第一篇：郵儲(chǔ)銀行祁連縣支行關(guān)于普惠金融的報(bào)告

郵儲(chǔ)銀行祁連縣支行 關(guān)于普惠金融的報(bào)告

2014年8月25日中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行祁連縣支行正式設(shè)立營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，自成立以來(lái)，充分依托覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，始終堅(jiān)持“服務(wù)三農(nóng)三牧、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)社區(qū)”的市場(chǎng)定位，自覺(jué)承擔(dān)起“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的社會(huì)責(zé)任，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)社會(huì)大眾民生，走出了一條大型商業(yè)銀行“普惠金融”的可持續(xù)發(fā)展之路，被老百姓親切的稱為“百姓銀行”、“社區(qū)銀行”、“綠色銀行”。

一、開(kāi)展普惠金融工作采取的主要措施

支行秉承可持續(xù)的“綠色信貸”發(fā)展理念，重點(diǎn)支持符合綠色信貸理念的“三農(nóng)”、消費(fèi)和小微企業(yè)領(lǐng)域。郵儲(chǔ)銀行高度重視三農(nóng)金融服務(wù)工作，始終把支持三農(nóng)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展作為履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)在要求，形成了多層次、廣覆蓋的“三農(nóng)”金融服務(wù)體系，初步探索出了一條大型零售商業(yè)銀行服務(wù)“三農(nóng)”的特色發(fā)展之路。支行原開(kāi)辦業(yè)務(wù)有農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款，且自開(kāi)展普惠金融以來(lái)，祁連縣支行不斷加大和政府部門合作，有效利用政府風(fēng)險(xiǎn)防控資金，解決農(nóng)牧戶、貧困戶、返鄉(xiāng)大學(xué)生等客戶群體貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。先后推出了再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、家庭農(nóng)場(chǎng)（專業(yè)大戶）貸款、“授信池”貸款、互助基金擔(dān)保貸款、“公司+農(nóng)戶”貸款、“雙基聯(lián)動(dòng)”合作貸款、承包土地的經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押貸款、農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)權(quán)抵押貸款等十多種涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

二、開(kāi)展普惠金融取得的主要成效

截止2017年4月，我行累計(jì)發(fā)放各類小額貸款1.99億元，累計(jì)為全縣1400多名名農(nóng)牧戶提供了貸款支持。現(xiàn)貸款余額2900萬(wàn)元。

三、普惠金融亮點(diǎn)、特色工作

2015年8月，我支行與祁連縣扶貧局、祁連縣團(tuán)委簽訂了“青春創(chuàng)業(yè)”扶貧貸款協(xié)議，與祁連縣農(nóng)牧局簽訂“授信池”貸款合作協(xié)議；簽訂了“產(chǎn)業(yè)化扶貧小額貸款”合作協(xié)議，和祁連縣的城西社區(qū)簽訂了“雙基聯(lián)動(dòng)”貸款合作協(xié)議。根據(jù)所簽訂的協(xié)議，按照各縣扶貧等部門注入的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控資金制定年度工作計(jì)劃和信貸支持目標(biāo)。全部風(fēng)險(xiǎn)防控資金均按照1:10的比例撬動(dòng)銀行資金。具體實(shí)施情況如下：

（一）、“青春創(chuàng)業(yè)”扶貧貸款，祁連縣按照省扶貧辦的文件要求風(fēng)險(xiǎn)防控資金為80萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放90戶，金額1491.3萬(wàn)元。超出部分的保證金有當(dāng)?shù)胤鲐毦忠怨净钇诖婵畹男问阶⑷搿?/p>

（二）、“產(chǎn)業(yè)化扶貧”貸款取得的成效。“產(chǎn)業(yè)化扶貧”貸款主要針對(duì)當(dāng)?shù)亟n立卡貧困戶、能人大戶、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社等。祁連縣扶貧局和我行約定，按照我行實(shí)際發(fā)放的貸款存量，以活期存款的形式注入資金，作為“產(chǎn)業(yè)化扶貧”貸款的風(fēng)險(xiǎn)防控資金，2016年末共發(fā)放小企業(yè)2戶，金額達(dá)2400萬(wàn)元（祁連縣億達(dá)公司、祁連東星旅館有限公司）。帶動(dòng)貧困戶200戶。能人大戶、種養(yǎng)殖合作等產(chǎn)業(yè)化扶貧貸款截止目前累計(jì)發(fā)放120筆金額4527.9萬(wàn)元。

（三）、農(nóng)牧“授信池”貸款。該項(xiàng)目保證金賬戶開(kāi)立在郵儲(chǔ)銀行省分行，在我縣支行無(wú)保證金，我行已發(fā)放貸款1筆，金額100萬(wàn)元。

四、開(kāi)展普惠金融取得的主要經(jīng)驗(yàn)

（一）、加大信貸產(chǎn)品研發(fā)，優(yōu)化信貸產(chǎn)品，以信貸業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，支持全州實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

一是在現(xiàn)有信貸從業(yè)人員的基礎(chǔ)上，增加信貸從業(yè)人員，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信貸從業(yè)人員綜合素質(zhì)。支行將從各方面對(duì)信貸領(lǐng)域給予最大限度的支持，從而保證信貸業(yè)務(wù)順利推進(jìn)。

二是采用限時(shí)服務(wù)，提高信貸審批效率，2015年我行開(kāi)展了小額貸款“三天放款”的專項(xiàng)活動(dòng)，旨在提高貸款處理效率，2016年省分行授信管理部制定授信指導(dǎo)意見(jiàn)，并對(duì)貸款進(jìn)行限時(shí)服務(wù)。

三是加大信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化產(chǎn)品要素我行先后已經(jīng)推出了農(nóng)民專業(yè)合作社貸款、專業(yè)大戶貸款、小額循環(huán)貸、“青春創(chuàng)業(yè)扶貧行動(dòng)”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、“授信池”貸款以及產(chǎn)業(yè)化扶貧小額貸款。

（二）加強(qiáng)“銀政”合作，有效解決農(nóng)牧民抵押質(zhì)押擔(dān)保難、融資成本高問(wèn)題

近年來(lái)，支行不斷加大和政府部門合作，有效利用政府風(fēng)險(xiǎn)防控資金，解決農(nóng)牧戶、貧困戶、返鄉(xiāng)大學(xué)生等客戶群體貸款難、擔(dān)保難問(wèn)題。先后推出了再就業(yè)小額擔(dān)保貸款、“青春創(chuàng)業(yè)扶貧行動(dòng)”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款、產(chǎn)業(yè)化扶貧小額貸款、“授信池”貸款業(yè)務(wù)等。“銀政”合作模式貸款，一方面解決了農(nóng)牧區(qū)農(nóng)牧民及小微企業(yè)貸款融資抵押擔(dān)保落實(shí)難的問(wèn)題。主要表現(xiàn)在和政府合作類貸款，對(duì)于抵押擔(dān)保要求較低，且部分貸款產(chǎn)品由政府部門“風(fēng)險(xiǎn)防控資金”作為主要擔(dān)保方式，極大程度上解決了農(nóng)牧民擔(dān)保難問(wèn)題。另一方面政府合作類貸款，政府一般都采用全額或部分貼息的方式，有效降低了農(nóng)牧民貸款融資成本高問(wèn)題。政府合作類貸款，我行均開(kāi)辟“綠色通道”，采用優(yōu)先審批的制度，解決了農(nóng)牧民貸款慢的問(wèn)題。

