關(guān)于調(diào)查報告的類型1
從調(diào)查目的和最終形成的書面報告的內(nèi)容綜合評價,調(diào)查報告大體可分為以下類型:
1.總結(jié)典型經(jīng)驗的調(diào)查報告。
這類調(diào)查報告是為了概括出先進人物或先進地區(qū)、先進單位的正面經(jīng)驗,使其便于在面上發(fā)揮影響。調(diào)研對象是一個或一類特定的先進典型。調(diào)查報告寫成之后,其中所概括的經(jīng)驗,可以為有關(guān)人員或單位所借鑒,或可以使之從中受到啟發(fā);也可作為有關(guān)主管部門開展學(xué)習(xí)先進活動的素材。
2.反映情況的調(diào)查報告。
這類調(diào)查報告因調(diào)查目的、范圍和用途的差異而有兩種區(qū)別:一種是反映具體情況的個案性調(diào)查報告。其調(diào)研目的是為了把某一個具體問題界定清楚,調(diào)研范圍單一、具體,報告的'內(nèi)容一般用來作為處理某一具體問題的依據(jù)或重要參考。另一種是反映基本情況的綜合性調(diào)查報告,調(diào)研的目的是為了掌握某一領(lǐng)域或某一方面的概貌,調(diào)研范圍相對寬廣,涉及的對象較多,報告的內(nèi)容主要用作宏觀決策參考,或者用于說明某種客觀現(xiàn)象,某一學(xué)術(shù)觀點。
3.揭露問題的調(diào)查報告。
揭露問題的調(diào)查須在已有線索的基礎(chǔ)上展開。調(diào)查的目的是為了查清事實,獲得足以說明問題性質(zhì)、程度的材料。調(diào)查對象一般是暴露出問題和問題涉及到的有關(guān)單位和人員。揭露問題的調(diào)查報告不僅可以用來澄清是非,辯明真?zhèn)?,教育群眾,還可直接用作對有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進行處理的重要依據(jù)。
關(guān)于調(diào)查報告的類型2
當今社會,在經(jīng)濟發(fā)展如此迅猛的狀態(tài)下,貧富差距逐漸縮小,消費需求日益增加。眼下,消費者購物所追求的不僅僅是所謂的價廉,也不再只局限于商品本身的優(yōu)劣,服務(wù)在消費者購買動機中占了很大一部分,而其地位正在逐日上升。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,87%以上的消費者認為即使對商品只是一般般的評價,若是服務(wù)到位也會選擇購買,而這點尤其在穿用的選購品中集中體現(xiàn)。而其中,在此類消費者看來,語言激發(fā)的購買欲幾乎占了自主選擇條件的90%以上。顧客是否會購買該商品,在商品同等質(zhì)量下,營業(yè)員自身職業(yè)素質(zhì)高,服務(wù)態(tài)度好,那么即使是隱藏的購買欲也會被激發(fā)。也就是我們通常所稱的技巧服務(wù)和微笑服務(wù)所帶來的收益。
那么,作為一位營業(yè)員,怎樣提高自己的專業(yè)水平,面對不同的消費者如何應(yīng)對?
因此,根據(jù)對消費者的調(diào)查,列舉出一下消費者所喜愛及不喜愛的營業(yè)員類型:
一、消費者所喜愛的4種營業(yè)員類型 :
1、開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度,讓顧客也隨之感染到他的快樂,同時感受到你是真誠的地喜歡他們。
2、擁有積極的行動力,但絕不強迫顧客購買商品,不帶給顧客壓力;充分尊重顧客,永遠以顧客至上為第一原則。
3、時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要,不懂爭取契約的成交,更須真誠開心顧客的生活;和顧客不只限于生上的'往來,更能成為事業(yè)上的伙伴,生活的朋友。
4、擁有豐富的銷售知識,且能掌握市場動向,為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個佔有率分析,解決顧客行銷上的困擾。永遠以迅速,明確的速度為其服務(wù)。
二、消費者所不喜愛的6種營業(yè)員類型:
1、態(tài)度傲慢,解說產(chǎn)品時口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。
2、只顧著自己的推銷工作,不斷陳述自己個人的意見,而當顧戶陳述他的想法時,你卻表現(xiàn)得蠻不在乎,也不耐心地傾聽,毫不在意他們的想法,甚至無理地強迫推銷,最容易招至客人不滿。
3、儀容不整、言辭粗俗的人,客戶多半不愿與之談生意。
4、只知一味地推銷產(chǎn)品,對市場知識卻十分貧乏,一無所知,這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。
5、無法承受拒絕的打擊,很容易暴露個性上躁急的缺點的推銷人員,很快地便會被市場淘汰。
6、報喜不報優(yōu),只不過為達以交易成功而一再強調(diào)商品的好,卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵,日后一旦發(fā)生,會遭到客戶更大的抱怨和反彈。
每個顧客都認為自己是獨一無二的,如果你不了解這種心理,只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆,很難維護顧客的心!一流的營業(yè)員擁有積極的行動力,能讓顧客感染到他的朝氣與活力。同時絕大多數(shù)的營業(yè)員,都不是天生的營也員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態(tài)度,只要顧客喜歡你,你便可以成功!
關(guān)于調(diào)查報告的類型3
(一)介紹典型經(jīng)驗的調(diào)查報告
某一地區(qū)、某一單位、某一企業(yè),在貫徹落實黨和國家的各項方針政策過程中,或在日常的思想政治、經(jīng)濟建設(shè)、科學(xué)教育等方面取得了突出的成績,為了把他們的具體做法和成功奧秘反映出來,可以對他們進行專題的調(diào)查,然后寫出調(diào)查報告,這種類型就是介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告。
介紹經(jīng)驗的調(diào)查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績?yōu)橹鞯念愋陀行┙?。區(qū)別在于調(diào)查報告重在調(diào)查,特別注重對調(diào)查過程和調(diào)查所得數(shù)據(jù)的敘述和列舉。
以新近的此類調(diào)查報告為例:1999年12月18日《人民日報》發(fā)表的《窮山今日皆文章——廣東梅州市山區(qū)開發(fā)工作考略》,1999年12月23日發(fā)表的《靠名牌贏得市場——關(guān)于深圳飛亞達(集團)股份有限公司的調(diào)查》,以及同日發(fā)表的《不信民心喚不回——從寧鄉(xiāng)縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的變化看做好農(nóng)村思想政治工作的重要性》。這幾篇調(diào)查報告分別從農(nóng)村山區(qū)開發(fā)、大型企業(yè)建設(shè)、思想政治工作方面,介紹了幾家成功的經(jīng)驗。
(二)揭露問題的調(diào)查報告
跟上種類型相反,這是針對某一存在問題展開調(diào)查,以揭示這一問題的種種現(xiàn)象和深層原因為主要目的的調(diào)查報告。它的主要功能是揭露和批判,探究問題產(chǎn)生的原因,分析問題的癥結(jié)所在,提供解決問題的思路和方法。
