第一篇：AVAYA十個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)

呼叫中心：AVAYA十個(gè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及特點(diǎn)

Avaya是企業(yè)通信領(lǐng)域的一大突破。這一嶄新的統(tǒng)一通信平臺(tái)能夠支持全球任意地點(diǎn)的隨需協(xié)作和客戶服務(wù)，同時(shí)速度更快，復(fù)雜度更低，成本更低廉。Avaya將屢獲殊榮的實(shí)時(shí)通信的先進(jìn)性能和可靠性同創(chuàng)新的企業(yè)級(jí)SIP基礎(chǔ)架構(gòu)結(jié)合在一起，并能夠跨設(shè)備、跨應(yīng)用的即時(shí)檢測(cè)各個(gè)用戶的在線狀態(tài)。通信應(yīng)用和服務(wù)只需實(shí)施一次，即可適用于整個(gè)企業(yè)。簡化的部署和供應(yīng)、精簡的硬件、以及覆蓋全企業(yè)的撥號(hào)方案，所有這些特性共同促進(jìn)了成本和復(fù)雜性的降低。

一、AVAYA公司是專業(yè)的呼叫中心平臺(tái)提供商，全球呼叫中心市場(chǎng)領(lǐng)先者的位置，擁有全球最大的客戶群，具有其他廠家無可比擬的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

二、做為呼叫中心系統(tǒng)的核心技術(shù)－ACD路由排隊(duì)功能，是呼叫中心能否實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營的關(guān)鍵，也是呼叫中心選型需要首先考慮的問題。經(jīng)過數(shù)十年Bell實(shí)驗(yàn)室專家技術(shù)人員長期地開發(fā)以及全球廣泛地應(yīng)用，Avaya公司可以提供全球功能最強(qiáng)大、最完善的ACD產(chǎn)品，其擁有大量先進(jìn)的專利技術(shù)和算法，基于此可實(shí)現(xiàn)非常復(fù)雜的應(yīng)用，這也是Avaya之所以能在全球呼叫中心市場(chǎng)占有率保持領(lǐng)先的根本原因之一。Avaya 在自動(dòng)呼叫分配（ACD）領(lǐng)域居第一位，亞太地區(qū)42%

三、電信級(jí)的可靠產(chǎn)品，強(qiáng)大、穩(wěn)定的話務(wù)處理能力。

大話務(wù)量的接續(xù)以及穩(wěn)定可靠地運(yùn)行是關(guān)系到整個(gè)大型呼叫中心系統(tǒng)能否實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。S8700 Media Server擁有業(yè)界最高的呼叫處理能力（BHCC＝300,000次）和99.999%的電信級(jí)可靠性。全球每天有數(shù)萬呼叫中心系統(tǒng)及數(shù)百萬座席人員基于Avaya的產(chǎn)品向億萬用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)，如全球最大的呼叫中心－AT&T（4500座席），全亞州最大的呼叫中心－香港電信（2500座席），全國最大的呼叫中心－深圳電信（600座席）。廣泛地應(yīng)用進(jìn)一步證明了Avaya平臺(tái)的極高可靠性和強(qiáng)大的話務(wù)處理能力，最大限度地降低了大型呼叫中心系統(tǒng)在大話務(wù)量處理時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。

四、豐富的組網(wǎng)方案。Avaya利用其先進(jìn)成熟的組網(wǎng)技術(shù)，為全球許多呼叫中心提供了跨城市、跨地區(qū)甚至跨國家的靈活組網(wǎng)方案。利用Q.SIG/DCS以及BSR(Best Service Routing)等技術(shù)，通過現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡(luò)（ISDN/DDN/ATM/IP），將分散在各地的多個(gè)呼叫中心變成一個(gè)虛擬的呼叫中心，并將其強(qiáng)大的ACD功能進(jìn)一步擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)－NACD，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)呼叫的統(tǒng)一路由分配，負(fù)荷分?jǐn)偧盎閭浞荨?duì)于單節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)故障時(shí)不會(huì)影響全網(wǎng)的正常運(yùn)行，并可將相應(yīng)的呼叫轉(zhuǎn)移到其它節(jié)點(diǎn)進(jìn)行處理。相比全網(wǎng)集中地控制的方式，此種分散的結(jié)構(gòu)極大地降低了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)同時(shí)出現(xiàn)故障的可能性，并且保障了在個(gè)別節(jié)點(diǎn)出現(xiàn)問題時(shí)仍可通過整個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)外提供可靠的服務(wù)。

