第一篇：企業民調工作總結

企業民調工作總結

企業民調工作總結2007-02-06 09:54:

43我廠是一個具有九十多年歷史的鐵路客車制造、修理和路用配件生產的企業。現有職工7300余人，廠屬集體企業職工、家屬上萬人。由于職工大部分集中居住在廠區周圍的四個住宅區，人員居住集中，裙代關系復雜，各類民事糾紛時有發生。為了減少職工和家屬民事糾紛的發生，維護工廠正常的生產經營秩序和職工生活環境，促進企業三個文明建設，工廠于82年成立了人民調解委員會。二十多年來，調委會在工廠黨委、廠部、工會各級組織和地方司法部門的領導下，緊緊圍繞工廠生產經營中心，積極主動地開展人民調解工作，其間，共受理民事糾紛1128起，調解成功

1123起，調解成功率%以上，防止糾紛激化21起，接待法律咨詢164人（次）。為維護工廠正常的生產經營秩序，為工廠的改革和發展，為穩定職工隊伍，促進社會風氣的好轉，發揮了企業人民調解組織應有的作用，工廠調委會先后多次受到市、區政府及省總工會的表彰。

一、領導重視，健全組織，完善制度

建立調解網絡，是開展人民調解工作基礎，自工廠調委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構和人員變化不斷進行調整充實。目前廠調委會主任和副主任分別由生活副廠長和工會副主席擔任，委員由廠黨委組織部、宣傳部、廠團委、工會辦、人力資源部、武保部、財務部、廠醫院等部門負責人擔任。廠調委會下設調解辦公室，配備了兩名專職調解干部負責日常工作。各基層單位均建立了以支會主席任組長3-5人調解小組。各班組設調解員。目前全廠有調解小組38個，調解信息員651名，建立

了工廠三級調解網絡體系，形成了發生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調解及時，有力度的調解格局。

為了使調解工作規范化、制度化，我們根據《人民調解工作條例》和國家有關法律法規，制定了《南京浦鎮車輛廠人民調解委員會辦公室工作細則》，明確調委會工作職責、主要任務、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學習、會議制度。

1、學習制度，堅持每周二下午學習制度，主要學習政治、法律和上級政策文件，提高調解人員思想素質、政策水平和業務工作能力。

2、會議制度，每月召開一次會議，總結月度工作，討論研究疑準糾紛的處理。

3、糾紛當事人來訪，接待登記制度，針對當事人的來訪認真細致做好登記，做到24小時內接觸糾紛，并做好糾紛防激化工作。

4、檢查、考核、評比表彰制度，根據工廠三個文明建設考核辦法，對各單位調解工作進行季度檢查考核、打分，并將調解工作列入年終各類先進評比時行使一票否決權，對調解工作做的好的單位和個人進行表彰，進一步提高和增強各級領導認真做好調解工作自覺性和積極性。

二、緊緊圍繞工廠生產經營中心，積極主動開展工作，發揮調解組織應有作用

工廠要完成生產經營任務和生產經營技術指標，沒有一個安寧穩定的環境是難以實現的。廠職工居住比較集中，難免因這樣和那樣的問題而發生一些矛盾和糾紛。有了糾紛如不及時調處，及時制止事態的發展，不僅影響職工的思想情緒，還會涉及到家庭成員、親友、左鄰右舍，甚至會引起糾紛激化，造成不良后果，直接影響到工廠生產和工作的完成。作為企業調委會，是工廠民事糾紛調解的職能部門，要使調委會在工廠有位，調委會必須緊緊圍繞工廠生產

