第一篇：網絡運營總監工作職責主要內容

網絡運營總監需要有良好的溝通交流能力和分析判斷能力，具有一定的耐心和抗壓能力，以下是小編精心收集整理的網絡運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

網絡運營總監工作職責1

1.對公司提供的網店進行運營管理;

2.公司房源感興趣的客戶資料進行收集整理跟進;

3.將整理的客戶資料交給銷售部門同事跟進。

網絡運營總監工作職責2

1.參與公司重大經營決策會議，為公司戰略性營銷項目提供建議。

2.制定營銷策略、市場策略和營銷組合策略并執行。

3.負責部門業務規范、流程的建立，對制度的執行進行監督和指導。

4.協助供應鏈部門做好產品質量的反饋和跟蹤服務工作。

網絡運營總監工作職責31、負責線上整體運營，制定運營策略、方案和計劃并組織執行;

2、負責公司網絡平臺(PC端、移動端、新媒體、自媒體)的推廣和日常運營工作，對訪問量、轉化率、活躍度等指標負責;

3、對運營推廣數據、用戶行為數據等進行分析和挖掘，改善用戶運營策略，提出網站改進需求，指導進行網站功能設計的迭代;

4、制訂搜索引擎優化方案等，提升網站流量和轉化率(包括網頁版，手機版)的點擊量，提出優化的解決方案;

5、通過數據統計和分析，對各個渠道的推廣效果進行分析評估,改進推廣手段;跟蹤監測頁面流量轉化數據和用戶行為分析的情況，對產品和各功能模塊提出改進意見和優化策略，和相關團隊如市場，產品，編輯以及客戶服務等溝通協作，推動改進意見和優化策略的落實和后期效果的跟蹤監測;

5、負責網絡推廣(新媒體運營)團隊的日常管理，制訂營團隊的內部管理措施、規范及業務流程。

6、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高經紀人、客戶活躍度，提高申請、交易量，促進公司和網站各項收入提升;

7、商務拓展與合作:與其他網站合作、運營商建立良好的合作關系，發展與培養運營伙伴，開展運營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網絡運營項目順利執行與目標達成。

網絡運營總監工作職責4

1.參與制定公司營銷戰略。根據營銷戰略制訂公司營銷策略和營銷計劃并落地執行。建立健全管理流程、業務考核以及相關管理辦法;

2.各渠道的銷售政策制定，線上渠道(天貓、京東、蘇寧、唯品等)，團購禮品和新媒體渠道等銷售政策制定及落地監督執行;

3.根據公司的產品進行整體的產品線規劃和梳理，規劃產品的定價、管理產品的成本、利潤和價格;

4.制定產品設計需求調查，市場推廣計劃，整體銷售策略及用戶反饋等。跟進產品關鍵數據指標，制定后續迭代發展計劃;

5.制定部門考核方案，不斷提高部門的工作效率，培訓提升部門人員綜合能力，輸出部門業務操作標準化、流程化流程。

網絡運營總監工作職責5

管理集團中心網絡部、各分公司網絡部。

需要管理的崗位包括：文案策劃、SEO、SEM、平面設計、網絡客服、網絡督導、前端程序員。。做好質量管理與人員管理，并做好技術支持。

網絡運營總監工作職責61、根據公司的整體經營計劃方案，參與公司經營戰略決策，并制定公司網絡供應鏈推廣戰略規劃;

2、開拓網絡供應鏈推廣渠道，了解市場需求和挖掘市場信息;

3、負責公司物流網絡規劃，提升物流效率;

4、網絡供應鏈體系標準化績效考核體系的建立與實施;

5、負責美妝網絡供應鏈各崗位人員績效考核方案的制訂和實施。

網絡運營總監工作職責7

1.對公司提供的網絡渠道進行信息維護，線上了解客戶需求

2.對于公司房源感興趣的客戶資料進行收集整理跟進

3.將整理的客戶資料交給銷售部門同事，由同事進行成交

第二篇：運營總監工作內容

工作內容：

一、網站運營總監的統籌規劃工作：

1.制定的開發計劃及進度，完成進度及情況的執行監督；

2.了解互聯網最新動態，行業最新動態跟蹤，及結合公司需求，適時推出新營銷產品方案；

3.根據項目市場情況預估營收，制定全年的營銷預算，并根據市場行銷計劃對各項支出進行合理配比；

4.控管營銷戰略方向，嚴格監督管理廣告、宣傳、活動、媒體等各市場行銷環節，并根據各階段執行的實際情況做出及時的調整；

二、網站運營總監的日常實施工作開展：

1.用戶瀏覽量方面：負責利用互聯網相關的各種渠道和技術，包括搜索引擎優化、網站聯盟、論壇營銷、Email營銷等各種營銷方式，為網站帶來流量，提升網站的注冊用戶量；

