第一篇：勞動保障協管員面試題

招聘勞動保障監察協管員面試+2016廣州

1、有人認為，勞動保障監察協管員工作瑣碎、難干，很難得到領導和群眾的滿意，請談談你的看法。

參考答案：（1）這種認識基本符合現實情況，但不夠全面；（2）勞動保障監察協管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰性，但也有機遇；（3）只要認真負責地做好工作，領導和群眾是會理解的、滿意的；（4）自己如果這次被聘用，將嚴格履行工作職責，把工作做細、做實、做好，盡量讓領導和群眾滿意。

2、假如安排你到某村去動員群眾參加養老保險，你該怎么辦？

參考答案：（1）吃透文件精神，做好準備工作；（2）積極與村委會聯系，爭取村干部支持；（3）召開群眾動員大會，宣講養老保險重要性和政策；（4）采取辦黑板報、廣播等形式，廣泛進行宣傳；（5）深入農戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；（6）在深入宣傳動員的同時，做好參保人員的摸底、登記工作。

面試試題（B）

1、有人認為，做好勞動保障監察協管員工作需要熱心、愛心、耐心、細心，請談談你的看法。

參考答案：（1）這種認識是正確的；（2）做好勞動保障監察協管員工作，熱心是前提，愛心是關鍵、耐心是保證、細心是基礎；（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻社會，服務群眾。

2、假如你分管的某鄉城鎮居民醫療保險參保率低，你有何打算？

第二篇：勞動保障協管員面試題

招聘勞動保障監察協管員面試試題（A）

1、有人認為，勞動保障監察協管員工作瑣碎、難干，很難得到領導和群眾的滿意，請談談你的看法。

參考答案：（1）這種認識基本符合現實情況，但不夠全面；（2）勞動保障監察協管員工作雖然瑣碎、難干、有挑戰性，但也有機遇；（3）只要認真負責地做好工作，領導和群眾是會理解的、滿意的；（4）自己如果這次被聘用，將嚴格履行工作職責，把工作做細、做實、做好，盡量讓領導和群眾滿意。

2、假如安排你到某村去動員群眾參加養老保險，你該怎么辦？

參考答案：（1）吃透文件精神，做好準備工作；（2）積極與村委會聯系，爭取村干部支持；（3）召開群眾動員大會，宣講養老保險重要性和政策；（4）采取辦黑板報、廣播等形式，廣泛進行宣傳；（5）深入農戶、田間地頭了解群眾想法，解疑釋惑；（6）在深入宣傳動員的同時，做好參保人員的摸底、登記工作。

面試試題（B）

1、有人認為，做好勞動保障監察協管員工作需要熱心、愛心、耐心、細心，請談談你的看法。

參考答案：（1）這種認識是正確的；（2）做好勞動保障監察協管員工作，熱心是前提，愛心是關鍵、耐心是保證、細心是基礎；（3）如果這次被聘用，自己將全身心地投入到工作之中去，奉獻社會，服務群眾。

2、假如你分管的某鄉城鎮居民醫療保險參保率低，你有何打算？

參考答案：（1）從思想上要引起高度重視，認識到參保率低的嚴重影響；（2）認真分析原因，尋找問題癥結，提出相應對策；（3）及時向領導匯報，與有關方面溝通，爭取領導支持、各方配合；

到的服務，想方設法幫助服務對象解決困難。

二、動就業基本知識

1、勞動法的主要內容：勞動法是調整勞動關系及與勞動關系有密切聯系的其他關系的法律規范的總和。

2、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。

3、勞動合同試用期的規定：《勞動法》規定：勞動合同可以約定試用期，但最長不得超過6個月。勞動合同期限在6個月以下的，試用期不得超過15日；勞動合同期限在6個月以上1年以下的，試用期不得超過30日；勞動合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過60日。一般對初次就業或再次就業的職工可以約定試用期。在原固定工進行勞動合同制度的轉制過程中，用人單位與原固定工簽定勞動合同時，可以不再約定試用期。

4、《勞動法》關于勞動者與用人單位解除勞動合同的規定：（1）在試期內；（2）用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的；（3）用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

5、勞動法》關于用人單位與勞動者解除勞動合同的規定：（1）在試用期間被證明不符合錄用條件的；（2）嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的；（3）嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；（4）被依法追究刑事責任的。

6、失業是指在勞動年齡人口中，有勞動能力并且有就業要求的人口沒有就業機會的經濟現象。

7、城鎮登記失業率=城鎮登記失業人數/（城鎮失業人數+城鎮登記失業人數）×100%

8、就業是指具有勞動能力的公民在法定勞動年齡內，從事社會勞動并獲得相應的勞動報酬或經營收入的社會經濟行為。

9、國家針對不同就業途徑實行的扶持政策:稅費減免、小額貸款、社會保險補貼、就業援助、主輔分離、就業服務、職業培訓、失業調控、財政投入、社會保障等十項政策措施。

10、職業培訓補貼政策的適用對象及政策內容：發動全社會教育培訓資源，為城鄉勞動者開展職業培訓（包含創業培訓）。持《再就業優惠證》人員、城鎮其他登記失業人員、進城務工的農村勞

第三篇：勞動保障協管員筆試

動保障協管員復習題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現就業是失業人員的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農民工和被征地農民的社會保障問題，是城鄉統籌就業的主要內容之一。A、商業保險 B、最低工資標準 C、土地登記 D、社會保險

3、下列（C）是勞動法的特征。

A、調整對象為人身關系和財產關系 B、勞動法對民法的依附性 C、保護法益的傾斜性 D、調整內容的單一性

4、勞動保障監察的特征不包括（D）。A、法定性 B、專門性 C、行政性 D、福利性

5、常用的統計調查方式有（A）、普查、重點調查、抽樣調查、典型調查等。A、統計報表 B、報告法 C、訪問法 D、文獻法

6、（B）應遵循科學性、完備性、不相容性的原則。A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、數量 B、范圍 C、標志 D、概念

8、下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務聯系卡背面內容的是（D）。A、編號 B、街道社區名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯系生活照料服務

9、一般事物性信息是對最近發生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道 B、如實報道 C、系統報道 D、深入報道

10、匯總上報勞動保障統計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則

20、下列人員中，可參加城鎮居民醫療保險的是（C）。A、軍人 B、大學老師 C、中專學生 D、農民 試題

1、某社區位于市中心，就業困難人員很多，來服務站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協理員小王接待了本社區的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業的失業人員，失業一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現在，愛人也失業了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業，符合條件的，國家給予社會保險補貼。孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。孫某：我還有一些問題?

