第一篇：工作總結年度總結_醫院文庫

>>>教育資訊網

年度工作總結_醫院

**年是新世紀的第一年，也是我院發展史上承上啟下，繼往開來的一年。因為這一年我們醫院在以XXX院長為核心的醫院領導班子集體領導下，在外聘專家的辛勤工作和指導下，在全院職工共同努力下，已圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃。今年我院共完成了XXX萬多診療人次，住院病人XXX多人次，留院觀察病人XXX人次；住院手術XXX例，門診手術XXX例，其中三、四類手術XXX多例；麻醉XXX例。在醫療市場競爭異常激烈的情況下，還實現了全年業務總收入XXX萬元，年增長率為XXX %。因而取得了較好的社會效益和經濟效益。現將今年的工作情況總結如下：

一、加強領導班子自身建設，做好職工思想政治工作。

加強衛生隊伍建設，提高政治素質，促使醫德醫風的根本好轉關鍵在于領導班子的模范帶頭，一要做學習的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來的經濟體制改革實踐，要求我們班子自身必須具有團結一致，開拓創新的精神，帶領全院職工認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學習江總書記在慶祝建黨八十周年大會上的重要講話，全面、深刻、透徹理解“三個代表”重要思想的內涵，自覺做實踐“三個代表”的模范。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時抽出時間自學社會科學，領導科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高領導能力和管理水平。

通過多種形式，對全體員工開展切實有效的教育，要求全體醫務工作者以白求恩為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。我們又充分發揮黨支部、團支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨干向黨組織靠攏。截止今年12月初，我院又有XXX位預備黨員轉正，黨組織已發展到XXX人，團組織已發展到XXX人，班子內部對大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問題集體研究，把主要精力用在抓落實上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責。正確處理黨、政、工在醫院工作中的三者關系。在平時工作中，我們的院領導大多放棄年休假、節假日，不計報酬，忘我工作。醫院班子成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態帶領全院干部、職工勤奮工作，開拓進取，使醫院明天更加興旺發達。

二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設。

我院自創辦以來，始終堅持物質文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為醫院塑造良好的社會形象。“導醫臺”是醫院精神文明的一個重要窗口。今年我們進一步深化這項工作，完善各項便民措施。在義務引導解疑的同時，還設有茶水、輪椅、擔架等設施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號、代付款、代配藥等為主要內容的“全程服務”。簡化門診手續，縮短病人的就診時間，實行掛號、劃價、收費三合一服務。對急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務。醫技科室提高檢查效率，檢驗科一般項目急診XXX分鐘出報告，平診和病房XXX小時出報告，特殊檢查項目XXX小時內報告；Ｘ線片急診XXX分鐘出報告，平診XXX小時出報告，Ｂ超、心電圖隨到隨做隨時出報告。發放“生命綠色通道”聯系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時、有效的治療。急診醫師實行三線值班制，做到病人一到科室，一線值班人員到崗，重大搶救病人或會診，二、三線人員隨叫隨到。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公開舉報電話，聘請社會行風監督員，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開工休座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開醫院工作人員的行為規范和門急診各窗口的服務規范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進全院的滿意工程建設，提高全院的服務水平。行風建設中，我院深化和完善承諾服務。

1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫務人員晉升晉級、年度考核、獎懲掛鉤。

2、層層簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

3、以科室為單位組織醫務人員觀看“全國衛生行業作風建設先進單位——廣東省中醫院的先進事跡”，并開展專題討論。

4、狠剎歪風邪氣，嚴肅查處“紅包”、藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。

5、門診和住院不做重復檢查，若醫療需要必須要重復檢查的，須經科主任批準方可，盡量減輕群眾的醫療費用負擔。

6、公布病人選醫生制度。

7、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。以上措施，有力地促進了醫院整體服務水平的提高，擴大了醫院的服務半徑，路橋、椒江、三門、臨海、玉環、溫州等地的患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。經統計，三年來門診病人滿意度始終達到了XXX%，住院病人滿意度XXX%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表揚信XXX封。

三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進醫院內涵建設。

醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對全院職工進行各項規章制度和文明用語、服務規范培訓，組織各醫護人員進行普法教育和考試，使廣大醫務人員從法制的高度來規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。完善急診室的各項搶救常規和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應診能力，減少急診這一環節中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫療質量監督組織，臨床各科、護理部、各醫技科室均建立了質量監督小組。醫院還定期或不定期進行檢查和考核，發現問題，及時糾正。

利用各種場合，多種形式要求廣大職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放于心中。根據有關要求和規定，我們建立了安全醫療管理組織，對安全醫療工作進行定期或不定期匯總分析，對典型事例進行通報，對發生違反規章制度和操作規程的醫療事件不隱瞞，不大化小，不草率結案，不姑息遷就。

我院逐步形成了中醫骨傷科、創傷骨科、手外科、顯微外科、骨關節病科等方面的專科優勢。為了進一步突出我院創傷骨科的特色，繼續提高專科水平，我們組建了臺州市章氏骨與關節損傷研究所、臺州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專門立項，制訂近期和長期的發展規劃，努力保持我院這兩個專科在本地區長期的優勢。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造70例98指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達91%。移植各類大型游離皮瓣如股前外側游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類小型皮瓣如指動脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等250多例，各類手功能重建、手部畸形矯正手術460多例。這些手術開展為我院的手外科、顯微外科進一步發展積累臨床經驗，打下了堅實的技術基礎。今年，我們還加大了對常見病、多發病的治療研究，開設了筋傷科，運用新醫正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結合超聲波、激光、離子導入等現代高科技對軟組織損傷、椎間盤突出癥、類風濕關節炎、術后關節僵硬等疾病的治療有獨到之處。醫院制劑室今年也通過了驗收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運用于臨床，傷痛噴劑即將試產，這些都將為我們發掘章氏傷科治療經驗提供了有效的途徑。

四、堅持社會效益為首位，積極開展衛生支農扶貧工作。

一年來，醫院先后組織醫療隊10余次，出動醫護人員150多人次，送醫送藥到革命老區、貧困山區、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫療費用1萬余元。**年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的XXX骨傷扶貧基金會捐款XXX元。12月15日，我院又決定開展對口支援天臺縣雷鋒鄉衛生院活動。與此同時，我院一直堅持為孤寡老人、貧困戶減免醫藥費用僅2.8萬余元。據統計，一年來，我院拒收紅包達XXX次，退回的總金額為XXX萬多元。今年，我院還先后接待了來自全國各地及省內各地區的黨政領導、衛生系統的領導和醫院院長，達XXX多批XXX多人次。**年10月17日下午，我院作為臺州市首家由鄉鎮衛生院轉制為民營醫院，迎來了國家衛生部XXX部長帶隊、省衛生廳XXX廳長、XXX市委書記XXX等陪同來我院進行調研。XXX部長對我院創新經營管理機制，確立和發展骨傷專科特色，實現了經濟效益和社會效益的不斷提高感到滿意。

