第一篇：創(chuàng)建第十屆四川服務(wù)名牌工作實(shí)施方案（模版）

梓潼縣七曲山風(fēng)景區(qū)

創(chuàng)建第十屆四川服務(wù)名牌工作實(shí)施方案

創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)是景區(qū)發(fā)展的重大舉措，是加強(qiáng)服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立景區(qū)在全社會(huì)和人民群眾中的良好形象的有效途經(jīng)和重要載體。為確保創(chuàng)建成功，按照《四川名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》要求，特制訂如下創(chuàng)建工作實(shí)施方案。

一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)游發(fā)展全局,著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極推進(jìn)景區(qū)名牌創(chuàng)建工作。

二、創(chuàng)建總體思路

堅(jiān)持以自然與文化遺產(chǎn)為主線，恢復(fù)、開發(fā)、提升自然景觀，恢復(fù)、挖掘、深化文化景觀，建設(shè)與之配套的旅游基礎(chǔ)設(shè)施，全面加強(qiáng)景區(qū)的硬件建設(shè)，形成高、中、低檔各具特色的精品旅游區(qū)；堅(jiān)持以貫徹ISO9001—2008質(zhì)量管理體系、ISO14001—2004環(huán)境管理體系和0HS18000—2001職業(yè)健康安全管理體系三個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn)，創(chuàng)新管理機(jī)制，加強(qiáng)景區(qū)管理和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)，以游客為本，鞏固和發(fā)展溫馨工程和六心服務(wù)，全面提升景區(qū)的旅游軟環(huán)境建設(shè)，使七曲山風(fēng)景區(qū)的管理服務(wù)達(dá)到一流水平。

三、創(chuàng)建奮斗目標(biāo)

堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，立足旅游業(yè)發(fā)展，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索品牌建設(shè)與發(fā)展規(guī)律，開拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)2008年順利通過(guò)“創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位”檢查驗(yàn)收，2009年順利通過(guò)“國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)”的復(fù)核驗(yàn)收，2011年創(chuàng)建為“全國(guó)文明單位”和“四川省服務(wù)名牌企業(yè)”，2014年力爭(zhēng)創(chuàng)建為“中國(guó)服務(wù)名牌企業(yè)”，2015年將景區(qū)創(chuàng)建為“國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)”。

四、創(chuàng)建主要任務(wù)

1、建設(shè)規(guī)范健全的管理制度體系。從規(guī)范完善管理制度入手，通過(guò)解決管理規(guī)程、安全保障、經(jīng)營(yíng)秩序、質(zhì)量監(jiān)督、資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)等方面存在的問(wèn)題，使七曲山風(fēng)景區(qū)管理走向規(guī)范化、科學(xué)化、制度化軌道。

2、建設(shè)誠(chéng)信優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量體系。按照《國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定細(xì)則》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則》有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的要求，通過(guò)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，加大旅游市場(chǎng)整治力度，全面增強(qiáng)景區(qū)員工、村民、經(jīng)營(yíng)人員的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量水平，使七曲山風(fēng)景區(qū)的旅游服務(wù)向情感化、個(gè)性化、細(xì)微化的縱深方向發(fā)展。

3、建設(shè)旅游資源保護(hù)體系。按照“嚴(yán)格保護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的工作方針，加強(qiáng)旅游資源保護(hù)，加大環(huán)境整治力度，全面提高旅游生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，使七曲山風(fēng)景區(qū)各項(xiàng)環(huán)境控制指標(biāo)達(dá)標(biāo)。

4、建設(shè)有效的安全防范體系。充分發(fā)揮景區(qū)公安、交警、武警、交通、林業(yè)等整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，維護(hù)景區(qū)治安秩序，塑造安全文明的七曲山風(fēng)景區(qū)形象。

5、建設(shè)兩支高素質(zhì)的隊(duì)伍。以創(chuàng)建四川服務(wù)名牌企業(yè)為契機(jī)，完善各類人員培訓(xùn)規(guī)劃和在職人員繼續(xù)教育規(guī)劃，分層次、有計(jì)劃地采取有效措施對(duì)管理人員和經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員進(jìn)行再教育培訓(xùn)，努力造就一支愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取、團(tuán)結(jié)拼搏、與時(shí)俱進(jìn)的管理隊(duì)伍，培養(yǎng)一支熱愛景區(qū)、明禮誠(chéng)信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的隊(duì)伍。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)建單位

為確保創(chuàng)建成功，公司成立創(chuàng)建第十屆四川服務(wù)名牌企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司各處、室、景區(qū)各單位均為創(chuàng)建單位。

創(chuàng)建第十屆四川服務(wù)名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組： 組 長(zhǎng)：蒲遠(yuǎn)富

副組長(zhǎng)：楊學(xué)杰、汪敏、田繼茂、蒲海成

成 員：趙銳熙 姜 合 郝培濤 譚顯林 席仕燕 魏祥林 王昌軍 仇 義 唐標(biāo)韜

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、資料組、氛圍營(yíng)造組和迎評(píng)組等工作小組，全面負(fù)責(zé)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作。

（一）辦公室

創(chuàng)建第十屆四川服務(wù)名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在原創(chuàng)建辦公室，并抽調(diào)工作人員11人脫產(chǎn)辦公，負(fù)責(zé)辦理具體事務(wù)。

主 任：姜合 副主任:譚顯林、郝培濤

成 員：席仕燕、仇曉鳴、徐長(zhǎng)生、譚銳、趙芯悅、蘇汶龍、李亮、楊 林

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)創(chuàng)四川服務(wù)名牌工作任務(wù)分解（姜合、譚顯林、郝培濤）；

2、負(fù)責(zé)整個(gè)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)（姜合）；

3、負(fù)責(zé)四川服務(wù)名牌創(chuàng)建接待工作（譚顯林）；

4、負(fù)責(zé)創(chuàng)建所需榮譽(yù)稱號(hào)的落實(shí)（郝培濤）。

（二）資料組 組長(zhǎng)：姜 合

成員：席仕燕、李亮、楊林、仇曉鳴、徐長(zhǎng)生、譚銳、趙芯悅、蘇汶龍。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件資料進(jìn)行收集、整理、歸檔和印制工作（姜合、席仕燕、仇曉鳴、徐長(zhǎng)生、譚銳、趙芯悅、蘇汶龍、李亮、楊林）；

2、負(fù)責(zé)申報(bào)材料和匯報(bào)材料的撰寫（姜 合）；

3、負(fù)責(zé)向評(píng)審會(huì)提供申報(bào)材料和卷宗資料等軟件資料，協(xié)助評(píng)審組查閱。（仇曉鳴、趙芯悅）。

（三）氛圍營(yíng)造組 組 長(zhǎng)：郝培濤

成 員：王昌軍、仇 義、魏祥林、唐標(biāo)韜、譚 銳 工作職責(zé)：

1、進(jìn)一步完善服務(wù)硬件設(shè)施，完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)（郝培濤、王昌軍、仇義、魏祥林、唐標(biāo)韜）；

2、負(fù)責(zé)創(chuàng)建期間做好大廟、水觀音景區(qū)和酒店的區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整治工作（郝培濤、王昌軍、仇義、魏祥林、唐標(biāo)韜）；

3、負(fù)責(zé)在景區(qū)和酒店各服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)將主要工作、管理制度、工藝流程、技術(shù)要求等全部上墻（郝培濤、王昌軍、仇義、魏祥林、唐標(biāo)韜）；

