第一篇：個人簡歷郵件投遞注意事項

寫一份好的簡歷，單獨寄出或與求職信配套寄出，可以應聘自己感興趣的職位。參加求職面試時帶上幾份，既能為介紹自己提供思路和基本素材，又能供主持面試者詳細閱讀。面試之后，還可以供對方存入計算機或歸檔備查。

今天寫寫幫文庫小編要與大家分享的是：個人簡歷郵件投遞注意事項；具體內容如下，希望能幫助到大家!

一、郵件的形式

求職 簡歷 的投遞盡量用自己的信箱將 求職 簡歷 以正文的方式粘貼上去，而不是正文一個字沒有而把 求職 簡歷 放在附件中或是用一些網站轉交等等功能(因為使用這些功能轉交過來的 求職簡歷 很多時候顯示的主題甚至內容是亂碼)，當然更不要寫我的 求職簡歷 在我的博客中然后給個鏈接歡迎察看，一句話：沒時間。

再次強調：不要把 求職簡歷 放在附件中!

這樣首先增加了一個hr閱讀你求職簡歷的時間，因為可能你的求職簡歷不是被一個人看的，也不是只看一遍的，每一遍都要打開附件很麻煩，要是保存下來也不方便找到。這還不包括有些服務器直接將帶附件的郵件屏蔽的情況。

其次，這樣破壞了你的第一印象。尤其是正文沒有字直接在附件中粘了一個求職簡歷的人，這樣顯得你的誠意實在是不足。至于那些在 招聘 廣告中就強調了請勿以附件形式投遞的職位，假如你還是用附件，那只說明了一個問題：假如你連應聘的時候都沒有仔細看說明，或是看了也沒有照著做的話，那怎么能證實你在工作中會認真仔細服從安排呢?所以我們抱著換位思考的心情為了自己也為了hr考慮一下，其實很簡單，只要你把求職簡歷粘貼在正文中就ok了!

二、郵件的標題

關于郵件的標題問題，假如對方在 招聘 的時候已經聲明了用哪種格式為主題，盡量照著做，因為這是它初步篩選的標準。不要認為一個hr一天收到的求職簡歷只有幾份或幾十份，事實上是有幾百份甚至幾千分應聘不同職位的信件。假如你的標題只寫了應聘或是求職或是求職簡歷等等，這樣你自己也可以想象一下你的求職簡歷的被關注程度。很可能就被忽略了!所以至少要寫上你應聘的職位這樣才便于hr分門別類的去篩選。而且最好在標題中就寫上自己的名字，這樣便于hr再次的審核你的求職簡歷。以避免其在一大群以應聘為標題的求職簡歷中一個一個打開來找你的求職簡歷，這簡直是對hr人員耐心的考驗啊!

而且標題還有一點：用中文字寫，除非應聘時要求用英文!

天天hr不僅會收到大量的求職簡歷，還會收到大量的垃圾郵件，這些郵件很多都是英文標題的，所以假如你用英文做標題，很可能就被當成垃圾郵件刪除了，多可惜。假如想證實自己英文水平好的話在求職簡歷中發揮就好了，不用在題目上做文章。還有不要用一些希奇的符號，比如~~~#****等等，原因也是一樣，都是垃圾郵件惹得禍。

所以一個標準的標題就是：你要申請的職位-你的姓名-這份職位要求的工作地點。這樣至少能保證你的郵件能夠被閱讀。我見過的題目有我的求職簡歷(誰知道你是誰你要干什么啊?)你知道我是誰嗎?(對不起我不知道也不想知道)我要應聘！！!(您到底要應聘什么職位呢?您的心情急迫我能了解，但也不用這么多感嘆號啊!)某某某的求職簡歷(請問你要干什么)感謝您的閱讀!(這和垃圾郵件的題目一模一樣所以我不閱讀)某某大學應聘實習(太大了我們請不起啊!)某某大學碩士應聘(職位呢?假如你非要強調你的學校可以這樣寫：應聘職位-姓名-來自**大學碩士)，以上是幾個真實的例子，這樣寫的人不在少數，又沒有工作經驗的都有這種情況。總之很簡單的一句話：大家把自己的要應聘職位和姓名寫上就好了。