五、加強制度建設，狠抓社會治安，搞好環境衛生。

我們還按照黨和國家法律、法令和各有關政策，參照部頒標準和等級醫院要求，認真修訂了《員工手冊》、《醫療質量管理監督規范》、《行風建設的幾條規定》、《關于嚴禁區收受“紅包”的決定》等各項規章制度，實行院長科主任兩級負責制，在院內實行全員聘用制，按崗定編，擇優錄取，打破資歷限制，根據實際工作能力，實行低級高聘，高級低聘，不稱職解聘。院長、外聘專家和職工都實行聘任制和合同制。從而使從院長到職工都有一種危機感，基本上與國外醫院管理模式相接軌，這種用人機制促使全院職工必須把一切精力自覺地集中到做好本職工作上來。

我院還設立圖書室、閱覽室，購置了大量的圖書，為職工業余學習提供條件。成立《簡報》編輯小組，宣傳我院新技術，新成就，謳歌院內的好人好事。成立了籃球隊、乒乓球隊，鍛煉職工體魄，發揚團隊協作精神。經常開展各項文娛活動，如乒乓球比賽等活動，以陶冶職工的道德情操。同時，還建立了電視黨校，為黨、團員的政治學習提供場所。

我院地處XXX市城東街道境內，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風景如畫，澤坎公路從門前經過，交通條件發達，地理位置優越。經過幾年來不懈的努力，我院現有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺州市花園式單位。從而為患者提供了一個良好的治療、康復的環境。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛院、奉獻”的醫院文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻。

往事越千年啦！在我們身上寄寓了無數病人的深切期望與重托，我相信：我們XXX骨傷科人一定會不負眾望，不辱使命，為讓“XXX骨傷．為您著想”的服務理念深入人心而努力奮斗！

第二篇：醫院工作總結總結

Xx醫院工作總結

xx年，我院在市衛生局的正確領導關心和支持下，圍繞學習實踐科學發展觀活動這條主線，堅持以人為本的服務理念和辦院宗旨，認真學習“新醫改方案”，立足走滿足群眾基本需求和民族特色之路，著眼未來，夯實內涵建設，著力提高廣大干部群眾干事創業的內動力和思想境界，較好的完成了工作。重點匯報如下：

一、基本情況

我院現有職工xx人，其中在職xx人，離退休xx人，在全院職工的共同努力下，全年總門診人次為 人，總業務收入為 萬元，與去年同期比增長 %，社會效益和經濟效益明顯進步。

二、堅持以人為本，抓好隊伍建設

1、抓陣地建設，促境界提升。

思想決定行為，行為決定習慣。院黨支部堅持做建設“學習型組織”的推動者，認識到要帶動好職工隊伍必須先帶好黨員干部這支隊伍。一是借“深入學習實踐科學發展觀”活動，認真組織廣大黨員干部學習，并貫穿到“兩好一滿意”活動、醫院評價、創建文明城信醫院和醫療安全百日專項檢查活動中去，堅持理論聯系實際，以學習推動實踐，在實踐中深化學習。二是樹立“黨員示范崗”典型,支部制定了“黨員示范崗”考核評比機制，每半年考評一次，以此激勵廣大黨員時刻高標準要求自己，時刻不忘記黨員的黨性要求，時刻牢記自己就是一面流動的黨旗，樹立 了黨的戰斗堡壘形象，贏得了群眾的一致好評。三是每月11日組織黨員干部、積極分子通過遠程教育網絡進行形勢任務教育，專家的講解開闊了大家的思路，加深了對國家大政方針的理解，提升了境界，堅定了信念；同時組織黨員干部到紅旗渠、組織黨的后備力量—團員到西柏坡進行紅色革命教育，倡導立足工作崗位，發揚“兩個務必”的工作作風，進一步增強了干事創業的信心和決心，把廣大黨員、干部、青年的思想統一到了堂堂正正做人、認認真真做事這條思路上來。通過抓陣地建設，由黨員干部帶頭工作，激發了廣大職工工作積極性和主動性，有力的加強了職工隊伍的向心力和凝聚力。

2、抓內涵建設，提高干事創業的本領。

一是注重制度創新與完善。針對執行力缺失問題，強化崗位職責管理，深化工作責任問責制度，確保各項工作公正、公開、路徑科學，提高工作效能；圍繞深化“兩好一滿意”活動，成立七個品質小組、按百分制考核納入績效管理，堅決杜絕醫療安全隱患，持續改進醫療服務質量，確保醫療安全。二是破解發展瓶頸，重視人才培養和梯隊建設。人才是興院之本、發展之要，是制約我院發展的最主要因素，是解決“看病難”現狀的切入點，我院“請進來、送出去”兩手齊抓，借“衛生強基工程”引入齊魯醫院神經內科專家定期查房指導工作并與齊魯醫院結成幫扶對子；通過調動與招聘相結合的方式進一步調整了人才結構失衡問題：公開招聘 “來之能戰”的研究生和臨床經驗豐富的業務 骨干人員，優化了人才結構，為醫院今后的發展儲備了后勁；免費按計劃送出醫、護、技、藥人員至xx醫院進修，參加全科醫生及護士培訓，提高業務水平。三是每月組織醫療、護理三基考核、青年技能比賽；邀請齊魯醫院、省立醫院、千佛山醫院等知名專家進行專業知識講座，以此推動臨床一線人員不斷夯實技能，為患者提供優質服務，讓群眾滿意、放心。四是加強衛生應急和傳染病防控報告管理。針對手足口病及甲型H1N1流感重大公共衛生事件的發生，我院克服人員少、硬件條件差的困難，緊急啟動應急機制，成立了醫院領導小組、專家救治組和應急小分隊，設立分診臺、發熱門診，儲備應急物資，全院范圍內學習防控演練錄像，通過多種宣傳形式深入轄區上新街小學、濼源幼兒園等流動人口中進行宣教，及時上報有關傳染病防治工作的信息，較好地完成了上級布臵的工作任務。同時健全了院感管理組織和規章制度建設，強化了院感再教育。五是加強藥事質量與安全管理。嚴格執行藥品的集中采購招標制度，對麻醉藥品實行“五專”管理，保障醫療安全。

3、抓文化建設，增強精神動力。

文化是精神的載體，精神是推動醫院不斷創新進步的動力和源泉。一是以局修建濟南市衛生史志的契機，組織整理歷年檔案，修建醫院史志，為下一步發展提供決策依據。二是舉辦“讀《希波克拉底誓言》，打造和諧品質醫院”讀書討論及演講比賽。規范職業道德，樹立良好的醫德醫風，激勵廣大職工立足崗位、忠 于職守、無私奉獻、開拓創新，以實際行動踐行實踐科學發展觀。三是舉辦“展護士風采，迎和諧全運”表彰大會，弘揚新時期護理人員愛崗敬業、無私奉獻的精神，倡導崗位建功、崗位成才、崗位奉獻。四是組織禮儀專題培訓，提高醫務人員形象氣質。五是舉辦職工運動會，強健體魄、共享健康、共建和諧，迎接全運，同時也增加凝聚力。六是充分利用局網站、醫院網站、院報及新聞報紙媒體的作用，宣傳醫院精神，展示醫院風采，增進與外界的溝通和交流。我院局網發稿量上升了80%。