2.執行并保質保量完成總經理的營銷任務和各階段的推廣計劃。負責制訂網絡營銷產品運營策略及方案，配合運營策略進行相關商務合作。負責活動的發布、宣傳、網絡營銷推廣；

3.對所有對外宣傳信息內容進行嚴格的審核確認，實時掌握項目商品/服務產品的更新情況，及時調整下一階段的營銷計劃；

4.廣告資源的有效管理方面：管理網站廣告資源，設計制作廣告并有效投放，確保廣告獲得更高的效果回報、管理網上廣告的發布管理監控系統。研究不同媒體的不同特性，根據銷售目的制定不同的廣告媒體制作投放計劃；

5.管理項目團隊成員，定期組織成員進行專項業務培訓，并對所有項目成員進行績效考核；

三、網站運營總監的后勤配合事項：

1.文件管控工作：各類資料分類歸檔進行存放；

2.各部門配合事項；

3.承辦公司領導交辦的其他工作；

媒介公關經理應該具備的素質

媒介公關經理是一個很特殊的角色，他需要同時接觸公司的最高層和最低層。一方面企業通過媒體發出的聲音必須代表著企業的核心戰略、核心品牌定位，任何細小的工作都是為了最終的目標不偏離。另一方面，媒介公關經理又必須操心最細枝末節的東西，包括新聞通稿中透漏的銷售數字，以及新聞發布會發言席的位置擺放等等。這就要求媒介公關經理必須“眼高手低”。

合格的媒介公關經理必須具備的素質包含以下5個方面：第一：戰略思維；第二：媒介素養；第三：統籌能力；第四：溝通能力；第五：細節掌控能力。

第一：戰略思維

戰略思維是媒介公關經理的第一要求。而媒介公關經理就職以后的第一項工作也是首先通過各種途徑了解你所在公司的戰略方向以及老板的戰略思維架構。這事實上是要求你必須要有一種最簡單的思維習慣。必須通過各種復雜的表象看到問

題的實質。這其實可以用幾個連貫的問題來解釋。企業要做到的是什么？企業目前已經有了什么？企業你還需要做什么？企業正在做的或者即將要做的是否是必要的？

任何情況下，學會問自己這些問題，然后審視目前手上在做的工作。任何公司在某個不同的階段面臨的戰略目標是不同的。進入新的市場時你需要的是打開知名度，業務進入成熟期以后，你需要的是確立產品以及服務的核心定位，面臨競爭的時候，你需要的是在短時間內充分說明你產品的訴求點并擴大銷量。

作為合格的媒介公關經理，必須時刻明白公司在當時的階段需要的是什么？然后才可以決定采用何種公關手段，發布何種公關信息。必要的時候，你是必須要在戰略思維上緊緊跟隨或者超越自己的老板的。你必須知道媒介公關經理對一個公司的意義何在，以及老板為什么會花薪水請你。如果只是一個隨時聽從命令的發稿機器，那么你的價值肯定會大打折扣。

第二：媒介素養

媒介素養一般是指使用和解構媒介信息所需要的知識、技巧和能力。媒介素養此一概念最初由英國學者早于20世紀30年代提出來的。英國學者最早提出媒介素養旨在通過倡導開展對公眾尤其青少年的媒介素養教育，進一步強化并提高他們抗拒大眾傳播媒介提供的流行文化的“低水平滿足”的意識和能力，鼓勵學生認清并抵制大眾媒介的影響，從而更好地保護本國的傳統文化理念和價值觀念。對于一個媒介公關經理而言，媒介素養則指的是專業的能力，如何利用傳統媒介的力量來實現自己企業的獨特目的。

從傳受角度來看，傳者是指媒介從業人員，主要是指新聞傳播機構、媒介管理者與媒介傳播者即那些從事最基本的采編、制作和播出如記者、編輯、導演、制片人和新聞主播等一線工作的從業人員。受者是指社會公眾，亦即媒介受眾。受眾是個群體概念。傳者和受者是認知互動的關系。