三、申請的職位

應聘職位的名稱按公司在 招聘 中給出的寫就肯定沒問題了，不要自己隨意發揮。這個問題在學生中出現的比例還是比較小的，但即使是應聘實習生的，一個大的公司也分為好幾種所以他怎么寫你怎么寫就對了。但是以后應聘別的職位的時候一定要寫清楚，比如我們招聘渠道部總經理助理，你偏偏要寫總經理助理或是渠道助理;招聘副總裁秘書你偏偏要寫總裁秘書文秘;招聘培訓專員你偏偏要寫人力資源部專員;招聘售后技術工程師你偏偏要寫售后支持客服人員技術工程師這樣的例子簡直不勝枚舉。很多時候你自己發明的詞都沒有對應的職位所以你的求職簡歷不管做得再好都得擱置在一邊了。

另外很重要的一點是：你自己至少要清楚你要做什么職位，至少是哪種類型的職位。

很多人投了很多根本不相關的職位高級核心軟件開發人員和接線員和副總裁秘書你認為是一個人都可以做的嗎?我見過有一個人一天之內把我們公司招聘的所有職位都投了一遍!也許你是全才，但是很抱歉，事實上很多這樣投漫無目的投求職簡歷的全才看似增加了自己的機會，其實這樣的人通常都不會被考慮的，自己都不清楚自己要做那種類型的職位怎么能由公司幫你決定呢?!

還有沒有在標題或求職簡歷中聲明自己申請的職位，什么求職目標都沒有或者只寫了市場相關職位軟件開發相關職位等等，這樣的機會同樣很少，因為公司沒有這個義務也沒有這個時間和精力置上百份求職簡歷于不顧而考慮你適合哪個職位。

啰里啰唆說了這么多無非是想讓我們大家自己增加自己的機會，很多時候我們都會抱怨怎么投了一大堆求職簡歷連一個 面試 通知也沒有接到呢?可能并不是你能力不夠，而是你的求職簡歷根本沒有被有效的閱讀，而這個原因很可能就是你自己造成的!也許你自己能否應聘成功有很多因素都是我們自己控制不了的但是我們至少應該控制一下自己能夠控制的因素，增加我們自己的機會。我們每一個人都是金子，不要被動的等著別人的挖掘，自己就要努力露出地面!

第二篇：郵件投遞注意事項

電子郵件投遞注意事項

1.郵件標題

越是要求不高的崗位，應聘者越多，很多時候HR是挑著看簡歷的，哪個標題寫得好，他就決定先看哪個，所以標題怎么寫至關重要！

要學會使用關鍵詞，讓別人第一眼就看到你的優勢。最好的簡歷標題，如應聘銷售崗位的“X年崗位經驗誠心求職XXX部門XXX崗位姓名 139XXXXXX”；應屆畢業生可以寫成“XX大學XX專業應聘XX崗位姓名 139XXXXXX”；次一點的簡歷標題“應聘XXX崗位”；最次的簡歷標題“求職”。你知道嗎，HR往往把應聘同樣職位的簡歷放在一個單獨收件箱，然后告訴助理通知這個收件箱里的人面試，如果只寫“求職”，沒有職位，很可能在通知面試的時候被漏掉。

2.附件或正文

由于HR的信箱里塞滿了各種來信，通常會設置垃圾郵件的自動分類，其中，以附件形式發送的簡歷往往會被誤當成病毒或垃圾郵件。所以除非對方有明確要求，否則你一律以正文的形式發送簡歷，想同時寄照片、已有作品等東西時也是一樣，把它粘貼到郵件正文里就行了。不要因為簡歷模板很漂亮，就有些“舍不得”。粘貼過來后，如果圖片尺寸、表格大小出現比例失調的情況，你就調整一下。調整后如果不確定是否美觀，你可以先發到自己其他郵箱里，查收一下，看一下效果。把效果調到最佳后再發給招聘單位。

如果是對方要求以附件形式發送，郵件正文里也不要什么都不寫。一封簡短、誠懇的求職信能夠增加簡歷被閱讀的幾率。沒有求職信也至少有幾句簡短的問候語，例如：“尊敬的人事部經理：我很欣賞貴公司的XXXXXXX(企業文化)，我一直從事JAVA方面的項目，專注JAVA項目的開發，擁有1年中型項目經驗，很強的代碼規范能力……下面是我的簡歷，請查收！”這樣會讓你和別人不同。

簡歷的結束語很重要，說實話，不要說應屆生，很多工作1、2年的人，連發工作郵件的簽名怎么寫都不知道。建議可以寫“靜候佳音、祝您心情愉快。落款XXX，聯系方式，日期(要寫日期哦，HR看人看細節的)”。