4、抓環境建設，理順環境與服務的關系。

針對醫院基礎設施差、環境滯后等制約醫院發展因素，院領導做了全面分析，統一了認識，理順了環境與服務的關系：環境的改善與服務質量的提升是相互促進、相互映襯的，讓患者滿意、放心是我們工作的最終目標，上半年，我們堅持以人為本的科學發展觀，積極優化發展環境。一是改善環境。投入80余萬元先后完成了三樓病房區開放式護士工作站的修建；完成了門診手術室的改造，取得了母嬰保健技術許可證；完成了回民社區衛生服務站整體改造、搬遷任務；根據建立無障礙設施要求及病人要求，改造安裝電梯一部，極大地方便了群眾；同時兼顧完成了社區統一標識模式的改造。近來患者滿意度大幅提升，普遍認為新的醫院環境溫馨、舒適、實用。二是改善硬件設施。通過市采購辦購入全自動血生化分析儀、三分類血球分析儀、離心機、多媒體教學器材、辦公家具等設備，提高了健康教育設備的有效利用率、加強了診斷疾病的手段，保障了醫療安全。三是改進周邊鄰里關系，實現和諧發展。積極與周邊駐地單位協調關系，到駐地辦事處、派出所、執法局、環保局等16家公費醫療單位征求意見，探討醫院發展存在的問題和優勢，多方位宣傳民族醫院，積極整改駐地單位提出的意見，做到尊重在先，和睦相處，促進醫院和諧發展。

三、堅持以人為本，謀求發展之路，取得一定成績。1.大力弘揚民族傳統中醫藥適宜技術，引專家進社區。在市中醫局領導的關懷和扶持下，建立了“名老中醫工作室”，引入省立醫院原針灸科主任劉繼明教授長期在我院坐診帶教，這是“新醫改”推行后的新惠民良策，也是省廳“衛生強基工程”的延伸所在。運營近半年，門診人次由30人增至300余人，翻了近十番番，住院人數同比、環比明顯提高，不僅方便了轄區內少數民族同胞就診，淄博、萊蕪、江蘇、北京等許多外地患者也慕名前來就醫。可見通過名人建立名科，打造特色服務是醫院的立足之本。與此同時，醫院還從長遠角度考慮配備了3名學徒跟師學習，不僅僅在醫療技術、技能、學術思想上，還從深層次上學習專家謙虛謹慎的做人態度、正直高尚的醫德醫風，通過名人建立優秀團隊，從而為特色服務項目的長久發展奠定堅實視的基礎。

2、背靠社區衛生服務大舞臺，借助省廳“衛生強基工程”牽手齊魯醫院，打造品質社區。一是以“衛生強基工程”為契機 與齊魯醫院簽訂了“落實衛生強基工程、推進醫學專家進社區”幫扶協議并舉辦了揭牌儀式，初步討論決定以慢性、代謝性疾病及康復方面作為合作的切入點，采取協同收治病人，專家會診、查房的方式，給病人提供優化治療方案，病情危重時則轉入齊魯醫院，同時帶教、培養一批人才。另外利用社區厚實的基礎資料還可以在流行病學調查研究方面合作，提升民族醫院的科研能力，轉化成果，最終讓老百姓受益。目前我院綜合病房已成為齊魯醫院神經內科的康復病房，已開始運轉收治病人，該院專家對負責收治病人進行查房會診。此舉一可使老百姓尤其是少數民族同胞在社區就能享受三級醫院專家的診療服務，既緩解“看病難”的問題，又降低了醫療費用，是真正的實惠。二可帶動醫院臨床一線人員技術提升，經過五到十年的時間，建立良好的社區醫療服務團隊，使百姓放心在社區看病，從而從根本上解決“看病難”的問題，同時促進醫院的長久發展。二是加強社區健康管理工作，提高上門家訪和健康檔案建立率，建立網絡化、家庭化健康管理，牢牢掌握轄區居民健康情況，提供個體化預防或治療方案，同時把健康教育穿插在過程中，使轄區居民不良生活方式明顯減少，健康意識和預防疾病能力有了大幅度提高。三是每月舉辦衛生知識普及健康教育大講堂；利用各種節日開展宣教義診活動，提高居民醫學常識，倡導良好生活方式，未病先防，既病防變。提高健康意識和防病能力。四是兒童計劃免疫工作順利開展并建立檔案，既方便了轄區居民在家門口就能接 種疫苗，又保證了不會“落種”、“多種”。五是基本醫療工作健康有序的開展，社區衛生服務發展取得了一定的成績。

5、強化創新理念，科研實現零突破。

科研工作是體現醫院學術水平的重要標志，是解決疾病痛苦不可缺少的重要環節，也是科技強院的重要部分。我院積極扭轉“社區無科研”的傳統理念，詳細解讀社區潛在的巨大科研“市場”，詮釋科研成果的重要意義：利用手中的健康檔案原始材料，加以標準的科研手段、科研方法和科研思路（可以與專門的科研機構聯合），可以降生很多基礎性、預防性科研課題。2008年高血壓病局級課題已基本完成，期間探索創新了一套完整的高效率的收集、整理、登記資料方法，值得推廣。

四、明年打算

明年我們進一步將深入學習實踐科學發展觀活動貫徹到醫院的各項工作中，深入學習衛生醫藥體制改革精神，準確把握醫院面臨的機遇與挑戰，深化“衛生強基工程”方案，努力提高全院醫務人員的綜合素質，建設學習型組織、學習型隊伍，認真抓好惠民醫療和社區衛生服務工作，充分體現公立醫院的公益性，全力推進醫院又好又快發展。

第三篇：醫院工作總結總結

Xx醫院工作總結

xx年，我院在市衛生局的正確領導關心和支持下，圍繞學習實踐科學發展觀活動這條主線，堅持以人為本的服務理念和辦院宗旨，認真學習“新醫改方案”，立足走滿足群眾基本需求和民族特色之路，著眼未來，夯實內涵建設，著力提高廣大干部群眾干事創業的內動力和思想境界，較好的完成了工作。重點匯報如下：

一、基本情況

我院現有職工xx人，其中在職xx人，離退休xx人，在全院職工的共同努力下，全年總門診人次為 人，總業務收入為 萬元，與去年同期比增長 %，社會效益和經濟效益明顯進步。

