第一篇：新田移動鄉鎮營業部演講材料

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它大地的感恩；白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。我站在這里感恩新田移動，感恩這次競聘，感恩在領導與同事的關愛中，使我能夠站在移動這個舞臺上施展自己的才華！

我叫鄭彥，七年前，我懷著對夢想和事業的執著追求，加入了中國移動，先后從事過大客戶經理、大客戶經理主管、客服主管、數據主管、區域經理等工作，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽稱號。

今天我競聘的崗位是“枧頭鎮營業部經理”。我認為自已具備以下幾個方面優勢。

一是我有作為一名好管理者的素質。我有強烈的愛崗敬業精神，對待工作認真負責、勤奮好學，能認識自己的不足，我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。

二是我對市場工作有較深入的了解。特別是半年多來在石羊營業 部的工作磨煉，使我對基層工作有了更深入的認識和了解，積累了一定的工作經驗和工作方法，這為更好地開展鄉鎮營業部工作奠定了堅實的基礎。

三是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關系良好，在服務鄉鎮營銷渠道中，與代理商保持了良好的合作關系，與其他縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。

如果今天我能夠獲得各位領導和同事的信任和支持，成功受聘枧頭鎮營業部經理，那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進行努力。

一是確保轄區內市場份額的占領。

深入市場的調研與分析，密切關注競爭對手的營銷政策，隨時與市場部保持良好溝通，結合本轄區內實際情況，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實行。積極搞好與轄區內各鄉鎮集團單位，特別是政府機構的關系，通過走訪收集有效信息，有針對性、創造性地開展營銷活動，確保轄區內市場份額的占領。

二是細化一級渠道的管理。

在保證市場銷售良好的同時，嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性。為提高一級渠道的忠誠度，要求他們與公司簽 訂產品銷售專營協議，即，凡出現銷售非移動號碼情況，取消移動代理資格并進行嚴厲處罰。并制定激勵政策鼓勵一級渠道大力發展二級渠道建設，形成強大的營銷模式。

三是強化渠道隊伍的培訓與管理。

通過不斷的業務學習和培訓來提高渠道代理商隊伍的整體素質。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們可以將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的渠道代理商，作為大家學習的榜樣。在渠道代理商內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據作為年終評選優秀代理商的重要內容。通過實行激勵機制不但可以充分調動渠道代理商的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。

四是實行管理率先垂范。

我認為鄉鎮營業部經理首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，身為鄉鎮營業部經理要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范，要求 員工做到的自己首先做到。只有這樣才能讓員工和公司的心往一處想、勁往一處使。

五是關注網絡建設與維護。

積極貫徹公司的整體部署，配合網絡部加強轄區內基站的建設與維護，并隨時關注網絡運行質量。

這幾年，在新田移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發揮自身價值的快樂；在這里，我感覺到了一種工作的激情；在這里，我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業。通過這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。給我一點陽光！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您的喝彩。謝謝大家！

第二篇：移動營業部經理崗位競聘演講材料

崗位競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

落葉在空中盤旋，譜寫著一曲感恩的樂章，那是大樹對滋養它大地的感恩；白云在蔚藍的天空中飄蕩，繪畫著那一幅幅感人的畫面，那是白云對哺育它的藍天的感恩。我站在這里感恩新田移動，感恩這次競聘，感恩在領導與同事的關愛中，使我能夠站在移動這個舞臺上施展自己的才華！

我叫XXX，七年前，我懷著對夢想和事業的執著追求，加入了中國移動，先后從事過大客戶經理、大客戶經理主管、客服主管、數據主管、區域經理等工作，工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽稱號。

今天我競聘的崗位是“xx鎮營業部經理”。我認為自已具備以下幾個方面優勢。

一是我有作為一名好管理者的素質。我有強烈的愛崗敬業精神，對待工作認真負責、勤奮好學，能認識自己的不足，我敢于創新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實際情況，能大膽設想管理方法和經營策略。

二是我對市場工作有較深入的了解。特別是半年多來在石羊營業部的工作磨煉，使我對基層工作有了更深入的認識和了解，積累了一定的工作經驗和工作方法，這為更好地開展鄉鎮營業部工作奠定了堅實的基礎。

三是我有良好的組織協調能力，我團結同志，與同事關系良好，在服務鄉鎮營銷渠道中，與代理商保持了良好的合作關系，與其他縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通，求得了他們的理解和信任。

