第一篇：醫院總結

東北林業大學醫院2010年工作總結

一年來，校醫院全體職工在東北林業大學校黨政領導的帶領下，積極參加學校組織的政治學習。認真學習黨的基本路線、方針政策；認真學習“三個代表”的理論思想；認真學習十七大文件精神；深入貫徹落實科學發展觀；堅持民主集中制，及時組織全院職工進行座談與總結，通過政治學習不斷提高職工的政治素養和認識，經過自我實踐全面武裝政治頭腦。

醫院領導嚴于律己、廉潔奉公，在群眾中具有極高的威信和號召力。領導班子團結和諧，務實高效，帶領醫院全體職工自強進取、銳意改革。在學校的大力支持下，引進多種先進設備以增加校醫院的診治手段，積極派醫護人員到省市級大醫院進修學習以提高醫療技術。使我院無論從醫療環境、醫療規模還是醫療水平上都得到了極大的提升。院領導積極學習先進的管理知識及科學的管理理念，力求以科學化的管理方法治院。健全的規章制度與獎懲辦法保證了醫院優質高效的醫療服務。注重加強節約型辦公的建設，堅持勤儉辦事的方針，量入為出，精打細算，增收節支，節約能源。堅持依法辦事，遵紀守法，重視安全保衛工作。

校醫院是學校的醫療保障部門，深知自己的責任和義務，始終把為全校師生服務這一宗旨當成頭等大事。身為服

務窗口部門，醫院領導始終對醫護人員的服務態度、服務水平、服務質量嚴管嚴抓，力求以最優質的醫療工作保證師生的身體健康。醫院職工隊伍具有很高的政治素質和專業素質。全院共有70名職工，全部為正規醫學本、?？茖W歷，其中研究生12人。在編的31名正式職工中黨員14人。

做為一所一級醫院，校醫院肩負著全校近30000名師生的疾病治療與預防保健工作。全體職工不斷加強內功以提高醫療診治水平，團結協作以完善就醫環境。對于醫院在2010年所取得的成績，下面幾個數據足以說明：完成40000余人次的門急診工作量；收治600余例住院病人，其中省市醫保住院患者100余例；完成教職工及學生的各種健康體檢近10000人次；搶救危重癥病例近100例。特別有臨床價值的是，在2010年的全校教職工健康體檢中，早期發現及診斷惡性腫瘤3例，經過積極治療四名教工現已痊愈，重返工作崗位。上述事實證明：通過全體職工的共同努力，校醫院已經成為讓廣大師生信賴和支持的醫療機構。

除了學校正常的醫療保健工作外，校醫院還要負責林大社區衛生服務站的醫療工作。2010年，全院職工齊心合力，為社區內共計200余戶、5000人次建立了醫療健康檔案。醫院定期對慢性疾病患者進行隨訪、體檢及相關防病知識講座，受到社區居民的歡迎和肯定。

校醫院自2005年開始承擔著大學生健康教育選修課的講課任務。院領導選派最優秀的醫生，精心備課，從醫學基礎知識到

常見疾病的預防和治療幾個方面，為大學生進行培訓，選修課收到了良好的反響。2010年，此選修課共計64學時，有700余名學生選修。

自2008年至今，校醫院婦科接管校級學生機構——“青春同伴”健康教育團隊。團隊的主要任務是面向在校大學生，以宣傳教育青春期疾病、性健康知識、人際交往及正確的愛情觀為活動目的。2010年，共開展講座30余場、對近1000名大學生進行相關知識的普及。“墻里開花墻外香”同伴教育團隊多次代表哈爾濱市高校參加黑龍江省計劃生育辦公室組織的“綠絲帶”活動，受到各級領導的好評。

校醫院領導在加強醫療診治水平的同時，積極鼓勵醫護人員參加省、市、區衛生局舉辦的各種醫療技術學習與競賽。2010年5月，在哈爾濱市衛生系統護理技能中，我院三名護士代表香坊區參加比賽，經過激烈角逐，分別獲得集體和個人雙項第一名的好成績。2010年7月，在香坊區社區醫師專業知識大賽中，我院內科醫生憑借精湛醫術，力拔頭籌。2010年10月——11月，在香坊區衛生局舉辦的“三基三嚴”知識競賽中，我院四名醫護人員精誠合作、力挫群雄，經過兩輪的選拔，最終取得了亞軍，并將最佳選手獎收入囊中。殊榮為醫院增加了美譽度，也為學校、香坊區甚至哈爾濱市爭得了榮譽。

校醫院在加強人員醫療水平的同時，更注重人員身體素質及人員凝聚力的培養，今年醫院先后組織了游泳比賽、跳繩比賽、及拔河比賽，參加了學校舉辦的“國學”比賽，并取得團體第三名的好成績。

展望未來，我們這個團結向上的集體，在以病人為中心的同時，要不斷提高醫護人員的整體素質，以更加精湛的技術服務于人。加強學習國內外先進的醫學知識和醫療診治手段，全面提升醫療水平。準確定位，向全科醫療發展以適應社會需求。在東北林業大學黨政班子的領導下，做好學校服務窗口這項工作，更好地承擔起全校師生的醫療任務，不辜負校領導的希望，無愧于先進集體這一光榮稱號。