二、堅持以人為本，抓好隊伍建設

1、抓陣地建設，促境界提升。

思想決定行為，行為決定習慣。院黨支部堅持做建設“學習型組織”的推動者，認識到要帶動好職工隊伍必須先帶好黨員干部這支隊伍。一是借“深入學習實踐科學發展觀”活動，認真組織廣大黨員干部學習，并貫穿到“兩好一滿意”活動、醫院評價、創建文明城信醫院和醫療安全百日專項檢查活動中去，堅持理論聯系實際，以學習推動實踐，在實踐中深化學習。二是樹立“黨員示范崗”典型,支部制定了“黨員示范崗”考核評比機制，每半年考評一次，以此激勵廣大黨員時刻高標準要求自己，時刻不忘記黨員的黨性要求，時刻牢記自己就是一面流動的黨旗，樹立 了黨的戰斗堡壘形象，贏得了群眾的一致好評。三是每月11日組織黨員干部、積極分子通過遠程教育網絡進行形勢任務教育，專家的講解開闊了大家的思路，加深了對國家大政方針的理解，提升了境界，堅定了信念；同時組織黨員干部到紅旗渠、組織黨的后備力量—團員到西柏坡進行紅色革命教育，倡導立足工作崗位，發揚“兩個務必”的工作作風，進一步增強了干事創業的信心和決心，把廣大黨員、干部、青年的思想統一到了堂堂正正做人、認認真真做事這條思路上來。通過抓陣地建設，由黨員干部帶頭工作，激發了廣大職工工作積極性和主動性，有力的加強了職工隊伍的向心力和凝聚力。

2、抓內涵建設，提高干事創業的本領。

一是注重制度創新與完善。針對執行力缺失問題，強化崗位職責管理，深化工作責任問責制度，確保各項工作公正、公開、路徑科學，提高工作效能；圍繞深化“兩好一滿意”活動，成立七個品質小組、按百分制考核納入績效管理，堅決杜絕醫療安全隱患，持續改進醫療服務質量，確保醫療安全。二是破解發展瓶頸，重視人才培養和梯隊建設。人才是興院之本、發展之要，是制約我院發展的最主要因素，是解決“看病難”現狀的切入點，我院“請進來、送出去”兩手齊抓，借“衛生強基工程”引入齊魯醫院神經內科專家定期查房指導工作并與齊魯醫院結成幫扶對子；通過調動與招聘相結合的方式進一步調整了人才結構失衡問題：公開招聘 “來之能戰”的研究生和臨床經驗豐富的業務 骨干人員，優化了人才結構，為醫院今后的發展儲備了后勁；免費按計劃送出醫、護、技、藥人員至xx醫院進修，參加全科醫生及護士培訓，提高業務水平。三是每月組織醫療、護理三基考核、青年技能比賽；邀請齊魯醫院、省立醫院、千佛山醫院等知名專家進行專業知識講座，以此推動臨床一線人員不斷夯實技能，為患者提供優質服務，讓群眾滿意、放心。四是加強衛生應急和傳染病防控報告管理。針對手足口病及甲型H1N1流感重大公共衛生事件的發生，我院克服人員少、硬件條件差的困難，緊急啟動應急機制，成立了醫院領導小組、專家救治組和應急小分隊，設立分診臺、發熱門診，儲備應急物資，全院范圍內學習防控演練錄像，通過多種宣傳形式深入轄區上新街小學、濼源幼兒園等流動人口中進行宣教，及時上報有關傳染病防治工作的信息，較好地完成了上級布臵的工作任務。同時健全了院感管理組織和規章制度建設，強化了院感再教育。五是加強藥事質量與安全管理。嚴格執行藥品的集中采購招標制度，對麻醉藥品實行“五專”管理，保障醫療安全。

3、抓文化建設，增強精神動力。

文化是精神的載體，精神是推動醫院不斷創新進步的動力和源泉。一是以局修建濟南市衛生史志的契機，組織整理歷年檔案，修建醫院史志，為下一步發展提供決策依據。二是舉辦“讀《希波克拉底誓言》，打造和諧品質醫院”讀書討論及演講比賽。規范職業道德，樹立良好的醫德醫風，激勵廣大職工立足崗位、忠 于職守、無私奉獻、開拓創新，以實際行動踐行實踐科學發展觀。三是舉辦“展護士風采，迎和諧全運”表彰大會，弘揚新時期護理人員愛崗敬業、無私奉獻的精神，倡導崗位建功、崗位成才、崗位奉獻。四是組織禮儀專題培訓，提高醫務人員形象氣質。五是舉辦職工運動會，強健體魄、共享健康、共建和諧，迎接全運，同時也增加凝聚力。六是充分利用局網站、醫院網站、院報及新聞報紙媒體的作用，宣傳醫院精神，展示醫院風采，增進與外界的溝通和交流。我院局網發稿量上升了80%。

4、抓環境建設，理順環境與服務的關系。

針對醫院基礎設施差、環境滯后等制約醫院發展因素，院領導做了全面分析，統一了認識，理順了環境與服務的關系：環境的改善與服務質量的提升是相互促進、相互映襯的，讓患者滿意、放心是我們工作的最終目標，上半年，我們堅持以人為本的科學發展觀，積極優化發展環境。一是改善環境。投入80余萬元先后完成了三樓病房區開放式護士工作站的修建；完成了門診手術室的改造，取得了母嬰保健技術許可證；完成了回民社區衛生服務站整體改造、搬遷任務；根據建立無障礙設施要求及病人要求，改造安裝電梯一部，極大地方便了群眾；同時兼顧完成了社區統一標識模式的改造。近來患者滿意度大幅提升，普遍認為新的醫院環境溫馨、舒適、實用。二是改善硬件設施。通過市采購辦購入全自動血生化分析儀、三分類血球分析儀、離心機、多媒體教學器材、辦公家具等設備，提高了健康教育設備的有效利用率、加強了診斷疾病的手段，保障了醫療安全。三是改進周邊鄰里關系，實現和諧發展。積極與周邊駐地單位協調關系，到駐地辦事處、派出所、執法局、環保局等16家公費醫療單位征求意見，探討醫院發展存在的問題和優勢，多方位宣傳民族醫院，積極整改駐地單位提出的意見，做到尊重在先，和睦相處，促進醫院和諧發展。

三、堅持以人為本，謀求發展之路，取得一定成績。1.大力弘揚民族傳統中醫藥適宜技術，引專家進社區。在市中醫局領導的關懷和扶持下，建立了“名老中醫工作室”，引入省立醫院原針灸科主任劉繼明教授長期在我院坐診帶教，這是“新醫改”推行后的新惠民良策，也是省廳“衛生強基工程”的延伸所在。運營近半年，門診人次由30人增至300余人，翻了近十番番，住院人數同比、環比明顯提高，不僅方便了轄區內少數民族同胞就診，淄博、萊蕪、江蘇、北京等許多外地患者也慕名前來就醫。可見通過名人建立名科，打造特色服務是醫院的立足之本。與此同時，醫院還從長遠角度考慮配備了3名學徒跟師學習，不僅僅在醫療技術、技能、學術思想上，還從深層次上學習專家謙虛謹慎的做人態度、正直高尚的醫德醫風，通過名人建立優秀團隊，從而為特色服務項目的長久發展奠定堅實視的基礎。