如果今天我能夠獲得各位領導和同事的信任和支持，成功受聘枧頭鎮營業部經理，那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮斗目標，并從以下幾方面進行努力。

一是確保轄區內市場份額的占領。

深入市場的調研與分析，密切關注競爭對手的營銷政策，隨時與市場部保持良好溝通，結合本轄區內實際情況，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實行。積極搞好與轄區內各鄉鎮集團單位，特別是政府機構的關系，通過走訪收集有效信息，有針對性、創造性地開展營銷活動，確保轄區內市場份額的占領。

二是細化一級渠道的管理。

在保證市場銷售良好的同時，嚴把質量關，確保業務發展的高質量、持續性和長期性。為提高一級渠道的忠誠度，要求他們與公司簽訂產品銷售專營協議，即，凡出現銷售非移動號碼情況，取消移動代理資格并進行嚴厲處罰。并制定激勵政策鼓勵一級渠道大力發展二級渠道建設，形成強大的營銷模式。

三是強化渠道隊伍的培訓與管理。

通過不斷的業務學習和培訓來提高渠道代理商隊伍的整體素質。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如：我們可以將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠

費攻堅月”等，用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的渠道代理商，作為大家學習的榜樣。在渠道代理商內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據作為年終評選優秀代理商的重要內容。通過實行激勵機制不但可以充分調動渠道代理商的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。

四是實行管理率先垂范。

我認為鄉鎮營業部經理首先應該是一名勞動者，是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，身為鄉鎮營業部經理要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到。只有這樣才能讓員工和公司的心往一處想、勁往一處使。

五是關注網絡建設與維護。

積極貫徹公司的整體部署，配合網絡部加強轄區內基站的建設與維護，并隨時關注網絡運行質量。

這幾年，在xx移動這個大家庭里的工作經歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發揮自身價值的快樂；在這里，我感覺到了一種工作的激情；在這里，我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業。通過這次競聘，我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足，這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。給我一點陽光！我會更加燦爛。請大家記住“相信我，沒錯的”，我的精彩渴望得到您的喝彩。謝謝大家！

第三篇：移動公司鄉鎮營業部年工作總結(范本)

移動公司鄉鎮營業部年?工作總結

移動公司鄉?鎮營業部年工作總結

市區鄉鎮營業部?自?

06年成立以來，經?過近兩年來的探索和發?展，在市公司的正確領?導下，和各部門的大力?配合下，以追求客戶滿?意服務為宗旨，秉承移?動公司201X年工作?總結溝通從心開始的服?務理念，以領先的業務?和優質的服務在幫助鄉?鎮用戶實現順暢溝通上?，通過全員的共同努力?取得了一定的成果，回?顧201X年的工作情?況，總結如下：

一、?市場狀況截?止十月份，累計放號張?，低端機累計銷售

15?67臺，辦理的業務量?分均800筆月，市區?鄉鎮營業部自辦廳累計?凈增用戶四千戶，鄉鎮?所屬區域凈增用戶數達?三萬戶，每月營收資金?從最初的五十萬上升到?現在一百萬元，建設村?級網點113個，移動?公司鄉鎮營業部201?X年工作總結。

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二、市場營銷方面農?村市場不同與城市市場?，在城市市場相對飽和?的情況下，如何開拓農?村市場?將是我們所面?對的難題。鄉鎮營業部?首當其沖，除了配合公?司開展的營銷活動之外?，根據當地情況和地域?差異，結合自身的特點?開展了一系列富有特色?營銷活動，也取得了一?定的效果。如在所有鄉?鎮開展區域市場營銷的?同時，我們針對個別競?爭對手市場占有較高的?鄉鎮，移動公司201?X年工作總結分別在大?龍山營業部和楊橋營業?部針對性的開展了競爭?對手的反搶活動，效果?顯著。其次，根據當地?的自身特點，我們在*?營業部開展了以龍舟競?技迎奧運移動傳情慶端?午為主題的營銷活動。?另外，圍繞建設新農村?，加快新農村的信息化?進程的工作，在今年9?月份成功完成手機村的?建設任務。一系列的營?銷活動，極大提升了移?動品牌在鄉鎮的知名度?和影響力，地方關系的?維護也得到了很好的發?展。通過這些活動的開?展不僅拉近了與客戶的?距離，加大了信息化產?品的推廣力度，同時也?鍛煉了鄉鎮營業部自身?的能力，在不斷的探索?中，充分調動了鄉鎮營?業部人員積極性，拓展?了市場，增強了鄉鎮營?業部的競爭力。