4、負(fù)責(zé)對(duì)景區(qū)和酒店的易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)行隔離和防護(hù)（魏祥林、唐標(biāo)韜）；

5、負(fù)責(zé)對(duì)縣城及景區(qū)內(nèi)迎評(píng)歡迎標(biāo)語(yǔ)的安裝（郝培濤、譚銳）；

(四)迎評(píng)組

組長(zhǎng)：趙銳熙 譚顯林

成員：賈魯蓉 金小薇 譚 銳、趙芯悅、蘇汶龍、仇曉鳴 工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好評(píng)審匯報(bào)材料,在評(píng)審首次會(huì)前將印制好的材料遞交給領(lǐng)導(dǎo)（譚顯林、仇曉鳴）；

2、負(fù)責(zé)撰寫好自查報(bào)告和自查評(píng)分表，并交領(lǐng)導(dǎo)審定,同時(shí)在評(píng)審首次會(huì)前將印制好的材料遞交給領(lǐng)導(dǎo)（譚顯林、仇曉鳴）；

3、負(fù)責(zé)區(qū)展宣傳欄、展板的制作和布置工作（譚顯林 譚 銳）；

4、負(fù)責(zé)評(píng)審接待工作（趙銳熙 賈魯蓉 金小薇）。

六、創(chuàng)建實(shí)施步驟

（一）第一階段（2008年3月——2008年12月）：宣傳準(zhǔn)備動(dòng)員階段

成立創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，制定創(chuàng)建規(guī)劃和創(chuàng)建實(shí)施方案，召開創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)，按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，并積極組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，全面規(guī)范服務(wù)行為，制定并實(shí)施各項(xiàng)服務(wù)工作流程。

（二）第二階段（2009年1月至2009年12月）：創(chuàng)建實(shí)施階段

根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)軟件資料進(jìn)行收集、整理并歸檔，繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，分階段完善服務(wù)硬件設(shè)施，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。

（三）第三階段（2010年1月至2010年12月）：完善提高階段

進(jìn)一步完善服務(wù)硬件設(shè)施，特別是完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌建設(shè)，提升景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施水平；進(jìn)一步完善各項(xiàng)服務(wù)工作流程，對(duì)不合適的工作流程進(jìn)行整改，提升旅游服務(wù)質(zhì)量；進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)份額，提高經(jīng)濟(jì)效益；進(jìn)一步加大景區(qū)形象宣傳，特別是加大文昌文化的宣傳和傳播力度，擴(kuò)大景區(qū)的對(duì)外影響力；進(jìn)一步加職工培訓(xùn)力度，不斷提升職工素質(zhì)。

（四）第四階段（2011年1月至2011年10月）：全面迎檢階段

對(duì)前三年工作進(jìn)行查缺補(bǔ)漏，進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果；積極開展四川服務(wù)名牌申報(bào)工作，與相關(guān)部門積極協(xié)作，進(jìn)一步指導(dǎo)完善各項(xiàng)創(chuàng)建工作內(nèi)容；創(chuàng)建軟件資料歸檔工作；迎評(píng)驗(yàn)收工作。

七、創(chuàng)建保障措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任分工。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，成立創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)創(chuàng)建辦公室、軟件資料組、環(huán)境整治與氛圍布置組、宣傳組。各處、室、部門負(fù)責(zé)人任成員。各處、室、部門之間要加強(qiáng)溝通，密切合作，明確分工，各司其職，形成上下協(xié)調(diào)，全民參與，整體聯(lián)動(dòng)的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。

2、明確創(chuàng)建目標(biāo)，找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)。緊密結(jié)合工作實(shí)際，在創(chuàng)建特色上下功夫，在創(chuàng)建實(shí)效上求突破，做到“四個(gè)結(jié)合”，即與創(chuàng)建全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)工作先進(jìn)單位工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)文明和諧氛圍；與國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核驗(yàn)收工作相結(jié)合，全面提升景區(qū)服務(wù)水平，把七曲山風(fēng)景區(qū)建成旅游精品景區(qū)；與創(chuàng)建全國(guó)文明單位工作相結(jié)合，樹立七曲山風(fēng)景區(qū)旅游品牌形象；與景區(qū)管理服務(wù)工作有機(jī)結(jié)合，全面提升軟硬件設(shè)施檔次，全面提高景區(qū)管理服務(wù)水平，為游人營(yíng)造溫馨、舒適、安全、文明的旅游環(huán)境。

3、加大投入力度，推進(jìn)創(chuàng)建工作。創(chuàng)建“四川服務(wù)名牌企業(yè)”工作是一項(xiàng)綜合性工程，要加大財(cái)力和物力投入力度，把創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算，并逐年增長(zhǎng)。要鼓勵(lì)、動(dòng)員和支持相關(guān)部門積極參與創(chuàng)建活動(dòng)，逐步形成對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)多渠道投入的機(jī)制。

4、落實(shí)規(guī)劃要求，塑造整體品牌。各處、室、部門要依據(jù)《規(guī)劃》，研究制定貫徹實(shí)施的具體方案和措施，要清醒地看到工作中存在的差距和薄弱環(huán)節(jié)，清醒地認(rèn)識(shí)當(dāng)前景區(qū)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，以率先領(lǐng)先的精神，志在必得的姿態(tài)，求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，全面落實(shí)創(chuàng)建任務(wù)實(shí)現(xiàn)高水平達(dá)標(biāo)，力爭(zhēng)把綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建為“四川服務(wù)名牌企業(yè)”。

第二篇：創(chuàng)建四川服務(wù)名牌企業(yè)2009年工作實(shí)施方案

綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司

創(chuàng)建四川服務(wù)名牌企業(yè)2009年工作實(shí)施方案

創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)是景區(qū)發(fā)展的重大舉措，是加強(qiáng)服務(wù)管理、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立公司在全社會(huì)和人民群眾中的良好形象的有效途經(jīng)和重要載體。為此，根據(jù)《綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)工作規(guī)劃》要求，現(xiàn)制定綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)2009年工作實(shí)施方案。

一、創(chuàng)建指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)游發(fā)展全局,著力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極推進(jìn)景區(qū)名牌創(chuàng)建工作。

二、創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)持實(shí)施品牌戰(zhàn)略，立足旅游業(yè)發(fā)展，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，探索品牌建設(shè)與發(fā)展規(guī)律，開拓創(chuàng)新，在創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)的同時(shí)，確保順利通過(guò)國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核驗(yàn)收，做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)并通過(guò)認(rèn)證。

三、創(chuàng)建工作職責(zé)及任務(wù)

（一）2009年1月至12月，按照《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)整理創(chuàng)建軟件資料，對(duì)企業(yè)的服務(wù)流程、操作規(guī)范和各類制度進(jìn)行完善，做到規(guī)范、內(nèi)容齊全；（姜合負(fù)責(zé)）

（二）2009年5月至12月，聘請(qǐng)專業(yè)公司及技術(shù)人員，根據(jù)GB/T19001—2008、GB/T24001—2004、GB/T28001—2001標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)并通過(guò)認(rèn)證；（郝培濤負(fù)責(zé)）

（三）2009年1月至12月，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況，加大景區(qū)內(nèi)環(huán)境整治力度，制定環(huán)境衛(wèi)生整治方案，依據(jù)國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)和有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求，積極開展景區(qū)綠化環(huán)境打造、清潔衛(wèi)生、商鋪攤位等餐飲業(yè)的整治與監(jiān)察管理工作；（趙銳熙、魏祥林、王昌軍、仇義負(fù)責(zé)）

