第一篇:移動演講
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年;從呀呀學語到吟詩誦詞,人生的長河就這樣慢慢流淌,不經意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光!人生,常常是在不經意中結下了情緣,中專畢業后,我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動,扶我走過了從學校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優秀的企業文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業廳時,我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍,感受到了移動人的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始努力學習業務知識,扎扎實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念,我逐漸地走進了“移動”的世界。漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業員,雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點,但我和我的同事們卻深愛著這一崗位,用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。在一次次熱忱的服務中,我們贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,讀懂了什么是奉獻;在服務的窗口前,領悟到真誠帶來的欣慰;在服務的過程中,懂得了人生的價值和生活的內涵。當前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正在全力提升服務水平,以增強企業的競爭力。作為一名營業員,我們站在移動的窗口,一言一行,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業的形象。
每當我站在營業臺前,日復一日地笑迎用戶來,目送用戶去,我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵。回首昨天,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠心獻給事業和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動通信事業獻上醇香如薄酒,清新如春風的執著。
青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹立高遠的志向,把青春融入到中國移動的建設中去,用青春的熱情、青春的風采,來迎接挑戰,迎接未來,譜寫一曲無怨無悔的青春之歌!
讓青春在平凡的崗位上閃光!
溝通從心開始,服務從我做起
大家好,我是,今天,我站在這個炫彩奪目的臺;今天,我們歡聚一堂,在這里聚首。移動有你,移動有我,溝通從開始,感謝移動
兩只緊握的手,象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連;一方藍色的服務臺,象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩,在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進入中國移動通信一年多的日子里,我時刻以自己這身藍色標志服為榮,我雖是一名普通的營業員,但我肩頭也有一份沉甸甸的責任:我的一舉一動、一言一行,都代表著中國移動的形象。我深知:營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優秀營業員。
我知道,我在中國移動的工作時日并不長,業務水平也極為有限,但我想說我熱愛這方藍色的服務臺,因為正是這平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁,也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業員放在任何公司都是一個不起眼的小角色,但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前,按照我的理解,營業員無不過就是和人交談而已,并不需要多高的業務水平,但進入移動之后,我才發現,原來一名合格的營業員需要懂得很多東西,不但要具備熟練的業務知識與業務技能,還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之后,我開始虛心地向經驗豐富的老營業員們請教,利用一切休息時間進行業務技能的學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我不但熟知了基本的業務,還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求,及時向公司進行信息反饋。看到接待的客戶一個個離去時滿意的眼神,我心中欣慰無比。有人說,營業員的工作是枯燥的,但我以為,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。“創造無限通信世界,提供嶄新生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求”,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正從我這里感受到中國移動最優質、最高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展,市場競爭日趨激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去了一筆收入,失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動通信的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋,大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼眶眶里打轉,但一想到溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離,為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候,我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實,在每天周而復始的瑣碎工作中,這樣的事情經常會發生,但自己委屈一點又算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又有何妨。
“溝通從心開始,服務從我做起”,在日常工作的每一個日子里,我時刻提醒自己:打造精品網絡,深化精誠服務,為社會提供專家品質的通信產品和專業化的通信服務是我們移動人的夢想和職責所在。作為一名前臺營業員,我一定要竭盡所能搞好服務工作,為中國移動不斷發展壯大的事業貢獻一己之力。我深信:在全體中國移動人的不懈努力下,將來的全球通信必定是中國移動的天下,全球移動通信必將唯中國移動通信馬首是瞻!謝謝大家!