揭露問題的調(diào)查報告也是比較多見的一種調(diào)查報告樣式。1999年12月22日《中國青年報》刊登的《一個富裕居委會的財務(wù)調(diào)查》,1999年12月9日《人民日報》刊登的《莘莘打工者,維權(quán)何其難》,1999年12月18日《人民日報》刊登的《政府決策豈能朝令夕改——浙江溫嶺市一市場建成后開業(yè)受阻》,都屬于這種類型的調(diào)查報告。轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
(三)反映新生事物的調(diào)查報告
這是針對社會現(xiàn)實中某種新近產(chǎn)生或新近有了長足發(fā)展的事物而寫的調(diào)查報告。
在現(xiàn)實社會中,新生事物總是不斷涌現(xiàn)的。這些新生事物,究竟是顯示了社會發(fā)展的某種趨勢,有著光明的發(fā)展前景,還是曇花一現(xiàn)的偶然現(xiàn)象對這些新生事物,究竟應(yīng)該肯定,還是應(yīng)該引起足夠的警惕反映新生事物的調(diào)查報告的文體功能,就是全面的報道某一新生事物的背景、情況和特點,分析它的性質(zhì)和意義,指出它的發(fā)展規(guī)律和前景。
對新生事物,調(diào)查報告的'最終意見可以是肯定性的,例如1985年1月15日《人民日報》刊登的《“中關(guān)村電子一條街”調(diào)查報告》,在對被人稱為“中國的硅谷”中關(guān)村電子市場進行調(diào)查以后,認為它為科技、教育、經(jīng)濟體制的改革提供了新的思路,是值得充分肯定的。但對一些新生事物目前的狀況,也可以持一種質(zhì)疑或探討的態(tài)度,如1999年12月9日《人民日報》刊登的社會調(diào)查《個人住房貸款緣何發(fā)展緩慢》,所調(diào)查的個人住房貸款在中國是一個新生事物,但是它的發(fā)展狀況并不理想,原因在哪里作者揭露了形成障礙的幾個因素。
(四)社會情況的調(diào)查報告
這是針對一些社會情況所寫的調(diào)查報告。這里所說的社會情況,主要是指社會風(fēng)氣、百姓意愿、婚戀、贍養(yǎng)、衣食住行等群眾生活各方面的基本情況。這類調(diào)查報告雖不直接反映政治、經(jīng)濟等重大問題,但百姓生活也是跟政治、經(jīng)濟密切相關(guān)的。另外,這也是群眾最為關(guān)心的一些問題。因此,各種新聞媒體都十分重視這一領(lǐng)域的報道,《中國青年報》、《文匯報》等都曾開辟過公眾調(diào)查專版。類似《北京人出游記——北京居民京、津、滬地區(qū)旅游消費調(diào)查》、《中國夫妻過得怎樣》等,都屬于這種類型的調(diào)查報告。
調(diào)查報告的類型和特點 調(diào)查報告的類型
調(diào)查報告,是對某一事物或某一問題進行調(diào)查研究后,將調(diào)查得到的材料和結(jié)果,以書面形式表達出來的關(guān)于調(diào)查的報告。由于申論是根據(jù)現(xiàn)成材料完成考試內(nèi)容,調(diào)查這一步所收集的材料可以由申論材料直接提出,所以,申論考試中涉及調(diào)查報告的可能性還是很大。調(diào)查報告依據(jù)內(nèi)容不同,可以分為幾大類型。下面,專家就如下五種類型的調(diào)查報告作出如下簡要介紹:
1.反映情況的調(diào)查報告
這類報告通常比較全面、比較系統(tǒng)地反映一個地區(qū)、一個系統(tǒng)或一個部門的基本情況,它可能提供全面的情況,或者反映出某種動態(tài)、傾向,以引起有關(guān)部門的重視,成為決策的參考依據(jù)。
2.總結(jié)典型經(jīng)驗的調(diào)查報告
這類報告通過對具有參考價值和借鑒作用的典型經(jīng)驗的分析,為貫徹執(zhí)行黨的路線、方陣、政策提供具體的經(jīng)驗和方法。它往往通過對某項工作的具體做法和實際收效的調(diào)查,分析概括出具有啟發(fā)和參考意義的經(jīng)驗和辦法,以指導(dǎo)和推動整體工作。3.介紹新生事物的調(diào)查報告
這類調(diào)查報告比較全面完整地反映新生事物的發(fā)展過程和成長規(guī)律,揭示它的現(xiàn)實意義和社會作用。它多在“新”字上下功夫,重在扶持和促進新生事物的成長壯大。4.揭示問題的調(diào)查報告
這類調(diào)查報告是根據(jù)工作需要,為了解決矛盾和問題而寫的。它通過對社會生活和工作中存在的不良現(xiàn)象和問題的調(diào)查,指出其危害性,分析產(chǎn)生問題的根源,提出解決問題的建議和辦法,引起重視,促其解決。5.查明真相的調(diào)查報告
這類報告多針對社會和群眾反映強烈的問題和事件進行調(diào)查,以披露真相,還其本來面目,消除人們的疑惑。它一般只敘述說明事實,不作過多的議論。這類調(diào)查報告的對象還包括未曾顯露真相的歷史事實,其目的仍然是還其本來面目,還歷史以真實。
調(diào)查報告的特點
在申論考試可能涉及的其他實用性文體中,屬于事務(wù)文書的調(diào)查報告,寫作內(nèi)容由于和申論的考查內(nèi)容最接近而考到的可能性很大。調(diào)查報告,是對某一事物或某一問題進行調(diào)查研究后,將調(diào)查得到的材料和結(jié)果,以書面形式表達出來的關(guān)于調(diào)查的報告。由于申論是根據(jù)現(xiàn)成材料完成考試內(nèi)容,調(diào)查這一步所收集的材料可以由申論材料直接提出,所以,申論考試中涉及調(diào)查報告的可能性還是很大。對調(diào)查報告而言,“調(diào)查”是其工作方式,“報告”是其文體形式,二者結(jié)合所形成的文體如調(diào)查、情況調(diào)查、調(diào)查綜述、考察報告等,都屬于調(diào)查報告。它的作用是多方面的,可以作為制定路線、方針、政策的依據(jù);可以通過典型事例的分析,總結(jié)出具有方向性、全局性的經(jīng)驗來推動工作;可以追蹤和回答重大的、人民普遍關(guān)心的社會問題。因此,它在日常工作中屬于應(yīng)用廣泛的事務(wù)文書。下面,專家就調(diào)查報告的特點作出如下總結(jié): 1.針對性
調(diào)查報告的目的是直接服務(wù)于現(xiàn)實工作。這就需要針對現(xiàn)實中的具體工作或問題進行系統(tǒng)的調(diào)查,并將結(jié)果形成書面報告,或總結(jié)經(jīng)驗,提供情況,或反映問題,查明真相,以引起有關(guān)方面的重視,成為決策時的參考依據(jù)。因此針對性是調(diào)查報告的關(guān)鍵,針對性越強其價值也就愈大。這一點也與申論的特點相契合。2.客觀性
調(diào)查報告的內(nèi)容必須真實,作者寫作時要力求客觀。事實是調(diào)查報告的基礎(chǔ),在調(diào)查報告中不能夸大,也不能縮小,更不能歪曲事實。作者不能弄虛作假,必須客觀地反映調(diào)查對象的真實情況,實事求是地分析評價,得出符合客觀實際的結(jié)論。否則,沒有真實性,調(diào)查報告也就失去了應(yīng)有的作用。3.敘述性
調(diào)查報告的重點在于表述調(diào)查所得的材料和結(jié)果,同時要從中得出結(jié)論和意見,這就決定了它要以敘述為主,同時輔以必要的議論。它的主要內(nèi)容是敘述事實,說明情況,在此基礎(chǔ)上進行必要的分析綜合,而無需完整的論證過程。4.時效性
調(diào)查報告是服務(wù)于現(xiàn)實工作情況的,這就決定了它的時效性。盡管不像新聞那樣緊迫,但必須針對現(xiàn)實需要,回答的是迫切的、最有現(xiàn)實意義的問題。即便是考查既往的事件,也應(yīng)該著眼于今天的需要。篇二:調(diào)查報告的種類和結(jié)構(gòu)
