì)工作的培訓(xùn)參考教材，對(duì)矯治社會(huì)工作實(shí)務(wù)起到專業(yè)指導(dǎo)作用。

三、教學(xué)環(huán)節(jié)和教學(xué)方法。

講授為主，結(jié)合案例討論

四、改革思路和說(shuō)明。

本學(xué)期教學(xué)改革主要圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行

1、在教學(xué)內(nèi)容上，對(duì)與現(xiàn)實(shí)聯(lián)系密切的重要的理論問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講解

組織學(xué)生通過(guò)課堂討論的形式加深理解。

2、對(duì)學(xué)生關(guān)心的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行課堂討論。

第四篇：矯治社會(huì)工作案例分析 張馨元 東北農(nóng)業(yè)大學(xué)

一、接案原因及途徑：

案主所在村鎮(zhèn)社區(qū)試行矯正試點(diǎn)工作，結(jié)合村鎮(zhèn)的實(shí)際，加大對(duì)非監(jiān)禁刑罪犯和監(jiān)禁刑罪犯的監(jiān)督管理和教育改造工作，2013年3月初經(jīng)過(guò)村長(zhǎng)的介紹,司法矯正社工第一次和矯正對(duì)象接觸，通過(guò)交談，建立初步關(guān)系。

二、基本情況：

張某某：男，64歲，初中文化程度，2005年7月曾以少量現(xiàn)金引誘的手段，對(duì)本村一位村民的7歲女兒進(jìn)行了強(qiáng)奸，后以強(qiáng)奸罪被判處有期徒刑5年，緩刑一年。矯正期限為2013年3月3日至2014年4月12日。

三、個(gè)案背景資料：

張某某今年64歲，據(jù)了解，張某某家境貧寒，長(zhǎng)相丑陋，沒(méi)有兄弟姐妹，在家務(wù)農(nóng)，沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源.自他成人后，媒人為他介紹了許多對(duì)象，但一個(gè)也沒(méi)有談成，從而導(dǎo)致了他心理失衡，性格自卑孤僻，不常與人交流，可以說(shuō)沒(méi)有什么朋友，但是村里人沒(méi)有歧視他，村委還每年發(fā)給他1200元的生活費(fèi)。隨著年齡的增長(zhǎng)，他的身體情況變的不好，患有高血壓，冠心病。周圍的鄰居看他年邁，身體狀況欠佳，就幫他一起下地干活。當(dāng)生活情況變好了，他又想找老伴了，但是始終沒(méi)有找到，于是他絕望了。在2005年7月的一天，他通過(guò)以少量現(xiàn)金引誘的手段向一名7歲的女孩發(fā)泄了獸欲，2005以強(qiáng)奸罪被判處有期徒刑5年，緩刑一年。張某某在監(jiān)禁期間堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)了守法意識(shí)，法制觀念有所提高。在他監(jiān)禁期間，政府對(duì)小面積土地進(jìn)行了收購(gòu)，村鎮(zhèn)進(jìn)行了全面建設(shè)，村民大量搬遷，等到他出獄后也搬到了新居，但是由于土地被收購(gòu)，無(wú)田可種的他成為了失業(yè)游民，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題突出。出獄后雖然能夠認(rèn)真守法，按時(shí)報(bào)到和參加公益勞動(dòng)，但很少外出，人較敏感，謹(jǐn)言慎行，性格更加的孤僻自卑。

四、問(wèn)題分析：

（一）、優(yōu)勢(shì)：

1、張某某曾經(jīng)得到過(guò)村民的幫助，感受過(guò)溫暖。有助于矯正工作的進(jìn)行。

2、張某某在監(jiān)禁期間堅(jiān)持學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)了守法意識(shí)，法制觀念有所提高。有法律意識(shí)，端正了態(tài)度，為矯正社會(huì)工作的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。

3、出獄后他能夠認(rèn)真守法，按時(shí)報(bào)到和參加公益勞動(dòng)。從這一行為可以看出張某某改過(guò)的決心，有利于促進(jìn)矯正社會(huì)工作的效果。

（二）、問(wèn)題：

1、社會(huì)適應(yīng)困難：張某某在監(jiān)獄服刑多年，外面的社會(huì)生活環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。村里村民的搬遷，瞬間變?yōu)闊o(wú)業(yè)游民的困境，社會(huì)關(guān)系的瓦解，使其在社會(huì)適應(yīng)上存在問(wèn)題

2、社會(huì)交往出現(xiàn)障礙：張某某以前性格孤僻自卑，但是在村民的幫助下，生活上并沒(méi)有什么溝通不適，可是這次出獄，村民大量搬遷，生活的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，他不善于人際交流的缺點(diǎn)就暴露無(wú)遺，感受不到周圍的關(guān)愛(ài)，有被社會(huì)“邊緣化”的感覺(jué)，所以出獄后很少外出，人較敏感，謹(jǐn)言慎行，性格更加的孤僻自卑。

3、心理壓抑問(wèn)題突出

（1）以前張某某家境貧寒，長(zhǎng)相丑陋，沒(méi)有兄弟姐妹，在家務(wù)農(nóng)，沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源，自他成人后，媒人為他介紹了許多對(duì)象，但一個(gè)也沒(méi)有談成，從而導(dǎo)致了他心理失衡，性格自卑孤僻，不常與人交流，可以說(shuō)沒(méi)有什么朋友，但是村里人沒(méi)有歧視他。可是出獄后，他和周圍的人沒(méi)有什么交流，社會(huì)關(guān)系的瓦解帶來(lái)的不適應(yīng)感讓他很少外出，人較敏感，謹(jǐn)言慎行，性格更加的孤僻自卑，心理壓抑問(wèn)題突出。

（2）由于他在日常生活中人際交流少，很少外出，所以接觸到積極健康文娛活動(dòng)的機(jī)會(huì)較小，娛樂(lè)項(xiàng)目往往局限于看電視，單調(diào)狹隘的生活使得他容易胡思亂想，產(chǎn)生一種無(wú)所事事的感覺(jué)，同時(shí)容易覺(jué)得生活沒(méi)有意義或個(gè)人沒(méi)有價(jià)值，性格更加的孤僻自卑，最后造成了心理壓抑。

