第一篇：創新服務方式建和諧軍休家園

創新服務方式建“和諧軍休家園”

今年以來，XXXX為創造和諧優美休養環境，使軍休人員安度晚年,“老有所樂”，“老有所為”，進一步增強服務意識，提高服務質量，推出了一系列創新服務新舉措，服務效果明顯，獲得了全體軍休人員的肯定。

每月定期上門服務；變被動服務為主動上門服務。XXXX建所時間長，軍休人員大多年老體弱，多數集中在所內居住，針對軍休人員年老體弱，居住分散的特點，XXXX推出了每月定期上門服務的新舉措，每月所領導必須帶領相關人員上門為軍休干部服務，詳細了解軍休干部身體健康狀況及生活情況，通報軍休所近期工作情況，傳達相關文件精神，征求軍休人員對軍休所工作的意見和建議。通過主動上門服務，工休人員之間加強了溝通，消除了誤會，密切了工休人員之間的關系，促進了軍休工作健康開展，軍休人員普遍反映十分滿意。

突出“老有所樂”，“老有所為”工作重點，努力豐富軍休文化生活。

1、由于軍休人員處于“雙高期”，身體條件不適宜開展有益的文體健身活動。以機關文化建設為契機，為了豐富他們的文娛生活，XXXX今年為每名軍休人員訂閱了一份報刊，制定了“入黨紀念日”活動實施方案，并將每一位黨員的入黨時間作為紀念日為其慶祝并發放入黨生日賀卡。重大節日組織軍休干部開展麻將牌、象棋、撲克以及飛鏢、電子槍射擊等趣味性比賽。工作人員在處理好日常工作的同時，也積極參與進來，真正體現了老干部和工作人員的一家親的濃厚感情。在慶祝“三八”婦女節日時，評選出“五好家庭”、“先進個人”，積極組織家屬參加所里各項活動，為所里的建設貢獻自己的力量。婦委會組織了全所婦女參加婦科檢查活動，得到了全所婦女同志的一致好評。

突出重點、建章建制，強化管理、樹軍休所良好形象。

為了軍休所服務管理規范化、制度化，根據民政局統一要求，XXXX制定完善了人、財、物等方面的管理制度。建立完善了《財務管理制度》、《黨支部活動制度》、《管委會工作制度》、《工作崗位制度》，規范了工作紀律，嚴格了財務制度，建立了以制度管人，照制度辦事，以制度保證各項工作健康發展的良性機制。今年以來，XXXX強化院內管理，使院內環境面貌一新。在民政局領導大力支持下，我所共投資29萬余元對院內環境進行整治，對我所地坪和道路的改造，徹底改變了過去“戈壁灘”、“荒草地”的局面。所里大額度開支必須向管委會通報情況，向局領導先請示經同意后執行，堅持專款專用，定期公開賬目。在對軍休人員關心體貼排憂解難的同時，全所干部職工特別是領導帶頭執行各項制度，確保了各項制度得以落實。樹立了良好軍休人員形象。

通過系列服務新舉措的推出，XXXX各項工作在保持過去優良傳統的基礎上，各項工作大有改進，成就顯著，得到了全體軍休人員的肯定。

第二篇：發揮堡壘核心作用建設和諧軍休家園

發揮堡壘核心作用 建設和諧軍休家園

——關于膠州市軍休所加強黨組織建設促進軍休工作發展的調查報告

莊寶軍、周曉禹

膠州市軍隊離休退休干部休養所成立于1985年，占地25畝，建筑面積1.6萬平方米，共接收軍隊離退休干部170名，軍休所黨總支成立于1994年，下設離休干部、退休干部、駐一三五醫院軍休干部和工作人員四個支部，共有黨員138名。近年來，軍休所黨總支在局黨委的正確領導以及上級業務部門的大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，按照“五個好”創建目標，發揮黨的戰斗堡壘作用，努力創建和諧軍休所，在服務與管理上不斷創新、不斷探索、不斷實踐，軍休工作呈現出健康向上、銳意進取、和諧文明的良好發展態勢。2004年，被省民政廳評為首批全省星級軍休所。