五、靈活的遠(yuǎn)端解決方案。CentreVu呼叫中心系統(tǒng)可以以Definity為核心，根據(jù)具體的用戶需求提供不同的遠(yuǎn)端座席解決方案，如RemoteEPN、R300、IP Hardphone等；以及靈活的家庭辦公、移動(dòng)辦公解決方案：TeleCommutor 和 RoadWarrior等。使得座席人員不再受空間、位置的限制，可隨時(shí)隨地向外界提供服務(wù)。Avaya公司最新獨(dú)家推出的EC500功能，又可以讓使用者靈活地在分機(jī)上設(shè)置是否用手機(jī)來接聽所有分配到分機(jī)上的來話。

六、業(yè)界率先推出融合的語音、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。Avaya的ECLIPS企業(yè)級(jí)IP通信解決方案使企業(yè)組織能夠?qū)⒄Z音和數(shù)據(jù)系統(tǒng)融合成一個(gè)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)，提供了面向企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng)和公共交換網(wǎng)的真正IP語音通信服務(wù)。ECLIPS解決方案的主要組件有：IP電話通信服務(wù)器IP600、遠(yuǎn)程通信接入服務(wù)器R300、46XX系列IP話機(jī)（4606/4612/4624/4630）、IP軟件電話及企業(yè)目錄網(wǎng)關(guān)EDG等。

Avaya企業(yè)級(jí)IP解決方案（ECLIPS）是一個(gè)全新的產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)可提供百分之百的IP解決方案。它不僅具備了全套的業(yè)務(wù)級(jí)性能和應(yīng)用，而且提供了DEFINITY向融合網(wǎng)絡(luò)過渡的途徑。ECLIPS解決方案在網(wǎng)絡(luò)側(cè)和用戶側(cè)均提供了一流的VoIP能力，從而為IP網(wǎng)絡(luò)帶來 DEFINITY系統(tǒng)的豐富呼叫處理性能。Avaya的IP解決方案是一個(gè)完全基于標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，可以在一個(gè)開放的系統(tǒng)環(huán)境下提供高水準(zhǔn)的互操作性和靈活性。

七、完整的呼叫中心解決方案。AVAYA公司可以提供完整的客戶服務(wù)中心系統(tǒng)的解決方案，從前置交換機(jī)/排隊(duì)機(jī)、CTI服務(wù)器、IVR語音應(yīng)答系統(tǒng)、座席系統(tǒng)、呼叫管理系統(tǒng)、Mosaix PDS智能預(yù)測(cè)撥號(hào)系統(tǒng)，到未來的 Internet Call Center、iCV視頻解決方案及CRM產(chǎn)品等。其Call Center 系統(tǒng)能不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新及升級(jí)以適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要，同時(shí)基于CentreVu呼叫中心，Avaya公司全面推出了以交互管理、承諾管理及商業(yè)智能為核心的CRM解決方案，將前臺(tái)多媒體接入、呼叫及業(yè)務(wù)流程管理及企業(yè)后臺(tái)運(yùn)行系統(tǒng)緊密結(jié)合。已為世界上許多知名企業(yè)如：DELL、CITIBANK 等提供了CRM客戶關(guān)系管理解決方案。支持國際上知名的軟件商、ERP供應(yīng)商如：ORACLE、SAP、IBM等公司的CRM產(chǎn)品，并與在CRM領(lǐng)域處領(lǐng)先位置的Siebel公司建立起全球戰(zhàn)略合作。在呼叫中心平臺(tái)的技術(shù)發(fā)展中，AVAYA公司依托Avaya Lab實(shí)驗(yàn)室的強(qiáng)大開發(fā)實(shí)力，不斷進(jìn)行更前沿的技術(shù)創(chuàng)新。產(chǎn)品的不斷發(fā)展與完善，將最大限度地保護(hù)了用戶的投資，使得現(xiàn)有系統(tǒng)可得到最大限度地利用，并能滿足未來業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要。