第二篇:移動演講
春華秋實讓我們感覺到歲月如斯,寒暑交替使我們理解了季節流逝;一次次春花秋月,一次次月隕月圓,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到朦朧少年;從呀呀學語到吟詩誦詞,人生的長河就這樣慢慢流淌,不經意間,我們便步入了青春殿堂,在如歌的歲月里,用我們的熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃光!人生,常常是在不經意中結下了情緣,中專畢業后,我光榮的成為了中國移動的一員。是中國移動,扶我走過了從學校到社會的路程,幫助我從一名幼稚的學生逐漸成長為一名合格的員工。在領導與同事的關愛中,我深深地被中國移動優秀的企業文化所熏陶和感染,并在平凡的崗位上堅持著自己的信仰和追求。
記得剛到營業廳時,我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍,感受到了移動人的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始努力學習業務知識,扎扎實實地苦練業務技能。業務一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,工作一點一點的進步。正是懷著“溝通從心開始”的服務理念,我逐漸地走進了“移動”的世界。
漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。作為一名營業員,雖然只是營業網點上一個很不起眼的小點,但我和我的同事們卻深愛著這一崗位,用誠實書寫著自己平實而又光彩的人生。在一次次熱忱的服務中,我們贏得一位位客戶的信賴;在客戶滿意的笑容中,讀懂了什么是奉獻;在服務的窗口前,領悟到真誠帶來的欣慰;
在服務的過程中,懂得了人生的價值和生活的內涵。當前,移動通信市場競爭日益激烈,中國移動正在全力提升服務水平,以增強企業的競爭力。作為一名營業員,我們站在移動的窗口,一言一行,不僅代表個人的形象,同時也代表著企業的形象。
每當我站在營業臺前,日復一日地笑迎用戶來,目送用戶去,我領悟著生活的真諦、工作的樂趣、服務的內涵。回首昨天,只是一個短暫的句點;遙望明天,等待我們的仍然是漫漫征程。在平凡的崗位上,我依然堅守著一份屬于自己的追求,我要把一顆誠心獻給事業和家人;我愿把一腔信心留給自己和同事;我將把滿腹愛心送給用戶和朋友。就象太陽每天都是新的,而我年輕的心,愿意為我們的移動通信事業獻上醇香如薄酒,清新如春風的執著。
青春最為動人、青春最為美麗、青春最為雋永,讓我們樹立高遠的志向,把青春融入到中國移動的建設中去,用青春的熱情、青春的風采,來迎接挑戰,迎接未來,譜寫一曲無怨無悔的青春之歌!
讓青春在平凡的崗位上閃光!
溝通從心開始,服務從我做起
大家好,我是,今天,我站在這個炫彩奪目的臺;今天,我們歡聚一堂,在這里聚首。移動有你,移動有我,溝通從開始,感謝移動
兩只緊握的手,象一顆跳動的心將中國移動與萬千客戶密切相連;
一方藍色的服務臺,象一個溫馨的碼頭讓萬千客戶踱上中國移動通信的船舶。我就是那連接碼頭與船舶的纜繩,在平凡中為中國移動這艘巨輪用真心、用真誠迎接每一批搭載的乘客。
在進入中國移動通信一年多的日子里,我時刻以自己這身藍色標志服為榮,我雖是一名普通的營業員,但我肩頭也有一份沉甸甸的責任:我的一舉一動、一言一行,都代表著中國移動的形象。我深知:營業是公司對外服務的窗口,是企業形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名用真心和真誠筑建心靈橋梁的優秀營業員。
我知道,我在中國移動的工作時日并不長,業務水平也極為有限,但我想說我熱愛這方藍色的服務臺,因為正是這平凡的崗位搭建了萬千用戶信息互遞的橋梁,也正是這美妙的互遞讓世界在縮小中變的愈來愈精彩。也許一名營業員放在任何公司都是一個不起眼的小角色,但真的要做到和客戶的“溝通從心開始”卻永無止境。進入甘肅移動之前,按照我的理解,營業員無不過就是和人交談而已,并不需要多高的業務水平,但進入移動之后,我才發現,原來一名合格的營業員需要懂得很多東西,不但要具備熟練的業務知識與業務技能,還要將微笑永遠寫在臉上。明白了這些道理之后,我開始虛心地向經驗豐富的老營業員們請教,利用一切休息時間進行業務技能的學習。功夫不負有心人,在很短的時間內,我不但熟知了基本的業務,還能使用一些交談技巧了解客戶的真正需求,及時向公司進行信息反饋。看到接待的客戶一個個離去時滿意的眼神,我心中欣慰無比。
