關(guān)于物業(yè)主任的工作職責(zé)

1.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理開展項(xiàng)目日常各項(xiàng)物業(yè)管理工作，督導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù);

2.全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)與環(huán)境維護(hù)工作的安排、檢查、監(jiān)督與指導(dǎo);

3.與客戶保持良好關(guān)系，主動(dòng)了解其要求，及時(shí)收集并回應(yīng)客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時(shí)調(diào)整、補(bǔ)充相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目;

4.負(fù)責(zé)對(duì)投訴情況的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計(jì)總結(jié)，定期向上級(jí)報(bào)告;

5.定期對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)，檢查外表儀容，愛護(hù)公物及制服，擬定保安培訓(xùn)計(jì)劃、協(xié)助消防訓(xùn)練、對(duì)保安員工進(jìn)行考核、協(xié)調(diào)服務(wù)中心與治安管理部門之間的工作;

6.非辦公時(shí)間巡視小區(qū)，防止管轄范圍內(nèi)任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

7.協(xié)助處理一切意外事故，報(bào)告及善后工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)21、在物業(yè)公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，并落實(shí)到位。

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法律法規(guī)，與各相關(guān)部門保持良好關(guān)系。

3、制訂項(xiàng)目年度物業(yè)管理目標(biāo)與預(yù)算等工作方案，對(duì)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)、安全工作、財(cái)務(wù)經(jīng)營收入等負(fù)責(zé)。

4、協(xié)調(diào)營銷部門處理各類前期物業(yè)工作。

5、對(duì)所屬項(xiàng)目的清潔、綠化、消殺、電梯、消防等外包工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督并承擔(dān)管理責(zé)任。

6、負(fù)責(zé)與業(yè)戶的溝通與協(xié)調(diào)，并處理日常投訴問題。組織定期與非定期的業(yè)戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)戶滿意率。

7、負(fù)責(zé)組織所屬項(xiàng)目的管理費(fèi)、停車費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的及時(shí)催繳。

8、有效開展社區(qū)文化活動(dòng)與多種經(jīng)營收入工作。

9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各項(xiàng)合同、協(xié)議的洽談、審核與上報(bào)。

10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目員工的培訓(xùn)與考核組織工作。

11、妥善處理一切緊急或突發(fā)事件。

12、其它相關(guān)工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)31、統(tǒng)籌銷售案場(chǎng)管理服務(wù)工作，指導(dǎo)、監(jiān)督各部門服務(wù)工作的開展;

2、制定案場(chǎng)各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，配合銷售部各項(xiàng)活動(dòng);

3、開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，不斷提升案場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

4、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;

5、樓盤前期物業(yè)管理介入工作，提出改進(jìn)建議。

物業(yè)主任工作職責(zé)41、統(tǒng)籌、負(fù)責(zé)項(xiàng)目片區(qū)各項(xiàng)物業(yè)管理工作，確保片區(qū)各項(xiàng)工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保安、保潔等各部門工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決，確保項(xiàng)目正常可靠的運(yùn)行。

3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋，并制定相應(yīng)解決方案。

4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)毓病⒔痪⒊枪堋⑸鐓^(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系。

5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)各項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行、消防、衛(wèi)生健康及安全等培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施。

6、完成物業(yè)經(jīng)理交辦的其他工作與任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)5

1.貫徹執(zhí)行物業(yè)經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作，組織、安排物業(yè)部的各項(xiàng)工作;

2.按要求對(duì)寫字樓業(yè)戶進(jìn)行定期的意見調(diào)查及調(diào)查后的回訪工作。

3.受理和處理業(yè)戶的投訴，組織落實(shí)業(yè)戶的合理服務(wù)要求，及時(shí)向經(jīng)理反映情況;

4.根據(jù)相關(guān)程序與業(yè)戶辦理入駐、裝修等相關(guān)手續(xù)

5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作;

6.策劃業(yè)戶聯(lián)誼活動(dòng)及向業(yè)戶提供增值服務(wù)。

7.負(fù)責(zé)與相關(guān)租戶業(yè)戶或者業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，保持良好關(guān)系。

8.制定部門年度物業(yè)預(yù)算方案，確保部門各項(xiàng)費(fèi)用在預(yù)算內(nèi)支出。

9.完成上級(jí)安排的其他工作。

物業(yè)主任工作職責(zé)6

1.文明上崗、禮儀服務(wù)。協(xié)助客服部經(jīng)理完成部門各項(xiàng)工作。

2.參與部門人員管理與組織環(huán)境建設(shè)，參與部門培訓(xùn)工作。

3.參與部門各項(xiàng)計(jì)劃及總結(jié)的制定并負(fù)責(zé)實(shí)施跟進(jìn)檢查。

4.負(fù)責(zé)部門體系文件的建立、完善與管理，負(fù)責(zé)業(yè)戶服務(wù)檔案系統(tǒng)的建立與完善。

5.負(fù)責(zé)執(zhí)行或配合相關(guān)日常服務(wù)程序。

6.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的日常溝通，保證及時(shí)解決落實(shí)各類意見、建議并及時(shí)反饋。

7.負(fù)責(zé)組織對(duì)業(yè)戶的定期拜訪，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)解決落實(shí)相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋。

8.負(fù)責(zé)組織每季度一次的滿意度問卷調(diào)查，并協(xié)助部門經(jīng)理匯同相關(guān)部門進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)落實(shí)解決相關(guān)意見、建議，監(jiān)督落實(shí)反饋。

9.協(xié)助部門經(jīng)理接待處理投訴，跟進(jìn)結(jié)果并及時(shí)溝通，直至滿意。

10.協(xié)助部門經(jīng)理處理入駐業(yè)戶的事故事件并落實(shí)回訪工作。

11.負(fù)責(zé)落實(shí)或安排跟進(jìn)中央海航廣場(chǎng)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)置、更新與維護(hù)工作。

12.負(fù)責(zé)落實(shí)中央海航廣場(chǎng)內(nèi)公共區(qū)域節(jié)日彩化工作，并做好彩化物資回收。

13.負(fù)責(zé)參與督導(dǎo)中央海航廣場(chǎng)環(huán)境與形象的巡視，包括中央海航廣場(chǎng)外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場(chǎng)形象、中央海航廣場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域形象，記錄不合格處并監(jiān)督跟進(jìn)改進(jìn)結(jié)果。

14.配合部門經(jīng)理與公司其它部門的工作協(xié)調(diào)，保持內(nèi)部溝通暢通。

15.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)主任工作職責(zé)71、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理體系建設(shè)、擬定物業(yè)各項(xiàng)管理制度并組織實(shí)施執(zhí)行;

2、負(fù)責(zé)中澳大廈及所屬區(qū)域內(nèi)的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;

3、負(fù)責(zé)中澳大廈基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備的維修與維護(hù);

4、有較強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)管理意識(shí)，能全面提升物業(yè)服務(wù)管理水平;

5、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。