小王：現在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答（C）網絡咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請（B）不正確，因為小王沒有權利為其申請

為使就業援助落到實處，協理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業援助對象申請的單位應是（B）（A）躍進社區（B）櫻花社區（C）紅星社區（D）紅旗街道

2、對王姐就業援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區居委會（B）紅旗街道勞動保障服務所（C）崇海區勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門

3、協理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄 試題

3、小王是一位經驗豐富的勞動保障協理員，工作中一直跟蹤了轄區內一家規模較大的企業用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區商談一下企業在社區開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區，準備了紙和筆，并拿出了社區失業人員數量狀況資料、接受過職業技能培訓的求職者的信息資料以及相關法律法規的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區。經過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業，但還是查檢了企業的用工登記表和企業擬訂的招聘簡章，并對有關情況進行了詢問。毛某對企業的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數量、相關從業條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關小區失業人員數量狀

（B）是否與勞動保障法律法規相違背，特別是有無就業歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內容（C）是否符合我國法律法規，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內容 5.小王在社區發布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場信息網絡或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 第二篇 勞動保障協理員職業理論知識考試練習題 試題

4、李強是A市勞動保障協理員。現在要開展城鎮居民醫療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關于城鎮居民醫保的。他在一個月前就把市社保局下發的有關表格發到了社區居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區所有符合條件人員的有關資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續。

第二件事：為李阿姨辦理養老保險接續手續。李阿姨是半年前與市玻璃廠協商終止勞動關系的。她在社區開了個雜貨店，以靈活就業的形式實現了再就業。聽說可以通過社區代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關資料到社區來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關資料，然后帶他到有關科室辦理完了相關手續。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮居民參加基本醫療保險后，其繳納醫療保險費采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養老保險關系接續，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區證明信

（Ｂ）社保機構同意接續的函

協理員小李熱情接待了他。

小李：請問，您辦理失業登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應該辦理失業登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就

業困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個體經營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續領取失業保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業了，您還得辦理失業注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業登記手續的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業要求，且是

處在無業狀態的城鎮常住人員

（Ｃ）不能，創業人員不能辦理失業登記

（Ｄ）無法確定，取決于當地的政策規定

２、毛軍如果辦理失業登記，下列選項中不屬于辦理失業登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業（職業資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產權證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

C、法律法規行為規范 D、職業道德行為規范

2、勞動法規定勞動者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動合同：“一是（），二是嚴重違反勞動紀律或者用人單位規章制度的，三是嚴重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責任的。” A、勞動者患病或負傷，在醫療期間內的 B、勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動者患職業病或因工負傷并被確認喪失或部分喪失勞動能力的 D、女職工在懷孕期不能堅持工作的

3、根據國家政策規定，（）要免費為城鎮登記失業人員和國有企業下崗職工提供職業介紹和職業指導服務。A、民辦職業介紹機構 B、公共職業介紹機構

C、勞動技能培訓機構 D、各類職業介紹機構

4、禮儀的表現形式有：（）、身體語言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語音類禮儀 B、語言類禮儀 C、書面類禮儀 D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動保障協理員入戶調查必備的工具和材料。A、調查統計報表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）

6、入戶調查時，當調查對象有不明白的問題，要求勞動保障協理員在解釋一下有關調查內容時，勞動保障協理員應該說（）

A、對不起，請家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說過了，怎么還問？ C、好的，我再解釋一遍。D、對不起，我只說一遍。

7、城鎮失業人員管理臺賬的主要內容包括失業人員的（）、求職意向。

A、專業技能、培訓意向 B、家庭人口情況、培訓意向 C、專業技能、家庭人口情況 D、專業技能、家庭收入情況

8、社區常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數 今年總人口數 B、今年總戶數 上年末總人口數 C、上年末總戶數 今年總人口數 D、上年末總戶數 上年末總人口數

9、凡登記在冊有求職愿望的下崗失業人員，實現就業的，要及時調整基礎臺賬，對這些就業后的人員應（）

117、勞動保障協理員對下崗失業人員進行分類職業指導的內容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導設計求職計劃，輔導（），幫助下崗失業人員根據主客觀條件合理選擇職業。A、求職方法 B、職業訓練 C、文化學習D、創業計劃

18、勞動保障協理員對下崗失業人員進行分類職業指導過程中，還應當開展對求職者素質測試和（）工作。A、健康檢查 B、智商測試 C、心理測試 D、能力評估

19、職業介紹的關鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過職業介紹服務，促進求職者實現就業和再就業。A、經濟信息 B、職業培訓信息 C、社會保險信息 D、用人信息

20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業、工種崗位、（）、職業素質、基本能力等從業條件要求。

A、身高 B、人員數量 C、外貌 D、戶口

21、進行求職登記后，應為求職者建立“跟蹤指導檔案”或相應的跟蹤指導記錄，實施必要的跟蹤服務與（）。A、網上服務 B、政策咨詢服務 C、即時服務 D、稅費減免服務

22、職業介紹機構與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關服務、（）A、再次面談提供資金 B、提供場地 C、辦理稅費減免

23、為作好社區就業崗位需求信息的收集，社區勞動保障服務機構應加強與改制破產企業勞資部門的聯系，收集下崗失業人員的（）

A、求職信息 B、家庭信息 C、個人情況 D、工作簡歷

24、（）不是核實每張基本信息表內容的主要要求。A、內容是否真實 B、內容是否本人所填

C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現象

25、了解特殊服務對象的基本情況時要講究工作方法和溝通技巧。對于重病、（）等特殊服務對象的退休人員，宜通過走訪等形式了解情況。

A、沒有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務機構支付 D、由生前所在單位主管部門支付

二、判斷題（對于下面的敘述，你認為正確的，請在答題卡上把相應題號下“A”涂黑，你認為錯誤的“B”涂黑）

1、勞動保障協理員的工作屬于服務性工作，因此，廉潔豐公不是勞動保障協理員職業守則的要求。（）

2、享受失業保險待遇的條件：按照規定參加失業保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿1年；非因本人意愿中斷就業；已辦理失業登記并有求職要求。（）