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三、在業務服務方面?從一名新員工成長成一?名鄉鎮的老員工，這一?路走來有太多的不易。盡管和市區的老員工相?比我們還存在一定的?差?距，但通過不斷的學習?和業務上的不斷的磨煉?，移動公司201X年?工作總結努力的將差距?縮小。市區營業部也組?織了多次各類業務、服?務的培訓，鄉鎮營業部?的服務規范水平得到了?很大的提高，通過今年?的業務技能大賽，提高?了鄉鎮營業部的主動學?習的積極性。學習的同?時加強經驗交流，組織?鄉鎮員工到其他營業部?進行交流、學習，進行?對比，工作總結《移動?公司鄉鎮營業部201?X年工作總結》。通過?交流、學習發現自身的?不足，促進業務、服務?水平的不斷提高，助于?鄉鎮整體水平的提升。?圍繞金牌服務，滿意1?00活動，認真落實對?顧客的五心服務舉措，?總體來看，在客戶咨詢?投訴方面可以看出，鄉?鎮營業部的投訴率遠遠?低于市區。雖然我們的?業務量比不上市區A類?廳，但我們始終抱以優?質的服務的態度、懷著?飽滿的激情，服務好每?一位客戶。通過此次的?聆聽我心，完善我行問?卷調查活動，也不難看?出，同去年相比客戶滿?意度有了較大度的改觀?。移動公司201X年?工作總結

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四、存在的不足首先，?在多運營商競爭的環境?下，社會渠道將成為多?方爭奪的稀缺資源。為?實施社會渠道的有效管?理。今年3月份，鄉鎮?代辦渠道實行屬地化管?理。由于第一次接管區?域內代辦渠道，對代辦?渠道運營管理工作了解?不透徹，出現了資金歸?集不及時、業務服務支?撐不到位、業務服務培?訓不落實等問題。其次?，新業務營銷工作推廣?力度不夠。雖然農村市?場對新業務的需求比起?城市，還存在較大差距?，但在新業務的營銷中?最重要的環節就是推廣?，就是吸引用戶的注意?，使用戶對新業務有所?認知、了解，產生好感?，讓用戶樂于接受向他?們所提供的一切，從而?達到促進有效銷售的目?的。最后，在鄉鎮營業?部的發展過程中，取得?了一些成績，也同時暴?露出一些不足和劣勢。?就整體而言，鄉鎮員工?的業務知識能力和服務?規范水平較市區還有些?差距，基礎管理方面略?顯薄弱，部分鄉鎮員工?的主觀能動性和工作熱?情不夠，自我學習的意?識不強，在市場開發、?隊伍建設、管理工作等?方面仍顯不足和欠缺。?鄉鎮營業部在認清形勢?的同時自我加壓，移動?公司201X年工作總?結加快發展，抓好最后?二個月的市場開拓，爭?取全面完成全年各項工?作任務，同時為來年的?工作打下良好的基礎。?