（3）長(zhǎng)時(shí)間的找不到伴侶，內(nèi)心孤獨(dú)壓抑。加之農(nóng)村性觀念保守以及不良文化滲透，造成他的性需求得不到滿足，導(dǎo)致心理壓抑嚴(yán)重。

4、身體健康狀況堪憂： 張某某患有高血壓和冠心病，身體狀況不佳，不宜出行。

5、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題嚴(yán)重：張某某以種地為生，現(xiàn)在由于政府的政策，土地被收購(gòu)，無(wú)田可種的他成為了失業(yè)游民，經(jīng)濟(jì)問(wèn)題突出。

五、矯正服務(wù)目標(biāo)及計(jì)劃：

（一）、目標(biāo)： 整體目標(biāo)：對(duì)他進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，舒緩情緒，使他提高自我形象幫助其順利度過(guò)矯正期，防止重新犯罪，發(fā)掘其自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)助其重塑自信，重新融入社會(huì)。

階段性目標(biāo)：

1、信任：與其建立良好的信任關(guān)系。加強(qiáng)引導(dǎo)，淡化矯正色彩，著重了解張某某的思想動(dòng)態(tài)情況，疏導(dǎo)其情緒，幫助他解開思想上的癥結(jié)，以積極的心態(tài)面對(duì)人生，通過(guò)與張某某的傾心交談及實(shí)際行動(dòng)化解相關(guān)疑慮，讓其接受矯正，使張某某感覺(jué)到工作者是真心幫助他的，能夠理解他的處境，他的行為，他的壓力和痛苦。從而獲得張某某的信任，打開心結(jié)，接受工作者的幫助。

2、重建社會(huì)關(guān)系：幫助他樹立起生活的信心，安排張某某參加社會(huì)公益勞動(dòng)和各種集體活動(dòng)，增加他的社會(huì)參與度，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)鼓勵(lì)張某某與他人接觸，減小其與他人相處的戒心，同時(shí)增強(qiáng)他的社會(huì)責(zé)任感促進(jìn)其更好地融入社會(huì)。

3、生活能力恢復(fù)：工作者協(xié)助其發(fā)掘自身潛能，充分利用周圍環(huán)境資源，重新就業(yè)，減緩經(jīng)濟(jì)壓力，改善生活質(zhì)量。他排斥社會(huì)交往、自我認(rèn)同低下、心理壓抑大等各類問(wèn)題比較突出，因此在引導(dǎo)張某某分享過(guò)往村民的幫助時(shí)，發(fā)掘陳某興趣愛(ài)好所在，尋回自信，尋找生活重心意義重大。

4、自己設(shè)計(jì)人生目標(biāo)：工作者幫助張某某發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，通過(guò)思想上的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)張某某把握現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，政府的寬大一定要好好地珍惜，不能再做出違法的事情，有一種對(duì)自己好的追求，希望通過(guò)自己辛勤的工作體現(xiàn)自己的能力和進(jìn)取的決心。最終得到完好的自助理念。

5、幫助張某某找到合適的伴侶：張某某的一系列行為都與家庭的不完整有密切的關(guān)系，讓其伴侶為張某某的矯正工作創(chuàng)造一下良好的家庭和親情氣氛。

6、整合醫(yī)療資源，關(guān)心張某某的健康：工作者主動(dòng)為張某某在網(wǎng)上搜索高血壓、冠心病病人日常生活的禁忌，尋找飲食和養(yǎng)身良方，獲取最新的醫(yī)療信息，積極為張某某聯(lián)系社區(qū)免費(fèi)醫(yī)療。整合醫(yī)療資源，為他提供熱心細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)還積極跟他討論如果保養(yǎng)和鍛煉身體，讓其感受到工作者的關(guān)心，真正接納矯正工作者。

（二）服務(wù)計(jì)劃：

1、由司法所工作人員介紹社工與張某某相互認(rèn)識(shí)，明確相互之間的角色；社工運(yùn)用自身掌握的法律知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)按照張某某的意愿向其講授涉及其案件的法律知識(shí)，讓其了解可運(yùn)用法律維護(hù)自身的合法權(quán)益，與其建立良好的信任關(guān)系，達(dá)成口頭服務(wù)協(xié)議。

介入重點(diǎn)：雙方角色定位及了解張某某是否需要協(xié)助的意愿。運(yùn)用專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)等支持性技巧和提供信息、自我披露、建議和對(duì)質(zhì)等影響性技巧了解張某某的工作與生活狀況及面對(duì)困難的處理方法。達(dá)成口頭協(xié)議。

2、發(fā)掘張某某過(guò)去生活中的閃光點(diǎn)，了解其犯罪的原因，對(duì)犯罪的看法，找出缺點(diǎn)，激勵(lì)他做一名守法公民。

3、家庭支持系統(tǒng)的加強(qiáng)：工作者為張某某找尋合適伴侶，通過(guò)妻子的支持來(lái)鼓勵(lì)支持張某某的改變，強(qiáng)化張某某的家庭責(zé)任以及對(duì)生活的信心。

4、解決經(jīng)濟(jì)困難：工作者協(xié)助其發(fā)掘自身潛能，充分利用周圍環(huán)境資源，重新就業(yè)，減緩經(jīng)濟(jì)壓力，改善生活質(zhì)量。結(jié)合張某某體弱多病，害怕社交的客觀實(shí)際。工作者將張某某的公益勞動(dòng)安排在社區(qū)圖書館擔(dān)任臨時(shí)管理員協(xié)助做好社區(qū)圖書管理工作。使其可以與更多的人接觸，一點(diǎn)一滴的融入現(xiàn)代生活。另外工作者借助他在圖書館工作的機(jī)會(huì)，適時(shí)給他布置了參閱法律書籍的家庭作業(yè)，使其從法律的角度對(duì)自身的案子有更全面的認(rèn)識(shí)，安心配合改造