3、指導和幫助開展自我管理和互助服務是企業退休人員社會化管理服務的內容之一。（）

4、就業人員勞動報酬或個人經營、服務收入達到或超過當地最低生活保障標準的為充分就業。（）

5、在計算機操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）

6、養老保險情況是勞動保障信息網的內容之一。（）

★

7、按國家有關規定，對街道社區具有加工性質的小型企業實體的稅收扶持政策，是根據街道社區加工型小企業實體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動合同的下崗失業人員實際人數，按每人每年2000元的標準，扣減企業應繳納的營業稅稅額。（）

8、職業介紹信息發布方式有：新聞媒體或信息欄發布；網上發布；出版書籍發布；黑板報，海報以及其他書面形式發

518、掌握退休人員居住情況是企業退休人員社會化管理服務的重要基礎工作，是搞好管理服務的前提條件。（）

19、按企業退休人員社會化管理服務工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫，并實現微機管理；社區要建立退休人員檔案庫。（）

20、基本醫療保險待遇支付分為統籌基金和個人帳戶。（）

操 作 技 能

案例一 入戶調查

入戶調查是勞動保障協理員的一項主要工作。今天你準備親自上門了解轄區幾位下崗失業人員的基本情況，你在工作時要注意什么？

1、調查前應作好的準備工作是（）

A、準備好需要填寫的表格 B、準備好宣傳單

C、準備好身份證 D、準備好錄音設備

2、入戶調查時，如果所調查的對象是少數民族，你應該（）A、身著少數民族服裝 B、打扮入時

C、尊重少數民族的風俗習慣 D、使用少數民族語言

3、入戶調查后，你應該（）

A、將調查得到的原始數據直接上報，以便真實可靠

D、登記在冊的有求職愿望的下崗失業人員的靈活就業情況

7、如果今年你社區的人口中新出現了相當數量的初高中畢業生未就業，作為勞動保障協理員，你應該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業技能培訓

B、為其中失業一年以上的人員申請最低生活保障

C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現就業

D、優先安排他們到公益性崗位就業

8、對領取失業保險金的失業人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業，實現就業后（）A、失業保險金可繼續領取 B、不再領取失業保險金

E、可以部分領取失業保險金 D、可以一次性將剩余部分全部領取

案例五 職業指導、職業培訓、職業介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國有企業下崗，領取了《再就業優惠證》，12月自己創辦了一家小型招待所，現有員工8人，今年8月9日，他來社區請求幫助招聘4名服務員。勞動保障協理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業的有關情況并指導其填寫了《招聘登記表》。小劉仔細檢查了《招聘登記表》發現有幾項填錯了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡單的表，沒人指導還真是填不好”。根據王軍招待所的用人要求，小劉從社區下崗失業人員信息庫中給王軍推薦了4名合適的下崗失業人員，并向王軍介紹了相關的優惠政策。王軍對4名下崗失業人員進行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區提供場地，王軍組織有經驗的工作人員對四人進行了培訓。

9、小劉檢查王軍填寫的《招聘登記表》發現某項填錯時，應該說（）A、填錯了，重填！B、對不起，這項填錯了，看仔細點再填！C、對不起，這項填錯了，請重填一下！D、對不起，看仔細點再填！

A、電話詢問 B、張貼通知 C、發調查表 D、入戶走訪

16、對兩位高齡行動不便退休人員，（）服務方式更合適 A、經常打電話慰問 B、通知原單位，請其提供生活照料等

C、協助向有關部門申領困難補助 D、幫助領取養老金、提供生活照料等

勞動保障協理員職業資格考試練習題

一、單選題：（請將正確答案填在括號內）

1、職業道德在適用范圍上的特征（）。A、具有較強的針對性、特定性。B、具有較強的穩定性、連續性。C、具有較強的針對性、連續性。

2、勞動者合法權益包括（）

A、取得勞動報酬權 休息休假權 B、就業權 取得勞動報酬權 休息休假權 C、勞動自由、勞動休假

3、勞動法以法律形式把勞動關系當事人各方的（）確定下來。A、責任、義務 B、權利 C、權利、義務

4、勞動合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動合同必須經雙方當事人協商一致后才能簽訂。

A、個人擬訂。B、雙方當事人共同。C、用人單位與中介機構

113、社會保險資金來源（）

A、勞動者個人繳費 B、政府資助。

C、用人單位和勞動者個人的繳費，政府給予資助

14、不是社會保險特征的是（）

A、長期性

B、保障性

C、強制性

15、領取基本養老金的退休人員死亡后，其遺屬可領取（）A、遺屬津貼 B、喪葬補助費 C、喪葬補助費和遺屬津貼

16、失業保險有別于其它險種的顯著特點是（）

A、為發展市場經濟 B、保障基本生活 C、保障基本生活和促進再就業

17、城鎮企業事業單位按照本單位工資總額的（）繳納失業保險費。

A、1%

B、2% C、3%

18、享受失業保險待遇的條件之一是（）

A、按規定參加失業保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿１年 B、按規定參加失業保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿3年 C、按規定參加失業保險，所在單位及本人履行繳費義務已滿５年

19、失業保險待遇標準中規定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領取期限最長為（）個月。A、6個月 B、18 個月 C、12 個月

20、失業保險待遇標準中規定，累計繳費時間10年以上的，領取期限最長為（）個月

A、12月 B、18個月 C、24個月

C、真誠的原則 D、平等適度的原則

29、禮儀的基本職能有（）、溝通信息、聯絡感情、增進友誼。A、塑造形象 B、服務到位

C、真誠真摯 D、社會穩定

30、禮儀的表現形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀

C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀

31、禮儀分類依據不同，按服務內容分類有內務禮儀、（）、商務禮儀、個人社交禮儀。A、公務禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀

32、退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、1

33、退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、執行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動計算機 D、CTRL+F8

34、制作二維表格的方法有（）個。A、2 B、3 C、4 D、5

35、下列電子郵件的信箱地址是正確的（）

A、ZHANGHONG@163.COM B、163.ZHANGHONG@.COM C、ZHANGHONG163.@.COM D、ZHANGHONG@.COM.163

36、勞動保障信息網的主要內容包括：（）、就業再就業信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規。

544、為了方便離退休人員辦理養老金資格認證手續，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、街道、社區勞動保障機構 B、養老保險關系所在地社會保險經辦機構 C、戶口所在地社會保險經辦機構 D、居住地社會保險經辦機構

45、協助申領喪葬補助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續，避免申領時材料缺失或不合格。對不符合申領條件的，（）。