校醫院事跡簡介

2010年工作： 1月—11月

4月

5月—8月

6月

9月

11月

2010年成績： 5月 ① 門診完成40000余人次的門急診工作量。

② 住院處收治600余例住院病人，省市醫?；颊?/p>

100余例。

③ 搶救危重癥病例近100例。

④ 為社區內居民約200余戶、5000人次建立了

醫療健康檔案。

⑤ 對700余名大學生開展健康教育選修課。⑥ 對近1000名大學生進行青春期知識的講座。

女大學生乳腺病普查532人。

全校教職工健康體檢4019人。社區65歲以上老人體檢451人。新生入學體檢5800人。全校女職工婦女病普查640人。哈爾濱市衛生系統護理技能集體一等獎、個人一

等獎。

6月 校田徑運動會精神文明獎。7月 校國學知識競賽團體三等獎。

7月 香坊區社區醫師專業知識大賽第一名。10月—11月 香坊區衛生局舉辦的“三基三嚴”知識競賽亞軍、最佳選手獎。

第二篇：醫院總結

篇一：醫院2014年工作總結 醫院2014年工作總結

2014年在區委、區政府、區衛生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的十八大精神，以創建等級醫院為契機，強化科學管理，突出內涵建設，健全各種規章制度，改善就醫條件，打造中醫特色?？疲e極開展治未病服務。保持醫院快速發展的勢頭，較好的完成了當年的各項工作。使醫院管理水平、整體規模、業務總量躍上新臺階。現將2014年工作總結如下：

一、2014年完成經濟工作指標：

截至10月20日全院總收入 萬元，其中財政補貼 萬元，醫療收入 萬元，藥品收入 萬元，藥占比 %。2014有望完成業務量 萬元。

二、狠抓政治思想工作，落實黨風行風建設。

2014年我院扎實開展了“作風效能建設提升年”活動，創建“人民滿意基層單位活動”，“三好一滿意”活動，嚴格貫徹執行省、市、區《關于對貫徹落實中央八項規定》的通知及區衛生局關于加強衛生行業作風建設的十項規定。首先明確領導班子成員在行風建設中的任務和責任分工，形成齊抓共管的領導格局和工作機制；建立責任追究制度，把行風工作納入領導干部考核目標管理。其次是加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務衛生人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德、職業紀律，增強服務意識。對衛技人員職業道德進行考核，并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫藥購銷中的不正之風。規范藥品及衛生設備采購行為；嚴格執行省衛生廳《關于制止醫療衛生人員收受“紅包”扣責任追究的規定》及其他有關規定，堅決查處臨床促銷費、開單費、統方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題，做到合理檢查，合理用藥，合理收費；嚴禁收受患者“紅包”。四是醫院辦公室、護理部組織，院長參加，邀請各科病人及病人家屬代表召開行風建設座談會，征求意見建議并及時解決，2014年共召開座談會4次，80余人參加；常年請社會各界領導職工擔任行風監督員，就醫院的醫德醫風、醫護質量、技術水平、就醫環境等方面進行了社會問卷調查，共計測評2次，醫院綜合滿意率96.6%，醫院職工對醫院測評2次，綜合滿意率96.7%。

三、強化醫院內部管理，加快醫院發展步伐

（一）堅持科技興醫，重視人才培養和科研工作。首先，根據我院業務發展和工作需要，充實了中層干部隊伍，為醫院發展增添了后備力量。實行主診醫師負責制，加強年輕同志的帶教，構造三階梯人才隊伍，接受本科生 人，送出進修學習人，參加西學中研究生班學習9人。鼓勵年輕醫生進行提升學習。其次，加強學習培訓，提高醫護人員業務素質。每周三定為全院中醫知識培訓日，每周二參加國家中醫藥管理局視頻學習，開展院內業務培訓23次；組織全院“三基”知識考核6次，合格率達98.5%。全區三基考試名列第二。督促醫務科、護理部等職能科室先后組織院內業務講課。另一方面通過“走出去、請進來”方式加快人才培養。第三，堅持科技興醫，開展新技術新項目。先后購進了碎石機、全自動免疫分析儀等醫療設備，為臨床診斷和治療工作提供了保障。

（二）狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全。認真組織和

督促醫務科、護理部等職能科室定期開展醫療質量大檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、后勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨床一線業務的正常開展提供了強有力的后勤保障。由于工作措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生，有效地防范了醫療風險，促進了醫療業務的快速增長，同時患者對醫院的信任越來越高。

（三）進一步加強新農合管理。一是保證參合率100%，確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案，確保群眾住院醫藥費實際補償比%以上。三是提升服務能力，確保網絡服務覆蓋率100%。完善村級網絡結報系統，全面提升新農合管理運行質量，保證參合群眾持卡就診，劃卡結算，快捷方便，公正透明。四是強化監督管理，進一步規范醫療服務行為，合理使用合作醫療資金。明確責任，嚴格考核獎懲，加強基金使用監測，實行次均費用控制、單病種限額付費，嚴查掛床住院、嚴控大處方，嚴防冒名頂替。

（四）進一步促進公共衛生服務均等化。組織實施結核病防

治，農村孕產婦住院分娩補助，農村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸，免費婚前醫學檢查，預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播，15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗，貧困白內障患者免費手術復明等公共衛生服務項目。

（五）進一步完善基本藥物制度。一是嚴格規范基本藥物采

購渠道，實行零差率銷售。對少數村衛生室、少數衛生服務點有時不按規定自行采購藥品、不實行零差價銷售的，要嚴格禁止。堅決把醫改這個大政策落實到位。二是認真執行績效考核制度。績效考核是醫藥衛生體制改革，特加是實施基本藥物制度的一項重要內容。對內部職工要考核兌現，對村衛生室也要及時考核兌現到位，嚴禁和稀泥、打和牌，嚴禁不考核不兌現、只考核不兌現、考核了少兌現。三是堅決強化用藥管理。要繼續加強對醫務人員合理用藥的監管，繼續實行用藥人員、用藥結構、用藥數量異常情況監控分析，實行定期上報，定期分析、定期整改制度，確保臨床合理用藥。

四、穩步推進等級醫院建設

一是認真對照創建標準與考核細則，吃透精神；二是制訂計劃，按考核要求與內容分解到各相關職能部門，明確責任人，狠抓工作的落實；三是認真排找差距，制定整改措施，對于科室難以解決的問題，帶到創建小組碰頭會上，由院領導當場拍板解決；四是緊扣得分點，完善相關資料；五是以二級甲等醫院規范化標準推動各項工作的開展，努力提高服務滿意度；六是堅定信心，克服困難，求真務實，切實做好二級醫院復核評審迎檢的具體工作。2014年工作亮點：創建等級醫院，實現規范化管理。主要表現在一下幾個方面：