3.信件投遞

對于特別中意的公司，可以采用信件投遞紙質版的簡歷。紙質版的簡歷最好用電腦打印稿，不要使用效果不佳的復印稿。打印要確保整潔，一般的噴墨打印機打印出來的文件遇上水后字跡就會變花而導致看不清，就是沒有水時間長了字跡顏色也容易揮發變淡，激光的打印機就不會。應聘一般職位，紙張選用A4的70-80g的普通打印紙為佳。應聘廣告、設計類職位的個性化簡歷，可以使用彩色打印，選用160g的專用噴墨紙或者剛古紙，如果更好些，還可以使用印刷用的250g銅版紙，效果比一般的紙質輸出好并且與眾不同。

如果你的字寫非常漂亮，可以附上一封簡短的手寫求職信。但注意信紙不要過于花哨，也不要使用其他公司、酒店的紙張，選擇質地較好的沒有抬頭的信紙，應屆畢業生用帶有自己學校名稱的信紙都是可以的。

4.讓你的郵件永遠在最前面

你要知道每天人事經理看求職者郵箱，他們其實是很懶的，100多頁簡歷郵件他們最多只看前5頁！你現在應該知道為什么你的求職簡歷永遠沒有回應！

所以發郵件到企業指定的郵箱時，怎樣才能讓你的郵件永遠排在最前面，讓人事經理每次打開郵箱都首先看到你的郵件？只要在發郵件前，把電腦系統的日期改為一個將來的日期，如2012年，因為大多郵箱都是默認把郵件按日期排序，所以你的郵件起碼要到2012年以后才會被排在后面！

5.投遞后幾個要點要注意

一般來講，求職者投遞簡歷后，企業會再給適合面試的求職者打電話約面試。所以求職者在遞交簡歷后一定要保持電話暢通，而且要知道自己究竟給哪家企業投遞了簡歷。

畢竟投簡歷只是一個開始，并不代表投過去這個位置就是你的了。如果投過去一段時間沒有得到回復，那也應該記住自己給哪家公司投過簡歷。

如果你十分中意某個企業或者崗位，但是在投遞簡歷后一段時間內都沒有接到面試電話，怎么辦？業內人士不建議求職者給企業打電話，原因很簡單：如果你的條件合適，企業就會給面試機會，否則你就不會接到面試通知。但是如果你

真的十分想得到一個清楚的答復，那么建議在招聘的有效時間即將結束時打電話詢問。

第三篇：投遞簡歷郵件格式

一、當看到標題為“求職”或“應聘”時，HR會作何感想？試想，幾個崗位，收到幾百封簡歷，如果你是HR，你會知道它要投哪個崗位，要應聘哪個部門嗎？答案顯然是否定的。這時，你給HR的第一印象就大打折扣了，倘若不幸碰上HR心情不好，你可能就直接出局了。

對此，建議如下：

清晰地注明求職崗位，并適當地添加重要信息。何為重要信息呢？一般來說，重要信息，就是符合對方招聘要求的信息，如：對方要求的專業是物流，那“物流”字眼就是重要信息了；如果你所在的學校的專業與它要求的專業對口，而此專業你校的全國排名又比較靠前，或者在某地區范圍內非常出名，那“高校的名字”就是重要信息了；對方要求的是馬上就可以上崗的歷屆或者應屆畢業生，那“可隨時到崗”字樣就是重要信息了；其他依此類推。故而，一個較好的標題應該是“XX大學XX專業應聘XX崗位”、“應聘XX崗位——XX大學XX專業”、“隨時可到崗的XX專業XXX——應聘XX崗位”等等。

二、如果郵件的標題沒什么問題，HR也打開了你的郵件。這時，你的正文卻是空白的，即使不是空白，卻只有“簡歷在附件，請查收”幾個字，或是不符合HR身份的稱呼，又讓HR情何以堪？

建議：

1、臺頭寫上招聘信息中的人(記住，領導一般是不會直接收簡歷的！收簡歷的，往往是工作人員，所以最好按照招聘信息的聯系人填寫臺頭)。如果招聘信息中，沒有寫任何人，那么就可以用“尊敬的女士/先生”這樣的詞句來代替。