有人說,營業員的工作是枯燥的,但我以為,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。“創造無限通信世界,提供嶄新生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求”,而營業窗口服務是聯系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正從我這里感受到中國移動最優質、最高效的服務。
隨著通信業突飛猛進的發展,市場競爭日趨激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個客戶就失去了一筆收入,失去了一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們中國移動通信的品牌優勢、網絡優勢、信譽優勢,積極的推銷新業務。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下,保留了原號碼,滿意的走了。但也有一些客戶根本聽不進任何解釋,大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼眶眶里打轉,但一想到溝通就是心與心的交流和理解,每一次有效溝通都將打破心與心之間的隔閡,縮短心與心之間的距離,為下一步更高境界的心靈之旅做好鋪墊這些事情的時候,我忍住了淚水又重新讓微笑洋溢在臉上。其實,在每天周而復始的瑣碎工作中,這樣的事情經常會發生,但自己委屈一點又算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發泄一下又有何妨。
“溝通從心開始,服務從我做起”,在日常工作的每一個日子里,我時刻提醒自己:打造精品網絡,深化精誠服務,為社會提供專家品
質的通信產品和專業化的通信服務是我們移動人的夢想和職責所在。作為一名前臺營業員,我一定要竭盡所能搞好服務工作,為中國移動不斷發展壯大的事業貢獻一己之力。我深信:在全體中國移動人的不懈努力下,將來的全球通信必定是中國移動的天下,全球移動通信必將唯中國移動通信馬首是瞻!
謝謝大家!
第三篇:移動公司競聘演講
演講稿
尊敬的各位領導:
大家好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司數據業務營銷一職的競聘,我十分珍惜這次競聘的機會,希望能通過這次的競聘,使自己的工作能力和綜合素質得到鍛煉。
在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和掌握業務知識,并能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年里我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎么來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘數據業務營銷這一職務打下了堅實的基礎:
1.具有熟悉各項移動業務的優勢:在移動公司這五年里,由一位營業員到集團客戶經理的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網絡,有一定的處理顧客投訴等的經驗和方法。我除了干好自己工作的同時,在閑談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。例如:
1、把握黃金時間點,就是把握好客戶的上/下班時間黃金時間。
2、充分利用熟人效應,如果進行上門營銷,那成功的前提是找到一個在單位起著實質性作用的權威性人物。
3、勇于三顧茅廬,第一次宣傳,第二次推進,第三次大獲全勝。在向客戶推薦數信產品時,提供終端現場演練,較直觀的展現產品使用后的成效。
4、禮品誘惑型,帶上精美的小禮品搭配產品,有的客戶就會因為貪圖小便宜而去接受產品。
5、舉一反三型,只有不斷地通過熟人的熟人才能發展新客戶。
6、感情培養型,先建立感情,后營銷業務,要讓客戶時刻感受到你對他的關心和關注,你是在為他著想而不是推銷業務。
最后,在今后的工作中,我會加強自身的業務知識,不斷提高自身素質。我將在干好本職工作的同時,積極配合領導的各項工作,虛心接受領導和同事們的批評和建議,努力提高自身管理水平。
我的演講完畢,謝謝大家!
第四篇:移動公司財務崗位競聘演講
xx移動通信公司中層管理崗位競聘演講稿
作者:admin338 資料來源:網絡 點擊數:
文 章來 源蓮山 課件 w w w.5y k j.co m 尊敬的各位領導、各位評委:(轉載于:移動公司財務崗位競聘演講)你們好!