1、健全組織體系，規范科室設置、科室命名。

2、加大投入，改善醫院環境。先后投入五十多萬元，將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標準的消毒供應室，擴大并搬遷藥庫、中藥煎藥室，修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進了全自動免疫分析儀，添置了碎石機、特定波治療儀等中醫診療設備。

3、信息化建設發展迅速。為病區門診添置了幾十臺電腦，病區、門診均使用電子病歷。

4、加強業務技術學習，嚴格落實“三基三嚴”。投入了五萬多元建立了國家中醫藥管理局中醫技術網絡視頻學習的平臺，每周二下午組織全院職工學習。院內每周三下午組織中醫適宜技術學習，并科學完善考核細則。有效開展新進工作人員崗前培訓，在崗人員“三基三嚴”和衛生法律法規知識培訓考試，要求人人過關。

5、中醫藥特色優勢進一步發揮。專科建設取得成效。推行中醫績效考核，完善中醫績效考核方案，把中藥飲片使用率、中醫治療率、中醫優勢病種治療率納入科室綜合考核目標。整合實力較強及中醫優勢明顯的疼痛科、肛腸科、糖尿病科作為市級及區及重點?？?。增加了疼痛科、肛腸科、糖尿病科人員，添置了熏蒸倉、中醫特定波治療儀等中醫診療設備。初步建立1個病區綜合治療區，1個門診綜合治療區，建立“治未病”服務平臺，開設篇二：醫院總結

文山民族天使醫院2012年 工作總結報告

時光荏苒，歲月如歌。我們送走了緊張忙碌的2012，迎來了充滿希望和夢想的2013。過去的一年是艱辛的一年，是經歷風雨的一年，是充滿挑戰的一年。一年來，醫院克服重重困難，依法執業、規范運作、不斷夯實內部管理基礎，狠抓醫療質量和醫療安全，主動拓展醫療市場，全面樹立品牌形象，呈現出持續、平穩的良好發展態勢，逐步建立起高素質的人才隊伍，各項制度不斷完善、各種流程不斷優化、許多矛盾和問題在運行中得到解決，醫院的各項工作從無序走向有序，從有序走向規范。過去的一年是收獲的一年。是穩步發展的一年，是承載希望的一年。通過一年的努力，醫院已經成為文山醫療市場體系的重要組成部分，并逐步在全市人民中樹立了自己的形象。過去的一年也是充滿感恩的一年。全院員工齊心協力，共同努力，努力完成以醫療業務為中心的各項工作，取得了一定的成績。借此機會，我也向醫院全體員工真誠地道一聲：大家辛苦了！

回顧過去，一年的歷程，一年的艱辛，一年的發展，經歷了創業的艱辛和激烈的競爭，在一年的時間里我們共同見證了醫院的成長，一年來，對于我們每一個人來說，飽含了太多的感情和心血，難以用語言來形容。

下面我主要從以下三個方面做全年的總結：一是回顧2012年取得的成績；二是總結工作中存在的問題；三是計劃2013年我院工作的開展。

一、2012取得的主要成績

1、過去的一年，全院門診住院總數達150余人次，其中新農合住院人次達118人次。通過大家的努力，就診患者在不斷的增加、提高。

2、醫護人員的醫技能力不斷改善、熟練。

3、強化管理措施，不斷總結和提高管理水平。

充分發揮員工的主觀能動性，自己管好自己，自己向自己負責，同時也向患者、醫院負責；個人的價值觀要與醫院的價值觀相同，這樣才能融入集體，融入醫院的管理中。

我們的員工來自四面八方，來自不同的醫院，各人有不同的工作閱歷，每人接觸的工作氛圍與管理也不盡相同，大家對醫院的運作十分陌生，對管理不很熟悉，對經營不大適應，對醫療市場激烈競爭缺乏應有的認識。為了盡快打開局面，幫助大家適應、融入醫院，醫院采取了許多相應的管理措施，并堅持每周召開全院例會，保證了上通下達，基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求，自覺執行各項規定，確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。

4、一流的設備：

醫院先后引進了國內外先進的醫療設備，四維彩超機、數碼電子陰道鏡、中頻電療儀等。

5、一流的人才： 一年來，我們十分注重人才的引進。醫院醫資力量由少到多、由弱到強、由粗到精，員工隊伍不斷發展壯大。截至目前為止，我院已有專業醫務人員30余人。同時，我們擁有一支經驗豐富具有民族特色醫藥治療的醫生隊伍，他們是醫院最寶貴的財富。

6、以醫療工作為重點，促進醫療質量全面提高

醫療業務工作是整個醫院工作的重中之重，是一個醫院的中心工作，是最能反應一個醫院發展狀況的工作。自正式營業至今，醫院就診人數逐漸增多，這也不斷促使我們的醫務人員加強自身業務水平的提高。

二、工作中存在的問題

在充分肯定成績的同時，我們也必須清醒認識到，我院的事業發展和各項工作，與醫院發展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問題和不足，找出差距，制定措施，改進工作，促進發展。當前，我們醫院存在以下幾個方面的問題：

1、制度執行不到位。醫院管理還有不到位的地方，制度落實不力。雖然制定了相關規章制度，但執行起來，還不夠嚴格。如果再不加以重視勢必影響醫院整體工作的開展。

2、紀律松散。勞動紀律有待進一步加強，部分員工對醫院各項勞動紀律、職工管理規定等從思想上認識不足，還經常出現上班時間看電視、私自調班等現象，希望大家以后嚴格執行制度，改正問題。