一、主要做法

火車跑得快，全靠車頭帶。近年來，膠州市軍休所通過理順工作機制、強化學習提高、健全規章制度，不斷加強黨組織建設，打造了一支結構合理、素質優良的軍休管理服務隊伍。

（一）理順工作機制，形成齊抓共管的局面。2007年，對軍休所黨總支及下設各支部、管委會進行了換屆改選，并落實了對工作人員的考核，進一步完善了所領導、黨總支、管委會三方聯席會制度，由所領導定期向黨總支、管委會通報前期工作進展情況及下階段的工作計劃，征求軍休干部對所里工作的看法和意見，調動軍休干部參政議政的積極性，使全體軍休干部真心實意地支持所內工作。切實發揮黨組織的戰斗堡壘作用，形成了黨總支領導下，所長牽頭負責、老干部管委會協調配合的管理格局。

（二）強化學習提高，形成人心思上的局面。軍休所重視自身隊伍建設，積極開展“學習提高年”活動，著力在強化服務意識、增強責任心、提高綜合素質和工作效率上下功夫，在思想建設上，充分認識新形勢下加強黨的思想建設的重要性，始終把理論學習和工作實踐緊密結合起來。學習力求做到有主題、有中心、有重點，強調深入學習，深入思考，不斷提高工作人員的服務水平和奉獻意識，保證思想理論上的先進性。認真組織開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大精神學習活動，認真抓好理論學習，并做到理論聯系實際，學以致用。從所長到工作人員，每天都要自查是否做到：“四心”即：熱心服務、誠心管理、虛心聽取意見、耐心解釋政策。同時，注重通過集中學習、座談討論、樹立典型等方式提高軍休所工作人員的實際工作能力。為全面提高工作人員的工作效率，提升服務管理的總體水平，老干部被工作人員的敬業精神所感動。

（三）健全規章制度，形成規范有序的局面。為進一步加強軍休所制度化、規范化建設，軍休所建立健全了各項規章制度，并加大考核獎懲力度，先后制定并實施了《學習制度》、《會計制度》、《值班制度》、《安全保衛制度》、《財務管理制度》、《物資管理制度》、《檔案管理制度》、《保密制度》、《水電管理制度》、《車輛管理制度》、《軍休干部活動室管理制度》等20多項管理規定，實行嚴格的目標責任管理制度，將各個崗位的職責、任務進行細化、量化，責任到人，落實到位，做到了獎優罰劣，權責明晰，既有效調動了工作人員的積極性，又使各項管理服務工作規范有序。

二、主要成效

強有力的黨組織為軍休管理服務工作提供了堅實保障。有力推動了軍休所平穩運行和健康發展。

（一）兩個待遇落到實處，讓軍休干部滿意放心。近年來，軍休所黨總支在踐行“親民躬政、播灑愛心”民政服務理念的過程中，結合軍休工作特點，提出了打造“以人為本、真誠服務、真情管理”品牌，收到了顯著效果。在政治待遇落實方面，根據軍休干部黨性強，思想覺悟高，關心時事政治的實際，在所內建設了一個高標準的老年圖書閱覽室，陳列相關圖書6000余冊，訂閱各類報刊30余種，豐富了軍休干部的精神文化生活，使軍休干部的學習得到了充分保障；堅持定期上門走訪制度。每年上門看望患病軍休干部，救濟困難家庭，使軍休干部深切感受到了黨和政府對他們的關心。在生活待遇落實上，積極落實和兌現國家關于軍休干部生活待遇及各項政策，確保專項經費落實到位，并做到專款專用。及時按規定發放離退休費和各類補助補貼。積極協調財政、衛生、勞動等部門確保醫療經費及時到位，離退休軍休老干部的遺屬、無經濟收入家屬均按照規定納入了社會醫療保險，醫療費也按規定全面做到及時足額報銷、不拖欠，確保了“老有所醫”目標的落實。在每年年終軍休干部對工作人員滿意度測評中，工作人員的綜合素質以及服務滿意度都受到老干部們的一致好評。