（三）大力推進(jìn)移動(dòng)金融

一是“移動(dòng)展業(yè)”服務(wù)，2016年，郵儲(chǔ)銀行青海省分行成為總行推廣“移動(dòng)展業(yè)”的首批試點(diǎn)行，通過(guò)我行近期研發(fā)的移動(dòng)展業(yè)對(duì)我行中高端客戶及農(nóng)牧民需要我行辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行上門服務(wù)。我行客戶經(jīng)理僅需一臺(tái)移動(dòng)智能終端(pad)，就可在客戶家中完貸款現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、實(shí)地拍照、建檔等信息錄入采集及開(kāi)卡，并通過(guò)4G網(wǎng)與個(gè)人信貸審查審批系統(tǒng)連接，完成后臺(tái)實(shí)時(shí)在線審批，大大縮短了業(yè)務(wù)受理時(shí)間。

五、普惠金融工作存在的不足

（一）、可抵押品少，無(wú)論是廣大的農(nóng)牧民，還是個(gè)體工商戶、中小微型企業(yè)，抵押擔(dān)保物的缺少是制約其獲得貸款的最大“瓶頸”所在。

（二）、金融扶貧政策宣傳不到位，農(nóng)戶對(duì)金融扶貧的定義理解不到位，許多農(nóng)戶將金融扶貧貸款與政府“救濟(jì)金”掛鉤，認(rèn)為是政府發(fā)放的資金，可以不用還款，給銀行帶來(lái)了較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。

六、普惠金融工作的意見(jiàn)建議

（一）加快抵質(zhì)押擔(dān)保模式探索，落實(shí)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)抵押和農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押落實(shí)。

（二）加快“信用戶”評(píng)定，構(gòu)建良好信用環(huán)境

七、下一步普惠金融工作打算

（一）加快抵質(zhì)押擔(dān)保模式探索，落實(shí)農(nóng)民住房財(cái)產(chǎn)抵押和農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押落實(shí)

（二）、進(jìn)一步加大政府風(fēng)險(xiǎn)防控資金的注入。當(dāng)前“銀政”合作貸款模式已經(jīng)成為銀行發(fā)放貸款的主要模式，我行當(dāng)前已經(jīng)形成的眾多貸款產(chǎn)品合作方式均為“銀政”合作模式。“銀政”合作模式能有效緩解小微企業(yè)抵押擔(dān)保難、融資成本高的同時(shí)，也可向上級(jí)行在貸款利率、貸款期限等方面爭(zhēng)取而更多的優(yōu)惠條件。

第二篇：郵儲(chǔ)銀行偏關(guān)支行

郵儲(chǔ)銀行偏關(guān)支行

古語(yǔ)：正其本而萬(wàn)物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行偏關(guān)支行自2008年

月

日揭牌成立以來(lái)，在裴國(guó)永行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)業(yè)者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和一步一個(gè)腳印的扎實(shí)作風(fēng)，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在戰(zhàn)略上超前謀劃；著眼當(dāng)前，在戰(zhàn)術(shù)上務(wù)實(shí)推進(jìn)，初步完成了由郵政儲(chǔ)匯專業(yè)管理向現(xiàn)代化商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型，開(kāi)始走上了一條又好又快的現(xiàn)代金融企業(yè)發(fā)展之路。

一、組織機(jī)構(gòu)沿革

企業(yè)名稱： 中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司山西省忻州市分行偏關(guān)縣支行。

經(jīng)營(yíng)范圍： 許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：吸收公眾存款；辦理匯兌業(yè)務(wù)；從事銀行業(yè)務(wù)；代理收付款項(xiàng)及代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；代理發(fā)行、兌付政府債券和金融債券；辦理基金代銷業(yè)務(wù)；代理政策性銀行；商業(yè)銀行及其他金融機(jī)構(gòu)特定業(yè)務(wù)；辦理定期存單小額質(zhì)押貸款、辦理個(gè)人存款證明服務(wù)；提供網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)；辦理國(guó)內(nèi)結(jié)算；代理買賣外匯；辦理個(gè)人存款證明服務(wù)；提供保管箱服務(wù)；經(jīng)中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)或其他享有行政許可權(quán)的機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)或備案并經(jīng)上級(jí)機(jī)構(gòu)授權(quán)的業(yè)務(wù)（法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定禁止的項(xiàng)目除外，法律、行政法規(guī)、國(guó)務(wù)院決定限制的項(xiàng)目取得許可證后方可經(jīng)營(yíng)）。我行有在職職工29名，其中行長(zhǎng)一人，副行長(zhǎng)一人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部，營(yíng)業(yè)部，辦公室，和后大街支行四個(gè)職能部門。

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢(shì)

（1）各項(xiàng)存款穩(wěn)定增長(zhǎng)，增幅增量再創(chuàng)新高。

截止二季度末，全行儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)

萬(wàn)元，累計(jì)凈增

萬(wàn)元，完成市行全年計(jì)劃

%，新增活期凈增

萬(wàn)，活期占比

%；上半年新凈增占郵政儲(chǔ)蓄的 %，再次實(shí)現(xiàn)了增幅超同期、增量超歷史，市場(chǎng)占有份額超同業(yè)的良好格局；綠卡發(fā)卡量達(dá)到

張，完成全年發(fā)卡計(jì)劃的%，新增卡均余額達(dá)到

元以上。

（2）中間業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)，收入占比明顯提高

代理保費(fèi)金額上半年完成 萬(wàn)元；代銷理財(cái)產(chǎn)品

戶，共計(jì)

萬(wàn)元；固定電話支付設(shè)備完成部，完成了人均

部的任務(wù)。

（3）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

小額質(zhì)押貸款上半年完成萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃小額質(zhì)押貸款計(jì)劃的 %，后年累計(jì)完成萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %；小額信貸業(yè)務(wù)上半年完成 萬(wàn)元，完成上半年小額信貸計(jì)劃的%。

主要工作措施和經(jīng)驗(yàn)