2、背靠社區衛生服務大舞臺，借助省廳“衛生強基工程”牽手齊魯醫院，打造品質社區。一是以“衛生強基工程”為契機 與齊魯醫院簽訂了“落實衛生強基工程、推進醫學專家進社區”幫扶協議并舉辦了揭牌儀式，初步討論決定以慢性、代謝性疾病及康復方面作為合作的切入點，采取協同收治病人，專家會診、查房的方式，給病人提供優化治療方案，病情危重時則轉入齊魯醫院，同時帶教、培養一批人才。另外利用社區厚實的基礎資料還可以在流行病學調查研究方面合作，提升民族醫院的科研能力，轉化成果，最終讓老百姓受益。目前我院綜合病房已成為齊魯醫院神經內科的康復病房，已開始運轉收治病人，該院專家對負責收治病人進行查房會診。此舉一可使老百姓尤其是少數民族同胞在社區就能享受三級醫院專家的診療服務，既緩解“看病難”的問題，又降低了醫療費用，是真正的實惠。二可帶動醫院臨床一線人員技術提升，經過五到十年的時間，建立良好的社區醫療服務團隊，使百姓放心在社區看病，從而從根本上解決“看病難”的問題，同時促進醫院的長久發展。二是加強社區健康管理工作，提高上門家訪和健康檔案建立率，建立網絡化、家庭化健康管理，牢牢掌握轄區居民健康情況，提供個體化預防或治療方案，同時把健康教育穿插在過程中，使轄區居民不良生活方式明顯減少，健康意識和預防疾病能力有了大幅度提高。三是每月舉辦衛生知識普及健康教育大講堂；利用各種節日開展宣教義診活動，提高居民醫學常識，倡導良好生活方式，未病先防，既病防變。提高健康意識和防病能力。四是兒童計劃免疫工作順利開展并建立檔案，既方便了轄區居民在家門口就能接 種疫苗，又保證了不會“落種”、“多種”。五是基本醫療工作健康有序的開展，社區衛生服務發展取得了一定的成績。

5、強化創新理念，科研實現零突破。

科研工作是體現醫院學術水平的重要標志，是解決疾病痛苦不可缺少的重要環節，也是科技強院的重要部分。我院積極扭轉“社區無科研”的傳統理念，詳細解讀社區潛在的巨大科研“市場”，詮釋科研成果的重要意義：利用手中的健康檔案原始材料，加以標準的科研手段、科研方法和科研思路（可以與專門的科研機構聯合），可以降生很多基礎性、預防性科研課題。2008年高血壓病局級課題已基本完成，期間探索創新了一套完整的高效率的收集、整理、登記資料方法，值得推廣。

四、明年打算

明年我們進一步將深入學習實踐科學發展觀活動貫徹到醫院的各項工作中，深入學習衛生醫藥體制改革精神，準確把握醫院面臨的機遇與挑戰，深化“衛生強基工程”方案，努力提高全院醫務人員的綜合素質，建設學習型組織、學習型隊伍，認真抓好惠民醫療和社區衛生服務工作，充分體現公立醫院的公益性，全力推進醫院又好又快發展。

第四篇：工作總結總結_醫院

工作總結總結_醫院(2).txt22真誠是美酒，年份越久越醇香濃型；真誠是焰火，在高處綻放才愈是美麗；真誠是鮮花，送之于人手有余香。一顆孤獨的心需要愛的滋潤；一顆冰冷的心需要友誼的溫暖；一顆絕望的心需要力量的托慰；一顆蒼白的心需要真誠的幫助；一顆充滿戒備關閉的門是多么需要真誠這一把鑰匙打開呀！>>>教育資訊網 工作總結_醫院

**年是新世紀的第一年，也是我院發展史上承上啟下，繼往開來的一年。因為這一年我們醫院在以XXX院長為核心的醫院領導班子集體領導下，在外聘專家的辛勤工作和指導下，在全院職工共同努力下，已圓滿完成了年初制訂的各項工作計劃。今年我院共完成了XXX萬多診療人次，住院病人XXX多人次，留院觀察病人XXX人次；住院手術XXX例，門診手術XXX例，其中三、四類手術XXX多例；麻醉XXX例。在醫療市場競爭異常激烈的情況下，還實現了全年業務總收入XXX萬元，年增長率為XXX %。因而取得了較好的社會效益和經濟效益。現將今年的工作情況總結如下：

一、加強領導班子自身建設，做好職工思想政治工作。

加強衛生隊伍建設，提高政治素質，促使醫德醫風的根本好轉關鍵在于領導班子的模范帶頭，一要做學習的表率，二要做廉潔奉公的表率。幾年來的經濟體制改革實踐，要求我們班子自身必須具有團結一致，開拓創新的精神，帶領全院職工認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別要深入學習江總書記在慶祝建黨八十周年大會上的重要講話，全面、深刻、透徹理解“三個代表”重要思想的內涵，自覺做實踐“三個代表”的模范。堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，以及國家的法律、法規和上級的指示、命令、決定，增強政治敏感性，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。加強主人翁責任感，樹立“院興我榮，院衰我恥”的榮辱觀。同時抽出時間自學社會科學，領導科學和市場經濟知識，不斷充實自己，開闊視野，提高領導能力和管理水平。

通過多種形式，對全體員工開展切實有效的教育，要求全體醫務工作者以白求恩為榜樣，對技術精益求精，待病人似親人，采取各種形式，方便病人，降低醫藥費用，把“群眾滿意不滿意，認可不認可”來作為衡量我們工作好壞的出發點和落腳點，樹立起良好的白衣天使形象。我們又充分發揮黨支部、團支部的核心和先鋒模范作用，積極鼓勵青年團員以及業務骨干向黨組織靠攏。截止今年12月初，我院又有XXX位預備黨員轉正，黨組織已發展到XXX人，團組織已發展到XXX人，班子內部對大事、小事處處以身作則，要求職工做到的首先自己要做到，具體工作分工明確，互相支持，重大問題集體研究，把主要精力用在抓落實上，做到思想到位，工作到位，盡職盡責。正確處理黨、政、工在醫院工作中的三者關系。在平時工作中，我們的院領導大多放棄年休假、節假日，不計報酬，忘我工作。醫院班子成員緊緊圍繞工作目標和思路，上下齊心，團結一致，以昂揚的精神狀態帶領全院干部、職工勤奮工作，開拓進取，使醫院明天更加興旺發達。

二、實施賓館式服務，推進“以病人為中心”的滿意工程建設。

我院自創辦以來，始終堅持物質文明和精神文明兩手抓。以病人為中心，竭誠為病人提供賓館式服務，努力為醫院塑造良好的社會形象。“導醫臺”是醫院精神文明的一個重要窗口。今年我們進一步深化這項工作，完善各項便民措施。在義務引導解疑的同時，還設有茶水、輪椅、擔架等設施方便病人。為孤老、殘疾病人提供代掛號、代付款、代配藥等為主要內容的“全程服務”。簡化門診手續，縮短病人的就診時間，實行掛號、劃價、收費三合一服務。對急診搶救病人建立“綠色通道”，做到全程服務。醫技科室提高檢查效率，檢驗科一般項目急診XXX分鐘出報告，平診和病房XXX小時出報告，特殊檢查項目XXX小時內報告；Ｘ線片急診XXX分鐘出報告，平診XXX小時出報告，Ｂ超、心電圖隨到隨做隨時出報告。發放“生命綠色通道”聯系卡，使廣大傷病員得到迅速、及時、有效的治療。急診醫師實行三線值班制，做到病人一到科室，一線值班人員到崗，重大搶救病人或會診，二、三線人員隨叫隨到。為了加強監督力度，我們在抓各項便民措施的制訂和落實的同時，還加強了管理監督力度，維護病人的切身權益。我們設立意見箱，監督箱，公開舉報電話，聘請社會行風監督員，公布收費標準和工作人員照片。堅持每月一次的病人滿意度測評工作，召開工休座談會，進行社會滿意度調查，建立醫德醫風評議制度，公開醫院工作人員的行為規范和門急診各窗口的服務規范。表彰先進，鞭策后進，樹典型．立標兵，以點帶面，推進全院的滿意工程建設，提高全院的服務水平。行風建設中，我院深化和完善承諾服務。