經營中心，積極主動開展工作，為領導分憂，為職工解難。調委會要求全體調解人員，一但發生糾紛，要及時解入，及時調解，果斷地做細致的思想工作，轉化矛盾，把糾紛消滅在萌芽狀態。如客車車間職工王某與臺車車間職工蔡某系姑嫂關系，王某丈夫在一次拆建房材時不幸從房上摔下，經搶救無效死亡。雙方為搶救費、份子錢，發生糾紛，先是在家中爭吵，互相辱罵，蔡某在上班的早晨跑到王某哥哥處打了王某哥哥一個嘴巴，王某的嫂子聽說丈夫被打帶了二人到蔡某單位又吵又鬧，后發展到撕打，當時正是下班時，引起了很多人的圍觀，直接影響了工廠生產秩序。我們得知信息后，立即派人趕到現場，把雙方當事人帶到調委會，先耐心聽他們敘述，而后對他們提出了嚴肅的批評，提出糾紛的發生應依靠組織調解或通過法律解決，現在你們雙方到廠內吵鬧撕打，影響了工廠生產秩序，是嚴重違反工廠規章制度的錯誤行為，同時我們也針對

性提出了解決糾紛的具體意見，結實說服教育，雙方都意識到吵鬧的危害性并承認了錯誤，保證今后一定依法辦事。

再如，有一次，廠職工發生一起醫患糾紛，患者是廠下屬企業職工家屬楊某，因腹部疼痛到醫院就診（楊某懷孕33周），廠醫院診斷為“急性腺炎”2日入院經治療，病情有了好轉，當晚19：20分，患者突然呼吸心跳驟停，經醫護人員全力搶救無效死亡。患者死亡后，死者丈夫陳某思想情緒激動（因陳某37歲結婚，盼子心切，加上陳某的母親是精神病患者），認為是醫院因治療不當而造成楊某的死亡，死者親屬幾十人沖到醫院沖砸，糾纏院領導，造成當日停診10多小時，陳某揚言，要捅死某某院長，捅死一個夠本，捅死兩個賺一個，事態非常嚴重，糾紛極易激化，后果嚴重，調委會立即解入，將死者家屬安排在接待室，耐心細致的做工作，并明確提出，查清死亡原因，對死者家屬有個公平交待。要查清死者原因，必須請法醫對死

者進行尸檢，而死者家屬堅決不同意尸檢。在此期間工作是大量的，反反復復的。經過調委會十多小時耐心工作，死者家屬才在尸檢報告上簽了字。尸檢報告要一個多月才能出來，而死者仍放在醫院太平間，家屬不聞不問，讓醫院看著處理，醫院太平間又不能久停尸體，而那幾天天氣氣溫又高，這給糾紛又增加了一個復雜而難以處理的矛盾。調委會人員忍受立腳點人身攻擊和威脅，多次上門做工作，（有3次被拒之門外）宣傳政策和法律，做說服工作，并同時請陳某的朋友協助共同做工作，經過15天的艱苦的努力，死者家屬陳某才在這尸檢單上簽字，將尸體運往火葬場冷貯。

尸檢報告出來后，法醫的鑒定結果與醫院的診斷吻合時，死者家屬仍然胡絞蠻纏，無理取鬧。在此期間兩次沖到醫院燒冥紙，糊糞便，給醫院正常的醫療秩序帶來了很大影響。派出所出面干預，只是當時不鬧走人，但過后又鬧。為了妥善處理好糾紛，防止糾紛激化，調委會多次召開專門會議，研究、分析情況，考慮到此糾紛的特殊性、復雜性（轟動兩浦三鎮）。針對死者家屬的親戚狀況及處理方法進行認真分析，決定從親戚的外圍找突破口，并請陳某親戚的單位領導做工作，同時將此情況向區政法委、公安局、法院、司法局、綜治委等有關部門匯報征得支持。為防止糾紛激化，從調解會時間、地點、參加人員到原患雙方居住安排，都周密考慮，防止發生萬一。經過近兩個月的艱苦努力，既堅持了處理原則，做到合情、合理，又考慮死者家屬特殊情況，使復雜、難度大、易激化的糾紛，圓滿的調處完畢。

三、幾點體會

1、領導的重視，各單位的大力支持，是調解工作取得勝利的保證。

多年來，工廠黨政工領導對廠調委會工作極為重視。將其工作列入議事日程，把民調工作列入全年精神文明建設目標考核，做到年有目標，月計劃、有檢查、有考核。各單位調解小組的領導