A、要做好解釋工作 B、要將材料退回申請人 C、要批評教育 D、要記錄在案

46、根據國家政策規定，（）要免費為城鎮登記失業人員和國有企業下崗職工提供職業介紹和職業指導服務。A、民辦職業介紹機構 B、公共職業介紹機構 C、勞動技能培訓機構 D、各類職業介紹機構

47、社會保險的主要特征是強制性、保障性、互濟性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性

48、（）是勞動保障協理員入戶調查工作程序的第一步。

A、做好調查記錄，填寫統計報表 B、做好調查工作計劃，擬訂調查提綱

C、做好調查匯報，整理調查數據 D、做好調查匯總，寫出調查報告

49、社區勞動保障平臺要建立城鎮失業人員管理臺帳、下崗失業人員管理臺帳、就業困難對象管理臺帳、就業和再就業管理臺帳、（）等5個常用基本臺帳。A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳

C、其他有就業愿望的人員管理臺帳 D、計劃生育管理臺帳

50、勞動保障協理員要及時更新基礎信息及臺帳，內容主要包括（）基本信息變化情況、領取失業保險金人員基本信息變化情況、其他失業人員增減變化情況。

A、失地農民 B、下崗失業人員（主要是就業困難對象）C、新增城鎮失業人員 D、享受扶持政策的對象

訪人突然改變了熱情的態度。李協理員今天第二次遭遇這種情況，情緒有些激動了，和被訪人吵了起來。

54、故事的第二段中，李協理員答應協助被訪人去申領失業保險金，應該嗎？ 如果不應該，根據是（）

A、被訪人自己的事情，應該自己去干。B、協理員工作太忙，沒有時間。

C、只有與企業解除勞動關系的失業人員才能去辦理申辦，領取失業保險。

D、只有企業和個人都按規定繳納了1年以上的失業保險費，當個人非自愿與企業斷絕勞動關系時，才有權去申領失業保險費。

55、故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協理員脾氣不和。B、協理員因為上午的事不高興，被訪人看出來了，誤解了協理員。C、協理員對被訪人的民族習慣不了解，惹被訪人生氣了。

56、協理員在入戶走訪時與被訪對象吵了起來，應該嗎？（）A、應該。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態度對待協理員。B、不應該。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。C、協理員的態度有些過激也無可厚非。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協理員入戶調查要保持良好的心情，注意氣質與風度。

案例：趙某，男性，五十多歲，高中學歷，是一位領取 了《再就業優惠證》的某企業的下崗失業人員。一天，他來到社區請求介紹工作。協理員王某接待了他。在交談中得知，趙某下崗已經有兩年了，在原企業是電工，有中級證。在下崗的兩年中，去幾個單位應聘過。具體的職業有某公司的經理，某事業單位辦公室副主任等。聽了這些，王協理員忍不住說了一句：“你這個人可真自不量力。”

經過交談后，王協理員從社區的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經理的崗位，并把電話號碼，聯系地址告訴了趙某。

57、趙某兩年沒找到工作，主要原因是（）

D、做好社區勞動保障服務窗口收集信息即可。

62、如果在社區就業崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應該做的。A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時再介紹其就業 B、建議老王參加再就業培訓

C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區建立聯系，尋找合適崗位

案例：社區里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺的退休金過日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養老關系一直在社區所在地的區社保局。昨天，劉大爺突然去世了，社區里的王協理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關劉大娘切身利益的相關政策。

63、劉大爺去世后，王協理員應告訴劉大娘可享受（）A、社保局發放的喪葬補助費和遺屬津貼 B、劉大爺原單位發放的喪葬補助費和遺屬津貼 C、劉大爺所在社區發放的喪葬補助費和遺屬津貼 D、民政局發放的喪葬補助費和遺屬津貼

64、王協理員協助劉大娘申領喪葬補助和遺屬津貼時，首先應（）A、告之權利

B、協助申領喪葬補助金、遺屬津貼 C、告之申領結果

D、告之申領喪葬補助金、遺屬津貼的程序

65、劉大爺去世后，王協理員走訪慰問劉大娘時，他應該（）A、告之待遇項目、申領條件、申領手續和發放申請表 B、告之申領條件、申領手續和發放申請表

D、登記在冊有求職愿望的下崗失業人員的靈活就業情況

70、如果今年你社區的人口中新出現了相當數量的初高中畢業生未就業，作為勞動保障協理員，你應該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業技能培訓 B、為其中失業一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導他們多渠道實現就業 D、優先安排他們到公益性崗位就業

71、在規定的時間內及時向街道勞動保障機構及有關部門呈報，反饋有關信息時，不但要認真，詳細填制各類報表，還應（）

A、寫出報表說明和分析 B、把你認為重要的數字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數據表

二、判斷對錯：（在后面的括號內，錯的打“×”，對的打“√”）

1、職業道德是從事一定職業的人們在職業活動中應遵循的道德要求和行為規范。（）

2、職業道德的適用范圍都是普遍的，具有較強的針對性、特定性。（）

3、遵紀守法是每一個公民都應當履行的基本義務。（）

4、從事一定社會勞動，但勞動報酬低于當地城市居民最低生活保障標準的，不視為失業。（）

5、已辦理失業登記并有求職要求，是享受失業保險待遇的條件之一。()

6、失業保險待遇標準中提出：失業人員重新就業后再次失業的，繳費時間重新計算。（）

7、社會保險的基本原則之一是保障水平與生產力發展水平相適應。（）

8、企業退休人員統籌項目外養老金，由企業繼續按有關政策發放。（）

9、再就業培訓補貼可以重復申請。（）

10、勞動合同是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利和義務的協議。（）

8.就業援助是國家采取措施，通過 等途徑，對就業困難人員實行優先扶持和重點幫助。

9.《就業促進法》規定，勞動者依法享有

和的權利。勞動者就業，不因民族、種族、性別、宗教信仰等不同而受歧視。

10.訂立勞動合同雙方應遵循

協商一致、誠實信用原則協商確定。

11.用人單位工作日安排勞動者延長工作時間的，支付不低于工資的的工資報酬；在法定休假日安排勞動者工作的，支付不低于工資的 的工資報酬。

12.無固定期限勞動合同是指用人單位與勞動者。

13.用人單位與勞動者約定的勞動報酬不得低于，也不得低于集體合同中約定的勞動報酬水平。14.勞動保障監察遵循 的原則。

15.《勞動保障監察條例》中規定：勞動保障監察員應當忠于職守，保守秘密。

二、單項選擇題（在每小題列出的四個備選項中只有一個是正確的，請將正確項的代碼填寫在題干的括號內。每小題1分，共15分。）

1.用人單位自用工之日起滿（）不與勞動者訂立書面勞動合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。