八、強(qiáng)大的外撥解決方案 －Avaya公司的Mosaix PDS 預(yù)測(cè)智能撥號(hào)系統(tǒng)，可提供業(yè)界最精確的預(yù)測(cè)撥號(hào)算法及增強(qiáng)的呼叫進(jìn)程分析，它的精確度最多能比其它預(yù)測(cè)撥號(hào)系統(tǒng)高30%。通過使用先進(jìn)的預(yù)測(cè)撥號(hào)系統(tǒng)，企業(yè)可以向外界提供更多的高質(zhì)量的外撥服務(wù)，顯著地提高整個(gè)系統(tǒng)的利用率及工作效率，并能在較短的時(shí)間內(nèi)收回企業(yè)的投資，這一點(diǎn)對(duì)于外包型的呼叫中心顯得尤為重要。Mosaix PDS在全球外撥呼叫中心市場(chǎng)座席總數(shù)全球排名第一，財(cái)富500強(qiáng)中的前10名電信公司百分之百購買Mosaix產(chǎn)品，全球排名前20位的商業(yè)銀行有18家選擇了Mosaix產(chǎn)品，Mosaix PDS進(jìn)一步強(qiáng)化了Avaya的CentreVu 呼叫中心解決方案的全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

九、功能強(qiáng)大、開放的平臺(tái)及全開放式的標(biāo)準(zhǔn)，如：CSTA、HP ACT/CCM、IBM CALLPATH、MS TAPI等，方便集成廠家的集成及2次開發(fā)。國內(nèi)數(shù)十家主要呼叫中心集成商都提供基于AVAYA公司的呼叫中心平臺(tái)的集成方案。

十、AVAYA公司的呼叫中心平臺(tái)提供完備的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)表，在提高員工工作效率、有效管理資源、提高客戶滿意度和忠誠度、提高員工滿意度方面為管理者提供完備、有效的管理報(bào)表。

十一、在中國已建立了完善的戰(zhàn)略聯(lián)盟體系和強(qiáng)大的分銷、安裝及售后服務(wù)體系，在供貨、安裝及售后服務(wù)方面提供給客戶最強(qiáng)大的支持。

第二篇：通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)

通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院xxgc.hniu.cn教務(wù)處，湖南 長沙 410200）

一．專業(yè)優(yōu)勢(shì)

“雙元制”校企合作專業(yè)（廣州訊聯(lián)通信工程實(shí)業(yè)公司、深圳中科鷗鵬智能科技有限公司），“訂單式”校企合作專業(yè)（中興通信股份有限公司）。師資力量雄厚，設(shè)有通信終端檢測(cè)室、傳感與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中心、電子工藝室等12個(gè)校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)室和多家校外實(shí)訓(xùn)基地；近三年在全國、全省技能競(jìng)賽中獲一、二等獎(jiǎng)30余人次。

二．就業(yè)優(yōu)勢(shì)

隨著3G和4G通信的到來及未來通信的發(fā)展，通信技術(shù)人才的需求量越來越大。本專業(yè)主要面向通信產(chǎn)品及設(shè)備的設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制作、安裝調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、故障分析及營銷與售后服務(wù)等崗位。合作企業(yè)主要有：“雙元制”校企合作企業(yè)、“訂單式校企合作企業(yè)”、中國電信、中國聯(lián)通等10余家。

第三篇：數(shù)控技術(shù)優(yōu)勢(shì)

數(shù)控技術(shù)優(yōu)勢(shì)

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院jdgc.hniu.cn教務(wù)處，湖南 長沙 410200）

一．就業(yè)優(yōu)勢(shì)

主要面向機(jī)械、模具、電子、電氣、輕工等行業(yè)，從事設(shè)計(jì)、制造、工藝、設(shè)備維護(hù)、銷售等相關(guān)工作。社會(huì)對(duì)本專業(yè)的人才需求旺盛，與三一重工、中聯(lián)重科、比亞迪、山河智能、中航集團(tuán)等企業(yè)建立了實(shí)習(xí)、就業(yè)基地。