（四）2009年1月至12月，根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合實(shí)際情況，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，按照A級(jí)旅游景區(qū)服務(wù)和服務(wù)名牌企業(yè)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及要求，大力開展員工素質(zhì)教育，規(guī)范行為準(zhǔn)則，提高景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量水平；（王昌軍、仇義負(fù)責(zé)）

（五）2009年4月至9月，加強(qiáng)品牌創(chuàng)建工作，并根據(jù)國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核要求，結(jié)合創(chuàng)建服務(wù)名牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完善軟件資料資料和硬件設(shè)施，順利通過(guò)AAAA級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核工作；（姜合負(fù)責(zé)）

（六）2009年1月至12月，結(jié)合四川服務(wù)名牌企業(yè)創(chuàng)建，加大景區(qū)營(yíng)銷力度，加強(qiáng)與各大旅行社的聯(lián)系，建立良好的銷售渠道；（郝培濤負(fù)責(zé)）

（七）2009年1月至12月，結(jié)合四川服務(wù)名牌企業(yè)創(chuàng)建，加大在各大媒體的宣傳力度，積極參加國(guó)內(nèi)外旅游宣傳促銷活動(dòng)；（郝培濤負(fù)責(zé)）

（八）2009年1月至12月，結(jié)合四川服務(wù)名牌企業(yè)創(chuàng)建，繼續(xù)搞好景區(qū)節(jié)慶活動(dòng)，做好事件營(yíng)銷工作；（郝培濤負(fù)責(zé)）

（九）2009年1月至12月，結(jié)合四川服務(wù)名牌企業(yè)創(chuàng)建，做好市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)占有率、游客滿意度等旅游指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)工作。（郝培濤負(fù)責(zé)）

（十）2009年3月至12月，結(jié)合四川服務(wù)名牌企業(yè)創(chuàng)建，加強(qiáng)企業(yè)精神面貌和文化氛圍營(yíng)造，加大文化體系和工作系統(tǒng)建設(shè)工作，積極爭(zhēng)創(chuàng)“四川省質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)”；（姜合負(fù)責(zé)）

四、創(chuàng)建工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各責(zé)任部門要充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)的重要意義，各處、室負(fù)責(zé)人要親自抓該項(xiàng)工作，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實(shí)，高質(zhì)量的完成創(chuàng)建任務(wù)。

（二）廣泛宣傳。要以創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)為契機(jī)，充分運(yùn)用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)等各類媒體，大力宣傳創(chuàng)建工作，擴(kuò)大社會(huì)影響力。要充分發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，把創(chuàng)建工作變成提升服務(wù)水平的系統(tǒng)工程來(lái)抓，把各方面的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，使創(chuàng)建工作落到實(shí)處。

（三）精心實(shí)施。各處、室要統(tǒng)籌安排，周密部署，精心組織，把創(chuàng)建四川省服務(wù)名牌企業(yè)與AAAA復(fù)核工作結(jié)合起來(lái)，通過(guò)深入細(xì)致、扎實(shí)有效的工作，保證創(chuàng)建目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（四）及時(shí)查改。各處、室開展創(chuàng)建工作中，要加強(qiáng)督促和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，確保創(chuàng)建工作高效有序推進(jìn)。

（五）嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格按照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)開展創(chuàng)建，做到程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、紀(jì)律嚴(yán)明。創(chuàng)建工作情況將納入目標(biāo)考核。

第三篇：第十屆四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查承諾書

第十屆四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查廉潔承諾書

我受四川省名牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的委托，參加第十屆四川名牌爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)和單位的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，為確?，F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作的嚴(yán)肅性和公正性，我鄭重承諾：

1、認(rèn)真執(zhí)行《四川省名牌產(chǎn)品管理辦法》、《四川名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》、《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則（試行）》和廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定。

2、堅(jiān)持原則，忠于職守、作風(fēng)正派，秉公辦事。

3、不向企業(yè)索取產(chǎn)品或購(gòu)買樣品。

4、不接受企業(yè)贈(zèng)送的禮品、禮金、有價(jià)證券和安排的高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

5、不接受企業(yè)勞務(wù)費(fèi)和報(bào)銷差旅費(fèi)用。

承諾人（簽名）：

****年**月**日

第十屆四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查保密承諾書

我受四川省名牌戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的委托，參加第十屆四川名牌爭(zhēng)創(chuàng)企業(yè)和單位的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作。在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作中，我將根據(jù)《四川省名牌產(chǎn)品管理辦法》的規(guī)定，將所有與第十屆四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作有關(guān)的非公開文件、信息視為業(yè)務(wù)秘密，并作如下保密承諾：

1、遵守四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作的保密規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)章制度。

2、保守企業(yè)的商業(yè)和技術(shù)秘密，保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等信息保守秘密，不向第三方泄漏。

3、不泄漏所接觸的四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作所有未公開信息。

4、如因泄密造成第十屆四川名牌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作或企業(yè)的任何損失，將承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。

5、本承諾書自簽字之日起，兩年內(nèi)視為有效。

承諾人（簽名）：

****年**月**日

第四篇：旅游公司爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌工作情況匯報(bào)（模版）

旅游公司爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌工作情況匯

報(bào)

綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作情況匯報(bào) 尊敬的李偉組長(zhǎng)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查組的各位專家、市質(zhì)監(jiān)局天赤局長(zhǎng)及市縣各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！今天，各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)不辭辛勞蒞臨文昌帝鄉(xiāng)，評(píng)定我公司爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作。首先，我代表綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司全體干部職工向調(diào)查組各位專家和蒞臨梓潼的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在省、市、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的

大力支持下，緊緊圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌，建設(shè)精品景區(qū)”的工作方針，深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量振興綱要》和省、市、縣《關(guān)于強(qiáng)力推進(jìn)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施意見》，激發(fā)了廣大職工的工作熱情，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)公司管理，努力提升公司服務(wù)質(zhì)量，不斷推進(jìn)災(zāi)后重建工作，公司經(jīng)營(yíng)管理和爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作取得了顯著成績(jī)?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司基本情況

綿陽(yáng)七曲山旅游開發(fā)有限公司，成立于2005年12月，是一家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)資企業(yè)。公司注冊(cè)資金2000萬(wàn)元，擁有員工200余人，下設(shè)8個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)七曲山風(fēng)景區(qū)旅游資源保護(hù)、發(fā)掘、開發(fā)、利用和景區(qū)建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理。

公司所屬的七曲山風(fēng)景區(qū)位于劍門蜀道之南端，蜀道翠云廊起點(diǎn)，規(guī)劃面積37平方公里。以文昌帝君的發(fā)祥地、文

昌文化的發(fā)源地和全國(guó)最大的純古柏林享譽(yù)海內(nèi)外，有以古蜀道、古皇柏、古建筑、古文化為主體的人文景觀50多處，文化底蘊(yùn)極為深厚，被譽(yù)為“蜀道奇觀”。核心景區(qū)七曲山大廟是海內(nèi)外文昌宮觀之祖庭，現(xiàn)存元、明、清古建筑23處，被譽(yù)為“古建筑博物館”；景區(qū)內(nèi)占地700余畝的全國(guó)最大純古柏林擁有古柏2萬(wàn)余株，被譽(yù)為“天然氧吧”、“森林活化石”。作為文昌文化的發(fā)源地，七曲山風(fēng)景區(qū)已成為眾多傳統(tǒng)民俗文化的載體。因談演《文昌大洞仙經(jīng)》而得名文昌洞經(jīng)古樂(lè)，被聯(lián)合國(guó)教科文組織稱之為“全人類寶貴的文化遺產(chǎn)”，2008年被公布為國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。近年來(lái)，通過(guò)不斷挖掘整理和打造，文昌出巡、文昌祭祀、大新花燈、梓潼陽(yáng)戲等傳統(tǒng)文化項(xiàng)目已公布為四川省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并得以在景區(qū)內(nèi)免費(fèi)為游客展演。經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)發(fā)展，景區(qū)規(guī)模不斷擴(kuò)大，知名度不斷提升。先后獲得了全國(guó)文明單位、國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家重

