前臺接待工作職責匯總

1、負責電話轉接及來訪接待;

2、負責前臺環境維護;

3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

4、負責職場公共物資借用;

5、負責職場加班餐及相關工作;

6、負責名片、工牌等印刷品制作;

7、負責法院法律文書接收及快遞;

前臺接待工作職責21、負責公司前臺接待及電話接轉;

2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前臺接待工作職責3

1.購物中心禮賓服務臺各項服務工作的實施;

2.負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶提供指引、協助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;

3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理;

4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳

5.維護和管理禮賓臺與服務區域里所有的客服用品、設施和電子工具等;

6.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前臺接待工作職責4

1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實。

2.負責處理客人的相關留言、轉交物品等事宜。

3.妥善和及時處理顧客的要求、詢問和投訴，如有需要，及時向上級匯報。

4、負責總機接聽、電話轉接、查詢、文件的復印傳真等工作。

5.以公司的服務禮節，樹立公司品牌形象。

前臺接待工作職責5

1.服從前臺接待主管的領導，按規定的程序與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司文件、通知的分發，做好分發記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印、復印、文字工作

7.負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養

8.維護前臺區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜志、盆景植物的日常維護和保養

9.完成領導交辦的其他或臨時工作

前臺接待工作職責61、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;

2、負責公司前臺來電，及時接聽來電，并做好記錄;

3、及時收集客戶信息并做好客戶反饋工作;

4、及時向相關人員傳達接到的信息;

5、及時完成領導安排的其他任務;

前臺接待工作職責71、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理

做好酒店各項工作的協調安排;

2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

3、做好集團會員發展工作(高提成);

4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

崗位要求：

5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂于助人，有團隊精神;

6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;

7、有較強的學習精神