五、201X的?工作思路與工作設想繼?續在市公司的領導下，?團結調動全體員工的積?極性，努力完成公司下?達的各項指標。將開發?農村市場為重中之重。?進一步加強各項業務的?發展，開發農村市場是?我們堅定的信心，把各?鄉鎮營業廳做為農村市?場的發展中心，做好全?方位服務，順利完成各?項任務。既要在把握好?現有渠道、市場和客戶?的同時，還要充分發揮?公司的政策、資源等優?勢作用。及時了解競爭?對手的信息動態，快速?反應，多部連動，要牢?牢的把握住農村市場，?把主控權掌握在自己手?中。加強營銷能力的培?訓和營銷能力的提升，?發展鞏固現有市場，提?高新業務收入占比。新?業務的推廣應抓住以下?三點： 從用戶的感?受出發尋求業務訴求點?；通過親身體驗，傳達?給用戶使用戶對抽象的?新業務產生鮮活感，可?以看到且伸手可及；善?于借勢加強推廣效果。?以點帶面，加大關系營?銷、親情營銷。加強自?辦廳、代辦渠道的管理?和村級服務點的服務和?延伸工作，以及地方關?系的維系工作，加強市?場掌控力。搭建企業信?息化平臺，爭取在集團?業務上有一個縱深的發?展和新的突破。分析各?村級服點的業務發展，?對業務量較小和無業務?量的村級服務點予以更?換，移動公司201X?年工作總結充分挖掘有?能力的村級代辦人員，?完善村級渠道的延伸。?對于業務量發展較大且?愿意轉為專營廳的服務?點升格為專營廳，提高?忠誠度，以應對即將到?來的激烈競爭。加深與?地方關系的溝通和交流?，與各村委，各鄉鎮農?委，鄉政府，養殖協會?，當地的龍頭企業的關?系進一步鞏固和發展，?傾力服務，利用集團V?網和村級V網的優勢。?也為今后的發展打下良?好的基礎。加強員工培?訓，加強服務意識、服?務水平、業務能力的培?訓和應用，提高管理水?平，積極探索求新，進?一步提升鄉鎮營業部主?任各方面的能力，移動?公司201X年工作總?結尤其是綜合素質，工?作能力。努力打造一流?服務團隊。隨著電信業?三足鼎立的形成和3G?時代的到來，201X?年將是一個不平凡的一?年，既充滿機遇也面臨?挑戰，市區各鄉鎮營業?部正厲兵秣馬，振翮高?飛！MSN空間完美搬?家到新浪博客！

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第四篇：2014年3月總結及計劃-移動鄉鎮營業部

楠市、所城營業部3月份月度工作總結

一，總體指標完成情況。

發現問題：

1、三方凈增比率：年后返鄉人員流失，三方客戶均減少。但是電信3月用戶仍然比1月要增加。可以明顯感覺到寬帶捆綁的優勢。移動與聯通均恢復年前水平。

2、三方市場鄉鎮問題：洪觀、總市（總市、竹市）、祠市、大麻、大橋、所城這幾個鄉鎮的聯通凈增客戶比移動要高。在這幾個鄉鎮中值得關注的是洪觀（移動凈增136，聯通167）：據了解洪觀其中一個聯通渠道現在很少辦理業務，只剩一個超市兼聯通業務渠道，但是該老板人緣較廣，且超市位置很好。大橋（移動凈增165，聯通194）：當地聯通3月用戶為567戶，移動用戶2568戶。凈增人數達到了去年的三分之二，從整體用戶數量來看不算多，但是突然凈增的客戶值得關注。

所城（移動凈增111、聯通凈增120）：雖然沒有突出的問題，但是在這個成熟的市場來看，聯通渠道老板更為積極。

總市（移動凈增122，聯通336）：由于經分系統無法區分總市和竹市兩個鄉鎮，但是該地區聯通搶占市場比較迅速，現有1800多戶。

營業部解決方案及計劃：根據這幾個月的鄉鎮數據來看，提升渠道質量是很重要的一點，土市新建渠道之后基本穩定了我們的凈增市場，而楠市聯通新增一個渠道卻對他們的市場基本沒有明顯的提升，因為該網點老板積極性很差，基本10點才開門。因此，營業部

有一下計劃及提議：

1：可以考慮取消土市佳音代辦，由于該網點一直無法提升業務量，每月放號在10戶以內。如果取消之后不新建網點，可以提升另外兩家積極性。如果新建一個網點，可以提高我們的渠道覆蓋率。

2：洪觀代辦是基本無法提升。洪觀玉紅預計在4月底到5月營業部對其進行業務指導和店面經營指導。

3：大橋三個網點老板都沒有強烈的競爭意識，可以適當考慮更換大橋旭輝代辦。對大橋專營店進行店面經營指導。

4：所城還是需要一個有一定能力的人員承包營業廳，增強區域競爭力。

5：由于總市我們沒有渠道，而以前移動信號覆蓋不全的影響較大，營業部在后續幾個月的掃村工作中重點在這個區域，以清除村民移動信號未覆蓋的思想。

2、終端銷售： 從這個季度公司政策、市場反應和終端價格來看，我們要繼續加強對渠道網點轉型的工作。不過從走訪過程中看到今年的終端上柜率是比較高的。

二、營業部日常工作

1、禮品配送及管理。本月渠道走訪中，對每個網點都進行了禮品清查錄入的檢查。核對網點禮品數量，保障禮品贈送到客戶手中。并要求打做好手工記錄的同時印禮品贈送的免填單。