（一）以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。

1、細(xì)分市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷業(yè)務(wù)。我行將市場(chǎng)細(xì)分，主動(dòng)出擊找出市場(chǎng)拓展的空白區(qū)和重點(diǎn)客戶，由裴行長(zhǎng)帶領(lǐng)全行信貸人員對(duì)商戶集中地、優(yōu)良客戶、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)務(wù)拓展，同時(shí)采用了人性化，面對(duì)面的業(yè)務(wù)宣傳方式。明確了目標(biāo)定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。對(duì)不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團(tuán)作戰(zhàn)，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅(jiān)。突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營(yíng)銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他們；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，春節(jié)一過(guò)就深入老營(yíng)、陳家營(yíng)蔬菜大棚進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳，通過(guò)不懈努力，今年我行新?tīng)?zhēng)取了一批有價(jià)值的客戶，為我行今年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財(cái)資金等重點(diǎn)工作，以爭(zhēng)取有價(jià)值的私人客戶為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷零售業(yè)務(wù)。一是開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提市服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對(duì)周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。二是加大宣傳力度，利用春節(jié)期間在電視臺(tái)播放宣傳廣告，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶活動(dòng)”，全行總動(dòng)員，走進(jìn)場(chǎng)城鄉(xiāng)的每一個(gè)角落，加大我行對(duì)農(nóng)村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì)知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作。

3、加大貸款營(yíng)銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強(qiáng)長(zhǎng)期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷工作，利用3。15這一平臺(tái)對(duì)我們信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，并認(rèn)真學(xué)習(xí)周邊兄弟行的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，積極爭(zhēng)取擴(kuò)大貸款規(guī)模，進(jìn)入二季度，我行積極圍繞地方政策、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)等，以“服務(wù)三農(nóng)”為切入點(diǎn)，擴(kuò)大小額信貸影響力，大力支持農(nóng)戶生產(chǎn)、致富，行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)信貸員深入老營(yíng)蔬菜大棚，在鎮(zhèn)政府的大力支持下，為他們提供了方便、快捷、靈活、安全的資金支持。一是優(yōu)良客戶的貸款營(yíng)銷，針對(duì)縣城內(nèi)一些信用好的商戶先先等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷貸款。通過(guò)擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。二是在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對(duì)可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警報(bào)制度，加大對(duì)此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

4、努力提高資金營(yíng)運(yùn)水平，爭(zhēng)取最大限度地實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。從年初開(kāi)始，支行就要求業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)部加大對(duì)我行各季度資金營(yíng)運(yùn)狀況的分析，找出解決問(wèn)題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強(qiáng)調(diào)節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支，加強(qiáng)了費(fèi)用控制，制訂了一系列有效的辦法，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)和公雜費(fèi)的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費(fèi)用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)部門還堅(jiān)持每日做好重點(diǎn)企業(yè)資金進(jìn)出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運(yùn)用效率，提高了經(jīng)營(yíng)的效益。

（二）深化改革，強(qiáng)化管理，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建郵儲(chǔ)銀行特色的企業(yè)文化品牌，全面提升競(jìng)爭(zhēng)力。

1、立足實(shí)際確立發(fā)展思路，完善各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，思路清晰，促時(shí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我行成立以來(lái)在深入分析形勢(shì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)了，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確立了“不看計(jì)劃看市場(chǎng)”的工作思路，狠抓落實(shí)、所實(shí)苦干，推動(dòng)了全行各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。二是進(jìn)一步完善了各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制。我行按照市行要求，結(jié)合我縣結(jié)構(gòu)特點(diǎn)在調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制等方面提出了具體的工作措施，并制定出臺(tái)了《首季度開(kāi)門經(jīng)考核辦法》、《二季度綜合考核辦法》、《偏關(guān)縣支行營(yíng)銷積分管理辦法》有效調(diào)動(dòng)了全行員工的積極性。三是全面推行領(lǐng)導(dǎo)、部門責(zé)任制，為各項(xiàng)工作的扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。四是加大營(yíng)銷考核力度，調(diào)動(dòng)了全行營(yíng)銷積極性。不斷改進(jìn)和完善考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，加大業(yè)務(wù)拓展、指標(biāo)完成與貢獻(xiàn)工資和進(jìn)步效益工資掛鉤考核力度，初步形成了從行長(zhǎng)到員工“人人抓營(yíng)銷、個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)績(jī)”的良好氛圍。

2、全面實(shí)施“保搶挖”，大抓存款上總量。一是不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，牢固樹(shù)立存款立行思想。我行從理清思路，準(zhǔn)確定位，提高認(rèn)識(shí)入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就競(jìng)爭(zhēng)力”的存款新理念，不斷強(qiáng)化“客戶立行”、“存款興行”的經(jīng)營(yíng)思想，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲(chǔ)工作，促進(jìn)了各項(xiàng)存款的穩(wěn)步增長(zhǎng)。二是細(xì)分市場(chǎng)，突出目標(biāo)客戶抓增存。全行在認(rèn)真細(xì)分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶名錄的基礎(chǔ)上，建產(chǎn)健全了行領(lǐng)導(dǎo)抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點(diǎn)戶、全員抓一般戶的抓存組織休系，形成了自上而下、層層抓營(yíng)銷的資金組織新格局。三是尋找差距抓進(jìn)度。開(kāi)始就下達(dá)了人均每月業(yè)余攬存20萬(wàn)元任務(wù)，后臺(tái)人員業(yè)余攬儲(chǔ)10萬(wàn)元。四是加大了對(duì)職工攬儲(chǔ)較多的獎(jiǎng)勵(lì)力度。為了充分體現(xiàn)多增存、多拿獎(jiǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷激勵(lì)政策，充分調(diào)動(dòng)廣大職工抓營(yíng)銷、搶市場(chǎng)、增存款的積極性。同時(shí)，全行不斷提高科技服務(wù)水平，優(yōu)化用卡環(huán)境，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量，促時(shí)了綠卡的大幅增長(zhǎng)。