作為媒介公關經理，必須認識媒介工作的原理，他們是通過出售一種特殊的商品——新聞來獲得自己生存以及贏利的收入。媒介公關經理要做的就是在媒介工作人員采集制作新聞的工作過程中，通過自己的特殊手段為他們提供更多的新聞線索，以得到他們工作成果的副產品。

明基放言三年內奪得內地手機市場10%份額

http://.cn 2005年05月31日 07:07 新浪科技

新浪科技訊 北京時間5月31日消息，據國外媒體報道，上周在中國內地獲得手機生產牌照之后，中國臺灣廠商明基近日放言，未來三年內該公司的目標是在內地手機市場占據10%的市場份額。明基是中國臺灣地區的主要代工廠商以及信息技術和通信產品供應商。

明基副總裁陳盛穩(Irwin Chen)表示：“整個2004年我們都在為今天做準備。我們2005時還擔任明基公司網絡和通信業務部門總經理。

與此同時，明基總裁兼首席運營長李焜耀表示，由于剛剛在內地獲得手機生產牌照，該公司并不會更改今年的手機銷量預期。他說：“對我們而言，2005年要實現手機銷量達1000萬部的目標仍然十分具有挑戰性。”

到目前為止，明基主要通過與中電通信(CECT)成立的合資公司，依托雙品牌戰略在內地銷售手機。(馬丁)

很顯然，這是由企業發出的聲音，而這家企業的媒介公關經理就具有最基本的媒介素養，他知道這樣的信息是媒體所需要的。

第三：統籌能力

媒介公關經理的統籌能力不僅指做事，更是制的如何統籌管理人。基本可以表現為，你必須調動公司內的一切資源來作秀給外人看。無論是你的售后服務人員還是公司的董事長。

對一個媒介公關經理而言，不僅僅需要領導自己的屬下，你還必須導演公司內每一個關鍵人物的形象和生活。通常而言，一個公司內需要同公眾或被媒體關注到的對象都是你需要管理的對象。在平常時期，你需要關心的是你公司的總裁級別以上的人員、人力資源、財務、核心業務、核心技術的掌握者。而在特殊時期，比如公關危機發生的時候，你需要管理的還包括任何一個會有可能面臨媒體提問的人。你必須為他們的儀容、回答問題、精神狀態做出正確的導引。而這需要的是非凡的統籌能力。我們來看王石的一個例子。

王石要在世界屋脊滑傘 不鬧點事來不甘心

2003年5月25日13:44 中國搜狐彩信報道

中國搜狐彩信報道組：今天下午，隊員王石與搜狐彩信報道組趙牧將一起到覺悟拉山口滑傘。熟悉王石的人都知道，他不僅酷愛登山，滑傘也是一項他非常喜歡的極限運動。2000年10月，王石在西藏清普山桑耶寺滑傘曾不慎致使右側一根肋骨骨折。對于這樣一個滑傘超極發燒友，王石自然不會放棄在喜瑪朗雅世界屋脊上進行滑傘的大好機會！（于海民）

這位萬科的董事長老兄是位大玩家，不過，對于這家公司的媒介公關經理而言，你的責任不能停留在眼看著你的董事長如何玩。你必須要知道，這項玩的工作該由誰來完成，是否會對一個企業的整體形象有益。我一直在想，幸虧房地產行業是一個可以縱容想象力的行業，如果是在一個需要嚴謹態度的行業，不知道是否會有合格的公關媒介經理站出來，把王石從山上拉下來。

真正體現統籌能力的是在大型公關活動以及危機處理的過程中。

2004年12月，香港廉政公署宣布，在11月30日被拘捕十名創維數碼的高層人士中，被捕的創維數碼控股有限公司董事局主席黃宏生及其胞弟黃培升(該公司執行董事)，當天傍晚已經被落案起訴。兩人被控涉嫌竊取公司資金逾4800萬元。這一事件發生以后，創維的媒介公關經理們就面臨了巨大的統籌壓力。一方面，他們需要協調蜂擁而至的媒體，另一方面，需要統籌管理內部的發言系統，再次，他們需要與部分外圍的合作伙伴如經銷商進行合作，讓他們通過各種方式表達支持，同時，他們也需要通過公關公司、廣告公司，通過各種行動來穩定投資者和供應商的信心。