1、行風建設逢會必講，常抓不懈，并與醫務人員晉升晉級、考核、獎懲掛鉤。

2、層層簽訂“廉潔行醫、優質服務”責任書，不定期召開住院病人和社會各界人士座談會，虛心聽取意見和建議。

3、以科室為單位組織醫務人員觀看“全國衛生行業作風建設先進單位——廣東省中醫院的先進事跡”，并開展專題討論。

4、狠剎歪風邪氣，嚴肅查處“紅包”、藥品促銷費事件，發現一例，查處一例，通報一例。

5、門診和住院不做重復檢查，若醫療需要必須要重復檢查的，須經科主任批準方可，盡量減輕群眾的醫療費用負擔。

6、公布病人選醫生制度。

7、堅持開展禮儀培訓、崗前培訓及崗前宣誓儀式，抓好各類人員的職業道德規范，進一步提高服務質量。把生、冷、硬、推、頂現象消滅在萌芽狀態，樹立良好的服務形象。以上措施，有力地促進了醫院整體服務水平的提高，擴大了醫院的服務半徑，路橋、椒江、三門、臨海、玉環、溫州等地的患者都紛紛慕名而來。這種以病人為中心，減輕群眾負擔的做法受到了社會各界的好評。經統計，三年來門診病人滿意度始終達到了XXX%，住院病人滿意度XXX%以上，全院各科室共收到錦旗42面，表揚信XXX封。

三、堅持以質量為核心，狠抓醫療質量管理，促進醫院內涵建設。

醫院的工作目標是保證和提高醫療質量。強化“以病人為中心，質量為核心”的醫療質量管理，是醫院管理中的首要任務。今年，繼續制訂完善各項規章制度,把重要的規章制度上墻。對全院職工進行各項規章制度和文明用語、服務規范培訓，組織各醫護人員進行普法教育和考試，使廣大醫務人員從法制的高度來規范自己的醫療行為。我們還針對存在的問題，著重抓了三級查房制度、首診負責制、術前討論制度、手術審批制度等。完善急診室的各項搶救常規和制度，搶救藥品和器械，努力提高急診室的應診能力，減少急診這一環節中的不安全因素，保證“生命綠色通道”的暢通。建立并完善醫療質量監督組織，臨床各科、護理部、各醫技科室均建立了質量監督小組。醫院還定期或不定期進行檢查和考核，發現問題，及時糾正。

利用各種場合，多種形式要求廣大職工樹立“文明服務意識，質量第一意識，安全至上意識”，狠抓醫療質量，時刻把安全意識放于心中。根據有關要求和規定，我們建立了安全醫療管理組織，對安全醫療工作進行定期或不定期匯總分析，對典型事例進行通報，對發生違反規章制度和操作規程的醫療事件不隱瞞，不大化小，不草率結案，不姑息遷就。

我院逐步形成了中醫骨傷科、創傷骨科、手外科、顯微外科、骨關節病科等方面的專科優勢。為了進一步突出我院創傷骨科的特色，繼續提高專科水平，我們組建了臺州市章氏骨與關節損傷研究所、臺州市章氏手功能重建研究所，我們確定了手外科和顯微外科的人員配備，將科研資金專門立項，制訂近期和長期的發展規劃，努力保持我院這兩個專科在本地區長期的優勢。至今年底為止，我院利用6種不同的再造方法，完成拇手指再造70例98指，目前我們正在完善手功能重建及功能康復的研究。我們共完成斷指再植近千余例，成功率達91%。移植各類大型游離皮瓣如股前外側游離皮瓣、胸臍皮瓣、各類小型皮瓣如指動脈島狀皮瓣、趾腹皮瓣、骨間背島狀皮瓣等250多例，各類手功能重建、手部畸形矯正手術460多例。這些手術開展為我院的手外科、顯微外科進一步發展積累臨床經驗，打下了堅實的技術基礎。今年，我們還加大了對常見病、多發病的治療研究，開設了筋傷科，運用新醫正骨、中藥薰蒸、針灸、推拿、藥物結合超聲波、激光、離子導入等現代高科技對軟組織損傷、椎間盤突出癥、類風濕關節炎、術后關節僵硬等疾病的治療有獨到之處。醫院制劑室今年也通過了驗收。我院中藥制劑——傷痛膠囊正式運用于臨床，傷痛噴劑即將試產，這些都將為我們發掘章氏傷科治療經驗提供了有效的途徑。

四、堅持社會效益為首位，積極開展衛生支農扶貧工作。

一年來，醫院先后組織醫療隊10余次，出動醫護人員150多人次，送醫送藥到革命老區、貧困山區、海島以及附近的敬老院，為他們免去的醫療費用1萬余元。**年11月29日，全院干部、職工又為剛剛成立的XXX骨傷扶貧基金會捐款XXX元。12月15日，我院又決定開展對口支援天臺縣雷鋒鄉衛生院活動。與此同時，我院一直堅持為孤寡老人、貧困戶減免醫藥費用僅2.8萬余元。據統計，一年來，我院拒收紅包達XXX次，退回的總金額為XXX萬多元。今年，我院還先后接待了來自全國各地及省內各地區的黨政領導、衛生系統的領導和醫院院長，達XXX多批XXX多人次。**年10月17日下午，我院作為臺州市首家由鄉鎮衛生院轉制為民營醫院，迎來了國家衛生部XXX部長帶隊、省衛生廳XXX廳長、XXX市委書記XXX等陪同來我院進行調研。XXX部長對我院創新經營管理機制，確立和發展骨傷專科特色，實現了經濟效益和社會效益的不斷提高感到滿意。

五、加強制度建設，狠抓社會治安，搞好環境衛生。

我們還按照黨和國家法律、法令和各有關政策，參照部頒標準和等級醫院要求，認真修訂了《員工手冊》、《醫療質量管理監督規范》、《行風建設的幾條規定》、《關于嚴禁區收受“紅包”的決定》等各項規章制度，實行院長科主任兩級負責制，在院內實行全員聘用制，按崗定編，擇優錄取，打破資歷限制，根據實際工作能力，實行低級高聘，高級低聘，不稱職解聘。院長、外聘專家和職工都實行聘任制和合同制。從而使從院長到職工都有一種危機感，基本上與國外醫院管理模式相接軌，這種用人機制促使全院職工必須把一切精力自覺地集中到做好本職工作上來。