3、強(qiáng)化內(nèi)控管理，規(guī)范穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。全行堅(jiān)持把開(kāi)展基礎(chǔ)管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運(yùn)行的保障措施來(lái)抓，按照一級(jí)抓一級(jí)、層層抓規(guī)范的要求：一是全面推進(jìn)基礎(chǔ)管理工程，夯實(shí)了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。首先，通過(guò)狠抓規(guī)章制度的落實(shí)、進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)操作，不斷加強(qiáng)崗位制約、崗位輪換和崗位強(qiáng)制休假制度。其次，組織開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)網(wǎng)險(xiǎn)操作大檢查，并對(duì)基層崗位操作中提出的一些違規(guī)違章問(wèn)題進(jìn)行了集中查糾和整改。全行還加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)力度，提高了員工隊(duì)伍素質(zhì)。二是加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)管理，規(guī)范信貸決策和貸審會(huì)運(yùn)作，為貸款投放奠定基礎(chǔ)。同時(shí)在貸款投放過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)定要求做到了審貸分離、分工明確、責(zé)任清楚，從源頭上防范了發(fā)放貸款的風(fēng)險(xiǎn)，使全行貸款質(zhì)量明顯提高；充分運(yùn)用在線監(jiān)測(cè)功能，強(qiáng)化貸款約束機(jī)制。加大信貸檢查力度，加強(qiáng)貸款質(zhì)量管理。對(duì)臨到期貸款及時(shí)提示客戶，防范和化解了潛在信貸風(fēng)險(xiǎn)。四是強(qiáng)化了監(jiān)督檢查和自律監(jiān)管，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理，并對(duì)各環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題提出了整改意見(jiàn)和建議，使各項(xiàng)工作落到了實(shí)處。五是深入推進(jìn)源頭治理工作，重視和加強(qiáng)了對(duì)各類案件的防范。嚴(yán)格落實(shí)信貸新規(guī)則和省分行“八個(gè)嚴(yán)禁”的信貸管理措施，切實(shí)糾正了重貸輕管、重放輕收的現(xiàn)象，確保了信貸資金的安全營(yíng)運(yùn)。六是加強(qiáng)安全保衛(wèi)，重視反冼錢工作，嚴(yán)格落實(shí)名制度，并對(duì)行內(nèi)員工進(jìn)行了防搶、防盜演練、明確職責(zé)充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理三道防線作用，簽訂了安全保衛(wèi)責(zé)任書(shū)，加大了監(jiān)督檢查力度。

4、年初以來(lái)，支行十分重視加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作，多次研究和部署改進(jìn)服務(wù)的有效措施，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，加強(qiáng)了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。我行一是堅(jiān)持了班前講平制等制度化活動(dòng)，并使這些措施得到鞏固、加強(qiáng)和提高；二是堅(jiān)持深入開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)流程演練、學(xué)習(xí)和考試等活動(dòng)，著力在服務(wù)的廣度和深度上做文章，使我行的業(yè)務(wù)成績(jī)也逐步攀升此外，我們還在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)設(shè)有專人對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行咨詢和服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚(yáng)。三是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了一些優(yōu)秀明星，這些先進(jìn)的服務(wù)典型生動(dòng)地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺(jué)的行動(dòng)。一流的服務(wù)改變了郵行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會(huì)影響力，提升了我行的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。隊(duì)伍建設(shè)是我行始終常抓不懈的一項(xiàng)工作，我行把建設(shè)一支思想正、作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的員工隊(duì)伍作為工作的著力點(diǎn)，加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。

（一）我行積極組織開(kāi)式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中不斷得到提高和完善，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。在實(shí)際工作中，注意學(xué)習(xí)典型，鞭策自身，掀起向許振超學(xué)習(xí)的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。

（二）積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)2009年一月份新招員工情況，我行認(rèn)真分析，提前安排每日利用下班一個(gè)小時(shí)的時(shí)間對(duì)新招員工進(jìn)行知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、互相交流心得體會(huì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的理論基礎(chǔ)。

6、堅(jiān)持以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)各項(xiàng)工作是解決突出問(wèn)題的行動(dòng)指南，為提高全行的整體經(jīng)營(yíng)效益奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2009年5月縣支行遷新址后，成立了營(yíng)業(yè)部，積極地對(duì)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)、平臺(tái)進(jìn)行了開(kāi)通，新增了各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，更好地為廣大客戶提供的方便的服務(wù)。

與工、農(nóng)、中、建四大國(guó)有商業(yè)銀行相比，郵儲(chǔ)銀行目前排在國(guó)內(nèi)第五大銀行的位置，但是，其網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋范圍卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了四大國(guó)有商業(yè)銀行。這是郵儲(chǔ)銀行的特色和優(yōu)勢(shì)所在。此外，截至2009年2月底，偏關(guān)行的開(kāi)戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了

戶，十多年積累下來(lái)的零售客戶群和良好信譽(yù)也為郵儲(chǔ)銀行的發(fā)展提供了夯實(shí)的基礎(chǔ)。

三、先進(jìn)事跡

四、大事記

月 日，揭牌成立。

成立后的郵政儲(chǔ)蓄偏關(guān)支行存款規(guī)模近

億，居全縣金融機(jī)構(gòu)第二位，目前擁有網(wǎng)點(diǎn)2個(gè)，ATM機(jī)1臺(tái).其業(yè)務(wù)將涉及存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及各項(xiàng)理財(cái)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)。

千里之行，始于足下。偏關(guān)支行滿懷著憧憬與期待，滿載著信心與勇氣，在新的起跑線上已經(jīng)發(fā)動(dòng)強(qiáng)有力的引擎，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更快的速度、更優(yōu)的品質(zhì)沖出了起跑線。良好的開(kāi)始是成功的一半。我們有理由相信，前面，必將是一片廣闊而美好的新天地！

第三篇：郵儲(chǔ)銀行樟樹(shù)市支行

郵儲(chǔ)銀行樟樹(shù)市支行“春節(jié)迎大禮，馬年樂(lè)不停””信用卡營(yíng)銷活動(dòng)

為深入貫徹落實(shí)省分行旺季營(yíng)銷工作精神，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，我行緊抓年初信用卡營(yíng)銷旺季，全面部署，多措并舉,開(kāi)展了一系列信用卡營(yíng)銷活動(dòng)。

活動(dòng)時(shí)間

2014年1月1日-2014年3月30日

二、活動(dòng)對(duì)象

郵儲(chǔ)銀行信用卡主卡持卡人。

三、活動(dòng)范圍

樟樹(shù)地區(qū)

四、活動(dòng)內(nèi)容

（一）活動(dòng)一：激活有禮

活動(dòng)期間成功辦理我行信用卡并激活，可送精美禮物一份。

（二）月月刷好禮

活動(dòng)期間，我行信用卡持卡人憑單筆（或累計(jì)）消費(fèi)滿128元（含）以上的pos簽購(gòu)單，可兌換精美禮品1份。

（三）活動(dòng)三：分期送禮

活動(dòng)期間，用信用卡每賬期新增任意一筆分期，該筆分期金額達(dá)在2萬(wàn)元(含)以上且分期期數(shù)在12(含)期以上或分期金額達(dá)4萬(wàn)元(含)以上且分期期數(shù)在6(含)期以上可兌換精美禮品1份。

第四篇：郵儲(chǔ)銀行：互聯(lián)網(wǎng)拓寬百年“普惠金融”路

郵儲(chǔ)銀行：互聯(lián)網(wǎng)拓寬百年“普惠金融”路

來(lái)源： 中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊

2006年12月31日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)正式批準(zhǔn)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行開(kāi)業(yè)，并于2007年3月依法成立。2012年2月27日，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行發(fā)布公告稱，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司于2012年1月21日依法整體變更為中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行股份有限公司（下稱“郵儲(chǔ)銀行”）。此間，郵儲(chǔ)銀行經(jīng)歷了“蛹化蝴蝶”的華麗轉(zhuǎn)身。