調(diào)查報告的種類和結(jié)構(gòu)
一、調(diào)查報告的種類。
關(guān)于調(diào)查報告的種類有多種分法,從調(diào)查的內(nèi)容、目的、要求上分,基本上可以歸納為兩大類型:一類是綜合性調(diào)查報告,即圍繞一個問題,進行多方面的普遍調(diào)查。經(jīng)過分析綜合,提出自已的觀點和意見。一類是專題性調(diào)查報告,包括重點調(diào)查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查等,都是從某一個側(cè)面調(diào)查,而不涉及到全面情況。
二、調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)
調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)一般由標題、正文和結(jié)尾三部分組成。標題:標題一般由發(fā)文單位、事由和文種三要素組成。調(diào)查報告的標題一般可分為三種:
(1)只標出事由、文種,如《關(guān)于**小煤礦發(fā)生的調(diào)查報告》。
(2)只標出單位和事由,不標文種,如《**人事局是如何開展三講教育活動的》。(3)主標題下加副標題。主標題用來揭示主題,副標題則標出事由和文種,如《山重水復(fù)疑無路,柳暗花明又一村——我市小五金扭虧為盈的調(diào)查報告》
正文:正文分為導(dǎo)語和主體兩部分。正文是調(diào)查報告的主要部分,可根據(jù)調(diào)查報告的目的、內(nèi)容、范圍以及事情的繁簡等來決定寫作方式。有的可采取逐點報告的方式,如調(diào)查了上、中、下三種類型,報告就可分為三個部分來寫,一部分說明一種類型。有的可按工作進程式或者時間發(fā)展的不同階段劃分,一個階段一個階段地去寫;有的是把調(diào)查的結(jié)
果概括為幾點,然后通過逐次展開的方式來敘述。不論采取哪種方式,都要運用事實材料來說明觀點,使議論和結(jié)論建立在調(diào)查材料的基礎(chǔ)上。
具體說來,(1)導(dǎo)語主要包括調(diào)查研究的目的、調(diào)查起因、調(diào)查經(jīng)過、調(diào)查方法、調(diào)查時間地點、調(diào)查范圍對象、調(diào)查結(jié)果等。寫導(dǎo)語時,在調(diào)查活動規(guī)模大、涉及面寬、對象復(fù)雜并采用普遍調(diào)查方式的情況下,對調(diào)查對象的介紹就應(yīng)詳盡細致,以利于準確反映文件所涉及情況或經(jīng)驗的典型價值;突出作為公文的調(diào)查報告的特點,重在反映“研究”結(jié)果,重分析,重提出解決問題的方法措施。(2)主體一般可以分三層寫:基本情況;分析問題所在及原因;意見或結(jié)論、辦法(對策、措施、步驟等)。這種寫法稱為遞進法。此外,還可使用倒懸法,其層次順序為:基本情況、觀點、分析。對于內(nèi)容復(fù)雜、文字較長的調(diào)查報告,可以分列幾個部分,加序號,加上標題,以求眉目清楚。
結(jié)語:結(jié)語是對文件內(nèi)容的概括總結(jié),本項內(nèi)容并不是每篇調(diào)查報告都必須的,對于一些內(nèi)容短、事情比較簡單的調(diào)查報告就可以省略。一般說來,結(jié)語包括:(1)概括性結(jié)尾。總結(jié)全文,提出新的思想,進一步深化主題。(2)鼓動性結(jié)尾。提出有關(guān)希望或號召,鼓勵人們?nèi)^斗。(3)要求性結(jié)尾。提出新的工作要求、今后的基本工作方法等,要求人們?nèi)ヂ鋵崱F赫{(diào)查報告的種類主要有以下幾種
調(diào)查報告的種類主要有以下幾種:(一)情況調(diào)查報告.是比較系統(tǒng)地反映本地區(qū),本單 位基本情況的一種調(diào)查報告.這種調(diào)查報告是為了弄清情況,供決策者使用.(二)典型經(jīng)驗調(diào)查報告.是通過分析典型事例,總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗,從而指導(dǎo)和推動某方面工作的一種調(diào) 查報告.(三)問題調(diào)查報告.是針對某一方面的問題,進行專 項調(diào)查,澄清事實真相,判明問題的原因和性質(zhì),確定造成 的危害,并提出解決問題的途徑和建議,為問題的最后處理 提供依據(jù),也為其他有關(guān)方面提供參考和借鑒的一種調(diào)查報告.正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分 ?? 1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法,以及人員組成等調(diào)查本身的情況,從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調(diào)查的結(jié)果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。2.主體。這是調(diào)查報告最主要的部分,這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗,以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。3.??3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發(fā)人們的進一步思考;或展望前景,發(fā)出鼓舞和號召 關(guān)于我區(qū)城鄉(xiāng)居民安全飲用水建設(shè)的調(diào)查報告 為進一步推進我區(qū)城鄉(xiāng)居民安全飲用水建設(shè),逐步解決城鄉(xiāng)居民安全飲用水問題,我區(qū)城鄉(xiāng)居民安全飲水用水情況進行了專項調(diào)查。調(diào)查采取、實地調(diào)查、問卷調(diào)查等方式,深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)及兩大廠供排水機構(gòu)進行了認真的調(diào)研?,F(xiàn)將調(diào)查的具體情況報告如下:
一、我區(qū)城鄉(xiāng)居民飲用水的現(xiàn)狀
近年來,隨著中央、省、市、區(qū)對城鄉(xiāng)居民安全飲水用水工作的重視,我市居民安全飲用水工作得到加強和改善。素以“物華天寶,人杰地靈”而著稱的山東省招遠市,東靠煙臺,南與青島接壤,西與濰坊為鄰,北連龍口,西北瀕臨渤海,是國務(wù)院首批公布的對外開放縣級市之一。全市面積1433平方公里,海岸線長16公里,轄16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(區(qū)),3個辦事處、724個村,57.5萬人口。全市經(jīng)濟勢力雄厚,率先躋身于全國綜合經(jīng)濟實力“百強縣”,2010年向城區(qū)供水1074萬噸,實現(xiàn)銷售收入2024萬元,完成工程施工量1020萬元,上繳國家稅金160萬元,替財政代收排污費770萬元,供水漏失率由之前13%左右下降為8%左右,保證了效益,保障了城區(qū)生產(chǎn)、生活用水不間斷,為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。其中以地表水為水源的自來水工程有 勾山水庫、城子水庫,供水人口8萬人 一是水源建設(shè)得到加強。目前,全區(qū)共有各類水庫31座,其中中型水庫1座,小ⅰ型水庫3座,?、⑿退畮?7座。特別是雙花水庫擴容工程的上馬建設(shè),明顯提高了水源的供給能力,擴容前為934萬方,經(jīng)過擴容已達到1068萬方,增加了1.5萬人的供水能力。