給調委會的調解工作給予大力支持，只要本單位職工家屬發生糾紛都積極主動配合做工作，做到有求必應，從人力、財力上給予保證。許多單位書記、主任、支會主席還放棄個人休息時間，給予做當事人的思想工作，為我們調解工作順利進行奠定了好的基礎。

2、建立健全調解網絡，是開展人民調解工作的基礎

建立健全調解工作網絡，就能做到事出有人管，有人間，糾紛信息反饋快，調解及時糾紛也不易激化。工廠調委會自成立以來，形成了工廠、車間、班組三級網絡，每年度根據人員變動情況及時充實調查，調委會雖然人員變動，但運作機制不變，工作效力不變。

3、加強自身建設，提高調解人員素質是做好調解工作的關鍵

話說，打鐵還要自身便，要做好人民調解工作，首先要加強調委會人員的自身建設，必須建立“一支作風過硬、知法律、懂業務、顧大局、有事業心責任

感、熱心為職工家屬服務的調解隊伍。所以說，調解人員的政治、業務素質，決定調解糾紛的質量，調解人員如不加強學習，不懂業務、法律知識缺乏，說外行話，辦外行事，矛盾和糾紛不但調處不好，有可能還會引起激化。調解人員還要有事業心、責任感，工作上不怕吃苦，敢于說真話，敢于反映真實情況，不怕得罪人，工作扎扎實實，一身正氣，使調解工作真正成為上為領導分憂，下為職工解愁，成為企業黨政工領導處理企業內部矛盾的有力肋手。

多年來，我廠調委會在工廠黨委、廠長、工會的領導下，在廣大調解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與兄弟單位和上級要求相比，還存在不少差距，為適應新形勢下人民調解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務實，扎扎實實地做好人民調解工作。為維護社會秩序，維護企業職工隊伍的穩定，發揮企業人民調解委員會應有的作用

第二篇：2011民調工作總結（推薦）

山西有限公司

2011民調工作總結

山西有限公司是一個新建的煤化工企業，公司人員組成的特點是年輕職工多、勞務人員多、外來施工單位多、外單位實習人員多。我公司屬于新興煤化工企業，沒有現成的管理模式可參照，加之建廠初期沒有效益可言，職工工資水平低。由于上述種種客觀因素的制約，使得在部分職工范圍內存在著思想情緒波動比較大、心理承受能力比較差等現象，部分員工對工作安排，工資分配方式都感覺不甚理想。由于上述種種因素所致，使得我公司的民事調解工作壓力比較大，給我公司的民事調解工作帶來很大的挑戰。

雖然存在上述困難，但是，自2009年公司成立民事調解委員會以來，我公司一直以來認真貫徹落實集團公司關于進一步落實民調工作、維護企業和諧穩定等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照國家地方有關規定辦事，從民事調解工作的機制狠抓入手，落實對民事調解工作的督辦力度，取得了明顯的成效。2011年，我公司共接待群眾來訪6例，通過民事調解、領導接待群眾來訪等方式已處理案件6起，結案率達到100%，全公司未發生重大集體訪、越級訪案件，維護了企業的穩定。現將我公司的2011民事調解工作總結如下。

一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導

首先，我公司成立了民調調解委員會，下設民調辦公室，設在公司保衛科，安排專人具體負責民調工作，把民調工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調案件，對各基層單位實行一把手負責制，明確責任。其次，我公司把民調工作納入各單位的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行“創先爭優”一票否決，充分調動各單位民調工作的積極性。再次，實行公司班子成員每月定期值勤接待制。公司領導根據民調工作突發性的特點，對公司班子成員實行了每月定期值勤接待制，發現職工上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪職工一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門主管、負責人的崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。2011年以來，全公司處理接待群眾來訪6例，未發生越級訪、重大訪現象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度，為使民調工作納入制度化、規范化的軌道，我公司在民調工作制度的建立方面下了很大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調工作聯絡制，民調崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等民調工作制，對重大、疑難案件實行公司領導包案到底，各部門協調聯動的工作機制，使民調處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司落實民調檔案的管理，對民調案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。此外，在硬件建設方面，我公司做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度已納入規范化、系統化管理，使民調工作更加規范化、系統化。