“郵儲(chǔ)銀行第一個(gè)5年實(shí)現(xiàn)了從儲(chǔ)蓄到零售銀行角色的轉(zhuǎn)變，下一個(gè)5年，它將從零售銀行向全能型商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，做好中國(guó)的普惠金融，走商業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路。”中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行行長(zhǎng)呂家進(jìn)表示。

2008 年全球金融危機(jī)后，“全能銀行”飽受詬病，大而不強(qiáng)的金融機(jī)構(gòu)不堪一擊——“全能”不再是實(shí)力的象征。對(duì)此，呂家進(jìn)特別解釋說(shuō)，郵儲(chǔ)銀行要發(fā)展的“全能”絕不是簡(jiǎn)單的大而全，而是在突出零售業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，形成一個(gè)多業(yè)務(wù)支持核心業(yè)務(wù)發(fā)展的框架。而對(duì)于未來(lái)郵儲(chǔ)銀行的上市進(jìn)程，呂家進(jìn)直言，“我們要認(rèn)真準(zhǔn)備，擇機(jī)上市”。銀行在發(fā)展到一定程度之后，要繼續(xù)擴(kuò)大資產(chǎn)規(guī)模都需要資本金的支撐，引入戰(zhàn)略投資者、上市募集資金是必然選擇。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，郵儲(chǔ)銀行自成立以來(lái)，一直在“甩開(kāi)膀子”進(jìn)行改革，并用明確的發(fā)展步驟回應(yīng)了外界的質(zhì)疑。

普惠金融之路

從2007 年組建至今，郵儲(chǔ)銀行傳承了百年前“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不爭(zhēng)大利，但求穩(wěn)妥”的16 字精神，找準(zhǔn)了郵儲(chǔ)銀行在市場(chǎng)的定位：服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)，走出了“普惠金融”的發(fā)展道路。呂家進(jìn)認(rèn)為，郵政儲(chǔ)蓄的歷史沉淀為當(dāng)下的人們提供了思路。

雖然2007年才成立，但郵政儲(chǔ)蓄的歷史至少可以追溯到1918 年。當(dāng)年，國(guó)民政府頒布了由馮農(nóng)等留學(xué)生起草的、經(jīng)法制局審核修改的《郵政儲(chǔ)金條例》。次年7 月，郵政儲(chǔ)金局成立，在北京、天津、太原、開(kāi)封等11 個(gè)城市開(kāi)辦郵政儲(chǔ)金業(yè)務(wù)。

那時(shí)候，和其他金融機(jī)構(gòu)相比，郵政儲(chǔ)蓄有自己的獨(dú)特之處——儲(chǔ)戶多為平民百姓。當(dāng)時(shí)，中華郵政提出了“人嫌細(xì)微，我寧繁瑣；不爭(zhēng)大利，但求穩(wěn)妥”的經(jīng)營(yíng)方針，滿1元即可開(kāi)戶。

近百年之后，呂家進(jìn)對(duì)此經(jīng)營(yíng)方針的理解更為深刻，“那時(shí)去銀行存錢的都是富人，而從銀行匯錢也需要有賬戶，窮人沒(méi)有銀行賬戶，寄錢不方便，所以郵政就來(lái)幫窮人寄錢，后來(lái)發(fā)現(xiàn)，老百姓手里有點(diǎn)零錢也想要存款，銀行不為他們服務(wù)，那么郵政就來(lái)做這個(gè)事。世界各國(guó)的郵政儲(chǔ)蓄基本上都是針對(duì)平民的。”

呂家進(jìn)說(shuō)：“這就是一種對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分。”郵政儲(chǔ)蓄基于網(wǎng)點(diǎn)遍布全國(guó)的優(yōu)勢(shì)和在百姓心中的良好信譽(yù)，有針對(duì)性地細(xì)分出了適合自己特色的市場(chǎng)。

截至2013年9月底，郵儲(chǔ)銀行3.9萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)，城鄉(xiāng)客戶4.2億人；資產(chǎn)總額為5.42萬(wàn)億元，居中國(guó)銀行業(yè)第七位；個(gè)人本外幣存款余額達(dá)4.46萬(wàn)億元，居中國(guó)銀行業(yè)第四位；郵政金融業(yè)務(wù)收入1200多億元，上年底的凈利潤(rùn)是284億元。

全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、中國(guó)銀監(jiān)會(huì)原主席劉明康認(rèn)為，當(dāng)前郵儲(chǔ)銀行有大量可用

資金，在資金批發(fā)市場(chǎng)和同業(yè)業(yè)務(wù)上大有可為。中國(guó)有很多需要貸款的小微企業(yè)，隨著郵儲(chǔ)銀行不斷發(fā)展，將有更多新機(jī)遇。

郵儲(chǔ)銀行在發(fā)展普惠金融方面取得的成績(jī)，獲得了政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)、社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。9月26日，在郵儲(chǔ)銀行承辦的“第十六屆世界儲(chǔ)蓄與零售銀行郵政儲(chǔ)蓄銀行論壇”上，人民銀行副行長(zhǎng)劉士余對(duì)郵儲(chǔ)銀行成立6年來(lái)取得的各項(xiàng)成就表示高度肯定，并指出，在中國(guó)銀行業(yè)中，郵儲(chǔ)銀行具有兩個(gè)系統(tǒng)的重要性，即金融穩(wěn)定當(dāng)中的系統(tǒng)重要性以及促進(jìn)包容性增長(zhǎng)方面的服務(wù)重要性。

綠色信貸正當(dāng)時(shí)

郵儲(chǔ)銀行成立6年來(lái)，適逢國(guó)家抑制產(chǎn)能過(guò)剩、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與轉(zhuǎn)型升級(jí)。“我們密切跟進(jìn)國(guó)家政策導(dǎo)向，始終堅(jiān)持‘有保有壓、有扶有控’原則，嚴(yán)格產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)的授信準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和授信條件，實(shí)行行業(yè)授信限額管理，從源頭上防控產(chǎn)能過(guò)剩信貸風(fēng)險(xiǎn)。”呂家進(jìn)說(shuō)。

郵儲(chǔ)銀行在找準(zhǔn)定位的同時(shí)，也在積極踐行綠色信貸理念，制定差異化的綠色信貸政策，大力支持企業(yè)節(jié)能減排和技術(shù)升級(jí)，支持綠色經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在戰(zhàn)略層面，郵儲(chǔ)銀行高度重視推行綠色信貸。“郵儲(chǔ)銀行建立了綠色信貸組織管理體系，形成了董事會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、高管層積極支持、前中后臺(tái)分工協(xié)作的綠色信貸合力。在零售信貸方面，重點(diǎn)支持符合綠色信貸理念的‘三農(nóng)’、消費(fèi)和小微企業(yè)領(lǐng)域，零售信貸占比不斷擴(kuò)大；在批發(fā)信貸方面，重點(diǎn)支持符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)及工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等重點(diǎn)領(lǐng)域。”呂家進(jìn)介紹。