A.6個月 B.1年

C.3年 D.10年

2.非全日制用工，是指以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過（）小時的用工形式。

A.36 B.24 C.8 D.28 3.國家對從事涉及公共安全、人身健康、（）等特殊工種的勞動者，實行職業資格證書制度。A.國家財產 B.消費者利益 C.生命財產安全 D.國家重大工程

4.《勞動法》規定，勞動者享有平等就業和選擇職業的權利、取得勞動報酬的權利、休息休假的權利、獲得（）的權利、接受職業技能培訓的權利、享受社會保險和福利的權利、提請勞動爭議處理的權利以及法律規定的其他勞動權

9.《就業促進法》規定，對（），有關部門應當在經營場地等方面給予照顧，免除行政事業性收費。A.農民工和殘疾人

B.從事個體經營的符合國家規定條件的失業人員和從事個體經營的殘疾人

C.失業人員和應屆大中專畢業生 D.享受城市最低生活保障人員

10.《勞動合同法》規定，企業裁減人員的程序有（）。A.提前30日向工會或者全體職工說明情況

B.聽取工會或者職工的意見

C.將裁減人員方案向勞動行政部門報告 D.以上A、B、C三項

11.勞動者達到法定退休年齡，開始依法享受基本養老保險待遇，其勞動合同（）。A.解除 B.終止 C.撤銷 D.消亡

12.依據《勞動合同法》的規定，下列的說法不準確的是（）。

A.勞動者違反《勞動合同法》規定解除勞動合同，或者違反勞動合同中約定的保密義務或者競業限制，給用人單位造成損失的，應當承擔賠償責任

B.用人單位招用與其他用人單位尚未解除或者終止勞動合同的勞動者，給其他用人單位造成損失的，應當承擔賠償責任

C.對不具備合法經營資格的用人單位的違法犯罪行為，依法追究法律責任；勞動者已經付出勞動的，該單位或者其出資人應當依照《勞動合同法》有關規定向勞動者支付勞動報酬、經濟補償、賠償金；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任

D.用人單位安排加班不支付加班費的，由有關部門責令限期支付；逾期不支付的，責令用人單位應按規定的標準向勞動者加付賠償金

13.就業困難人員是指因（）等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間仍未能實現就業的人員。

A.家庭貧困、技能水平、失業人員、喪失勞動力

8.合法、公平、公正、協商一致是解決勞動爭議時應當遵循的原則。（）

9.勞動合同解除或者終止后，用人單位應當在30日內為勞動者辦理檔案和社會保險關系轉移手續.（）

10.用人單位不能安排懷孕四個月以上的女工上夜班。（）

第二部分 公共基礎知識

四、填空題（時事政治。每小題1分，共10分）1.科學發展觀，第一要義是發展，核心是。

2.黨的十七大提出，我國人均國內生產總值到二O二O年比二OOO年翻 番。3.今年4月19日被稱為“萬里長江第一隧”的 長江隧道雙線貫通，全長3609米。

4.今年6月24日，城際列車在測試中時速突破了394公里，超過了波音747飛機起飛時的速度，也創造了我國軌道交通史上的新紀錄。

5.在二十九屆奧林匹克運動會上，中國體育代表團取得了 枚金牌、21枚銀牌、28枚銅牌的優異成績，第一次名列奧運會金牌榜首位。

6.在9月24日下午舉行的日本臨時國會上，自民黨新總裁

當選日本第九十二任首相。7.9月15日一大早，美國第四大投資銀行

公司宣布申請破產保護。

8.９月２７日１６時４１分００秒，我國航天員

打開神舟七號載人飛船軌道艙艙門，首度實施空間出艙活動，茫茫太空第一次留下中國人的足跡。

9.賈平凹的《秦腔》、遲子建的《額爾古納河右岸》、周大新的《湖光山色》、麥家的《暗算》四部長篇小說榮獲第七屆 文學獎。

10.在2008年美國總統大選中，以壓倒性優勢贏得了大選的勝利，成為美國歷史上第44位，也是美國建國200多年來的第一位黑人總統。

五、單項選擇題（計算機常識及應用。在每小題列出的四個備選項中只有一個是正確的，請將正確項的代碼填寫在題干的括號內。每小題1分，共20分。）

8.400個24×24點陣漢字的字形庫存儲容量是（）

A.28800個字節 B.0.23604M個二進制位

C.0.8K個字節 D.288個二進制位 9.文件夾中不可存放()A.文件 B.多個文件

C.文件夾 D.字符

10.在微型機算計中，若將一個物理硬盤劃分為多個邏輯硬盤，則約定第一個邏輯硬盤的名稱為

A.A盤 B.C盤

C.D盤 D.E盤 11.下面關于快捷菜單說法正確的是（）

A.快捷菜單內容與鼠標指向的區域和對象有關

B.快捷菜單的內容是一樣的C.單擊鼠標左鍵調出快捷菜單

D.雙擊鼠標右鍵調出快捷菜單

12.在Excel中，給當前單元格輸入文字型數據時，其默認值為（）

A.居中 B.左對齊

C.右對齊 D.隨機 13.在計算機的應用中，“OA”表示（）

A.管理信息系統 B.決策支持系統

C.辦公自動化 D.人工智能

14.在ｗord中將鼠標指針移動到文檔某一段的任意行處并要選定該段的內容，則鼠標的操作是（A.單擊左鍵 B.單擊右鍵

C.雙擊左鍵 C.三擊左鍵

七、判斷題（公文寫作知識。正確的劃“√”，錯誤的劃“×”。每小題1分，共10分）。l.在報告中不能夾帶請示事項。（）

2.為使上行文能得到及時的處理，應在文中多標注幾個主送機關。（）3.公告用于向國內外宣布重要事項。（）4.一份公文不能以一個機關為主送機關。（）5.印章的位置應在正文的左下方，不壓正文與日期。（）