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗
位競聘演講,這是我公司組建以來開展的第二次中層
管理崗位競聘活動,對我個人而言是第一次,我十分
珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能
夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能
通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質
得到提高。
我的競聘目標是a2,就是xx營業部副經理。
現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫xx,現任xx營業部經理助理,出生于
1970年3月18日,現年33歲,大專學歷、中共
黨員。1987年11月參軍入伍,在廣州軍區空軍后
勤部87249部隊服役,由于在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責,在部隊多次獲得嘉獎,曾擔任過船艇駕駛班班長,并在部隊光榮的加入了中國共產黨。1991年12月從部隊復員后,我被分配到xxx市話科工作,當時的工種是線務員,由于在工作中踏踏實實、勤學實干,多次榮獲先進生產工作者、先進共產黨員。為更好的提高自身素質,更大的發揮自身貢獻,1997年7月,我參加了成人高等教育招生考試,并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生,專業是郵電財務會計。在學校里,我刻苦學習文化專業知識,團結同學、尊重師長,深得老師和同學的好評。1999年6月,我順利的從學校畢業,并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作,從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活。
1999年7月,公司處于分營初期,面臨著很多困難,為了盡早投入正常運轉,公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作,負責營收稽核工作,面對工作量大、人員少等實際困難,我毫無怨言的全身心投入工作,為了確保營收工作的正常運轉,經常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業有許多不同點,加之經常開展各種促銷活動,給稽核工作帶來許多困難,而在此之前,我們并無經驗可循,于是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽核工作的作用,制定合理的稽核辦法。隨著公司的發展及工作需要,我公司于2000年6月成立了稽核班,由我擔任稽核班長,業務及稽核種類也擴大到了全市范圍,為更好的向財務部門提供可信的第一手資料,我經常深入各縣營業部了解各種營收情況,并與營收管理人員探討營收管理辦法,及時堵塞各種營收漏洞,確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下,經過我與同事們近一年的不懈努力,使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。2001年4月,根據工作需要,我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作,由于每月要撰寫市場經營分析,負責各縣營業部的成績考核、了解各種市場信息,參與制定各種營銷政策,我對公司的市場經營工作有了更深入的認識,在這個崗位上,我學到了許多有價值的東西。2001年8月,我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班,對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。
2002年4月,我被市公司任命為xx營業部經理助理,到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻,由于xx公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,原創文秘材料,盡在網絡。包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡,致使我公司業務出現嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解,并向xx經理和xx 副經理作了匯報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加 9920 更新時間:2006-7-2 7:01:16 劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,力爭在短時期內扭轉潢川的被動局面。
由于市場競爭等原因,xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴重,以5月份xx師范為例,為節省話費,xx組織員工與我公司和xx公司進行接洽,要求降低月租費、通話費,并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點,致使移動市場的競爭氣氛空前緊張。更有甚者,有些客戶在出現較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求,威脅說如不減免話費將轉網xx。而營銷渠道在xx優惠入網政策的誘惑下,大部分銷售商均以辦理xx業務為主。在這種市場壓力下,為穩定xx市場、提高業務發展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。于六月初抽調部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業務發展短程賽,六月份當月業務發展即得到了一定的回升。
由于工作關系,直銷服務隊伍由我分管,在初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮了解市場情況、發展業務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,頂著三伏的烈日,到各鄉鎮、村發展業務,為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。