點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位、國(guó)家森林公園等多項(xiàng)國(guó)家級(jí)榮譽(yù)；先后獲得四川省創(chuàng)建和諧旅游景區(qū)單位、2009全省旅游工作先進(jìn)單位、四川省“十一五”期間旅游工作先進(jìn)單位、四川省質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)等多項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)；先后獲得綿陽(yáng)市價(jià)格誠(chéng)信示范單位、綿陽(yáng)市質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、綿陽(yáng)市“5.12”抗震救災(zāi)先進(jìn)集體等多項(xiàng)市級(jí)榮譽(yù)。

通過(guò)不斷加強(qiáng)質(zhì)量管理，近年來(lái)，公司旅游收入實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。2008至2010年，七曲山風(fēng)景區(qū)接待游客分別為：75.13萬(wàn)人次、103.29萬(wàn)人次和144.08萬(wàn)人次,分別增長(zhǎng)-2.25%、37.48 %和40.79 %；旅游直接收入分別為：2267.5萬(wàn)元、3196.5萬(wàn)元和 4564.8萬(wàn)元，分別增長(zhǎng)16.43 %、40.97 %和42.81 %。作為文化遺產(chǎn)類國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)，在企業(yè)規(guī)模、旅游人次和旅游收入等方面，公司均名列全省前茅。

二、開展?fàn)巹?chuàng)服務(wù)名牌工作情況

公司領(lǐng)導(dǎo)層牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，品牌是質(zhì)量的載體”觀念，把爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌工作擺在重要議事日程，把公司質(zhì)量管理體系建設(shè)和服務(wù)名牌創(chuàng)建工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性、綜合性的系統(tǒng)工作來(lái)抓，做了大量卓有成效的工作。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定措施，全面推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌工作。

1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌，我們把它放在實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度進(jìn)行定位。我們認(rèn)為，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌一是能進(jìn)一步提高七曲山風(fēng)景區(qū)在省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外的知名度和美譽(yù)度；二是能全面提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，促進(jìn)全心全意為游客服務(wù)的宗旨全面貫徹落實(shí)；三是能樹立景區(qū)良好的旅游形象，增強(qiáng)景區(qū)競(jìng)爭(zhēng)力；四是提高七曲山旅游景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境效益的有效手段。為此，公司成立了由公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理任組長(zhǎng)，副總經(jīng)理任副組長(zhǎng),各部門和景區(qū)各管理處主要負(fù)責(zé)人為成員的爭(zhēng)創(chuàng)第十屆

四川服務(wù)名牌工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)創(chuàng)建辦，抽調(diào)充實(shí)了人員，落實(shí)了爭(zhēng)創(chuàng)經(jīng)費(fèi)，為爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作起到了保障作用。

2、制定措施，落實(shí)任務(wù)。爭(zhēng)創(chuàng)工作啟動(dòng)后，公司迅速制定了《爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作規(guī)劃》和《爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌工作實(shí)施方案》。在以后的各中，均按照《規(guī)劃》和《方案》制定了工作計(jì)劃。公司班子成員及相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，并在廣大職工及其他從業(yè)人員中深入宣傳，使服務(wù)名牌爭(zhēng)創(chuàng)工作在公司深入人心。在此基礎(chǔ)上，逐條逐項(xiàng)研究《四川省名牌產(chǎn)品管理辦法》和《四川服務(wù)名牌評(píng)價(jià)細(xì)則》，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)和得分點(diǎn)，將任務(wù)細(xì)化分解落實(shí)到各部門和相關(guān)人員，簽訂目標(biāo)責(zé)任書，定期督促檢查，獎(jiǎng)懲并舉，力求實(shí)效，形成了公司“一把手”親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、創(chuàng)建辦公室牽頭抓、各部門齊抓共管的工作局面，確保創(chuàng)建工作常抓不懈。同時(shí)，通過(guò)動(dòng)員會(huì)、培

訓(xùn)會(huì)等方式，在公司逐步形成了“人人知曉創(chuàng)建，人人參與創(chuàng)建，人人支持創(chuàng)建，人人奉獻(xiàn)創(chuàng)建”的創(chuàng)建格局。

3、查找問(wèn)題，全面整改。公司在自查的基礎(chǔ)上，還多次邀請(qǐng)市、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局領(lǐng)導(dǎo)、專家到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。針對(duì)存在的問(wèn)題，制定了切實(shí)可行的整改措施，調(diào)動(dòng)一切力量對(duì)景區(qū)進(jìn)行全面整改。通過(guò)自查、整改，公司的服務(wù)管理進(jìn)一步規(guī)范，服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化管理，提升質(zhì)量，深入推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌工作。

公司按照服務(wù)名牌評(píng)定細(xì)則，以爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌與創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、全國(guó)文明單位、三大管理體系認(rèn)證、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)相結(jié)合為抓手，深入推進(jìn)爭(zhēng)創(chuàng)工作，在完善旅游功能、提高服務(wù)質(zhì)量、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、景區(qū)安全設(shè)施、企業(yè)文化建設(shè)和質(zhì)量品牌建設(shè)等方面做了大量的工作，有效地促進(jìn)了公司規(guī)范管理，提高了服務(wù)質(zhì)量。

1、加大建設(shè)力度，景區(qū)旅游功能進(jìn)一

步完善

為了使景區(qū)的旅游接待設(shè)施更齊全、旅游功能更完善，公司以科學(xué)規(guī)劃為引領(lǐng)，緊緊抓住災(zāi)后重建契機(jī)，采取多種投資方式，加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)力度，累計(jì)投資達(dá)4億元，使景區(qū)旅游功能進(jìn)一步完善，服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。

基礎(chǔ)設(shè)施逐步配套。投資2300萬(wàn)元的大廟搶險(xiǎn)維修工程和壁畫修復(fù)工程“修舊如舊”；投資380萬(wàn)元的南山門改擴(kuò)建工程順利完工；投資8300萬(wàn)元的游客接待及文化展示中心撥地而起；投資1750萬(wàn)元的景區(qū)入口廣場(chǎng)和步游道即將竣工；投資450萬(wàn)元的大廟投資消防工程正在加緊施工；920萬(wàn)元的景區(qū)生態(tài)停車場(chǎng)和投資近1.5億的景區(qū)景觀大道、鳳凰湖大橋和環(huán)山新路投入使用……這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，不僅使景區(qū)上檔升級(jí)，同時(shí)也使公司規(guī)模水平進(jìn)一步增長(zhǎng)。游覽設(shè)施更加完備。一是按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，重新設(shè)計(jì)制作了美觀、大方、醒目并與