六、理論依據(jù)：

（一）社會(huì)互動(dòng)理論與活動(dòng)理論：社會(huì)互動(dòng)理論強(qiáng)調(diào)社會(huì)中人與人之間相互的溝通、理解及支持對(duì)個(gè)人的發(fā)展的重要性。伯吉斯、哈維格斯等人的活動(dòng)理論也強(qiáng)調(diào)，社會(huì)互動(dòng)對(duì)每一個(gè)人都有同等價(jià)值。個(gè)人的角色建立在工作、婚姻和與社會(huì)聯(lián)系及社團(tuán)參與的基礎(chǔ)上，如果失去工作和社交活動(dòng)，又不能在其他地方找到替代角色或建立新角色。這種情況無(wú)論是自愿還是所迫，最后終將導(dǎo)致其放棄身份，社會(huì)價(jià)值及自我形象也會(huì)變得模糊。張某某的社會(huì)價(jià)值及自我形象都比較模糊，對(duì)于自己究竟應(yīng)該定位在何處的問(wèn)題上可能會(huì)存在誤區(qū)，所以社區(qū)矯正工作者應(yīng)在這方面對(duì)其進(jìn)行需要評(píng)估。活動(dòng)理論的觀點(diǎn)認(rèn)為：活動(dòng)是作為主體的人和外界環(huán)境交互作用的過(guò)程，對(duì)于人的存在和發(fā)展具有多種影響。活動(dòng)是人類認(rèn)識(shí)的起點(diǎn)和心理發(fā)展的過(guò)程。心理發(fā)展源于人與外界環(huán)境的交互作用。張某某排斥社會(huì)交往，排斥與他人互動(dòng)，最終會(huì)導(dǎo)致其再社會(huì)化過(guò)程受挫，社會(huì)價(jià)值及自我形象的模糊，個(gè)人定位偏差，從而產(chǎn)生較嚴(yán)重的心理問(wèn)題。所以矯正工作者應(yīng)主動(dòng)采用各種方法幫助陳某擴(kuò)展社會(huì)交際面，積極參與社會(huì)，提升社會(huì)互動(dòng)的能力。

（二）埃里克森的心理社會(huì)發(fā)展理論：張某某現(xiàn)在60多歲，從人生的社會(huì)發(fā)展階段上看，已經(jīng)步入老年，當(dāng)他在成年中期的時(shí)候沒(méi)有解決好婚姻家庭問(wèn)題，所以陷入了“中年危機(jī)”，導(dǎo)致心理以及生理上的一系列不正常反應(yīng)，作為工作者應(yīng)該關(guān)注張某某家庭上的需求，為他尋找合適伴侶，使他感受到家的溫暖，有助于矯正工作的順利進(jìn)行。

（三）社區(qū)社會(huì)工作理論：服務(wù)對(duì)象主要是對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行反思，而現(xiàn)在服務(wù)對(duì)象張某某正處于暮年可能會(huì)對(duì)自己曾經(jīng)犯下的錯(cuò)誤表示產(chǎn)生人生的失敗的悲觀念頭。矯正工作者就必須要采取積極傾聽的方式來(lái)跟他象、接觸，通過(guò)積極的傾聽讓他感受到接納和理解，使得服務(wù)對(duì)象加深對(duì)社會(huì)工作者的信任感，而社會(huì)工作者通過(guò)對(duì)張某某的有效傾聽分辨出他的觀念、情感和行為鼓勵(lì)、提供幫助與支持，肯定張某某的成就，提升其整合意識(shí)，促進(jìn)其順利回歸社會(huì)。

七、介入過(guò)程：

（一）工作初期：

1、工作理念：司法所矯正工作者在與張某某初次接觸后，針對(duì)張某某思想負(fù)擔(dān)過(guò)重,循循善誘,正確看待其罪行,對(duì)其平等對(duì)待，不存歧視，讓其消除對(duì)矯正工作防御、戒備心理。與其建立良好的信任關(guān)系。加強(qiáng)引導(dǎo)，淡化矯正色彩，著重了解張某某的思想動(dòng)態(tài)情況，疏導(dǎo)其情緒，幫助他解開思想上的癥結(jié)，以積極的心態(tài)面對(duì)人生，通過(guò)與張某某的傾心交談及實(shí)際行動(dòng)化解相關(guān)疑慮，讓其接受矯正，使張某某感覺(jué)到工作者是真心幫助他的，能夠理解他的處境，他的行為，他的壓力和痛苦。從而獲得張某某的信任，打開心結(jié)，接受工作者的幫助，找尋切入點(diǎn)。

2、工作重點(diǎn)：尊重他的人格、同情他的處境作為溝通的橋梁，從了解其最關(guān)心的自身案件入手，并協(xié)助其分析該案件的審判程序和針對(duì)該案件的有關(guān)法律規(guī)定，取得他的信任。

3、分析與診斷：張某某不善交際，心理壓抑，性格孤僻自卑，出獄后周圍環(huán)境發(fā)生巨大變化，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的不適應(yīng)感，性格更加自卑孤僻，在接受矯正時(shí)有些許畏懼。

4、過(guò)程：張某某第一次來(lái)所報(bào)到，是因?yàn)楦嬷邮艹C正管理，他有一個(gè)很好的改過(guò)態(tài)度，雖然不善交際，性格孤僻自卑，說(shuō)話的時(shí)候唯唯諾諾，目光躲閃，但是還是表達(dá)出了要認(rèn)真接受矯正教育，遵紀(jì)守法，好好接受改造的意思。對(duì)于工作人員的詢問(wèn)和告知的有關(guān)矯正事宜，惟命是從，給人一種低人一等的感覺(jué)。工作人員意識(shí)到他內(nèi)心的恐慌，以及對(duì)矯正工作的疑惑，沒(méi)有將其作為一名曾經(jīng)犯錯(cuò)的人對(duì)待，而是與其平等對(duì)話，以談家常的形式了解其家庭情況、生活工作情況，讓張某某與工作人員的接觸、談話在自由輕松的氣氛下進(jìn)行，初步消除了張某某的是顧慮，讓其感受到社區(qū)矯正工作人性化管理的模式，消除其抵觸情緒，心甘情愿接受矯正。