3、學習不到位，主動性差。員工應積極學習相關醫技技術，能夠全面、熟悉的掌握醫技技術，更好的為患者服務。

4、服務意識不到位?！耙圆∪藶橹行摹钡姆绽砟顩]有得到很好的落實，服務還沒有完全做到主動、熱情、耐心，服務意識、服務作風、服務態度和服務流程上都有待改進。

5、宣傳不到位。目前還有很大一部分人不了解、不知道我們醫院。我們應加大宣傳力度，讓更多患者了解醫院，認識醫院，到醫院就診，從而進一步打響醫院知名度。

三、2013年我院工作開展計劃

1、繼續完善醫療制度，加強醫院感染管理，嚴格控制院內感染，如交接班制度，消毒制度，藥品質量監督制度，首診負責制，病歷書寫規范制度。

2、狠抓業務加強員工醫技業務的能力，提高職工素質。

3、進一步完善細化醫院規章制度。

4、繼續開展下鄉工作，組織醫生、設備、藥品到周邊農村、鄉鎮對我院進行大力宣傳，擴大醫院影響力，提高醫院美譽度。

5、轉變醫院管理理念，全面提升服務質量，想方設法降低醫療設備和耗材成本，切實減輕患者的就醫負擔。

6、加大人才培養力度。

7、提升服務理念，開展優質服務。

8、規范合作醫療管理，做好政府民心工程。

9、科室實行定量額任務

為更大程度調動員工的積極性，充分體現多勞多得、優勞優得，醫院對各科室下達一定的任務量，完成任務的科室將從中進行抽成予以獎勵。①內科：15萬/月 ②中醫科：10萬/月 ③婦科：10萬/月 ④外科：10萬/月

回首即將過去非同尋常的一年，我們為醫院科學發展所取得的成果而倍感歡欣鼓舞；同時我們也為實現醫院發展所付出的努力而價有所值。過去的一年，成績已經成為過去。新的一年，更加艱巨繁重的任務正擺在我們面前。今后的日子路程更長，任務更艱巨。逆水行舟，不進則退，我們別無選擇，唯有迎難而上，乘勢而起，才能不斷前進，才能持續發展。新的一年，新的起點；新的希望，新的目標。相信在在全體員工的共同努力下，我們醫院一定會迎來她更為燦爛、更為輝煌的明天！篇三：2013年醫院年終總結 縣人民醫院2013年工作總結

2013年我院緊密圍繞醫療衛生體制改革和2013年的衛生工作要點，堅持以病人為中心，以提高醫療質量為核心，以深入開展“創先爭優”、“三好一滿意” 活動為載體,堅持以人民滿意為出發點和落腳點，努力辦人民滿意醫院為目標，在全院職工的共同努力下，醫院各項工作穩步推進?，F將我院今年的工作開展情況總結如下：

一、加強醫院管理制度建設，提升執行力，建立醫院管理長效機制。

1、為確保醫療質量持續改進，保障醫療安全，激發全院職工的工作熱情，提升醫院的社會效益和經濟效益，根據醫院管理法律、法規、核心制度等的要求，結合我院實際，制訂完善下發了《醫療質量考核方案及考核細則》、《績效工資分配方案》、《醫院獎懲制度》、《各科室目標考核細則》等醫院管理制度，并要求各職能部門和各科室認真履行各自職責，把制度落到實處，使醫院管理工作真正制度化和規范化。

2、堅持制度管人，制度面前人人平等，不斷提升醫院執行力。醫院堅持每周一召開由中層干部參加的院周會制度，業務科室堅持每天晨會制度，及時傳達上級部門、醫院、科室的工作要求。院辦公室、醫務科、護理部、質控院感科堅持每月經常下科室，定期和不定期對醫德醫風、法規制度執行情況、醫護質量、病歷質量等進行督促檢查，針對存在的問題及時通報，制訂整改措施并督促整改。每月對檢查情況匯總打分、評比，對工作突出的科室落實獎勵。堅持院總值班每天不定時下科室查房，督查工作人員在崗及崗位職責履職情況，及時發現問題并糾正問題。經過努力，醫院執行力有了很大提升。

3、堅持重大問題的決策和處理民主化，院務會深思熟慮工作，盡力化解各種矛盾，醫院的和諧氛圍有了明顯的改善。

二、強化職業道德教育，改變服務理念，提升病人滿意度。醫院利用職工大會、院周會、科朝會對職工進行職業道德教育，要求全體職工在實際工作中切實體現人文關懷，踐行“五心”服務，牢記職責和責任，真正把 “以病人為中心”落到實處。為切實改善服務態度，提高服務質量，醫院定期進行滿意度問卷調查，廣泛征求住院病人對醫院工作的意見，每月對滿意度調查結果進行總結。通過教育和監管，職工的職業道德有了明顯的改進，醫務人員主動服務意識進一步增強，醫德醫風和醫療服務質量有了明顯提高，全年病員滿意度均>95%。

三、堅持院務公開，透明管理。醫院的重大事項、醫療收入、重大人事任免等均向全院職工公示。藥品價格、醫療收費項目、醫保政策及參保人員醫保報賬均向社會和患者進行公示。各科室專業技術人員上墻公示，廣泛接受廣大人民群眾的監督。

四、加強科室建設，提高服務質量。

進一步加強急診急救管理，簡化門診診療程序，優化服務流程，完善急救預案，組織急救演練，加強急救人員專業培訓、加強急救車、急救箱的管理、強化現場急救處置能力及處置突發公共衛生事件能力，確保急救綠色通道的暢通。全年急診科共出診？次，其中？出診？次，接回病人？人次，轉診？人次，處理突發事件？次，圓滿完成各種指令性任務？次，參加大型事故急診搶救？次，急救工作有了明顯改觀。