第四：溝通能力

溝通能力當然是體現在對內、對外的各個方面。一般而言，對一個媒介公關經理來說，面臨的溝通能力的考驗除了和其他職業經理人所面對的要求以外，最主要的體現在兩個方面：和公司最高管理層的溝通以及與媒介人員的溝通。這個時候，溝通能力所體現出來的并不是你的文字使用能力或者普通話的標準程度，更重要的是你清晰表達你的思想的能力。

一個企業的核心品牌定位是媒介公關經理工作的最基本準則，而這個定位的形成也需要媒介公關經理的參與。所以，媒介公關經理必須要具備和老板探討的能力與膽頗，并且要知道討價還價。一個公司出于贏利的目的，很多情況下會背離自己的核心品牌定位，更多的時候，企業的最高領導人出于個人的喜好原因也容易讓自己或者企業背離最核心的定位，這時候需要一個人來把他拽回來，這個工作必須由公關媒介經理完成。

對于媒體來說，他們是善于誤解的。在很多情況下，他們也是故意誤解的。所以，任何企業的任何人發出的聲音都有可能成為媒體“故意曲解”的對象。所以媒介公關經理的工作就是需要用最不容易被誤解的語言來表達企業的根本觀點。

通常來說，我反對媒介公關經理過多的在交流中使用語言技巧，無論是書面的還是口頭的。因為任何技巧都有可能增加被人誤解的機會。你必須要用最笨的方式來回答最簡單的問題。千萬不要試圖用所謂的“外交辭令”。那樣的結果只能讓自己更加尷尬。

第五：細節掌控能力

我們不防來看一下一場新聞發布會的流程。這當中會有不下近200個細分的環節，從日期的選擇，到會場停車位的安排，從媒體邀請的名單到發布會資料的裝袋要求，從會場的燈光控制到記者車馬費的發放時間控制，再到會后的稿件發布跟蹤，稿件收集帖本的設計，每一項工作都在考驗一個合格的媒介公關經理的細節掌控能力。

對一個媒介公關經理而言，任何一個細節的考慮不周都會導致所有工作的前功盡棄。

2005年5月，我所服務的家電零售企業租下了當年鄭州亞細亞在二七廣場的賣場，在開業前夕，我們希望通過一個專家研討會的方式來進行媒體發布。發布會的主題定為“聚焦二七商圈，回眸中國商站20年”。經過大量的前期工作，會址選擇在了非常具有紀念意義的鄭州二七塔9樓，專家、媒體邀請等其他工作都進展順利。但是我們還是忽略了一個細節，就是雖然二七塔的意義重大，不過空間卻很難布置。雖然前期做過平面設計，但會議前一天布置現場時卻發現我們可以使用的桌子很難按照預想擺放，會場氣氛的布置也達不到預期的效果。這就是細節疏漏造成的缺憾。

所幸，有一種辦法是可以幫到忙的，那就量化。通過量化的方法來安排所有的工作可以緩解媒介公關經理大多數情況下的疏漏。通常認為，公關工作是很難量化的，但是事實上，把所有可以量化的內容用數字的方式表現出來，并把標準也完全量化就可以解決問題。

市場部經理 1名

職位基本要求

學歷要求：市場營銷、管理類、廣告類或相關專業本科以上學歷；職位性質：全職

性別要求：不限

工作地點：廈門

職位職責和職位要求

1、搜集行業信息，進行整理和分析；

2、進行市場調研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據；

3、制訂公司品牌戰略、營銷戰略和產品企劃策略；

4、制訂公司業務短、中、長期目標；

5、做出銷售預測，提出未來市場的分析、發展方向和規劃；

6、新產品上市規劃；

7、參與制定產品價格；

8、實施品牌規劃和品牌的形象建設；

9、制定及實施市場廣告、推廣活動和公關活動；

10、合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；

第三篇：網絡運營總監工作的具體職責

網絡運營總監工作的具體職責5篇

1、結合公司經營戰略，制定網站的運營計劃;

2、負責網站的日常業務運營管理，制定細化工作流程;

3、負責網站欄目的具體規劃，確定網站各版塊欄目的運營目標和機制，制定出具體的網站運營項目工作計劃，并負責實施;

4、通過數據分析，用戶調研等手段了解用戶需求，對網站欄目改進提出修改意見。

5、根據客戶的需求和市場的發展，不斷策劃出適合公司商業發展的產品;

6、負責網站產品項目技術開發計劃的制定，實施，監督及效果的反饋;