5、所采取的專業(yè)行動(dòng)：運(yùn)用專注、傾聽、同理心、鼓勵(lì)等支持性技巧和提供信息、自我披露、建議和對(duì)質(zhì)等影響性技巧，營(yíng)造一個(gè)安祥、無(wú)威脅性的氣氛，減少?gòu)埬衬车姆纻湫睦恚私鈴埬衬车墓ぷ髋c生活狀況及面對(duì)困難的處理方法。同時(shí)，通過(guò)給張某某提供實(shí)質(zhì)性的幫助，進(jìn)一步鞏固與張某某的專業(yè)關(guān)系，讓他進(jìn)一步認(rèn)同社工。

6、工作初期效果評(píng)估：通過(guò)工作人員循序漸進(jìn)，以情感召，以法服人的工作方針，張某某從一開始對(duì)社工抱著半信半疑的態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸蓡?wèn)即與社工一起探討的局面，對(duì)社工充分信任，并能推心置腹交流溝通，十分配合工作。并且他思想上有了重要轉(zhuǎn)變，不再表現(xiàn)出自卑孤僻的性格，生活態(tài)度上變得積極。

（二）、工作中期：

1、工作理念：進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，協(xié)助張某某挖掘自身潛能，恢復(fù)自信，珍惜機(jī)會(huì)，反思過(guò)去，幫助張某某發(fā)現(xiàn)過(guò)去生活的閃光點(diǎn)，相信他有反思錯(cuò)誤行為的能力，并認(rèn)識(shí)到犯罪行為的危害性。相信A有社會(huì)責(zé)任心，有積極面對(duì)人生的態(tài)度并能根據(jù)自己的現(xiàn)狀擇定相適應(yīng)的努力目標(biāo)。

2、工作重點(diǎn)：重建社會(huì)關(guān)系，幫助他樹立起生活的信心。生活能力恢復(fù)，工作者協(xié)助其發(fā)掘自身潛能，充分利用周圍環(huán)境資源，重新就業(yè)，減緩經(jīng)濟(jì)壓力，改善生活質(zhì)量。自己設(shè)計(jì)人生目標(biāo)：工作者幫助張某某發(fā)現(xiàn)自己身上的閃光點(diǎn)，通過(guò)思想上的鼓勵(lì)，鼓勵(lì)張某某把握現(xiàn)在的機(jī)會(huì)，政府的寬大一定要好好地珍惜，不能再做出違法的事情，有一種對(duì)自己好的追求，希望通過(guò)自己辛勤的工作體現(xiàn)自己的能力和進(jìn)取的決心。最終得到完好的自助理念。

3、分析與診斷：張某某以前性格孤僻自卑，但是在村民的幫助下，生活上并沒(méi)有什么溝通不適，可是這次出獄，村民大量搬遷，生活的環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，他不善于人際交流的缺點(diǎn)就暴露無(wú)遺，感受不到周圍的關(guān)愛(ài)，有被社會(huì)“邊緣化”的感覺(jué)，所以出獄后很少外出，人較敏感，謹(jǐn)言慎行，性格更加的孤僻自卑，通過(guò)矯正工作，工作者要幫助他樹立起生活的信心，增加他的社會(huì)參與度，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)鼓勵(lì)張某某與他人接觸，減小其與他人相處的戒心，同時(shí)增強(qiáng)他的社會(huì)責(zé)任感促進(jìn)其更好地融入社會(huì)。

4、過(guò)程：在張某某接受社區(qū)矯正后，工作人員定期或不定期對(duì)其進(jìn)行有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)及矯正工作相關(guān)知識(shí)的教育。在接受教育后，張某某多次表示要認(rèn)真改造，爭(zhēng)取早日回歸社會(huì)。通過(guò)幾次談話，可以了解到他的家庭狀況和平時(shí)的生活情況。并且能感受到他對(duì)國(guó)家大事都是很關(guān)切的，而他自己對(duì)自己的家庭和自己的未來(lái)并沒(méi)有完全灰心。在與張某某建立矯正關(guān)系后，工作者與他不間斷的進(jìn)行聯(lián)系。通過(guò)家訪和張某某每天的電話匯報(bào)和思想?yún)R報(bào)了解他的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他的身體健康。鼓勵(lì)他外出活動(dòng)，游玩與附近居民多多交流等。在給張某某安排到圖書館擔(dān)任臨時(shí)管理員后，張某某非常感謝，他表示這是他出獄以來(lái)的第一份“工作”，他一定會(huì)認(rèn)真做好，盡心盡力為居民服務(wù)。在肯定張某某認(rèn)真工作的同時(shí)工作者還同他一起整理圖書，參加公益勞動(dòng)，使張某某感受到了平等被重視和尊重。

每月將張某某的表現(xiàn)情況及評(píng)分告知他本人，通過(guò)評(píng)語(yǔ)、評(píng)分、加分、表?yè)P(yáng)、升級(jí)等肯定他的表現(xiàn)，平復(fù)其自我無(wú)用感及挫敗感，采用認(rèn)知療法，鼓勵(lì)他正視自己，肯定自己，能夠積極的面對(duì)過(guò)去，面對(duì)生活、面對(duì)社會(huì)。在特別的節(jié)日矯正工作者親自上門送去節(jié)日的慰問(wèn)和慰問(wèn)品。對(duì)張某某表示關(guān)心。

當(dāng)?shù)嘏e行一些集體活動(dòng)，如法制大課堂，全民普法教育，派發(fā)法律問(wèn)卷、法律案例討論會(huì)等活動(dòng)時(shí)，工作者會(huì)主動(dòng)邀請(qǐng)張某某參加。張某某均會(huì)欣然應(yīng)往。在法律案例討論會(huì)中，他也學(xué)會(huì)了發(fā)表一些獨(dú)到的觀點(diǎn)和看法，受到大家的一致好評(píng)。