五、加強人才培養，提高服務水平

醫療技術人才是醫院生存和發展的重要因素，醫院對人才建設很重視，通過以下途徑加強對人才的培養，提升醫務人員的服務能力。繼續開展“好醫生”網站繼續教育學習，全院共？人參加，開展華西遠程教育，組織聽課?次，共？人次參加。今年派？名醫務人員到上級醫院進修，?名醫師參加住院醫師規范化培訓。組織“三基三嚴”理論培訓考核兩次，醫療、藥劑人員共?人參加，合格率?%。

六、深化優質護理服務活動護理部認真貫徹落實優質護理服務，改變排班模式，在個臨床科室實行apn排班模式，更有利于臨床護理工作的開展，更方便病人，優化護理服務流程，實行護士分層次使用，初步探索護士崗位管理，制定了護士崗位設置實施方案，成立護士崗位設置工作領導小組，合理配置各科護士。加強監督管理，保障護理安全，重視護理骨干的培養，提高護理人員的業務素質，加強重點科室的督查力度，對輸血護理記錄單、體溫單進行了改進，規范了急診科出診記錄。5.12國際護士節，組織全院護理知識競賽。今年護理部組織理論知識講座?次，護理操作培訓?次，參加人員達到?人次。選派?名護士到華西進修半年，?名護士到樂山市精神衛生中心進修?個月。通過加強優質護理服務活動及“三基、三嚴”培訓，提高了護士的主動服務意識及業務水平。

七、醫院整體遷建工程圓滿完成

今年年初，為了切實推進整體遷建工程進度，盡快完成整體搬遷并投入使用，整體遷建工程建設領導小組，明確分工，各負其責，按實施方案和具體時間安排，有效推進遷建工作，整個工程項目在自治縣委、政府的親切關懷下、在縣衛生局的領導下，在各級相關部門的大力支持下，新醫院工程進度明顯加快，于2013年12月10日通過綜合驗收。醫院制定了詳細的搬遷方案，以確保搬遷工作安全、有序的進行。2013年12月20日醫院開始正式搬遷，經過全院職工共同努力，于2013年12月23日全部順利搬遷完成，從12月22日18時起至今，醫院已能基本正常運行，面對搬遷后繁雜的工作，全體醫務人員精誠團結、共同協作，不計較個人得失，以高度的責任心和高度的集體意識，以對病人高度負責的精神，有條不紊開展工作，保證病員安全，杜絕醫療安全事件發生。

八、穩步推進公立醫院改革

今年按照上級部門關于全面推動醫藥衛生體制綜合改革的方針政策，進行了績效改革，繼續實施黨務院務公開，開展抗菌藥物專項整治，繼續實施了基本藥物制度，基本藥物收入占藥品收入比例?%，我院現有藥品供應目錄配備基本藥物品種占?%，并按要求進行網上采購，符合規定要求，做到了合理診療，控制費用。繼續開展臨床路徑，開展“三好一滿意”活動，推進優質護理服務工作，覆蓋率?%。開展對口幫扶工作，派駐衛生職業技術人員?人，繼續開展臨床路徑。

九、規范院感管理工作

醫院及時調整了醫院感染管理委員會、臨床科室感染管理小組、門診感染管理小組人員，更新了科室院感小組工作手冊內容，定期召開會議，持續質量改進。修改和完善了院感突發事件以及職業暴露等應急預案，重新修訂了醫院重點科室的院感質量考核

第三篇：醫院總結

總結

一）積極開展創建“三好一滿意”等六項活動，著力加強全院職工的質量意識、服務意識。按照市衛生局的部署，從去年開始我院以開展創建“醫療質量荊楚行”活動為契機，圍繞提升醫療質量和服務水平，打造良好的醫療環境開展創建工作：

1、狠下功夫，努力提高醫療質量，形成了“質量興院”的良好風氣。醫療質量關系到病人的生命安全和身體健康，是醫院發展的根本。我們把衛生局年初部署的“醫療質量管理年”活動內容融入到創建“三好一滿意”活動當中，把提高醫院醫療質量放在突出的位置。醫院先后出臺了一系列措施，確保醫療質量和醫療安全，有效杜絕了醫療事故和減少了醫療糾紛的發生。

（1）健全和完善醫院必備質量管理組織。根據創建活動考評標準，建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質量管理組織，對“醫療質量、病案管理、藥事管理、醫院感染管理”等專業委員會的人員組成進行了調整和補充，完善了各委員會的工作制度，使各自的職責與權限范圍進一步得到清晰。

（2）完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施了一系列保證醫療質量的措施和方法。對照創建“三好一滿意”活動考評標準，根據有關的法律法規，結合我院實際情況，完善有關的管理規定和制度。制定了《突發公共衛生事件應急處理預案》、《醫療糾紛防范預案》、《醫療糾紛處理預案》等一系列制度及措施。

（3）加強了法律法規的學習和教育。今年廣泛開展《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規范》等法律法規的學習和教育，多次派出醫療管理人員參加全省組織的“醫療事故防范與處理”、“醫療文書書寫規范”、“處方管理辦法”等學習班，并對全院醫務人員進行了多次相關法律法規的培訓和考試。

（4）進一步規范和提高醫療文書的書寫質量，認真貫徹落實衛生部的《病歷書寫基本規范（試行）》和我省出臺的《病歷書寫基本規范（試行）實施細則》，醫院加強了對病歷質量的檢查工作：一是院領導經常不定期抽查運行病歷和門診病歷，多次組織本院檢查組督查病歷質量，對不合格的病歷通報批評，并給予經濟處罰。二是各科主任對住院病歷進行經常性的檢查，及時糾正病歷質量問題。三是質控科對每份歸檔病歷進行終末質量檢查，每月對病歷質量情況進行小結并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度，針對病歷質量存在的問題進行專題討論，制定了整改措施，督促及時整改。

（5）認真落實三級醫師查房制度。三級醫師查房的質量，與醫院整體醫療水平息息相關，只有三級醫師查房質量的不斷提高，才能保證醫院整體醫療水平的發揮，減少醫療糾紛，促進醫院醫療工作的健康發展。根據有關規范要求，結合我院實際情況，今年重新制定了三級醫師查房制度，實行了分管院長業務查房制度，加大了對三級醫師查房制度落實情況的督查力度，有效地提高了我院的診療水平。