環(huán)境相協(xié)調(diào)的中、英、日、韓文對(duì)照的景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。二是在景區(qū)入口及各景點(diǎn)均設(shè)置了導(dǎo)游全景圖和游覽線路圖。三是改造了游人咨詢服務(wù)中心，該中心既可作為游客休憩場(chǎng)所，又可為游客提供通訊、投訴、咨詢、導(dǎo)游、購(gòu)物、醫(yī)療、警務(wù)等全方位服務(wù)；四是重新設(shè)置了游人公共休息設(shè)施。新的休息設(shè)施數(shù)量更為充足，設(shè)置也更為合理，使景區(qū)旅游功能進(jìn)一步完善，服務(wù)質(zhì)量得到了較大的提升。

2、強(qiáng)化規(guī)范管理，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高

為進(jìn)一步提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，引導(dǎo)景區(qū)管理與服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、品牌化方向發(fā)展，公司把樹立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理、完善旅游售后服務(wù)作為提高服務(wù)質(zhì)量的有力抓手，努力創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量。牢固樹立服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，公司通過(guò)建立健全各項(xiàng)服務(wù)規(guī)章制度、強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)等方式使員工

牢固樹立了服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，有效的提高了景區(qū)服務(wù)水平。一是建立健全規(guī)章制度。在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，公司逐步建立健全了10大類50余項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度。景區(qū)各項(xiàng)工作均按崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲條例、績(jī)效考核辦法等依章進(jìn)行。各種服務(wù)、操作日趨完善，使景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量不斷邁上新臺(tái)階。二是強(qiáng)化從業(yè)人員培訓(xùn)。公司邀請(qǐng)省、市旅游部門領(lǐng)導(dǎo)、專家及大專院校專業(yè)教授到公司培訓(xùn)導(dǎo)游及工作人員。同時(shí)，公司將培訓(xùn)考核作為晉職、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，從而激發(fā)了員工的工作熱情和鉆研業(yè)務(wù)的積極性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，提高了服務(wù)技能技巧。公司營(yíng)銷部被評(píng)為“綿陽(yáng)市旅游人才開發(fā)示范崗”、導(dǎo)游組被評(píng)為“綿陽(yáng)市十佳青年文明號(hào)”。在全省導(dǎo)游、講解員、景區(qū)形象大使三大賽事中，公司有2人獲得“四川十大金牌導(dǎo)游”、2人獲得“四川十大金牌講解員”、1人獲得“四川景區(qū)形象大使”稱號(hào)，獲獎(jiǎng)人數(shù)占全省獲獎(jiǎng)選手六分之一，成為全省獲獎(jiǎng)人數(shù)最多的

景區(qū)；在2010年全市十萬(wàn)職工大比武中，公司1人摘得服務(wù)狀元、3人奪得服務(wù)標(biāo)兵頭銜；在近幾年公司開展的文明服務(wù)標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng)中，50余名職工先后榮獲”文明服務(wù)標(biāo)兵”稱號(hào)；在公司的各項(xiàng)工作中，1人被授予“四川省優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)、1人被縣政府授予“科技拔尖人才”榮譽(yù)，涌現(xiàn)出多名縣級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。強(qiáng)化規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。為提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的旅游形象，公司始終堅(jiān)持規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，使景區(qū)各項(xiàng)管理工作、服務(wù)質(zhì)量等有了明顯的改進(jìn)和提高，景區(qū)管理日趨完善。

一是有效運(yùn)行三大管理體系。近年來(lái)，公司堅(jiān)持按照國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，加強(qiáng)景區(qū)質(zhì)量管理，取得了一定的成效。今年，公司按照《名牌戰(zhàn)略規(guī)劃》，正式運(yùn)行ISO9001、ISO14001、OHS18000質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系，并順利通過(guò)ISO9001、ISO14001、OHS18000質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)

證。目前，公司三大管理體系有效運(yùn)行，各部門之間協(xié)調(diào)配合，工作效率明顯提高。二是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位工作。公司從2010年開始啟動(dòng)旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位工作，與四川省人民政府簽訂了《四川省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)任務(wù)書》，成立了標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組。公司按照四川省旅游局、四川省質(zhì)監(jiān)局下發(fā)的《四川省旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作實(shí)施細(xì)則》，制定了《公司標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案》，并有效實(shí)施，此項(xiàng)工作將在2012年5月前全面完成。在景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化工作中，職工統(tǒng)一著裝、佩戴工號(hào)牌，服務(wù)熱情周到，舉止文明大方，提供更多的親情化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)，使景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，樹立了景區(qū)文明旅游形象，提升了景區(qū)知名度。

完善旅游售后服務(wù)。公司積極完善旅游售后機(jī)制，努力推進(jìn)服務(wù)品牌建設(shè)，全面提升了顧客滿意度指數(shù)。成立了旅游售后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了旅游投訴處理制度、旅游投訴受理規(guī)范等制度，設(shè)立了投訴臺(tái)，向社會(huì)公開了監(jiān)督投訴電話，抽調(diào)素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的2名工作人員為專職售后服務(wù)人員，負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)對(duì)象的定期回訪、處理投訴記錄、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查記錄、質(zhì)量改進(jìn)記錄等，使消費(fèi)者信息得到了及時(shí)反饋，提高了服務(wù)水平，得到游客和社會(huì)各方的廣泛認(rèn)可，游客滿意度達(dá)95%。

3、加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，景區(qū)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步提升

公司嚴(yán)格按照ISO14001環(huán)境管理體系，以“遵紀(jì)守法，環(huán)保節(jié)能，實(shí)現(xiàn)景區(qū)可持續(xù)性發(fā)展”為環(huán)境方針，累計(jì)投資146.42萬(wàn)元，加強(qiáng)了景區(qū)環(huán)境整治和環(huán)境保護(hù)工作，取得了明顯效果。加強(qiáng)環(huán)境整治工作。加大對(duì)景區(qū)內(nèi)景點(diǎn)和各類旅游服務(wù)設(shè)施的環(huán)境整治力度，開展綠化美化工程。在景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施得到全面提升的同時(shí)，綠化面積不斷擴(kuò)大，景區(qū)的整體形象得到有效提升。加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作。公司委托江油市環(huán)境監(jiān)測(cè)站對(duì)七曲山風(fēng)景區(qū)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行

常年監(jiān)督監(jiān)測(cè)。近三年，景區(qū)噪聲、地表水、環(huán)境大氣、廢水全部符合國(guó)家安全標(biāo)準(zhǔn)，未出現(xiàn)一例污染事故，景區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，維護(hù)了“天然氧吧”的良好聲譽(yù)。

4、落實(shí)安全制度，景區(qū)安全設(shè)施進(jìn)一步完備

公司嚴(yán)格執(zhí)行OHS18000職業(yè)健康安全管理體系，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主，杜絕重大事故”的職業(yè)健康安全方針，樹立“沒(méi)有安全就沒(méi)有旅游”的思想，嚴(yán)格落實(shí)旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和各項(xiàng)安全工作制度規(guī)定，加大資金投入，近3年累計(jì)投入560.5萬(wàn)元，保證了防火、防盜、緊急救護(hù)等設(shè)施設(shè)備齊全、有效，確保公司無(wú)一例不安全事故發(fā)生。

安全制度落實(shí)。公司制定了消防安全、易燃易爆等危險(xiǎn)品管理制度、大型節(jié)慶活動(dòng)人員疏導(dǎo)分流、安全防范預(yù)案和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等各類安全防護(hù)制度；設(shè)立了安全辦、警務(wù)室、聯(lián)防隊(duì)、義務(wù)消防隊(duì)、夜間守護(hù)隊(duì)等安全保