三、著力矛盾排查，建立健全民調工作系統

為切實做好民調隱患排查工作，做到民調矛盾不出公司，我公司在公司組織設立公司專職民調、信訪員和基層聯絡員，建立起了上下 貫通，左右銜接的排查系統。公司專職民調員一直由有著豐富民調工作經驗的同志擔任，而基層聯絡員也是由基層單位里有威信的黨員、干部擔任，公司領導定期聽取公司專職民調員，民調聯絡員的匯報，對排查出的民調隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

首先，公司主要領導包案。對一些重大、疑難案件，由公司主管領導親自包案，親自調解，親自調度，促使重大、疑難問題及時得到化解。其次，多個部門齊抓共管。對一些涉及多個部門的民調案件，對一些職工反映比較強烈的案件，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，緩和職工情緒，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，避免矛盾激化。

再次，落實協調與監督。為確保將處理民調案件的結果落到實處，從根本上減少職工的重復調解。我公司加大民調工作的協調、監督力度，本公司定期召開民事調解工作調度會，對民調案件的處理結果加以落實，對重大、疑難案件，集體協商，強化民調工作力度，確保案件的及時解決。

在今后相當長的一段時期內，我公司還將繼續面對年輕職工比較多、思想情緒易波動、心里抗壓能力較差等狀況，還將繼續面臨和周圍村莊存在矛盾糾紛的狀況。針對上述現實狀況，在集團、公司領導的統一部署下，從“建設幸福，打造和諧發展新天地”的大局出發，我公司將繼續著力于對民調工作的領導，強化民調工作的力度；我公 司將繼續著力于健全機制，落實責任，進一步提升處理民調案件的水平，把民調案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

二〇一一年十月二十七日

第三篇：2010民調工作總結

2010年民調工作總結

為適應社會主義市場經濟發展的需要，進一步鞏固和發展人民調解制度，充分發揮人民調解工作在解決社會矛盾糾紛、維護社會穩定中的作用。在街工委、辦事處的領導下，在司法所的指導下，在社區居委會的共同努力下，通過探索和實踐形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內容的做法，取得了一定成效。結合我社區的實際情況，就今年人民調解工作總結如下：

一、以規范化建設為抓手，不斷完善各項調解工作制度。

（一）堅持重大矛盾主動介入調處制度。發生重大矛盾糾紛時，社區調委會都能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現場，控制事態擴大，并主動介入糾紛的調處，直至糾紛妥善解決。例如：今年3月南院居民王茂志家中跑水，王茂志來到社區鬧說不馬上給我解決，我就要到市委去上訪，我們了解情況后，馬上與施工單位聯系，解決問題并親臨現場，直到完事后才離開現場，避免了一起越級上訪事件的發生。

（二）完善矛盾糾紛排查調處制度。風起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發展過程，密切掌握矛盾的發展動向是調解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規排查，在“元旦”、“ 春節”、“五一”、“國慶”等重大節日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結合。

二、普及法制教育，促進民調工作。

法制教育是一項基本國策，隨生活水平不斷提高，居民群眾的法制意識不斷加強“知法、懂法、用法”逐步深入群眾之中，但是目前來看，知法人很多，懂法和如何用法的還是很少，不會正確用法律手段來維護自己的合法權益，這就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的開展，進一步推進和加深居民群眾的法律意識，社區普法小組圍繞法制教育中心課題，有目的、有計劃組織居民群眾學習有關法律法規知識，堅持每月一次法制教育講座及宣傳欄活動，利用身邊的事，普通案卷運用法制手段進行分析，教育居民群眾如何用法，社區“五五普法”小組和民調小組由七人組成，確保法制教育和民調組織力量，同時組成一個25人的義務宣傳調解力量，形成法制教育網絡體系，居民群眾也懂得在生活中發生和遇到的矛盾糾紛和用法律知識加以解決。“五五普法”教育帶動民調工作的順利進行，也反映居民群眾法制觀念不斷提高，作為民事調解，面對的是不同類行的矛盾糾紛，這就需要社區民調組織具有一定思想素質和法律、法規知識，正確的化解各類矛盾。在整個調處過程中，民調小組，充分運用法律手段和掌握調處知識及居民群眾的配合下，矛盾糾紛一一化解，真正做到將矛盾化解在萌芽狀況下。