6.通常一件公文只有一個主送機關，防止多頭主送。（）

7．通知具有多種功能，既能上傳，又可以下達。（）8.通告的結構通常由標題、主送機關、正文、成文日期四部分組成。（）9.函與私人信件沒有什么區別。（）

10.公文的簽收是指對公文的確認、清點、核對、簽注手續之后收取公文。（）

八、公文寫作題（根據內容擬寫公文標題。每題2分，共10分）

1．某縣人事勞動和社會保障局根據上級指示，擬通過考試招聘一批勞動保障監察協管員，為此，制發一公布性文件，將有關事項告知全縣，希望符合條件者報考。

2．某市勞動和社會保障局為了加強對城鎮待業人員的管理，進一步做好勞動就業工作，經市人民政府同意，決定對全市城鎮待業人員進行登記，為此行文告知全市各級勞動行政管理部門及有關單位。

3．某縣人民政府收到《某縣人事勞動和社會保障局關于加強農村養老保險工作的報告》以后，經研究認為文件所針對的問題十分重要，文中提出的建議切實可行，決定對該文加注批語后下發施行，為此，制發一文件。

4．某鄉人民政府為了轉移農村剩余勞動力，提高外出務工人員的技能，擬舉辦一所外出務工人員技能培訓學校，為此，致文縣人民政府，請求批準。

5．某縣人民政府行文同意某縣人事勞動和社會保障局關于設立勞動監察隊的請示并對有關機構規格、人員編制、領導

第四篇：勞動保障協管員復習題

勞動保障協管員復習題

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現就業是失業人員的特征之一。A、社會

B、身體

C、主觀

D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農民工和被征地農民的社會保障問題，是城鄉統籌就業的主要內容之一。

A、商業保險

B、最低工資標準

C、土地登記

D、社會保險

3、下列（C）是勞動法的特征。

A、調整對象為人身關系和財產關系

B、勞動法對民法的依附性 C、保護法益的傾斜性

D、調整內容的單一性

4、勞動保障監察的特征不包括（D）。

A、法定性

B、專門性

C、行政性

D、福利性

5、常用的統計調查方式有（A）、普查、重點調查、抽樣調查、典型調查等。A、統計報表

B、報告法

C、訪問法

D、文獻法

6、（B）應遵循科學性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集

B、信息分類

C、信息匯總

D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。

A、數量

B、范圍

C、標志

D、概念

8、下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務聯系卡背面內容的是（D）。

A、編號

B、街道社區名稱

C、退休人員基本情況

D、幫助聯系生活照料服務

9、一般事物性信息是對最近發生的有意義的客觀事物進行及時和（B）的文種。A、全面報道

B、如實報道

C、系統報道

D、深入報道

10、匯總上報勞動保障統計報表的（C）是收集校核報表、過錄表匯總和填寫綜合報表。A、方式

B、形式

C、程序

D、原則

11、政策咨詢服務的基本能力要求主要包括準備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環節。

A、調節

B、仲裁

C、防范

D、登記

12、就業援助是一項從根本上解決就業困難人員（D）的援助措施。

A、生活困難

B、創業難

C、脫貧致富

D、就業難

13、社區用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區用工信息欄

B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦學習班

D、發放求職登記表

14、職業介紹服務的主要內容包括（C）。

A、為用人單位提供職業指導。

B、為就業困難人員提供職業指導。C、為就業困難人員提供專門的職業介紹和推薦就業服務。D、確定就業困難人員參加招聘時間和聯系方式。

15、職業培訓的主要內容包括：基本素質培訓、（B）、專業知識與技能培訓。A、職業生涯設計

B、職業知識培訓 C、科普知識培訓

D、學歷證書培訓

16、創業培訓的方法不包括：（D）。

A、組織教學答疑

B、專家專題講座 C、企業家現身說法

D、職業知識培訓

17、按照國家政策規定，個人小額擔保貸款的最高額度由2萬提高到（D）。A、10萬

B、15萬

C、8萬

D、5萬

18、靈活就業人員是指以（B）從業的人員。

A、穩定形式

B、靈活形式

C、全日制形式

D、固定形式

19、靈活就業人員醫療保險待遇，要根據靈活就業人員的（C）來確定。

A、繳費水平

B、繳費時間

C、繳費水平和繳費時間

D、當地待遇水平20、下列人員中，可參加城鎮居民醫療保險的是（C）。

A、軍人

B、大學老師

C、中專學生

D、農民

試題

1、某社區位于市中心，就業困難人員很多，來服務站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協理員小王接待了本社區的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業的失業人員，失業一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現在，愛人也失業了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業，符合條件的，國家給予社會保險補貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。孫某：我還有一些問題?

小王：現在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）（A）書面解答（B）書信解答

（C）網絡咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經過零就業家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應該是（D）（A）告知不屬于其業務范圍內的問題，結束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結束咨詢

（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協理員職業守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應首先考慮自己的工作便利

試題

2、近日，家住江海市崇海區紅旗街道躍進社區的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了。” 王姐，戶籍在江海市崇海區大柳樹街道櫻花社區，去年從市化工集團失業，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區勞動保障協理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業援助。

經王姐本人申請，社區勞動保障服務站按相關程序幫助她進行了就業困難人員認定，確定她為就業援助對象。根據王姐的實際情況，協理員小李推薦她到紅星社區從事保潔工作。為使就業援助落到實處，協理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業援助對象申請的單位應是（B）（A）躍進社區（B）櫻花社區（C）紅星社區（D）紅旗街道

2、對王姐就業援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區居委會

（B）紅旗街道勞動保障服務所（C）崇海區勞動保障部門

（D）江海市勞動保障部門

3、協理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄

試題

3、小王是一位經驗豐富的勞動保障協理員，工作中一直跟蹤了轄區內一家規模較大的企業用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區商談一下企業在社區開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區，準備了紙和筆，并拿出了社區失業人員數量狀況資料、接受過職業技能培訓的求職者的信息資料以及相關法律法規的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區。經過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業，但還是查檢了企業的用工登記表和企業擬訂的招聘簡章，并對有關情況進行了詢問。毛某對企業的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數量、相關從業條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關小區失業人員數量狀況、求職者職業技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應按照《中華人民共和國勞動合同法》規定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。小王對修改后的招聘簡章內容進行核對確認無誤后，在社區發布了，企業用工信息。三天后，在小王的協助下，企業在社區舉辦了招聘會，企業招到了滿意的員工。小王又對企業辦理聘用手續進行了指導。

1.小王等待毛某的來前，已經做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應準備的資料有（A）（A）用工登記表（B）勞動合同

（C）職業培訓機構的招生簡章

（D）入戶登記調查

2.小王在了解這家企業的有關情況時，除要了解企業的合法資格、行業歸屬、生產經營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）（A）員工人數（B）規章制度（C）員工性別（D）補充保險