（6）進一步加強了圍手術期的管理。圍手術期管理是保障外科病人醫療安全的關鍵，醫院按照制定的圍手術期質量標準認真進行考評，提高了圍手術期的醫療質量，有效地保障醫療安全。

（7）加強了臨床用血管理工作。為確保臨床用血安全，進一步規范了臨床用血程序，在血庫開展交叉配血試驗，減少了病人用血的流程，提高了臨床用血效率，完善了血庫工作職能，嚴格執行配血和輸血各項操作規程，杜絕了差錯事故的發生。

（8）加強護理質量控制，提高了臨床護理質量。一是注重發揮科室質控小組的作用，明確了科室護理質控小組的職責和工作方法，各質控小組每月進行信息交流，提高了護士參與質量管理的意識，對抓

好環節質量控制起到了促進作用。二是將新修訂的分級護理制度及健康教育效果評價標準和方法貫穿到護理質量月考評中，嚴格執行等級護理制度及考評標準，按等級護理要求落實病人的護理措施，重點加強了新病人及危重病人的日、夜間巡視工作。三是加強護理文書的規范書寫，認真執行《省病歷書寫基本規范（實施細則）》，明確各科護理病歷的質控護士，加強對護理記錄的環節質控，及時糾正護士不正確、不規范的書寫，提高了護理文書的內涵質量，四是堅持護理質量考評，采取隨機與定期相結合，每季組織護士長進行一次全院護理質量大檢查，對檢查結果進行分析點評，發現問題及時提出整改措施，并兌現了獎懲。

（9）加強醫院感染管理工作，有效預防和控制了醫院感染。各科均能按醫院要求嚴格執行院內感染管理規范，按時做好院內感染監測工作并按規定及時上報傳染病疫情。

（二）、嚴格執行國家基本藥物制度。實施基藥改革以來，降低農民的醫療負擔，改善了因“看病難、看病貴”的狀況，門急診就診人次逐漸增加，同時提高了患者的滿意度。

（三）、治庸治懶治散問事問效問責，抓好醫院行風建設。

通過深入開展“治庸治懶治散問事問效問責”活動，完善醫德醫風考評制度，考評結果與醫務人員的工資、職稱晉升和評先評優掛鉤，加大了對違規違紀行為的查處力度，對群眾投訴醫德醫風存在問題的，實行“一次投訴待崗”制度。建立了醫療服務信息公示制度，在門急診、病房、藥房、醫技科室等醒目位置公示了醫務人員身份、常用藥品價格、主要醫療服務項目及收費標準、方便病人，接受患者及社會監督。醫院每月進行一次服務質量調查、召開一次患者親屬座談會，廣泛了解病友及家屬的要求和意見，自覺接受社會監督，在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行，醫院便及時調查處理及組織整改。

第四篇：醫院總結

醫院工作總結

今年醫院工作在市委、市政府和市衛生局的領導下，深入貫徹全省醫院工作會議精神，緊緊圍繞衛生工作的總目標，樹立全面、協調、可持續發展的觀念。通過深化醫院內部運行機制改革，調動廣大職工積極性，增強醫院的活力，搶抓發展機遇。堅持以病人為中心，以質量為核心的辦院宗旨，狠抓基礎管理措施，促進醫療質量的不斷提高。進一步強化內涵建設力度，增強醫院競爭力，使醫院工作有新發展、新突破。圓滿完成了全年各項工作任務。全年，醫院完成門急診××××診療人次，較年增加××× 人次；急診×××人次，較年增加×××人次；出院人數×××人次，較年增加×××人次。病床使用率××%，出院者平均住院天數×天。全院門診與出院診斷符合率××%，入院與出院診斷符合率××%。全年手術總數×××人次，手術前后診斷符合率××%，無菌切口感染率×%。全院危重病人搶救成功率××%，院內感染率×%，治愈好轉率××%。在完成上述工作的同時，醫院努力做好軍檢、高校體檢、中考體檢工作，全年來院健康體檢×××人次。做好醫療教學工作，完成醫學院等××名實習生帶教任務，安排鄉鎮衛生院來院進修學習人員××名。

全年醫院總收入××萬元，完成年計劃××%，完成業務收入××萬元，完成年計劃的××%。支出合計××萬元，業務收支結余××萬元，完成年計劃×%。醫療費用控制指標：門診人均費用××元，出院病人人均費用××元，藥品收入占醫藥收入比例×%。回顧一年來，我院主要抓了以下幾項工作：

一、抓分配制度改革，促進醫院發展

今年我院根據職代會有關內部分配制度改革的指導意見，在工資總數控制的前提下，結合本單位的實際，試行多元化分配方案。在量化考核的基礎上，把分配向臨床一線和技術風險高的科室和專業傾斜，向醫療骨干傾斜，適度向管理人員傾斜。將技術難度、技術風險和管理責任等生產要素參與獎金分配，起到激勵和穩定技術骨干的作用。根據全院民主測評，確定各類各級人員分配系數，獎金分配高低之比為2:1，既控制在合理范圍內，又拉開一定差距，打破獎金分配上的平均主義。同時，進一步完善綜合目標責任方案，對科室核算方案進行相關修訂，增設科室基金，鼓勵各科根據本科實際，量化個體考核，實行二次分配，方案報院部批準后實行，增強科室分配中主動權，體現多勞多得原則原則，調動了一線工作人員的積極性。