三、加強指導，提高基層調委會的工作能力。基層調委會是化解矛盾，維護社會穩定的第一道防線。對基層調委會業務工作的指導是社區調委會的一項重要工作，我們通過對基層調解員的培訓來提高基層調解員的業務水平。

四、加強“兩牢釋放人員”及“法輪功人員”的管理 “兩牢釋放人員”是社會的一份子，思想和行為及不穩定，再教育可以成為有用人才，忽視教育和自身改造也及有可能違害國家，違害社會再次犯罪。社區針對這類人員，實行登記、幫教、結對子，給予他們在生活上的關心，思想上的幫助，工作上的扶持。確保了東里社區的平安。

東里社區

第四篇：民調工作總結

民調工作總結

我公司一直以來認真貫徹落實縣綜治辦《關于進一步落實信訪工作、維護社會穩定》等一系列文件的精神，在實際工作中嚴格按照《信訪工作條例》有關規定辦事，從民事調解、信訪工作的機制狠抓入手，落實對民事調解、信訪工作的督辦力度，取得了明顯的成效。今年以來，我公司共接待群眾來訪17例，通過民事調解、接待群眾來訪等方式已處理案件17起，結案率達到100%，全公司未發生重大集體訪、越級訪案件，維護了社會的穩定。現將我公司的2014民事調解、信訪工作總結如下。

一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導 我公司抓住民調、信訪工作責任制這一關鍵，層層落實責任制。首先，我公司成立了民調工作領導小組，由專主管黨務的書記黃清水任組長，由總經理陳方全任副組長，具體負責民調、信訪工作，把民調、信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調、信訪案件，對部門實行部門負責制，明確責任。其次，我公司把民調、信訪工作納入各部門的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行年底考核一票否決，充分調動各部門民調、信訪工作的積極性。公司根據民調、信訪工作突發性的特點，庫區辦專門對信訪工作進行接待，發現上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪群眾一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門負責人崗位責任，包括處理時限要求

及責任追究。2014年以來，全公司處理接待群眾來訪17例，未發生越級訪、重大訪現象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度 為使民調、信訪工作納入制度化、規范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪制度，對重大、疑難案件實行公司專人負責，各部門配合的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。

********** 2014年10月

第五篇：2011民調、信訪工作總結

在整個東升鄉范圍內，東升博展投資管理有限公司是一個生產型的老企業比較多、不在崗人員比較多、低端勞動力從業人員比較多的企業。由于我公司擁有電焊機、鐵芯廠、鍋爐廠等眾多生產型的傳統企業，而這些企業又面臨著向服務型企業轉型之陣痛，因而使得本企業不在崗人員較多，需要進行人員分流、二次擇業的職工較多；同時，由于我公司所處的行業比較特殊，因而使得我公司的低端勞動力從業人員比較多。由于上述種種客觀因素的制約，使得在部分職工范圍內存在著思想情緒波動比較大、心理承受能力比較差，部分不在崗人員所在新工作單位存在拖欠職工工資、欠繳社保等現象，部分不在崗人員二次擇業甚至多次擇業都不甚理想。由于上述種種因素所致，使得我公司的民事調解、信訪工作壓力比較大，給我公司的民事調解、信訪工作帶來很大的挑戰。