郵儲(chǔ)銀行按照風(fēng)險(xiǎn)可控、商業(yè)可持續(xù)原則，不斷加大對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等領(lǐng)域的支持力度。僅2013年三季度，郵儲(chǔ)銀行就授信審批綠色信貸項(xiàng)目18個(gè)，金額達(dá)到228億元。郵儲(chǔ)銀行投放資金1300多億元，支持國(guó)家電網(wǎng)公司、中廣核集團(tuán)及華能集團(tuán)等五大發(fā)電企業(yè)集團(tuán)，用于國(guó)家智能電網(wǎng)改造和水電、核電、太陽(yáng)能等清潔與新能源項(xiàng)目建設(shè)；審批授信100多億元，支持比亞迪股份、宇通客車集團(tuán)等公司的新能源汽車領(lǐng)域發(fā)展。郵儲(chǔ)銀行還加快綠色信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，在廣東、浙江和安徽等10多家分行創(chuàng)新推廣了小水電專項(xiàng)貸款，取得了良好的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。

郵儲(chǔ)銀行還不斷強(qiáng)化信貸管理機(jī)制，提升信貸管理能力。近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)全流程管理，嚴(yán)格貸款“三查”；嚴(yán)禁準(zhǔn)入被列入環(huán)保“黑名單”的客戶與產(chǎn)能過(guò)剩項(xiàng)目；堅(jiān)持“環(huán)保一票否決制”，對(duì)環(huán)保不過(guò)關(guān)的企業(yè)與項(xiàng)目實(shí)行“零容忍”政策；建立從支行到總行的“四級(jí)聯(lián)動(dòng)”的行業(yè)監(jiān)測(cè)與預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)區(qū)域與客戶的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)，做到早發(fā)展、早預(yù)警、早處置。

“通過(guò)近幾年的實(shí)踐，我們體會(huì)到：發(fā)展綠色信貸和化解產(chǎn)能過(guò)剩信貸風(fēng)險(xiǎn)，戰(zhàn)略定位是關(guān)鍵，組織管理是核心，轉(zhuǎn)型升級(jí)是方向，授信政策是抓手，流程管理是保障，只要堅(jiān)定信心、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)管理、措施得當(dāng)，就一定能夠有效化解產(chǎn)能過(guò)剩、推動(dòng)綠色信貸發(fā)展。”呂家進(jìn)說(shuō)。

呂家進(jìn)還對(duì)化解產(chǎn)能過(guò)剩、實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展提出了建議：一是完善我國(guó)的法律制度，改善開(kāi)展綠色信貸的社會(huì)環(huán)境;二是完善宏觀調(diào)控手段，更加注重以市場(chǎng)化手段化解產(chǎn)能過(guò)剩;三是出臺(tái)新的扶持政策，建立綠色信貸發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制;四是搭建良好的交流平臺(tái)，借鑒推廣

國(guó)內(nèi)外綠色信貸發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。

布局互聯(lián)網(wǎng)金融

隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融這一嶄新的模式應(yīng)運(yùn)而生并快速發(fā)展，給包括郵儲(chǔ)銀行在內(nèi)的傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。一場(chǎng)從桌面到掌上的金融業(yè)務(wù)模式變革已拉開(kāi)序幕。

“這個(gè)機(jī)遇必須抓住。”呂家進(jìn)坦言，“在整個(gè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的背景下，我們從總行到省市分行，自上而下加快研究，提前布局。而那些領(lǐng)先的銀行同業(yè)，既是我們學(xué)習(xí)和追趕的榜樣，也是我們前進(jìn)的動(dòng)力。”

呂家進(jìn)認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展迅猛的今天，郵儲(chǔ)銀行必須堅(jiān)持兩條原則：一是加快自身電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，加快推廣手機(jī)銀行、微信銀行、電視銀行、網(wǎng)上銀行，拓寬智能化、便捷化、立體化渠道服務(wù)；二是作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的銀行業(yè)，必須要融入互聯(lián)網(wǎng)金融的大潮中，做好銀行的互聯(lián)網(wǎng)化。

“我認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)金融化和銀行互聯(lián)網(wǎng)化是相向而行的列車，有的銀行在實(shí)現(xiàn)銀行互聯(lián)網(wǎng)化的同時(shí)，也試水互聯(lián)網(wǎng)金融，但實(shí)際效果并不令人滿意，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)金融的格局基本已經(jīng)形成，沒(méi)有更多的客戶流量。我覺(jué)得，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)可以與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)形成資本和業(yè)務(wù)上的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在金融人才、產(chǎn)品創(chuàng)新、專業(yè)管理上畢竟不如商業(yè)銀行。”呂家進(jìn)說(shuō)。

呂家進(jìn)表示，“郵儲(chǔ)銀行的管理層目前也在考慮與互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)公司等進(jìn)行合作，擴(kuò)大客戶的范圍，以及和一些移動(dòng)支付公司一起共同做好客戶端的優(yōu)化，從而真正為客戶帶來(lái)便利。”

業(yè)務(wù)流程再造 加速銀行轉(zhuǎn)型

當(dāng)前，利率市場(chǎng)化、金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融給銀行業(yè)帶來(lái)了較大沖擊。對(duì)此，郵儲(chǔ)銀行加強(qiáng)流程再造，力爭(zhēng)提高效率、降低成本，加快銀行轉(zhuǎn)型。

在“第十六屆世界儲(chǔ)蓄與零售銀行協(xié)會(huì)郵政儲(chǔ)蓄銀行論壇”上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授曹鳳岐表示，“業(yè)務(wù)流程再造是對(duì)原有的已經(jīng)固化的流程、制度、模式進(jìn)行改造，推進(jìn)銀行轉(zhuǎn)型首先必須對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行梳理，在此基礎(chǔ)之上實(shí)施流程再造。”

對(duì)于郵儲(chǔ)銀行如此龐大的規(guī)模，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造，所帶來(lái)的效率和效益的提升會(huì)非常可觀。比如，郵儲(chǔ)銀行依托全國(guó)統(tǒng)一開(kāi)發(fā)的、數(shù)據(jù)集中處理的會(huì)計(jì)稽核系統(tǒng)，進(jìn)行了流程優(yōu)化改革，使得后督條線的人員大幅精減，同時(shí)風(fēng)控能力和工作效率得到了提升。

“在業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程中，IT系統(tǒng)建設(shè)必須跟上。”呂家進(jìn)表示，“我們面對(duì)的是4億多的客戶，客戶的要求和期望是多方面的，我們必須不斷地適應(yīng)客戶要求。改造流程必然需要IT系統(tǒng)隨之調(diào)整，這是業(yè)務(wù)流程再造的重要前提。”