二、抓醫療管理，確保病人安全

醫療工作是醫院的核心工作，醫院根據上級要求，結合我院實際，有針對性對基礎管理的薄弱環節和重點難點開展工作，確保醫療質量的穩定提高。首先加強以崗位責任制為中心的制度管理。嚴格按照新版病歷規范要求，做好病歷書寫工作，強化病歷日常檢查考核工作。病案專職人員對入庫前病案進行把關審查，發現問題及時通報，尤其對病歷中的診療知情同意書給予高度重視，維護患者的正當權益，尊重患者的意見，開展診療活動，減少醫患糾紛。認真落實“三首”負責制、交接制度和手術審批權限，強化危重疑難病人管理工作，落實疑難危重病人討論制度和會診制度，防范意外的發生。

其次加強環節管理。根據“120”工作特點，落實“120”司機和醫生值班工作，保證院前急診工作有效運行。抓好門診工作，保證門診正常運轉，強化?？乒ぷ?，積極宣傳?？铺亻L，吸引病人，使門診質量穩定提高。進一步落實院內感染管理工作，強化業務培訓，提高對院內感染工作的認識，更新業務知識，做好日常監測報告工作。按照院內感染控制要求，落實規范，做好醫療廢物和醫用垃圾的處理。在環節管理上，進一步抓基礎護理工作，落實好整體化系統護理標準，增強工作主動性，強化服務，使醫療護理質量得到提高。用血管理是醫療安全的重要環節，按照采供血管理要求，嚴把用血管理關，努力提高成份用血比例。在藥品管理上，對照“示范藥房”和“規范藥房”要求，強化藥事基礎管理工作，使我院的藥事管理有了明顯的進步。同時強化服務，做好臨床用藥分析和藥物不良反映的監測報告工作，確保用藥安全。

三是落實傳染病防治工作。針對防治工作要求，我院高度重視，隨即進入臨戰狀態。做好預診工作，落實相關的物資，嚴格按照上級部署，實行24小時值班和疫情報告制度，較好地完成了防治階段性任務。醫院還認真做好其它傳染病防治工作，積極開展禽流感和艾滋病知識培訓工作。同時，克服人員緊張困難，開展好預防接種工作，各種接種覆蓋率均達到和超過上級要求。

三、抓內涵建設，不斷提高醫技水平醫療技術的進步關系到醫院發展的后勁，針對影響醫療技術發展的相關因素，我院進一步采取措施，強化學科建設，走科技興院、技術強院之路。

一是加強人才培養工作。根據醫院人才現狀，為提高醫技隊伍整體素質，強化繼續醫學教育工作，安排各專業的理論和業務操作考試。今年本院有××人參加住院醫師規范化培訓，執業醫師考試人員全部合格。組織醫務人員開展“三基”訓練，“三基”考試×××人次。積極舉辦業務講座，全年舉行全市性業務講座×次，院內業務講座××次，參加授課人員××人次。強化?？迫瞬诺呐囵B工作，把人才培養與學科發展結合起來，全年僅心胸外科項目組就安排進修人員××名，全院共外派上級醫院進修學習××人次。全院各級各類人員外出參加學術交流××人次，醫務人員發表論文××篇。通過在職學習，目前本院在職護士大專以上比例已達××%，使我院的人才結構更趨合理。

二是積極引進新設備，開展新項目。今年醫院克服資金困難，加快設備引進工作，支持醫療業務發展。醫院購置了美國通用公司數字血管減影機、核磁共振等大型設備，提高了我院的醫療裝備水平，方便廣大群眾的就診。全年設備購置達××××萬元。積極開展新技術項目，醫院重點抓好腎臟移植工作，在本院麻醉、護理、檢驗、藥劑、后勤等部門的通力合作下，對兩位病人同時施行腎移植手術，術后，經過一系列抗感染、抗排異措施和精心護理，病人情況良好，于×月×日痊愈出院。除外我院還開展了冠狀動脈造影等高難技術項目×項。在做好新技術項目引進的同時，醫院努力開展科研工作，促進學科發展和技術進步。今年申報立項科研課題×項，其中××臨床研究和應用，獲得科研鑒定并被評為市科技成果二等獎。三是努力加強學科建設工作。對照市局有關重點?？圃u申標準,積極做好重點專科申報工作,以此來促進和推動我院學科建設工作。根據本院實際情況，推薦普外、婦科、心內科三個具備基本條件科室創重點?？啤Ｔ翰拷o予人、財、物的支持，科室按照重點?？埔笞ゾo技術項目查漏補缺，同時科室內部狠抓基礎管理，努力強練內功，提高?？萍夹g水平。通過大家的努力婦科××××切除術和普外科的獲醫學新技術一、二等引進獎，我院的學科水平得到相應充實和提高。我院普外、婦科被評為市重點?？?。

四、抓糾風工作，促進行風進一步好轉

今年國務院糾風辦確定衛生系統為行風糾治重點部門。根據國務院和上級部門的指示，醫院進一步強化思想教育工作，深刻認識糾風工作的重要性和必要性，面對糾風工作的長期性、艱巨性，扎扎實實開展行風糾治工作。

一是開展行風評議和“滿意杯”服務競賽活動，促進行風建設工作。在行風評議工作中，采取切實可行的措施，把規范服務、規范收費、規范用藥貫徹落實到日常醫療工作中去，努力營造誠信服務形象。在服務競賽中我院堅持以病人為中心，轉變工作作風，改善服務態度。主動為患者排憂解難，努力融洽醫患關系。同時，實施愛心工程，對特困且需要求助的家庭，建立定期聯系、定期上門服務制度。對低保和特困病人實行醫療優惠政策，對一些檢查治療項目降低收費，讓群眾得到實惠?；顒又嗅t院發放醫療優惠服務卡×××張，向困難群眾贈送慰問金××××元。另外，醫院還開展慈善“一日捐”活動，捐出衣被×××件，濟困款××××元。這些捐款、捐物活動不僅體現了大家的愛心，更促進了我院的行風建設工作。二是查處“紅包、回扣”，根治行業歪風。“紅包，回扣”是當前敗壞衛生行風，損害衛生行業形象的復雜問題，針對棘手的社會問題，醫院立足自身，堅持教育、制度、監督并重措施，實行標本兼治，綜合治理。首先嚴格執行藥品、器械招標制度，規范采購渠道，實行招標采購。其次院里嚴禁藥、械供銷人員到科室進行促銷活動，一經發現嚴肅處理有關科室責任人，對藥、械回扣一經發現，立即斷絕供貨關系。三是建立約束、監督機制，對藥械采購按照工作程序，規范操作，增加工作透明度。四是認真配合市檢察院做好違紀、違法案件的查處工作。同時，通過用身邊的人和事教育職工，從中汲取教訓。深入貫徹落實衛生部八項行業紀律，清退回扣、紅包，使糾風工作做出實效來，摸索建立糾風工作的長效機制，促進行風工作的進一步好轉。