（二）軍休環境煥然一新，讓軍休干部生活舒心。自2006年8月起，軍休所積極爭取上級部門專項資金支持，對軍休所院內道路、供電線路、供水管線、排污管道、綠化設施等進行了綜合改造；首先促進外部環境建設，提升“綠化、美化、亮化”效果。其次是加強內部環境建設，為軍休干部提供了功能齊備、設施完善的文體活動環境。工程鋪設大理石路面3000余平方米，改造、新建綠化帶500米，安裝鋼結構雨篷200米，新設庭院燈12處，對原有的自來水管道、排污管道、老化的電話線路進行了徹底的更換，所容所貌由此煥然一新。在綠化方面，引進了櫻花、紫薇、玉蘭等花卉苗木，實現了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休養環境。針對軍休干部住宅樓屋頂年久失修，雨季滲漏嚴重的問題，自去年7月份起，對滲水最嚴重的7號樓進行了先期維修改造，主要是進行了頂面防水層鋪設、更換檁條、新型竹膠板、水泥瓦，今年開春時節，軍休所又迅速行動，搶在雨季之前，對院內1至6號樓和駐一三五醫院軍休干部住宅樓樓頂起脊進行全面維修改造，目前，工程已處于封頂竣工階段，新的樓頂起脊既美觀又耐用，解決了軍休干部的后顧之憂。

（三）走出庭院融入社會，助軍休干部奉獻愛心。軍休干部大部分是受黨教育多年的老同志，責任心強，思想覺悟高，讓軍休干部熱心公益事業、服務社會是關心他們政治生活的重要體現，軍休所黨總支堅持從實際出發，實事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分發揮軍休干部在社會主義精神文明、物質文明、政治文明建設中的作用。為實現這個目標，黨總支對軍休干部積極引導，讓他們發揮政治優勢，貢獻余熱，近年來，多次組織老干部到學校、工廠、部隊等作傳統教育報告，到城鄉部分中小學校進行巡回國防教育演講，幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育強烈的愛國主義情懷。離退休支部每年多次組織離退休的軍醫走向街頭、走進農村、走進社區義務為百姓義診、咨詢，受到城鄉群眾的廣泛好評，《山東省民政簡報》專門刊載了膠州市軍休所的這一做法。5月12日，四川地區發生嚴重的地震災害，人民生命財產損失嚴重，災情牽動著軍休干部的心，14日早，軍休干部自發組織向災區捐款活動，僅僅10分鐘時間，收到118名軍休干部及遺屬、工作人員捐款16730元，獻出了軍休干部的一片愛心。

（四）工休共贏爭創佳績，為軍休干部增添信心。近年來，軍休所黨總支發揮黨的核心堡壘作用，提升了軍休所服務管理的總體水平，全所工休關系團結融洽、互助相敬，膠州軍休所連續多年被評為“山東省文明軍休所”、“青島市文明軍休所”、“青島市精神文明建設先進單位”、“青島市綠化先進單位”、“膠州市先進黨組織”。“老齡工作先進集體”。2006年，軍休所繼續保持榮譽，順利通過了山東省民政廳“全省星級軍休所”復查驗收，2007年，軍休所被市委市政府評為“行風建設示范窗口單位”。軍休干部自覺爭做文明休養員、支持軍休建設、維護集體榮譽的共鳴。軍休干部自發的提出了“開誠布公、不造謠、不信謠、不傳謠；相互尊重、不盛氣凌人、不居功自傲；攜手共進、不背道而馳，不隨聲附和；健康養生，不相信迷信、不封閉自鎖”的共同守則，響應軍休服務管理工作，在軍休干部中形成了知恥明辱、積極向上的風氣。近年來，軍休干部中涌現出了“全國先進軍休干部”楊廷信等20名被各單位、部門表彰的模范、標兵。

第三篇：發揮堡壘核心作用 建設和諧軍休家園

發揮堡壘核心作用 建設和諧軍休家園

——關于膠州市軍休所加強黨組織建設促進軍休工作發展的調查報告

莊寶軍、周曉禹

膠州市軍隊離休退休干部休養所成立于1985年，占地25畝，建筑面積1.6萬平方米，共接收軍隊離退休干部170名，軍休所黨總支成立于1994年，下設離休干部、退休干部、駐一三五醫院軍休干部和工作人員四個支部，共有黨員138名。近年來，軍休所黨總支在局黨委的正確領導以及上級業務部門的大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，按照“五個好”創建目標，發揮黨的戰斗堡壘作用，努力創建和諧軍休所，在服務與管理上不斷創新、不斷探索、不斷實踐，軍休工作呈現出健康向上、銳意進取、和諧文明的良好發展態勢。2004年，被省民政廳評為首批全省星級軍休所。

