美容師崗位職責范本

一、準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，持續良好的精神面貌;二、服從上級主管的工作安排，認真執行本班經營指示;

三、清潔店內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上的陳列商品;整理、清潔貨架上的陳列商品;科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品;

四、帶給服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息;

五、以客觀公正的態度應對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋;

六、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務，并用心參與各項宣傳活動等;

七、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能;

八、保守店內之機密，嚴禁外傳。

美容師職責(二)

1、加強自身綜合素質的修養，給客人做好皮膚分析，幫忙客人選取適宜的護理項目及產品。

2、按本公司規定的服務流程為客人服務，保證按時按質按量地為客人做好全程護理，不得私自縮短護理時光。

3、保證用具及雙手的清潔與消毒。

4、愛護公共財物，做事細致輕柔，使用儀器、物品輕拿輕放。

5、對每一位顧客的狀況及時與美容顧問間做好溝通。

6、完成領導交辦的臨時性工作。

美容師職責(三)

1、準時上班，更換統一的工作制服，整潔儀容，化淡妝，持續良好的精神面貌。

2、服從上級經理(番禺經理)的工作安排，認真執行本班經營指示。

3、清潔美容院內外的環境衛生，備齊必需的美容用品、用具，并整理、清潔貨架上陳列的商品。

4、整理、清點零售商品，并及時填寫補貨申請單，補充短缺貨品。

5、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作，并為顧客推薦其適用的美容化妝品。

6、服務顧客細致入微、熱情周到，規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。

7、以客觀公允的態度應對投訴，態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。

8、配合、協助番禺店長擬訂各項工作計劃、完成各項銷售任務，并用心參與各項宣傳促銷活動等。

9、認真學習產品知識和業務技術，提高自身素質和專業技能。

美容師職責(四)

1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2、給客人做好皮膚分析、正確選取客人的護理項目及產品。

3、按美容院的工作流程為客人服務。

4、保證用具的干凈與消毒。

5、愛護公共財物。

6、不撤離職守，發生問題及時匯報。

7、用心主動與客戶聯絡，進行跟蹤服務。

8、操作時佩戴口罩，雙手跟蹤服務。

9、操作時雙手消毒。

10、不斷提高個人理論及操作水平。

美容師職責(五)

1、療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時光及操作項目。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“多謝您，辛苦了”。

2、每月月底需把個人業績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。

3、開完晨會后請美容師按照預約表開始服務顧客，如未服務者請在柜臺服務(值柜)，“值柜”時請保留二人在大廳，禁止在營業大廳看書聊天吃東西，如未“值柜”，請回美容工作室做準備。

4、每日需先行準備已預約顧客的資料，并與美容顧問電話溝通，了解顧客狀況。

5、每日確實執行打掃工作，每小時巡視并且核簽。

6、每日早上打卡進入美容室內，于晨會前巡視打掃區域，檢查自我的服裝儀容，包括：頭發(過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊);臉部化妝：粉底眉毛口紅;制服和絲襪依規定穿著;皮鞋以矮跟鞋為主;胸前佩戴工作牌。

7、開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放簡單音樂)及芳香療法熏燈。

8、“值柜”時若有顧客來到現場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區坐下倒水，了解顧客的上門需求。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協助填寫。填寫完畢后請顧客稍坐，美容師進去通知院長或美容顧問有顧客咨詢，務必把顧客完全交由院長或美容顧問后方可離開顧客身邊。

9、店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業績：個人業績包含每日總業績及總體業績;再由主持人帶領喊精神口號“您好”“歡迎光臨”“對不起，請您稍稍等一下”“對不起，讓您久等了”“多謝您，辛苦了”等等。

10、如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來，請美容師到大廳(不可用廣播)。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請提醒顧客把衣物放進顧客儲物柜鎖好。請顧客更衣(換美容袍)(如做美體部分請帶到洗浴室洗浴)后帶至操作房間。請顧客躺下后幫顧客蓋好被子及放好拖鞋方可離開準備用具。

11、填寫療程收費單及化妝品收費單，務必如實填寫金額，金額不得涂改。如有涂改需由院長和會計核對作廢，四聯皆需齊全。

12、每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。