二是供水能力不斷提高。2006年投入資金337.5萬元,對云溪城區(qū)供水管網(wǎng)進行了全面改造升級配套,完成了水源地至云溪城區(qū)5800米dn400mm供水主管的建設(shè)任務(wù)。此外,2007年已實施的第一批飲水安全項目,總投資82萬元,解決了農(nóng)村1508人的飲水安全問題,第二批飲水安全項目正在實施中?!笆晃濉逼陂g,我區(qū)將會有16059人飲用水安全問題可得到解決。
三是兩廠對地方飲用水支持力度明顯加大。近幾年來,長煉、岳化兩廠每年對我區(qū)提供生產(chǎn)生活用水達700萬噸左右,使沿管線5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)近3萬名居民的飲用和3千畝左右農(nóng)田灌溉用水問題得到了較好解決。2005年,長煉投入90萬元接通了枧沖水庫至路口南岳村的供水管網(wǎng),徹底解決了該村1500余人長期受工業(yè)污水影響有水不能飲的問題。2008年元月,長嶺煉化公司為使路口鎮(zhèn)城鎮(zhèn)居民過好安樂祥和的春節(jié),不顧寒冬臘月,頂風(fēng)冒雨從臨長供水管網(wǎng)安裝一條管徑159mm、長達1.2公里至路口城區(qū)的管網(wǎng),致使路口城區(qū)中斷近一年時間無水可供的狀態(tài)得到了恢復(fù)。四是群眾飲用水安全意識逐漸增強。在這次調(diào)查中,受訪的人員無論是干部還是群眾,無論是城鎮(zhèn)還是農(nóng)村,只要說到飲用水問題,都態(tài)度積極,發(fā)言踴躍,對飲水用水安全的關(guān)注度很高。從調(diào)查問卷上看,都填寫認真,部分人員還提出了較好的意見和建議。
二、我區(qū)城鄉(xiāng)居民安全飲用水中存在的問題
雖然我區(qū)城鄉(xiāng)居民安全飲用水建設(shè)取得了明顯成效,但隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,也存在著一些急需解決的問題,特別是水質(zhì)性缺水問題十分嚴重,幾乎到了“有水不能用”的地步,亟待引起高度重視。
1、飲用水質(zhì)有待提高。水質(zhì)問題是調(diào)查中反映最為普遍的問題。從調(diào)查的情況來看,我區(qū)大面積水系的水質(zhì)都受到各類污染物不同程度的污染,導(dǎo)致飲用水部分指標超標(細菌總數(shù)超標、水質(zhì)硬度偏高及含有肉眼可見物等)。其中最主要的是工業(yè)污水污染,全區(qū)主要河流的水體劣于ⅴ類水質(zhì)標準(ⅰ、ⅱ、ⅲ類為符合飲用水質(zhì)標準水體),基本上已無飲用功能。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)38個村218個組44800人幾乎無水可飲,1.5萬畝農(nóng)田無水可灌。永濟鄉(xiāng)居民飲用水主要來自岳化供應(yīng)的生產(chǎn)用水及自挖的井水,井水也因為受松楊湖污水的影響而基本無法飲用,由于長期飲用硬度高、堿性重的水,群眾患結(jié)石病的特別多。農(nóng)田灌溉用水也污染較為嚴重。一是工業(yè)污水排放導(dǎo)致松楊湖水質(zhì)污染,在長江水位頂托湖水無法外排的情況下,就只能向永濟鄉(xiāng)垸內(nèi)瀉洪,致使鄉(xiāng)內(nèi)主要水系二次污染。二是華能一期煤灰湖水污染。特別是華能二期上馬后,塞死了從芭蕉湖取水灌溉的來源。只能用煤灰湖過濾水灌溉,由于水中含煤灰和重金屬,對農(nóng)作物危害較大,導(dǎo)致大面積欠收。陸城鎮(zhèn)居民用水合格率也相當?shù)?,長江和撇洪渠沿線的村組基本都受到工業(yè)和生活污水污染。目前全鎮(zhèn)9個村(居委會、漁場),只有涇港村因地勢比較偏僻,水質(zhì)基本達標。道仁磯鎮(zhèn)沿長江的濱江、泗垅、丁山、柳田四個村29個組飲用水含堿過重,燒開水都有一層厚厚的白色懸浮物,泗垅、基隆、大田等村沿松楊湖周邊13個組的水源由于湖水滲入污染,飲用不得?;〈宓脑滦?、江熊、閭家組的飲用水也受到當?shù)匦』て髽I(yè)污染。此外,路口南岳村整個村的水系都受到生活污水和生活垃圾污染。文橋鎮(zhèn)撇洪渠沿線的臣山、文橋、望城、東風(fēng)、姜畈等五個村23個組,受長嶺地域生活污水排放的影響,飲用水均不達標。同時,養(yǎng)殖污染對個別水系的破壞也相當嚴重。如路口南太、新華、江湖、省塘四個村的26個組近2000人,不但地表水無法用,連地下水也受到生豬糞便的污染,現(xiàn)在基本是飲用的桶裝水。文橋鎮(zhèn)15座小ⅱ型水庫,351口水塘,有11座水庫和超過60%的山塘由于肥水養(yǎng)殖導(dǎo)致水質(zhì)惡化。除水質(zhì)性污染外,飲用取自長江的工業(yè)用水(ⅳ類用水水質(zhì)標準,主要運用于一般工業(yè)保護區(qū)及人體非直接接觸的娛樂用水區(qū))也是城鄉(xiāng)居民飲水不安全的重要因素。
2、飲用水源供給不足。據(jù)調(diào)查,全區(qū)7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都不同程度存在飲用水源供給不足的問題。其中路口鎮(zhèn)、永濟鄉(xiāng)最為突出。路口鎮(zhèn)目前的水源主要來自自身兩個水庫——枧沖和曹峰水庫。這兩個水庫由于集水面積小,一直未達到實際庫容。目前路口城區(qū)僅居民用水每年就缺80萬方左右。去年,因遭遇特大干旱,城區(qū)居民大半年無水可用。為了解決用水問題,幾乎家家都挖了水井。由于水源不足,路口水管站從2004年就已停止了向企業(yè)供應(yīng)生產(chǎn)用水,嚴重制約了當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展。一些企業(yè)想來的不敢來,進來了的留不住,甚至出現(xiàn)部分居民舉家外遷的現(xiàn)象。另外,云溪鄉(xiāng)清溪水庫以下的上下清溪、建設(shè)、團結(jié)、友好、青石、荷花、新鋪等8個村35個組的五千多畝
農(nóng)田基本上處于少水或缺水狀態(tài)。永濟鄉(xiāng)目前的自來水主管是2003年從岳化長江取水車間接過來的,管徑為200mm,當時只考慮到三角坪一帶的居民與企業(yè)用水,人口約為300人左右。而現(xiàn)在自來水管線已延伸到擂鼓臺村,加上學(xué)校、企業(yè)供應(yīng)人數(shù)已經(jīng)達到2000多人,而管徑仍為200mm,且供水質(zhì)量極差,如果考慮到企業(yè)生產(chǎn)用水,僅鈦鉑粉廠一家企業(yè)年缺水就達400萬噸。