7、建立運營部門各項管理制度，工作規范、帶領團隊完成部門目標

8、負責公司網站，手機平臺等網絡產品的運營管理及對外合作;

9、負責公司網站內容，網絡廣告的審核和監督。

10、負責做好部門內部員工能力的開發、培養;

11、負責部門團隊建設和績效管理工作。

篇二

職責

1、電商商品策略的制定：利潤款，主推款，形象款，常規款。

2、電商直營渠道的建立和運營，天貓，東京，微信等，進行店鋪的視覺優化，產品策略優化。

3、制定每個階段(月，活動節點)電商運營進程，并協調資源確保進程高效完成。

4、網絡分銷的制度建立和管理，本來生活，嘿客等分銷渠道的關系。

5、搭建用戶的分層和成長體系，定義用戶生命周期，監控用戶流轉;

6、關注用戶活躍各項指標，搜集用戶意見反饋，并分析用戶行為和消費習慣，建立用戶模型;

7、負責用戶數據生態的建設，和各數據方建立良好的關系并協同推進;

8、負責客戶服務團隊的工作管理、業績考核、人員培訓、團隊建設等工作

任職要求：

1、統招本科及以上學歷，___年以上互聯網工作經驗，___年以上用戶運營經驗;

2、對數據敏感，邏輯性強;

3、有豐富的用戶增長相關經驗，有過市場、用戶運營、產品運營管理經驗;

4、有較強的領導力，通過有效管理，提升組織能力，培養優秀人才，具備很強的溝通能力、工作主動性和團隊合作精神;

5、熟悉并深刻理解用戶和商家的需求心理，具有較強的用戶行為、數據分析和市場判斷能力，思維清晰有條理。

篇三

職責：

負責網絡平臺的建設及整體運營管理、制定運營策略、制定網絡營銷推廣方案并組織執行，監控實施效果、并不斷優化調整策略及方案;

建立和完善網絡營銷推廣機制，提升網站價值用戶粘性、提高用戶活躍度、提升交易規模;

及時了解業界網站建設和營銷趨勢，深度研究競爭對手優劣勢及動態，提煉自身改進的意見及運營策略;

高級公司各階段的目標提交分析報告給管理層做決策參考，提交決策性建議;

負責組件部門團隊，帶領團隊成員努力完成各項任務，創建和諧的部門工作氛圍和風貌，提高本部門的服務意識、管理效率、工作效率和團隊整體的工作能力。

任職要求：

本科以上學歷，計算機相關專業優先;

2、有___年以上的相關的工作經歷，具有較強的網絡營銷的創意策劃和整合能力，有一定的市場拓展經驗和能力;

3、有通航產業工作經驗者優先。

篇四

職責：

1、負責網站SEO優化以及公司產品信息的推廣，網站整體運營，制定網站運營策略，全網推廣(包括

ALIBABA,FACEBOOK,TWINTTER,YOUTUBE等平臺打造和維護)、方案和計劃并組織執行;

2、負責網絡運營團隊的建設和人員管理，負責人才梯隊的建設及管理培養;

3、推動各項業務發展，提升運營收益，確保運營目標的實現;

4、統計、分析各類網站數據，提出改進方案，帶領團隊進行網站的維護和升級;

5、制定、完善、貫徹實施公司電子商務平臺運營管理制度、流程;

6、通過網站運營提升網站價值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量;

7、用戶體驗、業務流程等的分析和改進，并參與電商平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標。

任職資格：

1、計算機/電子商務/營銷、新聞相關專業，本科以上學歷;

2、熟練使用photoshop、flash、dreamweaver等工具

3、熟悉各大搜索引擎的搜索排名技術，熟悉網絡推廣方法，制定推廣方案;

4、___年以上淘寶店鋪，天貓、微信、京東等平臺運營策劃經驗;

5、熟悉各平臺的運營環境、各大交易平臺制定的交易規則、平臺推廣;

6、熟悉HTML、CSS等代碼，掌握關鍵詞挖掘和搜索行為分析的方法和工具，了解主流搜索引擎的排名機制和優化規則，及其蜘蛛爬行的規律和原理，有較強的數據分析能力，能定期對相關數據進行有效分析，并形成文檔;

7、精通網頁制作，熟練掌握各類網頁制作軟件，熟悉網頁腳本并能靈活運用如HTML、W3C的web標準，了解各瀏覽器的兼容差異，并能熟練的解決;