5、工作中期效果評(píng)估：在矯正工作開展以來(lái)，張某某都能認(rèn)真遵守日常管理規(guī)定的要求，按時(shí)匯報(bào)和報(bào)到，積極完成公益勞動(dòng)。矯正工作者對(duì)張某某的表現(xiàn)是肯定的。這幾個(gè)月來(lái)，工作者也明顯感覺(jué)到了張某某的變化：從最初的敬畏和說(shuō)話小心謹(jǐn)慎，到目前能夠較為信任工作者，會(huì)與工作者談起他的一些經(jīng)驗(yàn)和感受，每次報(bào)到也不再畏畏縮縮，交完思想?yún)R報(bào)就走，而會(huì)主動(dòng)找工作者坐下聊聊近況。工作者發(fā)現(xiàn)張某某開始懂得關(guān)心他人，他對(duì)音樂(lè)頗有研究，還時(shí)常向工作者介紹他新譜的樂(lè)曲。通過(guò)這一段時(shí)間的矯正工作，工作者認(rèn)為達(dá)到了幫助他重建社會(huì)關(guān)系，恢復(fù)生活能力，自己設(shè)計(jì)人生目標(biāo)的任務(wù)。

（三）工作后期：

1、工作理念：對(duì)他進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，舒緩情緒，使他提高自我形象幫助其順利度過(guò)矯正期，防止重新犯罪，發(fā)掘其自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)助其重塑自信，重新融入社會(huì)。

2、工作重點(diǎn)：幫助其找尋合適伴侶，通過(guò)妻子的支持來(lái)鼓勵(lì)支持張某某的改變，強(qiáng)化張某某的家庭責(zé)任以及對(duì)生活的信心。整合醫(yī)療資源，關(guān)心張某某的健康，讓其感受到工作者的關(guān)心，真正接納矯正工作者。

3、分析與診斷：張某某在接受社區(qū)矯正管理以來(lái)一年多時(shí)間內(nèi)，服從管理，遵紀(jì)守法，積極參加公益勞動(dòng)，認(rèn)真接受思想教育，思想覺(jué)悟明顯提高。在接受矯正過(guò)程中，他逐步拾回了信心，樹立了重新做人的勇氣，重新?lián)P起了生活的風(fēng)帆。

4、過(guò)程：張某某今年64歲，據(jù)了解，張某某家境貧寒，長(zhǎng)相丑陋，沒(méi)有兄弟姐妹，在家務(wù)農(nóng)，沒(méi)有固定經(jīng)濟(jì)來(lái)源.自他成人后，媒人為他介紹了許多對(duì)象，但一個(gè)也沒(méi)有談成，從而導(dǎo)致了他心理失衡，性格自卑孤僻，長(zhǎng)時(shí)間的找不到伴侶，內(nèi)心孤獨(dú)壓抑。加之農(nóng)村性觀念保守以及不良文化滲透，造成他的性需求得不到滿足，導(dǎo)致心理壓抑嚴(yán)重。在肯定了張某某在矯正過(guò)程中的行為改變的同時(shí)，工作者為他在生活中找到了一位和他有過(guò)同樣經(jīng)歷的大齡女性，他倆在相處的過(guò)程中比較融洽，后來(lái)組建了家庭。張某某患有高血壓和冠心病，工作者主動(dòng)為張某某在網(wǎng)上搜索高血壓、冠心病病人日常生活的禁忌，尋找飲食和養(yǎng)身良方，獲取最新的醫(yī)療信息，積極為張某某聯(lián)系社區(qū)免費(fèi)醫(yī)療。整合醫(yī)療資源，為他提供熱心細(xì)致的服務(wù)。同時(shí)還積極跟他討論如果保養(yǎng)和鍛煉身體，讓其感受到了工作者的關(guān)心，真正接納了矯正工作者。

5、工作后期效果評(píng)估：通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)工作，張某某改變了原先的一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在增強(qiáng)其守法意識(shí)的同時(shí)，讓其學(xué)會(huì)了運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)自己的權(quán)益，通過(guò)社會(huì)公益勞動(dòng)的參加，增加了他的社會(huì)參與度，更好的促進(jìn)其更好的融入社會(huì)，增強(qiáng)了張某某的社會(huì)責(zé)任感；同時(shí)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)工作，借助家庭的支持力量，疏導(dǎo)了其消極情緒，幫助張某某解開了思想上的癥結(jié)，能夠以積極的心態(tài)面對(duì)人生。

八、反思與進(jìn)一步跟進(jìn)：

（一）、反思：對(duì)張某某一年多的矯正過(guò)程現(xiàn)在已經(jīng)取得了階段性成果，張某某已經(jīng)接納了社工，能夠積極的配合社工的工作，并且聽取社工的建議開始改變?nèi)松鷳B(tài)度，并取得了一定的成果。但是對(duì)于這次工作在老年人犯罪還有矯正工作的進(jìn)行上還是有幾點(diǎn)要反思的：

1、關(guān)于老年人犯罪：

（1）要加強(qiáng)對(duì)老年群體的普法教育。加強(qiáng)對(duì)老年群體的普法教育。從老年人犯罪調(diào)查情況來(lái)看,普及法律教育在老年群體當(dāng)中存在盲區(qū),農(nóng)村地區(qū)更為嚴(yán)重。農(nóng)村群眾的法制觀念淡薄，老年人中法盲的比例更是甚高，老年人一般年紀(jì)較大，文化程度不高，接受能力也較差，舊的思想和觀念難以改變，加上普法工作不到位，法律宣傳不積極，從而使眾多老年人法制觀念淡薄。因此,建議今后普法工作應(yīng)當(dāng)關(guān)注老年人群體,應(yīng)根據(jù)老年人犯罪的特點(diǎn)趨向,增強(qiáng)普法教育的針對(duì)性，如對(duì)引誘、容留、賣淫罪、強(qiáng)奸罪等性犯罪加強(qiáng)普法宣傳教育工作的力度。針對(duì)普法教育工作比較弱的鄉(xiāng)鎮(zhèn),采取各種形式,注意方式方法，采取簡(jiǎn)單易懂的方式傳遞法律知識(shí)。