3、飲用水設(shè)施老化。云溪城區(qū)近兩年對供水管網(wǎng)進行了較大規(guī)模的改造,使云溪城區(qū)管道供水能力得到較大提高,但其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)都普遍存在供水管道設(shè)施老化的問題,不但影響了水質(zhì),而且損耗也相當嚴重。像路口鎮(zhèn)的水管用了近50年,銹蝕嚴重,到處漏水。陸城鎮(zhèn)的管網(wǎng)也是嚴重老化,今年年初冰凍天氣過后管道千瘡百孔。云溪鄉(xiāng)近50公里的供水管道,有三分之二建于上世紀八、九十年代,管徑偏小,施工不規(guī)范,不少管線已近報廢期,群眾正常用水相當困難。此外,集中供水企業(yè)水處理設(shè)施簡陋,設(shè)計建設(shè)標準低,四池(反應(yīng)池、沉淀池、過濾池、清水池)容量少或四池不全,直供水和直接供應(yīng)原水現(xiàn)象時有發(fā)生,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至直接采用水源──水池──管網(wǎng)──入戶的形式供水。另外,農(nóng)田供水設(shè)施建設(shè)嚴重滯后,農(nóng)用基本設(shè)施老化也是水資源浪費的重要原因,沿途損耗幾乎占到用水量的一半。路口曹峰水庫低涵中的出水管道多處破損。西干渠還是在上世紀八十年代末整修過的,目前保存下來的僅僅只有90米。東干渠、中干渠也已基本無法運行。路口村、南山村撇洪渠以北上山墈、下山墈、岳川坳三個組,每次放水灌溉田地均需2—3天時間才能到達田間地頭,沿途損耗量約占排出水量的80℅左右。
三、對我區(qū)安全飲用水建設(shè)的建議 水是生命之源、生存之本、發(fā)展之基。城鄉(xiāng)居民飲用水安全問題,事關(guān)廣大人民群眾的身體健康和生命安全,事關(guān)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。
(一)提高認識,加強領(lǐng)導(dǎo)。
一是要提高對城鄉(xiāng)居民安全飲用水重要性的認識。各級黨委政府要從落實科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,充分認識解決好我區(qū)城鎮(zhèn)居民飲用水安全問題的重要性、緊迫性,把它作為政府強化公共服務(wù)職能的重要任務(wù)。二是要切實加強對飲用水安全建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)。建議區(qū)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級政府成立飲用水安全領(lǐng)導(dǎo)小組,明確專人負責(zé),將城鄉(xiāng)居民安全飲用水建設(shè)納入重要議事日程。三是要抓緊理順水務(wù)管理體制和機制。建議區(qū)政府責(zé)成水利、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生、環(huán)保、畜牧等職能部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府為責(zé)任主體,統(tǒng)一管理農(nóng)村和城鎮(zhèn)飲用水建設(shè)工作,全面整合水利資源,推行城鄉(xiāng)供水一體化,實行供水的歸口管理。四是要廣泛開展飲用水安全科普宣傳教育。要大力宣傳水資源有償使用的理念。建議每年定期在全區(qū)開展一至兩次大規(guī)模的飲水安全和節(jié)約用水的宣傳活動,要使宣傳活動進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)、進田間地頭。通過宣傳教育,一方面要增強人民群眾資源憂患意識和環(huán)保意識,保護水源,節(jié)約用水,另一方面要切實提高城鎮(zhèn)居民的飲用水安全意識,養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,防止疾病傳播。
(二)科學(xué)規(guī)劃,整合水資源。制定切實可行的飲用水安全建設(shè)規(guī)劃是做好今后工作的基礎(chǔ)。要在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,根據(jù)當?shù)貤l件、需求和可能,按照“先急后緩、先重后輕、突出重點、分步實施”的原則,優(yōu)先解決對生活和身體健康影響較大的水質(zhì)安全問題。要從“共建大云溪”的高度,突破現(xiàn)有行政框架,整合水資源,做到優(yōu)勢互補、資源共享。
1、近期要抓緊編制完善“十一五”城鄉(xiāng)居民安全飲用水建設(shè)規(guī)劃。飲用水安全建設(shè)規(guī)劃要高屋建瓴,全盤考慮,要與城建規(guī)劃、經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、工業(yè)企業(yè)布局規(guī)劃相銜接,確保經(jīng)濟社會發(fā)展和安全飲水的和諧統(tǒng)一。同時,要在用好用足政策的基礎(chǔ)上,切實搞好區(qū)鄉(xiāng)兩級財政的資金配套,要盡快解決云溪鎮(zhèn)城區(qū)的安全飲水問題,建議一是在雙花、青坡加凈化裝置,撤消崔家山的調(diào)蓄加壓廠,利用自然壓力供水,既可解決城區(qū)飲水水質(zhì)問題,又可解決人工消耗問題,節(jié)約生產(chǎn)成本。二是著力改造,加強供水設(shè)施特別是供水管網(wǎng)的改造和建設(shè)力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要盡快制定規(guī)劃,加快供水設(shè)施建設(shè)和供水管網(wǎng)改造,分年逐步加以實施,三至五年內(nèi)完成,既可解決供水損耗問題,又可在很大程度上解決用水水質(zhì)問題。三是引進外部水源,作為備用水源。要進
一步加強與臨湘龍源水庫、團灣水庫,市鐵山水庫等外部水源的聯(lián)系協(xié)作。松楊湖港區(qū)建成后,如從華能接入鐵山水作為飲用水,建議在接入時預(yù)留口子,以解決永濟鄉(xiāng)居民安全飲用水問題。四是對居住分散、地處偏僻,地下水質(zhì)較好的村組,通過采取建設(shè)公用水井和私家打井的方式,補充飲水水源。
2、從中期目標來看,就是要加大協(xié)調(diào)力度,爭取兩廠對長江取水車間進行改造升級,使其供應(yīng)的飲用水水質(zhì)達標,緩解道仁磯鎮(zhèn)、永濟鄉(xiāng)、陸城鎮(zhèn)部分群眾飲用水困難問題。
長煉、岳化兩廠的長江取水車間年設(shè)計取水能力為9170萬噸(其中岳化6570萬噸/年,長煉2600萬噸/年),岳化取水車間4臺取水泵,裝機容量1035kw,日取水能力18萬噸;長煉取水車間2臺取水泵,日取水能力7.1萬噸。目前年供給兩廠澄清水2800萬噸,地方約700萬噸,剩余供水能力為5670萬噸,完全具備向水管沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾供水的能力(云溪10萬人口,年用水按100噸/人計算,需求量為1000萬噸左右)。建議區(qū)政府與兩廠協(xié)商,在確保原有農(nóng)田灌溉用水方式不變的前提下,爭取兩廠支持分別在長江取水管道沿線選擇適當?shù)牡胤叫陆ㄒ惶锥蝺艋b置,并在沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)重新鋪設(shè)自來水主水管和支水管,向沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)有償提供ⅱ或ⅲ類飲用水源,這樣既緩解了我區(qū)供水不足的難題,又可使沿線群眾飲上安全干凈方便的自來水。對于經(jīng)過二次凈化處理的飲用達標水,建議由相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實行歸口管理,委托各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站按市場運作的手段營運收費。農(nóng)村水價要在考慮污染補償?shù)幕A(chǔ)上,兼顧農(nóng)民的承受能力和供水成本,實行價格定位聽證制度。