2、對公司和高校的稱呼不要混淆。如果覺得每投一個簡歷就得改一次稱呼，比較麻煩，或者怕有些時候會忘記修改，那就建議不要用“貴公司”、“貴校”、“貴院”這樣的詞，可以用“貴單位”。

3、正文內容一定要寫，而且要有針對性的寫。一般招聘信息中都會有“XX相關專業的應屆畢業生”、“學生干部優先”、“有較好的團隊合作精神”等等要求，那么，你的正文就可以把這些應聘要求作為問題，用1、2、3的方式在郵件正文中進行作答。

4、控制正文的字數。一般來說，HR在郵件正文中停留的時間不會太長，所以郵件正文不宜過長也不宜過短，因為看完郵件正文，HR會帶著怎樣的心情去看你的簡歷，是非常重要的。用最簡潔的方式把該表達的表達清楚是一個標準，建議正文部分，字數以“在正常郵件界面的閱讀情況下，不拖動滾條就可以看完整個正文”為參考。

5、加上一些祝福的話。一句祝福的話，也許不會影響別人對你的判斷。但如果你加上了，那樣的正文才叫完美。

6、記得落款。

三、郵件的附件

1、更好地命名附件。什么樣的附件命名，對于不同的人，也許有不同的答案。但附件采用一些規范的命名方式，會更恰當，如“xxx”、“xx大學——xxx”、“xx專業——xxx”、“應聘xxx崗位——xxx”等等。這樣是為了更好地方便考官將你的簡歷存入他們的文件夾，而不需要重新命名。正所謂“細節決定成敗”，一些細節沒有做好，也許別人不會否定你，但你并不能確定你忽略的細節是HR所不在乎的。

2、將所有的材料，做成一個word文檔。有些求職者會將封面、求職信、個人簡歷、證書分開作為附件發送，這會傳遞給HR一些信息：這個求職者對OFFICE軟件不熟悉。所以，建議大家還是將封面、求職信、個人簡歷、證書等內容完整呈現在一個文檔中。

3、盡量不要用壓縮包的形式發送簡歷。如果你的附件是壓縮包，可能由于HR瀏覽的不便捷，你就只能與這次機會失之交臂了。

最后，認真對待每一次簡歷的投遞這樣才會得到別人的認真對待。只有自己注意這些問題，才能更方便招聘企業的瀏覽，對自己來說也是很有幫助的。不要只注重了數量而放棄了質量。這樣才能保證你投遞的簡歷真正被人關注，才能得到面試。

第四篇：郵件投遞簡歷技巧（推薦）

現在也是有很大一部分的朋友使用郵件來投求職個人簡歷，如果你不懂得一些技巧，那么你的簡歷投遞出去，也可能不能被招聘者查看到，所以今天我們就來給大家介紹用郵件投簡歷的技巧，希望能給你帶來幫助。

用郵件發送簡歷需要注意有三個方面，第一個是郵件標題，第二個是正文內容，第三個就是郵件發送時間上的選擇。只要做好這三個方面，那你郵件投遞簡歷也算是相當成功的了。很多人沒有注意到郵件的標題，這是一很大的錯語，郵件的標題最重要的一個寫作原則就是要寫明你需要求職的職位，因為這樣招聘者才知道你想求職什么職位，便于自動分類，并且標題要有吸引人打開查看的賣點。所以一般的寫法是這樣“姓名 求職 XXX職位 具有XXX工作經驗XX年”，這樣的標題就能吸引別人了。

正文的內容就是直接粘貼你的個人簡歷上去就行了，而不是用附件發送你的簡歷，這樣很可能會被刪除掉，哪有招聘者有空下載你的附件再查看呢？在粘貼簡歷前，你可以寫上一句簡短的話語，如我是來求職XXX職位的，下面是我的個人簡歷，請你查看”。在粘貼簡歷時需要注意，如果你是使用本文式的簡歷模板來制作簡歷，那么你可以直接粘貼上去，如果是表格式的，那你就需要注意粘貼后表格是否變形，那么你就需要進行修改后才能發送了。

發送時間也是一個講究的學問題，在發送簡歷時一定是需要在招聘者上班的時間，所以一般周六日這兩天是不能發簡歷的。所以只有在周一至周五才能發簡歷，但是周五下午也是不能發的，招聘者忙著放假，所以也沒有心思查看簡歷了。