呂家進(jìn)表示，郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)流程再造的目標(biāo)主要有三個(gè)方面：一是通過(guò)規(guī)模化流水線作業(yè)模式，提升營(yíng)運(yùn)效率，并降低成本；二是通過(guò)專業(yè)化的業(yè)務(wù)流程加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制；三是減少和剝離網(wǎng)點(diǎn)操作性事務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，更好地為客戶服務(wù)。

“李克強(qiáng)總理提出要打造中國(guó)經(jīng)濟(jì)‘升級(jí)版’，十八屆三中全會(huì)再度吹響了改革的號(hào)角。在此背景下，郵儲(chǔ)銀行加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)以及流程再造，正是為了適應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及滿足自身發(fā)展的客觀需要。”呂家進(jìn)表示，郵儲(chǔ)銀行將繼續(xù)發(fā)揮自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，立足服

務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位，致力于在中國(guó)打造一家有特色的大型零售商業(yè)銀行，走普惠金融商業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。

第五篇：郵儲(chǔ)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告

郵儲(chǔ)銀行支行行長(zhǎng)述職報(bào)告

我叫，男，40 歲，中共黨員，現(xiàn)任郵儲(chǔ)銀行古縣支行負(fù)責(zé)人，現(xiàn)將今年支行及個(gè)人情況述職如下。今年是我支行的開(kāi)局之年，在市行及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在銀監(jiān)辦、人行等部門的嚴(yán)格監(jiān)管與幫助下，我支行各項(xiàng)工作得到了穩(wěn)步快速的發(fā)展。明年工作簡(jiǎn)要回顧

一、支行的基本情況 我支行于 10 月份成立，今年 3 月份正式遷入新址辦公，營(yíng)業(yè)辦公面積共 400平米。現(xiàn)有員工 18 人，開(kāi)辦業(yè)務(wù)有個(gè)人信貸、對(duì)公結(jié)算、個(gè)人儲(chǔ)蓄理財(cái)?shù)取?/p>

二、業(yè)務(wù)發(fā)展情況

（一）大力發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè) 我行目前開(kāi)辦的信貸業(yè)務(wù)只是針對(duì)個(gè)體工商戶，農(nóng)戶及工薪階層等個(gè)人。我行的信貸業(yè)務(wù)有貸款規(guī)模小、工作量大、涉及的行業(yè)較多等特點(diǎn)，同時(shí)信貸人員少，且工作經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足。面對(duì)如此的種種困難及壓力，我行信貸人員不氣餒、不退縮迎難而上，辛勤工作。全年放款 1665.7 萬(wàn)元，其中小額貸款放款 1301.7 萬(wàn)元，共 299 戶，其中農(nóng)戶 166 戶，商戶 133 戶，農(nóng)戶放款占比 41.35；個(gè)人商務(wù)貸款放款 342 萬(wàn)元，二手房貸款放款 22 萬(wàn)元。在信貸業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長(zhǎng)的情況下，保證了貸款質(zhì)量，年末無(wú)一筆不良貸款。為廣大個(gè)體經(jīng)商業(yè)者及農(nóng)村種植、養(yǎng)殖戶、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者給予了必要的資金幫助，為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（二）個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)高效健康快速發(fā)展 我行的個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)于今年 3 月 26 日正式開(kāi)辦，陸續(xù)開(kāi)辦了個(gè)人賬戶資金結(jié)算、個(gè)人理財(cái)、綠卡、淘寶卡、信用卡、電話銀行、網(wǎng)上銀行、代理保險(xiǎn)等，豐富的金融產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)質(zhì)量，極大的滿足了城鄉(xiāng)居民的個(gè)人理財(cái)需求。截至今年底，我行儲(chǔ)蓄存款余額凈增 1574 萬(wàn)元，其中活期存款 1703 戶，余額為 761 萬(wàn)元，定期存款245 戶，余額為 806 萬(wàn)元；發(fā)放銀行卡 1297 張，其中開(kāi)辦綠卡通 979張，淘寶卡 94 張，綠卡 213 張，副卡 11 張，信用卡 90 張。匯兌及中間業(yè)務(wù)收入完成 31951 元。

（三）對(duì)公業(yè)務(wù)剛剛起步，市場(chǎng)拓展任重道遠(yuǎn) 我行的對(duì)公業(yè)務(wù)于 11 月末才開(kāi)辦，尚無(wú)余額。目前我行已經(jīng)代收了全縣城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，開(kāi)設(shè)了醫(yī)保中心專戶。同時(shí)在市行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已初步同縣財(cái)政達(dá)成合作意向。現(xiàn)正在爭(zhēng)取社保資金在我行開(kāi)戶。下一步我們將加大宣傳營(yíng)銷力度，積極深入廠礦企業(yè)，搭建銀企合作平臺(tái)，使更多的企事業(yè)單位知道了解并使用我行的公司結(jié)算業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銀企雙贏。

三、隊(duì)伍建設(shè)及業(yè)務(wù)支撐情況 今年是我行的起步之年，經(jīng)營(yíng)與建設(shè)兩項(xiàng)任務(wù)都十分艱巨，在省市行的統(tǒng)籌安排下，我行的員工隊(duì)伍由剛開(kāi)辦時(shí)的 9 人，增加到現(xiàn)在的 18 人，員工的平均年齡 26 歲，其中大專學(xué)歷有 12 人，本科學(xué)歷有 6 人，員工隊(duì)伍規(guī)模不斷擴(kuò)大，整體素質(zhì)明顯提高。其中信貸員工 新增人員都已通過(guò)省行的崗前培訓(xùn)。由年初的 4 人增加到現(xiàn)在的 8 人，隊(duì)伍建設(shè)的不斷增強(qiáng)，為我行各項(xiàng)工作的健康快速發(fā)展注入了新的活力。業(yè)務(wù)支撐方面我行由年初單一的小額信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的全面開(kāi)辦，同時(shí) 4 月份被市行批準(zhǔn)可以自行召開(kāi)審貸會(huì)，對(duì)信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展有了積極的推進(jìn)作用。各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)辦互相促進(jìn)互為補(bǔ)充，使我行成為真正的全功能的國(guó)有商業(yè)銀行。

四、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)郵儲(chǔ)品牌 作為古縣金融行業(yè)中的一個(gè)新成員，我行在開(kāi)辦之初就樹(shù)立了一個(gè)信念，即以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)古縣郵儲(chǔ)銀行嶄新的品牌形象。我行要求信貸從業(yè)人員要把“三個(gè)辦法一個(gè)指引”作為今后發(fā)展業(yè)務(wù)的指導(dǎo)方針和發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的重要依據(jù)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)精神，將其貫徹到新的信貸流程中，并在實(shí)際工作中加以落實(shí)。信貸員時(shí)刻牢記“八不準(zhǔn)”紀(jì)律，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做為工作的重點(diǎn)，時(shí)刻把樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行品牌記在每個(gè)員工