3、立足長遠,加大水庫等蓄水工程的建設(shè)力度。在充分論證的前提下,建議一是將云溪鄉(xiāng)崔家坳堰壩在現(xiàn)有的高程上提高2米,擴大蓄水能力,再通過提水機埠,把堰壩內(nèi)的水提到雙花水庫,使其復(fù)蓄水可達到1500萬方左右,初步預(yù)算資金550萬元左右。二是將枧口水庫水源引入枧沖水庫,增加路口地區(qū)水源供給量,預(yù)計需投入資金40萬元。三是在文橋鎮(zhèn)荊竹村七里沖可建造一座集水面積達7.5平方公里容積為400萬立方水的水庫,可基本滿足文橋、路口,甚至包括陸城地區(qū)的飲水需求,預(yù)計需投入資金1000萬元。
(三)治理污染,保護水源。
加強水源保護,確保飲用水源水質(zhì)安全,是城鄉(xiāng)飲用水安全建設(shè)的治本之策。建議區(qū)鄉(xiāng)兩級黨委和政府進一步加大水資源保護工作力度。第一,強力防治工業(yè)污染。要嚴格實行污染物排放總量控制,嚴厲打擊違法排污行為。對違法違規(guī)建設(shè)的項目,要責(zé)令停建并限期治理整頓或拆除;對排污超標的企業(yè)和單位,要責(zé)令限期達標排放或搬遷。對局部重點污染區(qū)域,要盡快進行控制和治理,各個擊破,快見成效。如松楊湖污染問題,建議在北尾建電排,在長江水位頂托的情況下,將松楊湖水直接排至長江,可避免受污染的湖水泄入永濟垸內(nèi)致使垸內(nèi)水系二次污染。對于華能工業(yè)污水污染芭蕉湖問題,建議督促華能借三期上馬機會,新上水循環(huán)利用裝置,煤灰水循環(huán)利用后,可避免對該鄉(xiāng)水系造成污染。第二,切實做好飲用水水源地的保護工作。要依法劃定飲用水水源地保護區(qū),制定管理辦法,加強水源涵養(yǎng)。保護區(qū)內(nèi)嚴禁建設(shè)任何可能危害水源、水質(zhì)的設(shè)施和一切有礙水源、水質(zhì)的生產(chǎn)經(jīng)營行為。對可能威脅飲用水水源水質(zhì)安全的上游集雨區(qū)內(nèi)的住戶實施生態(tài)移民。第三,積極控制農(nóng)業(yè)面源污染。要步逐轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式,發(fā)展循環(huán)農(nóng)業(yè),指導(dǎo)農(nóng)戶合理施用化肥、農(nóng)藥,嚴禁使用高毒、高殘留農(nóng)藥,推進畜禽糞便和農(nóng)作物秸稈的資源化利用。第四,抓緊農(nóng)村生活垃圾和生活污水的有序處理。結(jié)合村莊整治和示范村建設(shè),開展農(nóng)村環(huán)境治理。盡快建立農(nóng)村生活垃圾集中處理制度,推進農(nóng)村改廁和沼氣池的建設(shè),對生活污水和人畜糞便作無害化處理。第五切實搞好水質(zhì)監(jiān)測。要盡快建立完善城鄉(xiāng)居民安全飲用水監(jiān)測體系。環(huán)保部門要以飲用水保護為重點,定期對重點流域、企業(yè)和群眾反映強烈地方的水質(zhì)及時進行監(jiān)測,強化對重點污染的監(jiān)管和治理,加大環(huán)保專項執(zhí)法檢查力度。衛(wèi)生部門要加強居民飲水水質(zhì)監(jiān)測,對水源水、出廠水和管網(wǎng)末梢水的水質(zhì)進行定期、不定期檢驗、監(jiān)測,并建立通報制度。各供水部門要建立以水質(zhì)為核心的質(zhì)量管理體系。城市公共集中式供水企業(yè),必須建立水質(zhì)檢驗室,配備與供水規(guī)模和水質(zhì)檢驗要求相適應(yīng)的檢驗人員和儀器設(shè)備,并依據(jù)有關(guān)標準,對飲用水源水質(zhì)定期檢測和評價,建立嚴格的消毒、取樣、檢測和化驗制度,設(shè)立水源水質(zhì)資料
庫,確保供水水質(zhì)符合標準要求。
(四)多方籌資,加大投入。
我區(qū)城鄉(xiāng)安全飲用水建設(shè)面臨的不但是一個龐大的系統(tǒng)建設(shè)問題,水系恢復(fù)問題,而且還面臨巨大的資金壓力。要解決資金問題,首先是抓住政策機遇,向上爭項爭資。根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加強飲用水安全保障工作的通知》精神和國家發(fā)改委、水利部、衛(wèi)生部《關(guān)于進一步做好農(nóng)村飲水安全工程建設(shè)工作的通知》規(guī)定,中央將繼續(xù)安排農(nóng)村飲用水工程建設(shè)投資,并對中西部地區(qū)重點扶持。我們要利用機遇,包裝項目,積極爭取資金用于飲用水源建設(shè)。其次按照相關(guān)政策規(guī)定,區(qū)政府應(yīng)將此項工作納入議事日程,逐年進行預(yù)算安排,不斷加大財政投入。第三是要積極組織引導(dǎo),多方籌措資金。除區(qū)級財政外,鄉(xiāng)級也要增加投入。部門要密切配合給予政策扶持,此外,受益群眾也要在能力允許的范圍內(nèi),承擔(dān)一定的投勞投資義務(wù)。此外,我們還可以通過引入市場機制,多方位吸納社會資金,建立多元化投入機制。
招遠市自來水公司在市委、市府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)觀,用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)供水事業(yè)的發(fā)展。負責(zé)城市供水、自來水管網(wǎng)的管理、維護、搶修及自來水水質(zhì)化驗、監(jiān)測,水源地保護等。制定出“平安供水、效益第一”的工作方針,提出“安全、經(jīng)營、服務(wù)、低調(diào)”的工作要求,努力實現(xiàn)“工程效益、水流到現(xiàn)金流效益、成本效益、政策效益、勞動生產(chǎn)率”最大化工作標準,創(chuàng)造出招遠供水文化品牌,促進了供水事業(yè)可持續(xù)發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。2010年向城區(qū)供水1074萬噸,實現(xiàn)銷售收入2024萬元,完成工程施工量1020萬元,上繳國家稅金160萬元,替財政代收排污費770萬元,供水漏失率由之前13%左右下降為8%左右,保證了效益,保障了城區(qū)生產(chǎn)、生活用水不間斷,為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展做出了貢獻。公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政務(wù)實,職工團結(jié)向上,工作秩序正規(guī),供水保障有力,無發(fā)生刑事治安案件,無上訪事件,無發(fā)生各類安全事故。公司被煙臺水協(xié)評為城市供水工作先進單位,2010年在市委、市府“萬人評窗口”活動中評為第四名。
一、項目概況
(1)項目名稱:南水北調(diào)東線第一期工程山東省招遠市續(xù)建配套工程
(2)建設(shè)單位:招遠市水務(wù)局
(3)建設(shè)地點:招遠市辛莊鎮(zhèn)、張星鎮(zhèn)、金嶺鎮(zhèn)及夢芝辦(4)項目總投資:5.87億元