我院還設立圖書室、閱覽室，購置了大量的圖書，為職工業余學習提供條件。成立《簡報》編輯小組，宣傳我院新技術，新成就，謳歌院內的好人好事。成立了籃球隊、乒乓球隊，鍛煉職工體魄，發揚團隊協作精神。經常開展各項文娛活動，如乒乓球比賽等活動，以陶冶職工的道德情操。同時，還建立了電視黨校，為黨、團員的政治學習提供場所。

我院地處XXX市城東街道境內，占地19800平方米，背靠青山，面臨月河，可謂依山傍水，風景如畫，澤坎公路從門前經過，交通條件發達，地理位置優越。經過幾年來不懈的努力，我院現有綠地面積9600多平方米，綠化面積已占全院總面積的48%，被定為臺州市花園式單位。從而為患者提供了一個良好的治療、康復的環境。

回顧一年來的工作，我們雖然在各方面取得了不少成績，圓滿地完成了年初制訂的各項工作指標，但我們深深明白，在市場經濟條件下，醫療業務市場的競爭將更加激烈，我們在管理上、技術上與各兄弟醫院相比，還有較大差距，同各級衛生行政部門領導的要求還相差很遠。在今后的工作中，我們要大力倡導“敬業、愛院、奉獻”的醫院文化精神，做到講政治，講正氣，講學習，要樹立全局觀念，市場觀念，增強競爭意識、創新意識，講社會效益、人才效益、經濟效益，再接再厲，以更高的標準要求自己，為人民群眾身體的健康作出更大的貢獻。

往事越千年啦！在我們身上寄寓了無數病人的深切期望與重托，我相信：我們XXX骨傷科人一定會不負眾望，不辱使命，為讓“XXX骨傷．為您著想”的服務理念深入人心而努力奮斗！

第五篇：工作總結總結_醫院

工作總結總結_醫院(1).txt等待太久得來的東西多半已經不是當初自己想要的了。一層秋雨一陣涼，一瓣落花一脈香，一樣流年自難忘，一把閑愁無處藏。幸福生活九字經：有希望，有事干，有人愛。女人和女人做朋友，要之以綠葉的姿態，同時也要暗藏紅花的心機。>>>教育資訊網

工作總結_醫院

**年，滿載著累累碩果即將過去。這一年里，我們在院黨委和院首長的領導下，認真落實院黨委擴大會議提出的“開拓創新，狠抓落實，為創建一流臨床學院努力奮斗”的工作任務，緊緊圍繞醫院的中心工作，牢記我們藥學部提出的今年的口號“藥學服務全程化，生產教研齊步跨，世紀騰飛貢獻大！”，全科同志團結協作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務，以為病人提供全程化藥學服務為宗旨，在藥品供應、臨床藥學、制劑生產、科研教學等各個方面取得了優異成績，學科建設又邁上了一個新的臺階。

一、政治思想工作

（一）堅決貫徹院黨委擴大會精神，確定中心工作任務

明確黨代會提出的工作任務和宏偉目標，召開了支部大會、骨干會議和各類人員會議。

全體人員大會再次進行學習和動員，制訂了各自的工作計劃,做到中心工作目標明確。

（二）抓好“三講”教育，學習“三個代表”，提高人員思想認識

4月，開展基層“三講”正面教育和學習江澤民總書記“三個代表”重要講話活動。

提出在“三講”教育中，領會精神、學習先進、落實行動、推動科室全面工作。

通過“三講”教育和配合開展的優質服務活動，增強了服務意識，不斷提高服務水平。院政治部簡報，介紹了我們。校政治部在《政工簡報》轉發經驗。

（三）民主評議黨員，完成支部改選，抓好支部建設

開展了2年1次的民主評議黨員的活動，評議結果，全體黨員都為優良。

3月邀請團中央命名的仁濟醫院藥房“共青團員號”窗口來做報告，交流經驗。

4月配合反對“臺獨”的斗爭，組織全體黨員到杭州“岳飛紀念館”等地進行愛國主義教育。

“七一”前夕，支部組織要求入黨的積極分子到革命傳統教育基地參觀學習。

9月開展了評選“優質服務窗口”和“服務明星”的活動，有力促進了各項工作。

今年長海藝術節中，代表藥械片參加軍人道德組歌大合唱比賽，獲得一等獎；在書法、攝影、體育等各項比賽中都獲得好的成績。

被評為優秀黨支部和模范黨支部書記，連續第5年獲得這一榮譽。有兩名同志被評為院優秀黨員。

9月，完成支部換屆改選工作。

（四）認真進行“警示”教育，抓好行風建設

針對“胡長清、成克杰特大貪污腐敗案例”的開展警示教育。

組織全科同志認真學習了有關文件和中央領導同志的講話，加強醫德醫風建設。

在日常工作和生活中，全科人員包括臨時工在內，未發生任何違法違紀現象。

（五）一切以病人為中心，全面提高服務質量

“以病人為中心”、為病人提供“全程化藥學服務”，是醫院藥學發展一個新的里程碑。窗口服務是最直接的服務，提出了“滿意在長海，用藥問題找藥師，藥師就在你身邊”的口號

開展了評選“優質服務窗口”和“服務明星”的活動，評選“優質服務窗口”和“服務明星”，并掛牌服務接受病人的監督。

派人參加井岡山醫療隊，為貧困地區提供藥學服務。

青年藥師下社區為居民提供用藥咨詢、進行合理用藥宣傳等，加大用藥咨詢的力度。

工作任務和工作范圍超過以往任何一年，而人員卻沒有得到相應規模的增加，正是靠全科同志無私奉獻的精神、靠大家的超負荷工作，完成了這些艱巨任務，這種奉獻精神正是我們藥學部精神面貌的生動寫照。

急診藥房被評為院戰高溫先進集體。

二、行政管理工作

（一）進一步完善各項工作制度，抓好軟件建設

增訂了新的內容，管理工作進一步規范化、制度化。《急診值班換班的規定》、《藥學部專業技術干部外出參加學術會議的有關規定》、《藥學部專業技術干部參加繼續教育的有關規定》等。