一、主要做法

火車跑得快，全靠車頭帶。近年來，膠州市軍休所通過理順工作機制、強化學習提高、健全規章制度，不斷加強黨組織建設，打造了一支結構合理、素質優良的軍休管理服務隊伍。

（一）理順工作機制，形成齊抓共管的局面。2007年，對軍休所黨總支及下設各支部、管委會進行了換屆改選，并落實了對工作人員的考核，進一步完善了所領導、黨總支、管委會三方聯席會制度，由所領導定期向黨總支、管委會通報前期工作進展情況及下階段的工作計劃，征求軍休干部對所里工作的看法和意見，調動軍休干部參政議政的積極性，使全體軍休干部真心實意地支持所內工作。切實發揮黨組織的戰斗堡壘作用，形成了黨總 支領導下，所長牽頭負責、老干部管委會協調配合的管理格局。

（二）強化學習提高，形成人心思上的局面。軍休所重視自身隊伍建設，積極開展“學習提高年”活動，著力在強化服務意識、增強責任心、提高綜合素質和工作效率上下功夫，在思想建設上，充分認識新形勢下加強黨的思想建設的重要性，始終把理論學習和工作實踐緊密結合起來。學習力求做到有主題、有中心、有重點，強調深入學習，深入思考，不斷提高工作人員的服務水平和奉獻意識，保證思想理論上的先進性。認真組織開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及黨的十七大精神學習活動，認真抓好理論學習，并做到理論聯系實際，學以致用。從所長到工作人員，每天都要自查是否做到：“四心”即：熱心服務、誠心管理、虛心聽取意見、耐心解釋政策。同時，注重通過集中學習、座談討論、樹立典型等方式提高軍休所工作人員的實際工作能力。為全面提高工作人員的工作效率，提升服務管理的總體水平，老干部被工作人員的敬業精神所感動。

（三）健全規章制度，形成規范有序的局面。為進一步加強軍休所制度化、規范化建設，軍休所建立健全了各項規章制度，并加大考核獎懲力度，先后制定并實施了《學習制度》、《會計制度》、《值班制度》、《安全保衛制度》、《財務管理制度》、《物資管理制度》、《檔案管理制度》、《保密制度》、《水電管理制度》、《車輛管理制度》、《軍休干部活動室管理制度》等20多項管理規定，實行嚴格的目標責任管理制度，將各個崗位的職責、任務進行細化、量化，責任到人，落實到位，做到了獎優罰劣，權責明晰，既有效調動了工作人員的積極性，又使各項管理服務工作規范有序。

二、主要成效

強有力的黨組織為軍休管理服務工作提供了堅實保障。有力推動了軍休所平穩運行和健康發展。

（一）兩個待遇落到實處，讓軍休干部滿意放心。近年來，軍休所黨總支在踐行“親民躬政、播灑愛心”民政服務理念的過程中，結合軍休工作特點，提出了打造“以人為本、真誠服務、真情管理”品牌，收到了顯著效果。在政治待遇落實方面，根據軍休干部黨性強，思想覺悟高，關心時事政治的實際，在所內建設了一個高標準的老年圖書閱覽室，陳列相關圖書6000余冊，訂閱各類報刊30余種，豐富了軍休干部的精神文化生活，使軍休干部的學習得到了充分保障；堅持定期上門走訪制度。每年上門看望患病軍休干部，救濟困難家庭，使軍休干部深切感受到了黨和政府對他們的關心。在生活待遇落實上，積極落實和兌現國家關于軍休干部生活待遇及各項政策，確保專項經費落實到位，并做到專款專用。及時按規定發放離退休費和各類補助補貼。積極協調財政、衛生、勞動等部門確保醫療經費及時到位，離退休軍休老干部的遺屬、無經濟收入家屬均按照規定納入了社會醫療保險，醫療費也按規定全面做到及時足額報銷、不拖欠，確保了“老有所醫”目標的落實。在每年年終軍休干部對工作人員滿意度測評中，工作人員的綜合素質以及服務滿意度都受到老干部們的一致好評。