2、落實實名制工作。渠道中心李衛紅下鄉鎮網點檢查時，還是發現了不少問題。營業部均進行了整改，實名制工作是長期工作，必須堅持督促網點落實。

3、二級渠道清退。對于部分長期未使用，或者很少辦理業務的二級渠道進行了清退，為下一步工作做準備。

4、寬帶網絡管理。本月發展寬帶9戶。但是了解到寬帶的維護也是一個問題，建議公司以后考慮在維護這塊提供一部分維護資金。

三、其他

聯通在楠市、竹市繼續挖搶我們的渠道網點。

聯通在祠市新建渠道營業，具體業務情況還需要進一步了解。

下月工作計劃

1、二季度營銷工作布置，禮品管理。

2、了解市場競爭對手信息并隨時上報。

3、網點走訪及業務指導工作。

4、片區宣傳布置

5、寬帶業務的宣傳和發展

5、集團維系工作。

第五篇：移動鄉村營業部工作總結[定稿]

移動鄉村營業部工作總結

移動鄉村營業部工作總結

市區鄉鎮營業部自成立以來，經過近兩年來的探索和發展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業務和優質的服務在幫助鄉鎮用戶實現順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧的工作情況，總結如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號 張，低端機累計銷售1567 臺，辦理的業務量分均800筆/月，市區鄉鎮營業部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉鎮所屬區域凈增用戶數達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現在一百萬元，建設村級

網點113個。

二、市場營銷方面

農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉鎮營業部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據當地情況和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉鎮開展區域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉鎮，分別在大龍山營業部和楊橋營業部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據當地的自身特點，我們在營業部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉鎮的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發展。通過

這些活動的開展不僅拉近了與客戶的距離，加大了信息化產品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉鎮營業部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉鎮營業部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉鎮營業部的競爭力。http://

三、在業務服務方面

從一名新員工成長成一名鄉鎮的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區營業部也組織了多次各類業務、服務的培訓，鄉鎮營業部的服務規范水平得到了很大的提高，通過今年的業務技能大賽，提高了鄉鎮營業部的主動學習的積極性。學習的同時加強經驗交流，組織鄉鎮員工到其他營業部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發現自身的不足，促進業務、服務水平的不斷提高，助于鄉鎮整體水平的提升。

圍繞“金牌服務，滿意100”活動，認真落實對顧客的五心服務舉措，總體來看，在客戶咨詢投訴方面可以看出，鄉鎮營業部的投訴率遠遠低于市區。雖然我們的業務量比不上市區a類廳，但我們始終抱以優質的服務的態度、懷著飽滿的激情，服務好每一位客戶。通過此次的“聆聽我心，完善我行”問卷調查活動，也不難看出，同去年相比客戶滿意度有了較大度的改觀。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉鎮代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現了資金歸集不及時、業務服務支撐不到位、業務服務培訓不落實等問題。

其次，新業務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業務的營銷中最重要的環節就是推廣，就是吸

引用戶的注意，使用戶對新業務有所認知、了解，產生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最后，在鄉鎮營業部的發展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉鎮員工的業務知識能力和服務規范水平較市區還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉鎮員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉鎮營業部在認清形勢的同時自我加壓，加快發展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

五、的工作思路與工作設想

繼續在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

將開發農村市場為重中之重。進一步加強各項業務的發展，開發農村市場是我們堅定的信心，把各鄉鎮營業廳做為農村市場的發展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發揮公司的政策、資源等優勢作用。及時了解競爭對手的信息動態，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發展鞏固現有市場，提高新業務收入占比。新業務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發尋求業務訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業務產生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。

加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業信息化平臺，爭取在集團業務上

有一個縱深的發展和新的突破。分析各村級服點的業務發展，對業務量較小和無業務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業務量發展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉鎮農委，鄉政府，養殖協會，當地的龍頭企業的關系進一步鞏固和發展，傾力服務，利用集團v網和村級v網的優勢。也為今后的發展打下良好的基礎。

加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉鎮營業部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

隨著電信業“三足鼎立”的形成和3g時代的到來，將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰，市區各鄉鎮營

業部正厲兵秣馬，振翮高飛!