五、抓好急診樓建設，確保工程質量

今年是我院急診樓建設的關鍵一年，為加快急診樓工程進度，使急診樓做到經濟實用。醫院二月份會同省建筑設計院、承建單位、項目經理、技術人員及監理對急診大樓施工圖紙進行會審，確定施工方案，并提出修改意見，同時省設計院專家對施工難點、疑點作進一步說明，保證施工順利進行。承建單位嚴格按照規范進行施工，醫院與監理人員對工程施工過程進行督查，確保工程質量。尤其去年高溫持續時間長，工程正處關鍵階段，院方與施工方共同努力，確保施工進度和質量。同時，為防止建筑中不規范行為可能出現的不良問題，醫院嚴格按照上級的有關規定來進行操作，提前邀請市審計局對工程撥款、材料進場和設備的采購把關，使建設項目成為陽光工程。

一年來，我院工作雖取得了一定成績，但還存在一些問題和不足，主要是：醫院分配制度改革剛剛啟動，還需要大家統一認識，并通過實踐來不斷完善。醫院內涵發展、學科建設、人才培養工作有待進一步加強?；A管理仍比較薄弱，需要下力氣抓環節管理和制度管理，才能確保醫療安全。行風糾治工作任重道遠。針對上述問題我院要進一步解放思想，加大改革力度，樹立人才興院、科技興院的觀念，加快人才培養、技術創新，狠抓基礎管理各項工作，使我院醫療質量不斷鞏固和提高。在行風建設中要建章立制，健全監督約束機制，認真貫徹中共中央頒布的兩個條例，落實黨風廉政建設，推動反腐工作的深入，使黨員干部自覺置身于黨組織和群眾的監督之下，以良好的黨風帶動行風的好轉。同時,要在全院進一步加大法制教育力度,使廣大群眾做到學法、懂法、守法,促進醫院行風的進一步好轉。

第五篇：醫院總結

醫院工作總結

近一年是醫院資金緊張、各項基礎建設緊張有序進行的一年，也是總務科工作任務最重、最繁忙的一年，我們克服種種困難和問題，熱情服務于臨床一線，盡職盡責并圓滿地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：

一、顧全大局、節約為重

一是本著服務為宗旨，節約為原則的思想，最大限度地為醫院節省資金，我們根據平峰電收費低的實際狀況，在不增加科室人員的情況下，克服各種困難，安排相關人員上夜班，全年可節省電費支出元。

二是因放射科搬遷，為節約熱費的支出，我們在房屋緊張的情況下，對倉庫的庫房進行調整，重新規范壓縮，并克服庫房冷、潮、不見陽光的實際困難，騰出兩間倉庫作為我們科的辦公室，將原辦公室一帶的房屋進行停栓停熱，節約取暖費用支出元。

三是在服務臨床一線過程中，修舊利廢，能修不買，變廢為寶，充分利用廢舊材料，為醫院及科室節省每一分錢。

四是在污水處理問題上，積極與上級部門協調，在保證污水處理合格的情況下，最大限度地節省污水處理材料費用的支出。

五是加強水、電費的管理，經常到科室巡視，發現常流水、常明燈進行及時處理，節約每一滴水、每一度電。

二、進一步做好醫院綠化美化工作

對醫院院內的花壇進行重新改造，使之布局更加合理，總務科人員于早晨4點鐘到醫院種植串紅、萬壽菊等花卉，并定期對這些花草樹木進行修剪整形、澆水養護，使醫院到處充滿了健康的氣氛，進一步改善了醫院的整體環境。

三、籌建高壓配電室工作，緩解用電需求

在今年新建高壓配電室過程中，在總務科長的帶領下，我們科室全體人員沒有休息過，協助電業局人員進行設備的調配養護、電源切換及室內外各項基本工作的準備和協調，并選派有關人員進行專業知識的學習和培訓，進行三班值班，使作業人員充分做到理論與實踐的結合，切實保證醫院用電安全及用電需求。

四、加強管理，充分滿足臨床科室所需

本著精打細算、勤儉節約，盡可能少花錢多辦事的原則，加強對重點人員的管理，做到按需采購，按需所取，保質保量地采購好、供應好臨床科室所需的每一項項物品，并做到帳物相符及各項材料明細帳清晰有序，使科室管理更加趨向規范化和人性化。

五、發揚團隊精神，認真做好每一項工作

一是我們始終將臨床科室的需求放在第一位為服務宗旨，在總務科人員配備不足的情況下，調劑人員，做到隨叫隨到，及時到臨床一線進行日常的維修養護工作，保證臨床科室工作的正常進行。

二是自新樓籌建至今，我們充分調動職工的工作熱情，并在總務科長率先垂范的帶動下，我們克服人員少、年齡偏大、身體狀況不佳的實際情況，放棄休息日，任勞任怨、默默無聞、一人兼多職并超常地發揮和工作，修建水泥地面、改造花壇、平整花土、改造門診等，為新樓的順利搬遷做出了巨大的貢獻。

回顧一年來的工作，感觸很深，愿我們付出的艱辛和勞動換來醫院更加輝煌的明天。