（二）軍休環境煥然一新，讓軍休干部生活舒心。自2006年8月起，軍休所積極爭取上級部門專項資金支持，對軍休所院內道路、供電線路、供水管線、排污管道、綠化設施等進行了綜合改造；首先促進外部環境建設，提升“綠化、美化、亮化”效 果。其次是加強內部環境建設，為軍休干部提供了功能齊備、設施完善的文體活動環境。工程鋪設大理石路面3000余平方米，改造、新建綠化帶500米，安裝鋼結構雨篷200米，新設庭院燈12處，對原有的自來水管道、排污管道、老化的電話線路進行了徹底的更換，所容所貌由此煥然一新。在綠化方面，引進了櫻花、紫薇、玉蘭等花卉苗木，實現了春有花、夏有蔭、秋有果、冬有青的休養環境。針對軍休干部住宅樓屋頂年久失修，雨季滲漏嚴重的問題，自去年7月份起，對滲水最嚴重的7號樓進行了先期維修改造，主要是進行了頂面防水層鋪設、更換檁條、新型竹膠板、水泥瓦，今年開春時節，軍休所又迅速行動，搶在雨季之前，對院內1至6號樓和駐一三五醫院軍休干部住宅樓樓頂起脊進行全面維修改造，目前，工程已處于封頂竣工階段，新的樓頂起脊既美觀又耐用，解決了軍休干部的后顧之憂。

（三）走出庭院融入社會，助軍休干部奉獻愛心。軍休干部大部分是受黨教育多年的老同志，責任心強，思想覺悟高，讓軍休干部熱心公益事業、服務社會是關心他們政治生活的重要體現，軍休所黨總支堅持從實際出發，實事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分發揮軍休干部在社會主義精神文明、物質文明、政治文明建設中的作用。為實現這個目標，黨總支對軍休干部積極引導，讓他們發揮政治優勢，貢獻余熱，近年來，多次組織老干部到學校、工廠、部隊等作傳統教育報告，到城鄉部分中小學校進行巡回國防教育演講，幫助青少年樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，培育強烈的愛國主義情懷。離退休支部每年多次組織離退休的軍醫走向街頭、走進農村、走進社區義務為百姓義診、咨詢，受到城鄉群眾的廣泛好評，《山東省民政簡報》專門刊載 了膠州市軍休所的這一做法。5月12日，四川地區發生嚴重的地震災害，人民生命財產損失嚴重，災情牽動著軍休干部的心，14日早，軍休干部自發組織向災區捐款活動，僅僅10分鐘時間，收到118名軍休干部及遺屬、工作人員捐款16730元，獻出了軍休干部的一片愛心。

（四）工休共贏爭創佳績，為軍休干部增添信心。近年來，軍休所黨總支發揮黨的核心堡壘作用，提升了軍休所服務管理的總體水平，全所工休關系團結融洽、互助相敬，膠州軍休所連續多年被評為“山東省文明軍休所”、“青島市文明軍休所”、“青島市精神文明建設先進單位”、“青島市綠化先進單位”、“膠州市先進黨組織”。“老齡工作先進集體”。2006年，軍休所繼續保持榮譽，順利通過了山東省民政廳“全省星級軍休所”復查驗收，2007年，軍休所被市委市政府評為“行風建設示范窗口單位”。軍休干部自覺爭做文明休養員、支持軍休建設、維護集體榮譽的共鳴。軍休干部自發的提出了“開誠布公、不造謠、不信謠、不傳謠；相互尊重、不盛氣凌人、不居功自傲；攜手共進、不背道而馳，不隨聲附和；健康養生，不相信迷信、不封閉自鎖”的共同守則，響應軍休服務管理工作，在軍休干部中形成了知恥明辱、積極向上的風氣。近年來，軍休干部中涌現出了“全國先進軍休干部”楊廷信等20名被各單位、部門表彰的模范、標兵。

第四篇：和諧軍休家園創建活動申報材料

開展真情服務 創建“和諧軍休家園”

和諧軍休家園創建活動申報材料

今年四月份，省民政廳號召在全省軍休系統深入持久開展創建“和諧軍休家園”活動以來，**市軍休所立即召開了支委會和管委會聯系會，全體工休人員大會，認真學習、落實文件精神，并就如何開展創建“和諧軍休家園”、“和諧軍休家庭”活動研究了創建方案。軍休家園是社區的一個組成部分，社區是社會的基礎，社區和諧了，社會就和諧了。“和諧軍休家園”的創建應該走在和諧社區建設的前列，才能擴大軍休工作的社會影響，為構建社會主義和諧社會作出我們軍休人的貢獻。為此，我們在以下四方面做了一些工作：