二．職業(yè)面向

主要面向機(jī)械、模具、電子、電氣、輕工等行業(yè)，可在相關(guān)企業(yè)的設(shè)計(jì)、制造、工藝、設(shè)備維護(hù)、銷售等部門從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)與加工、數(shù)控編程、數(shù)控機(jī)床的操作、數(shù)控常用CAM軟件多軸加工、數(shù)控設(shè)備的調(diào)試與維修等相關(guān)工作。社會(huì)對(duì)本專業(yè)的人才需求旺盛，就業(yè)前景光明。

第四篇：好校長的十個(gè)特點(diǎn)

好校長的十個(gè)特點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)過硬。在學(xué)校管理和教育教學(xué)等業(yè)務(wù)方面要過硬，有自己科學(xué)的辦學(xué)思想和教育理念，成為全校師生思想的領(lǐng)路人。

2.善于協(xié)調(diào)。較強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力，能處理好校內(nèi)、校外各方面的關(guān)系，對(duì)外爭取各方面的支持，對(duì)內(nèi)能得到教職工的認(rèn)可。

3.善于學(xué)習(xí)。多讀書，多學(xué)習(xí)，做學(xué)者型、智慧型校長。遇到問題，想得出辦法，能化解難題，用自身的學(xué)術(shù)威望來引領(lǐng)教師發(fā)展。

4.謹(jǐn)言慎行。校長應(yīng)該有校長的樣子。作為學(xué)校的核心人物，在言談舉止上不能隨便，在工作安排上要統(tǒng)觀全局，說話做事考慮全校老師的利益。

5.遵守制度。校長要帶頭執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度，不能隨意搞變通。否則的話，學(xué)校的其他制度也容易遭到破壞，學(xué)校就會(huì)陷入混亂不堪的局面。

好校長的十個(gè)特點(diǎn)

6.理順關(guān)系。校長要和中層干部、普通老師搞好關(guān)系。這樣才能使出臺(tái)的政策順利地執(zhí)行。怎么樣搞好關(guān)系呢？一靠人品素質(zhì)，二靠制度激勵(lì)。校長人品好，德高望重，公平公正的制度激勵(lì)和利益分配，就容易受到中層干部和普通老師的擁護(hù)。

7.注意穿著。校長的服飾、儀表、走路等不能過于隨便。在家可穿便服，到校最好穿端莊正式點(diǎn)的衣服，大方得體，具有儀式感，這也是學(xué)校良好形象的一部分。

8．嚴(yán)愛結(jié)合。校長一方面要關(guān)心愛護(hù)下屬，另一方面在下屬面前也要有威嚴(yán)，以此維護(hù)自己的地位和權(quán)威。愛與嚴(yán)格是對(duì)立統(tǒng)一、相輔相成的，缺一不可。校長要努力找到兩者的平衡點(diǎn)。

9.以人為本。校長要為教師搭建成長的平臺(tái)，關(guān)心老師的工作和生活，盡可能地提供更多的待遇和福利。管理要講制度，也要講人情，處理事務(wù)時(shí)努力做到原則性與靈活性相結(jié)合。

10．言出必行。校長對(duì)下屬許下的承諾必須兌現(xiàn)，不能推脫，不能有頭無尾，也不能不了了之。實(shí)在由于客觀原因兌現(xiàn)不了的必須說明原因，征得下屬的理解并盡可能采取補(bǔ)救的措施。這樣才能獲得更多老師的信任，并全心全意地開展工作。

第五篇：湖南計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

湖南計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢(shì)

（湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處，湖南 長沙410200）

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)是湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院重點(diǎn)專業(yè)、品牌專業(yè)，省級(jí)精品專業(yè)和省級(jí)教改試點(diǎn)專業(yè)。

分別與安博教育集團(tuán)、長沙藍(lán)狐網(wǎng)絡(luò)科技公司開展深度校企合作，開設(shè)了安博班、藍(lán)狐班，并和思科、銳捷、H3C、神州數(shù)碼等知名網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠商聯(lián)合組建了7個(gè)專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室。

師資力量雄厚，形成了一支擁有4名網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、1名信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、4名網(wǎng)絡(luò)工程師的“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。