衛(wèi)機(jī)構(gòu)，并嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督措施，切實(shí)加強(qiáng)了景區(qū)安全管理。安全設(shè)施到位。一是公司為七曲山風(fēng)景區(qū)配置了滅火器149臺(tái)，消防泵6臺(tái)，消防水帶50套，聲光報(bào)警器4個(gè)，應(yīng)急燈、射燈32個(gè)，消防報(bào)警設(shè)施1組等各類安全防護(hù)設(shè)施。在游客主要集散地設(shè)置了報(bào)警電話、投訴電話。二是建立了景區(qū)閉路監(jiān)控、滅火和防雷系統(tǒng)。三是景區(qū)醫(yī)務(wù)室各類救護(hù)設(shè)備齊全。四是縣城至景區(qū)公路彎道、大廟正大門口原108國(guó)道線、景區(qū)內(nèi)陡坡、山崖等危險(xiǎn)地段均設(shè)有安全警示牌、安全隔離線、安全防護(hù)欄和行車緩沖帶，確保了景區(qū)和游客的安全。

5、開展文化活動(dòng)，企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)

3年來(lái)，公司累計(jì)投入資金近2000萬(wàn)元，深入挖掘特色文化內(nèi)涵，精心構(gòu)筑企業(yè)文化建設(shè)，以文化活動(dòng)為載體，加大企業(yè)對(duì)外宣傳營(yíng)銷力度，努力營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部文化氛圍，既大大提升了景區(qū)知

名度，又增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，樹立了良好的企業(yè)形象。

大力開展文化主題活動(dòng)，樹立企業(yè)良好外部形象。公司以豐富的文化主題活動(dòng)，多層次、多角度展示景區(qū)文化旅游資源和文化產(chǎn)品。先后成功舉辦了2010“七曲山杯”四川省導(dǎo)游大賽、海峽兩岸文昌文化交流暨1077屆文昌廟會(huì)、四屆“新春祈福旅游文化節(jié)”、三屆“七曲山文昌民俗文化旅游節(jié)”、“游七曲美景，享天然氧吧”等活動(dòng)，將文昌洞經(jīng)古樂(lè)、文昌出巡、文昌祭祀、大新花燈、梓潼陽(yáng)戲等民俗表演搬上舞臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了景區(qū)知名度和影響力，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

大力開展企業(yè)文化活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部職工素質(zhì)。公司大力開展各種群眾性文化活動(dòng)，先后舉辦了職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、紅歌大家唱、感恩奮進(jìn)大家唱等活動(dòng)，通過(guò)一系列活動(dòng)，進(jìn)一步振奮了企業(yè)精神，提高了員工工作的積極性，增強(qiáng)了公司干群凝聚力，營(yíng)造了和諧的企業(yè)環(huán)境，大大提升了企業(yè)職工的素質(zhì)。

6、實(shí)施品牌戰(zhàn)略，公司爭(zhēng)創(chuàng)工作成效顯著

近年來(lái)，在品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的引領(lǐng)下，通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)第十屆四川服務(wù)名牌活動(dòng)，公司在市場(chǎng)評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)、游客滿意度評(píng)價(jià)、效益評(píng)價(jià)、發(fā)展評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量和品牌意識(shí)、企業(yè)文化建設(shè)等八個(gè)方面都有新的突破，有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的順利開展。在爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)名牌過(guò)程中，景區(qū)順利通過(guò)了全國(guó)文明單位、“四川省質(zhì)量信譽(yù)AAA級(jí)企業(yè)”、“綿陽(yáng)市質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)”的評(píng)定和ISO9001、ISO14001、OHS18000質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)證，以及國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)的復(fù)核驗(yàn)收。目前，公司又全面啟動(dòng)七曲山風(fēng)景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)工作。尊敬的李偉組長(zhǎng)，調(diào)查組的各位專家和蒞臨會(huì)議的各位領(lǐng)導(dǎo)，在服務(wù)品牌創(chuàng)建工作中，盡管我們做了許多工作，付出

了一定努力，但我們深知我們的工作還存在不足。我們將以此次評(píng)定為契機(jī)，在省、市、縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的指導(dǎo)下，繼續(xù)加強(qiáng)景區(qū)質(zhì)量管理和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)推上新的臺(tái)階，為促進(jìn)公司發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。以上匯報(bào)，敬請(qǐng)各位專家、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。再次向各位專家、領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意，并祝各位專家、領(lǐng)導(dǎo)身體健康、心情愉快！謝謝各位！

第五篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略工作實(shí)施方案

為推動(dòng)我鎮(zhèn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略工作的實(shí)施，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)廣東省人民政府《關(guān)于印發(fā)廣東省名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施方案的通知》（粵府辦〔2003〕18號(hào)）以及《東莞市名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施方案》的要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十六大精神為指導(dǎo)，以提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，以企業(yè)為主體，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力，以名牌為龍頭，集中力量培育、扶持、保護(hù)和發(fā)展一批掌握核心技術(shù)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌商標(biāo)和名牌產(chǎn)品，帶動(dòng)全鎮(zhèn)企業(yè)質(zhì)量水平、技術(shù)創(chuàng)新能力和管理水平全面提高，促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)，提高全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)我鎮(zhèn)企業(yè)創(chuàng)建新品牌，運(yùn)用名牌參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，推動(dòng)我鎮(zhèn)向高水平的港口重鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變。xiexiebang.com-http://www.tmdps.cn/

二、重要意義

（一）有利于增創(chuàng)擴(kuò)大開放新優(yōu)勢(shì)。加入WTO后，發(fā)達(dá)國(guó)家正利用其擁有的名牌產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)奪我國(guó)市場(chǎng)。通過(guò)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，扶持和保護(hù)名牌產(chǎn)品迅速成長(zhǎng)壯大，一方面提高名牌產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量，提高名牌產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，抵御國(guó)外名牌產(chǎn)品對(duì)我鎮(zhèn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的沖擊；另一方面引導(dǎo)企業(yè)應(yīng)用國(guó)際先進(jìn)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷等策略，提高其競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到以質(zhì)取勝目的，實(shí)現(xiàn)“走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）有利于優(yōu)化我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。我鎮(zhèn)要增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，利用虎門港開發(fā)建設(shè)成為港口重鎮(zhèn)的目標(biāo)，大力調(diào)整和優(yōu)化我鎮(zhèn)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。通過(guò)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，引導(dǎo)社會(huì)資源向支柱產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品流動(dòng)，優(yōu)化社會(huì)資源配置，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

（三）有利于實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化。技術(shù)含量高是實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的基礎(chǔ)，這就要求企業(yè)發(fā)展擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量和附加值。實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，可以促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，努力提供各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，逐步樹立品牌形象，從而提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值，走新型工業(yè)化道路。

三、發(fā)展現(xiàn)狀

截至2005年11月，我鎮(zhèn)共有185個(gè)注冊(cè)商標(biāo),其中廣東省著名商標(biāo)有3個(gè)，分別是沙田順發(fā)（飼料）、恒昌（木業(yè)）和圣雅（潔具）。廣東省名牌產(chǎn)品2個(gè)，分別是東莞圣雅潔具有限公司的陶瓷閥芯水龍頭和東莞華潤(rùn)水泥廠有限公司的硅酸鹽水泥；國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品1個(gè)――華潤(rùn)水泥。沙田目前獲得國(guó)家免檢產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)的企業(yè)還非常少，涉及的行業(yè)也不多。