3.小王接受這家企業登記時，檢查的要點是（D）（A）稅務登記副本和介紹信

（B）營業執照和稅務登記副本

（C）企業勞動保障年審情況和介紹信

（D）營業執照副本年審情況和介紹信有效性

4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內容是（B）

（A）語言是否流暢、用詞是否恰當

（B）是否與勞動保障法律法規相違背，特別是有無就業歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內容

（C）是否符合我國法律法規，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內容 5.小王在社區發布用工信息，采取的方式最有可能是（D）（A）利用新聞媒體形式

（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式

（C）利用人力資源市場信息網絡或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式

試題

4、李強是A市勞動保障協理員。現在要開展城鎮居民醫療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關于城鎮居民醫保的。他在一個月前就把市社保局下發的有關表格發到了社區居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區所有符合條件人員的有關資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續。

第二件事：為李阿姨辦理養老保險接續手續。李阿姨是半年前與市玻璃廠協商終止勞動關系的。她在社區開了個雜貨店，以靈活就業的形式實現了再就業。聽說可以通過社區代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關資料到社區來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關資料，然后帶他到有關科室辦理完了相關手續。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮居民參加基本醫療保險后，其繳納醫療保險費采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養老保險關系接續，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區證明信

（Ｂ）社保機構同意接續的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養老保險關系接續通知單

3、李阿姨現在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業人員參加養老保險的有關規定，李阿姨應每月繳納 養老保險費（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業人員身份重新接續養老保險關系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強在向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況 時，在書面報告中應主要說明已辦理認證的人數、未辦理認證的人數、已辦 理認證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認證中出現的有關問題（Ｂ）對認證工作的意見和建議（Ｃ）需要二次認證的人數

（Ｄ）對未辦理認證的人員做出停發養老金的意見和建議

6、社區對行動不便的企業退休人員進行養老金資格認證，先后順序正確的是

（D）。

（Ａ）學習政策－制定計劃－上門認證－開會布置－上交報告（Ｂ）制定計劃－上門認證－填寫回收認證表－審核認定表

（Ｃ）制定計劃－學習政策－開會布置－填寫認證表－審核認證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認證表－審核認定表－上交報告

試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區，原在一家生產電器的國有企業工作。現在企業破產，毛軍失業，他想在社區內開一個電器維修店。他來到花園社區勞動服務站，想咨詢自謀職業、自主創業的相關政策。社區勞動保障協理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應該辦理失業登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就

業困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個體經營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續領取失業保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業了，您還得辦理失業注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。

１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業登記手續的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業要求，且是

處在無業狀態的城鎮常住人員

（Ｃ）不能，創業人員不能辦理失業登記

（Ｄ）無法確定，取決于當地的政策規定

２、毛軍如果辦理失業登記，下列選項中不屬于辦理失業登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業（職業資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產權證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮就業人員，按規定可申請享受靈活就業人員

社保補貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業登記

４、毛軍從事個體經營時，如果要申請小額擔保貸款，社區勞動保障協理員

小李應當（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯系貸款發放（Ｂ）先進行貸款資格審查（Ｃ）先進行項目評審

（Ｄ）先受理毛軍提出的申請

５、毛軍從事個體經營后，小李應協助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業登記

（Ｃ）職業介紹登記

（Ｄ）失業登記

６、毛軍從事個體經營后可申請享受靈活就業人員社會保險補貼，以下說法

不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個體經營，其享受靈活就業社保補貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，首先應申報就業

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，本人要繳納社會保險費

（Ｄ）相關部門對毛軍享受靈活就業社保補貼的申請審核后，將補貼資

金直接支付給毛軍本人

第五篇：勞動保障協管員管理辦法

西安智信人力資源有限責任公司 2011-3-25 15:59:48

一、公司簡介

西安智信人力資源有限責任公司是經西安市人力資源和社會保障局批準，并由局屬西安市職業介紹服務中心投資組建的專業人力資源公司，公司始終堅持“以客戶為中心，用專業化的管理，提供優質高效的服務”的工作理念，以自身良好的背景、雄厚的實力，專業的團隊及多種信息網絡平臺，為各政府機關、事業單位及大中型企業提供人員派遣、勞務輸出、人才招聘、勞動事務代理、員工培訓、薪酬管理等全方位、專業化的人力資源服務。

西安智信人力資源有限責任公司將永遠做您一個忠實的朋友，為貴單位的發展提供最專業、最高效的服務。

二、服務項目

1、勞務派遣 ?簽訂勞動合同 ?發放工資

?辦理派遣員工社會保險（養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險）及住房公積金的相關手續

?辦理派遣員工檔案托管

?出具派遣員工的各類民事證明

2、社保代理 ?代辦檔案托管

?社會保險（養老保險、失業保險、醫療保險、生育保險）及住房公積金的轉移、新建及繳納

?社會保險的享受

3、社保代辦

?各項社會保險（養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險）及住房公積金的年檢工作；

?各項社會保險的申報、繳納

?員工失業、生育、工傷及住房工積金的享受、支取 ?根據企業需求提供的其他服務

4、職業介紹

5、培訓服務

三、勞務派遣辦理程序

1、業務咨詢

初步了解雙方意向，確定合法資質，交換公司基本情況并加以說明。

2、分析考察

依據用工單位提出的要求，對實際工作環境、崗位進行了解。

3、提出派遣方案

根據不同用工單位要求及現有狀況，制定勞務派遣方案。

4、洽談方案

雙方研究、協商勞務派遣方案內容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案。

5、簽訂協議書

明確雙方權利、義務，分清法律責任；依法簽訂《勞務派遣協議書》。

6、實施與提供服務

與員工簽訂勞動合同，嚴格執行《勞務派遣協議書》之中各項約定。

西安智信人力資源有限責任公司 勞動保障協理員管理考核辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為加強對全市勞動保障協理員的管理考核，完善激勵和約束機制，努力提高全市勞動保障協理員服務水平，依據市勞發〔2008〕295號文件及相關文件精神制定本辦法。

第二章 派遣人員的管理

第二條 勞動保障協理員實行全市統一派遣、分級負責，動態管理。

第三條 西安智信人力資源有限責任公司（以下簡稱智信公司）負責對錄用的勞動保障協理員依法簽訂勞動合同，建立勞動關系，履行用人單位職責，并與區縣就業服務機構依法簽訂勞務派遣協議書，區縣就業服務機構履行用工單位職責。