服務工作
為迅速提高營業前臺服務質量,經與服務質量一直較好的市營業部聯系,從5月初起,我部委托市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業,我們采取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質量在培訓后得到較大的提高。去年我部xx營業廳被團縣委命名為“青年文明號”
在抓緊前臺服務管理的同時,我部對大客戶的服務工作也加強了力度,相繼對大客戶開展了生日送鮮花、送禮品等業務,得到廣大客戶的認可與好評。
考核管理方面
為了保證服務質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業部績效考核辦法,形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發的規范自身行為,有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。
營銷渠道工作
考慮到縣城內的營銷渠道在年初有較大的波動,業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商,采取了“房子租過來,能人請進來”的方式,既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底,考慮到銷售旺季即將到來,為避免營銷渠道一邊倒的現象繼續出現,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和范圍,規范專營店的銷售行為,針對協議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協議,重新規定了違規銷售的處罰條例。十月份縣城內有一家專營商違規辦理聯通業務,我部發現后當即依照補充協議的相關規定對其進行了處罰,較好的規范了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。2002年下半年,由于我部充分依托市公司的優惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動,截止2002年12月20日,我部業務發展達到7803戶,完成年計劃的100.04%;運營收入3161.43萬元,完成年計劃的101.98%;從年初的整體業務下滑到年底各項任務的全面完成,xx營業部打了一個翻身仗,穩定了移動市場,總體工作取得了較好的成績。
在這一年的鍛煉時間里,作為個人工作方面,由于得到經理、副經理的大力支持,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說,能夠到xx與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。
這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解
營業部副經理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副經理應主要管理好以下幾
項工作:一是及時了解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂范,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網絡運行質量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。原創文秘材料,盡在網絡。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。自身優勢和任職目標
關于自身優勢,可以從以下幾個方面來概括,一是我具有較高的專業文化知識,大專學歷、是助理經濟師,對財務工作和營收管理工作比較精通,這對業務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在xx經過一年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。三是我有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習,現在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。五是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關系,與各縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕,現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的副經理。但我也深深的明白,作為一名中層管理人員責任重大。
如果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質的再提高。
由于明年的市場形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下: 2005年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面,133、小靈通為搶占市場,必然會加劇價格戰,對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司明年低端市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們如何適應今后的市場、穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。
應對措施