四、目標(biāo)內(nèi)容

名牌是指具有較高知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的商標(biāo)、產(chǎn)品，是企業(yè)科技水平、管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的綜合體現(xiàn)，名牌的總體水平是一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志。現(xiàn)階段，我鎮(zhèn)推進(jìn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是：在工業(yè)、農(nóng)業(yè)、服務(wù)業(yè)中，推進(jìn)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)馳名商標(biāo)、廣東省著名商標(biāo)和中國(guó)名牌產(chǎn)品、廣東省名牌產(chǎn)品（農(nóng)業(yè)和工業(yè)）、“國(guó)家重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌出口商品”；培育和扶持支柱產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品爭(zhēng)創(chuàng)名牌，發(fā)揮名牌的帶動(dòng)和輻射作用，優(yōu)先發(fā)展具有主導(dǎo)作用的支柱產(chǎn)業(yè)，提高全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的地位和競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的知名度和形象，推動(dòng)企業(yè)品牌的發(fā)展。

目標(biāo)：經(jīng)過(guò)3年的努力，創(chuàng)5個(gè)以上具有示范性的在省內(nèi)質(zhì)量、效益、知名度具有領(lǐng)先地位的省級(jí)名牌產(chǎn)品和著名商標(biāo)；新增1個(gè)以上有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品質(zhì)量好，用戶滿意度高的國(guó)家級(jí)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，發(fā)展一批有相當(dāng)經(jīng)濟(jì)規(guī)模、素質(zhì)較高、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的生產(chǎn)名牌產(chǎn)品的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）成立沙田鎮(zhèn)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組以梁全副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，單位成員包括工商、外經(jīng)、民營(yíng)、宣傳等部門，辦公室設(shè)在經(jīng)貿(mào)辦，主要負(fù)責(zé)制定全鎮(zhèn)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃并指導(dǎo)實(shí)施，研究確定不同時(shí)期實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的工作重點(diǎn)。各小組成員要在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，明確職責(zé)，各司其職，加強(qiáng)分工與協(xié)作，形成合力，共同推進(jìn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施。各村（居）委會(huì)也要高度重視和認(rèn)真落實(shí)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的工作，要制定相應(yīng)的發(fā)展和扶持政策，幫助和引導(dǎo)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌。

（二）認(rèn)真做好名牌產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃。我鎮(zhèn)要由經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)鎮(zhèn)向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變，就必須擁有一批在國(guó)內(nèi)外有影響力的名牌產(chǎn)品和企業(yè)，因此，從現(xiàn)在起，就要做好名牌戰(zhàn)略的發(fā)展規(guī)劃，力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)使我鎮(zhèn)的名牌產(chǎn)品、馳名和著名商標(biāo)有較快的發(fā)展。鎮(zhèn)實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，要根據(jù)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，組織制定我鎮(zhèn)發(fā)展名牌的總體目標(biāo)和規(guī)劃。各成員單位要根據(jù)各自推進(jìn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略工作職責(zé)的要求，從名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略與我鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度出發(fā)，把創(chuàng)名

牌與發(fā)展我鎮(zhèn)名優(yōu)產(chǎn)品、優(yōu)勢(shì)企業(yè)結(jié)合起來(lái)，與發(fā)展外資經(jīng)濟(jì)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)結(jié)合起來(lái)，與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)結(jié)合起來(lái)，制定好工作規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并組織實(shí)施，共同推進(jìn)我鎮(zhèn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略工作。

（三）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的研究。鎮(zhèn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組，要對(duì)相關(guān)領(lǐng)域名牌發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢(shì)進(jìn)行分析，選擇一批重點(diǎn)行業(yè)和高技術(shù)領(lǐng)域企業(yè)，實(shí)施

名牌推進(jìn)工程；要致力于改善外部環(huán)境，幫助企業(yè)正確選擇創(chuàng)新的重點(diǎn)方向和目標(biāo)，扶持中小企業(yè)發(fā)展，做大做強(qiáng)，培育和形成名牌優(yōu)勢(shì)；研究如何引導(dǎo)企業(yè)提高認(rèn)識(shí)，自覺從出資者和經(jīng)營(yíng)者的角度出發(fā)，制訂符合企業(yè)自身發(fā)展的名牌帶動(dòng)實(shí)施方案。

（四）大力發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)和沙田商會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)以及外商協(xié)會(huì)的作用，推進(jìn)我鎮(zhèn)名牌服務(wù)體系建設(shè)。以專業(yè)化、市場(chǎng)化為原則，建設(shè)和完善以品牌宣傳、技術(shù)咨詢、信息服務(wù)、人才培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的社會(huì)服務(wù)體系；組織各商會(huì)參與制訂各行業(yè)名牌帶動(dòng)實(shí)施方案，并協(xié)助組織實(shí)施，為我鎮(zhèn)企業(yè)名牌的創(chuàng)立、發(fā)展、壯大提供多層次、多功能、多渠道的服務(wù)。

六、發(fā)展原則

（一）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則。推動(dòng)名牌發(fā)展戰(zhàn)略，是全鎮(zhèn)各有關(guān)部門的共同職責(zé)，各部門要在沙田鎮(zhèn)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)下，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)開展工作，共同推進(jìn)我鎮(zhèn)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施。

（二）企業(yè)主體原則。發(fā)展名牌既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要，也是提高企業(yè)自身綜合素質(zhì)和國(guó)內(nèi)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的需要，因此，發(fā)展名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略，企業(yè)要自覺把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)造條件，主動(dòng)爭(zhēng)創(chuàng)名牌。

（三）內(nèi)外資共同發(fā)展原則。東莞是一個(gè)外向型經(jīng)濟(jì)特征非常明顯的城市，發(fā)展名牌，既要在國(guó)有、集體和民營(yíng)企業(yè)中發(fā)掘培育，又要開拓視野，創(chuàng)新制度和方法，引導(dǎo)外資企業(yè)到沙田投資，在我鎮(zhèn)設(shè)立研發(fā)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、試驗(yàn)機(jī)構(gòu)，注冊(cè)商標(biāo)和產(chǎn)品品牌，培育在沙田境內(nèi)原創(chuàng)的外資品牌。

（四）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)原則。名牌的優(yōu)勢(shì)，在于其品質(zhì)優(yōu)良、服務(wù)周到，長(zhǎng)期以來(lái)在人們的心目中樹立了較高的知名度、美譽(yù)度和信任度。推進(jìn)我鎮(zhèn)名牌戰(zhàn)略，必須嚴(yán)格按照國(guó)家和省、市的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。企業(yè)要嚴(yán)格要求，從產(chǎn)品品質(zhì)、技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量多方面創(chuàng)造條件，爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品和著名、馳名商標(biāo)。

（五）擇優(yōu)扶強(qiáng)原則。推進(jìn)名牌戰(zhàn)略，要從各行各業(yè)中培育，要根據(jù)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況和實(shí)際，堅(jiān)持有所為有所不為，重點(diǎn)選擇支柱產(chǎn)業(yè)、特色行業(yè)、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和重點(diǎn)產(chǎn)品，加大培育和扶持的力度，爭(zhēng)取短期內(nèi)培育出一批有代表性的名牌產(chǎn)品和著名、馳名商標(biāo)。