（2）要建立完善老年人教育服務(wù)機(jī)制。由于社會(huì)歷史原因和經(jīng)濟(jì)原因,農(nóng)村仍屬于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),老年人教育服務(wù)事業(yè)相對(duì)比較落后，老年人會(huì)感到無(wú)處可去，無(wú)事可做，從而為他們走上犯罪道路提供了可能。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村莊應(yīng)根據(jù)老年人的生活特點(diǎn)和心理變化的特征,從總體上規(guī)劃、建設(shè)老年人活動(dòng)設(shè)施,并吸引他們參加一些健康有益、喜聞樂(lè)見(jiàn)和陶冶性情的文化娛樂(lè)活動(dòng),開展靈活多樣的思想教育,幫助他們保持樂(lè)觀向上、豁達(dá)的心態(tài),消除老年人犯罪的主觀因素。

（3）要建立健全老年人社會(huì)保障體制。要加大財(cái)政資金投入力度，擴(kuò)大老年人社會(huì)保障的覆蓋面，提高農(nóng)村地區(qū)老年人社會(huì)保險(xiǎn)水平。大力發(fā)展社會(huì)救助，加強(qiáng)對(duì)孤寡老人、農(nóng)村五保戶等困難家庭的救助力度。

（4）加強(qiáng)對(duì)受害人尤其是未成年受害人的保護(hù)。在老年人犯罪的案件中，強(qiáng)奸和猥褻兒童的犯罪現(xiàn)象尤為突出，應(yīng)該加強(qiáng)校園法制宣傳，加強(qiáng)家庭、學(xué)校和社會(huì)對(duì)未成年人的保護(hù)力度，杜絕類似侵害行為的發(fā)生。

2、關(guān)于矯正工作：

（1）要以人為本，充分體現(xiàn)矯正工作人性化管理。要及時(shí)并充分掌握矯正對(duì)象的家庭、生活及工作中存在的問(wèn)題和積極有利因素，堅(jiān)持以人為本，以情感人的原則，盡可能為矯正對(duì)象排憂解難；充分利用一切可利用資源，調(diào)動(dòng)矯正對(duì)象的積極性，提高矯正對(duì)象適應(yīng)社會(huì)，自謀出路的能力。

（2）要尊重矯正對(duì)象人格，平等對(duì)待，不存歧視。矯正對(duì)象雖然是違法犯罪人員，但有部分人員素質(zhì)較高，自尊心極強(qiáng)，完全是因?yàn)橐粫r(shí)糊涂，放松了警惕才導(dǎo)致犯罪，其主觀惡性不大，并且在犯罪后都有悔過(guò)心理，因此我們不能將其等同惡性很大的罪犯看待，心存歧視，惡意訓(xùn)斥，踐踏人格。這樣容易造成對(duì)象自卑、自閉心理，阻礙溝通，不利于矯正工作的深入開展。

（二）跟進(jìn)：陳某的個(gè)案還在繼續(xù)跟進(jìn)中。在前一階段的工作中工作者已經(jīng)能取得了張某某的信任，引導(dǎo)張某某順利的走出封閉的自我，在接下來(lái)的工作中工作者將適時(shí)調(diào)整矯正計(jì)劃，繼續(xù)從如何整合資源為張某某服務(wù)的角度出發(fā)，幫助張某某尋找社會(huì)定位，重塑社會(huì)角色，很好的完成矯正。

第五篇：社會(huì)工作案例

愛(ài)讓生活張開翅膀

【案例背景介紹】

服務(wù)對(duì)象家庭成員卓女士，50歲，與丈夫原先從事出租車服務(wù)行業(yè)，2007年將自家擁有產(chǎn)權(quán)的一輛出租車以高價(jià)售出后承租他們出租車營(yíng)運(yùn)，家境富足。2008年2月，卓女士丈夫罹患肝癌，家中主要?jiǎng)趧?dòng)力喪失，卓女士也因照料丈夫而無(wú)法工作，家中需承擔(dān)巨額醫(yī)藥費(fèi)又無(wú)收入，很快耗盡存款，入不敷出。2008年7月，卓女士丈夫去世，卓女士傷心欲絕。此后，她放棄出租車的工作，性格開始變得很極端，養(yǎng)的小狗經(jīng)常出沒(méi)小區(qū)咬人，當(dāng)鄰居向她提出時(shí)，她便與鄰居吵架。她還多次衣衫襤褸地到居委會(huì)，坐在地上嚎啕大哭，哭天搶地要求居委會(huì)工作人員幫其解決收入問(wèn)題。

服務(wù)對(duì)象家庭成員卓女士的兒子唐某，今年26歲，大專畢業(yè)后，一直待業(yè)在家，游手好閑，無(wú)上進(jìn)心。在父親得病前，因?yàn)榧揖巢诲e(cuò)，他終日打游戲度日，但在父親的管束下，還比較安分。父親去世后，唐某的思想也變得比較偏激，在外亂搞男女關(guān)系，回家和母親吵架，多次離家出走，數(shù)日不歸。

【案例分析（預(yù)估）】

根據(jù)服務(wù)對(duì)象目前狀況及其和環(huán)境的互動(dòng)等方面進(jìn)行綜合的判斷，對(duì)整個(gè)案例形成了基本的預(yù)估。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象存在的問(wèn)題從以下幾個(gè)方面進(jìn)行有效介入。

（一）社會(huì)問(wèn)題

服務(wù)對(duì)象家庭與外界環(huán)境比較惡劣，鄰里關(guān)系僵化。社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，運(yùn)用危機(jī)介入模式勸導(dǎo)服務(wù)對(duì)象處理好肇事的小狗，讓其多參加社區(qū)活動(dòng)，更好地融入社區(qū)之中。

（二）家庭主要問(wèn)題

1.服務(wù)對(duì)象卓女士的家里經(jīng)濟(jì)條件比較困難。社會(huì)工作者基于這種情況，應(yīng)幫

助服務(wù)對(duì)象向政府申請(qǐng)一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠。積極幫助服務(wù)對(duì)象各家庭成員參加工作，有必要的介紹其參加就業(yè)培訓(xùn)。