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、服務隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策,(二)加強員工素質教育,培養營銷骨干力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業形象,增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神,圍繞客戶需求,提供優質服務,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務質量;
(三)密切關注市場動態,采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網率,及時全面掌握市場動態,增強快速應變能力,保證市場份額的占領;隨著競爭對手在推廣133方面政策優惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,133即將從推廣初期步入成長期,其用戶群將高速增長。作為中國移動,不可能完全阻止其發展,在這個關鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,盡量促使競爭對手減緩發展速度,既要保持與之相比的發展優勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。
個人方面
在今后的工作中,還應加強自身業務學習,不斷提高自身素質。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,積極配合經理的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要
有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。
謝謝!篇二:移動通信公司中層管理崗位競聘演講
移動通信公司中層管理崗位競聘演講
移動通信公司中層管理崗位競聘演講
尊敬的各位領導、各位評委: 你們好!今天我非常榮幸地在這里參加公司管理崗位競聘演講,心情十分激動。我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。我競聘的崗位是實業公司勞務管理業務主辦。我的匯報分為以下三個部分:自我介紹及工作回顧;對競聘崗位的工作思路與工作目標;我的競爭優勢。
一、自我介紹及工作回顧: 我叫xxx,出生于1972年2月,現年31歲,大專學歷、中共黨員,現任xxx分公司綜合業務主辦。我1991年9月參加工作,分配在xxx微波站。在此期間,我潛心鉆研微波業務技術,業務處理能力飛躍發展,很快成為技術骨干,多次在搶通電路中發揮重要作用,連續幾年都被評為省微波通信局的先進生產者,先后擔任副班長、班長職務。并在微波局舉辦的技術比武中獲得了第一名的好成績。1995年元月我被調到xxx微波站從事會計工作。從此,我由一名生產技術人員轉變為一名管理人員,崗位的更新,需要觀念的更新、知識的更新,而且管理崗位對人素質要求更高,知識更全面。于是,我參加了河南省郵電學校計算機應用專業中專班和信陽師范學院財務會計專業大專班的函授學習,并以優異的成績拿到學歷證書。2000年11月由于工作需要,我又被調到xxx微波站,繼續從事財務管理工作。由于我在工作中兢兢業業,求真務實,業務精煉,多次受到上級機關的表彰和財務主管部門的好評,于2001年12月光榮的加入中國共產黨。2003年3 月獲得400多名微波員工中唯一一名省公司先進個人。在這次薪酬制度改革中被定為xxx分公司綜合業務主辦。
二、對應聘崗位的工作思路與工作目標
1、做好全市勞務工的管理,盡快掌握有關勞動就業、勞動管理的法規、政策,利用foxpro建立勞務人員信息數據庫,建立健全各種檔案以及信息資料,如招聘、解聘、工資管理以及健康檔案、社會保險等,對勞務人員進行計算機規范化管理,所需數據、報表及分析資料都由計算機自動生成。
2、在服務公司的領導下,完善勞務用工管理辦法,對現有勞務工進行一次徹底的清理整頓。轉變人力資源管理觀念,即由傳統的人事管理轉變到以崗位管理為主,開展定員定額,核算各單位人工成本。要經常深入基層調研,開展工作分析,及時取得第一手資料,適時提出關于勞務工管理辦法、用工數量以及人員最佳分布等合理化建議,為領導決策提供依據,合理配置人力資源,做到人盡其才。
3、定期組織對委代辦員工的教育培訓,提高他們的綜合素質,建立一支有戰斗力、勞動生產率極高的委代辦員工隊伍。逐步推行部分崗位勞務人員持證上崗制度。鼓勵和支持勞務工參加職業技能鑒定,對取得職業技能鑒定證書的,建議增加崗薪工資。此項措施可以激勵員工主動提高業務技能,更好的為企業服務。
4、可以考慮建立為所有委代辦人員交納基本養老保險金、醫療保險金制度。這樣可激發了他們工作的積極性,解除他們的后顧之憂,讓他們感到老有所養,更加忠實于我們的企業,防止人才流失。
5、逐步規范勞務工的使用。在有可能的情況下將所有在用的勞務工全部交由市勞動就業部門管理,勞務工與市勞動就業部門建立勞務關系,再由市勞動就業部門向我公司提供勞務用工。隨著企業的發展,勞務工的使用和辭退將經常發生。勞務工勞務關系的改變,避免了企業在辭退勞務工等方面可能出現的糾紛。使勞務工管理工作逐步走向健康發展之路。人是最寶貴的財富,人是企業興盛與否的決定性因素。我公司現有各種勞務人員一千余人,這么大的一個群體,只有充分調動他們的積極性和創造性,建立一支充滿活力的勞務工隊伍,我們的企業才能充滿活力,才能不斷向前發展。
三、我的競爭優勢: 我競聘勞務管理業務主辦,如果說有什優勢的話我認為有以下兩點: 一是我具備較高的專業文化知識,在財務管理和計算機方面比較精通,有近九年的管理崗位工作實踐,熟悉電信系統現行的勞動工資的各項政策和規定,有一定的人事、工資管理經驗,這對競聘崗位中的人員管理、核算、統計和報表都會有很大幫助,政治上、思想上、業務上、管理上正在一步步走向成熟。通過認真的學習,我相信我會很快掌握有關勞務管理的政策和規定,做好勞務工管理的各項管理工作。二是我比較年輕,現年31歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。能認識自身的不足,勤奮好學,不斷提高自身素質,我目前仍在不斷學習,現正在河南大學參加專升本函授學習。綜上所述,我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。如果競聘成功,在今后的工作中,還一定加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,克服自身不足,成為一名合
格的管理人員。謝謝大家!