二、建設(shè)項目對環(huán)境可能造成影響及減輕不良環(huán)境影響的對策和措施 南水北調(diào)東線第一期工程山東省招遠市續(xù)建配套工程主要的環(huán)境影響包括:在施工過程中開挖地基、平整土地及物料的運輸,將會產(chǎn)生揚塵。施工揚塵尤其在風(fēng)力較大條件下對附近區(qū)域影響較為嚴重。要求施工期間運輸車輛進入施工場地應(yīng)低速行駛,或限速行駛,以盡量減少道路揚塵產(chǎn)生量;運輸材料盡量用帆布等做到較好地被覆,避免敞開式運輸;對施工場地定期灑水。施工期間存在少量廢水、廢氣固體廢棄物等問題,雨季施工期存在一定程度的水土流失問題,在加強防護措施基礎(chǔ)上,影響在可接受的范圍內(nèi)。施工期間對南水北調(diào)東線第一期工程山東省招遠市續(xù)建配套工程涉及水庫及河流的水質(zhì)有一定擾動,但隨著施工期的結(jié)束這種影響將消除。夜間施工存在一定的噪聲影響,但聲源強度小于80db(a),這種對環(huán)境的短期影響加強管理,合理調(diào)配作業(yè)時間,可減少對施工附近村民的影響。
南水北調(diào)東線第一期工程山東省招遠市續(xù)建配套工程建成后,分配給用水區(qū)的水源沿管道流動,不會影響區(qū)域地表河流和地下水。工程建設(shè)泵站均遠離村莊,泵站產(chǎn)生的噪音對附近村莊影響較小。實現(xiàn)跨區(qū)域調(diào)水后對調(diào)蓄水庫水溫、水質(zhì)、水生生物等均有一定的影響,但來水水質(zhì)較好,不會對調(diào)蓄水庫產(chǎn)生大的影響。管理區(qū)設(shè)置旱廁,定期清理作為周邊農(nóng)田農(nóng)肥;產(chǎn)生的生活垃圾定期清理,由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一處理。管理區(qū)產(chǎn)生的生活污水和生活垃圾對周邊環(huán)境造成的影響較小。新建引輸水管線、水庫增容擴建、新建泵站等工程占用土地,管理區(qū)建設(shè)和庫容增加淹沒土地也使陸地減少,水庫淹沒使庫區(qū)土地資源受到損失,對當?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了一定的不利影篇四:調(diào)查報告的概念和種類
調(diào)查報告的概念和種類
一、調(diào)查報告的概念
調(diào)查報告是對某一問題或某一事件調(diào)查研究后,將所得的材料和結(jié)論加以整理而寫成的書面報告形式的一種公文文種。調(diào)查研究是調(diào)查報告的寫作基礎(chǔ),調(diào)查報告則是調(diào)查結(jié)果的書面形式。調(diào)查報告是認識客觀事物的手段,又是解決實際問題的起點,還是制定方針政策的依據(jù)。
調(diào)查報告的使用范圍很廣,凡制定方針政策,解決實際問題,弄清事情真相,扶植新生事物,推廣典型經(jīng)驗,都離不開調(diào)查報告。
二、調(diào)查報告的種類
根據(jù)不同的標準,可以把調(diào)查報告分為不同的種類。
(一)按調(diào)查的范圍、內(nèi)容分,調(diào)查報告可分為: 1.綜合調(diào)查報告。即圍繞一個中心問題,從多方面進行普遍調(diào)查,對取得的材料進行分析研究,綜合整理而寫出的關(guān)于這一問題的總體情況的調(diào)查報告。2.專題調(diào)查報告。即對某項工作、某個典型事件、某項業(yè)務(wù)或某個問題進行系統(tǒng)調(diào)查和分析研究后而寫出的調(diào)查報告。這種報告內(nèi)容單一,范圍較小。
(二)按作用分,調(diào)查報告可分為: 1.反映基本情況的調(diào)查報告。這類報告是在深入、系統(tǒng)地研究某一方面基本情況的基礎(chǔ)上而寫成的,其內(nèi)容比較全面,篇幅也比較長。常常用來對上匯報,或作為領(lǐng)導(dǎo)黨政機關(guān)正確制定方針政策和事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。2.介紹新思想、新作風(fēng)、新事物的調(diào)查報告。這類調(diào)查報告既要求比較具體而完整地反映新生事物產(chǎn)生的時代背景及自身發(fā)生、發(fā)展過程與所遇到的各種問題,還要求闡明它在整個現(xiàn)實生活中的意義和作用,揭示它的成長規(guī)律和發(fā)展方向,以促進新生事物的成長和推廣。3.典型經(jīng)驗調(diào)查報告。典型是指有代表性的個別事物。這類報告要求把一個地區(qū)、一個部門、一個單位、一個方面的成功經(jīng)驗,全面地總結(jié)、介紹出來,找出其中帶有規(guī)律性的東西,供有關(guān)方面學(xué)習(xí)借鑒。在寫作中,應(yīng)概括敘述調(diào)查對象的基本情況、主要經(jīng)驗、現(xiàn)實意義、具體措施、今后設(shè)想等。這類報告要起到示范引路的作用。5.考查歷史事實調(diào)查報告。這類報告是對某一歷史事件進行周密調(diào)查后,用確鑿的事實反映歷史真相。這類調(diào)查報告重證據(jù)、重史實,觀點鮮明,具有很強的說服力。篇五:調(diào)查報告的分類
調(diào)查報告的分類
根據(jù)內(nèi)容的不同,調(diào)查報告分為基本情況調(diào)查報告、新生事物調(diào)查報告、典型經(jīng)驗調(diào)查報告和揭露問題調(diào)查報告等。
(一)基本情況調(diào)查報告。就是關(guān)于某一領(lǐng)域、某一地區(qū)、某一單位或社會的某一方面基本情況的調(diào)查報告。
(二)新生事物調(diào)查報告。這是及時向社會比較全面地介紹某一新生事物的調(diào)查報告。通過揭示新生事物成長的規(guī)律及其產(chǎn)生的意義,向人民展示它的強大生命力,并通過預(yù)見性的判斷推出它的發(fā)展趨勢,達到指導(dǎo)工作的目的。
(三)典型經(jīng)驗調(diào)查報告。就是對某一地區(qū)或單位貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策的典型經(jīng)驗進行總結(jié)、推廣的調(diào)查報告。它不僅可以起到表彰先進、樹立典型的作用,而且可以推廣典型經(jīng)驗,用于指導(dǎo)面上的工作。
(四)揭露問題調(diào)查報告。這是對工作中發(fā)生的重大事故、出現(xiàn)的嚴重失誤所寫的調(diào)查報告。這種調(diào)查報告通過全面、深入、細致的調(diào)查,用確鑿的事實說明事故或問題發(fā)生的原因、情況和結(jié)果,分析其產(chǎn)生的背景及性質(zhì),以澄清是非,查明真相,達到解決問題,批評教育,告誡人們吸取教訓(xùn)的目的。
調(diào)查報告的撰寫
撰寫調(diào)查報告要把握三個環(huán)節(jié):一是深入調(diào)查,獲取材料;二是認真分析研究,揭示客觀規(guī)律,確定主旨;三是精心謀篇布局,完成撰擬工作。
調(diào)查研究是撰寫調(diào)查報告的先決條件。沒有調(diào)查研究,就沒有報告。只有進行深入細致的調(diào)查研究,占有豐富的材料,才有寫好調(diào)查報告的基礎(chǔ)。通過調(diào)查獲取大量材料,通過分析整理,分析研究,歸納一個個論點,在此基礎(chǔ)上,才能找出規(guī)律性的東西,這是調(diào)查報告的主旨。
調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和寫法的基本要求:
調(diào)查報告一般由標題和正文兩部分組成。
(一)標題。調(diào)查報告的標題形式比較靈活,通常有兩種構(gòu)成形式:一種是單行標題,一種是雙行標題。單行標題又分兩種形式;一種是公文式標題,由事由和文種構(gòu)成,如《關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告》;另一種是內(nèi)容概括式標題,如《聯(lián)合之路就是生財之路》、《湖南農(nóng)民運動考察報告》。雙行標題又叫主副式標題,由主標題和副標題構(gòu)成,如《虧損企業(yè)的現(xiàn)狀不容忽視——關(guān)于××市虧損企業(yè)的調(diào)查報告》。