七、主要措施

（一）加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化名牌意識(shí)。開展名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略宣傳活動(dòng)，充分利用各種宣傳媒體，重點(diǎn)介紹名牌戰(zhàn)略、名牌產(chǎn)品、馳名和著名商標(biāo)、名牌政策、名牌信息等，集中宣傳、推介我鎮(zhèn)名牌；引導(dǎo)企業(yè)提高對(duì)名牌的認(rèn)識(shí)，重視對(duì)名牌的宣傳、推介，走創(chuàng)名牌、用名牌做強(qiáng)做大企業(yè)之路；以多種形式報(bào)道企業(yè)創(chuàng)名牌的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高全社會(huì)的名牌意識(shí)，營(yíng)造一個(gè)推動(dòng)名牌發(fā)展的良好氛圍。

（二）做好創(chuàng)名牌基礎(chǔ)工作。首先，要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量體系建設(shè)，企業(yè)要樹立質(zhì)量第一的觀念，制定和完善崗位質(zhì)量規(guī)范、質(zhì)量責(zé)任和考核辦法，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)督；要推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法，加大力度推進(jìn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，ISO14000環(huán)境體系認(rèn)證，建立和健全與產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展和世貿(mào)組織相適應(yīng)的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量體系。其次，選擇具備一定條件、有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)作為重點(diǎn)培育對(duì)象，協(xié)助企業(yè)制訂名牌創(chuàng)建方案，經(jīng)培育和扶持達(dá)到條件的，及時(shí)推薦參與國(guó)家和省、市名牌評(píng)選。

（三）運(yùn)用公共財(cái)政杠桿，推動(dòng)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略。對(duì)新獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”的企業(yè)，鎮(zhèn)政府要給予通報(bào)表彰。新獲得“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)一次性給予15萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)；新獲得“國(guó)家免檢產(chǎn)品”的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)一次性給予10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)；新獲得“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”的企業(yè)，每個(gè)企業(yè)一次性給予5萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)獲得上述獎(jiǎng)項(xiàng)兩個(gè)以上的，只獎(jiǎng)勵(lì)最高的那個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。政府要根據(jù)本地實(shí)施名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的目標(biāo)，在資金和政策上給予扶持。

（四）依托技術(shù)進(jìn)步培育發(fā)展名牌產(chǎn)品。培育和發(fā)展名牌產(chǎn)品，必須立足于技術(shù)進(jìn)步，要結(jié)合《東莞工業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案》的要求，加快用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)水平，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而形成一批含金量高、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中關(guān)聯(lián)大的名牌產(chǎn)品；要利用各有關(guān)部門的扶持政策，大力協(xié)調(diào)、幫助和支持企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新。有關(guān)企業(yè)的技術(shù)改造、技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，優(yōu)先列入鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算安排的技術(shù)改造專項(xiàng)資金、科技三項(xiàng)費(fèi)用和其他各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金計(jì)劃；積極協(xié)助企業(yè)申報(bào)國(guó)家和省的國(guó)債、重點(diǎn)技改挖潛資金、技術(shù)創(chuàng)新資金、科技三項(xiàng)費(fèi)用等專項(xiàng)資金；符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和有關(guān)文件規(guī)定的名牌產(chǎn)品技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，可按國(guó)務(wù)院《關(guān)于調(diào)整進(jìn)口設(shè)備稅收政策的通知》（國(guó)發(fā)〔1997〕37號(hào)）和財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局《技術(shù)改造國(guó)產(chǎn)設(shè)備投資抵免企業(yè)所得稅暫行辦法》（財(cái)稅字〔1999〕290號(hào)）、《符合國(guó)家當(dāng)前工商領(lǐng)域投資政策的產(chǎn)品、技術(shù)目錄》以及《關(guān)于印發(fā)企業(yè)技術(shù)開發(fā)費(fèi)稅前扣除管理辦法的通知》等文件精神執(zhí)行。

（五）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，重點(diǎn)培育發(fā)展一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的名牌產(chǎn)品。通過(guò)名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施，促使我鎮(zhèn)企業(yè)走一條從加工仿制到自主研發(fā)的創(chuàng)名牌之路，培育和發(fā)展一批具有東莞特色的名牌產(chǎn)品；加快制度創(chuàng)新，改進(jìn)民營(yíng)企業(yè)家族式的營(yíng)運(yùn)模式，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)和重大決策的責(zé)任制度，形成一批擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)享有盛譽(yù)的名牌產(chǎn)品和以名牌產(chǎn)品為龍頭、技術(shù)先進(jìn)、管理科學(xué)、效益顯著、在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)集群。

（六）建立名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)的企業(yè)辦事優(yōu)先制度。凡獲得國(guó)家級(jí)、省級(jí)名牌產(chǎn)品、馳名商標(biāo)和著名商標(biāo)的企業(yè)，只要守法經(jīng)營(yíng)，就可參照《關(guān)于完善東莞市大型企業(yè)辦事優(yōu)先卡制度的通知》的條件，申辦“東莞市大型企業(yè)辦事優(yōu)先卡”，并可享有《關(guān)于印發(fā)東莞市扶持大型企業(yè)優(yōu)惠措施的通知》規(guī)定的各項(xiàng)優(yōu)惠；各相關(guān)部門要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，提高辦事效率，對(duì)持有辦事優(yōu)先卡的企業(yè)，在手續(xù)完備的情況下，當(dāng)天給予答復(fù)或辦理。

（七）我鎮(zhèn)各金融機(jī)構(gòu)要對(duì)獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”、“廣東省名牌產(chǎn)品”、“廣東省著名商標(biāo)”的企業(yè)，在國(guó)家法律政策允許的范圍內(nèi)，優(yōu)先解決企業(yè)的融資問(wèn)題。

八、發(fā)揮效應(yīng)

（一）扶持名牌做強(qiáng)做大，發(fā)揮龍頭作用，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)創(chuàng)名牌。以一批主業(yè)突出、有名牌優(yōu)勢(shì)的大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)為龍頭，通過(guò)資本市場(chǎng)運(yùn)作，開展聯(lián)合、重組、兼并、合資合作等，迅速形成優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)群；鼓勵(lì)名牌產(chǎn)品出口，引導(dǎo)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)，培育一批重點(diǎn)支持和發(fā)展的名牌出口產(chǎn)品，提高我鎮(zhèn)出口產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)做強(qiáng)做大，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展新的名牌，形成良性循環(huán)。

（二）以名牌效應(yīng)帶動(dòng)引進(jìn)外資。名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，在促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提升的同時(shí)，也延長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈，使我鎮(zhèn)產(chǎn)品配套的優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步提高，對(duì)引進(jìn)外資起到更好的促進(jìn)作用。利用名牌產(chǎn)生的效應(yīng)，有目的有重點(diǎn)地引進(jìn)大企業(yè)的直接投資，并利用他們實(shí)施投資戰(zhàn)略本土化的契機(jī)，發(fā)展一批合資合作的名牌。

（三）加快人才聚集。名牌的發(fā)展提升了區(qū)域和企業(yè)的形象，也為各類人才提供了更加廣闊的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展空間。因此，要通過(guò)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施，全面增強(qiáng)我鎮(zhèn)，尤其是企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)開發(fā)、咨詢服務(wù)等各類中高級(jí)人才的吸引力，并要結(jié)合東莞市引進(jìn)人才的各項(xiàng)政策，把握好時(shí)機(jī)，引進(jìn)和培育各類人才，加快人才聚集，推動(dòng)沙田經(jīng)濟(jì)的更大發(fā)展。