制訂了各個部門量化的工作質量考核標準，制劑部門重新審定了各項規章制度和操作規程近百條。

健全了橫向和縱向完整的規章制度管理模式。軟件建設又上了一個新的臺階。

橫向：行政管理、政治思想管理和各專業部門業務管理三個體系并列；

縱向：《藥學部管理條例》為總綱、以各個工作室三級管理制度為重心

（二）加強教育，增強素質，進一步提高管理水平

今年在制訂各工作室考核標準時，特別規定了室負責人的工作考核指標，一些年輕同志擔起了重任

對工人組長提出更高要求，提高了全科的管理水平。

（三）堅持質量管理，強調安全至上，作為貫穿全年工作的主線

安全第一的思想已經深入我們全科每個同志的心中，始終貫穿于全年的工作中。

科安全檢查小組將平時檢查和節假日前的重點檢查相結合，常抓不懈，及時發現問題。

危險品倉庫我科藥品倉庫被評選為學校十佳安全重點部位。

新成立了衛生檢查小組，定期檢查和評比全科的衛生工作。

三、學科建設和人才培養

（一）全面啟動“258”計劃，加快學科建設步伐

完成了今年的各項指標，以較好的成績通過了今年院里組織的中期檢查考評

國家藥品臨床研究基地的建設有了新的發展，基地申報新專業組的各項準備工作已經完成

新藥達克羅寧膠漿的申報工作已經結束

以“全程化藥學服務”為目標的臨床藥學工作深入開展，學科建設已進入一個新的發展階段。

（二）按計劃加快人才培養步伐，人才隊伍建設取得新成績

形成了一支梯隊完整、結構合理、德才兼備、年富力強的高素質的人才隊伍，全科人員學歷水平和技術力量在國內形成了自己的特色。

制訂了“藥學部人才培養2年計劃”。

舉辦了20余次藥物知識專題講座（軍隊繼續醫學教育三類項目）。

入選醫院“123”人才培養曙光計劃的同志順利通過院考評組的中期檢查。

選拔培養博士生1名,碩士生1名。報考專升本函授班多名。

2名碩士生畢業留科工作，1名臨床藥師赴美國短期學習。

全科在編專業技術干部全部達到大專以上學歷水平,年齡結構更趨合理。

（三）增進交流，擴大影響，學科進一步提高

9月，以比利時國防部少將衛生總監為首的軍醫代表團一行10余人來我部參觀訪問。

7月，拜耳保健消費品部最高執行官、美國OTC協會主席率團10余人來我部臨床藥理參觀座談。

先后有北大醫學院3個附屬醫院、協和醫科大學附屬醫院、中日友好醫院、北京醫院、北京友誼醫院、宣武醫院、積水潭醫院以及江蘇、浙江、湖南、湖北、山東等全國各地和軍內總直系統和各軍區的醫院院長、藥劑科主任和有關專家20余批，100多人次來我們藥學部參觀交流。

10月，上海市藥學會醫院管理組的有20多個醫院的藥劑科主任及相關人員在我部召開醫院藥學科研工作研討會。

5月，舉辦了國家繼續醫學教育一類項目“全程化藥學服務新進展學習班”。

《實用醫院藥學》由上海科技出版社出版。11月，在我院召開了首發式。“全程化藥學服務”思想在國內醫院藥學界得到了更加廣泛的認同。

參加“中國藥學會**年會”、“中國藥事周大會”、“全軍第十二屆藥學專業會議”、“上海市醫院藥學年會”等，發表論文30多篇，多篇論文入選優秀論文一、二、三等獎。

（四）結合臨床，以科研促學科建設，力爭

再上一個新臺階

繼續抓科研工作，今年申請軍隊“十五”重點基金、上海市基金和軍隊青年基金多項

完成新藥“鹽酸達克羅寧膠漿”的研制和報批工作

我們還申報了國家三級試驗室和學校的研究所，并順利通過檢查，標志著我們的科研工作和學科建設將進入一個新的更高的新階段。

四、教學和科研工作

（一）教學工作

完成了本的“醫院藥學”大班課3個班次、91個學時；“藥物治療監測與評價”大班課1個班次、30個學時的教學任務

繼續進行藥學本科實習改革

國家繼續教育一類項目“全程化藥學服務新進展學習班”。

軍隊繼續教育三類項目“合理用藥系列講座”。

完成了藥學專科97級15名同學共6個月的醫院實習的帶教工作。

完成了2名碩士研究生的學位論文答辯，順利畢業并獲得了碩士學位。

正在進行6名碩士研究生、2名博士生、2名博士后人員的研究課題的指導、帶教工作。

今年又接收11名進修生的培養帶教工作。

（二）科研工作

完成的研究課題

獲得科研基金、各類基金總數（包括醫院258和123資助項目）達到近200萬元

科研成果

西藥Ⅳ類新藥“鹽酸達克羅寧膠漿”的研制工作全部完成。

上海市科委資助的中藥Ⅱ類新藥“川芎注射液的研制”項目。

獲得軍隊科技進步三等獎1項。

五、配方工作

今年，配方各室工作的特點一是工作量較去年均明顯上升，二是對窗口服務提出了進一步規范化的要求。在各級領導的關心下，在制劑片以及制劑庫房、藥庫及其它部門的大力支持下圓滿完成了全年的藥品供應工作。

(一)發揚團結協作精神，搞好藥品供應管理

(二)堅持全程化藥學服務新理念，提高窗口

服務水平

開展“滿意在長海”優質服務競賽活動，評選“文明服務示范窗口”。

門診西藥房1號窗口被評為“文明服務示范窗口”，有4名同志被評為“優質服務明星”。

門診中藥房采用板報宣傳欄的方式，推出了一系列的用藥介紹。

團員青年走出藥房深入社區，為居民用藥安全提供藥學服務。

（三）不足之處

出現處方調配缺陷；

窗口服務水平參差不齊，有個別窗口服務不到位。

六、制劑生產

(一)生產及質量等管理

進一步完善規章制度；抓規章制度和規程的落實；加大質量監督和檢驗力度；做好制劑品種的整理和重新申報工作

(二)房屋、設備及管理

對主要儀器設備進行了整理統計、建檔。

對用于制劑和檢驗的的儀器、儀表、量具、衡器等進行了全面檢驗

對空調、凈化系統進行了大檢修。

凈化要求比較高的工作間改鋪環氧樹脂地面。

對室內墻壁進行了粉刷，達到了表面平整光潔。

增加了部分通風設施，改善了環境。

設備維修

(三)存在問題

有時清場不徹底。

有時執行規章制度有欠缺，生產記錄填寫不夠規范等。

衛生方面還有不盡人意的地方。

七、臨床藥理和臨床藥學工作

（一）基地建設與實驗室管理

制訂藥品臨床研究各項規章制度，規范藥品臨床研究的管理工作，協助專業組完成各項臨床試驗,以適應基地發展和國家對新藥臨床試驗的新要求。

今年又有12個科室申請新專業組，臨床藥理研究室協助相關科室進行申請資料的準備和修改，安排基地及專業組相關人員接受GCP培訓，學習臨床試驗管理規范，增強法規意識。

制訂和完善了各項規章制度，建立了儀器使用和維修、試劑管理、檔案資料管理與借閱等各種登記本，進一步規范了實驗室的各項工作。

（二）新藥臨床試驗、生物利用度研究

完成了馬來酸羅格列酮等8 項II期臨床試驗任務，目前承擔重組人TNF-NC等8 項。完成了促肝細胞生長素等17項臨床驗證正在進行中。完成阿奇霉素片等的生物利用度研究和生物等效性評價。

（三）不良反應監察

共收集和上報藥物不良反應完整資料18例。召開了全院ADR聯絡員會議，進行院內ADRs工作講評，協助臨床分析ADR發生機理，積極尋找對策。

（四）藥師下臨床和治療藥物監測

繼續作好深入臨床工作，經常參加查房，完成面對醫護人員和患者的用藥咨詢，處理和上報藥物不良反應。參加病區及醫院的會診和病例討論多次。常規監測及時準確、滿足臨床需求。