篇五

1、負責組織制定公司的、季度總體經營規劃，制定目標及公司長遠規劃;

2、負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定。

3、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定企業的品牌策略、銷售策略、樹立企業形象;

4、協調各部門之間的工作與關系，建立有效的內部工作機制;有效的員工激勵制度，負責對各部門進行績效考核;

5、負責組織制定市場營銷策略和具體實施措施，制定品牌策略、銷售策略、樹立品牌形象;根據市場反饋信息制定或者調整市場營銷策略，監控服務品質、品牌效應、形象;

6、配合總經理理念并執行，及時建立與其他部門良好關系。

第四篇：網絡運營總監工作職責是什么（共）

網絡運營總監需要具有整體把控銷售、物流、售后、數據分析等能力，具備較好的協調管理能力，較強的戰略規劃能力;以下是小編精心收集整理的網絡運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

網絡運營總監工作職責11、每月5日前完成線上競爭對手調研，包括科室、醫生、銷售、產品、促銷、團隊變化，及時制定應對策略，編制話術、部門培訓考核、監督實施，搶占場;

2、每月5日前總結上月經營狀況，分析上月科室經營數據，產品業績現狀;客戶來院渠道、區域;咨詢、醫生業績現狀;監控營銷、電網咨詢、現場咨詢數據，監控銷售漏斗端異常數據，分析變化，找出短板，提出改進措施;

3、每月20日前完成下月科室業績目標，編制科室整體經營計劃，制訂執行方案，并推進項目運行;

4、每月定期銷售活動的促銷政策、目標、獎懲下達，追蹤，考核;所有活動當日管理層必須在，當日完畢后總結;

5、負責科室專家、產品、價格策略;新產品、新項目開發、引進、革新相關事宜，咨詢工具提供、顧客咨詢開發體驗度、滿意度管理;

6、負責科室專家專項定位，新專家的引進與培訓，技術特色提煉與推廣指導。根據產品角色制定科室的產品價格方案和打包方案;

網絡運營總監工作職責2

1.負責參與新媒體平臺(微信、微博、網站、各類APP)日常內容撰寫、編輯、發布、維護、管理、互動等工作，內容選題、策劃、執行。

2.組織、策劃公司產品宣傳內容的創作、編輯及后期運維等工作，根據項目需求設計撰寫內容文案及活動文案。

3.針對不同自媒體平臺的特色，有效進行內容投放、負責策劃、執行線上及線下活動。并跟蹤推廣效果，分析數據并反饋，撰寫總結報告，分析新媒體平臺項目的運營情況等。

4.負責公司公眾賬號推廣模式與渠道的探索，了解分析用戶需求、情感及體驗感受，收集用戶反饋，及時掌握時下熱點，有效完成產品創意策劃;

網絡運營總監工作職責3

1.根據公司政策制定策劃公司線上店鋪營銷推廣方案、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，運營;

2.監控每日營銷、交易等數據，優化庫存和產品線，完成產品的上下架、更新與審核工作，并對效果進行數據分析，進行優化改進，提高點擊率、瀏覽量和轉化率，完成既定指標;

3.熟悉線上店鋪平臺廣告投放方式及規則，通過廣告投放及優化達到拉新及提升轉化的目標;

4.管理線上平臺店鋪的展示案例，定期更新案例;進行店鋪活動的策劃和提報，活動文案的編輯，協調外部合作伙伴和項目工作;

5.了解和搜集網絡上各同行以及競爭對手的信息動態，分析其優勢與劣勢，擴大自身影響力;

6.團隊建設與管理;

7.完成領導交代的其他工作。

網絡運營總監工作職責41、負責網站整體的規劃、運營、推廣和管理，負責公司網上平臺的操作管理和服務信息的發布;

2、熟悉各種網絡平臺推廣渠道，配合企業要求，制定各平臺的招商、運營推廣方案;

3、帶領團隊執行內容、活動、用戶的運營，提高用戶的活躍與留存;

4、根據業績、市場反饋等對網絡運營項目進行監督、控制和績效評估，及時調整市場策略與內容，配合網絡營銷的推廣工作，保證項目運營目標的持續達成;

5、協調網站人事、策劃、技術、市場、銷售、客服團隊工作，建立有效的團隊協作機制

網絡運營總監工作職責51、負責公司所有品牌的網絡運營工作;

2、根據公司實際情況，搭建完整的網絡銷售渠道;