2.在與服務(wù)對(duì)象家庭成員卓女士以及其兒子的接觸中，母子之間溝通交流比較

少，家庭成員關(guān)系即母子關(guān)系緊張。社會(huì)工作者可以通過(guò)勸導(dǎo)，溝通，親屬幫助等改善這種緊張的關(guān)系。

（三）家庭成員個(gè)別需求問(wèn)題

1.服務(wù)對(duì)象家庭成員卓女士在其丈夫去世之后，非常情緒化，經(jīng)常出現(xiàn)絕望，無(wú)助感；思想變得偏激，極端；性格比較倔犟，非常自我。社會(huì)工作者可以根據(jù)心理社會(huì)治療模式理論來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象。心理社會(huì)治療模式強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題與服務(wù)對(duì)象感受到的壓力有關(guān)，對(duì)外部環(huán)境的理性處理能力以及對(duì)自己情緒的控制能力欠佳而導(dǎo)致無(wú)法有效應(yīng)付外部環(huán)境的要求。

2.社會(huì)工作者在對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭成員唐某談話之后，發(fā)現(xiàn)他跟母親吵架，行

為變得惡劣是因?yàn)闊o(wú)法接受父親的離世，父親生前對(duì)其照顧無(wú)微不至，所以唐某感到缺少父愛(ài)。而且由于唐某之前也有游手好閑的壞習(xí)慣，社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，制定人本治療模式的理論和方法來(lái)幫助服務(wù)對(duì)象克服消極負(fù)面的情緒，勇于承擔(dān)行為的責(zé)任。

【服務(wù)計(jì)劃】（包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)策略、服務(wù)程序等等）

社會(huì)工作者通過(guò)與服務(wù)對(duì)象家庭成員的面談，與服務(wù)對(duì)象初步商討了服務(wù)對(duì)象

所面臨的問(wèn)題、問(wèn)題的成因和需求，最后一期制訂了如下服務(wù)計(jì)劃：

（一）總目標(biāo)：保障整個(gè)家庭的基本生活水平；以家庭為中心維護(hù)家庭的完整為

目標(biāo)，顧及家庭中每一個(gè)成員的需求，提高家庭成員的能力。

子目標(biāo)：

1、穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象家庭成員的情緒，舒緩服務(wù)對(duì)象家庭成員的心理壓力；

2、通過(guò)心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象家庭形成良好的溝通機(jī)制，構(gòu)建和諧家

庭；

3、幫助服務(wù)對(duì)象家庭向政府申請(qǐng)一定數(shù)額的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助和相關(guān)的優(yōu)惠，保

障服務(wù)對(duì)象家庭的基本生活水平；

4、通過(guò)幫助服務(wù)對(duì)象家庭成員求職、就業(yè)，提升服務(wù)對(duì)象家庭成員的自

信心，提高家庭生活質(zhì)量；

5、通過(guò)促進(jìn)服務(wù)對(duì)象參與社區(qū)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象家庭成員與社區(qū)環(huán)境的相互適應(yīng)。

（二）服務(wù)策略

運(yùn)用危機(jī)介入模式，心理社會(huì)治療模式，人本治療模式，在有限的時(shí)間

內(nèi)快速有效地穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象家庭成員的情緒，了解服務(wù)對(duì)象家庭的主要問(wèn)題，幫

助服務(wù)對(duì)象輸入希望，提供支持，在迅速化解危機(jī)之后，促進(jìn)服務(wù)家庭自身更好

地成長(zhǎng)。

（三）服務(wù)程序

基于對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭的了解，社工按照以下步驟開展工作：

1、利用危機(jī)介入模式，針對(duì)服務(wù)家庭生活陷入困難，申請(qǐng)政府補(bǔ)助；

2、利用心理社會(huì)治療模式的技巧對(duì)服務(wù)對(duì)象家庭成員卓女士的心理情緒

及時(shí)安撫，通過(guò)面對(duì)面的交談、傾聽，給予支持，讓服務(wù)對(duì)象及時(shí)宣

泄內(nèi)心的負(fù)面情緒，舒緩心理壓力；

3、利用人本治療模式介入服務(wù)對(duì)象家庭成員唐某對(duì)于缺乏父愛(ài)的心理適

應(yīng)不良；

4、促進(jìn)服務(wù)對(duì)象家庭成員母子間的良好溝通，求得母子間的和睦，從而

促成良好的家庭環(huán)境；

5、利用區(qū)、街道，社區(qū)三級(jí)再就業(yè)平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)意識(shí)、就

業(yè)觀念的輔導(dǎo)，并及時(shí)為服務(wù)對(duì)象家庭成員提供有關(guān)就業(yè)方面的信息；

6、整合社區(qū)資源，為服務(wù)對(duì)象家庭爭(zhēng)取必要社區(qū)中的理解和支持，讓服

務(wù)對(duì)象家庭再融入到社區(qū)環(huán)境之中。

【服務(wù)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程】

初次見(jiàn)面 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 由于卓女士家庭生活陷入困難，所以經(jīng)常衣衫襤褸坐在社區(qū)居委會(huì)辦公室地上嚎啕大哭，大喊大叫要求社會(huì)工作者幫其解決生計(jì)問(wèn)題。

就這樣，服務(wù)對(duì)象自己叩開了本次社會(huì)工作的大門。

主動(dòng)接觸 深入了解 社會(huì)工作者根據(jù)這種情況，留下了卓女士的聯(lián)系電話，與其約定上門拜訪時(shí)間。第一次上門，卓女士顯得很拘束，社會(huì)工作者介紹自己

后表示會(huì)幫助卓女士，然后開始很隨意地和卓女士開始話家常。慢慢地，卓女士

打開了話匣子。說(shuō)出了整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)，丈夫生病去世，家中財(cái)產(chǎn)因丈夫生病而耗盡，兒子唐某的叛逆，經(jīng)常和自己吵架，還離家出走，卓女士時(shí)不時(shí)地哽咽，眼淚不停地流下來(lái)。社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的對(duì)話交流中專注地傾聽，盡可能置身于服務(wù)對(duì)象的處境中，從服務(wù)對(duì)象的角度體會(huì)他所感受到的壓力和困難，社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語(yǔ)言和身體語(yǔ)言表示對(duì)服務(wù)對(duì)象的支持和理解。社會(huì)工作者可以明顯感受到卓女士也漸漸開始對(duì)自己放下了戒心，開始接納社會(huì)工作者。