一、營造創建氛圍，進一步完善組織制度

一是爭取民政局黨委的重視和支持。把“創建和諧軍休家園”納入民政工作的亮點工程，專門成立了以局長為組長，分管局長和軍休所。

干部的一致好評，在軍休所所在社區取得了良好的社會效果，展示了我們的軍休工作風采。

三、認真落實待遇，切實建立“和諧軍休家園”保障體系

保障休干的待遇，是創建“和諧軍休家園”的重點。在局黨委正確領導下，我們主要在落實“兩個待遇”上下功夫：一是落實休干的政治待遇，我所軍休干部完全享受了國家機關同職級離退休干部政治待遇。市里召開的政府、人大、政協等重要會議，軍休所副團以上休干全部參加，會上所發文件，軍休干部人手一份。每年“八一”和“春節”，市領導親自登門看望慰問；中央下發至黨政機關的文件，組織休干到指定地點集中閱讀，還到保密部門借文件供大家集中學習；近年來，多次組織休干到**市僑鄉經濟開發區、仙北工業園及隨岳高速公路工地參觀學習，感受家鄉日新月異的變化。二是落實休干的生活待遇。我所嚴格按中央政策落實休干各項待遇,做到了既無缺項,也無超標現象,沒有出現一例因待遇不到位而上訪的情況。我們每月按時足額發放工資和各項補貼，并通過生產經營等籌措資金，較好地解決了休干的福利待遇。**市目前處于經濟發展的上升階段，財政仍舊比較緊張，為了從根本上解決休干及家屬、遺屬的醫療保障問題，所長何修彪發揮“纏勁”，多次越級向分管民政工作的副市長匯報軍休工作，爭取市領導的高度重視和支持，對軍休所軍休干部的政策范疇內的各項費用予以優先解決。離休干部醫療費實報實銷，退休干部住院起付款由財政核銷。我所針對一些退休干部年齡偏大、患老年疾病較多、自付醫藥費較高的情況，制訂了相應的補助政策，每年醫療費不足部分，已納入了地方財政預算解決。軍休干部無經濟收入的家屬、遺屬也于今年全部納入到醫療保險范疇，享受醫療保險帶來的實惠，所有的休干全部參加了大病醫療保險，確保休干醫療得到保障。

四、開展真情服務，共同營建和諧工休大家庭

為確保創建工作開展的有聲有色，我們根據軍休干部居住分散的特點，將之劃分為五個片，由工作人員每人包干一個片的軍休干部，為之提供真情服務：一是強化服務意識，增強工作的責任感和自覺性，做到“四心”；即用真心對待老干部、用熱心服務老干部、用誠心為老干部辦實事、用耐心做好老干部思想工作。二是改進服務方式，針對老干部普遍進入高齡期、高病期的特點，深化服務內容和形式，做到“四必訪”：即老干部有病必訪、有困難必訪、生日必訪、家庭有矛盾必訪。三是九月份開展了“真情服務月”送溫暖活動，主要是“四送”：即送一份慰問品（上門走訪看望老干部時要送上一件慰問品）；送一張聯絡卡（老干部平時需要聯系的部門和有關單位及個人的電話號碼）；送一本健身冊（有關老干部健身防病的資料）；送一封慰問信。

第五篇：強化服務意識 大力開展“三化”服務 創造和諧軍休家園

強化服務意識 大力開展“三化”服務

構建和諧軍休家園

徐 柱 長沙市桐梓坡軍隊離休退休干部休養所 郵編：410013 摘要：

隨著社會經濟的飛速發展，軍休所的服務管理面臨著新的形勢和變化。如何根據當前軍休工作的特點，提高軍休服務工作質量，讓軍休干部安享晚年幸福生活，促進和諧軍休家園建設，是軍休工作首要解決的問題。

關鍵詞：軍休工作 服務質量 和諧軍休家園

近年來，隨著我國經濟的飛速發展和改革開放的不斷深入，軍休工作也面臨著新形勢和新挑戰。黨中央提出全面貫徹科學發展觀，其中很重要的一條就是構建和諧社會。和諧社會的首要的一條就是人與人的和諧，人與自然的和諧。我們干休所根據創建和諧軍休家園的要求，以人為本，對待軍休干部做到熱心、誠心、耐心、貼心、細心、精心，大力開展開展個性化、親情化、人性化服務，營造工休和諧，團結奮進的氛圍，贏得了軍休干部的交口稱贊。