心中。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)過(guò)程中，我們重點(diǎn)從人員業(yè)務(wù)技能、禮儀等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)入手，使每個(gè)員工都能適應(yīng)崗位要求，優(yōu)質(zhì)高效合規(guī)的為客戶辦理業(yè)務(wù)，形成良好的工作作風(fēng)，一年來(lái)未發(fā)生有理由投訴，贏得了廣大客戶的普遍好評(píng)。明年工作思路及目標(biāo)措施

一、工作思路：以省市行工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以能力建設(shè)、基礎(chǔ)管理為支撐，以樹(shù)立品牌，增強(qiáng)效益為目的突破性、跨越式發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，圓滿完成明年各項(xiàng)工作目標(biāo)。

二、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：實(shí)施 3321 戰(zhàn)略目標(biāo)，即業(yè)務(wù)收入 300 萬(wàn)元，增幅 280，信貸放款 3000 萬(wàn)元，增幅 80；儲(chǔ)蓄余額凈增 2000 萬(wàn)元，增幅 30；對(duì)公存款新增 1 億元。

三、經(jīng)營(yíng)措施：

（一）跨越式發(fā)展信貸業(yè)務(wù)，奠定業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ) 我行今年信貸業(yè)務(wù)發(fā)展速度低于全市平均水平，未能完成全年的目標(biāo)計(jì)劃。但是通過(guò)一年的經(jīng)驗(yàn)積累，信貸隊(duì)伍人員得到充實(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，我們完全有信心和決心在明，通過(guò)加大激勵(lì)考核力度、信貸員分片管理、使用村鎮(zhèn)建設(shè)、信用客戶評(píng)定等方式，使我行的信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，從而奠定全行業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)。

（二）突破性發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn) 我行的對(duì)公業(yè)務(wù)雖然開(kāi)辦時(shí)間比較遲，人員業(yè)務(wù)操作水平也尚有很大差距，但是有市分行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有較好的縣域經(jīng)濟(jì)環(huán)境，盡管此項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，但我們?nèi)匀挥行判脑诿髂陮?shí)現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)的突破性發(fā)展。具體措施主要是依靠領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)營(yíng)銷，切入點(diǎn)先從財(cái)政社保累資金入手。其次積極介入縣域經(jīng)濟(jì)主體煤焦企業(yè)，圓滿完成明對(duì)公存款 1 億的目標(biāo)，從而形成我行業(yè)務(wù)收入新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

（三）循序漸進(jìn)發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù) 明我行的三大業(yè)務(wù)板塊中，個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展較好，完成年計(jì)劃的 157，這得益于新開(kāi)辦的網(wǎng)點(diǎn)不用保余額，輕裝上陣，加之我行網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施比其他網(wǎng)點(diǎn)較好，從而贏得了客戶的青睞。新的一年里，我們將繼續(xù)采取以窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引客戶為主。以階段性開(kāi)展全員協(xié)儲(chǔ)勞動(dòng)競(jìng)賽為輔助的方式。重點(diǎn)維系 5 萬(wàn)至 30 萬(wàn)之間的優(yōu)質(zhì)客戶，循序漸進(jìn)的穩(wěn)步發(fā)展個(gè)人服務(wù)。在保持儲(chǔ)蓄余額穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展個(gè)人負(fù)債業(yè)務(wù)中的高效業(yè)務(wù)和新開(kāi)辦業(yè)務(wù)，如商易通、POS 機(jī)、基金理財(cái)、各種卡類業(yè)務(wù)等，實(shí)現(xiàn)我行個(gè)人業(yè)務(wù)的效益最大化。

四、幾點(diǎn)意見(jiàn) 要實(shí)現(xiàn)我行明 3321 戰(zhàn)略目標(biāo)，全行員工的努力拼搏，銳意進(jìn)取是一方面，同時(shí)，提升我行的業(yè)務(wù)支撐能力也尤為關(guān)鍵，就我行）目前的情況，還需市行在以下兩個(gè)方面給予支持。

（一）人員配備方面 我行目前個(gè)人業(yè)務(wù)只有 4 人，開(kāi)設(shè)一個(gè)臺(tái)席，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶需求，為樹(shù)立郵儲(chǔ)銀行良好品牌，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，建議市行盡快給我行配備柜員、大堂經(jīng)理、風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、支行長(zhǎng)等人員，以保障我行工作順利開(kāi)展。

（二）網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面 從古縣支行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，建議市行在明對(duì)古縣的新增網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)方面給予重點(diǎn)關(guān)注，明年古縣金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，工行及農(nóng)發(fā)行將進(jìn)駐古縣。因此，我們應(yīng)盡早考慮網(wǎng)點(diǎn)布局，加強(qiáng)能力建設(shè)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。今年已經(jīng)過(guò)去，我行在機(jī)構(gòu)建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè)以及業(yè)務(wù)發(fā)展方面取得了一定成績(jī)。但這僅僅是我行的起步之年，開(kāi)局之年。明年我行將會(huì)以更加努力的工作，積極開(kāi)拓進(jìn)取，在依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，將我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模進(jìn)一步做大做強(qiáng)，為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及臨汾郵儲(chǔ)銀行做出新的更大的貢獻(xiàn)。

五、個(gè)人工作體會(huì) 對(duì)我個(gè)人而言，剛剛過(guò)去的今年時(shí)繁忙充實(shí)的一年，是全行員工齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)拼搏、攻難克堅(jiān)、勤奮工作的一年。我非常感謝全體員工的辛勤工作，以及對(duì)我個(gè)人工作的理解、支持和幫助，取得的各項(xiàng)成績(jī)包含著全體人員的努力和心血。在取得成績(jī)的同時(shí)，我也在不斷反思今年已一年的工作，我以為起碼在以下幾個(gè)方面做得還不夠，還需改進(jìn)和提高。

1、關(guān)心員工方面：一年來(lái)，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)工作與建設(shè)任務(wù)都很繁重，在工

作上對(duì)員工要求多，要求嚴(yán)，但是在生活方面關(guān)心不夠多，溝通不夠多。

2、工作方法方面：由于個(gè)人性格原因，可能在工作的方式方法上有不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，批評(píng)員工有時(shí)會(huì)嚴(yán)厲多一點(diǎn)，溝通少一點(diǎn)，考慮問(wèn)題有時(shí)會(huì)有不周全之處。

3、個(gè)人學(xué)習(xí)方面：一年來(lái)個(gè)人覺(jué)得忙于營(yíng)銷業(yè)務(wù)，拓展外圍市場(chǎng)，忽視了個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從而在管理過(guò)程中，因業(yè)務(wù)不熟悉導(dǎo)致主觀一些問(wèn)題和情況。針對(duì)自身存在的問(wèn)題與不足，我會(huì)認(rèn)真反思、虛心整改，在今后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身能力與管理水平，同全行員工一道共同努力，共建古縣郵儲(chǔ)銀行美好的明天。