無論采用哪種形式擬制標題,都要力求做到簡潔、醒目、觀點鮮明。
(二)正文。調(diào)查報告正文的結(jié)構(gòu)一般由前言、主體和結(jié)語三個部分組成,其各部分的基本內(nèi)容和寫作要求如下:
1、前言。著重介紹基本情況并提出問題。一般概括說明三方面內(nèi)容:一是調(diào)查工作的基本情況,二是“調(diào)查對象”的基本情況,三是調(diào)查研究結(jié)論的提示。但不同的調(diào)查報告,前言內(nèi)容的基本事項不完全相同,也有的調(diào)查報告,沒有前言部分,起筆直接進入主體部分。
2、主體。這是調(diào)查報告的核心內(nèi)容,也是對調(diào)查研究結(jié)果的具體引證、說明部分。其結(jié)構(gòu)形式主要有兩種:一種是縱式結(jié)構(gòu),根據(jù)事物的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)局過程來組織材料。另一種是邏輯結(jié)構(gòu),即根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系,分幾個部分來安排材料,各部分可以設(shè)小標題,也可用序號標出,各部分之間可以是并列關(guān)系,也可以是遞進關(guān)系。
3、結(jié)語。調(diào)查報告的結(jié)束語,帶有結(jié)論性質(zhì),總結(jié)概括全文提出相關(guān)的建議,或?qū)Σ叩龋欠治鰡栴}、解決問題的必然結(jié)果,要求簡明扼要,言盡即止。撰寫調(diào)查報告應(yīng)注意的問題
(一)掌握分析研究三步曲,提示事物的客觀規(guī)律。分析研究貫穿于調(diào)查報告寫作的全過程。首
先,調(diào)查本身就伴隨著分析研究。沒有分析研究,就不可能選準調(diào)查對象;沒有分析研究,調(diào)查的內(nèi)容、方法、提綱也不能事先確定。其次,面對調(diào)查獲取的大量原始材料,要進行去粗取精,去偽存真,由此及彼,由表及里的分析研究。第三,只有經(jīng)過認真地分析研究,才能真實地反映由材料分析到提出觀點得出結(jié)論、提出建議辦法的必然性。這一步分析研究與前兩步的分析研究有所不同,它是前面兩步分析研究的集中體現(xiàn),因而更深入、更完整、更系統(tǒng),更具有理論價值。
(二)用事實說話,把觀點和材料統(tǒng)一起來。應(yīng)該注意兩點:一是要善于選擇運用具體、典型的材料說明觀點,其中包括典型事例、綜合性材料、對比性材料和數(shù)據(jù)等。二是善于綜合運用敘述、說明、議論的表達方式,把觀點和材料緊密結(jié)合起來。例文一 典型經(jīng)驗調(diào)查報告
關(guān)于邯鄲鋼鐵總廠管理經(jīng)驗的調(diào)查報告
(國家經(jīng)貿(mào)委、冶金部 一九九五年十二月二十日)
河北省邯鄲鋼鐵總廠(以下簡稱邯鋼)是1958年建設(shè)的老廠。1990年,邯鋼廠與其他鋼鐵企業(yè)一樣,面臨內(nèi)部成本上升、外部市場疲軟的雙重壓力,經(jīng)濟效益大面積滑坡??(略),為此邯鋼從1991年開始推行了以“模擬市場核算、實行成本否決”為核心的企業(yè)內(nèi)部改革,??加強了企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理,5年來實現(xiàn)了效益和鋼產(chǎn)量超過了前32年的總和,邯鋼由過去一個一般的地方中型鋼鐵企業(yè)躍居全國11家特大型鋼鐵企業(yè)行列。
一、抓住“成本”這個“牛鼻子”不松手,抓住“成本否決”這個關(guān)鍵不留情,抓住“效益”這個中心不動搖,是邯鋼管理經(jīng)驗的關(guān)鍵所在。
(一)關(guān)于“模擬市場核算”的具體做法。(略)
(二)關(guān)于“實行成本否決”的具體做法。(略)
(三)調(diào)整內(nèi)部機構(gòu)設(shè)置,保障內(nèi)部管理新機制的高效運轉(zhuǎn)。(略)
二、有效推進了企業(yè)經(jīng)營機制和增長方式的轉(zhuǎn)變,大幅度提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益,是邯鋼管理經(jīng)驗的成效所在。
(一)推進了由計劃經(jīng)濟體制向市場經(jīng)濟體制的轉(zhuǎn)變。(略)
(二)推進了增長方式由粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。(略)
(三)促進了企業(yè)內(nèi)部管理工作。(略)
邯鋼的實踐證明,國有企業(yè)適應(yīng)建立社會主義社會市場經(jīng)濟要求,必須在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換經(jīng)營方式,切實轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式,這樣才能充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力,提高企業(yè)的整體素質(zhì)和市場競爭力。邯鋼的做法為國有企業(yè)實行從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟體制向社會主義市場經(jīng)濟體制、從粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營兩個具有全局意義的根本轉(zhuǎn)變提供了借鑒經(jīng)驗。
例文二 揭露問題調(diào)查報告
虧損,是怎樣造成的?
——××省10家虧損大戶的調(diào)查
企業(yè)虧損,是近年中國經(jīng)濟發(fā)展中著力解決的主要問題,虧損是怎樣造成的呢?
一塌糊涂的管理
物資管理:倉庫多年不清點,物資丟失浪費嚴重。(略)
成本管理:消耗無定額,不搞成本核算。(略)財務(wù)管理:幾年不清賬、盈虧、收支都是糊涂賬。(略)
生產(chǎn)管理:勞動紀律松弛,不按工藝操作,蠻干亂干。
誰對虧損負責(zé)?
沒有人對國有資產(chǎn)負責(zé)。(略)
沒有人對技術(shù)改造失敗負責(zé)。(略)
企業(yè)弄虛作假成風(fēng),潛虧嚴重,而且不受制裁。(略)
從我們調(diào)查的情況看,××省國有大中型企業(yè)虧損嚴重的首要原因,不是設(shè)備老、裝備差、技術(shù)落后,投入少,而是管理和經(jīng)營機制存在嚴重問題,是人的問題而不是物的問題。一些有識之士指出:要解決××省虧損大戶虧損日益嚴重的問題,必須眼睛向內(nèi),從加強企業(yè)內(nèi)部管理入手,深化改革,加大改革力度,加快轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制,加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),特別是配備好兩個一把手,同時嚴肅法紀、政紀,加強廉政
上海精神文明建設(shè)的經(jīng)驗及我們的工作設(shè)想和建議
——省級宣傳文化系統(tǒng)赴滬學(xué)習(xí)考察報告
在上海學(xué)習(xí)考察期間,我們強烈地感受到幾年來上海所發(fā)生的巨變。鄧小平同志要求上海“—年一個樣、三年大變樣”,在上海已成為現(xiàn)實。