一、落實責任意識，強化民調、信訪工作的領導

我公司抓住公司黨總支、各支部兩級民調、信訪工作責任制這一關鍵，層層落實責任制。首先，我公司成立了民調、信訪工作信訪工作領導小組，由專主管黨務的副書記任組長，由總經辦主任任副組長，具體負責民調、信訪工作，把民調、信訪工作擺到重要的議事日程，定期調研解決重大民調、信訪案件，對各支部實行黨支部書記負責制，明確責任。其次，我公司把民調、信訪工作納入各支部的工作考核內容，按指標完成、制度落實情況進行定期考核，對完不成任務的實行“創先爭優”一票否決，充分調動各支部民調、信訪工作的積極性。再次，實行公司班子成員每月定期值勤接待制。公司黨總支根據民調、信訪工作突發性的特點，對公司班子成員實行了每月定期值勤接待制，發現職工上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，也給上訪職工一個明確的答復，限期解決，避免了矛盾的激化。最后，進一步明確了我公司各部門主管、各支部負責人崗位責任，包括處理時限要求及責任追究。2011年以來，全公司處理接待群眾來訪6例，未發生越級訪、重大訪現象。

二、落實制度約束，健全民調、信訪各項工作制度，

為使民調、信訪工作納入制度化、規范化的軌道，我公司在民調、信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面，我公司進一步建立和完善了民調、信訪接待制，民調、信訪工作聯絡制，民調、信訪崗位責任追究制，矛盾糾紛排查制等四項民調、信訪工作制，對重大、疑難案件實行公司領導包案到底，各部門、各支部協調聯動的工作機制，使民調、信訪處理工作開展的更順利，更及時。另一方面，我公司落實民調、信訪檔案的管理，對民調、信訪案件及時登記，并對處理過程、結果進行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。此外，在硬件建設方面，我公司做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度已納入規范化、系統化管理，使民調、信訪工作更加規范化、系統化。

三、著力矛盾排查，建立健全民調、信訪工作系統

為切實做好民調、信訪隱患排查工作，做到民調、信訪矛盾不出不出公司，我公司在公司黨總支、各支部兩級組織設立公司專職民調、信訪員和支部級聯絡員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查系統。公司專職民調、信訪員由一直由富有股份合作社民調、信訪工作經驗的同志擔任，而支部級聯絡員也是由支部里有威信的黨員、干部擔任，公司黨總支定期聽取公司專職民調、信訪員，民調、信訪辦支部級聯絡員的匯報，對排查出的民調、信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。

四、搞好案件處理，建立矛盾糾紛解決機制

首先，公司主要領導包案。對一些重大、疑難案件，由公司專主管黨務的副書記親自包案，親自調解，親自接訪，親自調度，促使重大、疑難問題及時得到化解。例如，針對承包公司在建工程的個別建筑施工隊與部分外地農民工因農民工工資待遇引發矛盾的案件，由公司專主管黨務的副書記、電焊機廠支部書記親自出面調解，在照顧雙方利益的基礎上，達成和解協議，使這一尖銳矛盾糾紛得到妥善解決。

其次，多個部門齊抓共管。對一些涉及多個部門的民調、信訪案件，對一些職工反映比較強烈的案件，本公司就抽調各有關部門精干得力人員齊抓共管、具體調查解決。這一舉措，一方面，可以顯示本公司的重視程度，緩和職工情緒，另一方面，便于在較短的時間，查清事實，給職工一個明白。

再次，落實協調與監督。為確保將處理民調、信訪案件的結果落到實處，從根本上減少職工的重復上訪，重復調解。我公司加大民調、信訪工作的協調、監督力度，本公司定期召開民事調解、信訪工作調度會，對民調、信訪案件的處理結果加以落實，對重大、疑難案件，集體協商，強化民調、信訪工作力度，確保案件的及時解決。

在今后相當長的一段時期內，我公司還將繼續面對部分低端勞動力從業人員生活壓力較大、思想情緒易波動、心里抗壓能力較差等狀況，還將繼續針對部分不在崗人員生活比較困難、長期欠繳社會保險等狀況，還將繼續面對部分不在崗人員多次擇業不甚理想，情緒易波動等狀況。針對上述現實狀況，在鄉黨委、鄉政府的統一部署下，從“為民服務創先爭優”的大局出發，我公司將繼續著力于對民調、信訪工作的領導，強化民調、信訪工作工作的力度；我公司將繼續著力于健全機制，落實責任，進一步提升處理民調、信訪案件的水平，把民調、信訪案件解決在本公司內部，解決在萌芽狀態，確保社會穩定。

xiexiebang.com范文網(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)