在百度搜索:移動通信公司中層管理崗位競聘演講 篇三:移動通信公司中層管理崗位競聘報告
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動,對我個人而言是第一次,我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。我的競聘目標是a2,就是xx營業部副經理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下: 我叫xx,現任xx營業部經理助理,出生于1970年3月18日,現年33歲,大專學歷、中共黨員。1987年11月參軍入伍,在廣州軍區空軍后勤部87249部隊服役,由于在部隊期間表現優異、專業技術過硬、對待工作認真負責,在部隊多次獲得嘉獎,曾擔任過船艇駕駛班班長,并在部隊光榮的加入了中國*黨。1991年12月從部隊復員后,我被分配到xxx市話科工作,當時的工種是線務員,由于在工作中踏踏實實、勤學實干,多次榮獲先進生產工作者、先進*黨員。為更好的提高自身素質,更大的發揮自身貢獻,1997年7月,我參加了*高等教育招生考試,并成為石家莊郵政高等專科學校的一名學生,專業是郵電財務會計。在學校里,我刻苦學習文化專業知識,團結同學、尊重師長,深得老師和同學的好評。1999年6月,我順利的從學校畢業,并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作,從而展開了充滿*、充滿希望的工作和生活。1999年7月,公司處于分營初期,面臨著很多困難,為了盡早投入正常運轉,公司建立了自己的營業服務網點、成立了自己的計費中心。我有幸被分配到計費中心工作,負責營收稽核
工作,面對工作量大、人員少等實際困難,我毫無怨言的全身心投入工作,為了確保營收工作的正常運轉,經常加班加點。由于我公司的稽核工作與電信營業有許多不同點,加之經常開展各種促銷活動,給稽核工作帶來許多困難,而在此之前,我們并無經驗可循,于是我與財務及營業前臺的同事經常在一起研究討論如何更好的發揮稽核工作的作用,制定合理的稽核辦法。隨著公司的發展及工作需要,我公司于2014年6月成立了稽核班,由我擔任稽核班長,業務及稽核種類也擴大到了全市范圍,為更好的向財務部門提供可信的第一手資料,我經常深入各縣營業部了解各種營收情況,并與營收管理人員探討營收管理辦法,及時堵塞各種營收漏洞,確保了公司的營收資金安全管理。在公司領導的關懷和幫助下,經過我與同事們近一年的不懈努力,使我公司的營收管理流程初步具備了正規管理的框架模式。2014年4月,根據工作需要,我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作,由于每月要撰寫市場經營分析,負責各縣營業部的成績考核、了解各種市場信息,參與制定各種營銷政策,我對公司的市場經營工作有了更深入的認識,在這個崗位上,我學到了許多有價值的東西。2014年8月,我參加了集團公司在北京郵電管理學院舉辦的市場營銷培訓班,對市場營銷學和各種營銷知識有了更為全面的了解。2014年4月,我被市公司任命為xx營業部經理助理,到任后具體分管市場、服務、營銷渠道等工作。當時潢川的競爭形勢非常嚴峻,由于xx公司多次采取廉價政策,導致市場空前混亂,包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡,致使我公司業務出現嚴重下滑。到xx后我先后對xx的移動市場、營銷渠道等情
況進行了了解,并向xx經理和xx副經理作了匯報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務較順利。可以這樣說,能夠到xx與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。這幾年,在中國移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的*與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業里,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的*,我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解 營業部副經理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,限于分管工作的不同,副經理應主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實施,確保公司市場份額的占領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂范,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關系,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網絡建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網絡運行質量;五是員工隊伍的培訓
與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多了解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。自身優勢和任職目標 關于自身優勢,可以從以下幾個方面來概括,一是我具有較高的專業文化知識,大專學歷、是助理經濟師,對財務工作和營收管理工作比較精通,這對業務管理具有很大的幫助。二是我對市場工作有較深入的了解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在xx經過一年的鍛煉,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。三是我有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習,現在xxx學院參加專升本函授學習。四是我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。五是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關系良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關系,與各縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕,現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作有雷厲風行的作風。綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的副經理。但我也深深的明白,作為一名中層管理人員責任重大。如果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的占有,通過合
理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先;二是在管理工作中繼續推行*考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質的再提高。由于明年的市場形勢更趨于復雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下: 2014年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面,133、小靈通為搶占市場,必然會加 劇價格戰,對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司明年低端市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們如何適應今后的市場、穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。應對措施
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、服務隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策,(二)加強員工素質教育,培養營銷骨干力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業形象,增強企業的競爭力。
第五篇:新田移動鄉鎮營業部演講材料
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
落葉在空中盤旋,譜寫著一曲感恩的樂章,那是大樹對滋養它大地的感恩;白云在蔚藍的天空中飄蕩,繪畫著那一幅幅感人的畫面,那是白云對哺育它的藍天的感恩。我站在這里感恩新田移動,感恩這次競聘,感恩在領導與同事的關愛中,使我能夠站在移動這個舞臺上施展自己的才華!