尋求途徑 整合資源 因?yàn)樯鐣?huì)工作者了解到卓女士的家庭確實(shí)困難，于是查閱了各項(xiàng)社會(huì)救助的政策，整合了各種資源，幫助卓女士申請(qǐng)了寧波市最低生活保障扶助證，于是卓女士就更加信賴社會(huì)工作者。

破冰之行 初露成效 第二次，社會(huì)工作者又來(lái)到卓女士家中，這次的目標(biāo)是卓女士的兒子唐某，卓女士把唐某介紹給社會(huì)工作，可是唐某就在自己的房間里打游戲，頭也不回。這次社會(huì)工作者吃了個(gè)閉門羹，社會(huì)工作者從卓女士的地方了解到，唐某只聽舅舅的話。于是社會(huì)工作者通過(guò)卓女士請(qǐng)來(lái)了唐某的舅舅開始進(jìn)行對(duì)唐某的心理治療。在舅舅的配合下，社會(huì)工作者開始旁敲側(cè)擊地問(wèn)起唐某對(duì)現(xiàn)在的生活是否滿意，然后唐某就開始說(shuō)起對(duì)母親的不滿，說(shuō)父親在世的時(shí)候，對(duì)其的照顧無(wú)微不至，父親死后，覺(jué)得自己缺乏父愛(ài)。自己本身心情就非常不好，而母親跟他說(shuō)話時(shí)，總是用一種責(zé)備的口氣而不是關(guān)心的口氣。所以叛逆他一直都頂撞母親，甚至為了不聽母親嘮叨，摔門一走了之。針對(duì)這種心理適應(yīng)不良的情況。社會(huì)工作者告訴唐某，母親其實(shí)非常關(guān)心他，只是不善于表達(dá)，也告訴他，因?yàn)楦赣H剛剛?cè)ナ赖木壒剩残枰斫庾约旱哪赣H。然后社會(huì)工作者把唐某的想法告訴了卓女士，她跟兒子的溝通方式很有問(wèn)題。需要改一下說(shuō)話時(shí)候的語(yǔ)氣。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，確實(shí)收到了很不錯(cuò)的成效。唐某開始愿意和母親談話。

由于卓女士養(yǎng)的小狗咬人，多次與周圍鄰居爭(zhēng)執(zhí)，在社區(qū)中也造成了很不好的影響。針對(duì)這件事情，社會(huì)工作者建議讓卓女士處理掉這條小狗，由于卓女士感受到社會(huì)工作者是真心幫助她，所以很愿意聽從社會(huì)工作者得建議，很快賣掉了小狗。同事，社會(huì)工作者也召集小區(qū)里的小組長(zhǎng)，委婉告知他們卓女士家中的情況，因?yàn)檎煞蛉ナ啦艜?huì)思想變得偏激，希望小組長(zhǎng)能告訴卓女士的鄰居等寬容地理解她，相信她愿意改正，愿意重新融入到這個(gè)社區(qū)大家庭中。

重回正軌 皆大歡喜 俗話說(shuō)，授人以魚不如授人以漁，有了寧波市最低生活保障扶助證，并不能讓這對(duì)母子過(guò)上更好地生活。社會(huì)工作者通過(guò)與卓女士接觸，了解她其實(shí)是一個(gè)勤勞的女性，根據(jù)她這個(gè)特點(diǎn)，社會(huì)工作者整合了區(qū)、街道，社區(qū)三級(jí)再就業(yè)平臺(tái)，為服務(wù)對(duì)象提供就業(yè)信息，最后，將卓亞娣推薦到社區(qū)中一戶條件很不錯(cuò)的家庭當(dāng)家政人員。在反饋的信息中，雇主表示卓女士很勤勞賣力，把家政事務(wù)處理的非常妥當(dāng)。卓女士也由衷地感到高興。卓女士一家也從新走上穩(wěn)定和諧的生活。

【案例評(píng)估】

服務(wù)對(duì)象對(duì)于案例的評(píng)估：服務(wù)對(duì)象對(duì)于整個(gè)服務(wù)過(guò)程表示了相當(dāng)程度的滿意，并將對(duì)服務(wù)的滿意轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的行動(dòng)。

服務(wù)過(guò)程和服務(wù)效果的評(píng)估：在將近一年的社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者能始終基于分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)“人在社會(huì)中”，認(rèn)為服務(wù)對(duì)象家庭與社會(huì)環(huán)境是相互依存的。服務(wù)對(duì)象家庭應(yīng)該在融入社會(huì)，融入社區(qū)大家庭的前提取得更好地成長(zhǎng)。社會(huì)工作者能始終以“助人自助”理念為指導(dǎo)，運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視覺(jué)，采用危機(jī)介入模式，心理社會(huì)治療模式，人本治療模式能專業(yè)技巧為服務(wù)對(duì)象開

展服務(wù)。最終服務(wù)對(duì)象家庭成員的心理取得了及時(shí)的舒緩，情緒得到了改善，逐漸樹立了正確的人生信念，并最終走出人生困境。

【專業(yè)反思】

通過(guò)這個(gè)案例，社會(huì)工作者深刻理解到一次成功的社會(huì)工作，會(huì)使對(duì)社會(huì)有障礙的服務(wù)對(duì)象，成為有利于社會(huì)的助力。同是也使社會(huì)工作者對(duì)一些專業(yè)知識(shí)，理念，技巧有了更深刻的體會(huì)。專業(yè)的社會(huì)工作在中國(guó)才剛剛起步，需要廣大的社會(huì)工作者付出更多的辛勤努，需要社會(huì)各界的理解和配合。對(duì)于紛繁復(fù)雜的各種社會(huì)問(wèn)題，在操作社會(huì)工作的過(guò)程中不能按照之前的案例一成不變。應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā)，理論聯(lián)系實(shí)際，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與探索。