當大家都在等待的時候，你為什么不給HR發些感謝郵件、或者咨詢郵件之類的？也許，這看似無關緊要的一招，正是你的‘出奇制勝’之法。

我們收到的幾百封簡歷，后來僅有1人再次發來一封郵件，內容是她投出簡歷之后，又上網站查詢了公司的資料，了解了這個行業，他很喜歡這個行業，而且還去書店買了這個行業和這個職位的有關書籍，這幾天都在看。如果有幸進入公司，一定會做的比別人好！

本來他是不在面試名單里的，因為他的專業不好，自己又不是名校，有沒有什么特長，成績不是很好，在學校期間沒有什么實習經歷和學生干部經歷，但是這封郵件之后，招聘單位給他打了電話，讓他來面試，后來果然，他被錄用了。反而，很多看似條件很不錯的求職者，反倒沒有被錄用。

第五篇：無法投遞又無法退回郵件管理辦法

國家郵政局關于印發

《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》的通知

國郵發〔2014〕12號

各省、自治區、直轄市郵政管理局，中國郵政集團公司：

《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》已經2013年12月31日第155次局長辦公會議審議通過，自發布之日起施行。現將《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》印發給你們，請結合實際認真貫徹執行。

國家郵政局

2014年1月14日

無法投遞又無法退回郵件管理辦法

第一條 為了保護通信自由和通信秘密，保護用戶合法權益，根據《中華人民共和國郵政法》及相關規定，制定本辦法。

第二條 郵政企業寄遞的無法投遞又無法退回的信件和其他郵件的保管、處理及銷毀等適用本辦法，法律法規另有規定的除外。

第三條 郵政企業對無法投遞的郵件，應當退回寄件人。

郵件無法投遞的情形包括：

（一）收件人地址書寫不詳或者錯誤；

（二）原書地址無該收件人；

（三）收件人遷移新址不明；

（四）收件人是已經撤銷的單位，且無代收單位或個人；

（五）收件人死亡，且無承繼人或代收人；

（六）收件人拒收郵件或者拒付應付的費用；

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（七）郵件保管期滿收件人仍未領取；

（八）其他原因導致郵件無法投遞。

第四條 郵件無法投遞，且具有下列情形之一的，作為無法投遞又無法退回郵件處理：

（一）寄件人地址不詳；

（二）寄件人聲明拋棄；

（三）郵件退回后寄件人拒收或者拒絕支付有關費用；

（四）郵件保管期滿寄件人仍未領取。

第五條 國家郵政局負責監督本辦法在全國范圍內的施行。各省、自治區、直轄市郵政管理局（以下簡稱省級郵政管理機構）在國家郵政局的領導下，負責監督本辦法在本地區的施行。

第六條 各省、自治區、直轄市郵政公司（以下簡稱省級郵政企業）應當設立或指定具體處理無法投遞又無法退回郵件工作的內部機構，執行本地區無法投遞又無法退回郵件的保管、核實和處理工作。

省級郵政企業應當將無法投遞又無法退回郵件處理的內部機構報省級郵政管理機構備案。

第七條 省級郵政企業應當對經過確認的無法投遞又無法退回郵件按照時間順序予以分類登記保管。

無法投遞又無法退回郵件的保管期限分別為：

（一）平常信件和給據國際信件自登記保管之日起不少于六個月；

（二）平常印刷品自登記保管之日起不少于十日；

（三）給據國內信件自登記保管之日起不少于六個月且自用戶交寄之日起不少于一年；

（四）其他給據國內郵件自用戶交寄之日起不少于一年；

（五）其他給據國際郵件自用戶交寄之日起不少于一百八十日。

對于不宜長期保存或發生泄漏造成污染的無法投遞又無法退回郵件，省級郵政企業在登記注明后可視實際情況處理。

第八條 省級郵政企業應當安排專門的場地對無法投遞又無法退回郵

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件進行保管，并應將場地地點、面積等信息報省級郵政管理部門備案。

第九條 無法投遞又無法退回郵件在保管期限內，且在法定郵件查詢期限內的，遇用戶出具相關交寄郵件證明查詢給據郵件，郵政企業應當予以投交或退回，相關資費按物價管理部門規定的標準執行；已按照本辦法第七條規定提前處理的除外，但應向用戶提供書面說明。