我叫鄭彥,七年前,我懷著對夢想和事業的執著追求,加入了中國移動,先后從事過大客戶經理、大客戶經理主管、客服主管、數據主管、區域經理等工作,工作期間曾多次被評為先進工作者、優秀員工、優秀青年、優秀講師、優秀主管等榮譽稱號。
今天我競聘的崗位是“枧頭鎮營業部經理”。我認為自已具備以下幾個方面優勢。
一是我有作為一名好管理者的素質。我有強烈的愛崗敬業精神,對待工作認真負責、勤奮好學,能認識自己的不足,我敢于創新、思想敏銳,善于接受新事物,并能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。
二是我對市場工作有較深入的了解。特別是半年多來在石羊營業 部的工作磨煉,使我對基層工作有了更深入的認識和了解,積累了一定的工作經驗和工作方法,這為更好地開展鄉鎮營業部工作奠定了堅實的基礎。
三是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關系良好,在服務鄉鎮營銷渠道中,與代理商保持了良好的合作關系,與其他縣區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。
如果今天我能夠獲得各位領導和同事的信任和支持,成功受聘枧頭鎮營業部經理,那么我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮斗目標,并從以下幾方面進行努力。
一是確保轄區內市場份額的占領。
深入市場的調研與分析,密切關注競爭對手的營銷政策,隨時與市場部保持良好溝通,結合本轄區內實際情況,制定合理的營銷策略和市場應對措施,并組織實行。積極搞好與轄區內各鄉鎮集團單位,特別是政府機構的關系,通過走訪收集有效信息,有針對性、創造性地開展營銷活動,確保轄區內市場份額的占領。
二是細化一級渠道的管理。
在保證市場銷售良好的同時,嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性。為提高一級渠道的忠誠度,要求他們與公司簽 訂產品銷售專營協議,即,凡出現銷售非移動號碼情況,取消移動代理資格并進行嚴厲處罰。并制定激勵政策鼓勵一級渠道大力發展二級渠道建設,形成強大的營銷模式。
三是強化渠道隊伍的培訓與管理。
通過不斷的業務學習和培訓來提高渠道代理商隊伍的整體素質。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。例如:我們可以將一月定為“發展用戶攻關月”、二月定為“真情回報客戶月”、三月定為“清理欠費攻堅月”等,用制定主題的形式突出當月工作重點。在月末評選出本月工作中業績突出的渠道代理商,作為大家學習的榜樣。在渠道代理商內部開展“比、學、趕、幫、超”活動。并以此為依據作為年終評選優秀代理商的重要內容。通過實行激勵機制不但可以充分調動渠道代理商的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力。
四是實行管理率先垂范。
我認為鄉鎮營業部經理首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,身為鄉鎮營業部經理要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范,要求 員工做到的自己首先做到。只有這樣才能讓員工和公司的心往一處想、勁往一處使。
五是關注網絡建設與維護。
積極貫徹公司的整體部署,配合網絡部加強轄區內基站的建設與維護,并隨時關注網絡運行質量。
這幾年,在新田移動這個大家庭里的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這里,我感覺到了發揮自身價值的快樂;在這里,我感覺到了一種工作的激情;在這里,我認為這個企業就是值得我貢獻自己的全部能力,為之奮斗終身的光榮事業。通過這次競聘,我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今后需要改進和努力的方向。給我一點陽光!我會更加燦爛。請大家記住“相信我,沒錯的”,我的精彩渴望得到您的喝彩。謝謝大家!