第四條 智信公司作為派遣單位，受市人力資源和社會保障局職能部門的監督和日常工作指導，協助市人力資源和社會保障局職能部門對各區縣就業服務機構的日常管理與考核進行監督檢查，并定期向市人力資源和社會保障局職能部門匯報工作開展情況。

第五條 各區縣就業服務機構負責本轄區內勞動保障協理員的日常管理、業績考核和監督檢查工作。

第六條 智信公司負責對全市勞動保障協理員發放崗位補貼、繳納社會保險、按規定程序和要求補充缺編人員、對勞動保障協理員派遣工作進行動態管理及季度考核、考評工作的匯總上報。

第三章 派遣人員補錄

第七條 根據市人社發〔2010〕21號文件精神，因解除勞動合同形成人員崗位空缺時，區縣就業服務機構向智信公司提出補員申請，智信公司負責缺員崗位勞動保障協理員的資格審核、招聘考試、錄用的組織實施工作，經考核合格人員，智信公司將派遣到相關就業服務機構的缺員崗位。

第四章 崗位補貼發放

第八條 根據市勞發〔2008〕295號文件精神，勞動保障協理員是政府開發的公益性就業崗位，可享受公益性崗位補貼、社會保險補貼等。

第九條 被派遣到新城區、碑林區、蓮湖區、雁塔區、灞橋區、未央區、閻良區等地區的勞動保障協理員，崗位補貼為每人每月1500元。

第十條 被派遣到長安區、臨潼區、高陵縣、戶縣、周至縣、藍田縣的勞動保障協理員，崗位補貼為每人每月1300元。

第十一條 各區縣就業服務機構，于每月3日前向智信公司報送勞動保障協理員上月考勤匯總表（附請假條），智信公司根據派遣員工的實際出勤天數核算工資，于每月10日前通過銀行發放。

第五章 社會保險

第十二條 智信公司按規定為勞動保障協理員建立和接續基本養老保險、醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險并以上省（市）在崗職工平均工資60%的比例繳納各項社會保險。

第十三條 對從未參加社會保險的人員，自與智信公司簽訂勞動合同后，由智信公司負責辦理社會保險個人賬戶，并按月向社會保險經辦機構申報、繳納社會保險費用。

第十四條 以靈活就業形式參保的人員，與智信公司簽訂勞動合同后，將社會保險轉移至智信公司，由智信公司負責辦理社會保險的個人賬戶合并、接續手續，并按月向社會保險經辦機構申報、繳納社會保險費用。

第十五條 在原單位已參加社會保險且正常繳費人員，與智信公司簽訂勞動合同后，10日內持社會保險轉移手續到智信公司辦理社會保險個人賬戶合并、接續手續，智信公司按月向社會保險經辦機構申報、繳納社會保險費用。

第六章 請假制度

第十六條 勞動保障協理員因事、因病需要請假時需履行請假、銷假手續。

1、事假：勞動保障協理員因事請假，3天以內由本人提出申請，所在單位審批，超過3天由區縣就業服務機構審批，10天以上的報智信公司備案。

2、病假：因病住院或病休假，須持醫院診斷證明，由本人提出申請，一周以內由所在單位審批，病假超過一周由區縣就業服務機構審批，15天以上的報智信公司備案。

3、婚假、產假、喪假、年休假按國家有關規定執行并按事假審批程序履行請假手續。

第七章 勞動合同管理

第十七條 勞動保障協理員屬公益性崗位，不適用《勞動合同法》有關無固定期限勞動合同的規定以及支付經濟補償的規定，勞動合同的解除和終止，不予以支付經濟補償。第十八條 勞動保障協理員個人提出解除勞動合同：

勞動保障協理員因個人原因提出解除勞動合同，按“勞務派遣合同書”約定的期限，提前30日提出申請，填寫“西安市勞動保障協理員解除（終止）勞動合同申請表”（表5），經用工單位和區縣就業服務機構簽署意見后，由智信公司與其本人簽訂“西安市勞動保障協理員解除勞動合同協議書”（表6）并辦理檔案、社保關系轉移等相關手續。第十九條 用工單位提出解除勞動合同：

勞動保障協理員因《勞動合同法》第三十九條、第四十條規定情形之一需解除勞動合同的，由基層單位提出申請，并填寫“西安市勞動保障協理員解除（終止）勞動合同審批表”（表7）由區縣就業服務機構提出解除意見，報智信公司審核，對符合解除勞動合同關系的派遣員工由智信公司簽發“西安市勞動保障協理員解除勞動合同通知書”（表8）并辦理勞動合同解除、檔案和社保關系轉移等相關手續。

第八章 考核

第二十條 為了正確評價勞動保障協理員的德、才表現和工作實績，為勞動保障協理員的獎懲、培訓、工資調整、勞動合同續簽、接續等提供依據，對勞動保障協理員實行季度考核、考評。

1、對勞動保障協理員的季度考核，由智信公司提出考核內容和評分標準，各區縣就業服務機構結合本地區具體情況進行實施。

2、對勞動保障協理員的考評，各區縣就業服務機構按照市人力資源和社會保障局制定的考評標準和考核辦法進行考評。智信公司對區縣就業服務機構的考評結果匯總后統一報市人力資源和社會保障局進行審定。對考核優秀的人員予以表彰獎勵。

第九章 派遣跟蹤服務

第二十一條 智信公司負責督促用工單位和勞動保障協理員履行《勞動保障協理員勞務派遣協議書》和《勞動保障協理員勞務派遣合同書》當中約定的權利與義務。

第二十二條 智信公司負責為勞動保障協理員提供勞動保障法規政策、人力資源管理等專業咨詢服務。

第二十三條 建立勞動保障協理員管理與服務的長效機制，智信公司定期進行后續跟蹤、回訪，聽取用工單位和勞動保障協理員對派遣工作的意見和建議，積極為用工單位和派遣員工提供高質量的服務。附件：

1、西安市勞動保障監察協管員季度考核表

2、西安市勞動保障協理員季度考核表

3、西安市勞動保障協理員考勤匯總表

4、西安市勞動保障協理員請假條

5、西安市勞動保障協理員派遣員工解除（終止）勞動合同申請表

6、西安市勞動保障協理員解除勞動合同協議書

7、西安市勞動保障協理員解除（終止）勞動合同審批表

8、西安市勞動保障協理員解除勞動合同通知書

二〇一〇年十一月二十三日