一、當前軍休工作的形勢變化和特點

當前，軍休工作站在新的歷史起點上，與以往相比，發生了三個方面大的變化。一是隨著軍休干部生活待遇保障的大幅度提高，在物質生活方面可以說是衣食無憂；二是軍休服務管理朝著 服務社會化趨勢的發展，一些以前干休所承擔服務都以貨幣補貼形式兌現，安置也以分散安置為主，新設立了不少軍休服務站和服務中心，軍休干部的服務由軍休所（站）和社會共同承擔；三是接收安置的退休軍休干部逐年增加，高級別（師職）以上的軍休干部比例越來越高，離休干部普遍進入“雙高期”。在物質方面的待遇大幅度提高以后，面臨的是大部分子女不在身邊，在精神慰藉方面的需求日益突出，在為軍休干部創造晚年幸福生活，開展個性化、親情化、人性化服務上，我們軍休工作人員還有許多事情要做。

二、增強軍休服務榮譽意識，培養對軍休干部的深厚感情

1、開展科學發展觀學習大討論，增強軍休服務重要性認識 有些工作人員認為，軍休工作不是政府工作的一個顯著工作部門，也不容易引起上級的重視，因此，只要落實好老干部的“兩個待遇”，做好老干部的思想政治工作就行了，工作中有得過且過，求“穩”的想法。針對這種想法，今年我所在科學發展觀學習過程中，組織了工作人員進行了大討論，指出了軍休工作是雙擁優撫安置工作的重要組成部分，它履行著服務管理軍休干部，確保軍休干部“兩個待遇”的職能，也是加強國防建設，確保我國國防安全的重要一環。加強對工作人員的思想政治教育和作風建設，提高軍休服務管理質量，關系到軍民共建和諧社會的進程，有利于融洽工休關系、軍民關系，在全社會形成擁軍優屬、敬老愛老、孝老尊賢的氛圍。

2、加強教育，培養對軍休干部的深厚感情

軍休干部是黨和國家的寶貴財富。他們中的許多人，經過了戰爭年代的槍林彈雨，九死一生，至今還有不少老干部身上留有彈痕，影響到他們現在的生活；也有不少軍休干部在建國初期服從組織分配，守衛邊疆，由于當時條件有限，當地環境惡劣，不少人落下一身疾病。因此，他們在離退休后，安置到干休所來，享受到比一般人要高的政治待遇和生活待遇，是國家和人民對他們應盡的責任和關懷。軍休工作人員承擔起這份工作，既是莫大的責任，也應該具有榮譽感，做好這份工作。我所在平時的思想工作中，注意對工作人員特別是新進工作人員這方面的教育。一方面通過查閱軍休干部生平檔案資料、聆聽軍休干部 “七一”、“八一”主題座談會，閱讀老干部的生平回憶記錄文章等活動中，認真學習老干部的先進事跡，這樣既可以加深對老干部的了解，又可以通過與老干部以前的工作和生活環境對比，知道今天我們的生活是多么的幸福美好，進一步加強敬老愛老之心；二是要求所有工作人員在平時工作的辦公接待，聯系走訪，上門慰問服務，醫療巡診，外出旅游活動等中，噓寒問暖，了解老干部的困難和需要，傾聽老干部的建議，爭取做到對每一位老干部的個人和家庭情況了如指掌，做老干部的貼心人。

三、創新服務形式，大力開展個性化、親情化、人性化服務 在軍休所建設中，我們大力倡導親情化服務，切實體現以軍休干部為本的指導思想，想問題、謀建設、做決策、干工作，都 從軍休干部的實際需要出發。一是每當有老干部生病住院，所里及時派車，所領導親自過問并到醫院慰問；二是年初細心查找軍休干部整十歲生日日期，制定祝壽安排表，并在生日當天上門祝壽；三是明確每位工作人員的聯系走訪人，要求深入了解走訪對象情況，經常保持聯系，為他們排憂解難；四是在端午節和中秋節之際，向全體工休人員發放了粽子和月餅表示慰問；五是開展軍休干部醫療體檢和定期巡診，上門為老干部醫療服務等等。今年四月份，我所雷春鳴同志半夜兩點因突發心臟病需要及時就醫，當時情況十分危急，值班所領導聽到后，馬上聯系工作人員將其迅速送往醫院，幫助辦理入院手續、端水送藥，在床邊堅持照顧到早上六點。

正因為我所堅持以人為本，不斷強化工作人員的服務意識，大力開展個性化、親情化、人性化服務活動，工作人員的服務質量得到了進一步提高，工作作風得到了進一步改善，工休關系和睦，工休之間敬老愛工，軍休所團結穩定，得到了軍休干部和上級的一直肯定。