法定郵件查詢期限屆滿的無法投遞又無法退回郵件，可不再接受用戶查詢。

第十條 無法投遞又無法退回的郵件在保管期限內，郵政企業應妥善保管，不得泄露用戶的通信秘密；不得抽拿、隱匿；不得私自開拆處理和銷毀。

第十一條 無法投遞又無法退回的信件，自省級郵政企業確認超過保管期限又無人認領的，由省級郵政企業在省級郵政管理機構的監督下銷毀。

省級郵政企業擬銷毀無法投遞又無法退回信件的，應當提前十個工作日向省級郵政管理機構報送關于銷毀無法投遞又無法退回信件的申請書，申請書應當注明擬銷毀的無法投遞又無法退回信件的數量、保管時間，以及預定的銷毀時間、銷毀地點、銷毀費用等內容，并附擬銷毀的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料。

第十二條 省級郵政管理機構收到省級郵政企業關于銷毀無法投遞又無法退回信件的申請書后，應當審查申請書內容及其所附擬銷毀的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料是否完備。

申請書內容及其所附擬銷毀的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料完備的，省級郵政管理機構應當按照審定的銷毀時間，派員到場監督銷毀。監督銷毀人員不得少于二人。

省級郵政企業不得在沒有省級郵政管理機構監督的情況下銷毀無法投遞又無法退回信件。

申請書內容及其所附擬銷毀的無法投遞又無法退回信件的登記保管時間的證明資料不完備的，省級郵政管理機構應當自受理之日起五個工作日內通知省級郵政企業補報相關資料。

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省級郵政管理機構及其受理、審查、監督銷毀人員，不得泄露用戶的通信秘密。

第十三條 省級郵政企業應當委托具有保密資質的單位銷毀無法投遞又無法退回信件。

接受委托的單位，應書面承諾保守因銷毀工作而接觸到的有關商業秘密和用戶的通信秘密。

第十四條 省級郵政企業對確認超過保管期限的無法投遞又無法退回的其他郵件，應當由兩名以上工作人員共同開拆處理，逐項登記處理情況。

省級郵政企業對無法投遞又無法退回的其他郵件的處理情況，應當按季度報省級郵政管理機構備案。備案信息應當包括本季度處理無法投遞又無法退回的其他郵件的詳細清單、各件郵件的處理情況、處理結果、處理費用和處理人員等內容。

第十五條 省級郵政企業對從無法投遞又無法退回的其他郵件中開拆出的貨幣和物品，按下列規定處理：

（一）人民幣現金，金銀飾品和外幣兌換的人民幣現金，國內現行有效郵票銷售所得價款，以及其他各類可變賣物品交當地相關部門收購（變賣）所得價款，扣除無法投遞又無法退回郵件的處理費用和應付郵資后，按照政府非稅收入管理和國庫集中收繳管理有關規定，上繳中央國庫。

（二）存款單、存折、銀行票據憑證應以給據郵件形式寄往簽發該單證的銀行業金融機構的法人機構或外資銀行的境內主報告行處理。

（三）戶口遷移證、護照、居民身份證和其他證書、證件應以給據郵件形式寄往證件制作機構或證件簽發機構處理。

（四）其他不能變賣的物品，以及第（二）、第（三）項中因簽發該單證或證書的機構撤銷、調整而無法寄達的單證或者證書，根據具體情況依法處理。

第十六條 無法投遞又無法退回郵件的處理費用包括保管費用、銷毀費用、變賣交易費用等。

第十七條 省級郵政企業開拆處理無法投遞又無法退回的其他郵件的

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內件以及轉送相關機構處理時，應做好記錄和交接工作。

第十八條 無法投遞又無法退回的進境國際郵遞物品交海關依照《中華人民共和國海關法》的規定處理。

第十九條 省級郵政企業集中處理本地區無法投遞又無法退回郵件工作確有困難的，經省級郵政管理機構書面同意，市（地）級郵政企業可以在市（地）級郵政管理機構的監督下，參照本辦法開展本市（地）無法投遞又無法退回郵件的保管、處理及銷毀工作。

第二十條 中國郵政集團公司和省級郵政企業應加強對無法投遞又無法退回郵件的內部管理。無法投遞又無法退回郵件的處理情況，應當納入向郵政管理機構提交的自查結果。

第二十一條 國家郵政局和省級郵政管理機構應當對郵政企業保管、核實和處理無法投遞又無法退回郵件的情況加強日常監督檢查，檢查結果納入郵政普遍服務監管報告。

第二十二條 本辦法自發布之日起施行。

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