3、負責費用的投放，效果檢測和費用使用效率分析;

4、負責網絡運營部的工作內容規劃、目標制定及目標分解、業績指標考核及業務技能培訓;

5、負責團隊的激勵和考核，團隊氛圍的建設;

6、負責網絡客服部管理，制定網絡客服部的管理、考核、執行、監督的工作;

7、數據分析：定期進行數據匯總和數據分析并向上級匯報運營狀況、渠道運作、目標規劃、投入建議及其產出分析等工作;

8、服從上級領導安排的其他工作。

網絡運營總監工作職責61、根據公司總體營銷策略、行業特征等協助運營總監進行規劃、管理和運營各種網絡渠道(如提高流量、點擊率、轉化率、重復購買率、客單價等，完成銷售目標);

2、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施;

3、負責網上營銷方案的實施，促進銷售轉化，提升店鋪知名度，確保服務質量和客戶滿意度;

4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容，并采取多種方式和渠道推廣產品。

網絡運營總監工作職責71、在公司經營戰略指導下，負責公司電子商務整體規劃，制定網站總體定位，負責對公司整個電子商務平臺的規劃、搭建與營運;

2、管理和考核公司電子商務運營團隊，制定電子商務部門的銷售計劃及對費用預算進行控制，完成公司銷售目標;

3、根據目標市場，競爭態勢，客戶需求等調查，撰寫市場分析、創意新的盈利模式，策劃網站運營，業務拓展和產品銷售的綜合推廣措施;

4、負責網站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務合作方案并監控實施，同時制定商務活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監控，確定宣傳內容并采取多種方式和渠道宣傳推廣;

5、分析總結競爭對手，行業信息，公司產品信息等調研信息，確定調研結果，為公司的總體戰略制定提供相關依據;

6、熟悉運用新媒體玩法，帶領團隊選擇有效合適的方式進行電商業務拓展，如：小程序、內容營銷、社群運營等;

7、建立、健全產品運營制度，推動公司產品運營體系管理的規范化、流程化，并持續完善。

第五篇：運營總監工作職責

崗位職責

一．銷售任務

1、店長需帶領全體人員完成經理每月下達的銷售/服務任務。

2、對下達到店的每月銷售/服務任務，需根據崗位實際，將任務合理分配到 每個員工。二．業務工作

1、適時根據時間、特定假日等時機，制定出不同的促銷策略，上報經理審 核，待批復后根據具體情況實施。

2、熟練掌握全店產品、項目的單價、成分、配料、操作流程和不同的折扣 點；熟練進行全店儀器的操作指導，并熟知儀器的性能和原理。三．人員管理

1、對員工日常的考勤進行監督，如有違反考勤規定的應按相應條款處罰。

2、合理安排員工加班。

3、隨時對員工的工作表現及衛生情況進行檢查和監督，如有問題當場糾正。

4、協助財務做好收銀管理工作，每天、每周、每月定時對美容顧問的出入 賬單進行審核。

5、及時處理客戶投訴，避免事態擴大。按照公司規定對相應人員做出處理 建議，上報經理后執行。

6、做好店內美容師的幫帶工作，培養骨干店長助理，為美容院持續發展打 造堅固的骨干平臺。四．培訓支持

1、協助經理編制公司新產品、新項目及員工培訓講義。

2、協助制定美容院培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃，并根據員 工對培訓的安排意見，合理修改培訓計劃。

3、每周應了解現時員工業務缺點，并根據實際考核情況，制定下周培訓計 劃。

4、對新進員工根據不同的業務熟練程度，分別進行店內強化培訓，在保證 質量的前提下，縮短新員工上崗時間。

5、合理安排培訓工作，協調各人員之間的工作關系。確保業務的正常進行。

6、負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，并登記匯總上報經理，為員工的工作績效評定做依據。五．日常管理

1、每周一召開工作例會。對上周的工作情況進行總結并對本周工作提出要 求。

2、管理好客戶資料，充分了解每一位客戶的理療情況和需求。

3、合理安排老客戶的邀約，以及老客戶的定期電話回訪，針對老客戶的建 議及要求匯總記錄，并作出相應的服務計劃方案。

4、定期與經理溝通，了解美容院近期經營方向，并貫徹落實經理近期的規 劃及規章制度。

5、店長有責任在公司規章制度、業務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。

6、制訂本店員工排工更期表、考勤及管理。

7、上級經理臨時交付的其他工作。